當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇一

現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

二,、做好客戶聯(lián)系工作

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

六,、20____年的計劃

在20____年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事____的數(shù)據(jù)差距很大,，她20____年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在20____年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標,，在后20____年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我20____年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在20____年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在20____年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在20____年再創(chuàng)佳績。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇二

20____年已經(jīng)過去了,，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議,，公司領(lǐng)導在會議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己一年的工作做個人總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展20____年的工作。

現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

二,、做好客戶聯(lián)系工作

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這一年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

六、20____年的計劃

在20____年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事____的數(shù)據(jù)差距很大,，她20____年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在20____年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標,，在后20____年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我20____年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在20____年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在20____年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在20____年再創(chuàng)佳績。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇三

今年以來,新聞中心在局,、臺的正確領(lǐng)導下,，在上級業(yè)務單位的具體指導下，堅持以正面宣傳為主,，充分發(fā)揮喉舌功能,，積極大力宣傳我市的改革開放和兩個文明建設，較好的完成了全年的工作任務。1—12月份,，共采編播發(fā)電視新聞220期,，2600余條，采編播發(fā)電臺新聞220期,，2200余條,，完成了全年目標任務。

具體工作中,，我們主要抓了以下幾個方面：

1.充分發(fā)揮喉舌功能,，努力為全市“兩個文明建設”搞好服務。

一是圍繞市委,、市政府各個階段的重點工作,，適時開辦欄目，深入搞好報道,。年初,，圍繞“__”計劃和全市“兩個文明建設”工作取得的重大成果和“_”計劃的展望作了系列重點報道。三月份開始,，我們開辟了《貫徹農(nóng)村工作會議精神報道》欄目,，對全市貫徹落實全市農(nóng)村工作會議精神的打算、措施和目標作了重點報道,。

配合全市形勢開辟了《關(guān)注個體私營經(jīng)濟》,、《農(nóng)民增收看實招》,、等欄目,，對全市_情況進行了全面、深入,、細致的報道,，并從不同的側(cè)面和角度，對全市先進黨委,、先進基層黨組織,，個體私營經(jīng)濟發(fā)展新形勢下，各基層,、單位1創(chuàng)新思路和措施,，努力增加農(nóng)民收入進行了重點報道，并對我市的重大工程,、重要建設項目進行了跟蹤報道,。為配合全市各項工作的開展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。在全市營造積極向上,、團結(jié)穩(wěn)定的良好氛圍,，開辦了《輝煌成就》欄目，從工業(yè)、農(nóng)業(yè)對外開放,，精神文明將設等十幾個層面,，對我市取得的巨大成就做了全面、重點報道,，收到良好社會效果,。

二是突出經(jīng)濟建設這一中心，上半年,，重點報道了全市工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,，招商引資的經(jīng)驗做法和外經(jīng)外貿(mào)成果，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的推進和個體私營經(jīng)濟的發(fā)展情況,，較好的體現(xiàn)了市委市政府關(guān)于“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,、農(nóng)村城市化、全市工業(yè)化”的戰(zhàn)略思想,，為全市“三化”進程的推進起到了良好的推動作用,。

2.加大外宣工作力度

今年以來，我們在人手緊,，內(nèi)宣任務重的情況下,，堅持內(nèi)宣、外宣一起抓,，以內(nèi)宣促外宣,，通過外宣提升膠南形象，擴大膠南的知名度,。把全年的目標任務分解落實到人,，具體分解到月，并安排一人具體負責,，使人人身上有擔子,、有壓力，并與經(jīng)濟效益掛鉤,，同時并做好上通下聯(lián)工作,。有什么好的題材和素材及時與上級業(yè)務部門溝通、聯(lián)系,，得到了他們的大力支持和幫助,。

3.切實加強管理工作

新聞中心年輕人多，新手多,，卻擔負著全市內(nèi),、外宣的重要任務，因此,，必須從講政治的高度嚴格要求每一名編輯,、記者,，具體工作中就要從嚴、從細入手,。為此,，我們按照局、臺的有關(guān)規(guī)定,，進一步修訂完善了工作目標考核辦法,，使我們的工作更加細化，目標和責任更加明確,。在此基礎上,，加大對崗位目標責任制的貫徹執(zhí)行力度，嚴格執(zhí)行局,、臺考核制度和一系列獎懲措施,，徹底打破了干多干少一個樣，干好干孬一個樣的不良現(xiàn)象,，真正做到了有為才有位,，能者多勞。日常工作中,，無論刮風下雨,，還是酷暑嚴寒，無論是加班加點,，還是急,、難、險,、重任務,，從老編輯、記者到年輕記者,，都能任勞任怨,，爭先恐后,，不計報酬,，使全中心初步成了人人爭上游、創(chuàng)一流的良好局面,。

另外在日常工作中,，我們還積極主動地與兄第科室進行溝通、聯(lián)系,，并做好協(xié)調(diào),、配合工作。上半年,，我們在兄弟科室的協(xié)助下,，并配合其他科室，較好的完成了全市性重大活動、重要會議的現(xiàn)場直播,、錄播任務達十多次,，既鍛煉了自己，又增強了團隊精神和團結(jié)協(xié)作精神,，樹立了廣電工作者的良好形象,。

4.存在的問題和不足

一是新聞節(jié)目方面仍然存在著被動應付的現(xiàn)象，工作計劃性不強,，提前策劃不夠縝密,，主動出擊的意識差，社會經(jīng)濟方面的重點稿子不足,，不能滿足觀眾的要求,，不能適應“一重點”“兩面向”、“三貼近”的要求,。

二是學習氣氛不夠濃厚,，業(yè)務培訓和政治學習需進一步加強。

三是管理方面存在著厚此薄彼,，需進一步規(guī)范,。

5.今后打算

今年以來，新聞中心在全體同志的努力下和兄弟科室的支持,、配合下,，取得了一定成績，但與領(lǐng)導的要求還存有很大差距,，今后,，我們決心針對工作中存在的不足，從以下幾個方面加以改進,。

一是要在搞好服務,，提高新聞質(zhì)量和節(jié)目水平上下功夫，充分調(diào)動大家積極性和主觀能動性,，走出去,、沉下去，深挖廣找突出膠南中心工作和重點工作的新聞,，多采多發(fā)經(jīng)濟報道,、社會報道，壓縮時政報道,，提高新聞質(zhì)量和宣傳效益,。

二是要針對新聞中心年輕同志多、新同志多的實際,，切實加強政治,、業(yè)務培訓,，盡快提高大家的政治素質(zhì)和業(yè)務水平，以適應新聞工作的需要,。

三是要進一步制定和完善各項規(guī)章制度和管理制度,，加強管理，嚴格管理,，努力把新聞中心建設成一支政治強,、業(yè)務精、作風硬的隊伍,。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇四

x年已經(jīng)過去,，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄,，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個集體當中,。初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)，尊紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作，我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。,、在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作,，在余限的時間里，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門,，采購部門，及主要決策人進行溝通,，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎。

3,、認真,、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

5,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇五

進入酒業(yè)公司以來,，從培訓到市場上崗,，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,，對工作認真負責,。下面是本人對近期的工作做一下總結(jié)：

工作上，本人主要市場工作是縣,。進入市場以后,，先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查，針對具體的情況做了具體的分析,，把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面,，例如各個品牌的經(jīng)銷商，大型商超,，名言名酒店,，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家,，以及對當?shù)匾恍C關(guān)工作人員,，其中市場共得資料150份，發(fā)出資料138份

有意向的客戶4家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,，目前正在談判中,。甕安縣市場共得資料100份,，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中,。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,，與大家共同交流和探討,。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難,，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,，態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”,，人們常常只停留在這樣的說上,，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈,，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果,。所以怨天尤人是沒有意義的,，積極地工作才是我們最應該做的。

二,、明確目標

首先,，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,，在這個問題上,，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,，并將目標切實分解落實,。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,，才是可行的目標,。

三、學習

關(guān)于學習,，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,，學習是有經(jīng)濟性的,，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟,?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W習,、充實,，爭取做到學以致用，相得益彰,。

作為一名剛畢業(yè)的大學生,，雖然沒有工作經(jīng)驗，我們有這無比的事業(yè)心和上進心,，有著遠大的理想和抱負,，因為我們年輕，所以我們有資本,，有信念,，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇六

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20__而迎來20__年,。我是今年_月份加入__大家庭的，回顧在__的這一年的工作,、生活歷程,，作為__銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任,、合作,、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標,，但卻朝著公司制定的目標努力邁進,，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20__年的工作計劃,。

一、述職部分

在我們__環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務,，說到底就是負責__在__市所下轄的6個鎮(zhèn)(__、__,、__,、__、__)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入__開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點,，也是__團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧,。

從剛加入__到_月 ,，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種,，這里就不做多提,。_月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平,，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中,，我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。

當然也有一家店面銷量下滑,，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)__,、__、__三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當中,，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。在__,、__鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20__年,，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們__做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務,。

二,、總結(jié)部分

總結(jié)回首這走過的一年,，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀__面對的廚具,、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低,，導致廚電市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶,、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺,，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜、電烤箱,、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品,，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,，促進市場的進一步擴大。

為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點,。另一方面,，以洗碗機,、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費者口口相傳的口碑效應,，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭,。

總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研,。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在__月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓,，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

三,、明年規(guī)劃

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好。

四,、計劃

1,、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間,，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如__,、__,、__店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲,。

2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對__,、__等鎮(zhèn)的業(yè)務開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城，櫥柜店以及地標賣場,，目前進展緩慢,。

3、這樣進一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設,。努力爭取20__年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從20__年來看,，在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

3,、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強化__在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力,。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇七

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最出色的銷售;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功!時間過得真快,，回望這一年的成績，自己感覺學到的東西不少,，但給公司帶來的效益也不少,，總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、加強思想學習,，不斷提高自身素養(yǎng)

認真學習,，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎,，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的水平,，以適應公司的發(fā)展要求,。

二、恪盡職守,，認真完成本職工作

在工作中,，嚴格遵守公司里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè),、扎實工作,、熱情服務、勤學苦干,，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,，任勞任怨,，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

三,、努力學習，不斷提升業(yè)務水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務,，更好的為用戶服務,。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會,，在工作中虛心求教,，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路,，科學統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎,。

四,、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形象

心系客戶,，想之所想,，急之所急，“用戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標,，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情,，迅速辦理,，及時回復，用誠心,、細心,、耐心、精心,，為課戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務,。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當成自己知心的朋友,，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力,，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快,、更高,、更強”方向邁進，突破,，沒有終點,。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇八

光陰似箭,，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、虎躍騰飛,、充滿希望和激情的一年。以下是我的工作總結(jié),。

一,、在專業(yè)知識方面

加強熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點,、規(guī)格型號,、生產(chǎn)周期、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等,。了解名錄購買者的消費心理,、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。了解__市場的動向和變化,、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析,。

進一步了解與__有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同公司在新的一年里的設計思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作,。了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心,、認真,、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二,、自身銷售修養(yǎng)方面

業(yè)務員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。我把客戶都已分類;有ab等客戶,，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富,，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),，并積極學習,、請教老業(yè)務員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能,。

三,、業(yè)務開展方面

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的業(yè)務員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息。

在今后的工作中,，我將加倍努力,，建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴，為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上,，以公司利益為出發(fā)點,，服從公司領(lǐng)導安排，為明天公司建設的更加美好而努力,。我相信,，我堅信，新的一年我能做的更多,、更好!希望大家彼此鼓勵,，一起加油!

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇九

即將過去的20xx年，我的感觸感染頗多,?；仡欉@一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標準的要求自己,。在高本質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在較高等級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導的支持!

銷售員如何做一個有深度,、有價值的銷售月工作總結(jié)報告?一般情況下，一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應當包括如下內(nèi)容：

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析,。

2,、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方,、工作時間怎樣安排的,，要求簡單明了。

3、市場情況總結(jié)分析,，包括：大眾健康網(wǎng)

(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格,、促銷、返利,、利潤都是多少;

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力,、銷售業(yè)績情況怎樣;

(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;

(5)市場評價：市場情況是好是壞,，發(fā)展前景如何,，存在什么問題，有什么機會,。

(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請,，其他需要公司支持的事項,。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作,。

5,、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯,。

作為銷售員的導師,、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導,、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作,。

1、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。

2,、要求銷售人員匯報工作之前,，認真做好準備。

3,、到講臺上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,，說兩句就坐下。在一家公司,，我們提議銷售人員到主席臺上講,，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司,，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，

4,、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。業(yè)務員月工作總結(jié)

今天是20xx年四月三十號了,，我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務，但還沒有簽過一次單,。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?

不要說我沒有努力,，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我現(xiàn)在都不敢報價了,，送樣也送麻木了,。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的?

阿里雖好,，但為何不能帶給我財富?看到里面的求購信息,，為什么要有誠信通的人才能報價并聯(lián)系對方呢?

我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場,，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎?

我手上現(xiàn)在有四,、五家潛在客戶，但我對此沒點希望,，其中兩家和我一樣都是新手上路,，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的,。

確良其中還有一個朋友,，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做,，可是也是每報一次都無后文,。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他,。

感謝阿里,，因為它我們而相識，并成為好朋友,。因為它我也經(jīng)歷了許多……

我也反省過,，我也思考過……是我的價格高嗎?還是我沒找準客戶呢?我問我的客戶,，如果我報的價您覺得高的話，請一定要跟我說,，但哪有人不嫌價格高的啊?

各方業(yè)務高手們,，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準客戶并讓我在下個月開次鍋啊?

我專業(yè)做徽章,，標牌,，銘牌，頒章,，各種小飾品等

20xx年工作計劃及個人要求：

1.對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶瓜葛,，以取得更好的銷售成績;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強多方面知識進修,，拓寬視野,，豐富知識，采取多樣化情勢,，以提高業(yè)務水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關(guān)建議：

1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì)、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力;

2.適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每一個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間;業(yè)務員月工作總結(jié)

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力進修,，提高文化本質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇十

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這x個月多的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導,，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提,。

從2月開始進入公司，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習,，積累,，與時俱進。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受,。

不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,。

20xx年工作設想：

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。

1,、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能

更好的完成任務：

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1,、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性,。

2、在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低,、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因,，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力,，

3,、缺乏計劃，缺少保障措施。

4,、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,，要盡可能全面、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

5,、報價表，報價應報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評指正,。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這x個月多的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提。

從2月開始進入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受,。

不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì),。自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,。

20xx年工作設想：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合,。

1、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

6,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能

更好的完成任務：

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在

缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理,、提交的，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性。

2,、在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,，查找自身原因,，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力,，

3、缺乏計劃,，缺少保障措施,。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會。

5,、報價表,，報價應報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評指正。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇十二

近期,，x來到x車銷售部,，保險額下降，原因種.種,，據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況(4月8日-4月12日),，總結(jié)原因如下：

一、銷售淡季

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,，年后三,、四月份是x、x車的銷售淡季,，詢問一下x經(jīng)理,，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車,。

二,、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險

x部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點提車少;x部網(wǎng)點提車多一些,，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣,。他們的保險一般單位聯(lián)系,，自入保險。

三,、修路造成近來x,、x銷車下降，客戶減少

近來,，x路整修,，行車不便，客戶減少,，或是一天不銷車,，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,，保險業(yè)務更是無人問津,。

四、一般客戶入險情況具體分析

在銷售員銷車過程當中,，x一直在旁跟隨學習整個銷售過程,，直到最后，客戶交款定車,，其中,，銷售員在售車過程當中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,，一般與車掛牌為由勸其入x保險：

1,、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后,，很快入保;

2,、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌,，因x險最少也只能保半年的,，所以，客戶只能到車管所去辦理,，或是另想途徑;

3,、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭,，保險公司都在爭先拉保險任務,，在買車前，就已定下保險去向;

4,、有的客戶要掛x地方的牌子,，只為省錢，所以不入x城保險;

5,、有的客戶嫌x保險貴一些,，想多家保險比較后再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程當中,，不合理降價所至;

6,、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進行,。

7、有些客戶購完車后,，說是暫時不用s公司去服務,，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務,，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險可能性就小了。

五,、保險提成下降,，影響銷售員拉保險

咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過,，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多,，保險是一項可有可無的業(yè)務。當x去與客戶直接做業(yè)務時,，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊,，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了,，態(tài)度非常不好,。無法溝通。非常尷尬,。

根據(jù)以上原因種.種,，x提出對我的要求和一點見意：

一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高,，多向x學習,，不懂就問，多與銷售員溝通,，多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源,。

二,、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險客源,，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息,，事后,，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息,，打電話詢問客戶是否能在我公司保險,。

以上，是近期保險工作的總結(jié),，不足之處,，請x經(jīng)理指正批評,。有望更好的開展x部的保險業(yè)務。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇十三

20xx年xx月xx日,，告別了北京,，告別了在北塢嘉園與小伙伴們一起買菜做飯享受“大餐”的日子，也告別了北京的朋友們,，踏上了去往昆明的旅行,，開始了我的出差的生活……

讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐云南墨江聯(lián)珠風電場，從昆明下了飛機后,，又倒大巴,，終于到了墨江。若不是因出差的機會來到墨江,，我都不知道有個地方叫雙胞之城,，更不知道墨江縣在北回歸線上。在墨江和貴州省區(qū)經(jīng)理李哥（李新偉）會面后,，我倆立即趕去墨江風電場,。風電場一般都比較偏僻，就連跟隨業(yè)主的順風車都花了兩三個小時,。當踏入到了風電場,，我第一次知道了現(xiàn)場是啥樣。原來在公司培訓時都只見過單裝置或者單屏柜,，到現(xiàn)在總算是了解各個屏柜的連接,、組網(wǎng)方式。

墨江風電場調(diào)試遇到的第一個棘手的難題,，現(xiàn)在回想都歷歷在目,，為了把控現(xiàn)場進度，連夜調(diào)試csc1321遠動裝置的通訊,，由于第二天就要和調(diào)度對點,，李哥帶著我排查問題，當時自己不會通訊調(diào)試,，只能在旁邊陪著,，干點擰螺絲、拔插件,、插網(wǎng)線,、斷電等之類的簡單工作，一直到凌晨三點多終于調(diào)通了,。當時那一刻,，感覺世界都是美好的，困意也全無了。

第二天對點也一切順利,。從那次跟李哥學習中,，我強烈的意識到，現(xiàn)場調(diào)試肩負這一份強大的責任,！這個現(xiàn)場后來我自己又單獨去過兩次,，還記得第三次去的時候，和運行的幾個哥們在宿舍喝酒聊天聊到了十二點多,，那一晚,，也確實有點把酒言歡的感覺了。之后也去過有幾個風電場,，每個風電場的感覺就是海拔高,，交通不變，溫差較大,。尤其記得大賴石山風電場，當時海拔3000多米,，加上又是冬天,，新站趕著投運，土建工作都還未完善就開始電氣調(diào)試,，當時真的是凍成狗了,；不過留下了美好的回憶，每天下山,，好幾個公司的人員聚在一起,，點頓大餐，也是很歡樂的,。

相比于風電場的干凈與安靜,，火電廠給人的感覺就是道路黑。在快進入火電廠時,，就經(jīng)常能看到運煤車,，道路也開始變得黑不溜秋的了。去的第一個火電廠是中電投貴州納雍電廠,，這也是人生中第一次去貴州,。由于貴州多半是喀斯特地貌，山和云南以及湖南的山都不一樣,，基本都是石頭山,，路面比較難走，經(jīng)常繞來繞去,。那次是早上五點多到從云南到的六盤水,，然后又坐面包車去的納雍。

也是在那第一次親眼見到了火電廠具體是個什么樣，高聳的冷凝塔,，龐大的發(fā)電機,，當然機器運轉(zhuǎn)時嘈雜的聲音讓我們說話都需要加大分貝。由于李哥和納雍電廠的工作人員已經(jīng)混得很熟,，在那調(diào)試時,，閑暇之際經(jīng)常會與電廠人員開開玩笑，每天的調(diào)試結(jié)束后去澍哥宿舍蹭個飯,，晚上也就住他們電廠宿舍,，日子依舊挺開心的。

服務的第一個公共項目是昆明神農(nóng)匯豐化肥廠,，一進入那個站,，一股特別刺鼻的化肥味撲鼻而來，能讓整個大腦,、每根神經(jīng)都異常興奮,。慶幸的是我們在那調(diào)試半天就結(jié)束了。在那之后,，我開始單獨行動了,，我和李哥在昆明分別，說實話,，當時還是有點緊張的,，怕自己一個人在現(xiàn)場搞不定，但是后來一想,，遲早都要單獨行動了,，就鼓起勇氣踏上了再次去往墨江風電場的旅途，開始了我的獨行調(diào)試生涯,。

我也由原來的電氣部西南區(qū)的一員變成了工程二部貴州省區(qū)的一員,，開始了貴州省區(qū)項目的差旅生活。四川重慶當時也屬于西南區(qū),，可是卻一直沒去過,，李哥當時還給我安排了成都一個項目，結(jié)果還沒開始公司就調(diào)整了,。唉,，看來以后也只能是旅游時才能去四川或者重慶看看了。由于公司的整合,，之前一直未曾接觸的電網(wǎng)項目也開始參與了,。去的第一個電網(wǎng)項目是銅仁局松溪變，當時去那個站是進行事故分析處理,，因為前一天晚上下大暴雨,，結(jié)果保護裝置發(fā)生了越級動作,，于是在變電站做實驗，分析原因,，最終通過量電壓,，發(fā)現(xiàn)是由于年限太長了，繼電器出口電壓偏差較大,，從而導致保護裝置拒動,。

其實這都是小case，最讓人無奈的是寫事故分析報告,，很明顯是由于板子年限嚴重超期了,，但是那個主任又不想讓上層知道是他們大意疏忽，忘記檢修整改了,，所以就讓我改報告,，我只能堅持事實，實在是沒法編原因,，通過最終協(xié)商,，終于達成了一致意見，采用之前寫的那份報告,。也就為了寫報告這點事,，在松桃局從下午五六點一直呆到晚上八九點才回賓館。

出差一年,，總共去過40個變電站，6個火電廠,，5個風電場,，3個公共項目以及1個光伏站。這一年的出差生活,，有時候感覺確實是挺辛苦的,，但是當問題得到解決時，那一刻的成就感,、喜悅感也沖刷掉了一切,。而且我也一直認為這樣的工作總是伴隨著新鮮好奇感，因為永遠不知道接下來會是一段什么樣的經(jīng)歷,。

出差一年,，我個人是有所成長的，當然我的成長離不開老員工們的幫助和教育,，首先得感謝他們愿意帶我這新人,，并且在遇到困難的時候愿意去幫我分析解決問題的根源所在。進入社會之后,，覺得自己漸漸褪掉了學生時代的浮躁,，不再像過去只看高處,，現(xiàn)在懂得關(guān)注自己的腳走的踏實不踏實。也許最終達不到什么高度,，但是一步一個腳印的走過來,，這也是一種經(jīng)歷，一種成就,。當然自己也還是有一些缺點的,，希望接下來能逐漸改正，曾經(jīng)也辦過一些錯事,，不論是技術(shù)上還是溝通協(xié)調(diào)上,，也希望往后能少犯錯，更好的解決現(xiàn)場的一切事情,。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇十四

我于20xx年7月加入中國人壽,，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管,，回顧這一年的工作,，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、業(yè)務拓展

業(yè)務三部共有代理人32人,，一年來在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績,，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費*萬,，非車險保費*萬的佳績，提前*個月完成中支下達的保費任務,。

一年來,，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務，

我部制定了全年銷售計劃,，按月度,、季度、半年度,、年度來分時分段完成任務,，由于我部的有效人力較少，又加上人保,、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊,，在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭,，我們沒有放棄努力,，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識,，努力增員,，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況,。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

與此同時,，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。大家團結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展,。 回顧一年的工作,，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務,，但工作中仍然存在著一些問題,，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下,。

對此,，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平,，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務,。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會,，促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

二、財務收付工作

除了業(yè)務拓展外,，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作,，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》,，積極有效的開展工作,，嚴格把關(guān)，認真審核,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作,，并及時送交相關(guān)主管部門,。

三、加強專業(yè)知識的學習

從事財險工作,，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習,，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教,，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導和同事的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇十五

如果讓我選擇一個詞來形容20xx年，我一定會選擇“動蕩”,。之所以選擇“動蕩”,，是由于今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力,。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時候,，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉,，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢,，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”,。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠,、市內(nèi)售樓點不突出等原因,，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告,，登記了約有400組的咨詢電話,，但時間拖得太長(5月份才開始對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅,。

為此,，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會,，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡,，結(jié)果當天在展會現(xiàn)場就有9房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶,，五月份成功認購住宅83套,簽合同20套,。可是非常遺憾,，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因,，貴都國際花城于8月30日收盤。

我永遠記得這一天,，當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時,，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過,。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候,，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒,。其實大家心里都明白,，公司上到龍總，下到設計人員都為這個項目花費了很大的精力,，龍總更是從策劃方案,、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為,，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會,。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵,，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在,。

在還沒完全調(diào)整好失落的心情時,，公司又安排了新的任務給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理,。說句心理話，當時我真不想過去,，因為它的銷售業(yè)績不理想,，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高,，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下,，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境,、工作氛圍的不適應，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿,，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲,，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。

為此,，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議,。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心,，一定要調(diào)整好工作狀態(tài),，不讓公司領(lǐng)導失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度,，鼓舞大家的士氣,，重新培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點,，幫他們找回自信,，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導及開發(fā)商的配合,，使得工作走上正軌,，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高,。從20xx年9月—20xx年12月,，本項目共新簽認購29套(不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅)，合同24套(不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅),，銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(￥11216289.00),，加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅,。

與此同時,，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景,、認知途徑,、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié)，具體如下：

成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務員及私企老板占大多數(shù),，兩者之和占總數(shù)近6比例,。

成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5。因此,，本項目今后還要加大客戶維系力度,，多與客戶進行溝通,。此外,，上網(wǎng)了解的也占到一定比例,，但比例太小,，建議今后須加大網(wǎng)絡宣傳力度,，畢竟本案的目標客戶層次較高,，網(wǎng)絡對他們的影響力會比較大,。

成交原因分析：“50x米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因,。同時,，相對不高的價格,，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢,，此次分析也充分反映了這一點,。

第二部分工作感觸

馬上就要到20xx年年末了，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時間,。回想剛進百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。三年的時間看到許多同事都進進出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。

20xx年9月1日,，第一次踏入百年這個“大家庭”,，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉,，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生,。20xx年是我學習的一年,，學習接受

新的事物和信息，學習與人溝通,，學習“微笑服務”,，自我感覺成績不錯。

可以說20xx年是學習,，那么20xx年就是逐步走向成熟,。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外,，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應手。這一年我感受到了團隊精神的重要性,，而這也成為了我每到一個新的項目所強調(diào)和注重的話題,。這一年的工作是開心的!愉快的!

最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事,，我不是特別清楚,，我渴望去了解公司，認識公司,，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展,，而這一愿望在20xx年得以實現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班,，就任f1假日別墅的項目經(jīng)理,。由于本項目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩,，由于工程質(zhì)量的不合格,，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應問題,。安撫客戶,，解決問題是我這一年做得最多的事情。20xx年是我最沒有成就感的一年,，也是我感覺“最累”的一年,。

我個人認為20xx年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾,，雖然成績不是特別的好,，但公司領(lǐng)導對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持,，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績,，會交出一份合格、滿意的答卷,。

第三部分收獲與教訓

20xx年雖然“動蕩”,，但我感覺非常充實。相比20xx年,，今年的我思想更加成熟,，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面,、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高,。在擔任貴都國際花城的項目經(jīng)理時，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序,。雖然寫得不是很專業(yè),，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作,。通過寫報告,，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié),，嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案,，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點,。

當然,，有所收獲就必然也有教訓。在清豪仙湖別墅的銷售過程中,，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情,，結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹,，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力,，客戶最終沒有退房,，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責重大,，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松,。

第四部分20xx年工作展望

在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標,。

1,、在20xx年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤,，銷售率達到9以上;

2,、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流,，盡早簽定清豪仙湖別墅二,、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務;

3,、培訓銷售人員,，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;

4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習,，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;

走過“動蕩”的20xx年,，迎來“輝煌”的20xx年。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變,，公司在壯大,。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善,，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密,，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型,。種.種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,，在未來的歲月里,，愿我們與成功有約,，與快樂有約。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇十六

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了,。x年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始,，在這辭舊迎新的日子里,，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的,。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難,，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富,，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止,，我不再說自己是一個銷售新人,，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短,，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的,。

x年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績,，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己,，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來更多客戶,，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績,，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果,，一定再接再厲,，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,，爭取明年做到超過預定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺,，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間,，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設好,。

在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少,，而且回復得不太詳細,，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價,，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功,。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善,，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣,，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題,。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,，這樣拿到單的機會就較高,。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大,，他們于是來國參觀幾家廠,，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個有很多因素影響買賣的成功,，價格因素,，溝通因素，公司其他一些因素,。所以成功與否,，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,，拿到了也不要沾沾自喜,。機會還很多,，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學做單據(jù),，其實這些表面上不難,，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān),。就拿單單要相符單證要一致來說,，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的,，那么就會出問題了,，這只是其中的一例。

第四季度,，在11月上旬所幸接到了一個單,，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子,。重新給自己制定一個銷售計劃,，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的,，只是時間的問題,。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得,，天上不會自動掉餡餅,，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦,，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知,。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過,，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單,。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處,。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚,，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理,，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出,，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的,，打開哪些是沖洗預處理罐子的,，哪個閥門又是什么功能的等等,，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器,，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應該更多,，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的,。從這些,，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精,。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進,，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設備一直是我追求的目標,，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇十七

時光飛逝,，歲月如梭,，半年就已經(jīng)過去了，內(nèi)心不禁感慨萬千,?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，中心領(lǐng)導陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應手，在此我向中心的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時也將近一年的工作向大家做以匯報,。

一、嚴于律已,，團結(jié)同志,。以身作則，任勞任怨,。 在工作中嚴格要求自己,，響應中心各項號召,，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難,，不計個人得失，在工作設施不齊全,、人員業(yè)務不熟練的情況下,，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學習業(yè)務知識,，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款,、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學習,。承擔起多險種人傷案件接案,、立案、查勘,、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評,。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇,。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導交給的任務,。

二,、努力工作,，按時完成工作任務,。

1、全年醫(yī)療審核案件220xx件,，涉及十六個險種,。剔除不合理費用達30x萬元。

2,、拒賠案件：立案前拒賠5,，金額達1x余元，立案后拒賠4,，拒賠金額達11x萬元,。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達9x萬元。

3,、全年醫(yī)療跟蹤100x人次,，涉及醫(yī)院達2家，既讓客戶了解理賠程序,，又有效控制醫(yī)療費,、誤工費,、護理費。得到客戶的好評,。

三,、樹立中心形象，維護公司及客戶利益,。

1,、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,，導致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,，截至目前,，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達1300x元，為客戶挽回了損失,，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2,、在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，經(jīng)與×××假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準,，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量,，且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定,，使我公司的假肢賠付有了明確的標準,，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。

四,、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。尋求創(chuàng)新,，促進工作,。

1、經(jīng)過市場調(diào)查,，結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點,，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又降低了此項費用的賠付,。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證,、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付,。

五,、提升深化服務，服務于客戶,、服務于承保公司,。

1、將理賠工作前置,，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān),，審核相關(guān)單證6x次，為客戶及我公司節(jié)省費用達1x萬元,。配合客戶到法院解決糾紛1,，遠到丹東、沈陽等地,。避免我公司損失達6x萬元,。(醫(yī)療責任險一件1x元、車險1涉及傷殘,、假肢費用,、誤工費、陪護費總計5x萬元),。

2,、針對不同險種，配合中山,、開發(fā)區(qū),、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付,，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,，得到了各支公司的好評,。

1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中，因我們及時介入,，使賠案順暢快捷,，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保,。

2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,，此項不合理賠付多達10x萬元，我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟,，得到了法院的支持,，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益,，樹立了人保公司的形象,。

六、保持成績,，找出不足,，加倍努力，更上一層樓,。

1,、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足,，需要大家共同學習,，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,，需要多個部門的支持與配合,，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。

2,、隨著新險種的開展,，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習的同時,，也需要橫向聯(lián)系,，向其他公司學習先進經(jīng)驗。

在下半年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,。爭取更好的工作成績。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇十八

在總公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,，總公司各部門的積極支持下,，青海分部各位員工的配合幫助下，青海分公司在這幾個月取得了不錯的成績。在20xx年10份開始,，青海分部不只局限于接觸車險業(yè)務,，也開始涉足財險業(yè)務，為明年公估費收入上一個新臺階打下了良好的基礎,。當然這不僅僅與我們所有員工積極工作學習有關(guān),，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就青海分部對過去三個月的工作做一總結(jié)：

一,、查勘員除了查勘,、定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的,。這也是是我們今后工作學習需要努力的方向,。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果,，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,，這才是第一位的，所以今后在工作中應該更好的學習語言藝術(shù),。

二,、認識并學習保險公估的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì),。由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗,，在加入保險行業(yè)，融進新的工作環(huán)境時,，自己如何調(diào)整心態(tài)是一個關(guān)鍵的問題,。如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空,，很多事情往往會起到事倍功半的效果,。加入中衡公估對我們來說是一個全新的切入點，從零開始,，我們立志用新的觀念走進新的人生職業(yè)生涯,，這也是我們主要的工作目標和方向。

三,、更好的和同事溝通,，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問,，認真請教。和大家成為生活中的朋友,，工作上的“戰(zhàn)友”。

四、加強團隊合作和各組比拼查勘定損每一個小組和各部是一個團隊,，學會協(xié)助同事工作,。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現(xiàn)場,、車輛定損速度上,，還是結(jié)案率上，都要把它當成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中,。這樣才能使工作干的更加起勁,。年輕人需要可以拼搏的環(huán)境，公司提供予我們這么一個好的工作的環(huán)境,，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍,。

五、學習更多的保險業(yè)務知識,。這幾個月時間主要學習的是查勘定損,，在今后工作學習中，多和老同志學習,，彌補個人的不足,，要依然保持學無止境的精神，學習其他的業(yè)務知識,。

六,、在工作當中，也發(fā)現(xiàn)自己的不足,，剛接觸定損,，很多配件價格不清楚，會多瀏覽報價網(wǎng)站充實自己這方面的信息,，盡快熟悉起來,。

以上是青海分部在這三個月里的短短總結(jié)，我們會努力解決自己在工作中遇到的難題,。把工作做的更好更優(yōu)秀,。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇十九

時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝,，201x年的日歷正一頁一頁悄然翻過,，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程,，我作出如下個人工作總結(jié)：

一,、工作回顧

201x年是不平凡的一年，中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會的召開,，翻開了中國新的篇章,，隆重的大會帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作,，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命,。

1)加入世通公司這個團隊已近兩年,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時我對職業(yè)病危害檢測與評價只是一知半解,通過在世通這兩年的工作、學習讓我很快融入這個朝氣蓬勃,、具有強烈竟爭力的公司,。

2)通過這兩年的工作、學習,，我個人覺得我們公司在職業(yè)病危害檢測與評價市場上具有一定的優(yōu)勢：

①公司領(lǐng)導層領(lǐng)導有方,，獎罰分明，能夠充分調(diào)動員工的工作熱情;

②員工們不怕吃苦,、精誠團結(jié),，具有一流的服務意識和態(tài)度，具有較強的業(yè)務能力,、技術(shù)能力和溝通能力;

③能夠按時,、保質(zhì)、保量的完成每個檢測項目和評價項目,。

二,、主要經(jīng)驗和收獲

在世通工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位,。

2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的工作環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

三、找好航標,，定位人生

“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應找好人生的航標,，找到一條適合自己的路來走,，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,，見到風雨之后的彩虹。

我一直是為評價項目編寫報告的,，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,，其實做什么工作不重要,，重要的是要肯學肯干,，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因為人的潛力是無盡的,。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么,。

歲月無聲,，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作,，爭當自己的主人，明天定將更美好!

四,、201x年工作計劃

1)加強對自己負責的評價項目客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈,。

2)對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

3)自我解壓,，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點,。

4)爭取參加國家安監(jiān)局舉辦的職業(yè)病危害檢測與評價個人執(zhí)業(yè)資格證的考試,，拿到個人執(zhí)業(yè)資格證。

5)爭取每個月完成至少兩個評價項目的編寫(包括預評,、控評,、現(xiàn)狀)，爭取參加自己負責的每個評價項目的現(xiàn)場檢測,。

6)爭取完成更多的日常檢測,、檢測與評價報告的編寫,。

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇二十

忙碌的x月已經(jīng)過去，在x月份當中,，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下,，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標,，在此我忠心的感謝,，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成x月工作總結(jié),，為自己在下階段工作找到方向,，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

(一)確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。

雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。

在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時,。

回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。

這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理,。

很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。

經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。

有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。

為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。

有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.

產(chǎn)品銷售總結(jié)個人總結(jié) 產(chǎn)品業(yè)務員的工作職責篇二十一

20__年已經(jīng)過去了,，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了一年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領(lǐng)導要求我們也來給自己一年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下一年的工作,。

現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這一年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

六、后一年的計劃

在一年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,，她一年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下一年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標，在后一年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我一年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后一年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在一年對我工作的的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績。