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優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇一

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室,、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督,、落實承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗2面，表揚(yáng)信96封,，拒收紅包,。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定,。

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,，承諾書《門診護(hù)士承諾書》,。活動取得了較明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診,、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。

落實周 六、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”,。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，、住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度,，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇二

親愛的患者朋友：

為營造安全,、安靜、舒適的住院環(huán)境,，為您提供及時,、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求,，我們特向您承諾：

為了落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房,。爭做優(yōu)秀護(hù)士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎(chǔ)護(hù)理,，做到讓患者滿意,，社會滿意，政府滿意,。堅持以人為本,，保證患者的安全。用我們的愛心,、細(xì)心,、耐心、責(zé)任心換來患者舒心,，社會安心,，政府放心。

我們的口號是：讓微笑傳遞關(guān)愛,；我們的護(hù)理理念是：及時,、有效、安全,、舒適,。響應(yīng)號召,，我們決心做到：

1．認(rèn)真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作,，堅守工作崗位,。

2．語言文明，態(tài)度和藹,，服務(wù)熱情,，儀表端莊，著裝整潔,，不佩戴飾物,，護(hù)理行為規(guī)范。

3．嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,，及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對,，認(rèn)真評估病人信息,，細(xì)心觀察病情和用藥后的.反應(yīng)，及時解決病人的健康問題,，并為病人提供飲食,、心理、功能鍛練等健康教育,。

4．認(rèn)真落實基礎(chǔ)護(hù)理,，嚴(yán)格按照執(zhí)行，詳細(xì)見左側(cè)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》

5．尊重病人的知情同意權(quán)和隱私權(quán),，維護(hù)病人的尊嚴(yán)，為病人保守秘密,。

6．加強(qiáng)溝通,，促進(jìn)醫(yī)患和諧。在每項護(hù)理工作前給以病人清晰的告知,。了解病人需求,，并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求，提供主動服務(wù),。對病人提出的問題,，認(rèn)真聽取，耐心解釋,，及時處理,。

7．病區(qū)干凈整潔，無垃圾,、無雜物,，病人離開后及時清理衛(wèi)生,、物品歸位，保持備用床,。

8.晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”,。加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項基礎(chǔ)操作，勤翻身拍背,，預(yù)防壓瘡,。

9. 護(hù)理人員根據(jù)病人病情，定時巡視病房,，密切觀察病情變化,，發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理。保持輸液通暢,，無外滲,，主動續(xù)加液體，注意調(diào)節(jié)輸液速度,。

10.搶救室物品規(guī)范放置,，急救設(shè)備24小時保持備用狀態(tài)。

11.加強(qiáng)查房,，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。

12.優(yōu)化服務(wù)流程、簡化服務(wù)環(huán)節(jié),。為病人提供安全,、舒適、溫馨的病房環(huán)境,。

13.注重公共服務(wù)禮儀,，營造溫馨環(huán)境。爭取做到,，人人都是醫(yī)院的形象大使,、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員,，展示邢臺醫(yī)專第二附屬醫(yī)院良好的精神風(fēng)貌,。

14.堅持按照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您提供收費(fèi)清單,。如有誤差,，一定及時糾正，最大程度保障您的利益,。

承諾人：xxx護(hù)理人員

年月日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓：

大家早上好!

國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬,，游客滿意度高達(dá)96%,，先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項榮譽(yù),，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,，且積極響應(yīng)各級政府的號召,，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,，離不開政府的支持,，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,，做出如下承諾： 對于誠信經(jīng)營,，我們承諾：

一、誠實守信,，杜絕欺詐

堅持誠實守信,、明碼實價、公平合法的原則,，杜絕各種欺詐行為,。

二、廣告真實,，價格合理

不欺騙,、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi),。

三,、規(guī)范服務(wù)，文明待客

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，熱情待客,，服務(wù)周到。

四,、愛崗敬業(yè),，樹立形象

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé)。

五,、強(qiáng)化管理,，塑造品牌

認(rèn)真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平,。

六,、令行禁止，服從監(jiān)管

堅決貫徹執(zhí)行國家,、省,、市有關(guān)法律法規(guī),，做到一切行動聽指揮。

對于優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我們承諾：

一,、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;

二,、加強(qiáng)景區(qū)安全管理,，保障游客安全;

三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,，干凈衛(wèi)生;

四,、完善監(jiān)督機(jī)制，及時處理游客投訴,，維護(hù)游客合法權(quán)益;

五,、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效,。

對于即將開業(yè)的二期水上樂園,、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目，我們一定會按照國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求,，將項目經(jīng)營好,、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”,。

承諾單位：

承諾人：

承諾時間：xx年5月18日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇四

日前,，國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經(jīng)營企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強(qiáng)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設(shè)要求,，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應(yīng),，為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象，為加快推進(jìn)張家界旅游誠信建設(shè)的各項工作,，為保證旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，為體現(xiàn)旅游產(chǎn)品路線和價格組成的透明度，為提高游客的滿意度,，為創(chuàng)造誠信經(jīng)營的良好氛圍作出積極地努力?，F(xiàn)向xx市旅游事業(yè)管理委員會和旅游消費(fèi)者作出以

下承諾：

1、 在公司的經(jīng)營管理上,，我公司將嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)辦事,，把握各個業(yè)務(wù)層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實行承

包掛靠經(jīng)營,。

2,、 在選擇供應(yīng)商方面，我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐,，在目前情況下,，我們絕不與沒有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽(yù)不好的供應(yīng)商合作,。

3、 在廣告宣傳方面,，我們將增強(qiáng)透明度,，規(guī)范用語、明碼標(biāo)價,，不出現(xiàn)“相當(dāng)于”,、“準(zhǔn)三星”、“豪華團(tuán)”等模糊字眼,，絕不作虛假宣傳,。

4,、 在與消費(fèi)者進(jìn)行交易時,，主動與其簽訂旅游合同,，同時進(jìn)行詳細(xì)解說,，注明旅游標(biāo)準(zhǔn)和活動內(nèi)容、等級,，并對可能出現(xiàn)的風(fēng)險作出提示和預(yù)警,，動員消費(fèi)者購買相關(guān)的旅游保險,。

5,、 在購物活動及自費(fèi)項目的安排上,，做到事先告知，合理安排,，不強(qiáng)買強(qiáng)賣,，絕不推薦具有“黃、賭,、毒”內(nèi)容的活動項目,。

6、在對待消費(fèi)者的投訴問題上,，我公司已有一套完整的投訴處理流程,。一旦接到投訴，在24小時內(nèi)作出回應(yīng),，由專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真對待，及時核查處理,，做好售后服務(wù)工作,。

特此承諾。

為保障農(nóng)民利益,，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，樹立湖北種業(yè)良好形象,，我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營表率,，并鄭重承諾：

1.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章,，在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,。

2.遵守國家品種管理規(guī)定,，不經(jīng)營、推廣應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過的品種,，不經(jīng)營外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種,，不生產(chǎn)經(jīng)營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴(yán)格按照國家規(guī)定申報品種引種,，在沒有依法獲得引種批準(zhǔn)的情況下,，堅決不經(jīng)營推廣。嚴(yán)格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植,，不經(jīng)營,，不推廣，不擅自擴(kuò)大試種面積,，并承擔(dān)因試種失敗導(dǎo)致的農(nóng)民損失,。

3.遵守國家植物新品種保護(hù)制度，在沒有品種權(quán)人授權(quán)的情況下,，不侵權(quán)經(jīng)營或使用他人品種,。

4.遵守國家農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理的法律法規(guī)制度，未經(jīng)國家批準(zhǔn),，不非法開展轉(zhuǎn)基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營活動,；不持有未經(jīng)國家批準(zhǔn)或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報備的轉(zhuǎn)基因水稻育種材料；嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)基因材料流入或流出,。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉(zhuǎn)基因科研,、生產(chǎn)和經(jīng)營活動。

5.加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量內(nèi)控,，不生產(chǎn)經(jīng)營假劣種子,。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量責(zé)任主體意識，使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的,，本公司承擔(dān)一切民事和法律責(zé)任,。

6.遵守國家許可制度，不無證生產(chǎn)經(jīng)營,，不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營,，不變造、偽造許可證,，嚴(yán)格在國家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營活動,。

7.以服務(wù)農(nóng)民為宗旨，引導(dǎo)農(nóng)民選購良種，加強(qiáng)售后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),，積極推進(jìn)良種良法配套,。以誠信守法為理念，不強(qiáng)買強(qiáng)賣,，不惡意殺價,，營造公平競爭的良好秩序。

8.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,，規(guī)范企業(yè)標(biāo)簽制作,、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規(guī)定違規(guī)標(biāo)注和虛假宣傳,，樹立企業(yè)良好形象,。

9.積極關(guān)注生產(chǎn)動態(tài)，及時制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案,，凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛,，無論什么原因，第一時間派員到現(xiàn)場,，了解情況,，穩(wěn)定農(nóng)民情緒，積極配合有關(guān)機(jī)構(gòu)妥善處理,，確保不引發(fā)群ti事件,。

10.支持和配合種子執(zhí)法管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，不拒絕,、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù),，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范,。

承諾單位：xx高科種業(yè)有限公司

企業(yè)代表（簽名）：

20xx年8月8日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇五

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,，使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想,，強(qiáng)化質(zhì)量意識,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫(yī)療安全意識,，職業(yè)風(fēng)險意識,，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故,、提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全,。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》,、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細(xì)則》，結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規(guī)定,，特制定醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書,。具體內(nèi)容如下：

一、以科室為單位,，科主任作為醫(yī)療安全第一責(zé)任人,，要切實履行自己的職責(zé)，要建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作,。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者,，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,。

二、要加強(qiáng)各項規(guī)章制度的落實,，特別是核心制度的落實,。對于不能嚴(yán)格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓(xùn)，對于延誤病人的搶救及治療時機(jī),，造成醫(yī)療事故,、糾紛的責(zé)任人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，追究其所在科室負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任,。

三,、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范,，嚴(yán)格履行首診負(fù)責(zé)制,，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真檢查病人,，科學(xué)制定診療及護(hù)理方案,，嚴(yán)密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴(yán)守患者隱私,，在實行醫(yī)療,、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前,，必須親自診查,、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學(xué)文件,，不得隱匿,、偽造,，銷毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件,。

四,、各級醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學(xué)診斷,、合理治療,，堅持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則,。

五,、必須嚴(yán)格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整,、準(zhǔn)確無誤,，分析科學(xué)有序、記錄及時清楚,。對于單病種,、優(yōu)勢病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容）,。積極開展臨床路徑的試點(diǎn)工作,，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認(rèn)真書寫臨床路徑表格,?？浦魅巍①|(zhì)控員要嚴(yán)格把關(guān),，不允許有嚴(yán)重缺陷的病歷出科,。

六、適時進(jìn)行醫(yī)患溝通,，嚴(yán)格落實醫(yī)患溝通制度,。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細(xì)記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點(diǎn),，參加的醫(yī)護(hù)人員,、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容,，溝通的結(jié)果）,，并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進(jìn)行醫(yī)患溝通時,，應(yīng)當(dāng)盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言,。違規(guī)追究當(dāng)事人的全部責(zé)任。

七,、堅決貫徹執(zhí)行會診制度,。凡遇疑難,、重、危及診斷不明病例,，一律及時請院外會診,，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到,，任何人不得以任何理由推拖,。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進(jìn)行檢查或待診,、待查時,，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停）,，應(yīng)就地?fù)尵龋⒓皶r通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救,，在病情允許情況下由醫(yī)護(hù)人員陪同立即護(hù)送至急診科進(jìn)一步治療觀察,；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護(hù)人員陪同護(hù)送至綜合icu病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人,，同時上報醫(yī)務(wù)科,、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后,，接診醫(yī)師應(yīng)立即進(jìn)行救治,，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路,，并迅速報告上級醫(yī)師,，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導(dǎo)搶救治療工作,。

八,、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的管理，認(rèn)真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度,，認(rèn)真完成術(shù)前,、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估,，從填寫手術(shù)通知單開始,，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人,、急危重病人,、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強(qiáng)手術(shù)病人體位安全的管理,，防止因體位不當(dāng)造成病人的二次損傷,。手術(shù)中切除的組織,、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記,。

九,、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù),，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務(wù)科,、主管院長，批準(zhǔn)后方可實施,；如緊急手術(shù)病人,，在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任,、醫(yī)務(wù)科和總值班報告,，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后實施手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細(xì),、全面,，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù),；術(shù)中需更改術(shù)式,，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知,、說明,，必須履行簽字手續(xù)。

十,、認(rèn)真貫徹落實查對制度,。醫(yī)、護(hù),、技人員要認(rèn)真執(zhí)行各種查對制度,，醫(yī)囑、處方,、藥品,、手術(shù)、輸血,、收集標(biāo)本以及簽發(fā)的各種報告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真查對,，保證準(zhǔn)確無誤，確保病人的安全,；藥劑人員在藥品調(diào)劑時,，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查十對”制度；護(hù)理人員要作好“三查十對”,，及時巡視病房,，認(rèn)真觀察病情,，準(zhǔn)確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時,，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時,，護(hù)士一定要復(fù)述一遍，確認(rèn)無誤后執(zhí)行,，并保留搶救時所有藥品的空瓶,，在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任,。

按照分級護(hù)理制度為患者提供護(hù)理措施,。按要求及時巡視，觀察病情變化,，第一時間通知醫(yī)生,，遵醫(yī)囑給予治療措施。強(qiáng)調(diào)患者活動范圍,，重危護(hù)理患者不可離床活動,；一級護(hù)理患者可在病室內(nèi)活動；二,、三級護(hù)理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。

十一,、科室必須加強(qiáng)進(jìn)修,、實習(xí)人員的管理，進(jìn)修,、實習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書寫醫(yī)療文件,、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進(jìn)修,、實習(xí)人員代替值班,，違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任?？剖覍π律蠉徣藛T應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作，確能單獨(dú)勝任工作時,，由所在科室提出申請,，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后方能單獨(dú)值班，違規(guī)者除追究當(dāng)事人的直接責(zé)任外,，上級醫(yī)師和科主任要負(fù)主要責(zé)任,。

十二、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備,、器械和藥品做到專人保管,，經(jīng)常檢查,，及時維修，并做好記錄,，確保搶救病人的需要,。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故,、糾紛,，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

十三,、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生,，當(dāng)事科室要妥善保留一份原始資料，如針管,、殘存液體,、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改,、調(diào)換,、銷毀、丟失）,，不得掩蓋或隱瞞,，并及時上報醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,，不得將真相隨意,、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴(kuò)大,、復(fù)雜化,，違者視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。

十四,、全院各類工作人員要互相支持,，團(tuán)結(jié)協(xié)助，不相互拆臺,，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非,，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,，因此引發(fā)的糾紛,，視情節(jié)及后果對當(dāng)事人給予檢查、停職,、行政處分等處理,。

十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時限：

（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成,；

（2）入院記錄,，病人入院后24小時內(nèi)完成；

（3）首次病程記錄,，病人入院8小時內(nèi)完成,；

（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次,；病重至少2天記錄1次,；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；

（5）主治醫(yī)師首次查房記錄,，病人入院24小時內(nèi)完成,；

（6）接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成,；

（7）轉(zhuǎn)出記錄,，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；

（8）轉(zhuǎn)入記錄,，轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成,；

（9）階段小結(jié)，每月至少1次,；

（10）術(shù)前小結(jié),、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成,；

（11）手術(shù)記錄,，術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽,；

（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄,，麻醉術(shù)前,、術(shù)后完成；

（13）術(shù)后首次病程記錄,，術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成,；

（14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次,，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄,；

（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成,；

（16）會診記錄,，常規(guī)48小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到場,，即時完成,；

（17）疑難病例討論記錄,，由經(jīng)治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽,；

（18）出院（死亡）記錄,，病人出院（死亡）后24小時內(nèi)完成；

（19）死亡病例討論記錄,，病人死亡一周內(nèi)完成,；

（20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實補(bǔ)充記錄,；

（21）搶救記錄,，搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補(bǔ)充記錄；

（22）手術(shù)安全核查記錄,，麻醉實施前,、手術(shù)開始前和病人離室前完成。

按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果將實時納入醫(yī)院績效考核中,。

對于以上承諾，本人自覺遵守,，如有違反,，本人愿承擔(dān)責(zé)任。

本承諾書自簽字日起生效,?？浦魅闻c院長簽字，個人與科室簽字,，以示負(fù)責(zé),。

本責(zé)任書自簽字之日起生效，有效期為3年,。

院 長： 科 室：

科主任： 護(hù)士長：

醫(yī) 生： 護(hù) 士：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇六

為了更好地服務(wù)顧客,，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念,，提高顧客對商場的滿意度,，本人特作出如下承諾：

1、普通話作為金鷹的工作語言,，商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對客服務(wù)及交流,；

2、文明用語,，三米以內(nèi)微笑迎賓,，做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專柜！”，“ 請隨便看看,，有什么需要幫忙的,？”，“謝謝光臨,，請慢走,！”等禮貌用語；

3,、對顧客的問題,，堅持“首問負(fù)責(zé)制”，第一個接待人員,，使顧客得到滿意答復(fù),。對無法回答或不能確認(rèn)的問題，請勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客,，恰當(dāng)回答:“請您稍等,，我?guī)湍鷨栂隆保?/p>

4、顧客對商場促銷活動或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解,，應(yīng)真誠地向顧客致歉：“對不起,，給您造成疑問或誤解”，然后再耐心解釋,。

1,、上班時間嚴(yán)格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生,、站姿等服務(wù)規(guī)范要求,，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑,，笑露八顆牙齒,；

2、顧客進(jìn)柜時,，主動招呼顧客,，若在進(jìn)行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作,，主動招待顧客，做到接一顧二招呼三,；

3,、介紹商品時，內(nèi)容簡要,、吐字清晰,，突出中心專柜活動及品牌特色一面，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項,，提供專業(yè)意見,，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實際的贊美,，對于商品的價格,，要能一口報出打折后金額；

4,、牢固掌握各種卡的申辦,、折扣積分返利情況，并運(yùn)用到實際工作中,，開票付款要迅速準(zhǔn)確,，無移動pos專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺方向，雙手接過繳費(fèi)憑證,，快速核對相關(guān)信息,，提醒顧客核對商品、檢查商品后,，為顧客快速打包,；

5、店長定期回訪顧客,，回訪時熱情,、大方、有禮,，主動提醒顧客商品保養(yǎng)事項和維護(hù)方法,，根據(jù)顧客需要，介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品,。

1,、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班,，用餐,、喝水或上洗手間，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工,，避免顧客進(jìn)入專柜無人招待,；

2、不準(zhǔn)上下打量顧客,，以任何理由怠慢,、頂撞、刁難顧客,，甚至發(fā)生爭吵,、辱罵,、毆打；

3,、不準(zhǔn)利用工作之便,，私分搶購緊俏商品；

4,、不準(zhǔn)帶孩子上班,、會客待友、吸煙,、吃東西,；

5、不準(zhǔn)柜臺內(nèi)聊天,、看書看報,；

6、不準(zhǔn)趴,、蹬,、靠柜臺或貨架；

7,、不準(zhǔn)因上貨,、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客,；

8,、不準(zhǔn)對顧客做不禮貌和不文明的動作；

9,、不準(zhǔn)擅離工作崗位,，有事必須事先請假；

10,、不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲,；

11、按時就餐,，簽到簽離,；

12、柜臺衛(wèi)生做到“三潔”（商品潔,，貨架,、貨柜潔，服務(wù)設(shè)施,、周邊區(qū)域潔）,，“四無”（地面無污漬、無雜物,、無瓜果皮核,、無紙屑煙蒂），“六不見”（柜組或收銀臺內(nèi)不使用水杯,、飲具,、抹布、水盆,、衛(wèi)生用具和零亂紙張）,。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇七

為建設(shè)大美運(yùn)城，早日實現(xiàn)我縣國家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標(biāo),，腳踏實地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠的服務(wù)，自覺接受客戶和社會的監(jiān)督,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，做出如下承諾：

一、公開電價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,。

二,、認(rèn)真值班備勤，做到不脫崗,。

三,、落實首位責(zé)任制，維護(hù)供電良好形象,。

四,、在受理群眾申請后，5個工作日內(nèi)送電,。

五,、設(shè)立并公布報修電話，提供24小時電力故障報修服務(wù),。

六,、供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公布,。

七,、不斷提高農(nóng)村安全可靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。

承諾人：

xxxx年三月

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇八

為了進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，切實改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象,，根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé)，市工商局向社會做出如下承諾：

一,、實行政務(wù)公開制度,。通過局所兩級服務(wù)窗口,，公開工商部門的職責(zé)職能、行政審批事項,、辦事制度,、辦事依據(jù)、收費(fèi)項目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、工作紀(jì)律，工作人員實行掛牌上崗,，增加工商行政管理工作的透明度,。

二、實行限期辦結(jié)制度,。只要當(dāng)事人請求合法,、手續(xù)完備、材料齊全,、符合法定程序,，公司名稱預(yù)先核準(zhǔn),即刻辦結(jié)；各類企業(yè)設(shè)立,、變更登記,，5個工作日內(nèi)辦結(jié)。

三,、簡化程序提高效率,。堅持和完善“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”,、“預(yù)約服務(wù)制”,、“一次性說清制”、“ab崗工作制”等制度,。在企業(yè)自愿的情況下,，對我市招商引資和重點(diǎn)建設(shè)項目，堅持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度,，提前介入,，跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請人,，做到態(tài)度和藹,，文明用語，舉止得體,，儀表端莊,，耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。

四,、依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。依法受理消費(fèi)者申訴舉報,，認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭議，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,。

五,、嚴(yán)格依法行政。正確履行工商行政管理職能,，依法規(guī)范行政行為，努力維護(hù)武夷山市場經(jīng)濟(jì)秩序,，對嚴(yán)重危害市場經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,，營造良好的市場環(huán)境。

六,、堅持廉潔從政,。強(qiáng)化黨員隊伍的廉潔意識，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,。遵紀(jì)守法,，廉潔自律，勤儉節(jié)約,，克己奉公,，堅決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的,；三是辦事中人為設(shè)置障礙,，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的,。

七,、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委,、市政府的中心工作,，充分發(fā)揮職能作用，努力完成各項工作任務(wù),，不斷創(chuàng)新,、與時俱進(jìn)，爭做貫徹執(zhí)行的模范,；認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，爭做學(xué)習(xí)的模范,；嚴(yán)守黨紀(jì)、國法,、政策和內(nèi)部規(guī)章制度,，爭做遵紀(jì)守法的模范,；強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識，爭做勇于實踐,、銳意創(chuàng)新,、服務(wù)跨越發(fā)展的模范。

八,、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式,。消費(fèi)申訴舉報電話，紀(jì)檢監(jiān)督舉報電話（市工商局監(jiān)察室）,；通訊地址,，郵政編碼。

九,、市工商局向社會鄭重承諾上述事項,，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,，將按照相關(guān)規(guī)定,，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

20xx年x月x日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇九

為強(qiáng)化社會監(jiān)督,，加強(qiáng)房管系統(tǒng)履職能力建設(shè),，提高依法行政水平，提升行政服務(wù)效能,，扎實解決房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題,，推進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會公開承諾：

一,、嚴(yán)格依法行政,。全面落實精減、下放的行政審批事項,，堅決按照行政審批“三集中,、三到位”要求，優(yōu)化行政審批流程,，提高審批效率,；嚴(yán)格執(zhí)行辦事事項、法律依據(jù),、辦事程序,、辦事時限、辦事結(jié)果五公開制度,；嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制,、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。對有法不依、執(zhí)法不嚴(yán),、違法不究,、濫用自由裁量權(quán)和以權(quán)代法、以權(quán)壓法,、越權(quán)行政,、吃拿卡要等人和事，一經(jīng)查實,，嚴(yán)肅追究,，實行倒查，并向社會公開處理結(jié)果,。

二,、積極服務(wù)改善民生。建立科學(xué)的保障性住房分配制度,，確保保障對象應(yīng)保盡保，堅持全面公開信息,，全程接受監(jiān)督,，確保保障性住房分配公平、公正,、公開,；強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)管，建立運(yùn)轉(zhuǎn)有序的進(jìn)退機(jī)制,，實現(xiàn)保障對象應(yīng)保盡保,，應(yīng)退盡退。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)管,，嚴(yán)格執(zhí)行商品房預(yù)售許可,，強(qiáng)化商品房預(yù)售資金監(jiān)管；堅持房地產(chǎn)日報告制度和網(wǎng)監(jiān)備案制度,；進(jìn)一步構(gòu)建公開,、公平、公正的房地產(chǎn)市場交易平臺,，減少交付使用過程中的矛盾,，切實保護(hù)購房者的合法權(quán)益。規(guī)范窗口服務(wù),，努力提升服務(wù)水平,，做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù),。加強(qiáng)物業(yè)公司管理,，維護(hù)住宅小區(qū)業(yè)主利益及社會環(huán)境建設(shè)。

三、樹立良好政風(fēng)行風(fēng),。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”,、省委“六條意見”和市委轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的“實施意見”，狠剎“四風(fēng)”突出問題,，嚴(yán)格三公經(jīng)費(fèi)管理,。按照“三嚴(yán)三實”要求，對落實政策出現(xiàn)“中梗阻”或最后一公里不到位的,，對服務(wù)群眾生冷硬頂推,，庸懶散軟，不守規(guī)章制度,，門難進(jìn),、臉難看、事難辦的,，堅決問責(zé),，絕不護(hù)短。

四,、構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系,。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅持廉潔從政,。嚴(yán)格履行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”,，認(rèn)真開展“基層黨建先進(jìn)單位”創(chuàng)建和“廉政承諾”、“三嚴(yán)三實”等活動,。堅持加強(qiáng)干部監(jiān)督管理,，堅決做到不違規(guī)發(fā)放津貼、補(bǔ)貼,，干部職工不違規(guī)接受任何形式的禮品,、禮金、有價支付憑證,。加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，嚴(yán)查有案不查、選擇辦案,、以案謀私和追責(zé)問責(zé)不到位等問題,。

五、暢通群眾監(jiān)督渠道,。加強(qiáng)宣傳和政策解讀,，暢通群眾利益訴求渠道，建立來訪,、來信,、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪負(fù)責(zé)制,，對群眾反映的問題100%的進(jìn)行核查,，對查實的問題100%的全部依紀(jì)依法依規(guī)追責(zé)問責(zé)。

以上承諾,，歡迎社會各界監(jiān)督,！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇十

一、堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚(yáng)“建百年弘濟(jì),，樹中華品牌”的醫(yī)院宗旨,，反應(yīng)迅速，雷厲風(fēng)行,，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，恪守醫(yī)德,，廉潔自律，遵紀(jì)守法,，不吃請，不受禮,，不收受病人“紅包”,，不以醫(yī)謀私，合理檢查,，合理用藥,，努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)與病人的解釋溝通,，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系,。

三、愛崗敬業(yè),，嚴(yán)謹(jǐn)求實,，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真帶教,，精心科研,，積極開展新技術(shù)、新療法,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全,，做到無事故,、無投訴、無糾紛,。

五,、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問,、首診負(fù)責(zé)制”,，無“生、冷,、硬,、頂、推,、拖”現(xiàn)象,，做到熱情服務(wù)，禮貌接診,，細(xì)心問診,，科學(xué)施治，為患者提供安全,、有效,、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),，樹立“患者就醫(yī),，我為首選”的形象。

六,、互尊互重,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事,，尊重病人,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇十一

疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評議的要求，向社會公開承諾：

一,、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè),。編制政府政務(wù)大廳國土局服務(wù)指南，努力把國土資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全,、功能完備,、制度健全、管理規(guī)范,、便捷高效,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、環(huán)境整潔的服務(wù)場所，力爭年底創(chuàng)優(yōu),。

二,、強(qiáng)化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳國土窗口嚴(yán)格落實首問責(zé)任制,，一次性告知用地戶辦理業(yè)務(wù)的具體手續(xù),、要求并解答有關(guān)咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次,，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念,，想群眾所想，急群眾所急,，辦群眾所需,，

三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。國土局窗口將積極進(jìn)行梳理,、排查，通過進(jìn)一步簡化辦事條件,，優(yōu)化辦事流程,，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進(jìn)。

四,、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,。國土局窗口嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng),，全面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠的服務(wù)理念,，將文明服務(wù),、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中,，真正做到一張笑臉

相迎,，一聲暖語問候，一腔熱情接待,；真情接待零距離,，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇十二

一,、堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針,，大力弘揚(yáng)"建百年弘濟(jì),，樹中華品牌"的醫(yī)院宗旨，反應(yīng)迅速,，雷厲風(fēng)行,，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

二,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，恪守醫(yī)德，廉潔自律,，遵紀(jì)守法,，不吃請，不受禮,，不收受病人"紅包",，不以醫(yī)謀私，合理檢查,，合理用藥,，努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)與病人的解釋溝通,，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系,。

三、愛崗敬業(yè),，嚴(yán)謹(jǐn)求實,，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真帶教,，精心科研,，積極開展新技術(shù)、新療法,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，確保醫(yī)療安全,，做到無事故、無投訴,、無糾紛,。

五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行"首問,、首診負(fù)責(zé)制",，無"生、冷,、硬,、頂、推,、拖"現(xiàn)象,，做到熱情服務(wù)，禮貌接診,，細(xì)心問診,，科學(xué)施治，為患者提供安全,、有效,、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),，樹立"患者就醫(yī),，我為首選"的形象。

六,、互尊互重,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事,，尊重病人,。

承諾人：xxx

20xx年xx日xx月

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇十三

ｘｘ縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣煤炭管理辦公室,、縣煤礦安全監(jiān)督管理局,、縣安全生產(chǎn)委員會辦公室，實行四塊牌子,，一套人馬,，合署辦公。負(fù)責(zé)全縣安全生產(chǎn)綜合管理,，履行國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能,，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,，樹立安監(jiān)系統(tǒng)良好形象,，實現(xiàn)我縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,，推動ｘｘ經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,，ｘｘ縣安監(jiān)局向社會作出如下鄭重承諾。

一,、增強(qiáng)服務(wù)意識,。積極主動深入基層,、深入企業(yè)（廠礦），指導(dǎo),、檢查,、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位消除事故隱患，努力把問題解決在基層,，把事故消除在萌芽狀態(tài),。

二、嚴(yán)格依法行政,。認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制,、首問負(fù)責(zé)制、行政不作為追究制,、過錯追究制,。做到依法辦事、文明辦公,。

三,、規(guī)范服務(wù)行為。全局干部職工做到“六不讓”,，一是不讓來辦事的同志在我這里受到冷落,；二是不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤；三是不讓工作上的差錯在我這里產(chǎn)生,；四是不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我這里出現(xiàn),；五是不讓機(jī)關(guān)形象在我這里受到損害；六是不讓違紀(jì)的事情在我身上發(fā)生,。

四,、精簡辦事程序。執(zhí)行一次性告知制度和限時辦結(jié)制度,，對受理的審查和審核事項,，依照程序在規(guī)定工作日內(nèi)及時辦理和審核，做到不敷衍塞職互相推諉,。

五,、嚴(yán)守廉政紀(jì)律。堅決執(zhí)行安監(jiān)人員“十不準(zhǔn)”禁令,，堅決執(zhí)行縣委“六條禁令”,，堅決執(zhí)行“責(zé)任制”和“回避制”，堅決杜絕違規(guī)違反程序辦事行為,。

安監(jiān)局工作人員若違反上述承諾,，視情節(jié)輕重給予通報批評、誡勉談話和黨紀(jì)政紀(jì)處分,。

歡迎和感謝社會各界給予監(jiān)督和支持,。

20xx年x月x日