時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
超市員工工作計(jì)劃篇一
工作重點(diǎn):進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,,建立健全內(nèi)部控制制度,。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí),,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、根植“尊重人,、理解人,、培養(yǎng)人”的思想理念,增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用,,提升員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,。
2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,,提升員工實(shí)際工作的能力和效率,,促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升,從而為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提升搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái),。
3,、分層次,抓重點(diǎn),。針對(duì)不同的年齡階段,、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn),,圍繞經(jīng)營(yíng)管理,、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面,形成能力全面的,、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì),。
4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度,,重點(diǎn)著眼于專業(yè),、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立,,形成部門文化理念,,為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
在公司“有勢(shì)者強(qiáng),,有德者昌”的文化氛圍下,,提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái),為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想,,為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì),。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn),,采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度,,提升員工的溝通能力,、表達(dá)能力,帶動(dòng)工作能力的提升,,促進(jìn)員工職業(yè)技能,、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升,。
(一),、基層管理人員(主管)
提升基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求,。
1,、建立“周會(huì)”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析,、整理,,從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議,。
2,、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇,、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,,支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。
3,、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度,加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度,,在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí),,提升對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力,。
(二),、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進(jìn)一步提升該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng),。
1,、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人,,普及內(nèi)部管理策略,,提升內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng),。
2,、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí),。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,,支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí),,激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群,,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提升兩個(gè)方面,。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,,組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提升這類人員的從業(yè)能力,。
2,、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才,。
3,、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,,建立定期和不定期輪崗制度,,及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),,便于各序列的專業(yè)人才快速成長(zhǎng),。第二教育資源網(wǎng)
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度,。在部門內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力,,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)人崗匹配,。
5,、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ),,增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通的機(jī)會(huì),,嚴(yán)格管理,,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
1,、完善崗位職責(zé),,細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人,重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個(gè)方面。
2,、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,,細(xì)化到每一個(gè)崗位,為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù),。
3、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度,,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求,。
超市員工工作計(jì)劃篇二
我是今年三月份到單位工作的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,,我順利地通過(guò)了實(shí)習(xí),,個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù),,得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評(píng),。
不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平大大提高,。酒店的設(shè)施,、管理和工作都體現(xiàn)了*級(jí)的水準(zhǔn),自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷,,但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng),。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下,我認(rèn)真地學(xué)習(xí),,勤奮地工作,,有不懂不會(huì)的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請(qǐng)教,,在通過(guò)自己的不斷努力下,,很快就勝任本職,完成任務(wù)較好,。
來(lái)到酒店工作以后,,自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),,在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí),、管理課程、安全常識(shí),、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規(guī)范等課程后,,我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升,團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng),。
在平時(shí)的工作中,,我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己,做到不遲到,不早退,。做為收銀員,,我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度,按照職責(zé)權(quán)限收帳出單,,從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,,確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白,。
作為一名員工,,我能夠自覺服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動(dòng)配合好工作,,遇事常請(qǐng)示匯報(bào),。平時(shí)生活中,關(guān)心照顧身邊的同事,,積極幫助需要幫助的人,。不傳播小道消息,不背后議論他人,,不拉幫結(jié)派,,不做不利于團(tuán)結(jié)的事。
在每次上班中,,我都十分注重自己的儀容和舉止,。因?yàn)椋鳛槭浙y員也是展示酒店管理和形象的一道窗口,。在每一次替客人結(jié)帳時(shí),,我都保持微笑,認(rèn)真對(duì)待,,耐心的解答客人的疑問(wèn),,為客人做最滿意的服務(wù)。
1,、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊,。
在平時(shí)生活中,還不能抽空加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),,充實(shí)提升自己,,所讀的書也多半是一些娛樂(lè)和消遣的雜志。
2,、工作的主動(dòng)性,、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。
工作中對(duì)上級(jí)安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,,但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極,。
3,、下步打算
加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化素養(yǎng),。要加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),,特別是對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取做到每月讀一本好書,,每周寫一篇小文章,,每天看一張報(bào)紙。
4,、努力鉆研本職業(yè)務(wù),,提升職務(wù)技能。
不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平,,還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí),,不斷提升服務(wù)品質(zhì),,提高工作效率,,達(dá)到零失誤、零差錯(cuò),。
5,、踏實(shí)努力,為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識(shí),、增長(zhǎng)本領(lǐng)的一年,也是我成長(zhǎng)進(jìn)步,、開心快樂(lè)的一年,,我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn),克服不足,,為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
超市員工工作計(jì)劃篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市,、區(qū)關(guān)于深化平安建設(shè),、創(chuàng)新社會(huì)管理的一系列決策部署,進(jìn)一步提升**鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理管理水平,,夯實(shí)基層基礎(chǔ),,促進(jìn)各村(居)平安建設(shè),**鎮(zhèn)全面開展社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)格化管理工作,。根據(jù)市,、區(qū)相關(guān)文件精神,制定本方案,。
(一)網(wǎng)格員設(shè)置及所需經(jīng)費(fèi)
1,、行政村網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)現(xiàn)有行政村**個(gè),其中常住人口在**人以上的行政村**個(gè),,為方便“雙實(shí)信息”統(tǒng)計(jì),,計(jì)劃將人口數(shù)在**人以上的行政村劃為**個(gè)網(wǎng)格,設(shè)置**名網(wǎng)格員,,因此,,我鎮(zhèn)行政村共設(shè)置網(wǎng)格員**名。
2,、轄區(qū)其他社區(qū)網(wǎng)格員設(shè)置及分配,。我鎮(zhèn)除**個(gè)行政村外,還有若干駐地單位宿舍,,為保證網(wǎng)格管理不留空白區(qū)域,,將駐地單位宿舍納入我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理當(dāng)中。此類單位宿舍共有**處,,按照房屋及居住人員數(shù)量計(jì)算,,劃定網(wǎng)格為**個(gè),共需網(wǎng)格員**名,。
綜上,,我鎮(zhèn)共設(shè)置網(wǎng)格員**名,按照每名網(wǎng)格員每年**元的標(biāo)準(zhǔn),,我鎮(zhèn)共需經(jīng)費(fèi)**元,。
(二)網(wǎng)格員待遇
按照**區(qū)《關(guān)于規(guī)范社區(qū)治理工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用的實(shí)施意見》,每年將專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的**用于給付網(wǎng)格員補(bǔ)貼,,另外**根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況,,用于社區(qū)服務(wù)類、社區(qū)活動(dòng)類,、社區(qū)管理類及社區(qū)群眾迫切需要解決的其他服務(wù)事項(xiàng),。
(一)網(wǎng)格員的選配
各行政村網(wǎng)格管理員原則上由村兩委在熟悉村內(nèi)情況,、懂得計(jì)算機(jī)使用的人員中選派,,按照“一格一員”配備。轄區(qū)駐地單位宿舍網(wǎng)格管理員的選配,,經(jīng)鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)駐地單位后,,按照“一格一員”的原則,,由駐地單位選派熟悉情況的人員擔(dān)任。
(二)網(wǎng)格員的職責(zé)
各網(wǎng)格員實(shí)行“定格,、定人,、定責(zé)”。按照“以人為本,、服務(wù)為先,、一人一格,、綜合履職”的要求,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人員,、房屋等“雙實(shí)信息”采集,、 錄入、更新,、保證各種信息全面,、準(zhǔn)確、鮮活,。根據(jù)**市綜治委文件要求,,在鎮(zhèn)相關(guān)部門的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)提供轄區(qū)人房變動(dòng),、矛盾糾紛,、安全隱患、重點(diǎn)人群,、流動(dòng)人口和駐地單位,、重要部位變化等基礎(chǔ)信息,準(zhǔn)確反映社情民意,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告并協(xié)助解決問(wèn)題,。
(三)網(wǎng)格員的管理
各網(wǎng)格員由**鎮(zhèn)綜治辦統(tǒng)一管理,,登記造冊(cè),,建立檔案
資料。檔案資料應(yīng)包括網(wǎng)格管理員基本信息及聯(lián)系方式,,上崗及業(yè)務(wù)考核情況,,獎(jiǎng)懲記錄等。
(四)網(wǎng)格員的培訓(xùn)
我鎮(zhèn)將適時(shí)開展網(wǎng)格員上崗前培訓(xùn)和上崗后培訓(xùn),、綜合培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、社區(qū)服務(wù)和群眾工作知識(shí),、職業(yè)道德等方面,,讓網(wǎng)格員明確工作職責(zé)、熟悉工作方法,,更好地履行網(wǎng)格管理職能,,不斷提升管理服務(wù)效能。
(五)網(wǎng)格員的考核獎(jiǎng)懲
由**鎮(zhèn)綜治辦組織對(duì)各網(wǎng)格員實(shí)行平時(shí)考核與年度考核,。平時(shí)考核,,每月一次;年度考核,,一年一次,??己艘獓?yán)格按照網(wǎng)格員的工作職責(zé)和工作規(guī)定,細(xì)化項(xiàng)目,,明確標(biāo)準(zhǔn),,合理設(shè)置分值比重,重點(diǎn)考核各項(xiàng)服務(wù)和管理工作的績(jī)效,??己私Y(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤。為了增強(qiáng)網(wǎng)格員的責(zé)任感,,提高工作積極性,,每年將按一定比例評(píng)選、表彰,、獎(jiǎng)勵(lì)“優(yōu)秀網(wǎng)格員”,。 對(duì)工作考核不合格的網(wǎng)格員要進(jìn)行批評(píng)教育和處罰,不稱職的按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辭退,。
**鎮(zhèn)綜治辦
**年**月**日
超市員工工作計(jì)劃篇四
事客服工作已接近七年,,在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧,感覺總結(jié)就象是一個(gè)驛站,,可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,,燃燒美好的希望,為下一段行程養(yǎng)精畜銳,。不管客服工作是多么的平凡,,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,,以下是我的新年工作計(jì)劃,。
(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理,分析客戶信息,,如忠誠(chéng)客戶,,一般客戶,流失客戶,,設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng),,提高客戶保留率。
(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作,。
(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析,。
(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃,。
(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化,。
超市員工工作計(jì)劃篇五
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)當(dāng)有所改變,不應(yīng)當(dāng)像以前那樣去做業(yè)務(wù),,我們應(yīng)當(dāng)更專業(yè)化,,這個(gè)專業(yè)化我的提議是體此刻這幾個(gè)方面:第一,,與去訪客戶做交談之前必須要對(duì)客戶做全面而深入的了解,如果對(duì)客戶了解的甚少,,那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問(wèn)題,,經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶;第二,我們應(yīng)當(dāng)明白客戶的問(wèn)題所在,,客戶的問(wèn)題就是我們的期望,,因?yàn)橹灰覀兡軒兔蛻艚鉀Q他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,,如有的客戶說(shuō)以前也做過(guò)推廣但效果不好,,我們就要清楚這個(gè)客戶是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商,那么我們就能夠說(shuō)出我們與其它的推廣不一樣的地方,,而最重要的是要說(shuō)明我們的推廣效果,。讓他們信服我們必須能給他們帶來(lái)他們想要的結(jié)果;第三,業(yè)務(wù)員還應(yīng)當(dāng)對(duì)本地易購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,,這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四,,業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí),守時(shí),,把客戶作為自我心目中的上帝,。第五,帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶如何打電話如何與客戶交談如何介紹公司如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)不能少于5次;異常是在電話營(yíng)銷的時(shí)侯,,必須讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話,。讓新人學(xué)習(xí)該怎樣說(shuō),說(shuō)些什么,。并且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,,都是十分
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn),。在帶新人的時(shí)侯,經(jīng)理更應(yīng)當(dāng)教授新人如何做,。
當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,,其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自我去整理和歸納,在那里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見,,期望公司越來(lái)越興旺,。
在公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理,曾試著經(jīng)過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)提高員工的工作進(jìn)取性和公司的業(yè)務(wù)量,,可是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,,成員與成員之間是提高彼此的進(jìn)取性,然而之后我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果,。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了,。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,,并且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩?wèn)題,所以當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好,。顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的,,世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟J缴媳绕渌靖鼊僖换I,。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,,因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷售做的好,公司才有利可圖,,而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系,。故我認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)擬定一套層次化、職責(zé)制具有執(zhí)行力的制度,,并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理,。對(duì)這個(gè)制度我的看法是:首先應(yīng)當(dāng)把公司的員工劃分到各個(gè)部門,對(duì)每個(gè)部門來(lái)說(shuō),,進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn),,這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高,并且各個(gè)部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人,,負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng),。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的部門會(huì)議,并把討論結(jié)果和提議向唐總匯報(bào),,同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究職責(zé)實(shí)行獎(jiǎng)懲,。
還能夠經(jīng)過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的職責(zé)心和進(jìn)取性,如全勤獎(jiǎng)等,。其次公司向前發(fā)展,,就應(yīng)當(dāng)越來(lái)越細(xì)致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng),,應(yīng)當(dāng)研究的更細(xì)致,,更專業(yè)了,這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的,,重要的是讓客戶感受到,,這樣才好吸引的客戶。所以,,這就要我們大家一齊探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方,。再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這個(gè)管理是最重要的,,我的提議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)當(dāng)對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解,,所以之前必須要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,,帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展,,能夠讓他們傳授經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,公司應(yīng)當(dāng)采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,,這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展,。總之,,公司的發(fā)展必須要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,,到目前為止推廣效果基本上到達(dá)了預(yù)期的效果了,關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,,也就是說(shuō)人們都明白了本地易購(gòu),,關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了,。
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,,異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1,、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。
2、在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過(guò)到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)),。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,還有奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合本事的相對(duì)提高,,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),,有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。
4、第四季度就是年底了,,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景,。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,,有針對(duì)性的做可行性提議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。