“方”即方子,、方法?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前,，即為“方案”。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

售后客服年度考核個(gè)人總結(jié)售后客服考核方案實(shí)用篇一

一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng),，塑造師德

我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把師德放在一個(gè)重要的位置上,，因?yàn)檫@是教師的立身之本。學(xué)高為師,，身正為范,，這個(gè)道理古今皆然,。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人,。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,，都是一個(gè)個(gè)大寫(xiě)的人,。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操,，加強(qiáng)修養(yǎng),，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，不斷提高自己水平,。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。

二,、教學(xué)方面：虛心求教,，強(qiáng)化自我

擔(dān)任初二兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)的工作任務(wù)是艱巨的，在實(shí)際工作中,，那就得實(shí)干加巧干,。對(duì)于一名數(shù)學(xué)教師來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的,。隨著歲月的流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加,，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏,，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛,，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大,。為了盡快充實(shí)自己，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍,，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化,。

首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識(shí)上。我不但自己訂閱了三四種教學(xué)雜志進(jìn)行教學(xué)參考,，而且還借閱大量有關(guān)教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍,，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí),，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論,。

其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限，有時(shí)還會(huì)在教學(xué)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問(wèn)題而不知如何處理,。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng),。

最后我做到不恥下問(wèn),，教學(xué)互長(zhǎng)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),，學(xué)生也是老師的教師,。由于學(xué)生接受新知識(shí)快，接受信息多,，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識(shí),。

為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)的希望，我決心盡我所能去提高自身水平,，爭(zhēng)取較出色的完成新高一教學(xué),。為此，我一方面下苦功完善自身知識(shí)體系,，打牢基礎(chǔ)知識(shí),，使自己能夠比較自如的進(jìn)行教學(xué)；另一方面,，繼續(xù)向其他教師學(xué)習(xí),，抽出業(yè)余時(shí)間具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。對(duì)待課程,，虛心聽(tīng)取他們意見(jiàn)備好每一節(jié)課,；仔細(xì)聽(tīng)課，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們上課的安排和技巧,。這一年來(lái),，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，刻苦鉆研教學(xué),，虛心向老教師學(xué)習(xí),，我自己感到在教學(xué)方面有了較大的提高。在今年的數(shù)學(xué)基本功競(jìng)賽中先后獲得張甸區(qū)一等獎(jiǎng),、xx市三等獎(jiǎng),。學(xué)生的成績(jī)也證實(shí)了這一點(diǎn),，我教的班級(jí)在歷次考試當(dāng)中都取的了較好的成績(jī),，所輔導(dǎo)的學(xué)生在xx省數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽中分別獲一二三等獎(jiǎng)。

三,、考勤紀(jì)律方面

我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí)，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,，本人在教學(xué)之余,，還擠時(shí)間自學(xué)本科和積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)。

五,、不足之處

反思一年多的工作,，自己在一些細(xì)節(jié)工作上還存在著不足，特別是學(xué)生對(duì)作業(yè)本的保管,、潛能生作業(yè)的書(shū)寫(xiě)缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求,。在今后的工作中，應(yīng)充分注重工作中的細(xì)節(jié),，盡量使自己的工作做得扎實(shí),。

總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多,，提高了很多,，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中,，應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力,、注重細(xì)節(jié)工作,，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研,，盡量使自己的各項(xiàng)工作做得更扎實(shí),、更完善,、更有效、更實(shí)在,。

售后客服年度考核個(gè)人總結(jié)售后客服考核方案實(shí)用篇二

時(shí)光荏苒,，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。

熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,，熱愛(ài)社會(huì)主義,，醫(yī)。

學(xué)教育網(wǎng)擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開(kāi)放,，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。

工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，自覺(jué)堅(jiān)持黨的方針。

(2)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。

是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。

加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”,，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵(lì)自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

(3)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷?、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。

在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，醫(yī)。

學(xué)教育網(wǎng)平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī)。

在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

我先后在icu、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。

自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng),。

過(guò)去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。

內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎,。

記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。

認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。

認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄,。

遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。

工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。

比如，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理。

在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在已經(jīng)過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

回顧過(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足,。

為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

售后客服年度考核個(gè)人總結(jié)售后客服考核方案實(shí)用篇三

20xx年即將過(guò)去，一年來(lái),，在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,，保障校園師生安全為己任,，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了所在的民勤縣新民小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。

學(xué)校是興學(xué)育人,、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地，從身著保安服,，參加校園保安的那一刻起,，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,，工作有動(dòng)力和方向,。

作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū),，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定,。

1,、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗,，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象,。

2,、小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量,，接送的車輛,、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應(yīng)而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題,，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,，立即制止,，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施,，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3,、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班,，開(kāi)展巡邏和防范工作,。

4、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。

回顧一年來(lái)的工作,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī),，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。

售后客服年度考核個(gè)人總結(jié)售后客服考核方案實(shí)用篇四

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能,。

為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué),，特別是在今年以來(lái)開(kāi)展的“三個(gè)辦法一個(gè)指引；認(rèn)真學(xué)習(xí),，記好筆記,，寫(xiě)好心得，做好總結(jié),，提高政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心,。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己,，努力做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn),，共同搞好工作,，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題我虛心求教,，不恥下問(wèn)，向身邊的同志們學(xué)習(xí),，從而提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力,，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

二,、恪守規(guī)章制度,，履行崗位職責(zé)。

近年來(lái),，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著，為信合事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。作為內(nèi)勤一線員工，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷準(zhǔn)確的服務(wù),。要以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，眾所周知，在全縣聯(lián)社管轄內(nèi),，大莊子信用社是比將忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按上級(jí)指定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作,，一年中始終如一的嚴(yán)格要求自己，在自己的努力下,，20xx我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任性事故,。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,，其他同志們有了問(wèn)題,，只要問(wèn)我，我都會(huì)予以解答,。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。

三,、狠抓落實(shí),，努力完成各項(xiàng)任務(wù)；

存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ),，也是支農(nóng)資金的重要來(lái)源,，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度,，在工作中,，我都以最快的速度辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),；牢記樹(shù)立服務(wù)形象，遵守制度,，堅(jiān)持業(yè)務(wù)操作流程,，辦理業(yè)務(wù)一筆一清，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨,、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶,。在今年以來(lái)，發(fā)卡數(shù)量約265張,，業(yè)務(wù)量筆數(shù)約31000多筆,，按時(shí)對(duì)現(xiàn)金的調(diào)撥發(fā)送做到計(jì)劃到位。按季打印資料,，按時(shí)發(fā)放對(duì)賬單,。

四、服從領(lǐng)導(dǎo),，遵守紀(jì)律

在工作中,，我始終能夠遵守社里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，，有事提前請(qǐng)假,，我常想,，做為一名信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好,，廉潔奉公,，平時(shí)做好自己本職工作，樹(shù)立良好的形象,，杜絕白條抵庫(kù),，在辦理交接時(shí)做到當(dāng)面交接,，手續(xù)齊全”責(zé)任分明,。全年沒(méi)有發(fā)生大的差錯(cuò)事故。

總之,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我在工作中取得了一定的成績(jī),，但還存在著很大的差距和不足,，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求，二是深入所轄基層,，扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠,，三是開(kāi)拓進(jìn)取,，創(chuàng)新意識(shí)不足。在新的一年里,，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，增強(qiáng)工作能力，做一名合格的信合員工,，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

售后客服年度考核個(gè)人總結(jié)售后客服考核方案實(shí)用篇五

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要過(guò)去了，又是我總結(jié)盤點(diǎn)一學(xué)期工作的時(shí)候了,。

本學(xué)期我擔(dān)任三年級(jí)(5)班的班主任工作,。我班共有46名學(xué)生，其中男生24人,，女生22人,。我擔(dān)任數(shù)學(xué)和語(yǔ)文的教學(xué)工作，我嚴(yán)格按照工作計(jì)劃去執(zhí)行,，并且較好地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。

這學(xué)期，我用心的投入到了我的教育教學(xué)上來(lái),，把班級(jí)管理得井井有條,，孩子們的養(yǎng)成習(xí)慣非常好，他們團(tuán)結(jié)友愛(ài),，對(duì)人有禮貌,，文明出入教室，孩子們學(xué)習(xí)努力,，家長(zhǎng)熱心配合,，我建立起了一個(gè)和諧、溫馨的班集體,。

我一貫秉持“以愛(ài)育愛(ài)”的教學(xué)理念,，關(guān)心照顧著班級(jí)里的每一位學(xué)生。每當(dāng)班級(jí)孩子們過(guò)生日的時(shí)候,，我都會(huì)送本書(shū),，寫(xiě)上祝福的話語(yǔ)。我把書(shū)放到孩子手里,，希望他們成為一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的孩子,。我把蛋糕分給同學(xué)們,，送給了學(xué)年的老師們，讓他們一起來(lái)分享蛋糕的甜蜜,。還把拍攝下來(lái)的照片發(fā)給家長(zhǎng)們,，讓他們及時(shí)了解孩子們的生活。

教學(xué)中,，我認(rèn)真鉆研教材,，閱讀了大量書(shū)籍，設(shè)計(jì)出許多適合孩子年齡特點(diǎn)的教學(xué)方法,，收到很好的效果,。我利用我的業(yè)余時(shí)間，我有意識(shí)的給學(xué)生讀書(shū),，引導(dǎo)孩子們寫(xiě)作,，并把學(xué)生的優(yōu)秀作品上傳在我的教師博客上發(fā)表，學(xué)生的作品引起了社會(huì)關(guān)注,。我的特色作業(yè),，設(shè)計(jì)巧妙，不僅學(xué)生喜歡,，還受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，也深受我家長(zhǎng)的喜愛(ài)和關(guān)注，鼓勵(lì)我繼續(xù)前進(jìn),。

班級(jí)46個(gè)學(xué)生都建立了他們自己的學(xué)習(xí)空間,，孩子們?cè)诳臻g里，上傳照片,，發(fā)表日記,，把他們童年生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴完整地記錄下來(lái)。

我的空間也吸引了不同地方的教育界同仁的關(guān)注,，他們來(lái)自天南海北,，有的來(lái)自鄉(xiāng)村，有的來(lái)自城市,，有的是年輕教師,，有的是老一輩教師，我們一起在空間里探討教育困惑,、交流教育方法,、分享教育快樂(lè)，可以說(shuō)信息技術(shù)不僅成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的綠色助手,，也是我和學(xué)生、同行朋友進(jìn)行溝通的重要手段,，它實(shí)現(xiàn)了我的時(shí)尚教學(xué),、科技教學(xué),，也督促我在教學(xué)的路上不斷勤思敏學(xué)。

我做教育教學(xué)工作已經(jīng)有二十幾年的時(shí)間了,，這些年來(lái)自己也是憑著熱愛(ài)的信念,，一直堅(jiān)守至今的，我會(huì)繼續(xù)努力,，做好自己的本職工作,。

流年，輾轉(zhuǎn)而過(guò),，我在時(shí)光的眼眸中,，以素心為筆，將愛(ài)寫(xiě)滿生命的詩(shī)行,，于塵世的煙火中,，守著自己最初的心，輕擁三尺講臺(tái)的暖,，細(xì)細(xì)聆聽(tīng)歲月的呢喃,。

售后客服年度考核個(gè)人總結(jié)售后客服考核方案實(shí)用篇六

一、實(shí)在每一次的教研活動(dòng)

都在實(shí)踐與理論的交流中實(shí)實(shí)在在地展開(kāi),，讓我在與同伴的研討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、理解問(wèn)題、尋找解決問(wèn)題的策略,。在聆聽(tīng)別人課堂教學(xué)的同時(shí)收獲著自己的課堂,，收獲著應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和方法，收獲著太多太多的真知灼見(jiàn),。

二,、細(xì)致當(dāng)開(kāi)展課堂教研活動(dòng)，每次課堂教學(xué)后,，我們都進(jìn)行評(píng)課研討

在研討中,，每位教師都能夠從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)的成敗，在教研中,，老師們提出了練習(xí)題設(shè)計(jì)的難易程度,、練習(xí)題量的多少，創(chuàng)設(shè)情境應(yīng)符合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和年齡特點(diǎn),，課件的使用要為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù),，教師所提的問(wèn)題要注意技巧性……教學(xué)中的每一句話，每一個(gè)字都在大家的言論中被提煉出來(lái),，使我們暢所欲言的時(shí)都能吸收他人的提問(wèn)關(guān)鍵處,，使我們聽(tīng)課、評(píng)課的水平再上一個(gè)高度,。

三,、自我提升教研

1,、 課堂教學(xué)，關(guān)注學(xué)生,，形成自己的教學(xué)風(fēng)格每位教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者,，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，我們把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)環(huán)境,，把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí),，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,，把語(yǔ)文教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng),，共同發(fā)展的過(guò)程。在平時(shí)教學(xué)中重視關(guān)注學(xué)生,，與學(xué)生的交流,，從容對(duì)待課堂中出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,。

2、 課堂之外,，多學(xué)習(xí),，多反思，多總結(jié)在教學(xué)中逐漸地形成了自己的風(fēng)格,，日漸成熟時(shí)不忘積極進(jìn)行理論探索,，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與理論的相輔相成。一份耕耘,，一份收獲,。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我們將本著“勤學(xué),、善思,、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往,，再接再厲,，把教學(xué)工作搞得更好。

售后客服年度考核個(gè)人總結(jié)售后客服考核方案實(shí)用篇七

一,、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高,。

一年來(lái),，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。

熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)黨,、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中,、四中全會(huì)精神。

尤其是在今年七月開(kāi)始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

一年來(lái),，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，走村入戶，參加村民代表會(huì)議,、座談會(huì)等各種會(huì)議,，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察,，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。

平時(shí),，多看,、多問(wèn)、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn),，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核,，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái),。

售后客服年度考核個(gè)人總結(jié)售后客服考核方案實(shí)用篇八

__年即將過(guò)去,，____年即將來(lái)臨，值此辭舊迎新之際,，完美時(shí)空物業(yè)客服部對(duì)__年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),，以便在新的一年里，改正缺點(diǎn),，克服不足,，更好的為業(yè)主服務(wù)，創(chuàng)造項(xiàng)目及公司的品牌.請(qǐng)看下文售后客服年終工作總結(jié),。

全年工作主要成績(jī)：

1.客服平臺(tái)的改善：

1.1制定了客服“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”課件,，并對(duì)客服部員工進(jìn)行了專門培訓(xùn)，完善各崗位職責(zé),。

1.2定期統(tǒng)計(jì)helpdesk前臺(tái)記錄,、分析、查找不足并持續(xù)改進(jìn),。

1.3加大員工崗位技能,、職業(yè)道德培訓(xùn)。以五常法為主,，創(chuàng)造條件為員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì),，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使客服人員掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí),，了解工作動(dòng)態(tài),，正確處理，及時(shí)回復(fù)業(yè)主的求助和提出的建議。

2.園區(qū)綠化及大廳綠植的改善：

2.1經(jīng)過(guò)與綠化公司的多次溝通,，使園區(qū)綠化合格率整體提升,，通過(guò)有效管理，使綠化施工趨于規(guī)范,。

2.2對(duì)大廳內(nèi)的綠植進(jìn)行了整體更換,，不斷的改善了大廈室內(nèi)環(huán)境。

2.3與綠植公司積極配合,，及時(shí)打藥防止了“美國(guó)白蛾”在園區(qū)的漫延,。

3.為園區(qū)業(yè)主提供更多的服務(wù)和協(xié)作,。

3.1多次配合園區(qū)內(nèi)的業(yè)主接待市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)園區(qū)公司視察,。

3.2與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了__年“完美時(shí)空之夜”新春聯(lián)誼會(huì)，大大加深了物業(yè)公司與業(yè)主之間的感情,。

4.保潔及服務(wù)品質(zhì)的改善：

4.1組織了多次對(duì)保潔人員的培訓(xùn)及技能考核,，并進(jìn)行了垃圾分類知識(shí)的專業(yè)技能培訓(xùn)，使其能更好的為園區(qū)業(yè)主服務(wù),。

4.2對(duì)垃圾進(jìn)行了分類處理,，接受了市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，得到了好評(píng),，并將園區(qū)向市里申報(bào)了垃圾分類“優(yōu)秀示范園區(qū)”,。

4.3撤出了在地下車庫(kù)的垃圾站，將垃圾站移至在了園區(qū)外圍的新建的垃圾站,，消除了地下車庫(kù)的異味,。

4.4對(duì)園區(qū)內(nèi)的垃圾桶都進(jìn)行了分類處理，張貼了“可回收物”及“不可回收物”的標(biāo)識(shí),，響應(yīng)了國(guó)家號(hào)召營(yíng)造綠色的工作環(huán)境,。

4.5改善衛(wèi)生間的設(shè)施和環(huán)境，安裝了烘手機(jī),，擺放了綠植,、增加了溫馨提示，提升衛(wèi)生間的檔次,。

5.積極配合上地街道的工作,，成功組織進(jìn)行了本園區(qū)的人大代表?yè)Q屆選舉工作。

6.與業(yè)主之間的溝通：

6.1為業(yè)主的入住裝修提供一站式服務(wù),，并全程跟蹤,，協(xié)調(diào)裝修中各項(xiàng)事宜。

6.2對(duì)毗鄰業(yè)主相互抱怨及糾紛,，從中調(diào)解,，如a403____反映三層__電信機(jī)房電磁干擾問(wèn)題，物業(yè)部做了大量工作。

6.3在消防通道建立了羽毛球場(chǎng),，為午休的業(yè)主們提供了運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)所,。

6.4對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)整改,，如業(yè)主反映大廳內(nèi)無(wú)時(shí)鐘及園區(qū)大廈無(wú)樓牌號(hào)的問(wèn)題，物業(yè)部對(duì)此及時(shí)做了整改,。