總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇一

一年的時間很快過去了,，在這一年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。為今后取得更大的成績，糾正不足,，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點,，保證工作能按時完成,。

二、工作質量成績,、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應有的貢獻,。

三,、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責。

四,、具體工作

在這一年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、認真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作,。

2,、協(xié)助x公司的工作人員完成了對“市農(nóng)業(yè)短信服務平臺”的改版和測試。

3,、認真做好“x專家熱線”的管理工作,。

4、認真做好網(wǎng)站人事,、工資的變更和上報,。

5、按時完成網(wǎng)站的勞動月報工作,。

為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

總結這一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。明年,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

在20x年的工作中，我將會繼續(xù)進步,。公務員的工作是來之不易的,，是我經(jīng)過長時間的學習努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現(xiàn)在的工作,。當然,，自己在工作方面也是極為努力。一年來得到了領導和同事的一致贊揚,，不過我不會驕傲,，我會一直工作下去,，做一名的工作人員。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇二

通過近半年的中隊見習鍛煉,，不僅充實了自己,，而且更加堅定了自己為消防部隊建設貢獻青春和熱血的信念。當然,，自己要學的東西還有很多,。雖然我在工作上取得了一些成績，但通過這次見習,，發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一些不足：

(一)與戰(zhàn)士的溝通不夠多,，沒能很好的開展經(jīng)常性思想工作。在以后的工作中我將同戰(zhàn)士打成一片,，做到“五同”以合格黨員的標準來要求自己,，和官兵一起為中隊建設不斷努力。

(二)業(yè)務水平還不高,，不夠鉆研,，故在開展工作中比較盲目，有時缺乏一定自信,。在今后我將加強政治理論和業(yè)務的學習,，改造自己的世界觀、人生觀,、價值觀,，站在講政治、講正氣的高度要求自己,。

(三)是工作方法簡單,，處理事情方法簡單，沒有創(chuàng)新精神,，對問題不作深層次的分析,，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善,，給自己工作帶來事半功倍的效果,。應不斷的提高對業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺,、刻苦地鉆研業(yè)務,，扎實基礎，靈活運用合理的方法和措施,，熱愛本職工作,，干一行愛一行，虛心好學,，遇到問題多看多問多想,，多向周圍的同志請教,。

回顧半年來的工作情況，在紀律作風,，自我嚴格要求，以及部隊其它工作上,，做為一名見習排長,，本人發(fā)現(xiàn)了很多新問題，例如：某段時期工作責任心有所下降,，對自己放松要求,，所學的知識未能與實際工作的結合不夠緊密等一系列的問題，鞭策自己不斷前進,，這都對本人明年的工作提出了明確的目標,，作為前進路上的一股動力，我相信在中隊領導的關心和幫助下明年的工作一定能有更大的進步,。

時間一晃而過,，轉眼間我以來到公司兩年了。在這兩年的時間里,，在各位領導的關心幫助下,，經(jīng)過我刻苦學習、努力奮斗,，始終以一名軍人的標準嚴格要求自己,，經(jīng)過兩年來的磨練，使我從一名無知的地方青年變成了一個敢打敢拼,、堅決服從命令,、聽從指揮、勇敢頑強的合格的消防戰(zhàn)士,。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇三

20xx年已經(jīng)結束了,，在20xx年的工作中，我們做到了,，在不斷的發(fā)展中,，我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機的考驗，順利的度過了企業(yè)發(fā)展的最困難的時刻,，相信只要我們在明年的工作中繼續(xù)不斷的努力,，我們企業(yè)就會得到更大的發(fā)展!企業(yè)的安全管理工作也很重要，一直以來我們都是很重視的,，時刻也不曾放棄!

回顧一年來,，在公司各級領導的關心和工作的指導下，在和諧的工作環(huán)境中,，在全體員工的共同努力下,，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一,，預防為主，全員動手,，綜合治理”的工作指導思想,，狠抓安全專項管理。下面就我今年安全工作情況匯報如下：

(一)完善安全設施基本管理,。

安全設施的管理是全廠安全管理的重點,，我部門在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護用品的分配，并設置消防器材及防護用品記錄臺帳,，將管理責任下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負責人身上,，監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠的執(zhí)行情況,，安全員主要對各車間的消防系統(tǒng)進行檢查,，保證消防管道內的通水，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員責任制是新的安全管理理念,，既要求兼職安全員每天對消防器材,、防護用品例行檢查，并填制檢查記錄,，以保證其物品能在平時保持狀態(tài),，關鍵時刻能馬上使用,。

(二)特種設備與特種作業(yè)的管理

特種設備在公司生產(chǎn)運營中具有一個特殊的地位,，比如壓力容器,、行車,、等等。今年對這些設備設施加強了管理,，除了制定《特種容器設備管理制度》,，還對特種設備設施專門進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修，杜絕帶病作業(yè)導致的惡性后果,，使全年保持了良好的運行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運行。同時我部門從嚴查著手，規(guī)范操作,，加強特種容器的安全教育,，采取教育與處罰相結合的方法，在很短時間里理順了工作，使管理走向正軌,，特種作業(yè)人員堅持持證上崗,，登記特種設備使用臺帳，從源頭把關,，在招聘時沒有資格證不予錄用,，已經(jīng)錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理,，從而規(guī)范了作業(yè)隊伍,。

(三)與政府部門的協(xié)作，建立了重大危險源信息系統(tǒng),。

對危險化學品進行了申報,。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門要求,，每月對工廠進行安全隱患排查,，實行隱患自查自改,，每月接受安監(jiān)局來訪人員的監(jiān)督,。12月份根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內各生產(chǎn)工序設置了?；窐酥九疲谌珖S遭遇“黑色九月”的時候加大監(jiān)督力度,，積極與市區(qū)安監(jiān)團配合,，準備好資料，及時進行上報,，當月全廠未發(fā)生一起安全事故,，向政府部門樹立了良好的企業(yè)形象。

(四)開展企業(yè)安全生產(chǎn)工作,，落實企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎,。

落實預防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在20xx年內的安全管理可以分為兩個階段,，第一階段：建設周期階段,，從20xx1月至20xx年9月我主要負責公司建設工地的安全管理，抓好兩個工地重點安全隱患的整治,，加強人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境,，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生,，在遵照《永祥多晶硅工地安全管理條例》前提下對各建筑單位存在事故隱患的區(qū)域進行專項整治,，并作為開展安全整治工作的重點。此間工地共發(fā)生安全事故16起,，死亡0人,，傷8人，對事故單位罰款金額16300元,。第二階段：生產(chǎn)周期階段,，從20xx10月至20xx12月,，我主要負責試驗線的安全生產(chǎn)管理，在以各級生產(chǎn)班組為基礎的前提下組織人員認真開展了抓“三違”反事故,、“長治久安”活動,，擴大生產(chǎn)部門的安全意識培訓，每天按時對試驗線進行安全巡查,，并與車間生產(chǎn)主任開展“單日檢查活動”既每周一,、三、五到試驗線所屬的五處生產(chǎn)工序,，包括機器設備進行安全檢查,，至年底共發(fā)出整改通知10處，查處安全生產(chǎn)事故1起,，試驗線無人員傷亡事件,。

(五)健全安全管理制度，完善安全管理框架

配合部門經(jīng)理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理條例》,，《消防器材管理制度》,、《防護用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內開展進行，監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位責任制》,、《安全操作規(guī)程》的上墻,，對各生產(chǎn)系統(tǒng)的設備進行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過程中的誤操作,，同時加強特種容器的管理,，制定《特種容器設備管理制度》完善設備安全管理臺帳，做到安全使用,。

(六)組織了安全培訓,，提高員工隊伍素質。

安全教育與培訓是今年我部門工作的重點,，根據(jù)公司各部門實際情況及特點,，1.組織員工參加了各種安全方面的培訓，包括入場安全培訓,、崗位人員安全培訓,、消防設施使用培訓、防化服裝安全培訓,，特種容器作業(yè)培訓，范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線員工,，使用廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓,，2.同時根據(jù)公司領導安排，我部門還于11月份開展了一次全廠的應急預案演練,，演練的過程逼真深入人心,，對員工們的教育意義深刻,，為應對日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎。3.加大宣傳力度：通過板報,、消防日,、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念,。

(七)強化安全生產(chǎn)責任制,，防范重特大安全事故發(fā)生。

強化安全責任目標考核,。一是對各生產(chǎn)系統(tǒng)崗位進行了安全生產(chǎn)工作目標管理化,，加強違章懲處力度，對生產(chǎn)系統(tǒng)檢查分為監(jiān)督,、整改,、罰款三個步驟。二是按照市下達的20xx年安全生產(chǎn)控制指標,，結合我公司的實際情況,，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書。將安全管理責任落實到車間主任,、專業(yè)部門,、生產(chǎn)員工三個方面。三是對主要的重特大危險源三氯氫硅儲罐進行安全監(jiān)督管理,，每天堅持進行生產(chǎn)巡視,，推動安全生產(chǎn)落實到實處。

20xx年安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作,，但由于初入工作,，缺少施工經(jīng)驗，與上級的要求還存在比較大的距離,。在新的一年里,，我將繼續(xù)認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領導指示精神下，進一步抓好安全生產(chǎn)的基礎工作和基層工作,，健全安全管理機制,，強化安全基石，遏制重特大事故的多,。

20xx年的工作中,，我們還可以做的更好，只是現(xiàn)實的情況是我們一直以來都在不斷的進步,，我們企業(yè)的安全管理工作也是逐漸的加強,，逐漸的成為更好的發(fā)展的時刻，在不斷地發(fā)展中,，我們得到了很多的進步,，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果,，我們一定要做的更好，我們會有更大的發(fā)展,，相信20xx年,，我們企業(yè)一定會更好!

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇四

20xx年來，在領導及同事們的幫助指導下,，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質,、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作,、學習情況匯報如下：

一,、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng),。

在政治思想上,，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領導,，認真學習“三個代表”的重要思想,，深入把握其精神實質。我積極參加思想政治學習,，提高自己的政治理論水平和綜合素質,，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點,，切實作好本職工作,。通過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng),，做到了與人為善,，和睦相處。增強了在思想上,、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性,，提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性,、預見性和創(chuàng)造性,。

二、加強理論與業(yè)務學習,，努力提高財會人員的政治素質和業(yè)務水平

1,、認真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動,，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用,。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財務股黨支部采取集中學習和自學兩種方式,，學習了講話,、社會主義榮辱觀、溫總理對工商工作的重要批示,、《黨章》,、《公務員法》、六項禁令等,，并按要求認真作了筆記,，寫出心得體會。通過“廉潔執(zhí)法,，永葆先進”主題實踐活動,，財務股全體黨員黨性觀念進一步增強，團結的氣氛進一步濃厚,，思想作風,、工作作風得到進一步改進。同時加強了基層黨組織建設,，于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子,。

2、加強財務人員業(yè)務培訓,，提高財務人員職業(yè)道德和業(yè)務素質,，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務能力,，3月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓,，10月份全局財務人員參加了紅花崗區(qū)財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。

三,、遵紀守法,，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象,。

一年來,，我認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則,。堅持以自律為本,，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系,，在實際工作中嚴格遵守法紀,，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重,、自省,、自警、自勵”,，樹立了財務工作者的良好形象,，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

作為一名合格的財務工作者,，不僅要具備相關的知識和技能,，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到,，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。

四、明年工作打算

1,、增強財務預算執(zhí)行情況的控制分析,，進一步加強會計核算工作，為領導決策提供有用的決策信息,。進一步加強財務日常監(jiān)督工作,，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律，保證財務工作的真實,、完整,，維護全局整體利益。

2,、進一步加強部門間的溝通,、協(xié)調工作，推行機關,、基層工商所財務管理明朗化,。嚴格按部門職責做好本質工作，圍繞全局工作重心,，努力工作,，給領導當好參謀。

3,、進一步做好固定資產(chǎn)管理工作,，進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細登記。

4、認真完成好上級部門和領導交辦的其他各項工作,。

20xx年是緊張而繁忙的一年,，所取得的成績，除了自己努力工作外,，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果,，在過去取得的成績的同時,，我深知自己還有不小的差距,。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性,，注重自身思想修養(yǎng)的提高,，努力提高自己的業(yè)務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,，作出應有的貢獻,。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇五

今年6月，我從學院畢業(yè)后分配到我們一支隊中隊擔任排長,。一年來,，在支隊黨委和支隊領導者的關懷培養(yǎng)下，在中隊黨支部和隊領導的關心幫助下,，我認真履行職責,，刻苦學習，勤于思考,，慮心求教,，勇于探索，敢于創(chuàng)新,，善于在工作中尋找差距,，在實踐中總結經(jīng)驗，經(jīng)過不懈的努力,，克服了管理經(jīng)驗不足,，業(yè)務基礎薄弱的缺點,，發(fā)揚自身優(yōu)勢,，圓滿完成了上級交給的各項任務。

同時,，思想覺悟,，工作能力和業(yè)務水平都有了長足的提高,，為了更好的完善自己，發(fā)掘自身存在的不足,，進而總結經(jīng)驗教訓,，為明年的工作乃至今后的成長進步制訂一長遠的計劃與步驟。現(xiàn)將這一年來的學習、工作情況總結如下：

一,、加強理論學習,，提高防腐拒變能力

20x年一年來，我認真學習了總隊開展的理想信念教育,。一年來,，我時刻關注社會動態(tài)和時事政治，始終站在黨的立場上去分析問題,、判斷是非,，實施在具體行動上，從而加強自身道德修養(yǎng)和黨性覺悟,，提高防腐拒變的能力,。

二、強化業(yè)務基礎,，提高指揮能力

不久的將來我也要擔任一線指揮員,，由于我是文書出身，學的又是防火管理專業(yè),，對火場指揮和器材裝備的性能不夠熟悉,，深知自身不足，剛下隊我就投入到對戰(zhàn)備車輛性能和隨車裝備的熟悉工作中,，通過向中隊其他干部,、戰(zhàn)斗班長和其他士官請教，目前已基本掌握了常用器材裝備的性能和使用方法,，并已跟車,，擔當副指揮，到火場一線去熟悉裝備的使用性能,、使用方法和應用范圍以及指揮員的現(xiàn)場指揮方法,、指揮程序和要求，并在歸隊后加以總結記錄,?？沼鄷r間請求與通訊一道外出熟悉轄區(qū)內的水源、地形和交通道路,，通過這一段時間的了解與學習,，業(yè)務知識方面已有了長足的進步。

三,、踏實工作求實效

來到中隊雖有一年,，其實在隊工作時間大半年的時間。軍訓期間,，我嚴格遵守我們消防部隊的有關規(guī)定,，牢記支隊領導的囑托,，發(fā)揚在校學習期間的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，維護了我們消防部隊的良好形象,。期間我?guī)ьI中學參加了新區(qū)軍訓會操,，取得了第一名的優(yōu)異成績，為我們支隊和校方爭得了榮譽,。

今年是我們中隊的'又一豐收年,，準備打一攻堅戰(zhàn)，業(yè)務上已取得了很好的成績,，為了能在后勤考評上也打一個大勝仗,，中隊全體官兵一齊動手，隊長將中隊的衛(wèi)生工作分管給我,，這是領導對我的信任,，也是對我的考驗，深感責任重大,。我以身作則，親自動手,，帶領大家出色地完成了所有的衛(wèi)生工作,，為后勤考評的成績取得做出了我所有的努力。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇六

x年初以來,，在局黨委,、行政的正確領導和大力支持下，我社區(qū)按照全局“又好又快,，率先發(fā)展”的工作要求,，堅持科學的發(fā)展觀，確立了“抓機遇,、促發(fā)展,、保穩(wěn)定、創(chuàng)文明,、多做事,、做實事”的工作思路，全體干部團結一心,，攻堅克難,，各項工作都取得了一定的成績。現(xiàn)對上半年的工作完成情況及下半年工作計劃作一個簡要匯報：

一,、經(jīng)濟工作

1,、保持了省重點無公害蔬菜品牌。一是鞏固拓展基地成果,，繼續(xù)樹立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整的示范旗幟,。二是保牌增效促發(fā)展,，繼續(xù)做好蔬菜生產(chǎn)技術指導。社區(qū)利用遠程教育設施,，為菜農(nóng)提供技術和信息服務,，特別是冰災之后，多次請省,、市專家為菜農(nóng)傳授受災后如何迅速恢復生產(chǎn),、怎樣提高戰(zhàn)勝自然災害的能力等等，使菜農(nóng)的收入得到了明顯提高,。三是加強農(nóng)藥化肥管理,，對無公害蔬菜基地的農(nóng)藥化肥進行全程監(jiān)督。上半年共接受省,、市抽樣檢測4次,，合格率達100%。四是加強基礎設施建設,，不斷完善水利設施,。

2、優(yōu)化了企業(yè)的投資環(huán)境,，發(fā)展了社區(qū)長效財源,。加強了對現(xiàn)有租賃企業(yè)的管理和服務，監(jiān)督企業(yè)加強內部管理和安全生產(chǎn),，為企業(yè)調處各類矛盾8起,，協(xié)調企業(yè)安置本社區(qū)勞動力就業(yè)人員30人。為充分利用社區(qū)閑置土地,，增加社區(qū)收入,，一是將紙箱廠旁邊的土地進行了招商引資;二是社區(qū)在澇湖一期重建地旁建一個農(nóng)貿(mào)市場，解決社區(qū)居民買菜難的問題;三是在車站北路沿線新建臨時門面一批,，現(xiàn)各項手續(xù)已經(jīng)基本完成,，預計下個月將開始建設。

3,、推進了社區(qū)開發(fā)建設,。我社區(qū)本著高度的政治責任感和歷史使命感打造了親民干群關系，做好了車站北路,、和順置業(yè)的拆遷安置及其他后續(xù)工作,，積極解決拆遷安置中的遺留問題。配合做好了拆遷安置對象建檔工作,，確保了無錯,、漏、重復安置現(xiàn)象?，F(xiàn)泵站的青苗補償也基本發(fā)放到位,，為泵站的順利開工打下了基礎,。

二、文明創(chuàng)建工作

1,、加強黨的建設,，永葆員先進性。一是加強理論學習,，建立學習制度,，制定學習計劃，建立黨員干部學習長效機制,，通過黨課學習,、形勢報告、座談會等形式,，使黨員干部接受黨的知識教育,，不斷提高自己的思想水平和理論水平。通過黨小組會,、民主生活會,、支部大會等，使黨員干部經(jīng)受嚴格的黨性鍛煉,，加強黨性修養(yǎng)和紀律意識,，規(guī)范黨員干部行為，切實轉變工作作風,。二是深入基層，幫助群眾解決實際困難,。通過黨員志愿者“一幫一”活動,，讓黨員干部為群眾辦一些好事，做一些實事,，增強宗旨觀念,，提高黨員干部服務社會、服務群眾的意識,。三是樹立先進典型,，掀起學先進、趕先進的新風尚,。四是加強黨風廉政建設,，嚴格按照局黨風廉政建設目標責任制的要求，廉潔自律,，克己奉公,。

2、加強制度建設,，確保各項工作順利開展,。一是學習制度,。用理論武裝頭腦，采取集中學習和自學相結合的方式,，開展各項學習,，并要求做好學習筆記，寫好學習心得,。二是考勤制度,。堅持上、下班考勤,，每月通報一次考勤情況,，納入年度個人考核，通過嚴格考勤提*部自律能力,。三是崗位責任制,。結合各崗位實際，制定切實可行的崗位責任制度,，誰主管,，誰負責，提高為民辦事的效率,。四是落實干部聯(lián)點責任制,。要求每個干部聯(lián)點一個居民小組，深入了解小組上各個居民的情況,，及時為群眾排憂解難,。

3、加強社區(qū)建設,，為長沙市文明創(chuàng)建增光添彩,。一是成立了以支部書記為組長的創(chuàng)建工作領導小組，根據(jù)社區(qū)具體情況制定了切實可行的實施方案,，成立了“四組一隊”,，明確了責任。二是加強硬件建設,，整合資源,，按文明創(chuàng)建的要求，完善黨員活動室,、未成年人活動室,、人民調解室、市民學校,、圖書閱覽室,、科普活動室、十米宣傳長欄等各項硬件設施,，對社區(qū)主干道史新路及主要進出道路和周邊的綠化帶進行了全面修復,。三是整章建制,，按社區(qū)管理要求建立各項規(guī)章制度，完善創(chuàng)建要求的各項資料,，并接受了市,、區(qū)文明辦的檢查，得到了一致好評,。四是加大了創(chuàng)建宣傳力度,，完善了社區(qū)的宣傳陣地，對宣傳櫥窗每季度進行更新,，共粘貼宣傳標語300張,，懸掛橫幅20條，創(chuàng)建宣傳牌150塊,，發(fā)放市民手冊,、普法宣傳資料及問卷調查2300余份，大大提高了群眾的知曉率,。五是開展各種主題活動,，以活動凝聚人、教育人,，營造人人遵守家庭美德,、職業(yè)道德、社會公德的良好氛圍,。組織志愿者活動,，讓志愿者了解志愿精神，主動投身到創(chuàng)建文明城市的志愿服務中來,，組織志愿者為孤老病殘人員進行志愿服務,。長沙晚報的創(chuàng)建專刊還對我社區(qū)于7月16日開展的“美化家園”的志愿者活動進行了報道,。通過開展活動，大大提高了居民對文明創(chuàng)建的參與率,。六是提升社區(qū)服務功能,，打造親民干群關系，做好低保戶,、困難戶的困難救助工作,，做到應保盡保，對考上大學的優(yōu)秀學生給予獎勵,，為特困群眾申請大病醫(yī)療救助,。制定了孤寡老人監(jiān)護制度，每月至少到敬老院看望一次,。社區(qū)出資1萬余元,，派專人為特困戶史習恒新建了房屋,。認真搞好計劃生育及流動人口管理，社區(qū)以爭一流為目標,，夯實基礎,，狠抓綜合改革和計生居民自治等特色工作，對流動人口實行和常住人口同等的計生管理和服務,，使流動人口能在我社區(qū)安心創(chuàng)業(yè),。社區(qū)通過這一系列的為民辦事，進一步提高了居民對創(chuàng)建的滿意率,。七是做好證照清理工作,，對轄區(qū)內所有經(jīng)營場所的持證情況進行了調查摸底，組織經(jīng)營戶集中*3次,，要求有三證的經(jīng)營戶做到規(guī)范經(jīng)營,、亮證經(jīng)營，建立臺帳,，制度上墻,，督促沒有三證的經(jīng)營戶迅速辦理好三證。八是加大了對市容市貌的整治力度,。對上次通報的我社區(qū)需要整改的地區(qū),，社區(qū)聯(lián)合*進行了一次大的行動，為鞏固成果,，社區(qū)派專人蹲點,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,。加大了拆違,、控違力度，及時發(fā)現(xiàn),、制止,、拆除了轄區(qū)內的違法違章建筑。

三,、穩(wěn)定工作

我們把維護社會穩(wěn)定作為第一責任,，牢固樹立“平安是福”的理念,。舍得花精力想平安;舍得花時間抓平安;舍得組織人力,、物力保平安。一是加大政策,、法律法規(guī)宣傳力度,，建立宣傳陣地，及時讓群眾了解黨的路線、方針,、政策,，不讓群眾在理解政策上出現(xiàn)偏差。二是建立健全以隊長,、片長,、黨員、場民代表為主的維穩(wěn)聯(lián)席會議制度和情報信息網(wǎng)絡,，及時掌握和了解群眾思想動向,。三是完善了社區(qū)人民調解室，認真做好調解筆錄,，把各種矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài),，并對已調處的問題進行不定期的回訪，上半年共調處矛盾糾紛10起,，成功10起,，成功率達100%。四是成立了支部書記為組長的信訪工作小組,，進一步整合綜治,、司法、信訪等資源,，制定了信訪登記,、統(tǒng)計、報送制度,，堅持“敢于面對,，善于面對”的原則，對群眾提出的問題不拖,、不等,、不靠，能當面答復的問題立即答復,，不能當面答復的請示有關部門后予以答復,，對群眾普遍關心的問題專門以座談會的形式集中給予解答。五是經(jīng)常組織黨員,、干部,、隊長、場民代表學法,，讓每位黨員、干部,、隊長,、場民代表在做到知法、守法、懂法的同時,，當好黨的法律,、政策宣傳員;七是加大了對“兩勞”回歸人員的安置幫教工作，強化了安全生產(chǎn)監(jiān)管,，近年來未發(fā)生一起安全責任事故,，未出現(xiàn)等邪教組織。八是做好工程,，成立治安巡邏和紅袖章義務巡防隊,，確保社區(qū)居民生命、財產(chǎn)安全,。

x年,，我們將不斷提升服務水平，強化工作措施,，樹立良好形象,，提高市民素質，力爭將打造成一個經(jīng)濟實力更強,、生態(tài)環(huán)境更優(yōu),、人民生活更富、文明程度更高的社區(qū),。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇七

財務部門是一個企業(yè)的神經(jīng)中樞,，能夠對企業(yè)信息進行全面掌控，對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃,、預算管理,、資金管理、內部控制,、成本控制,、納稅管理起著至關重要的作用。強大的財務設計能力和運營能力,，是支撐公司健康成長的基石和保障,。幾年來，在濟南市糧食局和金德利集團公司正確領導下,，我們以會計基礎工作達標和開展財務管理年活動為契機,，從基礎工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下,，以“加強費用管理”為突破口,，緊密結合我公司財務管理工作的實際，努力在加強財務管理,，規(guī)范財務核算,，提高財務管理水平上下功夫，取得了一定成績，推動了我公司整體財務管理工作上了一個新的臺階,。

一,、健全管理制度，強化制度管理

公司成立以來,，為完善財務管理制度,，根據(jù)會計基礎規(guī)范的要求，先后制訂了《內部會計管理制度體系》,、《會計人員崗位責任制》,、《內部牽制制度》、《稽核制度》,、《成本核算制度》等十二項內部管理制度,。針對我公司在財務管理方面存在的問題，先后制定了《關于工資發(fā)放的暫行規(guī)定》,、《xx年財務核算及獎勵辦法》及《補充規(guī)定》,、《關于ic卡使用規(guī)定》《中心廚房核算程序》、《關于公寓收費辦法的暫行規(guī)定》,、《關于機關人員見習期工資標準的規(guī)定》,、《關于使用公司車輛的暫行規(guī)定》、《關于維修費用收取的暫行規(guī)定》等具體管理辦法,、規(guī)定,。按照iso2認證的要求，規(guī)范了固定資產(chǎn)購置,、修理,、報廢程序，并印制了專用表格,，從資金,、費用、生產(chǎn),、銷售等各個環(huán)節(jié),，實行內部控制和監(jiān)督，做到制度上墻,，崗位責任到人,，既人人目標明確,，又相互協(xié)作，從制度上堵塞漏洞,，取得較好的效果,。電話費等日常開支、零星購置費用降低明顯,，非生產(chǎn)性開支基本杜絕，毛利率水平比去年同期有了較大提高,。

二、加強會計隊伍建設,，提高會計隊伍素質

財務管理工作對于企業(yè)經(jīng)營具有十分重要的作用，財務人員的素質又是提高財務管理水平的關鍵,。為此，針對各經(jīng)營單位會計人員業(yè)務基礎薄弱的現(xiàn)狀,，我們把提高基層財務人員素質作為一項重要工作。加強業(yè)務培訓,，提高基層單位會計人員業(yè)務素質;加強會計職業(yè)道德培訓，強化會計人員職業(yè)道德水平;加強會計人員法律培訓,，增強會計人員遵紀守法意識,。每年舉行大型財務培訓4期，培訓人次達280人次,，通過培訓，使廣大會計人員的綜合素質和整體水平得到有效提高,。為配合全省糧食系統(tǒng)會計知識大獎賽,，我公司于7月15日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽，并選出1名選手參加了省局組織的比賽,，榮獲團體三等獎,。

三,、加強內部審計監(jiān)督,、促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展

為促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展，今年以來我們加大內部審計監(jiān)督力度,，定期組織專門力量,，對所屬單位的經(jīng)營情況、會計資料進行全面審計,。審計前，制定審計程序,，明確審計目標,、審計范圍;審計中，根據(jù)審計進度和存在的問題,，及時調整審計程序;審計結束后，召開專門會議,，匯總審計情況，討論審計意見,，據(jù)以提出審計報告,。在審計過程中，堅持報送審計和就地審計相結合,，一般審計和專題審計相結合，注重內部管理制度的執(zhí)行和落實情況,，查找制度沒有執(zhí)行和落實的原因,，是制度本身制定缺陷,，還是根本沒有認真執(zhí)行;注重經(jīng)濟效益的審計,，查找原因，推廣經(jīng)驗;注重現(xiàn)場兼盤工作,，特別是現(xiàn)金的存放、保管,，固定資產(chǎn)的使用、維修,，原材物料的實存、質量,。對于發(fā)現(xiàn)的一般問題,，當場提出整改意見，限期整改,。對于突出問題,，幫助他們制定整改措施,，按照會計基礎工作規(guī)范化要求，提出建設性整改意見,，并在規(guī)定時間內,，要求單位回復整改情況,。另外,，我們十分注重審計檔案的建立，對于審計結果建立電子版審計檔案,。通過加強內部審計監(jiān)督,，使快餐店、招待所內部管理制度得到落實,，會計基礎工作得到加強、財務管理更加規(guī)范,、到位。

四,、統(tǒng)一程序，規(guī)范管理,，財務管理程序化,、規(guī)范化

(1)實行劃片包干，保證會計隊伍穩(wěn)定,，圓滿完成會計核算。

隨著企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,，一部分會計走向經(jīng)理崗位，會計人員變動頻繁,。為加強會計工作，提高經(jīng)營單位會計核算水平,，對快餐店實行了分片包干制度,。財務審計部所有人員每人負責幾個店的會計工作,，給與幫助,、指導、檢查,。分工協(xié)作，對于會計基礎方面的工作專人負責,，便于掌握日常工作中出現(xiàn)的問題及時得到解決,，整改到人,，切實起到傳、幫,、帶作用。通過采取劃片包干措施,，提高了快餐店會計核算水平,，保證了各經(jīng)營單位會計核算工作正常進行,，做到完整,、準確,、及時,。

(2)配合會計達標工作，規(guī)范會計憑證,。為進一步適應經(jīng)營需要,，按照會計基礎工作規(guī)范化評審工作要求,，我們對會計憑證全面整改,，對憑證內容及所附原始憑證、會計報告,、會計帳薄逐項檢查,、逐項落實,。在濟南市財政局舉辦的會計基礎工作規(guī)范化評審活動中,，我公司代表金德利集團參加了評審,，獲會計檔案規(guī)范管理獎,。

(3)做好財務分析,、提高財務數(shù)據(jù)的有效性,。為了促進快餐店更好的發(fā)展,，根據(jù)各店經(jīng)營情況,，公司每月進行一次店經(jīng)理參加的業(yè)務分析會,，從財務數(shù)據(jù)透視企業(yè)資金狀況,，盈利能力,、費用收支,、經(jīng)濟運行,、店與店之間數(shù)據(jù)對比,，查找問題,、對照差距、相互學習、提出整改建議,，為企業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。

五,、加強財務監(jiān)管,，提高管理水平

(1)加強費用控制,，大力壓縮非生產(chǎn)支出,。為全面加強費用管理工作，對超過100元以上消費性開支,，按照程序報批,。從xx年6月份開始快餐店不準再出現(xiàn)零星購置,，一切支出由公司統(tǒng)一辦理,。

(2)加強資金管理,、確保資金安全,。一是對所屬單位不定期現(xiàn)場進行現(xiàn)金盤點,，檢查出納人員是否嚴格現(xiàn)金流量的手續(xù)制度;二是自二月份起公司已將所有員工工資由銀行代發(fā);三是規(guī)定每月貨款結算日,，到期及時支付貨款,。通過這一系列措施,，既保證資金的安全,、完整,，又使公司資金得到合理使用,、流動。

(3)為了加大中心廚房配送力度,，統(tǒng)一原材料價格,、統(tǒng)一質量標準,、統(tǒng)一進貨渠道,，公司規(guī)定原材料由運營部和中心廚房統(tǒng)一配送,。財務審計部全力配合,，加大審計力度，杜絕自購原材料,，每月公布采購情況，從而降低了生產(chǎn)成本,，堵塞了漏洞。

(4)做好財產(chǎn)清查,，確保國有資產(chǎn)增值保值,。根據(jù)《企業(yè)會計制度》和公司內部管理制度要求,，公司堅持對原材料,、周轉材料,、每月進行一次盤點,，對固定資產(chǎn)每半年進行一次盤點,，確實做到賬實相符、賬賬相符,、帳表相符,，保證國有資產(chǎn)的安全、完整,，保值、增值,。

六、加大投入,，實現(xiàn)財務管理電算化，提高信息化水平

在市局,、集團統(tǒng)一領導下,，我公司投入近10萬元購買電腦、服務器,、打印機，安裝了“用友財務軟件”,，財務管理實現(xiàn)電算化。組織人員參加培訓,，按財務會計電算化操作辦法財務會計電算化管理員、記賬員,、審核員崗位規(guī)范的要求制定措施，明確方法,、步驟、搞好帳據(jù)交接,。電算化的實施不僅降低了會計人員的工作強度，提高了工作效率,，使財務管理真正實現(xiàn)了電算化。為配合中心廚房管理需要,，新上用友業(yè)務軟件一套,，實現(xiàn)了原材料購進、領用,、生產(chǎn)、發(fā)貨電算化管理,，提高了管理效率,，保障了中心廚房正常運營。目前財務軟件已和手工操作同步,，報表生成數(shù)據(jù)與手工帳完全統(tǒng)一，運行結果無誤,。初步做到中心廚房,、運營,、人力資源,、辦公室相關數(shù)據(jù)共享,，信息化水平進一步提高,。

總之，在濟南市糧食局財務處的正確領導下,，在金德利集團和公司董事會的大力支持下,，通過會計基礎工作達標和財務管理年活動的開展、會計基礎知識和會計技能大獎賽的舉行,，我們公司的財務管理工作和會計核算水平上了一個新的臺階，會計人員整體素質和業(yè)務水平有了較大幅度的提高,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展,，所有這些成績的取得，是與各級領導的大力支持分不開,。同時，我們也存在一定的不足,，基層店面的基礎工作還有待加強,，電算化水平還有待進一步提高。在今后的工作中,，我們一定會倍加努力,，爭取取得更好的成績,，回報企業(yè),，回報各級領導的關心,。謝謝!

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇八

我社區(qū)共青團工作以“三個代表”重要思想為指導,堅持以*理論和xx大精神為指導,，以搞好青少年德育工作為行動指南，積極抓好常規(guī)工作,，根據(jù)青少年成長和成才的需求，開展了各項活動,，豐富了學生假期生活,，提高了學生的素養(yǎng)，我社區(qū)共青團工作在繼承中創(chuàng)新,，在探索中前進。并切實加強團的自身組織建設,，努力提高團員的政治思想素質，積極發(fā)揮團員的先鋒模范作用,，圓滿完成了年初制訂的各項工作計劃,，并取得了良好成績，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、以保持*員先進性教育為契機,，加強青年思想政治工作，提高廣大團員青年的政治理論水平

在團員青年中深入開展以堅定理想信念、增強團員意識為主題的宣傳活動,。今年,，在全黨范圍內開展了以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持*員先進性教育活動,。團總支以組織學習、觀看光盤,、報紙摘要等形式對廣大團員進行團章、黨章,、黨史,、黨的路線,、方針,、政策及其相關知識的學習培訓,，使團員青年對我黨有了更深刻的了解,，也更加明確了自己作為一名團員應該如何做好黨的助手和后備軍,。

二,、具體活動開展情況

1.我社區(qū)以“展清名魅力，揚振華精神”為主題,，組織青少年團員在社居委乒乓室打乒乓，從而起到強健體質,，豐富業(yè)余生活。

2.邀請社區(qū)世界民間藝術大師孫平芝老人手把手教同學們剪紙,，受到大家的歡迎與喜愛，并進行富含知識性,、趣味性猜謎活動,。

3.社區(qū)團員志愿者采訪社區(qū)老黨員們,，了解黨員在社區(qū)建設中所發(fā)揮的作用,。

4.組織青少年團員慰問軍屬,，傷殘軍人家庭,。同學們帶上慰問禮品向革命家庭表示新年的祝福,，并祝他們健康長壽,。

5.全面深化“一社區(qū)一團建項目”工作,，全力推動社區(qū)團的工作整體提升,。

6.以建黨90周年為主題，召集社區(qū)青少年在社區(qū)會議室開展唱響紅色革命歌曲的文藝演出,。

7.繼續(xù)深入開展青春要約訪談活動,，引導青少年樹立積極向上的人生觀與價值觀,。

8.為了豐富青少年的假期生活，我社區(qū)組織青少年在第六高級中學進行了套圈,、丟沙包等項目的興趣比賽,。

回顧20xx年,，我社區(qū)共青團工作取得了一定的成績,，但我們也要清醒的認識到，工作中還存在著一些不足與問題：

1,、團支部的各項制度還不完善,，支部工作不夠規(guī)范。

2,、思想教育工作的有效性和針對性有待進一步增強,，克服形式主義，探求思想政治教育的新形式,、好形式、多形式,。

3,、自身綜合素質、業(yè)務培訓等有待進一步提高,，思想觀念需要進一步更新,。

4、需要進一步加強各團支部之間的合作與交流,。

總之,，在20xx年我社區(qū)團支部在街道黨總支,、區(qū)團委的直接領導下,，在廣大青年黨,、團員的積極支持配合下，較好地完成了團內的工作,。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力,，克服浮躁,，力求扎實，為青年團員多辦好事,、實事,，充分發(fā)揮青年黨,、團員的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，一步一個腳印地邁向更高目標，把共青團工作推上一個新臺階,。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇九

光陰如梭,，一年的工作轉瞬間又將成為歷史，20xx年即將過去,，20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,。在20xx年,，更好地完成工作,，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

一,、銷售方面：

在xx年x月x日新疆友好集團天百國際購物中心在伊犁開業(yè),，打破了我陽光時代廣場在百貨行業(yè)“一枝獨秀”的格局,，對此，公司領導組織各部認真分析了雙方的優(yōu)勢和劣勢,，最后決定：做出特色,，做好我們自己!提出了錯位經(jīng)營的思路!可是事實證明友好的進駐的確分流了我們的顧客，分割了我們的銷售,，20xx年x月到4月五部銷售比xx年同期上升44%,，20xx年x月到10月五部銷售比xx年同期下降92%。為了實現(xiàn)xx年的銷售目標,，營運部首先是重點更加明確了貨品方面的要求和規(guī)范、檢查和處理,，結合合同約定一年進行四次的貨品檢查,，對限期整改仍不合格的專柜給予20xx元的通報處理，還特別嚴格規(guī)范了與天百重復品牌的調貨要求,，其次是更加細化了對導購的培訓檢查和指導來提升服務質量,，將例行檢查內容制表作為每周每天的重點工作，每周一將問題匯總后進行分析,、講評和指導。

為了提升銷售營造更好的品牌氛圍,，五部分兩次進行了裝修調整：首先調整的原因是阿迪生活和思萊德品牌入駐,，童裝區(qū)和兒童其他區(qū)8個專柜調整，毛衫區(qū)3個品牌撤柜,。阿迪生活進駐分為兩步,，4月x日拆除商場原辦公區(qū),，同時與原商場辦公區(qū)相連的專柜向前移動1.2米，在4月x日晚童裝區(qū)和兒童其他區(qū)調整到位同時阿迪生活進場裝修,，該品牌經(jīng)銷商與商場約定在4月x日開柜,，但是因品牌公司對裝修材料沒有計劃到位，主要是石膏板和地磚,，延誤了開柜日期,，在裝修過程中違規(guī)噴漆給予了1000元處理和延遲開柜3天給予了600元違約金個處理，思萊德是4月x日進場裝修同時毛衫區(qū)撤柜,，該柜裝修進度很迅速,，但是在器架方面出了問題，原因是：天百和陽光都在裝修,，托運部把天百only和vm和陽光思萊德的道具混亂了,，通過該公司進行了積極的查找，使得專柜在4月x日順利開柜,。其次是運動品牌樂途9月x日進場裝修同時安踏撤柜,，9月x日順利開柜，裝修比較順利,，通過調整補充了五樓的品牌結構,，豐富了品牌的風格。

二,、管理方面：

(一),、部門管理：

20xx年部門的工作目標是:帶出一名出色的主管,目前五部的團隊是在xx年x月組成的，通過不斷的磨合,，我認為現(xiàn)在我部門的優(yōu)勢是：

1,、團隊的配合性好,，大家都能顧全大局支持部門的工作;

2,、互相的溝通很順暢，對工作中的問題和不足都能夠暢所欲言;

3,、團隊年齡是青年和中年的結合,，工作中的思想和方法可以互相取長補短，

4,、團隊始終保持積極認真的工作態(tài)度,，

5、團隊有共同的工作目標,，都能夠積極改善工作中的不足,，我們也看到了部門工作中的的不足：

1、在執(zhí)行公司制度的同時,，工作思路還不夠創(chuàng)新;

2,、管理工作中的堅持性還不夠,，還需要督促;

3、管理經(jīng)驗還不夠成熟;

通過今年的努力,，讓我們看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,，雖然距離出色的管理人員還有差距，但是,，只要我們仍然保持積極認真的學習態(tài)度,，我們相信來年一定實現(xiàn)這一工作目標。

(二),、供應商管理：

主要體現(xiàn)在溝通和談判方面,，首先本年度的大型促銷活動主要是：3.8滿400元送120元禮金券，5.1滿300元立減130元,，10.1滿500元立減80元,，活動內容的溝通比較順利，活動的費用承擔和往年不同,，大家的分歧是：都想讓自己的利潤化,，我們總結到事前的準備工作很重要，包括：如何計算雙方的利潤,，主要是替商戶和商場算賬,、供應商話術應對方法和管理人員的心態(tài)如何調整，通過大家的努力商場統(tǒng)一大型促銷活動五樓專柜參加率平均都在95%左右,，實踐證明,，準備充分了，的確能達成良好的談判結果,，通過和供應商的談判我們也積累了談判技巧,，比如：要充分發(fā)揮品牌經(jīng)理的協(xié)調作用促成雙方的意愿、談判條件的交換,、“太極拳”式的溝通法,、“底牌式”的溝通法、“欲擒故縱”式溝通法等,，其實方法有很多種,，談判的主要目的都是為了維護公司利益和更好的與供應商合作!提升工作效率!

其次是包括貨品、銷售,、導購問題的溝通,，首先是結合每次的貨品檢查結果和旬/月銷售報表中的專柜的貨品庫存和個各品類貨品結構及時和供應商分析解決，為了得到供應商的重視并有效解決問題,，我們每月向總代理和本地的重點品牌供應商發(fā)送銷售溝通函,，主動再次跟進函是否收到?是否看完?有否其他問題?再對溝通函中的問題進行說明，有時一個溝通函的跟進完成需要4到5天時間,，我們的努力也得到了供應商的認可,，因為我們感到了供應商在工作中給予的配合,，也看到了他們接受了你提出的建議，他們也特別愿意和你溝通工作中的問題和想法,，這也給了我們動力,，我們會更加重視對專柜的管理和溝通。

通過和供應商的溝通,，發(fā)現(xiàn)目前一個商戶經(jīng)營多個品牌的,，他缺的是專業(yè)的營運和管理團隊，對導購的專業(yè)培訓只能依賴品牌公司,，雖然供應商已經(jīng)意識到了不利因素的存在,，但是，在沒出現(xiàn)嚴重問題的情況下,，并不會拿出力度進行解決,，這些因素制約了品牌銷售的提升。提升供應商的質量,，提升供應商的管理能力,，成為我們下一步的工作目標。

(三),、導購管理：

1,、導購的思想教育和培訓方面：

(1)、在晨會中給導購講寓言故事,，來引導導購正確的思想觀念和積極的心態(tài);

(2),、利用身邊工作中的人和事與導購共同分析做人做事的正確道理;

(3)、學習視頻《銷售我教你》和《做最棒的導購》,，主要內容是導購應當具備的心態(tài)和技巧;

(4),、總結每周臨柜中關于導購目測、介紹,、搭配,、成交中的細節(jié)和話術問題，對指出問題同時告知正確的方法;

(5),、總結每周例行檢查中文本,、票據(jù),、形象,、陳列、回訪,、的問題和改進的方法;

(6),、培訓學習流行趨勢、面料和風格;

(7),、培訓《導購員手冊》制度和銷售話術包括：面料知識,、洗滌保養(yǎng)方法,、顧客異議處理方法;

(8)、學習新入駐品牌文化和各部的logo標識,、樓層和風格;

(9),、導購技能競賽和趣味活動競賽存在問題和暴露出的不良心態(tài)的點評;

今年導購的流失率占45%(不含新入駐品牌)，流失的重點區(qū)域是運動區(qū)和時尚休閑區(qū),，導購的年齡普遍在25歲以下,，流失的原因可能和每個樓層都大相徑庭主要是：找到了其他工作或是結婚及帶孩子或者就是不想干了，雖然如此,，管理人員依然要履行自己的職責,，不斷教帶導購的銷售技能和專業(yè)知識，這使得導購的質量提升非常緩慢,，為了更有效的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,，營運部將各項例行檢查內容進行細化為每一周每一天，通過每天的檢查能夠有效的發(fā)現(xiàn)導購存在銷售技能方面存在的問題和不足,，通過對導購的違紀處理和與她進行一對一溝通指導外,，下周仍然會再次進行檢查。當然,，我們會明確：處罰不是目的,，最重要的是需要導購掌握銷售技能。

我認為在目前商場競爭如此激烈的情況下,，除了商場的硬件設施,，其他有競爭力的就是導購員，她們在銷售過程中有著不可替代的作用,，它代表著商場的外在形象,，更是加速著銷售的過程，目前同類產(chǎn)品繁多,，顧客到底買誰家的產(chǎn)品,，在很大程度上取決于導購員的言談舉止和服務水平，優(yōu)秀導購的專業(yè)和綜合素質都比較高,，包括商品知識,、語言表達能力、一定的推銷技巧,、高品質的服務意識等,。優(yōu)秀的導購員是管理教育培訓出來的，公司得具備相應的管理培訓制度和環(huán)境,，管理上嚴格要求,、與績效掛鉤、給導購員一定的榮譽感、定期進行專業(yè)技能培訓等等,，總之公司管理水平越高,，導購員的水平也隨之變高。從目前實際情況來看,，我們是處罰多于獎勵,，xx年五部導購違紀處罰金額是14867元，人均172元,，因專柜違紀超標或獎金不足十元被取消的獎金有3890元,。對專柜/導購的挑戰(zhàn)獎勵和促銷日獎勵和技能競賽獎勵金額大約為：6515元，人均76元,，有時在晨會中導購回答問題正確時給她獎勵一顆糖,，她們都會非常興奮，尤其是面對抗壓力弱,、自尊心強的90后導購,，可見導購是非常希望得到認可和鼓勵的!導購作為產(chǎn)品銷售中重要的一環(huán)，越來越引起人們的重視,，但是從招聘人,、培育人到用人、管人這幾個流程,，任何一個環(huán)節(jié)工作做不好,，我們就不可能有優(yōu)秀的導購員，當公司不景氣管理混亂的話,，好的導購員還會轉投到競爭對手那里,。因此，好的導購員,，不光是員工本身努力就可以的,，更是公司決策管理層所創(chuàng)造的與時俱進的管理制度與環(huán)境起相當大的作用。

(四),、店長管理：

今年有兩名比較優(yōu)秀的導購從商場辭職后(已扣供應商導購管理費和培訓費)到專賣店從事店長工作,，在堅持了半年后都辭職離開了專賣店，主要原因是：無力開展有效的管理,。通過商場的不斷的努力營造了

良好的管理氛圍,，并且在日常工作中管理人員可以協(xié)助店長開展各項管理和培訓工作,，目前五部店長的留存率是：77%,。

目前我商場店長存在的主要問題是：“有心無力”，想計劃好店內好工作,，但是卻不知如何開始第一步,，想指導提升導購的銷售技能,，但是卻不知如何有效教帶同時自己的專業(yè)也比較有限，想對導購提出更高的要求,，卻又勇氣不足,，想得到專柜導購的支持理解和擁護，卻有時又管理不好自己,，丟失了威信,。我們深知一名工作能力優(yōu)秀和工作責任心較強的店長對店鋪的銷售起決定性作用，主要從以下幾點來提升店長能力：

(1),、要求店長履行店長工作職責,，做好專柜導購、貨品的管理和監(jiān)督;

(2),、堅持因導購例行檢查不合格對店長進行連帶責任處理,，提升了店長的管理力度;

(3)、工作中與導購了解店長在專柜管理中的執(zhí)行力和管理能力;

(4),、利用店長會議指出店長工作中的問題和不良心態(tài),，并指導管理辦法;

(五)、現(xiàn)場管理：

截至20xx年x月五部共用導購86人,，共處理違紀1356起,，14867元，人均173元,，人均a類17起,，在現(xiàn)場管理中要雙管齊下：不但要加強導購的思想教育提升自律能力，而且要對違紀行為嚴格按制度處理,。例行檢查重點突出問題是：庫存尺碼,、一口報價，主要原因是：首先是導購對學習的重視程度不夠,，面對檢查有僥幸心理,，其次是不會合理安排自己的學習時間，每天總是忙的沒時間學習,，最后是學習不能堅持總是臨陣磨槍應付檢查,，我們在晨會中分析了檢查的目的，分享了其他專柜好的學習方法,，要求店長加強監(jiān)督的同時管理人員也堅持檢查標準,，通過多方努力來提升導購的銷售能力。

日常檢查中的突出問題是：行為舉止,、離崗記錄和遲到,，五部導購年齡偏低，做過了解早晨會有70%的導購不吃早飯,，對自己受到的違紀處理會自責會下決心改善,，但是不會拿出有效的行動來解決和改變存在的問題，普遍存在的問題是：自律性不足、責任心意識不強,、韌性有待提升,，我認為問題不是一朝一夕能夠解決的，重點還是加強導購的思想教育,，用生活中的一個人,、一件事、一句話來和她們共用體會和感受優(yōu)秀源于責任,，無論是面對自己還是面對別人,。

(六)、貨品管理：

在新合同期公司重新完善了供應商貨品和貨量的要求,，明確了每年4次對專柜進行貨品貨量的檢查,，對不合格專柜給予處理比較有效的解決了專柜的貨品問題，其次,，為了讓此項工作得到專柜店長導購的重視和配合,，讓他們充分認識到專柜貨量是否充足和她們有直接的利害關系，目的是為了讓大家齊心協(xié)力地管理好專柜的貨品,，實現(xiàn)有效庫存化?，F(xiàn)在場外有專賣店的店長每周進行一次補貨或每月去專賣店一到兩次給陽光店補充和調整貨品，保證了陽光店的貨品優(yōu)于專賣店,，再有如果烏市大倉已經(jīng)到貨但是供應商又借口不提貨的情況,，品牌經(jīng)理會及時向我們反饋，雙方共同商量對策,，在不暴露目的的情況下,，給供應商施加壓力，讓其匯款提貨,，既解決了商場的貨品需求又解決了品牌公司的壓力,，可以看出在解決專柜的貨品問題方面店長和品牌經(jīng)理也充分發(fā)揮了重要的作用。

但是目前對貨品影響的是：

1,、資金的管理和貨品的不良周轉：比如一個商戶經(jīng)營多個品牌的或者是銷售業(yè)績差的專柜;

2,、計劃外開店：專柜為了解決貨品需求，從其他各店調配貨品,，只能抽調其他店庫存多的商品,，恰恰是一些慢銷品;

3、代理公司限訂貨量;

4,、在貨品的結構方面還存在不足：運動區(qū)上裝和下裝比例失衡,，其他新開的專柜還在逐漸摸索伊犁的消費市場正在不斷地調整專柜的貨品;

對以上的問題我們要結合實際情況進行分析解決，建議供應商要合理安排到貨期限,，前后銜接,，疏密有度,，要結合自己的貨品實際情況進行主推的主題活動，促進良性的貨品流轉,，要有詳細及時的貨品分析,，通過分析可以讓我們及時改進和調整策略，最終達成我們的目標,。

為了實現(xiàn)預期的目標,，以人為中心進行的協(xié)調活動,。它包括4個含義：1,、管理是為了實現(xiàn)組織未來目標的活動；2,、管理的工作本質是協(xié)調,；3、管理工作存在于組織中,；4,、管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定,，執(zhí)行,，檢查和改進。制定就是制定計劃(或規(guī)定,、規(guī)范,、標準、法規(guī)等),；執(zhí)行就是按照計劃去做,，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結果與計劃進行對比,，總結出經(jīng)驗,，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結出的經(jīng)驗,，將經(jīng)驗轉變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定;再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正,，制定糾正、預防措施,。

總結一年的工作盡管有了些許的成績和進步,，但一些方面仍存在不足，比如有創(chuàng)造性的思路還不多,，個別工作還不夠完善,，還有待在今后的工作中加以改進，在新的一年里能夠做的更加完美,。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇十

在過去的這一年里,，在領導的帶領下,，在同事的幫助下，通過自身的努力,，各方面取得了一定的進步,，思想政治方面以及業(yè)務技術方面取得了很大的進步，現(xiàn)將這段時間的工作總結如下:

一,、不斷加強政治學習,，素質進一步提高。具備良好的政治素質是做好本職工作的前提和必要條件,。半年來,，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質.同時也積極參加單位組織的各種政治學習活動,，通過實踐有效的提高了理論水平和思想政治素質,。

二、不斷加強業(yè)務學習,，醫(yī)務科室管理的項目比較多,，也比較繁瑣。包括病例復印,、健康證辦理,、在園兒童健康查體、導醫(yī),、事業(yè)單位職工及家屬查體等,。一年四季不分炎熱酷寒都要堅持導醫(yī)，導醫(yī)的時間必須比其他科室提前十分鐘上崗,，每逢查體時間更要提前,，導醫(yī)必須態(tài)度熱情，言語溫和,，面帶微笑,，不厭其煩的回答病人提出的每個問題。

三,、每逢接到查體任務我們要及時給各科室打印通知,，讓他們提前做好準備，我們同時也要積極為查體人員開好各種化驗單及健康查體個人檔案,，及時的寫好流程交到辦公室與辦公室協(xié)調好工作保證查體任務的圓滿完成,。

四、不足之處時：在給查體人員反饋化驗單時,，有時不能完整的把化驗單反饋給他們,，存在化驗單缺漏的情況造成工作的很多不便，為此今后工作中要認真負責,，絕不能再次出現(xiàn)類似的問題,。

今后在工作中加強學習,，多看多問，取長補短,，完善自己,，取得更好的成績。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇十一

通過這2年多的工作經(jīng)歷和領導戰(zhàn)友們的關心鼓勵,，我認為,，當好一名炊事員，應從以下幾個方面要求自己,，提高自己,。

政治思想方面：

認真學習重要思想理論知識，加強自身的思想和世界觀的改造,，使自己的思想政治跟上時代的步伐,，加強自身的政治思想素質建設,，決貫徹執(zhí)行軍隊的各項條令條例和單位的各項規(guī)章制度,。總之,，提高自己的思想認識是作為一名革命軍人的基本要求,，而炊事員也是革命軍隊的一分子，只有擺正自己的思想態(tài)度,，才能樹立建功軍營的決心,，而只有樹立了建功軍營的決心，才能正確對待每一份工作崗位,。炊事工作是組織交給我的任務,，做好炊事工作是保障部隊工作和訓練的必要前提，所以我應該努力做好后勤工作,，為單位做好后勤保障,。

業(yè)務能力方面：

我從入伍之后特別是負責炊事工作以來，由于業(yè)務能力的淺簿,，各方面總有達不到領導和戰(zhàn)友們要求的情況,。“工欲善其事,，必先利其器”,，我認識到要勝任任何一個工作，就應該深鉆細研,，認真學習和提高相關的業(yè)務能力和素質,，炊事工作也不例外，若沒有高超的烹飪技能,，談何后勤,，談何保障,。所以我應該有干一行愛一行，而且把自己本職工作干好的決心,，首先就是要認真從書本上學習烹調知識,，要不知疲倦地翻看烹調書籍，更要不厭其煩地試炒菜肴調味,，不能間斷對烹調知識的學習;同時還應擺著一個謙虛好學的態(tài)度,，注重從多方面提高自己。我國飲食文化源遠流長,，各大菜系爭奇斗艷,，雖然個人的能力有限，但是盡自己的能力多學一點都是財富,，只要能讓戰(zhàn)士們吃上美味的飯菜,，就不能放棄任何一個學習的機會。俗話說“三人行必有我?guī)煛?，我應該善于發(fā)現(xiàn)能接觸到的任何學習機會,，虛心請教，認真學習;還有,，實踐是提高技能必不可少的環(huán)節(jié),，“實踐出真知”，多少烹飪大師都是從數(shù)十年如一日的鍋碗瓢盆和柴米油鹽中走出來的,，這就要求我要多實踐,，多操作，從苦干實干的工作中提高自己,。

日常工作方面：

首先應擺正自己的工作態(tài)度,，認清炊事工作的重要性，這就要在自己的本職工作中,，做到盡心盡力,，不計報酬，不怕苦不怕累;為了在戰(zhàn)友們的辛苦工作之余能吃上放心的飯菜,，我還要注意抓食品的衛(wèi)生問題,，從保持工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔開始，再到嚴把食品采購關,，同時凡有霉變的庫存食品一律清除,，總之，應時刻告誡自己,，讓戰(zhàn)友們喝上干凈的水,，吃上有味的飯，是我工作的職責;還有,，要在服務態(tài)度上下功夫,。

部隊就是官兵們的家,，而最能體現(xiàn)家的溫暖的地方就是食堂。為了讓官兵們在就餐的時候能深刻感受到這點,，我應本著全心全意服務官兵的心態(tài),，笑臉待人，和善為人,，務必使戰(zhàn)友們能充分感受到稱心如意,，讓家的溫暖在無微不至的服務中體現(xiàn)出來，在無形中能更加增強官兵們的主人翁意識和認同感,，提高大家愛家建家的意識,，更好的投入到工作和訓練中去;最后，還必須在各種細節(jié)上認真下功夫,，最能體現(xiàn)工作好壞的地方就是各種微笑的細節(jié),，我應時時刻刻注意工作中的各種細節(jié)，比如餐具的調配,，打飯的秩序,，飯后的洗漱等等方面，保證食堂正規(guī)化建設之余,，提高后勤保障的整體水平,。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇十二

20年很快就要過去了，本年度是項目管理達標的關鍵一年,，達標工作也上了一個新臺階。一年工作總結如下：

一,、嚴格控制分部分項工程質量,。認真實行質量三檢制度，班組先自檢,，然后工序交接檢,，最后質量部專檢。事先給班組進行質量交底,，包括各個工序施工情況,，最主要是質量控制，要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內,。事中監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)的問題及時跟班組交待，或下達整改通知單,，并制定整改通知單,。

二、加大質量檢查的力度,。質量部門嚴格要求班組,、工長對施工各環(huán)節(jié)嚴格把關,，質量部門對全程監(jiān)控。每日巡查：每日對每個單位工程,，分項工程進行實測實量檢查,，并記錄實測數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)反映給班組,。每周例行質量檢查：每周質量部門對所有分項進行檢查,，并下達整改通知單，同時對上一周質量整改情況檢查,，通報,。每周例行質量會議：會上質量部門通報一周所有每天檢查出的質量問題，并對為什么會出現(xiàn)這樣的問題進行分析總結,，制定對策,，以免再犯。分包隊伍把自己的想法說一說,，并將自身存在的困難之處提出來,，項目質量部給予解決。

三,、特殊過程監(jiān)控情況,。質量部對特殊過程進行全過程旁站監(jiān)控，包括地下室防水,、電渣壓力焊等關鍵工序進行監(jiān)控,。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范及設計要求的第一時間要求整改，務必整改合格,，給下一道工序創(chuàng)造的條件,，堅決避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象。

四,、關于項目管理達標,。項目管理達標，是中建四局的硬指標,，是必須保質保量的完成,。看似局要求嚴格,，其實是對項目管理的有效指導,，是指導項目能否干好的風向標。而能否達標,，關鍵就是項目及班組的認識水平及重視程度,，只要想干好，想達標，就必定能達標,。項目管理達標里面的要求很具體很詳細,。而我們的項目部、施工班組時有不重視,、不管理,、不作為的現(xiàn)象，這是必須杜絕的,。質量部門對所有控制的20項均嚴格要求,，必須滿足達標要求。所有環(huán)節(jié)制定計劃及方案,，并做好交底,，檢查，反饋,、復查,。

五、聯(lián)絡,、溝通,。我質量部在日常中及時與勞務班組、監(jiān)理單位進行及時有效的溝通,。為不耽誤工期,，使每個環(huán)節(jié)都能連續(xù)、快速的實施,。平時對班組進行檢查,，及時要求整改，確保每次驗收都能一次性通過,。對公司方面,，每月質量部向公司項目管理部電話匯報項目質量管理情況，并將項目管理部的要求記錄下來,，認真學習整改。

六,、資料方面,。所有資料提前構思，學習其他項目在資料上面的長處,，補自己的不足,，但不是抄襲，學習了,，就要有創(chuàng)新,，比別人做的好。所有資料一定在該做的時間做完，不能后補資料,。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇十三

一年來,，在縣政府辦公室的正確領導下，在辦公室班子成員和其它同志的關懷和支持下,，我牽記黨的宗旨,，按國家公務員的標準嚴格要求自己，從一個共產(chǎn)黨員的黨性要求出發(fā),，不斷完善自我,，加強學習，積極進取,，不怕困難,，努力工作，較好地完成了自己所肩負的各項工作任務,，現(xiàn)總結如下：

一,、努力做好本職工作

一年來，對自己所分工負責的各項工作,，認真負責,，積極完成。

一是認真完成了行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件的年檢工作,。按照省,、市明傳電報的要求和部署，從x年x月至今年x末,，對全縣行政執(zhí)法證件進行了年檢,。使全縣行政執(zhí)法人員都能持有效證件進行執(zhí)法，確保了行政執(zhí)法的嚴肅性,。

二是認真做好《中華人民共和國行政許可法》學習培訓工作和行政審批項目的清理工作,。《中華人民共和國行政許可法》正式頒布實施后,，為了貫徹實施好這部法律,，保證行政機關依法進行行政許可行為，專門聘請了省政府法制辦領導,、專家來扶余講授這部法律,，對全縣700多名行政執(zhí)法人員和從事行政審批的工作人員，進行了集中培訓和考試,，并把考試作為x年行政執(zhí)法證件年檢的重要依據(jù),。通過對《行政許可法》的學習培訓，提高了全縣行政執(zhí)法人員的知法,、懂法,、學法、用法的法律意識和依法行政水平。

于x份和x份,，對全縣行政審批項目進行了兩次全面細致的清理,，經(jīng)過集中核對審理，共取消審批,、核準項目x項,，最終保留審批、核準項目x項;審核項目取消了x項,，保留x項,。核實確認實施行政許可的主體x個，其中：行政機關x個,，法律,、法規(guī)授權的組織x，取消不合法的行政許可實施主體x個,。

三是積級做好規(guī)范性文件審查工作,。今年，按照省,、市政府的文件要求和縣政府領導的簽批意見,，我參與審核了政府出臺的相關規(guī)范性文件，從源頭上保證了政府抽象行政行為的合法有效,。

四是加強了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作,。按照年初工作計劃，x份起草了關于《行政許可法》貫徹實施情況的檢查通知,，并以政府辦公室文件形式下發(fā)到各執(zhí)法部門,。在x份，同市政府法制辦聯(lián)合,，對交通,、工商、公安等部門《行政許可法》的貫徹實施情況和行政執(zhí)法情況進行了集中檢查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的行政審批不按《行政許可法》要求辦理,，行政處罰卷宗制作不規(guī)范、不按法律條款處罰等相關問題,，都要求執(zhí)法單位認真進行整改,，在一定程度上保護了行政相對人的合法權益。

五是認真開展了行政復議工作,。我今年共辦理行政復議案件x件，其中不予受理x,，申請人主動撤回申請x,，維持x，撤銷x，尚未審結x,。并且,，所辦的案件經(jīng)過省、市政府法制辦的審核和審查都做到了合法,、公平,、公正，真正維護了當事人的合法利益,。

二,、積極加強學習，不斷提高自身素質

一年來,，通過自我不斷努力,，使自身的政治素質、業(yè)務水平和工作能力都得到了很大的提高,。根據(jù)自身業(yè)務工作的需要,，我認真鉆研政治理論和法學理論知識，積極掌握法制工作技巧和技能,，以使自己更加勝任本職工作,。同時，我還認真參加了省,、市政府法制辦舉辦的《行政許可法》培訓班和市政府法制辦舉辦的行政應訴和行政復議培訓班,。

通過學習，極大地豐富了自己的知識視野,，拓寬了自己的知識領域,。

三、服從領導安排,，努力完成領導交辦的其他工作

一年來,，除積極做好自己所分工的法制工作外，還認真努力地完成縣政府及辦公室領導臨時交辦的關于編寫扶余縣"四個一"工作簡報,、政府行政強制拆遷等項工作,。同時，受辦公室領導的委派,，我今年還代表縣政府到市中級人民法院出庭x;并參與辦理縣政府領導交辦的處理各類矛盾糾紛x,。

總之，感到自己一年來的工作取得了一定的成績,，達到了組織的要求,。今后，我將不斷總結經(jīng)驗,，揚長避短,，戒驕戒躁,，在政府辦公室的正確領導下，認真負責地做好各項工作,。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇十四

辭舊迎新,，轉瞬間20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來,，總結過去,，展望未來，20xx年度質量部從年初的3人發(fā)展到現(xiàn)在的13人,，本年度完成的主要工作有：

一,、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測方法

1.來料質量控制：

a)熟悉發(fā)電機生產(chǎn)過程中的控制要點,，更好的理解圖紙的技術要求,，總結以往各類物料發(fā)生過的問題，分類梳理物料質控點,，不斷完善,，把相關注意事項加上去，避免再次犯同樣的錯誤,。

b)根據(jù)需要增加一些高精度的檢驗設備,，豐富檢驗手段，增加檢驗項目,，提高檢驗數(shù)據(jù)的精確性,。

c)盡可能安排檢驗人員到關鍵物料特別是定轉子支架的供應商生產(chǎn)現(xiàn)場去檢驗，同時也熟悉一下供應商的生產(chǎn)工藝過程,。

2.生產(chǎn)過程質量控制：

a)依據(jù)工藝過程卡片編制相應的過程檢驗記錄表,，并記錄相應的測試數(shù)據(jù)，對

過程質量進行全方位的監(jiān)控;

b)組織對檢驗員進行生產(chǎn)工藝流程,、關鍵質量控制點進行培訓,，逐步提高過程

檢驗員的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,。

c)對生產(chǎn)過程中容易出錯的地方制成醒目的質量警示,，懸掛在相應的工作崗位

上，起到警醒的作用,。將過程中出現(xiàn)的質量異常情況也匯總起來,，做成醒目的圖片，同類錯誤不能再發(fā)生,，對人為主觀因素造成的不良會有一定的處罰,。c)編制對發(fā)電機生產(chǎn)過程中的半成品和

成品的檢驗項目和檢驗方法進行了規(guī)定，檢驗員依據(jù)規(guī)程進行檢范文九九網(wǎng)驗,。

二,、加強供應商管理,，努力提高供應商交貨質量水平

a)每月匯總并要求屢次出現(xiàn)質量問題的供應商進行及時整改，提交整改報告,后續(xù)進行整改效果的跟蹤驗證,。

b)配合采購部做好新供方的調查、資質文件的收集整理,。與供應商簽訂

協(xié)議>,加強對供應商的質量監(jiān)控,，逐步完善對供應商的考核。

三,、測量,、監(jiān)視設備的管理

將公司目前使用的測量、監(jiān)視設備進行分類匯總,，建立和,，對測量、監(jiān)視設備及時送檢,、定期維護,，計量員負責監(jiān)督這些設備的正確使用和日常維護。

質量管理工作有一個不斷持續(xù)改進的過程,，20xx年度雖然質量部全員努力,，但質量問題仍時有發(fā)生，主要存在以下不足之處：

a)因檢驗手段,、對實際應用的不熟悉,，導致后續(xù)生產(chǎn)過程中質量問題的出現(xiàn);b)發(fā)電機的專業(yè)知識不足，實踐能力不夠,。

c)對過程質量進行動態(tài)審核及巡查力度,，質量數(shù)據(jù)的收集、分析還不夠,。

在即將到來的20xx年度質量部會在今年的基礎上再接再厲,，繼續(xù)本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，積極與各部門進行溝通,，不斷提高自身的能力,，充分發(fā)揮質量部的職能作用，將質量管理工作做得更好,。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇十五

醫(yī)院黨支部成立于20xx年8月,，現(xiàn)有正式黨員15名（其中女黨員5名，35歲以下黨員8名）,、入黨積極分子9名,，成員素質較高，工作思路清晰,，管理民主,，各項制度較為完善,，檔案資料保存完整，并創(chuàng)建了“六個一”陣地,，暨：一塊牌子,、一面黨旗、一個制度,、一個學習園地,、一個光榮榜、一套電教設備,。

今年以來,，我支部以黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導，不斷加強黨員隊伍素質建設,、醫(yī)院文化建設和黨風廉政建設,，大力提高思想政治工作水平，結合我院實際情況,，努力建設學習型,、廉政型、服務型,、平安型醫(yī)院,，深入開展了“醫(yī)院質量萬里行，廉政文化進醫(yī)院”和“三學三建三講”主題實踐活動,，取得了較好的成績,。

一、加強黨建工作機制建設

我支部積極探索和研究黨建工作新情況,、新問題,，不斷改進工作方法，找準黨建與業(yè)務的結合點和切入點,，切實加強組織建設：一是明確了組織職責,，準確定位，積極發(fā)揮協(xié)調保障和監(jiān)督作用,；二是強化黨組織在醫(yī)院重大決策中的作用,，加強在維護各方權益方面的領導、凝聚作用,；三是積極培養(yǎng)發(fā)展新黨員,，將優(yōu)秀職工吸引到黨組織里來；四是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供動力和保障,。

二、開展“三個三”主題實踐活動

活動責任明確，落實到人,，我支部購買理論學習教材,，征訂雜志，建立述學,、考學,、評學機制，采取“一對一”的方式,，由分別對進行培養(yǎng),。活動還堅持學理論與學業(yè)務相結合,、自學和集中培訓相結合的原則，充分利用周會,、晨會等載體,，組織全院職工參加學習，做到了支部和個人的學習齊頭并進,。

三,、加大凝聚力工程建設力度

我支部圍繞了解人、關心人,、凝聚人的工作目標,，解決職工住宿問題，方便職工生活,，辦好實事鼓舞人,；在職工婚、產(chǎn),、生日時給關懷和幫助,，把握環(huán)節(jié)關心人；在院長大力支持下,，組織了一系列公益愛心和文體活動,，加強文化建設凝聚人。醫(yī)院黨建工作總結其中,，公益活動主要有：組織動員全院職工對雅安地震等救災行動進行募捐,，參加雅安地震義演，呼吁社會各界共獻愛心,，幫助震區(qū)群眾進行災后重建,；主動聯(lián)系媒體，共同前往玉樹高寒地區(qū),，向當?shù)厣?、學習條件艱苦的孩子們獻愛心，捐獻善款,、學習工具,、藥品等,，并組織活動鼓勵孩子們努力學習，回報社會,。文體活動主要包括：元旦趣味運動會,、猜燈謎活動、護士節(jié)拔河比賽,、五周年院慶,、節(jié)假日爬山、籃球比賽等,。

我院的黨建工作取得了較好,、較快發(fā)展，但是成績和問題總是同時存在的,，工作中的問題突出表現(xiàn)在：一是黨員人數(shù)變動較大,，黨員先進性教育長效機制還需進一步完善和加大貫徹力度；二是由于醫(yī)院工作性質和崗位的特殊性,，黨員,、入黨積極分子的集中培訓、學習時間有限,；三是組織的活動經(jīng)費少,，不利于廣泛開展學習和活動；四是有部分員工在大學期間已經(jīng)發(fā)展成為了預備黨員,、入黨積極分子,，由于畢業(yè)時檔案沒有及時轉出，時間久了造成檔案資料的缺失,，給發(fā)展黨員工作帶來很多困難,。

新的一年，我支部將認真落實黨的xx大和xx屆三中全會重要精神,，圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等各項中心工作任務,，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力解決工作存在的問題,，全面提升組織的創(chuàng)造力,、戰(zhàn)斗力和凝聚力，為醫(yī)院的發(fā)展提供堅強的組織基礎和政治保證,。

最后,，對區(qū)、街道非公黨建工作提兩點建議：

一是建議建立微博群,，開創(chuàng)微事物處理機制,。以“區(qū)委組織部官方微博”為中心，建立地區(qū)企業(yè)微博群，增強與地區(qū)企業(yè)聯(lián)動,，及時發(fā)布相關信息,，更好的提供政策和生活方面的服務，同時實現(xiàn)意見,、建議通過微博方式直達街道黨工委,。

二是建議針對企業(yè)黨組織的特點，開通非公黨建博客及區(qū)委組織部“微黨?！?，并以此為平臺開展黨史、黨章以及相關知識的學習,、競答等活動,，通過網(wǎng)絡方式豐富黨建活動。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇十六

時光荏苒,，20xx年很快就過去了,，回首過去的20xx年，內心不禁感慨萬千,。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

今年,，是本人在參加財務工作的第二年。按說,，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧,。在一年的時間里,，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務素質,、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法,、認真學習,、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年上一年的工作做如下簡要回顧和總結,。

一,、完成的主要工作

1、及時準確的完成各月記帳,、結帳和賬務處理工作,，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本,。

2,、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份,、每份7種,，并對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。

3,、及時準確地填報市各類月度,、季度、年終統(tǒng)計報表,，定期向統(tǒng)計局報送,。

4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作,，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范、整潔,。

5,、新增設了資產(chǎn)負債、收入和支出,、主要能源和水消費,、天然氣、財政撥款批復和使用情況等6種臺賬,，并及時跟進和更新數(shù)據(jù),。

6、配合中心各科室完成政府采購17次,，及時填報,、查看合同,、打印結算書;利用半個多月的時間完成全國政府采購執(zhí)行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。

7,、承擔了并完成了個稅,、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納,。

8,、每月認真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額,、支出進度,，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行,。

9,、以認真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓，做好用友軟件,、財政新記賬系統(tǒng)的維護和設置,，利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大,、任務重,，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時，在經(jīng)常腰疼,、眼睛痛的情況下堅持工作,。

10、積極參加單位組織的各項政治,、業(yè)務學習并認真做好學習筆記。

11,、對各類會計檔案,，進行了分類、裝訂,、歸檔,。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份,。

12,、其它日常事務性工作。

二,、加強學習,，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質

1、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事;

3,、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作;

4、不斷改進學習方法,，講求學習效果,，在工作中學習，在學習中工作,，堅持學以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高,。

2,、忙于應付事務性工作多，深入探討,、思考,、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。

3,、只干工作,，不善于總結,，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學習用科學的方法，善總結,、勤思考,，逐步達到事半功倍的的效果。

四,、嚴格履行會計崗位職責,，扎實做好本職工作

1、不斷學習,、更新知識,、轉變觀念、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐,。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了,，必須及時得到更新,。

2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映,，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督,。必須積極參與到單位各項工作中去，只有這樣,，才能夠更好的研究思考,，正確進行會計核算。

3,、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性,，收集相關財務信息，進行財務分析和預測,，善于總結，提出自己的意見和建議,，為單位領導決策提供準確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y經(jīng)驗,，建立健全良好的工作機制。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇十七

時光轉瞬即逝,，伴隨新年鐘聲的臨近,，緊張,、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。算來我已經(jīng)加入生命人壽4個多月了轉眼間就到了年底，這4個月是我人生旅途中的重要一程,，我和同志們一起生活,、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝!我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員,，感到非常的自豪。

現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：

一,、通過學習及了解對生命人壽的企業(yè)文化,、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念,，以“誠信,、創(chuàng)新、高效,、共享”為經(jīng)營宗旨,，堅持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營,，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢,，以的產(chǎn)品和的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。

俗話說：“活到老,，學到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己,，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展,。加強理論學習,，首先是從思想上重視。理論源于實踐,，又高于實踐,，通過學習提高自己的業(yè)務知識和技能。加強學習要在行動上落實,，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺,，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習,，對業(yè)務知識的了解和掌握,，讓自己盡快的熟悉工作,，少走彎路。

二,、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗,，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。這段時間學習了電話中心規(guī)則,、個險保全規(guī)則,、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程,、新單回訪原則及流程,、回訪話術的學習、投訴處理流程,、服務標準等,。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓、保全,、條款等方面的考試,，考試成績優(yōu)秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀,，并受到領導的表揚。

從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險,、銀行險的需要回訪電話共計628件,，共打出電話1300多通，回訪成功率在90%以上,。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成,。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報,、月報表的完成能做到保質,、保量。但在工作中也存在了許多不足之處,，有時遇事急躁影響了工作質量,，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手?？傊枰獙W習和改進的地方還有很多,。

本人遵守公司的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動請假,。尊重領導,、團結同事、對人真誠,、人際關系和諧融洽,，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來,，一方面積極參加部門集中組織的學習活動,，另一方面根據(jù)工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識,。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作,。主動完成各項工作任務。

三,、由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多,，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗,。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時會有許多相同的數(shù)據(jù),，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準確,，希望it調整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準確。

在今后的工作中,，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識,，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作,，將工作做的更好,。

辦公室工作年終總結 護理工作年終總結篇十八

一、開展預防維修,，提高設備功效,。

(1)四月初，對中央空調1號主機進行年度維修保養(yǎng),，采用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法,，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內,。對冷卻水泵,、冷凍水泵進行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理,，使設備的工作效率恢復到正常運行水平,。對中央空調系統(tǒng)進行挖潛技術改造，增加冷卻塔的布水量,，科學地調整冷凍水的流量,、流速、揚程和進出水溫度,。減少了3臺冷卻泵,、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設備始終處于最經(jīng)濟的運行狀態(tài),，即降低了設備磨損,，又節(jié)約了電費。

(2)對空調制冷效果差,、風機盤管噪音大的客房,，進行一級維修保養(yǎng)。拆下風機盤管,，進行除塵除垢清洗,，對電機進行加油、風葉偏心矯正,、更換軸承和電容器,。對風機盤管做防振動技術處理，降低空調噪音,，提高制冷效果,，對大堂空調柜機進行化學清洗、調整,。全年共完成20臺風機盤管的維修保養(yǎng)任務,，每臺維修成本僅為30元。

(3)在進行一級維修保養(yǎng)的房間內,，同時對房間內其它設備設施進行保養(yǎng),。檢查鋁合金窗戶、把手,、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板,、燈具、家具和馬桶水箱等,。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵,、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物,，保持排水暢通,。

小結：通過對備進行預防性維修保養(yǎng)和挖潛技術改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗,。五月至十月夏季中央空調運行期間,，在制冷效果大幅度提高，空調開啟時間延長的情況下,，耗電量比20xx年下降了12%，節(jié)電25000度,。

二,、采用新型建材，解決遺留問題,。

(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑,，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案,，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合,，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方,，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象,。同時為了達到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈,。

(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象,，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案,，采用不銹鋼加陽光板做雨棚,，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結合,，不但解決了落地窗滲水的問題,，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得,。

(3)足浴屋頂漏水長期無法解決,，影響了正常營業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案,，采用911防水卷材做三油二布的防水層,，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗后,，再鋪上鋼磚,，杜絕了漏水的問題。

(4)除了對遺留問題積極加以解決外,，還對集體宿舍存在的不足進行整改,，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關改為漏電保護斷路器,，從技術上保證了員工和出租戶的人身財產(chǎn)安全,。將廢棄的倉庫、油 庫,、廁所等改為11間出租屋,，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗,、 屋頂,，解決出租戶的實際困難，提高出租率,，為酒店增加了收入,。

小結：通過對市場上新型建材的了解，結合新技術,、新工藝,，嚴格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質量,，徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題,。

三、加強能源管理,，杜絕跑冒滴漏,。

(1)酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差,，特別是夏季空調使用高峰時更加明顯,，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄,，進行分析比較,，現(xiàn)場測量各部門的分時電流，計算視在功率,，做電力平衡測試,，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯,，確保用電計量的公正,、準確，我們對承包部門的電路進行整改,，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電柜進行計量,，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失,，杜絕了偷電,、竊電等損公肥私的行為,。

(2)酒店的燃油鍋爐，由于設備老化,，能耗很高,，20xx年消耗柴油達50噸。為了節(jié)約能源,，我們一方面向領導提出能源轉換的合理化建議,，起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》;另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠程溫度控制儀,，對熱水溫度進行精確控制,，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，確定開,、關爐時間。夏天鍋爐的開啟次數(shù),，由原來每天3～4次減少到每天2～3次,，降低了設備的無功損耗。對閑置不用的蒸汽管道進行封堵,，杜絕了跑冒滴漏,。對發(fā)電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確,、含水量大,、加油不方便、油桶存放不安全等問題,。20xx年消耗柴油為46噸,，耗油量下降了8%，同比節(jié)約了4噸,。

(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起,，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道,。不僅消防水管壓力不足,，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業(yè),，并且存在很大的消防隱患,。我們首先對舊生活水管和消防管道進行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供,，解決了漏水的問題,。其次針對消防管道存在設計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》,，要求盡快解決,。

小結：通過對水,、電、油等能源的嚴格管理,，減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟損失,，降低營運成本，提高計量精度,，為酒店的成本核算提供了準確的依據(jù),。

四、狠抓質量監(jiān)督,，嚴格工程驗收,。

(1)在會議廳裝修的前期準備工作中，我們對整體布局進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析,，制作了平面布置,、空調、強弱電安裝等草圖,，供領導和設計人員參考,。在工程招投標中，我們根據(jù)設計圖紙和現(xiàn)場實際情況,，核算工程量和材料清單,，起草了《會議廳裝修招標文件》。根據(jù)建設工程定額估算出工程標底,，供領導在招投標中作為決策參考,，(開標的最低中標價和估算的標底僅相差3000多元)。開標后,，又立即制定了《會議廳裝修工程施工合同》草案,，保證了工程如期開工。

(2)在會議廳裝修中,，嚴把質量關,，從材料進場到施工工藝，安排專人對裝修工程進行全程監(jiān)督,，核對進場材料的品牌,、質量、數(shù)量是否和乙方工程預算書相符合,。對隱蔽工程中的空調和消防管道,，按規(guī)范進行24小時加壓試驗,，對強電線路進行耐壓絕緣測試。對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設都進行了嚴格的監(jiān)理,。對吊頂龍骨的安裝,、檢查口的預留,、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求,，對不規(guī)范行為立即責令整改。根據(jù)會議廳的特點和需求,，精心布置了音響,、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線路的預埋,，并預留了今后發(fā)展的空間,。充分利用原多功能廳和夜總會的音響設備，進行整修,、安裝和調試,，為酒店節(jié)省了購買調音臺、攻放機,、音箱的費用,。

(3)在會議廳裝修工程竣工驗收和工程結算中，對木作,、吊頂,、涂料、油漆,、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對工程質量嚴格把關,，發(fā)現(xiàn)問題立即責令整改,。除了組織酒店相關部門進行驗收外，還邀請消防部門對工程進行驗收,，裝修工程的質量達到了消防規(guī)范的要求,。

小結：通過對會議廳裝修工程進行認真的質量監(jiān)督、規(guī)范的工程監(jiān)理,、嚴格的竣工驗收和精確的工程結算,，使工程質量達到了設計要求，工程造價控制在預算范圍之內,。

五,、尋找不足之處，提高管理水平,。

(1)在部門的日常工作中,，提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責,、銳意進取,、發(fā)揚團隊精神;工作積極主動，設法解決問題;不推諉,、不等待,、不計較個人得失,。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發(fā)包,，主動圓滿地完成各項任務,。舉辦技術講座，對客房和前臺服務員進行寬帶上網(wǎng)操作培訓,，對部門員工采取傳,、幫、帶的培訓方法,。定期召開部門例會,，學習酒店的規(guī)章制度和崗位責任制，對前期工作進行講評,。發(fā)揚民主,，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題,，進行探討和解析,。部門工作井然有序并充滿活力。

(2)雖然在20xx年的工作中,，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務,，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,。具體表現(xiàn)為：①員工的酒店意識不強,、缺乏團隊精神、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少;②技術水平參差不齊,、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力,、工作依賴性較強;③工作主動性不夠,、工作效率較低、缺乏主人翁精神,、節(jié)約意識較淡薄,。

小結：酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施,、各工種技術上的了解和精通外,，還需要具備和上下級溝通協(xié)調的能力，發(fā)揚團隊精神,，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,，努力提高管理水平。

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售,、比服務，發(fā)展到了后臺加強工程,、采保,、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門,，在人們的眼中是一個花錢的部門,。我們將努力學習先進酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預防性維修保養(yǎng)制度,，使設備始終處于高效的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩,，延長設備的使用壽命,，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤,。把工程部建設成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標!