總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門(mén)實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)的目的,，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過(guò)程中的意義與制作,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè),，到目前僅有十多名員工,。該公司專門(mén)從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣,，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口,。業(yè)務(wù)涉與國(guó)家有美國(guó)，加拿大,，英格蘭,，意大利，阿根廷,，巴西和伊郎,。本著“創(chuàng)業(yè)、樹(shù)人,、精品,、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念,，與“以質(zhì)樹(shù)威，譽(yù)滿全球”的宗旨,，與國(guó)內(nèi)、外客戶誠(chéng)摯地合作,，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系,，以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,，做好國(guó)際貿(mào)易,。

（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：

1,、及時(shí)安排好打樣,。入庫(kù)前應(yīng)仔細(xì)審核樣品,，必須拍照存入電腦檔案,。

2,、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的,。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí),，應(yīng)拿到excel的電子格式,，而不是紙張打印件,。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,，檢查是否有任何可能的差錯(cuò),。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,，如發(fā)現(xiàn),，應(yīng)立即通知計(jì)劃部,，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。 當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單,。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,，促使客戶及早下訂單,。樣品寄給客戶之后,，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,，確認(rèn)客戶樣品收到后,，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

4,、做到 “分析—反饋—溝通”,，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個(gè)詢價(jià)變成訂單,。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單,，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司,。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí),，第一件事就是認(rèn)真閱讀,，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶的意向是什么,，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息,。

5,、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念,?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén),。客戶下訂單后,，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析,，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通）,，如有客戶交待不清的,，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn),?？蛻舸_認(rèn)后,，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,，能半小時(shí)解決的,，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,，能1小時(shí)解決的,，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推,。整個(gè)過(guò)程,，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí),。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一,，打電話給客戶,，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù),；第二,，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,，講明情況,，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做,。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,，而不能在電腦中打印出自己的姓名,。手工親筆簽名,，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò),，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí),，我的實(shí)習(xí)工作就開(kāi)始了,，至今已有2個(gè)多月,，心得體會(huì)如下：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,，忘記該忘記的,。改變能改變的,，接受不能改變的。因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個(gè)過(guò)程的,，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步,。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間,，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住,，任何事都沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷,。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！

第二步：做到正規(guī),，注重細(xì)節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？ 對(duì)外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,，因?yàn)榈乩怼⑽幕尘暗确矫娴牟煌?，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng),。它就是我們?cè)跁?shū)本上學(xué)習(xí)到的那些知識(shí)和規(guī)范,。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任,。 如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié),？ 從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國(guó)際慣例,。它們都有其固定的格式和規(guī)范,。 所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函,，正規(guī)的合同格式,，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：

1. 對(duì)客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式,。

2. 在每一封信函中正確使用簽名格式

3. 努力提高英語(yǔ)寫(xiě)作水平,。使用正確,、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,。

4. 使用常用的字體及字號(hào),。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體,，字號(hào)及顏色,。 5. 不使用非正規(guī)縮寫(xiě),。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫(xiě),。不使用全部大寫(xiě),，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語(yǔ),。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言,。

第三步：熟悉產(chǎn)品 一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎,？會(huì)贏得客戶的信任嗎？ 從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：

1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較,。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。

2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作,，整理以前與客戶溝通過(guò)的信函，會(huì)讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識(shí),。

3. 不懂一定要問(wèn),。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵危f(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品還是有一定了解的,，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉,。

4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓你們成為朋友,。如果他愿意幫你,，你可以省很多時(shí)間和精力,。

5. 做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中,。 公司產(chǎn)品知識(shí)見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

第四步：對(duì)手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總,，并將其幾類：

1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況,，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營(yíng)范圍。 回復(fù)方式：感謝客戶對(duì)公司的關(guān)注,，簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù),，體現(xiàn)公司實(shí)力,，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。

2. 產(chǎn)品大類的詢價(jià)函件 此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的產(chǎn)品,，作途是什么等。這時(shí),，有針對(duì)性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品,。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專業(yè)為中心,。 因?yàn)橐扑]產(chǎn)品，所以必不可少的會(huì)涉及到產(chǎn)品圖片,。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢,？

1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格（單個(gè)產(chǎn)品）：大?。ㄒ宰铋L(zhǎng)的一邊算）不要超過(guò)24cm, 分辨率72-100 dpi為合適,。這時(shí)圖片大小在200k以內(nèi)為好,。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰,，體積也不大,。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便,。 如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過(guò)24cm為好,，分辨率為100dpi為合適,。圖片大小在400k左右,。 這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識(shí)了,。在photoshop的入門(mén)教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書(shū)店買本書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)一下,。

2) 單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800k,。最好在600k以內(nèi),。這樣方便客戶接收郵件,。如果超出800k,，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送,。

3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié),。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片,。如有增加配件需單獨(dú)附上,。在報(bào)價(jià)中不包括的配件，最好單獨(dú)附圖片,。

4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色,，結(jié)構(gòu),，配件等款式不可缺少的因素,。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝,。正片拍攝費(fèi)用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主,，個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張,， #135：30元/張,。大約值，具體請(qǐng)與拍攝公司確認(rèn),。

3. 單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢價(jià),。 這樣的產(chǎn)品詢價(jià)針對(duì)性比較強(qiáng),，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時(shí),，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報(bào)價(jià)；然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè),。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對(duì)新客戶,。對(duì)于老客戶就不用說(shuō)太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話,。 這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報(bào)價(jià)單,。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種,，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好,。國(guó)外客戶習(xí)慣使用excel文檔,，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報(bào)價(jià)單文件名稱方面也有進(jìn)究,。最能好包括產(chǎn)品名稱,，型號(hào),，數(shù)量,，報(bào)價(jià)日期或客戶編號(hào),。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對(duì),。 可將詢價(jià)產(chǎn)品細(xì)分為兩種：

1）. odm：即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多，可以在報(bào)價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片,，這樣方面客戶通過(guò)信函直接進(jìn)行比較、審核,。報(bào)價(jià)需要詳細(xì)，包括：價(jià)格,，產(chǎn)品說(shuō)明/描述,，包裝資料,，樣品時(shí)間,，樣品費(fèi)用,，大貨,。 如有商標(biāo),，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié),。 如果款式太多,，可以不提供產(chǎn)品圖片,。而只提供報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)以表格的形式,，即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,，再提供詳細(xì)的報(bào)價(jià),。

網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告

（注：指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)和評(píng)閱人意見(jiàn)要單獨(dú)占一頁(yè)）

特別提示：1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽字：或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習(xí),。

2 畢業(yè)生實(shí)習(xí)鑒定表中的“實(shí)習(xí)單位意見(jiàn)”一定要有評(píng)語(yǔ),、簽字和蓋章,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,，是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了,，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格,，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí),。通過(guò)在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來(lái)得那么實(shí)在，但是,，也是按照實(shí)際生活中正常國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的,，所以,，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的,。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班,，刷卡下班,，秩序井然，老師,、同學(xué)和自己相互約束,，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作,，過(guò)得忙碌而充實(shí),。針對(duì)幾天來(lái)的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分三個(gè)部分作如下報(bào)告：

首先，毫無(wú)疑問(wèn),，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué),，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來(lái),，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能,，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,，基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面,，從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤(pán),、發(fā)盤(pán)、還盤(pán),、接受到簽訂合同,、計(jì)算成交價(jià)格,、各種成本,、利潤(rùn),、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家,，又將其假設(shè)為買主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下,，就知道該怎么做了,，操作起來(lái)簡(jiǎn)單,，不需要死記一些操作,，進(jìn)入界面，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時(shí)省神,。但是,，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處,，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的,，所要求上交的作業(yè)也是一樣的,，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次,，沒(méi)有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上,，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函,，在一些計(jì)算方面，也需要一些計(jì)算模板,，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間,，工作人員可以去做其他的更重要的事情,。

總體來(lái)講,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì),，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力,，也提高了我們的對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí),，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活,、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,，提高自己的能力。

我是在****國(guó)際貿(mào)易公司(** ** international trade corp)實(shí)習(xí)的,，在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我是不知所措的,，經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯(cuò),，但是又想,，只要認(rèn)真地做好每一步，就不會(huì)有什么大的問(wèn)題。然后,，同學(xué)們也互相鼓勵(lì),，終于我沉下了心，認(rèn)真地做，當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué),，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了,。

國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方,，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢,、運(yùn)輸、保險(xiǎn),、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商,。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。

實(shí)習(xí)是從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開(kāi)始的,，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤(pán),、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受,，再就是訂立合同,，合同訂好后，就是單據(jù),、發(fā)貨、審單等,，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中,，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,，否則，會(huì)給自己公司帶來(lái)很大的損失,。在建交時(shí)，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意，讓對(duì)方相信我方是他最好的合作伙伴,，在詢盤(pán),、發(fā)盤(pán)、還盤(pán),、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),，一定要認(rèn)真核算成本、利潤(rùn),、利潤(rùn)率，以保證我方的利益,，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情,。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系,，與對(duì)方商議,，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行,。

我在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，在計(jì)算成本核算時(shí)，由于對(duì)方要訂購(gòu)的商品種類有四種且每一種商品都得報(bào)兩個(gè)價(jià),，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝,、體積,、購(gòu)貨成本,、匯率,、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級(jí),、海洋運(yùn)價(jià),、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對(duì)這些東西不夠熟練且不太在意,，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面,，且在計(jì)算時(shí),，經(jīng)常出錯(cuò),，這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差,，需要不斷地加強(qiáng);在制單的時(shí)候,，,，也是這樣,，需要填寫(xiě)的東西沒(méi)填，不需要填的卻填了,，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候,，是我最困難的時(shí)候,，因?yàn)槭菍?duì)對(duì)方的相關(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西,，比如訂貨的數(shù)量,、包裝等，卻沒(méi)有注意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西,，像公司的名名稱、地址,、付款條件等,，這些也是非常重要的,，一旦出錯(cuò),，會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時(shí)，我卻忘了善后工作,，對(duì)方銀行開(kāi)來(lái)了拒付通知,，我一時(shí)手足無(wú)措,，心想前面的工作都做得很順利,，為什么銀行還是拒付款呢,，然后我仔細(xì)看了拒付的理由,，心里才有了底,，跟對(duì)方通過(guò)信函聯(lián)系,，雙方取得了一致意見(jiàn),，最后總算是一筆交易成功了,。在最后,，我還寫(xiě)了一封感謝對(duì)方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信,。

此次實(shí)習(xí),，讓我意識(shí)到,，掌握理論知識(shí)是做好實(shí)踐的基本前提。國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”,，且要掌據(jù)透徹,，不能似懂非懂且不能守舊,，牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件,、運(yùn)輸條件,、付款條件,、保險(xiǎn)條件等,，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格,、成本和還盤(pán)利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí),、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的,，這對(duì)付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算,，都關(guān)系到交易雙方的切身利益,。其次是要懂得一些國(guó)際商法方面的知識(shí)，這樣當(dāng)在遇到糾紛時(shí),，可以隨時(shí)用來(lái)維護(hù)自身利益和說(shuō)服對(duì)方，使交易順利進(jìn)行,。最重要的是學(xué)好英語(yǔ)，外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用,，一定要學(xué)好外語(yǔ),，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)習(xí)中,，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用,。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中,，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不可能孤立存在,，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),，與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的,。雖然在實(shí)習(xí)期間,，我們沒(méi)有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們,，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的,，都是大家各司其職,，齊心協(xié)力的結(jié)果,。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突,。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解,。

前面已經(jīng)提到過(guò),，實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升,，能夠更切實(shí)際;其次,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理,，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí),，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),，雖然我們都是自覺(jué)地遵守，但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最后,，就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中更好地交流,，遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。

總之,，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,，作為一門(mén)從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō),，對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識(shí)扎實(shí),、語(yǔ)言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,，同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)，應(yīng)該將各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用,，比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué),、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議,、違約、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

20xx年,，以一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的身份，帶著滿懷的熱情與希冀,，擠身于競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比激烈的職場(chǎng)，似乎進(jìn)了個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),，拼搏、掙扎于其中,。找工作時(shí),，無(wú)數(shù)次被“有經(jīng)驗(yàn)”三字擊退,，無(wú)數(shù)次的進(jìn)軍,，無(wú)數(shù)次的慘敗,，縷敗縷戰(zhàn)，永不放棄,，最終找到現(xiàn)在這個(gè)工作。在此,，我想說(shuō)一下，實(shí)習(xí)以來(lái)的一些心得,，寫(xiě)它的目的，當(dāng)然不是為了履行義務(wù),，無(wú)非是給后來(lái)者,，一些有價(jià)值的建議,，抑或忠告,。當(dāng)然也可以對(duì)自己實(shí)習(xí)以來(lái)的所做所聞所感，做一下總結(jié)與分析,！

（1）不曾忘記離校前老師贈(zèng)給我們的話：“你們將會(huì)成為面霸,、拒無(wú)霸”面試霸王，被拒霸王,，彼時(shí)，我們當(dāng)笑話聽(tīng),。我們帶著懷疑，試探,，更多的是期待的心態(tài)走向了這個(gè)堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東,！傳說(shuō)得以驗(yàn)證！

（2）人貴有自知之明,，并不是說(shuō)要把自己看得很低，也不是說(shuō)要眼高手低,，而是要客觀的，正確的認(rèn)識(shí)自己,，作為一個(gè)應(yīng)屆生，我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上能夠得以體現(xiàn)的價(jià)值是什么,，能夠創(chuàng)造什么,，應(yīng)該得到多少?有人想，本科生,，滿地皆是的社會(huì)，我們區(qū)區(qū)一個(gè)大專,，何以生存,，就干脆委屈求全，只要能解決溫飽問(wèn)題的工作就去做了,。而又有些人,，自命清高,，好高騖遠(yuǎn),，沒(méi)有雙休,，沒(méi)有三千,，絕不去，怎么能浪費(fèi)了人才呢,？終于,，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中。那么,，什么樣的自我認(rèn)識(shí)，才叫客觀與正確的呢,？

（3）在此,，我想談?wù)勎业南敕ǎ瑢W(xué)歷固然很重要，但學(xué)歷不會(huì)是影響你是否成功的唯一因素,，社會(huì)需要的是高學(xué)歷，高能力的人,，如果你沒(méi)有高學(xué)歷，那就請(qǐng)培養(yǎng)自己的高能力,，能力不只是在學(xué)校的課本上可以學(xué)來(lái)的,，需要在社會(huì)工作實(shí)踐中慢慢得來(lái),，而誰(shuí)又會(huì)給你這個(gè)機(jī)會(huì),？

（4）當(dāng)然,，機(jī)會(huì)是自己給的,，良好的心態(tài)是成功的一半，當(dāng)你在自我感覺(jué)要什么沒(méi)什么的時(shí)候,，請(qǐng)你一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，與堅(jiān)韌不拔的恒心,！要自知，更要自信,！沒(méi)有一個(gè)老板喜歡他的員工更換頻繁，也沒(méi)有一個(gè)boss希望他的員工,，每天唉聲嘆氣，怨天憂人,。所以,，此時(shí)的我們必須，低調(diào)的,，向前輩,，向他人學(xué)習(xí)！要相信,，：“三人行，必有我?guī)?！?/p>

說(shuō)到面試，那是相當(dāng)有技巧的一個(gè)問(wèn)題,，然而，在我看來(lái),，卻不是那么高深莫測(cè)，畢竟,，在面試過(guò)程中，可以毫不夸張的說(shuō),，我都是打勝戰(zhàn)的,！雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但至少可以給后來(lái)者一點(diǎn)點(diǎn)建議,，這也是我寫(xiě)此篇報(bào)告的目的之一,。

（1）面試切忌緊張，之所以為緊張,，歸根到底是因?yàn)樽孕挪粔?，底氣不足，為何底氣不足,，因?yàn)榛A(chǔ)不牢,，或者準(zhǔn)備不足,。面試之前,，必須要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢(shì),、特長(zhǎng),，幾分鐘流利的日語(yǔ)自我介紹。把自己的優(yōu)點(diǎn),，毫無(wú)保留的表露出來(lái)，面試就是一個(gè)推銷的過(guò)程,，讓人覺(jué)得，買這個(gè)瓜買得值,！

（2）正確的認(rèn)識(shí)自己,，不要把自己貶得一無(wú)不值，也不要把自己抬得比天高,，自己是幾斤幾兩,，那是必須明白的,。不要拒絕回答工資要求，你可以問(wèn),，貴公司的薪資制度，說(shuō)出來(lái),，看我是否符合我的要求，非得讓你說(shuō),，你就說(shuō)一個(gè)區(qū)間,，不要怕說(shuō)高,，也不要怕說(shuō)低，對(duì)方問(wèn)你這句話,，并不是說(shuō)要按你的要求來(lái)給，而是想了解,，你對(duì)自我個(gè)人價(jià)值的認(rèn)識(shí)是如何的。我面試的時(shí)候,，面試官就問(wèn)我，你覺(jué)得你為什么可以拿到一個(gè)這樣的工資,？我說(shuō)，首先,，我是要學(xué)習(xí)的，但學(xué)習(xí)后,，我是要為公司創(chuàng)造價(jià)值的，我相信,，在半年后，我所創(chuàng)造的價(jià)值將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于貴公司給我的薪資,！

（3.）要真說(shuō)技巧,，本人能告訴各位的技巧則是：變被動(dòng)為主動(dòng),！學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，你可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，發(fā)出你的詢問(wèn)，比如說(shuō),，貴公司的規(guī)模，提供的福利,，是可以問(wèn)的，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不會(huì)拒絕你對(duì)他公司的提問(wèn)的,。甚至可以問(wèn)產(chǎn)品,，市場(chǎng)。慢慢的,，就變成了你在挑這個(gè)公司，而不是他在挑你,，當(dāng)面試官被動(dòng)時(shí)，他會(huì)很害怕失去你這個(gè)人才的,。大家都知道的，我們找工作有多難,，公司招人就有多難，就像找對(duì)象,，必須雙方來(lái)電才行,！

（1）20xx年3月,，進(jìn)入一個(gè)叫東莞市燦燁電器的公司，開(kāi)始了我的外貿(mào)之旅,高興的是,，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的是,，我竟然是日本市場(chǎng)的原老！興奮,，迷茫，慌張,，又激動(dòng)，因?yàn)檫@是我夢(mèng)寐以求的工作,，似乎它來(lái)得太早了，我未做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)然,，我決定放手一博！相信,，有志者事竟成！

（2）前期準(zhǔn)備,，萬(wàn)事開(kāi)頭難，要想做好一名很專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的，所以,，前期必須在車間里跟著生產(chǎn)一線的同事一起學(xué)習(xí)，要始終相信,，三人行，必有我?guī)?。在大概兩周后，我擁有了一個(gè)在阿里巴巴的日本平臺(tái),，這時(shí)才認(rèn)識(shí)了馬云，才知道了中國(guó)b2b電子商務(wù),，開(kāi)始負(fù)責(zé)起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿(mào)行業(yè)中的菜鳥(niǎo)的我,，完全不知道如何去維護(hù)自己的網(wǎng)站,，也不懂得如果做好優(yōu)化，更加沒(méi)法去知道自己的在日本市場(chǎng)上的排名,，幾個(gè)英文外貿(mào)同事,，非常熱心與耐心的教我，一步一步入門(mén),，說(shuō)實(shí)在的真的很感激她們,，在此,，我只想說(shuō),，如果想學(xué)到更多的東西，請(qǐng)一定要虛心向前輩學(xué)習(xí),，以誠(chéng)待人,，都是相互的。

（3）如何銷售,，不僅要讓別人知道你在賣這個(gè)東西，而且要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊,，也就是，我們應(yīng)該要充分的利用好網(wǎng)絡(luò),，主動(dòng)去尋找客戶，因?yàn)槲覀冏龅氖锹眯胁孱^,，在未接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我自己都不知道那個(gè)東西是干嘛用的,，事實(shí)上，它是在國(guó)際上很實(shí)用的一種轉(zhuǎn)換插頭,，比如您去歐洲一些國(guó)家，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家的插頭規(guī)格不一樣,，必須有它才能實(shí)行插頭的轉(zhuǎn)換。

（4）利用好大學(xué)所學(xué)的知識(shí),，當(dāng)然，做日文外貿(mào),，不用說(shuō),，在學(xué)校的學(xué)到的東西是很有用的尤其是口語(yǔ),，這個(gè),，做為一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者,，最應(yīng)該注重的,，幸好在學(xué)校有所鍛煉,，參加過(guò)演講比賽什么的,，是否拿名次并不重要,，重要的是,，在那個(gè)過(guò)程著你得到了鍛煉,，比什么都重要,，我們會(huì)經(jīng)常和日本客戶用日語(yǔ)聊天,，發(fā)郵件，當(dāng)然,，這是做外貿(mào)與人交流的最主要的方式了，所以,，要會(huì)說(shuō)，會(huì)寫(xiě),，會(huì)聽(tīng)！否則無(wú)法與人進(jìn)行交流,，另外還有一點(diǎn)，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的電子商務(wù),，其實(shí)是很有用的，我們不應(yīng)該只學(xué)那些理論知識(shí)應(yīng)付教師,，而是應(yīng)該,，設(shè)身于真實(shí)的場(chǎng)景,，多做一些實(shí)踐,，當(dāng)然,，在學(xué)校學(xué)的禮儀，也是非常受用的,。面試時(shí),，接待客戶時(shí)，都需要用到,，所以請(qǐng)不要小看學(xué)校的課堂,，當(dāng)然，希望學(xué)校的課,，盡量讓它與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，其實(shí)是很結(jié)合的,，只是沒(méi)有人能夠去體會(huì)到，所以,，在以后的教學(xué)過(guò)程中，我希望學(xué)會(huì)可以盡可能的,，讓學(xué)生去真實(shí)體會(huì)一下公司職工要做些什么。有目的的去學(xué)習(xí),，不要再等到書(shū)到用時(shí)方恨少,。

（5）耐心去做，像我們這樣沒(méi)有一個(gè)原有顧客的一個(gè)陌生的市場(chǎng),，首先要讓人知曉，如何讓人知曉,，無(wú)非是在無(wú)數(shù)的b2b免費(fèi)的平臺(tái)上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,，讓人知道，其次就是,，要讓別人信任你的產(chǎn)品,，就像信任你一樣，那是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程,，換位思考,，你就會(huì)理解。所以,，你應(yīng)該使出你的渾身解數(shù),，讓人發(fā)現(xiàn)你的好,，并相信你，當(dāng)然,，其過(guò)程是有點(diǎn)復(fù)雜與繁瑣的，不能急于求成,，所以說(shuō)，心態(tài)很重要,，不要在幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有單，而驚惶失措,，用一顆淡定,、堅(jiān)定的心去做，相信,，沒(méi)有做不好的事,，也沒(méi)有談不成的生意,！

（6）壓力與動(dòng)力并存，不要總想著找一份雙休又輕松的工作,，我想,，有很多人，肯定在找這種理想的工作,，當(dāng)然，這樣人會(huì)活得輕松,，安逸一些，但生于憂患,，死于安樂(lè)，我們現(xiàn)在是最需要學(xué)習(xí)的時(shí)候,，并不是到了五六十歲，需要安逸的生活,，風(fēng)平浪靜的日子。趁年輕,，我們就應(yīng)該多學(xué)，多做,，少抱怨，今日的辛苦,，不就是為了往后的閑靜嗎,？總之,，成功沒(méi)有捷徑,，所以,，我們更應(yīng)該支持不懈的去努力,，堅(jiān)信,，不拋棄,，不放棄，終有一天,，成功會(huì)向你招手,。

（7）擇其善者而從之，不想說(shuō)太遠(yuǎn)了,，就看看前輩們，她們因?yàn)樽鰢?guó)際貿(mào)易，因?yàn)闀r(shí)差，有時(shí)不得不很晚才睡,，顧客是上帝嘛,，上帝在召喚你時(shí)，你不可能拒絕,，她們都有工作經(jīng)驗(yàn),，都有不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，但她們并不會(huì)因此而抱怨，而放棄,，每個(gè)人都是有一個(gè)小目標(biāo)，然后往著那個(gè)目標(biāo)去努力,。

（1）第一次去聽(tīng)課,，才發(fā)現(xiàn),，原來(lái)在這個(gè)世界上還有這么一個(gè)群體，他們?cè)诜艞壵n本后，繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷努力，去聽(tīng)阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課,，發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)成功人士的過(guò)去都是辛酸的，堅(jiān)信一句話-------沒(méi)有人能隨隨便便成功,。她們鼓勵(lì)那些外貿(mào)路上的新人,，分享他們?cè)?jīng)痛苦的經(jīng)歷,，和現(xiàn)在成功的經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留,，從不吝嗇,，我想,，真正成功的人士,，他是不怕別人copy的,。一個(gè)人要想在事業(yè)上取得成功,，做人成功,，那是前提,。我們公司從來(lái)不吝嗇讓員工們?nèi)W(xué)習(xí),，而且很用心去培養(yǎng)你,，對(duì)人,，要知恩圖報(bào)，對(duì)公司,，也是同樣的道理。

（2）互贏,，參加廣州的網(wǎng)商會(huì)，方才知道,，有這么多,，來(lái)自五湖四海的朋友,，為著同一個(gè)夢(mèng)想，聚在了一起。并成為朋友，而不是敵人,，不管是否同一個(gè)行業(yè),，是否來(lái)自何處，都很愿意把自己的案例與大家分享,，一起成長(zhǎng)。

活到老學(xué)到老,，不管是在學(xué)校,，不還是在工作,，都不要放棄對(duì)知識(shí)的追求！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。我們應(yīng)該在工作學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中工作,，把理論很好的運(yùn)用到實(shí)際中去，讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為利益,！不懈努力，不斷追求,，成就輝煌人生,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

1、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐,。是理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個(gè)重要手段。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專業(yè)實(shí)踐課,，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義,，同時(shí)也可以是我們了解傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易之間的差別,。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí),，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要,，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ),。

2,、實(shí)習(xí)單位介紹

青島包裝有限公司是一家集研發(fā),、生產(chǎn),、銷售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè),，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋,、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品,。同時(shí),，針對(duì)客戶的需求和裝運(yùn)產(chǎn)品特性，提供個(gè)性化,、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持,。公司擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，操作熟練的員工,，堅(jiān)持以人為本，推行科學(xué)管理,，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新,。

是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書(shū)的企業(yè),。企業(yè)質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量食品安全管理體系的要求運(yùn)行,。公司產(chǎn)品完全符合美國(guó)fda,、歐洲ec,、kosher、halal、haccp等食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求,，符合coa液袋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,，是目前國(guó)內(nèi)唯一一家在美國(guó)aar(ttci)通過(guò)coa鐵路撞擊試驗(yàn)和俄羅斯鐵路撞擊試驗(yàn),，得到俄羅斯,、中國(guó)鐵路局鐵路運(yùn)輸許可的液袋供應(yīng)商,。

公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)力,，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。朗夫開(kāi)發(fā)并投放的多項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì),，通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認(rèn)證，如:集裝箱液袋用法蘭,、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門(mén),、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護(hù)層筒料液袋結(jié)構(gòu),。

始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點(diǎn)，以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標(biāo),，為了保障客戶的利益,，所有產(chǎn)品均由國(guó)際著名保險(xiǎn)公司承保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，為顧客免除后顧之憂,。東南亞、中東,、俄羅斯、澳大利亞、南美,、烏克蘭、韓國(guó),、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系,，為顧客提供高效,、快捷的服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)秉承“敬業(yè),、分享、激情,、創(chuàng)新”的工作理念,，以“致力于成為受人尊敬的,、可持續(xù)發(fā)展的液體運(yùn)輸包裝專家”為企業(yè)使命,，將“以激勵(lì)人,、培育人為己任,，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”為企業(yè)愿景,，努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，愿與合作伙伴同謀發(fā)展,，共創(chuàng)輝煌,。

3、實(shí)習(xí)要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后,，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識(shí)，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)進(jìn)行的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng),，是專業(yè)教學(xué)的基本實(shí)踐過(guò)程,。學(xué)生通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),，檢驗(yàn)對(duì)專業(yè)理論與技能掌握理解程度,；理論聯(lián)系實(shí)際,，發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確提出實(shí)踐中相關(guān)理論,、政策,、技術(shù)問(wèn)題的能力,；對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,、判斷、推理與決策的水平,；培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際實(shí)事求是解決與處理問(wèn)題能力，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)管理及其他管理工作打下基礎(chǔ),。

1、實(shí)習(xí)時(shí)間安排

本次實(shí)習(xí)時(shí)間安排如下:從3月12日星期二開(kāi)始,，到4月12日星期四結(jié)束,。為期32天。

2,、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中,，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項(xiàng)工作及操作工作,。在這一過(guò)程中,，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式,，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:

(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程,；

(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具,，包括傳真機(jī),，打印機(jī)等；

(3)負(fù)責(zé)一部分海運(yùn)詢價(jià)的工作,；

(4)送文件至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,；

(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件,，學(xué)習(xí)表達(dá)介紹產(chǎn)品等細(xì)節(jié),；

(6)復(fù)印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等,；

(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理,，加水印等,；

(8)翻譯一小部分文件,；

(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù)，并簡(jiǎn)單的和客戶進(jìn)行交流,；

(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

3,、實(shí)習(xí)的具體步驟

時(shí)間流逝,，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過(guò)了一個(gè)月,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到朗夫,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作,，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:

1,、客戶詢盤(pán):一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部,，自己通過(guò)阿里巴巴和同事的郵件做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2,、報(bào)價(jià):我們外貿(mào)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，數(shù)量,，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3、得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4,、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃,。

5,、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后,，首先做出合同審批單。按pi的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門(mén)經(jīng)理審批，再交采購(gòu)審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行,。合同審批之后,，在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單,，由業(yè)務(wù)自己跟進(jìn),。

6、下達(dá)生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后,，滿足情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。

7、驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用,，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的,。

8,、制備基本文件,。托單，pi,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9、發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10,、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨，并且在預(yù)計(jì)船期要詢問(wèn)客戶是否收到貨物,。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù)。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印，傳真沒(méi)有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨:一,、提高客戶的滿意度，二,、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三,、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始,。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò),。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,，他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長(zhǎng)久,。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,，而是他什么都沒(méi)有做,。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力,。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來(lái)一句,，那就不要談了,，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來(lái)工作,，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做,，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,，一旦犯了,，就要去承擔(dān),，這就是社會(huì)人的責(zé)任,。但與此同時(shí),，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈,，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服,。

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦,，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,，告訴我做人做事,。以后的路還很長(zhǎng),，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

時(shí)間：

地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)目的：

1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),，外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告,。

2.通過(guò)本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程

3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考,，積極提問(wèn),；實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記,；實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

以跟班實(shí)習(xí)為主,。

參加公司組織的培訓(xùn)

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),，在深圳,、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)，工作總結(jié)《外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告》,。“誠(chéng)實(shí)守信,、質(zhì)量第一、價(jià)格合理,、交貨快捷” “實(shí)力雄厚,，資源充足,，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤(rùn),，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hk bmc electronics co., ltd. ,，pb group co,.ltd ,，hk potential electronics co.,ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報(bào)價(jià).

3月3號(hào)我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過(guò)此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí),。

1．客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3．得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn),。

6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：

6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯(cuò)誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問(wèn)題,，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證,。

6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。

6.3：如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn)。

7． 驗(yàn)貨

7.1：在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部,。

7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間,。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

8．制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員）。

9．商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

20xx年7月1日~20xx年8月31日

東莞捷誠(chéng)石墨有限公司

為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實(shí)際需要的基本技能,，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時(shí)了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路。

了解產(chǎn)品,，然后利用阿里巴巴平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品，回復(fù)客戶詢盤(pán),，安排運(yùn)輸?shù)炔僮鳌?/p>

第一,，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)信息; 第二，收集資料,，整理信息，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三,，細(xì)心通過(guò)郵件同顧客溝通,，了解顧客的需要; 第四，聯(lián)系船運(yùn)公司,，安排運(yùn)輸。

在這一過(guò)程中,，我了解到外貿(mào)并沒(méi)有我們想象中的那么簡(jiǎn)單;我初步掌握了如何收集整理信息，發(fā)布產(chǎn)品,，安排物流等相關(guān)操作。同時(shí)也讓我開(kāi)闊自己的眼界,，不能局限于一個(gè)小的地方，男人一定要走出去,，趁著年輕多出去闖一闖,。

今年,，我度過(guò)了一個(gè)特殊的暑假,，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷,。在這個(gè)不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多,。我進(jìn)一步了解到社會(huì)與大學(xué)之間的差距,，進(jìn)一步了解到理想與現(xiàn)實(shí)的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實(shí),，在超脫現(xiàn)實(shí),，超脫自我的過(guò)程,，我們會(huì)不斷進(jìn)步,，不斷邁向我們渴望的彼岸,。

我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷,，一段在長(zhǎng)沙，時(shí)間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞,，時(shí)間相對(duì)比較久,，也只做了40天。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡(jiǎn)歷開(kāi)始說(shuō)起,，那時(shí)我們還沒(méi)有放假,，我們便開(kāi)始為了找工作實(shí)習(xí)而奔波。顯然,，那時(shí)的我并沒(méi)有那么盡力，只想一拖再拖,，到了最后似乎也沒(méi)什么辦法了，我于是我和其他同學(xué)一樣，開(kāi)始求老師幫忙,。但老師似乎也沒(méi)有什么音訊，后來(lái)在一個(gè)同學(xué)的幫助之下,，我和她一起進(jìn)了那家公司,。但好景不長(zhǎng)，我十天之后便被辭退了,。這是我外貿(mào)的開(kāi)始,，說(shuō)實(shí)話，我還沒(méi)有開(kāi)始接觸外貿(mào),。

被辭退后,，我的心情有些低落?？赡艿搅舜髮W(xué)，我似乎也開(kāi)始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，我沒(méi)有方向,，沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有憧憬,。在長(zhǎng)沙，我消沉了一段時(shí)間,。后來(lái)我跟我哥打了一個(gè)電話，我表哥叫我去廣東,。表哥給了我很多的指導(dǎo),，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開(kāi)始真的了解工作,，了解就業(yè)。社會(huì)真的很現(xiàn)實(shí),，一開(kāi)始出來(lái)的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的，這也不敢,，那也不敢。最終的后果就是,，我們將自己束縛在一個(gè)很小的籠子里，也無(wú)法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢(shì),，甚至讓自己變得很被動(dòng)。

我在廣東的外貿(mào)也是從簡(jiǎn)歷開(kāi)始,，對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，特別是像我這種還沒(méi)畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚，或者說(shuō)是很沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。說(shuō)實(shí)話，對(duì)于簡(jiǎn)歷，我們這類人并沒(méi)有很強(qiáng)的針對(duì)性,。然而，現(xiàn)在社會(huì),，我們寫(xiě)簡(jiǎn)歷一定要有針對(duì)性,。企業(yè)要什么樣的人,，我們一定要很明確。你要應(yīng)聘什么工作崗位,，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個(gè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人,，企業(yè)是不太想要的,，因?yàn)樗麄冇X(jué)得他們要花費(fèi)多余的時(shí)間和金錢去培養(yǎng)一個(gè)新人,，而且短時(shí)間不會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造任何價(jià)值,。正是如此,，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生,，都會(huì)容易成為工作中的劣勢(shì)群體,。所以，我覺(jué)得剛畢業(yè)的大學(xué)生,，一定靈活應(yīng)變,，把自己的簡(jiǎn)歷寫(xiě)“活”。

在表哥的指導(dǎo)之下,，我的簡(jiǎn)歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn),，自己在應(yīng)聘過(guò)程中，也有一定的心理優(yōu)勢(shì),。企業(yè)在面對(duì)這樣的簡(jiǎn)歷時(shí),，他們會(huì)毫不猶豫的選擇我,。我投了將近50份簡(jiǎn)歷,，其中有40個(gè)左右的企業(yè)邀請(qǐng)我去面試,。在廣東,，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來(lái)。我真真的外貿(mào)生涯就此開(kāi)始,。

在沒(méi)有從事外貿(mào)事業(yè)之前,，我對(duì)外貿(mào)充滿了無(wú)盡美好的向往，然而,，但我真正接觸外貿(mào)工作時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)外貿(mào)并沒(méi)有向我想象的那么簡(jiǎn)單,。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解，書(shū)本上的很多東西都寫(xiě)得過(guò)于簡(jiǎn)單,。書(shū)本的東西本來(lái)就是死的,，但是我們要學(xué)會(huì)靈活的運(yùn)用書(shū)本中的知識(shí)，去粗取精,，把書(shū)中有用的知識(shí)提取出來(lái),，同時(shí)摒棄那些跟不上時(shí)代的東西,。

真的，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實(shí)也挺單調(diào)的,。每一天都要學(xué)會(huì)尋找自己的資料,，同時(shí)發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅(jiān)持,。持之以恒,，在長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的堅(jiān)持中,，我們的努力終究會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：

作為一個(gè)初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì),，化學(xué)性質(zhì),，生物特性，以及各種指標(biāo)包括密度,，體積，電流,，電壓，大小等等; 以及它的一些具體的應(yīng)用,。了解了產(chǎn)品,，我們才能更好的與客戶進(jìn)行交流和開(kāi)展外貿(mào)活動(dòng),。這樣也很容易當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候,，將機(jī)會(huì)抓住,。

我在剛進(jìn)外貿(mào)公司時(shí),，一個(gè)孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購(gòu)買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價(jià)大概只要5元每根，如果大批量訂購(gòu)的話,，可以少至1.4人民幣。那時(shí),，我剛進(jìn)外貿(mào)公司才三天，對(duì)于價(jià)格也不是很了解,。我想要是我能對(duì)價(jià)格多了解一點(diǎn)，我相信我還是能成交這筆單的,。

還有一個(gè)類似的例子也發(fā)生在我身上。一個(gè)印度的客戶,，原本跟我聊的很好,，同樣因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)不是很了解,，當(dāng)我跟他報(bào)價(jià)時(shí),，由于過(guò)高的報(bào)價(jià)導(dǎo)致了后來(lái)客戶根本就沒(méi)有音訊了,。

由于對(duì)于商品的不了解，原本可以搞定的幾個(gè)單,，結(jié)果都從我手中飄過(guò),。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品,，后續(xù)的工作也無(wú)從開(kāi)展,。

在了解我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品后,，我們就得開(kāi)始發(fā)布產(chǎn)品了,。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個(gè)過(guò)程，但是在我的接觸過(guò)程中,，我了解的不只有這么多。要發(fā)布產(chǎn)品,，我們首先要掌握一些基本的技能,。第一個(gè)是收集圖片和處理圖片，第二個(gè)是產(chǎn)品介紹,。顯然，對(duì)于很多外貿(mào)公司而言,，很多由于沒(méi)有很多的圖片，于是都選擇去抄襲別人的圖片,，這是很常規(guī)的收集圖片的方法,。如果有條件,，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當(dāng)然更加重要,，要是能掌握一些photoshop、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件,，那就更加如虎添翼了,。

對(duì)于產(chǎn)品的介紹,，我想說(shuō)很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省精力,，未嘗不是一件好事。不過(guò)我們也必須注重文章的原創(chuàng)性,。在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，我們要了解的可能不止是一點(diǎn),。我們可能會(huì)涉及到排名的問(wèn)題。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系,。所以在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識(shí)聯(lián)系在一起,。比如,，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過(guò)50k,過(guò)大的照片會(huì)使打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)速度變慢,，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國(guó)人搜索習(xí)慣,，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來(lái),。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國(guó)人的搜索習(xí)慣。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時(shí),，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項(xiàng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

在考試結(jié)束之后,，我們迎來(lái)了盼望已久的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從第十七周持續(xù)到二十周，由我們國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的全體老師輪流指導(dǎo)我們?cè)趀rp實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐基地完成,。我認(rèn)為，實(shí)習(xí)是非常必要的,。實(shí)習(xí)中的各類 單證 如 信用證 、匯票,、海運(yùn)提單,、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載,。因此,，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,，努力完成實(shí)習(xí),，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際 貿(mào)易實(shí)務(wù) 和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí),，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且,，相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好，針對(duì)性更強(qiáng),。

在這四個(gè)星期中，我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容,。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成，但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋,。比如， 信用證 開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)等問(wèn)題,，主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察，因此,，我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題,，由于格式比較靈活，且填寫(xiě)步驟較復(fù)雜,，因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩?lái)說(shuō),，這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。這說(shuō)明,，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)得到了鞏固，專業(yè)技能得到了提升,。當(dāng)然,，我們還須要從實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，爭(zhēng)取利用假期和日后的學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ),，真正地鍛煉自己,、提高自己,。同時(shí)，我們也應(yīng)該珍惜利用每一個(gè)機(jī)會(huì),，利用各種實(shí)習(xí)來(lái)幫助自己消化專業(yè)知識(shí),、塑造專業(yè)素質(zhì),。

這四周的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué),，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利,。作為一名大學(xué)生,，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這些實(shí)習(xí)中,，恰有不少 單證 的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的,。例如，一般原產(chǎn)地證書(shū)和普惠制產(chǎn)地證書(shū)的基本格式具有較大的相似性,。兩者都需要填寫(xiě)進(jìn)出口雙方的公司名稱,、運(yùn)輸方式、嘜頭、貨物描述等等,，甚至連具體需要填寫(xiě)的空白位置都相似。因此,，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫(xiě)原理類似這一特點(diǎn),，將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率,。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏,，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例,，商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開(kāi)立的說(shuō)明貨物名稱、數(shù)量,、價(jià)格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用,，其他單據(jù)均需要參照它來(lái)進(jìn)行繕制。在整個(gè)實(shí)習(xí)中,，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù),。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格,、貨物包裝等等)是匯票,、產(chǎn)地證,、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫(xiě)的參照,。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據(jù)的填制,。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確,、系統(tǒng)、完整,，才能利于其他單據(jù)的制作，促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易流程順利開(kāi)展,。當(dāng)然，我們也必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致,，以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行,。

這次實(shí)習(xí)的完成對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的鞏固起到了不可小覷的作用,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我全面地,、綜合地對(duì)本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理,。例如，通過(guò)填寫(xiě)商業(yè)發(fā)票使我真正認(rèn)識(shí)到了商業(yè)發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位,。這在實(shí)習(xí)中有著明顯的體現(xiàn)：在很多題目中,商業(yè)發(fā)票和 信用證 都作為僅有的已知條件給予了我們,。而匯票等許多重要單據(jù)的填寫(xiě)都離不開(kāi)商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。再比如,，通過(guò)練習(xí)匯票的填制,，我又一次對(duì)匯票的填寫(xiě)過(guò)程有了一個(gè)深刻且直觀的復(fù)習(xí)：“at ____ sight”處填寫(xiě)付款期限,，“for”后跟支付金額的小寫(xiě),，“draw under”為出票依據(jù)?！皃ay to”后面加收款人的名稱，“to”跟付款人名稱地點(diǎn),。在實(shí)習(xí)中，我清醒地感覺(jué)到自己對(duì)很多知識(shí)的把握還不十分牢固,，得到信用證后還無(wú)法很迅速、準(zhǔn)確地完成匯票的填寫(xiě),。這也敦促我及時(shí)地復(fù)習(xí),、回顧課本上的基礎(chǔ)知識(shí)。

我認(rèn)為,，實(shí)習(xí)并不同于 考試 。 考試 的考察對(duì)象重在對(duì)文字理論的記憶和理解,，如名詞解釋,、問(wèn)答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對(duì)單證填制過(guò)程的掌握,。因此,，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目,，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時(shí)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解,、對(duì)理論方法的靈活運(yùn)用和對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力,。可以說(shuō),。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法,。

通過(guò)這四周的實(shí)習(xí),，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些國(guó)貿(mào)人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了,， 貿(mào)易實(shí)務(wù) 中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單,、出口貨物 報(bào)關(guān)單 和進(jìn)口貨物 報(bào)關(guān)單 ,、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此,，我們可以自己著手進(jìn)行一些必要的,、可行的總結(jié)和整理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過(guò)程總結(jié)出來(lái),，,，這樣不僅僅是我們巧妙的學(xué)習(xí)方法，也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的層層累積,，利于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí),，利于我們尋找問(wèn)題的突破口。

關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫(xiě)步驟和方法,，我自己總結(jié)如下：

1.仔細(xì)審題，把要求填寫(xiě)的單據(jù)預(yù)覽一遍,。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫(xiě)的主要內(nèi)容,。例如,，在填寫(xiě)保險(xiǎn)單時(shí),，“被保險(xiǎn)人/insured”就應(yīng)填寫(xiě)出口方的名稱;原產(chǎn)地證書(shū)中,，“consignee”即收件人，應(yīng)填寫(xiě)進(jìn)口公司的名稱,。只有把需要填寫(xiě)的各個(gè)單據(jù)中的空白處的內(nèi)容弄清楚，才能有目的地去瀏覽各項(xiàng)已知條件,，使整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程更加具有效率和針對(duì)性。

2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,，如信用證,、商業(yè)發(fā)票,、合同協(xié)議等等,，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵,、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱,、貿(mào)易方式、合同金額,、貨物描述,、起運(yùn)港和目的港等等,。這些都將在填寫(xiě)單據(jù)時(shí)用到。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息,，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫(xiě)。在這個(gè)過(guò)程中,，我們一定要保證各個(gè)單據(jù)填寫(xiě)的內(nèi)容與已知條件中的描述一致。因?yàn)樵谛庞米C項(xiàng)下只有單單一致,、單證一致才能順利結(jié)匯,。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫(xiě)工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核,，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng),。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),，這是實(shí)習(xí)過(guò)程中必不可少的,，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn)。

這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,，查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的,。因此，我會(huì)正視且重視這些不足,，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己,。我的不足主要有：

1.對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固,。這主要表現(xiàn)在,，當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見(jiàn)肘,，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。例如,，在制作海運(yùn)提單的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)犯一些細(xì)微的錯(cuò)誤,。而在很多單據(jù)的開(kāi)立時(shí)間填寫(xiě)上我也出了不少問(wèn)題。這些都是一些比較基礎(chǔ)的問(wèn)題,，雖然簡(jiǎn)單但容易犯錯(cuò)。實(shí)習(xí)中的問(wèn)題為我指出了基礎(chǔ)知識(shí)上存在的一些漏洞,，我應(yīng)當(dāng)以此為方向,，努力夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。

2.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活,，掌握太拘泥、太死板,。比如，在填寫(xiě)匯票時(shí),，共有三種形式的匯票供我們填寫(xiě)，我在每種匯票的填寫(xiě)開(kāi)始時(shí)都有比較強(qiáng)的生疏感,，過(guò)了較長(zhǎng)一段時(shí)間才慢慢地找到門(mén)路,。這充分說(shuō)明我對(duì)知識(shí)的掌握太拘泥于書(shū)本,，面對(duì)新格式的單據(jù)往往會(huì)因?yàn)樗孛疗缴譄o(wú)策,。實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)我們活學(xué)活用能力的途徑，只有將平時(shí)所學(xué)真正消化,、靈活運(yùn)用,，才能應(yīng)對(duì)日后工作中千變?nèi)f化的各種問(wèn)題和要求,。

3.計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏,?？赡苁怯捎谳^長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行專門(mén)的計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，我對(duì)word方面的很多知識(shí)技巧有了比較嚴(yán)重的遺忘,。這使我在填寫(xiě)單證的過(guò)程中遇到了不少棘手的問(wèn)題,。例如,，在輸入文字時(shí)，word設(shè)置了自動(dòng)縮進(jìn),，我就不知道該如何調(diào)整。再比如,，在填寫(xiě)產(chǎn)地證的時(shí)候,，由于表格下方的空白處需填寫(xiě)的貨物描述,、嘜頭,、貨物包裝等內(nèi)容是分行分列的，所以普通鍵入變的異常麻煩,，這使我浪費(fèi)了不少時(shí)間,。

4. 英語(yǔ) 單詞 積累不夠,，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語(yǔ) 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí)。雖然相對(duì)于前幾次實(shí)習(xí)我的 英語(yǔ) 詞匯 有了一定的積累,，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)沒(méi)有太大的障礙，但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn),，這導(dǎo)致我對(duì)整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫(xiě)難免會(huì)受到一些影響,。

5.在實(shí)習(xí)中,，我還暴露出了粗心大意,、心浮氣躁的缺點(diǎn),。比如，在上傳作業(yè)時(shí)我曾經(jīng)把作業(yè)順序顛倒,，而遇到困難時(shí)，我經(jīng)常不能冷靜思考,。這些不好的心態(tài)都不利于我解決困難，而只會(huì)讓問(wèn)題越來(lái)越糟,。

根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn),，我也有針對(duì)性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,，一定要定期回顧課本,，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書(shū),，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí),。當(dāng)然,，還可以尋找一些題目來(lái)做，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的所學(xué),，靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決遇到的困難,。只有經(jīng)過(guò)扎實(shí)的題目訓(xùn)練,，才能使各種知識(shí)長(zhǎng)駐于自己的頭腦之中,，這是靈活運(yùn)用的重要基礎(chǔ),。

2.積極補(bǔ)習(xí)計(jì)算機(jī)文化知識(shí)，做一些word和excel的練習(xí),。計(jì)算機(jī)是人類社會(huì)工作的主流集成工具，熟練地操控計(jì)算機(jī)是大學(xué)生的必備素質(zhì)之一,。我們國(guó)際貿(mào)易專業(yè)日后的很多工作都將依靠計(jì)算機(jī)來(lái)完成,，而且電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合也日趨緊密,，因此我們必須把計(jì)算機(jī)操作搞好，這樣才能更好地利用這一強(qiáng)大工具,。比如，在上面我曾經(jīng)提到了一個(gè)填寫(xiě)產(chǎn)地證時(shí)遇到的表格問(wèn)題,，如果我們不用普通鍵入,，而在單據(jù)的表格中重新插入一個(gè)表格并在這個(gè)新表格中輸入貨物描述、嘜頭等內(nèi)容,，這樣就可以輕而易舉地解決問(wèn)題,。

3.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平,。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言,，可以毫不夸張地說(shuō)，英語(yǔ)是打開(kāi)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大門(mén)的鑰匙,。因此，我們要不遺余力,、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。我認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重在日常的積累,，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。在各類單據(jù)的制作中,，大部分英語(yǔ)詞匯還是比較集中的,，所以我們?cè)趩螕?jù)的填寫(xiě)過(guò)程中，遇到了不會(huì)的生詞就應(yīng)當(dāng)盡快記住,，并在平時(shí)多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀),，這樣就利于牢記生詞,。如此一點(diǎn)一點(diǎn)的累積下去,，我們的閱讀水平和 翻譯 水平會(huì)得到逐步地提升，填寫(xiě)單據(jù)時(shí)的諸多困難也可迎刃而解,。

4.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì),。制作單證時(shí)，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì),。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致,。相反,，浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂,，導(dǎo)致問(wèn)更加難以解決,。

我不害怕發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，而發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題不去解決才是可怕的。既然在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)到了自己在某些方面的不足,，我一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加注意,，并爭(zhēng)取以自己的實(shí)際付出來(lái)早日解決自己的不足，改正自己的缺點(diǎn),。

綜上所述,，通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),，衡量了個(gè)人的能力和水平,，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的,。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn),、心得會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來(lái)的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法,。