總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

保安隊員年度總結(jié)篇一

萬昌學(xué)校保安中隊現(xiàn)有隊員8名,，主要的任務(wù)是保障學(xué)校正常的工作秩序,。(包括防火,、防盜、維護校園的治安)我們深切體會到要搞好此項工作,，不是光憑幾句口頭上的大道理就能完成的,，那是要我們每一名保安員必須以簡經(jīng)理的指示精神為支點,、并具備過高的素質(zhì),、良好的形象、過硬的業(yè)務(wù)技能才能完成此項任務(wù),。對此,，我們針對實際情況,，20xx年具體開展了如下工作。

一,、加強思想教育,，增加保安工作意識

思想教育是打開隊員內(nèi)心深處的一把鑰匙，教育得有體,，說服得有法,。針對隊員們的反常心理，不是三言兩語就能把事情解決的,，也不是罰上幾元錢就能穩(wěn)定思想情緒,，這只能是治標而不治本。所以,，我們以實際為出發(fā)點,，一周安排二次隊務(wù)會，通過隊會開展批評與自我批評,，表揚先進,，批評落后，簡經(jīng)理常教育我們說：“表揚是一種鼓勵,，批評是一種幫助,。”讓落后的隊員自檢,、互檢,。以先進帶落后，互幫互學(xué),，同時,，在隊會上把一周所發(fā)生的一切問題及時解決，以精神刺激法的激勵,、鼓導(dǎo)和大家的幫助教育,，對于有消極思想、意識性不強的隊員,，可以說是有立竿見影的轉(zhuǎn)變,。隊員們的思想穩(wěn)定了,，工作效率、意識也相應(yīng)增強了,。

二,、認真學(xué)習(xí)保安常識，提高業(yè)務(wù)水平

為了加強保安員的工作意識,，我們制定了一系列的學(xué)習(xí)計劃,。如：保安員應(yīng)知應(yīng)會題、保安員規(guī)章制度,、六條禁令,、消防常識、法律常識以及治安突發(fā)事件處理等等,，并要求保安員根據(jù)所學(xué)的知識用到實際工作中去,。我們保安隊還制定了：“保安員心聲”“保安員消防”等專欄板報，并在隊員的休息時間,，舉行體育活動，既豐富了隊員們的業(yè)余生活,，也增強了隊員們的身體素質(zhì),。通過學(xué)習(xí)，無論從隊員的個人形象,、工作素質(zhì)到內(nèi)務(wù)的規(guī)范，都有了很大的提高,。

三,、刻苦訓(xùn)練，提高隊伍整體素質(zhì)

形象的好壞與隊員們的素質(zhì)高,、低是分不開的,，為了充分體現(xiàn)出每一名隊員的良好形象，無論從站姿,、坐姿,、言談舉止等,，我們保安隊制定了訓(xùn)練計劃：一日兩次訓(xùn)練(晨練和晚練)，一周安排一次模擬訓(xùn)練,，鍛煉隊員們的反應(yīng),、觀察、速度等能力,?？傊ㄟ^我們?nèi)w隊員的共同努力,，無論是從工作上或是個人形象上,，都是突飛猛進,，一日一變化,，月月有成效。也正是因為我們保安員在日積月累的刻苦訓(xùn)練和不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)防范措施,，在這一年內(nèi),，學(xué)校沒有發(fā)生一起重大治安事件和消防隱患，保安隊伍沒有一起損害學(xué)校名譽的現(xiàn)象出現(xiàn),，圓滿的完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指派下的安保任務(wù) ,，為學(xué)校爭了光，也為我們保安隊伍爭得了名譽,，更可貴的是得到了群眾的一致好評,，同時也體現(xiàn)了我們?nèi)w隊員上下一心、密切配合,、團結(jié)一致的工作作風(fēng),。

四、遵守紀律,，服從指揮

紀律是完成任務(wù)的保障,。一個整體的隊伍，如果沒有一個嚴明的紀律,，它就會成為一盤散沙,。為了能夠很好的完成上級賦予我們的任務(wù)，我們以嚴明的紀律為中心,，制定了“崗位勤務(wù)制度”“內(nèi)務(wù)規(guī)范制度”“獎罰條例”“請假制度”“保安員行為”“保安員職責(zé)”等實施了一系列的行之有效的規(guī)章條例,。對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們要堅決的去執(zhí)行,，對于違犯制度,、條例的隊員要處理?！坝辛畋匦?，有章必依”真正在我們中隊每個隊員心中扎下了根，起到了一定的效果。

五,、“四防”的實施 針對20xx年學(xué)校工作中出現(xiàn)的問題,，我們認真做了總結(jié)，吸取他們的教訓(xùn),。我們以“四防”為重點,，讓每一名保安員都要有工作超前意識和應(yīng)對可能出現(xiàn)的防范措施。在學(xué)校政教部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們定期對學(xué)校各個實訓(xùn)樓,、教學(xué)樓、男,、女生公寓及學(xué)校食堂的電器設(shè)備,、實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備、易燃易暴物品,、各項消防設(shè)備是否完好等等進行檢查,。為了預(yù)防治安事件的發(fā)生，我們把日常巡邏有20xx年的每小時一次增加到現(xiàn)在的每小時二次,。并安排二人著重巡邏校領(lǐng)導(dǎo),、財務(wù)室的辦公區(qū)域，注意可疑人,、可疑事,、可疑物。20xx年的一年內(nèi),，我們有針對性地開展安防工作，落實重點防范部位,，圍繞隱患重點區(qū)域,，積極布防設(shè)控，經(jīng)過全校師生的共同努力,，學(xué)校沒有發(fā)生一起災(zāi)害事故,，治安狀態(tài)良好。

六,、文明值勤,，禮貌待人

要讓每一名保安員懂得語言是人際交的工具，文明禮貌對于完成保安工作起著重要性的作用,。所以,，我們在隊列、技能訓(xùn)練完畢后,，還要用三十分鐘的時間進行禮儀模擬演練,，通過訓(xùn)練，隊員們從著裝到儀表都有了相應(yīng)的提高,。

以上是我們保安隊對20xx年工作的簡要總結(jié),。人無完人,，花無常開，我們保安隊也有不足之處,，還有各項細節(jié)在管理上存在著漏洞,。這些問題的存在，主要由于自己的管理水平有限所致,。在新的一年里,，我會加大努力，認真去學(xué)習(xí)一些先進的工作經(jīng)驗,，不斷開拓肯創(chuàng)新我們的工作,，把20xx年中存在的不足之處，去更改,，來完善,。

以上總結(jié)，如有不妥,，請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

保安隊員年度總結(jié)篇二

20xx年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,。

一年以來實業(yè)給我們帶來了更加正規(guī)化的管理的同時,，讓每一位員工享受到最優(yōu)的待遇?；厥走^去的一年,，在王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們?yōu)槎穆讽椖?、華美美立方項目,、永興周邊的汽車4s店保安服務(wù)管理工作，而忙碌著,，在人手不足的情況下,，我和王經(jīng)理在唐訊二壞路連繼十七天的一線值守，共兩次抓獲,，盜取二壞路項目鋼管鋼財物資三人,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位隊員的配合下,，愛崗敬業(yè)，各盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)總結(jié)如下;

一,、保安隊伍的精編：

1、提高招聘要求,，提升隊伍素質(zhì)

為了適應(yīng)新形勢,、新環(huán)境下具有特色的安保工作，我們對人員入職條件提出了更高的標準,，求職人員的基本條件必須是政治合格,，無犯罪記錄，誠實,、守信,、具有愛崗敬業(yè)精神，以及較強服務(wù)和服從意識,。

2,、正規(guī)招聘流程，提升隊伍形象

入職前通了面視,，政審,、現(xiàn)場答辨、身體檢查,、形象等,，確保了每位隊員符合公司的要求，全年共張?zhí)V吿招保安29人,，其中11人辭工,，3人不合格辭退，保安隊現(xiàn)有在崗人員33人,，現(xiàn)在是一支具有專業(yè)技能精,、綜合實力強，有凝聚力的團隊,。

二、加強日常工作管理

1,、合理分工

始終檢查一把鑰匙開一把鎖的原則,，結(jié)合隊員的個人特長，合理分工,。使他們在崗位上能發(fā)揮最大作用,。

2、正規(guī)培訓(xùn)

全年組織軍訓(xùn)工作3次,，對保安的風(fēng)氣,，隊列隊形有一定的改善;在些期間，注重了團隊的指揮力，責(zé)任心,，應(yīng)急反應(yīng)及體能訓(xùn)練,。

3、提升服務(wù)

加強各服務(wù)項目的車輛,、出入門登記,、物品檢查;對來訪客人做好登記和接待，指揮好車輛停放,。

4,、落實檢查

加強夜班監(jiān)督工作定期查夜，認隊員做到勤巡邏丶勤走動以預(yù)防為主,，安全消防責(zé)任落實到了人頭,。

三、存在的不足與今后的方向

1,、個別隊員的思想情緒有時起伏較大,，工作表現(xiàn)時好時壞。

2,、崗位執(zhí)勤紀律不能嚴格,，出現(xiàn)聊天、扎堆,、睡崗,、著裝不整、吸煙等現(xiàn)象,。

3,、執(zhí)勤形象、禮節(jié)禮貌有得加強,，主要表現(xiàn)在日常工作中重要接待的表現(xiàn)欠佳,，責(zé)任心不強，安全意識,，法律意識談薄,。

4、發(fā)楊吃苦耐勞精神,。不怕吃苦,，主動找事干，做到,、眼勒,、 嘴勤、手勤,、腿勤,，積極適應(yīng)各項工作環(huán)境,。

5、來年我們保安隊伍應(yīng)需要“五二三分”,，五分包裝,、二分管理、 三分監(jiān)督,。

回顧一年來所走的路,，有感嘆、也有欣慰,。感嘆的是實業(yè)各 級領(lǐng)導(dǎo)信任與支持,，保安隊伍雖作了一些工作，但也有不盡人意的地方,，還須大力提升,，欣慰的是我們保安隊在王經(jīng)理的指導(dǎo)下隊伍整體素質(zhì)有所提高，在原有基礎(chǔ)上,，上了一個新的臺階,，對我自己在組織能力和管理上得到了一定的鍛煉，也成長很多,。 新的—年意味著的機遇,、新的桃戰(zhàn)，我們堅信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們保安部的明天會更好,。帶領(lǐng)好全體員工全心全意的做出xx人的形象、做出xx人的品牌,。

保安隊員年度總結(jié)篇三

一,、 加強員工部內(nèi)部管理深化員工管理體制改革。

保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致,，協(xié)助商場辦公室好商場的各項工作，如商場的經(jīng)營管理,、鋪位的擺放,、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造,，消防設(shè)施的升級改造,，防臺風(fēng)，室內(nèi)內(nèi)子生等工作,，確保了商場工作的正常運行;在保安和清潔工內(nèi)部管理中

(1)兩個隊長和各班組長在思想統(tǒng)一認識，遇事商量,，在工作上相互配合,，做事講原則,，講風(fēng)格;

(2)對保安的早中晚進行值班調(diào)整，固定晚班,，專人值班,，停車場內(nèi)值班，人員固定;

(3)重點啟用各班組長,，在工作中讓各班組長大膽認真負責(zé)去管去做,，讓他們充分發(fā)揮管理能力;

(4)堅持每周招開一次員工班務(wù)會員工參加，商場辦公室保安主管參加,，小結(jié)上周工作中存在的問題,，部置下周工作任務(wù)，和應(yīng)該注意的問題,，特別是消防安全警鐘,，時常敲響，確保了商場一年經(jīng)營運行安全;

(5)在人員缺少招新保安部,，是一大難事,，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下，動員員工家屬,、朋友介紹等手段招工,，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。

對于來應(yīng)聘的人員,，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件,，待遇等，并把好入選頭道關(guān),，認為符合條件的由商場進行應(yīng)聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,，考慮到員在工作時，生活有許多不便,，特別是吃飯問題,，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯,，柜子存放衣服,，使員工能安心工作。

二,、 加強消防知識和消防技能宣傳和培訓(xùn),。

消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,，常抓不懈,，時刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓(xùn),，同時積極配合商場消防升級設(shè)備維修工作,，不論是在經(jīng)營期間還是夜間維修,，保安都有專人負責(zé)，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁,，確保商場的財產(chǎn)安全，和改造維修順利進行,。

消防工作是商場工作頭等大事,，我們每個員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦,，20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓(xùn)12次,，派人去東莞市培訓(xùn)2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓(xùn)2次,，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，極大搞高商場員工和鋪位經(jīng)營者的消防知識和撲救初起火災(zāi)的能力,。確保商場的消防安全,。

三、 加強治安巡察力度,，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經(jīng)營秩序,。

商場治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對商場鋪位反應(yīng)單車丟失嚴重現(xiàn)象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點對單車的年管并監(jiān)督廣場,，通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,，對鋪位與鋪位之間,，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時間到達現(xiàn)場,，能處理的及時處理,，不能處理的匯報辦公室以及110進行處理，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生,，對商場內(nèi)商鋪變更裝修,，我們都進行及時匯報。

同時加強保安值班交值班檢查工作,，對小偷來商場鋪位進行偷盜,，我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅(qū)逐，并告試各鋪位,，做好自身防犯工作,，據(jù)20xx年統(tǒng)計，保安員在商場鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次,，繳獲截獲單車13輛,，截獲衣物手機,、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為,，保障商場正常經(jīng)營，同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務(wù),。

四,、 加強地下停車場監(jiān)管力度，提高車場的服務(wù)質(zhì)量,。

地下停車場是 商場一個配套服務(wù)體系,，它的停車規(guī)模和設(shè)施，員工的負責(zé)性較好,，每天流動停放車車輛數(shù)百輛,，這就給車場增加很大的壓力，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理,，固定了車場人車登記巡察收費人員,。調(diào)整了車場收費標準，加強值班人員的工作責(zé)任心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大大地降低車場事故發(fā)生，如車輛被刮,、被撞,，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵,，我們就耐心細致的解釋工作,。

20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：

(1) 由于勞動法實施，部份員工思想的誤解,，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象,，同時部份員工工作不認真，偷懶,。

(2) 人在崗位,，心不在崗位，無責(zé)任心,，對工作不負責(zé),，出現(xiàn)上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排,。

(3) 有個別員工在上班時玩弄手機,，存在賭博行為。

為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗,，克服我們現(xiàn)有的缺點，在新一年里做好各項工作,。

機電維修部：

機電部作為商場其中一個較為重要的部門,，安全責(zé)任時刻不能掉以輕心，在20xx年內(nèi),，機電維修部在保安部,、清潔部的配合下，年度工作基本達標,。

在20xx年度,，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，對商場機電維修部工作匯報如下：

一,、重新定制上班時間表,，優(yōu)化部門員工的作息時間以及值班時間，規(guī)范加班制度,。

二,、強化電工部工作規(guī)章制度，強化電工工作規(guī)范,。在20xx年初,，定制了一系列針對電工、安全方面的制度以及規(guī)范,，進一步加強機電部的工作規(guī)程,，對每日、每月,、每季的日常保養(yǎng)工作進行編制,，合格分配今年內(nèi)的工作;每天按日程進行工作，并作記錄,，嚴格要求做好每日的工作日志記錄,，加強組員的責(zé)任心。

三,、商場用電日常工作,。每日按日程內(nèi)容工作，更換以及維修用電設(shè)備,。

四,、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控,，對平時消防設(shè)備的故障以及誤報進行修復(fù)以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作,。

保安隊員年度總結(jié)篇四

回顧我在裕達物業(yè)服務(wù)有限公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作,，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

一,、抓隊伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來,，由于人員變動比較大,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊員進來時,，我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個崗位應(yīng)該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識培訓(xùn)和消防實操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高,。

二,、抓思想建設(shè)

由于我們的隊員來自第一范文網(wǎng)不同的地方，不同的崗位,，每個人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。

在工作方法上,，我根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為戒，強化精神,，改進工作,，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中,，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無,。

三,、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,，尊重隊員,，相互關(guān)心。

2,、走動管理,，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容,、儀表,、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量,。

3,、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容,、儀表和通訊裝備,，明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求及注意事項;下班時講評當(dāng)天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄,。

4、按既定的第一范文網(wǎng)工作規(guī)范和路線,，日夜進行重點區(qū)域安全巡邏,，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5,、妥善處理當(dāng)班時發(fā)生的事情,，并做好交接班記錄。

6,、積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

總之，一年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

保安隊員年度總結(jié)篇五

一.崗位職責(zé)

1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,，對所負責(zé)的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況,。

2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊,、護管隊,、保潔隊等隊室開展工作。

3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,，制定本物業(yè)管理細則,。

4.完成公司交辦的其它工作。

二.車輛管理制度

1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,，負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,，維持交通、停車秩序,。

2.機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,，時速不得超過15公里，禁止鳴號,、試車,、修車、練車,。

3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告班長及時處理,，避免交通意外事故發(fā)生,。

4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時,，應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮,，再有禮貌盤問。

5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放,、存放,、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案,。

三.報警：

1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆,、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,、通知所有護管員集合并報警。

2.報案人要講明發(fā)案地點,、人數(shù),、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名,。

保安隊員年度總結(jié)篇六

過去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績,。

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè)

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴,。

公司通過引進新昌品牌管理,，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,，知名企業(yè)合作會6次,，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽,。

2,、預(yù)防為主、重點布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,，抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3,、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,，進行了專業(yè)性檢測,，嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備,，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通,、正常使用,，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照北京市政府及公司要求,，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練,，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評,。

二、嚴格管理,、提升品質(zhì),，改變觀念、創(chuàng)新管理

1,、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),，分階段,、分內(nèi)容進行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點,，按照項目部的要求,，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進,、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。,，安保部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚,。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升,，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去,、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標,，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中,，保安部將重點跟進,、狠抓落實。

保安隊員年度總結(jié)篇七

20xx年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,。

一年以來實業(yè)給我們帶來了更加正規(guī)化的管理的同時，讓每一位員工享受到最優(yōu)的待遇,?；厥走^去的一年，在王經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們?yōu)槎穆讽椖?、華美美立方項目、永興周邊的汽車4s店保安服務(wù)管理工作,，而忙碌著,，在人手不足的情況下，我和王經(jīng)理在唐訊二壞路連繼十七天的一線值守,，共兩次抓獲,，盜取二壞路項目鋼管鋼財物資三人,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位隊員的配合下,，愛崗敬業(yè)，各盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)總結(jié)如下;

一、保安隊伍的精編：

1,、提高招聘要求,，提升隊伍素質(zhì)

為了適應(yīng)新形勢、新環(huán)境下具有特色的安保工作,，我們對人員入職條件提出了更高的標準,，求職人員的基本條件必須是政治合格，無犯罪記錄,，誠實,、守信、具有愛崗敬業(yè)精神,，以及較強服務(wù)和服從意識,。

2、正規(guī)招聘流程,，提升隊伍形象

入職前通了面視,，政審、現(xiàn)場答辨,、身體檢查,、形象等，確保了每位隊員符合公司的要求,，全年共張?zhí)V吿招保安29人,，其中11人辭工，3人不合格辭退,，保安隊現(xiàn)有在崗人員33人,，現(xiàn)在是一支具有專業(yè)技能精、綜合實力強,，有凝聚力的團隊,。

二、加強日常工作管理

1,、合理分工

始終檢查一把鑰匙開一把鎖的原則,，結(jié)合隊員的個人特長,，合理分工,。使他們在崗位上能發(fā)揮最大作用,。

2、正規(guī)培訓(xùn)

全年組織軍訓(xùn)工作3次,，對保安的風(fēng)氣,，隊列隊形有一定的改善;在些期間，注重了團隊的指揮力,，責(zé)任心,，應(yīng)急反應(yīng)及體能訓(xùn)練。

3,、提升服務(wù)

加強各服務(wù)項目的車輛,、出入門登記、物品檢查;對來訪客人做好登記和接待,，指揮好車輛停放,。

4、落實檢查

加強夜班監(jiān)督工作定期查夜,，認隊員做到勤巡邏丶勤走動以預(yù)防為主,，安全消防責(zé)任落實到了人頭。

三,、存在的不足與今后的方向

1,、個別隊員的思想情緒有時起伏較大，工作表現(xiàn)時好時壞,。

2,、崗位執(zhí)勤紀律不能嚴格，出現(xiàn)聊天,、扎堆,、睡崗、著裝不整,、吸煙等現(xiàn)象,。

3、執(zhí)勤形象,、禮節(jié)禮貌有得加強,，主要表現(xiàn)在日常工作中重要接待的表現(xiàn)欠佳，責(zé)任心不強,，安全意識,，法律意識談薄。

4,、發(fā)楊吃苦耐勞精神,。不怕吃苦，主動找事干，做到,、眼勒,、 嘴勤、手勤,、腿勤,，積極適應(yīng)各項工作環(huán)境。

5,、來年我們保安隊伍應(yīng)需要“五二三分”,，五分包裝、二分管理,、 三分監(jiān)督,。

回顧一年來所走的路，有感嘆,、也有欣慰,。感嘆的是實業(yè)各 級領(lǐng)導(dǎo)信任與支持，保安隊伍雖作了一些工作,，但也有不盡人意的地方,，還須大力提升，欣慰的是我們保安隊在王經(jīng)理的指導(dǎo)下隊伍整體素質(zhì)有所提高,，在原有基礎(chǔ)上,，上了一個新的臺階，對我自己在組織能力和管理上得到了一定的鍛煉,，也成長很多,。 新的—年意味著的機遇、新的桃戰(zhàn),，我們堅信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們保安部的明天會更好。帶領(lǐng)好全體員工全心全意的做出xx人的形象,、做出xx人的品牌,。

保安隊員年度總結(jié)篇八

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20x年即將過去,，20x年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，為了能夠打開一個工作新局面,。在20x年，更好地完成工作,，揚長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊長,，在過去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動：第一屆山煤趣味運動會,，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動,，經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能,，協(xié)調(diào)性及紀律性,，提高了用心性和主動性,，也讓我意識到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教的必要性,。

(一)保衛(wèi)方面：

一、隊伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù);

1,、保安隊伍的組建,，入職條件務(wù)必是政治合格，無犯罪記錄,，誠實,、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識要強,。入職前要透過試用期，確保每位保安員貼合公司的要求,，現(xiàn)有保安14人,，7人是退伍軍人，7人是有職責(zé)心的青年,，是一支比較有進取心,、有凝聚力的隊伍。

2,、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞為重點,，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急潛力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,，保證工作正常開展,。

3、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班、禮貌接待來訪人員,。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),，盡量為來訪人員帶給便利，加強語言溝通潛力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,，樹立良好的服務(wù)形象,。

4、在節(jié)日,、慶典活動中,，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,，透過在日常巡查工作中,，定時定點巡查、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。

二、制度的建立與完善;

1,、工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。自升任隊長后，我對值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。

保安隊長工作總結(jié)4篇保安隊長工作總結(jié)4篇

2、制定,、建立健全保安隊各項任務(wù),、保安工作守則，各崗位職責(zé),、會議制度,、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度,、獎罰制度,、工作請示匯報制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔,，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,，透過這些制度進一步完善、落實,，使我們提升服務(wù)形象,，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任,，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實,。

3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件,，資料定時更新,，透過系統(tǒng),，能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,，為安保工作帶給了很大的幫忙。

三,、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作;

自公司會展中心落成后,，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會,，在活動期間,，我們既是參賽方，又是主辦方,，既要參加比賽還不能丟掉接待工作,，一共42個兄弟公司，人多,，車多,，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作,，保衛(wèi),，消防，車輛的進出,，形式路線,，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準備，能夠說是任務(wù)繁重,。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位,，任勞任怨，比賽工作兩不誤,，在確保工作的狀況下,，并取得了優(yōu)異的成績,，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(二)消防方面：

1,、消防工作一向是安全工作的重中之重,，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰主管,，誰負責(zé)”的原則，強化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處,。

2,、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓(xùn),，回來后對消防工作有了很大的提升,，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,，有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓(xùn),，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應(yīng)急潛力。透過培訓(xùn)和演練,，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救、逃生的潛力,，為現(xiàn)實生命安全帶給了保障,。

3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設(shè)“四個潛力”的防火墻工程后,，用心完善消防資料,，健全職責(zé)，明確職責(zé),，切實從基礎(chǔ)抓起,，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí),，值班記錄,，制度上墻，日常的維護,，檢測,，保養(yǎng)，消防演練,，應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,，并取得了,，消防安全兩星級企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,，取得了不錯的成績,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。

回顧過去時為了更好的把握未來,，在取得成績的同事,，我也充分認識到了自身的不足和差距。20x年將重點對以下幾個方面開展工作;

1,、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間，加強值班,、對重點部位,、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時光到位,，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,，保安人員24小時巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量,、儀容儀表,、作風(fēng)紀律等。

2,、提升個人綜合思想素質(zhì),，以制度為準繩，做好各類制度的培訓(xùn)工作,，提升服務(wù)禮儀,，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

3,、加強各崗位工作職責(zé)心，把各項安全防范工作列入新年度的重點,，加強對各區(qū)域的巡查力度,，維護良好的公共秩序，加強廠區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管,，使之持續(xù)良好的運作狀態(tài)

4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,，物品出門的檢查制度落實,，控制流動閑雜人員進入廠區(qū),，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,。確保公司公共財產(chǎn)人員安全5,、加強廠區(qū)車輛管理工作，確保廠區(qū)車輛的有序停放

6,、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護,。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應(yīng)急方案,，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

7、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,，使其持續(xù)良好工作狀態(tài)

保安隊員年度總結(jié)篇九

20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務(wù),，在20xx年x月x日我部進駐公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,，對我部進駐公寓的工作進行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足,，以利于在來年的工作中揚長避短,，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)：

一,、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員17名,，在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞＂抓隊伍建設(shè),，樹公司形象＂的服務(wù)理念,，以確保＂項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障＂為宗旨。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起,，及時制止散發(fā)小廣告6余起，并將散發(fā)人員交到,、平息斗毆事件3起,，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次,；通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

二、堅持預(yù)防為主,，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理。

1,、實行＂重點目標重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則。堅持以預(yù)防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度,。

2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)制,，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,。

3、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強人員、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4,、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。

5,、加強消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改,；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn),、業(yè)主的安全。

三,、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,，樹立企業(yè)形象＂窗口＂

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設(shè),，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面＂多層次,、多形式＂的需求,，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目,、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù),、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象＂窗口＂,。

四,、工作中存在不足

在這一年里，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處,，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責(zé)任心不強,，服務(wù)意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。

1,、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動,，嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育,，組織培訓(xùn)，人員,、崗位調(diào)整,，使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務(wù)能力,，培訓(xùn)仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作,、生活中去,。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強保安人員的禮儀培訓(xùn),，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié),。

五,、20xx年工作計劃

20xx年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1,、加大管理力度,，調(diào)動人員工作積極性、主動性,，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2、加強部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平,。定期進行安全,、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

3、加強監(jiān)督檢查,，落實工作責(zé)任制,。加大安全檢查力度，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患。

4,、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動測試,。

5、完成消防器材的年度檢驗工作,。

6,、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻,。

7,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實,，不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。在思想觀念上不斷改進,，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),，最后達到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把公寓做成鐵桶一個,。

以上是我們保安部進駐公寓來的工作總結(jié),，有認識不到、做得不妥之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

保安隊員年度總結(jié)篇十

20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜,，確保市場

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠,。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件,。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，在今年—xx月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行,。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與消防部門聯(lián)系,，及時向他們請教協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,，組織隊員培訓(xùn)的消防知識,。由于，做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

二、提高隊員素質(zhì),，做好市場服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變,，樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議,，共同探討,，講授經(jīng)驗，并進行了專題學(xué)習(xí),，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三、靈活處理各種糾紛,，維持市場良好經(jīng)營秩序

我們小商品市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況,，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達成一致。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理,。特別是對閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序,。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。

2,、部門管理水平需要提高,。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

4,、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況，揚長避短,，在樹立xx公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績。