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美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書4700字 美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(大學(xué)生版篇一
主要經(jīng)營范圍:自然甲修護手繪甲水晶甲貼片甲手足護理光療甲彩繪企業(yè)類型:零售、服務(wù),、新型產(chǎn)業(yè),。
二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
xx,。
市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率:隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟,,美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面,逐漸擴大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面,。極具活力的流行文化和時尚氛圍,,為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
市場容量的變化趨勢:美甲行業(yè)進入中國,,從概念普及,、行業(yè)成型到市場不斷擴大不過十年,但隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,,消費觀念的更新,,從成熟的國外市場發(fā)展經(jīng)驗來看,中國的美甲行業(yè)將進入高速發(fā)展的階段,。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間,,據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示,我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展,。我國具有龐大的消費人群,。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。
與競爭對手的主要優(yōu)勢:具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團隊。相對于競爭對手的主要優(yōu)勢:美甲材料及器材質(zhì)量好,,有固定的材料供應(yīng)商,,服務(wù)熱情周到、態(tài)度好,、地理位置優(yōu)越,,有大量的客源。
1,、選擇該地址的主要原因:因為該處是繁華的商業(yè)區(qū),,來此購物的時尚人士很多,客流量大,,女士尤其多,,她們逛街累了,可以做指甲,。
2,、銷售方式:將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給最終消費者;零售商,;批發(fā)商,;
3、選擇該銷售方式的原因:因為美甲這種店,,是現(xiàn)場做的所以只能直接面向最終消費者,。
企業(yè)將登記注冊成:個體工商戶企業(yè)。
名稱:xx,。
類型預(yù)計費用個體工商營業(yè)執(zhí)照xx元企業(yè)的法律責任(保險,,員工的薪酬、納稅):種類預(yù)計費用個人所得稅xx元/年,,城市維護建設(shè)稅xx元/年,。
美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書4700字 美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(大學(xué)生版篇二
美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間,據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示,,我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展,。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認的高利潤,、高回報的行業(yè),,已成為最具前景的投資項目。
面對這樣一個巨大的女性消費市場,,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入,,但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。專業(yè),,誠心,,超值,,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较?。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店,、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店,。
美甲店鋪的定位越準確,,越容易被顧客記住??梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本,!
顧客選擇美甲店鋪的途徑:
(1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)。
(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分,。
(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分,。
(4)還有的是通過廣告慕名而來。
絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般,,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn),;誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場,。
在這個行業(yè)中,,美甲師人員流動性較強。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下功夫,,同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師,。了解員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題,。
主要選擇靠近市中心,、辦公樓集中區(qū)域,內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗,,有品位,,面積約90平米。
地址選為:xx對面xx樓,。
預(yù)估為10萬元左右,。包含:各種認證許可2萬;裝修2萬儀器產(chǎn)品3萬,;房租3500元/月,;流動等各種費用資金。
(1)在美甲店鋪中,,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它,。
(2)美甲師可以準確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪,。
(3)每一位美甲師都應(yīng)該做到:她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財,。
(4)美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通,在學(xué)會有效溝通技巧的同時,,也要學(xué)會換位思考,,站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求,。
(5)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系,。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實,,這也是種敬業(yè)的態(tài)度,,大部分的美甲師是可以做到這一點的。
(6)提高我們的專業(yè)性,,讓客人為我們的專業(yè)而買單,。
(7)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗,。
隨著本行業(yè)的發(fā)展,,美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展,,可向分店及連鎖方式發(fā)展,,前景廣闊。
美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書4700字 美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(大學(xué)生版篇三
選址:世貿(mào)商城的位置不錯,。因為商場不少時尚女裝,、飾品等女性用品的經(jīng)營消費品,主要顧客群體是都市時尚女性,。
顧客分析:世貿(mào)商場在島內(nèi)屬于中檔商城,,其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性,但追求時尚,,有一定的消費能力,。世貿(mào)商場內(nèi)已有美甲小店,在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查:租金,、客流量,、收入等。
定位:定位標準為中低端美甲綜合服務(wù)店面(以后如經(jīng)營不錯,,可考慮到sm開一家,,則應(yīng)走高端的路線),,店面規(guī)劃面積20至30平方米,整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質(zhì)的融合,。
(一)布局思路
根據(jù)店面實際大小分為a,、b兩套方案,具體選擇酌情而定,。
方案a:面積30平米規(guī)劃
店面整體劃分為3個區(qū),,即美甲區(qū)、化妝區(qū),、綜合區(qū)(飾品,、香薰、或其它女性時尚消費品,,酌情而定),。
方案b:面積20平米規(guī)劃
店面整體劃分為2個區(qū),,即美甲區(qū),、綜合區(qū)(飾品、香薰,、或其它女性時尚消費品,,酌情而定)。
說明:
1,、有效利用店面空間,,特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用,,如用布衣沙發(fā),、軟凳,放一些美甲的期刊,、雜志,、水果。
2,、綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務(wù)需要,,即部分顧客在服務(wù)消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要。
3,、綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合,、互為促進,帶動顧客進一步的消費欲望,,獲得更大的業(yè)績利潤空間,,有效的減輕店面經(jīng)營壓力(如賣一些精致的小飾物)。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費品(不用多,,要精),。
(二)店面裝飾
美甲店的裝飾風格應(yīng)時尚,、簡捷、可愛,、華貴,。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性,不能混為一談,。
(一)員工人數(shù)
根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等,,一般20平米6人,30平米8人,,采取兩班制,,即早班工作時間為早10時到晚20時,晚班工作時間為下午13時到晚22時,。
說明:考慮世貿(mào)商場前期的諸多因素,,員工人數(shù)可適當調(diào)整,例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動,。
(二)店員服飾規(guī)范
美甲店的工作服是美甲店的標志之一,,代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象,,給顧客專業(yè)的印象,。
服飾制作應(yīng)把握的原則:
1、整體性原則:美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào),,質(zhì)料柔軟而不失挺貼,,剪裁合身、活動輕便,、簡潔大方,。
2、個性化原則:美甲師在工作有關(guān)的社會場合上,,切忌濃妝艷抹,,發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸,不宜佩戴過分夸張的飾物,。
(三)員工工資體系和績效考核
員工工資體系采用底薪+績效提成的方式,。
底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔,,具體的定價可依據(jù)實際情況制定,。
提成為綜合績效提成,是指美甲師服務(wù)收費,、產(chǎn)品銷售,、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識,,提成可采取累計提高制度,。即制定一個基本任務(wù)值:例如xx元,,未達到xx元,僅發(fā)底薪,,連續(xù)3個月未達到就辭退,。完成基本任務(wù)值,除發(fā)底薪完,,按一定比例分檔提成,,例如,達到3000元,,3000元全部按照比例3%提成,,達到4000元,4000元以上部分按照5%提成,,達到5000元,,5000元以上部分按照7%提成,依次類推,,調(diào)動員工的銷售意識,。
(一)促銷
促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走,從而達到增加銷售量的目的`,。
1,、開卡促銷
很多美甲店會辦理各種各樣的卡,,比如修手卡,、護理卡等等。制度大都是多送幾次的策略,,例如:修甲每次是20塊,,那么辦一張100元的卡,就可以享受到120元的
修甲服務(wù),。護理卡也是這樣,。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的。新開張時也可考慮免費辦vip卡來吸引顧客,。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等,。
2、贈送促銷
現(xiàn)在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念,,可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員,。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字,,顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了,。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理,又能向顧客銷售產(chǎn)品,,但弊端是比較占用場地,,特別是小一點的店,,如果會員一多,工具都沒地方放了,。
3,、一次性工具制
由于會員專用制度本身的弊端,所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式,,那就是工具一次性使用,。只要是辦了會員卡,那么來店里做完服務(wù),,美甲師會將你使用過的工具送給顧客,,以表示此工具為專人使用。有的顧客會帶回去,,以備平時自己使用,。
4、包月服務(wù)
在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明,,以免引起不必要的麻煩,、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等,。但針對不同的服務(wù)項目進行包月服務(wù)也是可行的,。例如修手卡,正常的顧客是一個月做四次服務(wù),,以每次二十塊算,,一個月就要80塊,那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數(shù)的,,正常的話,,一個客人一個月能來6次。
5,、會員帶會員
什么是會員帶會員呢,?就是會員介紹新會員過來,那么該會員就可以獲得多少積分,,積分到多少就可要換些小禮物之類的,。
6、積分法
顧客消費多少金額可要積多少分,,然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法,。
(二)顧客服務(wù)方案
對于美甲業(yè)來說:打造一個專業(yè)品牌(專業(yè)技能、創(chuàng)新思維,、引領(lǐng)定位,、忠誠顧客等)是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標,持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客,,從功能性服務(wù),、超值服務(wù)以及細節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進的拓展顧客方法,顧客細節(jié)分析研究維護忠誠,,品牌建立了,,企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。
1,、如何吸引顧客
(1)一位顧客是否愿意走進你的美甲店,,她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè)
施及美甲店的口碑等條件和因素,,這些是硬件,。軟件方面,要吸引顧客,,第一印象非常重要,,微笑是少不了的,熱誠的接待語氣和動作也很重要,,如及時起身解答客人的提問,,請她入座、倒水等等,。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步,。
(2)培養(yǎng)店員的觀察能力,善于引導(dǎo)客人,,以便迅速對顧客有一個大致判斷,,針對不同客人的需求提出消費方案。
一個人的著裝品味,、化妝特點,、走路姿勢,、說話時的身體語言等蛛絲馬跡,,往往很容易就能透露給美甲師一些信息,比如:服裝品味高雅,、服飾搭配適宜的人,,可能對美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究,而不大會以價格高低來衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣,,這種人屬于理智型的消費者,;一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品,、新技術(shù)的服務(wù)項目比較有興趣,;一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人,一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時,,你還須用專業(yè)的眼光,,對顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問題有一個大體了解,以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類美甲項目和產(chǎn)品,。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的,,但正所謂看相實是看樣,有了以上這些觀察,,你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了,,要善于保持與客人溝通,直到她向店員征詢意見時,,店員要準確而富有說服力的表述打動她,,針對其不同的需求提出建議,這些建議是征詢式的,,要善于引導(dǎo),,要專業(yè)而不能強詞奪理。
2,、如何管理顧客
(1)顧客細分:細分顧客并了解顧客的需求,,能更有效地與顧客建立某種關(guān)系,做到你比她更了解她自己,。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生,,需求有穩(wěn)性,有層次劃分,。因為有了需求,,才會有專業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價值存在,。
按照顧客的身份,、工作環(huán)境、常出入場合細劃分,;將顧客細分類以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨特之處,,要特別提醒的是細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品,,細節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)則,。考慮細節(jié),、注重細節(jié)的顧客服務(wù),,在顧客服務(wù)中尋找機會從而使顧客忠誠。
(2)按照顧客的喜好細分化:了解他們的生活愛好,、運動愛好,、興趣愛好,、社會愛好等等,還有不可忽視的個性愛好:如喜歡的服裝款式,、發(fā)型款式,、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色,,將這些分析數(shù)據(jù)及時地與一些技術(shù)人員探討,、讓店員及時了解顧客的喜好,以便在服務(wù)中能有效地促進溝通,、從而滿足顧客的喜好需求,、更完美的服務(wù)與顧客。
(3)按照顧客的回頭率細分化:建立顧客消費記錄,,叢中定期檢查,,顧客在一定
時間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個月以上未來店光顧,忠誠度越高的顧客,,為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大,,她們的感染力越強,常請部分老顧客光臨公司指導(dǎo),,影響和感染店內(nèi)其她顧客對企業(yè)的信任,,一個老顧客可以感染一群人。
(4)按照顧客的消費額度和日常消費項目細分化,,每月或每季度查詢一下顧客的消費額度并按消費金額多少分類,,如每月消費100至500,501至1000,,或更高標準的細