在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇一

一、任務(wù)完成情況

(一)--項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：--項目自20--年12月10日進場,，截止20--年7月16日結(jié)案，共計銷售住宅36套,，銷售額1476.4713萬元,，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù),，傭金結(jié)算正常,。

(二)--項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：--項目截止20--年-月-日進場，截止20--年-月-日結(jié)案,，共計銷售住宅-套,，銷售額-萬元，回款額-萬元,，傭金目前為止尚未結(jié)算,。

(三)-項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：--項目截止20--年-月下旬進場，截止20--年-月-日共計銷售住宅22套,，銷售額-萬元,，回款額-萬元，傭金結(jié)算正常,。

總結(jié)：三個項目截止20--年-月-日合計銷售住宅-套,，簽約-套,，實現(xiàn)總銷售額-萬元,，實現(xiàn)總回款額-萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大,，目標(biāo)任務(wù)未完成,。

二、團隊管理方面

1,、團隊招聘工作

本年度因公司服務(wù)項目較多,，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響,，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招,。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼,，但又不得不面對的事情,。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園,、市中心街道發(fā)過招聘單子,，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布,、同行熟人介紹,、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上,，有無工作經(jīng)驗均可,，但要求人品一定要好，要有目標(biāo),，要對自己有要求,。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名,，服務(wù)于各個項目,。

2、團隊培訓(xùn)工作

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán),，絕對不能馬虎,，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,，和項目情況,，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計劃的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的,，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果,，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問,。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人,，每個人的性格及接受能力都不一樣,，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長,，同時由于銷售人員流動性太大,，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多,，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大,，從而影響其他工作的正常進行,。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化,。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進來,，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓(xùn),，增加機會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西,，讓公司和員工共同成長,。

3、監(jiān)督,、督促執(zhí)行工作

很多時候執(zhí)行力好不好,，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了,，由于各種原因,，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達到預(yù)期的效果,。所以在20--年一定要改正,，做到，有計劃,，有安排,，有監(jiān)督，有回饋,，形成一個封閉的環(huán)節(jié),，增強團隊執(zhí)行力。

4,、及時總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力,，隨機應(yīng)變的能力，超強的總結(jié)問題的能力,，這樣才能避免重復(fù)犯錯,。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，幫助大家每天進步,，當(dāng)遇到問題客戶的時候,，不但要想盡一切辦法給予解決,，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉,，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生,。

三、案場管理方面

1、案場談客監(jiān)督及方向把控

因為項目大多為新人,，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶,，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶,，同時在案場巡視,，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決,，幫談或配合逼定,，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問,，在接待完客戶后,，第一時間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長,，從而提高了置業(yè)顧問的成交率,。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽,，來盡快的提高新人的談客水平,。

2、案場氛圍的制造

在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo),，或幫助必定,。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控,，打假電話等,。

3、案場客戶問題處理

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對項目的認(rèn)同感及多公司的信任感。

4,、案場行為紀(jì)律,，衛(wèi)生、服務(wù)

每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度,，保證團隊有章可循。服務(wù)方面,，要求熱情,，大方，做到零投訴,。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責(zé)制,，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣,。

四,、與開發(fā)商的配合方面

在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,，所以甲方意識一定要強,，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報,，互相尊重,，互相理解，絕不亂花甲方一分錢,。用甲方意識處理一切事宜,，也得到了各項目開發(fā)單位的認(rèn)可。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心,、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃,。

1,、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽市場供應(yīng)區(qū)域飽和,，項目操作困難較多,，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員,，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài),，把壓力轉(zhuǎn)化為為動力，全力以赴,，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團隊,。

2、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細的培訓(xùn)計劃,，并根據(jù)每個人實際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo),，旨在將團隊每一個成員都打造成可以獨當(dāng)一面的銷售精英,。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團隊,，本著嚴(yán)格負責(zé)的態(tài)度,，對待每一個進入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更多的人才,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇二

一,、 競爭樓盤分析：

1. 曼谷陽光是由青島康城置業(yè)有限公司開發(fā)的樓盤，07年底動工,，08年4月26日在即墨正信花園舉辦開盤儀式,，康城置業(yè)在即墨開發(fā)過康城花園，為中檔樓盤,。曼谷陽光主要特點為框架結(jié)構(gòu),，大部分戶型可間隔。戶型以中小戶型為主,，包含40平米的超小戶型,。

項目優(yōu)勢：位于鶴山路，僅靠服裝市場,，交通比較便利,，比較適合投資。戶型小,，均價和總價較低,。

項目劣勢：離服裝市場太近，居住環(huán)境差,。一二層均為網(wǎng)點房,，約10m高，3-6層為住宅,，噪音較大,，不適合一般居住。頂層為平層,。戶型方面：部分戶型采光不好,。

營銷手段：推廣上突出區(qū)位優(yōu)勢，服裝市場,、小商品城,、利群、佳世客等,，強調(diào)投資優(yōu)勢,。媒體以戶外高炮和報紙平面媒體為主，4月春季房展也有亮相,。銷售上,，以“首付3.9萬，月供430元”為賣點,，吸引年輕投資者,。對馬山新城來說,，該項目競爭優(yōu)勢不明顯，樓盤檔次較馬山新城低,。

2.碩輝苑與馬山新城項目位質(zhì)鄉(xiāng)鄰,，區(qū)位優(yōu)勢相同，但是價位較低,，且采用交定金,、可退方式，對馬山新城沖擊力度較大,。推廣上以戶外鶴山路道旗,、即墨電視臺字幕廣告為主。

3. 潤發(fā)家園剩余房源較少,，目前競爭力不大,，將要開二期，二期以中小戶型為主,，與馬山三期存在競爭,。目前基本已不做推廣，依靠口碑宣傳,。

二,、 本項目現(xiàn)階段發(fā)展情況總結(jié)

1、 來電,、來訪,、成交總結(jié)分析

本月來電79通，來訪148組,，至4月24日成交20套,。至4月30日，成交27套,。 來電統(tǒng)計：

本月主要來電渠道為戶外,、網(wǎng)絡(luò)和電視媒體。本月月初在即墨電視臺投放電視字幕廣告,，收到較好效果,。與上月相比，來電來訪總量有所降低,，應(yīng)加大廣告投放力度,。在月底對所有戶外媒體畫面進行更換，加入三期銷售信息,，同時自21日起繼續(xù)投放字幕廣告,，月底投放電視廣告片。本月已于25日半島半版報廣,，26日投放墨城咨詢整版廣告,。報紙來電38通,，來訪2組，來電主要詢問三期銷售信息,。

來訪統(tǒng)計：

分析：來訪戶外仍是影響業(yè)主來訪的直接因素,，朋介、路過,、附近等也占有相對較高的比例,，由于網(wǎng)絡(luò)和電視媒體的投放,，也帶來了一定的來訪,。本月對馬山高炮、燈桿旗等戶外媒體進行更換,，在延續(xù)宣傳項目“驕傲”主題形象的同時,，加入三期小戶型預(yù)售信息，加大了來訪量,。因此在下一階段應(yīng)加強對銷售信息的傳播和老客戶的維護,。

下一階段推廣重點： 1.

對電視媒體進行投入，在即墨電視臺《即墨新聞》投放30秒貼片廣告,，對字幕廣告隨時更新,。 2. 3.

對網(wǎng)絡(luò)信息進行全面更新，加入現(xiàn)售和預(yù)售信息,。 加大對老客戶的維護力度

成交客戶分析： 面積需求：

年齡分析：

購買原因：

成交因素：

分析：馬山新城項目成交客戶仍以即墨當(dāng)?shù)貍€體經(jīng)營業(yè)主為主,，年齡集中在30-40之間，購買目的主要為改善居住環(huán)境,，投資所占比例較小,。同時有部分業(yè)主購買原因為落戶和子女上學(xué)。從成交客戶年齡來看,，30-40歲的客戶為主要成交客戶群,，多為個體經(jīng)營者，多次置業(yè),，改善住房為主要需求,。影響業(yè)主購房的關(guān)鍵因素為品牌、地段,、戶型,。置業(yè)顧問在企業(yè)品牌和戶型方面加強引導(dǎo)的同時在售樓處加大對企業(yè)品牌形象的宣傳。

2,、 當(dāng)月推廣總結(jié)：

(1) 媒體廣告發(fā)布情況

本月月初在即墨電視臺投放字幕廣告,，4月1日-7日共有10批來電，6批來訪,。

4月24日在服裝市場,、小商品城,、鶴山路門頭派發(fā)4000份單頁。 4月25日投放半版半島廣告,，29日投放整版墨城資訊報廣,，帶來38通來電，2組來訪,。 (2) 活動組織經(jīng)驗及教訓(xùn)

4月13,、26日：精品家居講座

為促進業(yè)主入住，提高項目入住率,，再次舉辦家居講座,。邀請東方家園設(shè)計師到場，采用實物講解方式,，比較受業(yè)主歡迎?，F(xiàn)場到訪10批業(yè)主，有8批明確表示將要裝修,?；顒榆浳陌l(fā)布在公司網(wǎng)站和合作網(wǎng)站上。

改進：在邀約客戶方面,，同時加入意向客戶,，帶動會所人氣。

4月16日：體育大賽冠名簽約儀式

為擴大對即墨市第xx屆運動會冠名宣傳,，在馬山新城會所二樓舉辦簽約冠名儀式,，簽約現(xiàn)場即墨市副市長李杰、體育局負責(zé)人到場,。簽約過程在《即墨新聞》中播出,。 三、 下階段工作計劃： 1,、

推廣重點：項目景觀：

2,、 媒體組合策略：

· 報廣：5月15、22日兩期半島電報廣：景觀,，三期開放

· 電視字幕廣告：新推b3,、b18號樓座銷售信息，三期銷戶型 信息,。

· 短信：9,16,23三批短信,，告知三期銷售信息 3、

推廣活動

_月體育大賽會所舉行項目協(xié)辦 家居裝修講座

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇三

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自x年10月初項目組成立,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進入公司一個月時間里，我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。

3,、辦理售房合同，負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5,、進行社會調(diào)查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系,。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,，并以制度銷售改進策略，做好工作，絕不能向客戶透露;

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇四

一,、1-5月份工作概況在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，在廣大員工的共同努力下,，總公司1-5月份各項工作開展順利,，公司經(jīng)濟穩(wěn)步、健康地發(fā)展,。

(一)首先,，談一下公司的生產(chǎn)狀況1-5月份，鎮(zhèn)辦企業(yè)總收入為7245萬元,，工業(yè)總產(chǎn)值為3267萬元;利潤總額為634萬元,。1-5月份,，村辦企業(yè)總收為107711萬元;工業(yè)總產(chǎn)值為55849萬元;利潤總額為17563萬元,。1-5月份，鎮(zhèn),、村辦企業(yè)營業(yè)總收為114956萬元,，完成區(qū)計劃任務(wù)317780萬元的36.17%，完成鎮(zhèn)計劃任務(wù)324998萬元的35.37%;工業(yè)總產(chǎn)值為59116萬元,，完成區(qū)計劃任務(wù)的123030萬元的48.05%,，完成鎮(zhèn)計劃任務(wù)的45.59%;利潤總額為18197萬元;完成區(qū)計劃任務(wù)51690萬元的35.20%;鎮(zhèn)計劃任務(wù)53319萬元的34.13%。

(二)其次,，談一下1-4月份公司各線的具體工作情況,。總公司牢牢抓住經(jīng)濟建設(shè)這項中心,，集中力量解決面臨的各種焦點問題,。主要完成了以下主要工作：通過班子成員認(rèn)真研究，廣大員工的積極參與,，制訂出了《--年總公司經(jīng)營考核方案》及《總公司管理制度》,，為規(guī)范員工的行為，發(fā)揮員工的潛能，提供了保障;對班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定,，從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,，提供了制度保障。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化,、規(guī)范化;進一步抓好房地產(chǎn)開發(fā)工作,，由于房地產(chǎn)開發(fā)手續(xù)的繁雜，周期長,、專業(yè)性強的特點,，原來同一些合作方合作開發(fā)房產(chǎn)項目出現(xiàn)了新的問題，例如：東圃廣場項目由于原來合同約定不明確,，造成合同履行發(fā)生爭議,，為了盡快實現(xiàn)合作目的，經(jīng)過雙方努力最后達成了新的《補充協(xié)議》,，為明確雙方權(quán)利義務(wù),，及時、正確履行合同提供了保證;將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時處理,，例如：將駿美,、和光廠的廠房出租了出去，將有關(guān)的制衣設(shè)備通過招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去,，這實現(xiàn)了公司資源的有效利用,。以上工作的開展，保證了公司各項重點工作的完成,，保證了公司經(jīng)濟穩(wěn)步地發(fā)展

(三)再次,，談一下廣大職工密切關(guān)心的體制改革問題首先要明確，體制改革是時代發(fā)展的必然,，是市場競爭環(huán)境下集體企業(yè)參與市場競爭的必經(jīng)之路,，體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運，關(guān)系到廣大職工切身利益的大事,。因此,，抓好該項工作是我們義不容辭的事。去年,，我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作,，現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅階段，總公司要做到資產(chǎn)評估,，股權(quán)量化,，股東登記，公司營業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作,，但是由于政策性的原因,，體制改革的方式可能會發(fā)生一些變動,。但是無論如何，我們都會想方設(shè)法加快體制改革的步伐,，為公司向“產(chǎn)權(quán)明晰,，責(zé)權(quán)明確，管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度過渡,。

二,、公司現(xiàn)在存在的問題：

(一)因政企分開的要求，總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)政府造成了權(quán)力“真空”,，新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時補全,，造成某些工作未能協(xié)調(diào)好。

(二)公司的體制改革,，得到了大多數(shù)員工的支持和理解,，但也有少數(shù)員工對體制改革心存疑慮，不知體制改革后個人的去留如何,，因此,，持消極的觀望態(tài)度，平常工作散漫,，影響其主觀積極性的發(fā)揮,。

(三)企業(yè)的拖欠款問題十分嚴(yán)重，造成公司資金不能高效,、快速地運轉(zhuǎn),，給公司發(fā)展添加了包袱，進而影響公司經(jīng)濟的發(fā)展,。

(四)由于公司資金緊缺,，加上用地緊張，房地產(chǎn)開發(fā)受到了嚴(yán)重的影響,，---房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮,。今年以來，---房地產(chǎn)開發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開發(fā)項目;自己也沒有獨立開發(fā)新的房產(chǎn)項目,，房產(chǎn)開發(fā)歷來是公司經(jīng)濟發(fā)展的龍頭，如果不對房地產(chǎn)開發(fā)作出新的布署,，任其萎縮,，必然影響公司實力的發(fā)展。

三,、解決存在的問題和今后工作的設(shè)想為了進一步促進公司經(jīng)濟的發(fā)展

發(fā)揮總公司在東圃經(jīng)濟發(fā)展中的作用,，我們應(yīng)該繼續(xù)加強同鎮(zhèn)黨委、政府及上級各職能部門的溝通和聯(lián)系,，為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境,，同時,，加強公司的內(nèi)部管理，發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,，盡可能把廣大員工的積極性,、主動性、創(chuàng)造性調(diào)動起來,，為公司發(fā)展提供強大的內(nèi)因支持,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇五

20--年是我們房地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強責(zé)任意識,、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好房產(chǎn)銷售的工作,。為此,，兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手,。

1,、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過上網(wǎng),，電話,，陌生人拜訪等多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，組成一個強大的客戶群體,。

2,、在第二季度，公司已正式走上軌道,，房地產(chǎn)市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。

3、在第三季度,，隨著我公司樓盤數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的推界,、客戶推廣,，我相信是我們售樓部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路，爭取把工作業(yè)績做到最大化!

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃

做房地產(chǎn)市場銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不,。

三、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、責(zé)任感、服務(wù)意識,、團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處;我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,，讓我們所負責(zé)的樓盤業(yè)績達到頂峰,。

以上,，是我對20--年的一些總結(jié)，可能還有做的不好的地方,，將在明年繼續(xù)努力,，創(chuàng)造佳績!

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇六

20--年悄然已逝，在過去的一年里,，國家出臺了新“國五條”政策,，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時期。我--房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制”原則,，致全力開發(fā)《----》一期工程,。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢,，以“超前,、務(wù)實、拼搏,、團結(jié),、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力,，扎實工作,，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一,、工程進展?fàn)顩r：

在縣委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《----》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃,、設(shè)計,、審批、基建等程序,，終于在20--年初進行市場推廣營銷階段,，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平,、企業(yè)上臺階,、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有-----號樓,。首批業(yè)主已逐步入住,。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有----號樓，其中-#,、-#小高層電梯房,。全年完成項目投資約---萬元，完成工程建筑面積----m2,，其中驗收合格---m2,，合格率達到100%,，在建工程---m2、

二,、銷售及推廣：

自20--年3月首期開盤至今,，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計---套,，實現(xiàn)銷售---萬元,，銷售面積---平方米，銷售率達90%,。企業(yè)不但

在銷售上取得驕人的業(yè)績,，還上繳土地過戶稅、土地使用稅,、房屋銷售稅,、工程施工稅，合計--萬元,，各部門行政規(guī)費約---萬元,，共計---萬元。

為了進一步擴展銷售渠道,、傳播品牌,，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《----》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì),，加大推廣品牌的同時融入當(dāng)?shù)匚幕?。以“?guī)模最大，配套最全,，環(huán)境最美,，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《---》打造成---“第一城——城中之城”,。

三,、公司管理

為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī),，多次參加州,、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn),，認(rèn)真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作,。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中,，始終執(zhí)行州,、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅,、規(guī)費,。在項目工程管理上,，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理,，全年無大,、小事故發(fā)生。

四,、存在問題：

對照年初工作計劃,，一期工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃,。究其原因：

1,、華星路的拆建因素影響到---號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成;

2,、需加強員工隊伍的技術(shù),、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識;

3,、加大對售后服務(wù)的督查,，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范,，力創(chuàng)把《---》打造成--縣“文明小區(qū)示范單位”,。

為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委,、縣政府匯報工程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持,，力爭今冬明春的有限時間內(nèi)，加快工程進度,，為社會,、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。

工作計劃：

展望20--年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,，根據(jù)--縣的實際情況,，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場，商品房的開發(fā)逐步放量,，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,，這將是對我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體同仁決心以苦練內(nèi)功,，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念,，培育具有審時適度的核心競爭力,。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成,，爭取本公司在--縣的龍頭地位,。樹立地產(chǎn)界的美譽度，使《----》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措,。隨著企業(yè)的迅速成長,，為了工程進展順暢、有序,、安全,，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí),、勇于負責(zé),、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍,。為此,，公司經(jīng)慎重討論，特提出20--年工作計劃如下：

一,、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門

促進華星路的拆建工作,，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提,，審時度勢,，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力,，力爭在20--年促進建設(shè)路的開建,、竣工，又使公司在二期工程中全面,、有序展開,。

二、工程進度計劃及投資計劃：

5#—9#樓建筑面積---m2,，計劃在20--年12月份全部竣工,。1#、2#,、3#建筑面積----m2,，爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化,、硬化,、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。20--年項目總投資約----萬元。

三,、銷售和效益指標(biāo),。

根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進展,，在條件具備的情況下,，隨時跟進，大面積,、全方位,、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積----平方米,，總戶數(shù)-套，計劃實現(xiàn)銷售超億元,。預(yù)計上繳稅費,、行政規(guī)費約--萬元。

四,、質(zhì)量安全和服務(wù)計劃實施

20--年元月末,，隨著---號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商鋪相繼結(jié)頂,、預(yù)售,，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《----》一期小區(qū),。更需加強安全防范意識,，貼心服務(wù)意識，工程質(zhì)量意識,，規(guī)范管理意識,。合格率達到100%，把安全作為頭等大事;把“七分安全,，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。

在新的一年里,，任重和夢想同在,，挑戰(zhàn)與機遇共存，站在新的起點上,，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),，統(tǒng)一思想、與時俱進,、努力拼搏,，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇七

為了進一步了解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見和建議，準(zhǔn)確分析,、把握我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的形勢,，找準(zhǔn)發(fā)展中存在的困難和問題，促進我市房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展,，3月3日,，市政府委托市房管局召開全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和金融部門座談會。通過座談交流,，對今后全市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了一些很好的意見和建議?，F(xiàn)紀(jì)要如下：

一、開發(fā)企業(yè)對當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見和建議

1,、整體宣傳力度不夠,，城市知名度不高。我市房地產(chǎn)業(yè)的整體包裝和廣告宣傳不夠,，城市知名度低;旅游氛圍不濃厚;海陽網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模小,，設(shè)計不新穎，未能展示城市的最靚點,。

建議政府加強對外宣傳,，強化城市品牌效應(yīng)，樹立城市形象,，由政府,、社會、企業(yè)共同合力打造房地產(chǎn)賣點,。牽頭成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會或商會,，發(fā)揮輿論宣傳、銷售價格,、房產(chǎn)推介等整體導(dǎo)向作用,，整合資源，整體包裝,，通過到外地設(shè)立銷售中心,、到重點目標(biāo)城市設(shè)點推銷、聘請大型中介公司集中代理銷售等形式,，加大海陽房地產(chǎn)的推介力度,，拉動房地產(chǎn)的銷售;通過國家級電視媒體廣告宣傳和外地城市設(shè)立海邊、路邊,、公共場所廣告等形式,，打出海陽房地產(chǎn)品牌和知名度;同時加強網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺建設(shè)，全方位宣傳,、展示城市形象,。

2,、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位。水,、電,、有線電視、通訊,、供暖,、燃氣設(shè)施不配套。我市在度假區(qū)開發(fā)的樓盤污水接口和雨水管線不足,，導(dǎo)致污水排放困難,。有的樓盤無污水排放接口，沒有雨水管線;已有的排放接口和管線也能力不夠,，已影響到污水的排放,，隨著居住戶的曾加，問題將更加嚴(yán)重;廣電部門有線電視線纜不到位,，電視無法收看;網(wǎng)通電話,、寬帶接入不到位;暖氣、燃氣,、自來水碰頭困難等。建議政府加大已建成區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè),，在新城區(qū)的規(guī)劃上,，對供熱、燃氣,、電力,、通訊、給(排)水,、排污等管網(wǎng)建設(shè)應(yīng)超前規(guī)劃,。希望各部門通力合作，抓好排污,、自來水,、暖氣、燃氣,、有線電視,、通訊管線、管網(wǎng)建設(shè)配套,。

3,、社區(qū)建設(shè)不完善，物業(yè)管理不配套,。度假區(qū)海邊樓盤住宅區(qū)無統(tǒng)一的社區(qū)管理(居委會),，附近無學(xué)校,、醫(yī)院、商場,、休閑娛樂等公共服務(wù)設(shè)施,，購房人無法落戶，就醫(yī),、子女入托入學(xué),、購物和休閑娛樂不便。有關(guān)水,、電,、暖、燃氣等專業(yè)公司不能按物業(yè)管理條例的要求直接管理到戶,，給物業(yè)管理帶來極大不便,，增加了開發(fā)商的負擔(dān)。隨著高層住宅建設(shè)的增多,，公安消防部門的高層住宅消防能力問題也日漸突出,，如水壓達不到高層要求等，高層住宅的消防能力建設(shè)亟待加強,。建議政府加快城市社區(qū)(居委會)建設(shè),，統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校、醫(yī)院,、商場,、停車場、餐飲娛樂等公共活動場所和附屬服務(wù)設(shè)施,，為購房人在落戶,、就醫(yī)、子女入托入學(xué)等方面提供方便,。加強老城區(qū)和新區(qū)的物業(yè)管理,，由專業(yè)物業(yè)公司提供各種規(guī)范的物業(yè)服務(wù),。

4,、各種行政事業(yè)性收費項目多,、標(biāo)準(zhǔn)高,，土地拍賣時公共配套的約定有的不兌現(xiàn)或不能按時兌現(xiàn),，軟環(huán)境建設(shè)需進一步加強,。政府收取的配套費,、人防費標(biāo)準(zhǔn)過高,，如青島市已停止收取人防費,，我市仍按50元/平方米標(biāo)準(zhǔn)收取;重復(fù)收取硬化,、燃氣配套費;各種保證金完工后返還不及時或不返還，返還標(biāo)準(zhǔn)不明確,。建議政府減少各類收費項目,，降低收費標(biāo)準(zhǔn),，明確各種保證金標(biāo)準(zhǔn)，及時返還各種保證金,。進一步加強軟環(huán)境建設(shè),，不斷優(yōu)化辦事程序，簡化手續(xù),、環(huán)節(jié),，提高辦事效率。

5,、開發(fā)企業(yè)融資困難,，房貸融資和購房入戶手續(xù)繁瑣。銀行房地產(chǎn)信貸準(zhǔn)入條件過高,，房地產(chǎn)開發(fā)信貸種類少,，手續(xù)煩瑣，融資困難;境外人士購房手續(xù)繁瑣,，如要求購房人提供收入,、國籍、婚姻情況證明和海陽本地擔(dān)保人等,，比上海等大城市手續(xù)繁瑣,。建議政府進一步加大對房地產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度，減化房地產(chǎn)融資和域外人員購房手續(xù),，為外地消費者購房提供方便,。

6、工業(yè)項目捆綁房地產(chǎn)項目和新農(nóng)村建設(shè)對房地產(chǎn)市場沖擊大,。引進工業(yè)項目捆綁的房地產(chǎn)項目和城區(qū)結(jié)合部及周邊農(nóng)村房產(chǎn)開發(fā)，對房地產(chǎn)銷售市場沖擊很大,，影響了開發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)銷售,。建議政府進一步規(guī)范和加強管理。

7,、旅游度假區(qū)景點建設(shè)及周邊環(huán)境治理需進一步加強,。如景觀帶中的主題雕塑小品、觀海平臺的亮化等工程,，需進一步加快建設(shè),，以改變旅游度假區(qū)景點單一，人氣不足的現(xiàn)狀,。另外,，造紙廠污水排放造成的異味及海邊沙灘垃圾雜物嚴(yán)重影響景觀。建議政府加快旅游景點建設(shè),，強化景區(qū)環(huán)境整治,，加強旅游業(yè)的宣傳營銷,，以旅游帶動人氣;同時加大招商引資力度，以招商帶動城市居住人口,，吸引更多的域內(nèi)外人士到市區(qū)購房居住,。

8、以經(jīng)濟適用住房和廉租住房建設(shè),，刺激,、帶動住房消費。建議市政府在老城區(qū)和海陽工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)經(jīng)濟適用住房和廉租住房,，刺激和帶動城市住房銷售,。

二、促進房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施

1,、進一步加大城市形象的推介宣傳,。宣傳部牽頭，結(jié)合亞沙會的宣傳,，整合海陽旅游,、房產(chǎn)業(yè)的宣傳包裝，在央視和省電視臺進行城市整體形象的宣傳;旅游局牽頭制作宣傳片和宣傳資料,，在省級以上媒體宣傳,、推廣海陽旅游業(yè);政府牽頭，利用廣播電視,、報刊等媒體和大中城市電子屏,、主要交通路段站牌、鐵路動車組,、飛行航班廣告等形式,，進一步強化城市品牌宣傳，樹立城市對外形象,。

2,、進一步完善城市基礎(chǔ)設(shè)施配套。規(guī)劃建設(shè)局牽頭,，環(huán)保,、自來水、供暖,、燃氣管理,、廣播電視、電信等部門要通力合作,，抓好排污,、自來水、暖氣,、燃氣,、有線電視,、通訊管線、管網(wǎng)的配套建設(shè),，并牽頭土地,、區(qū)劃辦、衛(wèi)生,、教育體育等部門,，在新城區(qū)的規(guī)劃上，對供熱,、燃氣,、電力、通訊,、給(排)水,、排污等管網(wǎng)建設(shè)和學(xué)校、醫(yī)院,、商場,、停車場、餐飲娛樂等附屬服務(wù)設(shè)施的建設(shè)超前規(guī)劃,，統(tǒng)籌安排;民政,、公安部門和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道應(yīng)加快城市社區(qū)和居委會的建設(shè)，新開發(fā)建設(shè)的樓盤小區(qū),，應(yīng)及時成立社區(qū),，設(shè)立居委會，配備專門的辦事人員,，為購房人在落戶,、就醫(yī)、子女入托入學(xué)等方面提供方便;房管部門和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要加強老城區(qū)和新區(qū)的物業(yè)管理,，按照物業(yè)管理條例的要求,，落實各項物業(yè)服務(wù)，對社區(qū)內(nèi)的供水,、用電、供暖,、燃氣等服務(wù),，各專業(yè)公司在房屋開發(fā)時，要直接與開發(fā)商簽定合同,，管理到戶;環(huán)保局要加強對造紙廠等污染企業(yè)的排污控制,、管理和污染治理，特別是抓好東村河生態(tài)的修復(fù),，不斷改善生態(tài)環(huán)境面貌;公安消防部門要加強高層住宅的消防能力建設(shè),，會同規(guī)劃建設(shè)局,，在高層住宅的規(guī)劃、設(shè)計和開發(fā),、建設(shè)中,，加強高層住宅的消防設(shè)施配套建設(shè)，住宅建設(shè)與消防設(shè)施,、設(shè)備的配套建設(shè)要同步進行,。

3、進一步加強軟環(huán)境建設(shè),。各職能部門要充分發(fā)揮職能作用,，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。監(jiān)察局要加強對涉及房產(chǎn)開發(fā)服務(wù)部門的監(jiān)督;行政服務(wù)局要進一步規(guī)范各類收費標(biāo)準(zhǔn),，減少各類行政事業(yè)性收費項目,，明確各種保證金標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)公共配套約定,，及時返還各種保證金;金融部門要加大對房地產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度,，放寬房地產(chǎn)開發(fā)信貸準(zhǔn)入條件，簡化手續(xù)環(huán)節(jié),，根據(jù)開發(fā)企業(yè)的需求,，擴大信貸種類，扶持開發(fā)企業(yè)發(fā)展;房管局牽頭成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會,，以協(xié)會為依托,，組織開發(fā)企業(yè)組團對外整體推介，加強房產(chǎn)信息中心建設(shè),，建立房地產(chǎn)站,，舉辦房產(chǎn)報，強化房地產(chǎn)法律法規(guī)與政策宣傳,、房地產(chǎn)運行運營分析及交易代理,、信息咨詢、廣告等服務(wù);公安戶籍部門應(yīng)簡化域外購房者審批手續(xù),，減少要件,，為域外人員購房入戶提供方便。

4,、進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)行為,。土地管理和規(guī)劃建設(shè)部門要加強對城區(qū)周邊村房產(chǎn)開發(fā)行為的管理，正確處理新農(nóng)村建設(shè)和招商引資捆綁房地產(chǎn)項目與房地產(chǎn)開發(fā)的關(guān)系,，做好結(jié)合的文章,，相互促進，共同發(fā)展;同時，房管部門牽頭在老城區(qū)或旅游度假區(qū)啟動經(jīng)濟適用住房和廉租住房建設(shè),，刺激,、帶動住房消費

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇八

20--年已經(jīng)過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下,，我達到了公司的指標(biāo)要求,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

一,、在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1,、不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

2,、了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

3,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

4、持續(xù)客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

5、確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

6,、團結(jié)、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

二、自我也還存在一些需要改善之處：

1,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

2、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機,，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

在今后的工作中,，我要更加完善自我，提升自我,，增加各方面的知識和對地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇九

我在房地產(chǎn)行業(yè)工作了半年多，銷售方面還是需要提高的,。雖然自己水平有限,，但還是想寫點自己的東西，就是能從中找到需要學(xué)習(xí)的地方,，提高自己的銷售水平,。

最后一次開業(yè)后，整個銷售流程開始熟悉,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,。在接待客戶的過程中，他們的銷售能力得到了提升,，逐漸明白了銷售的概念,。從自己已經(jīng)買房的客戶身上，我也體會到了很多銷售過程中的銷售經(jīng)驗,。拿出來給大家看看,。可能我做得不是很好,，但希望能分享給大家,。

首先，最基本的是在接待中保暖,。

二是做好客戶登記,，并跟進回訪。做好前期銷售,，對后期銷售有幫助,。

第三,，我們經(jīng)常邀請客戶參觀房子，了解我們房地產(chǎn)的動態(tài),。增強客戶的購買信心,，做好溝通，根據(jù)客戶的一些要求,，為客戶做幾個方案，方便客戶考慮和開盤銷售,，讓客戶更有選擇性,，避免集中在同一戶型。這樣也方便你自己銷售,。

四是提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識和最新動態(tài)。面對客戶,，他們可以游刃有余,，樹立自己的專業(yè)素養(yǎng)，同時讓客戶更想相信自己,。從而促進銷售,。

第五，站在客戶的角度思考問題,，這樣可以有針對性地解決問題,，為客戶提供最合適的房子，解決他的疑惑,，讓客戶放心買房,。

第六，學(xué)會運用銷售技巧,，營造購買欲望和氛圍,，適當(dāng)迫使客戶盡快做出決策。

第七,，不管做什么,，如果態(tài)度不好，都做不好,。在工作中,，我認(rèn)為態(tài)度決定一切。當(dāng)個人需求受挫時,，態(tài)度最能體現(xiàn)你的價值觀,。積極樂觀的人把這歸因于個人能力和經(jīng)驗的不完善，愿意向好的方向改進和發(fā)展,，而消極悲觀的人則歸咎于機會和環(huán)境的不公平,，總是抱怨,、等待和放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八,，找準(zhǔn)并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷增強前進和堅持到底的信心。這永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言在現(xiàn)實生活中不斷出現(xiàn),。兔子傾向于機會導(dǎo)向，而烏龜則始終堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，就像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，積累核心競爭力的人最終會戰(zhàn)勝追逐機會的人,。有時候生活就像爬山,。當(dāng)你年輕強壯的時候，你總是像兔子一樣活潑,。一有機會就想換工作走捷徑,。遇到挫折就想放棄休息。人生需要積累,。有經(jīng)驗的人,，像烏龜一樣，知道勻速行走的道理,。我堅信,，只要方向正確，方法正確,，循序漸進,，每一步都堅定地走在前進的路上，他們就能更早到達終點,。如果你領(lǐng)先,，是機會，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇十

光陰如梭,，時光荏苒,，--年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年,，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝星藝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個了解常德裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良好平臺

即將過去的這一年,，我在星藝工作了九個月，在加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓市場,、務(wù)實高效的星藝形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。

我是3月16日參加常德星藝團隊的，一致在市場部負責(zé)銷售工作,，當(dāng)時我為參加常德星藝這個團隊,，能來到廣東星藝這個銷售平臺，我感到非常榮幸,。上班的當(dāng)天,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我就忙著做公司市場部的籌備工作,，緊接著招聘市場部人員,，組織培訓(xùn)，搞市場調(diào)查分析,，行業(yè)分析,，找出公司的特點和賣點，要求市場部人員每天有日志,，周周有計劃,，月月有總結(jié)，多參加一些市場上有關(guān)的活動,，(如裝飾協(xié)會組織的一些活動,，近期各大樓盤舉行的開盤盛典)收集樓盤相關(guān)資料，了解樓盤市場交房動態(tài),，合理處理好各大樓盤開發(fā)商,、物業(yè)公司,、售樓公司、房管局,、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系,，收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息，效果明顯,，常德星藝公司在4月9日—4月11日常德市第三屆家博會上到場的業(yè)主就有102位,，和設(shè)計師接觸咨詢的就有77位，現(xiàn)場簽單交定金的有一位,，(業(yè)主是都市杰作),，家博會過后公司設(shè)計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場部人員跟進在家博會上自己接待的客戶,，設(shè)計師意見很大,，市場部人員叫設(shè)計師去樓盤量房，做方案,，設(shè)計師從不理睬,，從此市場部人員對公司失去信心，人心浮動,，有的員工連工資都不要就走了,，當(dāng)時有幾位員工走時跟我說：高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺，現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了,，設(shè)計師太牛了,，我把員工反應(yīng)的有些事到上面，上司罵一頓就完了,，設(shè)計部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,，保持不理就行了，后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好,，常德市的樓盤到處都是星藝開的工地,，如柳都水語、荷塘月色,、東方美景,、都市杰作、金色曉島等樓盤,，后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查,，都是設(shè)計師開的私單，公司沒開一個,，當(dāng)時我想這次常德星藝被設(shè)計師玩完了,，我去找他，上司就跟我解釋了他的當(dāng)時處境,，我沒辦法,，只有從另一個角度去理解他,，我只好打算離開星藝公司，后來他又給我做了一些工作留下來,。

皎陽似火的7月,，公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,，長沙總部來人協(xié)助,，公司加強培訓(xùn)力度，市場部又增添了新的活力,，公司又重新動了起來,，8份月試營，市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有30多位,，9月份僑遷開業(yè),，公司大搞僑遷慶典活動，公司整個團隊朝氣蓬勃,，干勁十足,，團結(jié)一致，客戶流量明顯上升,，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有123位(其中包括一個403隊團購客戶44位)現(xiàn)場還簽了幾單，全月簽單16個,，開工4個;整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化,，使我重新認(rèn)識了常德星藝公司，10月到公司的客戶就有73位,，有效咨詢客戶49位,，全月簽單12個，開工7個;11月到公司的客戶就有43位,，有效咨詢客戶27位,，全月簽單5個，開工8個;從公司改組,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是239位,，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為199位，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3%,，共計簽單29個,，開工19個(不包括12月份)簽單率為14.57%，開工率為65.5%;數(shù)據(jù)顯示說明,，這個數(shù)據(jù)不是很理想的,，銷售數(shù)據(jù)波動幅度大，銷售狀況不穩(wěn)定,。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,，各個部門之間配合不協(xié)調(diào),，部門之間不愿溝通，設(shè)計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,，客戶變成了設(shè)計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,，工程質(zhì)量出問題相互推脫，部分設(shè)計師不顧客戶的感受,，公司的形象,，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,，市場部要推行的其它的銷售模式推行不了,，導(dǎo)致市場部工程實地營銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害,，公司受到了損失,，設(shè)計師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,，嚴(yán)重影響了市場拓展，公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺,。公司缺乏職業(yè)道德管理意識,，缺乏全員維護市場管理機制，公司提倡要讓工地說話變成了一句空話,，業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計師,，遇到好溝通的客戶，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計師溝通過程和溝通的具體情況,，這個單談死了,，死了就死了，設(shè)計師給業(yè)務(wù)員沒有一個說法的,，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計師溝通一下,，設(shè)計師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受;遇到不好溝通的客戶設(shè)計師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助;對于那些簽了單的客戶，具體什么時間開工,，工程進展情況,，裝完了裝飾的效果如何，客戶反應(yīng)怎樣,，設(shè)計師遮遮掩掩的,，業(yè)務(wù)員什么都不知道，工程出了問題,，客戶上門要說法才了解一點,，業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧!

5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

五,、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)

1、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元,，市場部電話營銷員,、業(yè)務(wù)員接待的客戶。

2,、工程實地營銷明年的目標(biāo)150萬元,，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

3,、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元,，市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協(xié),、房地產(chǎn)開發(fā)商,、材料商舉行的活動接待的客戶。

4,、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元,，全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。

5,、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元,，客服部接待的上門客戶。

六,、目標(biāo)實現(xiàn)管理辦法

1,、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖，各個樓盤的具體位置,，樓盤動態(tài)，交房的具體情況;把常德市場劃分為三個片區(qū),，業(yè)務(wù)員分三個小組,，兩人一組負責(zé)一個片區(qū)，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計劃,，按全年時間分配落實到每一個片區(qū),，每一個樓盤，每一個小組,，每一個人,。

2、市場部建立樓盤檔案,，樓盤動態(tài)表,，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進進度表，業(yè)主房子動態(tài)表,。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析,，市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。

3,、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志,，周周有計劃，月月有總結(jié),，季度有市場評審分析,。

4. 市場部明年的具體思路細節(jié)、操作辦法的實施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，各個部門緊密配合,，各位同事的協(xié)助，相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的,。

以上是我在星藝工作一年來耳聞目睹,、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時間的觀察，市場調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議,，如有不妥之處敬請諒解,。

明年，希望的常德星藝公司會更好!市場部將迎來一個生機盎然的春天!

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇十一

歲末年終,，回首過去的20x年,，工作已經(jīng)不在復(fù)返，對待工作我其實是很熱情的,，作為銷售的我也對自己的工作看法不同,，這一年的工作對于我是一個大的轉(zhuǎn)變，不是說自己的個人修養(yǎng)上面,，也不是在銷售能力上面,，其實更多的是我的心態(tài)上面，我對這份工作看法才是我感受最深的,，一年來的銷售工作當(dāng)然也讓我進步了很多,，去年六月到現(xiàn)在我的變化就是一個最好的證明，我相信自己能夠做好,，這些都是可以改變的,，其實在心里面我是很感激的，我知道自己應(yīng)該做到哪些,，不應(yīng)該做什么,，銷售工作需要時間，需要機遇,，我是真心覺得以后的自己能夠做到更好,，更加優(yōu)秀,，也就這一年的工作總結(jié)一番。

一,、工作經(jīng)過

回首這一年,，其實對于我是一個質(zhì)的提高，本身就對銷售感興趣的我在工作起來適應(yīng)的也很快,，我自己沒有足夠的耐心,，但是這些都是可以改變的，我堅信自己能夠做好自己,，一年的工作當(dāng)中我首先解決的就是自己的缺點,，這對工作來講至關(guān)重要，不管在什么方面都希望自己能夠做到完美,，但也就是這種完美讓人覺得遙不可及,，我只希望自己能夠做到更好，我端正態(tài)度在工作的時候發(fā)現(xiàn)自己不足就及時的糾正,，面對一些自己不知道的問題我就積極的請教,，銷售工作須有耐心，這就是我最開始發(fā)現(xiàn)的不足,，我的耐心不是很多,，這在工作當(dāng)中不是一個好的習(xí)慣，我深深的知道自己應(yīng)該做好哪些事情,，糾正這類缺點是我首先做的,。

二、學(xué)習(xí)提高

學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù),，在日常的工作當(dāng)中,，不是什么事情自己都會，學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識,，在今后絕對是有保障的,，我積極的進取，明白哪些是值得學(xué)習(xí)的,，我內(nèi)心深刻的知道自身出現(xiàn)的哪些缺點,，沒有什么是不能改變的，在工作當(dāng)中我一直在學(xué)習(xí),，我知道哪些優(yōu)秀的銷售技巧是我應(yīng)該鉆研的,，積累到足夠的工作經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)到足夠的業(yè)務(wù)知識,，總歸是好的，提高就是提高自己的能力,，能力是工作當(dāng)中不可缺少的一分部,，一年的工作我努力提高能力，從一名銷售小白也有了現(xiàn)在的一些轉(zhuǎn)變，這是看的見的,，我一定再接再厲,。

三、今后規(guī)劃

在工作當(dāng)中很多事情都是需要自己鉆研,，我必須對以后的個計劃一番,，我覺得在跟客戶溝通交流方面我還是欠缺一點，盡管這些問題不是很大,，但是我知道大問題就是這么引起的,，我一定努力提高自己的能力，跟客戶交流方面積累更多經(jīng)驗,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇十二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售,，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里,。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步,，還有很多現(xiàn)實中的問題,。比如為人處世原則、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié) ：

一.業(yè)務(wù)能力

1,、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識,，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求 ,。

2、對市場的了解,。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點，分析對方價格,，并強調(diào)我們的優(yōu)勢,，進一步促成成交。

二.個人素質(zhì)能力

1,、誠實——做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實，才能取得信任,。

2,、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3,、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色,。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關(guān)系。

在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4,、自信心——這一點很重要，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關(guān)系。

5,、勤快,，團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6、認(rèn)真細心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費,。

7、進一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在20xx年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也很粗心。

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格的置業(yè)顧問,，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的,。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。 其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺,，在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多,，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認(rèn)識和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo),。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇十三

20_年我公司在廠黨委廠行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)拼搏,，真抓實干,，克服了生產(chǎn)經(jīng)營中的種種困難。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的不懈努力,，較好地完成了全年各項經(jīng)濟指標(biāo)和工作任務(wù),，預(yù)計實現(xiàn)經(jīng)營收入2510萬元，預(yù)計盈利125萬元,。公司保持了健康和諧發(fā)展?，F(xiàn)將生產(chǎn)經(jīng)營及工作情況報告如下：

一、經(jīng)營管理

1,、20_年是我們_西佳居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司至關(guān)重要的一年,，也是新的領(lǐng)導(dǎo)班子到任的第一年。更是改革重組,、實施房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)主業(yè)與物業(yè)管理服務(wù)輔業(yè)分離的第一年,。為擴大發(fā)展計劃、爭取可持續(xù)性發(fā)展,。結(jié)合公司實際情況,，積極完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制,，加強管理是根本的基礎(chǔ)所在,，為此,，本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的各種規(guī)章制度，并加大檢查落實力度,，使各項工作有計劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開;加強了各類資料的查閱,、收集、歸檔工作,，按部門,、形式、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔,，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制,，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況,，對新的領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門每個管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提升,。公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)創(chuàng)新意識顯著提高,，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升收入,，樹立良好的企業(yè)形象,。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨,、模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí),、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的工作，公司上下形成了團結(jié)一致,、求真務(wù)實的工作氛圍,。強化要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高,。

2,、公司組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會的精神,對進一步做好當(dāng)前的各項工作進行安排部署。并要求全體員工通過多種形式,，原原本本,，逐字逐句認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會,，把思想統(tǒng)一到黨的十八大精神上來,，把力量凝聚到實現(xiàn)黨的十八大確定的各項任務(wù)上來。解放思想,、實事求是,、銳意進取,。在學(xué)習(xí),、活動中制定了學(xué)習(xí)計劃，使學(xué)習(xí)活動有安排,、有落實,、有總結(jié)。對團結(jié)全體員工,、增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的作用,。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后,，完成了佳居公司董事會換屆工作,。完成了營業(yè)執(zhí)照的法人變更，組織機構(gòu)代碼證的變更,、國稅,、地稅稅務(wù)登記證的變更，及組織實施并完成了公司工商年檢等工作,。

4,、通過省、市仲裁和法律途徑,，我公司今年成功從原建設(shè)施工單位華山公司追回上百萬元多支付工程款,，為公司挽回了不必要的經(jīng)濟損失。與航天公司存在的經(jīng)濟糾紛已進入了法律起訴程序階段,。經(jīng)過多次和代理律師溝通談判又為公司節(jié)省了38.5萬元的案件代理費,。

二、工程建設(shè)

1、25住宅樓是公司今年工作的重中之重,。為了又好又快的完成25住宅樓的配套工程,，公司多次召集技術(shù)人員多方論證，設(shè)計出了質(zhì)量較高的方案,，不但降低了費用還保證了工程進度,。工程施工合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察,、設(shè)計,、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在“25住宅樓的配套工程”項目工程建設(shè)的具體實施過程中,，公司嚴(yán)格遵守施工合同,，對合同中規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任，劃分界限,，材料設(shè)備的采購,，圖紙設(shè)計，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí),。在完成主體封頂?shù)幕A(chǔ)上全面進入第二階段施工(即室內(nèi)水,、電、暖設(shè)施,、電梯,、單元防戶門及樓外墻體保溫層安裝)，25高層住宅主樓室內(nèi)內(nèi)粉以及水電已于9月20日前如期完成,。25高層住宅主樓樓外配套工程(道路,，給排水以及雨水)定于12月20日完成并交付使用。

2,、切實抓好安全生產(chǎn)工作,，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。堅持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，以《安全生產(chǎn)法》為準(zhǔn)則,，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任目標(biāo)，消除各種事故隱患,，以強有力的措施防止安全事故的發(fā)生,，以此維護企業(yè)安全生產(chǎn)秩序，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故,。為公司持續(xù),、快速,、健康發(fā)展作保證。嚴(yán)把施工質(zhì)量,。在施工程序上,，嚴(yán)格按照科學(xué)施工程序要求，選擇實力強,、信譽高,、業(yè)績好的施工企業(yè)參與工程施工;建筑材料上，嚴(yán)把建筑材料質(zhì)量關(guān),，執(zhí)行建筑材料進場復(fù)驗制度和材料送檢見證取樣制度,，建筑材料、商品混凝土進場使用前必須檢驗合格并經(jīng)監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可;竣工驗收上,，嚴(yán)格執(zhí)行工程驗收標(biāo)準(zhǔn),，全面實施和嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量分戶驗收制度，實行勘察,、設(shè)計,、施工、等單位聯(lián)合驗收制度,，落實質(zhì)量終身負責(zé)制,，對未達到標(biāo)準(zhǔn)要求的不予驗收，對發(fā)現(xiàn)問題的及時整改,。同時,，積極創(chuàng)新,、不斷豐富工程質(zhì)量監(jiān)管手段,。

3、完成了鍋樓房至8樓熱力管網(wǎng)改造工程,。

4,、秦嶺小區(qū)供電增容工程已經(jīng)完成了前期的設(shè)計論證，通過研究設(shè)計及施工單位提出來的與施工合同實施有關(guān)的問題,，對涉及到工程進度有關(guān)問題及時提出解決辦法,。并對施工手段、施工資源,、施工組織直至合同工期都進行了調(diào)整,，現(xiàn)已進入緊張的施工階段。

5,、基本完成了小區(qū)1,、2、3樓及國稅局門面房工程清算工作,。

三,，遺留問題

1按照耀水黨委,、行政的要求秦嶺小區(qū)已完成了房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)與物業(yè)管理服務(wù)改革分離和企業(yè)重組工作，對相關(guān)遺留問題處理(涉及小區(qū)范圍住宅樓地下室,、屋面滲漏水,、臨街商鋪油煙、噪音擾民,、房產(chǎn)證辦理,、小區(qū)供電入網(wǎng)等各項未盡完善工作)，按照工程建設(shè)與后續(xù)物業(yè)管理工作銜接程序,，我公司已完成并完善了以下幾方面遺留工作;

今年公司組織施工力量,，完成了小區(qū)14樓、20樓屋頂整體防補漏水工程;制作安裝了小區(qū)西側(cè)-a段臨街商用房(餐館)后窗八個雙層隔音玻璃裝置,，以“負壓上吸”方法最大限度的降低和減少了因餐館噪聲等帶來的擾民問題,。11、17,、18等幾棟樓房排水不暢,，我公司在該樓后新增加了幾處滲水井設(shè)施，目的是為防止各路不明來水滲(進)入住戶地下室;完成了22樓前道路及周圍積水改造工程;補充完善了小區(qū)二期1,、2,、3、樓前后四周植樹綠化工程(約3500平方米),，實現(xiàn)了住宅建設(shè)與后續(xù)管理維修的無縫銜接,。c段門面房屋面滲漏改造工程(約650平方米)。配合“四創(chuàng)辦”重新粉刷并加固了東圍墻(約1000平方米),。重點組織實施了以21,、22兩棟小高層住宅樓部分遺留問題的協(xié)調(diào)處理與善后工作。及23,、24樓存在的諸多遺留問題與原工程建設(shè)單位,、祥瑞物業(yè)公司組成專門處理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出解決措施,，力爭全面解決此問題,。我公司并以書面形式向物業(yè)公司移交，以形成小區(qū)建設(shè)與后續(xù)物業(yè)管理服務(wù)的無縫銜接,，相互溝通,、友好合作。

2已辦理并發(fā)放到住戶個人手中的房產(chǎn)證計610戶,，同時小區(qū)一期剩余住戶房產(chǎn)證辦理的前期準(zhǔn)備工作也已全面啟動,。

3為完成廠部要求對公司資產(chǎn)的全面清理，財務(wù)部理順了財務(wù)核算體系和規(guī)范財務(wù)核算流程,，圍繞收入和費用層層分解,、認(rèn)真剖析,，財務(wù)部對費用清繳,、盤點對帳,、做了大量工作。排查出了未掛賬的工程款790余萬,。確保了公司資產(chǎn)的安全;

4加強協(xié)作積極配合物業(yè)社區(qū)創(chuàng)建“十佳衛(wèi)生小區(qū)”,，重新粉刷并加固了東圍墻約1000平方米,，還制作位于南門了約1500平方米的文化墻。按照協(xié)議及時支付5萬元的綠化費,，為秦嶺小區(qū)再做貢獻,。總之,，在過去的一年里,，公司較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)。取得了一定的成績,，但我們深知,，還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流,、汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),。更好地樹立企業(yè)形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,，不敢有絲毫懈怠,。

四、存在的主要問題

1流動資金嚴(yán)重匱乏,。

2拖欠工程款數(shù)額較大,、支付壓力大,。

3資產(chǎn)不清晰,，債權(quán)債務(wù)關(guān)系復(fù)雜(與秦嶺水泥股份公司及祥瑞物業(yè)、秦嶺小區(qū)社區(qū)),。

4與物業(yè)遺留問題較多,，協(xié)調(diào)處理難度大。

五,、工作計劃

我公司將全力按照廠部20_年總體工作要求,，下大力氣加強公司內(nèi)部管理，強化經(jīng)營考核,、挖潛增效,、開拓市場,，全力做好公司20__年各項工作。

1,、拓展思路,、迎接挑戰(zhàn)、主動出擊,，在全力做好公司各項工作的基礎(chǔ)上,，按照廠部要求和企業(yè)改革主輔分離的基本原則，積極克服困難解決物業(yè)遺留問題,，主動探索尋找秦嶺小區(qū)以外新的工程項目或合作伙伴,，為公司長遠發(fā)展創(chuàng)造平臺。

2,、工程方面：

(1)25高層住宅樓的后續(xù)事務(wù)繁雜,，督促華源公司做好決算的同時，將下大力氣做好協(xié)調(diào)工作,，確保業(yè)主正常使用,。

(2)公司將重點實施25樓的天然氣鍋樓綜合配套及戶外綠化工程。

(3)確保東面門面房開工建設(shè),。

(4)著手西面門面房的規(guī)劃,，論證，設(shè)計工作,。

(5)全力做好小區(qū)一期剩余住206戶業(yè)主房產(chǎn)證的辦理,。

(6)加強與祥瑞公司的溝通，解決物業(yè)遺留問題,，重點解決屋頂(面),，地下室滲(漏)水問題。

(7)啟動秦嶺小區(qū)二期工程的備案登記工作,、

(8)完成秦嶺小區(qū)二期工程21樓22樓的結(jié)算工作,。

我們將以中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會的精神為指引，繼續(xù)圍繞“抓經(jīng)營,、抓管理,、保穩(wěn)定、促和諧”的企業(yè)總體工作方針前提下,，管理不斷創(chuàng)新,。讓我們在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20__年。讓我們一起把工作做到最好,，相信在新一年的中,，_西佳居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司會取得更大的成績!得到更大發(fā)展!

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇十四

歲月荏苒，時光如梭,，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里,，我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。

3,、辦理售房合同，負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5,、進行社會調(diào)查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系,。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露,；

2,、來電、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,。客戶對產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。

4、換,、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析,，從而限度提高對客戶的服務(wù),。

7、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積、總價,，并注明何戶換何戶,，收回原定單,；應(yīng)補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單,。

8,、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定,；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）、傳播媒體報紙電視

2）,、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò),、出租車、公交車,、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳）,，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3）、印刷媒體

四,、工作中的不足

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟的發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇十五

20_年漸行漸遠,，給我們帶來了很多令人喜悅的收獲，也留下了許多值得總結(jié)和思考的東西,。這一年,，我在綠洲新城小區(qū)一期工程工地，負責(zé)7#,、9#,、11#高層和13#門市商業(yè)樓的施工管理。工作中,，我嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,，積極主動與施工單位、監(jiān)理單位相關(guān)人員溝通聯(lián)系,，認(rèn)真巡查現(xiàn)場了解施工進度,、施工質(zhì)量、施工安全情況,，及時協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問題,，認(rèn)真履行了一名土建專業(yè)工程師的工作職責(zé),。

一、全年工作任務(wù)完成情況

1,、完成了高層7#,、9#、11#樓14至18層主體及屋面混凝土工程;

2,、完成了7#,、9#、11#高層二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)外裝飾裝修及門窗工程;

3,、完成了門市商業(yè)13#樓主體,、二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)外裝飾裝修及門窗工程;

4,、完成了4000平米左右的地下人防主體及防水工程;

5,、在一期工程所有棟號樓驗收交房后，配合物業(yè)部與業(yè)主及各施工方協(xié)調(diào)好售后維修工作,。

二,、施工管理中遇到的主要問題

1、高層施工中出現(xiàn)二次結(jié)構(gòu)工程構(gòu)造柱鋼筋植入樓板內(nèi)不合格的問題,，責(zé)令施工方返工,，重點進行監(jiān)督跟蹤管理。

2,、裝飾裝修抹灰工程個別墻體出現(xiàn)開裂現(xiàn)象,，在分戶驗收之后發(fā)現(xiàn)很多房間開間尺寸有誤差，這些問題施工方已按我方要求一一做了修補抹灰,，但驗收交房后還是有個別的墻體出現(xiàn)了誤差,。

3、外墻保溫板黏貼中,，出現(xiàn)外窗臺抹灰強度不夠,、不規(guī)范，個別外墻主體施工時尺寸偏差大的問題,，給后期黏貼保溫板工作帶來了一定的難度,。此問題要求施工方對重點部位采取加強補救措施，確保黏貼保溫板符合使用要求,。

4,、屋面防水工程完工后由于屋面經(jīng)常有人施工，在下雨后檢查發(fā)現(xiàn)每棟樓都有滲漏點,，一而再再而三的督促施工方維修并做蓄水試驗,，可施工方總是推托直到驗收交房后才進行修補，導(dǎo)致蓄水試驗都未做,。

5,、施工到7月時,，由于施工進度遲遲趕不上，由我方的一名工程師焦工去擔(dān)任廣通施工方的項目經(jīng)理,，給我和劉林在施工管理上帶來了一些阻力,，致使有些問題沒能得到有效解決，沒處理好施工質(zhì)量與進度的關(guān)系,。

6,、一期驗收交房在配合物業(yè)維修售后工作中，存在很多問題例如：一是業(yè)主房內(nèi)插座線盒破壞缺失;二是業(yè)主各戶的缺失的窗戶,，由于制作原因在交房后一個月左右才補齊;三是給水管跑水現(xiàn)象嚴(yán)重,，后期廚房閥門有幾個損壞，因嚴(yán)重跑水給業(yè)主造成了一定的經(jīng)濟損失,。

三,、自身工作存在的不足及改進措施

一年來，自身工作存在的不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面,。

1,、溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。在與施工方,、監(jiān)理單位相關(guān)人員聯(lián)系協(xié)調(diào)工作時,，我雖能堅持原則，照章辦事,，但缺少必要的語言溝通和細致的解釋工作,，在解決問題過程中態(tài)度有些生硬。今后要加強與相關(guān)人員的溝通聯(lián)系,，講究工作方式,、方法，使問題既能得到解決,，又讓對方能夠接受,。

2、考核執(zhí)行力需要加強,。在處理施工方面不是很嚴(yán)重的工程質(zhì)量,、工藝問題時，多采取責(zé)令整改的方式處理,，當(dāng)需要落實到經(jīng)濟考核時,，有時會礙于情面，下不了狠手,，使個別單位和個人產(chǎn)生了蒙混過關(guān)的心理,。以后對于施工方的問題決不能姑息遷就，要嚴(yán)格按合同相關(guān)要求進行經(jīng)濟處罰,。

3,、對問題的預(yù)判性略顯不足,。對施工方管理水平、人員技能,、材料供應(yīng)等方面所能發(fā)生的問題估計不是太全面,，未能有較好的預(yù)見性，當(dāng)問題集中在一起時,，處理起來就有些糾結(jié),。后期將培養(yǎng)自己對工程的前瞻性，對容易出現(xiàn)問題的部位進行超前預(yù)控和重點跟蹤,，能到有條不紊地處理問題,。

四、對管理方面提出的建議

綜合分析工作中遇到的問題,，我對管理方面提出以下建議,。

1、針對個別施工單位存在的責(zé)任心不強,、施工標(biāo)準(zhǔn)不高,、履行合同能力差的現(xiàn)象和行為，要堅決按合同要求和行業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn)加以考核,。對于拒不接受管理、不聽指揮的施工單位,，要采取更加嚴(yán)厲的措施加以處罰,，必要時予以解除合同。在選擇施工單位時要做周密細致的調(diào)查,，對于一些資質(zhì)低,、能力差、資金不足的要篩選掉,，避免這樣的施工單位中標(biāo)而影響工程建設(shè),。

2、合同在項目管理中的地位非同小可,，離開他,，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù),，在整個施工管理過程中做為一名甲方土建工程師對施工合同都沒有詳細的接觸了解,，有的分包隊伍的承包人直到施工完成才見到人，望公司以后讓我們這些各專業(yè)管理人員能

夠更加的熟悉各項合同以便于施工中的管理,。

3,、對于工程來說，建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計時段,，建議在今后項目的設(shè)計過程中一方面精選實力強尤其是責(zé)任心強的設(shè)計單位為我們做設(shè)計,，同時在施工圖正式出圖前,，找高水平結(jié)構(gòu)建筑等工程師或設(shè)計公司對圖紙進行認(rèn)真的審核把關(guān)優(yōu)化，對于經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照一定比例支付勞務(wù)費,，這樣能夠更加有效的控制好成本,，將不必要的成本支出控制到最低限度。

4,、在對公司管理人員進行工作業(yè)績考核的同時,，要注重對人才的培養(yǎng)，可以組織到一些先進的企業(yè)去交流學(xué)習(xí),，進而提升全員的素質(zhì)和工作能力,，培養(yǎng)一些后備力量。同時,，要給一些有能力,、有潛力、有發(fā)展空間的人提供施展才能的平臺,，提升到更高層次的工作崗位,，進而調(diào)動大家的工作積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展創(chuàng)效做出貢獻,。

五,、新一年的工作思路打算

20_年，公司的又一杰作楓林綠洲即將開始建設(shè),，面對新的工作任務(wù),，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要揚長避短,，再接再厲,，讓自己的工作能力和工作業(yè)績再上一個新的臺階。新的一年,，我會對過去一年來的工作進行全面的總結(jié),，把新的工作中遇到的或可能遇到困難和問題進行認(rèn)真的梳理，把工作中遇到的各種問題處理得妥善圓滿,，把自己管理的工程項目管理好,，把本職工作做得更加出色，為公司建設(shè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,，也為自己今后的工作積累更多的經(jīng)驗,。同時，我也堅信,，依靠積極的工作態(tài)度,，依靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，我一定會給自己創(chuàng)造新的發(fā)展空間,。

在這里,，還要衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作和生活的關(guān)心和支持,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇十六

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里,，,，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下,，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門,、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神,，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績。現(xiàn)將過去一年的工作作如下總結(jié)：

在過去的一年里,，以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場,。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢，銷售率達到99%,，別墅和商鋪單位已全部售空。去年,，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元,，回籠資金一億六千多萬元。

6月份,，四期項目樓同時啟動,，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程,，其中7#,、9#樓已順利于20xx年元旦開盤，然后1#,、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤,。

元旦開盤銷售場面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實現(xiàn)了20xx年的開門紅,，在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。

在公司銷售全面飄紅的同時,，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份,，我們榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20xx年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號,。公司等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號。

五期項目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中,。

在招商工作中，成功引進了這樣的大型商家,，華潤萬家的進入,，將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了xx社區(qū)檔次和綜合競爭實力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實,、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。

公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依,，有記錄可查,。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進度,，各專項責(zé)任人全面負責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù),。

20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始,，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章。新的一年,，將是新的形勢,，新的挑戰(zhàn)，新的要求,，我們面臨新的任務(wù),，新的機遇，新的挑戰(zhàn),。

我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,，具體地講，主要幾個方面：

第一,、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點,。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：

一方面增加招聘費用,、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來,。所以，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時,，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多，人員流動性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時,，也要兼顧確保安全性目的。

小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,，對此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火,、防盜、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題,。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。

目前,，物業(yè)公司在顧問公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。

因此,，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強調(diào)對客戶工作的重要性,，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強員工教育培訓(xùn),，在實際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

第二,、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進一步完善公司規(guī)章制度,，細化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達通道,，團結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展,。

(二)是加強團隊建設(shè),，努力提高員工素質(zhì)。

首先,，進一步加強職工隊伍的思想工作,，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效,、實干的企業(yè)團隊,，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三,、工程管理方面

強化工程管理,，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,，對項目進行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點,、工作時間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。

對工程安全、質(zhì)量,、進度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處,，及時排除工作中的困難,，推進項目建設(shè)，從而保證了按期,、保質(zhì),、保量、順利完成各項任務(wù),。

在新的一年里,，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存,，站在新的起點上,，讓我們團結(jié)起來，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新，尋求突破,，向著更高更遠的目標(biāo)奮進,，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!

我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)工作總結(jié)報告開頭篇十七

20xx年，是xx項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年,。為保證項目如期竣工投產(chǎn),，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時,，20xx年,，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年,，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準(zhǔn)備的一年,，是員工進一步融入企業(yè)的一年。

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在各部門積極配合下,，我們緊緊圍繞項目建設(shè)，主動出擊,，在人員招聘,、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù),。

一,、人員的招聘與配置

20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢,，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人,，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的,。其中，大專及以上學(xué)歷員工24人,，占招聘新員工數(shù)的86%,。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

(一)形式多樣化。

根據(jù)人員需求特點,，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場招聘、同行推薦,、員工推薦等多種方式開展招聘工作,。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。

招聘工作中,，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位,，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

(三)成本最小化,。

在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源,。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零,。

(四)服務(wù)人性化。

為保證項目建設(shè)順利進行,，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見,，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜,，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。

二、績效管理

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標(biāo),，我們采取定期考核為主,，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善,。

(一)定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資,、職務(wù)升降掛鉤,，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降,、人員流動掛鉤,。

通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時,，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補貼等獎勵方式,，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動性與責(zé)任感,。

2,、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位16人,，占員工總數(shù)的21%。

3,、薪酬升降,。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的7%。

三,、經(jīng)營準(zhǔn)備

為實現(xiàn)竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo),，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：

(一)人力資源儲備,。

我們通過多種途徑,，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人,。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃,。

在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位,，人員初步定編為158人,。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段。

(三)定員定編定崗定薪,。

為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化,，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力,，收集各方面信息,，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料,。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”,，即感恩文化,、人文文化、溝通文化,、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊,，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì),，增強團隊凝聚力,。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想,，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪，個人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪,。

(三)溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo),，堅持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動糾紛事故。

(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴廣州、湛江,、茂名、惠州等地外出參觀考察,，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營管理等方面的先進經(jīng)驗，共計12批次,，開拓了員工視野,，更好的推動了xx項目建設(shè)的發(fā)展。

(五)廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論,，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調(diào)查工作,。同時,，在先進性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù),。

另外,，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。這些有待在20xx年度予以克服。