時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫計(jì)劃了,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇一

2,、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4,、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5,、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率,。

6,、可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支,。

7,、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8,、加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9,、對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。

12,、分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

13,、各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩,。

15,、經(jīng)?？偨Y(jié),，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法,；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去,，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇二

總結(jié)20xx年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但本身還是有諸多的不足,，整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位。面對(duì)20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中,，潛下心來(lái),，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列,、倉(cāng)庫(kù),、銷售，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格要求,，在此基礎(chǔ)之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

全年重點(diǎn)工作：

1,、強(qiáng)化自己理論知識(shí),，業(yè)務(wù)技能,，實(shí)體操作,，現(xiàn)場(chǎng)管理，矯正心態(tài),，提高責(zé)任心,。

2,、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)，實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來(lái)提升全員業(yè)務(wù)技能,。

3、加大“佰樂(lè)百”品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一商品陳列,，塑造品牌,，提升影響力。

5,、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問(wèn)候,，售中有服務(wù),，走時(shí)有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€(gè)別顧客極其挑剔,，無(wú)理取鬧,，死攪蠻纏,，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾,。

6,、組織員對(duì)超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用,。

7,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過(guò)宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展,，開(kāi)發(fā)好新市場(chǎng),，抓機(jī)遇、找資源,。

9,、注重安全（商品,、消防,、人員），做到安全零事故,。

10,、配合公司政策做好各項(xiàng)工作,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇三

回首去年,，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、部門獎(jiǎng)罰：

年元月，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定員工考核細(xì)則,，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,，提倡多獎(jiǎng)多罰,，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,，力求獎(jiǎng)罰平衡,，到目前為止,，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平,。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,，嚴(yán)懲不怠，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主,，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理,。

二,、輪崗：

由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層,，崗位調(diào)整幅度較大,，服務(wù)臺(tái),，收銀臺(tái),，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制,，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位,，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

三,、保潔工作：

在年上半年,，超市還未成立保潔組,，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大,，造成人員難以管控,，且勞動(dòng)松散,，勞動(dòng)力低下,，鑒于此種情況,，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,，制定崗位操作要點(diǎn),，將超市保潔范圍劃分為三大塊,，且每一塊都有專人負(fù)責(zé),，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,，串崗行為，保潔工作的細(xì)化,，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況,。

四,、現(xiàn)金辦工作：

鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,，在便于管理的基礎(chǔ)上,，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),，由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況,，閑時(shí)整帳,，忙時(shí)上機(jī),，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象,。同時(shí)，在不影響日常工作的情況下,，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,，減掉了一些不必要的帳目,，并將5天一整帳更改為10天一整理,，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力,。

五,、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：

年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián),，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,，及手機(jī)pos機(jī)易損壞,，信號(hào)不好,，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時(shí),，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,，造成卡紙，不打印小票,，或交易重復(fù)等，對(duì)此,，我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,，目前，通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于手機(jī)支付過(guò)程中可能遇到的情況基本能夠予以解決,。

六、離職率：

前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,，人員均屬80后成員,，其中不乏90后,，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來(lái)說(shuō)較差一些,，年輕易沖動(dòng),，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,，對(duì)此，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,，有效的降低了部門離職率,。

七,、短款：

短款一直是本部門員工頭痛的問(wèn)題,，而大金額短款更是讓新員工防不勝防,，且在短款之后找不到原因,，更加影響了員工工作的積極性,，因此,，我們特地將每一次短款的情況記錄下來(lái),，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,，及避免短款的方式方法,，并整理出來(lái),，公示上墻,，以備員工學(xué)習(xí),。

八,、贈(zèng)品盤存：

由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多,，活動(dòng)內(nèi)容不同,，造成贈(zèng)品積壓,，且隨著超市開(kāi)業(yè)年限的加長(zhǎng),，帳目不清的情況比比皆是,，對(duì)此，6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存,，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力,。

九,、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工：

為使工作責(zé)任明確化,，今年10月份,，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,，明確到人,，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,，不合格者納入考核。

十,、人員幫帶：

人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過(guò)程中重中之重的問(wèn)題,，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，不僅影響了日常工作,，同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。因此,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事,。今年度,，我部門一共上報(bào)后備人員6人，后期因個(gè)人或其它原因,，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn),，以三個(gè)月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊,。

十一、儲(chǔ)值卡辦理管控：

今年9月初,，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,，本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,，不時(shí)進(jìn)行抽查,，對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰,。

一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的,，距今已有多年,，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī),，線路接觸不良等情況，再次由于平時(shí)儀器保管不善,，操作不當(dāng),，銀聯(lián)刷卡器損壞,，系統(tǒng)壞死,，造成未刷卡顯示交易成功,，或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等,，而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易,，一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)從查起,，一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便,，影響了超市在顧客心中的形象,，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步,。

二,、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)：年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián),，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算（要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算，否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息）,，手機(jī)pos機(jī)上不再顯示交易明細(xì)，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無(wú)從查起,，即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無(wú)法重印,，影響每月收銀對(duì)帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生,，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi),，如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入,。另外,，手機(jī)

消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,，且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費(fèi),，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任,。

三,、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路,，無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_(tái)部一向以年輕化為主,，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展,，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高）,，希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工,，或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間（經(jīng)驗(yàn)充足）,，但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷,，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才,。

四,、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,，通過(guò)培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中,，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn)，更多的加入實(shí)操演練,，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平,。

五,、顧客投訴：今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,，不僅是商品質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,，但由于缺乏相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，員工在處理顧客投訴過(guò)程不能有效的解決問(wèn)題,，主要表現(xiàn)為1,、員工不懂法,，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問(wèn)題,，遇事不敢說(shuō)話,。2,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同解決問(wèn)題。

3,、不能舉一反三地看待問(wèn)題,。4、依賴心理,，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化,。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn),，為合理有效的解決這一問(wèn)題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí),，語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試,，演講,，辯論,，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,，以文字和實(shí)際相結(jié)合,，全面提高這一方面的技能,。

一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,，除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí),，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向,，確立目標(biāo),，不局限于此,。

二,、注重服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí),，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工,，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才,。

四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的,，立即上報(bào),，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄,。

五,、對(duì)顧客投訴記錄,，清箱登記,，商品退換貨,，贈(zèng)品發(fā)放,，會(huì)員卡辦理,，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六,、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,，新老員工對(duì)比,，在全部門形成一種比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍,，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比,，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七,、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,，打造良好的工作環(huán)境。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇四

在過(guò)去的xx,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí),，也覺(jué)得有很多的不足之處,。作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理:

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點(diǎn):

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,，做好承上啟下的橋梁作用,。

二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到另才適用,，增加增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三.通過(guò)各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作有針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來(lái)臨,，成績(jī)只能代表過(guò)去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)佳績(jī)!!!

超市員工工作計(jì)劃

1,、繼承傳統(tǒng)：保證愛(ài)心超市的宗旨不變,，一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛(ài)心捐贈(zèng)物品,。

2,、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛(ài)心券;

3,、開(kāi)辟創(chuàng)新：為提高愛(ài)心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛(ài)心超市的交流,，計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛(ài)心論壇,，將時(shí)刻更新愛(ài)心超市的動(dòng)向，收集各方對(duì)愛(ài)心超市的建議和評(píng)價(jià),，同時(shí)擴(kuò)大愛(ài)心超市的影響,。

4,、內(nèi)部建設(shè)：在對(duì)外公開(kāi)建設(shè)愛(ài)心超市的同時(shí),，內(nèi)部將開(kāi)通一個(gè)公共的博客,，以方便愛(ài)心超市內(nèi)部的交流,，促進(jìn)愛(ài)心超市的發(fā)展,。

5,、特色活動(dòng)：20xx年下半年將推出“愛(ài)心伴我行--xx節(jié)日”活動(dòng),，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配,，展賣,。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),，幸運(yùn)者將獲得愛(ài)心超市一店的打折卡,。

6、擴(kuò)大規(guī)模：針對(duì)周末的展賣,，由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),，并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛(ài)心超市的宣傳力度。同時(shí),，一店的商品也將加入展賣的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時(shí),，也吸引了更大的人群對(duì)愛(ài)心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買,。

7,、對(duì)外交流：將定期的與中南財(cái)大愛(ài)心超市進(jìn)行溝通交流,。形式有走訪,，面談，以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量,，將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛(ài)心超市建立友好的關(guān)系,，并友好溝通,、交流,，從中獲得愛(ài)心超市的改善途徑,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇五

1、 負(fù)責(zé)生鮮品類預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成,，包括：生鮮銷售額,、生鮮毛利,、營(yíng)運(yùn)可控費(fèi)用,、人工,、物料,、修理費(fèi)、商品損耗,。

2,、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售和周轉(zhuǎn)情況,，能夠很好的平衡銷售和商品庫(kù)存的關(guān)系,。

3,、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率，包括：坪效,、人效（人均銷售,、主要崗位的人均工作量）,。

4,、 具有制定預(yù)算的能力,，生鮮毛利表的組成部分及其含義,，并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來(lái)監(jiān)管可利用資源,，超市生鮮員工工作計(jì)劃。

5、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點(diǎn)和品質(zhì)管理的特性,，能對(duì)不合理庫(kù)存采取相應(yīng)的措施,，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。

6,、了解各商品大類,、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿,，熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素，并采取相應(yīng)的措施。

1,、計(jì)劃和管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查，了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格,，及時(shí)應(yīng)對(duì),，對(duì)生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等向采購(gòu)提出建議,，以確保門店的競(jìng)爭(zhēng)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

2,、及時(shí)了解顧客的西求,，指導(dǎo)生鮮熟食區(qū)的經(jīng)營(yíng)方案,，對(duì)各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進(jìn)行合理的安排和調(diào)整,。

3、 負(fù)責(zé)采購(gòu)及促銷部安排的促銷計(jì)劃的實(shí)施,，制定生鮮促銷計(jì)劃,。

4、 對(duì)生鮮商品的進(jìn)貨,、銷售和庫(kù)存管理等進(jìn)行合理科學(xué)的管理，指導(dǎo)生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數(shù)量,。

5、 嚴(yán)格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作,，強(qiáng)化所有生鮮員工的損耗控制意識(shí)，規(guī)范相關(guān)操作,。

6,、 負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合安全,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的需求。

7,、 負(fù)責(zé)生鮮盤點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

8,、 負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全。

9,、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)所有員工能實(shí)施生鮮各自區(qū)域的所有流程,，審閱各部單據(jù)保證其傳送。

10,、 了解市場(chǎng)調(diào)查的原則和常用方式,，采集分析相關(guān)數(shù)據(jù)，能制訂實(shí)施應(yīng)對(duì)措施,；熟悉生鮮商品競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)及店內(nèi)調(diào)價(jià)流程。

11、 熟悉生鮮商品的布局規(guī)范、陳列方式及價(jià)簽的使用規(guī)范，能根據(jù)商品的組合特點(diǎn),，對(duì)不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式。

12,、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比,、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點(diǎn),，掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用規(guī)范,，并能結(jié)合商品的特點(diǎn)合理的使用各種道具，工作計(jì)劃《超市生鮮員工工作計(jì)劃》,。

13、 熟悉生鮮商品的個(gè)品類商品的定貨、生產(chǎn)加工等操作的關(guān)鍵控制點(diǎn),，掌握科學(xué)定貨、合理生產(chǎn)的管理方法,。

14、 熟悉生鮮品類商品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的損耗控制點(diǎn),，有較強(qiáng)的成本控制意識(shí)及成本控制方法。

15、了解生鮮商品的驗(yàn)收,、存儲(chǔ)、理貨,、加工等過(guò)程中各類商品的質(zhì)量要求,，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r(shí)的采取措施。

16,、 熟悉生鮮商品的盤點(diǎn)計(jì)劃和流程,，對(duì)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)能判斷其準(zhǔn)確性，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析,。

17、 熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求,。

18,、 熟悉生鮮營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則,，熟練應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報(bào)表,。

1,、 為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境,。

2,、 定期主持店內(nèi)列會(huì),，保持與員工的良好溝通，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)生鮮區(qū)管理人員和員工，建設(shè)積極上進(jìn)高效的團(tuán)隊(duì),。

3、 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理,，對(duì)其評(píng)估和考核

4、 培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理,，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的***人,。

5,、 對(duì)生鮮部門經(jīng)理的工作質(zhì)量提出建議權(quán)，對(duì)生鮮部門主管的招聘,、提升,、獎(jiǎng)勵(lì)、辭退有決定權(quán),，并知會(huì)店總和人事經(jīng)理。

6,、 積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排,，能提出創(chuàng)造性的見(jiàn)解,，并付之于實(shí)施。

7,、 以積極、開(kāi)放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域保持良好的協(xié)作,。

8、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn),、管理,。

9,、 負(fù)責(zé)安排生鮮各區(qū)域的經(jīng)理的排班，審核生鮮主管排班情況,，確保合理安排生鮮區(qū)人員工作。

10、 了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度,。

11、 具有公正,、開(kāi)放的人格,，良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

12、掌握公司的考核、評(píng)估政策,，并能合理運(yùn)用。

13,、 具有教練能力,，對(duì)下屬實(shí)行人性化的管理。

14,、 了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī)，并能合理的運(yùn)用。

15,、 具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力,。

16、 較強(qiáng)的人際關(guān)系處理和溝通,。

17、熟悉公司的促銷員制度,，并監(jiān)督執(zhí)行,。

18、熟悉門店的排班原則和方法。

1,、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全,。

2、 確保設(shè)備正常運(yùn)營(yíng),，督促日常維護(hù),、保養(yǎng)工作的實(shí)施,。

3、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備,、用具、物料的嚴(yán)格管理,，提高設(shè)備的使用效率,。

4,、 了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則,。

5、 具有設(shè)備使用安全意識(shí)及開(kāi)源節(jié)流的理念。

6,、 熟悉生鮮商品常用設(shè)備的使用要求及生鮮物料消耗定額，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作及物料消耗異常情況,。

1,、 為顧客營(yíng)造清潔、舒適,、安全的購(gòu)物環(huán)境,。

2,、 確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè),、熱情、及時(shí)的服務(wù),，提高顧客的滿意度,。

3、 確保分管區(qū)域?yàn)轭櫩吞峁┲艿降氖酆蠓?wù)，包括：退換貨,、送貨等,。

4,、 處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通,，根據(jù)顧客投訴改進(jìn)工作,。

5,、 熟悉燈光、裝飾,、服務(wù)標(biāo)志、賣場(chǎng)音樂(lè)等因素對(duì)所管區(qū)域的購(gòu)物環(huán)境的影響,，并能根據(jù)顧客的需求合理調(diào)整。

6,、 熟悉員工儀容儀表,、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行,。

7、 熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)消法和質(zhì)量法等。

8,、有顧客導(dǎo)向意識(shí),，并能針對(duì)顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn),，了解顧客對(duì)品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。

1,、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務(wù)，與顧客保持良好的溝通,，妥善處理顧客投訴。

2,、負(fù)責(zé)制定本部門的市調(diào)計(jì)劃并組織實(shí)施，向生鮮經(jīng)理匯報(bào)，即使采取店內(nèi)促銷,、降價(jià)、調(diào)價(jià)等應(yīng)對(duì)措施,，就涉及商品配置、新品引進(jìn),、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等問(wèn)題即使與采購(gòu)處理。

3,、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時(shí)機(jī),，根據(jù)季節(jié)因素,、促銷計(jì)劃,、調(diào)整商品和陳列位,，合理安排商品陳列排面,、陳列方式等，保持規(guī)范清晰的價(jià)格標(biāo)識(shí),。

4,、負(fù)責(zé)執(zhí)行采購(gòu)部門,、門店促銷部制定的促銷計(jì)劃,，安排店內(nèi)促銷，并配合方1案8范.文庫(kù)4歡 迎您采,集門店促銷部對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)分析,。

5,、負(fù)責(zé)審核商品的訂貨計(jì)劃,，熟悉各類商品銷售及周轉(zhuǎn)情況,，滿足銷售及周轉(zhuǎn)需要的前提下合理控制庫(kù)存,。

6,、負(fù)責(zé)商品在驗(yàn)收,、儲(chǔ)存,、銷售全過(guò)程的質(zhì)量控制,，掌握影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn),，對(duì)供應(yīng)商的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)理并與采購(gòu)部門溝通,。

7,、指導(dǎo)員工對(duì)各類商品進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)慕祪r(jià),、報(bào)損，盡可能的降低損耗,。

8,、負(fù)責(zé)本部門周轉(zhuǎn)倉(cāng),、冷庫(kù),，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn),。

9,、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表,、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全,、衛(wèi)生。

10,、確保本部門各種設(shè)備設(shè)施的正常使用,，督促日常維護(hù)保養(yǎng)。

11,、負(fù)責(zé)組織本部門的盤點(diǎn)并確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇六

一,、繼承傳統(tǒng)：保證愛(ài)心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛(ài)心捐贈(zèng)物品,。

二,、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛(ài)心券,；

三,、開(kāi)辟創(chuàng)新：為提高愛(ài)心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛(ài)心超市的交流,，計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛(ài)心論壇,，將時(shí)刻更新愛(ài)心超市的動(dòng)向,，收集各方對(duì)愛(ài)心超市的建議和評(píng)價(jià),，同時(shí)擴(kuò)大愛(ài)心超市的影響,。

四、內(nèi)部建設(shè)：在對(duì)外公開(kāi)建設(shè)愛(ài)心超市的同時(shí),，內(nèi)部將開(kāi)通一個(gè)公共的博客,，以方便愛(ài)心超市內(nèi)部的交流,，促進(jìn)愛(ài)心超市的發(fā)展,。

五,、特色活動(dòng)：20xx年下半年將推出“愛(ài)心伴我行——xx節(jié)日”活動(dòng),，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配,，展賣,。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),，幸運(yùn)者將獲得愛(ài)心超市一店的打折卡。

六,、擴(kuò)大規(guī)模：針對(duì)周末的展賣，由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模,，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn)，并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛(ài)心超市的宣傳力度,。同時(shí),，一店的商品也將加入展賣的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時(shí),，也吸引了更大的人群對(duì)愛(ài)心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買,。

七、對(duì)外交流：將定期的與中南財(cái)大愛(ài)心超市進(jìn)行溝通交流,。形式有走訪,，面談,，以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量,，將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛(ài)心超市建立友好的關(guān)系,，并友好溝通,、交流,，從中獲得愛(ài)心超市的改善途徑,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇七

回顧這剛剛過(guò)去的超市收銀領(lǐng)班工作,，我感覺(jué)自己在工作當(dāng)中雖然取得了一定成績(jī),，但是很大程度來(lái)講我還是欠缺的,。

面對(duì)即將新到來(lái)的20xx年,，我感覺(jué)自己還有很多要?jiǎng)?wù)得完成,，需要我采取足夠的態(tài)度重視才可以,。因此,，我逐制定超市收銀領(lǐng)班工作計(jì)劃，如下：

1,、做好收銀員培訓(xùn)工作。

超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè),，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作,。

2,、做好收銀員日常工作監(jiān)督,。

收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度,，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭(zhēng)的情況,。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了,。

3,、做好收銀員工資結(jié)算工作,。

認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行。

工作計(jì)劃：

一,、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,，除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向,，確立目標(biāo),，不局限于此,。

二,、注重服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí),，員工反映,，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰,。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才,。

四,、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,，不能解決的.,，立即上報(bào),，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。

五,、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記,，商品退換貨,，贈(zèng)品發(fā)放,，會(huì)員卡辦理,，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比,，在全部門形成一種比,、學(xué),、趕,、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比,，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰,。

七、加強(qiáng)部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,，打造良好的工作環(huán)境。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇八

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,，有節(jié),、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查,、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等,。

開(kāi)展安全檢查的程序，有四個(gè)階段,。

1,、準(zhǔn)備階段,，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃,、目的,、要求,、檢查方法,。

2,、檢查階段,，按照檢查的目的要求，深入被檢單位,，以看,、聽(tīng)、問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。

3,、整改階段,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的.隱患,、漏洞和不安全因素,，研究整改措施，及時(shí)解決,。

4,、總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告,，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，備案存查,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決,。

1、搞好宣傳教育,。要利用各種機(jī)會(huì),，采取各種形式,，向超市店員進(jìn)行教育，提高超市店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性,，保證安全,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)和超市店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,，做好安全防范工作,，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

3,、堅(jiān)持安全檢查,，堵塞漏洞,。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

4,、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,，要認(rèn)真查清事故的原因,，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),，分清情況給予處理。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,，對(duì)超市危害很大,，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是：

1,、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn),，解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián),，糾集人馬,，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占?、觀察，把耳目搞靈,，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,，就要迅速組織力量,，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向,，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中。

2、發(fā)生這類事件,，要立即報(bào)告,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止,。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散,，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗,，發(fā)現(xiàn)傷者,，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。

3,、聚眾斗毆事件平息后,，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解,，或送交公安機(jī)關(guān)處理,。

盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶,、打開(kāi)的箱柜,、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行,。對(duì)被打開(kāi)或破壞的鎖頭,，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀,，以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物,、文件,、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng),。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無(wú)犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù),。

1,、掌握活動(dòng)于超市商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),，維護(hù)超市商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,，并及時(shí)報(bào)告,。

2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜,、銀行,、古董柜等。

3,、提高警惕,，防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物,。

4,、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡,，防止使用假貨幣,、假信用卡套購(gòu)、詐騙,。

5,、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”,。

6、保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件,，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。

7,、勸告消費(fèi)者不要在超市商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天。

8,、對(duì)租賃超市商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行。否則,，保安人員有權(quán)給予阻攔,。

1、超市的停車場(chǎng)的交通,、治安,、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從超市商場(chǎng)工作人員的管理,。

2、超市停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng)，只提供泊車方便,，不負(fù)責(zé)保管,，凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛均酌情給予處理,。

3,、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度,。

4,、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶客拉客,。

5,、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用超市商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施，超市商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,，勸阻不聽(tīng)者可通知保安部處理,。

6、調(diào)度員,、門童,、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄 賂,、提供方便,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

7,、凡違反超市商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī),，保安部將給予批評(píng)教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”,。

8,、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序，看護(hù)好停放的車輛,，以防止損失,。

9、遇有重大活動(dòng)時(shí),，停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛,，確保活動(dòng)的安全,。

10,、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車;凡在地面上停車,，照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”,。

11,、制定停車場(chǎng)管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍,。

1,、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件地聽(tīng)從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng),。

2,、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部,。

3,、超市商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫,、xx或其他突發(fā)性事件,，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。除緊急搶救傷員外,，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

4,、當(dāng)公安,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極配合,，如實(shí)提供情況,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇九

1、上半年除根據(jù)總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

2,、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),，降低了采購(gòu)成本,、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量,。

3,、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,，并進(jìn)行了有效的整改,，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,，一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路,。

4、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果。

5,、完善各項(xiàng)制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。

6、月份開(kāi)展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn),，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改,。

在年下半年當(dāng)中，將繼續(xù)按照市委,、市府及貿(mào)易局的精神開(kāi)展各項(xiàng)工作,，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階,。

1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,，幫政府分憂解難。

2,、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開(kāi)展的瓶頸,，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件,。

3,、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門之間,、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,，使員工進(jìn)步,。

4、做好公司的安全工作,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇十

××年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路,，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所,。

××年上半年，我們共完成商品銷售,。億元,，較去年同期增長(zhǎng)，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

⒈上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),，降低了采購(gòu)成本,、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。

⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益,。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，××一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路,。

4經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序,、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果,。

5完善各項(xiàng)制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。

6、月份開(kāi)展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn),，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改,。在××年下半年當(dāng)中，××××將繼續(xù)按照,、市府及貿(mào)易局的指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作,，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階,。

7、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,，幫政府分憂解難,。

8、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開(kāi)展的瓶頸,，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件,。

9,、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門之間,、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,，使員工進(jìn)步 做好公司的安全工作,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇十一

度過(guò)了美好春節(jié)，就開(kāi)始了緊張而又投入忙碌工作,，讓大家充分感受到了緊張與壓力,，新的起步，開(kāi)始新的人生歷程,，新的思維,，新的理想，新的夢(mèng)想和向往,，腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng)新開(kāi)展各項(xiàng)工作,，依實(shí)事求是誠(chéng)信服務(wù)理念去面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)，目標(biāo),，要求的實(shí)現(xiàn),，大家所面對(duì)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，只有改革發(fā)展才有出路,，推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理,，大家所面臨是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，只有把握好,，落實(shí)好,，實(shí)施好，掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應(yīng)能力,，加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,，提升自身業(yè)務(wù)能力及水平，提高自身思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì),，知識(shí)增強(qiáng)性,，廣泛吸收各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)積累，豐富積累成功經(jīng)驗(yàn),，為新的起步,，新的開(kāi)始走好每一步，走穩(wěn)每一步,，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗,！

剛剛步入新的開(kāi)始，公司面臨整頓改革,，為了起好步,，開(kāi)好頭，給新的環(huán)境,，新的空間,，留下美好足跡，購(gòu)物有個(gè)新心情,，新?tīng)顟B(tài),，雖然空間不是太大，而給了大家這樣一個(gè)舞臺(tái),，展示給大家生存發(fā)展機(jī)會(huì)，讓大家感到珍惜,，來(lái)者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),，讓大家一起攜手并肩，同舟共濟(jì),，開(kāi)創(chuàng)新的輝煌,，新的業(yè)績(jī)！大家是企業(yè)一員,，大家肩負(fù)對(duì)發(fā)展企業(yè)責(zé)任,！在改革發(fā)展中，擁護(hù)改革,，推進(jìn)改革創(chuàng)新,，裝修期間，讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管,，等待的是目標(biāo)與計(jì)劃,，首先要怎樣開(kāi)展哪項(xiàng)工作，具體要求,，具體標(biāo)準(zhǔn),，怎么才能做好，管理好！怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步,！怎么采取有效,，果斷方式與方法開(kāi)展各項(xiàng)工作！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作,！

各項(xiàng)規(guī)章制度,，自克自律，把自己本質(zhì)工作做好,！關(guān)心同志,，互幫互愛(ài)，嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人,，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,，控制好頭到工序，進(jìn)貨渠道,，驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn),，卡好日期，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,，保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證,，綠色衛(wèi)生要求指數(shù)，所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求,。

顧客容易看到,，容易找到，看的又舒服,，拿起來(lái)又很簡(jiǎn)便,，那些東西擺放比較合理性，比如,，罐頭容易摔碎,，容易碰下來(lái)摔壞，具體分類,，劃分等級(jí),，合理分化，采取顧客咨詢,，同事探討辦法,。

掌握有關(guān)信息，啥東西暢銷,，銷售的比較快,，啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的規(guī)格,，具體內(nèi)容是啥,，有利于健康,，確保質(zhì)量，數(shù)量,，做的盡善盡美,，讓顧客滿意，就是你的滿意,，讓顧客放心你才能放心,，做到誠(chéng)信理念，服務(wù)理念工作風(fēng)范,。

顧客至上,，尊重自選購(gòu)物的原則，做到：大家所做的一切就是為你服務(wù)的,，你的選擇就是大家所需要的：堅(jiān)持依微笑迎賓,，用熱情、禮貌語(yǔ)言去對(duì)待每位顧客,，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng),，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性,，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)大家是上帝,，讓顧客感到安心，放心,，開(kāi)心,，順興，舒心,，滿意而歸走出大家超市,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇十二

回首去年，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：年度工作完成情況如下：

年元月,，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況,，特制定員工考核細(xì)則,，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,，提倡多獎(jiǎng)多罰,，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳，力求獎(jiǎng)罰平衡,，到目前為止,，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,，嚴(yán)懲不怠,，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主，處罰為輔,，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理,。

由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層,，崗位調(diào)整幅度較大,，服務(wù)臺(tái)，收銀臺(tái),，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制,，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止,，各崗位員工均適應(yīng)新崗位,，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

在年上半年,，超市還未成立保潔組,，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大,，造成人員難以管控,，且勞動(dòng)松散，勞動(dòng)力低下,，鑒于此種情況,，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點(diǎn),，將超市保潔范圍劃分為三大塊,，且每一塊都有專人負(fù)責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,，串崗行為,，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況,。

鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),，由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時(shí)整帳,，忙時(shí)上機(jī),，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),，在不影響日常工作的情況下,，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目,，并將5天一整帳更改為10天一整理,，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。

年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián),，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化，及手機(jī)pos機(jī)易損壞,，信號(hào)不好,，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,，同時(shí),，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉，造成卡紙,，不打印小票,，或交易重復(fù)等，對(duì)此,，我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究,，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士，目前,，通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于手機(jī)支付過(guò)程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,，人員均屬80后成員,，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來(lái)說(shuō)較差一些,，年輕易沖動(dòng),，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對(duì)此,，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,，有效的降低了部門離職率,。

短款一直是本部門員工頭痛的問(wèn)題,，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因,，更加影響了員工工作的積極性,，因此,，我們特地將每一次短款的情況記錄下來(lái)，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,，及避免短款的方式方法,，并整理出來(lái)，公示上墻,，以備員工學(xué)習(xí),。

由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同,，造成贈(zèng)品積壓,，且隨著超市開(kāi)業(yè)年限的加長(zhǎng)，帳目不清的情況比比皆是,，對(duì)此,，6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力,。

為使工作責(zé)任明確化，今年10月份,，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,，明確到人，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,，不合格者納入考核。

人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過(guò)程中重中之重的問(wèn)題,，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，不僅影響了日常工作，同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。因此,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事,。今年度,，我部門一共上報(bào)后備人員6人，后期因個(gè)人或其它原因,，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn),，以三個(gè)月為限,，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí),。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。

今年9月初,，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),，為防止辦卡過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,，不時(shí)進(jìn)行抽查,，對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。

年度工作中出現(xiàn)的問(wèn)題：

由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的,，距今已有多年,，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī),，線路接觸不良等情況,，再次由于平時(shí)儀器保管不善，操作不當(dāng),，銀聯(lián)刷卡器損壞,，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功,，或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等,，而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)從查起,，一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便,，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步,。

年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算,，否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息),，手機(jī)pos機(jī)上不再顯示交易明細(xì)，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無(wú)從查起,，即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無(wú)法重印,，影響每月收銀對(duì)帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生,，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi)，如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入,。另外,，手機(jī)

消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費(fèi),，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。

超市發(fā)展一直走年輕化道路,，無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_(tái)部一向以年輕化為主,，但由于名額限制等原因,，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),，希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工,，或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足)，但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望公司能夠打破常規(guī),，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局,，充份利用員工的精力和經(jīng)歷,，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。

培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,，通過(guò)培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望在以后的培訓(xùn)中,，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn)，更多的加入實(shí)操演練,，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平,。

今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年，不僅是商品質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,，但由于缺乏相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，員工在處理顧客投訴過(guò)程不能有效的解決問(wèn)題,，主要表現(xiàn)為

1,、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問(wèn)題,，遇事不敢說(shuō)話,。

2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同解決問(wèn)題。

3、不能舉一反三地看待問(wèn)題,。

4,、依賴心理，辦事拖拉,，從而使事件復(fù)雜化,。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問(wèn)題,，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí),，語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試,，演講,，辯論，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,，以文字和實(shí)際相結(jié)合,，全面提高這一方面的技能。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇十三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),，xx服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺！

20xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,，真誠(chéng)為顧客服務(wù),，開(kāi)展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng),，想顧客之所想,，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。努力做到無(wú)論顧客貨比多少家,，我們xx服裝超市也能為顧客帶給質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流,，她們透過(guò)服裝銷售,，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心,，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,，推銷服裝的款式、顏色,、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客理解你的意見(jiàn)和推薦,。我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢(shì)頭,。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工,，剛到超市時(shí),，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,，努力做好自我的本職工作。她們行為約束潛力強(qiáng),，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時(shí)代表了xx的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞,。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng),，我覺(jué)得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)潛力不強(qiáng),，另一方面是我覺(jué)得困難很多,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種,。種原因使自我覺(jué)得很渺小,，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候,，經(jīng)理給我布置任務(wù),，由于膽怯的心理，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),。透過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心,。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信,，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自我必須會(huì)成功。在工作中,，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人,，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地帶給客戶想明白的信息,，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不一樣顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo),、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的潛力,、自信,、專業(yè)知識(shí),、找出顧客的需求,、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn),、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù),，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售,。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫忙顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品,。

總之,，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在xx,，滿意在xx的職業(yè)理念,，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客,。全體姐妹對(duì)待不一樣年齡層次的顧客,，充分思考他們?cè)诜b品牌,、檔次、價(jià)位上的需要,，熱心為他們推薦時(shí)尚,、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,。我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮群眾智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷的佳績(jī),。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇十四

首先,，要針對(duì)員損耗是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常說(shuō)到的字眼。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,，如果超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%,，若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%,。那么如何做好超市的防損管理,？我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手。

由于超市營(yíng)業(yè)面積大,，部門眾多,，所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂。因此,，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見(jiàn)不鮮。

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),，如內(nèi)部勾結(jié),、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款,、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,，使人防不勝防。

首先,，要針對(duì)員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,，并公之于眾，嚴(yán)格執(zhí)行,。

其次,，要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入，并自覺(jué)接受賣場(chǎng)防損人員的檢查,，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn),。

第三，對(duì)員工在上下班期間購(gòu)物情況要嚴(yán)格規(guī)定,，禁止員工在上班時(shí)間去購(gòu)物或預(yù)留商品,。員工在休息時(shí)間所購(gòu)商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條，以備防損人員,、驗(yàn)收人員檢查,。

加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理，規(guī)范員工作業(yè)的流程,，盡可能把員工在作業(yè)過(guò)程中造成的損耗降到最低,。

首先，由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多,，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò),，新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或pop與價(jià)格卡的價(jià)格不一致，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等,，這樣一來(lái),，某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗。如果顧客買到超過(guò)保質(zhì)期商品后投訴,，不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗,，而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利。因此,，大賣場(chǎng)里各部門主管應(yīng)給員工明確分工,，每天開(kāi)店之前把準(zhǔn)備工作全部完成,，如檢查pop與價(jià)格卡是否相符,；檢查商品變價(jià)情況，并及時(shí)調(diào)換,；檢查商品的保質(zhì)期等,。

其次，由于超市的特殊性,，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的零庫(kù)存是不可能的,，倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞會(huì)直接影響到損耗的多少。

超市大批量進(jìn)貨,，會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)商品保管難度,，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會(huì)“侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域,。如果是非食品,，商品相對(duì)容易保管，但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟,、亂扔,，造成人為的損壞,。針對(duì)這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放,，使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化,，減少倉(cāng)庫(kù)里的損耗。另外,，賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)過(guò)程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,，各部門可以針對(duì)這種情況在倉(cāng)庫(kù)里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū)，并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理,，把損耗降到最低,。

第三，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者,，其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗,。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充,；收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過(guò),，但收銀員仍以特價(jià)銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律,，并制定相關(guān)的處罰條例,，嚴(yán)格執(zhí)行。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作,，要認(rèn)真做好記錄,，以備日后查證。

第四,，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場(chǎng)的一大賣點(diǎn),，除了有很好的利潤(rùn)外，更以保質(zhì),、保量,、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們頗傷腦筋,。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先,，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,，一般每月3次為宜,。同時(shí)，生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫(kù)存,，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與,。

其次，生鮮商品有些需當(dāng)日售完,，如魚(yú)片,、絞肉,、活蝦等，可在銷售高峰期就開(kāi)始打折出售,，以免成為壞品,。

再次，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作,，防止新舊生鮮商品混淆,，使鮮度下降。同時(shí),，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)濕度過(guò)高,，造成商品鮮度下降。

超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外,，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視,，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。

首先,，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗,，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量，以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品,；擅自?shī)A帶商品,；隨同退貨商品夾帶商品；與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等,。針對(duì)這種情況,，對(duì)供應(yīng)商的管理必須做到：

1、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí),，必須先登記,，領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入。離開(kāi)時(shí)經(jīng)保安人員檢查后,，交回出入證方可放行,。

2,、供應(yīng)商在賣場(chǎng)或后場(chǎng)更換壞品時(shí),，需要有退貨單或先在后場(chǎng)取得提貨單，且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退,。

3,、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開(kāi)，紙袋則要折平,，以免偷帶商品出店,。廠商的車輛離開(kāi)時(shí)，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開(kāi),。

其次,，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗,，如顧客隨身夾帶商品；顧客不當(dāng)?shù)耐素?；顧客在?gòu)物過(guò)程中將商品污損,；將包裝盒留下，拿走里面的商品,；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等,。針對(duì)這些情況，賣場(chǎng)的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購(gòu)物,，請(qǐng)其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜,。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí)，應(yīng)留意其購(gòu)買行為,。同時(shí),，定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練；要派專門人員加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處,；對(duì)貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售；顧客邊吃東西邊購(gòu)物時(shí),，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺(tái)結(jié)賬,。

盡管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會(huì)收到一定成效的,。

超市防損耗管理并不容易,，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響,。賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施,，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞,，盡量使各類損耗減少到最小,。

1、防安全,！排出一切安全隱患,！

2、控?fù)p耗,！防止小偷,、控制生鮮、食品,、非食品出現(xiàn)的損失,！

超市員工工作計(jì)劃打算 超市員工工作計(jì)劃篇十五

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的某年，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,。在這里,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

一、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

二,、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

三、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作,。

四,、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

五、知己知彼,，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率。

六,、可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支,。

七,、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

八,、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

九,、對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

十,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

十一,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。

十二,、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

十三,、各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

十四,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員,、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩。

十五,、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法,；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去,，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。

十六,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：某,、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步,，無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡,，過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象,。人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教,。