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護理年度工作計劃表 護理年度工作計劃書篇一
1,、樹立護士良好職業(yè)形象,,要求護士規(guī)范著裝,使用服務(wù)用語,,在崗愛崗,,責(zé)任心到位。
2,、新老護士團結(jié)協(xié)作,,做好傳幫帶,發(fā)揚團隊精神,。
3,、病患反映的好人好事,及時給予表揚,。
二,、加強護理質(zhì)量管理。
1,、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn),,實行上級護士負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房,,分別針對一般、疑難危重等不同病種,。
2,、針對icu無陪護、探視時間短等特點,,抓好基礎(chǔ)護理,,堅持危重病人床頭交班,,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
3,、加強護理核心制度的學(xué)習(xí),,結(jié)合icu十大安全目標(biāo),做好各管道的標(biāo)識,、護理工作,。
4、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,以臨床隨機培訓(xùn)考核為主,。
5、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí),,有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量,。
6、開展qc活動解決護理問題,。
7,、護理質(zhì)量持續(xù)改進,定期檢查護理質(zhì)量,,根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤,,提出護理措施,減少不良事件發(fā)生,。
8,、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,公示不良事件及安全隱患,,分析原因,,制定預(yù)防措施。對于不良事件,、風(fēng)險評估,、會診、壓瘡等情況,,及時進行跟蹤驗證,,及時修訂防范措施,實現(xiàn)持續(xù)改進,。
三,、做好人力資源的培訓(xùn),使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要,。
1,、制定科室的培訓(xùn)計劃,按照計劃逐月逐級落實,。
2,、做好科室護士的能力培訓(xùn),,做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。
四,、強化護理安全意識,,加強全員安全教育,。
1,、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論,提出防范措施,。
2,、強化icu護士的“慎獨”精神,強調(diào)用藥安全,。
3,、加強護理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作,,進一步完善特護單的內(nèi)容,,確保護士及時、客觀,、真實,、完整地完成電子護理記錄,確保醫(yī)療護理安全,。
4,、針對科室存在問題,制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,,提高護士各班在崗的責(zé)任心,。
五、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí),,利用各種機會和方式,,不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能。
1,、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育,。
2、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn),。
3,、重視專科護理人員培養(yǎng),。
4,、根據(jù)科室工作情況,分批選送科內(nèi)護士去進修icu??谱o理技術(shù),。
六,、認(rèn)真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義,,通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達(dá)到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn),。
七、做好科室的教學(xué)及科研工作
1,、認(rèn)真做好新進科人員,、實習(xí)人員的管理,按照入科室的培訓(xùn),、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進行培訓(xùn),教,、用相結(jié)合,,注重實習(xí)生的臨床帶教工作,做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教,,選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作,,得到實習(xí)生的好評。
2,、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的開展工作,。
八、做好科室的醫(yī)院感染防護工作,。
1,、針對重癥醫(yī)學(xué)科的專科特點,,做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作,,建立科室的醫(yī)院感染控制小組,對科室存在的問題每月及時進行分析,,討論,,制定有效地措施,防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。
2,、做好醫(yī)生、護士,、護工,、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,,執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,,防止交叉感染的發(fā)生。
九、及時完成臨時性,、指令性任務(wù)
在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,振奮精神,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,、開拓進取,,實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進,逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),,使icu護理工作邁向新臺階,。
護理年度工作計劃表 護理年度工作計劃書篇二
為加強護理質(zhì)量管理,保障患者的生命安全,,根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃,,制定本計劃:
一,、完善護理安全質(zhì)量管理規(guī)范及臨床護理服務(wù)規(guī)范,。
二、加強護理安全質(zhì)量檢查,,落實護理安全制度,。
三、加強節(jié)日期間護理安全監(jiān)控,。
四,、提高護理人員的急救意識及能力。
五,、加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作,,主要做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
六,、做好新護士上崗前的培訓(xùn)。
七,、加強不良事件的監(jiān)控,,提高護理人員不良事件的防范意識。
八,、規(guī)范護理文件的書寫,,減少安全隱患。
相應(yīng)措施:
1.護理安全組定期和不定期按標(biāo)準(zhǔn)檢查護理安全工作,。
2.每半年召開護理安全質(zhì)量會議1次,,反饋問題,討論此間發(fā)生的不良事件,,制定改進措施,。
3.對科室反復(fù)出現(xiàn)的安全問題及隱患,護理安全小組跟蹤督查改進效果。
1.繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。
2.節(jié)假日前科室進行安全質(zhì)量檢查,,召開護士例會及工休座談會,強調(diào)節(jié)日期間的安全及注意事項,。
3.節(jié)假日期間科室合理排班,,嚴(yán)禁無證人員單獨上班。
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,,重點查房。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,、危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、各種過敏試驗,手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,,但應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
5.毒麻藥品及搶救藥品監(jiān)控:用物班班交接,,搶救儀器保持功能狀態(tài),,保持搶救物品良好率達(dá)100%。毒麻藥品使用后按要求認(rèn)真填寫毒麻藥品使用登記本,。
6.做好分級護理的巡視記錄,。
1.護理部做好新入院護士的崗前培訓(xùn),時間不少于一周,。(按護理部新護士崗前培訓(xùn)計劃執(zhí)行)
2.科室護士長做好新入科護理人員的崗前培訓(xùn)工作,。
1.鼓勵科室積極上報不良事件,。
2.對住院患者嚴(yán)格執(zhí)行身份識別制度。
3.對有高危風(fēng)險的住院患者科室進行風(fēng)險評估,、懸掛警示標(biāo)識并進行監(jiān)控,,護理部不定時督查。
4.護理安全組對科室上報的風(fēng)險事件進行監(jiān)控,,督查護理防范措施落實情況,。
5.做好轉(zhuǎn)科患者、病房與icu,、急診與病房,、產(chǎn)房與病房、手術(shù)室與病房的病人交接管理,。
1.組織護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。
2.院科兩級質(zhì)控??剖覉?zhí)行護士長-質(zhì)控員-護士三級護理文件質(zhì)量控制,。
3.規(guī)范護理交班報告。
護理年度工作計劃表 護理年度工作計劃書篇三
20xx年,,我科為進一步提高護理質(zhì)量,,改善服務(wù)態(tài)度,保障醫(yī)療安全,,根據(jù)護理部的工作計劃,特制定年護理計劃如下:
一,、加強細(xì)節(jié)管理,,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,,婦產(chǎn)科隨機性強,,平時工作習(xí)慣差,由于護士長忙于日常事務(wù),,疏于管理,,20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,,方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,,動員全科人員參與管理,,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率,。
二,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果,。改變往年查房應(yīng)付的局面,,由管床護士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,,責(zé)任護士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點護理問題,集思廣義,,提出解決問題的辦法,,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問題的目的,。同時,,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,,規(guī)范專科疾病護理常規(guī),,每規(guī)范一種??萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,,逐步提高護理工作的規(guī)范性,。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高整體專業(yè)水平,。加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),,圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,,婦產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,,全科人員參與,大家輪流備課,,每月一次,。并進行婦產(chǎn)科急癥搶救演練,,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及??谱o理水平,。
四、完善并加強責(zé)任制護理,,設(shè)計并制作責(zé)任護士分管病人一覽表,,責(zé)任到人。
五,、加強護理安全管理,。
1、不斷強化安全意識教育,,把安全護理作為護士例會的常規(guī)主題之一,。工作中不安全的因素及時提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi)外的護理差錯為實例討論借鑒,,使護理人員充分認(rèn)識護理差錯新情況、新特點,,從中吸取教訓(xùn),。
2、進一步將各項規(guī)章制度落到實處,,定期或不定期檢查,,監(jiān)督到位。
3,、進一步加強重點病人,、特殊病人的管理,如手術(shù)病人,、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等,在晨會或交接班時做為交接討論重點,,加強床頭交接班,,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,引起重視,。
4,、加強重點員工的管理,如實習(xí)生,、新入科護士,,對他們進行法律意識教育,提高抗風(fēng)險的能力,,使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導(dǎo)下才能對病人實施護理,。同時指定有經(jīng)驗,、責(zé)任心強、具有護師資格的的護士進行一對一的帶教,。
5,、重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題,進一步規(guī)范護理文書書寫,,完善各種記錄,,以減少安全隱患。
6,、加強護理人員自身的職業(yè)防護,,每月組織一次科內(nèi)的院感知識學(xué)習(xí),提高防護意識,。
7,、完善各項護理應(yīng)急預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,。
六,、改善病區(qū)環(huán)境,增加床位配備,。并適當(dāng)增加優(yōu)質(zhì)病房,,以滿足各種層次病人的需求,讓病人住得更舒心更滿意,。
七,、以病人為中心,加強護患溝通,,提高病人滿意度,,減少醫(yī)療投訴,避免護理糾紛,。做好各項宣教及告知程序,,加強責(zé)任護士與病人及家屬的溝通,做到主動,、熱情,、人性化,認(rèn)真對待每月的工休會,。
八,、各項護理指標(biāo):
1、基礎(chǔ)護理合格率ge;90%;
2,、等級護理合格率ge;95%;
3,、急救藥品物品完好率達(dá)100%;
4、護理文書合格率ge;90%;
5,、護理人員考核合格率達(dá)100%;
6,、常規(guī)消毒隔離合格率達(dá)100%,。
護理年度工作計劃表 護理年度工作計劃書篇四
20xx年,根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路,,結(jié)合護理部20xx年部署護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定內(nèi)科20xx年護理工作計劃如下:
加強病區(qū)護理管理,,在我院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護理要求為目標(biāo),保障護理安全,,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),,同時做好我科護士的量化和績效考核工作,加強增收節(jié)支,,創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值,。
2、加強護理安全管理,,完善護理風(fēng)險防范措施,,有效地回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。
3、將各項規(guī)章制度落到實處,,定期和不定期檢查,,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄,。
4,、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,,達(dá)成共識,引起各班的重視,。
5,、對重點員工的管理,如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強的護士做帶教老師,,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。
6,、完善護理文件記錄,,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,,避免不規(guī)范的書寫,,如漏字、涂改不清,、前后矛盾,,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,,又要體現(xiàn)??谱o理的特殊性,使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
7,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
1.組織新入科護士學(xué)習(xí)相關(guān)文件,,領(lǐng)會文件精神和工作要求,正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的,、意義工作實質(zhì)和具體措施等,。
2.進一步完善分組責(zé)任制整體護理的工作流程,發(fā)揮責(zé)任組長作用,,真正落實床位護士對分管病人的治療性護理,、病情觀察、健康教育,、心理護理和生活護理,,為患者提供全程、連續(xù),、個性化的護理服務(wù),。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù),、增強主動服務(wù)意識,。主動為病人提供基礎(chǔ)護理和生活護理,落實健康教育工作,。提高病人滿意度,、促進醫(yī)患關(guān)系和諧。
3加強護士分層管理,,明確各層責(zé)任護士的任職資格與職責(zé),,根據(jù)患者病情,、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工,,實行人人分管病人,,確保責(zé)任組長在內(nèi)的每位護士分管病人≤8人;既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理,,做到護士分層不分等,。
4結(jié)合專科特點,,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,,完善服務(wù)細(xì)節(jié),開展特色,,確立優(yōu)質(zhì)??谱o理服務(wù)品牌。
5完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料,,逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制,。
6每月召開工休座談會一次,。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,不斷改進護理服務(wù)工作
1、完善,、健全,、實施中醫(yī)護理常規(guī),。積極開展??茖2∽o理,提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo),。
2,、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導(dǎo),制訂中醫(yī)知識技能培訓(xùn)計劃,,抓好護士中醫(yī)“三基”培訓(xùn),,重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能培訓(xùn),,中醫(yī)文化學(xué)習(xí),,提高護士中醫(yī)理論及技能水平,為中醫(yī)特色護理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ)3,、開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價
1,、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì),,按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作,重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,加強??萍寄艿呐嘤?xùn),,強化她們的學(xué)習(xí)意識,具體措施:
1),、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、護理核心制度,。
2),、制定我科常見病中醫(yī)護理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。
3),、制定中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,,中醫(yī)技能操作計劃,基礎(chǔ)理論和技能操作計劃,,并準(zhǔn)備好課件,,組織全科護理人員學(xué)習(xí)并進行考核,記錄成績,。
4),、護理查房時提問護士,內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī),,基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識
5),、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī),,,使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實更好的為病人服務(wù)。
6),、每月舉行一次中醫(yī)護理查房,,指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護理,,提高護士的業(yè)務(wù)能力。
7),、熟練掌握急救器材及
儀器的使用,,加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好,。
2,、抓好實習(xí)生的帶教工作:對進入的每一位實習(xí)同學(xué),都要給予科室的崗前培訓(xùn),,并制定實習(xí)生帶教計劃,,予以??浦R講課,,進行專科理論和操作考核,,護理體溫單的繪制及護理記錄的書寫,,合格后方可離科,。
1.基礎(chǔ)護理合格率100%
2.特級,、一級護理合格率≥90%
3.護理“三基”“三嚴(yán)”檢查質(zhì)量合格率100%
4.護理技術(shù)操作考核合格率100%
5.護理三基理論考核合格率100%
6.急救藥械管理完好率100%,
7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%
8.消毒隔離質(zhì)量合格率100%
9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%
10病區(qū)管理合格率100%
11,、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)
12.護理事故發(fā)生率0
13,、護理文件書寫合格率≥95%
護理年度工作計劃表 護理年度工作計劃書篇五
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo),。
2,、加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,,要求講究實效,不流于形式,,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的.基礎(chǔ)。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次。
4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二),、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,利用“”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三),、更新專業(yè)理論知識,,提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護,。理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護理管理水平。
(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護理質(zhì)量,。
(二)、建立檢查,、考評、反饋制度,,設(shè)立可追溯機制,,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施,。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3,、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好,。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,。
(一),、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
(二)、各科護士長為總帶教老師,,重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,,了解實習(xí)計劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試。
(三),、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
(四)、增強科研意識,,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項,。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng),,上傳我院護理動態(tài),,及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,,豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績,!
護理年度工作計劃表 護理年度工作計劃書篇六
新的一年,新的起點為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨,,強化基礎(chǔ)護理,,全面落實護理責(zé)任制,整體提升護理服務(wù)水平,,提高病人滿意度,。根據(jù)護理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際,制定本計劃,。
一,、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,,有效地回避護理風(fēng)險,,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。
1.不斷強化安全意識教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,,使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況,、新特點,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴,。
2.加強重點時段的管理,如夜班,、中班,、節(jié)假日等,實行彈性排班制,,合理搭配老,、中、青值班人員,,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
3,、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,,引起各班的重視,。
4.、完善護理文件記錄,,減少安全隱患,。,規(guī)范護理文件記錄,,認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,,即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,,
5,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二,、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,,提高病人滿意度,,避免護理糾紛。
1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院
宣教及健康教育,。
2,、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,,認(rèn)真執(zhí)行各項護理操作告知程序,,尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。
3,、每月召開工休座談會,,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。
三、深入開展“人本位”整體護理工作,。細(xì)化工作流程,,明確崗位責(zé)任。
1.對各班職責(zé)進行修訂,,改變排班模式,,細(xì)化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),,明確護理分工,力求新的職責(zé)更合理實用,。
2,、抓好基礎(chǔ)護理、??谱o理,,實行責(zé)任護士負(fù)責(zé)制。為患者提供整體護理服務(wù),,密切觀察患者病情,,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理,、基礎(chǔ)護理,,保障患者安全,,體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。
3,、深化護士分層使用,,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,,危重患者由年資高,、能力強的護士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng),。
四,、護士實行績效分配
分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,,按勞分配,,兼顧公正、公平,。
分配依據(jù):病人滿意度,、工作量、存在的風(fēng)險,、護理質(zhì)量,、責(zé)任心。
五,、加強患者健康教育
1.由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食、疾病的自我
預(yù)防,、用藥的注意事項,,向病人做詳細(xì)的講解,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),,提供心理護理,。
2.每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查,,認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,,提出整改措施,,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿意度,。
六,、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1、重點發(fā)展小兒康復(fù)保健,,選派1-2名護士進修小兒康復(fù)保健
2,、增強科研意識,力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項,。
護理年度工作計劃表 護理年度工作計劃書篇七
人事制度改革是方向,、是出路,改革要面臨許多困難,,但不改革,,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,,找準(zhǔn)合理的定位,,“跳出護理看護理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,,信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,,統(tǒng)一思想,,充分認(rèn)識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機,,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高,。
全院護理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,,樹立自強、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫??、本科為主體的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
1,、鼓勵中,、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,,到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%,。
2、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學(xué)習(xí),,到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
3,、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,以管理知識、??浦R進展為主,。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,,新業(yè)務(wù)新技術(shù),,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,,護理查房1次,,操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房,,提升查房質(zhì)量,,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
1,、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細(xì)則,采用工作量,,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核,。各護理單元認(rèn)真組織實施,進行考核,,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,,增強奉獻(xiàn)意識,主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高,。
2,、以過細(xì),、過精、過實,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3,、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,,考核,,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結(jié)果進行排名次,,形成科室間的相互競爭,,年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。
4,、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度,。
5,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,,作好隨時消毒,、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理,、使用,、處理。
護理安全工作長抓不懈,,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,,充分利用三級護理管理體系,各司其職,,層層把關(guān),,切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全,。
1、護理部做好宏觀管理,,補充完善護理安全管理措施,,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。
2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,,搶救儀器保持功能狀態(tài),,保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1),、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班,重點查房,。
(2),、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,,危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進形不定時查房,。
(4),、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、各種過敏試驗,,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
1,、通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,,集醫(yī)院,、家庭、社會等各方面力量,,對病室實施全身心,、全方位,全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn),。
3,、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,,轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
4,、在全院開展評選服務(wù)明星活動。
1,、全院各護理單元實行彈性排班,。護理部制定彈性排班實施辦法,,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),,減少人力資源浪費,,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,,隨叫隨到,,無需要時即休假。
2,、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,,想辦法,,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,,護士長既是決策者,,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,,進行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,,核算與分析并存,,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),,又增加社會效益,,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入,。
1,、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。
2,、特,、一級護理合格率85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
3,、急救物品完好率達(dá)100%,。
4、護理文件書寫合格率ge;90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。
5,、護理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。
9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
護理年度工作計劃表 護理年度工作計劃書篇八
一,、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn),,尤其是急救技術(shù)、??浦R和法律法規(guī)知識的培訓(xùn),,不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護理工作,。
1.重點加強對新護士、聘用護士,、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主,,引導(dǎo)、關(guān)愛,、支持,、幫直至達(dá)標(biāo)。
2.加強??萍寄艿呐嘤?xùn):制定出??评碚摗⒎?、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每月組織考試,、考核2次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效,、實用,。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)21項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,,理論考試一次,。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織規(guī)章制度的實際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
5,、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng),。
6、更新專業(yè)理論知識,,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。
二,、建立檢查、考評,、反饋制度,,設(shè)立可追溯機制,護士長經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施,。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,,加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。
四、加強護理過程中的安全管理工作計劃:
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,,多從自身的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好。
五,、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量。
1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,通過與住院病人的交談,,出院留言,、滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,。
六,、做好教學(xué)、科研工作,。
1,、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
2、護士長為總帶教老師,,護士長首日負(fù)責(zé)制,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,,安排護理查房,了解實習(xí)計劃的完成情況,,做好出科理論及操作考核,。護士長安排一次法律,、法規(guī)講座,。
3、增強科研意識,,每人論文1-2篇,,力爭年開展新技術(shù)項目1項。
七,、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,,認(rèn)真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn),善于進行成本效益核算,,降低醫(yī)療成本,,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置,。住院病人費用每日公式制,,出院病人費用清查簽單制。
八、貫徹執(zhí)行法律,、法規(guī),,堅持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監(jiān)控,,強化量化管理,,保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
九,、打破獎金平均發(fā)放,,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣,。
十,,不斷加強醫(yī)護,護患溝通,、聯(lián)系,、協(xié)作,增進協(xié)調(diào),,處理好人際,、科際關(guān)系。為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機,。定期反饋評價臨床工作,,持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃,按質(zhì)按量完成,。
十一,、加強人性化服務(wù),創(chuàng)立溫馨病房,,營造患者滿意科室,。
十二、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,,增強科研意識,,不斷探索進取。
十三,、護士年內(nèi)1-2篇論文,。
十四、重視護理臨床帶教,,并將護理查房典型病例制作成多媒體課件,。
十五、厲行節(jié)約,,勤儉持家,,做好科室的經(jīng)濟核算,。遵守國家物價收費標(biāo)準(zhǔn)。
十六,、加強護士在職教育,,提高護理人員的綜合素質(zhì)。對法律知識教育,,不定期考核,,增強法律意識,以法服務(wù)病人,,以法保護自己,。
十七、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,,認(rèn)真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn),,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,,節(jié)約不必要的開支,,保證資源有效合理配置。
護理年度工作計劃表 護理年度工作計劃書篇九
1,、不斷強化安全意識教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,,使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點,,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴。
2,、將各項規(guī)章制度落到實處,,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,,并有監(jiān)督檢查記錄,。
3,、加強重點時段的管理,,如夜班、中班,、節(jié)假日等,,實行彈性排班制,合理搭配老,、中,、青值班人員,,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神、
4,、加強重點病兒的管理,,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,,達(dá)成共識,引起各班的重視,。
6,、對重點員工的管理,如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。
7,、完善護理文件記錄,,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,,規(guī)范護理文件記錄,,認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整”,,避免不規(guī)范的書寫,如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,,使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
8,、加強護理人員自身職業(yè)防護,組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,,制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。
2,、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,。
3,、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,,護患溝通能縮短護患之間的距離,,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮,。
5,、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,,每周進行質(zhì)量檢查,,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時糾正,、處理。
2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作,。
3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,,強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。