學(xué)習(xí)中的快樂(lè),，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人心得體會(huì)500字 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人先進(jìn)事跡材料篇一

雖然我剛?cè)谌臊R商銀行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭也不過(guò)短短的3個(gè)月的時(shí)間,，可是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，熱情飽滿(mǎn)的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和工作,，使我受益匪淺,！能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛(ài)的同事們一起共事，是我的榮幸,！作為一名齊商銀行的一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口,，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而營(yíng)業(yè)部的各位老師務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度與團(tuán)結(jié)互助,、平和謙遜精神深刻的感染了我,，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力！

在營(yíng)業(yè)部的每一位老師，都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣,。我深知作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，嫻熟的操作技巧,，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作,。因此,，在實(shí)習(xí)

期的時(shí)間里，我的工作重點(diǎn)就是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,，嚴(yán)格要求自己,，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦,、不怕累的精神,，才能練好技能。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),，學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求?？蛻?hù)的需求對(duì)我既是一種壓力,，也是一種動(dòng)力。身在柜員這個(gè)崗位,，就應(yīng)該做到每次客戶(hù)過(guò)來(lái)給予真誠(chéng)的問(wèn)候,，耐心細(xì)致地聽(tīng)取客戶(hù)的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),，同時(shí)提醒他們沒(méi)想到的一些細(xì)節(jié),，比如有些客戶(hù)很長(zhǎng)時(shí)間難得來(lái)一次，不用客戶(hù)說(shuō),，主動(dòng)將這段時(shí)間所有分戶(hù)對(duì)賬單,，季度結(jié)息回單，結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶(hù)，省去了這些客戶(hù)的來(lái)回時(shí)間,，給他們提供方便,，也給他們留下齊商銀行窗口服務(wù)的良好印象。

通過(guò)學(xué)習(xí)作風(fēng)整頓和深入思考,，我個(gè)人對(duì)自身存在的問(wèn)題也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在也的確存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練,，對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng),、積極，只滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，不夠注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性,，等到問(wèn)題的出現(xiàn)再想辦法解決，缺乏一定的刻苦鉆研精神,。通過(guò)本次作風(fēng)整頓工作會(huì)議的順利召開(kāi),，我應(yīng)該正確面對(duì)自己存在的不足之處，努力增強(qiáng)紀(jì)律觀念,、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、增強(qiáng)實(shí)干精神,，要積極開(kāi)拓進(jìn)取,，主動(dòng)服務(wù)、盡職盡責(zé),、奮發(fā)進(jìn)取,，提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)鍛煉,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。講究方法,，注重實(shí)際,，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)。

要想辦法,，辦實(shí)事,，把工作提高到一個(gè)新的水平。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。明確自己的職責(zé),，告訴自己什么可以做，什么不能做,，嚴(yán)格要求自己,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,，以熱誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待客戶(hù)。加強(qiáng)自我完善,，努力提高綜合素質(zhì),。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。提高對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí),，自覺(jué),、刻苦地鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ),，靈活運(yùn)用合理的方法和措施。遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,，工作扎扎實(shí)實(shí),、提高工作效率。

作為一名齊商銀行的新員工,，我深知今后的路還很長(zhǎng),，面對(duì)當(dāng)今嚴(yán)峻的形勢(shì)，千變?nèi)f化的市場(chǎng),，千差萬(wàn)別的客戶(hù)需求,，服務(wù)不是僅憑總行制定的操作流程就能做出來(lái)的,，而是依靠每一位員工以實(shí)際行動(dòng)端正思想,，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，遵守嚴(yán)明的紀(jì)律規(guī)范塑造出來(lái)的,。我愿意依靠齊商銀行營(yíng)業(yè)部這個(gè)平臺(tái)展示出自己的能力,，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下努力爭(zhēng)先,，以嶄新的形象和良好的精神狀態(tài),，爭(zhēng)取在第一季度取得開(kāi)門(mén)紅！

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人心得體會(huì)500字 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人先進(jìn)事跡材料篇二

由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由,，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,，本人開(kāi)始了在xx銀行的實(shí)習(xí)生活,。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行,，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟。簡(jiǎn)而言之,，需保持一種干練,，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子,。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù),。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸,、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力,。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了xx銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸,、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用,、查詢(xún)機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,，一天一站就是6個(gè)多小時(shí),。

表格的填寫(xiě)方面，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行,，有別于中,、農(nóng)、工,、建,、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng),，在xx銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付,。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單,；若為異地轉(zhuǎn)賬,，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格,。而指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部分,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難,。需教客戶(hù)如何操作,，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題,。

此外,，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而,，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了,。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,，但使用時(shí)間不定的客戶(hù),。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上,，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù),，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí),。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,，比如，在7月23日停電一天,，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題,。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿(mǎn)意,。

總之,，在xx銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),，也讓我明白,，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,，才能獲得更多的收獲,。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人心得體會(huì)500字 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人先進(jìn)事跡材料篇三

在工作之余，細(xì)細(xì)品讀一本好書(shū),，往往會(huì)受益良多,，我想，《做最好的銀行職員》就是這樣一本好書(shū),，多了之后,，我感觸頗多。

進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄銀行已一年有余,，我對(duì)銀行的工作有了更深的了解,，作為一名在基層的普通柜員，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作非常重要,?！蹲鲎詈玫你y行職員》一書(shū)不僅為我們?cè)忈屃朔e極進(jìn)取、不斷完善自我的職場(chǎng)生存發(fā)則,，還為我們指出了成為優(yōu)秀員工的路徑和方法,。《做最好的銀行職員》以經(jīng)濟(jì)全球化為背景,，緊密?chē)@影響銀行職員發(fā)展的各種要素,，以系統(tǒng)的思維,、獨(dú)特的視角展開(kāi)職業(yè)生涯管理理論和實(shí)踐方面的闡述，提出了成為優(yōu)秀銀行職員的途徑和方法,。

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，員工的壓力也越來(lái)越大，很多銀行員工都處于亞健康的狀態(tài),。通讀此書(shū),，使我明白，作為一名銀行員工,，首先要保持身體的健康,，要多鍛煉，為更好的工作提供一個(gè)良好的基礎(chǔ),。其次,，要保持心里的健康，面對(duì)各種任務(wù)以及業(yè)績(jī)的壓力,，要互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，善于在工作中尋找樂(lè)趣,。作為一名柜員,，隨時(shí)面臨金錢(qián)的誘惑，但我們應(yīng)該知道,，君子愛(ài)財(cái),，取之有道,，要用業(yè)績(jī)?nèi)Q取報(bào)酬,。

作為一名銀行柜員，雖然平凡而忙碌,，但要敢于超越平凡,，成就自己的事業(yè)，甘于忙碌,，為單位做出自己的貢獻(xiàn),。銀行有各種崗位，人們往往愿意做管理性的工作,。但作為一名新員工,，我們不能好高騖遠(yuǎn)，我們應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到,，每個(gè)崗位都有自己的價(jià)值,，每個(gè)崗位都是個(gè)人發(fā)展的黃金地段，不同的是個(gè)人對(duì)崗位資源的開(kāi)發(fā)能力,。要想成為高等級(jí)的銀行職員,，我學(xué)習(xí)到了以下啟示：第一,，對(duì)工作崗位不能太挑剔；第二,，既然走上工作崗位就應(yīng)該全力以赴的做好,；第三，要找到適合自己的工作方法,；第四,，要充分利用現(xiàn)有的工作條件。

無(wú)論組織和個(gè)人,，要想做成一件事,，沒(méi)有相應(yīng)的資源是不行的，銀行的從業(yè)人員要完成自己的工作任務(wù)也需要一定的資源,，要做得好,，就需要資源的優(yōu)化配置。在當(dāng)前這個(gè)崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代,，資源總是有限和稀缺的,，誰(shuí)占有更多的資源，誰(shuí)就有更多的優(yōu)勢(shì),。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),，銀行里到處有資源可挖，有很多資源需要挖,，作為柜員,，要看到自身的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)識(shí)自身資源的意義,，個(gè)人資源才有可能得到充分運(yùn)用,。

銀行是一個(gè)集體協(xié)作的場(chǎng)所，沒(méi)有全體職員的協(xié)作將難以完成銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。我們不要做銀行里的獨(dú)行俠,，我們要主動(dòng)參與集體，為了一個(gè)目標(biāo),，共同去努力,。借助集體和他人的力量，個(gè)人才會(huì)變得更有力量,，這是資源整合的結(jié)果,。在這個(gè)集體里,，個(gè)人要想有所作為,，一定要以一顆誠(chéng)摯的心參與集體的協(xié)作，在這個(gè)集體里,，關(guān)系處理得越好，越有所成就,。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人心得體會(huì)500字 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人先進(jìn)事跡材料篇四

xx年,，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以凝聚人心為動(dòng)力,，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理,，求真務(wù)實(shí),。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元,，比年初凈增萬(wàn)元,，日均存款萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

思想是行動(dòng)的指南,。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，因此,，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1,、率先垂范,，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者，更是實(shí)踐者,。為人師表，清正廉潔,，以?xún)€養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工,。心得體會(huì)范文錦集在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn),，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上,，實(shí)行公開(kāi)化,，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要,。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng),、才能創(chuàng)效益,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市xxxx的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口的活動(dòng)中,，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法，x工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道,。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載,。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、xx不,、十做到”,，真正把客戶(hù)當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，范文寫(xiě)作將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂(yōu)患意識(shí),，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營(yíng)造“多干多得,，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理,、客戶(hù)的評(píng)議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員,，客戶(hù),、客戶(hù)經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜,、出納接柜,、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì),。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,，表彰先進(jìn)，鞭策落后,。

3,、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐,。積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn),，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益,。

“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起,。年初,，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段,，以客戶(hù)為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款,、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休,。

1,、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況建立大戶(hù)臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的.競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶(hù)繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前,，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。

2,、拼服務(wù),、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),，用真誠(chéng)贏得南天人的信任,。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù)，并打入注冊(cè)資金xx萬(wàn),。

3,、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，有效充實(shí)公存力量,。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn),。

4,、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，x紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制,，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題,。我部積極配合,，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全,。新注冊(cè)的x大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn),。