人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇一

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書,。本項(xiàng)目將按照gb/t19001—iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一,、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

1,。我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,，我們制定了質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本計(jì)劃，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施,?！贫缺ＷC

（1）加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

（2）嚴(yán)格貫徹iso9001—20xx制度的落實(shí)

——技術(shù)力量保證

（1）成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審,，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場調(diào)研工作,，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的狀況下節(jié)省投資,、縮短工期,。

（2）配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外,，不得更換設(shè)計(jì)人員。

2,。本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。——實(shí)施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

（1）設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制;

（2）各單位,、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審;

（3）各單位,、各專業(yè)接口的實(shí)施管理;

（4）總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化;

（5）各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽;

（6）設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置,。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),，分別制定相應(yīng)的程序文件,，對各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確職責(zé),、目的和范圍,，以及何人、何地,、何時(shí),、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,，共二十二個(gè)程序,，分別是：

（1）管理評審程序;

（2）質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;

（3）合同評審程序;

（4）設(shè)計(jì)策劃程序;

（5）組織和技術(shù)接口控制程序;

（6）設(shè)計(jì)輸入控制程序;

（7）設(shè)計(jì)輸出控制程序;

（8）設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序;

（9）設(shè)計(jì)更改控制程序;

（10）文件和資料控制程序;

（11）設(shè)計(jì)文件、圖紙,、資料控制程序;

（12）質(zhì)量體系文件編寫程序;

（13）分承包方評定和控制程序;

（14）顧客帶給產(chǎn)品的控制程序;

（15）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序;

（16）糾正和預(yù)防措施控制程序;

（17）設(shè)計(jì)文件,、圖紙印制和交付控制程序;

（18）質(zhì)量記錄控制程序;

（19）內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

（20）培訓(xùn)程序;

（21）設(shè)計(jì)服務(wù)程序;

（22）統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量,。校審程序共三級(jí)，即校對校核,、審核,、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定,。并且具有必須的操作流程。

二,、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾帶給以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：

1,。設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大,，技術(shù)要求高的特點(diǎn),，實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù),，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始,，直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施,。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,，包括各階段的工作資料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)行人和檢查人,、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等,。

2,。設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,，及時(shí)與委托方溝通,，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào),，吸取好的意見和推薦,，并具體體此刻以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中,，從實(shí)際出發(fā),，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想,，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀,。

3?，F(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場,，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行,。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題,。

利用我方的整體優(yōu)勢,，為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計(jì)需要,，我方其他人員包括院總工程師,、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé),，不管節(jié)假日隨叫隨到,，赴現(xiàn)場解決問題。領(lǐng)導(dǎo)小組,、合同主管,、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,，了解現(xiàn)場人員的工作狀況,，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方持續(xù)溝通,，了解委托方需求,，及時(shí)解決問題,。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場,，同時(shí)解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作,。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。

4,。設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,，報(bào)業(yè)主審查,。提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查,。配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作,。

5。進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過程中,，個(gè)性是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案構(gòu)成過程中,，定期召開專家會(huì)議，對不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平,。

三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán),，并能夠進(jìn)行展示,、宣傳等。若我方中標(biāo),，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部資料進(jìn)行復(fù)制,、展覽、印刷,、出版或其他形式的發(fā)布等,。

四、設(shè)計(jì)職責(zé)承諾若我方中標(biāo),，我方鄭重承諾：

1,。我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求,，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,，并對其負(fù)責(zé),。

2。按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的資料,、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件,。

3。交付設(shè)計(jì)資料及文件后,，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對不超出原定范圍的資料做必要調(diào)整補(bǔ)充,。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收,。

4。我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識(shí)產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露,、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上狀況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失,，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠,。

5。我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可,。

6,。設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納,。

7,。設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察，我方予以配合,。我方做初步設(shè)計(jì),，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù),。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙,，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并全過程服務(wù),，平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次,，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí)，應(yīng)隨叫隨到,。

五,、其他承諾

1。我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證透過規(guī)劃管理部門審批,。

2,。我方鄭重承諾我方所有圖紙保證透過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

3,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，我方對超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃。

4,。我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,，我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。

5。我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，我方理解招標(biāo)人可能對各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。

6,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)職責(zé)承諾文件。

7,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，將加強(qiáng)人員管理，確保我方人員不以謀私,，不吃,、拿、卡,、要,，不刁難參建相關(guān)單位。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇二

負(fù)責(zé)我市城鎮(zhèn)各類房屋的權(quán)屬登記和交易管理工作;負(fù)責(zé)我市市區(qū)及旗縣區(qū)住房公積金的歸集,、管理,、使用和監(jiān)督工作，房產(chǎn)局服務(wù)公開承諾書,。

1,、轉(zhuǎn)移變更業(yè)務(wù)中的個(gè)人二手房買賣、繼承,、贈(zèng)與,、換證、遺失補(bǔ)辦,、購置公產(chǎn),、變更、房改房上市等八項(xiàng)業(yè)務(wù)受理后實(shí)行“即收即辦,，立等可取”,；

2、轉(zhuǎn)移變更中除即收即辦的八類業(yè)務(wù)外,，商品房買賣,、單位存量房過戶等其他業(yè)務(wù)在受理之日起在3個(gè)有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作；

3,、房屋產(chǎn)權(quán)初始登記自受理之日起在3個(gè)有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作,；

4、房屋抵押登記自受理之日起在3個(gè)有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作,；

5,、申領(lǐng)商品房預(yù)（銷）售許可證自受理之日起在1個(gè)有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作；

6,、營業(yè)部辦理住房公積金轉(zhuǎn)移時(shí)限：20人以下一個(gè)工作日完成,，100人以下10個(gè)工作日完成,，最長不超過15個(gè)工作日；

7,、營業(yè)部辦理住房公積金支取時(shí)限：個(gè)人支取當(dāng)日完成,，單位集體支取20人以下1個(gè)工作日完成，100人以下3個(gè)工作日完成,，最長不超過15個(gè)工作日,；

8、住房公積金貸款業(yè)務(wù)時(shí)限：

（1）手續(xù)提供齊全信貸科當(dāng)日審核完畢,；

（2）辦理擔(dān)保手續(xù)材料提叫齊備且信貸科審核完畢,，自受理之日起7個(gè)工作日辦理完畢；

（3）信貸科每月定期放款,，承諾書《房產(chǎn)局服務(wù)公開承諾書》,。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇三

1、拒絕接受患者及親友饋贈(zèng)的“紅包”,、物品,。對患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交本單位指定部門,。

2,、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、一次性衛(wèi)材,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義,、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益,。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門,。

3、介紹病人到其它單位檢查,、治療,、購買藥品，或介紹他人購買醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械等,，拒絕收取回扣或提成。

4,、開藥,、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成,。

5,、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥,、合理檢查,，不開大處方，不做不必要的檢查,。

6、禮貌接診,，文明待人,，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹,，不推諉,、訓(xùn)斥、刁難病人,。

7,、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

8,、執(zhí)行患者住院“一日清單制”,，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇四

一、鑒于我的自控能力有限,，我提出以下規(guī)定：

1,、更換wifi密碼或不裝wifi，或收起wifi電源,，手機(jī)流量套餐限制,。

2、讓家長把手機(jī)及電腦設(shè)密碼,，需要查找資料時(shí)在家長的監(jiān)督下使用,，并在使用后讓家長查看資料及記錄。

3,、考試前一個(gè)月把手機(jī)上交到父母處,，絕不碰手機(jī)，包括周六日。

4,、周一到周四全天,，周五上下午及周日晚必須上交手機(jī)到父母處；周日晚不看電視,，不開手機(jī)電腦,；每周使用電子產(chǎn)品時(shí)間不超過兩個(gè)半小時(shí)。

5,、在手機(jī)和電腦安裝定時(shí)軟件,，到了限定時(shí)間自動(dòng)關(guān)機(jī)。

6,、將現(xiàn)有手機(jī)換成直板老人機(jī),。

以上對您造成不便，為了您孩子的身心健康,，請作必要犧牲,。

二、通過召開主題為“電子產(chǎn)品利大于弊還是弊大于利”的辯論會(huì),，我的認(rèn)識(shí)是： ,。

三、經(jīng)與家長協(xié)商,，我自愿選擇以上的兩項(xiàng) ,、 。請家長監(jiān)督,，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行,。如有違反，我愿接受 的懲罰,。

四,、寧波一中學(xué)校長的開學(xué)致辭一一

“天將降大任于斯人也，必先卸其qq,，封其微博,，刪其微信，去其貼吧,，收其電腦,，奪其手機(jī)，摔其ipad,，斷其wifi,，剪其網(wǎng)線，使其百無聊賴,，然后靜坐,、喝茶,、思過、鍛煉,、讀書,、彈琴、練字,、明智,、開悟、精進(jìn),，而后必成大器也,。”謹(jǐn)以此文,，獻(xiàn)給開學(xué)的孩子們和一直執(zhí)迷不悟明知故犯不能以身作則的大人們.....

學(xué)生簽名：

家長簽名：

20xx年9月21日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇五

本公司秉承“同心同德,、開拓創(chuàng)新、超越自我,、永不滿足”的企業(yè)精神,，以誠信為原則,，以“力求滿足客戶要求,、并以追求客戶滿意”為服務(wù)宗旨，為您提供安全,、準(zhǔn)確,、快捷、經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù),。在此承諾：

1.本公司提供24小時(shí)的全程運(yùn)輸服務(wù),，包括上門提貨、倉儲(chǔ)管理,、產(chǎn)品校驗(yàn),、信息跟蹤和反饋。

2.服務(wù)時(shí)限：

a,、 取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點(diǎn)取貨,，取貨時(shí)差不超過2個(gè)小時(shí)。

b,、 定車：在接到發(fā)貨通知后,，當(dāng)日安排車況良好、車型適合的車輛,；交接清點(diǎn)貨物數(shù)量,；辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù)，書面確認(rèn),。無論貨物多少,，體積多大,，當(dāng)天裝貨，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,。

c,、 發(fā)貨：發(fā)車前將承運(yùn)司機(jī)的姓名、電話,、車牌,、發(fā)車時(shí)間以及預(yù)計(jì)到貨時(shí)間通知客戶，并做好收貨準(zhǔn)備工作,，所有貨物按客戶預(yù)定時(shí)間全部按時(shí)離倉,。

d、 派送：貨物到達(dá)目的地之后,，即時(shí)與收貨人聯(lián)系,，按時(shí)送貨上門。送貨時(shí)差不超過2個(gè)小時(shí),。

e,、 查詢：答復(fù)時(shí)間不超過20分鐘。

f,、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤,，由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)查詢,。信息跟蹤：客戶憑本公司的運(yùn)單號(hào)碼自行查詢貨物動(dòng)態(tài),；人工跟蹤：由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真,、email的方式向客戶定期提報(bào)貨物在途位置狀況,。

3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后，在安全到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前,，貨物的安全由我方承擔(dān),。

4.江蘇省內(nèi)24小時(shí)到貨，發(fā)生延誤,，運(yùn)費(fèi)扣除20%,，每延誤增加一個(gè)小時(shí)，加扣運(yùn)費(fèi)5%,，依次類推,，超出17小時(shí)，此次承運(yùn)的運(yùn)費(fèi)全免（不可抗因素除外）,。

5.凡出現(xiàn)外包裝異常,，造成貨損、貨差,、立即向客戶報(bào)告,，并做出賠償,。

6.貴重貨物，可按客戶要求,，由本公司專人押運(yùn),，在運(yùn)輸途中，如有人為損壞,，本公司按價(jià)賠償,。

7.可為客戶代辦中國人民保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)。

1,、 專人負(fù)責(zé)對口管理：指定專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理,，向客戶提供“一站式”服務(wù)。

2,、 專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)：指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)的聯(lián)絡(luò),、溝通、協(xié)調(diào),。

3,、 投訴處理：所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)人員在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理,，并在兩個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)最終處理結(jié)果,。

4、 保險(xiǎn)賠付：貨物出險(xiǎn)后,，我公司將于第一時(shí)間通知客戶,，并向當(dāng)?shù)毓龣C(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)公司報(bào)案,，協(xié)助辦理有關(guān)索賠單證,。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責(zé)我公司可適當(dāng)承擔(dān),。

5,、 服務(wù)提升：定期由我公司物流專家、專業(yè)人員,、客戶服務(wù)人員,、操作人員對前期工作進(jìn)行檢討，并提出更好的解決方案,，并由我公司物流專家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。

全省統(tǒng)一客服電話：*******

特此承諾。

*********有限公司（公章）:

法定代表人（簽字）：

投標(biāo)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇六

尊敬的客戶：

感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,，我們將秉承“服務(wù)第一,、誠信為本、客戶第一,、時(shí)效為重”的理念,，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的服務(wù)原則,，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù),。為了最大限度地保障您的權(quán)益,，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線xxx，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)（18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx）,。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢,、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問,、投訴建議等,；

2.客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%,，確?？蛻魮艽蚓€路暢通；

3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息,；

4.針對產(chǎn)品合作意向的.咨詢，咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,，由產(chǎn)品部與您詳談,；

5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù),；

6.針對客戶致電投訴,，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，原則上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù),；

7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,，并回復(fù)預(yù)約成功短信,，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；

8.客戶申領(lǐng)合同,，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,，若成功,，同時(shí)發(fā)送合同?？蛻艚邮蘸贤ū臼?-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中,，外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到）后,，填寫打款信息；

9.公司承諾對客戶進(jìn)行售前,、售中,、售后的全部咨詢與服務(wù)；

10.公司推出會(huì)員積分活動(dòng),，凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品,，詳情請見會(huì)員中心積分兌換區(qū)；

11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制,，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法,。

12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電xxxxx公司客服熱線：xxx

發(fā)送電子郵件至：xxxxxxxx@

感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持

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