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加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇一

對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：

安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，任何工作都不能離開(kāi)安全,，只有在安全工作的基礎(chǔ)上,，才能做好加油站的各項(xiàng)工作。

1,、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患,。做好加油站員工的安全意識(shí)教育工作,，同時(shí)，認(rèn)真做好警示,、提醒,、勸導(dǎo)，杜絕車(chē)輛進(jìn)出無(wú)序,、吸煙,、接打手機(jī)等安全隱患；加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理,，規(guī)范操作程序,，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生,。

2,、制定完善加油站安全預(yù)案,，防患于未然。根據(jù)實(shí)際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案,，并組織演練,，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行,，能夠真正保證加油站人員及財(cái)產(chǎn)的安全,。

3、加強(qiáng)班組安全管理,。班組是企業(yè)的最基層組織,，是我們銷(xiāo)售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說(shuō)直接關(guān)系著整個(gè)加油站的安全,，關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì),。因此，要高度重視基層班組的安全管理,，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作程序,，加強(qiáng)安全檢查,，使安全管理切實(shí)到位。

隨著社會(huì)的發(fā)展,，公路車(chē)輛的增加,，成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越廣闊。但是對(duì)于加油站來(lái)說(shuō),，眼下競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大,。

今年上半年銷(xiāo)售形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求,，賣(mài)方市場(chǎng),，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響,，局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn),，成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落。面對(duì)突如其來(lái)的變化,，怎樣應(yīng)對(duì),，怎樣在營(yíng)銷(xiāo)上打開(kāi)局面，怎樣增加銷(xiāo)售已成為關(guān)鍵,。

面對(duì)這種局面,，我們需要轉(zhuǎn)變觀(guān)念，擴(kuò)大銷(xiāo)量,，打開(kāi)一片廣闊的市場(chǎng),。

首先,，要提高員工的服務(wù)意識(shí)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),，留住老客戶(hù),，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加進(jìn)站率,，擴(kuò)大日銷(xiāo)量,。

服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的`全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣,，同時(shí)也有責(zé)任和壓力,。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

同時(shí)進(jìn)一步了解客戶(hù)信息,，建立起完善的客戶(hù)檔案，把流動(dòng)過(guò)客變成固定客戶(hù),，與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng),。建立客戶(hù)信息平臺(tái)，在短信中告知客戶(hù),，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等,，增進(jìn)了與客戶(hù)的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶(hù),，促進(jìn)加油站的銷(xiāo)量增長(zhǎng),。

其次，轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，加大推銷(xiāo)力度,，變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來(lái)說(shuō),，加油站面臨的顧客大體可分兩大類(lèi),，一類(lèi)是車(chē)輛，另一類(lèi)是中間商,。其中車(chē)輛加油又可分為個(gè)人車(chē)輛加油和公家車(chē)加油,。個(gè)人車(chē)輛加油時(shí)，應(yīng)從油品質(zhì)量和車(chē)輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷(xiāo),；而遇到公家車(chē)時(shí),，除了要從油品質(zhì)量上推銷(xiāo)外，還應(yīng)派專(zhuān)人經(jīng)常到企事業(yè)單位,、車(chē)隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷(xiāo),，針對(duì)各個(gè)客戶(hù)的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo),，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

另外,，對(duì)于加油站來(lái)說(shuō),，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加油站形象，宣傳“中國(guó)石油”的品牌形象也是非常重要的,。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷(xiāo)工作,，提高品牌效應(yīng)加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣(mài)幾瓶礦泉水或幾袋方便面,，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣(mài)場(chǎng),，成為企業(yè)另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境,，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油,，而非購(gòu)物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳,，引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi),，營(yíng)造消費(fèi)氛圍入手。 “先做形象,，后做銷(xiāo)量,，再做利潤(rùn)”要因站制宜結(jié)合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù),。當(dāng)然,，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見(jiàn)成效，出成果的,。所以需要引導(dǎo)員工,，激勵(lì)員工積極主動(dòng)的開(kāi)展非油品銷(xiāo)售，穩(wěn)定客戶(hù)群,，逐步開(kāi)展非油品業(yè)務(wù),。

加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范,，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法,，執(zhí)行內(nèi)控流程,，做好加油站的日常管理工作。

學(xué)無(wú)止境,，勤于學(xué)習(xí),、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí),，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況,。在過(guò)去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠,，所以我在今后,，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治,，學(xué)本領(lǐng),，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高,，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,。

這次競(jìng)聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),，所以無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何,，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),，我都會(huì)一如既往地以飽滿(mǎn)的熱情去工作,、去奮斗。保持一顆平常心,，扎實(shí)工作,，“天道酬勤，厚德載物”,，我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的,，只要有耕耘就會(huì)有收獲,！只要我勇敢參與,，就有希望成功，我衷心希望大家相信我,，支持我,！

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇二

又一個(gè)月過(guò)去了，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月,，泰萊片區(qū)在十月份做了以下工作：

1,、經(jīng)營(yíng)情況：

10月份各加油站銷(xiāo)售情況：三站10月份銷(xiāo)售93#汽油60噸，97#汽油39.2噸,，柴油322.8噸;中海站銷(xiāo)售汽油3.7噸,，柴油

4.3噸(因前期停業(yè)整頓，10月x日開(kāi)始營(yíng)業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中,。

2,、管理情況：

泰萊片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系，使中海站于10月x日重新?tīng)I(yíng)業(yè)。

因三站地理位置的特殊性,，國(guó)慶期間汽油銷(xiāo)量大增,，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)加注油品,，縮短了客戶(hù)的等待時(shí)間,。

為保障國(guó)慶期間各加油站的安全，片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù),，及時(shí)了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速解決，為各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難,，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查,，杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生,。

1,、做好員工思想工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作

2,、端正服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平,，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,，盡最大努力留住老客戶(hù)，增加新客戶(hù),。

3,、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情,，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，積極搶抓機(jī)遇，適時(shí)調(diào)整油品的銷(xiāo)售策略,，提升各加油站銷(xiāo)量,。

4、安全方面,，我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生,。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇三

1,、工程概況：

“麗景加油加氣合建站綜合樓”工程位于寧夏銀川市興慶區(qū)麗景街東側(cè)，總建筑面積4435m2,，該工程地理位置優(yōu)越,，交通便利,，環(huán)境優(yōu)雅，建筑風(fēng)格時(shí)尚,，配套設(shè)施齊全,，建成后必將成為銀川市一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

2,、項(xiàng)目組織系統(tǒng)

由寧夏隆湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司投資興建,，設(shè)計(jì)單位為寧夏輕工業(yè)設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)所，施工單位為寧夏建設(shè)工程有限公司,，地質(zhì)勘察單位為西安工程地質(zhì)勘測(cè)公司,，由銀川市質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行監(jiān)督管理。根據(jù)建設(shè)工程委托監(jiān)理合同,，寧夏二建集團(tuán)建設(shè)監(jiān)理分公司承擔(dān)本工程的施工階段監(jiān)理任務(wù),。

在與建設(shè)單位簽訂《委托監(jiān)理合同》之后，監(jiān)理公司針對(duì)本工程特點(diǎn),，由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組建了項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu),，選派總監(jiān)代表一名，并實(shí)行分專(zhuān)業(yè)管理,，配備了土建,、水暖、電氣等各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員和信息檔案管理員共計(jì)6名,。做到了專(zhuān)業(yè)分工精細(xì),、崗位職責(zé)明確，協(xié)調(diào)指揮,，統(tǒng)一管理,，能夠滿(mǎn)足工程建設(shè)工程中各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作的需要。

三

1,、做好工程準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作

監(jiān)理項(xiàng)目組人員于20xx年5月份開(kāi)始正式進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)后,，首先熟悉設(shè)計(jì)圖紙，參加設(shè)計(jì)技術(shù)交底,，審查施工組織設(shè)計(jì),，檢查和監(jiān)督施工單位組建并完善施工項(xiàng)目質(zhì)量管理體系和保證體系,，對(duì)施工單位測(cè)量放線(xiàn)成果進(jìn)行復(fù)核,，對(duì)所委托的實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)進(jìn)行了審查，并核查了施工單位的開(kāi)工報(bào)告及相關(guān)資料,，具備開(kāi)工條件報(bào)經(jīng)建設(shè)單位同意后,，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師于20xx年5月23日簽發(fā)開(kāi)工令。

2,、工程質(zhì)量控制

（1）嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),。在第一次工地會(huì)議上，監(jiān)理人員明確要求施工單位對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料必須向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時(shí)提供質(zhì)量保證資料，并經(jīng)監(jiān)理人員根據(jù)見(jiàn)證取樣計(jì)劃進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢,。在各方共同努力下,，本工程所用材料試驗(yàn)取樣見(jiàn)證率達(dá)到了30%以上，根據(jù)檢測(cè)單位出具的檢測(cè)報(bào)告,，材料質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求,，從而有效的確保了工程質(zhì)量。

（2）監(jiān)理人員對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行巡視和檢查,，對(duì)隱蔽工程及下道工序完成后難以檢查的重要部位安排監(jiān)理人員進(jìn)行旁站,，進(jìn)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督，對(duì)施工單位報(bào)送隱蔽工程,，自檢結(jié)果和報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表,，監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，對(duì)施工過(guò)程出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時(shí)下達(dá)了《監(jiān)理工程師通知單》和工程暫停令,，要求施工單位及時(shí)整改,。同時(shí)，監(jiān)理工程師對(duì)施工單位報(bào)送的工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料進(jìn)行了審核和簽認(rèn),，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行了有效控制,。

本工程經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督站、建設(shè)單位,、設(shè)計(jì)單位,、監(jiān)理單位、施工單位現(xiàn)場(chǎng)共同檢驗(yàn),，工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求,。

3、工程進(jìn)度控制

本工程自20xx年5月23日正式開(kāi)工至20xx年6月25日正式竣工,，除去冬期停工,，實(shí)際施工時(shí)間300天。其間,，盡管受到施工方的組織以及工程材料進(jìn)場(chǎng)不及時(shí)等因素的影響,，但在建設(shè)、施工,、監(jiān)理單位的共同努力下,，及時(shí)采取有效措施，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行了積極的控制,。

（1）督促施工單位按施工進(jìn)度計(jì)劃組織施工,，檢查進(jìn)度計(jì)劃的.實(shí)施情況，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí),，指令施工單位調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,。

（2）監(jiān)理機(jī)構(gòu)以定期或不定期地召開(kāi)工作會(huì)議,、監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)議等方式，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理力度,，協(xié)調(diào)好工程有關(guān)各方的關(guān)系,，積極推進(jìn)整體工程進(jìn)度。

4,、工程投資控制

本工程實(shí)施過(guò)程中,，監(jiān)理人員及時(shí)收集施工現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)信息及數(shù)據(jù)。對(duì)施工單位報(bào)送的工程形象進(jìn)度進(jìn)行審核后報(bào)送建設(shè)單位,，做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格把關(guān)。

5,、合同管理與組織協(xié)調(diào)

由于本工程建筑規(guī)模較大,，在工程建設(shè)過(guò)程中，監(jiān)理單位針對(duì)本工程的特點(diǎn),，加強(qiáng)了對(duì)各單位之間的協(xié)調(diào),，保證了工程建設(shè)承包合同的順利實(shí)施，有效的實(shí)現(xiàn)了管理目標(biāo),。

6,、工程主要監(jiān)理工作資料統(tǒng)計(jì)

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇四

時(shí)光的流逝可能會(huì)使許多記憶漸行漸遠(yuǎn)，漸漸模糊,，但20xx年這幾個(gè)字,，卻深深地烙進(jìn)了勐拉加油站的集體記憶，因?yàn)?0xx年是勐拉加油站發(fā)展進(jìn)程中很不尋常,、很不平凡的一年,，也是一個(gè)注定要在加油站史冊(cè)上寫(xiě)下濃重筆墨的年份。石油石化受20xx年的金融危機(jī)影響后,，20xx年的石油石化市場(chǎng)成為變化多端的年份,，加油站成品油的銷(xiāo)售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，然而,，我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫(xiě)下了絢麗篇章,。

20xx年公司給勐拉加油站總共下達(dá)了2518噸的輕油銷(xiāo)售任務(wù)和13.38噸潤(rùn)滑油任務(wù)，20xx年勐拉加油站完成輕油銷(xiāo)售2545.38噸,，超指標(biāo)27.38噸,，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長(zhǎng)率為0.73%,，其中93#輕油完成1633.36噸,，0#柴油完成903.56噸,。

其中93#汽油的銷(xiāo)售比重占總銷(xiāo)售的64.87%,，潤(rùn)滑油銷(xiāo)售6.1噸,，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸,，增長(zhǎng)率為35.25%,。

6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前，ic卡充值金額為1240400元,，比公司下達(dá)的295萬(wàn)元欠1709600元,，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高,。非油品銷(xiāo)售主要以香煙,、燃油寶和水，20xx年非油品銷(xiāo)售達(dá)41471.5元,，其中,，燃油寶銷(xiāo)售1560元，香煙銷(xiāo)售39911.5元,，占非油品銷(xiāo)售的96.23%,，非油品銷(xiāo)售逐年提高。

1,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作

1—10月份,，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取客戶(hù),，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”,、熱情周到,；對(duì)有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的,；對(duì)客戶(hù)提出的建議認(rèn)真采納,，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售,。

6月份開(kāi)始,，勐拉加油站（6月份正式發(fā)ic卡）利用發(fā)ic卡的方式來(lái)穩(wěn)定老客戶(hù)，同時(shí)積極發(fā)展新客戶(hù),，并取得了一定成效,。

10—12月份，進(jìn)入油荒期間,，我們及時(shí)調(diào)整工作思路,，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，積極發(fā)展新客戶(hù),，做好了限量和客戶(hù)解釋工作,，在解釋中,，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,，細(xì)致,、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持,，客戶(hù)都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì),、限量加油，站上秩序井然,，平均日銷(xiāo)柴油1000升,，較好地控制住了油品銷(xiāo)售量。

對(duì)內(nèi),，我們積極開(kāi)展“比,、學(xué)、趕幫超”活動(dòng),，形成“在學(xué)中比,、在比中幫、在幫中趕,、在趕中超”的氛圍,，逐步把“比、學(xué),、趕,、幫、超”活動(dòng)引向深入,。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。夯實(shí)加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊(duì)伍整體素質(zhì),，樹(shù)立中石化品牌形象,，達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷(xiāo)增量,，量利雙贏(yíng)的目的,。

總之，20xx年,，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求,，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù),。

2,、安全管理工作

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此,，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),。

一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí),，逢會(huì)便講,、時(shí)刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督,，還以“我要安全”“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)消防培訓(xùn),、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能,；

二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行安全的制度管理,，如；禁止向塑料桶加油,、摩托車(chē)下車(chē)加油等,；

三是從檢查上，勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全,，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,，杜絕了各種隱患,；

四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，對(duì)設(shè)備進(jìn)行“四定”管理,，重保養(yǎng),、重維護(hù)、重防范,，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

3、規(guī)范管理工作

以《加油站管理規(guī)范》為藍(lán)本,，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評(píng)制度,，對(duì)零售指標(biāo)完成情況、客戶(hù)管理,、油品管理,、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進(jìn)行規(guī)范化管理,。采取內(nèi)部檢查,、公司季度檢查和神秘顧客暗訪(fǎng)相結(jié)合來(lái)考評(píng)員工,。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作,。

對(duì)加油站實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置,、提升管理水平,。另外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的執(zhí)行力,，提高加油站的.管理水平,，在省公司的統(tǒng)一安排下于20xx年11月初到江西南昌參加站長(zhǎng)培訓(xùn)，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

1,、優(yōu)勢(shì)分析

（1）、最近兩年香蕉,、橡膠的價(jià)格較好,，勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車(chē)輛逐年增多,，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多,。另外，勐拉地區(qū)的摩托車(chē),、轎車(chē)逐年增多,，其市場(chǎng)潛力較大。

（2）蠻金二級(jí)公路的修建,，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量,，積極與二級(jí)路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷(xiāo)售量的又一新舉措,。20xx年勐拉加油站將修建便利店,，成為汽車(chē)休閑的驛站，我們可以將借此機(jī)會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量,，加大油品,、非油品的銷(xiāo)售量。

（3）,、我站可以依托ic卡,，加大ic卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù),，提高服務(wù)水平,，穩(wěn)定老客戶(hù)的同時(shí)積極發(fā)展新客戶(hù)，對(duì)新、老客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷(xiāo)售,。

2,、劣勢(shì)分析

（1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站,，平安加油站平均每天的銷(xiāo)售在20xx——3000升,，其油價(jià)比我們低0.03元，特別對(duì)部分客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)惠政策（0.3元/升）,，還時(shí)常搞促銷(xiāo)活動(dòng)（送水,、電飯煲等）,，另外,，平安加油站常年搞積分活動(dòng)，每加一升油為一分,，當(dāng)加油達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以?xún)稉Q相應(yīng)的獎(jiǎng)品,，若加1000升油就可以?xún)稉Q500元的現(xiàn)金，對(duì)勐拉加油站的成品油銷(xiāo)售影響較大,。

（2）,、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油,，其油質(zhì)與勐拉站沒(méi)有太大的差異,，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7.8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶(hù)流失較大,，從而極大地影響了我站的成品油銷(xiāo)售量,。

（3）、由于我站地理位置的局限性,，大車(chē)進(jìn)出不方便,，致使許多拉香蕉的大車(chē)大部分到錦豐南、北站加油,，這對(duì)我站銷(xiāo)量的提高有一定的影響,。

（4）、由于勐拉加油離油庫(kù)較遠(yuǎn),，還有金平至勐拉的路段正修二級(jí)路時(shí)常堵車(chē),，到20xx年12月正常通車(chē)，致使油品不能及時(shí)送達(dá),，93#汽油時(shí)常出現(xiàn)脫銷(xiāo)現(xiàn)象,。

20xx年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對(duì)加油站站長(zhǎng)的考核力度進(jìn)一步加大,，輕油,、非油品、零配,、潤(rùn)滑油及加油站的管理等也成為站長(zhǎng)的考核的對(duì)象,。20xx年，加油站的經(jīng)營(yíng)管理任重而道遠(yuǎn),。

面對(duì)20xx年新任務(wù),、新目標(biāo)，我們將采取新措施：

（1）加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn),，而要細(xì)分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo),，針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

（2）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量,。

面對(duì)20xx年的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略,，以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益,。

（3）追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去,。認(rèn)真市場(chǎng)分析,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盯市場(chǎng),、盯銷(xiāo)售,、盯資源運(yùn)輸，提高ic卡消費(fèi)比例,，擴(kuò)大長(zhǎng)城潤(rùn)滑油及非油品的銷(xiāo)售,。

（4）注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能,。

群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”,、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”兩者緊密結(jié)合,，確保20xx年公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。

日月如梭,，無(wú)論收獲多與少,，是喜還是憂(yōu)，20xx年的頁(yè)章已經(jīng)翻過(guò)去了,。駐足歲末,，凝望20xx年，新年的洪鐘即將敲響,，又一個(gè)新的年輪即將開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),，滿(mǎn)懷期望地醞釀新的籌劃。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇五

由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理,。換句話(huà)說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題,，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持"安全第一"的原則,。

應(yīng)該說(shuō),，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門(mén)關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神,、內(nèi)容,，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道,，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面,，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,，而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過(guò)程的安全,，要讓每一位員工都知道"安全百日功，火燒一場(chǎng)空,，安全保效益"的道理,，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故,，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì),，創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮"窗口"的形象作用,，做到安全第一,，服務(wù)規(guī)范，管理有序,，經(jīng)營(yíng)有方,，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴(lài)于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),，現(xiàn)代化管理手段,，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,，以及與之相適應(yīng)的思想觀(guān)念,、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新,。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn),，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題,。

作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè),，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn),，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下,，作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng),，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，是營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷(xiāo)售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí),，也影響著員工的切身利益。

xx年,，認(rèn)真按照以上內(nèi)容強(qiáng)化加油站的各項(xiàng)管理,。為加油站的壯大獻(xiàn)上一份力量。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇六

20xx年我站在市公司零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主,、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管,，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步,。

我站是20xx年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的,，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓,，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施,。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度,，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),，20xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。

1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)造成安全隱患苗頭的,，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八步法要求在崗職工,，與各加油工簽訂責(zé)任書(shū),，明確各自的職責(zé)和義務(wù),。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步法流程的工作方法,，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,，一位莆田來(lái)的客戶(hù)這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油,，數(shù)量,，質(zhì)量我們的.司機(jī)都滿(mǎn)意,，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞,。聽(tīng)到客戶(hù)這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō),，值了,，彎腰打車(chē)蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話(huà),，受的委屈都扯平了,。

由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī),。從20xx年三月到今,，我們十個(gè)月完成汽柴油銷(xiāo)售1885.94噸，提前完成了公司下達(dá)的1807噸全年任務(wù),。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下,，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列,。

在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全,，讓每個(gè)職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育,，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育,，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作,。在生產(chǎn)工作中,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距,，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

加油站安保反恐工作總結(jié)分享

在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和中央,、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的原則，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)周”,、“安全生產(chǎn)月”,、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ),，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制,，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。我站充分利用宣傳手段,，采取安全知識(shí)竟賽,、觀(guān)看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語(yǔ)等多種形式,，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》,、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律,、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高全體職工的安全防范意識(shí),，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)人人抓,、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。

按照“抓源頭,、保安全”的工作思路,，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí),。我站堅(jiān)持每天值班檢查,、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓,、天天有人管,，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式,。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí),，防止了事故的發(fā)生,。

我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局,、消防等上級(jí)部門(mén)組織的各類(lèi)安全培訓(xùn)教育,，還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠(chǎng)“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗,，現(xiàn)全站共五名人員,，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書(shū),，多人持有消防培訓(xùn)證書(shū),。

按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想,，我站認(rèn)真健全,、完善安全工作檔案，對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類(lèi)整理,，及時(shí)歸檔,，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。

我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制,。同時(shí)，配備專(zhuān)職安全員,，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),。

我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時(shí),、不定時(shí)開(kāi)展演練,，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。

在全體員工的共同努力下,，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標(biāo),。但我們不能滿(mǎn)足，要不斷完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，狠抓落實(shí),，加強(qiáng)管理，讓安全工作朝著科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化的方向發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大的成效,。

加油站安保反恐工作總結(jié)分享

xx-xx,，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在全站人員的共同努力下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,、站容站貌,、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效,，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1-10月份,，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取客戶(hù),，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”,、熱情周到;對(duì)有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助,，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的;對(duì)客戶(hù)提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益,，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售,。

10-12月份，進(jìn)入油荒期間,，我們及時(shí)調(diào)整工作思路,，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，做好了限量和客戶(hù)解釋工作,，在解釋中,，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,，細(xì)致,、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持,，客戶(hù)都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì),、限量加油，站上秩序井然,，平均日銷(xiāo)柴油900多升,，較好地控制住了油料銷(xiāo)售數(shù)量。

總之,，2xx-x年,，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年工作任務(wù),。

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻,，因此,，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上,，努力提高全站人員的安全意識(shí),，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督,，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng),、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī),，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,，勤檢查、重整改、杜絕隱患,，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全,，堅(jiān)持站員交三、規(guī)范管理工作,。

今年,，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大,，每天的沙塵就像下霧一樣,，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康,，我們站每人配備了一個(gè)口罩,，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題,，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。

融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的,，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年,，我站從細(xì)節(jié)入手,，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè),。如：在進(jìn)站車(chē)輛較多時(shí),，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合,，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí),，其它同志做到了關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)都輕手輕腳,，避免打擾其休息,，等等。

2xx-x年,，加油站全站人員相互支持,、相互配合,，通過(guò)共同努力，克服了各種困難,，較好地完成了全年工作任務(wù),。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇七

1。持續(xù)不斷開(kāi)展全員安全培訓(xùn),。依據(jù)年初制定的公司級(jí),、分公司級(jí)、加氣站級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,，采取張貼宣傳畫(huà)及宣傳標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào),、編印安全專(zhuān)刊,、班前班后會(huì)安全經(jīng)驗(yàn)分享及溫馨提示、安全主題活動(dòng)日,、安全生產(chǎn)會(huì)議,、脫產(chǎn)培訓(xùn)、送外培訓(xùn),、典型案例事故教育,、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、安全知識(shí)答辯會(huì),、安全知識(shí)競(jìng)賽,、預(yù)案桌面演練及實(shí)戰(zhàn)演練等方法，通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的持續(xù)開(kāi)展,，逐步提高員工安全知識(shí)水平,，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提升公司安全管理工作水平,。

2,。持續(xù)開(kāi)展隱患排查和隱患治理。按照每天,、每周,、每月、每季的頻率分別開(kāi)展班組級(jí),、加氣站級(jí),、分公司級(jí)和公司級(jí)隱患排查和隱患治理工作，以設(shè)備,、安全設(shè)施方面及制度執(zhí)行方面為隱患排查的重點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)員工巡回檢查，持之以恒的抓好員工“查找身邊隱患”活動(dòng),，對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),，調(diào)動(dòng)員工查找隱患的積極性,。對(duì)查出的隱患采取定整改責(zé)任人、定整改時(shí)間和定整改措施,，確保隱患整改徹底,，避免同類(lèi)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。

3,。發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),，開(kāi)展綜合性檢查。在3季度和4季度,，組織各部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員,，對(duì)公司所有加氣站開(kāi)展兩次全面綜合檢查，通過(guò)專(zhuān)業(yè)性綜合檢查,，查找加氣站存在的隱患問(wèn)題及管理薄弱環(huán)節(jié),，夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升加氣站管理水平,；

4,。積極開(kāi)展hse體系量化審核。根據(jù)加氣站特點(diǎn),，按照職能分工,，明確審核標(biāo)準(zhǔn)，確定重點(diǎn)審核內(nèi)容,，編制hse體系審核表,，根據(jù)專(zhuān)業(yè)管理特點(diǎn)，組織各科室專(zhuān)業(yè)人員對(duì)加氣站進(jìn)行有側(cè)重,、全覆蓋的體系審核,，全面系統(tǒng)地開(kāi)展自我診斷，真正作到審核一次推動(dòng)一次,、審核一次提高一次,，從而實(shí)現(xiàn)qhse管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

5,。開(kāi)展加氣站hse標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng),。組織基層管理人員，對(duì)公司發(fā)布的加氣站hse建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),，督促各加氣站對(duì)照hse標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)差距，強(qiáng)化管理,，消除短板,，持續(xù)改進(jìn)，確保年底80%加氣站達(dá)到“管理合規(guī),、操作規(guī)范,、設(shè)備完好,、場(chǎng)地整潔”的hse標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)目標(biāo)，通過(guò)油田公司hse建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)考核驗(yàn)收,。

6,。開(kāi)展全員hse履職能力評(píng)估。按照集團(tuán)公司的要求,，年底對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部hse履職能力進(jìn)行測(cè)評(píng),，對(duì)員工在崗期間履行安全環(huán)保職責(zé)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)員工是否具備相應(yīng)崗位所要求的安全環(huán)保能力進(jìn)行評(píng)估,，確保履職能力評(píng)估工作公平,、公正。

7,。加強(qiáng)應(yīng)急演練提高應(yīng)急處置能力,。做好加氣站應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置卡的修訂,、評(píng)審，定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置卡進(jìn)行演練驗(yàn)證,、評(píng)價(jià),、總結(jié)。開(kāi)展安全經(jīng)驗(yàn)及案例分享活動(dòng),。

8,。做好防洪防汛工作。針對(duì)今年夏季以來(lái)極端天氣出現(xiàn)頻次較多的情況,，積極應(yīng)對(duì)做好防洪防汛工作,，尤其要加強(qiáng)對(duì)敦煌、橋?yàn)痴镜姆揽?，制定有效的?yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置措施,。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇八

理爭(zhēng)效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品,。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。銷(xiāo)量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，壤塘加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng)。截止11月底很好的完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

1,、我在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上,，做到車(chē)到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。 企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗,。

壤塘加油站

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇九

一年來(lái)xx加油站在xx分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下,，在xx加油站全體員工的積極配合下,，xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20xx年,，xx加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng),?！案叻ā庇?8輛車(chē)，一直在長(zhǎng)行加油站加油,。我站從20xx年就看上一這家客戶(hù),，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門(mén)拜訪(fǎng)xx余次，但都沒(méi)有談下來(lái),?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下,，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù),。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行,，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意,。最讓該客戶(hù)高興的是，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元,。“高法”的車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實(shí)在,、講誠(chéng)信?！?/p>

當(dāng)與客戶(hù)簽完協(xié)議,，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù)。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng),，另一方面建立健全客戶(hù)檔案,，構(gòu)建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研,、電話(huà)聯(lián)系,、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,，客戶(hù)的需求及時(shí)回應(yīng),，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系,。在加油現(xiàn)場(chǎng),，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,，司機(jī)加油,、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē),，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶(hù)。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚(yáng),。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

xx加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)xx加油站參觀(guān)指導(dǎo)工作,，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況,、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定xx加油站工作成績(jī)的同時(shí),，也指出了工作中的不足之處,。xx加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶,。

20xx年xx加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想,，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在,。

為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過(guò)生日,，xx加油站會(huì)給員工買(mǎi)生日蛋糕,，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況,。

牢固樹(shù)立“安全第一”思想,，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,、消防安全,、安全知識(shí)的教育。

每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全。

在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

今年xx加油站未完成分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，其主要原因是：

（1）開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠,。

（2）因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時(shí)的客戶(hù),。

（3）精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

（4）員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

（5）管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

（6）設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇十

20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職,，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，通過(guò)全站員工的共同努力，截止到11月,，我站共銷(xiāo)售成品油5525.02噸,，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%,，其中汽油3094.73噸,，柴油5424.65噸，汽柴比1：2,，非油品共銷(xiāo)售26259元,，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張,，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：

今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研,，走到村屯詢(xún)問(wèn)顧客需求,，發(fā)放"春耕惠農(nóng)"的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，有效控制了銷(xiāo)售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),，給站內(nèi)帶來(lái)了銷(xiāo)量的提升和顧客的好評(píng),。

同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷(xiāo)員的口號(hào),，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品,，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案,，按照客戶(hù)消費(fèi)情況進(jìn)行分類(lèi),，維護(hù)老客戶(hù),、拉攏新客戶(hù)。在ic卡上線(xiàn)之際,，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,，提高發(fā)卡量，也為員工贏(yíng)得獎(jiǎng)金提高了收入,。

加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品,，可以說(shuō)安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,，員工的安全意識(shí)不強(qiáng),、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面,，經(jīng)常貫徹落實(shí)"七想,、七不干"、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,，保證站內(nèi)安全。

勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;此外,，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護(hù),、重防范，做好各項(xiàng)安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

堅(jiān)持按照"卸油十步法"進(jìn)行卸油,，認(rèn)真核對(duì)來(lái)油品號(hào)和數(shù)量，避免"跑冒滴漏",，每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度,，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的`準(zhǔn)確度,，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理,，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查找分析,，不隔夜,，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小,。

1.站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活,，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

4.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí),，存在衛(wèi)生死角,。

在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶(hù)銷(xiāo)售成品油、發(fā)放ic卡,、銷(xiāo)售非油品,，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,，內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求,、細(xì)致要求,，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團(tuán)結(jié)員工,、關(guān)心員工、以人為本,、多與員工進(jìn)行溝通,，帶好隊(duì)伍。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇十一

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，在加油站全體員工的積極配合下,，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”為什么180升油箱能加200升油”,，“等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng)。當(dāng)春耕時(shí)節(jié),，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷(xiāo)售節(jié)奏,；一方面充分利用媒體,，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),。一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平,、綜合形象水平,、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo),，從細(xì)節(jié)抓起,，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,，服務(wù)工作更加特色化,、親情化、職業(yè)化,。同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,，建立客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)消費(fèi)情況進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,，銷(xiāo)售有了新的突破，加油站共銷(xiāo)售成品油750噸,，完成全年計(jì)劃的115,。23%，被公司評(píng)為xx先進(jìn)加油站,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在xx年，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。加油員實(shí)行末位淘汰制,，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,，強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平（加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核,，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi),，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面,，教育也達(dá)不到先進(jìn)者,，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者,，評(píng)為每月服務(wù)之星,，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明,，做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

3。每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全。

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車(chē)到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”“三聲服務(wù)”、為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)）,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶(hù)提供免費(fèi)用水洗車(chē),，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象,。2,、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇十二

一年來(lái)，我縣減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作在市減負(fù)辦,、縣委,、縣政府高度重視下、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央一號(hào)文件精神,。圍繞黨的十九大四中、xx全會(huì),，從維護(hù)農(nóng)村發(fā)展和穩(wěn)定的大局出發(fā),，切實(shí)落實(shí)農(nóng)村稅費(fèi)改革和減負(fù)的各項(xiàng)政策規(guī)定，堅(jiān)持綜合治理,、標(biāo)本兼治,、狠抓上級(jí)政策落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)督管理,，努力使農(nóng)民負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減輕,，涉農(nóng)負(fù)擔(dān)的突出問(wèn)題減少。確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈,、農(nóng)民利益不受侵犯?，F(xiàn)將一年以來(lái)我縣減負(fù)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

我縣著眼于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，全面開(kāi)展農(nóng)村稅費(fèi)改革試點(diǎn)工作,。一年以來(lái),，總體上政策落實(shí)情況良好，改革進(jìn)展順利。對(duì)稅改前稅費(fèi)尾欠暫緩清收基本能?chē)?yán)格執(zhí)行,，在對(duì)明確了對(duì)已收取的20xx年以來(lái)提留統(tǒng)籌費(fèi),，應(yīng)無(wú)條件如數(shù)退還給農(nóng)民;繼續(xù)暫緩清收農(nóng)民農(nóng)村稅費(fèi)改革前發(fā)生的稅費(fèi)尾欠，待經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，農(nóng)民承受能力增強(qiáng)后再作處理,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基本上能規(guī)定及時(shí)地清退到農(nóng)戶(hù),。稅改轉(zhuǎn)移支付資金的分配和支付也得到較好的落實(shí),。同時(shí)，加大也了減負(fù)和稅改政策的宣傳力度,，向廣大農(nóng)村群眾宣傳稅改和減負(fù)政策,，確保農(nóng)村稅費(fèi)改革這項(xiàng)惠民政策真正落到實(shí)處。

(一)涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案(事)件責(zé)任追究制我縣繼續(xù)堅(jiān)持和完善減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦[20xx]35號(hào)文件精神，嚴(yán)肅查處各種侵犯農(nóng)民權(quán)益的違法行為,，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。今年以來(lái)全縣沒(méi)有發(fā)生重大的涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案(事)件。

(二)農(nóng)村訂閱報(bào)刊費(fèi)用限額制縣委宣傳,、糾風(fēng),、物價(jià)、減負(fù)等有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作配合,，齊抓共管,，把農(nóng)村訂閱報(bào)刊費(fèi)用“限額制”落到實(shí)處，在全縣減負(fù)檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)以代繳方式超限訂閱報(bào)刊現(xiàn)象,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村基層組織、學(xué)校沒(méi)有替農(nóng)民,、學(xué)生代訂報(bào)刊,、代扣代繳訂閱費(fèi)用。

(三)涉農(nóng)稅收,、價(jià)格和收費(fèi)公示制我縣涉農(nóng)收費(fèi)單位均能?chē)?yán)格按照發(fā)改委價(jià)格[20xx]297號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行做好公示工作,，增加收費(fèi)的透明度，能做好收費(fèi)公示欄動(dòng)態(tài)管理,，遇到有關(guān)規(guī)定調(diào)整變動(dòng),，能及時(shí)更新有關(guān)內(nèi)容，確保公示的準(zhǔn)確性,。對(duì)歷年來(lái)公布取消和降低涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和降低的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面清理,，對(duì)不符合規(guī)定的一律給予取消或糾正,。

(四)農(nóng)村義務(wù)教育“一費(fèi)制”我縣根據(jù)閩價(jià)[20xx]259號(hào)福建省物價(jià)局、財(cái)政廳,、教育廳,、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理辦公室關(guān)于印發(fā)《福建省義務(wù)教育階段學(xué)校實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法的意見(jiàn)》的文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行一類(lèi)縣雜費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，縣物價(jià),、縣減負(fù)辦同縣財(cái)政、教育,、針對(duì)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和群眾的承受能力,，提出標(biāo)準(zhǔn)方案，舉行聽(tīng)證會(huì),，充分聽(tīng)取社會(huì)各方面意見(jiàn),，由縣政府批準(zhǔn)后付諸實(shí)施。各個(gè)學(xué)校都能?chē)?yán)格“一費(fèi)制”的有關(guān)收費(fèi)管理,，收費(fèi)用于補(bǔ)充學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)不足,，雜費(fèi)實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理。有力地遏制了農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)問(wèn)題的產(chǎn)生,。

認(rèn)真組織做好農(nóng)民負(fù)擔(dān)(監(jiān)督)明白卡的發(fā)放工作,，全縣共發(fā)放農(nóng)民負(fù)擔(dān)(監(jiān)督)明白卡7.6萬(wàn)份,，于6月底已全部發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),。并發(fā)文到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要求各抓實(shí)抓好此項(xiàng)工作,。確保(監(jiān)督)明白卡入戶(hù)率達(dá)到99%。通過(guò)(監(jiān)督)明白卡的發(fā)放,，使農(nóng)民群眾更全面地了解涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和部分已取消、嚴(yán)禁面向農(nóng)民收取的項(xiàng)目,。

縣減負(fù)辦以整改檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為重點(diǎn),，以解決減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)熱點(diǎn)為突破口，綜合運(yùn)用全面檢查,、專(zhuān)項(xiàng)檢查和暗訪(fǎng)等農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查方法,，根據(jù)榕農(nóng)負(fù)監(jiān)[20xx]07號(hào)《關(guān)于面向村集體經(jīng)濟(jì)組織‘三亂’行為開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》和榕農(nóng)負(fù)監(jiān)[20xx]09號(hào)《關(guān)于開(kāi)展半年農(nóng)民負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》文件要求，縣減負(fù)辦與縣經(jīng)管站對(duì)縣部分村集體經(jīng)濟(jì)組織政務(wù)支出的情況,，進(jìn)行抽樣專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和農(nóng)民負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)檢查,，把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在基層，解決在基層,。

我縣組織減負(fù)工作人員到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村開(kāi)展“一事一議”籌資投勞宣傳活動(dòng)。引導(dǎo)村干部要克服畏難情緒,，細(xì)致做好村民工作,，防止“一事一議”引發(fā)新的農(nóng)民負(fù)擔(dān),。要正確引導(dǎo)農(nóng)民自愿捐資參與村內(nèi)生產(chǎn)公益事業(yè)建設(shè)，防止把自愿捐資演變?yōu)樾碌臄偱珊图Y,。

認(rèn)真接待農(nóng)民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),，傾聽(tīng)社會(huì)和群眾呼聲，進(jìn)行政策法規(guī)咨詢(xún),，解決農(nóng)民反映的問(wèn)題,。一年，縣減負(fù)辦農(nóng)民負(fù)擔(dān)來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪(fǎng)25起，反映的問(wèn)題涉及農(nóng)村稅費(fèi)征收,、教育亂收費(fèi)和農(nóng)民建房收費(fèi)等,，每起信訪(fǎng)件都在一定時(shí)間內(nèi)給予及時(shí)核查，及時(shí)反饋農(nóng)民,。對(duì)縣人大代表縣xx屆人大一次會(huì)議上提出“大洋鎮(zhèn)際尾村因?qū)W校危房建設(shè),，被城建部門(mén)收取教育附加費(fèi)，地材砂石等硬性規(guī)定要稅務(wù)發(fā)票,，加重了村級(jí)負(fù)擔(dān)”的建議進(jìn)行了認(rèn)真答復(fù),。5月份根據(jù)群眾來(lái)電，縣減負(fù)辦及時(shí)受理了一中學(xué)收費(fèi)不規(guī)范問(wèn)題,，要求列出退款計(jì)劃,，退還合理款項(xiàng)。通過(guò)做好這項(xiàng)工作,，該校已于6月底將不合理收取xx850元款退還給學(xué)生,。

20xx年我縣減負(fù)工作將繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)有關(guān)方針、政策,，鞏固減負(fù)工作成果,，防止反彈，進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇十三

20xx年7月30號(hào)電腦加油站正式開(kāi)張營(yíng)業(yè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以加強(qiáng)內(nèi)部管理努力營(yíng)造五型班組,，在我公司舉行的曾先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的不足,。團(tuán)結(jié)廣大員工努力工作,，是我電腦加油站,，站容,、站貌、服務(wù),，以及員工的素質(zhì)有了大的提高和改善,，現(xiàn)我將一年的工作匯報(bào)如下,。

電腦加油站是低銷(xiāo)站,，關(guān)停2年后于20xx年7曰30日又重新開(kāi)業(yè),，開(kāi)業(yè)后日銷(xiāo)量平均為3噸,，此時(shí)稍有起色,，但是109國(guó)道由于修路開(kāi)始封閉,，造成所有的大型車(chē)輛無(wú)法通行,，使站內(nèi)的客戶(hù)幾乎全部轉(zhuǎn)入北路，又因?yàn)槲艺緹o(wú)法刷卡,，從而導(dǎo)致市場(chǎng)陷入了死潭,。持續(xù)到九月份109國(guó)道開(kāi)通后，在經(jīng)營(yíng)部的.領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào),、全體員工積極的努力下,、電腦加油站的日銷(xiāo)量開(kāi)始僅僅有條的逐步上升,，為了進(jìn)一步尋求新客戶(hù),，我拿出“跑斷腿”“磨破嘴”的耐性和韌勁,。一次次上門(mén)做好工作，宣傳好中石油的信譽(yù)和質(zhì)量保證,，終于功夫不負(fù)有心人,，新客戶(hù)張經(jīng)理被我的真誠(chéng)所打動(dòng),，成為了中石油的長(zhǎng)期客戶(hù)。同時(shí)該公司的月需求量為26噸,，談?dòng)旋埨峡蛻?hù)的月需求量是50噸,。在加油站全體員工的辛勤努力下,，今年銷(xiāo)售汽柴油噸,，其中柴油噸,，汽油噸。

我站經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全管理的規(guī)章制度，在保證我站安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)員工進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化員工的安全責(zé)任感,，做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。把安全工作做的更主動(dòng)、更積極,。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，在員工腦海中牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一”的思想,。把加油站的安全工作作為重中之重的工作來(lái)抓,，加強(qiáng)安全巡檢制度，檢查加油站各類(lèi)設(shè)備設(shè)施消防器材,，人人做到“以防為主,，防消結(jié)合”堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”使我們加油站安全運(yùn)行。三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車(chē)到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。

總之在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的努力下,，我電腦加油站工作取得了一定的成績(jī),，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)還差,。在加油站的安全管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和先進(jìn)的加油站相比任存在一定的差距，我作為一名站長(zhǎng)首先嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)管理加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，提高自身的素質(zhì)。帶領(lǐng)全體員工努力工作,。在創(chuàng)先增優(yōu)活動(dòng)中學(xué)習(xí)“大慶精神”做到“三老四嚴(yán)”努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇十四

關(guān)于減負(fù)的問(wèn)題,，在上世紀(jì)90年代就已引起社會(huì)各界的高度關(guān)注，并在教育領(lǐng)域進(jìn)行了大討論,。最近,，在推進(jìn)新一輪的課程改革中，減負(fù)問(wèn)題又成了熱議的話(huà)題,。網(wǎng)絡(luò),、媒體紛紛刊登類(lèi)似于《xxx》等文章，教育主管部門(mén)也頻頻出招,，出臺(tái)減負(fù)新招,。然而，似乎還是舉步維艱,，有人還戲稱(chēng)現(xiàn)在的學(xué)校是“轟轟烈烈搞素質(zhì)教育,，扎扎實(shí)實(shí)搞應(yīng)試教育”,。面對(duì)來(lái)自社會(huì)的不同聲音,，學(xué)校教育也處到了兩難的境地，一方面要滿(mǎn)足家長(zhǎng)對(duì)名校,、對(duì)分?jǐn)?shù)的追求,，要對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生負(fù)責(zé),，保證他們的理想得以實(shí)現(xiàn);另一方面又要滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需要,，要為社會(huì)盡可能多地培養(yǎng)出具有創(chuàng)造性、開(kāi)拓性能力的人才,。

處于這樣的境遇中,，學(xué)校是否就不能有所作為了。我們認(rèn)為,，還是要強(qiáng)調(diào)“教育是做明白的”,。盡管減負(fù)不僅僅是教育內(nèi)部的問(wèn)題，而是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題,，但我們還是要為學(xué)生的全面,、可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任。為此,，在落實(shí)金山區(qū)教學(xué)工作會(huì)議中,，我校在分析了學(xué)校的教育教學(xué)現(xiàn)狀后，對(duì)減負(fù)增效工作提出了自己的想法,。我們感到,，針對(duì)我校的具體情況——學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)不是很重，那我們?cè)谧龊贸Ｒ?guī)的工作——實(shí)化管理,、細(xì)化教學(xué),、活化課堂,、精化作業(yè)、深化評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,，我們還應(yīng)該有新的突破,。而怎樣尋找突破口，那就要改變我們固有的心智模式,。

在我們的傳統(tǒng)意識(shí)中,，我們總認(rèn)為學(xué)生負(fù)擔(dān)重是因?yàn)閷W(xué)生作業(yè)太多了，認(rèn)為課堂上少講一些,，作業(yè)少做一些,，就是減負(fù)，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了,。我們需要換一種思維方式,，想想我們減負(fù)的目的是什么?不就是為了讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得快樂(lè)起來(lái)，不再厭惡?jiǎn)握{(diào)的校園生活,，但學(xué)習(xí)的質(zhì)量不減反增嘛?那我們就不應(yīng)該把減負(fù)的眼光僅僅落在課堂,、作業(yè)等方面，而應(yīng)該在快樂(lè)上大做文章,。

何謂快樂(lè)?快樂(lè)其實(shí)是一種心境,，所謂境由心生，心情快樂(lè)了,，看任何東西都是美好的,，做任何事情都是心甘情愿的，所謂一種美好的心情比十付良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚,。因而,，只有讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得快樂(lè)起來(lái)，學(xué)生不覺(jué)得學(xué)習(xí)是苦的,，那我們減負(fù)增效的問(wèn)題不是也能迎刃而解呢?當(dāng)然,，怎樣讓校園生活的快樂(lè)元素多起來(lái)，這就是學(xué)校管理者需要深思的問(wèn)題,。為此,，我校強(qiáng)調(diào)給教育教學(xué)過(guò)程注入豐富而多元的內(nèi)涵，讓實(shí)踐活動(dòng)與課堂同行,，讓創(chuàng)新夢(mèng)想與生活相伴,，讓學(xué)生成為快樂(lè)的實(shí)踐者和體驗(yàn)者。

作為xx市二期課改的實(shí)驗(yàn)學(xué)校,，近年來(lái),，我們不斷開(kāi)展教育教學(xué)的實(shí)驗(yàn)研究。在課程建設(shè)中,，我們依托探究型課程,，引進(jìn)探究型課程的學(xué)習(xí)理念——讓學(xué)生在探究性學(xué)習(xí)活動(dòng)中,，體驗(yàn)科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的規(guī)范,、科學(xué)的思想,，體驗(yàn)與人合作和分享成果的感覺(jué)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注身邊的人,、事,、物、景,，以小課題探究性實(shí)踐活動(dòng)為載體,，設(shè)置了多個(gè)研究項(xiàng)目，讓學(xué)生在探索中,，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)觀(guān)察,、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、學(xué)會(huì)思考,、學(xué)會(huì)總結(jié),，從而體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂(lè)，發(fā)展的快樂(lè),，成長(zhǎng)的快樂(lè),。

今年是xxx的關(guān)鍵一年,，如何通過(guò)學(xué)校的課程滲透世博的理念,，使學(xué)生參與到世博活動(dòng)中，并成為快樂(lè)的實(shí)踐者和體驗(yàn)者呢?為此,，在上半年,，我們以“實(shí)踐、探索,、合作,、分享”為主題，組織開(kāi)展了為期一個(gè)學(xué)期的“享受世博,、走進(jìn)綠色”活動(dòng),。我們以班級(jí)為單位，組織種植植物,、美化班級(jí)的活動(dòng),，讓學(xué)生通過(guò)親手種植，親自呵護(hù),，從中了解植物的生長(zhǎng)過(guò)程,、生活習(xí)性和生命周期，學(xué)習(xí)記錄自己的種植過(guò)程,、植物的生長(zhǎng)過(guò)程以及種植中的感受,、體會(huì)等,，從而培養(yǎng)學(xué)生觀(guān)察、記錄,、查閱資料等各方面的能力,，使學(xué)生學(xué)會(huì)總結(jié)和積累失敗的經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)到成功的快樂(lè),。整個(gè)活動(dòng)中,，在探究型課程、班主任,、語(yǔ)文老師,、自然老師的指導(dǎo)下，學(xué)生參與的熱情高漲,，從領(lǐng)到種子的那刻起,，校園中就開(kāi)始忙碌起來(lái)。我們時(shí)常能看到幾個(gè)同學(xué)圍在花盆前邊澆水,，邊指指點(diǎn)點(diǎn),，還不時(shí)記錄著。當(dāng)春暖花開(kāi)時(shí)節(jié)來(lái)臨的時(shí)候,，校園成了花的海洋,，學(xué)生的笑容也像花兒一樣綻放，那是耕耘后的心情釋放,，那是收獲后的由衷自豪,。

從今年xx起，我們又把學(xué)生關(guān)注的目光引到了對(duì)生存環(huán)境的思考上,。我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)小生靈在漸漸退出我們的視野,，這是環(huán)境惡化的不良信號(hào)，為此我校以“關(guān)注小動(dòng)物—螢火蟲(chóng)”為活動(dòng)主題,，開(kāi)展“走進(jìn)螢火蟲(chóng)”科技實(shí)踐活動(dòng),。我們組織學(xué)生對(duì)螢火蟲(chóng)生命周期以及螢火蟲(chóng)生長(zhǎng)環(huán)境進(jìn)行探究，從而培養(yǎng)學(xué)生對(duì)螢火蟲(chóng)的認(rèn)識(shí),、了解,、考察、調(diào)查與研究的能力,，推動(dòng)小學(xué)科普實(shí)踐活動(dòng)以及環(huán)境教育的廣泛開(kāi)展,。

我們根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，設(shè)置了不同的觀(guān)察要求,。一二年級(jí)在查找資料的基礎(chǔ)上,，飼養(yǎng)螢火蟲(chóng)，了解螢火蟲(chóng)的生長(zhǎng)需要和各種生活習(xí)性,，包括溫度,、食物,、光線(xiàn)等;掌握螢火蟲(chóng)生命周期，包括幼蟲(chóng)階段經(jīng)歷的蛻皮次數(shù)及時(shí)間,，成蟲(chóng)的變化時(shí)間等,，讓學(xué)生嘗試為螢火蟲(chóng)營(yíng)造一個(gè)適合生長(zhǎng)的小型生態(tài)系統(tǒng)。三-五年級(jí)除了了解螢火蟲(chóng)的生活習(xí)性和生長(zhǎng)周期,，將螢火蟲(chóng)的資料基本掌握,，同時(shí)著重了解螢火蟲(chóng)的生長(zhǎng)對(duì)水的要求，通過(guò)采集各種不同的水樣進(jìn)行飼養(yǎng),，開(kāi)展對(duì)比實(shí)驗(yàn),，了解不同的水對(duì)螢火蟲(chóng)生長(zhǎng)的影響，以及成蟲(chóng)生活的習(xí)性,、繁殖方式和產(chǎn)卵對(duì)環(huán)境的要求,。

幾個(gè)月中，是不是所有螢火蟲(chóng)都會(huì)發(fā)光?螢火蟲(chóng)的光是什么顏色?螢火蟲(chóng)一般什么時(shí)候發(fā)光?螢火蟲(chóng)的發(fā)光部位是哪里?……隨著對(duì)螢火蟲(chóng)的深入觀(guān)察,，許多纏繞在學(xué)生心中的問(wèn)題被一一解開(kāi),。學(xué)生們留下了許多觀(guān)察日記，快樂(lè)的活動(dòng)體驗(yàn)也驅(qū)趕走了酷暑帶給他們的煩惱,。

有一位低年級(jí)學(xué)生觀(guān)察后寫(xiě)道：經(jīng)過(guò)觀(guān)察,，我發(fā)現(xiàn)幼蟲(chóng)對(duì)于弄死的蝸牛還是吃的，把弄碎的蝸牛放置在盆子里后,，幼蟲(chóng)能很快找到蝸牛,。兩天之后，蝸牛已經(jīng)變得小了很多,，說(shuō)明幼蟲(chóng)肯定是吃了蝸牛,，而且吃的還是比較多的,?！?/p>

有一位高年級(jí)學(xué)生實(shí)驗(yàn)后記錄:為了看看我們的幼蟲(chóng)是水生還是陸生的，我將一只幼蟲(chóng)放到了水當(dāng)中,，發(fā)現(xiàn)它好像不是很喜歡水,，在水中不知道怎么辦，放了大概五分鐘之后,，發(fā)現(xiàn)它不行了,，所以只能將它撈出來(lái)放到泥土上，由此可見(jiàn),，我們的幼蟲(chóng)應(yīng)該不屬于水生的,。應(yīng)該是半水生半陸生的，也就是幼蟲(chóng)喜歡的是潮濕但又不是完全都是水的地方,。

這樣的發(fā)現(xiàn)還有很多,，為此,，今年10月6日，xxx《xx》上以《不讓螢火蟲(chóng)成為傳說(shuō)——xxx小學(xué)關(guān)注正在消失的小生物》為題,，介紹了我校的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。本次螢火蟲(chóng)的人工飼養(yǎng)活動(dòng)，既培養(yǎng)了學(xué)生的觀(guān)察,、記錄,、實(shí)驗(yàn)、思考,、探索的科學(xué)研究態(tài)度,，也使學(xué)生真正感受到了校園生活的快樂(lè)。

我校課程的主體目標(biāo)是以二期課改和學(xué)校美育特色辦學(xué)相結(jié)合,，形成適應(yīng)每個(gè)孩子成長(zhǎng)需要的校本多元課程,。因而在實(shí)施中，我們也注重發(fā)揮學(xué)校藝術(shù)社團(tuán),、生活實(shí)踐和校園特色活動(dòng)的資源優(yōu)勢(shì),，注重課程的整合與課程的開(kāi)發(fā)，以滿(mǎn)足每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的快樂(lè)發(fā)展,。

1、小社團(tuán)日日轉(zhuǎn)——練出才藝

如何利用學(xué)生的在校時(shí)間,，并讓他們的在校時(shí)間變得快樂(lè)起來(lái)?我們本著“給學(xué)生一種氛圍,，讓他們?nèi)ンw驗(yàn);給學(xué)生一個(gè)平臺(tái)，讓他們?nèi)?shí)踐;給學(xué)生一份自信,，讓他們?nèi)?chuàng)造”的理念,，以社團(tuán)文化活動(dòng)為載體，努力為學(xué)生搭建展示自我的舞臺(tái),。我們開(kāi)展了“動(dòng)感8點(diǎn)”和“4點(diǎn)社團(tuán)”活動(dòng),。每天早上的8點(diǎn)整到8點(diǎn)25分，我們安排了“動(dòng)感8點(diǎn)”活動(dòng),。而每天的4點(diǎn)以后,，我們讓那些學(xué)有余力的學(xué)生在學(xué)校骨干教師或外聘教師的引領(lǐng)下，進(jìn)入紅領(lǐng)巾“4點(diǎn)社團(tuán)”參加活動(dòng),。我們開(kāi)設(shè)了小戲迷錫劇社團(tuán),、小風(fēng)車(chē)文學(xué)社團(tuán)、民族動(dòng)漫畫(huà)社團(tuán),、陶藝社團(tuán),、機(jī)器人社團(tuán)等，從社團(tuán)的`取名到設(shè)計(jì)標(biāo)志、策劃活動(dòng)內(nèi)容,，力求做到師生共同輔導(dǎo),，學(xué)生自主探究。為了擴(kuò)大學(xué)生發(fā)展的舞臺(tái),，學(xué)校還出資聘請(qǐng)了周邊教練資源,，利用雙休、周一下午時(shí)間(2小時(shí)),，開(kāi)展了排球,、跆拳道和毽球等社團(tuán)活動(dòng)。社團(tuán)活動(dòng)既培養(yǎng)了學(xué)生的興趣愛(ài)好,，也發(fā)展了學(xué)生的合作,、管理、實(shí)踐能力,。

學(xué)生參加了活動(dòng)后這樣說(shuō)道：

每逢星期一放學(xué)后,，我總要背著書(shū)包興高采烈地來(lái)到四樓舞蹈房參加小精靈舞蹈社團(tuán)。

平時(shí)輔導(dǎo)我們的老師是個(gè)男生,，你看!他不胖不瘦的身材,，走起路來(lái)抬頭挺胸，神氣得很!我覺(jué)得非常羨慕,，就暗暗下定決心,，一定要在社團(tuán)里刻苦練習(xí)，學(xué)好跳舞的本領(lǐng)!

一學(xué)期的社團(tuán)活動(dòng)后,，我學(xué)會(huì)了許多舞蹈動(dòng)作,。比如：芭蕾手位，踢前腿,、后腿,、旁腿、正腿和壓腿,。我練得非常認(rèn)真,，跳起舞來(lái)，動(dòng)作優(yōu)美,，就像是一只翩翩起舞的小孔雀!

哈,，連我的身材也明顯比以前苗條了，身體也越來(lái)越強(qiáng)壯了,。啊!原來(lái)跳舞不僅可以修身養(yǎng)性，還可以強(qiáng)身健體呢!我喜歡跳舞!我更喜歡在舞蹈社團(tuán)里快樂(lè)的活動(dòng)!

2,、小擂臺(tái)周周賽——賽出快樂(lè)

增強(qiáng)青少年體質(zhì),、促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)，是學(xué)校教育的基本目標(biāo)之一，也是學(xué)校教育的永久追求,。為落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見(jiàn)》,，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，我校從“揚(yáng)奧運(yùn)精神,，做陽(yáng)光少年”的運(yùn)動(dòng)理念出發(fā),，積極開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生走向操場(chǎng),，走進(jìn)陽(yáng)光,，在享受運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)中能健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。在每天的動(dòng)感8點(diǎn)時(shí)間,，我們根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),，既為各年級(jí)安排了自主活動(dòng)項(xiàng)目，又自編了動(dòng)感十足的韻律操,、毽球操等,，讓學(xué)生在這25分鐘中盡享運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)，使人人有項(xiàng)目,、個(gè)個(gè)有技能,、班班有團(tuán)隊(duì)、天天有活動(dòng)成為現(xiàn)實(shí),，并成為學(xué)校素質(zhì)教育的有效抓手,。

為了營(yíng)造學(xué)校踢毽球的氛圍，從今年四月份起,，我校設(shè)計(jì)了“周周比,，月月比”毽球擂臺(tái)賽方案。每周二,、三,、四在“動(dòng)感8點(diǎn)”時(shí)間，學(xué)生自主開(kāi)展毽球踢多訓(xùn)練,，每周五開(kāi)展擂臺(tái)賽,，各年級(jí)產(chǎn)生男女擂主各一名，由校長(zhǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品,。如此,，周周比，月月比,，全校掀起了踢毽球熱潮,。學(xué)生的毽球活動(dòng)從動(dòng)感8點(diǎn)，拓展到了課間,、午間時(shí)間,，人、毽飛舞的情景也隨處可見(jiàn)，成了校園一道風(fēng)景線(xiàn),。

3,、小節(jié)日月月伴——玩出精彩

對(duì)于學(xué)生的教育，我們強(qiáng)調(diào)文化的潛移默化作用,。因而,，我們非常注意構(gòu)建優(yōu)美的物化環(huán)境，濃厚的文化環(huán)境,，和諧的人際環(huán)境,，通過(guò)多種渠道、多種方式,，不間和地點(diǎn),，育德育于無(wú)形，化人文于自然,，形成了多個(gè)學(xué)生和諧發(fā)展的快樂(lè)節(jié)日,，它們分散在每一個(gè)月中，成了學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí),、快樂(lè)創(chuàng)造的有效途徑,。如快樂(lè)體育節(jié)，我們開(kāi)展廣播操,、田徑,、跳踢、游戲等比賽,，培養(yǎng)學(xué)生頑強(qiáng)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神;快樂(lè)藝術(shù)節(jié),，我們開(kāi)展工藝制作、書(shū)法,、陶藝,、紙版畫(huà)、動(dòng)漫畫(huà)等民族文化體驗(yàn)活動(dòng),，展示學(xué)生藝術(shù)才華;快樂(lè)科技節(jié),，我們開(kāi)展智力七巧板、四驅(qū)車(chē),、船模,、航模等比賽，培養(yǎng)學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng)新,、科技興國(guó)的民族意識(shí);快樂(lè)消防節(jié),，我們開(kāi)展逃生疏散演習(xí)，觀(guān)摩消防表演,，提高學(xué)生消防意識(shí);快樂(lè)讀書(shū)節(jié),，我們指導(dǎo)學(xué)生博覽群書(shū),，開(kāi)展免費(fèi)書(shū)攤,、紅領(lǐng)巾跳蚤書(shū)市,、書(shū)本劇比賽等活動(dòng)，讓學(xué)生感受祖國(guó)語(yǔ)言文字的精深博大……通過(guò)快樂(lè)的節(jié)日和文化活動(dòng),，學(xué)生的校園生活變得更加精彩,，學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷變得更加豐富多彩。

有這樣一句話(huà)：“沒(méi)有自主實(shí)踐的學(xué)習(xí)是不完整的學(xué)習(xí),，沒(méi)有自主實(shí)踐的童年更是缺乏生機(jī)的童年”,。童年往往是我們?nèi)松凶蠲烂睢⒆钪档没貞浀囊欢螘r(shí)間,，它是在“無(wú)憂(yōu)無(wú)慮”中用“多姿多彩”繪制而成的,。作為學(xué)校教育，就應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造這種“多姿多彩”和“無(wú)憂(yōu)無(wú)慮”的生活,，使學(xué)生的童年生活充滿(mǎn)生機(jī),、充滿(mǎn)快樂(lè)。為此,，我們還將不懈努力,，不斷增加學(xué)生的實(shí)踐平臺(tái)，把發(fā)展的舞臺(tái)讓給學(xué)生,，把發(fā)展的空間留給學(xué)生,，讓學(xué)生的發(fā)展天空更加廣闊，讓學(xué)生的校園生活快樂(lè)起來(lái),，使校園真正成為學(xué)生的快樂(lè)家園,。