我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得感悟的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得感悟,，可是卻無從下手嗎,？下面我給大家整理了一些心得感悟范文,，希望能夠幫助到大家。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇一

為了改變學(xué)校存在的一些言行不文明,、儀表不端正的不良行為習(xí)慣,，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)提高中學(xué)生文明禮儀素質(zhì),，提升沙鎮(zhèn)溪中學(xué)師生的文明形象,，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境。學(xué)校本學(xué)期以文明禮儀教育要為切入點(diǎn),，充分發(fā)揮學(xué)生自主教育作用,，積極開展德育實(shí)踐：有步驟的開展文明禮儀知識(shí)講座，學(xué)生身邊不文明言行調(diào)查報(bào)告,，“文明伴我行”征文及知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，文明禮儀演講比賽及十大校園之星評(píng)選活動(dòng)。通過一系列的活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣和提升學(xué)生的文明素養(yǎng),。

活動(dòng)目的明確：通過“文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣，使所有學(xué)生的文明素質(zhì)有一個(gè)大幅度提高,，以此促進(jìn)全鎮(zhèn)公民道德素養(yǎng)的全面提升,，為推動(dòng)沙鎮(zhèn)溪鎮(zhèn)文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建進(jìn)程，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。同時(shí)，結(jié)合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規(guī)活動(dòng),，推動(dòng)我校未成年人思想道德教育的常規(guī)機(jī)制和德育活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展,，探索有效途徑和方法，切實(shí)增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性,。

組織機(jī)構(gòu)健全：成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),，副校長(zhǎng)為執(zhí)行組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);以政教處、團(tuán)支部成員及16位班主任為執(zhí)行機(jī)構(gòu);以各班團(tuán)組織委員和宣傳委員為監(jiān)督機(jī)構(gòu),。

活動(dòng)內(nèi)容具體：本次“文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“會(huì)說話”,、“會(huì)走路”、 “會(huì)學(xué)習(xí)”“會(huì)講衛(wèi)生”四個(gè)方面展開,?！皶?huì)說話”：堅(jiān)持校內(nèi)說普通話，全面使用文明禮貌用語,，不說臟話,、粗話、謊話,，見到長(zhǎng)輩,、老師主動(dòng)問好,，公共場(chǎng)所不高聲喧嘩等?！皶?huì)走路”：不乘坐不合格的交通工具,，不騎摩托車，不闖紅燈,，不翻越隔離欄,，過馬路走人行橫道，不踐踏草坪,，上下樓梯靠右行,，不在校園、馬路等公共場(chǎng)合追逐打鬧,，在公眾場(chǎng)合自覺排隊(duì)等,。“會(huì)學(xué)習(xí)”：學(xué)習(xí)目的明確,，學(xué)習(xí)態(tài)度踏實(shí),，學(xué)習(xí)任務(wù)清楚，聽課習(xí)慣,、作業(yè)習(xí)慣,、自習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)求上進(jìn),，思想求進(jìn)步,。“會(huì)講衛(wèi)生”：講究個(gè)人衛(wèi)生,，勤洗澡洗頭,，勤剪指甲，勤換衣服,，飯前便后要洗手,。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂倒,，亂涂亂畫,，遇到垃圾主動(dòng)拾起，個(gè)人學(xué)習(xí),、生活,、娛樂物品按規(guī)定擺放整齊等。

活動(dòng)形式豐富：我校將學(xué)習(xí)禮儀,、實(shí)踐禮儀,、展示禮儀、宣傳禮儀,、內(nèi)化禮儀貫穿于整個(gè)主題教育實(shí)踐活動(dòng)的全過程,。

(一)學(xué)習(xí)禮儀：政教處利用班(團(tuán))會(huì)講解禮儀知識(shí),，讓學(xué)生了解和掌握與自己日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會(huì)禮儀等方面的知識(shí),，將編印的文明禮儀知識(shí)手冊(cè)和校園文明用語下發(fā)到各班組織學(xué)習(xí),，制定沙鎮(zhèn)溪中學(xué)文明學(xué)生十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及五提倡、五禁止,。文明學(xué)生十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：衣著整潔,、舉止文明、遵紀(jì)守法,、勤奮學(xué)習(xí),、生活儉樸、尊敬師長(zhǎng),、孝敬父母,、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體,、誠實(shí)守信;五提倡：提倡文明禮貌,、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂,、提倡勤奮學(xué)習(xí),、提倡艱苦樸素;五禁止：禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋,、禁止偷竊,、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒,。

(二)實(shí)踐禮儀：組織學(xué)生討論,、填寫“我身邊不文明行為調(diào)查表”，發(fā)現(xiàn)不文明言行的具體現(xiàn)象,，并提出建議和整改措施，讓每個(gè)學(xué)生都廣泛參與到主題宣傳教育活動(dòng)中來,，在參與和體驗(yàn)中成為文明禮儀的宣傳者,、實(shí)踐者、示范者,。組織部分學(xué)生到沙鎮(zhèn)溪社會(huì)福利院進(jìn)行慰問演出活動(dòng),，與孤寡老人談心，為他們打掃衛(wèi)生,。重視學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育,，根據(jù)校園文明言行的評(píng)分細(xì)則，各班天天有記載,，人人有量化評(píng)分;根據(jù)學(xué)生的記載,，周周有流動(dòng)紅旗的評(píng)比;結(jié)合班團(tuán)活動(dòng),，月月進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，成為綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的主要依據(jù),。

(三)展示禮儀：通過“文明禮儀伴我行”征文活動(dòng)和“文明禮儀”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，展現(xiàn)學(xué)校在教育實(shí)踐活動(dòng)中的階段性成果，舉辦沙鎮(zhèn)溪第二屆紅歌會(huì)活動(dòng),。

(四)宣傳禮儀：通過家長(zhǎng)學(xué)校和培訓(xùn)文明禮儀宣傳員,，讓學(xué)生編寫文明禮儀詩歌或其他形式的文藝節(jié)目，面向家庭,、社會(huì)進(jìn)行社會(huì)禮儀知識(shí)的宣傳,，營(yíng)造手拉手、共創(chuàng)文明新世紀(jì)的良好氛圍,。701班冀心語同學(xué)編寫的快板：做學(xué)生,，不驕傲，文明禮貌要做到,，走路不搶道,，見了生人說聲好;不說臟話不亂畫，不罵人來不打架;家里來客先讓座,，端來開水把茶泡;守紀(jì)律,，不遲到，萬一遲到喊報(bào)告;再見,，謝謝,，對(duì)不起，禮貌言語不離嘴,。

(五)內(nèi)化禮儀：通過文明禮儀演講活動(dòng),，由全校師生評(píng)選“十大校園之星”及“十大校園之星提名”，給以表彰,，并張榜公布,，且在沙鎮(zhèn)溪電視臺(tái)予以宣傳報(bào)道。開辦德育輔導(dǎo)班,，定期對(duì)德困生進(jìn)行幫扶：要求他們制定目標(biāo),，每大周一次小結(jié)，德困生包扶責(zé)任到人,，每一個(gè)德困生有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督,。自開展“文明伴我成長(zhǎng)”活動(dòng)以來，同學(xué)們的行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步的規(guī)范,。主要表現(xiàn)在：

1,、同學(xué)們積極響應(yīng)活動(dòng)的號(hào)召，每天堅(jiān)持“自我檢查”,，改正自身的不足;

2,、同學(xué)們說臟話,，亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象減少了,，用普通話交流情況增加了;

3,、下課同學(xué)們瘋趕打鬧的情況有所好轉(zhuǎn)，發(fā)生摩擦的次數(shù)也漸漸減少,，發(fā)生分歧也能用友好的態(tài)度去解決;4,、大多數(shù)同學(xué)都更加注重個(gè)人衛(wèi)生以及教室、寢室等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生,。

各班比較好的措施為：輪流值勤,，每人都監(jiān)督其它的同學(xué)，同進(jìn)也接受其它同學(xué)的`監(jiān)督;監(jiān)督員除了履行監(jiān)督的職責(zé)外,，還要起到帶頭作用,，對(duì)自己的行為也是一種鞭策;每周十進(jìn)行總結(jié)，評(píng)出得分最低的同學(xué),，要求其改進(jìn),。

最后以x班xxx同學(xué)的一段文章作為結(jié)束語：文明是二月里的春風(fēng)，融化了心靈的冰封;文明是一杯清茶,，沖淡了痛苦的回憶;文明是一劑良藥,，醫(yī)治了內(nèi)心的創(chuàng)傷;文明是廣闊大地渴望已久的甘甜雨露;文明是流過心田的汩汩清泉。文明并不是片面的尊重與遵守,，它是語言交流的基礎(chǔ),。在別人需要幫助時(shí),一句“我能幫助你嗎”帶給別人的是寬慰;在別人被誤解時(shí)，一句“我相信你”帶給別人的是信任;別人哭泣時(shí),，一句“你的心情我能理解”帶給別人的是寬慰,。文明不僅是語言間的交流,，它更是值得我們珍藏的回味無窮的幸福,。記憶里，摔倒時(shí)是父母給了我自信的微笑;懦弱時(shí),，是同學(xué)給了我自信的掌聲;沮喪時(shí),，是老師給了我溫暖的呵護(hù);一個(gè)微笑,，一陣掌聲，一句呵護(hù)那都是文明的標(biāo)志,，帶給我們的又何止是尊重，那就是幸福,。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇二

禮儀是人類社會(huì)為了維系社會(huì)正常的生活秩序,，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準(zhǔn)則和儀式的總和是個(gè)人道德修養(yǎng)的一種反映,，是我們整個(gè)民族素質(zhì)的體現(xiàn),，是人類進(jìn)步的一種標(biāo)志,。我校是擁有悠久歷史的學(xué)院，我校的學(xué)生代表著我校的形象,，而禮儀隊(duì)則更是我們學(xué)校的一面鏡子,，禮儀隊(duì)成員的形象不僅僅關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到我校的形象。禮儀隊(duì)隊(duì)員經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的工作鍛煉,，在各個(gè)方面都有很大的進(jìn)步,，在這個(gè)學(xué)期里，我們部門將有如下工作計(jì)劃：

一,、秉承社聯(lián)的宗旨,，傳達(dá)社聯(lián)的思想，加強(qiáng)對(duì)本部門成員的管理,，幫助成員樹立正確的思想意識(shí),，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì),。

二,、秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅,，禮貌待人”的宗旨,，在提高成員交際能力的同時(shí)，在校和院的各種活動(dòng)中主持各種禮儀接待工作,，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊(duì),。

三、總結(jié)過去工作中的失誤,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷完善自身素質(zhì)，盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利,，不出紕漏,。

四、繼續(xù)加強(qiáng)部門與部門之間,、部門與成員之間,、隊(duì)員與隊(duì)員之間的溝通和交流，努力促進(jìn)社聯(lián)的凝聚力,。

從上學(xué)期的工作態(tài)度來看,，禮儀隊(duì)的訓(xùn)練規(guī)模不大，這學(xué)期我們將進(jìn)行大量的訓(xùn)練,，以求部員可以獨(dú)立完成各項(xiàng)禮儀接待活動(dòng),，以及對(duì)站姿，坐姿，走路和出禮儀時(shí)所需要畫的妝容的各項(xiàng)培訓(xùn),，以“微笑示人,，禮貌對(duì)人”為宗旨進(jìn)行各方面的培訓(xùn)。

理論方面的訓(xùn)練

1,、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì),、談吐和外表、衣著,、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練,。

2、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練——包括會(huì)議禮儀,、典禮儀式,、等方面的'訓(xùn)練。

實(shí)踐方面的訓(xùn)練

1,、設(shè)有專門的訓(xùn)練場(chǎng)地,，并規(guī)定專門的時(shí)間由禮儀隊(duì)三個(gè)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。

2,、按照所教的禮儀知識(shí)進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練,。

本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點(diǎn)，每周有一到兩次的形體訓(xùn)練,，讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習(xí)到更多有關(guān)于禮儀方面的知識(shí)和技能,。大型的禮儀活動(dòng)需要全體出勤，中小型禮儀活動(dòng)則實(shí)行輪流制度,，力求每個(gè)隊(duì)員都有公平的機(jī)會(huì)來展示自己,。

在處理好本隊(duì)的工作外，要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門,。

在即將要到來的社團(tuán)文化月中,，禮儀隊(duì)將配合各部門進(jìn)行工作，進(jìn)行人員的調(diào)動(dòng),。以及在社團(tuán)文化月閉幕式的頒獎(jiǎng)典禮中進(jìn)行禮儀接待等活動(dòng),。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇三

本學(xué)期開學(xué)，我在實(shí)驗(yàn)小學(xué)擔(dān)任《禮儀》學(xué)科教學(xué)活動(dòng),。經(jīng)過備課,，試講，上課以后,，我感受到學(xué)生具有很強(qiáng)的可塑性,，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象,，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者,。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生,，因此，教師的以身作則,、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中,，教師要樹立良好的榜樣,。榜樣的力量是無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí),，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好,；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉,。這樣的小節(jié),，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育,，營(yíng)造良好的教育氛圍,。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結(jié)：

（一）教師課上說的還是太多,，不能完全放手,。

（二）沒有充分的給足學(xué)生的展示時(shí)間。

（三）個(gè)別班級(jí)課堂秩序比較亂,。不能有效組織課堂,。上課沒有激情，調(diào)動(dòng)不起學(xué)生的積極性,。

在講體態(tài)用語這一節(jié)課時(shí),，學(xué)生們能快速的學(xué)以致用。我讓學(xué)生們自己表演基本的體態(tài)用語,，如握手,、敬禮，在短暫的組內(nèi)表演后各組進(jìn)行展示,，讓我沒想到的是,，同學(xué)們的動(dòng)作都很標(biāo)準(zhǔn)。

通過這節(jié)課,，我認(rèn)為,，我們教師要充分的相信，學(xué)生的潛力是無窮的,，只要教師在教學(xué)中敢于放手,，學(xué)生就很可能帶來意想不到的收獲。

樹立學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣,，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用,、激勵(lì)作用,，參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀,、展示禮儀的積極性,。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇四

禮儀隊(duì)在學(xué)生聯(lián)合會(huì)里面屬于一個(gè)特殊的部門，平時(shí)很少自己部門單獨(dú)組織活動(dòng),。

驀然回首,，在這個(gè)學(xué)期時(shí)間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,。在院團(tuán)委的帶領(lǐng)下,，和干事的積極配合下我們協(xié)助其他部門完成了很多大大小小的活動(dòng)，如：學(xué)院的干部表彰大會(huì),、學(xué)院理工杯籃球賽,、信息系表彰大會(huì)、光伏科技解說員競(jìng)賽,、還有各種能夠志愿者活動(dòng)等等,。

一學(xué)期下來，出禮儀的'次數(shù)也不少了,。但是也偶爾會(huì)犯錯(cuò),，有很多地方不能做到盡善盡美。就拿上次學(xué)院干部表彰大會(huì)來說,，本來明明安排好的4個(gè)人,，后面因?yàn)橛幸粋€(gè)人突然臨時(shí)跟我說有事來不了了，那邊的人都已經(jīng)到場(chǎng),，這樣就得趕緊救場(chǎng),，臨時(shí)找其他人。我想以后這樣的事情一定要少發(fā)生,，讓以后的禮儀隊(duì)發(fā)展更好更完美,。

這學(xué)期我們所經(jīng)歷的一切，我們有過收獲,，有過經(jīng)驗(yàn),，這就達(dá)到了我們努力工作力求完美的目的。那么在新的學(xué)期我們將以更加積極,、更加高效的態(tài)度來開展工作,。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇五

金屯鎮(zhèn)中心小學(xué)文明為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,，凈化學(xué)生的心靈,，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì),，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)做事,，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知,。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程,，開展了“學(xué)生文明禮儀”系列教育活動(dòng)。現(xiàn)將我校開展工作情況總結(jié)如下：

積極開展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動(dòng),，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí),，沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范,。為此，我校創(chuàng)設(shè)了“人人講文,，人人重禮儀”的濃厚氛圍,，在全校大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀,，利用校會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí),，利用板報(bào)、漫畫,、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑,，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈,。為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園,，我要求學(xué)生每天上學(xué)時(shí)朗誦有關(guān)文明禮儀方面的三字經(jīng)。三字經(jīng)誦讀是學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng),。我們充分利用這種形式把學(xué)生平時(shí)應(yīng)說的禮貌用語,，應(yīng)做的禮儀行為創(chuàng)編成朗朗上口的三字經(jīng)，組織學(xué)生進(jìn)行背誦,。

（一）為把文明禮儀教育具體化,，我們還利用校會(huì)時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“小學(xué)生文明禮儀規(guī)范”教育,，旨在讓學(xué)生在學(xué)習(xí),、生活中學(xué)會(huì)講文明，用文明,，為構(gòu)建和諧社會(huì)添磚加瓦,。

教育內(nèi)容如下：

1、稱謂禮儀

（1）對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名,，更不能以不禮貌言詞代稱,，要用準(zhǔn)確的稱呼，如：爸爸,、奶奶,、老師,、叔叔等。

（2）不給他人取綽號(hào),。

2,、行走禮儀

（1）走路要抬頭挺胸，目視前方,，肩臂自然擺動(dòng),，步速適中，忌諱八字腳,、搖搖晃晃,，或者扭捏碎步。

（2）上下樓,、過樓道靠右行,，出入教室、辦公室,，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走,，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步,，不影響他人,。

（3）遇到熟人要打招呼，互致問候,，不能視而不見,；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話,，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方,。

（4）行人互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路,，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路,。

（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼,，如“對(duì)不起,，打擾您一下”、“請(qǐng)問”等,，問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,，如“老爺爺”、“阿姨”,、“叔叔”等,，然后再問路；聽完回答之后,，一定要說：“謝謝您,！”

（6）如果被陌生人問路,，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答,，自己不清楚,，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道,，請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人."

（二）開展“文明游戲在課間”活動(dòng),。要求學(xué)生在大課間休息時(shí)，同學(xué)之間的活動(dòng)要有益,、有趣,、有序，不打架,、不罵人,，團(tuán)結(jié)友好、相互忍讓,，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明,。

全校學(xué)生從校園,、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為,，然后再通過主題校會(huì)開展批評(píng)和自我批評(píng),。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為,，勿以惡小而為之”的道理,，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開展以來,，校上的不文明行為明顯減少,，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高,。

（四）開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)禮儀重在實(shí)踐,。為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng),，如,，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽,，“校園中美的.尋訪”調(diào)查活動(dòng),、“文明游戲在課間”活動(dòng)以及“文明禮儀”的主題隊(duì)會(huì)等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣,，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣,，從嚴(yán)于律己到愛校愛校,，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育,。通過這些形式多樣,、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性,、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行,。全校同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)校級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮,、熱情友好,、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中,。

教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動(dòng)上,。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中,。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好,，相互幫助；不在校上,、校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物,，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下,，同學(xué)們的主人意識(shí),、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂于助人的精神……更加強(qiáng)烈了,。許多同學(xué)都像老師們一樣,，用自己的行動(dòng)踐行著文明禮儀。

文明禮儀教育,，是一種養(yǎng)成教育,。通過教育訓(xùn)練，持之以恒,，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣,。對(duì)學(xué)生出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，老師始終對(duì)學(xué)生充滿信心,，抓反復(fù),、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈,。堅(jiān)持正面教育,，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動(dòng)他們,。平時(shí)我要多注意跟蹤,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時(shí)的肯定,。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，這不是結(jié)束，而是開始,。我校一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去,，讓文明之風(fēng)常駐校級(jí),、永駐校園。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇六

針對(duì)這一學(xué)期我們存在的問題在下學(xué)期的工作中我們會(huì),。

1,、積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，來有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

2,、對(duì)于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識(shí),，包括服飾搭配,、姿態(tài)培訓(xùn),、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請(qǐng)我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得,。

3,、在經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)問題提高隊(duì)員之間的隨機(jī)應(yīng)變能力更好的應(yīng)對(duì)禮儀活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問題。

4,、更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問題,。

5、禮儀活動(dòng)開展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動(dòng)的圓滿完成,。

6,、提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇七

我班有學(xué)生53人,，不少同學(xué)都存在著這樣那樣的問題,，比如他們有的行為有些散漫，有些聽不進(jìn)老師的教誨,，不遵守課堂紀(jì)律,，個(gè)人衛(wèi)生搞不好等等,，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創(chuàng)建過程中,，學(xué)生的改變讓我有了以下的感想,。

文明是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺提高文明意識(shí),，規(guī)范自己的行為,，使之形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才會(huì)發(fā)展,，人們的生活才會(huì)愉悅,。為此，宣傳文明禮儀知識(shí),，加強(qiáng)文明建設(shè)尤為重要,。在利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了“全國青少年文明禮儀教育讀本”，在認(rèn)真研讀,，互相交流的基礎(chǔ)上,，我們又組織學(xué)生進(jìn)行了讀后感的撰寫，雖然有的只有短短的只言片語,，但是從這些發(fā)自學(xué)生內(nèi)心的文字中,，我看到了學(xué)生對(duì)“文明”的向往。,，我加緊了“文明”的宣傳,，將“文明”細(xì)節(jié)化，如：教室衛(wèi)生,、放學(xué)秩序,、禮貌用語等等。采取“互幫互助”的方法,，讓每個(gè)學(xué)生都有所提高,。并在期末評(píng)選出四名文明生。在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過程中,，榜樣的作用是不可忽視的,。

開展豐富多彩的活動(dòng)，既可以陶冶學(xué)生的情操,，又可以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，為此我校組織了學(xué)生參與“滿天星”征文比賽等一系列活動(dòng)，我班學(xué)生參加征文比賽,，兩名獲得了三等獎(jiǎng),。另外，在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得了年段二等獎(jiǎng)，全?？偡值谒牡暮贸煽?jī),。活動(dòng)中我們老師和學(xué)生積極性都很高,，不但活動(dòng)取得了很好的效果,，而且此活動(dòng)還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺行為意識(shí),，使校園文明意識(shí)大大提升,。

我班級(jí)開展班級(jí)量化考核制度，分值周班長(zhǎng)與值日班長(zhǎng),，并將每生的日常行為進(jìn)行量化考核,，形成每日一小計(jì)、每周一反饋,、每月一統(tǒng)計(jì)的量化管理,。由班級(jí)每位學(xué)生都能參與班級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)在管理班級(jí)中也學(xué)會(huì)了自我教育的目的,。

文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動(dòng)上,。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中,，結(jié)合學(xué)校開展的一系列活動(dòng),，我在班級(jí)倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家,。讓每位學(xué)生都知道保護(hù)校園環(huán)境的重要性,，并且鼓勵(lì)學(xué)生將這樣的感受付諸于行動(dòng)。在公車上,，要讓座給老,、弱、病,、殘,、孕,；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表,；在公共場(chǎng)合要遵守公共秩序等等。

1.實(shí)行按小組調(diào)位,。

隨著學(xué)習(xí)的深入,，家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)注體現(xiàn)在各個(gè)方面，其中孩子在教室的座位是一個(gè)重點(diǎn),。有家長(zhǎng)認(rèn)為孩子做到前面會(huì)受到老師的關(guān)注,，在后面會(huì)因失去監(jiān)控而放松，因此，很多家長(zhǎng)提出希望孩子向前坐,，不管個(gè)子大小只想著向前坐,。在這種情況下，我實(shí)行了以小組為單位劃分坐區(qū),，每周調(diào)整一次座位,。

2.以“自我教育”為主題，開展班級(jí)建設(shè)和管理

學(xué)期初,，我們開展了“這學(xué)期我要做個(gè)什么人”活動(dòng),，每位學(xué)生在教室的后黑板上都寫下自己的目標(biāo)。期中的時(shí)候讓學(xué)生進(jìn)行了總結(jié),，期末讓學(xué)生進(jìn)行了總結(jié),。

開展了“我談四最”活動(dòng)。在教室的前黑板上我張貼了四句話,，分別是“最重的懲罰是自責(zé)”“最好的學(xué)習(xí)是自學(xué)”“最嚴(yán)的管理是自律”“最深的思考是自省”,。為深化這些思想，我要求學(xué)生利用心靈足跡本寫自己的認(rèn)識(shí),，并利用班會(huì)的時(shí)間開展“我談四最”的演講,。

開展“我的期末復(fù)習(xí)計(jì)劃”活動(dòng)。期末考前一個(gè)月,，我們?cè)诎鄡?nèi)組織了“我的期末復(fù)習(xí)計(jì)劃”活動(dòng),，每個(gè)學(xué)生利用《心靈足跡》制定自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃，班會(huì)上抽去部分學(xué)生談自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃,。

3.注意培養(yǎng)優(yōu)生

第一次階段考試結(jié)束后,，我給班級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生專門召開了會(huì)議，給他們樹立優(yōu)生意識(shí),，希望他們把目標(biāo)放的.更長(zhǎng)遠(yuǎn),，有自我調(diào)整和自我發(fā)展的意識(shí)等。

4.積極開展校外活動(dòng),，搭建學(xué)生交流和班級(jí)建設(shè)的平臺(tái),。

一是到壽光林海公園進(jìn)行了拓展活動(dòng)。端午假期最后一天,，在家委會(huì)的協(xié)助下,，我們組織班內(nèi)學(xué)生到壽光林海公園參加了拓展訓(xùn)練?；顒?dòng)一方面豐富了學(xué)生的業(yè)余生活,，促進(jìn)了學(xué)生的交流；另一方面,，學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)到并明白了很多學(xué)習(xí)生活和做人的道理,。

二是積極參加社會(huì)公益活動(dòng),。今年開學(xué)初，我們聯(lián)系“東營(yíng)義工”組織,，以班級(jí)的名義資助了兩名貧困生,。在資助的過程中，學(xué)生體會(huì)到了助人為樂的快樂和自我價(jià)值體現(xiàn)的愉悅,。

5.展開家訪活動(dòng),。第二次階段性考試結(jié)束后，班內(nèi)的成績(jī)不理想,，我逐步展開了家訪活動(dòng),。

6.加強(qiáng)日常作業(yè)的管理。對(duì)于作業(yè),，在4月份后我要求沒完成作業(yè)的當(dāng)天要補(bǔ)完,，在班級(jí)量化中作業(yè)也分已補(bǔ)和未補(bǔ)兩部分來考核。

1.小組管理缺乏,，沒有調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性,。下學(xué)期要增加以小組為單位的考核，各小組之間形成競(jìng)爭(zhēng),。

2.對(duì)優(yōu)生沒有持續(xù)的關(guān)注,。優(yōu)生的培養(yǎng)是一個(gè)重要的問題，在班級(jí)管理中我雖重視但未持續(xù)的關(guān)注和采取相應(yīng)的措施,。下學(xué)期要給優(yōu)秀學(xué)生樹信心,，壓擔(dān)子，爭(zhēng)?讓他們有進(jìn)步能帶動(dòng),。

3.對(duì)日常作業(yè)和紀(jì)律沒有及時(shí)的管理,。對(duì)于日常作業(yè)雖然分為了補(bǔ)完和未補(bǔ)完兩部分考核，但很多孩子還是不重視或因?yàn)槭虑槎喽浹a(bǔ)上未完成的作業(yè),，造成作業(yè)效果不好,。下學(xué)期要采取更加嚴(yán)格的措施加強(qiáng)作業(yè)管理，如,，沒完成的名單上黑板,，只有完成才能擦掉。完不成的要和家長(zhǎng)聯(lián)系,，要求在?；蛟诩已a(bǔ)完作業(yè)。

4.對(duì)于班干部缺少必要的嚴(yán)格約束,。班干部在后起不能很好地起到模范帶頭作用,，造成有的班干部帶頭不遵守課堂紀(jì)律,。下學(xué)期要力爭(zhēng)做到每周班干部總結(jié)工作,，召開班?部會(huì)議,，加強(qiáng)班干部考核。

5.學(xué)習(xí)上缺乏必要的積極調(diào)動(dòng)措施,。班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)沒有達(dá)到預(yù)期的效果,，主要是沒有采取相應(yīng)的改變措施。下學(xué)期要固定課外活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間,，要形成學(xué)生之間的相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,。

近一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)各位家長(zhǎng)的關(guān)心,，幫助下,，全體科任教師的共同努力下，同學(xué)們逐漸成長(zhǎng),，目前的五年級(jí),，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃,，是一個(gè)優(yōu)秀的班集體,。

我一直認(rèn)為，習(xí)慣不好,，學(xué)習(xí)不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，所以堅(jiān)持“德育為首”的理念，大力加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣訓(xùn)練,，督促他們?cè)谖拿鞫Y貌,，衛(wèi)生紀(jì)律等方面努力達(dá)到學(xué)校要求，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。本學(xué)期做了如下幾方面的工作：

學(xué)生在這個(gè)集體里學(xué)習(xí),，生活，成長(zhǎng),，就要讓學(xué)生愛自己的班級(jí),，要讓學(xué)生愛自己的班級(jí)，就要在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)評(píng)比中顯示自己的力量和風(fēng)貌,。好的環(huán)境能夠激勵(lì)人,，可以改造人。我們常說班級(jí)是學(xué)生另一個(gè)溫馨的家,，所以在平常的教育教學(xué)中就非常重視這一點(diǎn),，不輕易讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，我把這樣的一個(gè)管理理念,，教育宗旨滲透在班級(jí)文化建設(shè)中,。在“瞧我的家”這個(gè)畫板中，就集中了全班16個(gè)同學(xué)的特點(diǎn),，每個(gè)同學(xué)繪制自己喜歡的卡通畫,，在上面寫出了自己的愛好,，特長(zhǎng)，優(yōu)點(diǎn),，不足,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)習(xí)目標(biāo)等,，這樣在每次的作業(yè)中,，每次的測(cè)試中都有一個(gè)很好的參照，這也是一種很好的激勵(lì)方式,，讓每個(gè)孩子都有展示自我的舞臺(tái),。在“百舸爭(zhēng)流”的畫板中，記錄了學(xué)生每天的學(xué)習(xí)情況,，衛(wèi)生情況,，紀(jì)律情況等，經(jīng)過這一系列的評(píng)比,，激勵(lì)性地評(píng)出當(dāng)月的優(yōu)秀之星,，進(jìn)步之星等。

我認(rèn)為,，班主任有效地進(jìn)行班級(jí)管理的過程,，關(guān)鍵是要學(xué)生學(xué)會(huì)管理和自我管理，使每個(gè)學(xué)生既是管理的對(duì)象,，又是管理的主體,，達(dá)到“管是為了不管”的目的，同時(shí)也是為了培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心,，沒有責(zé)任心的人將一事無成,，為此我和同學(xué)們一同制訂了班級(jí)管理辦法，人人參與,，形成責(zé)任分?jǐn)傊贫?，并全面?shí)施，真正達(dá)到了在任何一個(gè)時(shí)間里都有人做事,，有人管事,，多維管理。制定責(zé)任分工時(shí),，我相信學(xué)生,，放手讓學(xué)生自己選擇為班級(jí)做什么，讓學(xué)生在管理的舞臺(tái)上唱主角,。這樣就讓所有的學(xué)生意識(shí)到：班級(jí)管理,，我的責(zé)任。

由于各種原因,，同學(xué)們形成了學(xué)習(xí)成績(jī)的差異,，怎樣讓他們都有不同層次的發(fā)展,，這是老師最頭痛的事情，我在班中采用了優(yōu)優(yōu)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，優(yōu)差進(jìn)行幫輔的形式,，促使他們不同程度的提高學(xué)習(xí)成績(jī)?，F(xiàn)今社會(huì)越來越重視能力,，成績(jī)的好壞已不是衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此我很注重能力的培養(yǎng),，創(chuàng)造性地開展了一些實(shí)踐性的活動(dòng),，開展了一些主題鮮明，教育性強(qiáng)的班會(huì),，有一些班會(huì)由學(xué)生自己組織,。這些活動(dòng)的開展培養(yǎng)了學(xué)生吃苦的精神，培養(yǎng)了學(xué)生的毅力,，提升了學(xué)生各方面的能力,。

總之，和同學(xué)們朝夕相處,，他們的每一點(diǎn)進(jìn)步我都感到高興,，欣慰；他們的每一次退步,，懶惰我也會(huì)生氣,，著急。我相信在我和同學(xué)們的共同努力下,，同學(xué)們一定會(huì)茁壯成長(zhǎng),！

禮儀工作總結(jié)及感悟篇八

新聞傳播學(xué)院女工部禮儀隊(duì)在團(tuán)委以及學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)各部門的大力支持下,，圓滿的完成了招新工作,。禮儀隊(duì)現(xiàn)有成員12人，內(nèi)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名,，副隊(duì)長(zhǎng)一名,，隊(duì)員在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下主要負(fù)責(zé)一些大型的頒獎(jiǎng)典禮、會(huì)議和各種重要的接待活動(dòng),，在其中擔(dān)任迎賓,，引導(dǎo)，接待以及頒獎(jiǎng)等工作,。

為了給我院學(xué)生搭建一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)和提供學(xué)習(xí)禮儀的機(jī)會(huì),，并且能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)美，創(chuàng)造美,，展現(xiàn)美,，我院禮儀隊(duì)面向藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院全體學(xué)生招禮儀隊(duì)隊(duì)員,！

我院禮儀隊(duì)一直奉行外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),。定期為隊(duì)員作專業(yè)的形體訓(xùn)練,、禮儀學(xué)習(xí)方面的培訓(xùn)，使每位成員都有能充分展示大學(xué)生的風(fēng)采,！

1,、對(duì)禮儀接待工作有興趣和熱情

2、氣質(zhì)優(yōu)雅,，儀態(tài)大方

3,、女生身高162以上，男生178以上

4,、熱愛校園,，積極參與活動(dòng)，服從工作分配,，認(rèn)真完成,。

1、頒獎(jiǎng)禮儀工作,。

2,、各種晚會(huì)，比賽的禮儀工作,。

宣傳：在院個(gè)寢室發(fā)放招新啟示,，標(biāo)明招新目的、招新對(duì)象與要求,、禮儀隊(duì)

主要工作,、報(bào)名方式、咨詢方式,。

場(chǎng)地申請(qǐng)：朝陽樓教室一間

1,、11月8日，通知宣傳部出禮儀隊(duì)招新的宣傳板,。

2,、11月9日~11 月12日，院各寢室發(fā)放招新啟示,，進(jìn)行面試時(shí)間通知,。

4、11月18日當(dāng)選通告,，集中當(dāng)選人員開一次見面交流會(huì),。

六、注意事項(xiàng)。

1,、評(píng)選公正公平

2,、按照要求挑選人員，注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)得整體形象

七,、后期工作,。

1、組織全體工作成員召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

2、抽樣采訪學(xué)生,，收集大家對(duì)本次活動(dòng)的評(píng)價(jià)與建議,。

3,、組織女生部成員編寫活動(dòng)總結(jié)書,，想院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

新聞傳播學(xué)院女工部

禮儀工作總結(jié)及感悟篇九

時(shí)間過得真快,，眨眼間一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去,。在過去的半年里，作為河科大的首屆禮儀部,，我們經(jīng)過選拔,，組建起一個(gè)努力上進(jìn)、青春洋溢的集體,，在所有成員的團(tuán)結(jié)努力下,，認(rèn)真努力地做好自己的本職工作。同時(shí)又與其他各部團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在學(xué)校舉行的各類活動(dòng)中認(rèn)真工作,，努力進(jìn)取，取得了很好的成績(jī),。

在過去的一個(gè)學(xué)期中,，姐妹們一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相幫助,，克服了許多天氣以及其他各方面的困難，圓滿的完成了許多次活動(dòng)的禮儀工作,。尤其是嘉年華的時(shí)候,，那么冷的.天氣條件下，大家都充分的發(fā)揚(yáng)了學(xué)生會(huì)為學(xué)校,、為全體同學(xué)服務(wù)的精神,，不怕苦、不為難的精神，一遍一遍的彩排,、練習(xí),，穿著單薄的衣衫一直堅(jiān)持到活動(dòng)的結(jié)束。那一次的活動(dòng),，讓我深刻的感受到了姐妹們的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié),，以及對(duì)于本職工作踏實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，學(xué)到了很多東西,。在上個(gè)學(xué)期的工作中,，我的合作意識(shí)也得到了加強(qiáng)，整個(gè)禮儀部就像一個(gè)大家庭,，充滿包容,，充滿理解，充滿默契,，使每一個(gè)身在禮儀部中的人都感到莫大的驕傲和自豪,。

這一學(xué)期來，禮儀部在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著,、發(fā)展著,、探索著，進(jìn)步很大,，收獲也不小,。有過成功的喜悅，也有過失敗的經(jīng)歷,?；叵肫饋恚@真的是我人生的一大筆財(cái)富,。衷心的希望我們禮儀部在新的學(xué)期里,，會(huì)走得更好更踏實(shí)。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇十

(1)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：

a,、奉茶時(shí),，兩手端起(右手撐杯旁，左手托杯底),，送入時(shí)說：“小姐(先生)請(qǐng)用茶,，看一下雜志(報(bào)紙)”。

b,、先端給顧客,，顧客不接時(shí)再放到桌上。

c,、若顧客有物品放在桌子上,，請(qǐng)將茶杯置在桌子左邊或右邊;放置書報(bào)時(shí)必須將書的封面面向顧客，并四平八穩(wěn)的擺在桌子上，不可歪斜放,。

(2)注意事項(xiàng);

a.端茶時(shí)不可將手指攀放在杯嘴邊緣,。

b.破損或無封面的雜志不可拿給顧客。

c.倒茶倒至八分滿,，不可太多或太少,。

d.端兩杯茶以上，一定要用茶盤端,。

e.茶杯有裂口缺角時(shí)不可使用,。最好使用紙杯、塑膠杯比較衛(wèi)生,。

f.隨時(shí)注意桌面干凈及顧客要再一杯水,。

——“早上好!您好!請(qǐng)隨便看?！?/p>

——“您好!有什么可以幫忙?”

——“有興趣的話,，可拿份詳細(xì)資料看看?！?/p>

——“您好!請(qǐng)問是否美容,，里面請(qǐng),，讓我介紹一下我們這里的服務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn),，好嗎?”

——“請(qǐng)進(jìn)來參觀，讓我介紹一下我們的服務(wù)方式及產(chǎn)品?”

——“陳小姐,，今天休息嗎?上次使用此產(chǎn)品的'效果如何?看今天我有什么幫到您呢?”

——“孫小姐,，不介意我們做個(gè)資料登記，以方便聯(lián)系的”,。

——“您好!請(qǐng)坐,，請(qǐng)先喝杯水”。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇十一

彈指一揮間禮儀部已成立近兩年,，在經(jīng)歷了一年的摸索期后,，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始,，我們?cè)簩W(xué)生會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新,，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事,，為禮儀部添加的新的血液,。為增進(jìn)感情，促進(jìn)相互了解,，招新后我們召開了多次例會(huì),，新老干事互相認(rèn)識(shí)，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能,。

為使新干事了解禮儀事宜,，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對(duì)新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn),，并在活動(dòng)中按照老干事帶新干事的.方式,，讓新干事盡可能的參與活動(dòng)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練,，新干事在化妝,，完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解,。

在本學(xué)期的活動(dòng)中,，禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，但是也存在著一些問題,。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動(dòng)和人員安排上更為合理化,。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對(duì)禮儀部認(rèn)識(shí)的不全面，在活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作不充分,，活動(dòng)中也問題不斷,。本學(xué)年我們吸取教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在各個(gè)活動(dòng)之前都做好充分的準(zhǔn)備工作,，明確每個(gè)禮儀成員的職責(zé)，活動(dòng)一般都能較好開展,，當(dāng)然,，禮儀部也存在需要改進(jìn)的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改進(jìn)和進(jìn)一步提高,，禮儀部各個(gè)成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程,，還有在活動(dòng)中禮儀人員的自身形象等問題。

在接下來的工作中,，禮儀部一定會(huì)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng),，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助,，以更好建設(shè)師院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭,，有公平的機(jī)會(huì)來展示自己。