總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

1,、從思想上做到認(rèn)識(shí)到位，從行動(dòng)上做到措施到位,。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的安全教育,、安全檢查等文件。通過學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到安全工作是人命關(guān)天的大事,，是事關(guān)學(xué)校工作是能夠正常開展的重要環(huán)節(jié)，安全工作人人有責(zé),，從思想上對(duì)安全工作高度重視,。

2、長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)報(bào)刊,、雜志,、媒體報(bào)道。分析各類事故,、案例,，事故產(chǎn)生的原因，認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任重大,，要引以為戒,，加強(qiáng)責(zé)任心才能預(yù)防事故的發(fā)生。

1,、幼兒園建立了安全檢查檔案,，定期每月對(duì)幼兒園設(shè)備施進(jìn)行檢查，查找園內(nèi)不安全隱患,，包括顯在的,、隱蔽的，如開關(guān),、電器,、電線，電視等電器,。加強(qiáng)食品安全,、衛(wèi)生,、消毒，的檢查,。每月檢查消防栓,、滅火器，戶外大型運(yùn)動(dòng)器械,、玩具等等,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、采取措施以消除（每周對(duì)幼兒園進(jìn)行一次安全檢查,，本學(xué)期共檢查xx次,，所有隱患全部排除），確保了幼兒的安全,，及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)安全工作,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行接送,、開門,、關(guān)門制度，做好外來(lái)人員的登記,；

為了幼兒的安全,，我園嚴(yán)格執(zhí)行開門、關(guān)門制度,，做好外來(lái)人員的登記,，不違反規(guī)定隨意接送幼兒，不允許非幼兒家長(zhǎng)接送幼兒,，特殊情況必須由家長(zhǎng)事前說(shuō)明并提供足信憑證,，才可“放人”。

4,、建立,、建全幼兒園安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到未雨綢繆,、防患于未然,。

5、認(rèn)真做好大門內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作,。每天7：50分至9：30分門口守衛(wèi),，9：30分至10：30分打掃衛(wèi)生，清掃中操場(chǎng),，前操場(chǎng),，校門外，親掃過道。抹窗戶,，滅火器,。10：30以后做記錄和其他雜務(wù)。每周四大掃除,，使用水徹底沖洗地面,，做到一塵不染,。

6,、每天按時(shí)到校，不遲到,、不早退,、不曠工。積極配合學(xué)校做好各項(xiàng)分外雜務(wù),，盡最大努力做到盡善盡美,。

一年來(lái)，嚴(yán)格地執(zhí)行安全制度和檢查制度,，始終把安全放在第一位,，盡職盡責(zé)，各項(xiàng)措施得力,，管理嚴(yán)格,，在此期間，沒有發(fā)生一起安全事故,，并與老師,、家長(zhǎng)建立了良好的關(guān)系。得到了家長(zhǎng)的認(rèn)同和贊揚(yáng),。當(dāng)然,，幼兒園安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，我將一如既往,，堅(jiān)持不懈地做好我園的安全工作,，努力營(yíng)造一個(gè)安定、穩(wěn)定的育人環(huán)境,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

新年的腳步越來(lái)越近,，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們?；仡櫝了?，憶舊思今，過去的一年,，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的xx客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生,，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大,。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光,，不斷開拓新的產(chǎn)品,，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益,。但我們也應(yīng)該敏銳的看到,，雖然取得一些成績(jī)，不足之處也亟待更正,。為了超市未來(lái)能有更大的發(fā)展空間,，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

能熟練掌握各種商品的屬性、功能,、價(jià)格,，以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi)。例如,，在收銀工作中,，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作，用準(zhǔn)確,、快速的收銀速度,，以及保持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來(lái)更多的收益,。

在理貨工作中,，我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序，一目了然,，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況,。我還會(huì)隨時(shí)查看商品日期，保證食品的安全性,，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車,，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供一個(gè)舒心的環(huán)境購(gòu)物,。

今年和站后,，新出臺(tái)的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處,、互相協(xié)作,，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來(lái),。

以上是我的上一年簡(jiǎn)略的工作總結(jié),，金無(wú)足赤,，人無(wú)完人，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長(zhǎng),、工作,，所以我也不避諱自己的不足之處，并在此提出解決方法,，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正,。

1、工作中缺乏細(xì)心和耐心,，在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神,。今后我會(huì)更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整,、學(xué),、變、升中不斷學(xué)習(xí),，從而達(dá)到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷技巧的目的,。

2,、思想上有時(shí)很懶惰，不愿意動(dòng)腦筋思考問題,，處理問題缺乏靈活性,，不會(huì)找技巧，一板一眼的工作,，缺乏創(chuàng)新意識(shí),。今后針對(duì)這些問題，我將克服自己的不足,，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,。

除此之外，為了更好的應(yīng)對(duì)新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，打造xx城市的窗口；服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌,，和聲細(xì)語(yǔ),；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對(duì)我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣,；發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神,，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn)，盡力像愛護(hù)自己的家一樣愛護(hù)自己的工作站點(diǎn),。

我深信,，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹，我們的同事團(tuán)結(jié)一致，我們的明天一定會(huì)更加美好,！

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

玉兔辭舊,，金龍迎春，碌而緊張的20xx年剛剛過去,，我在高新環(huán)保分局經(jīng)歷了難忘的一年,，收獲很多，感慨很多,。今天有機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我這一年來(lái)的工作得失,，不足之處請(qǐng)不吝指正。

參加工作后,，首先是在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我很快進(jìn)入角色，成為了一名環(huán)境監(jiān)察人員,。整理一下20xx年全年的工作,，概況如下：

根據(jù)大隊(duì)安排，新區(qū)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)管工作由我負(fù)責(zé),。針對(duì)轄區(qū)企業(yè)規(guī)模較大的特點(diǎn)我編制了環(huán)保日常管理報(bào)告模板,，采用一企一檔的形式，將企業(yè)日常環(huán)保工作的執(zhí)行情況進(jìn)行匯總,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)保信息一覽無(wú)余,。但在例行檢查上，我做的還很不夠,，這方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

根據(jù)大隊(duì)安排，我負(fù)責(zé)協(xié)助賈工的餐飲日常監(jiān)管工作,。在賈工的指導(dǎo)下,，基本完成了區(qū)內(nèi)大中型餐飲單位的建檔工作，包括紙質(zhì)建檔和電子建檔,。其中,，紙質(zhì)建檔，大中型餐飲單位76家,，小型52家,；電子建檔，大中型76家,，小型86家?，F(xiàn)在基本實(shí)現(xiàn)了餐飲單位環(huán)保信息的動(dòng)態(tài)化管理。

辦公室接聽電話工作主要由我負(fù)責(zé),。全年接聽群眾打來(lái)投訴電話和12369轉(zhuǎn)來(lái)投訴電話若干起,，一是做好記錄,，二是為來(lái)電群眾消解疑慮，緩解情緒,，我?guī)状纬晒Φ赝ㄟ^電話勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環(huán)境糾紛事件,，我對(duì)自己能從事這份工作感到很自豪。

全年參與了區(qū)內(nèi)的環(huán)保投訴處理工作,，一方面投訴數(shù)量比較大,，除了工地噪聲投訴，隊(duì)里幾乎每周有一兩起外出是關(guān)于設(shè)備噪聲,、餐飲油煙的投訴,。另一方面投訴處理也比較復(fù)雜，每一起投訴都有各自的特點(diǎn),，不變的是對(duì)待各方的笑臉和微笑,，變化的是協(xié)調(diào)的方式方法，盡力做到讓投訴群眾放心滿意,。

20xx年參與各項(xiàng)專項(xiàng)工作,，包括20xx年度環(huán)保目標(biāo)責(zé)任大會(huì)會(huì)務(wù)組織、20xx年度排污申報(bào)三產(chǎn)服務(wù)行業(yè)電子數(shù)據(jù)錄入,、排放重金屬污染物的上市公司環(huán)保后督察配合工作,、餐飲油煙專項(xiàng)行動(dòng)、20xx年度固體廢物網(wǎng)上申報(bào)工作等,。

今年參加各項(xiàng)培訓(xùn)六次，包括市政府組織輻射講座,、全省監(jiān)測(cè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),、固廢申報(bào)培訓(xùn)、執(zhí)法證考核培訓(xùn),、市局監(jiān)察執(zhí)法培訓(xùn),、12369接電禮儀培訓(xùn)等。通過這些培訓(xùn)不僅極大地提高了我在工作中的業(yè)務(wù)水平,，還讓我對(duì)環(huán)境監(jiān)察這個(gè)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和思考,。在此我由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織上對(duì)我的栽培和支持。

主要參加了六五環(huán)境日宣傳活動(dòng),、首屆12369環(huán)保熱線開放日活動(dòng),、首屆環(huán)境監(jiān)察執(zhí)文交流活動(dòng)等等。這些活動(dòng)跟環(huán)保戚戚相關(guān),，雖然不是正式工作,，但非常有意義，而且反過來(lái)提高了我對(duì)本職工作的更大熱情,。

以上就是我本年度的主要工作內(nèi)容,，我的匯報(bào)完畢,，謝謝大家。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

今年在校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)幫助下,，一如既往地貫徹和落實(shí)《審計(jì)法》、《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),。以學(xué)校教育工作為中心,，結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞我校的熱點(diǎn),、重點(diǎn),、難點(diǎn)問題開展審計(jì)工作，充分發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督和服務(wù)職能,，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供決策依據(jù),。

全年共開展各項(xiàng)審計(jì)400余項(xiàng)，為學(xué)校節(jié)約了大量資金,。在深化學(xué)校改革,，促進(jìn)廉政建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面,，真正起到了經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士和參謀助手的作用。由于工作成績(jī)突出,，我校審計(jì)處被評(píng)為年度新鄉(xiāng)市內(nèi)審工作先進(jìn)單位,，兩人被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和三育人工作先進(jìn)個(gè)人。

1,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

2,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送,。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

3,、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類、裝訂,、歸檔,。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

5,、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

6、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí),，使自身綜合能力不斷得到提高,。

7、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討,、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。

3,、理論水平不高,，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來(lái)工作水平的提高。

今后努力方向：

1,、善于總結(jié),，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，建立健全良好的工作機(jī)制,。

2、不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

新的一年又開始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候,，有必要對(duì)過去一年的工作做一個(gè)回顧,，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn),。

回顧過去一年,，工作上取得滿意得成果。涉及到xx項(xiàng)目等不同種類,。有設(shè)計(jì)xx項(xiàng)目等,；也有xx項(xiàng)目的整體形象規(guī)劃，設(shè)計(jì)風(fēng)格定型,，具體設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作,；還有xx項(xiàng)目等等,。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細(xì)查,，就有可能出現(xiàn)失誤,，直接影響到我公司的對(duì)外整體形象，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失,?？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們xx公司整體形象的地方，就需要設(shè)計(jì)師參與工作,。

工作上不足的地方：

1,、設(shè)計(jì)眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物,。不能處理好細(xì)節(jié)處,，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠,，不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾,。

2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn),。畫面中各個(gè)元素孤立,，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。

3,、軟件使用的熟練度不夠,，目前只能熟練掌握ps、coreldraw,，其他軟件如：ai等只能說(shuō)是會(huì)用,，雖說(shuō)目前工作對(duì)ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設(shè)計(jì)公司邁進(jìn),，要求軟件掌握面會(huì)很大,。

4、沒有計(jì)劃性,。要做什么不做什么都沒有明確性和強(qiáng)制性,，時(shí)間總是在猶豫不覺中浪費(fèi)，有時(shí)因?yàn)闆]有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏,，更重要是每天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。

明年必須要改進(jìn)的地方：

1,、從設(shè)計(jì)風(fēng)格上,，自己從以往偏愛的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變,，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案,。

2,、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，大膽創(chuàng)意,！

3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

4、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，工作上,、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，不能魯莽行事，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。

很多時(shí)候,，日常的工作是瑣碎的,，我們只有自己從中找到樂趣，才不會(huì)覺得枯燥,；很多時(shí)候當(dāng)我們做設(shè)計(jì)剛有靈感的時(shí)候,，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),，統(tǒng)籌安排好自己的工作,，才不會(huì)手忙腳亂，顧全大局,。這樣才能對(duì)自己的工作不會(huì)感到厭倦或者是不勝任,，才能保持飽滿的精神去工作。

設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄,，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力,，開始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感,，沉思,、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬,，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松,。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),，便是工作中的快樂,！充滿了快意。

當(dāng)然,，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng),，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

xx年就要過去了,，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多,，也學(xué)到了太多,。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多,，有歡聲笑語(yǔ),，也有彷徨迷茫。我們懷疑過,，畏縮過,，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下年終工作總結(jié),。

一個(gè)店就像是一個(gè)家,，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問題,，人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列,、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到,，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者,；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心,。

因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,，綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo),。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,，而是要不斷豐富,，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣,，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷,。此外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與工作策略提供最直接的依據(jù),。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí),，將此作為一項(xiàng)日常工作,，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶,。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固,?？傊鲆幻细竦牡觊L(zhǎng),，必須要做到顧全大局,，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈,，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái),。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的,，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi),，將是毫無(wú)意義的。

另外,，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放,，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。

第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、工作人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮，讓每位員工,、工作人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、工作人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

一句話，市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能,。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作,，用責(zé)任心做事,，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

自參加工作至今已一年有余,，在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究技術(shù)，無(wú)論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善,，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠運(yùn)行工作人員,。

今年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面,，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助,，讓我將在課本中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作加以總結(jié)：

敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己,，誠(chéng)信待人,，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上,，努力工作，客服自身困難,，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢,，不放過現(xiàn)場(chǎng)任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)第一時(shí)間通報(bào)級(jí)組長(zhǎng),，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生,。始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作，特別是在今年小修期間,，連續(xù)xx多天xx小時(shí)工作,，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西。

實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,，培養(yǎng)正確的操作能力,，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn),、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來(lái),，虛心向師傅求教，雖然已獨(dú)立上崗,，但深知要想把運(yùn)行知識(shí)學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練,、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn),，讓自己一天比一天強(qiáng),。

在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己，讓自己視野更開闊,，繼續(xù)充電,，補(bǔ)充自己的不足,。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對(duì)機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識(shí)的不足，組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí),，通過組織培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自已技術(shù)知識(shí)的不足,，激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。

若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話,，那么“能力”就可比作“情商”,，運(yùn)行亦是如此，智商高就不見得情商高,，因?yàn)榧夹g(shù)是死的,，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我只有做到活學(xué)活用,，才能更好地千好工作,。

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精,，安全運(yùn)行是首要,，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。比如在輔機(jī)水質(zhì)不和的情況下及時(shí)開打排污,，使水質(zhì)在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到合格,，并聯(lián)系化學(xué)人員及時(shí)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，一旦合格迅速關(guān)閉輔機(jī)水池排污門,，保證了機(jī)組的安全運(yùn)行并減少了輔機(jī)水的浪費(fèi),。

比如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作及技術(shù)知識(shí)的欠缺，有時(shí)對(duì)安全工作的意識(shí)不足等,。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性,，讓自己盡快的成長(zhǎng)成一名合格的巡檢人員，并加強(qiáng)公司對(duì)安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知,，從而為機(jī)組的安全運(yùn)行做出努力,！

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

回顧過去的一年，本人能嚴(yán)格要求自己,，遵規(guī)守紀(jì),，愛崗敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí),，在鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作?，F(xiàn)將一年思想,、學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

在工作中,，我堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己,，用正確的理論觀點(diǎn)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層,，向身邊的同志學(xué)習(xí),，在工作和生活中能不恥下問，及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí)身邊同志良好的工作作風(fēng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，不斷充實(shí)和完善自己,。

1、團(tuán)委工作,。近年來(lái)，鄉(xiāng)團(tuán)委組織的集體性活動(dòng)較少,，但在其他方面有了一定的創(chuàng)新與發(fā)展,。一是向團(tuán)縣委爭(zhēng)取，為鄉(xiāng)小學(xué)捐贈(zèng)書包,、書籍,、體育器材、玩具三次,，豐富了學(xué)生們的課外娛樂活動(dòng),，架設(shè)了城鄉(xiāng)學(xué)生之間的友誼橋梁；二是在鄉(xiāng)黨委政府的支持下,，配合團(tuán)縣委安排天津大學(xué)理學(xué)院的師生在我鄉(xiāng)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有效的對(duì)外宣傳了我鄉(xiāng)；三是與上銜接爭(zhēng)取,，從天津大學(xué)為鄉(xiāng)小學(xué)爭(zhēng)取到40臺(tái)電腦,，極大改善了鄉(xiāng)小學(xué)教育信息化辦學(xué)條件。四是是做好了“推優(yōu)”,、“薦先”,、樹典型工作，今年全鄉(xiāng)共有兩名少先隊(duì)員,、一名少先大隊(duì)輔導(dǎo)員,、一名團(tuán)員獲得市級(jí)表彰，一名團(tuán)員獲得省級(jí)表彰,，此外,，鄉(xiāng)團(tuán)委還獲得市級(jí)優(yōu)秀“五四”紅旗團(tuán)組織的稱號(hào),。

2、對(duì)20xx年各類社會(huì)救助進(jìn)行核實(shí),、上報(bào),、發(fā)放、建檔,；三是對(duì)殘疾人危房改造戶進(jìn)行督促,、驗(yàn)收、照相,、建檔,；四是對(duì)20xx年的低保對(duì)象進(jìn)行了摸底核實(shí)、審查匯總,。

3,、包村工作。在金新村的包村工作中,，我服從安排,，做到身下基層、心下基層,，密切聯(lián)系群眾,，精抓實(shí)干，保證包村各項(xiàng)任務(wù)的完成,。一是督促,、配合村上完成日常業(yè)務(wù)工作，包括新農(nóng)合,、新農(nóng)?；鸬氖绽U；二是指導(dǎo),、幫助村上完成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和遠(yuǎn)程教育的所有工作,；三是協(xié)助村上完成重點(diǎn)工作，包括兩年生葡萄的修建和高低桿栽植,、一年生葡萄的栽植和修建埋壓,、次年葡萄面積的落實(shí)工作，45戶的舊宅改造,、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建,，以及一些臨時(shí)性的檢查準(zhǔn)備工作。

1,、工作要求不高不嚴(yán),，履行職責(zé)還有差距。在工作任務(wù)緊而繁雜的情況下，有時(shí)自己顯得比較浮躁,，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在,。同時(shí)，在工作中存在惰性思想意識(shí),，在具體工作中存在僅滿足于完成上級(jí)檢查的各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)工作的預(yù)見性上還有差距。

2,、開拓精神不強(qiáng),。在工作中安于現(xiàn)狀，存在等,、靠的思想,，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

3,、點(diǎn)子不多，特別是對(duì)團(tuán)的工作不能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些合理化的建議和意見,，不能獨(dú)當(dāng)一面,。

今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),、克服不足，在組織的關(guān)懷培養(yǎng)下,，通過自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里，我在廠的領(lǐng)導(dǎo)及,、及同事們的關(guān)心與協(xié)助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍,、遠(yuǎn)程教育積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。我在公司工作六年了，現(xiàn)在擔(dān)任生產(chǎn)主任,，協(xié)助廠部高層領(lǐng)導(dǎo)做好工作,。廠部高層領(lǐng)導(dǎo)工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作任務(wù),。在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

用我獨(dú)特的管理方法,。全面主持和組織生產(chǎn)整體運(yùn)作流程，工作改善,，策劃創(chuàng)新,，強(qiáng)化生產(chǎn)管理,。強(qiáng)化品質(zhì)。生產(chǎn)管控制化,。流程化。規(guī)范化,。質(zhì)量化?？茖W(xué)化,。建立組織團(tuán)隊(duì),。優(yōu)化生產(chǎn)。確保品質(zhì),。按時(shí)完成出貨計(jì)劃,。保障生產(chǎn)安全。加強(qiáng)部門崗位人員培訓(xùn)及績(jī)效考核。提高生產(chǎn)效率。提高產(chǎn)品質(zhì)量。改善生產(chǎn)異常,。不斷尋求策略為公司降低成本及人力,、物料資源,。認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好本部門的工作任務(wù)，為了工廠各部門之間的跨部門工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作外,，我還積極配合其他部門同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律廠紀(jì)廠規(guī),，保證按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作任務(wù)能按時(shí)完成。

4,、產(chǎn)品質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的.完成任務(wù),，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5,、總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路和技術(shù)上還不是很多個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我到xxxx廠已經(jīng)一年多了,，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下,，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作,，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),，我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工,。

當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂,，對(duì)崗位,、操作的概念理解只限于書面，從來(lái)沒有親身實(shí)踐操作過,，對(duì)于煤制xx技術(shù),，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月,。為了盡快適應(yīng)這一角色,，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作,，邊學(xué)習(xí),，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里,，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,，我通讀了有關(guān)化工,、煤制xx方面的知識(shí)，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí),，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度,、工作效率,、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,，知道和熟悉了開停車步驟,，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水,、電、氣,，給單位節(jié)省成本,，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量,，創(chuàng)造出更好的效益來(lái),。

工作中，我積極主動(dòng),，盡職盡責(zé),。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白,，再大的機(jī)器設(shè)備,，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)定的信念下,，我每每上班期間,，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況,。及時(shí)有效地排除各種隱患和問題,，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí),，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況,。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),，向著更高的方向發(fā)展。

“問渠哪得清如許,，為有源頭活水來(lái)”,，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作,，培養(yǎng)積極,、樂觀、向上的“陽(yáng)光心態(tài)”和“陽(yáng)光思維”,。正確處理好人際關(guān)系,，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事,，協(xié)助,、配合好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度考慮問題,，主動(dòng)出謀劃策,，分憂解愁。時(shí)刻以有文化,、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己,。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任,、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中,，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作,，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度,，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí),，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足,，提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。