每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室,、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風工作責任書》和《服務(wù)承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督,、落實承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封,，拒收紅包,。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定,。

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,，承諾書《門診護士承諾書》?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診、住院費用,，醫(yī)療指標完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

落實周 六,、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”,。五是提供延伸式服務(wù),。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，,、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善,。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商,，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規(guī),，合法經(jīng)營,，按章辦事，誠實守信,，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益,。

二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后)，做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨,、安裝和售后服務(wù),，配合采購中心做好相關(guān)管理。

三,、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關(guān)各單位的檢查,，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨,、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量,，帶給快捷,、方便、滿意的服務(wù),。

四,、我方所帶給的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

五,、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨,、優(yōu)先安裝。

六,、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準,。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的,，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時光安裝,。

七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關(guān)材料費用,，自覺遵守價格優(yōu)惠,，不亂收費用。

八,、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規(guī)定》,，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年,，包括：風扇電機(含掃風電機,、換氣電機)、主控板(含顯示板,、感溫頭,、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年,。

九,、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整,，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整狀況及時書面通知采購中心,，保證投標優(yōu)惠率不變,。

十、自覺根據(jù)投標文件中有關(guān)資料,，理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》狀況進行的檢查，用心配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查,。經(jīng)核實,，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,，因我方職責給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失,，給予經(jīng)濟賠償。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省,，樹立國旅輝煌品牌形象,，適應(yīng)新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在,、隨心所愿,、舒心愉快的旅行。

在此,，我們鄭重承諾：

1,、散客、團體天天接待,，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想,。

2、首家推出全程獨立專車服務(wù),，在這里您可自愿選擇旅游車型,、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

3,、旅行線路,、酒店星級、服務(wù)標準,、交通工具,、導(dǎo)游等級、特別護理（如：翻譯人員,、隨團醫(yī)護人員,、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇,。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間,，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別,、走 馬觀花的旅游接待運行模式,。

5、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇,，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄,。

6、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書,，我方將會嚴格遵守,、嚴格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費,。

7,、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應(yīng)的保險（不論國籍）

8,、在旅途中,，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿,，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）,、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區(qū),。

9,、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機、車,、船等優(yōu)惠票務(wù),。

10、在旅游期間,，我社絕對確保您的旅程暢通無阻,、銜接有力、溫馨愉快,。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件,、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

地址：

郵編：

24小時旅游專線:

傳真：

銷售e-mail：

商務(wù)合作e-mail：

投訴e-mail：yd

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

致

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：

我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國際上相互認可的iso質(zhì)量保證體系認證證書,。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運作。

一,、 設(shè)計質(zhì)量保證承諾

1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,，經(jīng)濟合理的設(shè)計文件，我們制定了質(zhì)量,、進度,、成本計劃,，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證

(1) 加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

(2) 嚴格貫徹iso9001-20xx制度的落實

——技術(shù)力量保證

(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組,，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審,，認真履行校審制度，層層把關(guān),，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量,；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作,，使設(shè)計能與職能部門的`要求和實際相符,，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期,。

(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外,，不得更換設(shè)計人員。

2. 本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計的特點,，我們實施嚴格的設(shè)計全過程控制,，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。 ——實施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

(1)設(shè)計總進度控制計劃編制,；

(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審,；

(3) 各單位,、各專業(yè)接口的實施管理；

(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化,；

(5) 各單位,、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；

(6) 設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置,。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素,，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件,，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述,，明確責任、目的和范圍,，以及何人,、何地、何時,、如何做,，對質(zhì)量要素進行控制并記錄,，共二十二個程序，分別是：

(1) 管理評審程序,；

(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序,；

(3) 合同評審程序；

(4) 設(shè)計策劃程序,；

(5) 組織和技術(shù)接口控制程序,；

(6) 設(shè)計輸入控制程序；

(7) 設(shè)計輸出控制程序,；

(8) 設(shè)計評審,、設(shè)計驗證和設(shè)計確認控制程序；

(9) 設(shè)計更改控制程序,；

(10) 文件和資料控制程序,；

(11) 設(shè)計文件、圖紙,、資料控制程序,；

(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序；

(13) 分承包方評定和控制程序,；

(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序,；

(15) 產(chǎn)品標識和可追溯性程序；

(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序,；

(17) 設(shè)計文件,、圖紙印制和交付控制程序；

(18) 質(zhì)量記錄控制程序,；

(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序,；

(20) 培訓(xùn)程序；

(21) 設(shè)計服務(wù)程序,；

(22) 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序,。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計質(zhì)量,。校審程序共三級,，即校對校核、審核,、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規(guī)定,。并且具有一定的操作流程,。

二、 設(shè)計服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行：

1. 設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計涉及面比較廣,，工作量大,，技術(shù)要求高的特點,，實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。 設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù),，從要求的設(shè)計投標開始,，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施,。 切實做好各階段的質(zhì)量管理,，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準,、執(zhí)行人和檢查人,、質(zhì)量控制點、階段性成果等,。

2. 設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作，及時與委托方溝通,，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、專家匯報，吸取好的意見和建議,，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中,，從實際出發(fā),，多為委托方及以后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗,，做好委托方參謀,。

3. 現(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場,，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖,，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行,。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要,，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加,。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,。

現(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題,。

利用我方的整體優(yōu)勢,，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件,。

如設(shè)計需要，我方其他人員包括院總工程師,、項目總負責,、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到,，赴現(xiàn)場解決問題,。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管,、技術(shù)主管,、項目總負責人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況,，對不合格者立即撤換,。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求,，及時解決問題,。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難,，使現(xiàn)場人員安心工作,。

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念,。

4. 設(shè)計工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料,。 提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線,，報業(yè)主審查。

提出設(shè)計的目標,，報業(yè)主審查,。

配合招標人做好本次設(shè)計上報審批的各項準備資料編寫工作。

5. 進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計過程中,，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中,，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案,，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平,。

三、 設(shè)計使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權(quán),，并可以進行展示,、宣傳等。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復(fù)制,、展覽,、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等,。

四,、 設(shè)計責任承諾

若我方中標，我方鄭重承諾：

1. 我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范,、標準,、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求，進行工程設(shè)計,， 按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料,，并對其負責。

2. 按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容,、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件,。

3. 交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負責 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充,。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設(shè)計交底,、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收,。

4. 我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露,、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料,。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠,。

5. 我方設(shè)計方案得到業(yè)主認可。