當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇一

1,、軟件反應(yīng)遲鈍

整個軟件的設(shè)計基本沒有問題,，但是軟件的操作速度以及軟件的反應(yīng)能力少有欠缺,。軟件很卡,，每點(diǎn)擊一個步驟就要等待系統(tǒng)反應(yīng),?？梢哉f到了做的時間比等待的時間還要長,。我不知道企業(yè)是不是使用這種軟件，會不會有這種情況出現(xiàn),，但是,，如果是這樣的軟件用在工作中必定會造成工作混亂。工作時間工作效率也會大大降低,。

2,、軟件崩潰較多

每次在操作過程中，時不時的會出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰重新登錄的情況,。有時候是填制單證錯誤,，有時候就是沒有人為錯誤的崩潰，然后就不得不重新啟動,。這樣就造成了部分?jǐn)?shù)據(jù)的丟失,，必須重做，甚至有時候系統(tǒng)崩潰會連續(xù)出現(xiàn)或者說根本就無法繼續(xù)使用那種功能,。我想作為一個貨代的工作人員的話,，任何人都不能容忍軟件時不時的“發(fā)小脾氣”。我覺得,，整個系統(tǒng)可以稍作改進(jìn),，填制錯誤的時候是提醒錯誤而不是直接崩潰,。有崩潰情況發(fā)生的地方應(yīng)該系統(tǒng)改進(jìn)，避免不必要的時間,、精力浪費(fèi),。

3、系統(tǒng)設(shè)臵錯誤

操作過程中,，很多機(jī)臺會發(fā)現(xiàn)所有的步驟都是按照使用說明來做的,，但是卻得不到使用說明中下一步的效果。比如說,，一個40gp的集裝箱要分配貨位,，但是系統(tǒng)會提示你沒有足夠的貨位，事實(shí)上是有的,。最后的解決方式竟然是將40gp改為20gp,，再分配貨位，最后再把尺寸改為原來的40,。這種事情的發(fā)生總是會對我們這些沒有操作過的人造成諸多不便,，甚至不解。所以,，系統(tǒng)在這個方面也需要稍作修改,。

1、操作流程問題

所有的系統(tǒng)都必須嚴(yán)格按照正確的流程才能一步一步操作,。否則將會出現(xiàn)下部分操作不能完成的情況,。比如在碼頭系統(tǒng)中，是先進(jìn)口/提箱,，然后再是出口/收箱,；但是，所以,，一開始我按照軟件上面的流程先做了出口,，最后去做進(jìn)口卻總是會造成集裝箱不在堆場無法錄入資料的情況。惆悵了很久,，最后把所有的流程重做,，重新做進(jìn)口才弄好整個操作。

2,、軟件操作指導(dǎo)書問題

本次實(shí)訓(xùn)知道資料不是很全面，所以很多資料要結(jié)合軟件操作指導(dǎo)才能完成,。因?yàn)閷Σ僮髦笇?dǎo)的過于信賴,，沒有想過那個是古老的數(shù)據(jù)，操作界面也不是視頻而是平面,，最后還是在出現(xiàn)了一些錯誤之后才反應(yīng)過來,。比如：船期動態(tài)管理中,，船舶狀態(tài)指導(dǎo)書要我們填寫的是“在航”（實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)資料未提示），做完后就做船舶動態(tài)管理,，無論

你怎么修改數(shù)據(jù),，填寫多少遍，最后都只能看到一句提醒“請?zhí)顚懘凇保ù藭r界面沒有船期填寫一項）,，最后對虧老師的指導(dǎo)才將船期動態(tài)改為“已到港”才解決問題,。

這次實(shí)訓(xùn)，繼續(xù)鍛煉我們的耐心,、細(xì)心,、靜心。同時我們收獲的也很多,，對貨代的了解更加深刻,。

1、細(xì)心

每一次的實(shí)訓(xùn)都在鍛煉我們的細(xì)心程度,。也在磨練我們的活躍的意志力,。一大堆的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是每個學(xué)期實(shí)訓(xùn)的共同點(diǎn)輸入很多很多的資料，一開始把你輸暈了再做流程,，結(jié)果就很暈忽忽的完成那些流程,。帶著暈忽忽的頭腦難免會出錯的，所以,，實(shí)訓(xùn)總是鍛煉我們的細(xì)心能力,。

2、耐心

面對那么多繁瑣的數(shù)據(jù)以及反應(yīng)遲鈍的軟件,，我們不得不等待,，也不得不慢慢的做。想快也快不了的軟件,，想不錄入也不得不錄入的大批基礎(chǔ)資料,，我們的耐心再一次在實(shí)訓(xùn)中得到了提升。

3,、靜心

面對緩慢的軟件,，帶著混亂的思路，以及簡單的實(shí)訓(xùn)資料,，一激動就落掉一個環(huán)節(jié),，一激動就丟掉了一個數(shù)據(jù)，這已經(jīng)不是細(xì)心可以解決的,，這更加需要我們靜下心來,。真所謂心無雜念才能做好。

4,、對國際貨代流程了解

上了一個學(xué)期的國際貨運(yùn)代理課程,，學(xué)習(xí)了一本很大的書,，填寫

了很多的單證，如今,，現(xiàn)身模擬系統(tǒng),，真切的感受到作為貨代的麻煩。一步都不能錯,，一步都不能少,。所有的流程都必須認(rèn)真去完成，去核對,。也真切的感受到了作為一名貨運(yùn)代理要做的事,。但同時也感謝科技的發(fā)達(dá)，有軟件可以處理繁瑣的流程,，也有計算機(jī)的智囊操作指導(dǎo),，可以避免很多錯誤，也可以提高工作效率,。

整個實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，我有幾點(diǎn)意見想提出，以下也純屬個人意見,，不妥之處請見諒,。

1、軟件方面

希望以后的實(shí)訓(xùn)中,，使用的軟件不要那么卡,，反應(yīng)速度可以快一點(diǎn)，系統(tǒng)錯誤盡量沒有,。希望可以使用完善的軟件,。、

2,、指導(dǎo)書方面

希望指導(dǎo)書可以更加詳細(xì),，資料可以更加完善，這樣能減少不必要的煩惱,，很多重要資料指導(dǎo)書沒有,，而軟件指導(dǎo)又不夠完善，所以常常導(dǎo)致困惑,。

3,、同學(xué)方面

希望以后可以實(shí)訓(xùn)之前將指導(dǎo)書發(fā)下閱讀，這樣可以避免在試訓(xùn)過程中很多同學(xué)不看指導(dǎo)內(nèi)容,，自己亂作或者說不思考直接問同學(xué)的現(xiàn)象,。

最后，感謝老師們在實(shí)訓(xùn)過程中的指導(dǎo)和講解,！謝謝老師,！

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇二

自xx年4月1日來到兵團(tuán)建工一鍵誠信分公司農(nóng)大項目部參加工作，這一年來,，一直在項目部擔(dān)任技術(shù)員一職,，，通過這個工程現(xiàn)場實(shí)踐工作的鍛煉,，得益于項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速的提升,，我已逐步成長為一名合格的技術(shù)員,。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團(tuán)隊的共同努力,，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，在此對一年情況進(jìn)行個人工作總結(jié)，請給位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

一,、主要職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)鋼筋材料計劃的編制及進(jìn)場鋼筋的質(zhì)量數(shù)量驗(yàn)收。

2,、負(fù)責(zé)鋼筋的放樣,，鋼筋工作交底以及鋼筋工程的檢查及驗(yàn)收。

3,、負(fù)責(zé)天氣情況記錄,、施工測量放線、鋼筋工程隱蔽時間及混凝土澆筑記錄,。

4,、負(fù)責(zé)決算各分部分項工程計量工作。

5,、參與現(xiàn)場鋼筋,、模板、土建,、架子工及各隊的勞務(wù)管理,，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

二,、工作心得

1,、會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件,，這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)功底,。

2、一個項目的成敗取決于團(tuán)隊合作,，干一項工程需要多個部門的密切配合,，只有整個團(tuán)隊克服眼前的一切困難,，形成合力，才會有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,，才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利!

3,、工作中要勤奮，工作態(tài)度認(rèn)真,，主動溝通,，避免信息滯后。

4,、技術(shù),、管理兩個方面，兩手都要抓,、兩手都要狠!

三,、不足之處

1、由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，工程管理方面有些不能做到事前控制,。

2、在鋼筋工程結(jié)算方面,，廣聯(lián)達(dá)運(yùn)用不熟練,，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

3,、施工方案的編制不太熟悉,，需要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

4,、做事容易沖動,。

四、今后的打算

1,、逐步掌握施工方案的編制,。

2、爭取xx年考上二級建造師,，然后再考一級建造師,。

3、在工程管理方面多下功夫,，加強(qiáng)目標(biāo)控制和管理協(xié)調(diào)的能力,。

總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利,、較好的完成了,。一年來的從事工程施工工作， 在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深,，工作能力,，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。一年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，展望xx年工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn),，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中,，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇三

流火的七月,，我滿懷對未來的憧憬離開校園,，來到深航貨運(yùn)有限公司這個年輕且充滿朝氣的集體。時光飛逝,，轉(zhuǎn)瞬間已工作三個月有余了,。雖然在工作、生活中曾遇到過一些困難,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、鼓舞下，使我的生活充實(shí)且快樂,。

我在大學(xué)所學(xué)專業(yè)與現(xiàn)在所從事的工作存在著巨大的差異,，因此就要求自己要更加的努力，不斷完善自己,，學(xué)習(xí)貨運(yùn)的相關(guān)知識并使之運(yùn)用在現(xiàn)實(shí)工作中,，才使最為關(guān)鍵和重要的；經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo),、同事的細(xì)心教導(dǎo)與幫助,，現(xiàn)在我已經(jīng)基本掌握了一些必備的業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧。閑暇時,，回味思索一下,，現(xiàn)把過去三個月的工作做一個小結(jié)，以便在今后的工作中更加運(yùn)用自如,、得心應(yīng)手,。

以我個人的觀點(diǎn)，我們運(yùn)行部是一個真正意義上的保障部門,，對各個營業(yè)部,、代理人的貨物是否能夠更安全、快捷、合理的配載,、出港起著至關(guān)重要的作用,；同時也是對公司的信譽(yù)的維護(hù)，對客戶滿意程度最好的答復(fù)?，F(xiàn)在我所在的崗位是運(yùn)行部的調(diào)度中心,，它是聯(lián)系加貨內(nèi)外、車隊,、外場及營業(yè)部,、外航貨運(yùn)代理的紐帶，作用就更加不言而喻,。

剛開始的時候,，我連最基本的三字代碼都不知道，在辦公室看著大家忙碌而井然有序的工作,，而自己連一點(diǎn)忙都幫不上,，從心里感到著急。因此許姐讓我們從處理艙單開始,，一步一個腳印,、踏踏實(shí)實(shí)的從點(diǎn)滴做起，且手把手的教我們,。我很榮幸的說,，在很短的時間內(nèi)我就掌握了輸單的方法與技巧，且通過輸單我還掌握了公司飛機(jī)所飛航線的三字代碼及基本的航班動態(tài),，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。而最讓我頭痛的便是接電話及聽對講機(jī)了，因我們這里是保障部門,，不可避免的營業(yè)部,、代理人的電話會多些。開始的時候,，聽到電話鈴聲心里就有點(diǎn)發(fā)毛,，怕自己講不好、講不清楚,，對對方所要咨詢的問題無從下手,；經(jīng)過近一段時間的磨練和領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助,，我自信在一些問題的處理上我已經(jīng)可以應(yīng)對自如了,。在有就上聽對講了，以前因?yàn)閺臎]有接觸過,，剛聽的時候,，只絕聲音刺耳，茫然不知是在和自己說話,、說的是什么,。不過三個月已經(jīng)過去了，天天的耳濡目染已經(jīng)習(xí)以為常,，沒有問題了,。

在過去的三個月里,，通過自己的接觸與了解,，我有幾個思慮還不是很縝密的想法：

1. 在處理普通外航貨物時，當(dāng)收到大量,、同一目的地的貨物時,，是否可以給那些和我們保持良好關(guān)系的,，且在競爭同一公司航班艙位的代理人來分別的處理呢,？這樣的話,，我想是否就對貨物的保障問題有一些提高呢？因?yàn)樗麄兊呐撐豢偸窃谝粋€有限的范圍內(nèi),，當(dāng)貨量很大時,，注定要有一些是無法正常配出的，而當(dāng)我們分別來出來時,，是否會在他們有限的艙位上都保證有我們自己的貨呢？使我們貨物能按時正常配出,。在就是我們現(xiàn)在所知的代理人還很有限,，這些需要我們在平時多多的積累，以便在用的時候不會措手不及,。

2. “城際速遞”是我們公司精心打造的拳頭品牌,，時效的保證是它最重要也是最大的特點(diǎn)，這就要求我們在配載,、出港的時間都需有專門人員來跟蹤,，不允許有絲毫的差錯，并要及時的記錄,、反饋相關(guān)的信息,；而如果只能走外航的情況下,，我們是否可以直接給那些其它航空公司貨運(yùn)部來處理呢？我們是否可以和他們簽署一份協(xié)議,，只是用來保障“城際速遞”這類的貨物,。

3. 不管是何種貨物，保證它的安全也同樣的重要,。問題主要是保障倉庫儲存的貨物,、貨物從營業(yè)部到分撥中心以及到貨物的配載、出港等幾項內(nèi)容,，作為安全保障部門的一員,，首先要從思想上充分重視起來，思想直接指導(dǎo)著行為的執(zhí)行,，安全問題是我們部門指標(biāo)中的重中之重,。在具體的工作中，首先是要防止各類危險品和注意海鮮的包裝,，在貨物到達(dá)各個環(huán)節(jié)時做好交接,，保管好鑰匙，把可能造成貨物丟失或破損的任何隱患降至最低,。在安全問題上,，我們現(xiàn)在為止已經(jīng)有一整套流程，只需把它認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,，工作的時候更加細(xì)心認(rèn)真,。

在工作中最重要的一點(diǎn)我還很欠缺，那就是經(jīng)驗(yàn),，所以在處理一些比較緊急的問題上,，還是顯得有些稚嫩，不管是在工作還是其他方面,，我還有很多很多需要加倍的努力學(xué)習(xí)的地方,。我會在今后的工作中更加的努力，爭取做的更好,。

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇四

在這一年中,，感想領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,，我在合福項目西山隧道擔(dān)任現(xiàn)場技術(shù)主管的工作,。我全程參與了從開洞門到進(jìn)洞300米的技術(shù)、質(zhì)檢工作,，并積極協(xié)助項目部的施工管理工作,，對隧道施工的關(guān)鍵技術(shù)以及施工管理有了一定的了解。工作之余,，我還積極撰寫技術(shù)總結(jié)和工程簡報,，并多次在公司報刊上發(fā)表,。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作,，在從事的各項工作中,，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù),?！安灰庇诔龀煽儯裣骂^來干工作”,，是我的工作格言,，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地,，多干實(shí)事,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)累積。

施工現(xiàn)場工作更使我深深明白,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范,、規(guī)程死記硬背的知識遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的,，完全是憑自己的經(jīng)驗(yàn),。在這一年來的時間里，我一直在多看,，多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負(fù)責(zé)人,、工長等虛心請教,，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經(jīng)驗(yàn),。剛開始覺得技術(shù)資料工作,、測量工作，質(zhì)量檢查工作都比較簡單,，而實(shí)際上卻學(xué)問大著,，一直覺得自己會，而實(shí)際操作起來才發(fā)覺自己的不足,，時常事倍功半,，缺乏效率。

現(xiàn)在實(shí)踐操作多了,，方法掌握了,，經(jīng)驗(yàn)有了，才得心應(yīng)手起來,。比如說隧道現(xiàn)場管理,，重要的是要抓好其關(guān)鍵工作,，個人認(rèn)為，隧道管理關(guān)鍵性的工作是隱蔽工程的管理另外,，拿技術(shù)交底工作來說,，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了，而是在書面交底工作完成后,，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤,、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,，要耐心的給予講解和指導(dǎo),，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工,，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量,。隧道施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié),，根據(jù)一年的工地實(shí)際經(jīng)驗(yàn)簡單談?wù)劙踩矫?。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任感,，只有項目部管理人員從心底認(rèn)識到安全的重要性,，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作,，那在工程安全施工方面是致命的隱患,。

所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認(rèn)識并付諸實(shí)施。對于勞務(wù)隊,，首先要做的就是在工人進(jìn)場以后要安排一次安全教育培訓(xùn),，同時要對勞務(wù)施工隊進(jìn)行安全技術(shù)交底。這些工作都做好后,，就是具體實(shí)施,，項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉,。很多時候,，質(zhì)量是安全的保證，質(zhì)量不過關(guān)就很大程度上成為安全隱患,。在安全方面特別注意的就是火工品的管理,、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等，要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施,，并且完成進(jìn)洞登記工作才允許進(jìn)入隧道內(nèi)進(jìn)行工作,。在初支立架、施作錨桿,、噴射混凝土?xí)r,，必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，要求施工班組嚴(yán)格按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行施工，要做到無任何安全隱患,，通過相關(guān)部門驗(yàn)收后可以進(jìn)行下一步的工序施工,。

這一年來的隧道工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深,，工作能力,，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。這一年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

總之,，在今后的工作中,，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步,、共同成長，為鐵路公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇五

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,，工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1,、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理,，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成,。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,，我不斷提醒自己,，要增強(qiáng)責(zé)任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放,，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人,，來我社貸款,，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了貸款申請,。再三請求我都謝絕,。

3,、堅持信貸原則,、做好貸款的審查。我深知,，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力、抵押物的合法有效性,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”

(1)貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法的原件;

(2) 貸款人與保證人必須到場簽字;

(3)并且做到了生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4,、精誠團(tuán)結(jié),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆,，金額14943.7萬元,，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元,，本金18205.4萬元,，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。

回首全年,，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點(diǎn)脾氣,。五是處理問題時工作方法需要改進(jìn),。新的一年里，我將努力克服自身的不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手,，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇六

今天，在這個歲尾年頭,，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲,，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是,，成績已經(jīng)是昨天,，我更關(guān)注的是今天和明天,。對于成績的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里,。

我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處,，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任,。要達(dá)到新一時期的高標(biāo)準(zhǔn),，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：

一,、年初至今,，技術(shù)部門整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事,，壓在身上,，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;

二,、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰,，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

三、主觀上思想有過動搖,，未給自己加壓,，沒有真正進(jìn)入角色;

四、忽略了團(tuán)隊管理,，與各級領(lǐng)導(dǎo),、各個部門之間缺乏溝通;

五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,，比如目標(biāo)管理思路上不清晰,，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點(diǎn)是我部門與個人存在的最主要的問題根源,，技術(shù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家、理好財”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在單位加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高!,。

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”,，作為個人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為技術(shù)管理部門,，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神,、精益管理精神、永不滿足精神,、顧全大局精神,。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，對于“如何提高自我,，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我,，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn),、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一,、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工,，加強(qiáng)責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方,，為使管理制度更趨于完善,，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正,。

部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;

二,、針對業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源,，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,，扎扎實(shí)實(shí)提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平,，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理,，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo),，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾,，真正做到獎罰分明,。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用：

作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者,，要有嚴(yán)謹(jǐn),、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo),，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神,，學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn)、超先進(jìn).

四,、加大各項費(fèi)用控制力度,，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項費(fèi)用的控制，行使技術(shù)監(jiān)督職能,，審核控制好各項開支,，在技術(shù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

六,、搞好技術(shù)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持;

以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作,，“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭先進(jìn)”,，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動,，利用團(tuán)隊精神集思廣益,，技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,，今后的工作中,，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長,。

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇七

任職以來，在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我十分注重提高自己的理論素質(zhì),、政策水平和思想修養(yǎng)。及時了解把握黨的路線方針和政策,，認(rèn)真執(zhí)行上級聯(lián)社的各項規(guī)章制度,，正確理解上級指示精神。1年來,，我積極參加了上級黨委組織的各種活動,，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī)，在工作和生活中,，嚴(yán)于律已,，努力做到率先垂范，圓滿地完成了聯(lián)社下達(dá)的各項任務(wù),?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕谝韵聨追矫孀髁伺Γ?/p>

一,、在業(yè)務(wù)經(jīng)營上,，我全面貫徹落實(shí)了市、區(qū)聯(lián)社“提升效益,，做大規(guī)?！钡乃枷耄谌绶e極倡導(dǎo),、精心培育了“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念,。

xx年3月,，我從兩場社調(diào)入沙湖社,，面對不良貸款比重大，存款急劇滑坡的局面,，我深感肩頭的責(zé)任重大,。我在分析形勢，吃透經(jīng)營現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,，和班子成員精誠團(tuán)結(jié),、協(xié)調(diào)運(yùn)作，及時組織召開了各種會議,，充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性。

一是明確提出了客戶營銷的指導(dǎo)原則,，市場定位及目標(biāo),，精心設(shè)計了客戶營銷的方法和步驟，研究了操作性較強(qiáng)的掛鉤考核辦法,，及時響應(yīng)上級聯(lián)社推出了客戶經(jīng)理制,，并定位了一名儲蓄外勤，變“客戶圍著銀行轉(zhuǎn)”為“銀行圍著客戶轉(zhuǎn)”,，吸引了一大批優(yōu)良客戶“落戶”信用社;

二是改革資金組織考核辦法,，進(jìn)一步完善存款業(yè)務(wù)激勵機(jī)制;把存款業(yè)務(wù)抓得好壞直接與職工利益掛起勾來，將存款任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn),、柜組,、員工，直接與其責(zé)任工資掛鉤,，按月通報,、分段計獎。

三是強(qiáng)化窗口服務(wù),，一方面積極開展優(yōu)質(zhì)文明競賽活動,，為沙湖樹立形象，提高競爭力;另一方面從提高服務(wù)質(zhì)量入手,，推行承諾服務(wù),，促進(jìn)資金組織工作超常規(guī)發(fā)展。

四是在存款業(yè)競爭中采取“以存定貸,，以貸引存”和“鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶”的方針拓展業(yè)務(wù)，使我社的吸儲資金有了新的增長;同時貸款增量得到了優(yōu)化,，存量得到一定的活化,。在財務(wù)管理中實(shí)行“量入為出，厲行節(jié)約”的原則,，嚴(yán)格費(fèi)用管理,，加強(qiáng)費(fèi)用報批審核,，號召全體職工節(jié)約每一滴水、每一度電,，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了較好的綜合效益,，并獲得了市聯(lián)社“xx年度增效獎”。

二,、在搞活內(nèi)部機(jī)制上,，加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任機(jī)制,，能多能少的收入分配機(jī)制方面,，進(jìn)行了有益探索，出臺了《沙湖信用社績效掛鉤實(shí)施辦法》,，有效調(diào)動了全員的工作積極性,。20xx年5月，根據(jù)聯(lián)社安排,，并推動人事制度改革,，優(yōu)化人力資源配置，按照德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t,，對信用社重要崗位推行公開選拔,、競爭上崗，為真正實(shí)現(xiàn)能者上,，庸者下,，平者讓的原則，通過制訂方案,、思想發(fā)動,、考察考核的程序，理事會遵循“公開,、公正,、公平、擇優(yōu)”宗旨,，有十二名同志競聘到新的工作崗位,。對于競聘成功的同志，我要求他們制定詳細(xì)的工作計劃,，加強(qiáng)對他們的考核;幫助他們解決學(xué)習(xí),、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣,，使他們迅速進(jìn)入了角色,。在他們的帶動下，形成了全社職工積極向上的好風(fēng)氣,，為信用社完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ),。

三,、在形象塑造上，提出了按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)濟(jì)適用,、美觀大方、體現(xiàn)特色的原則,，集中有限財力對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造的建議,，獲得了理事會的一致通過。一年來,，我社先后按照市聯(lián)社cis要求對社本部,、芙蓉分社進(jìn)行了全面裝修改造，為橋頭分社購買新門面也即將拓址,。其中社本部配合市政府進(jìn)行了亮化工程改造,，同時對營業(yè)設(shè)施進(jìn)行了更新、開發(fā),、升級，增強(qiáng)了城市機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能,，通過印刷傳單,，為儲戶印贈儲蓄紀(jì)念袋和掛歷，懸掛標(biāo)識燈箱,，積極參與公益活動等形式,，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美譽(yù)度,。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)品位，我督導(dǎo)出臺并組織實(shí)施了柜臺人員服務(wù)規(guī)范和處罰辦法,，組織開展了崗位練兵和技術(shù)比武活動,，提高了服務(wù)效率。

四,、在基礎(chǔ)管理上,，堅定不移地狠抓從嚴(yán)治社。堅持靠制度管人管事,。一是抓制度的建立健全,，根據(jù)我社實(shí)際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會計基本制度》,、《廉政建設(shè)制度》等一系列規(guī)章制度,，從而使各項工作都有章可循，該怎么做,，不該怎么做,，職工心中一清二楚,。二是抓制度的落實(shí)。制度再多再好,，不抓落實(shí),，就形成虛設(shè)。我及時督促各線主管人員積極大膽地開展工作,，每月進(jìn)行了一次安全檢查,、衛(wèi)生檢查;每季進(jìn)行了一次財會檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進(jìn)行稽核監(jiān)察,，使職工養(yǎng)成了嚴(yán)格按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣,，大大提高了我社的基礎(chǔ)管理水平。一年來,，我社未發(fā)生一起違法,、違規(guī)案件，差錯事故也大幅減少,，年底各線考核均獲得較好的成績,。

五、在隊伍建設(shè)中重點(diǎn)抓了班子建設(shè),。上梁不正下梁歪,，中梁不正倒下來，任職以來,，我高度重視班子建設(shè),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷強(qiáng)化措施,，使班子建設(shè)沿著正確的軌道前進(jìn),。一是充分發(fā)揮民主集中制原則，尋求思想上的統(tǒng)一,，堅持做到多通氣,、勤商量，對于信用社的重大決策,、各項規(guī)章制度的實(shí)施都在理事會上進(jìn)行討論研究,，把工作決策建立在集體智慧的基礎(chǔ)上。另一方面在行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),，各司其職,，各負(fù)其職，不相互推諉責(zé)任,，這種旺盛的工作熱情和精神風(fēng)貌,，直接感染了全體職工，我們一道開創(chuàng)工作的新局面。

回顧這一年來,，在工作中收獲不小,，但離上級的要求還有差距，也存在不足,，特別是在科技知識的學(xué)習(xí)方面,。在今后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、發(fā)揚(yáng)成績,、克服不足、再接再勵,，和沙湖信用社全體干職工一道,，共同打造信合事業(yè)的美好明天!

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇八

同志們，20xx年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年,，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點(diǎn)”來開展工作,，使項目部工作更上一個臺階,，20xx年的工作總結(jié)是：

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn),。

20xx年項目部任重道遠(yuǎn),，水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志,，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任,、創(chuàng)新,、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn),。以工程建設(shè)為中心,，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心,。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源,，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸,，所以我們要群策群力,，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè),。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征,，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè),。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏,、高效率的工作作風(fēng),，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路,，抓好水工工程的建設(shè),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、低耗之目標(biāo)。

(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)物流項目全面開工,。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè),，而物流就是公司主要目標(biāo)之一,，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成,，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感,，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點(diǎn),，具體時間節(jié)點(diǎn)是：在20xx年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù);第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作;第四季度實(shí)現(xiàn)項目的全面開工建設(shè),。

(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度,，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象。

20xx年,，項目部將根據(jù)實(shí)際情況,，吸取11年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對各種規(guī)章制度再完善,、再補(bǔ)充,、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實(shí),。項目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人,，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計較,，在這

里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足,，應(yīng)多多提醒,、相互包容，要有寬闊的胸懷,，不要做一個低級趣味的人,，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田,，低頭便見水中天,，身心清靜方為道，退后一步是向前,。

(四)要堅持清廉從政,、清廉從工、廉潔自律的原則,，做到走在河邊不濕鞋,。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,，把握自己,。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大,，同時面臨的各種誘惑也越來越大,，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己,、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線,，要有良心,，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人,、管權(quán)的人,、管工程的人、管人的人,，這四種人更要如此,，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn),，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想,。近年來，從報刊,、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事,，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴,。要防止“落馬”事件發(fā)生,，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng),，多學(xué)習(xí),，提高免疫力。這里要說明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施,，它對意識健康的人是毫無意義的,，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別,。

同志們,，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重,，提高責(zé)任感和緊迫感之意識,，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來臨,，借此機(jī)會給大家拜個早年,，恭祝大家身體健康、新年快樂,、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達(dá)我對他們的問候!謝謝大家!

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇九

對我個人來講,，-，在寧波的4年,，12年是付出和得到頗多的,。酸甜苦辣中，更多的是甜,，是開心,，是真誠和收獲。工作圓滿完成,，也收獲了老公,。

xx年寧波港物流業(yè)處于相對散、亂的復(fù)雜形勢,，貸代車隊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，船公司做貨,，不論大小型客戶，甚至有碼頭也參與進(jìn)來,。運(yùn)價競爭非常惡劣的情況下,，全體員工秉承“心往一處想，勁往一處使”的優(yōu)良作風(fēng),，克服困難,，廣開客戶渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本,，確保柜量、利潤最大化,。

1、 柜量總額及利潤

12年,，我辦共完成柜量7936t，同比增長25%,， 完成年初預(yù)期目標(biāo)7600t的104%,。實(shí)現(xiàn)毛利潤154.5萬元，同比增長63%,。

2,、業(yè)務(wù)拓展及新增貨種

金屬,、廢塑料及成品塑料粒，各占我辦的20%,，在12年,，相繼開拓了紹興老酒、慈溪家電液化鋼瓶,、衢州巨化集團(tuán)的氯化鈣,、蕭山幾家化纖廠等。

3,、制度方面

每月一次的例會，分析問題產(chǎn)生的原由,，從源頭處解決和避免,。新的信息和規(guī)定都在會上說明或重申,，加強(qiáng)印象,。任何人有任何意見和想法都可以開誠布公地明講,，大家一起想辦法解決，包括員工生活上的,。從而提高績效、專業(yè)水平,，活躍了氣氛,，加強(qiáng)了同事間的凝聚力，以及協(xié)調(diào)與溝通,。

4,、商務(wù)方面

12年無一筆爛賬，每月回收率在75%以上,，到目前為止,，除了兩家鋼帶客戶約15萬運(yùn)費(fèi)外，其它客戶均能在年假前收回,。

5,、信息網(wǎng)絡(luò)化

我辦有主動建立網(wǎng)絡(luò)群體，將寧波港大小車隊近20家及船公司整合成網(wǎng)絡(luò)群,，利用信息化,，尋找裝箱套箱資源，做到了85%的套箱率,，大大提升了利潤化,。對送貨也有相當(dāng)大幫助，現(xiàn)到寧波辦送貨貨體30%為長途單柜,，寧波的單柜價格實(shí)為兩柜拼送價,，通過網(wǎng)絡(luò)信息，可以高效的找到拼柜,，從而提高了單柜送貨速度,，也相應(yīng)創(chuàng)造了利潤。

6,、業(yè)余生活

工作第一,，但也不忘生活和開心。偶爾利用周末組織員工,，舉行戶外活動,，籃球、羽毛球賽,、釣魚等,。同時也邀請合作單位船公司及車隊參加,，或參與到他們的活動中。讓員工們兩點(diǎn)一線的生活變得多姿多彩,，也加深了與合作單位的情誼,。

xx年是豐收的一年，這是令我們興奮和欣慰的,?？傊寣幉ㄞk的每個成員都能日益進(jìn)步,，工作順利，生活開心,，健康向上,，讓進(jìn)入這個集體的每個成員都能感受到這里的風(fēng)景獨(dú)好，不忍離去,。

關(guān)于xx年

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展。xx年,，在總部的領(lǐng)導(dǎo)下,，工作中我們要做到：突出重點(diǎn)維護(hù)和深挖現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重服務(wù)細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完任務(wù),。 主要著手從以下幾方面入手：

1、招聘業(yè)務(wù)型人才,，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)開發(fā)

近兩年,，自鋼帶客戶行情減弱，基本無批量發(fā)柜客戶后,，寧波辦主要靠零散及個體客戶支撐,，饑飽不定。需大力度開發(fā)新貨種新客戶,，以及集團(tuán)競標(biāo)類客戶,，希望在13年招聘一名業(yè)務(wù)同事，開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時,，也能幫助到業(yè)務(wù)經(jīng)理的對外應(yīng)酬,，男子間能更好的籌謀。爭取13年,，在江西滑石粉,、富陽紙,、蘭溪建德散裝水泥等方面，有所突破,。

2、分析過往業(yè)務(wù)

寧波辦有近十年歷史,，新老客戶交替更新,，流失的老客戶量也相當(dāng)大，我們將重整,，分析過往客戶,，爭取再度合作。

3,、提升客服意識

把握每一次與客戶接觸的機(jī)會,，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。加強(qiáng)與客戶的交流,，增近感情?？头ぷ饕巡粌H僅是把客戶的貨物攬入我方即為結(jié)束,，爭取幫助客戶把所有的事全部做掉，讓客戶更加省心和放心,。

4,、細(xì)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格成本控制,，多重防范資金風(fēng)險,。

我辦本著“員工之間有審核，上下級之間有監(jiān)督”的原則去完善操作各流程,。建立客戶信用額度評價制度,，控制運(yùn)費(fèi)回收風(fēng)險。

本年度我們將嚴(yán)格遵守總部的各項規(guī)定,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)水平，爭取早日完成任務(wù),，13年目標(biāo)7600t,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我們相信：用心一定能贏得精彩!

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇十

對我個人來講，-,，在寧波的4年,，20xx年是付出和得到頗多的,。酸甜苦辣中，更多的是甜,，是開心,，是真誠和收獲。工作圓滿完成,，也收獲了老公,。

xx年寧波港物流業(yè)處于相對散、亂的復(fù)雜形勢,，貸代車隊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，船公司做貨，不論大小型客戶,，甚至有碼頭也參與進(jìn)來,。運(yùn)價競爭非常惡劣的情況下，全體員工秉承“心往一處想,，勁往一處使”的優(yōu)良作風(fēng),，克服困難，廣開客戶渠道,，嚴(yán)控內(nèi)外成本,，確保柜量、利潤最大化,。

1,、 柜量總額及利潤

20xx年，我辦共完成柜量7936t,，同比增長25%,， 完成年初預(yù)期目標(biāo)7600t的104%。實(shí)現(xiàn)毛利潤154.5萬元,，同比增長63%,。

2、業(yè)務(wù)拓展及新增貨種

金屬,、廢塑料及成品塑料粒,，各占我辦的20%，在20xx年,，相繼開拓了紹興老酒,、慈溪家電液化鋼瓶、衢州巨化集團(tuán)的氯化鈣,、蕭山幾家化纖廠等,。

3、制度方面

每月一次的例會，分析問題產(chǎn)生的原由,，從源頭處解決和避免,。新的信息和規(guī)定都在會上說明或重申,，加強(qiáng)印象,。任何人有任何意見和想法都可以開誠布公地明講,，大家一起想辦法解決，包括員工生活上的,。從而提高績效,、專業(yè)水平，活躍了氣氛,，加強(qiáng)了同事間的凝聚力，以及協(xié)調(diào)與溝通,。

4,、商務(wù)方面

20xx年無一筆爛賬，每月回收率在75%以上,，到目前為止,，除了兩家鋼帶客戶約15萬運(yùn)費(fèi)外，其它客戶均能在年假前收回,。

5,、信息網(wǎng)絡(luò)化

我辦有主動建立網(wǎng)絡(luò)群體，將寧波港大小車隊近20家及船公司整合成網(wǎng)絡(luò)群,，利用信息化,，尋找裝箱套箱資源，做到了85%的套箱率,，大大提升了利潤化,。對送貨也有相當(dāng)大幫助，現(xiàn)到寧波辦送貨貨體30%為長途單柜,，寧波的單柜價格實(shí)為兩柜拼送價,，通過網(wǎng)絡(luò)信息，可以高效的找到拼柜,，從而提高了單柜送貨速度,，也相應(yīng)創(chuàng)造了利潤。

6,、業(yè)余生活

工作第一,，但也不忘生活和開心。偶爾利用周末組織員工,，舉行戶外活動,，籃球、羽毛球賽、釣魚等,。同時也邀請合作單位船公司及車隊參加,，或參與到他們的活動中。讓員工們兩點(diǎn)一線的生活變得多姿多彩,，也加深了與合作單位的情誼,。

xx年是豐收的一年，這是令我們興奮和欣慰的,?？傊寣幉ㄞk的每個成員都能日益進(jìn)步,，工作順利,，生活開心，健康向上,，讓進(jìn)入這個集體的每個成員都能感受到這里的風(fēng)景獨(dú)好,，不忍離去。

關(guān)于xx年

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展,。xx年，在總部的領(lǐng)導(dǎo)下,，工作中我們要做到：突出重點(diǎn)維護(hù)和深挖現(xiàn)有市場,，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重服務(wù)細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完任務(wù),。 主要著手從以下幾方面入手：

1,、招聘業(yè)務(wù)型人才，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)開發(fā)

近兩年,，自鋼帶客戶行情減弱,，基本無批量發(fā)柜客戶后，寧波辦主要靠零散及個體客戶支撐,，饑飽不定,。需大力度開發(fā)新貨種新客戶，以及集團(tuán)競標(biāo)類客戶,，希望在20xx年招聘一名業(yè)務(wù)同事,，開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時，也能幫助到業(yè)務(wù)經(jīng)理的對外應(yīng)酬,，男子間能更好的籌謀,。爭取20xx年,，在江西滑石粉、富陽紙,、蘭溪建德散裝水泥等方面,，有所突破。

2,、分析過往業(yè)務(wù)

寧波辦有近十年歷史,，新老客戶交替更新，流失的老客戶量也相當(dāng)大,，我們將重整,，分析過往客戶，爭取再度合作,。

3,、提升客服意識

把握每一次與客戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。加強(qiáng)與客戶的交流，增近感情,?？头ぷ饕巡粌H僅是把客戶的貨物攬入我方即為結(jié)束,，爭取幫助客戶把所有的事全部做掉,，讓客戶更加省心和放心。

4,、細(xì)化內(nèi)部管理,，嚴(yán)格成本控制，多重防范資金風(fēng)險,。

我辦本著“員工之間有審核,，上下級之間有監(jiān)督”的原則去完善操作各流程。建立客戶信用額度評價制度,，控制運(yùn)費(fèi)回收風(fēng)險,。

本年度我們將嚴(yán)格遵守總部的各項規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)水平,，爭取早日完成任務(wù)，20xx年目標(biāo)7600t,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我們相信：用心一定能贏得精彩!

貨代工作總結(jié)心得 貨代工作總結(jié)篇十一

任職以來,，在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我十分注重提高自己的理論素質(zhì)、政策水平和思想修養(yǎng),。及時了解把握黨的路線方針和政策,，認(rèn)真執(zhí)行上級聯(lián)社的各項規(guī)章制度，正確理解上級指示精神,。1年來,，我積極參加了上級黨委組織的各種活動，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī),，在工作和生活中,，嚴(yán)于律已，努力做到率先垂范,，圓滿地完成了聯(lián)社下達(dá)的各項任務(wù),。回顧一年來的工作,，主要在以下幾方面作了努力：

一,、在業(yè)務(wù)經(jīng)營上，我全面貫徹落實(shí)了市,、區(qū)聯(lián)社“提升效益,，做大規(guī)模”的思想,，在全社積極倡導(dǎo),、精心培育了“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念,。

xx年3月，我從兩場社調(diào)入沙湖社,，面對不良貸款比重大,，存款急劇滑坡的局面，我深感肩頭的責(zé)任重大,。我在分析形勢,，吃透經(jīng)營現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，和班子成員精誠團(tuán)結(jié),、協(xié)調(diào)運(yùn)作,，及時組織召開了各種會議，充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性。

一是明確提出了客戶營銷的指導(dǎo)原則，市場定位及目標(biāo),，精心設(shè)計了客戶營銷的方法和步驟,，研究了操作性較強(qiáng)的掛鉤考核辦法,，及時響應(yīng)上級聯(lián)社推出了客戶經(jīng)理制,，并定位了一名儲蓄外勤,，變“客戶圍著銀行轉(zhuǎn)”為“銀行圍著客戶轉(zhuǎn)”,，吸引了一大批優(yōu)良客戶“落戶”信用社;

二是改革資金組織考核辦法,，進(jìn)一步完善存款業(yè)務(wù)激勵機(jī)制;把存款業(yè)務(wù)抓得好壞直接與職工利益掛起勾來,，將存款任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn)、柜組,、員工,，直接與其責(zé)任工資掛鉤，按月通報,、分段計獎,。

三是強(qiáng)化窗口服務(wù)，一方面積極開展優(yōu)質(zhì)文明競賽活動,，為沙湖樹立形象，提高競爭力;另一方面從提高服務(wù)質(zhì)量入手,，推行承諾服務(wù),，促進(jìn)資金組織工作超常規(guī)發(fā)展,。

四是在存款業(yè)競爭中采取“以存定貸，以貸引存”和“鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶”的方針拓展業(yè)務(wù),，使我社的吸儲資金有了新的增長;同時貸款增量得到了優(yōu)化,，存量得到一定的活化,。在財務(wù)管理中實(shí)行“量入為出，厲行節(jié)約”的原則,，嚴(yán)格費(fèi)用管理,，加強(qiáng)費(fèi)用報批審核，號召全體職工節(jié)約每一滴水,、每一度電,，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了較好的綜合效益，并獲得了市聯(lián)社“xx年度增效獎”,。

二,、在搞活內(nèi)部機(jī)制上，加大改革力度,，在建立能上能下的干部聘任機(jī)制,，能多能少的收入分配機(jī)制方面，進(jìn)行了有益探索,，出臺了《沙湖信用社績效掛鉤實(shí)施辦法》,，有效調(diào)動了全員的工作積極性。20xx年5月,，根據(jù)聯(lián)社安排,，并推動人事制度改革，優(yōu)化人力資源配置,，按照德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t,，對信用社重要崗位推行公開選拔、競爭上崗,，為真正實(shí)現(xiàn)能者上,，庸者下，平者讓的原則,，通過制訂方案,、思想發(fā)動、考察考核的程序,，理事會遵循“公開,、公正、公平,、擇優(yōu)”宗旨,，有十二名同志競聘到新的工作崗位。對于競聘成功的同志,，我要求他們制定詳細(xì)的工作計劃,，加強(qiáng)對他們的考核;幫助他們解決學(xué)習(xí),、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣,，使他們迅速進(jìn)入了角色,。在他們的帶動下，形成了全社職工積極向上的好風(fēng)氣,，為信用社完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ),。

三、在形象塑造上,，提出了按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)濟(jì)適用、美觀大方,、體現(xiàn)特色的原則,，集中有限財力對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造的建議，獲得了理事會的一致通過,。一年來,，我社先后按照市聯(lián)社cis要求對社本部、芙蓉分社進(jìn)行了全面裝修改造,，為橋頭分社購買新門面也即將拓址,。其中社本部配合市政府進(jìn)行了亮化工程改造，同時對營業(yè)設(shè)施進(jìn)行了更新,、開發(fā),、升級，增強(qiáng)了城市機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能,，通過印刷傳單,，為儲戶印贈儲蓄紀(jì)念袋和掛歷，懸掛標(biāo)識燈箱,，積極參與公益活動等形式,，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美譽(yù)度,。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)品位，我督導(dǎo)出臺并組織實(shí)施了柜臺人員服務(wù)規(guī)范和處罰辦法,，組織開展了崗位練兵和技術(shù)比武活動,，提高了服務(wù)效率。

四,、在基礎(chǔ)管理上,，堅定不移地狠抓從嚴(yán)治社。堅持靠制度管人管事,。一是抓制度的建立健全,，根據(jù)我社實(shí)際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會計基本制度》,、《廉政建設(shè)制度》等一系列規(guī)章制度,，從而使各項工作都有章可循，該怎么做,，不該怎么做,，職工心中一清二楚。二是抓制度的落實(shí),。制度再多再好,，不抓落實(shí)，就形成虛設(shè),。我及時督促各線主管人員積極大膽地開展工作,，每月進(jìn)行了一次安全檢查、衛(wèi)生檢查;每季進(jìn)行了一次財會檢查,、信貸檢查;不定期地組織人員進(jìn)行稽核監(jiān)察,，使職工養(yǎng)成了嚴(yán)格按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣，大大提高了我社的基礎(chǔ)管理水平,。一年來,，我社未發(fā)生一起違法、違規(guī)案件,，差錯事故也大幅減少,，年底各線考核均獲得較好的成績。

五,、在隊伍建設(shè)中重點(diǎn)抓了班子建設(shè),。上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來,，任職以來,，我高度重視班子建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷強(qiáng)化措施,，使班子建設(shè)沿著正確的軌道前進(jìn)。一是充分發(fā)揮民主集中制原則,，尋求思想上的統(tǒng)一,，堅持做到多通氣、勤商量,，對于信用社的重大決策,、各項規(guī)章制度的實(shí)施都在理事會上進(jìn)行討論研究，把工作決策建立在集體智慧的基礎(chǔ)上。另一方面在行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),，各司其職,，各負(fù)其職，不相互推諉責(zé)任,，這種旺盛的工作熱情和精神風(fēng)貌,，直接感染了全體職工，我們一道開創(chuàng)工作的新局面,。

回顧這一年來,，在工作中收獲不小，但離上級的要求還有差距,，也存在不足,，特別是在科技知識的學(xué)習(xí)方面。在今后的工作中,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、發(fā)揚(yáng)成績、克服不足,、再接再勵,，和沙湖信用社全體干職工一道，共同打造信合事業(yè)的美好明天!