隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇一
一、20xx年各項商務(wù)指標(biāo)好于預(yù)期
20xx年全省實際利用外資40.25億美元,，增長11.68 %;利用省外資金1367.13億元,，增長24.18 %;外貿(mào)進(jìn)出口總額126億美元，其中出口73.68億美元,，同比下降4.6%;社會消費(fèi)品零售總額2460億元,，增長18.5%;對外承包工程和勞務(wù)合作完成營業(yè)額7.56億美元，增長34.4 %;境外投資中方投資總額4.11億美元,，創(chuàng)歷史新高;全省口岸進(jìn)出口貨重152萬噸,同比增長43.39%;進(jìn)出口集裝箱11萬重標(biāo)箱,同比增長24.69%,。
二、商務(wù)工作主要亮點
(一)招商引資成果顯著,。一是利用外資再上新臺階,。全年實際利用外資突破40億美元，利用外資5年再翻一番,，外資總量繼續(xù)保持中部領(lǐng)先,。二是大項目增多。全年新引進(jìn)合同外資1000萬美元以上重大外資項目94個,，同比增加11個,，引進(jìn)省外億元以上的重大項目351個，同比增加59 個,。三是14大重點產(chǎn)業(yè)招商全面鋪開,。光伏、銅加工,、led,、電子信息、鋰電,、服務(wù)外包等重點產(chǎn)業(yè)相繼引進(jìn)了一批鏈?zhǔn)交椖?，南昌市確定為全國20個服務(wù)外包示范城市之一,。四是港臺投資江西勢頭強(qiáng)勁。全年引進(jìn)港臺投資項目677家,，占全省新批項目的82.3 %,，實際利用港臺資26.62億美元，增長10%,。五是引進(jìn)跨國公司,、大型央企,、國內(nèi)500強(qiáng)取得新突破,。全年新引進(jìn)跨國公司、央企和國內(nèi)500強(qiáng)投資項目31個,，其中,，跨國公司4家，央企億元以上工業(yè)項目19個,，引進(jìn)國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家,。
(二)外貿(mào)發(fā)展逆勢進(jìn)位。一是外貿(mào)出口總額全國位次前移2位,。中部前移3位,，排全國第17位、中部省份第3位,。二是發(fā)展速度位次前移,。由全國第8位前移到第4位,中部地區(qū)由第3位前移到第1位。三是單月出口連創(chuàng)歷史新高,。11,、12月單月出口分別達(dá)9.52億美元、10.92億美元,，比20xx年8月單月出口最高值高出1.12 億美元和2.52億美元,。四是機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重進(jìn)一步提升，出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。1-11月,，機(jī)電產(chǎn)品出口同比增長13.96%，占全省外貿(mào)出口比重25.62%,，同比上升5.4個百分點;高新技術(shù)產(chǎn)品出口12.37億美元,，占全省外貿(mào)出口比重19.72%，同比上升0.45個百分點,。五是出口主體規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,。新發(fā)生出口實績企業(yè)402家，新增出口8.72億美元,，占同期全省出口總額的13.9%,。六是我廳和貿(mào)促會組織千家企業(yè)闖市場成績斐然,。企業(yè)參加12個國內(nèi)展會、39家國外展會,，組織700家企業(yè)加入電子商務(wù)平臺,。省貿(mào)促會獲“全國貿(mào)促工作先進(jìn)單位”稱號。
(三)國內(nèi)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大,。一是至11月底社會消費(fèi)品零售總額增幅高出全國平均增幅3.6個百分點,。二是家電下鄉(xiāng)使家電銷售量比上年高出66個百分點。家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點數(shù),、產(chǎn)品銷售額和補(bǔ)貼兌付率均在全國第三批啟動的19個省份中排名第三,。我省“家電下鄉(xiāng)”農(nóng)戶消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)被商務(wù)部稱為全國農(nóng)村消費(fèi)信貸的創(chuàng)舉。三是下半年開始連續(xù)多月農(nóng)村消費(fèi)增速高于城市,。四是汽車以舊換新位列全國第三位,。
(四)“走出去”步伐加快。一是全省對外承包工程和勞務(wù)合作業(yè)務(wù)合同額首次突破10億美元,。完成營業(yè)額增長34.4 %,，比上一年凈增近2億美元。二是對外投資取得新突破,。新批對外投資中方協(xié)議投資額4.11億美元,，將我省對外投資推向歷史新高。三是對外援建工作不斷發(fā)展,。全年新獲外援項目12個,，總金額1.24億元，援多哥農(nóng)業(yè)技術(shù)示范中心項目進(jìn)展順利,，在全國14個同類項目中走在前列,。
(五)口岸通道和對外開放平臺快速提升。一是主要出海貨運(yùn)通道全面打通,。新增吉安至深圳,、吉安至廈門、南昌至寧波3條鐵海聯(lián)運(yùn)線路,，全省鐵海聯(lián)運(yùn)通道增至9條,，我省主要出海貨運(yùn)通道全面打通。鐵海聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸成本降低了30%,，貨運(yùn)量增長了40%,。二是通關(guān)效率在全國位居前列。在中部地區(qū)率先建成江西電子口岸實體平臺和門戶網(wǎng)站,并在空港系統(tǒng)投入使用,。三是新開通了仁川至南昌的定期包機(jī),、南昌至臺北的空中直航。四是全省科技創(chuàng)新基地數(shù)量居全國前列,。井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和鷹潭市分別被商務(wù)部和科技部授予電子信息,、新材料科技興貿(mào)創(chuàng)新基地,。全國科技創(chuàng)新基地58個我省占5個，數(shù)量全國第一,。五是建立了首批7個省級區(qū)域出口基地和5個產(chǎn)業(yè)出口基地,。
(六)爭取國家資金支持創(chuàng)新高。全年爭取到國家各類商務(wù)支持資金總額達(dá)4.11億元,。一是爭取到外經(jīng)貿(mào)區(qū)域發(fā)展資金,、外貿(mào)保增長資金、中小企業(yè)開拓國際市場資金,、外貿(mào)擔(dān)保專項資金等外經(jīng)貿(mào)資金1.92億元,。二是爭取促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展資金、農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展資金和中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展資金等內(nèi)貿(mào)資金2.19億元,。
(七)對口援助和區(qū)域合作有序開展,。一是資金援助力度更加有力。對口援疆資金三年援助規(guī)劃比上批增加三分之一,，援助重慶武隆縣增加15%，對口支援小金縣災(zāi)后重建三年援建款物13億元,，項目總數(shù)48個,。二是援智工作更加扎實。對新疆援智工作一年的培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到上一輪三年培訓(xùn)人數(shù)總和,，并招收克州大學(xué)生140名,。三是區(qū)域合作交流更加有效。省際間交流,、參與cepa,、泛珠區(qū)域合作更加緊密。
(八)服務(wù)創(chuàng)新力度前所未有,。一是成立了“兩個百人團(tuán)”,。在省領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，由我廳牽頭,，先后成立了“百人產(chǎn)業(yè)招商團(tuán)”和“百人服務(wù)團(tuán)”,，開展產(chǎn)業(yè)招商和對全省千家出口企業(yè)及招商項目進(jìn)行一企一策幫促服務(wù)。二是建立優(yōu)惠政策宣講團(tuán),。我廳聯(lián)合省直有關(guān)部門組建政策宣講團(tuán),，向省內(nèi)2400多家企業(yè)宣講了國務(wù)院、商務(wù)部以及省委,、省政府應(yīng)對金融危機(jī),，幫助企業(yè)發(fā)展的政策措施。三是建立和完善協(xié)調(diào)磋商機(jī)制,。先后建立了開放型經(jīng)濟(jì)調(diào)度會,、重大招商引資項目用地協(xié)商機(jī)制,、進(jìn)出口協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制、擴(kuò)大開放調(diào)度會,、開放型經(jīng)濟(jì)緊急磋商會議機(jī)制等多項協(xié)商磋商機(jī)制,，定期開展調(diào)度磋商。四是充分發(fā)揮省政府駐外辦事處招商引資窗口作用,。直接牽線搭橋引進(jìn)招商引資項目79個,，總投資368.96億元，招商引資各項指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平,。
(九)機(jī)構(gòu)改革順利完成,。一是迅速完成了“三個到位”。按照省政府機(jī)構(gòu)改革方案,，我廳由原省外經(jīng)貿(mào)廳,、省合作辦、省內(nèi)貿(mào)辦組建而成,，在省政府批準(zhǔn)“三定”方案4天內(nèi),，我廳就實現(xiàn)了職能、人員,、工作交接的三個一次性到位,。二是快速實現(xiàn)了“四個對接”。機(jī)構(gòu)改革到位后,，迅速實現(xiàn)了與商務(wù)部,、省直有關(guān)部門、市縣商務(wù)主管部門以及企業(yè)的快速對接,。
(十)商務(wù)自身建設(shè)卓有成效,。一是黨建工作獲省直機(jī)關(guān)單位特優(yōu)獎;二是在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中,發(fā)展環(huán)境滿意度測評全年綜合排名全省第二,“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評綜合管理類我廳對外貿(mào)易處獲第一名;三是獲得省直機(jī)關(guān)文明單位稱號。干部隊伍建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得新成效,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇二
過去的一年，在省委省政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，我省商務(wù)工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹落實“三保一弘揚(yáng)”講話精神，積極應(yīng)對金融危機(jī)挑戰(zhàn),，努力變壓力為動力,，化危機(jī)為生機(jī)，變經(jīng)濟(jì)波動期為發(fā)展機(jī)遇期,，堅定不移地擴(kuò)大對外開放,、堅定不移地抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對接、堅定不移地推動外貿(mào)出口和擴(kuò)大消費(fèi),，全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)保持了良好的發(fā)展勢頭,，招商引資逆勢增長,，外貿(mào)出口逆勢進(jìn)位，國內(nèi)消費(fèi)繼續(xù)擴(kuò)大,，“走出去”步伐不斷加快,，口岸平臺建設(shè)持續(xù)提升，較好地完成了省委,、省政府交給的各項工作任務(wù),。
一、20xx年各項商務(wù)指標(biāo)好于預(yù)期
20xx年全省實際利用外資40.25億美元,，增長11.68 %;利用省外資金1367.13億元,，增長24.18 %;外貿(mào)進(jìn)出口總額126億美元，其中出口73.68億美元,，同比下降4.6%;社會消費(fèi)品零售總額2460億元,，增長18.5%;對外承包工程和勞務(wù)合作完成營業(yè)額7.56億美元，增長34.4 %;境外投資中方投資總額4.11億美元,，創(chuàng)歷史新高;全省口岸進(jìn)出口貨重152萬噸,同比增長43.39%;進(jìn)出口集裝箱11萬重標(biāo)箱,同比增長24.69%,。
二、商務(wù)工作主要亮點
(一)招商引資成果顯著,。一是利用外資再上新臺階,。全年實際利用外資突破40億美元，利用外資5年再翻一番,，外資總量繼續(xù)保持中部領(lǐng)先。二是大項目增多,。全年新引進(jìn)合同外資1000萬美元以上重大外資項目94個,，同比增加11個，引進(jìn)省外億元以上的重大項目351個,，同比增加59 個,。三是14大重點產(chǎn)業(yè)招商全面鋪開。光伏,、銅加工,、led、電子信息,、鋰電,、服務(wù)外包等重點產(chǎn)業(yè)相繼引進(jìn)了一批鏈?zhǔn)交椖浚喜写_定為全國20個服務(wù)外包示范城市之一,。四是港臺投資江西勢頭強(qiáng)勁,。全年引進(jìn)港臺投資項目677家，占全省新批項目的82.3 %,，實際利用港臺資26.62億美元,，增長10%,。五是引進(jìn)跨國公司、大型央企,、國內(nèi)500強(qiáng)取得新突破,。全年新引進(jìn)跨國公司、央企和國內(nèi)500強(qiáng)投資項目31個,，其中,，跨國公司4家，央企億元以上工業(yè)項目19個,，引進(jìn)國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家,。
(二)外貿(mào)發(fā)展逆勢進(jìn)位。一是外貿(mào)出口總額全國位次前移2位,。中部前移3位,，排全國第17位、中部省份第3位,。二是發(fā)展速度位次前移,。由全國第8位前移到第4位,中部地區(qū)由第3位前移到第1位。三是單月出口連創(chuàng)歷史新高,。11,、12月單月出口分別達(dá)9.52億美元、10.92億美元,，比20xx年8月單月出口最高值高出1.12 億美元和2.52億美元,。四是機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重進(jìn)一步提升，出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。1-11月,，機(jī)電產(chǎn)品出口同比增長13.96%，占全省外貿(mào)出口比重25.62%,，同比上升5.4個百分點;高新技術(shù)產(chǎn)品出口12.37億美元,，占全省外貿(mào)出口比重19.72%，同比上升0.45個百分點,。五是出口主體規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,。新發(fā)生出口實績企業(yè)402家，新增出口8.72億美元,，占同期全省出口總額的13.9%,。六是我廳和貿(mào)促會組織千家企業(yè)闖市場成績斐然。企業(yè)參加12個國內(nèi)展會,、39家國外展會,，組織700家企業(yè)加入電子商務(wù)平臺。省貿(mào)促會獲“全國貿(mào)促工作先進(jìn)單位”稱號。
(三)國內(nèi)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大,。一是至11月底社會消費(fèi)品零售總額增幅高出全國平均增幅3.6個百分點,。二是家電下鄉(xiāng)使家電銷售量比上年高出66個百分點。家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點數(shù),、產(chǎn)品銷售額和補(bǔ)貼兌付率均在全國第三批啟動的19個省份中排名第三,。我省“家電下鄉(xiāng)”農(nóng)戶消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)被商務(wù)部稱為全國農(nóng)村消費(fèi)信貸的創(chuàng)舉。三是下半年開始連續(xù)多月農(nóng)村消費(fèi)增速高于城市,。四是汽車以舊換新位列全國第三位,。
(四)“走出去”步伐加快。一是全省對外承包工程和勞務(wù)合作業(yè)務(wù)合同額首次突破10億美元,。完成營業(yè)額增長34.4 %,，比上一年凈增近2億美元。二是對外投資取得新突破,。新批對外投資中方協(xié)議投資額4.11億美元,，將我省對外投資推向歷史新高。三是對外援建工作不斷發(fā)展,。全年新獲外援項目12個,，總金額1.24億元，援多哥農(nóng)業(yè)技術(shù)示范中心項目進(jìn)展順利,，在全國14個同類項目中走在前列,。
(五)口岸通道和對外開放平臺快速提升。一是主要出海貨運(yùn)通道全面打通,。新增吉安至深圳,、吉安至廈門、南昌至寧波3條鐵海聯(lián)運(yùn)線路,，全省鐵海聯(lián)運(yùn)通道增至9條,，我省主要出海貨運(yùn)通道全面打通。鐵海聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸成本降低了30%,，貨運(yùn)量增長了40%。二是通關(guān)效率在全國位居前列,。在中部地區(qū)率先建成江西電子口岸實體平臺和門戶網(wǎng)站,并在空港系統(tǒng)投入使用,。三是新開通了仁川至南昌的定期包機(jī)、南昌至臺北的空中直航,。四是全省科技創(chuàng)新基地數(shù)量居全國前列,。井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和鷹潭市分別被商務(wù)部和科技部授予電子信息、新材料科技興貿(mào)創(chuàng)新基地,。全國科技創(chuàng)新基地58個我省占5個,，數(shù)量全國第一。五是建立了首批7個省級區(qū)域出口基地和5個產(chǎn)業(yè)出口基地,。
(六)爭取國家資金支持創(chuàng)新高,。全年爭取到國家各類商務(wù)支持資金總額達(dá)4.11億元,。一是爭取到外經(jīng)貿(mào)區(qū)域發(fā)展資金、外貿(mào)保增長資金,、中小企業(yè)開拓國際市場資金,、外貿(mào)擔(dān)保專項資金等外經(jīng)貿(mào)資金1.92億元。二是爭取促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展資金,、農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展資金和中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展資金等內(nèi)貿(mào)資金2.19億元,。
(七)對口援助和區(qū)域合作有序開展。一是資金援助力度更加有力,。對口援疆資金三年援助規(guī)劃比上批增加三分之一,，援助重慶武隆縣增加15%，對口支援小金縣災(zāi)后重建三年援建款物13億元,，項目總數(shù)48個,。二是援智工作更加扎實。對新疆援智工作一年的培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到上一輪三年培訓(xùn)人數(shù)總和,，并招收克州大學(xué)生140名,。三是區(qū)域合作交流更加有效。省際間交流,、參與cepa,、泛珠區(qū)域合作更加緊密。
(八)服務(wù)創(chuàng)新力度前所未有,。一是成立了“兩個百人團(tuán)”,。在省領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，由我廳牽頭,，先后成立了“百人產(chǎn)業(yè)招商團(tuán)”和“百人服務(wù)團(tuán)”,，開展產(chǎn)業(yè)招商和對全省千家出口企業(yè)及招商項目進(jìn)行一企一策幫促服務(wù)。二是建立優(yōu)惠政策宣講團(tuán),。我廳聯(lián)合省直有關(guān)部門組建政策宣講團(tuán),，向省內(nèi)2400多家企業(yè)宣講了國務(wù)院、商務(wù)部以及省委,、省政府應(yīng)對金融危機(jī),，幫助企業(yè)發(fā)展的政策措施。三是建立和完善協(xié)調(diào)磋商機(jī)制,。先后建立了開放型經(jīng)濟(jì)調(diào)度會,、重大招商引資項目用地協(xié)商機(jī)制、進(jìn)出口協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,、擴(kuò)大開放調(diào)度會,、開放型經(jīng)濟(jì)緊急磋商會議機(jī)制等多項協(xié)商磋商機(jī)制，定期開展調(diào)度磋商。四是充分發(fā)揮省政府駐外辦事處招商引資窗口作用,。直接牽線搭橋引進(jìn)招商引資項目79個,，總投資368.96億元，招商引資各項指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平,。
(九)機(jī)構(gòu)改革順利完成,。一是迅速完成了“三個到位”。按照省政府機(jī)構(gòu)改革方案,，我廳由原省外經(jīng)貿(mào)廳,、省合作辦、省內(nèi)貿(mào)辦組建而成,，在省政府批準(zhǔn)“三定”方案4天內(nèi),，我廳就實現(xiàn)了職能、人員,、工作交接的三個一次性到位,。二是快速實現(xiàn)了“四個對接”。機(jī)構(gòu)改革到位后,，迅速實現(xiàn)了與商務(wù)部,、省直有關(guān)部門、市縣商務(wù)主管部門以及企業(yè)的快速對接,。
(十)商務(wù)自身建設(shè)卓有成效,。一是黨建工作獲省直機(jī)關(guān)單位特優(yōu)獎;二是在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中,發(fā)展環(huán)境滿意度測評全年綜合排名全省第二,“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評綜合管理類我廳對外貿(mào)易處獲第一名;三是獲得省直機(jī)關(guān)文明單位稱號。干部隊伍建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得新成效,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇三
20xx年，在省委,、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全省商務(wù)系統(tǒng)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住全面推進(jìn)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的歷史機(jī)遇,，圍繞科學(xué)發(fā)展,、進(jìn)位趕超、綠色崛起目標(biāo),，統(tǒng)籌內(nèi)外,，擴(kuò)大規(guī)模，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，轉(zhuǎn)變方式，全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新的突破,，社會消費(fèi)品零售總額突破3000億元,，外貿(mào)進(jìn)出口突破200億美元，出口突破100億美元，利用外資突破50億美元,，利用省外資金突破1800億元,，對外承包工程和勞務(wù)合作營業(yè)額突破10億美元，增幅居全國前列,，總量位次不斷前移,，為全省實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超,、綠色崛起作出了重要貢獻(xiàn),。
一、20xx年全省商務(wù)發(fā)展情況
(一)城鄉(xiāng)消費(fèi)平穩(wěn)較快增長
認(rèn)真貫徹落實國家搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的各項促進(jìn)政策,，爭取中央財政支持專項資金1.6億元,，積極實施萬村千鄉(xiāng)、農(nóng)超對接,、家電下鄉(xiāng),、家電和汽車以舊換新等惠民工程，大力開展促銷和展銷,，擴(kuò)大省產(chǎn)品銷售,，全省社會消費(fèi)實現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長。全年實現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額2932.9億元,，增長19.2,。累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品268.03萬臺，銷售額63.28億元,，向農(nóng)民發(fā)放財政補(bǔ)貼資金8.03億元;家電以舊換新累計銷售新家電16.18萬臺,，銷售額5.7億元，舊家電回收拆解率達(dá)98.4%,，居全國前列;辦理汽車以舊換新補(bǔ)貼車輛1.37萬輛,，發(fā)放補(bǔ)貼資金2.08億元，繼續(xù)位居全國前列;建設(shè)與改造2929個標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店和51個配送中心;完成首批50個農(nóng)貿(mào)市場升級改造項目,，帶動投資4800萬元;農(nóng)超對接簽訂合同意向近2億元;全省金秋購物消費(fèi)月實現(xiàn)銷售總額288.1億元,。生活必需品市場和成品油市場供應(yīng)平穩(wěn)，國有商貿(mào)企業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn),。
(二)外貿(mào)進(jìn)出口強(qiáng)勁復(fù)蘇
大力組織千家企業(yè)開拓國際市場,，重點扶持機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品擴(kuò)大出口，積極擴(kuò)大技術(shù)和資源進(jìn)口,，優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu),，深入基層和企業(yè)幫促服務(wù)，加強(qiáng)重點企業(yè)和重點商品調(diào)度,，全省外貿(mào)發(fā)展實現(xiàn)了高速增長,，總量和規(guī)模雙雙創(chuàng)歷史新高,，在全國位次進(jìn)一步前移。20xx年全省進(jìn)出口總額突破200億美元,，達(dá)到214.25億美元,，同比增長67.66%，總量居全國第15位,，較去年前移3位,。其中出口134.16億美元，同比增長82.08%,，增幅居全國第4位,、中部第1位;總量超過廣西、安徽,、新疆,，居全國第14位，較去年前移3位,，居中部第2位,，較去年前移1位，僅次于湖北,。出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,，機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重分別提高5.6和1.4個百分點，服務(wù)貿(mào)易取得新進(jìn)展,，應(yīng)對貿(mào)易摩擦和貿(mào)易救濟(jì)工作取得新成效,。
(三)招商引資快速增長
圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和全省十大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，大力承接國際和沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，精心組織香港活動周,、第五屆中部博覽會等重大招商活動，加強(qiáng)重大項目調(diào)度推進(jìn),，招商引資繼續(xù)保持快速增長,。全年利用外資達(dá)到51億美元，增長26.77%,，現(xiàn)匯進(jìn)資繼續(xù)保持中部地區(qū)第一位;實際引進(jìn)省外5000萬元以上項目資金1927.41億元,，增長40.98%。新引進(jìn)德國貝塔斯曼,、新加坡偉創(chuàng)力,、日本住友電工、富士康等4家世界500強(qiáng)企業(yè),，總數(shù)達(dá)到40家,。新引進(jìn)國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家，總數(shù)達(dá)74家,。鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)成為招商引資熱點,，區(qū)內(nèi)引進(jìn)外資和省外資金增幅分別高出全省平均增幅6.5和6.7個百分點,。產(chǎn)業(yè)招商成效顯著，光伏產(chǎn)業(yè),、電子信息產(chǎn)業(yè)、鋰電產(chǎn)業(yè),、led產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)快速聚集,，一批重大項目落戶，為江西經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)跨越發(fā)展注入了強(qiáng)大動力,。
(四)“走出去”步伐不斷加快
積極扶持省內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)赴境外開展資源開發(fā),、找礦探礦、對外投資和建立營銷網(wǎng)絡(luò),，企業(yè)“走出去”步伐進(jìn)一步加快,。
全年對外承包工程和勞務(wù)合作完成營業(yè)額11億美元，同比增長45%,，總量居全國第15位,，比去年前移2位;實現(xiàn)對外直接投資額2.2億美元，同比增長4倍,，居全國第19位,，比去年前移7位。全年新簽500萬美元以上對外承包的電力項目5個,，合同總金額20983萬美元,，成為我省對外承包工程的新增長點。我省探礦企業(yè)對外直接投資額1.74億美元,，比去年全年總額增長5倍,，爭取到國家財政境外資源風(fēng)險勘查基金1.46億元，居全國第一位,。
(五)口岸平臺和通道建設(shè)取得新進(jìn)展
堅持內(nèi)聯(lián)外通,，加強(qiáng)與沿海口岸大通關(guān)合作,，協(xié)調(diào)省內(nèi)口岸相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)協(xié)作,，積極打造成本低、效率高的口岸綜合物流體系,。全省口岸累計完成進(jìn)出口貨運(yùn)192萬噸,，國際集裝箱13萬重標(biāo)箱，同比分別增長17.56%和15.65%,?？诎镀脚_和通道建設(shè)成效顯著，南昌保稅物流中心(b型)通過驗收并封關(guān)運(yùn)行;鷹潭銅拆解加工區(qū)第七類廢品進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)試點運(yùn)輸通道順利開通;新開通了南昌-深圳散貨拼箱口岸通道,，九江港-上海港水運(yùn)首發(fā)航班,，增開新余-寧波鐵海聯(lián)運(yùn)線路,。
(六)區(qū)域合作全面拓展
組團(tuán)參加區(qū)域性經(jīng)貿(mào)合作活動8批次，進(jìn)一步加強(qiáng)與兄弟省市區(qū)在重點領(lǐng)域的合作交流,，深化推進(jìn)在區(qū)域一體化,、對口支援、招商引資,、市場拓展,、資源開發(fā)、人才科技等重點領(lǐng)域的合作,。圓滿完成了對口援建四川省小金縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作,，累計共撥付和捐獻(xiàn)各類款物超過13億元。援助新疆克州和重慶武隆工作進(jìn)一步加強(qiáng),。加強(qiáng)對我省駐外辦事處,、商會和省外駐贛商會管理指導(dǎo)。
(七)承辦第五屆中部博覽會取得圓滿成功
按照省委省政府和商務(wù)部的要求,，以最大的熱情和努力,，以一流的工作和標(biāo)準(zhǔn)，舉全廳之力,，集全廳之智,，精心籌備，嚴(yán)密組織,，把第五屆中部博覽會辦出了特色,、辦出了水平、辦出了實效,，辦成了江西歷史上空前的經(jīng)貿(mào)盛會,，充分展示了江西科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超,、綠色崛起的輝煌成就和堅強(qiáng)決心,，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的廣泛贊譽(yù)。本屆博覽會參會參展來賓總數(shù)突破3萬人,，我省共簽約內(nèi)外資項目329個,，投資金額2090億元;實現(xiàn)出口成交額12.01億美元，內(nèi)貿(mào)銷售額29.5億元,。
(八)創(chuàng)優(yōu)商務(wù)發(fā)展環(huán)境取得新成效
認(rèn)真貫徹落實中央和省委關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神和省委,、省政府關(guān)于創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動,，進(jìn)一步下放行政審批權(quán),，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，千方百計為招商引資項目和外經(jīng)貿(mào)企業(yè)解決實際問題,，受到了基層的普遍好評,。特別是在提升對外開放平臺上取得了顯著成效,。20xx年，九江,、贛州,、井岡山、上饒經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)先后升級為國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),。南昌出口加工區(qū)(b區(qū))調(diào)整規(guī)劃獲國務(wù)院批準(zhǔn)并通過封關(guān)驗收;宜春被商務(wù)部批準(zhǔn)為全國加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點承接地,。截至目前，全省已擁有6個國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、3個出口加工區(qū)、5個國家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地,、5個全國加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點承接地,，國家級開放平臺總數(shù)居全國第4位，中西部地區(qū)第1位,。
20xx年是“”時期的收官之年,，“”期間，全省商務(wù)發(fā)展克服連續(xù)多年自然災(zāi)害和國際金融危機(jī)嚴(yán)重影響,，迎難而上,，進(jìn)位趕超，提前完成“”發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),，實現(xiàn)了跨越發(fā)展,。社會消費(fèi)品零售總額翻了一番多，年均增長18.9%,，增幅居中部第一;利用外資實現(xiàn)翻番,，年均增長15.1%，現(xiàn)匯進(jìn)資始終保持中部第一;利用省外5000萬元以上項目資金翻兩番,，年均增長30.5%;外貿(mào)出口年均增長38.2%,，每兩年翻一番，總量在全國排位五年前移了7位,，在中部地區(qū)前移4位;對外承包工程完成營業(yè)額增長了4倍,，年均增長38.5%，總量在全國排位前移了5位,?！啊逼陂g，全省商務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展速度,，高于全國平均水平,，成為全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主導(dǎo)動力，為全省趕超崛起作出了重要貢獻(xiàn),。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇四
20xx年是極不尋常,、極不平凡的一年,。在省委、省政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，我廳努力克服低溫雨雪冰凍災(zāi)害,，積極應(yīng)對錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境的不利影響，全省外經(jīng)貿(mào)保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展勢頭,，超額完成了年度目標(biāo)任務(wù),。全省外貿(mào)進(jìn)出口總額137.49億美元，同比增長45.5 %,其中出口76.86億美元,，同比增長41.2%,。實際利用外資36.04億美元，增長16.11%;其中現(xiàn)匯進(jìn)資18.4億美元,，繼續(xù)保持中部第一;對外承包工程和勞務(wù)合作完成營業(yè)額5.6億美元,，增長25%;境外投資中方投資總額8680.59萬美元，是20xx年的5.6倍,。
一,、20xx年工作的主要成效
1、全力推動擴(kuò)大外貿(mào)規(guī)模成效突出,。一是進(jìn)出口總額,、出口額增幅同比均在四成以上，其中進(jìn)出口增幅居中部第一,全國第五,，外貿(mào)總量全國位次由原20位前移到18位,。二是外商投資企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品,、機(jī)電產(chǎn)品以及加工貿(mào)易產(chǎn)品出口增長迅猛,。外資企業(yè)出口增長近1倍,，高新技術(shù)產(chǎn)品出口增長216%，機(jī)電產(chǎn)品同比增長34.8%，加工貿(mào)易出口增長45%,。三是出口大戶首次躋身全國100強(qiáng),，新余賽維ldk全年出口突破12億美元,，出口量位居全國外資企業(yè)第78位,。
2、強(qiáng)力推進(jìn)重點產(chǎn)業(yè)和重大項目招商成效突出,。一是重大產(chǎn)業(yè)招商活動成果豐碩,。香港招商活動周簽約項目201個，外資金額35億美元;贛臺會簽約項目68個,，金額12.5億美元,。二是新型產(chǎn)業(yè)化項目招商成果豐碩。賽維best太陽能產(chǎn)業(yè)化項目、晶能光電led產(chǎn)業(yè)化項目,、聯(lián)志微電子產(chǎn)業(yè)化等一批外資大項目相繼落戶并順利開工投產(chǎn),，有力推動了我省新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是推動產(chǎn)業(yè)聚集成果豐碩,。新余光伏產(chǎn)業(yè)園,、南昌高新區(qū)led產(chǎn)業(yè)園、南昌小藍(lán)開發(fā)區(qū)汽車工業(yè)園,、鷹潭銅產(chǎn)業(yè)園等一大批特色園區(qū)相繼建設(shè),，項目集聚、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)明顯增強(qiáng),。
3,、全力推進(jìn)外資大項目落戶成效突出。一是新增世界500強(qiáng)企業(yè)6家,，渣打銀行是首家落戶我省的外資銀行,，我省引進(jìn)世界500強(qiáng)總數(shù)達(dá)到36家。二是引進(jìn)了德國捷德總部入駐南昌,，終結(jié)了江西“總部經(jīng)濟(jì)”的零時代。三是重大外資項目增多,，外商投資企業(yè)平均規(guī)模達(dá)715萬美元,，同比凈增87萬美元，新批外資1000萬美元以上大項目83個,。
4,、扎實推進(jìn)“走出去”成效突出。一是境外直接投資協(xié)議金額8680萬美元,，是20xx年全年的5.5倍,。二是對外承包工程新簽合同額7.65億美元，同比增長50%,，實現(xiàn)營業(yè)額5.62億美元,，同比增長25.6%。
5,、著力推進(jìn)平臺建設(shè)成效突出,。一是口岸物流平臺建設(shè)扎實推進(jìn)。新開通南昌—首爾國際航線;南昌—上海,、廈門鐵海聯(lián)運(yùn)班列實現(xiàn)集裝箱重箱的雙向運(yùn)輸,。二是平臺載體建設(shè)扎實推進(jìn)。贛州出口加工區(qū)順利封關(guān)驗收,，吉安,、上饒被商務(wù)部確定為第二批加工貿(mào)易重點承接地，南昌服務(wù)外包示范區(qū)申報成功。三是區(qū)域大通關(guān)合作扎實推進(jìn),。與上?？诎堕_展了全面合作，簽署了《贛滬口岸對接合作協(xié)議書》,。
6,、爭取國家政策扶持外經(jīng)貿(mào)企業(yè)成效突出。共爭取國家政策性資金13786萬元,，同比增加5736萬元,。其中，機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口資金1470萬元,，支持總額列全國第一,。
二、20xx年所做的主要工作
(一)堅持以重大項目為抓手,，推動了全省開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展,。省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)對重大項目建設(shè)十分重視,，多次就抓好大項目作出重要批示,，親自部署推動項目進(jìn)展。我廳認(rèn)真貫徹落實兩位省主要領(lǐng)導(dǎo)的重要指示,，把引進(jìn)重大項目,、抓好重大項目落實作為我廳全部工作的重中之重。一年來,，我廳緊緊圍繞重大產(chǎn)業(yè)開展招商,，引進(jìn)新批合同外資千萬美元以上企業(yè)83家。20xx年香港招商引資活動周上簽約的45個重大項目,，已經(jīng)有13個重大項目審批落戶,。隨著賽維best太陽能、晶能科技,、南昌聯(lián)志電子,、吉安博碩科技、菱光科技,、神基科技,，新余l(xiāng)dk光伏硅科技，上饒德晟實業(yè),、贛州中瑞材料,、萍鄉(xiāng)圣德能源等一批重大高新技術(shù)項目順利開工或投產(chǎn)，大大推動了我省新型產(chǎn)業(yè)集聚,，成為帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力引擎,。
(二)堅持抓產(chǎn)業(yè)招商，推動了大項目落戶。一是借助大活動平臺開展產(chǎn)業(yè)招商,。一年來,，充分利用江西(北京)重大產(chǎn)業(yè)招商座談會、香港招商引資活動周,、贛臺經(jīng)貿(mào)合作研討會等一系列重大活動平臺,，大力開展產(chǎn)業(yè)招商。二是積極開展小分隊招商,。我廳積極組織設(shè)區(qū)市,、重點工業(yè)園區(qū)派出小分隊赴沿海發(fā)達(dá)地區(qū)以及港澳臺、日韓等重點招商國家(地區(qū))開展招商活動,，組織項目單位上門洽談,，邀請外商來投資考察，取得了良好成效,。三是加大對重大項目的調(diào)度跟蹤,。圍繞在談項目促簽約、簽約項目促落戶,、落戶項目促開工進(jìn)資,，我廳對在談、簽約和已批進(jìn)資開工重大外資項目實行一月一調(diào),，一月一報告制度,，及時協(xié)調(diào)解決用地、融資,、招工方面的問題，推動了重大招商項目的順利推進(jìn),。
(三)堅持抓貿(mào)易增長點,，推動了出口多元化發(fā)展。一是著力培植重點出口企業(yè),。確立了120家重點進(jìn)出口企業(yè),，重點支持汽車及零部件、家電,、船舶,、it產(chǎn)品、工程機(jī)械,、新材料,、醫(yī)藥等產(chǎn)品出口。二是著力推動外資企業(yè)出口,。圍繞重點外資出口企業(yè)進(jìn)行重點跟蹤服務(wù),，在通關(guān)、出口退稅、展位申報,、品牌建設(shè)等方面給予支持,，推動外資企業(yè)成為拉動我省外貿(mào)增長的主力軍。三是著力促進(jìn)加工貿(mào)易快速發(fā)展,。建立了加工貿(mào)易重點單位和企業(yè)聯(lián)系制度,，實行全省加工貿(mào)易電子化帳冊管理，全天候,、全方位提供網(wǎng)上服務(wù),，開展加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批。
(四)堅持抓服務(wù)指導(dǎo),，推動了外經(jīng)企業(yè)“走出去”步伐,。一是搭建平臺幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。我廳聯(lián)合國家外匯管理局,、國務(wù)院國資委監(jiān)事會等單位組織舉辦了“投資非洲推介會”,。有效地促進(jìn)了企業(yè)“走出去”與非洲國家開展經(jīng)貿(mào)合作。二是舉辦銀企對接座談會,。為解決企業(yè)外經(jīng)業(yè)務(wù)中的融資難,、擔(dān)保難等問題，我廳聯(lián)合上海浦東發(fā)展銀行南昌分行,、中國進(jìn)出口銀行上海分行,、國家開發(fā)銀行江西分行、中國出口信用保險等金融單位舉辦了銀企對接座談會,。三是積極探索外經(jīng)企業(yè)做大做強(qiáng),。我廳多次與洪都航空集團(tuán)、省電力集團(tuán),、南昌建工集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,，積極整合省內(nèi)優(yōu)勢資源，幫助打造外經(jīng)“聯(lián)合艦隊”,。
(五)堅持抓降低商務(wù)成本,，推動了投資環(huán)境不斷優(yōu)化。一是保障口岸通道暢通,。積極推進(jìn)建立贛江國際集裝箱運(yùn)輸船舶優(yōu)先放行保障機(jī)制,，會同省直有關(guān)單位成立聯(lián)絡(luò)小組，及時解決出現(xiàn)的問題,，確保通關(guān)暢通,。二是鐵海聯(lián)運(yùn)班列運(yùn)輸方式實現(xiàn)雙向?qū)﹂_。南昌—上海,、廈門兩條鐵海聯(lián)運(yùn)班列實現(xiàn)集裝箱重箱的雙向運(yùn)輸,，解決了運(yùn)營單位需從沿?？诎墩{(diào)運(yùn)空箱的問題，有效降低了口岸物流運(yùn)輸成本,。三是開辟了綠色鮮活農(nóng)產(chǎn)品快速通道,。積極與深圳口岸溝通協(xié)調(diào)，解決了我省至香港農(nóng)產(chǎn)品通關(guān)問題,，為開通我省至香港蔬菜直通車奠定了良好基礎(chǔ),。
(六)堅持調(diào)查研究，提升了外經(jīng)貿(mào)工作水平,。一是加強(qiáng)調(diào)研工作,。一年來全省外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)共開展了42項專題調(diào)研活動，對金融危機(jī),、出口退稅政策調(diào)整,、“兩稅并軌”等影響因素進(jìn)行了深入分析，提出了切實可行的應(yīng)對措施,，并形成了省政府轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于抓好重點產(chǎn)業(yè)招商促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對接的實施意見》,、《關(guān)于確保我省出口穩(wěn)定增長的若干措施》等政策性文件，有效地指導(dǎo)了全省外經(jīng)貿(mào)健康發(fā)展,。二是積極爭取政策性資金,，幫助企業(yè)渡難關(guān)。我廳加強(qiáng)對國家區(qū)域資金,、中小企業(yè)開拓國際市場資金,、進(jìn)口貼息等各項優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策的研究，積極爭取資金支持,，并及時足額撥付到位,，有效地緩解了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)資金壓力。三是開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得成效,。我廳以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展活動為契機(jī),，著力提高辦事效率、深化政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù),，全廳上下形成了良好的干事創(chuàng)業(yè)、務(wù)實奉獻(xiàn)的整體合力,，為順利完成全年外經(jīng)貿(mào)工作目標(biāo)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的精神動力和政治保證,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇五
1、要了解與尊重各國的特殊習(xí)俗,。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料,，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié);否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務(wù)訪問活動賓主雙方的不愉快,，甚而轍底失敗,。
2,、見面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時要先講自己的身份,，然后請教對方,。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習(xí)慣,。
3,、參加商務(wù)活動要守時，因為出席商務(wù)活動抵達(dá)時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度,。
4,、參加宴請活動要有禮節(jié)。出席宴會應(yīng)正點或提前二,、三分鐘抵達(dá),，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席,，應(yīng)向訪問國主人歉后悄悄離去,。
5、選擇適當(dāng)之稱呼方式,。在國際交流中,，一般在招呼上均稱先生、女士與小姐,。但要注意在招呼地位高的官方人士時,，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6,、帶備適當(dāng)之禮品,。在國外，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵或禁止送禮,，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地,。但適當(dāng)之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義與獨(dú)到的作用,。
7,、穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動或宴請,，正統(tǒng)的西服與領(lǐng)帶是必要的,，對女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。
8,、交流方式要注意,。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑,，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚堃晃环g,。此外,，在多數(shù)會談中，開場白都非常簡短,，交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上,，或把手放在頭后面，或二,、三人竊竊私語,，或閉目小睡，或無精打采等,，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇六
1、要了解與尊重各國的特殊習(xí)俗,。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料,，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié);否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務(wù)訪問活動賓主雙方的不愉快,，甚而轍底失敗,。
2、見面進(jìn)要有禮有節(jié),。一般在做自我介紹時要先講自己的身份,，然后請教對方。此外,，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習(xí)慣,。
3、參加商務(wù)活動要守時,，因為出席商務(wù)活動抵達(dá)時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度,。
4、參加宴請活動要有禮節(jié),。出席宴會應(yīng)正點或提前二,、三分鐘抵達(dá)，告辭時要等主賓退席后才能退席,。確實有事需提早退席,，應(yīng)向訪問國主人歉后悄悄離去。
5,、選擇適當(dāng)之稱呼方式,。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生,、女士與小姐,。但要注意在招呼地位高的官方人士時,，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式,。
6,、帶備適當(dāng)之禮品。在國外,，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵或禁止送禮,，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義與獨(dú)到的作用,。
7、穿著服飾要合適,。參加商務(wù)活動或宴請,，正統(tǒng)的西服與領(lǐng)帶是必要的，對女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服,。
8,、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語,，如果語言上有障疑,，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚堃晃环g。此外,，在多數(shù)會談中,，開場白都非常簡短，交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上,，或把手放在頭后面,，或二、三人竊竊私語,，或閉目小睡,，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇七
20xx年,，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢錯綜復(fù)雜，商務(wù)發(fā)展面臨穩(wěn)增長,、調(diào)結(jié)構(gòu),、促融合以及深化改革的多重壓力，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各地各部門的支持下，全市商務(wù)系統(tǒng)堅定目標(biāo),，改革創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，扎實推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域“拓市場,、促消費(fèi),、擴(kuò)投資,、創(chuàng)優(yōu)勢、優(yōu)服務(wù)”工作,，完成了市委市政府下達(dá)的任務(wù)要求,，商務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，改革亮點紛呈,，惠民成效明顯,，總體呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中向好的趨勢,。
消費(fèi)實現(xiàn)較快增長,。全口徑和限上社零總額分別實現(xiàn)3349.6億元和1695億元，增長12%,、15.3 %,，均排名全省第一。期間,，我市社零年均增速14.5%,，較同期gdp高出6.2個百分點。
外貿(mào)總額突破千億,。進(jìn)出口實現(xiàn)1004.7億美元,，其中出口714.3億美元，進(jìn)口290.4億美元,，進(jìn)出口總額連續(xù)三年突破千億美元,。期間，進(jìn)出口和出口平均增長3.9%和6.6%,。
外資實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,。合同、實際利用外資76.54億美元和42.34億美元,，分別增長9%和5.2%,。全市19個重點開發(fā)區(qū)域?qū)嶋H外資占比全市65.5%。期間,，合同,、實際利用外資年均增長13.9%和12.7%，累計引進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)7家,，三產(chǎn)外資占比提高15.9個百分點,。
對外投資再上新臺階。境外中方投資25.11億美元,，增長36.6%,。累計中方投資100.1億美元，成為全國第4個境外投資超百億美元的副省級城市。期間,，累計中方投資比上五年增長4.8倍,，批準(zhǔn)境外企業(yè)和機(jī)構(gòu)1024家，分布116個國家和地區(qū),。
外包繼續(xù)快速發(fā)展。承接服務(wù)外包和離岸外包186.22億元和12.79億美元,，分別增長32.4%和40.6%,，離岸外包突破10億美元實現(xiàn)新突破。期間,，服務(wù)外包和離岸外包年均增長32.39%和46.32%,。
網(wǎng)絡(luò)零售加快支撐。電商交易額突破6000億元,，網(wǎng)絡(luò)零售額703.9億元,，同比增長59.72%，高于全省平均17個百分點;居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額586.9億元,，同比增長33.53%,。
20xx年，我們主要做好以下工作：
(一)加快推進(jìn)商貿(mào)流通改革,。貫徹國務(wù)院加快流通現(xiàn)代化改革精神,，研究制訂我市商貿(mào)流通業(yè)健康發(fā)展意見，初步形成“以服務(wù)中心為龍頭,，35個站點為支撐”的服務(wù)體系,。深入實施“名品進(jìn)名店”，組建寧波市名特優(yōu)商品中心,，43家優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)入駐,，新增浙江老字號1家。推動傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型,，鼓勵重點零售企業(yè)實施線上線下融合,，設(shè)立進(jìn)口商品內(nèi)銷渠道。推動菜籃子綠通車同城配送公共服務(wù)平臺建設(shè),，整合菜籃子生鮮配送資源,。
(二)積極培育消費(fèi)新增長點。持續(xù)推進(jìn)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心工程”建設(shè),，28個重點鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心基本形成,，深入實施“社區(qū)雙進(jìn)工程”，全市有183個社區(qū)被認(rèn)定為市級商業(yè)示范社區(qū),，建成國家級特色街2條,，市級商業(yè)特色街42條，認(rèn)定市級示范社區(qū)鄰里中心2個，全市有連鎖直營店425個,，行政村覆蓋率16.9,，居全國前列。加快電商發(fā)展,，突出農(nóng)村電商重點,，農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點超過1500個，實現(xiàn)重點行政村全覆蓋,。加強(qiáng)電商基礎(chǔ)體系建設(shè),，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，組建產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金,，全年培訓(xùn)電商人才9000人次,。編制寧波市月光經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，實施月光經(jīng)濟(jì)核心區(qū)提升計劃,，培育市級特色夜市街區(qū)10個,、命名月光經(jīng)濟(jì)重點活動和夜市街區(qū)品牌活動22個，老外灘榮獲中國著名商業(yè)街稱號,，鼓樓沿被評為省級特色商業(yè)街區(qū)稱號,。
(三)著力加強(qiáng)民生供應(yīng)保障。深入實施菜籃子三年行動計劃,，抓好貨源供應(yīng)保障,，全年豬肉、蔬菜,、水產(chǎn)品,、豆類制品供應(yīng)量整體實現(xiàn)5%的增幅。完成省政府實事工程31個省級放心農(nóng)貿(mào)市場,、40家生鮮農(nóng)產(chǎn)品“放心柜”,、市政府32家平價供應(yīng)點、20家放心菜市場的創(chuàng)建工作任務(wù),。組織全國追溯系統(tǒng)現(xiàn)場會,，我市肉菜追溯體系走在全國前列。扎實做好節(jié)期災(zāi)期保供,，圓滿完成“燦鴻”,、“杜鵑”臺風(fēng)和極寒天氣等應(yīng)急保障工作。牽頭做好打擊侵權(quán)假冒工作,，有效推進(jìn)商務(wù)誠信建設(shè),。
(四)積極優(yōu)化外貿(mào)發(fā)展環(huán)境。培育外貿(mào)實力效益企業(yè),，開展全市外貿(mào)企業(yè)服務(wù)月,、外貿(mào)保千億攻堅戰(zhàn)等活動,。加強(qiáng)市場采購模式、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)和跨境電商等外貿(mào)新模式培育,、申報工作,。深入推進(jìn)國際貿(mào)易便利化，落實外貿(mào)企業(yè)減負(fù)工作,。加快服務(wù)外包建設(shè),，被國家認(rèn)定重點文化貿(mào)易企業(yè)11家，提升四大服務(wù)外包示范園區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集,，離岸外包占全市比重65%,，繼續(xù)做好全國服務(wù)外包示范城市申報工作。
(五)著力提升利用外資水平,。制定重點產(chǎn)業(yè)招商計劃，修編投資指南,，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)利用外資開放,，成功引進(jìn)2個世界500強(qiáng)項目，首家中外合資養(yǎng)老項目和首家臺資銀行項目成功落戶,，新批1億美元以上項目16個,。實施全市重點開發(fā)區(qū)域三年行動計劃,推進(jìn)慈溪出口加工區(qū)、梅山保稅港區(qū)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)整改,，以及江北電商園升級工作,。加快國別園、生態(tài)園等園中園建設(shè),，中意生態(tài)園,、新加坡豐樹現(xiàn)代創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基地、中東歐寧波產(chǎn)業(yè)園,、北歐工業(yè)園,、寧海中瑞科技園建設(shè)等有序推進(jìn)。
(六)不斷深化走出去促進(jìn)工作,。出臺對外投資合作重點區(qū)域風(fēng)險信息預(yù)警機(jī)制,，啟用寧波對外投資合作信息化管理系統(tǒng)。在境內(nèi)外舉辦走出去推介活動10余場,，組織甬企與央企開展業(yè)務(wù)項目對接,。認(rèn)定培育貿(mào)易營銷、資源開發(fā)和生產(chǎn)制造基地15個,。加快推進(jìn)境外工業(yè)園建設(shè),，探索建立政府搭臺、企業(yè)主導(dǎo)的公共平臺,，創(chuàng)造企業(yè)抱團(tuán)出海工作基礎(chǔ),。圓滿完成國家援外培訓(xùn)項目5個，累計培訓(xùn)國別達(dá)到107個。
(七)務(wù)實開展商務(wù)改革創(chuàng)新工作,。落實市委深化對外開放綜合配套改革,、推進(jìn)國家電子商務(wù)示范城市建設(shè)和爭創(chuàng)寧波自貿(mào)區(qū)等三項重點改革項目,組織實施對接上海自貿(mào)區(qū)、參與“一帶一路”建設(shè),，研究提出經(jīng)貿(mào)合作交流中心,、市場采購、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)和中東歐綜合試驗區(qū)等開放創(chuàng)新試點方案,。修訂完善商貿(mào)流通改革,、月光經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快電商換市,、擴(kuò)大進(jìn)出口,、促進(jìn)大項目招引、拓展境外合作等系列促進(jìn)政策文件,。組織完成“十三五”開放型經(jīng)濟(jì),、商貿(mào)流通、電子商務(wù)三個市級規(guī)劃編制工作,，完成市級和委機(jī)關(guān)重點課題20個,。推進(jìn)商務(wù)機(jī)構(gòu)改革，完成集中辦公,，有序推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)易一體化建設(shè),。
(八)扎實推進(jìn)商務(wù)隊伍作風(fēng)建設(shè)。深入開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動,，扎實抓好機(jī)關(guān)干部思想理論武裝和黨風(fēng)廉政建設(shè),。加強(qiáng)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)建設(shè)，進(jìn)一步簡政放權(quán),，建立完善商務(wù)權(quán)力清單,，行政審批辦結(jié)率和辦理時間走在全省前列。深入開展外商企業(yè)服務(wù)月,、深入企業(yè)送服務(wù)等活動,。在委機(jī)關(guān)開展了以“講紀(jì)律、嚴(yán)作風(fēng),、治頑疾,、提效能、樹正氣,、促融合”作風(fēng)建設(shè)月活動,。全委齊心協(xié)力，“6.8”活動,、境外寧波周,、首屆中東歐博覽會和食博會等重大商貿(mào)活動質(zhì)量進(jìn)一步提升,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇八
大學(xué)上我選修了郭嫄我的老師開設(shè)的“國際商務(wù)交際禮儀”通選課，聽過一個學(xué)期的課程后,，我可能無法記住我的老師的每一句諄諄教誨,，無法記住每一個禮儀的小細(xì)節(jié)，但在課上我的老師教育的基礎(chǔ)上加以自身的思考所體會到的“禮儀”的本質(zhì)將能使我終生受用,。什么是禮儀?接下來我不是要進(jìn)行一大篇的名詞解釋,，而是想談?wù)勛约旱男⌒】捶ā?/p>
我認(rèn)為所謂禮儀，絕不是記住每一個交往過程中的禮儀規(guī)范,、對每個細(xì)枝末節(jié)的規(guī)范倒背如流,，而是在心中對對方有所敬意，有所尊重,，懷有希望使對方感到舒服,、自在的出發(fā)點，而去入鄉(xiāng)隨俗或者因地制宜地尊重他人的交往習(xí)慣,，使人與人之間的溝通與交往可以更為舒適,、順暢。有時,，如果只是純粹的遵循刻板的禮儀規(guī)范,，不顧實際場合需要的話,，在特定場合下很可能會事倍功半,。因此，我覺得真正的禮儀大概是保有一顆尊重他人的心,，以這樣的出發(fā)點出發(fā),，才能更好地進(jìn)退有度，在適當(dāng)?shù)膱龊献鲞m當(dāng)?shù)氖?，讓他人感受到你的真誠與善意,。
舉個例子，下崗女工蘭妹通過中介公司找到一份在外國專家家里做保姆的工作,。蘭妹熱情活潑,，精明能干，第一天就給對方留下了不錯的印象,。她的主要工作之一是打掃房間,，包括布朗夫人的臥室。細(xì)心的布朗夫人特意給蘭妹定制了一份時間表,，上面規(guī)定每天上午8點清理臥室,，讓蘭妹按照上面的計劃嚴(yán)格執(zhí)行。開始幾天,，蘭妹都干得相當(dāng)好,，很令布朗夫人滿意,。
直到有一天，蘭妹照例去清理布朗夫人的臥室,，卻發(fā)現(xiàn)布朗夫人并沒有象往常一樣外出,，而是仍在休息。蘭妹心想,，我要按照計劃辦事,。熱情的蘭妹認(rèn)真地干起活兒來。這時,，布朗夫人突然醒了,，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里，很驚訝,，馬上用不是很流利的漢語責(zé)罵了蘭妹,，這時，布朗夫人突然醒了,，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里,，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語叫起來：“你來干什么?請出去!”蘭妹仍是一片好心,，“您接著休息吧,，我一會就打掃完了?！辈祭史蛉颂岣吡松らT,，一字一頓地說：“請—你—出—去!，并且用”手指著門,。蘭妹不明白自己哪里惹了布朗夫人,，怎么這種態(tài)度?她心想，不是你叫我按時打掃的嗎?滿肚子委屈地走了,。
可以看出,，蘭妹是一個盡職勤勞的人，她認(rèn)真地完成自己的工作,，但可惜的是她的禮儀水平不過關(guān),，在他人就寢的時候進(jìn)去打擾別人，她刻板地遵守了自己的工作條則,，卻不懂變通,，在不適當(dāng)?shù)膱龊先桥斯椭鳌Ｏ喾吹?，如果蘭妹是一個懂他人心思,、懂得尊重他人的人，她便會想到在當(dāng)下,，雇主一定是很累了,，不希望被打擾,。以這樣的出發(fā)點出發(fā)，她便會調(diào)整自己的工作范圍,，盡可能不去打擾布朗夫人,，從而讓雙方的交往溝通都足夠舒適與順暢。
從而我們可以了解到禮儀的核心是尊重他人,，唯有如此我們才能因地制宜,。但同時我們也要意識到，一味空懷有尊重他人的.心就想使自己在每個場合都能不出錯,，與他人交談得體是不太可能的,。除此之外，我們也要具有一定的知識面并且具有一顆足夠?qū)捜?，得以包容其他文化的心,。我們要學(xué)習(xí)相關(guān)的禮儀知識，要學(xué)習(xí)在不同的國家背景下不同的言談舉止背后的含義,，要學(xué)習(xí)如何打扮自己,，使自己看起來賞心悅目，合理大方,，要學(xué)習(xí)相應(yīng)的語言藝術(shù)與交往技巧等等,。這也是我選擇這門商務(wù)交際禮儀課的原因。
最后,，感謝我的老師一個學(xué)期以來的教誨!
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇九
20--結(jié)束了,，進(jìn)入公司的第n年也過去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng),。這兩年多來,，我不但自我完善獨(dú)立,，也學(xué)到了很多為人處事的知識,，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲,，也是巨大的進(jìn)步,。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事,、待人處事;也明白本職工作,、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別,，較好的完成了各部分的工作,，但仍有需改善了不足。
一,、個人工作回顧
主要工作任務(wù)
1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品,、網(wǎng)站,、人員等)
2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作
3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作
4.做好日常辦公的維持
二,、工作中存在的問題與不足
在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記
2. 有些時候還存在懶散的心態(tài),，導(dǎo)致做事散漫
3. 責(zé)任心有待提高,，一件事還沒有完全做好，又做另一件
4. 個人能力有待提高,，多與上級溝通,、團(tuán)隊協(xié)作等
三、今后的努力方向
針對20--年工作所中存在的問題,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：
1. 認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分
2. 積極與上級溝通,，做好主動反饋;
3. 積極與各同事溝通,，做好工作交流
4. 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對多負(fù)責(zé)的追蹤到底
5. 增進(jìn)與同事之間的溝通,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，共建和諧工作環(huán)境
四、工作心得
20--公司總體運(yùn)營還算不錯,，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切,。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步,。
20--年得運(yùn)營讓我明白,，運(yùn)營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系,，運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理,，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段,，人的每個細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效,，是否合理。而這當(dāng)中,，人員的溝通及其重要,。好的溝通能夠讓團(tuán)隊更好的工作，更好的配合,。上下級的溝通,，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況，了解公司的運(yùn)作,，體制改革的進(jìn)度,。
在20--公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn),，逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化,，在未來的日子里,，相信整體的運(yùn)營體系也將更完善。
在過去的一年里,，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷,，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功,，一點一滴的融入公司和部門的大家庭,，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力,，克服現(xiàn)有的不足,，改進(jìn)20--年工作中存在的不足，以使自己和團(tuán)隊合作達(dá)到最佳狀態(tài),，為公司創(chuàng)造價值,，實現(xiàn)自己的人生價值!
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇十
20--結(jié)束了，進(jìn)入公司的第n年也過去了,，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng),。這兩年多來，我不但自我完善獨(dú)立,，也學(xué)到了很多為人處事的知識,，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲,，也是巨大的進(jìn)步,。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事,、待人處事;也明白本職工作,、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別,，較好的完成了各部分的工作,，但仍有需改善了不足,。
一,、個人工作回顧
主要工作任務(wù)
1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站,、人員等)
2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作
3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,，配合技術(shù)部完成售后工作
4.做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問題與不足
在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài),，有時做事容易忘記
2. 有些時候還存在懶散的心態(tài),，導(dǎo)致做事散漫
3. 責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好,，又做另一件
4. 個人能力有待提高,，多與上級溝通、團(tuán)隊協(xié)作等
三,、今后的努力方向
針對20--年工作所中存在的問題,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1. 認(rèn)清崗位職責(zé),，做好工作統(tǒng)籌劃分
2. 積極與上級溝通,，做好主動反饋;
3. 積極與各同事溝通，做好工作交流
4. 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,，對多負(fù)責(zé)的追蹤到底
5. 增進(jìn)與同事之間的溝通,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，共建和諧工作環(huán)境
四,、工作心得
20--公司總體運(yùn)營還算不錯,，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革,，公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步,。
20--年得運(yùn)營讓我明白，運(yùn)營體系與人事息息相關(guān),。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系,，運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明,。在體系改革的階段,，人的每個細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理,。而這當(dāng)中,，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊更好的工作,，更好的配合,。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況,，了解公司的運(yùn)作,，體制改革的進(jìn)度。
在20--公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn),，逐漸走向了制度化,、嚴(yán)格化，在未來的日子里，相信整體的運(yùn)營體系也將更完善,。
在過去的一年里,，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持,，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功,，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里,，我要依靠自身的不懈努力,，克服現(xiàn)有的不足，改進(jìn)20--年工作中存在的不足,，以使自己和團(tuán)隊合作達(dá)到最佳狀態(tài),，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值!
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇十一
一,、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見,、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二,、素質(zhì)提升
1,、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。
2、在空余時間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大,。
三,、工作內(nèi)容
1、思路決定出路,，思想有多遠(yuǎn),，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,，我定位準(zhǔn)確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn)自己的工作立足點,、切入點、著力點,，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細(xì),，參謀不決斷,，助手不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看，不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化,。
2,、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步,，進(jìn)展如何,，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé),，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了,。
4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣，時間緊,，任務(wù)重,，死角多，工具少,，天氣熱,，人員少，思想波動大,，畏難情緒高,。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,，兩個不同的人來做,，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣,，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標(biāo),，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。
四、工作流程
針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了,，面對本職崗位,，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃,，實施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報,。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了,，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員,，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛,，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置,，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng),，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢,，不違背原則,。“不唯書,，不唯上,，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅持原則，按章辦事;待下,，以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。
六、展望
通過這半年的工作,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試，努力把工作做的更好,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇十二
一,、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見,、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二,、素質(zhì)提升
1,、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。
2、在空余時間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大,。
三,、工作內(nèi)容
1、思路決定出路,，思想有多遠(yuǎn),，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點,、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì),，參謀不決斷,，助手不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看,，不該說的不說,，不該聽的不聽，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進(jìn)展如何，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé),，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了,。
4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣，時間緊，任務(wù)重,，死角多,，工具少，天氣熱,，人員少,，思想波動大，畏難情緒高,。
5,、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個不同的人來做,，思想觀念,，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，責(zé)任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標(biāo),，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。
四、工作流程
針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了,，面對本職崗位,，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦,，特事特辦,，合理分配完成工作時間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,，做到事前有計劃,，實施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案,，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了,，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員,，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛,，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置,，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng),，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢,，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實,?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則,，按章辦事;待下,，以禮，以誠,，以情,。不盛氣凌人，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。
六、展望
通過這半年的工作,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試,，努力把工作做的更好。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇十三
因工作需要,，有些人要經(jīng)常與外國商界打交道,。商業(yè)界的社交與普通社交的區(qū)別在于，有嚴(yán)格的等級關(guān)系與正規(guī)聚會及活動方式,。在這其中,，有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀。
“如果一個人天性乖僻與喜歡爭論,，又不能明辨是非,，那對他是沒有什么幫助的。所以說,，一個舉止完美的商人的品質(zhì),，應(yīng)該是懂得別人的需要與狀況，懂得怎樣對上級的指示與下級的埋怨或異議,?！?/p>
商業(yè)界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力，一個成功的商人總是形象高雅又善解人意的,。從形象上說,，同外國商界人士交往，衣著必須得體,。男士的袖子卷起但不要起過肘部,，初次與人交往時，要在衣著上給人以莊重,、嚴(yán)肅感,。女士的形象，按西方正統(tǒng)的商業(yè)禮議,，則不能穿露胸,、透明的罩衫及超短裙、開衩或佩戴撞擊有聲的飾物,。
與西方商界人士面談時，不要過于追問對方的經(jīng)歷,。與一位西方女士見面,，一定要請女士先坐,，然后自已方可就座;與女士乘車或電梯，一定要讓女士先行,。
與日本商人交往,，一般要先弄清交往的直接對象，送上名片,，然后再找機(jī)會會談一次,，不要奢望一見面就會討論業(yè)務(wù)之事。在商業(yè)界,，年長者比年輕者地位高,，買方比賣方地位高。如果同日本人互相致意,，最好采取互相鞠躬的形式,。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號,。
與日本商人交往,，當(dāng)他們說“是”時，決不意味著是“同意了”,，而是指聽懂了你的話,，日本人拒絕他人，常用“我得想一想”來代替“不”字,。在西方,，終止商業(yè)交往用一封斷絕關(guān)系信是一種禮貌的行為。不過,，信必須從紙到寫都十分講究,。因為在西方人眼中，廉價的信箋是不會迎得對方信任的,。使用商業(yè)信箋,，應(yīng)印上自己的名字、地址,、電話號碼等,。
同國外商人洽談業(yè)務(wù)，必須提前相約,，不可貿(mào)然而去,。在西方人的禮儀中，不經(jīng)相約就去拜訪別人是失禮的,。一般說,，欲去訪問一個大公司或商人，應(yīng)提前幾天通知對方,，屆時應(yīng)提前5一10分鐘到達(dá),。當(dāng)訪問結(jié)束時,，常由地位較高之人提出結(jié)束建議。如果是接待外賓,，一定要在結(jié)束后送出辦公室門口,，以示敬意。此外,，還可以讓秘書帶路送出,。
商業(yè)界人士的人部分時間都花在開董事會與部門會上了。與外商合資,，一定要盡力參加所有的人型會議,，且在會上要聽從主席的安排。如果持有不同意見,，可以在輪流發(fā)言時闡明,，切忌亂說亂動。
與外國商人,、由其是重要商人交往,，洽談重要業(yè)務(wù)，千萬要注意新聞報道的情況,。在沒有談出結(jié)果時,，最好不要向記者發(fā)表談話，否則會造成嚴(yán)重后果,。聰明的商界人士,，對待新聞界的態(tài)度最好一笑了之，少說為佳,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇十四
一名大學(xué)生,，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師,、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議,、出席社交活動?
通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務(wù)禮儀的講解,，使我對商務(wù)禮儀有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識和理解,。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)我深深地懂得,，大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀,，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個良好的開端。現(xiàn)在,，我對這一個學(xué)期來得到的收獲和感想作,。以下總結(jié)：
首先我想談?wù)劤醮我娒嫖帐值捏w會，主要有三個基本規(guī)范,。
①握手對象與先后順序,。通常,，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意,。告辭時客人先伸手后，主人再伸手與之相握,，才合乎禮儀,，否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來,，男士一般不能拒絕,，以免造成尷尬的局面。
②握手時機(jī)和時間,。握手之前要審時度勢,，聽其言觀其行，留意握手信號,，選擇恰當(dāng)時機(jī),。盡量避免出手過早，造成對方慌亂,，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面,。握手時間長短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者,，握一兩下即可,，一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開,，握住同性的手也不宜過長,，避免“馬拉松式”的握手。
③握手的力度,。握手力度一般不超過兩公斤,，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛,，甚至握得對方感到疼痛,。
其次是介紹禮儀：
公關(guān)活動是與人交往的藝術(shù)，與人打交道要作介紹是常有的事,，但越是平常之事越能夠顯出一個人在日常細(xì)節(jié)處的涵養(yǎng),。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關(guān)活動中都需注意,，因為這是與對方直接接觸的第一步,，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密相關(guān),。
(1)自我介紹,。自我介紹時,，可以介紹一下自己的姓名、身份,、單位,。切忌信口開河，過分表現(xiàn)自己,，應(yīng)該在介紹完時表示“請多多指教”,。另外，重要的是使對方記住自己的名字,。介紹時可將右手放在自己的左胸上,，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應(yīng)親切,、自然,，眼睛應(yīng)該看著對方或大家，用眼神,、微笑和自然親切的面部表情來表達(dá)友好之情,。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩，也不要滿不在乎,。
(2)為他人作介紹,。為他人作介紹時，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份,、地位等基本情況,。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)原則,。介紹時,，先恭敬地稱呼身份高者、主人,、女士和先到場者;然后,，把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者,、年長者等介紹給另一方,。
當(dāng)被介紹時，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情,，雙方都要正面地面對著對方,。另外，在介紹時除女士和長者之外,，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來,。但是若在會談進(jìn)行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可,。
再次談?wù)劷粨Q名片,，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛。交換名片有一個先后尊卑的問題,。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人,，應(yīng)立正，面向?qū)Ψ?，雙手執(zhí)名片的兩角,，態(tài)度恭敬地遞給對方。注意,，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ?。這樣,，對方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了。遞上名片后,，還應(yīng)說一聲“敬請指教”,、“請多關(guān)照”、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等,。不可一言不發(fā),，用單手遞，或是隨手一扔,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇十五
一,、 適應(yīng)和調(diào)整
5月底，來上海原本的想法只是為過渡以往工作環(huán)境及內(nèi)容所帶來的壓抑感,，由于各種因素的匯集,，當(dāng)然，也是緣分使然,，6月,，我有幸成為了我們公司商務(wù)部的一員。在剛進(jìn)公司后不長的一段時間里,，我出于以往通過朋友口中得知的對企業(yè)商務(wù)部的粗略理解,，我覺得我們公司商務(wù)部結(jié)構(gòu)內(nèi)容簡單，人員配備捉襟見肘,，(但之后都被一一否定,，結(jié)構(gòu)雖簡單，但工作內(nèi)容很大;人員配備捉襟見肘,，但精悍犀利)有過猶豫,，且通過在以后的投標(biāo)報價工作發(fā)現(xiàn)，完成一項項目投標(biāo)報價是幾乎不會接觸到《建筑工程定額》，這著實讓我感到彷徨,。因為之前在做水利項目的時候,，所有的報價，大綱完全都是根據(jù)《水利工程定額》而走的,，這樣一來,，商務(wù)部的工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司報價模式以前未有過接觸,，地基與基礎(chǔ)工程方面的工作也無過多涉足,。盡管如此，我堅信著一點,，我以前工作過的內(nèi)容和現(xiàn)在面對的工作內(nèi)容實屬一個系統(tǒng),，既然如此，那么它們肯定是大同小異,，關(guān)系緊密,，實踐出真知，在經(jīng)過與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交流學(xué)習(xí),、參與公司項目的投標(biāo)報價和對自己不斷的調(diào)整心態(tài),，我開始慢慢了解和熟悉標(biāo)書的制作、投標(biāo)報價及項目實施后相關(guān)工作的操作流程,。其實在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態(tài)去對待我們每天的工作和生活,，一切都可迎刃而解,。
二、 工作中存在問題
通過這半年多的學(xué)習(xí)和了解,，雖然已經(jīng)對公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了越來越深的認(rèn)識,，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高,。仔細(xì)回顧了一下,，自己在以往工作中存在的幾個問題，具體是：首先,，對工作流程熟悉度不夠,，在剛開始的工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，需要做什么和不需要做什么,，時常不能夠正確梳理對待。其次,，工作不夠精細(xì)化,，比如說平時按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之后，不能夠及時查核驗收,，以至于工程量出現(xiàn)偏差,，所以以后在個人工作中要多注意和修正這一不良習(xí)慣。然后是缺乏地基和基礎(chǔ)工程相關(guān)工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗,，故這方面有待提高。還有就是缺少平時工作的知識總結(jié),，在工作上雖然有了一定的了解和進(jìn)步,，但覺得這仍然不夠，如果以后多回過頭來思考一下自己工作,，我想那會更好地成長,。最后，工作進(jìn)展過程中匯報量小,，與領(lǐng)導(dǎo)交流主動性不足,，在以后的工作中，此項得作為重點來提高自己,。綜上種種問題的不足，在以后的工作中,，我一定會時時刻刻注意修正自己不足之處,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。
三,、 學(xué)習(xí)和強(qiáng)化
知而獲智，智達(dá)高遠(yuǎn),，一顆強(qiáng)大的心,，動于行，止于僵,，從企業(yè)文化具體到個人,，精業(yè)、精人,、精勤,，這是我來公司半年多時間里所感受到的。
熟話說：工欲善其事必先利其器,。今后,，為了更好地完成本職工作,達(dá)到部門與部門之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想,，深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和對以往工作經(jīng)驗的強(qiáng)化是必不可少的,。而且對于學(xué)習(xí)，要時常梳理，讓其系統(tǒng)化,，在梳理過程中明確既有缺陷,，及時修正調(diào)整，做到與實踐同步,，漸漸完善,，方能實現(xiàn)進(jìn)步和更好地完成工作。
四,、 建議
1,、 就公司內(nèi)外在建各工程項目而言，與各部門掛鉤的工作內(nèi)容,，必須及時有記錄于各部門,。
2、 為加強(qiáng)員工對專業(yè)技術(shù)的了解,，有關(guān)工程項目類和各部門應(yīng)用類書籍如技術(shù)類規(guī)程,、規(guī)范、圖集及預(yù)算定額等相關(guān)資料要及時配備,、更新,。
3、 吸收新鮮血液,，以工程項目為舞臺,，加快培養(yǎng)青年人才。
五,、工作計劃
根據(jù)商務(wù)部工作流程及今年的工作計劃,，用心地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié),。除此之外,，以下幾點是將要重點提高的地方:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)投標(biāo)及報價方面的工作內(nèi)容,，提升自己該方面水平,，做到技術(shù)與商務(wù)不脫節(jié)。
2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)項目的成本管理,，以有效地降低工程成本。勤上現(xiàn)場,，及時了解項目現(xiàn)場信息,，包括現(xiàn)場的材料使用、機(jī)械設(shè)備使用,、工期管理情況等,，多與現(xiàn)場項目經(jīng)理交流溝通,，然后回饋到公司，出現(xiàn)問題,，及時糾偏,。
3、全過程合同管理,。從訂立到合同終止,，熟悉合同內(nèi)容，主要包括工程量的計算,、結(jié)算方式及清單報價組成等,。
4、配合項目經(jīng)理及時預(yù)核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費(fèi)用等,，并盡快完成工程決算,。
5、提高工作的主動性,、積極性,，要多思考、多交流,、多溝通,。把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力及不時地給自己充電，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;
6,、備戰(zhàn)今年一級建造師考試和與公司相關(guān)的技術(shù)證書考試,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇十六
一、引言：
“人生一世,，必須交際。進(jìn)行交際,，需要規(guī)則,。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。”
在古中國,，就有對禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對方;儀，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來的形式,，兩者相輔相成,，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動,，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為,，管住自己,，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重,。國際交往中,，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎,。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”,。
在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,，更是一門非常有用的學(xué)問,，也是一門高深的文化。說它有用,，是因為通過合理的著裝以及禮儀,，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧,，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹,。
二,、認(rèn)識：
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺,。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產(chǎn)生好的印象,。同時增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象,，增進(jìn)了交往……
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁,，在商務(wù)活動,、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié),，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象,。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓,?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,，是互相尊重的需要,。
“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿,，站姿,，握手，微笑,，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦,。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué),，一邊知道我們該怎么做,，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
通過學(xué)習(xí),，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身,、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通,，使人獲得良好的人際關(guān)系,。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透,，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題,，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白,，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度,，關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。
三,、感受
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己,，除了提高成績鍛煉智商外,，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦,，禮儀對每個中國人來說是非常重要的,，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀,。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利,，因為沒有人愿意和這樣一個人相處,。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外,，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時,，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用,。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面,。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,，也許是一塊手表,，也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng),。比爾蓋茨曾講過,，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭,，進(jìn)而到企業(yè),，就是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,，因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,，如何讓人感到舒服,，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象,。在商務(wù)交往中,，個人便代表了整體，個人的所作所為,，一舉一動,，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告,。等我們一出學(xué)校,，找工作，面試,，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀,。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大,，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題,。
而很多公司在招新人,，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,，從最基本的穿著打扮,，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢,。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的,。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感,，尊重與信任,，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象,。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,，增進(jìn)吸引和情感交流,，增強(qiáng)信任和了解。
四,、評價(題外)
當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時候,，還對這門課程很懵懂，只覺得選門簡單的學(xué)科,，容易拿到該有的學(xué)分,，順利畢業(yè)就ok了。但是接觸了它之后,，讓我越來越重視它,，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己,，慢慢的我融進(jìn)了這門課程?，F(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了，說真的,，還真舍不得,。
對老師的印象也很深，幽默,，有親和力,，并且可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面,。老師以前授課于旅游系,，其實我對旅游很感興趣的，因為我就生活在一個旅游城市——麗江,。我是個少數(shù)民族——納西族,。自然會對旅游有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻,，旅游景點的,，也很吸引我。我很欣賞老師,，生活閱歷豐富,，資歷高。以后的選課中,，如果老師有任課的,，我想我會繼續(xù)選的，我很支持老師，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識,，不僅僅局限于課本,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇十七
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會,虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高,。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作,、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。
過去的一年中,始終以___重要思想為指導(dǎo),忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅持三服務(wù),、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責(zé),從以下五個方面開展本部門的工作:
1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴(yán)格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。
2,、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動。
3,、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品,、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。
4,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點滴做起的口號,要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5,、以隊伍建設(shè)為保障:經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬,、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-20__元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:
1,、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元,。
2、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位,。
3,、積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應(yīng)價格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧。
4,、通過召開師生座談會,、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,。
5,、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
6,、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離,。
7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接,。
8,、完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造,、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程,。
9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作,。
10、完成了炊事員用工管理辦法,、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實施工作,。
11、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強(qiáng)了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全,、衛(wèi)生等各項工作進(jìn)行全天候檢查,。
12、完成了食堂衛(wèi)生,、安全,、采購、帳務(wù)管理等各項規(guī)章制度的建立健全工作,并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化,。
本年度個人工作的缺點:
1,、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng)。
2,、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時有隨意性,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇十八
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會,虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高,。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作,、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。
過去的一年中,始終以___重要思想為指導(dǎo),忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅持三服務(wù),、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責(zé),從以下五個方面開展本部門的工作:
1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴(yán)格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。
2,、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動。
3,、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品,、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。
4,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點滴做起的口號,要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5,、以隊伍建設(shè)為保障:經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬,、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-20__元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平,。
圍繞上述五個方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元,。
2,、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3,、積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應(yīng)價格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧,。
4、通過召開師生座談會,、系部走訪,、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5,、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象,。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離,。
7,、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8,、完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造,、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程,。
9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作,。
10,、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實施工作,。
11,、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強(qiáng)了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項工作進(jìn)行全天候檢查,。
12,、完成了食堂衛(wèi)生、安全,、采購,、帳務(wù)管理等各項規(guī)章制度的建立健全工作,并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。
本年度個人工作的缺點:
1,、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng),。
2、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時有隨意性,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇十九
一,、引言：
“人生一世,，必須交際。進(jìn)行交際,，需要規(guī)則,。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。”
在古中國,，就有對禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求，是尊重對方;儀,，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成,，在國際活動接待中缺一不可,。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動,，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技,，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為，管住自己,，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感,，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中,，拉開距離如果適當(dāng),，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎,。人際交往要使用稱呼,，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”,。
在現(xiàn)代社會,，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化,。說它有用,，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深,，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,，生意告吹,。
二、認(rèn)識：
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，讓我受益匪淺,。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),，也塑造了我的外在形象,，增進(jìn)了交往……
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動,、公務(wù)活動,、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象,。俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀,，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要,。
“商務(wù)禮儀”這門課,，從坐姿，站姿,，握手,，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦,。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做,，讓我深刻體會到禮儀的重要性,。
通過學(xué)習(xí),，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重,、親善友好的行為規(guī)范,，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng),，還有助于美化自身,、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通,，使人獲得良好的人際關(guān)系,。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透,，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題,，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),，個人的禮儀素質(zhì),，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益,。
三、感受
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外,，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商,。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的,，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),，一個人若毫無禮儀可言,，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處,。如何才能脫穎而出,，除了需要卓越的能力外,，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,，此時,，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中,，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐,。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng),。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭,，是員工素質(zhì)的競爭,，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,，因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的,，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服,，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的,。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,，個人便代表了整體,，個人的所作所為，一舉一動,，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,，找工作,，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀,。當(dāng)今社會,，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題,。
而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷,，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,，從最基本的穿著打扮，到言談舉止,，主考官可是看的很清楚呢,。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,，進(jìn)而取得他們的好感,，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了,。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象,。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量,。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解,。
四,、評價(題外)
當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時候，還對這門課程很懵懂,，只覺得選門簡單的學(xué)科,，容易拿到該有的學(xué)分,，順利畢業(yè)就ok了,。但是接觸了它之后，讓我越來越重視它,，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識,，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進(jìn)了這門課程?，F(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了,，說真的，還真舍不得,。
對老師的印象也很深,，幽默，有親和力,，并且可以貫穿很多課外知識,，也拓展了我們的知識面,。老師以前授課于旅游系，其實我對旅游很感興趣的,，因為我就生活在一個旅游城市——麗江,。我是個少數(shù)民族——納西族。自然會對旅游有親切感,，記得您在課堂上放映過一段視頻,，旅游景點的，也很吸引我,。我很欣賞老師,，生活閱歷豐富，資歷高,。以后的選課中,，如果老師有任課的，我想我會繼續(xù)選的,，我很支持老師,，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識，不僅僅局限于課本,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報告篇二十
20xx年,，在省商務(wù)廳的精心指導(dǎo)和大力支持下，我市緊扣“破零倍增”,，以“項目帶動”為主線,，以“湘博會”和“西部農(nóng)博會”為平臺，以“婁商返婁”,、“流通再造”和“電子商務(wù)”為重點,，全力推進(jìn)招商求效、商貿(mào)提質(zhì),、外貿(mào)增速和外經(jīng)拓展等工作,，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行平穩(wěn)，基本實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),。
(一)指標(biāo)完成情況(預(yù)估)
1-12月,，全市實際利用外資3.2億美元，同比增長15.3%;內(nèi)聯(lián)引資382.5億元人民幣,，同比增長25.3%,。全市完成進(jìn)出口總額16.6億美元，同比增長11.5%,。全市新增境外投資企業(yè)6家,，中方投資額6265萬美元;對外勞務(wù)合作新簽合同額5863萬美元，同比增長30%;完成營業(yè)額5303萬美元，同比增長36%;外派勞務(wù)人數(shù)2161人,，同比增長9%;月末在外勞務(wù)人數(shù)2900人,，同比增長11%。全市社會消費(fèi)品零售總額382億元,，同比增長12.8%,。
(二)主要工作進(jìn)展情況
1、招商引資成效明顯,。一是積極開展客商聯(lián)絡(luò),。先后接待了中國航天科技(35.280, -0.10, -0.28%)集團(tuán)、廣州建工集團(tuán),、紅星美凱龍,、歐洲湖南商會、香港華盟教育基金會等50余批近300人次客商來婁考察,。二是精心組織項目開發(fā),。編印了《20xx年婁底市重大招商項目解決方案》，開發(fā)重點招商項目99個,，客商反響較好,。三是認(rèn)真組團(tuán)參加活動?！皽⒅堋逼陂g由易鵬飛市長親自帶隊考察拜訪了上海城建集團(tuán),、燎申集團(tuán)等10余家企業(yè)，對接了一批項目,，滬昆高鐵站樞紐一體化和紅星美凱龍家居廣場2個項目參與省團(tuán)簽約,，簽約金額22.6億元。廈門“投洽會”期間,，我市與中國兩岸電子商務(wù)協(xié)會,、福建湖南商會、鴻星爾克實業(yè)等10余家企業(yè)和協(xié)會進(jìn)行了項目撮合,。四是務(wù)實承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,。預(yù)計全年新簽約承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目61個，投資總額148億元;建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房85.5萬平方米,，租賃48萬平方米,。先后在太原,、寧波,、“長三角”、“珠三角”,、“閩三角”等地開展小分隊招商10余次,。五是扎實做好項目履約工作。20xx年以來，我市在重大活動中共簽約項目89個,，目前已建成投產(chǎn)的17個,，加速推進(jìn)的53個，到位資金92.7億元,，投產(chǎn)開工率79%,，20xx年“滬洽周”的兩個省簽項目已全部開工建設(shè)。
2,、對外貿(mào)易恢復(fù)性增長,。20xx年，我市對外貿(mào)易終止了連續(xù)兩年負(fù)增長局面,，呈現(xiàn)2位數(shù)的增長態(tài)勢,，尤其是出口增速較快，且出口產(chǎn)品多樣化,。工作中,，一是加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo)。年初深入縣市區(qū)進(jìn)行了為期半個月的深度調(diào)研,，針對突出問題制定了相應(yīng)解決方案,。二是開展政策幫扶。大力宣講政策,，積極“架橋”服務(wù),，營造寬松便利外貿(mào)環(huán)境;將“破零倍增”目標(biāo)分解到各個縣市區(qū)，制定《外貿(mào)進(jìn)出口考核獎勵辦法》,，目前已有8家企業(yè)實現(xiàn)了外貿(mào)破零,。三是強(qiáng)化培訓(xùn)服務(wù)。邀請省里專家對外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行全方位培訓(xùn),，積極推動“外貿(mào)綜合服務(wù)平臺”,、“農(nóng)產(chǎn)品(12.610, -0.03, -0.24%)出口基地”等平臺建設(shè),，湖南卓志公司今年已三度到我市就設(shè)立外貿(mào)綜合服務(wù)平臺進(jìn)行了具體洽談,。四是積極鼓勵引導(dǎo),。組織企業(yè)參加“加博會”,、“東盟博覽會”,、“廣交會”等境內(nèi)外展銷展會,，支持企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易,，鼓勵服務(wù)出口,，全年加工貿(mào)易額有望突破3000萬美元;鼓勵雙峰農(nóng)機(jī),、漣源煤機(jī),、新化電陶企業(yè)在海外設(shè)立批發(fā)展示中心，農(nóng)機(jī),、煤機(jī)“4s”店,，積極開拓國際市場,。
3、外經(jīng)合作加快拓展,。湖南省第五屆農(nóng)業(yè)機(jī)械,、礦山機(jī)械、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會于11月在婁舉行,，展會展出面積20xx0余平方米,，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)展位580余個，有法國,、西班牙,、斯里蘭卡等國內(nèi)外的261家企業(yè)組團(tuán)參展，參展產(chǎn)品近3500個,，簽訂投資項目41個,，總投資213.9億元，簽訂貿(mào)易合同147個,，貿(mào)易總金額36.46億元,，有來自五大洲、港澳等20個國家和地區(qū)的政要,、駐華使館官員,、跨國公司高管、商協(xié)會代表以及境內(nèi)外客商近20xx人參會,。大力推進(jìn)非洲,、北歐農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等建設(shè)，目前北歐芬蘭農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園已有4家企業(yè)建廠房,，上生產(chǎn)線,，并在國內(nèi)設(shè)立了聯(lián)絡(luò)處。新化縣對外勞務(wù)合作平臺與全國各地勞務(wù)平臺進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng),，對外勞務(wù)輸出更加規(guī)范,。湖南湘江電力建設(shè)集團(tuán)成為我市第一家對外承包工程企業(yè)。
4,、商貿(mào)物流呈現(xiàn)新貌,。一是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較快。4月份成立了婁底市電子商務(wù)協(xié)會,，舉辦了首屆電子商務(wù)高峰論壇;建成了婁底市正陽電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園,，已有32家企業(yè)入駐，目前正在動土興建婁底市電商產(chǎn)業(yè)園;淘寶“特色中國·婁底館”已進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段,。二是行業(yè)管理措施有力,。召開了20xx年全市典當(dāng)行業(yè)工作會議，開展了對拍賣,、典當(dāng)企業(yè)非法集資清查行動;認(rèn)真開展商貿(mào)企業(yè)幫扶工作,，先后幫扶企業(yè)18家;推進(jìn)再生資源回收利用體系建設(shè)，經(jīng)常開展督查指導(dǎo),，并對進(jìn)展緩慢的項目下發(fā)督查函,。三是市場建設(shè)頗有成效。中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場順利通過創(chuàng)國衛(wèi)復(fù)檢,，省廳下達(dá)的13個城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造全部完成;省廳核定的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”5個直營大店建設(shè)項目,、1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)中心建設(shè)項目已全部完成驗收工作;完成20家社區(qū)便利店建設(shè)任務(wù)，跨區(qū)域,、反季節(jié)產(chǎn)品產(chǎn)銷鏈建設(shè)項目進(jìn)展順利,。四是商貿(mào)物流建設(shè)項目扎實推進(jìn)。40個商貿(mào)物流重點項目,，總投資229.35億元,，年計劃投資36.24億元，全年有望超額完成投資40億元,，新世界(15.150, -0.06, -0.39%)建材城等4個項目即將竣工,，服務(wù)外包電商大樓即將封頂。五是扎實開展中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點工作,。今年4月,，獲批全國試點后，我市迅速組建專門工作班子,，拿出了專項經(jīng)費(fèi),，改造了辦公場地，各項試點工作全面啟動,。
總體思路：持續(xù)實施“破零倍增”,，內(nèi)貿(mào)、外貿(mào),，內(nèi)資,、外資并舉，修規(guī)劃,、建平臺,、引項目、拓市場,，全面推進(jìn)各項商務(wù)工作,。
1、招商引資突出產(chǎn)業(yè)集聚,。緊扣產(chǎn)業(yè)鏈招商,，持續(xù)實施“婁商回婁”戰(zhàn)略，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，即招大引強(qiáng),、形成產(chǎn)業(yè)龍頭,，又招小引優(yōu)，拉伸產(chǎn)業(yè)鏈頭,。進(jìn)一步完善招商政策,，修改優(yōu)惠政策，調(diào)整考核管理辦法;推進(jìn)“兩庫”建設(shè),，“項目庫”,、“客商庫”實現(xiàn)宏觀動態(tài)管理，資源共享;抓實項目開發(fā),，完善審查機(jī)制,，加大推介力度;開展務(wù)實招商，組織小分隊招商;舉辦不銹鋼,、文印產(chǎn)業(yè),、旅游產(chǎn)業(yè)等專題招商活動。
2,、對外貿(mào)易突出結(jié)構(gòu)調(diào),。緊扣提質(zhì)擴(kuò)量，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)外貿(mào)結(jié)構(gòu),，擴(kuò)大外貿(mào)總量,，有效形成出口拉動作用。進(jìn)一步完善實施外貿(mào)“破零倍增”計劃;著力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，引進(jìn)外向型企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易;著力建設(shè)外貿(mào)服務(wù)平臺,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與市場拓展服務(wù);著力完善關(guān)檢服務(wù)，加快鐵路口岸建設(shè),，提高貨物的流轉(zhuǎn)速度和通關(guān)效率;創(chuàng)造條件,，大力培育出口基地和出口品牌。
3,、外經(jīng)合作突出總量提升,。緊扣“走出去”戰(zhàn)略，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換思想觀念,，創(chuàng)優(yōu)外經(jīng)平臺,，逐步擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，擴(kuò)大境外投資強(qiáng)力,，提升市場經(jīng)濟(jì)外向度,。建好外派勞務(wù)服務(wù)平臺，擴(kuò)大勞務(wù)輸出;建好境外創(chuàng)業(yè)平臺,，推進(jìn)北歐農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等境外園區(qū)的建設(shè)與發(fā)展;組織企業(yè)走出去,，興建礦機(jī)、農(nóng)機(jī)“4s”店;支持農(nóng)機(jī)企業(yè)到東南亞,、非洲設(shè)廠,，拓展市場,。
4、商貿(mào)流通突出項目建設(shè),。持續(xù)實施商貿(mào)物流發(fā)展“四年行動計劃”,，努力構(gòu)建“一核心兩區(qū)四結(jié)點”現(xiàn)代商貿(mào)流通格局，創(chuàng)新流通業(yè)態(tài),，推動社會消費(fèi),。啟動商貿(mào)物流規(guī)劃編制,，全面推進(jìn)中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點工作;持續(xù)推進(jìn)再生資源回收利用體系建設(shè)試點工作;出臺“扶企業(yè),、興工貿(mào)”系列政策措施，抓實商貿(mào)物流中小企業(yè)幫扶;推進(jìn)商貿(mào)物流重點項目建設(shè);加大城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場改造力度;搞好系列展會促銷;建好“特色中國-婁底館”;做好節(jié)假日促銷活動,，刺激消費(fèi),，拉動經(jīng)濟(jì)增長。
1,、請求支持婁底服務(wù)外包電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，重點支持市服務(wù)外包電商基地建設(shè)。近年來,，我市將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為重點新興產(chǎn)業(yè)來全力推進(jìn),，先后出臺了《婁底市人民政府關(guān)于承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)加工貿(mào)易及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》等6個文件。目前婁底城區(qū)依托信息技術(shù)開展服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)(年營業(yè)額200萬元以上)約600家,，其中規(guī)模以上企業(yè)60家,，20xx年總營業(yè)額達(dá)3億元人民幣，已初步形成影視后期制作,、數(shù)據(jù)處理,、軟件開發(fā)、電信后臺,、國外地質(zhì)找礦成礦研究,、人防技防綜合安保服務(wù)等具有一定競爭力的信息技術(shù)外包(ito)企業(yè)群體。婁底市服務(wù)外包電商基地今年7月被認(rèn)定為湖南省服務(wù)外包示范區(qū),，總投資4.5億元,，建筑面積23萬平方米，分兩期建設(shè),。建成后能容納15000人就業(yè),，主要涉及it產(chǎn)業(yè)、動漫和創(chuàng)意設(shè)計,、電子商務(wù)等領(lǐng)域,。整個基地預(yù)計于20xx年上半年全部竣工。因我市財力緊張,，懇請省商務(wù)廳支持解決我市服務(wù)外包電商基地建設(shè)資金20xx萬元,，連續(xù)支持3年,。
2、請求支持婁底會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，重點支持“湘博會”落戶婁底,。湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械、礦山機(jī)械,、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會已在我市成功舉辦五屆,，被列為商務(wù)部重點支持的湖南唯一省級經(jīng)貿(mào)博覽會，成為我省特色制造業(yè)對接?xùn)|盟,、擴(kuò)大市場,、展示形象的重要平臺，但因我市缺乏專門的場所和經(jīng)費(fèi),，我市承辦的“湘博會”離國家和省里的要求還有較大差距,。目前，我市已啟動會展中心項目前期工作,，懇請省商務(wù)廳支持解決會展發(fā)展經(jīng)費(fèi)500萬元,，以盡快推動項目建設(shè)，將“湘博會”辦成真正的國際展會,。
3,、請求支持婁底外貿(mào)綜合服務(wù)平臺、外貿(mào)出口基地建設(shè),。我市現(xiàn)有外貿(mào)備案企業(yè)近400家,，而實際從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的有實績的企業(yè)僅50家左右。主要原因是企業(yè)缺乏外貿(mào)人才,，有些企業(yè)規(guī)模小,，外貿(mào)業(yè)務(wù)量不大，獨(dú)立引進(jìn)人才成本過高,。我市急需建立一個外貿(mào)綜合服務(wù)平臺,，為中小企業(yè)提供通關(guān)、商檢等綜合服務(wù),。懇請省商務(wù)廳支持我市搭建外貿(mào)綜合服務(wù)平臺,。另外，近年來漣源市農(nóng)產(chǎn)品出口發(fā)展迅速,，今年出口額預(yù)計達(dá)到4000萬美元,，20xx年將突破1億美元，漣源市已申報了省級農(nóng)產(chǎn)品出口基地;新化縣的電子陶瓷產(chǎn)業(yè)起步于上世紀(jì)70年代,，至今已有40余年歷史,，具備一定的產(chǎn)業(yè)集聚度，且在全國市場占有率較高，實際出口量較大,。懇請省商務(wù)廳支持我市漣源的農(nóng)產(chǎn)品出口基地,、新化的電子陶瓷產(chǎn)品出口基地建設(shè)。
4,、請求支持婁底商貿(mào)物流重點項目建設(shè),。請求省廳繼續(xù)支持森泰再生資源加工交易產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，該項目占地500畝,，總投資3.6億元人民幣,，目前已完成1萬平米的主體廠房建設(shè)和部分機(jī)型設(shè)備安裝，進(jìn)入試營生產(chǎn)階段,，存在資金短缺,、融資困難、優(yōu)惠政策難以到位等困難,。請求支持,，淘寶-特色中國·婁底館項目建設(shè),，該項目由婁底泰豐農(nóng)副產(chǎn)品配送有限公司承建,，目前已經(jīng)完成了辦公場地的裝修，通過了淘寶運(yùn)營服務(wù)商的資格認(rèn)證,，但招商,、推廣等工作進(jìn)展較為緩慢。請求支持湖南比聯(lián)科技“婁底購”項目建設(shè),，湖南比聯(lián)科技有限公司是我市一家本土的電商企業(yè),，是婁底市電商協(xié)會會長單位，預(yù)計到20xx年底入駐商家超500家,，產(chǎn)生交易5000萬元,，將大力帶動婁底的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型升級，目前急需資金,、政策等各方面支持,。
