總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

it年終總結(jié) it商務(wù)專員篇一

一,、項目方面

主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件,、信號機設(shè)置軟件,、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等,，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件,，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作,。

1、信號機軟件開發(fā)

從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了,，我的工作相對來說比較單一一點,，就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能,。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議,。

2、防火墻軟件的開發(fā)

這是獨立開發(fā),、并最終調(diào)試的一個軟件,，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件,，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場,，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。

3,、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設(shè)置軟件,、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題,，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二,、團隊合作

從上面主要的工作內(nèi)容來看,，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團隊,，個人無法稱英雄,。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團隊建設(shè)有了很大的進步,，每個項目開始之前,，好好的交流、加強了解,、對問題的共識,、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊,，共同做好一個項目,。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜,，但事后都能夠客觀地分析,，而不參雜個人的感情,。

三、工作態(tài)度

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽,，每個人對待問題的看法,，不管他的看法對還是不對，合理與否,，或者考慮的角度是否確切,，都要好好地聆聽，至少要等他說完,，如果你主觀的色彩,，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,，他想的某些方面也許確實是要注意到的,。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高,。

四,、來年工作展望

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去,，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件,，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個兩個應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了,，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容,。

it年終總結(jié) it商務(wù)專員篇二

本人從事it行業(yè)基本分為四個階段，第一個階段是學習階段,，第二個階段是實踐階段,，第三個階段是管理階段，第四個階段是形成管理體系的階段,。時光如流水,，一晃，從事it行業(yè)已經(jīng)有12年,，回想這些年自己走過的路,，不禁感慨萬千。借這個機會對過去的工作進行總結(jié),，也與同仁們進行交流,。

記得20xx年的時候，我正在學校讀研究生,，那是it業(yè)正火的時候。當時我的研究生導(dǎo)師跟中國石化合作開發(fā)加油站管理系統(tǒng),，我有幸參與到這個項目的開發(fā)中,。當時很興奮,，一是可以學習計算機知識，二是能夠真正的參與到真正的it行業(yè)中,。因此我工作非常努力,，每天工作到很晚，甚至周末也不休息,，全心全意地參與到這個項目中,。我的工作是開發(fā)項目中兩個核心的工作，油品的庫存管理和ic卡信息管理,，這個項目周期很長,，差不多花了兩年的時間，期間改版了兩次,，最后終于成功上線?，F(xiàn)在回想起來，當時我基本上沒有項目管理的概念,，連需求分析,、系統(tǒng)設(shè)計、集成測試,、上線試運行這些概念都不了解,，以為項目就是客戶提出需求，把功能實現(xiàn)就行了,，也沒有考慮系統(tǒng)的可維護性和穩(wěn)定性,，以及升級的需要，因此走了很多彎路,。通過這個項目,，我的收獲就是有了實際的項目開發(fā)經(jīng)驗，對如何開發(fā)一個it項目有了實際的了解,，但是基本上還是個菜鳥,，項目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識,。

20xx年研究生畢業(yè)后,，我進入了深圳一家it公司，參與基金公司投資交易系統(tǒng)的開發(fā)工作,，該項目的特點是需求方比較多,，需要跟基金公司的五個核心部門進行需求的收集整理，現(xiàn)在我們知道干系人管理的重要性,，但在當時,，我還沒有這種概念，就是感覺用戶的需求很難整理，因為用戶是從使用方的角度來提出問題,，而我是從計算機系統(tǒng)的角度上考慮問題,，將用戶的需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)實現(xiàn)則非常復(fù)雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統(tǒng)一甚至是相互沖突的,。因為沒有項目管理的理論經(jīng)驗,，不知道如何進行干系人管理，我常常感覺很苦惱,，覺得用戶的需求不合理,，經(jīng)常跟用戶造成沖突。經(jīng)過多方努力,，該系統(tǒng)終于開發(fā)完畢,，但因為系統(tǒng)非常復(fù)雜，而且對業(yè)務(wù)影響極大,，因此該系統(tǒng)采用并行使用的方式進行試運行,，經(jīng)過試運行發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計上及功能上的缺陷，經(jīng)過二次升級,，系統(tǒng)終于上線成功,。經(jīng)過這個項目，我意識到了干系人對于項目成功的重要性,，對項目管理也有了整體的概念,，開始形成自己對項目管理的一些經(jīng)驗。

20xx年,，因公司轉(zhuǎn)型,，我進入到一家地產(chǎn)公司，參與地產(chǎn)項目的管理工作,。因為有幾年的實際工作經(jīng)驗,，又成功開發(fā)過項目，我開始獨立負責項目的開發(fā)與管理,。當時我?guī)ьI(lǐng)6個新人進行系統(tǒng)的開發(fā)與管理工作,，從需求的分析、系統(tǒng)設(shè)計,、詳細設(shè)計,、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試,、上線試運行到系統(tǒng)上線,，對各個階段進行管理，成功地開發(fā)了幾個大的項目,，對于項目的掌控能力和項目管理的實際經(jīng)驗也愈加成熟,。但隨著項目管理經(jīng)驗的豐富，我發(fā)現(xiàn)自己進入了瓶頸，因為缺少整體的項目管理理論的支持,，項目管理經(jīng)驗無法獲得更大的提升,，我只是經(jīng)驗越來越豐富,，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法,。

終于，在20xx年,，我了解到pmp在中國的發(fā)展,，感覺到自己終于找到了方向，即從理論上充實自己,。我參加了pmp培訓(xùn)班,，在學習的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈,，多年來的困惑終于找到了答案,。五大過程組，九大知識領(lǐng)域,，這些理論讓我感覺耳目一新,，pmp從總體上對項目管理理論進行了解釋，使我的眼界有了大的提高,。我明白了什么是真正的項目管理,，以前自己是在黑暗中摸索，現(xiàn)在終于找到了前進的方向,。我覺得學習pmp的收獲就是有了完整的理論基礎(chǔ),，而不是只靠經(jīng)驗。須知經(jīng)驗只是基于過去的項目經(jīng)歷得來的,，并不能解決所有的問題,，以前是知其然而不知其所以然，而有了pmp的理論基礎(chǔ)才是知其所以然,，以后不管遇到什么樣的問題,，都可以通過pmp的理論基礎(chǔ)來解決問題。

對于項目管理,，只靠自己的努力是不夠的,，還要善于總結(jié)，善于學習,，一定要有pmp的項目管理理論作為指導(dǎo),，才能少走彎路，早日成功,?；叵胱约旱捻椖抗芾斫?jīng)歷，幾多汗水，幾多收獲,，酸甜苦辣,，萬般滋味在心頭。不管怎樣,，十多年間,，我從一個什么都不知道的小菜鳥，成長為今天的項目總監(jiān),，回想自己走過的路,，項目管理理論的確很重要。謹以此文對我走過的項目管理之路作為總結(jié),，也希望各位同行早日成功,。

it年終總結(jié) it商務(wù)專員篇三

進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作,，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候,，是比較開心的，這個時候也最有成就感,。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步,，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲,，有進步,。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高,，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

一,、項目方面

主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件,、信號機設(shè)置軟件,、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件,，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。

1,、信號機軟件開發(fā)

從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了,，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,，以及其他的部分功能,。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議,。

2、防火墻軟件的開發(fā)

這是獨立開發(fā),、并最終調(diào)試的一個軟件,，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件,，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場,，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。

3,、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

當然這里面的工作就相當砸碎一些,，包括設(shè)置軟件,、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等,。

二,、團隊合作

從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的,，正所謂一切事務(wù)離不開團隊,，個人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,，團隊建設(shè)有了很大的進步,，每個項目開始之前，好好的交流,、加強了解,、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來,。我個人也很好的溶入這個團隊,，共同做好一個項目。在解決問題的過程中,，雖然都不時風平浪靜,，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情,。

三,、工作態(tài)度

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法,，不管他的看法對還是不對,，合理與否，或者考慮的角度是否確切,，都要好好地聆聽,，至少要等他說完,，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話,，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享,，共同提高,。

四、來年工作展望

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,，能夠更加深入的研究下去,，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,，這個兩個應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了,，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

it年終總結(jié) it商務(wù)專員篇四

因工作需要,，有些人要經(jīng)常與外國商界打交道,。商業(yè)界的社交與普通社交的區(qū)別在于，有嚴格的等級關(guān)系與正規(guī)聚會及活動方式,。在這其中,，有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀。

“如果一個人天性乖僻與喜歡爭論,，又不能明辨是非,，那對他是沒有什么幫助的。所以說,，一個舉止完美的商人的品質(zhì),，應(yīng)該是懂得別人的需要與狀況，懂得怎樣對上級的指示與下級的埋怨或異議,?！?/p>

商業(yè)界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力，一個成功的商人總是形象高雅又善解人意的,。從形象上說,，同外國商界人士交往，衣著必須得體,。男士的袖子卷起但不要起過肘部,，初次與人交往時，要在衣著上給人以莊重,、嚴肅感,。女士的形象，按西方正統(tǒng)的商業(yè)禮議,，則不能穿露胸,、透明的罩衫及超短裙,、開衩或佩戴撞擊有聲的飾物。

與西方商界人士面談時,，不要過于追問對方的經(jīng)歷,。與一位西方女士見面，一定要請女士先坐,，然后自已方可就座;與女士乘車或電梯,，一定要讓女士先行。

與日本商人交往,，一般要先弄清交往的直接對象,，送上名片，然后再找機會會談一次,，不要奢望一見面就會討論業(yè)務(wù)之事,。在商業(yè)界，年長者比年輕者地位高,，買方比賣方地位高,。如果同日本人互相致意，最好采取互相鞠躬的形式,。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號,。

與日本商人交往,，當他們說“是”時，決不意味著是“同意了”,，而是指聽懂了你的話,，日本人拒絕他人，常用“我得想一想”來代替“不”字,。在西方,，終止商業(yè)交往用一封斷絕關(guān)系信是一種禮貌的行為。不過,，信必須從紙到寫都十分講究,。因為在西方人眼中，廉價的信箋是不會迎得對方信任的,。使用商業(yè)信箋,，應(yīng)印上自己的名字、地址,、電話號碼等,。

同國外商人洽談業(yè)務(wù)，必須提前相約,，不可貿(mào)然而去,。在西方人的禮儀中,，不經(jīng)相約就去拜訪別人是失禮的。一般說,，欲去訪問一個大公司或商人,，應(yīng)提前幾天通知對方，屆時應(yīng)提前5一10分鐘到達,。當訪問結(jié)束時,，常由地位較高之人提出結(jié)束建議。如果是接待外賓,，一定要在結(jié)束后送出辦公室門口,，以示敬意。此外,，還可以讓秘書帶路送出,。

商業(yè)界人士的人部分時間都花在開董事會與部門會上了。與外商合資,，一定要盡力參加所有的人型會議,，且在會上要聽從主席的安排。如果持有不同意見,，可以在輪流發(fā)言時闡明,，切忌亂說亂動。

與外國商人,、由其是重要商人交往,，洽談重要業(yè)務(wù)，千萬要注意新聞報道的情況,。在沒有談出結(jié)果時,，最好不要向記者發(fā)表談話，否則會造成嚴重后果,。聰明的商界人士,，對待新聞界的態(tài)度最好一笑了之，少說為佳,。

it年終總結(jié) it商務(wù)專員篇五

1,、要了解與尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料,，了解其特殊的風俗習慣與禮節(jié);否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重,，以致整個商務(wù)訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗,。

2,、見面進要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時要先講自己的身份,，然后請教對方,。此外,，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。

3,、參加商務(wù)活動要守時,，因為出席商務(wù)活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。

4,、參加宴請活動要有禮節(jié),。出席宴會應(yīng)正點或提前二、三分鐘抵達,，告辭時要等主賓退席后才能退席,。確實有事需提早退席，應(yīng)向訪問國主人歉后悄悄離去,。

5,、選擇適當之稱呼方式。在國際交流中,，一般在招呼上均稱先生,、女士與小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時,，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式,。

6、帶備適當之禮品,。在國外,，大多數(shù)商業(yè)機構(gòu)有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地,。但適當之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義與獨到的作用,。

7,、穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動或宴請,，正統(tǒng)的西服與領(lǐng)帶是必要的,，對女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。

8,、交流方式要注意,。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑,，可隨團帶備或在當?shù)仄刚堃晃环g,。此外，在多數(shù)會談中,，開場白都非常簡短,，交流也都很快進入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上,，或把手放在頭后面，或二,、三人竊竊私語,，或閉目小睡，或無精打采等,，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感,。