總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

外貿業(yè)務實訓總結篇一

隨著市場全球化的推進,，雖然經受了金融危機的嚴重影響，但中國的外貿市場仍在不斷的擴大,，外匯儲備也在不斷的提高,，充分證明了中國這一出口大國的富強。

即將面臨的是我們大學的畢業(yè)季,，面對國際經濟與貿易專業(yè)理論課程學習的結束,，我走進了社會工作中，讓自己學習到的知識在企業(yè)中得以應用,，為自己贏得應有的財富和為社會貢獻我們的力量,。時間流逝，我的實習將要結束,，這次實習既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力,，同時也培養(yǎng)了自己的業(yè)務水平。通過實習,，我感觸頗多,，對外貿知識進一步加深，也對社會生活多了一份感觸,。經過一個多月的實習,，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗,。大學即將畢業(yè),，馬上就會踏進社會這個大課堂了，責任也將越來越重,。要懂得承擔起這份社會責任和家庭責任,，憑借自己的努力和知識水平將未來的工作做到最好。

（1）實習時間：20xx年2月20日——20xx年3月30日

（2）實習地點：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司

（3）實習目的：以國際貿易理論為運作程序基礎,，依托國際貿易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧,，結合整套國際貿易進出口業(yè)務流程進行實際實習訓練，讓自己在實際業(yè)務環(huán)境中全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地熟悉和掌握進出口貿易的程序、環(huán)節(jié)及做法,，在較短時間內快速增強對進出口業(yè)務的感性認識,，提高分析和處理實際業(yè)務的能力，為順利進入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的準備,，也為今后從事國際商務活動打下良好的實際操作基礎,。

3.1公司介紹

深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術企業(yè)，是從事充電電池研制,、生產,、銷售的專業(yè)公司。公司創(chuàng)建于20xx年,，從成立開始“技術創(chuàng)新,，建立高質量的管理體系，為客戶提供高效率的服務”就成為公司全體人員一致的奮斗目標,，成功研制大功率鎳氫動力電池和聚合物電池,，規(guī)模生產高容量電動工具、車模,、航模,、船模,、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國內外認證為合格的oem供應商,，產品70%出口,。公司旗下的“ep”品牌已經成為“品質優(yōu)良，安全穩(wěn)定”的充電電池的象征,。企業(yè)的目標就是引導充電電池行業(yè)的技術方向,，推動中國電池行業(yè)的不斷發(fā)展！

3.2公司榮譽

公司不僅獲得了roar,、ifmar,、brca、efra等rc行業(yè)認證,，而且通過了iso9000:20xx質量體系,、ce安全、rohs環(huán)保,、msds材料安全等多項認證,。

3.3經營市場

中國大陸，港澳臺地區(qū),，北美,，南美，東歐,，東亞,，東南亞，中東,，大洋洲

3.4產品特點

（1）能量密度高,，循環(huán)壽命長。

（2）快速充放電能力強,。

（3）無記憶效應,，充電前無需放電。

（4）使用方便,，免于修理,。

（5）可根據不同尺寸/形狀/電壓設計不同方案，應用廣泛,，安全環(huán)保,。

（6）適用產品：電動玩具、電動工具,、吸塵器,、等等。

我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

4.1熟悉產品并充分了解產品性能

剛到公司的前兩周，根據公司的相關規(guī)定,，被指派到相應的工廠實習,，主要是讓每個員工了解電池的工作原理,、生產流程,、型號、組合,、包裝等,，掌握電池的相關性能和使用說明,，這些是我們從事業(yè)務工作的基礎,。公司主要生產兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池,。工廠實習過程中,，我對這兩種電池的規(guī)格,、命名與原理、充電要求,、電量儲備情況,、使用年限、保存方式,、制作工藝,、裝箱要求、產品說明和回收情況等做了詳細的了解,，為業(yè)務的順利進行奠定良好的基礎,。

4.2業(yè)務流程

4.2.1客戶詢盤

當客戶提出購買電池下訂單時，都要向業(yè)務部提交相關的orderinquiry,，電池的價格,、規(guī)格、品質,、數量,、包裝、裝運以及索取樣品等,，而多數只是詢問價格即詢價,。詢盤不作為購買產品的結論，從理論上講,，詢盤是不具有法律效益的,，一個客戶可以同時向多家企業(yè)同時詢盤。在老顧客下訂單時,，可根據以往訂單要求發(fā)貨,，無需詢盤過程,。

4.2.2認真報價

外貿業(yè)務員及時回復顧客詢盤，認真分析客戶購買意愿,，了解客戶需求,，針對客戶要求，及時確定貨物品名,、型號,、生產廠家、電池價格,、數量,、交貨期、付款方式,、包裝規(guī)格及柜型,、是否需要提前發(fā)送樣品等，performerinvoice給客戶做正式報價,。根據客戶的購買意圖,，然后才能確定給他們嘗試性報價，還是正式報價,，從而獲得客戶,。

4.2.3得到訂單

經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。一定要在客戶確定樣品后下單,，對公司名稱、客戶名稱,、產品規(guī)格,、產品價格要逐一檢查，然后制定交易合同,，對本次交易的各項內容做詳細的記錄,。

4.2.4業(yè)務審批

外貿業(yè)務員收到客戶購買訂單后，首先做出業(yè)務審核表,。按“出口合同審核表”的項目如實詳細填寫,。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。購買合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給跟單員跟進。

4.2.5安排工廠生產

下單給工廠生產，一定要寫清楚索要購買產品的名稱,、規(guī)格和數量,，索要正規(guī)報價（工廠傳真過來），等收到客戶銀行水單再安排工廠生產,，驗貨方式要寫詳細,。生產通知必須盡可能資料齊全、完備,、正確,，并在指令下達后落實相關工廠在合理的時間內接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行,。向工廠要生產計劃,，監(jiān)督生產指令在各工廠中的進行,，保證其順暢,。索要工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等報關單證。

4.2.6驗貨商檢

在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨,。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務部,。國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

4.2.7達成交易

根據合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結果,，及時安排出貨,，分清到岸港口，核對出貨數量和時間,，及時通知相關部門做好出口相關事項的工作,。

5.1鞏固國際貿易理論知識體系

從事貿易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格，實習過程中,，加強了對國際貿易理論知識的持久記憶,，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立，為外貿工作打下良好的基礎,。從英語角度來講,，是我英語學習的一個新的開始，有了演練的平臺,，但也多了份責任和義務,。

5.2提高國際貿易實操業(yè)務水平

隨著時間的推移，對公司外貿業(yè)務掌握逐漸熟練,，之前的課程設計和仿真模擬操作是我外貿工作實際操作的基礎,，在實際操作中不斷的鞏固理論知識，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力,。

5.3增強社會人際交往能力

外貿工作要面對的是客戶和同事,，如何才能做好服務好自己的客戶，又能和同事融洽相處呢,？第一,，貫徹落實“客戶就是上帝”的服務宗旨，滿足客戶合理的要求,；第二,，做好有效傾聽，每個客戶和同事都有自己的故事,，在溝通交際中,，以傾聽為主，稍加贊美,。第三,，多關心自己的同事。工作的有效進行是靠同事間共同的合作來完成的,，有效的溝通和關懷是幫助你獲得同事認可的過程,。所以溝通交際是一門學問，需要一生學習利用,。

國際貿易專業(yè)社會實習是充分了解外貿業(yè)務的重要環(huán)節(jié),，通過實習可以使自己增長社會見識并對涉外企業(yè)公司的業(yè)務內容、性質和流程有一個全面的了解,，能將理論與實踐相結合,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析,、解決問題的能力,，同時通過實踐實習，為自己提供一個了解社會,、接觸社會及與人溝通的機會,。通過這電池外貿工作的實習,，讓我在外貿業(yè)務的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,，增強了今后的社會競爭力,，為能在以后立足增添了一塊基石。讓我在充分參與外貿工作,、有效管理客戶等方面得到了提高,，為以后的外貿工作打下良好的社會實際基礎。

感謝能夠參加這次外貿工作的的實習,；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司給予的這個機會,，讓我在公司內獲得實踐的機會，同時也收獲了一份報酬,；感謝學校和學院給這次機會,，讓我們逐漸進入到社會的大講堂中；感恩老師們的教導,，讓我充實的度過了我的大學生活,；感恩杜鳳梅老師對我的指導，讓我不斷地修正自己,！

外貿業(yè)務實訓總結篇二

20xx年,，以一個應屆畢業(yè)生的身份，帶著滿懷的熱情與希冀,，擠身于競爭無比激烈的職場，似乎進了個沒有硝煙的戰(zhàn)場,，拼搏,、掙扎于其中。找工作時,，無數次被“有經驗”三字擊退,，無數次的進軍，無數次的慘敗,，縷敗縷戰(zhàn),，永不放棄，最終找到現(xiàn)在這個工作,。在此,，我想說一下，實習以來的一些心得,，寫它的目的,，當然不是為了履行義務，無非是給后來者,，一些有價值的建議,，抑或忠告,。當然也可以對自己實習以來的所做所聞所感，做一下總結與分析,！

（1）不曾忘記離校前老師贈給我們的話：“你們將會成為面霸,、拒無霸”面試霸王，被拒霸王,，彼時,，我們當笑話聽。我們帶著懷疑,，試探,，更多的是期待的心態(tài)走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東,！傳說得以驗證,！

（2）人貴有自知之明，并不是說要把自己看得很低,，也不是說要眼高手低,，而是要客觀的，正確的認識自己,，作為一個應屆生,，我們在這個社會上能夠得以體現(xiàn)的價值是什么，能夠創(chuàng)造什么,，應該得到多少?有人想,，本科生，滿地皆是的社會,，我們區(qū)區(qū)一個大專,，何以生存，就干脆委屈求全,，只要能解決溫飽問題的工作就去做了,。而又有些人，自命清高,，好高騖遠,，沒有雙休，沒有三千,，絕不去,，怎么能浪費了人才呢？終于,，旋轉于面試與找工作中,。那么，什么樣的自我認識,，才叫客觀與正確的呢,？

（3）在此,，我想談談我的想法，學歷固然很重要,，但學歷不會是影響你是否成功的唯一因素,，社會需要的是高學歷，高能力的人,，如果你沒有高學歷,，那就請培養(yǎng)自己的高能力，能力不只是在學校的課本上可以學來的,，需要在社會工作實踐中慢慢得來,，而誰又會給你這個機會？

（4）當然,，機會是自己給的,，良好的心態(tài)是成功的一半，當你在自我感覺要什么沒什么的時候,，請你一定要有一個良好的心態(tài),，與堅韌不拔的恒心！要自知,，更要自信,！沒有一個老板喜歡他的員工更換頻繁，也沒有一個boss希望他的員工,，每天唉聲嘆氣,，怨天憂人。所以,，此時的我們必須,，低調的，向前輩,，向他人學習！要相信,，：“三人行,，必有我?guī)煟　?/p>

說到面試,，那是相當有技巧的一個問題,，然而，在我看來,，卻不是那么高深莫測,，畢竟，在面試過程中,，可以毫不夸張的說,，我都是打勝戰(zhàn)的,！雖然談不上什么經驗，但至少可以給后來者一點點建議,，這也是我寫此篇報告的目的之一,。

（1）面試切忌緊張，之所以為緊張,，歸根到底是因為自信不夠,，底氣不足，為何底氣不足,，因為基礎不牢,，或者準備不足。面試之前,，必須要做的事,，就是想想自己的優(yōu)勢、特長,，幾分鐘流利的日語自我介紹,。把自己的優(yōu)點，毫無保留的表露出來,，面試就是一個推銷的過程,，讓人覺得，買這個瓜買得值,！

（2）正確的認識自己,，不要把自己貶得一無不值，也不要把自己抬得比天高,，自己是幾斤幾兩,，那是必須明白的。不要拒絕回答工資要求,，你可以問,，貴公司的薪資制度，說出來,，看我是否符合我的要求,，非得讓你說，你就說一個區(qū)間,，不要怕說高,，也不要怕說低，對方問你這句話,，并不是說要按你的要求來給,，而是想了解，你對自我個人價值的認識是如何的,。我面試的時候,，面試官就問我,，你覺得你為什么可以拿到一個這樣的工資？我說,，首先,，我是要學習的，但學習后,，我是要為公司創(chuàng)造價值的,，我相信，在半年后,，我所創(chuàng)造的價值將會遠遠高于貴公司給我的薪資,！

（3.）要真說技巧，本人能告訴各位的技巧則是：變被動為主動,！學會主動出擊,，你可以在適當的時候，發(fā)出你的詢問,，比如說,，貴公司的規(guī)模，提供的福利,，是可以問的,，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不會拒絕你對他公司的提問的,。甚至可以問產品,，市場。慢慢的,，就變成了你在挑這個公司,，而不是他在挑你，當面試官被動時,，他會很害怕失去你這個人才的,。大家都知道的，我們找工作有多難,，公司招人就有多難,，就像找對象，必須雙方來電才行,！

（1）20xx年3月，進入一個叫東莞市燦燁電器的公司,，開始了我的外貿之旅,高興的是,，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的是,，我竟然是日本市場的原老,！興奮,，迷茫，慌張,，又激動,，因為這是我夢寐以求的工作，似乎它來得太早了,，我未做好充分的準備,。當然，我決定放手一博,！相信,，有志者事竟成！

（2）前期準備,，萬事開頭難,，要想做好一名很專業(yè)的外貿業(yè)務員，對自己的產品了如指掌那是毋庸質疑的,，所以,，前期必須在車間里跟著生產一線的同事一起學習，要始終相信,，三人行,，必有我?guī)煛Ｔ诖蟾艃芍芎?，我擁有了一個在阿里巴巴的日本平臺,，這時才認識了馬云，才知道了中國b2b電子商務,，開始負責起我的阿里巴巴日文網站外貿行業(yè)中的菜鳥的我,，完全不知道如何去維護自己的網站，也不懂得如果做好優(yōu)化,，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名,，幾個英文外貿同事，非常熱心與耐心的教我,，一步一步入門,，說實在的真的很感激她們，在此,，我只想說,，如果想學到更多的東西，請一定要虛心向前輩學習,，以誠待人,，都是相互的。

（3）如何銷售，不僅要讓別人知道你在賣這個東西,，而且要學會主動出擊,，也就是，我們應該要充分的利用好網絡,，主動去尋找客戶,，因為我們做的是旅行插頭，在未接觸這個行業(yè)的時候,，我自己都不知道那個東西是干嘛用的,，事實上，它是在國際上很實用的一種轉換插頭,，比如您去歐洲一些國家,，因為每個國家的插頭規(guī)格不一樣，必須有它才能實行插頭的轉換,。

（4）利用好大學所學的知識,，當然，做日文外貿,，不用說,，在學校的學到的東西是很有用的尤其是口語，這個,，做為一個語言學習者,，最應該注重的，幸好在學校有所鍛煉,，參加過演講比賽什么的,，是否拿名次并不重要，重要的是,，在那個過程著你得到了鍛煉,，比什么都重要，我們會經常和日本客戶用日語聊天,，發(fā)郵件,，當然，這是做外貿與人交流的最主要的方式了,，所以,，要會說，會寫,，會聽,！否則無法與人進行交流，另外還有一點,，我們在學校學的電子商務,，其實是很有用的，我們不應該只學那些理論知識應付教師，而是應該,，設身于真實的場景，多做一些實踐,，當然,，在學校學的禮儀，也是非常受用的,。面試時,，接待客戶時，都需要用到,，所以請不要小看學校的課堂,，當然，希望學校的課,，盡量讓它與現(xiàn)實相結合,，其實是很結合的，只是沒有人能夠去體會到,，所以,，在以后的教學過程中，我希望學會可以盡可能的,，讓學生去真實體會一下公司職工要做些什么,。有目的的去學習，不要再等到書到用時方恨少,。

（5）耐心去做,，像我們這樣沒有一個原有顧客的一個陌生的市場，首先要讓人知曉,，如何讓人知曉,，無非是在無數的b2b免費的平臺上發(fā)布自己的產品信息，讓人知道,，其次就是,，要讓別人信任你的產品，就像信任你一樣,，那是一個漫長而艱辛的過程,，換位思考，你就會理解,。所以,，你應該使出你的渾身解數，讓人發(fā)現(xiàn)你的好,，并相信你,，當然，其過程是有點復雜與繁瑣的，不能急于求成,，所以說,，心態(tài)很重要，不要在幾個月后發(fā)現(xiàn)自己沒有單,，而驚惶失措,，用一顆淡定、堅定的心去做,，相信,，沒有做不好的事，也沒有談不成的生意,！

（6）壓力與動力并存,，不要總想著找一份雙休又輕松的工作，我想,，有很多人,，肯定在找這種理想的工作，當然,，這樣人會活得輕松,，安逸一些，但生于憂患,，死于安樂,，我們現(xiàn)在是最需要學習的時候，并不是到了五六十歲,，需要安逸的生活,，風平浪靜的日子。趁年輕,，我們就應該多學,，多做，少抱怨,，今日的辛苦,，不就是為了往后的閑靜嗎？總之,，成功沒有捷徑,，所以，我們更應該支持不懈的去努力,，堅信,，不拋棄，不放棄,，終有一天,，成功會向你招手,。

（7）擇其善者而從之，不想說太遠了,，就看看前輩們,，她們因為做國際貿易，因為時差,，有時不得不很晚才睡,，顧客是上帝嘛，上帝在召喚你時,，你不可能拒絕，她們都有工作經驗,，都有不錯的業(yè)績,，但她們并不會因此而抱怨，而放棄,，每個人都是有一個小目標,，然后往著那個目標去努力。

（1）第一次去聽課,，才發(fā)現(xiàn),，原來在這個世界上還有這么一個群體，他們在放棄課本后,，繼續(xù)學習,，不斷努力，去聽阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課,，發(fā)現(xiàn),，每一個成功人士的過去都是辛酸的，堅信一句話-------沒有人能隨隨便便成功,。她們鼓勵那些外貿路上的新人,，分享他們曾經痛苦的經歷，和現(xiàn)在成功的經驗,，毫無保留,，從不吝嗇，我想,，真正成功的人士,，他是不怕別人copy的。一個人要想在事業(yè)上取得成功,，做人成功,，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們去學習,，而且很用心去培養(yǎng)你,，對人,，要知恩圖報，對公司,，也是同樣的道理,。

（2）互贏，參加廣州的網商會,，方才知道,，有這么多，來自五湖四海的朋友,，為著同一個夢想,，聚在了一起。并成為朋友,，而不是敵人,，不管是否同一個行業(yè)，是否來自何處,，都很愿意把自己的案例與大家分享,，一起成長。

活到老學到老,，不管是在學校,，不還是在工作，都不要放棄對知識的追求,！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個可以學習的機會,。我們應該在工作學習，學習中工作,，把理論很好的運用到實際中去,，讓知識轉化為利益！不懈努力,，不斷追求,，成就輝煌人生。

外貿業(yè)務實訓總結篇三

20xx年7月1日~20xx年8月31日

東莞捷誠石墨有限公司

為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合,，掌握外貿實際需要的基本技能,，培養(yǎng)自己在外貿方面的興趣，同時了解外貿行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路。

了解產品,，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產品,，回復客戶詢盤，安排運輸等操作,。

第一,，利用網絡和到車間去了解產品的一些詳細信息; 第二,，收集資料，整理信息,，發(fā)布相關產品; 第三,，細心通過郵件同顧客溝通，了解顧客的需要; 第四,，聯(lián)系船運公司,，安排運輸。

在這一過程中,，我了解到外貿并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,，發(fā)布產品，安排物流等相關操作,。同時也讓我開闊自己的眼界,，不能局限于一個小的地方，男人一定要走出去,，趁著年輕多出去闖一闖。

今年,，我度過了一個特殊的暑假,，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿業(yè)務員，也有著不同尋常的一段經歷,。在這個不平凡的暑假中,，我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學之間的差距,，進一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝,，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實，在超脫現(xiàn)實,，超脫自我的過程,，我們會不斷進步，不斷邁向我們渴望的彼岸,。

我今年暑假有兩段外貿的經歷,，一段在長沙，時間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞,，時間相對比較久，也只做了40天,。我的第一段外貿經歷要從我投簡歷開始說起,，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習而奔波,。顯然,，那時的我并沒有那么盡力,，只想一拖再拖，到了最后似乎也沒什么辦法了,，我于是我和其他同學一樣,，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊,，后來在一個同學的幫助之下,，我和她一起進了那家公司。但好景不長,，我十天之后便被辭退了,。這是我外貿的開始，說實話,，我還沒有開始接觸外貿,。

被辭退后，我的心情有些低落,?？赡艿搅舜髮W，我似乎也開始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學生一樣,，我沒有方向，沒有目標,，沒有憧憬,。在長沙，我消沉了一段時間,。后來我跟我哥打了一個電話,，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導,，讓我在工作方面有了很多的了解,，我似乎開始真的了解工作，了解就業(yè),。社會真的很現(xiàn)實,，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的，這也不敢,，那也不敢,。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子里,，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,，甚至讓自己變得很被動。

我在廣東的外貿也是從簡歷開始,，對于剛畢業(yè)的大學生來說,，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚,，或者說是很沒有社會經驗。說實話,，對于簡歷,，我們這類人并沒有很強的針對性。然而,，現(xiàn)在社會,，我們寫簡歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人,，我們一定要很明確,。你要應聘什么工作崗位，一定要和自己工作經歷有關聯(lián),。一個沒有工作經驗的人,，企業(yè)是不太想要的，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人,，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值,。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學生,，都會容易成為工作中的劣勢群體,。所以，我覺得剛畢業(yè)的大學生,，一定靈活應變，把自己的簡歷寫“活”,。

在表哥的指導之下,，我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn),，自己在應聘過程中,，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,，他們會毫不猶豫的選擇我,。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試,。在廣東,，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿生涯就此開始,。

在沒有從事外貿事業(yè)之前,，我對外貿充滿了無盡美好的向往，然而,，但我真正接觸外貿工作時,，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿并沒有向我想象的那么簡單,。外貿有很多的環(huán)節(jié)需要了解，書本上的很多東西都寫得過于簡單,。書本的東西本來就是死的,，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識，去粗取精,，把書中有用的知識提取出來,，同時摒棄那些跟不上時代的東西。

真的,，外貿業(yè)務員的工作其實也挺單調的,。每一天都要學會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產品,，每天都要堅持,。持之以恒，在長達幾個月的堅持中,，我們的努力終究會產生巨大的經濟效應,。

簡單的說，外貿業(yè)務員的工作分為幾部分：

作為一個初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產品,，了解產品的物理性質，化學性質,，生物特性,，以及各種指標包括密度，體積,，電流,，電壓，大小等等; 以及它的一些具體的應用,。了解了產品,，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿活動。這樣也很容易當機會來的時候,，將機會抓住,。

我在剛進外貿公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產品的單價大概只要5元每根,，如果大批量訂購的話,，可以少至1.4人民幣。那時,，我剛進外貿公司才三天,，對于價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點，我相信我還是能成交這筆單的,。

還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上,。一個印度的客戶，原本跟我聊的很好,，同樣因為我對產品的報價不是很了解,，當我跟他報價時，由于過高的報價導致了后來客戶根本就沒有音訊了,。

由于對于商品的不了解,，原本可以搞定的幾個單，結果都從我手中飄過,。所以我深知要做外貿不了解產品,，后續(xù)的工作也無從開展。

在了解我們經營的產品后,，我們就得開始發(fā)布產品了,。發(fā)布產品貌似就像是粘貼復制的一個過程，但是在我的接觸過程中,，我了解的不只有這么多,。要發(fā)布產品，我們首先要掌握一些基本的技能,。第一個是收集圖片和處理圖片,，第二個是產品介紹。顯然,，對于很多外貿公司而言,，很多由于沒有很多的圖片，于是都選擇去抄襲別人的圖片,，這是很常規(guī)的收集圖片的方法,。如果有條件，還是拿著自己的圖片拍比較好,。處理圖片當然更加重要，要是能掌握一些photoshop,、光影魔術手之類的圖片處理軟件,，那就更加如虎添翼了。

對于產品的介紹,，我想說很多的外貿業(yè)務員都選擇去抄襲他人的東西,。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力，未嘗不是一件好事,。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性,。在發(fā)布產品時，我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題,。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系,。所以在發(fā)布產品時，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起,。比如,，發(fā)布產品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網頁速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習慣,，與關鍵詞聯(lián)系起來,。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習慣。當老外搜索我們的產品時,，我們便很自然的排在了搜索結果最前面幾項,。

外貿業(yè)務實訓總結篇四

公司的出口外貿過程大體上是這樣的：談生意-備貨-請商檢局檢驗貨物-委托報關行向海關申報出口-把貨物運輸出國交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報-向國稅局申報-取得公司利潤

當然，整個過程是相當繁雜的,，首先談生意這一環(huán)是基礎,，沒有客戶需求就談不上產品出口，因此業(yè)務員必須在網上努力尋找客戶,，有了客戶才有開始,，外貿業(yè)務見習報告。一般在此過程中,，業(yè)務員必須接受客戶的詢盤,，實習中我所見的包姐在網上聊天就是接受客戶詢盤，即向客戶介紹產品相關信息和細節(jié)問題以及向客戶報價,。當業(yè)務員和客戶溝通確定初步意向后,，客戶通過快遞把樣品和加工細節(jié)數據傳過來，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶,，客戶確認樣品合格后會再將樣品寄回,，同時下訂單。業(yè)務部在接到訂單后,，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單,，然后由銷售部下達生產任務書(我所在的公司業(yè)務部和銷售部職能分工并不明顯)。

生產車間在接到生產任務后,，制定生產工藝流程并且安排生產,，從產品生產到出廠這是備貨階段，產品出廠后要進行驗貨,，屬于國家法定商檢產品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù),。這個過程要制作好出口商品檢驗申請單、外銷合同信用證,、商業(yè)發(fā)票裝箱單,、換證憑單等單據，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中,，業(yè)務員還要提前聯(lián)系船公司進行租船訂倉,，同時與報關行聯(lián)系，準備好報關委托書,、出口貨物報關單,、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票,、外銷合同,、出口許可證、商檢換證憑單,、出境貨物通關單,、送貨通知等單證委托報關行到海關辦理通關手續(xù)。實習公司在實際操作中“報關”和“運輸”都是委托代理公司做的,，但是商檢這塊由銷售部的陳經理辦理,，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧，工作報告《外貿業(yè)務見習報告》,。

公司的產品運到碼頭后按規(guī)定船期裝船運輸直到交到客戶手中,，當然在實習過程中從產品出國門到抵達另一端是看不到的，但是通過了解我知道了裝船出運也要準備很多單據,，出口貨物明細單,、裝貨單場站收據副本、裝運通知,、海運提單,、出口許可證(正本)、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等,。

客戶收到貨物后自然要支付貨款,，國外的客戶一般會通過信用證支付，而這便是公司財務部的工作了,，結匯期間財務部還要到外匯管理局進行申報,，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國家稅務局申報出口退稅,。

以上就是我在公司粗略了解的外貿過程了,，當然有許多不懂和不準確。但是在實習中也有一些體會和收獲,，以下小結一下實習的收獲并歸結一下大三學習的重點：

1. 加強英語的學習

對于外貿從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流,、談判、寫傳真、書信等,，如果專業(yè)英語基礎不好,，就會影響業(yè)務的順利進行。就我所在的實習公司,，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級,，英語的重要性不言而喻。

2. 要學會制作單證

實習過程中,，外貿業(yè)務各個環(huán)節(jié)的單證數不勝數,，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同,，非常重要,。因此，大三學習實務課時要特別注意掌握,。

3. 注意專業(yè)課與其他相關課程的聯(lián)系

國際貿易實務是一門綜合性的學科,，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用,。比如講到商品的品質,、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學,、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸,、保險內容時，就應去了解運輸學,、保險學科的內容;講到爭議,、違約、索賠,、不可抗力等內容時,，就應去了解有關法律的知識等等。我所在的公司專業(yè)生產電機,，所以如果做業(yè)務首先要下生產車間了解電機的生產流程,，還必須了解各種型號電機的性能、價格,、特點等等,，而且在業(yè)務中當然要對國際法有所了解,因此在大三學習專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面，多了解一些貿易外延知識,。

外貿業(yè)務實訓總結篇五

ｘｘ貿易有限公司,，主要經營：服裝，針織品,，礦產品,，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢,，錫，銻）,，建筑材料,，耐火材料，五金交電銷售等產品,。公司始終堅持誠信和讓利于客戶,，堅持用自己的服務去打動客戶。從產品的設計,、生產,、銷售、售后服務的各個環(huán)節(jié)嚴把質量關,，竭誠為用戶提供優(yōu)質的產品和完善的售后服務,。公司堅持“服務為本，顧客至上”的宗旨,，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢與有利條件,，以效益為中心，以改革促發(fā)展,，以創(chuàng)新求進步,，加快發(fā)展步伐，逐步實現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價值,，造福于大眾富裕與安寧”的公司長期發(fā)展愿景,。

為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合，掌握外貿實際需要的基本技能,，培養(yǎng)我們的自學和動手能力,、理解能力以及實踐能力。通過此次實習,，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程,，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使我全面、規(guī)范地掌握從事進出口貿易的主要操作技能,。培養(yǎng)自己在外貿方面的興趣,，同時了解外貿行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路,。

我是申請了分散實習的,，學院里安排的是集體到一個公司去實習,，我覺得那樣并不能完全體現(xiàn)出實習的獨立性,，也不能很好地鍛煉自己,，因為大家互相都認識，交流起來很是方便,，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的欲望,，那么就不會學到多少知識,，也不會學到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說出的還有未列出的原因,，我選擇了自主實習。說實話,，要想找到一個實習單位還真是不容易,，在費盡周折之后，終于這家公司同意給我實習的機會,。想想當時是多么的激動,，終于找到工作了，那種感覺很奇妙,，無法形容,，可馬上又想到，自己什么都不懂,，又擔心自己做不好,，很矛盾。就這樣,，帶著矛盾的心情,，我開始了我的實習工作。

第一天剛進到辦公室,，我就感覺到了一種忙碌嚴肅的氛圍,，辦公室里面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情，他們給我安排了一個空座位,，第一天上班,，也沒給我安排什么事做，可能大家都太忙了,，沒空管我這個學生吧,，應該也是想讓我自己先適應一下。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料,。也許是第一天上班比較興奮的原因,，我總是好奇地想知道他們在忙什么，但是又不好意思打擾人家的工作,，所以時不時悄悄抬起頭看看他們,，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然后有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間,，介紹了我們的產品,，講得很細致，看得出她是個很負責任的人,。

由于我們不是正式職員,，所以公司多數是把我們當學生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,，我們應該自己主動找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有這樣,。這樣公司的同事才會更快地接受你,，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作,。剛去的時候我?guī)缀鯖]有什么事做,，只能幫大家打印、復印文件,，把某個文件送個某個部門的負責人,，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎,，但我知道我剛來什么都不懂,，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學,，多看多問勤思考,。

在接下來的一個月里，我在李姐的帶領下和公司里同事的幫助下,，真正開始接觸到了公司的產品貿易,。

我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。而外貿的流程基本上這樣的,，首先一般在客戶下訂單之前，都會通過我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解,。其次是報價，我們業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產廠家,，數量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格等,，給客戶做正式報價,。然后經過洽談協(xié)商，收到客戶正式的訂單,。而在真正的實踐過程中,，從第二步到第三步卻并不那么容易，甚至可以說很曲折,，需要業(yè)務員扎實的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等,。再然后下生產訂單，得到客人的訂單確認后,，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產計劃,。然后就到業(yè)務審批,，業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表,。按出口合同審核,，審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的,，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。下達生產通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知,，通知生產部按時生產,。接下來要驗貨，在生產部把貨物備妥之后,，銷售部要對所定貨物進行查驗,，質量是否過關，是否份符合客戶的要求,，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，對于商品的質量一定要保證。然后要制備基本文件：根據生產部提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。接下來就應該發(fā)貨了,，通知貨代來公司收貨,，并且把所以必備的單據叫給貨代。最后要向客戶確認收貨,，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

而在這一過程中,，我必須要先學習熟練掌握尋找客戶的方法,。在李姐的教導下，我知道了如何去尋找客戶,。主要有三種方法:一是使用b2b平臺;二是用google搜索和其它網絡搜索;三是國內外展會,。

不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們去探索和歸納,。先來說說網絡b2b平臺,，對于付費的b2b平臺，最重要的事情就是搜索關鍵詞和圖片更新,，每天更新圖片是我的第一個工作,，因為只有圖片更新的快，我們在網站上的排名才能靠前,，才容易被客人搜索到,，才能有更多的詢盤;免費的b2b平臺，你只要多看多搜索,，然后把搜索出來的進行整理分類,，同時可以和其他朋友一起分享，盡量擴大自己的平臺數量,，增強公司的影響力和產品的宣傳力度,。對于google搜索和其它網絡搜索，我們主要使用的是google搜索,，畢竟國外用google比用baidu多,。具體方法是先打開google，點擊“高級搜索”或者“語言工具”,。如果你點的是高級搜索,，那么在搜索結果那輸入你的關鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國家(也就是地理位置),，接著在網域那里選擇“僅”,，最后點搜索。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了;如果你選擇的是語言工具,，那么把顯示條向下移動,，下邊有“讓google說您的語言”和“查看屬于您網域的google”你選擇“查看屬于您網域的google”項目里的國家國旗，這樣做的目的是避開不相關的信息，節(jié)省時間,，直接進入主題,。當然，你也可以在網絡上做廣告,，盡量把產品相關的英文信息都寫在上面,，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產品信息。至于國內外展會,，我們只要根據客人的名片,，做好展會現(xiàn)場記錄，回來后根據客人要求發(fā)郵件給客人就行了,，我一開始發(fā)郵件的速度很慢,，每一個句子每一個表達都要仔細斟酌好久，最后拿去給李姐審核,，等她說能發(fā)我才敢發(fā),。

掌握了尋找客戶的方法之后，就要開始學習在網站上發(fā)布產品,，同時發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件，但是注意發(fā)郵件的時候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱,，一般的郵箱如:126,，163等，其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉,，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海;另外,，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到,，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應商,。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權,。四是要注意時差,，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發(fā)過去人家就會回過來,，因為他們那時候可能已經睡下了,，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時候發(fā)郵件過去，這樣你的郵件可以就比較靠前,，不會被別的郵件覆蓋,，客戶也能先看我們的產品，如果覺得合適,，他就不會再往下看,，就給我們的產品制造了機會！

此外，我還學習了如何回復客戶的詢盤,，而李姐告訴我,，并不是所有的詢盤就是有購買意圖的，所以要學會辨別并加以區(qū)分對待,。如果詢盤有稱呼,，那這是比較仔細，有禮貌的客人,。這類詢盤永遠是我們第一優(yōu)先處理的詢盤,。這類客戶往往采購需求明確；多是專業(yè)的買家,，對產品,，對行業(yè)了解，他們對供應商的要求一定也必須是專業(yè)的,；對價格敏感,，同時也注重產品的品質。所以,，在回盤中要處處體現(xiàn)我們的專業(yè),，對產品的了解，不然他就很可能去找專業(yè)一點的人來問,，所以平時一定要對自己的產品有一個清晰的了解,。還有一種是明確告訴你對什么產品感興趣，要求你報價,，可能會具體到數量,、規(guī)格、包裝,、產地,、質量標準、交貨時間等——代表他是有誠意來買東西的,。不要以為買家對數量等等不明確,，你也可以偷懶只報一個價格了，專業(yè)的報價單在任何買家眼里都是一項加分,。對于此類客戶,，我們可以1-2種類似產品，給予簡單報價,，并告訴買家,，如果有興趣，可以為其做詳細介紹,。爭取第二次聯(lián)系的機會,。不過我們也要有心理準備,，報價后很有可能很久得不到回復的情況也不少見。

一個月的實習結束了,，真的很感激李姐對我的悉心教導還有同事們的熱心幫忙,。在這里我學到的不僅是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性,，以及公司里人與人之間的相處之道,，其實這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助,，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧,！

通過實習，我覺得作為一名業(yè)務員,，一定要有過硬的心理承受能力,。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的，有時候被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情,。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人,，就算這次被罵,，但為了能在可能的范圍內進一步試探客戶的意圖，說服客戶,，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

出了學校的門,，我們就不再是學生,，也沒人還會把我們當作學生,，因為我們走進了社會，就必須學會為了自己以后的人生打拼,，我們的角色和職責都變了,，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么，一切都要靠自己去摸索去奮斗,，一旦錯了,，就要自己去承擔，哭也沒有用,，因為這個世界不相信眼淚,，只有你流下的汗水才是你成功的希望！

感謝這次的實習經歷,，讓我重新認識自己,，重新給自己定了位，有了更加明確的目標。作為一名即將畢業(yè)的大學生,，這次的實習經歷將是我人生中一筆重要的資本,。