總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇一

一,、抓好自身建設，全面提高素質

會計主管工作,，責任重大,，一年來,，我努力按照政治強、業(yè)務精,、善管理的復合型高素質的要求對待自己,，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致,，全面提高自己的政治,、業(yè)務和管理素質，對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,，增強自身執(zhí)行力,。公平公正、潔身自好,，清正廉潔,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責,，吃苦在前,，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,，全力實踐“團結、務實,、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，積極努力地做好各項管理工作。

二,、做好服務工作,，奉獻自己力量

優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上,，做好服務工作是關鍵,。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵,，開動腦筋,，想方設法，搞好服務,，獲得大家的滿意,，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量,。一是擺正位置,，靠服務贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤,，把握質量,。

三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對于我本人來講,，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,，本著“客戶就是上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門,，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務,，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題,，我都能主動解決,，柜員身體不適、家庭不順心,，我都能主動關心和幫助,。三是給網(wǎng)點服好務，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決,。

三、抓好隊伍建設,，全力做好工作

搞好會計主管工作,，隊伍建設是根本,。首先，我切實擔負好管理職工的責任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸,，共命運,，加快各項工作發(fā)展。同時,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調動每個職工的工作積極性,，提高職工的綜合素質，一年來,，我始終堅守崗位,，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識,，學習培訓,、制定崗位職責，使大家團結一致,，齊心協(xié)力,，把各項會計工作搞好。

四,、強化內控管理,，提升合規(guī)經(jīng)營水平

作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能,。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制,、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統(tǒng)一,。堅持“標本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預防”的方針,，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標,。使每個人加強警惕,，做好內控管理，防范金融風險,，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。

x年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇,，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn),，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線,，齊心協(xié)力,，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階,，差錯少了,，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了,，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象,。新年意味著新起點、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵，與時俱進,，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務,，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,，理好財、服好務,、辦好事,。積極主動出謀劃策，精打細算,，確保營運資金流轉順暢,、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理,。實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值,，充分發(fā)揮支撐服務職能,，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本,，促進銀行全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任,，不斷鞭策自己,，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進步,，與行共同成長。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇二

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為、荒度時間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

一,、重視業(yè)務核算質量,，貫徹市行各項制度

今年是我們商業(yè)銀行具有轉折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累,，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,，準備更名掛牌，開始新的征程,。然而,，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力,。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習,、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件,、通知都認真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推,、不等,、不靠，積極主動的完成自己的本職工作,。我部一直堅持向時間要效益,、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。

二,、加強日常工作管理,，做好安全防范工作

我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工,，員工病,、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。

在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確柜員的權限,，不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務及時上報;隨時提高警惕,，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功,，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

三、培訓員工操作能力,，順利通過柜員考試

今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年,，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益,。行里不想讓任何一個職工掉隊,，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試,，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,，積極準備考試。其間,，我們組織了員工點鈔,，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習,。

有些員工工作,、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力,，思想包袱很重,。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間,，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題,，接受能力快的同志,，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結同志的精神,，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖,。考試臨近期間,，大家都想爭分奪秒的看書,，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,，因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞铡Ｎ也咳w員工都義不容辭的選擇了后者,。在考試期間,，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作,，在最關鍵的時刻,，我們看到了員工們的可愛之處。

四,、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,，向最后一季要成果

在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行,，支行下到各科部,。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標,。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后,，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻,。行領導多次強調,，存款是責任，不是任務,。就是想讓職工轉變思想,，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力,，當我們正視這個問題的同時,，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣,。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與,。

五,、積累經(jīng)驗及時總結，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效

這一年的工作和考核,，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高,，大部分職工的工作質量都是達標的,，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響,。所以,，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯,。

六,、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1,、服務上還達不到要求,，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語,。

2,、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致,。

以上是我部xx年全年的工作總結,，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進。工作是日復一日的,，看似反復枯燥,，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇三

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為,、荒度時間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報： 一、重視業(yè)務核算質量,，貫徹市行各項制度

今年是我們商業(yè)銀行具有轉折意義的一年,，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,，準備更名掛牌，開始新的征程,。然而,，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力,。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習,、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件,、通知都認真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推,、不等,、不靠，積極主動的完成自己的本職工作,。我部一直堅持向時間要效益,、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故,。

二,、加強日常工作管理，做好安全防范工作

我部的內部制度是比較健全的,，各項工作都有明確分工,，員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假,。

在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,，都有專人負責;明確柜員的權限,，不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙,?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功,，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

三、培訓員工操作能力,，順利通過柜員考試

今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年,，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益,。行里不想讓任何一個職工掉隊,，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試,，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,，積極準備考試。其間,，我們組織了員工點鈔,，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習,。

有些員工工作,、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力,，思想包袱很重,。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間,，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題,，接受能力快的同志,，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結同志的精神,，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖,。考試臨近期間,，大家都想爭分奪秒的看書,，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,，因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞铡Ｎ也咳w員工都義不容辭的選擇了后者,。在考試期間,，沒有人因為自己的利益,，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻,，我們看到了員工們的可愛之處,。

四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,，向最后一季要成果

在臨近年終的最后一季,，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行，支行下到各科部,。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品,。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻,。行領導多次強調,，存款是責任，不是任務,。就是想讓職工轉變思想,，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力,，當我們正視這個問題的同時,，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,，而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與,。

五、積累經(jīng)驗及時總結,，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效

這一年的工作和考核,，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓,。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高,，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在,。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響,。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習,，減少核算差錯,。

六,、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1,、服務上還達不到要求,，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語,。

2,、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致,。

以上是我部xx年全年的工作總結,，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進。工作是日復一日的,，看似反復枯燥,，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇四

回顧一年來的工作,，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,，本人能奮力拼搏，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作,，深化會計改革，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作,，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓,，增強風險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務?！痢林械臅嫻ぷ饔辛巳嫣岣?，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

思想方面

本人思想品德好,，上進心較強,，自20xx年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想?yún)R報。對自己嚴格要求,，廉潔自律,，團結領導及同事，團隊精神強,，組織協(xié)調能力也較強,。不計較個人得失，敬業(yè)精神強,。

學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學,，能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務知識。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優(yōu)秀學員,。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作,。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎,。利用業(yè)余時間不斷給自已充電,，參加了20xx年11月國際注冊內部審計師資格考試。

工作方面

做為管理者,，能與支行負責人一起奮力拼搏,，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作,，深化會計改革,，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作,，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓,，增強風險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理,，進行人性管理,，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的，規(guī)范經(jīng)營是基礎,，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展,。使××支行圓滿地完成了各項任務。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,，考評分為97.7分,，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一,。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務,、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：

一,、會計核算方面

1,、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算,，對重要會計事項進行審批,、授權、簽字,，在全行員工的努力下,，順利完成了全年儲蓄、會計,、外幣,、信用卡、房信業(yè)務的核算工作,。

2,、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實,。

為順利實現(xiàn)升二級目標,，××支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》,，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識,，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試,，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分,，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料,。四季度經(jīng)分行會計結算部檢查驗收,，會計基礎工作達二級,。

二,、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作,，每旬查庫一次,，每月全面檢查一次,，對稽核工作進行日常檢查,、指導,。重點加強以下四方面的管理：

(1)加強授權管理,。督促網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定,，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作,，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字,。加強授權卡及操作密碼的管理,，定期修改密碼,，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(2)加強對現(xiàn)金,、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖,、尾箱雙人接送,、交接、異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批,、報備等規(guī)章制度。

(3)加強對單位定期存款,，保證金存款,，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控,。

(4)加強對重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承,、承兌,、貼現(xiàn)、個貸,、資金掛賬等業(yè)務的管理,，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。

(5)加強自助設備的管理,。堅持每日雙人清機制度,，及時處理長短款，隨時排除設備故障,，確保設備運行率達95%以上,。

三、柜面人員方面

1,、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規(guī),、按規(guī)操作的自覺性,，解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循,、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,，年初××支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準》,、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,，××支行也相應制定了《××支行績效考核辦法》、《××支行員工業(yè)務量考核辦法》等?！痢林袊栏癜匆陨衔募蟀丛聦衩嫒藛T工作質量進行考核,、通報。

2,、根據(jù)建婁函[20xx]301號《關于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關事項的通知》精神,，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力,，提高柜面服務質量,，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制,。我行嚴格執(zhí)行,，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式,，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況,，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力,，增強營業(yè)窗口的服務能力,，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期,，我行對外窗口由8組增開到了11組,，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。

四,、高度重視,、明確責任、全力以赴,、圓滿完成dcc上線工作

今年的dcc上線工作,，是壓倒一切的工作。尤其是第一,、二季度,，是dcc業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失,、確保成功切換,、確保按時開門，我行的具體措施有：

1,、1-2月份,，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理,、補錄,、核對工作,，我行加班加點，共補錄客戶信息近1500多條,，為客戶信息的準確轉換打下了基礎,。

2、一季度,，我行合理安排當班柜員,，有21名柜員先后參加了dcc培訓班，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員,。培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的學習計劃,，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識,，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求,。

3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,，召開全體人員思想動員會,，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的,，不僅保質保量地完成了六輪演練工作,，而且演練考核名列茅，其中第三,、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一,。

4、提前做好客戶的通知工作,，5月15日前將《告客戶書》送達客戶,，為平穩(wěn)上線奠定了基礎。

五,、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動

根據(jù)建x函[20xx]181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神,，8月1日至11月中旬在全行范圍內開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動,。通過參加該活動,，達到調動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務水平入手,，全面提高柜面服務質量,、服務效率和服務品質，提升核心競爭力,，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。

8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排,，狠抓培訓,，全面提高營銷知識,、業(yè)務知識和操作技能。首先,，全面培訓,，擴大員工的知識面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓,，內容有會計業(yè)務,、服務禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點鈔,、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練,，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,，辦理業(yè)務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間,，切實提高柜面服務效率,。最后，對所有員工進行了全面測試,，進行全面比拼,，提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓,，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能,、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則,、以及柜面服務監(jiān)督方案,、設立了客戶投訴意見簿，對服務場所,、服務形象,、語言規(guī)范、服務檢查都落實到細處,。

總之,，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備,、一流的服務,，文明用語、微笑服務已逐漸成自然,，沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階,。

六、抓結算賬戶清理工作

為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,，在人員非常緊張的情況下,，安排專人負責此項工作，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準,。到12月底止,，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的225戶，其中基本賬戶170戶,，專用賬戶30戶,，臨時賬戶3戶，22戶一般賬戶,。人民銀行已核準153戶,，其中基本戶115戶，臨時戶3戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集,、錄入進度報告表》，和《婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》,。對未經(jīng)人行核準或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動方案精心組織和安排，狠抓培訓,，全面提高營銷知識,、業(yè)務知識和操作技能。首先,，全面培訓,，擴大員工的知識面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓,，內容有會計業(yè)務,、服務禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點鈔,、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練,，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,，辦理業(yè)務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間,，切實提高柜面服務效率,。最后，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼,，提升柜面人員綜合素質,。通過這次培訓，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能,、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則,、以及柜面服務監(jiān)督方案,、設立了客戶投訴意見簿，對服務場所,、服務形象,、語言規(guī)范、服務檢查都落實到細處,。

總之,，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備,、一流的服務,，文明用語、微笑服務已逐漸成自然,，沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。

六,、抓結算賬戶清理工作

為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,，在人員非常緊張的情況下，安排專人負責此項工作,，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準,。到12月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的225戶,，其中基本賬戶170戶,，專用賬戶30戶，臨時賬戶3戶,，22戶一般賬戶,。人民銀行已核準153戶，其中基本戶115戶,，臨時戶3戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》，和《婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》,。對未經(jīng)人行核準或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易，29戶余額較高的賬戶專題向市分行報告,，請求協(xié)助解決,。

七、全面開展客戶對賬工作

為有效防范會計風險,，為加強對賬工作,，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念，委派會計主管對會計人員分工進行必要調整,，為了明確責任和便于考核對賬工作進度,，我行將負責對賬人員分為三個小組，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成,。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位,，將所有賬戶進行細分到三個小組，并打印出明細表,，使各個賬戶都有了相應的責任人員,。因為任務分配到人，就有了壓力,，第二天員工就積極行動起來,。在正式開展對賬工作前，先加班做好了充分的準備,，分別將以前未對賬的對賬單和利息清單,、年費單、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起,，把同一單位開立的多個賬戶的對賬單,，或幾個關聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起。我行將對賬工作分為三個階段,，第一階段主要以柜臺對賬為主,，對到開放式柜臺來辦理業(yè)務的客戶，進行柜臺當時對賬,，或進行對賬單簽收回,。對于不常來柜臺辦理業(yè)務的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位,，對于不經(jīng)常辦理業(yè)務的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄,，電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知，直至到對完為止,。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶,，由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬，剩下的都是一些小金額不動戶,，而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號,，所以更增大了對賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣,，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索,，跑遍了婁底的大街小巷。因而到7月底止,，已回收6月份對賬單309份,，完成比率為100%。

為配合省行集中對賬系統(tǒng)的使用,，對400多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理，對單位的地址和郵編進行詳細登記,。

八,、強化會計稽核的“防火墻”作用

dcc上線后，開始的一,、二個月,，業(yè)務主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風險隱患,。為此,，我行根據(jù)實際情況制定了支行會計稽核管理辦法，規(guī)范了稽核內容,，落實了稽核責任人,，優(yōu)化了稽核日志，加強了稽核工作,，強化了會計監(jiān),，對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，有效防范了會計風險,。

九,、加強自助設備管理，提高人機替代率

由于我行地處商業(yè)中心,，流動人口較多,，且客戶群較為復雜。許多客戶不愿使用自助設備,，而寧可到柜臺排隊,。針對這種現(xiàn)象，我行每天安排客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,，甚至要求柜員親自引導客戶分流，手把手教會客戶使用自助設備。短短幾個月,，我行自助設備使用率逐月提升,，人機替代率已名列前茅。

十,、做好財政支付中財庫行切換上線前的準備工作

十一,、做好違法違規(guī)行為專項治理檢查的準備工作和檢查后的整改工作

十二、為配合人民銀行長沙中心支行開展的反洗錢工作做好自查,、整改工作

十三,、順利完成20xx年度會計決算工作和6月底及12月底的畢馬威審計報表的填制工作

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇五

一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視,、正確領導和大力支持下,，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下，在各位同事的配合下,，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責,，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作,，圓滿完成了全年各項工作任務,，年終銀行會計部門個人工作總結范文。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：

一,、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,，狠抓會計內控建設。為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,，內部控制力弱的問題,，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,，深入分析了題存在的原因,，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。會后不久,，會計結算部正式單設,。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點,，并從以下幾個方面開展了工作：

1,、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機,，把各級行的行長,、分管行長,、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管,、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系,，大家各司其職、齊抓共管,、相互制約,、相互監(jiān)督、一體考核,，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升,。

2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,，促進會計內控管理水平逐步提高,。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線,。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構組織開展一次認真細致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知,、有記錄,、有整改、對責任人有處理,。

監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎,。從已經(jīng)結束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次,，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次,，其中扣發(fā)考核性工資 44人次，扣款金額7750元,，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次,。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù),、認真細致的監(jiān)管,，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。3,、堅持值班制度,，提高預警信息核銷的及時性和真實性,，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。州分行會計結算部分設后,，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息,，督促網(wǎng)點機構會計主管按時核銷預警信息,。

對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復,。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時,，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高,，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用,。

4,、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力,。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán),，20xx年,，我認真貫徹落實會計主管委派制,，倡導提高會計主管待遇,，加大考核力度，提高會計主管履職能力,。20xx年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整,，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名,，新委派會計主管三名,，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導,、直管網(wǎng)點會計主管,、會計結算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會,，分析內控形勢,，學習新的文件精神,，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓,，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力,。

二,、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀,，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。1,、深入學習實踐科學發(fā)展觀。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢,，完成新任務,，實現(xiàn)新發(fā)展的需要,，對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義,。通過認真的思考、學習和實踐,，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀，讓會計工作上水平,，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點：(1),、堅持以人為本,，狠抓內控建設?！耙匀藶楸尽?，是科學發(fā)展觀的本質和核心,。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面,、協(xié)調,、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設,，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展,。“好”是指質量,、安全,，“快”是指速度、效益,。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉變,。對銀行來講,，首先就是要講風險,、內控，然后才是效益,、發(fā)展,。

(2),、堅持全面,、協(xié)調發(fā)展,，突出工作重點,。會計工作落實科學發(fā)展觀,，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針,。對我行會計結算工作來講,，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,，全面提高會計質量和會計工作水平,，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應,，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,，協(xié)調發(fā)展。

(3),、堅持可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制,。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制,，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念,，特別是在案件防控工作中,，要“警鐘長鳴”,。人員管理要常抓不懈,。要通過強化培訓,、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責,，不斷健全完善考核激勵機制,。

2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽,。總行制定專門的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,，弘揚良好的職業(yè)操守,，倡導按規(guī)則為人做事的風氣,，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障,。學習好、領會好,、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準,，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設,。為達到規(guī)范行為,、培育文化,、弘揚正氣,、改善形象的目的,，我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育,、檢查評價和總結驗收各階段的活動,。我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議,。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一,、認真第一,、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得,。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。

我還公開在部室內進行了述合規(guī),，自覺接受大家的監(jiān)督,，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《承諾書》,，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室,。通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義,，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為,、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》,，率先垂范,，力求在部室內和條線上形成守法合規(guī)氛圍。三,、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉,。根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,，在人員極其有限的情況下,，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要,。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內容之一,。

此外,，在分管領導的重視下,，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,，一是調整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動,，檢查了轄內大小所有金庫，通過專項督導,，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清,、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理,，健全金庫管理制度。

四,、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝,，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,。不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項,。為確保整個剝離工作萬無一失,，對以上工作我都主動學習,、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,，確保cms貸款憑證號與 cas貸款賬號建立正確的對應關系,，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致,，不一致的,，查明原因，按要求做了整改,。

對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉信息的準備工作,，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉信息清單》,，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,，確保剝離日成功劃轉,。根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款,，對基準日表內外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內外利息,，都不再支付對價款，需要無償剝離,，并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行,。

因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理,，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理,。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內,，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理,，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符,。

五,、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉換工作20xx里，總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行20xx年年末和20xx年中期進行全面審計,，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,，審計結果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃,、實施,、匯總溝通等各階段。時間緊,、任務重,，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來,，以高度的責任感和使命感,，按時按質按量完成任務,。與此同時,，實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一,。

20xx年,，我一是按照上級行統(tǒng)一部署，完成20xx年度全行會計報表轉換的信息采集工作,。二是定期做好20xx年中期(季度,、半年度)及年度會計報表轉換。三是在四季度,，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接,。

六、組織會計核算清理,，凈化賬面數(shù)據(jù),。為建立清晰、嚴明,、規(guī)范,、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實,、完整,、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎,，同時也是落實外審管理建議,，按照總行的統(tǒng)一部署，我積極組織轄內各縣支行,、各營業(yè)機構就存款,、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改,，補充,、完善和改進不完整、不精細的會計信息,，提高會計核算工作的合規(guī)性,、真實性,。

七、推廣上線指紋認證系統(tǒng),、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),，管理手段得到創(chuàng)新和加強。針對基層網(wǎng)點“明碼,、飛卡”的問題,，推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”，實現(xiàn)柜員身份的活體認證,，通過技術手段解決“明碼,、飛卡”問題。針對對賬管理不到位,，對賬率偏低的問題,，在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統(tǒng),，進行集中對賬,，實現(xiàn)對賬、記賬的分離,，提升對賬管理層次,，增強對賬工作的及時性、真實性,。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇六

回顧一年來的工作,，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏,，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作，深化會計改革,，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能,，加強人員管理和培訓,，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務,?！痢林械臅嫻ぷ饔辛巳嫣岣撸艿缴霞壭泻椭械目隙?，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

思想方面

本人思想品德好,，上進心較強，自20xx年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想?yún)R報,。對自己嚴格要求,，廉潔自律，團結領導及同事,，團隊精神強,，組織協(xié)調能力也較強。不計較個人得失,，敬業(yè)精神強,。

學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務知識,。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優(yōu)秀學員,。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻,。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎,。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了20xx年11月國際注冊內部審計師資格考試,。

工作方面

做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏,，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作，深化會計改革,，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能,，加強人員管理和培訓,，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務,。用心管理,，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的,，規(guī)范經(jīng)營是基礎,，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。使××支行圓滿地完成了各項任務,。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,，考評分為97.7分，名列第一,。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一,。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,。具體如下：

一,、會計核算方面

1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,，正確組織會計核算,，對重要會計事項進行審批、授權,、簽字,，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄,、會計,、外幣、信用卡,、房信業(yè)務的核算工作,。

2、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作,，督促網(wǎng)點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實,。

為順利實現(xiàn)升二級目標，××支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》,、《會計基礎工作等級單位驗收程序》,，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題,，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試,，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料,。四季度經(jīng)分行會計結算部檢查驗收,，會計基礎工作達二級。

二,、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作,，每旬查庫一次，每月全面檢查一次,，對稽核工作進行日常檢查,、指導。重點加強以下四方面的管理：

(1)加強授權管理,。督促網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定,，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作,，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核,，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理,，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用,、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(2)加強對現(xiàn)金,、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖,、尾箱雙人接送,、交接,、異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度,。

(3)加強對單位定期存款,，保證金存款，承兌匯票,，銀行匯票的核對和監(jiān)控。

(4)加強對重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié)的控制,。如銀承、承兌,、貼現(xiàn),、個貸、資金掛賬等業(yè)務的管理,，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度,。

(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度,，及時處理長短款,，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上,。

三,、柜面人員方面

1,、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規(guī),、按規(guī)操作的自覺性,，解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循,、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,，年初××支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準》,、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,，××支行也相應制定了《××支行績效考核辦法》、《××支行員工業(yè)務量考核辦法》等,?！痢林袊栏癜匆陨衔募蟀丛聦衩嫒藛T工作質量進行考核、通報,。

2,、根據(jù)建婁函[20xx]301號《關于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，為提高柜面工作效率,，拓展網(wǎng)點容納客戶能力,，提高柜面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制,。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制,，打破傳統(tǒng)的倒班模式,，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況，靈活調整窗口設置,，挖掘柜面人員的工作潛力,，增強營業(yè)窗口的服務能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象,，業(yè)務高峰期,，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證,。

四,、高度重視、明確責任,、全力以赴,、圓滿完成dcc上線工作

今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作,。尤其是第一,、二季度,，是dcc業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失,、確保成功切換,、確保按時開門，我行的具體措施有：

1,、1-2月份,，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄,、核對工作,，我行加班加點，共補錄客戶信息近1500多條,，為客戶信息的準確轉換打下了基礎,。

2、一季度,，我行合理安排當班柜員,，有21名柜員先后參加了dcc培訓班，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員,。培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的學習計劃,，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識,，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求,。

3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,，召開全體人員思想動員會,，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的,，不僅保質保量地完成了六輪演練工作,，而且演練考核名列茅，其中第三,、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。

4,、提前做好客戶的通知工作,，5月15日前將《告客戶書》送達客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎,。

五、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動

根據(jù)建x函[20xx]181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神,，8月1日至11月中旬在全行范圍內開展開以“提高員工技能,、提供優(yōu)質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動,。通過參加該活動，達到調動廣大員工的積極性,，從強化員工的操作技能和服務水平入手,，全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品質,，提升核心競爭力,，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。

8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排,，狠抓培訓,，全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能,。首先,，全面培訓，擴大員工的知識面文秘家園,。我行一共組織了5次集中培訓,，內容有會計業(yè)務、服務禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等,。其次進行強化訓練,，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務的速度明顯加快,，縮短客戶等候時間,，切實提高柜面服務效率。最后,，對所有員工進行了全面測試,，進行全面比拼，提升柜面人員綜合素質,。通過這次培訓,，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能,。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則,、以及柜面服務監(jiān)督方案、設立了客戶投訴意見簿,，對服務場所,、服務形象、語言規(guī)范,、服務檢查都落實到細處,。

總之,，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備,、一流的服務,，文明用語、微笑服務已逐漸成自然,，沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。

六,、抓結算賬戶清理工作

為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,，在人員非常緊張的情況下，安排專人負責此項工作,，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準,。到12月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的225戶,，其中基本賬戶170戶,，專用賬戶30戶，臨時賬戶3戶,，22戶一般賬戶,。人民銀行已核準153戶，其中基本戶115戶,，臨時戶3戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》,，和《婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》,。

對未經(jīng)人行核準或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動方案精心組織和安排,，狠抓培訓,，全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能,。首先,，全面培訓，擴大員工的知識面文秘家園,。我行一共組織了5次集中培訓，內容有會計業(yè)務,、服務禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等,。其次進行強化訓練,，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務的速度明顯加快,，縮短客戶等候時間,，切實提高柜面服務效率。最后,，對所有員工進行了全面測試,，進行全面比拼，提升柜面人員綜合素質,。通過這次培訓,，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能,。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則,、以及柜面服務監(jiān)督方案、設立了客戶投訴意見簿,，對服務場所,、服務形象、語言規(guī)范,、服務檢查都落實到細處,。

總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了,，一流的設備,、一流的服務，文明用語,、微笑服務已逐漸成自然,，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務,、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階,。

七,、全面開展客戶對賬工作

為有效防范會計風險，為加強對賬工作,，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念,，委派會計主管對會計人員分工進行必要調整，為了明確責任和便于考核對賬工作進度，我行將負責對賬人員分為三個小組,，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成,。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶進行細分到三個小組,，并打印出明細表,，使各個賬戶都有了相應的責任人員。因為任務分配到人,，就有了壓力,，第二天員工就積極行動起來。在正式開展對賬工作前,，先加班做好了充分的準備,，分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費單,、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起,，把同一單位開立的多個賬戶的對賬單，或幾個關聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起,。

我行將對賬工作分為三個階段,，第一階段主要以柜臺對賬為主，對到開放式柜臺來辦理業(yè)務的客戶,，進行柜臺當時對賬,，或進行對賬單簽收回。對于不常來柜臺辦理業(yè)務的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單,。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位,，對于不經(jīng)常辦理業(yè)務的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知,，直至到對完為止,。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶，由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬,。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬,，剩下的都是一些小金額不動戶，而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號,，所以更增大了對賬的難度,。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣,，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索,，跑遍了婁底的大街小巷,。因而到7月底止,，已回收6月份對賬單309份，完成比率為100%,。

為配合省行集中對賬系統(tǒng)的使用,，對400多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理,，對單位的地址和郵編進行詳細登記。

八,、強化會計稽核的“防火墻”作用

dcc上線后,，開始的一、二個月,，業(yè)務主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風險隱患,。為此,，我行根據(jù)實際情況制定了支行會計稽核管理辦法，規(guī)范了稽核內容,，落實了稽核責任人,，優(yōu)化了稽核日志，加強了稽核工作,，強化了會計監(jiān),，對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，有效防范了會計風險,。

九,、加強自助設備管理，提高人機替代率

由于我行地處商業(yè)中心,，流動人口較多,，且客戶群較為復雜文章。許多客戶不愿使用自助設備,，而寧可到柜臺排隊,。針對這種現(xiàn)象，我行每天安排客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,，甚至要求柜員親自引導客戶分流，手把手教會客戶使用自助設備,。短短幾個月,，我行自助設備使用率逐月提升，人機替代率已名列前茅,。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇七

回顧一年來的工作,，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏,，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作，深化會計改革,，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓,，增強風險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務?！痢林械臅嫻ぷ饔辛巳嫣岣?，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

思想方面

本人思想品德好,，上進心較強,，自20xx年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想?yún)R報,。對自己嚴格要求,，廉潔自律，團結領導及同事,，團隊精神強,，組織協(xié)調能力也較強。不計較個人得失,，敬業(yè)精神強,。

學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務知識,。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優(yōu)秀學員,。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻,。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎,。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了20xx年11月國際注冊內部審計師資格考試,。

工作方面

做為管理者,，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作,，深化會計改革，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作,，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓,，增強風險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理,，進行人性管理,，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的,，規(guī)范經(jīng)營是基礎，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展,。使××支行圓滿地完成了各項任務,。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分,，名列第一,。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務,、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：

一,、會計核算方面

1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,，正確組織會計核算,，對重要會計事項進行審批、授權,、簽字,，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄,、會計,、外幣、信用卡,、房信業(yè)務的核算工作,。

2、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作,，督促網(wǎng)點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實,。

為順利實現(xiàn)升二級目標，××支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》,、《會計基礎工作等級單位驗收程序》,，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題,，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試,，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料,。四季度經(jīng)分行會計結算部檢查驗收,，會計基礎工作達二級。

二,、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作,，每旬查庫一次,，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查,、指導,。重點加強以下四方面的管理：

(1)加強授權管理。督促網(wǎng)點負責人,、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定,，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核,，再進行授權或簽字,。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼,，防止授權卡被盜用或借給他人使用,、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)加強對現(xiàn)金,、重要單證的管理,。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送,、交接,、異常現(xiàn)金支付進行嚴格審批,、報備等規(guī)章制度,。

(3)加強對單位定期存款，保證金存款,，承兌匯票,，銀行匯票的核對和監(jiān)控。

(4)加強對重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié)的控制,。如銀承、承兌,、貼現(xiàn),、個貸、資金掛賬等業(yè)務的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度,。

(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度,，及時處理長短款,，隨時排除設備故障,，確保設備運行率達95%以上,。

三,、柜面人員方面

1,、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規(guī),、按規(guī)操作的自覺性,，解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循,、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,，年初××支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準》,、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,，××支行也相應制定了《××支行績效考核辦法》、《××支行員工業(yè)務量考核辦法》等,?！痢林袊栏癜匆陨衔募蟀丛聦衩嫒藛T工作質量進行考核、通報,。

2,、根據(jù)建婁函[20xx]301號《關于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關事項的通知》精神,，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力,，提高柜面服務質量,，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制,。我行嚴格執(zhí)行,，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式,，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況,，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力,，增強營業(yè)窗口的服務能力,，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期,，我行對外窗口由8組增開到了11組,，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。

四,、高度重視,、明確責任、全力以赴,、圓滿完成dcc上線工作

今年的dcc上線工作,，是壓倒一切的工作。尤其是第一,、二季度,，是dcc業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失,、確保成功切換,、確保按時開門，我行的具體措施有：

1,、1-2月份,，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄,、核對工作,，我行加班加點，共補錄客戶信息近1500多條,，為客戶信息的準確轉換打下了基礎,。

2、一季度，我行合理安排當班柜員,，有21名柜員先后參加了dcc培訓班,，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員。培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的學習計劃,，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作,，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求,。

3,、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會,，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗,。結果是比較圓滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作,，而且演練考核名列茅,，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一,。

4,、提前做好客戶的通知工作，5月15日前將《告客戶書》送達客戶,，為平穩(wěn)上線奠定了基礎,。

五、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動

根據(jù)建x函[20xx]181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神,，8月1日至11月中旬在全行范圍內開展開以“提高員工技能,、提供優(yōu)質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,，達到調動廣大員工的積極性,，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高柜面服務質量,、服務效率和服務品質,，提升核心競爭力，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的,。

8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓,，全面提高營銷知識,、業(yè)務知識和操作技能。首先,，全面培訓,，擴大員工的知識面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓，內容有會計業(yè)務,、服務禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔,、柜面服務技巧和營銷知識等,。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,，辦理業(yè)務的速度明顯加快,，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務效率,。最后,，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼,，提升柜面人員綜合素質,。通過這次培訓，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能,、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能,。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監(jiān)督方案,、設立了客戶投訴意見簿,，對服務場所、服務形象,、語言規(guī)范,、服務檢查都落實到細處。

總之,，從意見簿中看到客戶的肯定多了,，一流的設備、一流的服務,，文明用語,、微笑服務已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務,、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階,。

六、抓結算賬戶清理工作

為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,，在人員非常緊張的情況下,，安排專人負責此項工作，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。到12月底止,，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的225戶,，其中基本賬戶170戶，專用賬戶30戶,，臨時賬戶3戶,，22戶一般賬戶。人民銀行已核準153戶,，其中基本戶115戶,，臨時戶3戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集,、錄入進度報告表》,，和《婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》。對未經(jīng)人行核準或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動方案精心組織和安排,，狠抓培訓，全面提高營銷知識,、業(yè)務知識和操作技能,。首先，全面培訓,，擴大員工的知識面文秘家園,。我行一共組織了5次集中培訓，內容有會計業(yè)務,、服務禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔,、柜面服務技巧和營銷知識等,。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,，辦理業(yè)務的速度明顯加快,，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務效率,。最后,，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼,，提升柜面人員綜合素質,。通過這次培訓，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能,、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能,。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監(jiān)督方案,、設立了客戶投訴意見簿,，對服務場所、服務形象,、語言規(guī)范,、服務檢查都落實到細處。

總之,，從意見簿中看到客戶的肯定多了,，一流的設備、一流的服務,，文明用語,、微笑服務已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務,、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階,。

六、抓結算賬戶清理工作

為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,，在人員非常緊張的情況下,，安排專人負責此項工作，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準,。到12月底止,，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的225戶，其中基本賬戶170戶,，專用賬戶30戶,，臨時賬戶3戶，22戶一般賬戶,。人民銀行已核準153戶,，其中基本戶115戶，臨時戶3戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集,、錄入進度報告表》，和《婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》,。對未經(jīng)人行核準或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易，29戶余額較高的賬戶專題向市分行報告,，請求協(xié)助解決,。

七,、全面開展客戶對賬工作

為有效防范會計風險，為加強對賬工作,，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念,，委派會計主管對會計人員分工進行必要調整，為了明確責任和便于考核對賬工作進度,，我行將負責對賬人員分為三個小組,，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位,，將所有賬戶進行細分到三個小組,，并打印出明細表，使各個賬戶都有了相應的責任人員,。因為任務分配到人,，就有了壓力，第二天員工就積極行動起來,。在正式開展對賬工作前,，先加班做好了充分的準備，分別將以前未對賬的對賬單和利息清單,、年費單,、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起，把同一單位開立的多個賬戶的對賬單,，或幾個關聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起,。我行將對賬工作分為三個階段，第一階段主要以柜臺對賬為主,，對到開放式柜臺來辦理業(yè)務的客戶,，進行柜臺當時對賬，或進行對賬單簽收回,。對于不常來柜臺辦理業(yè)務的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單,。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位，對于不經(jīng)常辦理業(yè)務的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄,，電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知,，直至到對完為止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶,，由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬,。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬，剩下的都是一些小金額不動戶,，而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號,，所以更增大了對賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣,，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索,，跑遍了婁底的大街小巷,。因而到7月底止，已回收6月份對賬單309份,，完成比率為100%,。

為配合省行集中對賬系統(tǒng)的使用，對400多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理,，對單位的地址和郵編進行詳細登記。

八,、強化會計稽核的“防火墻”作用

dcc上線后,，開始的一、二個月,，業(yè)務主管只起到了憑證裝訂員的作用,，存在很大的風險隱患。為此,，我行根據(jù)實際情況制定了支行會計稽核管理辦法,，規(guī)范了稽核內容，落實了稽核責任人,，優(yōu)化了稽核日志,，加強了稽核工作，強化了會計監(jiān),，對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,，有效防范了會計風險。

九,、加強自助設備管理,，提高人機替代率

由于我行地處商業(yè)中心，流動人口較多,，且客戶群較為復雜,。許多客戶不愿使用自助設備，而寧可到柜臺排隊,。針對這種現(xiàn)象,，我行每天安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,，甚至要求柜員親自引導客戶分流,，手把手教會客戶使用自助設備。短短幾個月,，我行自助設備使用率逐月提升,，人機替代率已名列前茅。

十,、做好財政支付中財庫行切換上線前的準備工作

十一,、做好違法違規(guī)行為專項治理檢查的準備工作和檢查后的整改工作

十二,、為配合人民銀行長沙中心支行開展的反洗錢工作做好自查、整改工作

十三,、順利完成20xx年度會計決算工作和6月底及12月底的畢馬威審計報表的填制工作

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇八

一年來,，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下,，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下,，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責,，團結和帶領我部員工恪盡職守,，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務,，年終銀行會計部門個人工作總結范文?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,，狠抓會計內控建設,。為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題,，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議,。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了題存在的原因,，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施,。會后不久，會計結算部正式單設,。作為會計結算部的負責人,，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1,、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機,，把各級行的行長、分管行長,、會計部門(職能所在部門)負責人,、會計主管、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系,，大家各司其職、齊抓共管,、相互制約,、相互監(jiān)督、一體考核,，讓會計內控管理關系更清晰,，會計內控管理層次得到提升,。

2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,，促進會計內控管理水平逐步提高,。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構組織開展一次認真細致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改、對責任人有處理,。

監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,，不敢有絲毫的馬虎。從已經(jīng)結束的前三季度監(jiān)管來看,，累計查出問題273個次,，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次,，其中扣發(fā)考核性工資 44人次,，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次,。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步,。3、堅持值班制度,，提高預警信息核銷的及時性和真實性,，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。州分行會計結算部分設后,，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網(wǎng)點機構會計主管按時核銷預警信息,。

對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復,。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時,，通過“值班交接”功能進行交接,。值班工作的加強,，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用,。

4,、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否,，是會計內控好壞的關鍵一環(huán),，20xx年，我認真貫徹落實會計主管委派制,，倡導提高會計主管待遇,，加大考核力度，提高會計主管履職能力,。20xx年,，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名,，新委派會計主管三名,，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導,、直管網(wǎng)點會計主管、會計結算部人員,、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢,，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題,。以會代訓,，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。

二,、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。1、深入學習實踐科學發(fā)展觀,。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢,，完成新任務，實現(xiàn)新發(fā)展的需要，對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義,。通過認真的思考,、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀,，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻,，著重應做好以下幾點：(1),、堅持以人為本，狠抓內控建設,。“以人為本”,，是科學發(fā)展觀的本質和核心,。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面,、協(xié)調,、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,，最重要的就是要抓好內控建設,，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|量,、安全，“快”是指速度,、效益,。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉變,。對銀行來講,，首先就是要講風險、內控,，然后才是效益,、發(fā)展。

(2),、堅持全面,、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀,，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針,。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”,，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,，全面提高會計質量和會計工作水平,，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”,，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應,，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,，協(xié)調發(fā)展。

(3),、堅持可持續(xù)發(fā)展,，構建風險防控長效機制,。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制,，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設,。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中,，要“警鐘長鳴”,。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓,、完善“技防”措施,、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力,。要強化問責,，不斷健全完善考核激勵機制。

2,、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣,，是做好各項工作,、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。學習好,、領會好,、遵守好《守則》,，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設,。為達到規(guī)范行為,、培育文化、弘揚正氣,、改善形象的目的,，我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育,、檢查評價和總結驗收各階段的活動,。我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一,、認真第一,、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得,。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過,。

我還公開在部室內進行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督,，同時組織部室員工進行對照檢查評分,，簽署了《承諾書》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室,。通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質,，讓我知曉何事可為,、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為,。我決心認真執(zhí)行《守則》,，率先垂范,，力求在部室內和條線上形成守法合規(guī)氛圍,。三、加強金庫管理,，規(guī)范金庫運轉,。根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排,，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,，在人員極其有限的情況下，通過合理設置崗位,、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要,。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內容之一,。

此外,，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,，一是調整充實了人員,，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內大小所有金庫,，通過專項督導,，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清,、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理,，健全金庫管理制度,。

四、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤,，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,。不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié),，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。為確保整個剝離工作萬無一失,，對以上工作我都主動學習,、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,，確保cms貸款憑證號與 cas貸款賬號建立正確的對應關系,，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致,，不一致的,，查明原因，按要求做了整改,。

對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉信息的準備工作,，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉信息清單》,，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,，確保剝離日成功劃轉,。根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內外利息,，都不再支付對價款,，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行,。

因此,，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,，同時,，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理,。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構同事的配合支持下,，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理,，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。

五,、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉換工作20xx里,，總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行20xx年年末和20xx年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,，審計結果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,，其時間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃,、實施,、匯總溝通等各階段。時間緊,、任務重,，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來,，以高度的責任感和使命感,，按時按質按量完成任務。與此同時,，實施新會計準則是我行完善公司治理結構,、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一,。

20xx年,，我一是按照上級行統(tǒng)一部署，完成20xx年度全行會計報表轉換的信息采集工作,。二是定期做好20xx年中期(季度,、半年度)及年度會計報表轉換,。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接,。

六,、組織會計核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù),。為建立清晰,、嚴明、規(guī)范,、有效的會計核算新秩序,，確保會計信息的真實、完整,、合規(guī),，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎，同時也是落實外審管理建議,，按照總行的統(tǒng)一部署,，我積極組織轄內各縣支行、各營業(yè)機構就存款,、貸款等方面不規(guī)范,、不真實的會計信息進行徹底整改，補充,、完善和改進不完整,、不精細的會計信息，提高會計核算工作的合規(guī)性,、真實性,。

七、推廣上線指紋認證系統(tǒng),、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),，管理手段得到創(chuàng)新和加強。針對基層網(wǎng)點“明碼,、飛卡”的問題,，推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”，實現(xiàn)柜員身份的活體認證,，通過技術手段解決“明碼,、飛卡”問題。針對對賬管理不到位,，對賬率偏低的問題,，在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統(tǒng),，進行集中對賬,，實現(xiàn)對賬,、記賬的分離，提升對賬管理層次,，增強對賬工作的及時性,、真實性。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇九

我是中國銀行的一名普通員工,。在行工作的近三年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,，為行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我要求自己不斷進步,，努力工作之余,，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑,，并在今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

一、履行職務情況：

在黨組織和行領導的精心培育下和教導下,，在部門領導的直接指導下,，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：

思想上,，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,，關心國家大事,，擁護以為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策,，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守,，嚴于律已,，工作勤懇,，嚴格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,，積極響應上級行的有關號召,，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法,，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作要求,。

學習上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務,，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高,。

一,、提高學習積極性。我會想方設法鼓勵大家,，讓大家按時上早晚自習,，提高全體同學的學習積極性，積極為大家營造良好的學習氛圍,，讓同學們都取得理想的成績,。

二、收集學生對老師的意見和老師的教學動態(tài),。在很多情況下,，老師無法和那么多學生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學生，學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁,，學習委員要及時地向專業(yè)老師提出同學們的建議,、疑問，熟悉老師對學生的基本要求;匯報同學們對各課程老師的教學質量評估等等,。

三,、幫助同學們解決學習上的問題，有問題及時與老師聯(lián)系,，盡快解決同學們的問題,。及時上傳各科課件和作業(yè)要求，及時向老師反饋同學們的學習情況,，增進老師同學間溝通,，做好橋梁作用。銀行工作總結及計劃四,、平時上課和老師的溝通,，把同學的需要和老師的需要雙向反饋，臨時通知同學們與學習相關的事情,。配合學院及時向同學們通知課程變更安排,，不影響老師的教學進程和同學們上課時間。

五,、配合輔導老師及時向同學傳達學校和學院的各項通知,，和其他班委一起協(xié)調完成各項班級工作配合其他班委同學組織各種活動。提高同學們參加共享活動的熱情,，鼓勵同學們參加各種競賽活動,，提高綜合能力。

六,、樹立團體意識和集體責任感,，對待自己份內的每一件事情、每一項班級工作都認真負責,，積極落實自己的任務,，做到為同學們服務，保證全體同學的學習利益,。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質,。對前臺金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題,、解決問題的能力,。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質量和效率,，積極配合領導、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工,，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。

立足本職崗位,，熱誠服務客戶,。我所在的崗位是我行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。 我所服務的客戶文化層次和性格脾氣各不相同,，我時刻提醒自己要從細節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,，用心來為廣大顧客服務,。當我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快??你的態(tài)度真好??這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

三,、我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦,，不怕累,，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè),，不計較個人名利,，個人得失，無私奉獻,。工作中碰到困難,，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教,，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時總結經(jīng)驗，改進工作方法,，避免重蹈覆轍,。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對新業(yè)務也有更強的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展,。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇十

一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視,、正確領導和大力支持下,，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下，在各位同事的配合下,，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責,，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作,，圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,，狠抓會計內控建設,。

為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題,，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議,。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因,，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施,。

會后不久，會計結算部正式單設,。作為會計結算部的負責人,，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點,，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機,，把各級行的行長,、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人,、會計主管,、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系,，大家各司其職,、齊抓共管、相互制約,、相互監(jiān)督,、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰,，會計內控管理層次得到提升,。

2,、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線,。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃,、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構組織開展一次認真細致的檢查,。做到每次檢查都有方案、有通知,、有記錄,、有整改、對責任人有處理,。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結束的前三季度監(jiān)管來看,，累計查出問題273個次,，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次,，其中扣發(fā)考核性工資44人次,，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次,。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù),、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步,。

3,、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性,，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。

州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息,，督促網(wǎng)點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復,。節(jié)假日輪流值班,，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接,。值班工作的加強,，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用,。

4,、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否,，是會計內控好壞的關鍵一環(huán),，20__年，我認真貫徹落實會計主管委派制,，倡導提高會計主管待遇,，加大考核力度，提高會計主管履職能力,。20__年,，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名,，新委派會計主管三名,，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導,、直管網(wǎng)點會計主管,、會計結算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會,，分析內控形勢,，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題,。以會代訓,，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力,。

二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀,，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。

1、深入學習實踐科學發(fā)展觀,。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢,，完成新任務，實現(xiàn)新發(fā)展的需要,，對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義,。通過認真的思考、學習和實踐,，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀,，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻,，著重應做好以下幾點：

(1),、堅持以人為本，狠抓內控建設,?！耙匀藶楸尽保强茖W發(fā)展觀的本質和核心,。銀行會計工作要真正做到以人為本,，把全面、協(xié)調,、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設,，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展,。“好”是指質量,、安全,，“快”是指速度、效益,。這是在強調內控優(yōu)先,，是一種發(fā)展觀念的轉變。對銀行來講,，首先就是要講風險,、內控，然后才是效益,、發(fā)展,。

(2),、堅持全面、協(xié)調發(fā)展,，突出工作重點,。會計工作落實科學發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針,。對我行會計結算工作來講,，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,，全面提高會計質量和會計工作水平,，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應,，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,，協(xié)調發(fā)展。

(3),、堅持可持續(xù)發(fā)展,，構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，構建風險防控長效機制,，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念,，特別是在案件防控工作中,，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈,。要通過強化培訓,、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,，提高相關人員的風險識別能力,。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制,。

2,、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽,?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守,，倡導按規(guī)則為人做事的風氣,，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障,。

學習好,、領會好,、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準,，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設,。為達到規(guī)范行為、培育文化,、弘揚正氣,、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育,、檢查評價和總結驗收各階段的活動。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇十一

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為、荒度時間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票，填填支票,，跑跑銀行等事務性工作,，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,，出納工作不僅責任重大,，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握,。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,，堅持財務手續(xù),，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款,，嚴格保管有關印章,，空白支票，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用,。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識,，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務素質提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠,、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強,。

以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進,。工作是日復一日的,，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴,，造就不凡”,。有今天的積累，就有明天的輝煌,。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇十二

xx年年中國銀行支行財務會計部全體員工本著“至誠服務,、有效發(fā)展、以人為本,、構建和諧”的核心理念,，對內“統(tǒng)一標準、落實任務,、明確責任”,，扎實推進財務會計精細化管理，對外著力打造“中國xx銀行建設新農(nóng)村的銀行”的外部品牌形象,，不斷提高財務會計管理水平和服務質量,，擴大了農(nóng)發(fā)行的知名度和美譽度。在農(nóng)發(fā)行會計信息化建設的新背景下,xx年年支行財務會計部認真領會,、學習各項文件指示精神,，全面貫徹、執(zhí)行各級領導的業(yè)務指導方針,，嚴格遵守各項會計規(guī)章制度,、法律法規(guī)，積極研究會計電算化條件下的新型業(yè)務辦理方式的特點和規(guī)律,，不斷探索新方法,，總結新經(jīng)驗，鑄就了一支綜合素質過硬,，能打硬仗，敢闖難關的創(chuàng)新型團隊。會計工作不再千篇一律,，一潭死水,，老員工有了新干勁，老工作有了新成績,。下面對xx年年,，支行財務會計工作的整體情況進行分段說明。

一,、xx年年財務經(jīng)營成果概況

財務經(jīng)營成果是企業(yè)連續(xù)的會計期間的經(jīng)營情況的總攬和歸納,，對于反映真實的經(jīng)營情況，提高經(jīng)營管理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義,，財務會計部嚴格按照會計準則和農(nóng)發(fā)行財務會計制度的要求組織會計核算,，提供真實可靠的財務狀況說明，為決策者決策提供真實可靠的依據(jù),。同時,，在總行制定的“將農(nóng)發(fā)行建成以政策性金融為主、商業(yè)性金融為輔的可持續(xù)發(fā)展的政策性銀行”的改革目標前提下,，我行歷來重視成本核算,、盈利指標的實現(xiàn)情況和財務數(shù)據(jù)分析。以下是一年來,，我行總體的收支情況和資產(chǎn)情況：

1,、收支情況xx年年我行各項收入總額為?元，其中貸款利息收入?元,，金融機構往來收入?元,，中間業(yè)務收入?元，手續(xù)費收入?元,，營業(yè)外收入為0,。xx年年我行各項支出總額為?元，其中存款及債券利息支出?元,，金融機構往來支出?元,，管理費用支出?元(其中固定資產(chǎn)折舊支出?元)，主營業(yè)務稅金及附加?元,，其他支出?元,。收支相抵xx年年我行純損/益?元。

2,、存款情況及構成截至xx年年?月?日,，我行存款總額?元，其中企業(yè)存款?元(含保證金存款?元),，財政專項存款?元,，其他存款?元。

3、貸款發(fā)放和收回情況xx年年初我行貸款總額?元,，全年累計發(fā)放貸款?元,，累計收回貸款?元，年末貸款總額?元,。xx年年我行僅發(fā)放了30001流轉糧食收購貸款,，所以xx年年貸款的發(fā)放和收回累計金額全部由流轉糧食收購貸款構成。

4,、貸款利息收取情況xx年年年初表內213科目無余額,，表外801科目收方余額?元，全年收方發(fā)生額?元,，付方發(fā)生額?元,，年末收方余額?元。xx年年表內應收利息?元,，表外應收利息?元,，實際收回利息?元，其中：xx年年共收取表內利息?元,，所收利息全部為30001流轉糧食收購貸款所屬當期利息,，收息來源為企業(yè)自籌資金;共收取表外利息?元，其中中央財政補貼?元,，地方財政補貼?元,，企業(yè)自籌資金?元。xx年年核銷39801呆賬貸款利息?元,，計息沖正金額合計?元,，收息沖正金額合計?元，表內沖表外利息金額為?元,。

5,、截至xx年年?月?日，我行固定資產(chǎn)賬面余額?元,，累計折舊?元,，固定資產(chǎn)凈值?元。xx年年我行全年共購置固定資產(chǎn)?項,，增加固定資產(chǎn)賬面余額?元,。xx年年我行報廢固定資產(chǎn)?項，沖減固定資產(chǎn)賬面余額?元,，形成營業(yè)外支出?元,。

二、轉變會計核算理念,，提高會計管理水平

xx年至xx年年是我行逐步深化內部體制改革的三年,，是為打造現(xiàn)代銀行進行布局的關鍵的三年,，作為現(xiàn)代銀行的基礎性工程，我行的會計系統(tǒng)信息化建設在短短三年內實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,，從xx年的綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線,，到xx年年大系統(tǒng)二期交易改造工作順利完成，財務會計工作的電算化核算方式從初步應用走向成熟完善,，繼xx年以來各會計信息系統(tǒng)運行平穩(wěn)，發(fā)揮了其應有的作用,。在大系統(tǒng)以及其他現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的應用過程中,，各項財務會計工作由此面貌煥然一新、高效運轉,。三年來財務會計工作從核算形式,、業(yè)務手段、管理理念,、人員素質等多方面都發(fā)生了翻天覆地的變化,。面對新的工作手段和業(yè)務環(huán)境，全體財務會計員工響應總行“建立學習型組織”的號召,，加強業(yè)務理論學習,，適應新型工作方式，我們做了以下幾個方面的工作：

(一)變被動記帳為主動管理我行近年來改變了“財政兜底的銀行”的老思路,，開始重視企業(yè)的經(jīng)濟效益和盈利能力,，在這種要求下，原有的會計管理理念是完全落后跟不上形勢的,，無法滿足決策的需要,。經(jīng)營理念的改變需要相應的會計管理方式的變革，一方面會計數(shù)據(jù)的大集中和組織機構的扁平化作為信息化建設的直接結果,，為管理會計在我行的實行提供了技術保證和組織保證,。另一方面在今年7月起，我行實行了管理費用報賬制,，為我行會計部門強化業(yè)務經(jīng)營職能提供了可能,，支行財務會計部門可以將大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益,、考評績效上來,。為此會計部門組織全員學習了管理會計理論，并結合發(fā)行的實際情況將管理會計的部分理論方法應用到日常會計管理工作中來,，并制定了相應的管理策略和管理方法,。

1、在準備階段,，每周安排特定的時間學習管理會計理論,，一方面充實會計員工的理論知識,，建立大會計的思維框架，另一方面,，為管理會計理論的實施鋪平道路,。

2、計劃制定階段,，會計部門根據(jù)自身的業(yè)務情況,，建立了“制定計劃—實施記錄—分析考評”機制來實現(xiàn)對會計工作的管理和控制。

3,、盈利能力分析—決策管理輔助階段,，管理會計的一大特性就是對決策的輔助功能，通過對企業(yè)經(jīng)營狀況及責任目標的考核分析,，及時調整工作策略,，以增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益,。自xx年年下半年以來,，整套機制在會計管理工作中發(fā)揮了應有的價值和作用，會計員工深切地體會到現(xiàn)代銀行會計不僅僅是所謂的“帳房先生”,，會計工作的管理職能得到了貫徹和認可,。

(二)強化內控制度，防范和化解金融風險內控制度是指為保證企業(yè)經(jīng)營活動有效進行,，保護資產(chǎn)安全,、完整，防止,、發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤與舞弊,，保證會計資料的真實、完整,、合法而制定和實施的政策與程序,。內控制度是進行財務會計工作的基本前提，內控制度的制定是否完善,、執(zhí)行是否到位關系到一個企業(yè)的興衰成敗,。內控制度的建設與執(zhí)行一直以來是我行的頭等大事?！吨袊鴛x銀行財務會計制度》和《中國xx銀行出納制度》構成了我行財務會計內控制度的主體部分,。頒布之初我行就集中組織進行學習，同時全體財務會計工作人員認真研究大系統(tǒng)情況下新的業(yè)務運行特點,，自行編制了《中國xx銀行支行財務會計部工作人員崗位職責》和《綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)財務會計工作流程圖》,。

xx年年我行財務會計部內部內控制度的落實與檢查的重點放在了以下幾個方面：

1、強化庫房管理今年我行與保安公司簽訂了現(xiàn)金押運工作和守庫工作的責任合同,，押運和守庫的具體工作不再屬于會計部門,，但對押運和守庫的管理我行一直沒有松懈,，庫款的安全是全行的命脈所在，強化庫房管理,，保證現(xiàn)金收付業(yè)務安全有序進行,，是全體會計工作人員義不容辭的責任。我行完全按照《中國xx銀行出納制度》的規(guī)定進行庫房管理,，堅持四雙制度,，內勤主任卡把驗收入庫制度和定期查庫制度，全年對外現(xiàn)金收付額?萬元,，內部現(xiàn)金調撥?萬元,，實現(xiàn)全年現(xiàn)金業(yè)務收付安全無事故。

2,、狠抓ic卡管理在大系統(tǒng)下，所有操作人員人手一卡,，ic卡的使用,、保管是否符合規(guī)定，密碼是否定期更換,，密碼是否保密,，直接關系到我行的資金安全，可以說ic卡是維護我行資金安全的第一道防線,。我行對ic卡的管理幾乎達到了“令人發(fā)指”的地步,。今年我行杜絕了一手清現(xiàn)象，每個操作員都可以獨立完成各自的會計業(yè)務,。假如發(fā)現(xiàn)他人持卡使用ic卡情況,，雙方都執(zhí)行罰款處理。假如操作員離開工作崗位后,，ic卡并未裝箱保管,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則給予罰款處理,。同時,，對于營業(yè)期間不得將ic卡帶出營業(yè)場所，午休及營業(yè)終了ic卡必須入庫,，臨時離柜退出系統(tǒng),，每個操作員要設置電腦開機密碼等具體要求,，會計操作人員都給予了堅決執(zhí)行。

3,、重點落實銀企對賬工作銀企對賬在銀行財務會計內控制度中具有重要地位,。xx年年我行貫徹執(zhí)行了對賬單發(fā)放和收回相分離以及“賬賬見面”規(guī)定。截止11月末,，我行全年對賬單收回率100﹪,。

三,、xx年年財務會計工作新亮點

伴隨著會計大系統(tǒng)的逐步熟練應用和軟件的不斷完善，財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌,，在會計檔案管理,、固定資產(chǎn)管理、人民幣結算帳戶管理等方面,，財會人不斷推陳出新,，走改革創(chuàng)新之路，取得了不俗的成績,，多次受到上級行領導的贊揚和肯定,。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經(jīng)驗已經(jīng)在全區(qū)得到推廣，在下一年度,，市行財務會計科將就固定資產(chǎn)管理方法和人民幣賬戶管理系統(tǒng)的管理方法在舉行全區(qū)現(xiàn)場會,，這無疑是財務會計工作的無上榮耀。

1,、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎工作之一,，是銀行各項經(jīng)營活動的最終體現(xiàn)物，其重要性不容忽視,。我行的會計檔案管理工作歷經(jīng)幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌,。尤其在新會計系統(tǒng)應用和新憑證統(tǒng)一使用以來，會計檔案管理工作從本質上發(fā)生了變化,。首先,，會計應用系統(tǒng)使憑證和帳簿的添制實現(xiàn)了從手寫到機打的飛躍，每一張憑證,，每一頁帳簿都變得規(guī)范,、美觀，這從基礎上改變了會計檔案的管理方法,。其次,，新憑證的統(tǒng)一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統(tǒng)一、快捷和方便,。最后,，檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用，這是會計檔案管理工作在全區(qū)同類工作中出類拔萃的關鍵之處,。

2,、固定資產(chǎn)管理的創(chuàng)新工作根據(jù)《中國xx銀行會計制度》規(guī)定xx年年我行對固定資產(chǎn)進行了2次全面清查，分別形成了固定資產(chǎn)清查報告,。清查結果顯示我行固定資產(chǎn)賬,、卡、簿,、實四相符,，這表明了我行長期以來對固定資產(chǎn)管理工作的重視,。那么我行對固定資產(chǎn)管理工作的創(chuàng)新之處在何處體現(xiàn)的呢?

(1)我行按照兩次次固定資產(chǎn)清查結果，根據(jù)固定資產(chǎn)分散購置,，分散入賬,，分散保管的特點，根據(jù)每項固定資產(chǎn)的實際情況印刷添制了固定資產(chǎn)管理檔案,，同時為每一項固定資產(chǎn)進行拍照,，將照片和固定資產(chǎn)入賬票據(jù)一同貼附于固定資產(chǎn)檔案。這項工作在全區(qū)尚屬首創(chuàng),，受到了市行主管行長,、主管科長的高度贊揚。

(2)固定資產(chǎn)清查結束后,，我行根據(jù)綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)和固定資產(chǎn)實際使用保管情況,，按照中國xx銀行視覺形象識別系統(tǒng)——固定資產(chǎn)卡片的規(guī)范形式印制了固定資產(chǎn)管理卡，并粘貼于實物之上,，除房屋,、車輛等固定資產(chǎn)外，真正達到了“一物一卡”,，清晰明了。

3,、中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統(tǒng)的管理工作的優(yōu)秀經(jīng)驗這是xx年年財務會計工作的又一亮點,，中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統(tǒng)是全國金融系統(tǒng)的大事，人民銀行,、銀監(jiān)會,、農(nóng)發(fā)行各級行對此高度重視。在開戶資料采集的第一階段,，農(nóng)發(fā)行開戶企業(yè)的開戶資料的全面性真實性就已經(jīng)得到了人民銀行檢查人員和農(nóng)發(fā)行財務會計督導員的肯定和表揚,。在中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統(tǒng)的二期工程階段，系統(tǒng)管理員再次核查了采集信息的真實性和準確性,，制作了開戶企業(yè)信息目錄和封面,，首創(chuàng)“一戶企業(yè)一個檔案”的管理方法，這項管理方法20__年又將在全區(qū)會計戰(zhàn)線全面推廣,。這是財會人的又一項榮耀,。

四、階段性工作的順利完成

1,、信貸管理系統(tǒng)cm上線前的數(shù)據(jù)采集,、核對和檢查工作xx年年信貸管理系統(tǒng)cm是全國農(nóng)發(fā)行大小機構的焦點工作，是所有工作的重中之重,。信貸管理系統(tǒng)cm上線前的貸款數(shù)據(jù),、利息記錄核對工作的重任落在了財務會計部門肩上,。一方面會計日常繁重的業(yè)務量，以及會計工作人員的短缺,，為數(shù)據(jù)采集核對工作增加了難度,，另一方面數(shù)據(jù)采集核對工作本身數(shù)量巨大，信息散亂繁瑣,，又在相當程度上增加了工作難度,。為了保證信貸管理系統(tǒng)cm順利上線運行，全體財務會計部門一方面組織特定工作人員配合客戶部門執(zhí)行數(shù)據(jù)的采集核對工作,，另一方面又利用工作的間隙,、午休時間以及下班后的兩個小時組織全體會計人員參與利息的采集核對工作，經(jīng)過兩個星期的高強度工作,，數(shù)據(jù)采集核對工作順利完成,。5月11日xx市農(nóng)發(fā)行信貸管理系統(tǒng)cm數(shù)據(jù)采集工作推磨式檢查開始，經(jīng)過2天的檢查工作,，信貸管理系統(tǒng)cm上線數(shù)據(jù)采集核對工作取得了滿分的高度評價,，完全滿足信貸管理系統(tǒng)cm上線運行的要求。鑒于支行數(shù)據(jù)采集核對工作的出色完成,，5月18日,，省行抽調會計部主任李海燕赴伊春參加全省地區(qū)級別的信貸管理系統(tǒng)cm數(shù)據(jù)采集的檢查工作。

2,、支票影像系統(tǒng)暨方正奧德驗印系統(tǒng),、公安機關聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測與上報系統(tǒng)的上線運行支票影像系統(tǒng)可以使銀行和銀行之間通過交換支票的影像來達到清算，因為交換的是影像,，而不需要傳遞實物支票,，所以支票清算的范圍擴大到了全國，使支票的通用型可以跨行跨地區(qū),，豐富了支付手段和功能,。6月7日，省行組織了專門的學習班,，培訓支票影像系統(tǒng)的操作流程和安裝方法,。6月18日，支票影像系統(tǒng)正式在我行上線運行,。中國人民銀行會同laji建成的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng),，全國各銀行業(yè)金融機構都加入到了這個系統(tǒng)。銀行機構在辦理銀行賬戶業(yè)務以及支付結算,、信貸等業(yè)務時,，可以通過該系統(tǒng)核查相關個人的公民身份信息，從而方便、快捷地驗證客戶出示的居民身份證的真實性,，是我國在銀行賬戶實名制方面取得突破性進展,。6月29日該系統(tǒng)在我行正式運行使用。構建反洗錢系統(tǒng)是我國打擊經(jīng)濟,、刑事犯罪,，維護國家經(jīng)濟金融秩序和金融安全的重要手段。繼xx年反洗錢工作在我行展開了全面宣傳和嚴格的貫徹執(zhí)行以來,，反洗錢工作一直得到了上級領導的高度重視,。這次的反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測與上報系統(tǒng)作為打擊洗錢等犯罪活動的重要手段，在我行的上線運行表明了我行對人民銀行和公安機關反洗錢工作的支持與協(xié)作,。

3,、根據(jù)黑農(nóng)發(fā)銀發(fā)[xx年]353號文件的指示精神，我行自?月?日起開始對貸款和貸款,，自xx年年1月1日起多記的利息進行沖正,，共沖正表內利息xx元，表外利息xx元,，保證了我行會計核算工作的真實準確,。

4、人員變更和對外交流的交接工作組織在抽調我部人員至外地檢查以及工作變動之前我部都履行了相應的交接手續(xù),，交接工作在相應授權人員的監(jiān)督下完成,，一切手續(xù)齊備，并且上繳了ic卡,，登記了交接登記簿,，保證了會計核算工作的有序進行。

五,、財務會計工作中存在的不足之處

金無足赤，人無完人,。在日常的會計工作中,，財務會計部的部分工作人員還是存在著一定的不足，期望在未來的工作生活中得到改善和彌補,。

1,、我行財務會計部缺少業(yè)務人員一名。這不符合內控制度的要求,。這一點我行已經(jīng)上報上級行,，要求按會計制度規(guī)定配齊人員。

2,、業(yè)務操作中存在一定的盲目性,。在發(fā)生新業(yè)務時，未能詳細閱讀操作規(guī)程，按照“想當然”進行操作,，造成了操作失誤,。在今后的工作中，要以更加謹慎細致的態(tài)度對待工作,，對待每一項業(yè)務,。

3、會計資料收集,、整理,、裝訂不及時，這與業(yè)務人員的缺少有關,，盡管如此仍然在一定程度上降低了行領導的決策的及時性,。

4、會計理論知識的缺乏,，現(xiàn)在的工作環(huán)境要求全部的微機操作,，輸入相關交易碼，會計業(yè)務就可完成,。這是便捷和高效的一方面,，但從另一方面來講，這一過程無法反映會計知識的執(zhí)行過程,，造成了部分員工基礎會計理論上的缺乏,。幸好這點問題已經(jīng)得到了重視，財務會計部已經(jīng)加強了對基礎理論知識的學習和夯實,。自1996年10月建行以來,，支行財務會計部伴隨支行歷經(jīng)了十一載的風風雨雨，也見證了農(nóng)發(fā)行這十一載的光輝歷程,。會計部老一代的工作人員,，有的已經(jīng)升任行副行長，有的已經(jīng)退休,，有的已經(jīng)調離,，有的還繼續(xù)奮戰(zhàn)在會計戰(zhàn)線，同時新力量也不斷補充進來,，增加了新鮮的血液,，會計部人員幾經(jīng)變更，但只要叫出一個曾經(jīng)在支行財務會計部工作過的或者正在工作的,，不論男或女,，不論老或少，都是響當當?shù)母蓪?不論多少個春夏秋冬,，不論多少次風云變幻,，支行財務會計部吃苦耐勞,、團結協(xié)作、敢打敢拼的精神一直在延續(xù),。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇十三

轉眼間,，我一年的工作又要結束了，在一年的工作中,，我可以說是做到了最好,，隨著時間的推移，我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,，這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結果,。一直在努力，一直在超越,，相信自己能夠在新的一年里做的更好!

*年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為,、荒度時間,。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

一,、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果

在臨近年終的最后一季,，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行,，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,，配合行里完成各項指標,。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品,。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后,，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河,，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻行領導多次強調，存款是責任,，不是任務,。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自已的事,，變壓力為動力,，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,，而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與,。

二、積累經(jīng)驗及時總結,，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效

這一年的工作和考核,，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓,。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高,，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在,。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響,。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習,，減少核算差錯,。

三、重視業(yè)務核算質量,，貫徹市行各項制度

今年是我們商業(yè)銀行具有轉折意義的一年,，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,，準備更名掛牌,，開始新的征程。然而,，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習,、崗位練兵,。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神,，在工作中不推、不等,、不靠,，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益,、向工作要質量,。在核算上無重大差錯事故。

四,、加強日常工作管理,，做好安全防范工作

我部的內部制度是比較健全的,，各項工作都有明確分工，員工病,、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假,。

在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,，都有專人負責;明確柜員的權限，不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務及時上報;隨時提高警惕,，杜絕詐騙,。總之,，我們要將一切防忠于未然,，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

五,、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試

今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年,，綜合柜員上崗考試,，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,，(20xx安全工作年終總結)我會計出納部,，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,，積極準備考試,。其間，我們組織了員工點鈔,，打字的基本技能考試,。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。

有些員工工作,、家庭的各方面負擔都很重,，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重,。為幫助這樣的同志,，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志,，耐心的給其他同志講解20xx年銀行會計年終總結工作總結,。體現(xiàn)出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖,?？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書,，但行里的各項工作是不可以停滯的,。時間是自己的生命，因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,，沒有人因為自己的利益,，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻,，我們看到了員工們的可愛之處,。

六、在工作之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語,。

2、核算質量還存在很大差距,，主要是因為工作不夠認真細致

以上是我部200x年全年的工作總結,，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進。工作是日復一日的,，看似反復枯燥,，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

生活中有很多的壓力需要我來克服,，但是我相信,，只要我時刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好,，我的工作并不難,，但是由于會計出納接觸的是錢,，這是對一個人的巨大的挑戰(zhàn)，稍有差錯,，就會出現(xiàn)很大的失誤,，導致工作進展的極不順利。我早就意識到這種情況了,，所以我會一直不斷的努力下去了,，我相信我會一直不斷的努力下去，我會在來年的工作中做到最好!

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇十四

_年年中國銀行_支行財務會計部全體員工本著“至誠服務,、有效發(fā)展,、以人為本、構建和諧”的核心理念,，對內“統(tǒng)一標準,、落實任務、明確責任”,，扎實推進財務會計精細化管理,，對外著力打造“中國_銀行建設新農(nóng)村的銀行”的外部品牌形象，不斷提高財務會計管理水平和服務質量,，擴大了農(nóng)發(fā)行的知名度和美譽度,。在農(nóng)發(fā)行會計信息化建設的新背景下,_年年_支行財務會計部認真領會、學習各項文件指示精神,，全面貫徹,、執(zhí)行各級領導的業(yè)務指導方針，嚴格遵守各項會計規(guī)章制度,、法律法規(guī),，積極研究會計電算化條件下的新型業(yè)務辦理方式的特點和規(guī)律，不斷探索新方法,，總結新經(jīng)驗,，鑄就了一支綜合素質過硬，能打硬仗,，敢闖難關的創(chuàng)新型團隊,。會計工作不再千篇一律，一潭死水,，老員工有了新干勁,，老工作有了新成績。下面對_年年,，_支行財務會計工作的整體情況進行分段說明,。

一、_年年財務經(jīng)營成果概況

財務經(jīng)營成果是企業(yè)連續(xù)的會計期間的經(jīng)營情況的總攬和歸納，對于反映真實的經(jīng)營情況,，提高經(jīng)營管理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義,，財務會計部嚴格按照會計準則和農(nóng)發(fā)行財務會計制度的要求組織會計核算，提供真實可靠的財務狀況說明,，為決策者決策提供真實可靠的依據(jù),。同時，在總行制定的“將農(nóng)發(fā)行建成以政策性金融為主,、商業(yè)性金融為輔的可持續(xù)發(fā)展的政策性銀行”的改革目標前提下，我行歷來重視成本核算,、盈利指標的實現(xiàn)情況和財務數(shù)據(jù)分析,。以下是一年來，我行總體的收支情況和資產(chǎn)情況：

1,、收支情況_年年我行各項收入總額為?元,，其中貸款利息收入?元，金融機構往來收入?元,，中間業(yè)務收入?元,，手續(xù)費收入?元，營業(yè)外收入為0,。_年年我行各項支出總額為?元,，其中存款及債券利息支出?元，金融機構往來支出?元,，管理費用支出?元(其中固定資產(chǎn)折舊支出?元),，主營業(yè)務稅金及附加?元，其他支出?元,。收支相抵_年年我行純損/益?元,。

2、存款情況及構成截至_年年?月?日,，我行存款總額?元,，其中企業(yè)存款?元(含保證金存款?元)，財政專項存款?元,，其他存款?元,。

3、貸款發(fā)放和收回情況_年年初我行貸款總額?元,，全年累計發(fā)放貸款?元,，累計收回貸款?元，年末貸款總額?元,。_年年我行僅發(fā)放了30001流轉糧食收購貸款,，所以_年年貸款的發(fā)放和收回累計金額全部由流轉糧食收購貸款構成。

4,、貸款利息收取情況_年年年初表內213科目無余額,，表外801科目收方余額?元,，全年收方發(fā)生額?元，付方發(fā)生額?元,，年末收方余額?元,。_年年表內應收利息?元，表外應收利息?元,，實際收回利息?元,，其中：_年年共收取表內利息?元，所收利息全部為30001流轉糧食收購貸款所屬當期利息,，收息來源為企業(yè)自籌資金;共收取表外利息?元,，其中中央財政補貼?元，地方財政補貼?元,，企業(yè)自籌資金?元,。_年年核銷39801呆賬貸款利息?元，計息沖正金額合計?元,，收息沖正金額合計?元,，表內沖表外利息金額為?元。

5,、截至_年年?月?日,，我行固定資產(chǎn)賬面余額?元，累計折舊?元,，固定資產(chǎn)凈值?元,。_年年我行全年共購置固定資產(chǎn)?項，增加固定資產(chǎn)賬面余額?元,。_年年我行報廢固定資產(chǎn)?項,，沖減固定資產(chǎn)賬面余額?元，形成營業(yè)外支出?元,。

二,、轉變會計核算理念，提高會計管理水平

_年至_年年是我行逐步深化內部體制改革的三年,，是為打造現(xiàn)代銀行進行布局的關鍵的三年,，作為現(xiàn)代銀行的基礎性工程，我行的會計系統(tǒng)信息化建設在短短三年內實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,，從_年的綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線,，到_年年大系統(tǒng)二期交易改造工作順利完成，財務會計工作的電算化核算方式從初步應用走向成熟完善,，繼_年以來各會計信息系統(tǒng)運行平穩(wěn),，發(fā)揮了其應有的作用。在大系統(tǒng)以及其他現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的應用過程中，各項財務會計工作由此面貌煥然一新,、高效運轉,。三年來_財務會計工作從核算形式、業(yè)務手段,、管理理念,、人員素質等多方面都發(fā)生了翻天覆地的變化。面對新的工作手段和業(yè)務環(huán)境,，全體財務會計員工響應總行“建立學習型組織”的號召,，加強業(yè)務理論學習，適應新型工作方式,，我們做了以下幾個方面的工作：

(一)變被動記帳為主動管理我行近年來改變了“財政兜底的銀行”的老思路,，開始重視企業(yè)的經(jīng)濟效益和盈利能力，在這種要求下,，原有的會計管理理念是完全落后跟不上形勢的，無法滿足決策的需要,。經(jīng)營理念的改變需要相應的會計管理方式的變革,，一方面會計數(shù)據(jù)的大集中和組織機構的扁平化作為信息化建設的直接結果，為管理會計在我行的實行提供了技術保證和組織保證,。另一方面在今年7月起,，我行實行了管理費用報賬制，為我行會計部門強化業(yè)務經(jīng)營職能提供了可能,，支行財務會計部門可以將大部分的精力投入到控制成本,、追求最大效益、考評績效上來,。為此會計部門組織全員學習了管理會計理論,，并結合_發(fā)行的實際情況將管理會計的部分理論方法應用到日常會計管理工作中來，并制定了相應的管理策略和管理方法,。

1,、在準備階段，每周安排特定的時間學習管理會計理論,，一方面充實會計員工的理論知識,，建立大會計的思維框架，另一方面,，為管理會計理論的實施鋪平道路,。

2、計劃制定階段,，會計部門根據(jù)自身的業(yè)務情況,，建立了“制定計劃—實施記錄—分析考評”機制來實現(xiàn)對會計工作的管理和控制。

3、盈利能力分析—決策管理輔助階段,，管理會計的一大特性就是對決策的輔助功能,，通過對企業(yè)經(jīng)營狀況及責任目標的考核分析，及時調整工作策略,，以增收節(jié)支,，提高經(jīng)營效益。自_年年下半年以來,，整套機制在會計管理工作中發(fā)揮了應有的價值和作用,，會計員工深切地體會到現(xiàn)代銀行會計不僅僅是所謂的“帳房先生”，會計工作的管理職能得到了貫徹和認可,。

(二)強化內控制度,，防范和化解金融風險內控制度是指為保證企業(yè)經(jīng)營活動有效進行，保護資產(chǎn)安全,、完整,，防止、發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤與舞弊,，保證會計資料的真實,、完整、合法而制定和實施的政策與程序,。內控制度是進行財務會計工作的基本前提,，內控制度的制定是否完善、執(zhí)行是否到位關系到一個企業(yè)的興衰成敗,。內控制度的建設與執(zhí)行一直以來是我行的頭等大事,。《中國_銀行財務會計制度》和《中國_銀行出納制度》構成了我行財務會計內控制度的主體部分,。頒布之初我行就集中組織進行學習,，同時全體財務會計工作人員認真研究大系統(tǒng)情況下新的業(yè)務運行特點，自行編制了《中國_銀行_支行財務會計部工作人員崗位職責》和《綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)財務會計工作流程圖》,。

_年年我行財務會計部內部內控制度的落實與檢查的重點放在了以下幾個方面：

1,、強化庫房管理今年我行與保安公司簽訂了現(xiàn)金押運工作和守庫工作的責任合同，押運和守庫的具體工作不再屬于會計部門,，但對押運和守庫的管理我行一直沒有松懈,，庫款的安全是全行的命脈所在，強化庫房管理,，保證現(xiàn)金收付業(yè)務安全有序進行,，是全體會計工作人員義不容辭的責任。我行完全按照《中國_銀行出納制度》的規(guī)定進行庫房管理,，堅持四雙制度,，內勤主任卡把驗收入庫制度和定期查庫制度,，全年對外現(xiàn)金收付額?萬元，內部現(xiàn)金調撥?萬元,，實現(xiàn)全年現(xiàn)金業(yè)務收付安全無事故,。

2、狠抓ic卡管理在大系統(tǒng)下,，所有操作人員人手一卡,，ic卡的使用、保管是否符合規(guī)定,，密碼是否定期更換,，密碼是否保密，直接關系到我行的資金安全,，可以說ic卡是維護我行資金安全的第一道防線,。我行對ic卡的管理幾乎達到了“令人發(fā)指”的地步。今年我行杜絕了一手清現(xiàn)象,，每個操作員都可以獨立完成各自的會計業(yè)務,。假如發(fā)現(xiàn)他人持卡使用ic卡情況，雙方都執(zhí)行罰款處理,。假如操作員離開工作崗位后,，ic卡并未裝箱保管，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則給予罰款處理,。同時，對于營業(yè)期間不得將ic卡帶出營業(yè)場所,，午休及營業(yè)終了ic卡必須入庫,，臨時離柜退出系統(tǒng)，每個操作員要設置電腦開機密碼等具體要求,，會計操作人員都給予了堅決執(zhí)行,。

3、重點落實銀企對賬工作銀企對賬在銀行財務會計內控制度中具有重要地位,。_年年我行貫徹執(zhí)行了對賬單發(fā)放和收回相分離以及“賬賬見面”規(guī)定,。截止11月末，我行全年對賬單收回率100﹪,。

三,、_年年財務會計工作新亮點

伴隨著會計大系統(tǒng)的逐步熟練應用和軟件的不斷完善，財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌,，在會計檔案管理,、固定資產(chǎn)管理、人民幣結算帳戶管理等方面,，_財會人不斷推陳出新,，走改革創(chuàng)新之路,，取得了不俗的成績，多次受到上級行領導的贊揚和肯定,。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經(jīng)驗已經(jīng)在全區(qū)得到推廣,，在下一年度，市行財務會計科將就固定資產(chǎn)管理方法和人民幣賬戶管理系統(tǒng)的管理方法在_舉行全區(qū)現(xiàn)場會,，這無疑是_財務會計工作的無上榮耀,。

1、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎工作之一,，是銀行各項經(jīng)營活動的最終體現(xiàn)物,，其重要性不容忽視。我行的會計檔案管理工作歷經(jīng)幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌,。尤其在新會計系統(tǒng)應用和新憑證統(tǒng)一使用以來,，會計檔案管理工作從本質上發(fā)生了變化。首先,，會計應用系統(tǒng)使憑證和帳簿的添制實現(xiàn)了從手寫到機打的飛躍,，每一張憑證，每一頁帳簿都變得規(guī)范,、美觀,，這從基礎上改變了會計檔案的管理方法。其次,，新憑證的統(tǒng)一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統(tǒng)一,、快捷和方便。最后,，檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用,，這是_會計檔案管理工作在全區(qū)同類工作中出類拔萃的關鍵之處。

2,、固定資產(chǎn)管理的創(chuàng)新工作根據(jù)《中國_銀行會計制度》規(guī)定_年年我行對固定資產(chǎn)進行了2次全面清查,，分別形成了固定資產(chǎn)清查報告。清查結果顯示我行固定資產(chǎn)賬,、卡,、簿、實四相符,，這表明了我行長期以來對固定資產(chǎn)管理工作的重視,。那么我行對固定資產(chǎn)管理工作的創(chuàng)新之處在何處體現(xiàn)的呢?

(1)我行按照兩次次固定資產(chǎn)清查結果，根據(jù)固定資產(chǎn)分散購置,，分散入賬,，分散保管的特點，根據(jù)每項固定資產(chǎn)的實際情況印刷添制了固定資產(chǎn)管理檔案,，同時為每一項固定資產(chǎn)進行拍照,，將照片和固定資產(chǎn)入賬票據(jù)一同貼附于固定資產(chǎn)檔案,。這項工作在全區(qū)尚屬首創(chuàng)，受到了市行主管行長,、主管科長的高度贊揚,。

(2)固定資產(chǎn)清查結束后，我行根據(jù)綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)和固定資產(chǎn)實際使用保管情況,，按照中國_銀行視覺形象識別系統(tǒng)——固定資產(chǎn)卡片的規(guī)范形式印制了固定資產(chǎn)管理卡,，并粘貼于實物之上，除房屋,、車輛等固定資產(chǎn)外,，真正達到了“一物一卡”，清晰明了,。

3,、中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統(tǒng)的管理工作的優(yōu)秀經(jīng)驗這是_年年_財務會計工作的又一亮點，中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統(tǒng)是全國金融系統(tǒng)的大事,，人民銀行,、銀監(jiān)會、農(nóng)發(fā)行各級行對此高度重視,。在開戶資料采集的第一階段,，_農(nóng)發(fā)行開戶企業(yè)的開戶資料的全面性真實性就已經(jīng)得到了人民銀行檢查人員和農(nóng)發(fā)行財務會計督導員的肯定和表揚。在中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統(tǒng)的二期工程階段,，系統(tǒng)管理員再次核查了采集信息的真實性和準確性,，制作了開戶企業(yè)信息目錄和封面，首創(chuàng)“一戶企業(yè)一個檔案”的管理方法,，這項管理方法20__年又將在全區(qū)會計戰(zhàn)線全面推廣,。這是_財會人的又一項榮耀。

四,、階段性工作的順利完成

1,、信貸管理系統(tǒng)cm_上線前的數(shù)據(jù)采集,、核對和檢查工作_年年信貸管理系統(tǒng)cm_是全國農(nóng)發(fā)行大小機構的焦點工作,，是所有工作的重中之重。信貸管理系統(tǒng)cm_上線前的貸款數(shù)據(jù),、利息記錄核對工作的重任落在了財務會計部門肩上,。一方面會計日常繁重的業(yè)務量，以及會計工作人員的短缺,，為數(shù)據(jù)采集核對工作增加了難度,，另一方面數(shù)據(jù)采集核對工作本身數(shù)量巨大，信息散亂繁瑣,，又在相當程度上增加了工作難度,。為了保證信貸管理系統(tǒng)cm_的順利上線運行,，全體財務會計部門一方面組織特定工作人員配合客戶部門執(zhí)行數(shù)據(jù)的采集核對工作，另一方面又利用工作的間隙,、午休時間以及下班后的兩個小時組織全體會計人員參與利息的采集核對工作,，經(jīng)過兩個星期的高強度工作，數(shù)據(jù)采集核對工作順利完成,。5月11日_市農(nóng)發(fā)行信貸管理系統(tǒng)cm_數(shù)據(jù)采集工作推磨式檢查開始,，經(jīng)過2天的檢查工作，_信貸管理系統(tǒng)cm_上線數(shù)據(jù)采集核對工作取得了滿分的高度評價,，完全滿足信貸管理系統(tǒng)cm_上線運行的要求,。鑒于_支行數(shù)據(jù)采集核對工作的出色完成，5月18日,，省行抽調會計部主任李海燕赴伊春參加全省地區(qū)級別的信貸管理系統(tǒng)cm_數(shù)據(jù)采集的檢查工作,。

2、支票影像系統(tǒng)暨方正奧德驗印系統(tǒng),、公安機關聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測與上報系統(tǒng)的上線運行支票影像系統(tǒng)可以使銀行和銀行之間通過交換支票的影像來達到清算,，因為交換的是影像，而不需要傳遞實物支票,，所以支票清算的范圍擴大到了全國,，使支票的通用型可以跨行跨地區(qū)，豐富了支付手段和功能,。6月7日,，省行組織了專門的學習班，培訓支票影像系統(tǒng)的操作流程和安裝方法,。6月18日,，支票影像系統(tǒng)正式在我行上線運行。中國人民銀行會同laji建成的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng),，全國各銀行業(yè)金融機構都加入到了這個系統(tǒng),。銀行機構在辦理銀行賬戶業(yè)務以及支付結算、信貸等業(yè)務時,，可以通過該系統(tǒng)核查相關個人的公民身份信息,，從而方便、快捷地驗證客戶出示的居民身份證的真實性,，是我國在銀行賬戶實名制方面取得突破性進展,。6月29日該系統(tǒng)在我行正式運行使用。構建反洗錢系統(tǒng)是我國打擊經(jīng)濟,、刑事犯罪,，維護國家經(jīng)濟金融秩序和金融安全的重要手段。繼_年反洗錢工作在我行展開了全面宣傳和嚴格的貫徹執(zhí)行以來,，反洗錢工作一直得到了上級領導的高度重視,。這次的反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測與上報系統(tǒng)作為打擊洗錢等犯罪活動的重要手段,，在我行的上線運行表明了我行對人民銀行和公安機關反洗錢工作的支持與協(xié)作。

3,、根據(jù)黑農(nóng)發(fā)銀發(fā)[_年]353號文件的指示精神,，我行自?月?日起開始對_貸款和_貸款，自_年年1月1日起多記的利息進行沖正,，共沖正表內利息_元,，表外利息_元，保證了我行會計核算工作的真實準確,。

4,、人員變更和對外交流的交接工作組織在抽調我部人員至外地檢查以及工作變動之前我部都履行了相應的交接手續(xù)，交接工作在相應授權人員的監(jiān)督下完成,，一切手續(xù)齊備,，并且上繳了ic卡，登記了交接登記簿,，保證了會計核算工作的有序進行,。

五、財務會計工作中存在的不足之處

金無足赤,，人無完人,。在日常的會計工作中，財務會計部的部分工作人員還是存在著一定的不足,，期望在未來的工作生活中得到改善和彌補,。

1、我行財務會計部缺少業(yè)務人員一名,。這不符合內控制度的要求,。這一點我行已經(jīng)上報上級行，要求按會計制度規(guī)定配齊人員,。

2,、業(yè)務操作中存在一定的盲目性。在發(fā)生新業(yè)務時,，未能詳細閱讀操作規(guī)程,，按照“想當然”進行操作，造成了操作失誤,。在今后的工作中,，要以更加謹慎細致的態(tài)度對待工作,，對待每一項業(yè)務,。

3、會計資料收集,、整理,、裝訂不及時,，這與業(yè)務人員的缺少有關，盡管如此仍然在一定程度上降低了行領導的決策的及時性,。

4,、會計理論知識的缺乏，現(xiàn)在的工作環(huán)境要求全部的微機操作,，輸入相關交易碼,，會計業(yè)務就可完成。這是便捷和高效的一方面,，但從另一方面來講,，這一過程無法反映會計知識的執(zhí)行過程，造成了部分員工基礎會計理論上的缺乏,。幸好這點問題已經(jīng)得到了重視,，_財務會計部已經(jīng)加強了對基礎理論知識的學習和夯實。自1996年10月建行以來,，_支行財務會計部伴隨支行歷經(jīng)了十一載的風風雨雨,，也見證了_農(nóng)發(fā)行這十一載的光輝歷程。會計部老一代的工作人員,，有的已經(jīng)升任_行副行長,，有的已經(jīng)退休，有的已經(jīng)調離,，有的還繼續(xù)奮戰(zhàn)在會計戰(zhàn)線,，同時新力量也不斷補充進來，增加了新鮮的血液,，會計部人員幾經(jīng)變更,，但只要叫出一個曾經(jīng)在_支行財務會計部工作過的或者正在工作的，不論男或女,，不論老或少,，都是響當當?shù)母蓪?不論多少個春夏秋冬，不論多少次風云變幻,，_支行財務會計部吃苦耐勞,、團結協(xié)作、敢打敢拼的精神一直在延續(xù),。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇十五

本人在黨總支,、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業(yè)室各位主任,，認真執(zhí)行營業(yè)室以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會計核算質量，詳細內容請看下文銀行會計年終總結。

防范金融風險為重點,，扎扎實實地開展工作的這一工作主線,，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉,。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元,，新增代發(fā)工資戶4653戶,。

加快思想觀念的轉變

經(jīng)過20xx年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準位置,、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔子,，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松懈,。進入20xx年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會,、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神,，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路,。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存,、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場,、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地,、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體,。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐,，是全行會計核算的中心,。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起,。按照內部控制制度的要求,，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責,，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法,、憑證整理裝訂辦法,、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金,、單證,、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題,，及時發(fā)現(xiàn),，及時解決。同時通過制定二次分配辦法,，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量,、存款任務完成、核算質量,、服務質量,、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，促進了各項任務目標的完成和服務質量,、核算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,，班上談存款,、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識,、指標意識,。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗,，3月份一個20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動,，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來,。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量,，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外,，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓,，學習中，注重實效,，不走過場,，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范,。

思想方面

本人思想品德好,，上進心較強，自xx年起開始接受黨組織的考驗,，定期向黨組織做思想?yún)R報,。對自己嚴格要求，廉潔自律,，團結領導及同事,，團隊精神強，組織協(xié)調能力也較強,。不計較個人得失,，敬業(yè)精神強。

學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學,，能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務知識,。在xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優(yōu)秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作,。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻,。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電,，參加了xx年11月國際注冊內部審計師資格考試,。

工作方面

做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏,，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作，深化會計改革,，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能,，加強人員管理和培訓,，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務20xx年銀行會計年終總結20xx年銀行會計年終總結,。用心管理,，進行人性管理,，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的，規(guī)范經(jīng)營是基礎,，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展,。使××支行圓滿地完成了各項任務。xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,，考評分為97.7分,，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一,。在市分行xx年11月至xx年3月開展的“抓服務,、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,。

銀行會計人員年終工作總結 銀行會計年終工作總結個人篇十六

回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,，本人能奮力拼搏,，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作,，深化會計改革,，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作,，強化監(jiān)督職能,，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務,。××支行的會計工作有了全面提高,，受到上級行和支行的肯定,，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

思想方面

本人思想品德好，上進心較強,，自20xx年起開始接受黨組織的考驗,，定期向黨組織做思想?yún)R報。對自己嚴格要求,，廉潔自律,，團結領導及同事，團隊精神強,，組織協(xié)調能力也較強,。不計較個人得失，敬業(yè)精神強,。

學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學,，能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務知識,。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優(yōu)秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作,。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻,。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電,，參加了20xx年11月國際注冊內部審計師資格考試,。

工作方面

做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏,，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作，深化會計改革,，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能,，加強人員管理和培訓,，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務,。用心管理,，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的,，規(guī)范經(jīng)營是基礎,，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展,。使××支行圓滿地完成了各項任務,。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,，考評分為97.7分,，名列第一,。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一,。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務,、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,。具體如下：

一,、會計核算方面

1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,，正確組織會計核算,，對重要會計事項進行審批、授權,、簽字,，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄,、會計,、外幣,、信用卡、房信業(yè)務的核算工作,。

2,、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實,。

為順利實現(xiàn)升二級目標,，××支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》,，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識,，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試,，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分,，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經(jīng)分行會計結算部檢查驗收,，會計基礎工作達二級,。

二,、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作,，每旬查庫一次，每月全面檢查一次,，對稽核工作進行日常檢查,、指導。重點加強以下四方面的管理：

(1)加強授權管理,。督促網(wǎng)點負責人,、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作,，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核,，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理,，定期修改密碼,，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(2)加強對現(xiàn)金,、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖,、尾箱雙人接送,、交接、異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批,、報備等規(guī)章制度,。

(3)加強對單位定期存款，保證金存款,，承兌匯票,，銀行匯票的核對和監(jiān)控。

(4)加強對重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié)的控制,。如銀承、承兌,、貼現(xiàn),、個貸、資金掛賬等業(yè)務的管理,，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度,。

(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度,，及時處理長短款,，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上,。

三,、柜面人員方面

1、為切實提高提高會計人員的工作積極性,，增強會計人員遵章守規(guī),、按規(guī)操作的自覺性，解決會計核算管理,、內部控制過程中的有章不循,、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初××支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》,，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準》,、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，××支行也相應制定了《××支行績效考核辦法》,、《××支行員工業(yè)務量考核辦法》等,。××支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核,、通報,。

2、根據(jù)建婁函[20xx]301號《關于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關事項的通知》精神,，為提高柜面工作效率,，拓展網(wǎng)點容納客戶能力，提高柜面服務質量,，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制,。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制,，打破傳統(tǒng)的倒班模式,，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況，靈活調整窗口設置,，挖掘柜面人員的工作潛力,，增強營業(yè)窗口的服務能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象,，業(yè)務高峰期,，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證,。

四,、高度重視、明確責任,、全力以赴,、圓滿完成dcc上線工作

今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作,。尤其是第一,、二季度，是dcc業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期,。為確保萬無一失,、確保成功切換,、確保按時開門,，我行的具體措施有：

1、1-2月份,，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理,、補錄、核對工作,，我行加班加點,，共補錄客戶信息近1500多條，為客戶信息的準確轉換打下了基礎,。

2,、一季度，我行合理安排當班柜員,，有21名柜員先后參加了dcc培訓班,，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員。培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的學習計劃,，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作,，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識,，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求。

3,、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗,。結果是比較圓滿的,，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅,，其中第三,、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。

4,、提前做好客戶的通知工作,，5月15日前將《告客戶書》送達客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎,。

五,、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動

根據(jù)建x函[20xx]181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內開展開以“提高員工技能,、提供優(yōu)質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動,。通過參加該活動，達到調動廣大員工的積極性,，從強化員工的操作技能和服務水平入手,，全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品質,，提升核心競爭力,，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。

8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排,，狠抓培訓,，全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能,。首先,，全面培訓，擴大員工的知識面文秘家園,。我行一共組織了5次集中培訓,，內容有會計業(yè)務、服務禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練,，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,，辦理業(yè)務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間,，切實提高柜面服務效率,。最后，對所有員工進行了全面測試,，進行全面比拼,，提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓,，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能,、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則,、以及柜面服務監(jiān)督方案,、設立了客戶投訴意見簿，對服務場所,、服務形象,、語言規(guī)范、服務檢查都落實到細處,。

總之,，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備,、一流的服務,，文明用語、微笑服務已逐漸成自然,，沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。

六,、抓結算賬戶清理工作

為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下,，安排專人負責此項工作,，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。到12月底止,，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的225戶,，其中基本賬戶170戶，專用賬戶30戶，臨時賬戶3戶,，22戶一般賬戶,。人民銀行已核準153戶，其中基本戶115戶,，臨時戶3戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》,，和《婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》,。對未經(jīng)人行核準或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動方案精心組織和安排,，狠抓培訓,，全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能,。首先,，全面培訓，擴大員工的知識面文秘家園,。我行一共組織了5次集中培訓,，內容有會計業(yè)務、服務禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等,。其次進行強化訓練,，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務的速度明顯加快,，縮短客戶等候時間,，切實提高柜面服務效率。最后,，對所有員工進行了全面測試,，進行全面比拼，提升柜面人員綜合素質,。通過這次培訓,，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能,。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則,、以及柜面服務監(jiān)督方案、設立了客戶投訴意見簿,，對服務場所,、服務形象、語言規(guī)范、服務檢查都落實到細處,。

總之,，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備,、一流的服務,，文明用語、微笑服務已逐漸成自然,，沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。

六,、抓結算賬戶清理工作

為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,，在人員非常緊張的情況下，安排專人負責此項工作,，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準,。到12月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的225戶,，其中基本賬戶170戶,，專用賬戶30戶，臨時賬戶3戶,，22戶一般賬戶,。人民銀行已核準153戶，其中基本戶115戶,，臨時戶3戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》,，和《婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》,。對未經(jīng)人行核準或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易,，29戶余額較高的賬戶專題向市分行報告,，請求協(xié)助解決。

七,、全面開展客戶對賬工作

為有效防范會計風險,，為加強對賬工作，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念,，委派會計主管對會計人員分工進行必要調整，為了明確責任和便于考核對賬工作進度，我行將負責對賬人員分為三個小組,，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成,。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶進行細分到三個小組,，并打印出明細表,，使各個賬戶都有了相應的責任人員。因為任務分配到人,，就有了壓力,，第二天員工就積極行動起來。在正式開展對賬工作前,，先加班做好了充分的準備,，分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費單,、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起,，把同一單位開立的多個賬戶的對賬單，或幾個關聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起,。我行將對賬工作分為三個階段,，第一階段主要以柜臺對賬為主，對到開放式柜臺來辦理業(yè)務的客戶,，進行柜臺當時對賬,，或進行對賬單簽收回。對于不常來柜臺辦理業(yè)務的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單,。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位,，對于不經(jīng)常辦理業(yè)務的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知,，直至到對完為止,。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶，由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬,。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬,，剩下的都是一些小金額不動戶，而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號,，所以更增大了對賬的難度,。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索,，跑遍了婁底的大街小巷,。因而到7月底止，已回收6月份對賬單309份,，完成比率為100%,。

為配合省行集中對賬系統(tǒng)的使用,，對400多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理，對單位的地址和郵編進行詳細登記,。