總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

消防監(jiān)控員工作總結篇一

一年來,，工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

我重視加強理論和知識學習,，在工作中，堅持一邊工作一邊學,，不斷提高 自身綜合素質水平,。

認真學習工作知識。在學習方法上做到重點中找重點,，抓住重點,，并結合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對性的進行學習,，不斷提高,，結合自己的工作能力。

一直以來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記管理制度,，全心全意投入到監(jiān)控工作當中,，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作,。

對沖卡逃費,，拒不交費的車輛進行全面記錄；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,，并提示他離開車道,，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進行最快速度的疏通,，確保收費工作的正常進行。

對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,，對收費員售票和錢款仔細查看,，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此,，提示收費員使用文明用語,。

在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學習和請教,，能熟悉掌握監(jiān)控設備的使用,。操作和簡易維護，保證設備正常運轉,，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用,。

嚴格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度，按作息時間上下崗,，小病堅持,，有事推遲，愛崗敬業(yè),，不斷加強自己的事業(yè)心和責任感,。

在今年的工作、生活中,，我以飽滿的工作熱情與踏實,、認真的工作態(tài)度贏得了所領導和同事們的認可，這是對我所做出成績的肯定,，也是對我今后工作的鞭策與激勵,。在今后的工作中，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,，努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱,。

消防監(jiān)控員工作總結篇二

做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績,。

對闖口,。逃費,。拒不交費的車輛進行全面記錄,；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,。疏導員,，并提示他離開車道，以防危險,；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行,。

規(guī)范疏導進行監(jiān)控,。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄,；對收費員售票和錢款仔細查看,，避免找錯錢,，對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導員的站姿和敬禮,；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間,。

對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件,。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛,。違章車輛,。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索,。

當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學習和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用,。操作和簡易維護，保證設備正常運轉,，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用,。

在上下班之際打掃室內衛(wèi)生，做到無雜務,，窗明,。地凈。墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗,，小病堅持,。有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強的事業(yè)心和責任感,。 ?展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團結友愛，同心同德,，一定會做到最好,。

消防監(jiān)控員工作總結篇三

從x年來到擔任一名告訴監(jiān)控員,，近三個月的工作期間在各位領導以及同事的幫助下，我較快的適應了工作,，認真學習,，認真努力的履行工作職責，嚴格按照站里的各項制度來約束自己,，通過三個月的學習,，認識到看似簡單的高速監(jiān)控員其實做起來并不是很容易。各種事件,、電話讓我措手不及,，從而讓我從新認識這一職業(yè)。現(xiàn)將工作情況以下簡要匯報,。

.對闖口,、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄,，發(fā)生闖口,，逃費現(xiàn)象及時通知交警。對高速公路上交通事故以及長時間駐停車輛要及時通知交警,，救援以及工區(qū),。

.對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員,。交通派出所等部門。

當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決,。

嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗,，愛崗敬業(yè),。

在今后的工作中我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個服務人遠的位置,，嚴格要求自己,，努力學習，不斷的加強自己,，為發(fā)展貢獻自己的一份力量

消防監(jiān)控員工作總結篇四

一,、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律,，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務,，提高政治覺悟和思想認識水平,。首先,，要解放思想，堅定信念,。

信念是人的支柱,，是指引人前進的航標。作為一名基層工作者,，首先要有堅定的政治立場,，飽滿的工作熱情，強烈的事業(yè)心和政治責任感,。始終堅持四項基本原則,，貫徹黨和國家的各項路線方針政策，提高自身的政治理論水平,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

二,、業(yè)務素質方面

1、基本上能領會領導意圖,，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門,，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

2,、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,，及時推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領導報告。

3,、積極學習,、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式法,。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復制視頻資料;給技術員提供正確的故障情況,、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4,、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點,、過程和處理結果,。

5,、常抓業(yè)務，溝通靈活,、做好監(jiān)控信息主動脈,，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候，主要的職責是指導現(xiàn)場收費員處理疑難業(yè)務和內部網(wǎng)絡的維護工作,，工作量相應小一些,。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務外，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進行嚴查嚴抓,，確保解釋合理回答到位,，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通，

三,、團結協(xié)作方面

和所有同事關系融洽,，能互相幫助互相學習，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內的衛(wèi)生,，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是個人在20__年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,。今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力;堅持原則,，不怕任何外界壓力,，認真履行自己的職責;增強自信心，學習別人的經驗,，做到從容,、自如回答領導的提問。成績屬于過去的,，要立足本職,，展望未來。

20__年,，希望能把我們__收費站成為康臨所得標兵站,，在工作中取得微不足道的成績，但是,，我始終認為榮譽大家共同努力的結果,，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子,，在這里我深深感謝我的領導和同事們,，感謝你們的關心、支持和幫助,。

在今后的生活中,，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領導放心,，讓監(jiān)控對象滿意!

消防監(jiān)控員工作總結篇五

20__年是我值得紀念回憶的一年，我作為一個監(jiān)控員,，我堅守在自己的工作崗位,，認真地履行自己的工作職責，全心全意為過往的司機服務,。在實習期間,，我得到了該所領導及其他同志的熱情照顧和關懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務技能,，包括各種處理特情問題的方法,。他們每個人都耐心、細致,、親切、隨和,，使我倍感溫暖,，因此學起來也輕松自如。經過六天的實習,，我逐步掌握了高速公路的收費,、監(jiān)控等方面的業(yè)務知識，感受深刻,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、加強學習，提高自身綜合素質,。通過對高速公路收費相關的各種法律法規(guī),，以及我__市發(fā)的各種收費政策性文件進行了的學習，使我明白了,，要做一名合格的高速公路員工,，必須要懂法、知法,、用法,，要對政府頒布的文件精神充分領會和運用，才能征好費,，服好務,。

二,、收費崗上操作，必須細心認真,。通過跟班的方式學習崗上操作,，經該所老員工的細心指導，幾個輪換班下來,，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡,，出口收卡、收錢,、打票等操作技能,，而且學到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神,，要做到在崗一分鐘,，用心60秒。穩(wěn),、準,、快，處理各種特情車問題是自身素質的綜合體現(xiàn),。通過跟班學習及老收費員的傳,、幫、帶,，以及通過自己的細心觀察,，我逐步掌握了如u行車、j行車,、無卡車,、換卡車、損車,、闖關車等的操作,，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心,、耐心,、細心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄,，有些還必須上報監(jiān)控室,，要做到有范有序，有據(jù)可查,。

第一,，在服務方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象,，包裝自己等于包裝公司,。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象,，著裝干凈整齊,，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌,，業(yè)務熟練流暢,。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵,、打罵現(xiàn)象,，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二,，在業(yè)務方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學，不恥下問”,。在日常工作中,，我不斷的吸取領導、老員工們的工作經驗和教訓,，勤學好問,，多練，讓我的業(yè)務水平不斷提升和熟練,，從而有效的控制錯誤率,，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升,，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好,。

第三,，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”,。寬容是一種堅強,，而不是軟弱。所以,，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,，要學會包容，謙讓,。這使我和同事們一直以來都能和睦相處,，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障,。

在工作中,，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀守法意識,，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè),，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機,，用熱情問候司機,，樹立了一個良好的交通窗口形象。

我感覺得到司機形形色色,，良莠不齊,，當然有很多的司機是理解和支持，我的工作,，也有的時候,，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷,，怪話,。我都忍住了，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作,，順利交費。

我深知交通廉政建設的重要性和緊迫性,，促進交通科學發(fā)展,，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念,，在工作中真正做到不私放車輛,。

我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學習,，并結合著自己的工作實際,，不斷地提高著自身業(yè)務能力，使自己成為一個有理論,，能實踐,，綜合素質相對較高業(yè)務能力相對較強的收費員。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了工作,，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

實習雖然是短暫的,，但對我而言收獲和意義是巨大的,。感謝__公司組織了這次實習活動，感謝__高速__大橋所的領導和同事們的熱情關心,、幫助和指導,，讓我從一名實習的新人轉變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲,，奔赴新的工作崗位,，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應有的貢獻,。

光陰似箭,，歲月如梭，轉眼間我已經在官渡收費站現(xiàn)場實習將近六天,。此間讓我受益匪淺,，特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷,，讓我的業(yè)務水平不斷提升,，由生疏、緊張到熟練,、穩(wěn)重,。這些業(yè)務為我往后的工作提供了扎實的基礎。

不過,，我知道,，人無完人，我自己也肯定存在不足之處,。所以,，在往后的工作中，我會加倍努力學習,，聽從領導的安排和教導,，積極配合領導開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務水平和能力,，提高自身素質。做一個領導放心,，司機滿意,，愛崗敬業(yè)的合格收費員。

消防監(jiān)控員工作總結篇六

一年來,，農商行物業(yè)服務處在公司領導的關心指導下,，在業(yè)主方農商行股份有限公司及分管后勤管理中心（現(xiàn)為行政管理部）的大力支持下,，根據(jù)《物業(yè)服務合同》，建立健全服務處各項規(guī)章制度,，注重內部管理,，努力提供良好的物業(yè)服務，各項工作有序推進,，物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進,，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

1、加強客服管理員業(yè)務培訓,，做到“先培訓,，后上崗”。

公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到總部,，進行了15日的崗前培訓,，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識，樹立了服務意識,，學習了一定會務服務,、宴會服務技能，具備了初步的業(yè)務基本技能,。分配至服務處后,，服務處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓,，加強了會務服務,、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后,，分批安排金融會所服務人員到賓館客房部進行實習,，提高會所服務人員的服務技能。

2,、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀,，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導,、現(xiàn)場講解,、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識,，樹立“親切服務,、快樂服務”意識。

3,、農商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待,、會務服務、宴會服務,、會所服務等幾個方面,，內容較雜,，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割,，落實到人,，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排,，提高工作效率,。每次客服工作，均安排專人負責,。重要的客服工作,，則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作,，力求做到工程保障有效,，活動過程安全，現(xiàn)場服務到位,，活動環(huán)境潔凈,。

4、前臺接待方面,，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務,、微笑服務”，與被訪者核實后,，請訪客填寫《會客單》,，登記后，方可進入樓層,。同時,，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別,、核實,，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層,。

5,、會務服務方面，每日對會議室進行巡查,，確保設施設備使用正常,，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決,。會前,，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果,、茶水,，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度,，做好會場準備,。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接,。會中做好茶水添加,、換煙灰缸等服務。會后,，關閉燈光空調,，收拾會議室，清洗茶杯等,，認真做好善后工作,。全年共提供會務服務人次。

6,、宴會服務方面,，銀行根據(jù)工作需要，經常性進行宴請活動,，臨近年關,，各類宴請更多。服務處根據(jù)業(yè)主要求,，針對宴請桌數(shù),、規(guī)格不同，安排相應人員提供服務,，做好宴會前準備工作,。宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務,，并根據(jù)領導偏好,，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次,。

7,、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態(tài)較快,，根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求,，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv,、客房等會所服務,，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務人次,。

8,、注重客服人員管理,。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象,、工作完成情況進行檢查,，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為,。

9,、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購,，加強各類物資入庫,、領用管理。厲行節(jié)約,，將閑置床架作為貨架使用,，部分保潔器材損壞后，修復再用,。倉庫類各類物資擺放整齊,，入庫、出庫均有記錄,。會務物資,，保潔耗材、辦公用品,、會所物品均專人保管,，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新,，有效控制了物資流失,。

10、明確專人對服務處各類文檔進行收集,、分類,、存檔。對部門各項質量記錄,、表格表單進行經常性檢查,，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。

1,、建立健全全部門各項規(guī)章制度,。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職,，各崗位作業(yè)規(guī)程,，《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行,。

2,、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長,，在業(yè)務上培訓指導保安班長,，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入,，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓,，提高班長帶班管理能力,。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督,、檢查,，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,，對工作能力一般,，模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。

3,、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查,。服務處、部門,、班組三級檢查,，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范,，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象,。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理,。

4,、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班,、接崗情況匯報,、崗位換崗、交接班,、巡視打點,、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,，進行監(jiān)督檢查,，做好日常性、基礎性工作，規(guī)范內部管理秩序,。

5,、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業(yè)務能力培訓,，每月月末,，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列,、體能,、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識,，服務意識,、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育,。開展業(yè)務考核多次,，了解了培訓效果，改進了培訓方式,，通過定期集中講授,、實操，崗位指導,，班前（后）會等形式,，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試,、口頭詢問,、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。

6,、加強了車輛管理,，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內容,。在對大廈汽車車庫,、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放,、車輛檢查和及時記錄,、貼單（《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》,、《異常車況通知單》）提示等方式,，每日對于大廈范圍內的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理,。注重了車輛檢查的時效性,，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬,。

7,、做好物業(yè)設施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理,。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材,，按照相關預案妥善處理,。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導,，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育,。

8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題,，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度,，樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理,，有些問題得到整改。保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查,，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像,、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合,。

9,、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省,，經歷復雜,、文化偏低、思想道德素質不一等現(xiàn)狀,，加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓,，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》,、《公安部關于保安工作的禁令》等,，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等,。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督,，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正,。

10,、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間,，要求保安員認真工作,，積極學習，全面提高自身素質,。保安員做好本職工作同時,，積極為銀行、為客戶做好人好事,。全年拾獲農商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,，并通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理,，制訂了《宿舍管理規(guī)定》,，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查,。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境,。

11、根據(jù)質量管理要求,，對保安班長,、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓，規(guī)范保安質量記錄的填寫,。注重了部門質量記錄的檢查,，加強了表單收集、文件歸檔管理,。

12,、召開保安部部門例會、專題工作會議多次,，形成了正常的會議制度,，與保安班長及相關人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況,，化解和排除了個別隊員之間的矛盾,。

消防監(jiān)控員工作總結篇七

一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任,，所以在工作中認真遵守崗位紀律,，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守,，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務,。

二,、義務素質方面

1、基本上能領會領導的意圖,，能把領導指示的工作快速準確的辦好,，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

2,、積極學習,、了解監(jiān)控設備的各項功能，熟悉掌握操作方式方法,。在領導來調取監(jiān)控是能獨

立進行全面操作演示;協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復制視頻資料;圖像出現(xiàn)異常及時給技術員提供正確的故障情況,，使之得到及時的修復。

3,、努力工作,，認真完成工作任務。一直以來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記管理制度,，全心全意投入到工作當中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,，努力做好本職工作,。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情和處理結果,。

三、團結協(xié)作方面

能和所有同事相處融洽,，能互相幫助互相學習,，不搬弄是非，不挑撥離間,。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內的衛(wèi)生，上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。以上是我這一年工作情況，當然在工作中還存在很多問題和不足,，在今后的工作中會更努力加強義務素質和文化知識的學習,，堅持原則認真履行自己的職責,，增強自信心，學習別人的經驗,。爭取做一個合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領導放心,。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作,，努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻自己的光和熱。

消防監(jiān)控員工作總結篇八

八年對于人的一生來說也許不長,，但對于一個人的工作時間來說所占的時間比重還是不小的,。八年監(jiān)控員的歷煉給我?guī)砹藢氋F的財富。在這八年中在公司及管理處領導的正確指導下全面了解公司的運營情況,，全方位了解了監(jiān)控崗位的職責和任務,、在這八年中，我嚴格要求自己,，積極學習監(jiān)控和系統(tǒng)方面的知識,，在實踐中不斷摸索，不斷學習進步,、在此應該感謝處領導在日常工作中的指導,，讓我能更好的掌握監(jiān)控知識，從而更好的處理各種突發(fā)事件,，更全面的處理好各個環(huán)節(jié),、調度各部門，從而更好的保障高速公路暢通,、有序的通行;還要感謝管理處系統(tǒng)員,，是他們在一次次的培訓中讓我們的了解和熟悉了監(jiān)控崗位，能讓我在日常工作中能更好的處理系統(tǒng)方面的工作,，能基本保證監(jiān)控設備正常運行,，確保收費秩序的正常、高效運營,。在工作中我體會到了監(jiān)控崗位的重要性,，它是高速公路得以正常，高速運轉的保證,，它是協(xié)調各部門之間能高效,，快速執(zhí)行任務，從面保障高速公路安全暢通的指揮中心,、它可以說就是高速公路的大腦,、能從事這樣重要的工作、我為自己而自豪,、

在對監(jiān)控崗位的不斷了解和認識過程中,、也遇到了很多的困難,、各設備在經過八年運行后，很多設備到的更新時間,，而新設備,、新軟件的運用也就是需要一個新的學習和掌握的過程，在此過程中,，我很好的完成了對新設備,、新軟件的學習，做到了新舊設備的無縫銜接,，較好的完成自己的工作,、

其實作為一個監(jiān)控員，我認為最重要的就是加強自身對各方面的

協(xié)調處理能力,、以及在處理各種問題方面的能力,、及加強各部門之間的合作默契性、我認為這一點是最為重要的,、就像一開始時對于各種指令的不熟悉,，導致路面問題得不到及時的解決、那樣就給高速公路的暢通帶來了不便,、不過,，經過這些年來的學習和熟悉，就現(xiàn)在而言還是能很好的處理各種情況,。

今年,，公司舉辦了公開競聘，我有幸競聘成功,，成為了之江大橋收費站的一名站務,。首先，非常感謝公司及處領導給我的這么一次提升的機會,，這也是公司及管理處領導對我之前八年工作的肯定，也是我努力工作所得到的最好回報,。從監(jiān)控崗位到站務崗位,，要學的東西很多，它不光光是一個崗位的變更,，在我看來,，站務崗位更側重于管理，怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的,，對于這方面的知識非常的欠缺,。由于之江大橋站的特殊性，存在點多面廣,、員工多,、管理難的問題,，又有別的站不存在的很多設備，還有一個獨立的監(jiān)控室,，對于我一個新手來說適應起來難度更大,。所以還需要同事們給我以傳幫帶，希望能盡快理清工作思路及早上手,，少走彎路,為以后的工作打好堅實的基礎,。

新的崗位就是新的挑戰(zhàn)，不過我將繼續(xù)以滿腔熱情投入到工作中去,，迎難而上,、全心投入，努力提高自己的綜合管理能力,，在工作中更上一層樓,。

消防監(jiān)控員工作總結篇九

做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀律,，嚴格按照站里的各項制度來約束自己,，取得了一定的成績。

一,、自覺能盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對闖口、逃費,、拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,。疏導員，并提示他離開車道,，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行,。

二,、對收費員。疏導員的文明收費,、規(guī)范疏導進行監(jiān)控,。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢,，對新上崗和人員尤其如此,。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。

三,、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視,。

四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領導,。當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

五、愛護監(jiān)控設施,，掌握一般操作過程,。在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學習和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用。操作和簡易維護,，保證設備正常運轉,，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用。

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。在上下班之際打掃室內衛(wèi)生，做到無雜務,，窗明,。地凈。墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

七、按時交接班,，不遲到不早退,。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗,，小病堅持,。有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強的事業(yè)心和責任感,。

展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團結友愛，同心同德,，一定會做到最好,。

消防監(jiān)控員工作總結篇十

我是20--年10月份走上監(jiān)控員這個工作崗為,。從軍訓到實習到現(xiàn)在轉眼已經過去了四個多月了,。在站領導的正確領導、同事的熱情關心和指導下這四個月中真的使我受益良多,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。使我從一個剛剛畢業(yè)的學生以最快的時間適應社會,，適應工作并且可以很好的完成工作。在進入收費員崗位時候,，為了能夠盡快的適應自己的工作崗位,，把業(yè)務學好、我勤學好問,，積極向收費站長和老收費員學習,。漸漸的隨著工作經驗不斷成長，熟練掌握收費員崗位的基本工作后學習了隧道監(jiān)控,。依照省交通廳下達的關于高速公路收費文件的各個規(guī)定,、條例和指導精神下我在發(fā)卡、收費,、疏導的工作上以‘服務人民,、奉獻社會’為宗旨，把收費工作同文明服務,。微笑服務結合起來,，按章收費，做到應征不漏,，應免不征,，以熟練的業(yè)務水平和熱情服務態(tài)度真誠認真的對待工作。并實習圓滿結束,。并將20--年工作總結和20--年工作計劃匯報如下,。

一思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律,，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務,，提高政治覺悟和思想認識水平,。首先，要解放思想,，堅定信念,。信念是人的支柱，是指引人前進的航標,。作為一名基層工作者,，要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情,，強烈的事業(yè)心和政治責任感,。

二、業(yè)務素質方面

1基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門,，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導,。

2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正,。在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,，及時推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領導報告。

3,、積極學習,、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式法,。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示,。協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像，回放,、下載,、復制視頻資料。給技術員提供正確的故障情況,、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,。查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4,、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點,、過程和處理結果,。

5、常抓業(yè)務,，溝通靈活,、做好監(jiān)控信息主動脈，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候,，主要的職責是指導現(xiàn)場收費員處理疑難業(yè)務和內部網(wǎng)絡的維護工作,，工作量相應小一些。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務外,，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進行嚴查嚴抓,，確保解釋合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通,，

三,、團結協(xié)作方面

和所有同事關系融洽,，能互相幫助互相學習，不搬弄是非,，不挑撥離間。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內的衛(wèi)生,，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是個人在13年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質和文化知識的學習,，從而提高自己的語言表達能力,。堅持原則，不怕任何外界壓力,，認真履行自己的職責,。增強自信心，學習別人的經驗,，做到從容,、自如回答領導的提問。成績屬于過去的,，要立足本職,，展望未來,。

20--年,，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績,，但是,，我始終認為榮譽大家共同努力的結果,，凝聚著大家的智慧與汗水，而我,，僅是其中的一分子,，在這里我深深感謝我的領導和同事們，感謝你們的'關心,、支持和幫助,。

在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領導放心，讓監(jiān)控對象滿意!

消防監(jiān)控員工作總結篇十一

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作,，收獲頗豐。

一年以來，在領導的悉心關懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作,。工作中，我能以監(jiān)控員職責為準繩,，以周總,、顏總提出的“六大”、“三個倡導”的工作目標為指導,。在玉山管理處,、站領導的正確領導下，大力發(fā)揚熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神,，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標,，全心全意為班組及司乘人員服務，以飽滿的的工作熱情,，高度的責任心和主人翁意識,，以熊文清精神為榜樣，在做好本職業(yè)工作的同時不忘身為熊文清班組一員的使命,，工作之余仍然能投入服務他人,，回報社會的行列中，并從中品味到了;“贈人玫瑰,，手有余香”的含義,。

今年六月我從收費崗位調至監(jiān)控崗位，面對全新的工作,，我并沒有膽怯,，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時,，我還自覺學習與工作相關的政策,、法律常識，積累自己的業(yè)務知識,。半年來,，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，為此我堅持向理論學習,，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結如下：

一.能盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件.對闖口.逃費.拒不交費的車輛進行全面記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,，并提示他離開車道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進行最快速度的疏通,，確保收費工作的正常進行.

二.對收費員的文明收費進行監(jiān)控;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢,，對新上崗和實習人員尤其如此.提示收費員使用文明用語;

三.把監(jiān)控的情況及時匯報給站領導.當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生.

四.愛護監(jiān)控設施，掌握一般操作過程.在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整.通過自己的學習和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用.操作和簡易維護，保證設備正常運轉,，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用.

六.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內衛(wèi)生,，做到無雜務，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.

七.按時交接班,，不遲到不早退.嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗,，小病堅持.有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感.

做為監(jiān)控工作人員,，我在 ____年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律,，認真踏實，獲得領導和同事們的一致認可,。