總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇一

一,、突出一個(gè)主題：“質(zhì)量提升年”主題

我局今年重點(diǎn)圍繞“刷新服務(wù)觀念,、提升服務(wù)質(zhì)量”，開展了“質(zhì)量提升年”主題活動(dòng),?；顒?dòng)內(nèi)容主要包括“兩個(gè)建設(shè)”(干部思想建設(shè)、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè))和“七個(gè)提升”(提升政務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù),、提升飯?zhí)蒙攀撤?wù),、提升設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù),、提升安全保衛(wèi)服務(wù)、提升車輛保障服務(wù),、提升政務(wù)接待服務(wù),、提升內(nèi)部保障服務(wù))?；顒?dòng)期間,，我局制定主題活動(dòng)方案，召開全局動(dòng)員大會(huì),，推進(jìn)活動(dòng)開展,，通過問卷調(diào)查和上門走訪，以及召開全區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)工作會(huì)議,，全面收集各相關(guān)單位對(duì)區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)后勤服務(wù)工作的意見建議,，隨后據(jù)此制定并落實(shí)了一系列配套改進(jìn)措施。

二,、推進(jìn)兩項(xiàng)服務(wù)：會(huì)務(wù)服務(wù),、膳食服務(wù)

1、會(huì)務(wù)服務(wù)：一方面,，在年初的區(qū)_政協(xié)“兩會(huì)”舉辦前,，我局便盡早謀劃提前部署，專門制定安全,、消防,、突發(fā)事件處置等多套工作方案和預(yù)案，加強(qiáng)消防保障和安全巡查,，做好機(jī)關(guān)大院及大會(huì)時(shí)的交通疏導(dǎo)和車輛停放工作,。另一方面，扎實(shí)做好日常的各項(xiàng)會(huì)務(wù)服務(wù),，今年至今,，累計(jì)完成了1900余次、近34000余人次的會(huì)議服務(wù)工作,。同時(shí),，為改善管理中心大廈保潔工作，于3月份重新實(shí)施區(qū)委大樓衛(wèi)生保潔項(xiàng)目公開招投標(biāo),，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)管理力量和服務(wù)隊(duì)伍,，在9月份面向大樓各單位開展衛(wèi)生管理問卷調(diào)查，滿意率達(dá)92%;針對(duì)區(qū)委大樓辦公用房調(diào)整及現(xiàn)有標(biāo)識(shí)指示不足的情況,，重新制作并安裝了大樓索引,、樓層導(dǎo)圖及辦公室標(biāo)識(shí)。

2、膳食服務(wù)：一是嚴(yán)把食品安全,，構(gòu)筑六個(gè)關(guān)口(進(jìn)貨渠道,、烹飪加工、容器擺放,、餐具消毒,、清潔衛(wèi)生、垃圾處理)和“三道防線”(進(jìn)貨時(shí)有保管員進(jìn)行檢查測試,、切配時(shí)有部長進(jìn)行隨機(jī)檢查,、出菜前有試菜員進(jìn)行品嘗)，完善衛(wèi)生崗位責(zé)任制,、工作規(guī)范和工作流程等制度，從未發(fā)生過任何飲食中毒類事故,。二是注重科學(xué)搭配,，通過聘請(qǐng)廚師和兼職營養(yǎng)師，指導(dǎo)調(diào)整菜肴式樣,。三是重新修訂《機(jī)關(guān)食堂規(guī)章制度》,，明確后勤管理的要求，從制度上確保后勤工作規(guī)范有序,。

三,、加強(qiáng)三項(xiàng)管理：治安管理、設(shè)備管理,、節(jié)能管理

1,、治安管理：一是全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)。進(jìn)一步完善與信訪,、公安,、消防等部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，召開機(jī)關(guān)大樓安全保衛(wèi)情況通報(bào)分析會(huì),，共同研究部署各重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安保工作,。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保安應(yīng)急防爆分隊(duì),，并強(qiáng)化晝夜巡防和隱患排查等工作機(jī)制,，落實(shí)外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防范,，著力提升內(nèi)保工作水平,。

2、設(shè)備管理：一是扎實(shí)做好大樓設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù),。建立了大樓巡查保養(yǎng)制度,，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修、改造,，排查各類安全隱患,。同時(shí)，對(duì)各專業(yè)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)梳理,，建立了相應(yīng)設(shè)備臺(tái)帳和圖紙制度,，并推出印制樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項(xiàng)措施,。二是深入推進(jìn)大樓消防及用電安全管理,。積極協(xié)調(diào)大樓各單位明確消防安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)和安全聯(lián)絡(luò)員，3月份,，組織舉辦了區(qū)委大樓各單位安全聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;5月份,，集中組織對(duì)區(qū)委大樓所有單位的用電及消防安全情況進(jìn)行了全面檢查和整改。三是認(rèn)真做好各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施整改提升工作,。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問題并節(jié)省減震費(fèi)用7萬多元;完成了南北消防樓梯間墻面,、天棚的重新粉刷;推進(jìn)機(jī)關(guān)大樓“一卡通”建設(shè);羅湖會(huì)堂燈光音響及l(fā)ed屏的改造施工;附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經(jīng)完成。

3,、節(jié)能管理：一是系統(tǒng)建立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能機(jī)制,，在全區(qū)各機(jī)關(guān)單位全面建立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員制度，并組織聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行節(jié)能培訓(xùn);完成了20__年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。二是廣泛開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),，開展“節(jié)能宣傳周”、“能源緊缺體驗(yàn)日”活動(dòng),，張貼發(fā)放節(jié)能溫馨提示和宣傳畫報(bào),，舉辦節(jié)能工作圖片展等，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工參與公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作,。

四,、落實(shí)四項(xiàng)保障：用車保障、停車保障,、接待保障,、內(nèi)務(wù)保障

1、用車保障：加強(qiáng)對(duì)大型活動(dòng)用車,、通勤用車等各種機(jī)關(guān)用車的日常管理,，做好日常檢測和維護(hù)等后勤服務(wù)。創(chuàng)新建立“_駕駛員,、安全員三方安全聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,，與區(qū)_隊(duì)聯(lián)合舉辦安全教育培訓(xùn)會(huì)，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局于今年初獲市_頒發(fā)全市道路交通安全“先進(jìn)單位”,。

2,、停車保障：對(duì)大樓停車場實(shí)施分區(qū)域管理和跟蹤管理,，推出增設(shè)停車場保安值勤崗?fù)ぁ⒏峦＼噲鲕囄粯?biāo)識(shí),、增設(shè)倒車擋桿,、安裝減速帶、升級(jí)改造地下車庫管理系統(tǒng)等多項(xiàng)措施,。

3,、接待保障：嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行接待費(fèi)審批,、核算和接待單制度,，完成區(qū)“兩會(huì)”、文博會(huì),、高交會(huì)等各項(xiàng)大型政務(wù)活動(dòng)接待等工作,。

4、內(nèi)務(wù)保障：積極推出一系列利于工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程和工作促進(jìn)措施,，如今年聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦“懿,。學(xué)堂”服務(wù)禮儀專場講座，聯(lián)合區(qū)工會(huì)舉辦職工服務(wù)技能培訓(xùn)班,，不斷提升干部職工的工作技能,，提升凝聚力和積極性,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇二

光陰如梭,，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié),，想不到一晃,，20__年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分,、每一天、每一個(gè)星期,、每一個(gè)月,，太多的感慨、太多的感觸在里面,。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間,。說長也不長，說短也不短,，在這十個(gè)月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心,。

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,，我是一個(gè)天生不安分的人,，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司,，換了好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的,，以前在soho大廈),，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠,。在和肖總的幾次溝通中,，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處,、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我喜歡!

一,、工作總結(jié)

前面啰嗦了這么久，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,，不過在這里也羅列一下,，畢竟是年總結(jié))：

1、渠道部門的建立

我是和小柴一起進(jìn)的公司,，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,，我是負(fù)責(zé)市場工作，營銷和市場這兩個(gè)部門是非常緊密的,，你中有我,，我中有你吧。一個(gè)部門的建立,，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場是走在銷售的前沿,，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長的過程,，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書ppt,、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔,、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開了多少回,，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2、4006直線通平臺(tái)上線

4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次,，多少個(gè)日日夜夜,，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系,，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人,。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺(tái),。也就沒有我們銷售部今天取得的成績,。

呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺(tái)的上線，更離不開公司的大力支持,。

3,、市場工作

市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜,。

(1)市場宣傳及廣告投放

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶,、門戶網(wǎng)站廣告,、車身廣告、電梯廣告,、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,，也準(zhǔn)備了很多,，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比,，拿錢砸市場,，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,，老大是開明的,，大錢投不起，我們可以用小錢,，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國人離不開百度,，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展,。

論壇與博客的工作也一直沒有放松,，客服部從八月份接手以來，每天都在做,，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司,，我們一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批,，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有,，都是通過網(wǎng)上征集來做的,，相應(yīng)的時(shí)間都比較長,，不過效果還可以,，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的,。

(3)市場情況調(diào)查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助,。對(duì)市場價(jià)位、競爭對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳

客服部,、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客,，博客培訓(xùn)必不可少,。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,，今天我們的博客取得的成績,，和他們的支持是分不開的。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬,，看到很多同事通過博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣,。博客宣傳相信在接下來會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助,。加油吧!

4,、其他市場工作

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

搜號(hào)網(wǎng)、oa,、crm,、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、官方網(wǎng)站,、個(gè)人博客,、促銷活動(dòng)頁面等

網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,，在這里要感謝技術(shù)部的理解,，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見,。

(2)公司相關(guān)制度整理的參與

參與制定了>,、>、>等相關(guān)制度制定的工作,，不過畢竟不是專業(yè)的,，很多還不是很成熟,，這里感謝老大的幫助,。

(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布

我的文采不敢恭維，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好,，不過相信熟能生巧,。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機(jī)會(huì)。官方網(wǎng)站及產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布,。

(4)公司ci的設(shè)計(jì),、跟進(jìn)及制作

ci的制作時(shí)間托的比較長,，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在，不過在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些,。任何事情都一樣,，大家都想要完美，不過有時(shí)就是事與愿違,，根本不是你所想象的那樣,。總結(jié)為一句話,，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候,，請(qǐng)不要受外界的影響，這山看著那山高,。美的東西很多,，能找到適合自己的就可以了,。

(5)客服部管理

主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放，每天都有提交>和>,。都有對(duì)他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正,。

5、其他工作

各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào),。會(huì)議營銷工作配合營銷部做好前期準(zhǔn)備工作,。廣東,、海南、廣西,、福建代理咨詢工作處理,。每天百度管理咨詢留言處理，每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等,。

有些工作是一個(gè)長期的,，有時(shí)這樣那樣的問題也講不清楚,，反正就是反反復(fù)復(fù)了。我的工作相對(duì)很雜,，不過和各部門及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊,、小強(qiáng)的配合很愉快，他們對(duì)我的工作幫助很大,，也給了我很多的幫助,，在此感謝他們!

技術(shù)部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的,，明明總能給我一些好的意見和建議,，何劍做工作很細(xì)致,，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開,，呵呵!題外話,，我相對(duì)的較粗心,，做事情效率是挺高的,，不過有時(shí)質(zhì)量不敢恭維,，感謝他的一些糾正和指點(diǎn),。

二,、存在不足

總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績，不過工作中還是有太多的不足：

1,、市場的工作需要不斷的創(chuàng)新，在這方面有些欠缺,，創(chuàng)新性的工作思路不是很多;

2,、個(gè)別工作做的還不是很完善,，希望在以后的工作中加以改進(jìn);

3,、個(gè)人的性格有時(shí)決定了做事的一些風(fēng)格，脾氣太急躁,，太直了有時(shí)難免會(huì)得罪人或者傷及無辜,，希望能有一些改變;

4、今年變懶惰了,，學(xué)習(xí)新知識(shí)方面感覺有些松懈了,，不能與時(shí)俱進(jìn);

5,、有時(shí)太過執(zhí)著了,，用固執(zhí)兩個(gè)詞可能更好點(diǎn),，執(zhí)著是好事,，固執(zhí)就是貶義,。

三、對(duì)公司的幾點(diǎn)看法

從加入公司以來,，公司一直在改變當(dāng)然是往好的方向在改變,，這一點(diǎn)讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長到今天的縱網(wǎng)科技,，公司領(lǐng)導(dǎo)人員付出了很多的努力,，做公司和人的成長有時(shí)很像,，總會(huì)遇到坎坷,，總會(huì)遇到瓶頸，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,，沒有問題的公司,，那可能問題就更大了,。

以下看法僅供參考,，可能有的地方講的不是很正確、很全面,，純屬個(gè)人觀點(diǎn)：

1,、對(duì)于公司在運(yùn)作中出現(xiàn)的有些問題,，領(lǐng)導(dǎo)層都能即時(shí)的給予至止或者給予及時(shí)解決公布,，這點(diǎn)非常好。

2,、營銷在公司發(fā)展中體現(xiàn)的很好，全民營銷對(duì)于公司來說很重要,，營銷部的博客推廣就是一個(gè)很好的例子,。這方面值得發(fā)揚(yáng)廣大。

3,、公司的各項(xiàng)制度現(xiàn)在已經(jīng)有明確的規(guī)定，制度也在進(jìn)一步的完善,，公司不僅有了嚴(yán)格和相對(duì)規(guī)范的管理制度,，也有了積極向上的企業(yè)文化,，隊(duì)伍也在一天天的變大,，不過總感覺公司人員的積極性和主動(dòng)性不是很強(qiáng),，各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮,，不能把各項(xiàng)規(guī)章制度很好的落實(shí)下去,。也就是不能很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)還不夠強(qiáng)烈。

4,、麻雀雖小,，五臟俱全,。公司也一樣，各個(gè)崗位都需要有人來操作,，并且責(zé)任明確,，有時(shí)可能因?yàn)橐粋€(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，需要付出很多的精力來彌補(bǔ),。

5,、公司的成長離不開人，人是生產(chǎn)力的第一要素,，也是公司發(fā)展離不開的無形資產(chǎn),。當(dāng)然人不在多,，而在于精，影響員工心情,、勢氣,，對(duì)公司發(fā)展存在阻擾的要當(dāng)機(jī)立斷,。公司發(fā)展需要的人才，當(dāng)然在大力培養(yǎng)和招募,。

6,、網(wǎng)通400產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心，現(xiàn)在市場上競爭對(duì)手很多,，如何更快的占領(lǐng)市場，把更多的客戶掌握在自己手中是關(guān)鍵,。不管是價(jià)格還是服務(wù),，我們都需要快。

7,、內(nèi)部操作有時(shí)不是一句話,，需要正規(guī)的執(zhí)行文檔,，以免造成不必要的失誤。

8,、如何培養(yǎng)一批職業(yè)化的員工,，如何提高公司銷售額,，如何更好的發(fā)展，如何能取得更大的進(jìn)步,。離不開大家的共同努力,。

四、渠道工作

一個(gè)公司要發(fā)展,，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的,，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，渠道建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司渠道做的好,，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn),。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇三

20__年度在緊張忙碌中過去了,，在這辭舊迎新之際,，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

一,、生產(chǎn)質(zhì)量方面：

從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,，通過開會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合,，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊，各種產(chǎn)品,，用具擺放規(guī)范有序,。

2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,，生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感,。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。

3,、成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題,，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決,，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),，客戶的滿意度不斷提升。

4,、開展質(zhì)量活動(dòng)月：通過質(zhì)量管理月活動(dòng)的開展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍,、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開展,，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí),，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn),。

5,、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面,、流程方面,、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙,，沒有記錄,，沒有統(tǒng)計(jì),，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計(jì)，員工水平無法評(píng)定,。面對(duì)這一現(xiàn)象,，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法,、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法,。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個(gè)月的堅(jiān)持,，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣,，加工配件的質(zhì)量明顯提升。

6,、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn),，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長,，多人參與的模式,，對(duì)生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面,，產(chǎn)品光潔度方面,。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法,。在遇到質(zhì)量問題時(shí)采取三不放過的原則,。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過,、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對(duì)策不放過!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析,，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持,，使產(chǎn)品合格率明顯提升,。

二,、人員管理方面：

1,、愛心管理,。通過感性認(rèn)識(shí)階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；?，在車間管理上,，選出了員工代表和管理層代表,，如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管(原是__,，現(xiàn)是__),，對(duì)車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛心)然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處,，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃,。通過幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍,。

2,、走動(dòng)管理,。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間,，象是跟單員,，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤,。在跟蹤訂單的過程,，也是我學(xué)習(xí)的時(shí)候,，同時(shí)能了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題,。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。

3,、激勵(lì)機(jī)制。從7月份開始,，對(duì)車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì),，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,，順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法,，對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等?；蛘咴碌捉姓麄€(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,，唱歌等,。通過這些活動(dòng),，拉近了員工之間的距離,，凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力,。

三,、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面：

對(duì)于銷售部門的信息反饋,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn),。

1,、外協(xié)會(huì)議：針對(duì)銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會(huì),，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通,，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,，并提出了相互理解,、相互促進(jìn)的合作手法,，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日,，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤,，通過幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn),，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn),。

2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合,。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工,。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí),，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,，如果配件有問題,，當(dāng)場進(jìn)行合理方式處理,。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn),。

3,、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對(duì)配件倉庫臟亂差,、產(chǎn)品生銹、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定,、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)部代表會(huì)議,，決定對(duì)倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是：天翻地覆、完美體現(xiàn)),。從10月5日開始，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效,。通過1個(gè)多月對(duì)一樓倉庫的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域,、類別、標(biāo)示固定存放,，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存,、使用時(shí)是都是合格品。理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則(因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期,，先進(jìn)先出才有時(shí)可查)，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,，利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫存成本。

4,、看板管理,。看板管理是生產(chǎn)部面對(duì)目前管理混亂的重要舉措,。看板的使用,，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的,，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候

完成任務(wù)等,。如銷售生產(chǎn)管理看板,、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板,、成品庫綜合管理看板,、配件倉庫綜合管理看板,、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板,。通過看板的使用,，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了,、配件加工及時(shí)了,，各項(xiàng)工作是均衡有序!

20__年,，生產(chǎn)部門的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下,，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展,。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績,，但同時(shí)也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強(qiáng)化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同,，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)!

2,、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入,。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上,，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié),。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里,，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果!),。

3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同,，分工不同，在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位,，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里,，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn),。

4、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨,，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠,，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠,，螺絲生銹，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與,、持續(xù)改進(jìn)!

面對(duì)20__年新的起跑線,。我們生產(chǎn)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù),，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持，如看板管理的使用,，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,，同時(shí)祝愿__公司在新的年度里大展宏圖,，更進(jìn)一步!

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長,，可是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的理解的,，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn),、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問,，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā),、互幫互助的干勁,，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的,，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。

沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì),，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情,，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,，之后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難,，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利,，自我的提高會(huì)很明顯,。

二,、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長

無論我們的理論知識(shí)多么豐富,，最終都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施,；而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自我的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng),。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，

冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高,，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教,，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量,，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自我多方面的本事,，以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時(shí)也堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類提高的階梯,，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實(shí)有書籍的很大功勞,。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多,，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善,。在今后的時(shí)間里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇五

深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場的新特點(diǎn)和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢,，按照公司年初部署,，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展,，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路,，狠抓突破，迎難而上,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，加強(qiáng)管理,，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障,。

今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐,，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場為導(dǎo)向,，以航線經(jīng)營為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo),。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動(dòng)外貿(mào)航線,。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū),，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū),，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。

隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整,，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理,，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù),，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ),，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心,，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任,，落實(shí)到人，做到人人都管事,，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展,。

二、雙重定位,，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力,。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢,。

針對(duì)這種情況，我們市場商務(wù)部按照公司計(jì)劃,，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能,，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長極,。月份，開辟了石島泉州線,，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開,，加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營,。

目前，我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線,、石島泉州、廣州線,、石島溫州、寧波線的開通事宜,。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營,。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū),，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競爭力,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇六

一、20--年工作情況

1,、公司開通平臺(tái)有：融匯通、付臨門,、騰付通、通聯(lián),。平臺(tái)通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺(tái)相對(duì)穩(wěn)定,。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。公司每月平臺(tái)入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺(tái)左右。

2,、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料，對(duì)于經(jīng)常刷卡的商戶,，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況,，保證pos機(jī)能正常使用。售后管理年終總結(jié),。

二、不足

發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò),、業(yè)務(wù)員,。接下來可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),、報(bào)紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>

公司客戶量較少,，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬不是很多,，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪,，以求增機(jī)和介紹。

工作中入單需更加細(xì)心,，需及時(shí)掌握各平臺(tái)通道政策變化，第一時(shí)間通知到商戶,。目前通道政策時(shí)有變化,，有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶。

三、20--年工作計(jì)劃

1,、做好平臺(tái)入單工作,，做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作，維護(hù)和各代理商的溝通工 作,，及時(shí)傳達(dá)公司新政策,。

2,、 加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度,，從與顧客和商戶的溝通和交流中,，取得顧客和商戶的信任; 在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí),，要注意顧客和商戶的態(tài)度。

3,、針對(duì)不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征,，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技,。

在新的20--年里,，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上,，跟隨公司步伐,，努力工作。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇七

在部門做主管已經(jīng)有一年多了,，回顧過去，我也是明白,，能得到領(lǐng)導(dǎo)信任,，給予我這個(gè)機(jī)會(huì),，我也是要好好的珍惜，所以過去的一年我也是努力的去管理好部門,，認(rèn)真的去完成工作，經(jīng)過努力,，我也是得到了很大的提升，個(gè)人的管理水平也是有了長足的進(jìn)步,，對(duì)于過去一年度的工作，我也是要總結(jié)下,。

一,、管理工作

剛開始做主管的時(shí)候,，其實(shí)我很多方面都不了解,，雖然自己的工作能做好，但要去管理一個(gè)部門,，去把部門凝聚到一起,，我也是有很多方面不懂的,，不過既然有這個(gè)機(jī)會(huì)，我也是很好的去把握,，通過向其他主管請(qǐng)教,，自己閱讀管理相關(guān)的書籍,，我也是有了自己一套管理的方法,，對(duì)于部門的員工,，我都是比較的關(guān)心，了解他們的工作狀況,，生活的狀態(tài),，清楚他們目前是處于一種什么情況下,，對(duì)做得好的員工去予以鼓勵(lì)，對(duì)于做得不是那么好的則是確認(rèn)清楚是什么原因,，是態(tài)度的一個(gè)問題,，或者能力的一個(gè)問題,，是否需要辭退，或者給予幫助就能讓他們的工作給做好,，平時(shí)的時(shí)候我也是會(huì)做一個(gè)團(tuán)體的活動(dòng),，來提升部門的一個(gè)凝聚力,，讓大家一起聚在一起，熟悉彼此,，做一些團(tuán)隊(duì)的游戲,，懂得合作的重要性，通過一年的努力,，我們部門的凝聚力也是得到了加強(qiáng)，同時(shí)工作的效率也是有提高,。

二、個(gè)人成長

在做好工作的同時(shí),，我也是不忘學(xué)習(xí)，除了公司培訓(xùn)的課程,，我都會(huì)到場,，積極的去參加，并且把筆記做好,，回去之后也是會(huì)好好的思考學(xué)到的東西，并且在工作之中去嘗試,，去變成自己的工作方法和能力,。同時(shí)在下班之后,，我也是會(huì)去看管理類的書籍，通過閱讀,，提升了自己的知識(shí)一些儲(chǔ)備,，在別人的工作經(jīng)驗(yàn)之中獲取自己能用,，可以在工作中幫助到自己的方法,，不斷的總結(jié)思考，這一年的時(shí)間,，我個(gè)人也是成長特別的快,，和剛開始擔(dān)任主管相比,，我現(xiàn)在更加的明白了做好管理,，是一件不容易的事情，同時(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)之中,，讓我成長，讓我的收獲變得很多,。

我也是在這一年之中發(fā)覺到自己其實(shí)也是有很多管理不足的地方，之前沒做主管,，可能覺得不怎么的在意，但是到了這個(gè)崗位上,，想要做好,，那么自己的不足就要去改進(jìn)，這一年我也是改進(jìn)了不少,，但還有一些也是需要在以后繼續(xù)去改進(jìn),，在今后的工作之中，我也是要繼續(xù)提升自己,，把我們部門的管理繼續(xù)做好,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇八

今年對(duì)我具有異常的意義，因?yàn)檫@是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自我感到成長了,，也逐漸成熟了,。此刻就xx年的工作情景總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，所以,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，異常是公司會(huì)務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,，我都進(jìn)取配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥,；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙,，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯(cuò),。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。

3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情景進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考,。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，經(jīng)過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào),。

4、秘書工作,。

秘書崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位,。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。一年來,，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展,，每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)取參與

一年來進(jìn)取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作本事上都有了較大的提高,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有進(jìn)取主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng),。

新的一年有新的氣象，應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌,、更加進(jìn)取主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的提高,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇九

在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,，我在核算,、賬務(wù)處理方面盡了自己的義務(wù),，順利的完成了今年的財(cái)務(wù)工作,。一年以來,，雖有領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)和同事的贊譽(yù)，但也存有失誤和不足之處,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，現(xiàn)將一年來的工作做如下匯報(bào)：

一,、強(qiáng)化自身修養(yǎng),，做懂規(guī)矩守底線的明白人

作為計(jì)劃財(cái)務(wù)部副部長兼主管會(huì)計(jì)，我的主要工作是協(xié)助楊部長做好部門管理工作及公司財(cái)務(wù)工作，首先我對(duì)自己要求做到三個(gè)“正確對(duì)待”：

一是正確對(duì)待權(quán)力,，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識(shí),，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到恪盡職守,、以身作則，珍惜權(quán)力,、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù),。

二是正確對(duì)待利益，我堅(jiān)持正確的利益觀,，保持一顆平常心,，不見利忘義，不見富思遷,，杜絕一切不正之風(fēng)和腐 敗行為。

三是正確對(duì)待自己,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定,，做到“自省、自警,、自勵(lì)”，“慎獨(dú),、慎微,、慎欲”,，做一名道德高尚,、清正廉潔的好員工。

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員肩負(fù)責(zé)任的重大,。要更好的履行職責(zé)，就必須堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑;堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來，做到學(xué)以致用,。在工作中，我堅(jiān)持每天記錄工作筆記,，把重要事項(xiàng)用小紅星標(biāo)記,，月底結(jié)賬時(shí)，在處理事項(xiàng)的小紅星旁做“已處理”標(biāo)記,，如此按月循環(huán),，這樣既可以確保工作質(zhì)量，同時(shí)養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,。在生活中,，我利用空余時(shí)間，積極參加公司組織的各種文體活動(dòng),，加強(qiáng)興趣培養(yǎng),，鍛煉健康體魄，時(shí)刻讓自己充滿活力和戰(zhàn)斗力,。一年來，通過自身努力,，無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,，均有了較大的提高,。

二、堅(jiān)持專業(yè)引領(lǐng),，做公司決策和實(shí)施的保障者

作為一名財(cái)務(wù)部工作人員，我深知須嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé)。從出納各項(xiàng)原始收支的操作到現(xiàn)金銀行日記賬的記錄;從審核原始憑證,、錄入記賬憑證，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從合同文件的收發(fā)到編號(hào)歸類;從提供銀行授信資料到簽訂借款合同、發(fā)放銀行貸款;從會(huì)計(jì)憑證的裝訂到年終總分類賬目的歸檔;從資金計(jì)劃的安排,，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)籌調(diào)撥、支付等等,，我都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、整理和反饋的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。

在和上市指導(dǎo)小組的幾次溝通中,，我深刻的意識(shí)到成本核算的至關(guān)重要。從成本數(shù)據(jù)的采集到成本資料的層層流轉(zhuǎn),，我都跟楊部長路部長細(xì)心請(qǐng)教，和生產(chǎn)部門的同事溝通交流,，多方了解事實(shí)情況。后續(xù)實(shí)踐中我總結(jié)出了一些簡單且有效的工作方法,。比如，生產(chǎn)隊(duì)伍的待發(fā)工資,，首先將工資全額計(jì)入成本，再將待發(fā)部分計(jì)入“人力資源部”歸集,，等到發(fā)放時(shí)減少“人力資源部”應(yīng)付工資即可。不僅簡化改進(jìn)了工作方法,，又合理體現(xiàn)出成本觀念，省時(shí)省力,。再比如開具的工程款發(fā)票，附件中沒有合同履行審查審批表就不知道合同編號(hào),，沒有勞務(wù)結(jié)算單就不知道預(yù)留質(zhì)保金,，沒有工程結(jié)算清單就不知道結(jié)算哪幾口井,，我極力要求在簽收發(fā)票時(shí)一并簽收這些附件,，截止20__年末經(jīng)我手80%的發(fā)票均附上了清單,，給我的工作創(chuàng)造便捷的同時(shí)，也規(guī)范了公司的相關(guān)流程,。

三,、創(chuàng)建一流業(yè)務(wù)，做提質(zhì)增效的倡導(dǎo)者

增強(qiáng)工作責(zé)任感和工作緊迫感,，全面規(guī)范財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，做到既“當(dāng)家”又“理財(cái)”，認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)營效益,。

根據(jù)工作主次和難易程度,，我常常按照先主后次、先易后難的工作思路,，合理安排、穿插進(jìn)行,，明顯提高了工作效率。在20__年11月中旬,，我前往__分別辦理三家銀行業(yè)務(wù)，首先是__銀行貸款置換,，接著是__銀行開具銀行承兌匯票，最后是__銀行歸還貸款,。我做好__銀行資金周轉(zhuǎn)計(jì)劃,，并安排出納按時(shí)按路徑回籠資金,，在貸款發(fā)放且轉(zhuǎn)賬后的時(shí)間內(nèi),，我就趕往__銀行辦理銀承手續(xù),，一旦資金再次回籠,，我又趕回__銀行繼續(xù)置換工作,，一來一往,，總算在兩個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)順利完成了三項(xiàng)業(yè)務(wù),。

四,、增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做合作共贏的參與者

財(cái)務(wù)工作與公司各個(gè)部門工作都有緊密的聯(lián)系，我切實(shí)加強(qiáng)與各個(gè)部門的配合,，從人與人,、部門內(nèi),、部門間三個(gè)方面出發(fā)，深度了解,，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作,，完成工作任務(wù),，提高工作質(zhì)量。

不僅在部門內(nèi)營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的工作氛圍,，更在與生產(chǎn)運(yùn)行部的協(xié)作中，完善材料領(lǐng)用清單及固定資產(chǎn)驗(yàn)收手續(xù)等;與企業(yè)管理部的協(xié)同中,，建議改進(jìn)合同格式條款(例如明確規(guī)定明珠公司歸還利息日期)等;在招標(biāo)工作中，及時(shí)提供相關(guān)資料等,。在做好部門本職工作的同時(shí)，我堅(jiān)持“公司工作一盤棋”,，積極配合相關(guān)部門的工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。

五,、工作中的不足

俗話說：“成績不講跑不了，問題不找不得了”,。工作之中再細(xì)也難免會(huì)出錯(cuò),，在今后的工作中還有待改進(jìn)的地方：

1,、財(cái)務(wù)知識(shí)飽經(jīng)革新，應(yīng)向?qū)I(yè)前輩多請(qǐng)教學(xué)習(xí);

2,、工作中有時(shí)會(huì)馬虎,，值得去改進(jìn);

3,、在部門協(xié)作中,，應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),。

六,、結(jié)語

總的說來，這一年是充實(shí)的一年,，忙碌的一年，我對(duì)會(huì)計(jì)工作也有了比較深刻而具體的認(rèn)識(shí),。在新的一年里，我會(huì)更加珍惜自身工作,，踏踏實(shí)實(shí)向其他部門,，其他公司同事請(qǐng)教，取長補(bǔ)短,，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)。放寬視野,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。未來,，我將以更加飽滿的工作熱情,，更加積極的工作態(tài)度，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，與公司同仁共同進(jìn)步,，爭取更好的工作成績。

1、在借款,、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中,，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外,。

2,、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

總之,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，__年度財(cái)務(wù)部工作量越來越大,，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加,。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項(xiàng)工作,。一年來,，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作,，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。

一年中,，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序,、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面,。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是__年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問題。作為財(cái)務(wù)人員,，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇十

20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),，積極開展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果,。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：

努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性,，避免隨意性和盲目性,，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議,，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié),，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置,、有檢查,、有調(diào)整,、有落實(shí),。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,，細(xì)化量化,，做到任務(wù)到人,，工作不留死角,，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn),。

根據(jù)部門工作比較繁重,、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),，把握工作中的輕,、重,、緩,、急,，著眼大局，抓住關(guān)鍵,，力爭抓緊抓實(shí),，抓出實(shí)效;對(duì)重點(diǎn)工作,、重要事項(xiàng),、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，集中力量，加快辦理,，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤,，部門工作做到了思路不亂,、陣腳不亂,。

在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字,。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān),，努力提高辦文、辦事的總體水平,。牢固樹立精益求精觀念,，克服過得去的思想，精心組織,、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率,。在工作安排上,，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際,，創(chuàng)造性地開展工作,，又要樹立全局觀念,，不折不扣地貫徹公司的決策和部署,，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí),。

工作開展得是否順利,、是否能取得預(yù)計(jì)的效果,，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng),。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事,，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā),，堅(jiān)持實(shí)事求是,，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義,、官僚主義,，堅(jiān)持辦實(shí)事,、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高,、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇十一

20__年即將過去，回顧一年來的工作,，感慨萬千,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合,，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：

一,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化管理

公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起,，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理,，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理,，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系,，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循,。先后制定了：《_工作守則》;《_安全制度》;《_房務(wù)部工作制度》;《_餐飲部工作制度》;《_中廚房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_財(cái)務(wù)部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》并上墻懸掛,。開業(yè)后,，結(jié)合實(shí)際工作情況,，制定出臺(tái)了《員工宿舍,、更衣室、浴室的管理規(guī)定》,、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是,，在各部門的大力配合下由人事部牽頭,，草擬了《_各部門的工作運(yùn)營手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高執(zhí)行力，通過完善_員工請(qǐng)銷假,、考勤管理規(guī)定,、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是,，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。

二,、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì),，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)

1,、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè),，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，加大招聘力度，采取了多種形式,，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨,、韋曲、西翻學(xué)院,、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘,，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式,。但前兩種招聘途徑收效甚佳,，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人,，錄用85人,，在職41人;流失率52%,。

2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景,，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,。特別是20__年_月客房開展了鋪床技能比賽,，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題,，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性,，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工,，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高,。

三,、提高員工消防意識(shí),，積極組織培訓(xùn)及演練

為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí),，按照總經(jīng)理的指示,，在工程部的大力支持下,， 20__年_月_日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí),，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí),，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

四,、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力,，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)

為進(jìn)一步豐富員工文化生活,，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于20__年_月,、_月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。_月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，通過組織各項(xiàng)活動(dòng),，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度,，凝聚力,，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益,，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。

為了加大促銷力度,，公司開業(yè)后,，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng),，并組織各部門員工,，進(jìn)行外出宣傳,，對(duì)周邊的_附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng),，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的_等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放,。

五,、短短的幾個(gè)月,，的確做了點(diǎn)工作,，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離,，工作還存在著許多不足

1,、員工招聘方式單一,，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺

本年度,，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘,，但效果不理想,，在特殊時(shí)期,，使一些較好的員工流失。同時(shí),，給各部門工作開展帶來了一定的難度,。

2,、員工培訓(xùn)力度不夠

俗話說： “玉不琢不成器”,，再有潛質(zhì)的員工,，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用,，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作,，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄,，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,。

3、員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣,，包含了員工食堂、宿舍,、洗澡間、更衣柜等方面,，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行,，但仍存在較大差距,，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重,，至今未能徹底解決,，食堂飯菜花樣不多等,。

六,、針對(duì)上述這些問題， 20__年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作

1,、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，在原有的規(guī)章制度上完善,，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化， 20__年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”,，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí),，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干,、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。

在20__年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次,。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核,，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí),。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階,。

3、協(xié)助各部門工作,，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理事件處理。20__年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心,。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大,。

4、關(guān)心廣大員工生活,，努力建立健康向上的文化生活

關(guān)心員工生活，注意工作方法,，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活,，進(jìn)一步改善員工用餐,，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足,，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇十二

現(xiàn)目前已經(jīng)初具框架,，人員已達(dá)到9+1的編制,，王東，劉穎,，周金莉，王春燕,，楊益五人都是十一月份來的,，工作都最少也有一個(gè)多月了，汪永富,，祖琴,，丁翠，邱密四人都是十二月份來的,。招聘工作這個(gè)月相當(dāng)來說我們部門還算是可以，基本上位置都坐滿了,，但有一二個(gè)人員還不太穩(wěn)定。

業(yè)績組成：

總收款34800元整,，楊益，4000元,，王東三單,，4000(老客戶的二次開發(fā))，6000(老客戶的再次開發(fā)),，4000,，周金莉9200元，王春燕4000元,，丁翠3600元,。

見客戶數(shù)量：

總見客戶次數(shù)45次，簽單數(shù)七單,，王東見客戶次數(shù)_次,，見客戶數(shù)8個(gè)簽單3個(gè);楊益見客戶次數(shù)10次，見客戶數(shù)6個(gè)左右簽單1個(gè);王春燕見客戶次數(shù)5次,，見客戶數(shù)4個(gè)左右簽單1個(gè);劉穎見客戶次數(shù)5次,，見客戶數(shù)3個(gè)左右簽單0個(gè);周金莉見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)3個(gè)左右簽單1個(gè);汪永富見客戶次數(shù)3次,，見客戶數(shù)2個(gè)左右簽單0個(gè);丁翠見客戶次數(shù)4次,，見客戶數(shù)2個(gè)左右簽單1個(gè)。

這個(gè)月招進(jìn)四人,，有三個(gè)是經(jīng)過學(xué)校雙選會(huì)進(jìn)入部門,，有一個(gè)是朋友介紹進(jìn)入部門，相對(duì)來說西政的雙選會(huì)比較現(xiàn)場要好些,。

培訓(xùn)方面：

所有員工的培訓(xùn)這個(gè)月除了公司安排的培訓(xùn)外,，很少做部門的培訓(xùn)，有也僅僅是電話模擬演習(xí)及拜訪客戶方面的模擬,，缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓(xùn),，自己應(yīng)該在培訓(xùn)方面多下些功夫，以最快的速度提升員工的綜合能力,。

20_年已經(jīng)成為過去,，一切的一切已經(jīng)過去,，留給我們的只是回憶加過程的積累，從中學(xué)習(xí)到了很多東西,，部門的成長也遇到了很多的問題,，一切的問題都會(huì)有解決的方法，一切都會(huì)好起來,，我在20_年看到了睿道__二部的成長,，總之，__二部將會(huì)在20_年崛起!

一月份的工作計(jì)劃：

部門文化制度建設(shè)：

本月至少做一次部門集體活動(dòng),，公司也有一次全體活動(dòng),，部門文化墻這個(gè)月一定要充分利用起來，讓每個(gè)人都看到自己的成長,，如有開早會(huì)喊出部門口號(hào)：團(tuán)結(jié),、拼搏、努力,、奮斗!

以加強(qiáng)見客戶量及模擬電話及拜訪學(xué)習(xí)為工作重點(diǎn),，不斷加強(qiáng)員工各方面的能力，盡可能多一些私下的溝通交流,，加大對(duì)案例的背誦工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。多陪同員工去拜訪客戶,，數(shù)字化的量化管理,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

目前人員配置是9+1，這個(gè)月內(nèi)要到達(dá)10+1,，即還差一人,，有二個(gè)員工還不太穩(wěn)定，一個(gè)就是楊益本來是要開除的,，但是他的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度很好,，暫時(shí)留下以觀后效，還有一個(gè)研究生汪永富,，我覺得心態(tài)擺不正,，不太穩(wěn)定，所以這個(gè)月穩(wěn)定的情況下還要招一個(gè),。

激勵(lì)措施：

與四川五部進(jìn)行pk,，全力調(diào)動(dòng)大家的集體榮譽(yù)感作年前最后總動(dòng)員。

培訓(xùn)計(jì)劃：

整個(gè)月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點(diǎn),，請(qǐng)其它部門有經(jīng)驗(yàn)員工做工作分享,，加上商標(biāo)類別的熟悉了解，每天晚上開晚會(huì)的時(shí)間進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)：簽單客戶的分享,，電話模擬,，簽單客戶案例故事的講解。

銷售策略：

因部門所有員工即新進(jìn)員工,，對(duì)各方面的專業(yè)知識(shí)了解欠缺,，所以銷售方向首先定位的商標(biāo)的新注冊(cè)業(yè)務(wù)，以后慢慢培訓(xùn)后涉及其它業(yè)務(wù),。

量化管理：

總目標(biāo)代理費(fèi)：40000元

楊益(做過知識(shí)產(chǎn)權(quán)半年時(shí)間,，有一定的客戶積累，11月6號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)20_0元,，電話量130個(gè)(普通資料100個(gè),，精準(zhǔn)客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到4個(gè),，見客戶數(shù)每周三個(gè),，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天三十的俯臥撐，培訓(xùn)這塊加強(qiáng),，多模擬演習(xí),，需提升談客戶技巧及簽收同步。

王東(11月1號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)10000元,，電話量150個(gè)(普通資料120個(gè),，精準(zhǔn)客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè),，見客戶數(shù)每周三個(gè),，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天三十的俯臥撐，需加強(qiáng)心態(tài)方面的調(diào)整,，多跟他溝通,。

周金莉(11月11號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)10000元，電話量150個(gè)(普通資料120個(gè),，精準(zhǔn)客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè)，見客戶數(shù)每周三個(gè),，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬,，需加強(qiáng)邀約客戶方面的技巧。

王春燕(11月17號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)5000元,，電話量150個(gè)(普通資料120個(gè),，精準(zhǔn)客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè),，見客戶數(shù)每周三個(gè),，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬,。

劉穎(11月22號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)5000元,，電話量150個(gè)(普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè),，見客戶數(shù)第一周一個(gè),，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè),，到三個(gè)為止,，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬,。

丁翠(新員工11月20號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)3000元，電話量150個(gè)(普通資料120個(gè)),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè),，見客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè),，到三個(gè)為止,，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬,。

汪永富(新員工11月22號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)20_元，電話量150個(gè)(普通資料120個(gè)),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè),，見客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè),，到三個(gè)為止,，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天30俯臥撐，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的

培訓(xùn),，多模擬,。

邱密(還沒辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)20_元，電話量150個(gè)(普通資料120個(gè)),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個(gè),，見客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè),，到三個(gè)為止,，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天30俯臥撐，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬,。

祖琴(還沒辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)20_元，電話量150個(gè)(普通資料120個(gè)),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個(gè),，見客戶數(shù)第一周一個(gè),，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止,，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬,，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬,。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：業(yè)績?nèi)蝿?wù)代理費(fèi)目標(biāo)50000元，pk勝利,，開開心心回家過大年!

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇十三

自20__年_月7日進(jìn)公司及研發(fā)部建立以來,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持和指導(dǎo)下,，以及各部門的配合下,，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念,、規(guī)范經(jīng)營,、求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗,。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應(yīng)對(duì)市場變幻的大環(huán)境,，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路和方略,，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績?，F(xiàn)對(duì)本部門的工作總結(jié)如下：

一,、新產(chǎn)品完成情況

1、__燈：總共完成20款樣品,，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn),。

2、__燈：總共完成10款樣品,，其中9款為新產(chǎn)品,，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。

3,、__燈：總共完成33款樣品,，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。

4,、__燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成),，目前有5款作為主打產(chǎn)品。

5,、__燈管：總共完成13款樣品,，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn),。

6、小功率燈：總共完成9款樣品,，其中5作為主打產(chǎn)品,，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。

二,、工程進(jìn)展情況

目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：

1,、__燈目前增加4款(1_1w)和2款(3_1w)新產(chǎn)品。

2,、__燈目前新增3款(5_1w)新產(chǎn)品,。

3、__燈目前新增10款產(chǎn)品,。

4,、小功率目前新增7款新產(chǎn)品。

以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成;先需請(qǐng)購電源,，預(yù)計(jì)在_號(hào)完成樣品,。

5、客戶6000pcs目前做樣品確認(rèn);其次為激光燈;蠟燭燈;射燈(目前市場最新產(chǎn)品)正在研發(fā)階段,，預(yù)計(jì)_號(hào)完成樣品,。

以上為研發(fā)部工程進(jìn)度統(tǒng)計(jì)，根據(jù)工程實(shí)地情況,，準(zhǔn)確對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，同時(shí)并建立了相關(guān)工程進(jìn)度，相應(yīng)做好工程計(jì)劃工作,。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節(jié),，是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)容之一，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分,，工程資料的更加規(guī)范,、明了、標(biāo)準(zhǔn)是以后工程管理的工作核心

三,、工作上的建議

1,、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項(xiàng)目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚,。哪些人任務(wù)比較重,，讓工作量稍微小的一點(diǎn)同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中,，記錄各成員工作任務(wù),，成員更新svn中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情。項(xiàng)目經(jīng)理檢查的時(shí)候可以看見誰完成了工作,，誰沒有完成,，誰有空的時(shí)候可以去幫助其它人。

每個(gè)人都有自己的事情要做,，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意,。可以理直氣壯的講這是你的工作,，和我無關(guān),，老是讓我?guī)湍悖也桓?。工作不在乎這是你,，那是他的任務(wù)，都是一個(gè)公司的人,，做的都是公司的事情,，沒有你我之分,。我覺得,，如果大家都想著咱們是一個(gè)集體、是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，工作上的事情互相幫助,，就沒有那么多的計(jì)較，最后工作一定能順利的完成,。

團(tuán)隊(duì)精神一定要有表率,，需要有人樹立這種榜樣，可以每月考核的時(shí)候參考這一點(diǎn),。

2,、賞罰分明。根據(jù)工作,，論 功行賞,，有過則罰。賞罰標(biāo)準(zhǔn)參考項(xiàng)目經(jīng)理分配的工作及要求!

3,、關(guān)于例會(huì),。

(1)開會(huì)的時(shí)候應(yīng)該用一半以上的時(shí)間來講工作報(bào)告，是每人都講,。

(2)增加一個(gè)討論問題的時(shí)間,，拿出問題出來分析講解。

(3)新聞播報(bào)去掉,，大家平時(shí)關(guān)注的新聞一定不必會(huì)議上講的要少,。

(4)游戲部分也可以去掉，時(shí)間上有時(shí)會(huì)用的比較多，意義就不大了,。

(5)視頻分享可以保留,，播放一些積極向上，對(duì)工作有幫助的小短片,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇十四

本人在--年2月下旬到現(xiàn)在這家公司的人事行政部,，轉(zhuǎn)眼間到了年底，是該回顧與總結(jié)的時(shí)候了,。

一,、人事工作

1、員工招聘方面,。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè),，可員工不多，只有100多號(hào)人,，我們也是與許多企業(yè)一樣,，公司年初制訂一個(gè)招聘計(jì)劃，由各部門提出用工需求,，報(bào)總經(jīng)理與董事長審批后,，人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求，招聘員工,。在招聘渠道方面,，除了通過當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作,，同時(shí)也發(fā)動(dòng)員工介紹,，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工,，一年來,，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初)，其它時(shí)段基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要,。

2.員工入職管理,。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們?cè)趧趧?dòng)人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方,。但也有許多需要完善的地方,，我們?cè)谶@方面也做了一些改進(jìn)工作，如員工入職的承諾,，宿舍的保證金制度,，員工入職的書面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改，員工的入職管理工作得到了加強(qiáng),。

3.員工考勤管理,。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作,，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),，公司前臺(tái)人員調(diào)動(dòng)變化過快,，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂,，經(jīng)過重點(diǎn)整治,，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面，做好正常出勤,、請(qǐng)休假,、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理,，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無差錯(cuò),。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。

4. 考勤紀(jì)律督查,。員工出勤異常情況減少(員工),，遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情況,，均通過oa發(fā)到當(dāng)事人部門,，同時(shí)在月中和月底進(jìn)行復(fù)核,?？记诩o(jì)律的督導(dǎo)已相對(duì)形成了規(guī)范。對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰,。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度,。

5.員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。人事行政部按照勞動(dòng)法要求,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,， 新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%,，對(duì)勞動(dòng)合同履行的投訴率為零,。

6. 做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài),，及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工,，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

7.員工保險(xiǎn)方面,。為離職或入職的員工進(jìn)行增減,，為員工辦理保險(xiǎn)手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn),，所有員工入職,，行政部均為其辦理工傷保險(xiǎn)，一個(gè)月后為其辦理團(tuán)體的意外險(xiǎn),，降低了用工的風(fēng)險(xiǎn),。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作,，主要負(fù)責(zé)公司的食堂,、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生,、公司車輛管理等,，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門,。

1.做好安全保衛(wèi)工作,。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度， 對(duì)大食堂窗戶固定,，防止外部人員爬窗進(jìn)入,。傳達(dá)室安裝了門警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器,。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，完善來訪登記制度,，保安對(duì)外來人員做好登記制度,，在晚間打開報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備,。

2,、落實(shí)門檢工作。從檢查情況來看,，員工都能主動(dòng)配合,，主要問題是要把這制度長期堅(jiān)持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生,，有力地保障了公司的正常秩序,。

2.做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始,，每周不定期的對(duì)公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查,，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理,、清潔,、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問題比較集中,，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門,，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀,。

3、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面,。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外,，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng),。為公司電腦更新了系統(tǒng),，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。

4,、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作,。從下半年開始，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí),，做到凡是總經(jīng)理批示過的,，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果,。

5,、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單,，我部門對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬,、編號(hào)、盤點(diǎn),、轉(zhuǎn)移,、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人,、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi),，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%,。

人事行政工作內(nèi)容紛雜,，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方,，也是在新一年里要保持下去的地方,，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的,，也是--年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的,，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇十五

時(shí)光荏苒,，20__年已畫上句號(hào),?；厥走^去的一年里，在老總的'關(guān)懷和指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下,、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單___,，相比20__年有所增長,，但仍有待于進(jìn)一步提高，因此我們要不斷總結(jié),，因?yàn)闆]有總結(jié)就沒有提高?，F(xiàn)將本部門20__年的工作總結(jié)如下：

一、做好本職促進(jìn)步

做好本職工作,，認(rèn)識(shí)自己的工作范圍,、工作性質(zhì)、工作環(huán)境,，工作起來才會(huì)有目標(biāo),、有動(dòng)力、有責(zé)任,。進(jìn)入市場部已經(jīng)___了,，擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在這段時(shí)間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路,，努力完成好本職工作,，爭取本部門取得更大的進(jìn)步。

1,、以公司為原點(diǎn),，樹立主人翁心態(tài)。公司是銷售的原點(diǎn),，是我們銷售工作的保障,，所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中,，本部門人員能夠響應(yīng)公司號(hào)召,，時(shí)刻牢記：公司發(fā)展壯大，個(gè)人才能有升展空間,。所以在公司內(nèi)部工作中,，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝,、剪線等任務(wù);在對(duì)待客戶的過程中，本部門人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”,、“君子有所為有所不為”等等,，嚴(yán)格要求自已，不為一已私利,，損害公司利益,。

2、以客戶為中心點(diǎn),，建立良好合作關(guān)系,。企業(yè)獲得利潤，必須以客戶為中心,，因?yàn)?，我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系,，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略,。在工作中，本部門人員通過同客戶打電話,、上門拜訪,、讓客戶把我們當(dāng)朋友，建立良好的合作關(guān)系,，了解更多關(guān)于客戶方面的信息,，盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動(dòng)。

3,、以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn),，確立工作重點(diǎn)突破方向。業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平,、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì),。在工作中,，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵(lì),、相互學(xué)習(xí),，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力,，再結(jié)合其獨(dú)特的個(gè)人魅力，通過對(duì)客戶的了解,，確立工作的重點(diǎn)突破方向,。

二,、面對(duì)問題求發(fā)展

俗話說：“成績不說跑不了，問題不說不得了”,。在現(xiàn)實(shí)工作中,，我們不能避免問題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問題,，我們必須坦然面對(duì),，無論是自身存在的問題，或是部門內(nèi)部的問題,，還是客戶提出的問題,，最終，我們需要針對(duì)問題,，努力克服,，在不足中尋求發(fā)展。

1,、自身存在問題

(1)管理方面經(jīng)驗(yàn)欠缺,，在今后的工作中需要多向___學(xué)習(xí)。

(2)個(gè)人原則性過強(qiáng),，對(duì)于某些問題,，靈活處理性不夠。

2,、部門內(nèi)部存在的問題

(1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高,，與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強(qiáng)。

(2)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升,，重點(diǎn)表現(xiàn)在報(bào)價(jià)及執(zhí)行公司規(guī)定不堅(jiān)決上面,。

3、客戶提出的問題

(1)部分訂單貨期不及時(shí),，其主要原因是本公司有時(shí)物料采購周期過長,。

(2)產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

三,、制定計(jì)劃創(chuàng)新高

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。在市場日趨激烈的今天,，良好的計(jì)劃是成功的開端，20__年已向我們邁開了堅(jiān)實(shí)的步伐,，在新年開端之際,，本部門為求力創(chuàng)新高，制定計(jì)劃如下：

1,、解決存在的問題,。結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題,，我們會(huì)大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào)，著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量,，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。

2、銷售策略,。以現(xiàn)有客戶為中心,，深入突破___等主要客戶，重點(diǎn)開發(fā)___等大客戶,，著力維護(hù)___等固定客戶,，確保銷售額穩(wěn)中有進(jìn)。

3,、銷售目標(biāo),。20__年度銷售目標(biāo)是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向，缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心,，通過總結(jié),，結(jié)合本部門實(shí)際情況，現(xiàn)將市場部20__年的銷售目標(biāo)明確如下：努力完成___萬的銷售額,，爭取實(shí)現(xiàn)___萬的銷售額,。

展望20__年，市場部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下,，將繼續(xù)努力,、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取,，圍繞新一年的工作重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)一心，和諧合作,，爭取在新的一年取得的更好的成績!

以上總結(jié)如有不細(xì)不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指正，我同部門人員一定會(huì)再接再厲做到更好,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇十六

在忙碌的工作中20xx年就要過去,，新的一年即將到來，年度部門工作總結(jié)計(jì)劃,。站在歲末年初,，心中感觸頗多，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報(bào)一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo),。

在20xx年里，共完成施工項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目20余起，其中顯示屏項(xiàng)目10余起,，包括:廣州白云萬達(dá)顯示屏,，武漢萬達(dá)廣場顯示屏,，上海江橋萬達(dá)顯示屏,，天津萬達(dá)顯示屏等。亮化工程10余起,，包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程,，長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等,。招標(biāo)工作完成質(zhì)量優(yōu)秀,，在成本預(yù)算的大力支持下，始終堅(jiān)持以工程安全質(zhì)量第一為核心,。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察,，并通過合理的溝通協(xié)調(diào)，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時(shí),，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作,。在一年多招標(biāo)的過程中，我們也會(huì)根據(jù)公司內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員的意見,，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊(duì)伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊(duì)伍,，各分包隊(duì)伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進(jìn)行,。

成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議,，招標(biāo)方式由原來的低價(jià)合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評(píng)標(biāo)法。并根據(jù)公司的實(shí)際情況,，擬定了大連路明光電工程有限公司評(píng)分細(xì)則,，將招標(biāo)工作細(xì)化為三個(gè)階段的評(píng)審工作:

1.符合性評(píng)審:具體評(píng)定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求，需要提供的相關(guān)資料是否完整,。

2.商務(wù)標(biāo)評(píng)審:主要對(duì)投標(biāo)人的報(bào)價(jià),、資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價(jià)綜合分析及措施費(fèi)項(xiàng)目分析表進(jìn)行綜合考量,。

3.技術(shù)標(biāo)評(píng)審:技術(shù)標(biāo)重點(diǎn)評(píng)定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計(jì)組織方案是否完備,，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行,，是否提出了有建設(shè)性的意見建議等,。

最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。

新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個(gè)過程,，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見,，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進(jìn)程的軌道。

招標(biāo)工作是光電工程公司工作的重心,，它直接決定了我們的客戶對(duì)我們公司是否信任,，對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意，是我們公司可持續(xù)發(fā)展,，樹立企業(yè)形象,，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關(guān)鍵。如果招標(biāo)工作不到位,，不能夠高效高質(zhì)且體系化,，那么公司不但會(huì)失去在施工隊(duì)伍、價(jià)格上的主動(dòng)選擇權(quán),，而且會(huì)影響到工程質(zhì)量及公司的信譽(yù),。對(duì)公司的招標(biāo)工作建議如下:

1.招標(biāo)工作應(yīng)由原來的內(nèi)部開標(biāo)，更改為施工隊(duì)伍參與招標(biāo)會(huì)議,。使招標(biāo)透明化,，這樣會(huì)吸引更多優(yōu)秀的施工隊(duì)伍參與我們的公司工程的建設(shè)中來，我們就會(huì)有更多更好的選擇,。另外,，在招標(biāo)會(huì)議現(xiàn)場評(píng)委可以對(duì)投標(biāo)企業(yè)的設(shè)計(jì)原理，相關(guān)建議措施進(jìn)行詢問,，更好的為工程服務(wù),。

2.招標(biāo)工作應(yīng)提到公司的具體日程安排上，由行政部統(tǒng)一通知開標(biāo),，并建立相應(yīng)的開標(biāo)會(huì)議參與制度及出勤考核制度,。

3.由于招標(biāo)評(píng)委委員的構(gòu)成是各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常出差在外,。所以可以在公司每個(gè)部門挑選出一位成員進(jìn)行培訓(xùn),，專門負(fù)責(zé)招標(biāo)評(píng)委后備工作。因?yàn)檎袠?biāo)工作的范圍涉及到各個(gè)部門的具體工作,，這樣不僅有利于招標(biāo)工作的開展,，而且有利于部門與部門之間相互了解，在以后的工作中能更好的進(jìn)行配合,，對(duì)公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的,。

4.各施工單位的投標(biāo)文件，如不符合招標(biāo)文件中的具體要求,。那么,，應(yīng)當(dāng)立即予以作廢，這樣才能使我們的招標(biāo)工作走向正軌,。

5.對(duì)于各施工單位的資質(zhì),，公司規(guī)模,，人力資源，各方面軟硬件條件等相關(guān)部門要進(jìn)行仔細(xì)篩選并進(jìn)行實(shí)地考察,，嚴(yán)禁各種以掛靠等違法手段的個(gè)人與公司參與我們公司的招標(biāo),。

6.公司要完善相應(yīng)的招標(biāo)標(biāo)工作結(jié)構(gòu)體系，建立健全招標(biāo)工作管理制度,。如在招標(biāo)過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,，要對(duì)相關(guān)人員予以嚴(yán)懲。

目前,，成本合約部積極響應(yīng)肖總"大干四個(gè)月,，拼搶三十天"的號(hào)召,，堅(jiān)守崗位,，努力工作。爭取為提前完成工作目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn),。路明的發(fā)展,，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程,。與各部門一起攜手共建，在未來的一年里,，使路明向更高的臺(tái)階,，更廣闊的空間邁進(jìn)。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇十七

忙碌中的xx年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí),、工作,，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，從每件小事做起，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用,，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3,、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項(xiàng)資料，于xx9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4,、完成公司各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作等后勤工作

對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開,。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作,。于3月4日完成公司在《物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6、其他工作

綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門,、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識(shí),，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目,、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時(shí)交納電費(fèi),、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

一年來,，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。通過電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間,，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

一年來,，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜,，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。

2,、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題

3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺,。

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,，重點(diǎn)做好各部門,、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門,、項(xiàng)目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2,、提升個(gè)人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí),，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”,。同時(shí),，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。

公司是我家，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,，與公司一起成長,、成功。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇十八

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理,、不斷提升工作的理念,，突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作回顧

一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文,、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度,、食堂管理制度,、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率,。二是樹立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中,。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局,。

二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘,、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作,，綜合部20--年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。

二,、工作中的不足之處

部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階,、上檔次。

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾,。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門,、每個(gè)工作人員都能各司其職,、各盡職守,、提高整體工作效率。

三,、今年工作打算

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：

1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。

2.掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善,。

3.對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋,。

2、盡職盡責(zé)做行政,。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā),、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范,、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。

3,、努力做好新的職能工作,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報(bào)總結(jié)篇十九

光陰似箭，日月如梭,，時(shí)間如流水,，彈子一揮間，大學(xué)畢業(yè)后,，轉(zhuǎn)眼到單位工作快半年時(shí)間了,。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會(huì),，這半年是我人生旅途中非常重要的一程,，因?yàn)樽约悍浅Ｐ疫\(yùn)的走上了想要得到的工作崗位，曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以償,，憑著自己的不懈奮斗與努力,，幸運(yùn)的進(jìn)入了政府部門。第一次接觸政府部門,，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下,，我較好地履行了工作職責(zé),，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點(diǎn)提高，較好的完成了工作任務(wù),?；仡欉@半年的工作生活，收獲頗多?，F(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著黨的十八大勝利閉幕,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告;利用電視,、電腦、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢;學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書籍。同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國土工作的業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二,、勤于動(dòng)筆,，增強(qiáng)了文字功底和思維能力

做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,，我不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，然后再進(jìn)行深入加工。在學(xué)習(xí)過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度，改進(jìn)方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;我不斷向周圍的同志學(xué)習(xí),，主動(dòng)向同仁、同事們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法,。

三,、扎實(shí)工作，完成了本職工作任務(wù)和工作要求

一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作,。

二是全面完成了20__年下半年的林業(yè)各種資料和報(bào)表的任務(wù),，特別是林業(yè)的森林資源保護(hù)、森林防火工作及森林森林病蟲害工作,，協(xié)助張站長發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份,，向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標(biāo)責(zé)任書3000余份,，制作林業(yè)宣傳標(biāo)語和固定標(biāo)語20余幅，協(xié)助張站長創(chuàng)辦林業(yè)專欄4期,，上報(bào)各種信息1_期;協(xié)助張站長完成公益林補(bǔ)償工作,，補(bǔ)償面積達(dá)19500畝，補(bǔ)償資金15__25元的任務(wù),。辦理林權(quán)證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米,。

三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態(tài)度,，完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運(yùn)輸排查工作,，制作各種應(yīng)急預(yù)案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺(tái)賬,，使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開展,。

四、查漏補(bǔ)缺,，正視自己的缺點(diǎn)與不足

雖然這半年來,，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足,。

一是工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成。

二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,，工作顯得措手不及,。

為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能。

五,、及早規(guī)劃,，做好來年的工作和生活打算

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。在以后的工作當(dāng)中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策及法規(guī)，使農(nóng)戶辦事更加方便快捷;將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識(shí),，完善自己在寫作方面的不足;將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度,，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。