總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇一

本想說些什么，但在沉思片刻后又停住,，因為我想到先別唐突，多思考一下再說,，質(zhì)量畢竟是一個比較煩瑣的部門,，品管品管(頻管頻管)，需要頻繁的管理,。

上任至今,，秉承全面繼承，不全盤否定,，適當(dāng)改進與完善,，尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格，但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去,。

1.20xx年工作總結(jié)：

1.1人員分工崗位職責(zé)

之前質(zhì)檢員工作即要負責(zé)現(xiàn)場巡檢工作同時還要負責(zé)成品入庫檢驗,，在入庫檢驗的同時對生產(chǎn)巡檢就形成了無管控的狀態(tài)，導(dǎo)致現(xiàn)場不良品過渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端,。質(zhì)檢員其次還要負責(zé)提供產(chǎn)品出廠報告填寫,，一人多個職位難免使出廠檢驗工作形成一個虛設(shè)的職位，演變成出廠檢驗的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗報告,，實際從未真正檢驗過產(chǎn)品質(zhì)量,。

現(xiàn)根據(jù)公司人力配臵表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況,，設(shè)有實驗員一名，主要負責(zé)原材料入廠檢驗;產(chǎn)品理化試驗;ots樣件檢驗;委外

試驗,。設(shè)有質(zhì)檢員3名：2名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過程巡檢工作,，另1人主要負責(zé)成品入庫檢驗及產(chǎn)品出貨檢驗工作。通過合理的人力分配,，專人專事,，使工作單一化。我負責(zé)統(tǒng)籌,，重心放在解決問題方面,，消除陌生，融于其中,，實現(xiàn)主導(dǎo),，管理從進料到成品出貨的生產(chǎn)全過程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。

工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對”的指導(dǎo)原則,，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與檢驗流程,，通過績效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道,，跟上大部隊的步伐,。同時工作中給員工創(chuàng)造一個合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱,，我始終堅持“有功從員工開始,，有過從領(lǐng)導(dǎo)開始”，讓員工甩開包袱,，努力做好工作,。質(zhì)量部年終總結(jié)1.2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)：

1.2.1根據(jù)目前狀況制定了進料檢驗作業(yè)流程,，過程檢驗作業(yè)流程,，入庫檢驗作業(yè)流程，出貨檢驗作業(yè)流程,，理化實驗流程,，ots樣件檢驗流程，委外實驗流程,，通過流程的完善,，質(zhì)量人員清楚了解到何人何時做何事，何事何人應(yīng)該如何去處理,。我一直向現(xiàn)場質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的,，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好，目的：確保不良品不過度生產(chǎn);確保公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合客戶需求,，那么如何去確保呢?就是通過對現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督,，檢查,，區(qū)分，隔離,，標(biāo)識,，跟蹤，最后把問題閉環(huán),。

1.2.2目前公司流程相當(dāng)混亂,，沒有一個專業(yè)的人才來從事這方面的工作，也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問題,，我認為質(zhì)量：

1)首先從進料開始：材料進來之后沒有一個可供檢驗參照的檢驗標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)可操作性差),，無法檢測項目同樣也列到檢驗項目中，供應(yīng)商提供檢測報告從來沒有通過任何方式驗證報告有效性,，也可能是之前一直認為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好,，或者說公司對供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒有太高的要求，材料的質(zhì)量問題根本就沒有方式去掌控,。

2)過程檢驗：又叫巡回檢驗,，就是整個檢驗過程是從頭開始到結(jié)尾后再從頭開始，一直到下班時間結(jié)束方可停止,，現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗工作內(nèi)容太多,，導(dǎo)致現(xiàn)場質(zhì)量管控可以說是一塌糊涂，設(shè)備能力達不到要求,，現(xiàn)場就開始慌亂,，不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行,，有的鬧得不歡而散,，有的是生產(chǎn)為滿足生產(chǎn)計劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異,，導(dǎo)致各說各的，最終都是沒有結(jié)論,。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來讓我來校驗,，無果而終，中間也檢查過3把卡尺,，一把是電池沒電,，另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊，卡尖彎曲,，這種卡尺能準(zhǔn)嗎?量測厚度時都用卡尖去量測,，能準(zhǔn)嗎?用力過大，量測結(jié)果偏小,，這樣的結(jié)果可信度有多少?講過多少次有人聽嗎?右手握卡尺,，使用大拇指和食指同時勻速用力推,，接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù)，一定要保持產(chǎn)品表面無其他雜質(zhì)影響量測,，量測時用外卡中部去量測,。這都是一些基本的動作。但是做起來確很費力,，百思不得其解,，真的只是為了成品率和生產(chǎn)計劃么?

3)入庫檢驗：又叫終檢，就是對產(chǎn)品進行入庫前檢驗,，此時應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品的所有尺寸,，性能，外觀,，包裝,，標(biāo)識做一個全方位的檢驗，而且不能與過程巡檢是同一人,，如果是同一人就會產(chǎn)生麻痹的思想,。所

以現(xiàn)在入庫檢驗只是看包裝和標(biāo)識。尺寸性能就用過程檢驗替代了,。

4)出貨檢驗：又叫dockcheck碼頭檢查,，為防止裝運出錯而實施的產(chǎn)品入車前的確認，重要且有必要的環(huán)節(jié),，讓物流執(zhí)行檢驗,，完全是虛設(shè)，既是球員有是裁判,。

5)理化試驗：到目前為止我也找不全所有客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么,。不想多少什么。

2.對公司文化“快樂中工作,，學(xué)習(xí)中成長”,，

理解：我個人理解就是同盟的同事們通過公司的教育訓(xùn)練以及各項活動，使工作輕松快樂,。

建議：這里只說一點,，為達到目的我認為不可以都采用經(jīng)濟懲罰為手段。

3,、目標(biāo)措施：

3.1目標(biāo)：

客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤6次/年上半年≤2次/季;下半年≤1次/季

3.2措施

3.2.1原材入庫檢驗：為確保原材進料質(zhì)量,，增加磁粉檢測設(shè)備

3.2.2過程檢驗：1.人員定位，專人專事,，過程檢驗主要負責(zé)產(chǎn)品：厚度,，尺寸。工藝流程檢驗;2.完善過程檢驗流程,，標(biāo)準(zhǔn)化檢驗,，確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任,。3.質(zhì)量異常實時要求生產(chǎn)停線，防止不良品過度生產(chǎn),。

3.2.3理化實驗：加大理化實驗檢驗頻次,，只要有生產(chǎn)即不停止

實驗設(shè)備。確保產(chǎn)品性能符合客戶要求,。

3.2.4增加單一的入庫檢驗和出貨檢驗,，把小的，低級的質(zhì)量投訴降低為0次/年,。其主要負責(zé)：檢驗產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對產(chǎn)品外形含孔,，裝箱數(shù)量，件號對應(yīng)關(guān)系,，錯件,，缺件，外箱標(biāo)識與實物一一對應(yīng),，并蓋檢驗章以便追溯,。

3.2.5研發(fā)配方降本需滿足客戶質(zhì)量要求，研發(fā)實時根據(jù)溫度調(diào)整配方,。在沒有任何實驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下,，憑著研發(fā)人員對產(chǎn)品的了解而強制性的采取降本措施，只能說是為降本而降本

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇二

一,、加強領(lǐng)導(dǎo),，提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認識

醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會高度關(guān)注的熱點問題之一,。改革開放以來,，各醫(yī)療機構(gòu)堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，不斷深化改革,，加強管理，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全,。但是,，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高,。同時,，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失,，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序,，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素,。

為了切實解決這些熱點,、難點問題，進一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,，我院從20xx年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程,，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動,。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo),，定期檢查、考核和調(diào)度活動開展情況,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,。要求建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確，精心組織,，認真履行職責(zé),，加強對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動順利實施,。

二,、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富

20xx年以來,，我市以黨和國家的方針,、路線、政策為指針,，以整頓醫(yī)療秩序,、保證醫(yī)療安全、強化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的;以加強思想教育,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強化法制意識為重點;以完善規(guī)章制度、落實崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導(dǎo),、帶領(lǐng)各醫(yī)療機構(gòu)抓質(zhì)量,、抓管理、抓發(fā)展,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

三,、強化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平

醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高,，醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強。為此,，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中,，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式,，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：

一是組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》,、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機構(gòu)所有人員人手一冊,，通過聘請專家講座,、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué),、專題講座,、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識,，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

二是開展多種形式的培訓(xùn)活動,。幾年來,，我們組織了院長培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),、病例書寫培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動,，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。

三是實施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想,，采取“請進來,，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng),、在職人員繼續(xù)教育,、加強醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng),、科研和特色?？?項目)建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平,。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書,，加強病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部,、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》,、《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》、《診療護理常規(guī)與操作規(guī)程》,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫,，提高醫(yī)療護理文書書寫質(zhì)量;從20xx年起，每年堅持實行了病歷質(zhì)量逐級控制和評審,。在各醫(yī)療機構(gòu)院科兩級病歷質(zhì)量評審的基礎(chǔ)上,，我局隨機抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評審,，結(jié)果全市通報,，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進了病歷質(zhì)量提高,。

五是組織理論考試和技術(shù)比武,。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員急救技術(shù),、程序,、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點，按照由易到難,、由淺入深的原則,，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員推廣。方法是：局里組織專家,，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式,，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員培訓(xùn)、應(yīng)用;年底,，對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護人員的掌握應(yīng)用情況進行理論考試,，在此基礎(chǔ)上，選3-5常用技術(shù)組織競賽比武,。對表現(xiàn)突出的單位和個人,，給予表彰獎勵。

六是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座,。對省,、市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí),，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識,、新技術(shù)、新理念,、新觀點,。

四、依法監(jiān)管,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實,，我們一直堅持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附,、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機制,。首先，堅持依法監(jiān)管,。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監(jiān)督,，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中依法下達監(jiān)督文書,，嚴(yán)格對各醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,，注重各項制度,、措施落實。從制度,、職責(zé)完善到執(zhí)行,，加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理,，認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三，健全組織,，明確責(zé)任。

要求各醫(yī)療機構(gòu)建立健全院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，達到人員結(jié)構(gòu)合理,、分工明確、工作協(xié)調(diào),，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案并組織實施,。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行指導(dǎo)檢查,、監(jiān)督考核;第四，形成制度落實監(jiān)控體系,。局和各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評,、科主任座談會,、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房,、查房參觀學(xué)習(xí)等形式,，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。

五,、工作成效和體會

通過以上措施的積極開展和有效實施,，使我市各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高,，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識明顯增強,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少,，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少,，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)三年保持了滕州市民主評議行風(fēng)前三名的好成績,，為構(gòu)建和諧社會奠定了堅實基礎(chǔ),。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,，我們深深體會到：

(一)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,，是醫(yī)院管理永恒的主題,。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念,，堅持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù),，社會效益和經(jīng)濟效益才能得到持續(xù)增長,。

(二)技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵和不竭動力。技術(shù)創(chuàng)新,、特色診療,、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營管理的三大戰(zhàn)略。只有堅持院有優(yōu)勢,、科有特色,、人有專長的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競爭中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢,，占有更大的市場份額,，才有可能在市場中立足和發(fā)展。

(三)以人為本,、以病人為中心是促進醫(yī)院發(fā)展的根本理念,。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念,，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,，改進工作作風(fēng)，樹立起以人為本的服務(wù)理念,，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺階,、上水平,。

(四)行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑,。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo),，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑,，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,、收費管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾,。

我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效。但距上級的要求,，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距,。今后,，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進一步更新觀念,，提高認識,，多措并舉，加強醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻!

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇三

為進一步提高手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將手術(shù)室20xx年度上半年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進行總結(jié)。

一,、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度

1,、護理質(zhì)量管理實行護理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控,。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，及時改進，持續(xù)提高護理質(zhì)量,。

2,、做好科室護理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié),，做好重點督促檢查工作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

二,、上半年存在問題：

手術(shù)室護理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離,、病人安全、護理服務(wù),、醫(yī)療急救物品,、藥品、設(shè)備完好管理,、護理文書,、標(biāo)本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題,，分析原因,，提出整改措施，進行總結(jié)分析,。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況,。

上半年存在的主要問題有：

1,、護理文書書寫欠認真，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草,。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2,、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查,。

3,、勞動紀(jì)律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4,、病理標(biāo)本管理不規(guī)范,。

5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個別急癥病人未佩戴腕帶,。

三、原因分析：

監(jiān)管培訓(xùn)各組組長未將質(zhì)護士長監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到科室相關(guān)規(guī)章制度不到位實處培訓(xùn)不到位,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式護理質(zhì)控問題對護理文書方面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達成不強個別工作人員責(zé)任心差,，共識，個別手術(shù)科室內(nèi)部確界定流程馬虎協(xié)作責(zé)任心

四,、整改措施：

1,、加強對急救藥品、物品,、設(shè)備的管理,，嚴(yán)格仔細交接班，定位放置,。

2,、抽查核心制度落實情況。

3,、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),。無菌操作、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí),。

4、加強工作責(zé)任心的鍛煉,，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度,。

5、護士長加大檢查力度,，獎懲舉措,。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇四

20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機,，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,，加強進廠原燃材料,、半成品、成品質(zhì)量控制力度,。進廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定,，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制，出廠水泥達到“三個一百”?，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：

一,、 進廠原燃材料質(zhì)量情況(見表1)

表1

1.進廠石灰石未完成考核指標(biāo)，質(zhì)量波動相對較大,，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求,，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖，在雨季時造成石灰石水分大,，以致破碎機被堵多次,。氧化鎂含量平均值達到了指標(biāo)控制的要求，但波動很大,特別是5,、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%,。 2.進廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求，但sio2含量波動比較大,，合格率比較低,。馬嶺土水分含量大，以致下料困難,，牛膀子高硅土破碎跟不上,，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性,。

3.進廠原煤整體質(zhì)量比較好,，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg，合格率為78.1%,。因為進廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。

4.進廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,，三氧化硫波動少,。

5.進廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%，合格率為52.2%,，整體質(zhì)量較好,，基本能夠滿足生產(chǎn)要求。

6.進廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好: 玉馬﹤泰安﹤宏發(fā)﹤?cè)鸢博側(cè)A潤,。

二,、半成品過程控制質(zhì)量情況(表2:)質(zhì)量部年終工作總結(jié)1.出磨生料kh合格率沒有達到考核指標(biāo), kh合格率為55.5% ，n,、p完成的還可以,。其中影響kh合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石,、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,，不會預(yù)先靈活控制,，采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動,。 2.出磨煤粉細度平均值為2.24%,，合格率為73.0%，低于控制指標(biāo),，這跟煤的進料工藝穩(wěn)定有關(guān),。

3.出窯熟料立升重完成比較好，合格率為98.4%,。全年平均值為1.54%,，其中小于2.0%的合格率為74.2%，小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標(biāo),。由于石灰石mgo偏高,、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,，加上操作上的問題,，全年 28天抗壓強度平均值僅為54.2mpa。

三,、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況(表3:)

1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度,、比表面積和so3合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥0.080mm方孔篩細度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以,，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類水泥時要求高比表面積有關(guān),?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標(biāo)。

2.出磨水泥強度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對穩(wěn)定,，富裕強度充足,。 3. 出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo), 20袋總凈重合格率約偏低,有待改進提高，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn),。

四,、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況(見表4)

1. 由上表4知，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%; 2. 出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理; 3. 分析組、物理組,、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關(guān),。

五,、存在的差距和不足

1. 進廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強，同時加強與收料員的配合,。 2. 過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠，如：出磨生料,、入窯生料kh合格率,、合格率均未達到要求，有待繼續(xù)努力,。

3.由于多方面的原因(包括配料,、控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強度低于目標(biāo)值。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高,。

六,、下一步工作規(guī)劃

1.加強進廠石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山; 2.繼續(xù)加強過程質(zhì)量控制力度,，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),，尤其要加強進廠煤、粘土質(zhì)量控制力度,，努力消除其對生產(chǎn)的影響;

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石,、粘土和煤的搭配均化;

4.加強檢驗工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制,、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗的及時性,、準(zhǔn)確性和有效性，努力提高半成品,、成品的實物質(zhì)量;

6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,，需加強計量設(shè)備的管理,，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;

7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方,、合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強度;

8.及時的,、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo),，降低水泥的生產(chǎn)成本。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇五

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,，認真貫徹省,、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù),、寬執(zhí)法,、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，全面履行綜合管理職能,，當(dāng)好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：

一、開展質(zhì)量管理工作,，加強對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo),。

(一)深入推進質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵,。

質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強經(jīng)濟實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進市的驗收后,，我們主要從以下兩大方面進行深化：

一是提高認識,，加強領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市實施意見》精神,，對各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進行考核指導(dǎo),，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》,，對產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市奠定基礎(chǔ),。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進市(縣,、區(qū))督察驗收細則》的要求,，進行回頭看，促進活動的制度化和經(jīng)?；?。同時赴20xx年獲得全國質(zhì)量興市先進市的武進區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，對原有材料進行修改完善,，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況,，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。

(二)營造良好氛圍,，深入開展“質(zhì)量月”活動,。

根據(jù)省,、市局的總體部署，在各部門的密切配合下,，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動,。以“堅持以質(zhì)取勝，促進科學(xué)發(fā)展”為主題,，廣泛動員,，充分準(zhǔn)備，精心組織,，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式,、特種設(shè)備安全知識進校園、“品放心月餅,，迎中秋國慶”,、強制性認證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量,、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮,，取得了顯著成效,。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,，通過珠寶鑒定,、真假鑒別、眼鏡檢測,、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容,，吸引了大批市民參與，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份,。

(三)夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ),，努力提高企業(yè)管理水平。

1,、推廣應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法,。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平,，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座;組織20xx年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導(dǎo)入,。

2,、組織落實質(zhì)量獎勵制度,。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理,，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng)新,、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合吳江實際，按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》的要求,，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎;組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎,。在申報過程中，廣泛宣傳,，熱情服務(wù),，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準(zhǔn)則》及其《實施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告,，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審,。

3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度,。我們采取多種形式,，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定,，積極組織質(zhì)量人員參加考試,。經(jīng)廣泛發(fā)動，20xx年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試,，人數(shù)比往年有大幅度提高,。

二、大力實施名牌戰(zhàn)略,，著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力,。

作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施名牌戰(zhàn)略,，積極扶持和培育,、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,、市場占有率高,、品牌信譽好的名牌產(chǎn)品。

1,、做好中國名牌產(chǎn)品的評價推薦工作,。根據(jù)20xx年中國名牌產(chǎn)品評價目錄，召開了中國名牌產(chǎn)品申報工作會議,，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作,、申報資料的準(zhǔn)備工作、時間進度安排及有關(guān)注意事項與參會的10家企業(yè)的代表進行了溝通,。同時進一步優(yōu)化服務(wù),，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系,，幫助企業(yè)掌握申報中的第一手信息。針對省級公示后出現(xiàn)的多次舉報情況,，幫助企業(yè)認真應(yīng)對,，一起做好答復(fù)和匯報工作。今年實現(xiàn)新增中國名牌7個,，復(fù)評1個,，超額完成年內(nèi)新增中國名牌產(chǎn)品4-6個的目標(biāo)。

2,、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作,。我們根據(jù)吳江民營企業(yè)的特點，結(jié)合上半年完成的對全市百強企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的調(diào)查摸底,，認真做好江蘇省名牌產(chǎn)品,、蘇州名牌產(chǎn)品的申報工作。我們把規(guī)模型企業(yè),、在國內(nèi)具有比較優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭創(chuàng)的重點對象加以幫扶,，今年新申報省名牌產(chǎn)品13個。同時,，會同經(jīng)貿(mào)委,、農(nóng)林局等有關(guān)部門加大宣傳推介，對符合申報條件的企業(yè)加強服務(wù)

三,、監(jiān)督

督與服務(wù)有機結(jié)合,，生產(chǎn)許可證工作常做常新。

作為一項常規(guī)工作,，在許可證的監(jiān)管過程中,，我們努力形成新的亮點，把監(jiān)督與服務(wù)有機結(jié)合起來,，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督的同時不忘服務(wù),。

首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進行疏理,，凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的，及時通知企業(yè)辦理相關(guān)申請手續(xù),。同時每月月初,，對原有的許可證臺帳進行疏理，對6個月后許可證即將到期的企業(yè),，開展友情提醒,，利用電話或下鄉(xiāng)的機會，通知企業(yè)及時辦理許可證換證工作,。20xx年,，我們共對33家企業(yè)的申報材料進行初審和現(xiàn)場確認,，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查，11家企業(yè)完成委托加工備案,，1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù),。

其次是認真履行監(jiān)管職能,。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,，對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行專項檢查，切實維護群眾合法權(quán)益;按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實施細則》要求,，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項督查,。重點檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況,、安全生產(chǎn)情況,、出廠檢驗情況、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面,。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營,，檢查總體情況良好,，未發(fā)現(xiàn)重大問題。

四,、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項整治,，提升整體質(zhì)量水平。

開展產(chǎn)品和食品安全專項整治,，對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,，完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后,，各地區(qū),、各部門按照國務(wù)院確定的專項整治行動方案，立即部署,，迅速行動,。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國家、省,、市文件要求,，切實做好以下幾項工作：

1、做好玩具,、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查,。

根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動重點區(qū)域名單的通知》、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動的補充通知》精神,，蘇州地區(qū)的玩具,、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點,，將進行拉網(wǎng)式檢查。10月9日,，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊,，一同對我市的三家玩具廠商進行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn),，三家玩具廠商中,，天長塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷部分已按要求取得3c認證證書,。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口,，內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。

2,、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作,。

為貫徹落實《全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動方案》中提出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求,，質(zhì)量管理科細化措施,，扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大,，因此我們在結(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點,、把握好進度要求的同時，采取突出重點,、分片進行,，集中輔導(dǎo)的方法，首先對10類產(chǎn)品中的電線電纜,、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作,。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座,，對為何要建檔,、如何填寫建檔表格等作了詳細的解釋和講解，同時幫助部分規(guī)模偏小,、管理水平相對較低的企業(yè)解決實際填寫過程中存在的問題,，通過這種方法，既受到了企業(yè)的歡迎,，又取得了明顯效果,。目前，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成,。

3,、開展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作。

根據(jù)省局《關(guān)于切實做好質(zhì)量管理體系認證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求，質(zhì)量管理科集中兩個月的時間對我市20xx年上半年獲得質(zhì)量管理體系認證證書的企業(yè)進行了拉網(wǎng)式檢查,。本次檢查的內(nèi)容包括：認證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等,。在檢查過程中，針對企業(yè)在認證中存在的問題以及認識上的誤區(qū),，通過點對點,、一對一的溝通交流方式，,，幫助企業(yè)加強質(zhì)量管理,，規(guī)范認證行為。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇六

2020xx年度,，在兩級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下,，以進一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點,，加強產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升?，F(xiàn)將2020xx年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況

1,、2020xx年度產(chǎn)品質(zhì)量情況

產(chǎn)品：今年年度針對去年用戶提出粒度粗的問題,，適當(dāng)降低氯離子濃度，減少一次通液氨量,，ph值控制在6～6.5,。進一步加強了鎳離子、氯離子濃度和ph值的控制,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程,，保證產(chǎn)品的松裝密度和細粉率持續(xù)穩(wěn)定。對電解液中的鎳離子,、氯離子含量,，要求車間每天由專人負責(zé)抽樣分析，隨時調(diào)整鎳離子及氯離子含量,，使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求,。同時要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細粉率,，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件,。使產(chǎn)品的細粉率穩(wěn)步提高。日常生產(chǎn)中加強-300目細粉率的檢查力度,，使-300目細粉率得到有效控制,。

同時就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問題，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì)，老化后,，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落),，在制定防范措施的基礎(chǔ)上，組織質(zhì)量工程師,、生產(chǎn)車間相關(guān)人員細化分工,，加強日常檢查，使糾正預(yù)防措施落到實處,，由質(zhì)量技術(shù)科負責(zé)檢查督促,，各項控制措施逐一進行落實，避免同樣問題的發(fā)生,。

產(chǎn)品：年度,，產(chǎn)品銷售規(guī)格多，產(chǎn)量增幅大,，但產(chǎn)品質(zhì)量

比較穩(wěn)定,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過程管理，操作人員素質(zhì)相對提高,，再加上今年該系統(tǒng)沒有處理其它雜料,，即使做了其它產(chǎn)品的實驗，但系統(tǒng)清理的徹底,，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上,，今年主要針對產(chǎn)品粒度控制，加強日常的抽查力度,，對不同粒度范圍的產(chǎn)品實施嚴(yán)格的抽樣檢驗,，特別對粒度范圍較窄的成品霧化粉末，在做好檢驗的同時,，同時做好預(yù)防措施的跟蹤工作,，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細質(zhì)量問題,。

老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度,，800噸/產(chǎn)品從4月份開始改為生產(chǎn)/產(chǎn)品，在改為生產(chǎn)/產(chǎn)品后,，質(zhì)量波動較大的是硫和砷,，由于在改動初期沒有將電積液全部換掉，所以出現(xiàn)了硫,、砷含量偏高的情況,，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷，直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo),，公司立即召集責(zé)任部門相關(guān)人員,，分析原因后對還原爐進行處理，逐步將硫、砷含量控制了下來,。/產(chǎn)品一方面圍繞粒度,、防氧化兩個重點指標(biāo)，加強過程控制,。另一方面通過陽極套袋材質(zhì)的選擇和加強陽極套袋的日常管理,，進一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高,，沒有進行除雜,，循環(huán)液不能及時更換，導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時有不合格,。同時受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響,，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個指標(biāo)，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象,。

產(chǎn)品： 年度產(chǎn)品各項物理,、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定，各項指標(biāo)均達到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),。但從電鏡照片上看,，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳,，另外有大量碎顆粒,。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問題，主要是由于包裝機及合成過程中,，設(shè)備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中,，針對這一問題，公司組織制定了確實可行的糾正預(yù)防措施,，每月定期對反應(yīng)釜壁沉積物料進行清理,。每天交接班時，包裝崗位人員對篩網(wǎng)的使用情況進行詳細交接,，班長對交接情況進行確認,。而且崗位人員每天篩分前要對篩網(wǎng)進行檢查，如有破損及時更換,，并做好記錄,。在篩分過程中，當(dāng)班人員巡檢篩分機的工作情況,，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì),，及時停止篩分進行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中,。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化/產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化/產(chǎn)品的生產(chǎn),，經(jīng)過對設(shè)備、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格,。

但個別批次的產(chǎn)品存在合批不到位,，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠,，導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的/產(chǎn)品生成氧化亞銅,，雖然遠遠低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求，但也給我們提出了更高的要求,，經(jīng)過反復(fù)論證和驗證,，質(zhì)量技術(shù)科和車間共同達成一致：嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律，保證氧化深度,，并且加強合批,，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異?；瘜W(xué)法氧化/產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定,，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù)。

/產(chǎn)品： 5kt/產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定,，實現(xiàn)單線達產(chǎn)達標(biāo),。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過渡還存在一定銜接問題，導(dǎo)致還原過程時有粉發(fā)黑,，產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象,。同時客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好。由于是兩個系生產(chǎn),，兩個系產(chǎn)品的色差有一定的差別,。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素，混料時

間較短,，個別同批次產(chǎn)品之間,，也偶爾存在色差。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象,。因此,，我們在混粉方面，不斷試驗,，在保證松裝密度達標(biāo)的前提下,，延長混料時間，提高/產(chǎn)品的均一性,。

2,、質(zhì)量管理工作

(1)在質(zhì)量體系管理工作中，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊》,、《程序文件》的要求執(zhí)行,，進一步貫徹精細化管理的精神,，從細微處著手，加強產(chǎn)品過程控制和現(xiàn)場管理,，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量,。同時配合項目組做好新投產(chǎn)項目的質(zhì)量管理工作，以最快最短的時間做到了穩(wěn)產(chǎn)達標(biāo),。同時,，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性,，把住了生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。同時,，加強了最終產(chǎn)品的檢驗,，并且加大對化驗分析人員的抽查力度。

(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草,、評審及審定工作,，并上報最終報批稿。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成,，將為我公司產(chǎn)品進一步提高市場占有率,，起到積極的推動作用。同時完成《產(chǎn)品》國家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項準(zhǔn)備工作,。

(3)組織起草制定《5kt/a/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》,、《5kt/a氧化/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書》,，并下發(fā)實施,。同時對現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進行了全面修訂，力求使操作規(guī)程具有實際指導(dǎo)作用,，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行。

(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn),，以及內(nèi)審員的培訓(xùn),，卓越績效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績效自我評價培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項培

訓(xùn)。為了解公司自己的優(yōu)勢和改進空間,，指導(dǎo)單位今后的策劃工作,，建立框架體系，實施卓越模式,，提升績效和能力持續(xù)發(fā)展,。

(5)根據(jù)集團公司的統(tǒng)一安排，我公司組織召開了質(zhì)量月活動的動員會,，讓各部門了解“質(zhì)量月”活動的安排和具體工作,，下發(fā)活動安排,，要求各部門充分利用班前會、周五安全會等各種形式,，大力宣傳“質(zhì)量月”活動 的意義,、主題和活動要求，重點宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量,，名牌促進發(fā)展”的質(zhì)量理念,。要求各班組展開全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動，從自身工作崗位的特點和要求出發(fā),，從深層次認識“質(zhì)量月”活動的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

(6)、配合集團公司爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎辦公室,，完成卓越績效模式的相關(guān)資料的填報工作,，保證了集團公司的進度。

(7),、進一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),。今年初，公司統(tǒng)一招聘了四個質(zhì)量工程師,，我科負責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日?？己思殑t,，明確了質(zhì)量工程師的職責(zé),、權(quán)限及任務(wù),。通過日常對他們的嚴(yán)考核,，規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作,，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強化,。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢,，對日常出現(xiàn)的一些問題,，能及時進行反應(yīng),。

二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查

20xx年,，加強了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗力度,，特別是新開發(fā)的三項產(chǎn)品，在做好檢驗的同時做好跟蹤和反饋,。

1,、產(chǎn)品。會同車間不斷通過質(zhì)量檢討會的形式,，查找和整改生產(chǎn)中的不足,，并根據(jù)電池廠家對產(chǎn)品樣品檢測后反饋的信息，

產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象,，加強了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制,，嚴(yán)格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進行洗滌,，消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象。對硫酸鎳的生產(chǎn)實行全程監(jiān)控,，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量,。下半年由于環(huán)境等方面的影響，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動,，質(zhì)檢人員跟班檢查每批,、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的內(nèi),、外質(zhì)量得到了保證,。

產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系，粉末愈細,，2,、鎳粉方面，

松比越低,，粉末的粒度與電解過程中工藝條件控制有直接的關(guān)系,，所以，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗的同時積極與車間做好配合,，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制,。20xx年監(jiān)督和處理集團公司商洽會提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問題一項，保證了入庫產(chǎn)品合格率達到100%,。

3,、/產(chǎn)品方面，積極督促規(guī)范各項標(biāo)識和過程控制,，加強了中間產(chǎn)品控制力度,，實行每班檢驗員跟班，重點檢查/產(chǎn)品還原后外觀顏色,、粒度,、氫損檢測時燒結(jié)狀況等指標(biāo)，及時與車間進行溝通,，加強了控制力度,。對質(zhì)檢員集中進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強了/產(chǎn)品的粒度監(jiān)測,，對產(chǎn)品氫損波動及時查找原因，產(chǎn)品的外觀顏色較過去有較大改觀,。

4,、氧化/產(chǎn)品方面，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法,，加強產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,，及時反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，不斷滿足用戶要求。

在日常管理上,，我們還強化了質(zhì)量檢查制度,，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問

題做到及時處理，同時在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場調(diào)查研究,，力爭從源頭上解決,。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求，強化工藝紀(jì)律管理,，及時修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件,，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無誤。

三,、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況

20xx年1～9月份,，產(chǎn)品、產(chǎn)品,、產(chǎn)品,、/產(chǎn)品、氧化/產(chǎn)品,、/產(chǎn)品產(chǎn)品入庫合格率100%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗合格率98.61%,。 產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸,，檢驗合格率100%，一次成粉率平均為83.26%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸,，一次檢驗合格率100%。 電積/產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸,，一次檢驗合格率72.42%,。

氧化/產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗合格率100%,。

/產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸,。一次檢驗合格率99.38%。

四,、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作

1,、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn),。

2,、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作，共起草制定制度及規(guī)定8項,。

3,、20xx年注冊qc小組共12個,，日常嚴(yán)格按照qc管理規(guī)定指

導(dǎo)督促其正常活動,，力求活動的實效性,。同時，20xx年度qc成果評審中,，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項qc成果分獲二三等獎,。在**省組織的第28屆qc成果發(fā)布會上，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項成果分獲“優(yōu)秀成果獎”和“先進成果獎”,，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個班組獲“**省質(zhì)量管理先進班組”,，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國家級優(yōu)秀成果獎”，同時入選**省優(yōu)秀成果論文集,，這也是我公司參加qc小組活動以來取得的最好成績,。另申報20xx年度qc小組12個。

4,、20xx年共申報專利14項,，公開專利17項，授權(quán)專利5項,。目前,，*公司共公開專利36項，今年公開的專利約占全部公開專利的一半,。

5,、完成對外合作項目的申報及合同內(nèi)容的審定工作。

6,、完成20xx～20xx年科研項目的申報工作,。圍繞未來兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成的主要問題，共上報科研項目三項,。

7,、完成物料中試實驗的對外協(xié)調(diào)、申請對實驗的評審及實驗結(jié)束后的費用核銷工作,。

8,、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場注冊的各項準(zhǔn)備工作。

9,、完成20xx年度各類產(chǎn)品的省級抽檢工作,，所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并取得合格品的檢驗報告,。

10,、配合銷售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷售工作，根據(jù)不同的用戶提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品,，不僅滿足了用戶的需求,，而且擴大了產(chǎn)品的銷售范圍。

11,、配合銷售部門做好對用戶異議及意見的處理工作,，本著實事求是的原則與用戶溝通，一方面了解了用戶的需求,，在日常質(zhì)量檢驗中做為重點工作來抓,，另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性，消除他們心中的疑慮,，建立他們對我公司產(chǎn)品的信心,。一年來，沒有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故,。

12,、每月定期召開質(zhì)量例會和不定期質(zhì)量通報會，對出現(xiàn)的問題,，逐條制定糾正措施并加以實施,，同時對不同時期可能出現(xiàn)的問題，進行預(yù)防措施的實施,，在一定程度上避免了一些問題的發(fā)生,。

五、存在的問題與不足

1,、20xx年,，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來后，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢,，對日常出現(xiàn)的一些問題，能及時進行反應(yīng),。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒有徹底建立起來,，對產(chǎn)品質(zhì)量的過程把關(guān)還存在很大的差距，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程,、各級人員的質(zhì)量責(zé)任等方面,，都做了強化，但落實不到位,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問題,，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高。

2,、質(zhì)量體系運行中的自糾,、自查不細致、不徹底。對日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問題,，重復(fù)發(fā)生,，不能徹底解決。如/產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量,，今年就是主品位,、硫及氫損影響合格率，從年初到現(xiàn)在,，一直還是這三個方面的問題,。事前、事中的預(yù)防能力比較弱,，有些問題的發(fā)生可以說是明知故犯,。

3、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識淡薄,。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下,，重產(chǎn)量，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時時表現(xiàn)出來,，加劇了質(zhì)量隱患的存在,。甚至個別職工及車間領(lǐng)導(dǎo)認為，只要產(chǎn)品有人要就行了,，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在,，從另一個方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實。

4,、抓整改措施落實的精神不夠,。對發(fā)現(xiàn)的問題或者預(yù)見可能發(fā)生的問題，能做到及時安排布臵,，但沒有逐項進行是否落實到位的檢查,，進而督促車間做好整改，這也是造成質(zhì)量問題發(fā)生的一個根本原因,。

5,、解決實際問題的能力有限。對突發(fā)的一些問題,，或者是沒有遇見過的問題,，不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對，或者是按部就班,，延誤了盡快解決問題的時間,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動。

6,、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足,。相對而言,，今年加大了與銷售部門及客戶的溝通和交流，也避免了一些投訴問題的發(fā)生,，但這種與客戶溝通和交流的機制沒有形成,，不能積極收集用戶的意見，便于日常生產(chǎn)中加以重視,。

六,、20xx年工作打算

從目前的情況來看，有色金屬價格的持續(xù)走低,，對產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，往年不是問題的問題,，也可能成為質(zhì)量問題的導(dǎo)火索,，面對市場的嚴(yán)峻形勢，做為質(zhì)量管理部門,，明年重點要從以下幾個方面加以改進和提高,。

1、進一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán),，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進行日常工作,。從我科室開始，到質(zhì)量工程師,，按照不同崗位,，細化各自的職責(zé)和每天要完成的工作，力爭使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通,，對出現(xiàn)的一些問題,，能及時做出反應(yīng)并加以解決。同時要強化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用,，加大對質(zhì)量工程師的考核力度,，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。

2,、提高質(zhì)量例會的實效性,。在每月質(zhì)量例會對上月工作總結(jié)和下月重點工作安排的基礎(chǔ)上，對隨時出現(xiàn)的問題,，通過質(zhì)量檢討會加以安排和解決,。為了提高措施的落實效果，每周由質(zhì)量技術(shù)科會同各質(zhì)量工程師進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,，對沒有按時落實的措施,，在處罰的基礎(chǔ)上，限定時間解決,。

3,、加大質(zhì)量管理的考核力度。每月考核前，召集車間主管質(zhì)量的主任,、質(zhì)量工程師,、作業(yè)區(qū)長，對每月的產(chǎn)品質(zhì)量,、質(zhì)量管理工作進行通報和擬考核情況,，讓車間對每一項工作都做到心知肚明，了解差距,，明確下月努力的方向,，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用。

4,、加大工序質(zhì)量的考核力度,。總結(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，主要還是工序質(zhì)量不高,、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致。因此明年要加強工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度,，使生產(chǎn)過程受控,，進一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

5,、加強車間領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長和技術(shù)人員的質(zhì)量意識,。通過對這四類人質(zhì)量意識的強化,，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度，才能帶動崗位職工提高質(zhì)量意識,，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識,，也僅是一句空話。

6,、加強與用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流,。通過交流，了解用戶所關(guān)心和有疑慮的,，起到答疑解惑的作用,，對用戶的要求，及時反饋到生產(chǎn)一線重點解決和重視,。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇七

20_年____地鐵__號線__標(biāo)___分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ),，開拓管理思路，不斷提高深化改進質(zhì)量管理方式方法,，為貫徹“百年大計,、質(zhì)量第一”的方針,，用標(biāo)準(zhǔn)化施工管理，促使各現(xiàn)場管理人員,、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理責(zé)任的落實,，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿足相關(guān)驗收規(guī)范,。

1,、為了項目部質(zhì)量工作進一步制度化、規(guī)范化,，特編寫制定了8項相關(guān)管理制度,，包括：《項目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體系及措施》,、《工程質(zhì)量檢查制度》,、《項目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理制度》,、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計劃》,、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等,。

2、為了加強質(zhì)量管理責(zé)任的落實,，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求,，滿足相關(guān)驗收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，促成項目部質(zhì)量工作進一步制度化,、規(guī)范化,，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制，并通過學(xué)習(xí),，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé),。牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的理念,。

3,、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結(jié)合項目自身特點,，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點以及控制措施》,，并裝訂成冊，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員,，針對施工人員進行質(zhì)量控制要點培訓(xùn)和技術(shù)交底,，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工序時，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，確保工程質(zhì)量達到設(shè)計要求以及《地下鐵道工程施1

工及驗收標(biāo)準(zhǔn)》要求,。

4,、在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”

(1)作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進行自檢，并經(jīng)班組長驗收后,，方準(zhǔn)繼續(xù)進行施工,。班組長對所施工分項工程，在施工過程中應(yīng)檢查班組每個成員的操作質(zhì)量,。

(2)作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢,，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進行交接檢查,，經(jīng)雙方確認施工質(zhì)量達到設(shè)計要求后,，方準(zhǔn)進入下道工序。

經(jīng)檢查合格的成品,，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護制度,，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進行修補,、清理,。

(3)各工點建立完善的“專檢”制度：

所有分項工程、特殊部位,、隱檢項目,，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長提請質(zhì)檢員進行施工驗收,。

質(zhì)檢員在檢查驗收分項工程時,，按設(shè)計文件及施工質(zhì)量驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān),。質(zhì)檢員在檢查驗收時會同班組長共同進行,，并達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)質(zhì)量不達標(biāo)時,，班組進行整改,，工長再次報檢。

(4)各工點建立完善的申報檢查制度：

所有分項工程,、特殊部位,、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報檢查,，監(jiān)理工程師會同質(zhì)檢人員,，作業(yè)班組負責(zé)人對工程質(zhì)量進行檢查，對檢查中存在問題,，班組長及

時整改,，合格后再次進行申報。

5,、建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查制度：

(1)建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程臺賬，對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工[20_]704號》文件執(zhí)行,。

(2)對關(guān)鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細則,，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序,、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工，以確保工程質(zhì)量,。

(3)對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表,。

6,、組織人員學(xué)習(xí)交流

(1)分部工程開始施工前，組織質(zhì)檢人員,、現(xiàn)場技術(shù)人員,、領(lǐng)工員、作業(yè)班組長等進行質(zhì)量控制學(xué)習(xí),，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作,。

(2)項目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會議，對本周安全,、質(zhì)量問題進行總結(jié)，分析原因,，提出整改意見,。

(3)組織項目部現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員進行技術(shù)交底,，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點,，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量問題。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇八

20xx年,，**公司質(zhì)量管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下,，認真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神,，繼續(xù)把科技創(chuàng)新,，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，全力推進各種先進技術(shù),、設(shè)備的改革和創(chuàng)新,，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低生產(chǎn)成本。同時全面履行綜合管理職能,，推崇先進管理,，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進器,。回顧一年,，**公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點如下：

一,、組織開展質(zhì)量宣傳、教育活動

為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,，今年,，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx－20xx）》,，通過分公司led宣傳屏幕和**車間懸掛宣傳橫幅的方式,，為全員營造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時,，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”,，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及,。

二,、實施質(zhì)量興企重要決策

公司圍繞著解決生產(chǎn)實際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效,、培育核心競爭力的新機制,，有效進行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù),、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量,、降低生產(chǎn)成本。20xx年,，**公司共申請了15項科研項目,，2項公司級課題，16項分公司級課題,，其中部分已投用到實際生產(chǎn)當(dāng)中,，并對生產(chǎn)起到良好作用。

同時,，我們積極組織職工知識產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn),。尤其是專利方面，組織公司知識產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間,、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識，包括專利的分類,、撰寫方法以及申報流程,，對專利有更加確切、細致的了解,，對專利各個細節(jié)有了明確的界定,。專家老師還為準(zhǔn)備申報專利人員進行了現(xiàn)場指導(dǎo),，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識,。20xx年,，公司申請了2項專利，分別是和,。

三,、將質(zhì)量工作切實落實到細節(jié)、崗位

為保證質(zhì)量工作能夠切實落實到廣大職工方面,，分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點組織,，開展了相關(guān)工作：

1、積極開展qc小組活動,。20xx年分公司共注冊了6個qc小組,，并于12月份進行了經(jīng)驗交流和成果展示。6個qc小組全部完成設(shè)定目標(biāo),，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題,，對生產(chǎn)起到良好推進作用。其中,，更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟效益,。

2、提高職工操作熟練程度,。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求,、是否遵照操作規(guī)程進行檢查，并開展多項職工技能比賽,，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去。

3,、實施獎勵制度

按照專利管理辦法對專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計人）進行獎勵。今年共給予7個專利的發(fā)明人（設(shè)計人）物質(zhì)獎勵,，有效提高員工的創(chuàng)新熱情,，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強勁動力。

四,、存在的問題,，明年努力方向。

20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題,，也是20xx年我們工作的重點,。

1、對質(zhì)量管理工作體系,、程序上知識較為欠缺,。在工作中,，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細節(jié)還沒掌握,，尤其是知識產(chǎn)權(quán),，對其申報流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益等了解不足,。20xx年,，重點學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細節(jié)、分支和一些先進成功的管理方法,。

2,、就圍繞生產(chǎn)中的重點、難點問題開展技術(shù)攻關(guān),。20xx年,，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施,，沒能將理論轉(zhuǎn)化實際成果,。20xx年，我們將應(yīng)對這些問題,，逐步分析,，找出其中的疑點和難點進行攻關(guān)，積極推進科研項目的實施,。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇九

二0__年_月,公司正式成立,。短短三個多月100余天的時間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證,。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想,，在購進,、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),，保證公司依法經(jīng)營,，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20__年工作做如下總結(jié)：

一,、質(zhì)量管理方面;

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則，結(jié)合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則,。

為了確保公司銷售的合法性,，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家,，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼,。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門,，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策,。

對于首營企業(yè),、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進,，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性,，全年共審核首營企業(yè)62家,，首營品種202個，并建立了首營品種檔案,。對新增品種還做了品種信息的維護,。

為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃,，對員工進行了藥品專業(yè)知識,、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求,，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核,，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。

不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，對不合格藥品的報告,、報損、銷毀質(zhì)管部進行嚴(yán)格地監(jiān)控,。到目前為止，無不合格藥品報告,，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴(yán)格把控,。

二、藥品驗收方面;

公司質(zhì)量驗收員嚴(yán)格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查,，驗收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求,，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司,。全年共購進驗收藥品5454批次,，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次,。并對新增品種建立了商品字典,，在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護。

三,、藥品養(yǎng)護方面;

藥品養(yǎng)護員遵循“三,、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查,，對主營品種,、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案,，每月進行養(yǎng)護檢查,。全年三、三,、四制養(yǎng)護了1092批次,，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。

為保證庫存藥品的儲存條件,，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進行校正,。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備每季度進行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案,。每季對近效期藥品進行催銷,，并報相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低,。近效期藥品催銷70批次,。

在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),，為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用,。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中,，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,，不斷開辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達到的目的。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇十

管理體系正式運行以來,，為確保管理體系正常運行,，主要在加強內(nèi)部審核、日常監(jiān)督,、質(zhì)量控制,、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和人員培訓(xùn)等方面做工作。

一,、內(nèi)部審核

管理體系正式運行以來,，中心根據(jù)iso/iec17025：20_《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》，《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證/審查認可(驗收)評審準(zhǔn)則》(試行)和中心質(zhì)量手冊,，有關(guān)程序啟動內(nèi)部審核程序一次,，請市疾病預(yù)防控制中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家對我中心管理體系運行情況進行一次全面的審核，查找存在的問題,，幫助分析原因,。對發(fā)生的不符合項工作進行了改進、糾正及預(yù)防,，由內(nèi)審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證,，確保了管理體系的有效和實用性。

二,、日常監(jiān)督

我們在實驗室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員5人,，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力、職責(zé),，做到了有職有權(quán),。所有質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進行監(jiān)督，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,。自管理體系正式運行以來,，質(zhì)量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場監(jiān)督7項次，其中監(jiān)測科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督4項次,，檢驗科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項次,，確保我中心檢

測工作質(zhì)量。

三,、質(zhì)量控制

我中心質(zhì)量控制工作主要是積極參加省,、市疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核和內(nèi)部比對試驗。

1,、參加省疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核,。20_年度我中心四位同志參加了四川省疾病預(yù)防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量控制考核,，考核項目為水中銅、鐵,，酒中異丁醇、異戊醇,，單位和個人均獲成績優(yōu)秀證書,。

2、參加了市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量控制考核,，20_年度我中心參加了廣安市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量控制考核,，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定為優(yōu)秀,，獲通報表,。

四、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤

為確保所使用的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效,，今年五月,，我們在省質(zhì)量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。我們還購置了兩臺微機,，安裝了網(wǎng)絡(luò)線,，隨時查對國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡(luò)線,，隨時查對國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時,，在確定檢驗標(biāo)準(zhǔn)時,，都要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標(biāo)準(zhǔn)是否有效，在審核檢驗報告時,，也要在國家衛(wèi)生部官

方網(wǎng)站核對使用標(biāo)準(zhǔn)是否正確,，始終保持使用的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效。

五,、人員培訓(xùn)

20_年以來,，我們通過外出考查學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會,、內(nèi)部培訓(xùn),、外地專家來我中心指導(dǎo)等多種形式很抓了職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

1,、外出參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)后,。我中心先后派51人次參加國家、省,、市舉辦的短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會28期,，內(nèi)容涉及計量認證,、實驗室認可、實驗室管理,、生物安全,、檢驗質(zhì)控和疾病控制各個領(lǐng)域，大大提升了我中心業(yè)務(wù)技術(shù)水平和疾病控制能力,。

2,、內(nèi)部培訓(xùn)：20_年，我中心舉辦內(nèi)部培訓(xùn)6次,，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達_1人次,，內(nèi)容涉及《實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》、《實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》,、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,、《學(xué)習(xí)新討論新版質(zhì)量手冊》宣貫等內(nèi)容，中心領(lǐng)導(dǎo)親自參加授課宣貫《質(zhì)量手冊》,，使全中心職工明確了檢驗機構(gòu)計量認證的目的,、意義和要求，提高了對質(zhì)量管理工作的認識,，促進了中心質(zhì)量管理工作的正常開展,。。

六,、重視客戶意見,。我中心管理體系起動運行后，未收到客人投訴,，我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作,，共發(fā)放征求客戶意見書20余份，滿意度達到100%,。

七,、加強了實驗室建設(shè),，強化了實驗室管理

檢驗科是實驗室建設(shè)的主要職能科室之一,，是對外服務(wù)的重要窗口,，中心十分重視實驗室建設(shè)工作，實驗室設(shè)施完善,，環(huán)境良好,，標(biāo)準(zhǔn)物資配備充足，設(shè)備保養(yǎng),、維護程序化,、規(guī)范化，對檢驗儀器全部進行了校驗,，所有設(shè)備通過了資質(zhì)部門檢定,，確保設(shè)備的測量可溯性,，并且有使用狀態(tài)的明顯標(biāo)識。儀器設(shè)備全部建立健全了儀器設(shè)備檔案,。

建立了完善的管理制度,，對管理體系文件全部進行了受控，建立了完善的檢驗標(biāo)準(zhǔn)跟蹤體系,，確保了解標(biāo)準(zhǔn)的有效性,。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在任何時候?qū)悠返目勺R別性,。檢驗報告實行了復(fù)核、編制,、審核,、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗報告的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性,、科學(xué)性和及時性。在對外服務(wù)中始終貫徹公正,、科學(xué),、守信、高效的質(zhì)量方針,，樹立了良好的社會形象,。

八、存在的問題

對照iso/iec17025：20_《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》,、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證/審查認可(驗收)評審準(zhǔn)則》(試行)和《質(zhì)量手冊》,，通過內(nèi)審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.

1、面對國家加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)和疾病預(yù)防控制機構(gòu)面臨的形勢任務(wù),，本中心人員配置相對不足,，現(xiàn)有人員年齡老化，知識更新相對滯后,，急需引進年輕的專業(yè)技術(shù)人才

和進一步通過在職培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

2、“客戶第一”,、“排出行政干預(yù)”的理念執(zhí)行起來并非容易的事,，仍需進一步加強。

3,、加大硬件投入,，加快學(xué)習(xí)型檢驗隊伍的制度化建設(shè)。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇十一

二0xx年x月,公司正式成立,。短短三個多月100余天的時間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》,，并于十二月份又順利的通過了gsp認證,。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門,，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想,，在購進、儲存,、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結(jié)：

一、質(zhì)量管理方面;

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則,，結(jié)合本公司的實際情況,，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則。

為了確保公司銷售的合法性,，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶,，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼,。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行,，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司,。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。

對于首營企業(yè),、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，做到先審批后購進，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購進藥品,，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家,，首營品種202個,，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護,。

為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求,，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改,。

不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，對不合格藥品的報告、報損,、銷毀質(zhì)管部進行嚴(yán)格地監(jiān)控,。到目前為止，無不合格藥品報告,，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴(yán)格把控,。

二、藥品驗收方面;

公司質(zhì)量驗收員嚴(yán)格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收,，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求,，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次,，拒收藥品62批次,，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典,，在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護,。

三、藥品養(yǎng)護方面;

藥品養(yǎng)護員遵循“三,、三,、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種,、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查,。全年三,、三、四制養(yǎng)護了1092批次,，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次,。

為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施,。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備每季度進行檢查,，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案,。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關(guān)部門,，使公司因失效造成的損失降到最低,。近效期藥品催銷70批次。

在過去的一年里,，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),，為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問,，在今后的工作中,，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位,，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達到的目的,。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇十二

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動,、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績,，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進,。

一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控,。

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行,，今年1—11月份竣工單位工程21項,，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65,，進度為90.16,，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》,，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4,、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,，改進工藝流程,，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo),。

5、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場,、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃,。

6,、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo),，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的,。

7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施,。

8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,，對公司機關(guān),、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核,。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢,。

二,、存在的不足或需進行改進之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效,，有的甚至不能正確填寫報表,。

2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進行處置,，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄,。

三、20xx年的工作打算：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%,。

2.根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目,、某某項目的市級優(yōu)良工程,。

3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下,。

4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題,，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病,。

5.作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作,，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程,，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性,。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層,，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇十三

一轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)接近20xx年工作的尾聲了?，F(xiàn)主要是對20xx年度的工作進行回顧總結(jié),，以便找出工作中的優(yōu)點和不足,，為下一年的質(zhì)量檢驗做下更好的基礎(chǔ)。

20xx年度,，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認真貫徹落實公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)檢處部門質(zhì)量目標(biāo)展開計劃,，心懷“質(zhì)量第一”的工作作風(fēng)，經(jīng)所有同志的不懈努力,，較好地完成了各項預(yù)定工作任務(wù),。

從二○一○年一月到十一月，我質(zhì)檢處共完成了105臺鍋爐產(chǎn)品和輔機分廠的主機,、配套輔機以及外協(xié)外購件,、核電產(chǎn)品90臺(已發(fā)貨)、安特優(yōu)柴油機底座3臺,、風(fēng)電塔架20臺,、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務(wù)。

值得肯定的方面：

一,、進行質(zhì)檢人員檢驗項目調(diào)控,，保證檢驗任務(wù)順利完成。由于公司生產(chǎn)任務(wù)緊,，生產(chǎn)產(chǎn)品類型多,，再加上我質(zhì)檢處檢驗員人數(shù)相對短缺。部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入現(xiàn)場,，了解生產(chǎn)實際進度,，采取了質(zhì)檢員檢驗項目隨時變換方法，來滿足生產(chǎn)檢驗任務(wù)需要,。質(zhì)檢人員更是任勞任怨,，努力來完成自己檢驗工作。

二,、“想方法,、集廣意”努力及時完成產(chǎn)品竣工文件。 由于核電產(chǎn)品的特殊性,，對竣工文件要求是比較嚴(yán)格的,。一個產(chǎn)品需要幾百頁，甚至上千頁的竣工文件,。在保證文件正確性的同時還要進行排版等工作,，這給質(zhì)量技術(shù)人員帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。老同志有經(jīng)驗,，新同志有方法,，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法,，以最短時間完成竣工文件的編制,。這一點值得肯定的,。

三、擠時間學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)文件的學(xué)習(xí),。在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，從部門領(lǐng)導(dǎo)到質(zhì)檢員,，大家都是擠時間學(xué)習(xí)相關(guān)項目的檢驗標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)保大綱，盡快熟悉圖紙,，以滿足檢驗任務(wù)的需要,。質(zhì)量檢驗工作總結(jié)以上是這一年中質(zhì)量檢驗工作值得肯定和繼續(xù)保持的地方。

在這一年度,，質(zhì)量檢驗總體工作思路明確,、方法得當(dāng)、作風(fēng)良好,，各項工作也取得一定成績,。

但從長期產(chǎn)品檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量來看，依然存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

一,、檢驗工作質(zhì)量有待進一步加強，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢驗知識水平有欠缺,，不能完全勝任本職工作,，不能夠認真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、研究標(biāo)準(zhǔn),。

二,、個別人工作熱情不容樂觀，甚至做給領(lǐng)導(dǎo)看,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在判若兩人,。

三、質(zhì)量技術(shù)人員應(yīng)留有時間多去車間,，現(xiàn)場了解產(chǎn)品質(zhì)量和過程檢查,。

四、質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)從車間及時反饋上來,。

五,、對產(chǎn)品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設(shè)計不合理,，甚至在檢驗中存在檢驗項目的漏檢項,。

下一年度工作打算和期望：

一,、 積極學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、法規(guī)和檢驗技術(shù),。

二、 改變工作中的不足,，檢驗人員盡可能滿足崗位需要,。

三、 做到及時,、準(zhǔn)確處理質(zhì)量問題,。

四、 盡可能將問題在出廠前解決,，不要留在客戶哪里解決,。

正確理解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、先進的檢驗方法和有效的質(zhì)量管理手段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一,，因此,，要求我們質(zhì)量檢驗、管理人員要不斷用新技術(shù),，先進的檢驗方法來充實武裝自己,，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務(wù)。自我創(chuàng)新,、自我檢驗是對一個產(chǎn)品檢驗和管理者最起碼的要求,。讓我們回顧過去，找出不足,，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧,。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇十四

xx小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體，以質(zhì)量為根本,，以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念,，明確了“打造特色學(xué)校，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo),。為達此目的,，xx鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過程管理方面下足了工夫，促進了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升,。

一,、堅持依法治校，制度管人,。

一,、堅持依法治校，制度管人,。

本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度,，使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循，不因人因時而異,。

二,、狠抓教學(xué)過程管理,，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

我校非常重視過程管理,，特別是六環(huán)節(jié)過程管理,，每月按時由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認真評估檢查，并寫出詳盡的書面匯報材料,，在教師大會上先進通報,，對形成的經(jīng)驗進行推廣，對出現(xiàn)的犯錯誤及時糾正,。同時進行量化打分,，納入績效工資考核內(nèi)容之一。

1,、嚴(yán)把備課關(guān),，做到有備無患。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案,，杜絕無案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生,，要求每個人的教案明了、實用,，并有一定的針對性與創(chuàng)新性,。對備案中出現(xiàn)的共同困難，采取集體討論,，共克難關(guān),，形成共識。對個別備案經(jīng)驗不足的老師,，采取結(jié)對幫扶共同進步,。每期將把集體備課作為教研活動的主要內(nèi)容，促使教師認真鉆研教材,，做到有的放矢,。

2、跟蹤上課關(guān),，做到心中有數(shù),。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課或在教室外傍聽，發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,，發(fā)現(xiàn)閃光點，組織示范課,，交流推廣,，取長補短。要求領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于20節(jié)/期，教師聽課不少于15/節(jié),，同時,，不定期開展示范課、公開課,、研究課活動。做到新教師過關(guān),，中老教師引路,。

3、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān),，及時插漏補缺,。我校在查學(xué)生作業(yè)的過程中，不但要查教師批改情況,，更重要的是查教師有無批改記錄,，有無評講教案，對學(xué)生的個別輔導(dǎo)情況如何,。由于學(xué)校對輔導(dǎo)情況抓得得力,，我校的許多老師把學(xué)生分為三個部分，利用一切可以利用的時間對學(xué)生進行培優(yōu)補差,。特別是小學(xué)低年級的老師,，我們經(jīng)常都能看到他們有時手把手地在輔導(dǎo)，有時在找家長交談,。如王俊昌老師年過半百,，由于對學(xué)生輔導(dǎo)到位，學(xué)生成績上升很快,，由15名上升到7名,。

4、嚴(yán)把考試關(guān),，做到以考促教,。無論是期末考試還是期中考試和單元測驗，我校都一樣重視,，嚴(yán)密組織,，嚴(yán)格考風(fēng)，認真閱卷,，認真分析,、總結(jié)，并記錄在案,。并將“四率”成績及名次告知家長,，并評出“星級學(xué)生”，紅榜表揚，同時將考試資料專柜存檔,，以備教師評資,、評模、晉級之用,。

5,、重視畢業(yè)班工作，嚴(yán)把出口關(guān),。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵,，學(xué)生不但在心理、身理方面日趨成熟,，在知識上向中學(xué)過渡,。同時在畢業(yè)考試中知識考點最多，因此,，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作,，每期除正常教學(xué)活動外，我們還堅持每月月考,，并將前五十名進行紅榜表揚,，向家長送喜報。定期召開家長會,，讓家長參與畢業(yè)班管理工作,，形成學(xué)校、教師,、家長,、聯(lián)手互動，齊抓共管,，同時每期至少召開三次畢業(yè)班會議,、專題研究，畢業(yè)班教學(xué)方法,，排查摸底,，后勤保障，學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績升降等情況,。

6,、嚴(yán)格班務(wù)工作考核，大抓學(xué)生養(yǎng)成教育,。端正班風(fēng),、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治，常言說得好：有什么樣的班主任,，就會有什么樣的班集體,。這句話充分說明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用。我們學(xué)校每周都要對各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進行嚴(yán)格地評比打分，及時通報,。全校班風(fēng)正,、學(xué)風(fēng)濃，如五年級二班,、二年級三班,、六年級三班、四年級二班,、三年級二班等幾個班班風(fēng)好,，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。

三,、狠抓校本教研,，不斷更新教學(xué)觀念,。

我校素有不斷創(chuàng)新,，勇躍進行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng)，各教研組的教研教改工作如火如荼,，形式靈活多樣,，不拘一格。有集體討論式,，有個別研討式,，有個人發(fā)明創(chuàng)造式，有領(lǐng)導(dǎo)命題式等,。其成果形式有經(jīng)驗總結(jié),，有新課題探討，有教學(xué)反思,，有教學(xué)發(fā)展展望,，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等。近幾年來,，我校組織教學(xué)教師對小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進行了不懈地研究,，通過大家的艱苦努力，以嚴(yán)謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度,，攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題,，并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法，得到了上級教育部門的高度贊揚,，其科研成果獲南充市一等獎,。

一份耕耘，一份收獲,。由于我們對教學(xué)過程管理抓得落實,，抓得得力，抓得及時，所以才迎來了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升,，上半年參加縣統(tǒng)一考試,，我校許多班級都獲片區(qū)第一名。

當(dāng)然,，教學(xué)管理是一個極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，我們的管理還存在不盡完善的地方。比如說對非統(tǒng)考科的管理,，有些科專業(yè)性很強,，管理者不是萬事通，這給我們的管理帶來一定的困難,。我們將著手對這方面的管理工作進行研究與探討,。又比如對研究論文的鑒別，如何杜絕剽竊,、抄襲,、買賣等作假行為，這都值得管理

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇十五

在質(zhì)量崗位工作近一年,，經(jīng)歷了從陌生到獨立工作思路形成階段,，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人，機,，料,，法，環(huán),，測,。

人 主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度,，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求,。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對,，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z,，自檢，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性,。

機 現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何,，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度,，模具精度,，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況,。保持設(shè)備在最適合的工況下工作,。

料 確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求,，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因,，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選,，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷,。

法 生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理,，在實踐中逐步對其優(yōu)化,，并提出建議性措施。

測 現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度,，能力如何,，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用,。

以上5m1e所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢,，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點

巡檢是我日常工作的重點,，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力,。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,，程序文件,，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識,，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施,。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它,。(預(yù)防)

其次,，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作,，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運用qc7手法等質(zhì)量工具對各個因素進行總體分析排查,，確定關(guān)鍵原因所在,。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力,。當(dāng)然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識,，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進行科學(xué)分析,，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施,。(糾正,，改善)

此外，在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性,，在與其他部門開展相關(guān)工作時,，要就實反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,，不會因來自于上司,、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定,。比如,，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等,，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品,，現(xiàn)象打交道,，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正,、我們就無法樹立應(yīng)有的威信,，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說,，堅持自己的原則,，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ),。

除了上述在工作中所必須具備的能力,，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實踐,，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”

,。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制,，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失,。

上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：

1,，有時工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,，但這不是借口,，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏,。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時,，包括外協(xié)不良的傳達,，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決,。

3，工作沒有了創(chuàng)新性,，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn),。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作,。其實這需要一定時間的積累,，逐步完善自己的工作思路。

4,，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹,，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多,，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在,。

5，一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺,。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善

6,，體系,，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識的匱乏,。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等,。

7,，質(zhì)量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,，準(zhǔn)備報考質(zhì)量工程師考試來強化自己的理論知識,。

8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,，繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高,。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個人年終總結(jié)篇十六

一、開拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念，使全社會達成質(zhì)量共識,、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。

建立政府,、行業(yè)、企業(yè)和社會齊抓共管,、共同推進的長效機制,。20__年1月5日，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議在市政府市長會議室召開,。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會。會議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點問題進行了部署，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20__年上海市質(zhì)量工作要點》,，統(tǒng)籌部署和實施全市質(zhì)量工作,。經(jīng)大力推動和協(xié)調(diào)，又相繼建立了由市經(jīng)濟團體聯(lián)合會,、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進會,，進一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。全市初步形成了由政府,、行業(yè),、企業(yè)三個層面的大質(zhì)量工作體系。

順利舉辦全國20__年全國質(zhì)量月活動啟動儀式,。8月31日,，由國家質(zhì)檢總局、教育部,、工業(yè)和信息化部,、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質(zhì)量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行,。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均,、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo)、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計400余人參會,。會議發(fā)布了20__年全國“質(zhì)量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進單位,、50名質(zhì)量先進個人,，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅持誠信為本,、依法經(jīng)營,、履行責(zé)任、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動啟動儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動的新高潮，在全社會營造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進會作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進會先后組織召開了加強食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會、紡織品質(zhì)量安全座談會,、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會,，與行業(yè)協(xié)會共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題，探討進一步完善市場經(jīng)濟體制過程中,，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通,、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合,。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進會平臺,，推動了更多的行業(yè)協(xié)會及控股(集團)公司開展質(zhì)量狀況分析工作，進一步增強質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報告的質(zhì)量,。

進一步推動質(zhì)量興區(qū)工作。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議紀(jì)要》，推動區(qū)縣進一步充實調(diào)整各區(qū),、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機構(gòu),，推動區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé)，密切配合,，加強溝通,，形成合力，制定并落實質(zhì)量興區(qū)年度行動計劃,，進一步推進以區(qū)域重點發(fā)展帶動全市整體發(fā)展，進一步鼓勵各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動,。

二、推進以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟社會發(fā)展的總體目標(biāo),，大力推進以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)本市先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展,，推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展，加快推動上海實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動,、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

以政府質(zhì)量獎勵制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日,，上海市委副書記,、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20__年度“上海市市長質(zhì)量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建筑科學(xué)研究院(集團)有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽證書,。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者,，都要進一步樹立和弘揚質(zhì)量意識,，以質(zhì)量為引導(dǎo)，深入推進上?？茖W(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展。為進一步完善上海市政府質(zhì)量獎勵制度,，在原《上海市市長質(zhì)量獎管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn)。還在原《上海市市長質(zhì)量獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》,，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導(dǎo),。目前，20__年度上海市政府質(zhì)量獎評審工作已圓滿完成,，擬獲獎名單已向社會公示,，并提請市政府批準(zhǔn)。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對外發(fā)布,。

通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動整體質(zhì)量水平提升。為推廣引進國際先進質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式,，促進本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升,，我處于20__年啟動了“二千一百”工程，即在20__年至20__年3年內(nèi),，培育一千家實踐卓越績效模式的企業(yè),，培訓(xùn)一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員、培育一百名質(zhì)量獎評審專家。20__年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計培訓(xùn)數(shù)已達700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評,，為企業(yè)自我評估,、尋找進一步改進機會提供了指導(dǎo)。為總結(jié)10年來的政府質(zhì)量獎勵工作,，向全社會分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織與個人經(jīng)驗交流集》，召開了20__年度上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織和個人經(jīng)驗交流會,，還組織申報20__年政府質(zhì)量獎的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩,，宣傳、推廣獲獎組織和個人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗,，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進的質(zhì)量經(jīng)營模式,，推進本市質(zhì)量水平的整體提高。根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點,，啟動本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點,，帶動更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實現(xiàn)卓越績效，造福社會,。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價準(zhǔn)則(報批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價機制,，會同相關(guān)行業(yè)協(xié)會對食品、輕工,、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個行業(yè)開展第三方分級評價試點。此外,，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《20__年上海市誠信工作要點》的修訂。配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)aa,、a類企業(yè)分類評審工作,。完成申報局科技項目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》，推動誠信體系的創(chuàng)新實踐,。會同科信處進一步完善設(shè)計開發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布,。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“20__年度上海市社會誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎”。

加強質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進行調(diào)研后,，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，為實施“質(zhì)量強國戰(zhàn)略”奠定堅實的人才基礎(chǔ),。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會意見,，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三,、深入實施戰(zhàn)略,，拓展工作新領(lǐng)域

進一步規(guī)范上海推薦工作。為進一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進上海經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作,，市辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海推薦活動中評審專家的注冊,、使用,、管理等各項事宜，通過《解放日報》和上海網(wǎng)等公開征聘上海評審專家,。200多位來自本市各行各業(yè)的管理,、市場營銷、法律,、財務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請,，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理,、評價準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上，按時完成了20__年度上海推薦的專家評審,、無形資產(chǎn)評估,、市場占有率測算、統(tǒng)計數(shù)據(jù)核實、部門征求意見匯總,、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開展新工作試點。為推動戰(zhàn)略深入開展,、為推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價值測算試點工作，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過動員,、申報、核查,，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報區(qū)域,。還會同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院，根據(jù)上海實際情況認真開展品牌價值測算工作,，從樣本企業(yè)選取,、方法測算試用、測算結(jié)果分析等方面進行全面分析和準(zhǔn)備,，按時完成品牌價值測算試點工作,。

繼續(xù)完善上海各項制度。根據(jù)《上海管理辦法》,，為落實20__年度上海市推薦委員會全體會議精神,，進一步加強服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識,、公示上海市質(zhì)量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機制，加強上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。在此基礎(chǔ)上,，我處聯(lián)合食品、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內(nèi)的上海豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護上海聲譽，誠信經(jīng)營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”,、“地溝油”等質(zhì)量安全問題。

四,、開展質(zhì)量整治行動,，提升民生質(zhì)量安全度

開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊,、旅游業(yè),、供水、供氣,、教育,、醫(yī)療,、物業(yè),、裝飾裝修、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題,，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。3月初,，我局組織部分測評機構(gòu)召開了“20__年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動座談會”,，制訂了《20__年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作,。隨后,，組織測評機構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實施方案，并于4月底,，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會，對抽樣范圍,、樣本分布,、問卷設(shè)計等內(nèi)容進行了意見征詢。9月,，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測評,。

缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報中心的投訴工作機制,，并對12365話務(wù)員開展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作,，探索建立缺陷信息三級分類管理制度，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報告制度,，進一步完善缺陷召回信息的采集,、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項的通知》，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源,，開展汽車,、兒童玩具、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作,，進一步加強專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理,。利用技術(shù)手段提高對企業(yè)召回過程和效果監(jiān)督的有效性,，對柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)(中國)有限公司召回a4彩色激光打印機的部分用戶進行電話回訪，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式,。

加快建立地方召回監(jiān)管機制,。為進一步督促輪胎企業(yè)切實落實質(zhì)量主體責(zé)任，確保廣大消費者人身和財產(chǎn)安全,，9月8日,，市局舉辦了全國輪胎質(zhì)量安全講座。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行,，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷,，輸出到美國市場的要求以及對“119”、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細講解,。全國共30余家輪胎生產(chǎn),、經(jīng)銷企業(yè),、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機構(gòu)的60余名代表參加講座,。國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長董樂群、市局質(zhì)管處處長黃肖強,、美國駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟領(lǐng)事吳仲明出席并致辭,。

加強企業(yè)召回事件監(jiān)管,。啟動對寶山、金山2家兒童玩具企業(yè)國家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的缺陷調(diào)查,。召開新能源汽車質(zhì)量安全座談會,，會同市城交局、經(jīng)信委及相關(guān)企業(yè)對825路新能源公交車自燃事故成因做專題分析,。共受理召回備案18起,。受理上海索廣映像有限公司部分索尼液晶電視機召回備案，計劃召回數(shù)量為7038臺;受理沃爾沃公司部分進口沃爾沃c70和_c60車輛召回備案,，計劃召回數(shù)量分別為84臺和3034臺;受理沃爾沃公司部分進口_c60車輛召回備案,，計劃召回數(shù)量為135臺;受理沃爾沃公司部分進口_c60車輛召回備案，計劃召回數(shù)量為750臺;受理上海通用進口凱迪拉克cts召回備案,，計劃召回數(shù)量為2806臺;受理捷豹路虎公司進口衛(wèi)士(defender)召回備案,，計劃召回數(shù)量為373臺;受理上海通用新君威、新君越召回備案,，計劃召回數(shù)量分別為133074輛和99857,，共計232931輛。由于此次召回涉及數(shù)量較大,，管理中心要求上海通用每個月匯報當(dāng)月的召回進程,，實施全程監(jiān)管，累計完成213545輛,，召回完成率91.7%;受理飛利浦公司三款電吹風(fēng)的召回備案,，計劃召回數(shù)量為1756000臺;受理上汽名爵tf跑車的召回備案和召回總結(jié)報告,，計劃召回車輛數(shù)為181輛，召回完成車輛數(shù)為159輛,，召回完成率為88%;受理宜家公司倫德手工制玻璃杯召回備案,，計劃召回數(shù)量為7622只;受理宜家公司弗斯多咖啡壺/茶壺召回備案，計劃召回數(shù)量為51359件;受理上海通用凱迪拉克sr_召回總結(jié)報告,，計劃召回數(shù)量為341輛,，實際完成數(shù)量為336輛，召回完成率為98.5%;受理上海大眾晶銳召回總結(jié)報告,，計劃召回數(shù)量為24136輛,，實際完成數(shù)量為22903輛，召回完成率為94.9%;受理法拉利公司458italia召回總結(jié)報告,，計劃召回數(shù)量為57輛,，實際完成數(shù)量為57輛，召回完成率為100%;受理柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)(中國)有限公司a4彩色激光打印機召回備案和總結(jié)報告,截至5月31日,，完成召回數(shù)量493臺，召回完成率為98.8%,。并對部分用戶進行回訪,。受理沃爾沃公司部分進口s80車輛召回備案，計劃召回數(shù)量為1303臺;受理瑪莎拉蒂股份公司部分進口總裁系列轎車和瑪莎gt跑車召回備案,，計劃召回數(shù)量為56輛,，其中總裁系列轎車37輛，瑪莎gt跑車19輛;受理沃爾沃公司_c60車輛召回總結(jié)報告,，計劃召回數(shù)量為30臺,，實際召回數(shù)量為28臺，召回完成率為93%.

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂,。會同市政府法制辦先后召開了相關(guān)政府主管部門,、部分工程設(shè)備監(jiān)理項目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)的立法調(diào)研座談會，聽取各方對修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見建議,，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議,。在這些工作的基礎(chǔ)上，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過市政府法制辦征求各方面意見,。

認真組織開展建筑市場整治規(guī)范行動。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排,，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù),。為全面貫徹落實市委、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場的各項要求,，采取有力措施進行整治規(guī)范,，強化市場主體責(zé)任,，健全相關(guān)監(jiān)管體系，確保城市運行安全和生產(chǎn)安全,，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場工作實施方案》,，從開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動、加強建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管,、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個方面,，明確任務(wù)分工，通過自查,、整改和抽查等三階段工作,，對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開展整治和規(guī)范。根據(jù)市整治辦安排,，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位,，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個單位、21名成員,，對閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場情況進行了抽查,。我處作為具體承擔(dān)單位，制定抽查計劃,、落實檢查組人員和檢查安排,，確保在規(guī)定時間內(nèi)順利完成了對2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查。檢查完成后,，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū),、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場抽查情況報告并上報市整治辦。

組織開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項整治行動,。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實施方案》中對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實施整治規(guī)范行動的要求,，專門組織開展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動，召開了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動動員大會,，傳達市整治建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神,，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實施方案》對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實施整治規(guī)范行動進行了部署。在工程設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)的自查,、整改工作完成后,，組織了對12個工程設(shè)備監(jiān)理項目的抽查。在抽查過程中,，檢查了市政府“22條”的落實情況,，對現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改要求，聽取了監(jiān)理單位對進一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見建議,，收到較好效果,。