隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)經(jīng)理個人年終述職報告 物業(yè)經(jīng)理的述職工作報告篇一

在從事物業(yè)管理工作中,，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握了工程部,、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作,。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過努力學(xué)習與摸索,，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路,。

一、具體工作落實方面

為了更好地開展工作,，抓住工作重點是從基礎(chǔ)抓起,。

首先，我?guī)ьI(lǐng)大家對各部門的日常工作進行梳理,，查閱歷史工作記錄,，審視不足，總結(jié)經(jīng)驗,。在總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我們制定了各部門的工作計劃，理清工作思路,，明確工作方向,。

針對工程部，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開展情況,，共同討論和制定了“以回訪和日?；A(chǔ)設(shè)施維護兩方面作為工作重點，在探索設(shè)備管理新思路的同時,，搞好工程預(yù)建項目”的總體計劃,，對不同工作內(nèi)容實行了專人專項管理方案。

針對綠化隊,，我和石隊長總結(jié)了前些年的經(jīng)驗,，認識到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務(wù),，更要在養(yǎng)護上下大功夫,，做好澆水、修剪,、施肥,、病蟲害防治等細節(jié)工作,。

針對產(chǎn)業(yè)服務(wù)部，我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務(wù)理念,，積極拓展小區(qū)服務(wù)項目,，全面提高服務(wù)水平。

在具體工作中,，我把重點放在以下幾項工作上：

一是扎實做好房屋維修工作,。回訪工作,，一直都是歷年來的工作重點,，在回訪工作中，世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重,，通過幾年的不斷探索,，反復(fù)實踐，我們采取了較為有效的“防,、滲,、堵、引”四步戰(zhàn)略,。沒有其他工作安排的話,，我就會去現(xiàn)場了解情況，支持工程師工作的同時,，安撫業(yè)戶情緒,。__年工程部共完成房屋漏雨維修230戶，完成率達97%,。

二是做精工程預(yù)建項目,。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于__年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題,，工程部對世紀家園生活熱水改造項目進行了論證,。世紀家園多層車庫報件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計劃批復(fù)手續(xù)，但由于多種原因,，設(shè)計方案現(xiàn)正在修改中,。

三是在實踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過多次探討研究后,，在__年__月開始試行設(shè)備管理制度,。我們對設(shè)備進行了基本信息的收集整理，建立了設(shè)備清單,，制定了具體的設(shè)備檢修計劃,，在各維修隊協(xié)助下，順利按計劃完成了設(shè)備檢修任務(wù)，共保養(yǎng)水泵260臺,、大修29臺,，檢修和更換暖風機120臺，檢修新風機29臺,，保養(yǎng)排風機35臺,，大修防火卷簾門12臺,，檢修變壓器39臺,。

四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區(qū)的綠化工作,，__年綠化隊共植樹7715棵,、栽種草花8.6萬株、盆花5800盆,、宿盆花卉62567盆,，綠化養(yǎng)護面積達147，115平方米,。

五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè),，滿足廣大業(yè)戶需求。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點,。我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,，把聯(lián)通收費、民航售票,、保險咨詢等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項目引進到世紀家園,，在此基礎(chǔ)上又增加了國際公寓售票服務(wù)點。

二,、自我學(xué)習修養(yǎng)方面

1,、政治素質(zhì)

能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針,、政策,，堅持理論學(xué)習，不斷提高理論水平,，有大局意識,，保護和維護企業(yè)的安全穩(wěn)定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，工作盡職盡責,、勤勤懇懇。

2,、領(lǐng)導(dǎo)能力

能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務(wù),。在工作中不斷提出新觀點、新思路，培養(yǎng)員工樹立“以人為本,，服務(wù)至上”的文化理念,，通過不斷學(xué)習專業(yè)理論知識，能夠獨立完成艱巨工作任務(wù),。

3,、經(jīng)營業(yè)績

能緊緊圍繞公司__年的工作中心及經(jīng)營指標開展工作。在工程項目改造等工作中,，始終本著“少花錢,、多辦事、辦好事”的原則,，親自與住戶及乙方討價還價,，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在__年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營指標,。

4,、團結(jié)協(xié)作

在公司班子成員中，我是年齡最大的一個,。在處理各類事物中不以年紀大而自居,，遇事主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作,。堅持民主集中制原則,，不斷開展批評與自我批評，總結(jié)不足,，完善自我,，為__年物業(yè)公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。

5,、廉潔自律

做好這方面的工作,，我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位,，不斷學(xué)習法律知識,，遵守各項規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán),，以身作則,，能夠以自重、自省,、自警,、自勵來約束自己，辦事公開透明,，按程序履行職責,，自覺接受群眾監(jiān)督,，維護企業(yè)利益。

回顧這一年的工作,，自己雖然取得了一定的成績,，但是依然存在著很多不足，其一是學(xué)習勁頭有待提高,，其二是因酒誤事須杜絕,。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認識,，始終保持熱忱的工作態(tài)度,，繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，團結(jié)和帶領(lǐng)所屬部門員工,，進一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務(wù),，進一步振奮精神凝聚力量真抓實干，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻,。


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物業(yè)經(jīng)理個人年終述職報告 物業(yè)經(jīng)理的述職工作報告篇二

年初,，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20__年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達的目標管理責任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下：

一、簡述指標完成情況

年初,，按李總下達的目標管理責任進行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務(wù)指標,?？茖W(xué)安排，強化“三全管理”,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作,，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來,，雖有項目經(jīng)理,、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費的收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍項目各項收費率：96%,；

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面。

二,、回顧反思,，落實整改提高

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆,、運筆階段還算條理清晰順暢,，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方,；

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、培訓(xùn)抓得不實不細,，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何,，不夠,。

2、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底,。

3、思想觀念上跟不上形勢,，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,，聽大家意見不夠。

4,、制度上過于講情面,。未有進一步量化制度，把制度落到實處,。

5,、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,，在提升員工歸屬感,、責任感方面不夠,。

6、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命,，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,，要知名度,、美譽度。員工都是形象代表,，加強品牌教育,。

7、制定目標管理粗枝大葉,、不詳備,。責任目標計劃在前瞻性、科學(xué)性,、全面性,、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善,。同時需加強計劃管理,，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識,，努力完成計劃。

三,、工作計劃與思路

我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務(wù)，另一方面,，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè),，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽,、有實力的物業(yè)管理品牌。

（一）進一步創(chuàng)新工作機制,，內(nèi)強管理,，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階,。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進一步擴大,，20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,，進一步強化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革,，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益,；

（二）加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20__年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點,，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力。

（三）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)

要加強培訓(xùn)和學(xué)習力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,；

最后，今天借此機會,，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持,，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。愿虎年公司好,、你好、我好,、大家好

物業(yè)經(jīng)理個人年終述職報告 物業(yè)經(jīng)理的述職工作報告篇三

回顧在__物業(yè)公司擔任經(jīng)理的6年來,，所取得的成績離不開各科室的大力支持。在這6年中,，雖然班子成員幾經(jīng)變動,，但我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標,，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作，不斷強化管理,，規(guī)范運作,，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量,，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報告如下：

一、加強學(xué)習,，努力提高自身素質(zhì)

這些年來,，我以增強干好工作的責任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。

自從__物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識,，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。

對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致,，超前工作,，做到了“認識到位、思想到位,、工作到位”,，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。

在工作中,，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式,、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務(wù),、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。

我深知,，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習,。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習，學(xué)習物業(yè)管理相關(guān)知識,，學(xué)習市場經(jīng)濟理論,，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習，以不斷充實自己,，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

二、履行職責,，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。

6年來，我堅持按照“精,、細,、美”的工作標準和“嚴、恒,、細,、實”的工作要求去安排、布置,、檢查各項工作,，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構(gòu),，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查,。

我堅持定期到各隊站聽取意見，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了“不干則罷,，干就干好”的爭一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，努力開拓外部市場,，增加公司收入，并積極籌措資金,，改善基層的辦公條件,。

為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習,，開擴視野,，增長知識，以提高基層干部的工作能力,。

工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則,，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責,，盡心盡力形成合力地做好各項工作,，是一個團結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子,。

三、嚴格自律,，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己,，以身作則，注意聽取班子成員的意見,，尊重、團結(jié)每一個班子成員,，不搞一言堂,，不搞特權(quán)，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,，對涉及到采購，隊伍錄用,，合同簽訂等敏感問題,，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負總責”的工作原則，能夠做到不插手,，不介紹,，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”,，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

四,、6年來的工作目標完成情況

6年來,，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成,。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標,。

20__年__小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū),，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20__年__創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),，20__年__兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收,。

二是基層建設(shè)目標的全部實現(xiàn)。

截至20__年12月,，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”,，一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”,。

三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標,。

20__年公司成本控制在了652.26萬元以內(nèi)，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余,；

四是外拓市場有了進一步發(fā)展,。

20__年，公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“__綜合服務(wù)公司”,，20__年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元,。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。

六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標,。

七是在探索物業(yè)管理“社會化,、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐,。

五,、存在不足及改進方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超,，但成本控制的機制還沒有完善起來,。

二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少,。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,，需要在精細管理上下功夫,。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作,。