在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀窟@里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

銷售工作展望和規(guī)劃篇一

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——2016年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了書,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有2016帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。

的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對(duì)2016年工作計(jì)劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望2016年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接2016年新的挑戰(zhàn)。

一,、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3.注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8.投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）,。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng),，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,。（會(huì)議內(nèi)容見附件） 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì),，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

（二）

一,、檢討與愿景

20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味,，棄之可惜,；市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中,，不斷進(jìn)步,。

二,、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。

2,、駐點(diǎn)營(yíng)銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案,；

c,、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展,；

d,、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷,、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e,、及時(shí)全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

f,、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制；

3,、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，成立品牌小組

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水

平外,，還離不開銷售部門的支持和配合,。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整,；對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行,，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮,。

三,、管理團(tuán)隊(duì)

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管-理-員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì),、市場(chǎng)分析工作。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。 c宣傳管-理-員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定,、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,。

2、充分發(fā)揮人員潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3,、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

4,、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

四,、市場(chǎng)分析

1,、競(jìng)爭(zhēng)激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作,，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā),，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2,、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),，在科研開發(fā),、銷售公關(guān)、企業(yè)管理,、財(cái)務(wù)及法律方面,，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證,。

五,、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為了打造'新威科'的品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場(chǎng)除外）

2,、產(chǎn)品定位

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,。

4,、市場(chǎng)推廣

a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如'新威科技訊''山西飼料'企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè),。

b.在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,。

c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座,、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,，宣傳展示公司與產(chǎn)品,。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量,。

e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告,。

f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量,，形式可多種多樣,。 g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響,。 h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,，宣傳公司文化。

六,、工作進(jìn)度

第一季度：

1,、確定本年度的廣告宣傳策略。

2,、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃,。

3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè),。

4,、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。

5,、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃,。

6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。

2,、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng),。

3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次,。

4,、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。

5,、利用'新威科技訊'和'山西飼料'媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件,。

6、夏季文化衫的'設(shè)計(jì)制作,。

第三季度：

1,、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。

2,、文化衫的發(fā)放,。

3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映,。

4,、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

第四季度：

1,、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展,。

2、掛歷,、年歷的制作與發(fā)放,。

3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況,。

4,、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。

5,、做好全年工作的總結(jié),。

七、資源配置

1,、配備車輛一部,，音響、話筒,、功放一套,、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。

2,、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排,。

3,、各分公司的促銷、新品推廣,、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程,，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己,，可以說這一年下來我是頗有收獲的,，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處,，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,，下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們,。

個(gè)人總結(jié)

1．作為一個(gè)銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品,。

2．工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時(shí)混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真,，努力,，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化,，這都是要通過勤奮來完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人,，其實(shí)做銷售也就是在做人,。

這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí),，請(qǐng)注意自己的說話和言行,，拿起電話的時(shí)候,，要讓充滿激情，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng),，從而被你打動(dòng)。

4．請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多,，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的,，最可悲的是利用價(jià)值都沒有,，也就是說沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。

5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問題的,，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說這個(gè)非常重要,，直接影響了心態(tài),，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6.做銷售的一定要有自信,，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就更不用說做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班,。

7．一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題,，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力,。

等,，還要對(duì)自己說話技巧,、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

個(gè)人建議 1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,，無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘,，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏,。今年,，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購(gòu)的成品,，客人qc一來驗(yàn)貨,，都是要返工重驗(yàn)。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾,。

2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng),，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

4.貨期不準(zhǔn)時(shí),，實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報(bào)給客人的貨期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過,，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來說已經(jīng)沒了任何意義,。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。

展望2016

海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn),，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的,，2016年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,，死于安樂,，如果2016年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧,。我堅(jiān)信,，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,！希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī),，祝公司明年再創(chuàng)輝煌?。?/p>

最后,，我想說不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！

銷售工作展望和規(guī)劃篇二

一,、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一),、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二),、業(yè)績(jī)分析

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，09年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

三,、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)

2,、**市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌,，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場(chǎng),，并市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。

3,、**市場(chǎng) **的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),，對(duì)廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4,、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源!

四,、***x年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理 由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“***發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。

2、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,，但必須符合以下條件：

1,、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等;?

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，人員本土化;

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化,，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;

4,、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五,、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4,、注重品牌形象的塑造。 總之***x年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的***x年，站在x年的門檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累!篇二：酒業(yè)銷售月工作計(jì)劃 酒業(yè)銷售月工作計(jì)劃隨著市場(chǎng)份額的`擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高,，東莞的市場(chǎng)是有限的,，相對(duì)過去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法,，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)四月份的銷售工作,，市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下：

一,、市場(chǎng)方面：

1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí),，溝通方法太單調(diào),，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。

2,、客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌,，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。

3,、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠,，影響與客戶的溝通。

4,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們,。

5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,，一切從細(xì)節(jié)抓起,。

二、管理方面：

1,、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵

強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。

2,、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。

3,、細(xì)化出貨流程,，確保商品的出貨質(zhì)量。

4,、建立客戶花名冊(cè),，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。

三,、銷售回款方面

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,，以現(xiàn)款合作為主,，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬元,。

四,、五月份的工作重點(diǎn)：

1,、市場(chǎng)開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念,。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略,。

2、維護(hù)客戶：(1)對(duì)于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

4、紅酒略,。

五,、五月份對(duì)自己有以下要求

1、每月要增加兩個(gè)新客戶,，還要有三個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一至的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是最好的,，我是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、以公司為家,，惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。

11,、工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討,，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

12,、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,，

13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘,，培訓(xùn)和市場(chǎng)開發(fā),。

六,、為充分發(fā)揮大家的積極性，實(shí)施多勞多得,，不勞不得,，實(shí)干加巧干，確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成,，故立此責(zé)任狀,。

注：完成以上責(zé)任任務(wù)，公司給與銷售總?cè)蝿?wù)和新開發(fā)客戶分別獎(jiǎng)勵(lì)500元否則二項(xiàng)每

項(xiàng)罰款500元,。

負(fù)責(zé)人 責(zé)任人簽字,； 粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司篇三：酒水銷售計(jì)劃書范文 某公司酒水銷售計(jì)劃書范文 針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年銷售計(jì)劃書,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二,、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源 今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代 表,。督促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。

三,、熱情接待,服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益,。 加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的 支持和合作。

銷售工作展望和規(guī)劃篇三

根據(jù)公司2015年度上海地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司2015年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

一,、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。2004年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較2003年度增長(zhǎng)11.4%,。2015年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套,。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右,，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及2015年度的產(chǎn)品線,公司2015年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).2000年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),，到2003年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%,。2015年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷,；科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科,、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在2015年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì),。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在2015年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1,、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2015年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在2015年至2015年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）,。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

一、根據(jù)9月初的計(jì)劃,，9月應(yīng)該完成的工作內(nèi)容為：

1,、兩次活動(dòng)的組織和執(zhí)行（xx旗艦店千縣萬鎮(zhèn)活動(dòng)和xx內(nèi)購(gòu)會(huì)）。

2,、市區(qū)專賣店的本月政策宣貫,。

3、中秋活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和中秋期間的站柜助銷,。

4,、熟悉三區(qū)客戶，宣貫本月政策,，通知渠道會(huì)議時(shí)間地點(diǎn),。

5、渠道會(huì)議的準(zhǔn)備和召開,。

6,、步行街專賣店的.開業(yè)活動(dòng)。

7,、在銷售公司參加月度例會(huì)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)會(huì),。

二、工作中的收獲與發(fā)現(xiàn)的問題：

從9月開始,，我接手了市區(qū)專賣店和三區(qū)客戶,，所以本月的工作基本上已經(jīng)算了開始正式獨(dú)立工作了,，也穿插著協(xié)助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動(dòng)。

1,、內(nèi)購(gòu)會(huì)和千縣萬鎮(zhèn)的活動(dòng)讓我明白了一些事情,，諸如：切切實(shí)實(shí)得為客戶辦事情、為客戶著想,，才能讓客戶支持我,、相信我。同時(shí)也需要一個(gè)靠譜的客戶,，對(duì)于極度不配合的客戶要進(jìn)行取舍和梳理,。

2、繼續(xù)執(zhí)行上個(gè)月開始的專賣店特供機(jī)型政策宣貫,。經(jīng)過上個(gè)月的工作,，這次的專賣店特供機(jī)型推廣有一些進(jìn)展，其中的bcd-216tem閃白銀,、md冰箱bcd-208smb鈦銀拉絲比較適合專賣店,，價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較大。相王專賣店,、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機(jī)型,。相信經(jīng)過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭，客戶就會(huì)跟著我們的步伐提高銷量,。

3,、拜訪三區(qū)客戶。準(zhǔn)確的說是杜集區(qū)客戶,。從拜訪的過程來看,，客戶實(shí)力比較強(qiáng)，其中以朔里立順家電城實(shí)力最強(qiáng),，配合程度最高,。拜訪的同時(shí)，通知客戶參加20號(hào)的渠道會(huì)議,，客戶都很配合,。杜集我共負(fù)責(zé)6個(gè)客戶，除1位客戶有急事沒有參加以外,，所有客戶都參加了會(huì)議,。

4、20號(hào)的渠道會(huì)議的主要目的是冰箱收款和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),。前期要做一些準(zhǔn)備工作,，要挨個(gè)的到客戶那里宣貫本月政策，讓客戶了解到本月打款的重要性（本月政策基本上不遜色與競(jìng)品的政策；本月是11月開盤前的最后一次政策,，10月不會(huì)有大的政策,，客戶要把握機(jī)會(huì)，積極備貨）,。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機(jī),，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動(dòng)，所以客戶很有興趣,。

5、由于前期的準(zhǔn)備工作做的到位,，所以這次收款任務(wù)完成的比較讓人滿意,。我負(fù)責(zé)的六個(gè)客戶共打款21萬，接下來的任務(wù)就是幫助客戶消化這批貨,，讓客戶在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫(kù)存,。

（1）單頁設(shè)計(jì)方面，打到單頁上的機(jī)型太少,。單頁上的機(jī)型多,，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客戶來到店里選購(gòu),。這次的單頁上冰箱洗衣機(jī)各打了兩款特價(jià)機(jī),，導(dǎo)致非常多的客戶來到店里只為買那兩款機(jī)型，別的機(jī)型一概不看,。

（2）做事情要沉下去,，不要浮躁。這次的活動(dòng),，我在步行街店呆了一天,，幫助客戶干了很多活?？蛻魧?duì)我的工作很配合,，很信任。這次的事情讓我后期的工作很好展開,。

7,、市區(qū)專賣店由于大賣場(chǎng)的打壓，客流量很小,，我做了一份小區(qū)推廣活動(dòng)的方案,。每個(gè)愿意參加的專賣店客戶負(fù)責(zé)周邊的幾個(gè)小區(qū)，每周末到小區(qū)建站宣傳,、推廣,、認(rèn)籌。與專賣店客戶溝通后，我選擇了兩個(gè)積極性比較高的客戶（步行街店,，同輝店）參與,。這次的活動(dòng)能為專賣店拉來一些顧客，增加銷售量,。

三,、總結(jié)下收獲與教訓(xùn)

1、每一句話都要經(jīng)過大腦考慮,，不說“錯(cuò)話”,。

2、沉下去,，浮上來,，穩(wěn)住，不浮躁,。

3,、強(qiáng)勢(shì)而不牛逼。

4,、切切實(shí)實(shí)為客戶辦事,，為客戶著想，不耍小聰明,，否則沒人會(huì)相信我,。

四、10月工作計(jì)劃

1,、由于9月壓了一批貨物到客戶手里,，10月的任務(wù)就是消化這批貨物。在所負(fù)責(zé)的區(qū)域中為客戶做一次千縣萬鎮(zhèn)活動(dòng)（蔡里美的專賣店）,。

（1）分析客戶的庫(kù)存,，選擇主打機(jī)型。

（2）設(shè)計(jì)物料,，布置終端,。

2、等到公司本月政策傳達(dá)下來,，通知客戶備貨,。和9月渠道會(huì)議一樣的思路，10月也是洗衣機(jī)開盤前的最后一次政策,，11月不會(huì)有大的政策,，政策宣貫到位，讓客戶看到打款的必要性,。督促客戶打款備貨,。

3,、小區(qū)活動(dòng)的展開。

（1）選擇活動(dòng)機(jī)型,，讓專賣店備貨出樣,。

（2）設(shè)計(jì)物料，布置終端,，專賣店導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn),。

（3）監(jiān)督專賣店小區(qū)推廣活動(dòng)的執(zhí)行，要做到公司的錢花在刀刃上,。

4,、根據(jù)公司的要求，本月在拜訪客戶期間,，要清除專賣店里的競(jìng)品,。不能讓競(jìng)品打著美的的旗號(hào)吸引顧客。

銷售工作展望和規(guī)劃篇四

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵(lì),。我進(jìn)入現(xiàn)在的公司做銷售內(nèi)勤工作，在大家的幫助下,，我深刻感受到了一個(gè)大家庭的溫暖,，讓我以最短的時(shí)間融入到了這個(gè)集體，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,。工作期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃如下：

一,、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來基本上做到了事事有著落,。

二、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

將做得更好,、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法,。)

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為xx*公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

總之,，在以后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)，爭(zhēng)取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好! 我是銷售部?jī)?nèi)勤 ,。不知不覺中，我加入公司已經(jīng)六個(gè)月了,。我非常榮幸能夠成為公司的'一員,。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助,。

公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。在這段時(shí)間的工作過程中,，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多,，懂得了許多,。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié)，如下：

一,、 內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于 銷售部全體員工以及所有客戶的職位,。對(duì)所有客戶必須做到服務(wù)周到,，有問必答，定期回訪,，對(duì)部門同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到最好“的目標(biāo),，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

2、制定銷售報(bào)表,，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),；

3、定期進(jìn)行客戶回訪工作,，總結(jié)客戶使用產(chǎn)品情況，訂購(gòu)產(chǎn)品周期等,；

4,、負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達(dá),、執(zhí)行,；

5、負(fù)責(zé)與客戶的相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)（主要是采購(gòu)部,、技術(shù)部）,；

6、負(fù)責(zé)銷售合同,、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管,。

7、負(fù)責(zé)公司銷售電話接聽,、qq咨詢回復(fù)等,，解決客戶售前咨詢，售后服務(wù)等問題,，最終達(dá)成銷售,。

二,、簡(jiǎn)述工作情況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,，能夠積極主動(dòng)全心全意地對(duì)待每一項(xiàng)工作,，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好,。

2,、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力，不斷地給自己充電,，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù)。為了做好本職工作,，我盡可能提高自己的工作效率,，爭(zhēng)取為客戶做好服務(wù)保障工作。

結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員,，無論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài),。

作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己,，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

通過對(duì)半年多的工作進(jìn)行總結(jié),，在2016年的工作中要盡可能把每一個(gè)工作事項(xiàng)做細(xì),、做好。

首先,，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促，建立合同履行一覽表,，編制每個(gè)月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表,，將合同履行情況報(bào)給銷售部領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況反饋給用戶,，對(duì)銷售部的文件進(jìn)行分類存檔,、保管。一切商務(wù)來電來函及文件,，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞,、處理，建立用戶檔案,。按照要求進(jìn)行市場(chǎng)信息并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào),。

銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜，綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，既要完成文字處理,、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常工作,，又要及時(shí)了解庫(kù)存、整理用戶檔案,，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,，更是企業(yè)形象的重要窗口，起舉足輕重的作用,。

中有數(shù),。四要腦勤，對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,，要多動(dòng)腦筋,，進(jìn)行分析研究，采取歸納比較,，判斷推理的方法,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，分析用戶購(gòu)貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng),、占有額,、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考,，善于思考的習(xí)慣,。

銷售內(nèi)勤工作比較雜，只有不斷學(xué)習(xí),、勤于完成,、勤于思考、勇于創(chuàng)新,，才能做好銷售內(nèi)勤工作,，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,，切忌偷懶,，并每天看看工作計(jì)劃使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善,。

報(bào)告人：

2015.12.20

銷售工作展望和規(guī)劃篇五

2015年將會(huì)是我們公司發(fā)展道路上關(guān)鍵的一年,，公司將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情況下,，按照"發(fā)展中不忘穩(wěn)健,，穩(wěn)健中求發(fā)展。小處著眼,，大處著手,，立足深圳，扎根廣東,，面向全國(guó),，走向世界，立足新起點(diǎn),，開創(chuàng)新局面,。"的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化，我們將會(huì)以創(chuàng)新取勝,，以服務(wù)取勝,，以速度取勝。在管理創(chuàng)新,，機(jī)制創(chuàng)新,，科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智，銷售部將從整體管理水平和銷售業(yè)績(jī)提升到一個(gè)新的高度。

現(xiàn)在將我2015下半年銷售助理工作的計(jì)劃擬定為以下幾個(gè)方面：

一,、日常工作的開展

4,、與財(cái)務(wù)做好溝通，定期與財(cái)務(wù)核對(duì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù),，且統(tǒng)計(jì)到期應(yīng)收款并做好貨款的跟蹤工作,，保障公司流動(dòng)資金的回籠和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6,、及時(shí)做好部門的人才儲(chǔ)備工作,，配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗(yàn)、能力好的人才進(jìn)行儲(chǔ)備,，做好銷售部的人力資源工作,。

7、銷售總監(jiān)2015年可能赴市場(chǎng)前線,，在公司時(shí)間較少,，所以我必須承擔(dān)起銷售部的日常工作的順利開展，使自己能對(duì)銷售部?jī)?nèi)務(wù)事的獨(dú)檔一面,，在前期可能需要一定的時(shí)間進(jìn)行合理的安排與調(diào)整,，分清輕重緩急，遇到問題和重大事件及時(shí)跟銷售總監(jiān)溝通匯報(bào),。

二,、做好服務(wù)工作

在我的工作當(dāng)中，不免會(huì)與各個(gè)部門或與各種不同性格的.人打交道,，要時(shí)刻理性的對(duì)待任何一件事,，做到不情緒化，即便對(duì)待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài),，最終把工作做到位,。從自身角度出發(fā)，服務(wù)可涉及三個(gè)方面：

3,、是對(duì)銷售總監(jiān)的服務(wù),，協(xié)助銷售總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。

4,、是對(duì)各部門與公司的服務(wù),。

三、協(xié)助商務(wù)部的各項(xiàng)工作開展

銷售部現(xiàn)根據(jù)2015年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升,，人力需求極大,，我需兼商務(wù)組的管理工作,，協(xié)助銷售部工作的順利開展,，以達(dá)成2015年的銷售目標(biāo)。

以下是個(gè)人對(duì)于商務(wù)組管理工作的幾點(diǎn)想法：

1、加強(qiáng)對(duì)商務(wù)助理的培訓(xùn)工作,，包括個(gè)人素質(zhì),，職業(yè)修養(yǎng)，商務(wù)禮儀及專業(yè)知識(shí)等并

進(jìn)行演練和考核,。

2,、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,。把售前最主要的電話銷售工作進(jìn)行量化,，把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實(shí)，把售后的發(fā)貨跟進(jìn)和售后維護(hù)工作做到靈活應(yīng)變,，把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板,，定期檢查漏洞。

3,、加強(qiáng)商務(wù)助理的銷售渠道管理及服務(wù)能力,。客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。

4,、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力，力爭(zhēng)多培養(yǎng)一些工作自覺積極,，能獨(dú)擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理,。

5、要定期對(duì)每個(gè)的商務(wù)助理進(jìn)行思想溝通,，了解她們的思想動(dòng)態(tài),，積極引導(dǎo)她們積極樂觀的工作態(tài)度。

以上,，是我對(duì)2015下半年的一些想法及設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。展望未來,，我會(huì)更加踏實(shí)努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一件事,，用良好的心態(tài)去迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn),，與銷售部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的風(fēng)馳!

2015年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃 時(shí)間飛逝，進(jìn)入a已經(jīng)一年零兩個(gè)月,。期間,，我一直很努力的想要做得更好，其中收獲不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)將2015年的工作做個(gè)總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，提升自我,，在2015年的工作中能更好地配合公司發(fā)展的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成自己的目標(biāo),，并懷有必勝的信心,，與公司一起達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。

一,、2015年工作總結(jié)

進(jìn)入a前,，我的工作主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃、成本控制的工作,，并沒有銷售經(jīng)驗(yàn),。但是我知道無論從事任何的工作都應(yīng)有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作,。由于缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),，我堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊做好自己的本職工作,。擔(dān)任期間,，我學(xué)到了很多，但也有很多東西需要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn),。

1.1關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的過程中，最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，總是東湊湊,，西拼拼，見到那個(gè)產(chǎn)品就去了解一下哪個(gè)產(chǎn)品,，但沒有深入的學(xué)習(xí)及把不同品牌的產(chǎn)品作對(duì)比,。2015年公司組織了我們參與多場(chǎng)關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，一直很感謝公司提供這樣的機(jī)會(huì)讓我們不斷地提升自我,，每每聽到有這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)興奮不已,，但是每次學(xué)習(xí)過后都沒有條理的整理學(xué)習(xí)筆記，培訓(xùn)過后也沒有自行深入學(xué)習(xí),。如此的學(xué)習(xí)方式不但沒有效率還造成知識(shí)點(diǎn)容易混淆,，以至于到目前為止還沒能對(duì)公司的產(chǎn)品有一個(gè)全面深入的學(xué)習(xí)。

1.2關(guān)于外貿(mào)客人接待工作

外貿(mào)客人的接待工作是我2015年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作,。一是因?yàn)槲冶救说挠⒄Z一直都只是停留在學(xué)生時(shí)代的應(yīng)試階段,，直到進(jìn)入a我才得以有機(jī)會(huì)真正接觸外籍人員直接用英語溝通,，憑著一顆不怕羞的心，我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通,，剛開始的時(shí)候真的是只能聽懂日常用語，但是后面通過自身加強(qiáng)對(duì)公司熱銷售產(chǎn)品的翻譯,、熟記,，現(xiàn)時(shí)進(jìn)入門市的客戶我都可以從容應(yīng)對(duì)。

但是本年度在該方面的工作還是只注重了對(duì)公司已有產(chǎn)品的翻譯了解,，還不能做到對(duì)

不同國(guó)家,、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習(xí)慣、市場(chǎng)方向,、價(jià)格偏好等整理,、總結(jié)，造成向客戶推薦的產(chǎn)品的時(shí)候形式單一,、不能因應(yīng)客戶的需求推薦產(chǎn)品,，造成本年度很多客戶進(jìn)入門市咨詢，但是成交量不大的這些結(jié)果,。在日后的工作加倍努力,，不斷進(jìn)步。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-全球速賣通推廣跟進(jìn)工作

通過全球速賣通使我們有更多的機(jī)會(huì)接觸終端批發(fā)零售商,，小批量多批次快速銷售,，拓展利潤(rùn)空間、拓寬銷售渠道,。對(duì)于這樣一個(gè)交易平臺(tái)我一直以一種摸索前行的心態(tài),，做得好與壞并不是太重要，讓自己有了一個(gè)放松的理由,，沒有讓自己處于一個(gè)緊迫的狀態(tài)中工作,，我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。

另外對(duì)商品的發(fā)布,、店鋪的修葺都是以個(gè)人有限的電商知識(shí)操作,，沒有主動(dòng)的在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)操作視頻。印刷行業(yè)專業(yè)英語水平有限,，部門產(chǎn)品的特點(diǎn),、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個(gè)平臺(tái)沒得到很好發(fā)展的原因,。

1.4關(guān)于ppt制作方面工作

與英語口語情況一樣,，ppt制作也是進(jìn)入a之后才得以有機(jī)會(huì)用學(xué)校學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用于實(shí)際工作中。從剛開始的只能在網(wǎng)上尋找合適的模板到自己通過不斷學(xué)習(xí)能做到自己做模板,，中間用了大概3個(gè)月的時(shí)間,，后面又因工作原因每個(gè)月不斷重復(fù)鍛煉自己操作ppt的各個(gè)步驟,，目前能基本熟悉ppt的各項(xiàng)操作。

但是ppt各項(xiàng)功能鍵的操作指示一個(gè)表現(xiàn)形式,，實(shí)際上我們更應(yīng)該注重的還是對(duì)于數(shù)據(jù)的整理,、分析，這些數(shù)據(jù)反映了怎樣的一個(gè)規(guī)律,，反映了一個(gè)什么問題,。在這方面的工作，回看2015年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數(shù)據(jù)都只是一個(gè)數(shù)據(jù)的羅列,，完全沒有做到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的問題提出有效的改善措施及提升方案,。這將是在2015年本人應(yīng)該著重改善的地方。

2015年取得了一定的進(jìn)步,，但是還是覺得自己不夠努力,，沒有把應(yīng)有的水平發(fā)揮出來。2015年要加強(qiáng)個(gè)人努力,，做好計(jì)劃工作,，嚴(yán)格按照計(jì)劃走好每一步，實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo),。

二,、2015年工作計(jì)劃

2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)

a) 13年購(gòu)買了一本《膠印工藝指南》及《商務(wù)英語寫作實(shí)例精解》至今沒有看完，14年?duì)幦≡?月份之前看完,。本年度還考慮增加購(gòu)買《膠印基礎(chǔ)知識(shí)》這一本書對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更為全面的了解,。

b) 加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用,，使用過程會(huì)遇到什么問題,，同一大類產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)如何加以學(xué)習(xí)。

c) 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售,、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),、外語的學(xué)習(xí)。

2.2做好本職工作-網(wǎng)絡(luò)銷售

a) 每周組織組員會(huì)議,，總結(jié)上周工作情況,，討論下周工作重點(diǎn)，確保各組員緊跟工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作,。（）

b) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日常工作開展要堅(jiān)持做好產(chǎn)品信息,、促銷信息發(fā)布、網(wǎng)站平臺(tái)的裝修工作,。

2.3做好本職工作-外貿(mào)銷售

a) 針對(duì)原有客戶通過郵件,、電話、微信,、msn等方式進(jìn)行聯(lián)系,，加強(qiáng)產(chǎn)品信息傳達(dá),、了解客戶新動(dòng)向，加強(qiáng)聯(lián)系,，促進(jìn)銷售,。

b) 對(duì)不同國(guó)家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習(xí)慣,、市場(chǎng)方向,、價(jià)格偏好逐一了解，總結(jié)規(guī)律,，利用這些規(guī)律指導(dǎo)報(bào)價(jià)、郵件形式,、溝通用語,、貨運(yùn)方式等工作。 c) 加強(qiáng)全球速賣通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)保證客戶資金,、貨物安全,、節(jié)約運(yùn)輸成本的服務(wù)性工作。例如：平?？梢栽谖锪饔型赓Q(mào)倉(cāng)送貨的時(shí)候主動(dòng)出外了解外貿(mào)倉(cāng)對(duì)不同國(guó)家不同運(yùn)線的資訊,，尋求可行的合作方法。跟進(jìn)有國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的快遞公司,，如中國(guó)郵政小包,、dhl、順豐等報(bào)價(jià),，在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊,。了解訂船柜、集裝箱等信息,，必要時(shí)候可以提供給客戶選擇,。

三、結(jié)語

2015年,，我會(huì)加倍努力將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作,，與公司一同進(jìn)步,，相信公司的明天會(huì)更好！

銷售工作展望和規(guī)劃篇六

一,、項(xiàng)目介紹

由于資金有限只有5萬元,，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),，服裝行業(yè),。

我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),，開個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前,，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,，5萬元。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低,，每一種行業(yè)都不一樣，所以,，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,，項(xiàng)目需要的成本較低,，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,，呵呵。

二,、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá),，人口密集,，市場(chǎng)是沒問題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,，前景廣闊,。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車站,，前面是個(gè)大馬路,，平時(shí)無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,，人流量是可想而知的,。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多,，地塊成熟,，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,，但大都定位居高,，價(jià)格昂貴,，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧,。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品,。這里雖然人流量大但大都為上班一族,，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求,。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突,，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月,，付三壓一,，（上海都這樣）。找好店面之后,，接下來就是要與房東簽約,。而且,，這個(gè)動(dòng)作不能太早,，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?，一旦與房東簽約之后,，就開始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力,。所以,，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,，這里我就不在熬述了）,，都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),，租期最好不要太短,，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收,，結(jié)果店面卻被房東收回去,，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,，即使將來經(jīng)營(yíng)出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）,。店面承租下來，需要一段裝潢期,，所以我向房東情商,，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,，以降低租金支出。呵呵,，能少燒錢就少燒點(diǎn),，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三,、店面的裝潢

租好了店面,，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,，及外觀的第一印象,，因此，裝潢廠商的選擇十分重要,，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,。因?yàn)椋b潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),，到時(shí)候所裝潢出來的店面,，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求,。屆時(shí),，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí),。

來的店面,，才會(huì)比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1,、 門口醒目的廣告明確,，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn),，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的.購(gòu)買欲,！當(dāng)然本店剛開張簡(jiǎn)裝為宜,。

2、 燈光等硬件配備也非常重要的,，如果店鋪不夠亮膛,，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球,！燈光也能讓衣服更動(dòng)人,，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂,，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和,！加上暖光燈（平時(shí)看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺,，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備,，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的,！

一,、 任務(wù)分配

本月總目標(biāo)25萬，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬,；第二擊8萬,；第三擊7萬,，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,，確保合理分配，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度,。

二,、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,，合理利用人力資源,。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單,，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列,，讓顧客感到耳目一新,。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

三,、經(jīng)營(yíng)管理

1． 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

2．因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作,。

3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),，如新品滿額贈(zèng)禮品等

吸引顧客眼球的活動(dòng),。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,，發(fā)展成為本品牌會(huì)員,。

4．積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù),。

5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,，新貨到店及時(shí)熨燙；

2）工作時(shí)間電話必須靜音,，且接聽私人電話不得超過3分鐘,；

3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。

6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。

以上是我對(duì)2月份工作的計(jì)劃,，有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

為確保公司物流部的工作能順利正常的開展，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本,，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,，我將做好以下方面的服裝銷售工作計(jì)劃，來提高工作效率,，更好的開展工作,。

一．繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

人是萬物之本,，員工是企業(yè)生存的命脈,，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工,，讓員工感受到企業(yè)的溫暖,，員工才會(huì)用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神,。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè),，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過程中,。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下,；二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行,，二者是相輔相承,，缺一不可。

二．不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度,，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接-班制度》、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》,、《獎(jiǎng)懲制度》等。

三．加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，使其"基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)",。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé),，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。

四．作業(yè)內(nèi)容及安排

1．收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn),，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法。

2.每日早會(huì)十分鐘,，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問題,，困難,，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表揚(yáng)有進(jìn)步,，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,，激發(fā)員工的工作激情。

3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,，已完成事項(xiàng),，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng),，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng),。檢查電源,，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等,。

4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),，有無異常情況，庫(kù)存有無異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案,，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步,，為公司提出建議,，或努力工作，盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),。

6.各種物料碼放,、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔,，有無臟亂現(xiàn)象,，貨品名，標(biāo)簽,，及價(jià)格是否一致,。

7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,，做到日清日結(jié),，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,，找出原因，并糾正錯(cuò)誤,。

上全部套外包裝袋,。

10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),，并做到賬,、吊牌、物一致,。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,，以便及時(shí)調(diào)整。

11.服裝銷售工作過程中庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),，及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題（如受潮或損壞等）,，及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào),。

12.合格品、逾期品,、失效品,、料廢、返修品等分類存放,，分別做賬,。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲,。

13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理，保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,，并且字跡清楚。

14.提前做好部門內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,，并和其它部門做好銜接安排,。

15.了解員工的基本情況，需求,，困難,，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工,，讓他放心的工作,。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧,，團(tuán)結(jié),，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂,。

五.工作重點(diǎn)

1．對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確,、準(zhǔn)確,、及時(shí)。

2．對(duì)庫(kù)房貨物的管理,，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全,、唯一、正確,。

銷售工作展望和規(guī)劃篇七

我在2012年,，會(huì)議營(yíng)銷業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn),、完善的地方,。2015年，我將一如既往地按照我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的要求,，在去年的會(huì)議營(yíng)銷工作基礎(chǔ)上,，本著"多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展會(huì)議營(yíng)銷工作"的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,，確立會(huì)議營(yíng)銷工作目標(biāo),，全面開展2015年度的會(huì)議營(yíng)銷工作。2015年會(huì)議營(yíng)銷工作計(jì)劃現(xiàn)制如下：

一,、要有好保健品會(huì)銷業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富經(jīng)驗(yàn),，采取多樣化形式,，把學(xué)會(huì)議營(yíng)銷與交流技能相會(huì)議營(yíng)銷總結(jié)合。

二,、在擁有老消費(fèi)者的同時(shí)還要不斷從快速開發(fā)新消費(fèi)者,，要更多的消費(fèi)者用上我們我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的會(huì)銷產(chǎn)品，為他們的健康帶來福音,。

三,、對(duì)于老消費(fèi)者，和固定消費(fèi)者,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，登門拜訪送一些小禮物消費(fèi)者，好穩(wěn)定與消費(fèi)者關(guān)系,。

四,、2015年會(huì)議營(yíng)銷工作計(jì)劃

1：每周要拜服四個(gè)以上的新消費(fèi)者，還要有三個(gè)潛在消費(fèi)者,。

2：見消費(fèi)者之前要多了解消費(fèi)者的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)消費(fèi)者合作,。

3：為了2015年的會(huì)銷保健品任務(wù)每場(chǎng)會(huì)我要努力完成5萬到10萬元的銷售額,，為我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

4：一周一小會(huì)議營(yíng)銷總結(jié),，每月一大會(huì)議營(yíng)銷總結(jié),，看看有哪些會(huì)議營(yíng)銷工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

5：和我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)其他會(huì)銷同仁要有良好的溝通,，有會(huì)議營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)會(huì)議營(yíng)銷技能。

6：對(duì)所有消費(fèi)者的會(huì)議營(yíng)銷工作態(tài)度都要一樣,，加強(qiáng)會(huì)銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，為我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)樹立更好的形象，讓消費(fèi)者相信我們的會(huì)議營(yíng)銷工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

7：對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)李云龍精神,，會(huì)議營(yíng)銷工作扎實(shí)細(xì)致,，要不斷加強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)會(huì)銷產(chǎn)品知識(shí),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

我在2015年,，會(huì)議營(yíng)銷業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn),、完善的地方,。2015年，我將一如既往地按照我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的要求,，在去年的會(huì)議營(yíng)銷工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展會(huì)議營(yíng)銷工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立會(huì)議營(yíng)銷工作目標(biāo),，全面開展2015年度的會(huì)議營(yíng)銷工作,。2015年會(huì)議營(yíng)銷工作計(jì)劃現(xiàn)制如下：

一、要有好保健品會(huì)銷業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富經(jīng)驗(yàn)，采取多樣化形式,， (本站) 把學(xué)會(huì)議營(yíng)銷與交流技能相會(huì)議營(yíng)銷總結(jié)合,。

二、在擁有老消費(fèi)者的同時(shí)還要不斷從快速開發(fā)新消費(fèi)者,，要更多的消費(fèi)者用上我們我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的會(huì)銷產(chǎn)品,，為他們的健康帶來福音。

三,、對(duì)于老消費(fèi)者,，和固定消費(fèi)者，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的.情況下,，登門拜訪送一些小禮物消費(fèi)者，好穩(wěn)定與消費(fèi)者關(guān)系,。

四,、2015年會(huì)議營(yíng)銷工作計(jì)劃

1：每周要拜服四個(gè)以上的新消費(fèi)者，還要有三個(gè)潛在消費(fèi)者,。

2：見消費(fèi)者之前要多了解消費(fèi)者的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)消費(fèi)者合作。

3：為了2015年的會(huì)銷保健品任務(wù)每場(chǎng)會(huì)我要努力完成5萬到10萬元的銷售額,，為我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),。

4：一周一小會(huì)議營(yíng)銷總結(jié)，每月一大會(huì)議營(yíng)銷總結(jié),，看看有哪些會(huì)議營(yíng)銷工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

5：和我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)其他會(huì)銷同仁要有良好的溝通,，有會(huì)議營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)會(huì)議營(yíng)銷技能,。

6：對(duì)所有消費(fèi)者的會(huì)議營(yíng)銷工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)會(huì)銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)樹立更好的形象,，讓消費(fèi)者相信我們的會(huì)議營(yíng)銷工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

7：對(duì)自己嚴(yán)格要求,，學(xué)習(xí)李云龍精神,，會(huì)議營(yíng)銷工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷的學(xué)習(xí),，多看書及相關(guān)會(huì)銷產(chǎn)品知識(shí),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

銷售工作展望和規(guī)劃篇八

一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì),，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針。

二,、基本任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)

(一),、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，自覺同黨中央保持高度一致，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民,，帶頭遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，正確行使人民賦予的權(quán)利,。

(二)、牢記“兩個(gè)務(wù)必”,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干,，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念和遵紀(jì)守法意識(shí),，對(duì)上級(jí)或本單位安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成。

(三)、全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，把基層組織建設(shè)成為“三個(gè)代表”重要思想的組織者,、推動(dòng)者、實(shí)踐者,。

(四),、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)，執(zhí)行廉潔自http://律各項(xiàng)規(guī)定,，廉潔奉公,，嚴(yán)于律己。出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒,，不接受任何影響公務(wù)活動(dòng)的宴請(qǐng),，決不接受任何名目的饋贈(zèng)、禮金,、有價(jià)證券,。八小時(shí)內(nèi)外都要嚴(yán)格自律，表里如一,，自覺接受來自各個(gè)方面的監(jiān)督,。

(五)、根據(jù)簽定的2015年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,，嚴(yán) 格落實(shí)職責(zé),。

(六)、不許參與賭博,。

(七),、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和推銷活動(dòng);不準(zhǔn)私自處理依法查扣,、沒收的藥品,、醫(yī)療器械等。

(八),、不許違背原則,，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減、免,、緩等權(quán)力,。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮,、互相攻擊,、泄露案情和自行其事。

(十),、認(rèn)真制定年初計(jì)劃,，搞好半年和全年總結(jié),。

(十一)、對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題隱瞞不報(bào),，壓案不查或故意拖延不處理的,，或防礙對(duì)違法違紀(jì)案件的查處、包庇,、縱容違法違紀(jì)人員的,，一經(jīng)查處，要嚴(yán)肅處理,。

(十二),、對(duì)在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中，做出顯著成績(jī)的同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則。

200*年,，我們將醫(yī)藥銷售市場(chǎng)打開新的思路,，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上，羅列出以下銷售計(jì)劃和目標(biāo),。

200*年銷售70萬盒,，力爭(zhēng)100萬盒，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析,，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,。

一,、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,，18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分,、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資,、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴,、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度,，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),，不僅不能拓展市場(chǎng),，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

二,、 營(yíng)銷手段的分析：所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主,、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的`組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性,。

三,、 公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

四、 管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。

管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據(jù)以上實(shí)際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性,、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,，對(duì)2015年工作做出如下藥品銷售工作計(jì)劃和安排：一、 市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,，具體要求如下：

1、 北京,、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒,、 實(shí)際回款45600盒 公司鋪底 7200盒

2、 上海

建議：公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入,，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線投資市場(chǎng),。

3,、 重慶

其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱,，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性,。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,，喜歡沖貨、竄貨,。 市場(chǎng)要求：必須保證有1000個(gè)以上終端,，對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商,。注意了解貨物流向,。

下半年銷售任務(wù)：37200盒 實(shí)際回款：30000盒 公司鋪底：7200盒

4,、 黑龍江

5、 遼寧

6,、 河北

能力強(qiáng),、但缺乏動(dòng)力

要求開發(fā)：石家莊 唐山 秦皇島、邢臺(tái) 保定 等9個(gè)地區(qū)

7,、 河南

要求開發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)

8,、 湖北

要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議，進(jìn)行農(nóng)村推廣

9,、 湖南

進(jìn)行協(xié)助招商,。

10、 廣東

11,、 廣西

要求開發(fā)otc市場(chǎng),，

12、浙江

浙江市場(chǎng)大,、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

14,、 安徽

15、 福建

報(bào)紙招聘

16,、 江西

報(bào)紙招聘

17,、 山東

確定唯一的總代理，總負(fù)責(zé)制度,，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分,。

18、 四川

19,、 貴州

20,、 云南

協(xié)助招聘

21、 陜西

報(bào)紙招聘

22,、 新疆

二,、 銷售工作計(jì)劃：

根據(jù)目前市場(chǎng)情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,，仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作,。