為了確定工作或事情順利開展,,常常需要預(yù)先制定方案,,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等,。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
空調(diào)營銷策劃方案背景篇一
格力空調(diào)連續(xù)十一年產(chǎn)銷量全國第一,,不僅得益于格力空調(diào)過硬的優(yōu)秀品質(zhì)及品牌的強(qiáng)勢,而且得益于格力獨(dú)有的區(qū)域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式,。產(chǎn)品-品牌-品牌專賣店組成了一個(gè)完美的品牌質(zhì)量,。格力空調(diào)已經(jīng)做了十一年的專賣店,并且打算將起專賣店繼續(xù)作大作強(qiáng) ,。
20xx年,,格力電器股份有限公司(以下簡稱格力電器)可謂“笑傲江湖”。格力電器數(shù)年來由小而大,、由弱而強(qiáng)的輝煌,,靠的是單一的產(chǎn)品——空調(diào)。正因?yàn)楦窳Φ膶P膶I(yè),,使之有綽號“單打冠軍”,。在空調(diào)行業(yè)原材料價(jià)格不斷上漲、行業(yè)洗牌進(jìn)程大大提速的情況下,,格力繼續(xù)保持著優(yōu)勢地位,,銷量,、銷售額、利潤和市場占有率均穩(wěn)步提升,。
格力空調(diào)為什么采取這種營銷方式,,這種營銷方式對格力空調(diào)來說有什么好處,以下將對這種營銷方式進(jìn)行分析,。
二,、營銷渠道中的成本理論
營銷渠道中涉及到的成本很多,把它們歸結(jié)為兩類,,一類是交易成本,,另一類是管理成本,即總成本=交易成本+管理成本,。
1.交易成本
交易成本簡單地說就是在交易的過程中所發(fā)生的與交易有關(guān)的一切成本,。交易成本包括以下幾種成本:
(1)信息收集成本。現(xiàn)代社會中信息對于任何組織,、任何企業(yè)來說都是非常重要的,,在做出決策之前就要對相關(guān)的信息進(jìn)行收集,收集信息肯定是要付出成本的,,也就是在發(fā)現(xiàn)市場相關(guān)價(jià)格時(shí)所需要付出的成本,。
(2)談判成本。在與合作者或者購買者進(jìn)行談判時(shí)要進(jìn)行討價(jià)還價(jià),,在討價(jià)還價(jià)的過程中,,會涉及到要素的重新分配,這是需要付出一部分成本的,,在最后達(dá)成協(xié)議時(shí)也要付出一定的成本,,由此構(gòu)成談判成本。
(3)履約成本,。達(dá)成契約后,,交易者要實(shí)施其契約條款和內(nèi)容,以實(shí)現(xiàn)交易對象的轉(zhuǎn)移,。為了防止機(jī)會主義行為造成交易損失,,交易雙方需要設(shè)計(jì)出一整套與交易相關(guān)的制約機(jī)制和懲罰機(jī)制,以保證交易正常進(jìn)行,,順利地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的讓渡,。
2.管理成本
管理成本在營銷渠道中就是管理各個(gè)經(jīng)銷商所花費(fèi)的成本。企業(yè)內(nèi)部亦同時(shí)存在著組織生產(chǎn),、協(xié)調(diào)管理等等的內(nèi)部交易費(fèi)用--管理成本,,它包括行政管理人員的工資、教育費(fèi)用,、行政辦公費(fèi)用,、內(nèi)部審計(jì),、監(jiān)督費(fèi)用、決策需要的信息,、制定財(cái)務(wù)規(guī)劃,、激勵(lì)方案等等費(fèi)用 。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,,管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)成本也越來越高,,有時(shí)甚至高于通過市場的交易成本,。
所以我們在做決策時(shí)面臨的一個(gè)問題是:企業(yè)是市場的替代,可以節(jié)省交易成本,。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)管理成本隨之增大,。那么,,企業(yè)的規(guī)模多大為合適呢?當(dāng)企業(yè)內(nèi)部管理成本低于市場交易成本時(shí),,最好由企業(yè)替代市場,,即擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模;當(dāng)企業(yè)內(nèi)部管理成本高于市場交易成本時(shí),,最好由市場替代企業(yè),,即縮小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。
因此,,企業(yè)規(guī)模的最佳界限,,就是企業(yè)內(nèi)部管理邊際成本與市場交易邊際成本相等時(shí)所確定的企業(yè)規(guī)模均衡邊界。
三,、格力空調(diào)專賣店的相關(guān)成本分析
1.幾種空調(diào)的銷售模式舉例
(1)格力: 廠商股份合作制
促銷:在格力模式中,,格力公司負(fù)責(zé)實(shí)施全國范圍內(nèi)的廣告和促銷活動,而象當(dāng)?shù)氐膹V告和促銷活動以及店面裝修這樣一類工作則由合資銷售公司負(fù)責(zé)完成,。格力公司只是對品牌建設(shè)提出建議,。有關(guān)的費(fèi)用可以折算成價(jià)格在貨款中扣除,有時(shí)也上報(bào)格力總部核定后再予以報(bào)銷,。
分銷:分銷工作全部由合資公司負(fù)責(zé),,他們制定批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格,并要求下級經(jīng)銷商嚴(yán)格遵守,。物流和往來結(jié)算無需格力公司過問,。
售后服務(wù):售后服務(wù)也是由合資公司承擔(dān)并管理的,他們和各服務(wù)公司簽訂合約,,監(jiān)督其執(zhí)行,。當(dāng)安裝或維修工作完成后,,費(fèi)用單據(jù)上報(bào)給合資公司結(jié)算。格力總部只是對其中一部分進(jìn)行抽查和回訪而已,。
(2)美的:批發(fā)商帶動零售商
批發(fā)商負(fù)責(zé)分銷:一個(gè)地區(qū)內(nèi)往往有幾個(gè)批發(fā)商,,美的公司直接向其供貨,再由他們向零售商供貨,。零售指導(dǎo)價(jià)由制造商制定,,同時(shí)制造商還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)批發(fā)價(jià)格,不過并不一定能強(qiáng)制批發(fā)商遵守,。
制造商負(fù)責(zé)促銷:美的空調(diào)的各地分公司或者辦事處雖然不直接向零售商供貨,,但是他們往往會要求批發(fā)商上報(bào)其零售商名單。
共同承擔(dān)售后服務(wù):在這種模式中,,安裝和維修等售后服務(wù)的工作一般都是由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)實(shí)施的,,但費(fèi)用由制造商承擔(dān)。經(jīng)銷商憑借安裝卡和維修卡向制造商提出申請,,制造商向顧客回訪確認(rèn)后予以結(jié)算,。
(3)海爾模式——零售商為主導(dǎo)的營銷渠道系統(tǒng)
在海爾模式的分銷網(wǎng)絡(luò)中,百貨店和零售店是其中主要的分銷力量,,海爾工貿(mào)公司就相當(dāng)于總代理商,,所以批發(fā)商的地位很虛弱 。
制造商:在海爾模式的分銷網(wǎng)絡(luò)中,,制造商承擔(dān)了大部分的工作職責(zé),,而零售商基本依從于制造商。海爾公司還嚴(yán)格規(guī)定了市場價(jià)格,,對于違反規(guī)定批發(fā)或零售價(jià)格的行為必須加以制止,。
零售商:在上面提到的銷售工作中,海爾公司都承擔(dān)了絕大部分的責(zé)任,,而零售店幾乎不用費(fèi)什么心,,只需要提供位置較好的場地作為專柜給海爾公司就行了。海爾工貿(mào)公司提供店內(nèi)海爾專柜的裝修甚至店面裝修,。全套店面展示促銷協(xié)助品(pop),;部分甚至全套樣機(jī)。由于一般的零售商無論資金,,場地都無法囤積太多的貨物,,因此海爾公司必須庫存相當(dāng)數(shù)量的貨物,還必須把較小的訂貨量快速送到各個(gè)零售店,。專柜內(nèi)的促銷員也是海爾派出的,,人員的招聘,培訓(xùn)和管理都是由海爾公司負(fù)責(zé),。
2.幾種模式相關(guān)成本的比較
通過這幾個(gè)公司營銷模式的比較,,可以看出格力空調(diào)的成本優(yōu)勢
(1)交易成本
首先,,格力空調(diào)的信息收集成本低于其他兩類企業(yè),通過專賣店反饋回來的信息就可以進(jìn)行信息的收集,;其次,,在談判成本方面,格力面對的只是各個(gè)專賣店,,只需要與專賣店進(jìn)行談判,,而不像其他企業(yè)還要與經(jīng)銷商、分銷商進(jìn)行談判,,大大節(jié)省了談判的成本,;最后,相對于其他空調(diào)生產(chǎn)商來說,,格力空調(diào)對各專賣店進(jìn)行監(jiān)督的成本也比較低,,格力只需要監(jiān)督相關(guān)的專賣店進(jìn)行監(jiān)督,所以成本比較低,。
(2)管理成本
與自建渠道網(wǎng)絡(luò)相比,,格力節(jié)省了大量資金。以湖北公司為例,,如果單純由格力自己投資,需要840萬元,,成立股份公司,,吸納了經(jīng)銷商640萬元的資金,節(jié)約成本76%,;消除了多個(gè)批發(fā)商之間的價(jià)格大戰(zhàn),;解決了經(jīng)銷商在品牌經(jīng)營上的短期行為。這樣就可以大大節(jié)約格力空調(diào)的管理成本,,提高了其競爭力,。
另外,股份制銷售公司缺乏規(guī)范的管理,;如何統(tǒng)一股東的發(fā)展方向,;渠道內(nèi)的利益分配不公;以單純利益所維系的渠道具有先天的脆弱性等等這樣一些問題又增加了格力空調(diào)的管理成本,,需要格力生產(chǎn)商對這些成本進(jìn)行管理,,盡量降低管理成本。
綜合而言,,格力空調(diào)采取這種營銷模式還是會節(jié)約其交易成本和管理成本的,,增加了格力空調(diào)在同行業(yè)的競爭力。
四,、結(jié)論
任何企業(yè)在進(jìn)行營銷渠道分析時(shí)都要對營銷渠道中的交易成本和管理成本進(jìn)行分析,,沒有一種適用于所有企業(yè)的模式,,由“總成本=交易成本+管理成本”的公式,根據(jù)微積分定理,,我們可以判斷,,當(dāng)某種渠道中的交易成本與管理成本相等時(shí),達(dá)到了企業(yè)規(guī)模均衡邊際,,其總成本達(dá)到最低,,也就是最適合企業(yè)的營銷模式。
空調(diào)營銷策劃方案背景篇二
自20xx年8月23日,,東方美食苑崛起于宣化餐飲市場,,五年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,五年來的時(shí)光見證著東方美食苑自艱苦起步到后來的一段鼎盛時(shí)期,。
如今,,東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎(chǔ)上新生的奇葩。面對競爭激烈,、變幻莫測的餐飲市場,,鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發(fā)展呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民,,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯,、湘,、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,,是北京名食,,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,,味道醇厚,,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外,。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,,別有一種特殊的鮮美味道,,是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),,發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮。然而,,繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇,,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大,。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二,、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,,各式各樣的大小酒店、飯店,,爭奪著宣化有限的餐飲資源,,沖擊著食客的味覺、視覺,。
一個(gè)酒店要獲得成功,,必須具備以下條件:(1)、擁有自己的特色;(2),、全面的(質(zhì)量)管理;(3),、足夠的市場運(yùn)營資金;(4)、創(chuàng)新,,不斷推陳出新,。這些條件缺一不可,否則,,就是曇花一現(xiàn),。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在,。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店,。東方洗浴,、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營,已在張,、宣地區(qū)有了一定的知名度,,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差),,加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理,,定能成為宣化餐飲界的后起之秀,。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ),。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機(jī)會,,應(yīng)以顧客滿意營銷,、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點(diǎn)進(jìn)行,。
1,、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象,,增強(qiáng)競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識,、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
2,、活動時(shí)間:7月1日——15日,共計(jì)15天,。
3,、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等,。
4,、顧客滿意、員工滿意,、管理提高,、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
(一)sp方案
1,、“微笑服務(wù)”
在活動期間,,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,,讓顧客乘興而來滿意而歸,,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下:
7月5日前召開動員大會,,6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,,在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,,并給予物質(zhì)獎勵(lì),。
2,、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣,。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,,如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,,加贈4道涼菜等,。
(3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi),。
注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價(jià)格勿降!!!
(二)內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,,核心是發(fā)展員工的顧客意識,,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷,。這就要員工與員工,、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,,利用有效的激勵(lì)手段,。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,,將內(nèi)部員工營銷固定下來,。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,,洗浴,、餐飲各寫個(gè)的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,,讓大家同心合力,,共同創(chuàng)造“新東方”!)
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,,可以是工作經(jīng)歷、感想,、寄語等,。(2)體裁不限。散文,、雜文,、記敘文、議論文、詩歌皆可,。(3)截止日期為7月13日,。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名,,獎金200元;二等獎2名,,獎金100元;三等獎5名,獎金50元,。并進(jìn)行集中展出,。
3、成本節(jié)約比賽
通過系列活動,,對內(nèi)部員工再教育,,提供其的積極性。
(三)產(chǎn)品營銷方案
1,、在推特色餐飲的同時(shí),,推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐,、家庭套餐,、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元,、48元,、58元等(對餐飲不明,僅供參考),。
2,、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,,而是吃“綠色”,,吃“健康”。綠色家宴的推出,,無疑會受到消費(fèi)者的青睞,。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,,使菜肴風(fēng)味化,、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,,平衡膳食,,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出!!!
(四)文化營銷方案
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化,,增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力,。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,,使顧客樂而忘返,。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介,。可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),,合理的進(jìn)行市場定位和目標(biāo)顧客的定位,,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,,造成廣告的浪費(fèi),。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,,已取得更好的效果,。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,,大產(chǎn)出,。
六、效果分析
1,、宣傳造勢,,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,,提高知名度和美譽(yù)度,。
2、店內(nèi)富有人情味,,服務(wù)周到,,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對企業(yè)的忠信度。
3,、通過服務(wù)比賽,、征文比賽、成本節(jié)約比賽,,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,,提高工作積極性。
4,、通過促銷,,提升營業(yè)額。
在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中,,市場瞬息萬變,。如能合理把住方向,運(yùn)用“田忌賽馬”之策巧妙得與競爭對手周旋,,東方鴨王酒樓定能在宣化餐飲業(yè),,打出一片自己的天空。
空調(diào)營銷策劃方案背景篇三
迎“新”三步曲 店慶“四”吉祥
12月24日—1月15日
(一)主題:圣誕狂歡夜 鈴兒響叮鐺
(二)時(shí)間:12月24日晚18時(shí)—12月26日晚21時(shí)
(三)促銷內(nèi)容:不叮購不停
活動期間,,商城將在三個(gè)時(shí)間段推出不同品牌的超低折扣商品,,限時(shí)購買。(商品最好可以低于4折以下)
操作辦法:
①,、活動期間,,當(dāng)圣誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起,即意味著限時(shí)購物活動的開始,,當(dāng)聽到“?!钡奶崾疽魰r(shí),限時(shí)購物活動則結(jié)束,。
②,、購物時(shí)間段由商城統(tǒng)一制訂,每日所推出的三個(gè)時(shí)間段與商品品牌都不會相同,,要根據(jù)賣場即時(shí)顧客情況而定,。
③、每個(gè)時(shí)間段的購物時(shí)間為10分鐘,。
④,、當(dāng)限時(shí)購物活動結(jié)束提示音響起時(shí),參與活動的指定品牌購物活動必須結(jié)束,,不得以任何原因進(jìn)行拖延,。
⑤、活動由24日晚18時(shí)開始,,當(dāng)日限時(shí)購時(shí)間段可設(shè)為兩個(gè),。
⑥、部分不參加活動專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識,。
⑦,、活動期間vip卡停止使用。
⑧,、顧客參與限時(shí)購物活動所購商品,,營業(yè)員須在購物小票上進(jìn)行標(biāo)注不予退換字樣。
⑨,、活動時(shí)所購商品不退不換,。
把酒賀新年:12月24日當(dāng)天,所有來店的顧客無論購物與否均可報(bào)名參加于當(dāng)晚20:00開始的喝啤酒大賽,,大賽產(chǎn)生的冠,、亞,、季軍將得到不同價(jià)值的圣誕大禮一份。(賽制安排及比賽規(guī)則另附)
(一)主題:盛世星光閃耀四周年慶 縱情回報(bào)顧客情
(二)時(shí)間:12月27日—12月28日
(三)促銷內(nèi)容:
1,、打折:活動期間,,全場商品全部打折出售,折扣方案由各專柜自行制定,。(方案制定后須上報(bào)至經(jīng)營部)
2,、換購:活動期間,凡當(dāng)日累計(jì)購物滿以下金額的顧客均可參加超值換購活動
a,、 滿100—300元的顧客,,加15元可換購x美佳居價(jià)值38元精美米箱一個(gè);
b,、 滿300—600元,,加20元可換購x美佳居價(jià)值58元高檔浴巾一條;
c,、 滿600—900元,,加30元可換購x美佳居價(jià)值87元米奇套巾一套;
d,、 滿900—20xx元,,加70元可換購x美佳居價(jià)值138元高級拖布一把;
e,、 滿3000元以上,,加150元可換購x美佳居價(jià)值420元純毛地毯一張。
3,、換購方法及地點(diǎn)
①,、顧客憑當(dāng)日購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺,由工作人員開據(jù)所需換購商品附加金額小票至收銀臺交款,,再由總服務(wù)臺工作人員在小票及電腦水單上加蓋“已領(lǐng)取”印章后,,方可領(lǐng)取換購商品。
② 券不可兌換現(xiàn)金,。
③ 換購券三日內(nèi)有效,。
④ 換購商品不予退換。
⑤ 單張換購券只能換購一件商品,。
⑥ 換購商品不兼得,。
⑦ 換購金額零頭不計(jì)算在內(nèi)。
4,、退換貨
①,、退貨時(shí),需將換購商品一并退回,同時(shí)返還換購附加金額,。
②,、換貨時(shí),需根據(jù)最后實(shí)際購物金額重新,,換購商品,,同時(shí)添加或退領(lǐng)換購附加金額。
③ ,、退貨時(shí),如顧客不愿退回?fù)Q購商品或換商品已使用,、損壞,,可按換購商品零售價(jià)格購賣。
④ ,、換貨時(shí),,如顧客不愿將已換購商品退回或換購商品已使用、損壞,,可按換購商品零售價(jià)格購賣,,同時(shí)按最后實(shí)際購物金額,換購相應(yīng)的換購商品,。
5,、部分不參加活動的專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識。
6,、活動期間vip卡停止使用,。
1、 自12月24日活動開始之日起,,凡是12月28日出生的顧客,,只要您在購物,無論金額多少均可在12月28日店慶日當(dāng)天獲增精美生日蛋糕一個(gè),。(憑本人身份證領(lǐng)?。?/p>
2、 12月28日店慶日當(dāng)天14:00,,商城將與在場的所有顧客共同慶祝四歲生日,,全場熄燈并點(diǎn)燃生日蠟燭(通電即亮式塑料蠟燭或熒光棒)、全體員工跟隨背景音樂演唱《生日歌》,;各樓層同時(shí)推出生日蛋糕分發(fā)給在場的所有顧客,,與顧客共同感受這一激動人心的美好時(shí)刻。(各樓層蛋糕可由各層供應(yīng)商提供)
3,、 12月28日晚,,商城全員將參加與電視臺聯(lián)推出的《生活大擂臺—商城四周年慶》大型型特別節(jié)目的錄制;并全體商城員工聚餐,。(當(dāng)晚工作安排及程序表另附)
(一)主題:四海祥云降福來 新年豪禮送不停
(二)時(shí)間:12月29日—1月15日
(三)促銷內(nèi)容:活動期間,,凡當(dāng)日累計(jì)購物滿500元的顧客,,可憑購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺領(lǐng)取新年豪禮一份。
(一) 平安是福 果色添香:活動期間,,前50名來店顧客可獲贈吉祥蘋果一個(gè),。(在正門領(lǐng)取)
(二) 歲月年輪 承載輝煌:活動期間,,凡購物滿50元以上的顧客可獲贈《萬隆吉祥臺歷》一個(gè),。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取)
(三) 啟福迎祥 帶?;丶遥夯顒悠陂g,,凡累計(jì)購物滿300元以上的顧客可獲贈7寸全家福一張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取免費(fèi)攝影卡一張)
(四) 舉杯闔家歡:活動期間,,凡當(dāng)日累計(jì)購物滿800元以上的顧客可獲贈“好倫哥”免費(fèi)餐券三張,。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取)
空調(diào)營銷策劃方案背景篇四
一,、環(huán)境分析
大學(xué)生是方便面的重要消費(fèi)群體,。就我們學(xué)校而言,學(xué)校我們食堂條件單一,,學(xué)生的活動范圍基本都是在校園里,,所以吃飯時(shí)間集中。同學(xué)們在厭倦了食堂那永遠(yuǎn)不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時(shí)自然會選擇實(shí)惠方便的方便面,。
二,、swot分析
(一)優(yōu)勢
1.質(zhì)量:
由統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的統(tǒng)一100經(jīng)典面系列,醬拌面系列以及高湯面等系列方便面,,是由統(tǒng)一集團(tuán)研發(fā)多年的精致面粉和醬料配方精心制作而成,。其產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生法規(guī),并兼顧環(huán)境生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)效益理念,,而研發(fā)的合乎自然,、健康、營養(yǎng)及安全衛(wèi)生等功能性訴求之產(chǎn)品,。
3. 特點(diǎn):
統(tǒng)一方便面是一種方便,,快捷,健康,,安全的速食食品,。在時(shí)間就是效率的今天,統(tǒng)一方便面是現(xiàn)代男女的最佳選擇,,并且統(tǒng)一方便面的創(chuàng)意吃法,,對于追求時(shí)尚,講究個(gè)性的年輕人也具有很強(qiáng)的吸引力。
4.品牌:
目前中國大陸市場上已形成康師傅,,"統(tǒng)一",,華龍面三足鼎立的局面,"統(tǒng)一"與其兩者的競爭大戰(zhàn)已經(jīng)白熱化.并且一些地方性的方便面品牌也要與之共分一杯羹,。但是統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營,,把從量的競爭提升為質(zhì)的競爭,將公司的內(nèi)在文化延伸到外在產(chǎn)品,。以愛心和關(guān)懷來建構(gòu)與現(xiàn)代人密不可分的食品王國,,使"統(tǒng)一"成為一首永為大家喜愛的食品交響樂.在食品制造領(lǐng)域,"統(tǒng)一"堅(jiān)持商品研發(fā),、生產(chǎn),、管理與營銷的優(yōu)勢組合,并且強(qiáng)化以消費(fèi)者認(rèn)同為導(dǎo)向的品牌創(chuàng)新與維護(hù),,做出中國人的味道,把好的東西貢獻(xiàn)給十幾億同胞享受,打造中國最大的食品集團(tuán),,使"統(tǒng)一"品牌深入人心,,更易于統(tǒng)一方便面通過廣告促銷活動在大眾心目中樹立方便面第一品牌形象。
5.同類產(chǎn)品比較:
"統(tǒng)一"方便面可以在眾多方便面品牌中脫穎而出,,不僅僅是因?yàn)槠焚|(zhì)好,、服務(wù)好、信用好,、價(jià)格公道,,而且"統(tǒng)一"方便面中的"尊重生命,彼此關(guān)懷,,親近自然,,樂觀進(jìn)取"的精神是其他品牌方便面所沒有的。
(二)劣勢
目前價(jià)格在人民幣1元以下的方便面仍占據(jù)市場60%的份額,。而統(tǒng)一袋裝面市場的平均價(jià)格在1.5-2 元之間,,屬于中高檔產(chǎn)品。價(jià)格偏高,忽略了目標(biāo)市場消費(fèi)者的購買能力,。
(三)機(jī)會
營養(yǎng)健康型的方便面符合追求“綠色時(shí)尚”的現(xiàn)代人的觀念,。
(四)威脅
康師傅,今麥郎等品牌的沖擊,競爭十分激烈,。
三,、策劃目標(biāo)
通過本方案的實(shí)施,以及學(xué)校各方媒介的轟炸式立體傳播,迅速擴(kuò)大品牌知名度,使“統(tǒng)一”方便面在無錫高等職業(yè)院校基本達(dá)到人盡皆知,。樹立“吃出創(chuàng)意,吃出新花樣”的統(tǒng)一消費(fèi)理念,達(dá)到使“統(tǒng)一”廣告深入人心,廣告詞成為年輕人時(shí)尚口頭禪的目的,。使該產(chǎn)品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷售量。
四、營銷戰(zhàn)略與具體行動方案
(一)市場調(diào)查分析
1.調(diào)查目的
了解目標(biāo)市場中“統(tǒng)一”方便面的銷售量,,及競爭對手,,以便更好的提高“統(tǒng)一”方便面在市場中的銷量和知名度。
2.調(diào)查對象
無錫高等職業(yè)院校在校同學(xué)和超市老板,。
3.調(diào)查結(jié)果
在超市的銷量調(diào)查中顯示,,其中在銷量上超過“統(tǒng)一”的有“白象”公司生產(chǎn)的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預(yù)計(jì)的我們最大的競爭對手“康師傅”則與我們的銷量不差相下,,在價(jià)格上也保持著平衡,,而白象和華龍則在價(jià)格上相對來說較為便宜些。
4.市場分析
就方便面的整個(gè)目標(biāo)市場調(diào)查結(jié)果來看,,把方便面當(dāng)作正餐的占三成,而半數(shù)以上當(dāng)作夜宵.從而學(xué)生市場在方便面的總的市場里占相當(dāng)?shù)姆诸~,,而高校市場在學(xué)生市場里所占的比重更是相當(dāng)大,故我們在高校市場是有很大的空間可為的,。就我們學(xué)校而言,,學(xué)校里有學(xué)生近兩萬人,每七個(gè)人一個(gè)宿舍,,有2500——3000個(gè)宿舍,,假如每個(gè)宿舍只有一個(gè)人吃方便面,保守估計(jì),,每天就有2500——3000包方便面的銷量,。也許有的宿舍沒有人吃方便面,但有的宿舍一吃就是2-3個(gè)人吃,,甚至更多,,平均下來,應(yīng)該在這個(gè)銷量左右,。具體的分析學(xué)生的消費(fèi),,男生吃方便面主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是一元左右的產(chǎn)品,,即方便面的中低檔類,,相應(yīng)的這類方便面的利潤空間相對較大,至于中高檔面,,由于主要消費(fèi)對象是女生,,市場也很有潛力。
a.在目標(biāo)市場上,,一個(gè)近萬人的大校園,,超市則只有三個(gè),且在區(qū)域等量上也有所不同(南面人數(shù)多,,超市卻只有一個(gè),,而學(xué)生又不可能專門到另外的超市去購買),,這將直接影響著其銷售量。要增加市常
b.從調(diào)查中顯示,,超市所銷售的方便面有以下幾種:統(tǒng)一,、康師傅、白象,、華龍,、南街村等。如果從銷量來比較的話“白象”“華龍”的銷量要高一些,,他們原因是這兩種面的量價(jià)比相比之下,,較高,讓消費(fèi)者感到了實(shí)惠,,而在味道上和產(chǎn)品定位上,,則不在“統(tǒng)一”和“康師傅”的競爭之列。
c.“統(tǒng)一”方便面在配料上,、味道上都能滿足學(xué)生的口味,,但在廣告上和包裝上,沒有表現(xiàn)出特別強(qiáng)的誘-惑力,,沒有完全體現(xiàn)自己的優(yōu)勢,,充分發(fā)揮自己“吃出創(chuàng)意,吃出新花樣”的主要特色!
d.“統(tǒng)一”的廣告力度不夠,促銷活動太少,,且沒有影響度,。一定要提高自己的宣傳力度,,達(dá)到一提到方便面就想到“統(tǒng)一”這個(gè)品牌的效果,。
(二)消費(fèi)者分析
目前學(xué)校里的消費(fèi)者以白象的牛面和大骨面為首選,點(diǎn)名購買率很高,。當(dāng)代大學(xué)生有比較強(qiáng)的品牌觀念,,注重品牌的占到了近八成。學(xué)生屬于年輕的消費(fèi)群體,,他們追求時(shí)尚的傾向很強(qiáng)烈,,缺乏本身的自我主見。其中以中低檔產(chǎn)品為主要消費(fèi),。
a.學(xué)校里的學(xué)生有不熄燈不休息的習(xí)慣,,晚上的夜宵市場占到銷售的五成。大部分是在校外的超市里整箱購買的,,也有一些是在銷售商在做促銷活動時(shí)買的.
b.大學(xué)生精力充沛,,運(yùn)動量比較大,需要一種及時(shí)快速補(bǔ)充能量的途徑,。隨時(shí)從校園里的超市里購買
c.其中大部分男性消費(fèi)者對量的要求是首選,,女性消費(fèi)者對口味是首眩
(三)產(chǎn)品定位
1.市場定位:河南新鄭中原工學(xué)院南校區(qū)在校大學(xué)生,老師及其他工作人員,。
2.產(chǎn)品定位:快捷、簡單,、美味,、安全營養(yǎng)有創(chuàng)意的方便食品。
3.廣告定位:
a.電視廣告:以創(chuàng)意性,與趣味性結(jié)合的硬性廣告為主,。
b.平面招貼廣告:創(chuàng)意中導(dǎo)入愛國情感因素,產(chǎn)生軟性廣告效果,。
(四)市場機(jī)會點(diǎn)
1.大學(xué)生需要一種方便快捷味美的食品
2.大學(xué)生消費(fèi)群體對大企業(yè)強(qiáng)勢品牌的信賴
3.利用"統(tǒng)一"這一雙關(guān)語激起大學(xué)生對海峽兩岸的和平期許及愛國熱情
4.市場上沒有男女分裝的產(chǎn)品,本產(chǎn)品可以占領(lǐng)此空缺,。根據(jù)市場調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果和對一些同學(xué)的口頭調(diào)查,,男生需要的是吃飽(對味道的要求不像女生那么苛刻),女生需要的是美味和時(shí)尚,。我們可以根據(jù)這一特點(diǎn)開發(fā)出“他”和“她”系列方便面,。“他”加大面量,,“她”加大蔬菜包,。
(五)廣告訴求重點(diǎn)
1.品牌:統(tǒng)一方便面
2.功能:
a.快捷,簡單的制作方法。
b.安全,營養(yǎng),味美的保障,。
c.引導(dǎo)吃面新時(shí)尚—吃出創(chuàng)意,,吃出新花樣。
空調(diào)營銷策劃方案背景篇五
1.1技術(shù)更新速度跟不上市場腳步,。在傳統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域,,海爾公司一直存在著空調(diào)噪音過大,消費(fèi)者不能在安靜的條件下睡眠這一弊端,。海爾經(jīng)過不斷的技術(shù)改造與升級之后,,雖然從總體上解決了這個(gè)問題,但是噪音問題仍然存在著相當(dāng)大的概率,,因此成為阻礙消費(fèi)者選擇海爾空調(diào)的主要原因之一,。在中央空調(diào)領(lǐng)域,由于模塊機(jī)增長率基本保持不變,,多聯(lián)機(jī)和水地源熱泵機(jī)增長率穩(wěn)步提升,,離心機(jī)和螺桿機(jī)增長率小幅下降,單元機(jī)增長率大幅下滑,。而海爾公司沒有針對市場變化在產(chǎn)品類型與技術(shù)方面做出靈活的調(diào)整,,仍然強(qiáng)調(diào)個(gè)性化設(shè)計(jì)。在現(xiàn)實(shí)的市場中,,真正懂得空調(diào)技術(shù)的消費(fèi)者和用戶寥若晨星,,因此海爾這種產(chǎn)品策略具有一定的弊端。
1.2價(jià)格策略不夠靈活,,定價(jià)不尷不尬,。海爾公司將自己的空調(diào)產(chǎn)品定位為高端產(chǎn)品,,不走價(jià)格戰(zhàn)的路線,雖然維護(hù)了海爾的品牌形象,,但是市場份額實(shí)實(shí)在在的降低了,。究其主要原因就是在消費(fèi)水平相對不高的時(shí)代,價(jià)格的變化是最吸引消費(fèi)者注意力的辦法,。對于商用空調(diào),,海爾公司現(xiàn)在采用項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度,根據(jù)項(xiàng)目大小報(bào)價(jià),,這樣可以做到良好的沖擊樣板工程,、合理開發(fā)市場,但并不適合目前較成熟的市場階段,。
1.3努力開拓的新的渠道模式管理難度和成本上升,。海爾基本上在全國每個(gè)省都建立了自己的銷售分公司———海爾工貿(mào)公司。海爾工貿(mào)公司直接向零售商供貨并提供相應(yīng)支持,,還將許多零售商改成了海爾專賣店,。海爾也使用一些批發(fā)商,但是它的分銷網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)不在批發(fā)商,,而是盡量直接與零售商交易,,構(gòu)建一個(gè)屬于自己的零售分銷體系。在海爾的分銷網(wǎng)絡(luò)中,,電器連鎖商店和直營店是其主要的分銷力量,,海爾工貿(mào)公司就相當(dāng)于總代理商,批發(fā)商的作用很小,。海爾的銷售政策偏向于零售商,,不但向他們提供很多服務(wù)和支持,而且保證零售商可以獲得較高的毛利率,。海爾的這種營銷渠道模式,,需要在建設(shè)初期耗費(fèi)大量的資源,,這對海爾是一筆巨大的成本負(fù)擔(dān),。另外,技術(shù)進(jìn)步帶來的不確定性導(dǎo)致這種渠道模式風(fēng)險(xiǎn)比較大,,管理難度和管理成本急劇上升,。
1.4采用價(jià)值促銷令消費(fèi)者感覺優(yōu)惠不夠力度。海爾空調(diào)每年都要舉辦大規(guī)模的促銷活動,,與其他品牌的促銷活動相比,,海爾的促銷活動規(guī)模更大、宣傳更到位,、影響力更強(qiáng),、活動氛圍更加熱烈,、人員配置和商品配置更加齊全、準(zhǔn)備更加充分,,而且海爾空調(diào)的促銷活動從來就不是大幅度降價(jià)促銷活動,,而是真正意義上的以提升自身品牌形象、提高市場銷量和增加市場份額為目標(biāo)的營銷活動,,這種促銷方式得到了業(yè)界的肯定,。在促銷印象中,廣大消費(fèi)者對促銷活動等同于價(jià)格優(yōu)惠,。這種根深蒂固的觀點(diǎn)尚未改變之際,,海爾空調(diào)的促銷活動計(jì)劃雖然天衣無縫,但是缺乏價(jià)格優(yōu)惠力度,,難以真正滿足消費(fèi)者的需求,。
2改進(jìn)建議
2.1加大科研投入、加快技術(shù)革新的速度,。在家用空調(diào)市場中,,海爾空調(diào)最大的弊端和短板就是噪音。因此海爾公司必須通過技術(shù)研發(fā)人員的努力工作,,徹底解決噪音過大的問題,。在品牌形象方面,應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)有品牌的宣傳,,并根據(jù)市場定位確定受眾群體,。針對個(gè)性化定制產(chǎn)品方面,應(yīng)該增加與消費(fèi)者之間的互動,,征求消費(fèi)者對于定制產(chǎn)品的個(gè)性需求方案,,培育高端市場用戶。在商用空調(diào)領(lǐng)域,,海爾公司有必要增加一條變頻多聯(lián)機(jī)生產(chǎn)線,,以滿足日益增長的市場需求。在大型機(jī)組方面,,建議海爾公司引進(jìn)1500冷噸離心機(jī),,加大對磁懸浮離心機(jī)的推廣。對于其他產(chǎn)品,,海爾公司也要加大研發(fā)力度,,豐富每個(gè)產(chǎn)品線的規(guī)格和種類,給客戶更多的選擇,。海爾空調(diào)的產(chǎn)品營銷策略方面,,可以憑借其強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力,每年推出一種新型技術(shù)或者技術(shù)概念,,通過自己的概念營銷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品擴(kuò)張的能力,。事實(shí)上,,海爾公司通過光催化技術(shù)、星級無塵服務(wù)到氧吧空調(diào),,在產(chǎn)品營銷領(lǐng)域成為業(yè)界典范,。
2.2面對競爭提高定價(jià)的靈活性。海爾空調(diào)一直堅(jiān)持高附加值的產(chǎn)品定價(jià)策略,,在空調(diào)行業(yè)利潤普遍大幅下滑的今日,,海爾空調(diào)的平均單價(jià)仍在3千元左右,而眾多的二三線平均單價(jià)在1500———2500元之間徘徊,;海爾應(yīng)該提高定價(jià)的靈活性,,面對其他品牌空調(diào)降價(jià)之際,海爾也要靈活應(yīng)對,。比如商用空調(diào)領(lǐng)域,,用戶買到的設(shè)備必須經(jīng)過有機(jī)電設(shè)備安裝資質(zhì)的單位安裝之后才能投入使用,海爾公司定價(jià)體系應(yīng)該分為工程公司價(jià)格,、經(jīng)銷商價(jià)格,、客戶價(jià)格這三個(gè)部分。經(jīng)銷商一般是長期與海爾公司合作的單位,,互相都比較了解而且比較信任,,大多數(shù)具有安裝資質(zhì),針對它們的價(jià)格應(yīng)該是3個(gè)價(jià)格體系中最低的,。
2.3加強(qiáng)對終端的控制力度,。是激烈的市場競爭中,誰掌握了銷售渠道,,誰就掌握了克敵制勝的法寶,。海爾空調(diào)在沈陽地區(qū)的渠道管理是以自身的工貿(mào)公司為主,通過自己的品牌專賣店以及各大商場進(jìn)行銷售,。由于長期以來依賴于各大商場的銷售量,,海爾公司不敢完全由自己控制銷售渠道;如果大量的簽約經(jīng)銷商,,海爾又怕空調(diào)陷入價(jià)格戰(zhàn)的陷阱,,損害品牌形象。正式左右為難的現(xiàn)實(shí),,導(dǎo)致海爾的渠道營銷左右搖擺,。從海爾的市場定位與長遠(yuǎn)發(fā)展來看,,海爾公司希望走高端產(chǎn)品路線,,在這樣的背景下,在短期內(nèi)應(yīng)該逐漸加強(qiáng)對各大賣場和經(jīng)銷商的控制,,提高公司在銷售渠道方面的話語權(quán),。與此同時(shí),,積極開拓電子商務(wù)模式,增加在線銷售的支持力度和客戶服務(wù),,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代要求,。
2.4價(jià)值促銷和價(jià)格促銷相結(jié)合。在促銷方面,,海爾空調(diào)應(yīng)該注重樹立良好的品牌形象,,以贏取消費(fèi)者的長期信任。在廣告宣傳方面,,以技術(shù)引領(lǐng)品牌,,提高海爾空調(diào)的核心競爭力。在營業(yè)推廣方面,,按照海爾公司的合作標(biāo)準(zhǔn)尋找經(jīng)銷商,,并達(dá)成雙向合作意向。對于不符合經(jīng)銷條件的銷售商,,堅(jiān)決不能降低合作標(biāo)準(zhǔn),。對于行業(yè)客戶與大客戶,應(yīng)該縮短營銷渠道,,降低銷售價(jià)格,,讓利于客戶。如果說促銷手段是市場營銷中最靈活的手段,,那么海爾空調(diào)在運(yùn)用促銷策略的時(shí)候,,完全可以根據(jù)格力、美的等競爭對手的促銷手段做出靈活的反應(yīng),,比如可以設(shè)置組團(tuán)促銷獎勵(lì),,凡是三人或者五人同時(shí)購買某種產(chǎn)品,給予一定的價(jià)格折扣或者贈送禮品等,。