總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
在職工作總結(jié) 在職工作總結(jié)簡短篇一
一,、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,,工作投入,,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動紀(jì)律,,有效利用工作時間,,保證工作能按時完成。
二,、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué):我初來公司工作,,這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,,我不怕麻煩,,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,,在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序,、方向,,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通,、交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高。
三,、為了提高我們的服務(wù)水平,我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣,、禮貌,、謙虛、簡潔,、利索,、大方、善解人意,、體貼對方,,養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”,、“請放心”,、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,,春風(fēng)拂面之感,。每個電話,每個確認(rèn),,每個報價,,每個說明都要充滿真誠和熱情,以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,,表達(dá)我們的信心,,顯示我們的實力?;貜?fù)郵件,、回傳傳真,字面要干凈利落,、清楚漂亮,,簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,,規(guī)范格式,。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,。
我們知道,,公司的利益高于一切,,增強員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,,開源節(jié)流做貢獻(xiàn),。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,,公司的發(fā)展離不開大家的支持,,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,,大家的努力也得到了回報,,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心,。
回顧這這一年來的工作,,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養(yǎng),,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育,同事的支持與幫助,,包容了我的缺點和錯誤,,教會了我做人做事,才有了自己的今天,。今后,,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),,勤奮工作,,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上,,為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中,,我將更加努力地工作,,“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
在職工作總結(jié) 在職工作總結(jié)簡短篇二
初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會,,來到了__x酒店參加工作,。在__x酒店工作的三個多月時間里,接觸了各色各樣的人,,從普通的基層員工到管理層團(tuán)隊,,不僅讓我體會當(dāng)基層的滋味,更重要的是讓我對管理有一定的了解,。同時工作期間經(jīng)歷了人生的幾個轉(zhuǎn)變,,有些轉(zhuǎn)變在別人看來可能微不足道,,可在我看來卻是一筆珍貴的財產(chǎn),將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響,。在此,,本人誠摯地對我曾經(jīng)工作過的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事及現(xiàn)在工作部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事道聲謝謝,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培,,感謝各位同事對我支持和照顧,。具體的工作心得總結(jié)如下:
1.從學(xué)校到社會從學(xué)生到員工,環(huán)境的變化及身份角色的轉(zhuǎn)變使我積累了一定的工作經(jīng)驗,,提高了工作能力,,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
在我看來,,學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習(xí),展現(xiàn)自我的一個平臺,,在平臺上究竟能學(xué)到多少知識,,能鍛煉到哪個程度,關(guān)鍵在于個體學(xué)習(xí)主動性強弱的差異,。學(xué)校里老師管著,,只要不出重大的差錯一般都能順利畢業(yè),而在企業(yè)里面,,在市場經(jīng)濟(jì)的競爭的原則作用下,,人們面臨著強大的工作壓力,短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場,。所以,,在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會局面及追求高額利潤的驅(qū)使下,企業(yè)往往要求勞動者有較強的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,。
臨畢業(yè)前__x酒店給了我一個工作的機會,,雖然只是一個行政文員的崗位,但正是這個崗位,,在我的經(jīng)驗白紙上畫上重重的一筆,,有力而又清晰,無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫,,這一筆都承載著重大的意義,。行政文員的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)編寫日常工作會議記錄及起草工作總結(jié)、協(xié)助上級做好飯?zhí)眉八奚岬墓芾砉ぷ?、完成上級下達(dá)的臨時任務(wù),、整理部門檔案等等,工作較為繁瑣,,卻鍛煉了我的耐性,、與人溝通交流的能力等等,。文員的工作本來就較為被動,臨時性的任務(wù)較多,,有時候當(dāng)我正在干活的時候,,同時又接到兩三個任務(wù),剛開始有點手忙腳亂,,應(yīng)付不來,。后來我漸漸地意識到,當(dāng)遇到類似的情況時,,首先應(yīng)該用筆把每件要做的事情記錄下來,,因為“好記性不如爛筆頭”,畢竟自己的記憶力也不怎樣,,然后細(xì)心思量每件事情的重要程度,,分輕重分主次地完成每一個任務(wù)。公文寫作不是我擅長的,,但卻是我的工作崗位必備的條件之一,,這意味著我必須得學(xué)習(xí)才能勝任這份工作。
2.從我做起,,集思廣益,,不斷健全酒店的各項規(guī)章制度,完善酒店的管理,,共同創(chuàng)造凱迪威酒店輝煌的未來,。
酒店現(xiàn)處于籌建的最后階段,待酒店投入運作之日將是對籌備工作進(jìn)行檢收之時,,為了順利保證酒店的順開業(yè),,我認(rèn)為每個__x酒店的員工都應(yīng)該義不容辭地做好自己的本分,掌握本崗位的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,提高個人的綜合素質(zhì)和能力,。就拿我自己來說,在工作上仍然存在不足之處,,工作的積極性有待加強,,有關(guān)房務(wù)部的專業(yè)知識和技能了解不多,做事的方法過于單一,,靈活性欠缺,。在日后的工作中我會注意改正不足,善于總結(jié)教訓(xùn),,不斷提升自身的能力和素質(zhì),,爭取成為一個優(yōu)秀的__x酒店員工。
在職員工工作總結(jié)9
不知不覺,,進(jìn)入____酒店快一個月了,,在這段時間中,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),,自身在各方面都有所提升,但也有不足,,需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。
在此,,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié):
1.負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印,、文件收發(fā),、資料、印章的使用和保管,。
2.文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印,、復(fù)印,、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件,,及時做到上傳下達(dá)。
3.員工檔案資料建立,。
1),、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計,。
2),、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,,對資料不全的一律補齊,,并做到及時更新。
3),、及時更新通訊錄,,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
4.負(fù)責(zé)員工考勤工作,。
初到公司,,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
5.接待服務(wù)工作,。
6.外來電話的接聽,。
7.公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在職工作總結(jié) 在職工作總結(jié)簡短篇三
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,,不知不覺地度過了xx年。但是我依然清晰的記得,,當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場,,要讓xx在xx扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在xx的xx超市,,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新穎,,品種齊全等特點,心想既來之則安之,。放下包袱,,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,,看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx,,使我特別開心。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標(biāo),。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,,成績突出有兩個月,,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,,其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說,,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,,再看到顧客也會反映慢,,信心不足,影響銷售,。反過來,,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力。
第二,、察言觀色,,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,,我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,,需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,,如此成功率較高。
第三,、抓到顧客后,,切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,,促銷員更多,,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,,使自己不能很快被顧客信任,。事實上,顧客只有信任了你,,接受了你這個人,,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,,如耐心不夠,,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,,不斷學(xué)習(xí),,取長補短,做出更好的成績,。
xx年讓我有點依依不舍,,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著,。所以,,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,,同時也能在工作中找到更多的快樂!
在職工作總結(jié) 在職工作總結(jié)簡短篇四
忙碌的xx年即將過去,。回首客務(wù)部一年來的工作,,感慨頗深,。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決、總結(jié)中逐漸成熟,,并且取得了一定的成績?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
自xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,,xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,,今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,,公共報修3300余次,;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,,回訪平均每日xx余次,。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn),。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》,、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑,、問候,、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,,以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,,而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制,、加強巡視,,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),,及時制止,,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,,如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,,責(zé)令其立即整改,。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,,由樓宇管理員兼職收費,,而且只在周六、日才收,,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,,收多收少都一樣,,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費率,。所以,,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,,設(shè)立專職收費員,,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的,。一期收費率從55%提高到58%,;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),,而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟,,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,,步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的,??头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,,我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),,完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”,。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),,無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,,即提升了客務(wù)部的形象,,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,,如業(yè)主報修,,我們應(yīng)能分清報修位置,、基本處理方法,、師傅應(yīng)帶什么工具去,、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,,才能給業(yè)主宣傳,、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,,開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁,。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,,如一些晚會、游園活動,,短途的旅游及各類棋類比賽等,。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,,元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,,更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用,在這種情況下,,我們要克服困難,、廣開思路、多想辦法,,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動,。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城,、健身器材中心,、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,,這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目,,園區(qū)業(yè)主共同參與,,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,。
通過一次次的活動,體現(xiàn)了xxxx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,,同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自xxxxxx年xx月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約xx元,。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費,。我們必須抓緊時間將表安裝上,,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,,許多卡式水表需換新的電池,,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,,并且追繳了費用,。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)xx00多住戶,,我們必須在xx月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況,。時間緊任務(wù)重,。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,,客服部全體人員停休,,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù),。使xx月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2,。8元/噸,。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,,共計追繳費用約2454,。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,,減少工作失誤,,細(xì)查到位每一戶。
在職工作總結(jié) 在職工作總結(jié)簡短篇五
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁,,一年就這樣不知不覺,,悄無聲息地度過。這一年里,,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,,一份執(zhí)著,,一份收獲。每一天記賬,,結(jié)賬,,做傳票,寫賬簿,,編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),,但我們盡心盡力,忠于職守,。
一年來我們用這平平淡淡的生活,,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅,。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):
一,、思想政治方面
一年來,我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī),,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。
一年以來,,我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情進(jìn)取,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,,認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé),自覺按規(guī)章制度操作,,平時生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派,,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二,、主要工作方面
20__年自我的工作崗位主要是綜合柜員,。首先業(yè)務(wù)知識和工作本事方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗,,經(jīng)過自我的努力,具備了較強的工作本事,,能夠從容的接待儲戶的咨詢,。
在業(yè)務(wù)技能、組織管理,、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達(dá)本事等方面,,都有了很大的提高,,在工作中,按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,,以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自我的本職工作,,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,,在工作中夠采取進(jìn)取主動,能夠進(jìn)取參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),,認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,,保證出勤,有效的利用工作時間,,我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自我,,促進(jìn)自我。
經(jīng)過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,,進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理,。隨著_行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化,我們臨柜人員的分工也越來越細(xì),。在今年的工作里,,我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。
建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,,我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求,,請客戶供給相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,,銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無,,六相符”的會計制度,認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé),。
再次就是在工作的數(shù)量,、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面,,能夠及時完成制定的工作任務(wù),,到達(dá)了預(yù)期的效果,在日常工作中,,都能保質(zhì),、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù),,對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成,。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,也鍛煉了自我,,經(jīng)過一年的不懈努力,,使工作水平有了長足的提高,為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
三,、存在不足及今后打算
一年的工作里,雖然有了必須的提高和成績,,但在一些方面也存在著不足,。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,,擴大自我的知識面。
這有待于在今后的工作中加以改善,,因為此刻我調(diào)換了工作崗位,,應(yīng)對一個新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務(wù)僅有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式,。
辭舊迎新,,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,,為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),,在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進(jìn),,努力開創(chuàng)一個充滿活力,,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進(jìn),。
在職工作總結(jié) 在職工作總結(jié)簡短篇六
20__年,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點,,不斷提高工程監(jiān)理的水平,,杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo),,本著嚴(yán)格監(jiān)理,、熱情服務(wù)、守法公正,、科學(xué)誠信的企業(yè)精神,,通過一年的努力,本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo),。作為監(jiān)理公司的一員,,現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下總結(jié)匯報:
一,、現(xiàn)場工作總結(jié)
1,、在工程進(jìn)行過程中掌握工程設(shè)計圖紙,找出質(zhì)量控制難點確定控制目標(biāo),,同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要,。對進(jìn)場的專業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查。
2,、重視對進(jìn)場材料,、構(gòu)配件的檢查和驗收,要求施工單位進(jìn)場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證,,并及時報監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場材料的外觀檢驗和質(zhì)量證明文件審查,,并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結(jié)果不合格的材料,,要求承包單位立即清出現(xiàn)場,,不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督,,杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好,,偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。
3,、對隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理,,并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄,。嚴(yán)格要求承包單位分項分部的施工報檢程序,避免工程實體與資料脫節(jié),,確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行,。對于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進(jìn)度問題先口頭交流,,再書面要求并追蹤最后開專題會議進(jìn)行解決,。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會議、安全會議及進(jìn)度專題會議,,并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全大檢查,。
4、與建設(shè)單位做好緊密配合,,對施工單位編制的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行提前審查,,經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意,對施工單位不合理的工序安排提出意見,,要求其合理調(diào)整,,使進(jìn)度計劃滿足實際工程需要,對于每個工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開,,并同時形成書面記錄,。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數(shù),每完成一個項目工程及時報業(yè)主進(jìn)行確認(rèn),。
二,、存在的不足和建議
1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平,、專業(yè)技術(shù)之局限,知識面的不足,。如下:
1)對部分細(xì)部驗收規(guī)范,、強制性規(guī)定的界限不明確。
2)在工作中,,對施工單位的口頭指令比較多,。
3)與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。在以后的工作中,,對工程進(jìn)度的控制還應(yīng)該從實施情況著手,,避免進(jìn)度計劃與實體脫節(jié)。同時加強自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)積累,,以滿足安全生產(chǎn)需要,。
2、建議公司可以在適當(dāng)?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員,,對我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn),,以增強專業(yè)水平,。
三、下一步工作打算和體會
我做為監(jiān)理工程師,,從事工程師工作時間不算太長,,工作中還存在許多不足之處,今后我會更加的嚴(yán)格要求自己,,努力鉆研業(yè)務(wù),、不斷更新和補充新的知識,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,,總結(jié)經(jīng)驗,,更好的完成監(jiān)理工作。
在職工作總結(jié) 在職工作總結(jié)簡短篇七
20__年即將過去,,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,,得到很多收獲,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
1.熟悉采購的流程,,讓自己從下單到收料,每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手,,讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中,,每個物料到料情況都由自己經(jīng)手,讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認(rèn),。讓我學(xué)了很多東西,能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,,需要注意些什么事項,,不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,了解并熟悉此物料,,且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系,。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,,讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失,,堅持確認(rèn)再確認(rèn),不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,,尤其是遠(yuǎn)程的物料,。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,,能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,,自己請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì),,讓自己了解所有物料的進(jìn)度,。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的,。
2.年底參與單價的錄入及整理,,真正介入到單價里面,也可以說進(jìn)入采購的一個大門,,才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮,,了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購,,好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己,那才是真正好的采購,。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的價位,在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商,,得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面。
3.參與erp的工作錄入及整理,。最想說的話,,這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了,通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置,,自己的采購物料的到貨情況,,倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化,,及精確化。所有物料有依可詢,,有據(jù)可依,。
4.參與盤點工作.讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量,,通過盤點工作,,了解零件物料在哪方面造成庫存,那些為死庫存,,為何會造成這些庫存量,,怎么才能消化庫存,,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫.
自己對自行車的不了解,,有點盲目的調(diào)貨,,對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,,做事不夠細(xì)心,,考慮不周全。物料跟催不緊,,不清楚物料的緊迫性,,處理問題沒有力度,不夠果斷,。明年努力清楚工作的重要性,,努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來,。用一顆感恩的心面對自己的工作,,調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價,,適質(zhì),,適量,適時,,適地,。希望明年工作能責(zé)任到個人,分工明確規(guī)定,。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確,。
20__年是收獲的一年,也是充實的一年,,和大家一起工作更是一件很愉快的事,。通過本年度的工作和學(xué)習(xí),使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗,,并在各個方面上都得到充分的鍛煉,。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!