人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇一

實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％,，所實現(xiàn)的純利同比增長381％,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯,。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個,，調整率達70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。兩個工程兩手齊抓,。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點,，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢,。

現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論,。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作,。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響,。

xx年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變,。

問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯,。

20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手。

1,、抓春節(jié)市場,，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導,，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn),。

2,、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。

3,、組建貨品部,，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全,，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局,。

4,、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務,，進一步提升商場的經營功能,，開發(fā)新的經濟增長點。

5,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用,。

6,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取的政策,。

7,、科學分析，力求突破,，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的,。

8,、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍,。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇二

xx年上半年全體員工在市領導的關心,、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路,，以經營為中心、以市場為導向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可,，成為當地消費者公認的購物首選場所,。

xx年上半年，我們共完成商品銷售,。億元,，較去年同期增長，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

⒈上半年xxxx除根據xx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品,，另外我們根據當地水果,、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,，降低了采購成本,、擴大了毛利率、提高了銷量,。

⒊完善了超市商品質量管理體系,，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改,，從根本上保證了消費者的利益,。經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障,，xx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路,。

4經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,，對超市范圍內的營業(yè)秩序,、工作紀律,、商品質量、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果。

5完善各項制度與流程,。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順,。

6,、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,，以看錄像,、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,，開展了超市服務月,，對有關超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改,。在xx年下半年當中,，xxxx將繼續(xù)按照、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究,、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業(yè)績在上一個新的臺階,。

7、在區(qū)域內繼續(xù)進行市場拓展工作,，擴大經營規(guī)模,。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設,、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難。

8,、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程,，為員工營造更好的工作條件,。

9、通過各種形式增加員工之間,、部門之間,、超市與相關職能部門間的溝通協(xié)調,，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工,，使員工進步做好公司的安全工作,。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇三

回首去年，我對這一年的工作進行如下總結：年度工作完成情況如下：

年元月,，根據超市各項規(guī)章制度,，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則,，并利用早會的形式組織員工學習,，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰,，并建立詳細的獎罰臺帳,，力求獎罰平衡，到目前為止,，獎勵和處罰的金額基本持平,。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,，嚴懲不怠,，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔,，在嚴肅處罰的其礎上體現(xiàn)出人性化管理,。

由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層,，崗位調整幅度較大,，服務臺，收銀臺,，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調動,，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制,，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調往服務臺鍛煉,，將服務臺優(yōu)秀員工調往現(xiàn)金辦，截止目前為止,，各崗位員工均適應新崗位,，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

在年上半年,，超市還未成立保潔組,，故保潔工作暫時由前臺部代理,，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控,，且勞動松散,，勞動力低下，鑒于此種情況,，特根據其每日實際工作情況和人員數量,，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊,，且每一塊都有專人負責,，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為,，保潔工作的細化,，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,，在便于管理的基礎上,，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學習,，由組長每日跟進員工工作完成情況,，閑時整帳，忙時上機,，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現(xiàn)象。同時,，在不影響日常工作的情況下,，結合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目,，并將5天一整帳更改為10天一整理,，避免浪費時間及精力。

年超市新增加了手機錢包業(yè)務,，由于手機pos機不與收銀pos機相關聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化,，及手機pos機易損壞,，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況,，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,，同時，由于對手機支付各項功能不熟悉,，造成卡紙,，不打印小票,，或交易重復等，對此,，我部門特利用空閑時間對pos機進行專項研究,，并多次請教移動公司相關人士，目前,，通過各項測試及平時積攢的經驗,，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

前臺部是一個特殊的工作崗位,，人員均屬80后成員,，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些,，年輕易沖動,，心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此,，我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員,，有效的降低了部門離職率。

短款一直是本部門員工頭痛的問題,，而大金額短款更是讓新員工防不勝防,，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性,，因此,，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,，及避免短款的方式方法,，并整理出來，公示上墻,，以備員工學習,。

由于服務臺贈品較多，活動內容不同,，造成贈品積壓,，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是,，對此,，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部,，服務臺只放置常用贈品,，滕出的存包柜用于日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,，同時減輕了服務臺人員工作壓力,。

為使工作責任明確化,，今年10月份，對服務臺的工作進行合理化分,，明確到人,，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查,，不合格者納入考核,。

人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn),，不僅影響了日常工作,，同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此,，及時發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度,，我部門一共上報后備人員6人,，后期因個人或其它原因，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象,，并指定幫帶師傅,，定期組織培訓，以三個月為限,，使期熟悉本部門工作情況及相關知識,。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。

今年9月初,，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務,，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,，不時進行抽查,，對私自辦理團購業(yè)務的人員一經發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處罰。

年度工作中出現(xiàn)的問題：

由于本部門所使用的收銀pos機還是超市開業(yè)時所配置的,，距今已有多年,，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經常出現(xiàn)電腦死機,，線路接觸不良等情況,，再次由于平時儀器保管不善，操作不當,，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死,，造成未刷卡顯示交易成功,，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起,，一定程度上對顧客購物造成不便,，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力,，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步,。

年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀pos機相關聯(lián)，一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算,，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息),，手機pos機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現(xiàn)短款無從查起,，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印,，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經常發(fā)生,，建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關聯(lián),，且在收銀數據錄入中增加一項手機消費，如同現(xiàn)在的會員卡錄入,。另外,，手機

消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額,，且在不知道余額多少的情況下無法消費,，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。

超市發(fā)展一直走年輕化道路,，無論從人員招聘還是管理經驗來說,，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主,，但由于名額限制等原因,，只有少數的人可以有機會向前發(fā)展，而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),，希望在此長期發(fā)展下去的員工,，或者是已進入公司很長時間(經驗充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,，希望公司能夠打破常規(guī),，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局,，充份利用員工的精力和經歷,，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。

培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發(fā)展狀況,，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中,，不僅有理論知識培訓,，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平,。

今年是公司的“兩個質量”提升年,，不僅是商品質量，服務質量也成為重中之重,，但由于缺乏相關知識及經驗,，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為

1,、員工不懂法,，不能依據法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話,。

2,、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協(xié)作,，共同解決問題,。

3、不能舉一反三地看待問題,。

4,、依賴心理，辦事拖拉,，從而使事件復雜化,。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題,，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識,，語言技巧等方面的學習，并定期組織考試,，演講,，辯論，現(xiàn)場測試等,，以文字和實際相結合,，全面提高這一方面的技能。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇四

隨著遙遠的一年,，面對20xx年的工作,，新的工作給我?guī)砹嗣造F和無限遐想。在這里，從個人的角度,，我將談談我在過去20zx年中為工作所做的努力：

一是加強商品進,、銷、存管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率,，不積壓商品,，留好貨，使倉庫內商品管理趨于科學合理,。

二是明確全店銷售目標,，細化量化銷售任務，落實到每個員工,，分析相關數據,。

三是大驚小怪過節(jié)，積極參加公司的各種促銷活動和店內的各種活動,，做好宣傳和布料工作,。

四、做好大宗,、團購的接待工作,，做到一人接待，全面協(xié)調,，讓客戶感受到方便快捷的服務,。

五、知己知彼,，通過市場調研分析總結存在的差距,，及時做出調整，適應市場的發(fā)展變化,，增加市場份額,。

六、可能降低成本,，開源節(jié)流,。

七、日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理,。

八、加強員工培訓,，提高員工整體素質,。

九、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為了公司提升公司整體經濟效益。

十,、加大各部門和兄弟門店的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最佳工作環(huán)境，充分發(fā)揮員工積極性,，逐步成為一支美麗的團隊,。

十一、店內人員培訓,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每一位員工充分發(fā)揮潛能,，讓他們擁有熱愛本職工作,、熱情周到服務的高素質人才。

十二,、明確獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作，使全店成為團結協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

十三、要利用各種合理可用的條件,，營造良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡一切努力讓顧客在合理,、寬松,、美觀、整潔的環(huán)境中享受購物,。

四,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關系，減少不必要的麻煩,。

十五,、經常總結,，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法,；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

十六,、經常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通“如：某,、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步,，無以致千里。點點滴滴,，造就不凡,，過去的一年中，由于工作經驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在今后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習,，努力提高工作能力,，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象,。人生能有幾回搏，在今后的日子里,，我要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,，不吝賜教,。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇五

雖然銷售業(yè)績不理想，但也只能代表過去,。新的一年是充滿挑戰(zhàn),、機遇和壓力的一年，對我來說也是非常重要的一年,。而生活的壓力驅使我努力工作,，努力學習,。在這里，我制定了今年的工作計劃,，為了在新的一年里取得更大的進步和成績,。

上級下達的銷售任務是30萬，銷售目標是35萬,，每季度7.5萬,。

1.年初擬定年度銷售計劃；

2.每月初擬定月度銷售計劃,；

根據接待的每一個客戶,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶三類,，對各個層次的客戶進行綜合分析。實現(xiàn)不同的客戶,，采取不同的服務,。臨時起意，滿意而歸,。

1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務發(fā)展,。公司在不斷改革，建立了新的體系,，尤其是在業(yè)務方面,。作為公司的部門經理，你必須負起責任,，在遵守公司規(guī)定的同時,，盡自己最大的努力開展業(yè)務工作。

2.制定學習計劃,。學習對于商務人士來說是非常重要的,，因為它直接關系到一個商務人士與時俱進的步伐和在商務中的生命力。根據補充新能量的需要及時調整自己的學習方向,。專業(yè)知識,，管理能力，都是我想掌握的內容,。知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

3.加強與客戶的信息交流,，增加感情,，每周一次與a類客戶保持聯(lián)系，半個月一次與b類客戶保持聯(lián)系,，每月一次與c類客戶保持聯(lián)系,。與已經做生意的客戶保持聯(lián)系,。

4.在網絡方面

充分發(fā)揮我們的網站和網絡資源，做好房源的收集發(fā)布和客戶的開發(fā),。把生意做好,。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇六

忙碌的年末終于要結束了，在此,，我作為xxx超市的一員,，也終于能好好的緩緩。趁著空閑,，我們對這一年在工作中的情況進行了總結,。其實我們每個人負責的區(qū)域不一樣，這導致大家對工作大看法和總結也有很多不同的地方,。但是,，同作為xxx超市的'一員，我們都能理解這一年來在發(fā)展中的問題,，能感受到在超市中從自己,，到整個區(qū)域中的問題。

為此,，在如今20xx年到來之際，我通過自身的總結和其他領導同事們的信息,，對自己在下一年的工作目標做如下計劃：

超市中,，盡管我們盡管分為好幾個區(qū)域，但其實,，在顧客看來,，無論我們誰，都不過是xxx這個整體的一部分而已,。但是,，回顧自己在工作中的表現(xiàn)，我們顯然不是那么做的,。

為此,，在下一年中，我首先要從思想上改變自己,，讓重視團隊,，尤其是自己的身邊的同事。超市的營業(yè)是一個整體,，所以在工作上我應該看的,、應該了解的，都應該更廣,。加強團隊直接的協(xié)作,，并在工作的中更加主動的互幫互助,，提高團隊能力。

還記得今年,，我負責xx區(qū),，但顧客向我咨詢xx這個產品的時候，我卻一時間答不上來,！明明都是xx類商品,，但我卻沒有更好的重視自身負責區(qū)域以外的事情，這是我的不足,。

在工作中,，我們負責整理好自身區(qū)域的貨物，同時也負責顧客的導購工作,。在過去一年來,，我們堅持做好了服務工作的要求，努力展現(xiàn)了xxx超市的熱情服務,。但這仍是不夠的,。

市場競爭激烈的如今，服務業(yè)的要求也越發(fā)的嚴格,。還記得,，一次在假期里進入xxx的一家超市，盡管店面不大,，但從收銀到導購都能做到對顧客熱情有禮,，這讓我感到自己不能僅滿足與現(xiàn)狀！超市的優(yōu)勢不能僅僅只是“貨比貨”,，我們作為超市的工作者,，也應該要做到“人比人”，在貨物和價格上比過別人,，更要在服務上讓顧客更滿意,，這樣才能讓工作更加出色！

反思一年來的情況,，我在工作中一直嚴格的要求自己,，一絲不茍的完成了工作的要求。但在導購和推銷能力上還略有不足,。這是我在工作中最大的不足,。

為此，在下一年的工作上,，我不僅要重視服務,，更要在服務中加強銷售和推薦的能力，給超市帶來更多的利潤,，這才是工作的核心,！

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇七

超市防損是確保超市商品,、設施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經營體系當中不可或缺的一部分,。我從20xx年進入超市工作,，從一名普通的防損一線員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管,。

一路走來,，我深刻的意識到要做好超市防損工作，單靠動動嘴皮子,、簡單地超市訓練是遠遠不夠的,。超市防損也是一項系統(tǒng)工程，需要精心計劃,，合理安排才能夠做好,。

為此，我現(xiàn)在制定20xx年世紀聯(lián)華超市防損工作計劃：

第一,、提高員工的素質：

要在公司人事制度的基礎上建立一套的獎勵制度,，表揚工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,，讓制度不斷完善,，使正義、公正沁入員工心中,。

第二,、加強防損團隊的凝聚力：

加強防損團隊工作人員聯(lián)系，合理分工,，互相配合，以加強對于超市各區(qū)的管理,。在這方面,，我要傾力親為，在防損團隊當中樹立威信,。此外,，我還會關心防損團隊員工的生活，解決隊員實際困難,。

第三,、提升部門服務意識：

超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié),。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,，也應該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當中，不能影響正常顧客的購物體驗,，提升部門服務意識,。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇八

總結20xx年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的不足,，整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、倉庫,、銷售,，從每一個細節(jié)開始嚴格要求，在此基礎之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓,，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

全年重點工作：

1,、強化自己理論知識，業(yè)務技能,，實體操作,，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài),，提高責任心,。

2、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓,，實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務技能,。

3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎,。

4、規(guī)范店面標準,，統(tǒng)一商品陳列,，塑造品牌，提升影響力,。

5,、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務,，走時有送聲”,。“顧客是上帝”即使個別顧客極其挑剔,，無理取鬧,，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和,，有禮貌化解矛盾,。

6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用,。

7,、科學分析，力求突破,，全面推行加強情感式營銷,。通過宣傳、陳列,、服務整體造勢,，包裝更生活化、時尚化,，達到吸引客源,，促進銷售的目的。

8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展,，開發(fā)好新市場，抓機遇,、找資源,。

9、注重安全（商品,、消防,、人員），做到安全零事故,。

10,、配合公司政策做好各項工作,。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇九

圍繞xx總公司的目標,，堅持“對內管理，對外拓展市場”的原則,，以“目標管理”的方式認真扎實地落實各項工作,。

創(chuàng)新求實，開拓國內市場。根據去年的基礎,，上海公司對國內市場有了更深入的了解,。產品需要市場，市場需要更合適的產品(包括產品質量,、外觀,、合適的包裝)。因此,，上海公司根據國內市場的特點,，專門雇人設計公司的銷售形象，以提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象,。憑借優(yōu)質的產品,，為未來更有效地提高盛天公司在中國的知名度打下了穩(wěn)定的基礎。

同時,，完善的銷售網絡體系的建立,，使盛天打開了中國市場，打下了銷售分公司,。上海公司計劃在3月初招聘7-8名業(yè)務員,，全面培訓業(yè)務知識和專注市場開發(fā)，灌輸盛天的執(zhí)行理念,。

1.年銷售收入2500萬元,。利潤:100-150萬元；

2.盛天產品在(同行業(yè))國內市場占有率10%以上,；

3.所有管理費用同步下降10%,；

4.成立產品開發(fā)部門，在總公司的指導下完成分配的開發(fā)任務,；

5.積極配合總公司處理上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及總公司交辦的其他事宜,。

銷售市場的精細化和規(guī)范化有利于運營。根據2500萬元的總銷售目標,，分區(qū)域下達指標,，明確責任,，落實到人,，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域,。全國分7-8個地區(qū),，每個地區(qū)下達指標,，通過考核的方式與業(yè)績掛鉤，獎懲分明,；

2.根據銷售網絡布局,，要求大力推進代理商制度，年內力爭在15-20個省會城市開辟銷售代理商；

3.銷售費用和差旅費實行銷售合同責任制,；

4.組建r&d產品開發(fā)部,，力爭在上半年引進3-5名技術開發(fā)人員的基礎上，下半年形成新的產品開發(fā)能力,，完成總行下達的任務計劃數,；

5.加強內部管理，提高經濟效益,；

①財務銷售成本:會計是國內市場的關鍵,。進銷存要清晰，月報表要體現(xiàn),，季度考核,，年銷售額要達到2500萬，成本降低5%,。

②人力資源管理:根據總公司的要求,，根據上海公司的工作實際，配置各個崗位相應的人員,。運用科學的激勵機制進行考核,，充分發(fā)揮才能，愛崗敬業(yè),，每個員工用成績體現(xiàn)個人價值,；

③產品開發(fā)成本管理。

公司還有很多工作要做,，還有很多事情要落實,。為此，我們要緊緊圍繞總公司的工作要點,，結合公司的實際情況,，承擔起xx年的責任，為總公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做出應有的貢獻,。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇十

在過去的xx,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個人取得了很大的進步,，同時，也覺得有很多的不足之處,。作為一名店長深感到責任的重大,，大半年的店面管理，工作經驗,，讓我明白了這樣一個道理:

一是對于一個經濟效益好的公司來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點:

一.認真貫徹公司的經濟方針,，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用,。

二.做好店員的思想工作的同時團結店員,，充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長,，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集團,。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣,，做到知己知彼,，心中有數，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團隊認識,，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務,，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!

超市員工工作計劃

1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變,，一店繼續(xù)經營食品以及出售生活學習用品,，二店收集和出售愛心捐贈物品。

2,、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;

3,、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流，計劃在華師bbs上建立一個愛心論壇,，將時刻更新愛心超市的動向,，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響,。

4,、內部建設：在對外公開建設愛心超市的同時,，內部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內部的交流,，促進愛心超市的發(fā)展,。

5、特色活動：20xx年下半年將推出“愛心伴我行--xx節(jié)日”活動,，活動期間將對衣物進行精心搭配,，展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動,，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。

6,、擴大規(guī)模：針對周末的展賣,，由于上個學期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規(guī)模,，將在東西區(qū)設定多個展賣點,，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時,，一店的商品也將加入展賣的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關注以及購買,。

7,、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流。形式有走訪,，面談,，以及平時的電話網絡聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量,，將和中南財經政法大學的愛心超市建立友好的關系,，并友好溝通、交流,，從中獲得愛心超市的改善途徑,。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇十一

首先，要針對員損耗是一個在連鎖企業(yè)經營中經常說到的字眼,。業(yè)內人士普遍認為,，如果超市經營利潤為1%，若能夠將大賣場2%以上的商品損耗率降低到1%,，則其經營利潤就可以增長100%,。那么如何做好超市的防損管理？我認為應從內外兩個方面入手,。

由于超市營業(yè)面積大,，部門眾多,，所以對員工的管理也相對比較散亂。因此,，絕大多數員工為了一己私利或工作不認真,、不負責任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮。

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),，如內部勾結、監(jiān)守自盜,、直接拿取貨款,、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防,。

首先,，要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾,，嚴格執(zhí)行,。

其次，要嚴格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入,，并自覺接受賣場防損人員的檢查,，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場，應暫時存放在指定地點,。

第三,，對員工在上下班期間購物情況要嚴格規(guī)定，禁止員工在上班時間去購物或預留商品,。員工在休息時間所購商品應有發(fā)票和收銀條,，以備防損人員、驗收人員檢查,。

加強對員工作業(yè)的管理,，規(guī)范員工作業(yè)的流程，盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低,。

首先,，由于大賣場經營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負責或不細致就可能造成商品條碼標簽貼錯,，新舊價格標簽同時存在或pop與價格卡的價格不一致,，商品促銷結束后未恢復原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來,，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗,。如果顧客買到超過保質期商品后投訴，不僅會在經濟上造成損耗,，而且對企業(yè)的形象也極為不利,。因此,，大賣場里各部門主管應給員工明確分工，每天開店之前把準備工作全部完成,，如檢查pop與價格卡是否相符,；檢查商品變價情況，并及時調換,；檢查商品的保質期等,。

其次，由于超市的特殊性,，在經營過程中的零庫存是不可能的,，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。

超市大批量進貨,，會加大倉庫商品保管難度,，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會“侵入”到對方的堆放區(qū)域,。如果是非食品,，商品相對容易保管，但相關人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟,、亂扔,，造成人為的損壞。針對這種情況可以安排專門人員進行監(jiān)督,，負責管理零散商品的堆放,，使倉庫管理規(guī)范化，減少倉庫里的損耗,。另外,，賣場營業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),，并由專門的資深員工負責退貨和管理,，把損耗降到最低。

第三,，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者,，其行為不當也會造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關系,，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充,；收銀員虛構退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價時期已過，但收銀員仍以特價銷售等,。因此收銀員的作業(yè)紀律,，并制定相關的處罰條例，嚴格執(zhí)行。收銀主管要嚴格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作,，要認真做好記錄,，以備日后查證。

第四,，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點,，除了有很好的利潤外，更以保質,、保量,、保鮮吸引了一大批目標顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場的經營者們頗傷腦筋,。加強對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先,，冷凍冷藏設備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除,，一般每月3次為宜,。同時,，生鮮商品必須嚴格控制庫存,，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

其次,，生鮮商品有些需當日售完,，如魚片、絞肉,、活蝦等,，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品,。

再次,，生鮮商品的管理人員應徹底執(zhí)行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆,，使鮮度下降,。同時，工作人員應盡量避免作業(yè)時間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高,，造成商品鮮度下降,。

超市除了內部員工的原因造成的損耗外，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視,，如供應商的不軌行為或顧客的偷竊事件等,。

首先，供應商行為不當造成的損耗,，如供應商誤交供貨數量,，以低價商品冒充高價商品；擅自夾帶商品,；隨同退貨商品夾帶商品,；與員工勾結實施偷竊等,。針對這種情況，對供應商的管理必須做到：

1,、供應商進入退貨區(qū)域時,，必須先登記，領到出入證方能進入,。離開時經保安人員檢查后,，交回出入證方可放行。

2,、供應商在賣場或后場更換壞品時,，需要有退貨單或先在后場取得提貨單，且經部門主管批準后方可退,。

3,、供應商送貨后的空箱必須打開，紙袋則要折平,，以免偷帶商品出店,。廠商的車輛離開時，需經門店保安檢查后方可離開,。

其次,，顧客的不當行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品,；顧客不當的退貨,；顧客在購物過程中將商品污損；將包裝盒留下,，拿走里面的商品,；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對這些情況,，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物,，請其把背包或手提袋放入服務臺或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內時,，應留意其購買行為,。同時，定期對員工進行防盜教育和訓練,；要派專門人員加強對賣場的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處；對貴重物品或小商品要設柜銷售,；顧客邊吃東西邊購物時,，應委婉提醒其到收銀臺結賬。

盡管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的,。

超市防損耗管理并不容易,，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生會對超市的經營發(fā)展產生不良影響,。賣場應根據損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施,，加強管理，堵塞漏洞,，盡量使各類損耗減少到最小,。

1、防安全,！排出一切安全隱患,！

2、控損耗,！防止小偷,、控制生鮮、食品,、非食品出現(xiàn)的損失,！

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇十二

在過去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個人取得了很大的進步,，同時,，也覺得有很多的不足之處。作為一名店長深感到責任的重大,，大半年的店面管理,，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：

一是對于一個經濟效益好的公司來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

一,。認真貫徹公司的經濟方針,，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用,。

二,。做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集團,。

三。通過各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費心里及習慣,，做到知己知彼，心中有數,，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四,。以身作則做店員的表帥,，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識,，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五。以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績！新的一年即將來臨,，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店,！力爭在20xx年再創(chuàng)佳績,！

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇十三

度過了美好春節(jié)，就開始了緊張而又投入忙碌工作,，讓大家充分感受到了緊張與壓力,，新的起步，開始新的人生歷程,，新的思維,，新的理想，新的夢想和向往,，腳踏實地務實創(chuàng)新開展各項工作,，依實事求是誠信服務理念去面對各項工作任務，目標,，要求的實現(xiàn),，大家所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn)，只有改革發(fā)展才有出路,，推進改革發(fā)展才是硬道理,，大家所面臨是機遇也是挑戰(zhàn),，只有把握好，落實好,，實施好,，掌握好市場的變化與信息化快速反應能力，加速快節(jié)奏經濟動脈,，提升自身業(yè)務能力及水平,，提高自身思想素質，業(yè)務素質,，知識增強性,，廣泛吸收各項業(yè)務上的經驗積累，豐富積累成功經驗,，為新的起步,，新的開始走好每一步，走穩(wěn)每一步,，為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗,！

剛剛步入新的開始，公司面臨整頓改革,，為了起好步,，開好頭，給新的環(huán)境,，新的空間,，留下美好足跡，購物有個新心情,，新狀態(tài),，雖然空間不是太大，而給了大家這樣一個舞臺,，展示給大家生存發(fā)展機會,，讓大家感到珍惜,，來者不易發(fā)現(xiàn)機會,，讓大家一起攜手并肩，同舟共濟,，開創(chuàng)新的輝煌,，新的業(yè)績！大家是企業(yè)一員,，大家肩負對發(fā)展企業(yè)責任,！在改革發(fā)展中，擁護改革,，推進改革創(chuàng)新,，裝修期間,，讓我懷著一個負責心員工主管，等待的是目標與計劃,，首先要怎樣開展哪項工作,，具體要求，具體標準,，怎么才能做好,，管理好！怎樣才能推進效益進步,！怎么采取有效,，果斷方式與方法開展各項工作！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作,！

各項規(guī)章制度,，自克自律，把自己本質工作做好,！關心同志,，互幫互愛，嚴格要求自己的同時再去要求別人,，提高自己業(yè)務素質能力,，控制好頭到工序，進貨渠道,，驗收采取三人為標準,，卡好日期，預防假冒偽劣產品侵害自己和他人,，保持有具體驗收標準合格證,，綠色衛(wèi)生要求指數，所產地是否真實等具體要求,。

顧客容易看到,，容易找到，看的又舒服,，拿起來又很簡便,，那些東西擺放比較合理性，比如,，罐頭容易摔碎,，容易碰下來摔壞，具體分類,，劃分等級,，合理分化，采取顧客咨詢,，同事探討辦法,。

掌握有關信息,，啥東西暢銷，銷售的比較快,，啥產品新上市,，產品的規(guī)格，具體內容是啥,，有利于健康,，確保質量，數量,，做的盡善盡美,，讓顧客滿意，就是你的滿意,，讓顧客放心你才能放心,，做到誠信理念，服務理念工作風范,。

顧客至上,，尊重自選購物的原則，做到：大家所做的一切就是為你服務的,，你的選擇就是大家所需要的：堅持依微笑迎賓,，用熱情、禮貌語言去對待每位顧客,，做好：產品宣傳注意事項,，介紹產品品質真假，以及保質期重要性,，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對大家是上帝,，讓顧客感到安心，放心,，開心,，順興，舒心,，滿意而歸走出大家超市,。

超市員工工作計劃打算 超市營業(yè)員工作計劃篇十四

1、掌握每款貨品數量

2,、掌握每款號碼狀況及數量

3,、掌握前十大貨品庫存狀況及時補貨，并讓每位員了解,。

4、近期整理庫房,，做到井然有序,，便于找貨,、盤貨。

1,、做到日清,、日結、日總,、日存,、日報。

2,、做到心中有數,，每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進行調整,。

1、穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工,，逐一談，了解內心需求及動向,。

2,、招，招聘新員工,，做到招之能來,，來之能用，用之能勝,。

3,、訓，培訓員工,。

(1)做到每位員工均了解公司制度,，

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術表達等知識技巧,。

4、保,，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額。

5,、提,，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等,，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員,。

1、按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細，細中有致,。透過陳列使顧客產生購買行為,。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據創(chuàng)新結果給予物質獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想。

3,、調整服裝陳列,，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺,。

1、透過培訓指導員工,，從單個顧客銷售數量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加,。

2,、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準備,，事中有跟進，事后有總結,。

3,、促銷宣傳方面，對老顧客透過電話,、手機信息等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客透過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍。

4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績,。