在日常的學習,、工作、生活中,,肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
公司接待管理制度內(nèi)容篇一
第一條 為進一步提高公司的接待管理水平,,促進接待工作的規(guī)范化,,更好地反映我公司精神面貌,增進各級領導和兄弟單位的支持和合作,,達到增進友誼,、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境,,樹立良好企業(yè)形象的目的,,特制定本管理辦法,。
第二條 安排上級部門,、兄弟單位,、友鄰部門和基層單位領導來公司人員的吃,、住,、行。
第三條 安排重要來賓的檢查,、考察、調(diào)研等活動,。
第四條 協(xié)助辦理公司大型會議的會務工作,。
第五條 協(xié)助開展公共關系工作,,協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境,。
第六條 堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務的原則,強化公關意識,,增強接待工作深度,宣傳企業(yè)形象,,提高公司聲譽,,并廣泛獲取信息,。
第七條 接待工作要堅持規(guī)范化,、標準化,符合禮儀要求,,按制度和程序辦事,克服隨意性;既要嚴格執(zhí)行黨和國家有關廉政建設的規(guī)定,,又要增加兄弟單位之間的感情,同時也要完成領導交辦的工作任務,。
第八條 接待安排應根據(jù)來賓的身份和任務,安排不同領導的接待,,確定相應人員的陪同;既要熱情周到,、也要講節(jié)約,,量力而出,,反對鋪張浪費,。
第九條 堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結(jié)合的原則,。辦公室負責接待工作的統(tǒng)一管理,,辦理重要接待事務;對涉及較強業(yè)務性的接待事務,,應由有關項目部牽頭對口接待,,辦公室配合,。
第十條 接待工作中應自尊自重,,本著尊敬來賓的原則,搞好服務,,不允許發(fā)生有損我所形象的事件,。
第十一條 日常接待工作的規(guī)范:
1,、接打電話時,,要使用文明語言如"您好"、"請問貴姓",、 "您找哪位",、"請稍候",、"謝謝"等等之類的禮貌用語,。
2,、在打電話前要準備好記錄用紙,、筆或其它所需要的文件,、資料,,不能等電話接通后,去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候,。
3、當客人來訪時,,應熱情迎接,,主動引客人到辦公室或接待室交談,。忌讓客人長久等候無人過問,。如本人有事離開辦公室時,,應將辦公桌上的文件,、資料安放好,以免泄密或丟失,。
4,、宴請客人時,,應根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同,,分為工作餐,、聚餐,、宴會;根據(jù)來賓的身份,確定不同的人坐陪,。
第十二條 一般性接待工作的程序:
1,、接待前的準備工作
1),、對來賓的基本情況做到心中有數(shù)。
2),、制定和落實接待計劃,。
3),、做好接待前的細節(jié)工作,。
2,、接待中的服務工作
1),、安排專人迎接來賓,。
2),、妥善安排來賓的生活。
3),、商訂活動日程。
4),、安排公司領導看望來賓,。
5),、精心組織好活動,。
6),、安排宴請和瀏覽,。
7)、為客人訂購返程車船或飛機票,。
3,、接待后的工作
1)誠懇地向來賓征求接待工作的意見,并詢問有什么需要接待人員辦理的事情,。
2)把已經(jīng)訂好的返程車(船、飛機)票送到客人手中,,并商量離開招待所或賓館的具體時間,。
3)安排送客車輛,如有必要還應安排公司領導為客人送行,。
每十三條 根據(jù)領導意圖及客人的需求,,掌握接待工作的規(guī)律,,做到目標明確,,思路清晰,,計劃周密,主次分明,,機動靈活,,以高度的事業(yè)心和責任感,,發(fā)揚嚴細作風,,扎實做好工作,。
每十四條 嚴格執(zhí)行規(guī)定和標準,,堅持請示報告制度,在授權(quán)范圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾,。未經(jīng)同意私自安排的宴請等接待費用,,一律不予簽字報銷。
每十五條 著裝整潔大方,,舉止談吐文明禮貌,,服務熱情、周到,、耐心,保持良好的精神風貌,,從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象,。
每十六條 辦公室接待管理人員要不斷加強學習和培訓,,熟悉接待服務管理知識,掌握公共禮儀規(guī)范,,了解公司的基本情況以及本省的政治,、經(jīng)濟、人文,、地理,、風俗民情和風景名勝的一般知識,,并具備必需的應變能力和語言表達能力。
第十七條 本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,,自頒布之日起開始實施,。
第十八條 本辦法由辦公室負責解釋。
公司接待管理制度內(nèi)容篇二
第一條為樹立公司良好形象,,擴大公司對外聯(lián)系和交流,使接待工作規(guī)范有序特制定本制度,。
第二條接待工作的原則是:熱情周到,講究禮儀,,勤儉節(jié)約,統(tǒng)一協(xié)調(diào),。
第三條本制度適用于公司重大活動,,會議等的接待工作,。
第四條來訪信息及接待歸口部門,,政府職能部門,、行業(yè)主管部門、體系審核單位等來公司檢查工作,,歸口辦公室接待,;財務系統(tǒng)國地稅部門審查接待歸口財務室,,供應商來訪接待歸口辦公室,,公司客戶審廠,、參觀接待歸口銷售部,,設備生產(chǎn)企業(yè)提供安裝調(diào)試服務接待歸口動力安全部。
第五條各歸口部門接到來賓信息后按公司規(guī)定制定接待計劃填寫《接待申請單》,,交辦公室主任審核,,辦公室協(xié)調(diào)接待項目,報總經(jīng)理審批,。
第六條各歸口部門負責具體接待工作,,辦公室配合。
第七條辦公室為公司接待工作的管理部門,。負責按《接待申請單》計劃安排接待的準備工作,,定點協(xié)議單位定期結(jié)算工作,接待費用監(jiān)督審核工作,。
第八條財務室負責票據(jù),、按標準費用審核工作,,費用報銷單經(jīng)總經(jīng)理審批后進行賬目處理工作,。
第九條招待費適用范圍:
1、業(yè)務費:因業(yè)務需要發(fā)生的禮金,、禮品,、贊助費及因業(yè)務需要贈送的煙酒茶等,。
2,、招待費:因工作關系招待有關人員就餐費,娛樂費,,因公接待相關單位人員發(fā)生的差旅費,住宿費,,在公司餐廳招待時發(fā)生的就餐費,,因招待領用的酒水、香煙,、飲料,、水果、干果等,。
第十條根據(jù)接待對象級別和對公司業(yè)務的影響不同,,分為重要來賓和一般來賓。
第十一條住宿標準
一般來賓安排公司簽訂協(xié)議的宗俊酒店(特價房)和聚鑫源賓館標準間,,重要來賓安排在公司簽訂協(xié)議的碧桂園酒店標準間或大床房,,公司執(zhí)行分檔次接待原則,對應接待,。費用公司授權(quán)人員簽單按照協(xié)議辦公室月結(jié)或由辦公室根據(jù)實際每次結(jié)算,。
第十二條用車標準一般公務來訪根據(jù)情況需要安排用車的,由辦公室統(tǒng)一調(diào)度,。列入計劃的重要來賓來訪用車,,公司優(yōu)先予以保證,車型,,駕駛員,,用車天數(shù)等內(nèi)容,應事先在接待計劃中明確,。
第十三條招待用餐標準為方便工作,,午餐都安排在公司餐廳招待,晚餐一般來賓安排公司餐廳招待,,重要來賓安排在公司簽訂協(xié)議的飯店招待,。總經(jīng)理參加的實報實銷,。標準如下:
公司招待用餐標準
為了進一步規(guī)范公司內(nèi)部招待費用標準,確保公司各項接待工作順利進行,,特制定公司招待用餐標準如以:
1,、公司餐廳用餐,,廚師根據(jù)用餐標準制定菜單。酒水及飲品客人直接點用,。
2,、重要來賓招待餐需提前12小時預定,特殊情況至少需要3小時以上,,否則改為酒店招待,。
3、以下為具體用餐接待標準明細,。
公司餐廳用餐接待標準
酒店用餐接待標準
第十四條陪同人員規(guī)定
1,、來賓應由歸口部門接待,因業(yè)務需要需其他部門陪同時,,可說明原因,、目的,提前在招待計劃中申報,,總經(jīng)理批準后方可參與,。
2、陪同人員應嚴格控制,,非相關人員一律不允許參加,,來賓5人以下的陪同人員不超過3人,來賓5~10人的,,陪同人員不超過5人,。特殊情況須提前請示總經(jīng)理批準。
第十五條計劃與準備
公司歸口部門在接到來訪預約后確認來訪目的,、來訪人員姓名,、性別、職務,、人數(shù),、行程安排等,辦公室協(xié)助擬定接待計劃,,填寫《接待申請單》(見附頁),,提交總經(jīng)理審核。需公司領導出面接待的應提前3天告知辦公室通知領導安排接待時間,,對于時間緊迫的.臨時重要接待任務,,可現(xiàn)在電話中請示,經(jīng)總經(jīng)理同意后實施,,在接待任務完成后三天內(nèi)補辦手續(xù),。 《接待申請單》標明來訪目的,來訪人員姓名,、性別,、職務,、來訪人員數(shù)量、來訪日期,、來訪行程安排,,來訪是否需要安排車輛接送,主要接待部門,,相關配合部門,,接待人員分工及職責,接待領導及陪同人員名單,,會談場所,,參觀路線,會場布置,,歡迎條幅,、標語,是否安排禮儀,,是否安排攝像,、照相,是否安排公司宣傳資料,,宴請的時間,,地點、人員標準,、住宿標準,、是否安排游覽、娛樂,,是否安排贈送禮品,,禮金等。
第十六條行為規(guī)范
1,、接待禮儀:
儀表:面容清潔,,衣著得體。
舉止:穩(wěn)重端莊,,從容大方,。言語:語氣溫和,禮貌文雅,。
態(tài)度:熱情誠懇,,不卑不亢。
2,、接待人員引見介紹主賓時注意順序,;接受名片時要以恭敬的態(tài)度雙手接受默讀一下后鄭重收入口袋中;過走廊時通常走在客人右前方,不是左側(cè)回身,,配合客人腳步,,轉(zhuǎn)彎處伸右手示意,并說“這邊請”,;進電梯時告訴客人上幾樓,讓客人先進先出,;客人落座后要以雙手奉茶,,先客人后主人,先領導后同事,;送客時若送至大門口,、車旁,招手待客遠去方可離開,。
3,、接待中涉及機要事務應注意保密,對不宜攝影照相及參觀的場所應向參觀人員說明,。
第十七條招待費用管理及報銷
1、在申報接待申請單同時填寫借款申請單,依據(jù)接待標準而借款。
2,、辦公室結(jié)算招待費開具發(fā)票,、收據(jù)等時,,主要接待部門負責明確附上用餐或住宿人員,,職務,,陪同人員明細給辦公室,以便報銷時使用。
3,、辦公室在接待結(jié)束后(按協(xié)議月結(jié)的每月25日結(jié)算)三日內(nèi)按照公司財務規(guī)定填寫報銷單,附明細,,提交總經(jīng)理審批后到財務報銷,,報銷費用繼續(xù)做備用金使用,財務進行賬務處理。
公司接待管理制度內(nèi)容篇三
為樹立公司良好形象,,擴大公司對外聯(lián)系和交流,本著“熱情禮貌,、服務周到、厲行節(jié)約,、對口接待,,嚴格標準,,統(tǒng)一管理”的原則,。
1、公司行政部為公司負責接待的職能部門,。
2、遇到重大接待工作和活動,,可由總裁辦協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作,有關部門要積極主動配合,。
3,、本制度規(guī)定的接待范圍主要是公司及所屬各部門經(jīng)營管理活動所必需的接送、食宿,、購票、會談和陪同參觀等方面的安排和工作,。
4,、接待的對象分為內(nèi)賓和外賓。
1,、對等原則:對來賓無論職務高低,,都要平等相待,、落落大方,、不卑不亢,。一般情況下,級別與權(quán)限相等,,同級別出面,,特殊情況高規(guī)格接待,。
2、對口原則:各職能部門對口接待,,綜合性接待時各部門應予以協(xié)調(diào),,誰出面接待誰結(jié)帳,。
3,、保密原則:接待中涉及機要事務、秘密文電,、重要會議,,要特別
注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,,又要內(nèi)外有別,,嚴守本公司商業(yè)機密,巧妙回避不宜回答的問題,,對不宜攝影攝像的場合,,應向參觀人員說明,。
4、節(jié)約原則:內(nèi)部成本效益核算,。招待來賓從簡,,不鋪張浪費,不重復宴請,,主方人數(shù)不多于賓客人數(shù),,堅決杜絕高消費,避免不必要支出,;
5,、服務原則:接待程度應銜接周密,接待方式應完善,,以禮相待,,使客人感到熱情、周到,,并充分利用公司資源,,宣傳企業(yè)及產(chǎn)品,提升公司知名度及美譽度,;
6,、優(yōu)先原則:重大接待活動優(yōu)先安排。
1,、根據(jù)來賓類別及活動的重要性,,接待分為a、b,、c三級級別a級來賓類別陪同人員接待準備中層干部列隊迎接,,各部門整理工作場所,彩旗,、條幅歡迎,,全程攝影,會議室備用b級政府部門主要負責人,,重要參觀團體、副總經(jīng)理,、客戶,、高管會議等對口部門負責人c級政府部門一般工作人員,一般參觀團體,,一般客戶,,集團一般工作會議,其它一般來訪人員對口部門負責人,、行政人員各部門整理工作場所,,跟蹤引導各部門整理工作場所,,條幅歡迎,全程攝影,,會議室備用省,、市級以上領導、重要客戶,,外賓,,公司總經(jīng)董事會及集團重要活動理級以上
2、宴請——
1)宴會(早宴,、午宴,、晚宴)、招待會(冷餐會和酒會),、茶話會、工作進餐,。
2)舉辦何種宴請活動,根據(jù)活動目的、對象,、經(jīng)費開支等因素確定,。
3)注意有違來賓人員其風俗之菜肴等事宜,。
4)接待用餐標準
①招待重要官員、關系戶—— 150元/人餐以上
②較重要官員、關系戶—— 120~150元/人餐
③地方一般干部—— 80~120元/人餐
④外單位來人,、??停ㄍǔV腹ぷ鬟M餐)——20~50元/人餐
5)住宿安排與標準序1 2 3招待級別a級b級c級標準四星級以上酒店三~四星級酒店三星級以下酒店審批權(quán)限總裁總裁總裁
3、文藝晚會——不倡導,但可根據(jù)活動目的、來賓興趣、接受能力,,安排和選定節(jié)目,。
4,、參觀游覽——根據(jù)來訪目的,、性質(zhì),、來賓意愿和興趣,,選擇有針對性的游覽項目,,安排身份相當?shù)呐阃藛T和解說員,、導游,。
1,、接待內(nèi)賓:
1)接受任務——弄清來賓的基本情況:單位,、人數(shù),、姓名,、性別,、職務和使命、抵離時間,、乘坐交通工具及車次或航班,。
2)布置接待——提出接待意見:接待部門、人員,、規(guī)格、方式,、安排、費用預算,,并報請上級批準,。
3)迎接安排——根據(jù)來賓身份,、人數(shù),、性別,預訂招待所或賓館,,安排好伙食標準、進餐方式,、時間、地點,,按抵達時間,,派人派車迎接。
4)看望、商議日程——來賓住下后,,公司有關人員前往看望,表示歡迎和問候,,了解來訪日程和目的,商定活動日程并通知有關部門,。
5)安排有關領導會見——按接待規(guī)格和禮儀,,安排有關領導去住所看望,接待人員安排會見地點,、時間、陪同人員,。
6)組織活動實施——按參觀、考察目的,,組織業(yè)務部門向客人介紹情況,參觀現(xiàn)場;對上級檢查,,安排匯報、座談會,。
7)送別——根據(jù)客人意見,預定車,、船、機票,,協(xié)助客人結(jié)算食宿帳目,話別送行,,派人派車送至車站、碼頭或機場,。
8)小結(jié)——每次較大規(guī)模接待完成后進行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗,、改進后續(xù)工作,。
2、接待外賓:接待內(nèi)容與程序與接待內(nèi)賓基本相同,,主要內(nèi)容和注意點為:
1)迎送——
①安排迎送陪同人員和譯員,,要有與外賓身份相當?shù)膶?、對等人員迎送,。
②對身份較高的外賓,,事先應在機場(車站、碼頭)安排貴賓休息室,,并備有飲料。
2)會見會談——
①會見會談的時間,、地點、雙方人員名單應至少提前1天通知對方,,并盡量不改變計劃,;會見時,我方主要人員要高于或等于外賓身份,;會談時,身份一般對等,。
②我方人員應提前到達,并在門口迎送,。
③對會見會談場所、座位事先精心安排,,留定座位。雙方人員較多,、場所較大時,,宜裝擴音系統(tǒng),,桌上放置中外文座位卡,。
④會見的座位排列:外賓在右邊,,我方人員坐左邊,。帶團負責人安排在我方主談人右手第一位,副團長坐第二位,,其他外賓可依次隨便落座。
⑤會談時用長桌的,,中外各一方,請外賓最高級別領導人坐右邊中間,,我方主談人坐自己一方的中間位置,。
⑥如有合影,應事先安排合影圖,。合影一般主人居正中,按禮賓次序,,以主人右手為上,主客雙方間隔排列,。
1,、申請部門:提前3天填報《客戶來訪申請表》(詳見附件一),交由行政部協(xié)調(diào)安排,,派專人根據(jù)來客具體到達時間負責迎接。
2,、接待流程(見附件二)
3、行政部:負責全程接待事宜,,并做好相應計劃與準備。(具體細則
公司接待管理制度內(nèi)容篇四
為使公司的各類接待工作有章可循,、有條不紊,并不斷提升公司的綜合能力,就同行、業(yè)務關系往來單位及行政主管部門的考察,、參觀特制定本制度。
1,、各部門/項目在接到有要來公司考察、參觀信息后要提前通知預訂參觀項目負責人或相應職能部門負責人,以便各項目/部門做好充分的接待準備,。
2、各項目/部門在接到考察,、參觀信息后應及時做好準備,以便檢查、參觀,。
1,、對小區(qū)進行大掃除,做到轄區(qū)地面上沒有明顯垃圾;綠籬中沒有白色垃圾;小區(qū)沒衛(wèi)生死角;
2、轄區(qū)內(nèi)及消防通道沒有亂堆亂放的現(xiàn)象;
3,、辦公室衛(wèi)生:做到干凈整潔;桌上的物品擺放整齊;
4、所有員工須著工裝,、帶工號牌,、系領帶,保安人員系素帶,帶帽子(溫度超過32攝氏度可以不帶);
5、打掃會議室,并根據(jù)氣溫的不同開空調(diào)或風扇,準備茶水,、水果,、煙及檳榔;
6、預定參觀路線,并在接待前對預備參觀路線進行摸底,以確保留給檢查人員最好的影響;
8,、選定陪參觀的人員要對檢查的內(nèi)容及實施的情況,、項目的基本情況以及公司的基本情況進行了解,以便更好的進行接待;
1、小區(qū)出入口對來訪的人員,、車輛按照公司的制度實行來訪登記,值班人員在檢查人員進出時要敬禮;
2、有專人陪同檢查人員進行檢查,并對提出的問題進行解答;
3,、會議室有專人進行接待;
1、倒茶不能倒?jié)M杯只能倒60%―70%,上茶時應一手拿柄一手托杯底;
2,、準備水果時應盡量選不用剝皮,、不用吐子,梨類不能購買;
3,、會議桌上要準備相應數(shù)量的抽紙和煙灰缸,并視情況及時清理垃圾;
4、客戶人員在當檢查人員到來時應起身,表示迎接,。
公司接待管理制度內(nèi)容篇五
一,、總則
(一)為使公司接待工作有所遵循,,特制定本制度。
(二)本制度適用于公司基地接待工作,。外駐機構(gòu)及總部接待工作另作規(guī)定,。
(三)行政辦公室負責制度解釋。
二,、接待事務分類
a類:貴賓接待。指公司領導重要客人公司重要客戶,、外賓及參觀團或地方政府部門的接待,。
b類:業(yè)務接待。指營銷客戶的接待,。
c類:普通接待,。指一般來客的接待。
三,、接待場所管理
(一)公司基地設三個接待處所:文化苑用于貴賓接待,,商務室用于業(yè)務接待,休閑廳用于普通接待,。
(二)其它場所除總經(jīng)理室外一律不得用做接待場所,,待客必須在指定處進行。
四,、接待職責分工
(一)接待工作是公司窗口式工作,對于塑造企業(yè)良好形象,、實現(xiàn)“先賣企業(yè)后賣產(chǎn)品”營銷策略目標,,具有十分重要的意義。各相關部門及人員必須高度重視且規(guī)范操行,。
(二)接待內(nèi)容包括:迎客引入,、詢問讓座,、接待洽談,、參觀介紹及招待服務等,。分工如下:
1.接待中心:提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備,,協(xié)理貴賓室、商務室定時進行“一般”清掃工作,。
2.警衛(wèi)值班:提供安全保障及來客導入,。
3.總臺文員:提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄,安排來客食宿,。
4.經(jīng)辦部門:負責接待洽談并陪同始終。
5.秘書:管理貴賓室,、商務室、負責招待服務并陪同洽談及參觀介紹
(三)辦公室主任對接待工作負有全面責任,。
五、接待方式
(一)貴賓接待:秘書迎接來客于文化苑入座,,公司領導陪客接待,,以咖啡,、冷飲、熱茶,、名煙、水果方式招待,,如須就餐由公司領導或指定專人陪同安排于公司或酒店就餐,必要時安排北京市里酒店就餐,。
3-1
(二)業(yè)務接待:營銷部門主辦人員迎接客戶于商務室洽談,,文秘員陪同并服務,以煙茶,、飲料、糖果方式招待,。原則上安排工作餐,由秘書服務,、營銷經(jīng)辦人陪同,。如須安排外出就餐,由營銷部長或指派人員陪同,。
(三)普通接待:業(yè)務部門接待并服務,,以普通香煙,、白開水方式招待,由部門指定人員陪同于餐廳就餐,。
八、接待規(guī)則
(一)接待一般程序
警衛(wèi)值班詢清來由后指導路線并通報總臺
總臺文員禮貌詢問后讓座于休閑廳并通報接待部門及服務人員
接待經(jīng)辦人員請來客到專門接待室
接待洽談,,總臺安排食宿
相關人員禮貌送客
(二)接待禮儀要點
1.接待人員須嚴格遵守公司相關規(guī)定,,不準有任何越格行為發(fā)生。
2.總臺文員于接待進行時,,須密切注視接待動態(tài),做好控制指揮工作,,保證規(guī)范進行。
3.接待過程中迂有來客提出辦理限制事宜,,須婉言解釋。
(三)接待用品準備
1.通用備品:煙及配套用品,、水及水具、雜志,、便箋及鉛筆等。
2.特殊備品:文化苑速溶咖啡,、夏季冷飲、茶品及專用茶具,、水果等,;商務室夏季飲料及糖果。
3.備品采購:依物資管理制度進行,,秘書辦理采購。
(四)環(huán)境標準
1.物品擺放整齊,,且表面無灰塵;
2.地面干凈無臟物,,空氣流通清新,;
3.室溫適度,燈光合適,,電視調(diào)好,;
4.備品齊全。
3-2
(五)參觀規(guī)定
1.決定參觀須請示辦公室主任批準,。
2.參觀介紹以秘書為主,,接待部門配合,。
3.非經(jīng)總值班批準不準入室參觀和拍照生產(chǎn)場所,。
4.參觀進行時,,原則上介紹者在先、接待經(jīng)辦在后,。
公司接待管理制度內(nèi)容篇六
第一條為樹立公司的良好形象,,擴大公司對外聯(lián)系和交流,使接待工作規(guī)范,、有序,,特制定本制度。
第二條接待工作的原則是:熱情周到,、講究禮儀,、勤儉節(jié)約,、統(tǒng)一協(xié)調(diào),。
第三條本制度適用于公司重大活動、會議等的接待工作,。
第四條辦公室為公司接待工作的歸口管理部門,,負責接待工作的安排和管理,,擬定重要來賓的接待計劃,協(xié)調(diào)相關部門落實接待任務,,提供后勤保障,。
第五條公司辦公室分管領導,負責審核接待計劃,、協(xié)調(diào)有關接待事項及接待費用,,報總經(jīng)理審批。
第六條公司各部門負責本部門的接待工作,;每月統(tǒng)計接待情況報辦公室登記備案,;同時應完成公司安排的各項接待任務。
第七條本辦法所指接待對象,,按來訪事由不同,,主要分成以下幾種類型:
(一)公務來訪
1、政府職能部門,、行業(yè)主管部門工作人員來公司檢查工作,;
2、項目合作項目部來公司洽談工作事宜,;
3,、有合作意向的投資項目部、金融機構(gòu)來公司考察,;
(二)參觀來訪
1,、各級黨政機關領導來公司視察工作,;
2、各地機關,、企事業(yè)項目部來公司參觀考察,;
3、購房客戶參觀考察,。
(三)會議活動來訪
應邀前來參加公司會議,、活動的各級領導、專家,、新聞記者等,。
(四)其他來訪客人。
第八條按接待對象級別不同和對公司業(yè)務的影響不同,,分為重要來賓和一般來賓,。
第九條招待原則和標準: