時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇一

(二)進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作制度,。一是按照省局《關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見》和《打造“工商行政調(diào)解”工作品牌方案》等有關(guān)文件精神，以及市政府_關(guān)于行政調(diào)解工作“十個(gè)一”的工作要求,，市局專門印發(fā)了《工商行政調(diào)解工作規(guī)定》《工商行政調(diào)解工作程序》等五個(gè)文件，進(jìn)一步細(xì)化了行政調(diào)解工作一般流程,，規(guī)范了行政調(diào)解的范圍和程序,，完善了行政調(diào)解有關(guān)文書格式，對(duì)全局行政調(diào)解工作要求使用統(tǒng)一的文書文本,，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作,。二是嚴(yán)格落實(shí)市政府_行政調(diào)解工作“十個(gè)一”要求，建立并完善行政調(diào)解工作制度,，選配了6名政治合格,、熟悉國家有關(guān)政策和法律、具備一定專業(yè)知識(shí)和行政調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員專職或兼職從事行政調(diào)解工作,，在法規(guī)科下設(shè)專門行政調(diào)解室并配備一套行政調(diào)解設(shè)施,，確保有專門的辦公場(chǎng)所，經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,，確保行政調(diào)解工作的人員,、組織、場(chǎng)所,、制度和經(jīng)費(fèi)“五到位”,，沒有出現(xiàn)因沒有履行職責(zé)而上訪或造成重大影響的情況，在全市工商系統(tǒng)營造了良好的行政調(diào)解氛圍,。三是建立了行政調(diào)解報(bào)告制度,，落實(shí)了工作考評(píng)，將行政調(diào)解工作納入了綜治目標(biāo)考核內(nèi)容,，并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任倒查制度,，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)全市行政調(diào)解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，對(duì)各縣市區(qū)行政調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,，要求各地積極出臺(tái)有關(guān)文件，協(xié)調(diào)法院和司法部門,，建立工商行政調(diào)解與司法對(duì)接機(jī)制,。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化了行政調(diào)解宣傳教育。一是采取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》,、《行政復(fù)議法》,、《行政處罰法》以及涉及工商機(jī)關(guān)的法律,、法規(guī)、規(guī)章的活動(dòng),，提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí),，引導(dǎo)廣大群眾自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇，加大宣傳力度,，營造調(diào)解的良好氛圍,，二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì),。如今年6月,，銅鼓縣工商局舉辦了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，并發(fā)放行政調(diào)解工作匯編材料,，方便調(diào)解人員開展行政調(diào)解工作,。

今年，我局行政調(diào)解工作雖然打下了一定的基礎(chǔ),，但距離省局和市政府_對(duì)行政調(diào)解工作要求還存在一定差距,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)行政調(diào)解工作的開展分布不平衡。從調(diào)解類別來看,，以消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解居多,，合同爭(zhēng)議調(diào)解、行政許可調(diào)解,、執(zhí)法監(jiān)管調(diào)解和行政復(fù)議調(diào)解很少,，20xx年年初至今，共開展行政調(diào)解823次,，其中消費(fèi)爭(zhēng)議822次,，執(zhí)法監(jiān)督調(diào)解0次，合同爭(zhēng)議調(diào)解1次,，行政許可調(diào)解0次,，行政復(fù)議調(diào)解0次，綜治信訪糾紛0次,。從主動(dòng)參與調(diào)解的主體來看,，主動(dòng)申請(qǐng)行政調(diào)解的大多數(shù)是普通消費(fèi)者，法人和其它組織很少主動(dòng)提出調(diào)解申請(qǐng),。

(二)行政調(diào)解協(xié)議法律效力低,群眾對(duì)其信服力不夠,。調(diào)解結(jié)束后，要求制作調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議,。但工商部門所執(zhí)行的法律,、法規(guī)或行政規(guī)章中沒有確定調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議的法律效力，也可以理解為對(duì)雙方當(dāng)事人沒有效力。相比法院調(diào)解的較強(qiáng)約束力,，當(dāng)事人難免形成調(diào)解是多此一舉的認(rèn)識(shí),。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無權(quán)請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)或法院強(qiáng)制執(zhí)行,也不能依據(jù)調(diào)解協(xié)議作判決,當(dāng)事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟。

(三)基層工商人員行政調(diào)解積極性不高,，缺乏制度保障和物質(zhì)保障,。一是行政調(diào)解工作缺乏物質(zhì)保障。雖然有關(guān)文件對(duì)行政調(diào)解工作辦案經(jīng)費(fèi)有若干規(guī)定,，但囿于部分單位經(jīng)費(fèi)實(shí)際,，很難保證及時(shí)撥付工作經(jīng)費(fèi)和兌現(xiàn)工作獎(jiǎng)勵(lì)，有的部門甚至無力撥付相關(guān)工作經(jīng)費(fèi),。這給工作開展帶來了較大的困難,，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調(diào)解工作是一項(xiàng)十分艱巨,、繁瑣的事項(xiàng),。需要辦案人員具備足夠的耐心,，對(duì)工作中的困難要有足夠的認(rèn)識(shí),。同時(shí)在調(diào)解過程中辦案人員容易受到當(dāng)事人的誤解、甚至辱罵,、威脅等,，這也使得部分工作人員不愿采取調(diào)解方式處理糾紛。三是行政調(diào)解工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,，如若操作不當(dāng),，極有可能被當(dāng)事人起訴。這也使得有些部門和經(jīng)辦人員不愿“摻和”到糾紛當(dāng)中,。四是工商行政調(diào)解工作涉及的部門多,，工作雜，沒有統(tǒng)一的工作指導(dǎo),。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過程中存在較大障礙,，部分地方法院要求提供省委省政府相關(guān)文件，對(duì)與工商部門建立對(duì)接制度興趣不高,，導(dǎo)致各縣市區(qū)工商局的該項(xiàng)工作無法開展,。

(四)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng)。一是行政調(diào)解工作量大且缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo),，一些基層工商行政調(diào)解工作人員對(duì)調(diào)解工作無時(shí)限意識(shí),，草率從事，執(zhí)法隨意性較大,，容易出現(xiàn)工作疏漏,。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多、糾紛種類日趨繁雜，調(diào)解工作的壓力不斷增大但調(diào)解協(xié)議法律效力不明確,、不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況,，直接影響了調(diào)解工作的深入開展。

針對(duì)以上問題,，我局將認(rèn)真按照省局文件和市政府_對(duì)行政調(diào)解工作的安排,，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作,，力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更大的成績(jī),。我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)行政調(diào)解工作。

一是加強(qiáng)宣傳,，讓平等,、自愿、依法履約的法律精神深入人心,，使更多的人認(rèn)識(shí)到法律鼓勵(lì),、提倡和保護(hù)雙方當(dāng)事人就各種爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解或自行和解，知道并愿意選擇工商部門作為中間人調(diào)解合同糾紛,，培養(yǎng)公眾對(duì)工商行政調(diào)解的信任,。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾參與,。引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭(zhēng)議糾紛,。及時(shí)總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn),，為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個(gè)公平,、公正、法制的和諧社會(huì)環(huán)境,。

二是加強(qiáng)調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè),，這是搞好工商行政調(diào)解的保障?？梢钥紤]設(shè)立專門職位或采取資格考試的方法,，挑選有一定法律素養(yǎng)和調(diào)解能力并熱心調(diào)解工作的人員來擔(dān)任調(diào)解人，同時(shí),，加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)，樹立調(diào)解人員公正,、專業(yè),、靈活、清廉的良好形象,。提高調(diào)解人員辦案能力,。一是加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感,。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī),、政策規(guī)定,，豐富工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高工作人員辦案能力,。強(qiáng)化工作人員程序意識(shí),、證據(jù)意識(shí)，在調(diào)解工作中堅(jiān)持公平,、公正的辦案作風(fēng),。

三是明確法制機(jī)構(gòu)在行政調(diào)解工作中的監(jiān)督指導(dǎo)作用，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào),。行政調(diào)解工作目前是由法制牽頭,，各業(yè)務(wù)部門具體落實(shí)的工作現(xiàn)狀，因此法制部門和業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)是做好該項(xiàng)工作的關(guān)鍵,。由于工商系統(tǒng)開展的行政調(diào)解大多集中在消費(fèi)申訴爭(zhēng)議領(lǐng)域,，因此今后法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與消保部門的溝通，對(duì)簡(jiǎn)易程序和口頭電話調(diào)解的案件一并錄入臺(tái)賬,，對(duì)一般程序處理的行政調(diào)解案件立卷歸檔,。

四是建立健全保障和獎(jiǎng)懲考核機(jī)制,，建立定期考核機(jī)制,。將調(diào)解工作納入年度目標(biāo)管理，加大工作的督促力度,，兌現(xiàn)對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人的表彰,。對(duì)于在工作中敷衍塞責(zé)，不負(fù)責(zé)任,，互相推諉,，導(dǎo)致矛盾糾紛久拖不決，久調(diào)不解,，進(jìn)行責(zé)任倒查,，使各單位和人員都能做到盡忠盡責(zé)，真正發(fā)揮行政調(diào)解在化解糾紛,、維護(hù)穩(wěn)定中的作用,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二

20xx年我鎮(zhèn)綜治辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹“xx大”精神,，以“三個(gè)代表”,、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“平安浩山”為主線,，以維護(hù)人民群眾利益為根本,，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合,、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施,，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、工作成效

二,、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機(jī)制,，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障,。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會(huì)穩(wěn)定分析會(huì)，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程,，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會(huì),，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案,，把握矛盾調(diào)處工作的主動(dòng)性,，促進(jìn)基層社會(huì)的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，實(shí)行面對(duì)面的指導(dǎo),，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問題得到落實(shí),。

3,、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范,。根據(jù)上級(jí)主管部門制定的調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容,，上墻公示牌的規(guī)格,、標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)委會(huì)的“五簿兩冊(cè)”,，調(diào)解文書格式,，統(tǒng)一刻制調(diào)委會(huì)印章,。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查,、糾紛登記,、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書,。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責(zé),、例會(huì)制度、矛盾糾紛月專報(bào),。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求,，針對(duì)各村的實(shí)際，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)工作機(jī)制,，進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制,，嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度、調(diào)處責(zé)任制,、信息報(bào)送和責(zé)任追究制度等,，及時(shí)排查化解矛盾糾紛,。

(二)務(wù)實(shí)創(chuàng)新形式,，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展

1,、開展法制宣傳預(yù)防工作,。我鎮(zhèn)堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治的方針,，把開展專項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與法制宣傳教育結(jié)合起來,，提高廣大群眾法律意識(shí),，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效,。一是建立以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊(duì)伍,，在做好調(diào)解工作的同時(shí),，又向群眾普及法律知識(shí),，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;二是通過開展生動(dòng)直觀的法制宣傳，運(yùn)用廣播,、宣傳車,、墻報(bào)等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，分發(fā)有關(guān)法律常識(shí)材料到全鎮(zhèn)各村,，加強(qiáng)了對(duì)群眾的宣傳教育,，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委,、政府重大政策出臺(tái)前后,，有針對(duì)性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳,，增強(qiáng)廣大群眾對(duì)政府中心工作的理解和支持，促進(jìn)工作的落實(shí),。

2,、及時(shí)排查化解矛盾糾紛。今年來,，我鎮(zhèn)針對(duì)結(jié)合重大節(jié)日,、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng),。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與專項(xiàng)治理結(jié)合起來，有針對(duì)性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大,、疑難糾紛，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件,，有力促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定,。

一是圍繞熱點(diǎn)問題開展排查調(diào)處。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)中,，各村調(diào)解組織把工作重點(diǎn)放在影響農(nóng)村穩(wěn)定,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上,，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的安定穩(wěn)定。

二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問題,。各村調(diào)解組織立足本職,，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時(shí)，主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作,，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補(bǔ)償,、舊城改造等突出矛盾糾紛,，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航,。河市鎮(zhèn)針對(duì)本區(qū)域征地,、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點(diǎn)，實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片,，干部掛村的辦法,，積極宣傳相關(guān)政策，加強(qiáng)排查,、掌握信息,，及時(shí)化解,，實(shí)現(xiàn)了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標(biāo),。

三是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作,。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)勞資問題,、工傷賠償,、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時(shí)化解經(jīng)濟(jì)類糾紛問題,，有效維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

3,、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng),。為切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作，推動(dòng)全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺(tái)階,、新水平,。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng)的實(shí)施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng)的實(shí)施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng)工作方案，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心,，以加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)為重點(diǎn),，以落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)措施為主線，深入扎實(shí)開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng),。

同時(shí)發(fā)揮司法行政職能,，積極開展法制宣傳、人民調(diào)解,、安置幫教和法律服務(wù),、法律援助等各項(xiàng)工作，推進(jìn)村居民主法治建設(shè)進(jìn)程,。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì),。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識(shí)精,、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊(duì)伍,，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來,，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地，聘請(qǐng)2名經(jīng)驗(yàn)豐富的法官和專業(yè)律師擔(dān)任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座,，制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠(yuǎn)景目標(biāo)和短期計(jì)劃,，健全調(diào)解工作培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,。組織開展綜治協(xié)管員、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽,、典型案例分析、調(diào)解格式文書制作評(píng)比等制度,，通過各項(xiàng)制度的落實(shí),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2,、加強(qiáng)信息報(bào)送,，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源,，以電子文檔的方式報(bào)送工作信息,，縮短信息收集周期。同時(shí),，積極暢通對(duì)“上”和對(duì)“下”兩條渠道,，對(duì)“下”通過加強(qiáng)與各村信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況,，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo);對(duì)“上”主動(dòng)了解上級(jí)信息編發(fā)要點(diǎn),，促進(jìn)我鎮(zhèn)及時(shí)掌握調(diào)解信息，交流工作經(jīng)驗(yàn),。

三,、明年工作思路

在新的一年里，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用,，采取切實(shí)有效措施,，進(jìn)一步完善社會(huì)矛盾排查調(diào)處機(jī)制，按照“調(diào)防結(jié)合,，以防為主,，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,，妥善處理社會(huì)矛盾,，全力構(gòu)建和諧洛江。

一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊(duì)伍建設(shè),。積極吸收法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作，建立一支懂法律,、懂政策,、知民情，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會(huì)建設(shè)。全面鋪開在企業(yè),、學(xué)校及行政執(zhí)法機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作,，進(jìn)一步構(gòu)筑大調(diào)解格局。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇三

一,、基本情況

白果鎮(zhèn)轄10村1社區(qū),，常住人口43000余人，流出人口120xx余人,。目前為止,，全鎮(zhèn)共有吸毒人員146人，納入社區(qū)戒毒人員15人,，其中解除社區(qū)戒毒人員1人,，新增社區(qū)戒毒人員3人。

二,、主要工作

面對(duì)嚴(yán)峻的禁毒工作形勢(shì),，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,，通過對(duì)全鎮(zhèn)毒情的認(rèn)真分析,，確定了摸清情況、查找癥結(jié),、強(qiáng)化措施,、落實(shí)責(zé)任、廣泛動(dòng)員,，繼續(xù)打好深入持久的禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的工作思路,。主要從以下兩方面抓好禁毒工作：

(一)、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建立健全組織機(jī)構(gòu)

為切實(shí)加強(qiáng)禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)黨委、政府將此項(xiàng)工作列入重要的議事日程,，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)、派出所所長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，相關(guān)單位部門主要負(fù)責(zé)人,、各村(社區(qū))主任為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室配備了精干人員7名,，在鎮(zhèn)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體領(lǐng)導(dǎo)下，開展各項(xiàng)工作,。各企事業(yè)單位,、村(社區(qū))配備聯(lián)絡(luò)員2名、協(xié)管員1名，形成了齊抓共管,，上,、下聯(lián)動(dòng)的工作格局,。

(二),、細(xì)化工作，落實(shí)措施

1,、動(dòng)員部署,。年初，鎮(zhèn)黨委,、政府及時(shí)召開了全鎮(zhèn)各部門,、企事業(yè)單位、村(社區(qū))負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,，把禁毒工作進(jìn)行了周密的安排和部署,。與各部門、企事業(yè)單位,、村(社區(qū))簽訂了禁毒工作目標(biāo)責(zé)任書,，落實(shí)了任務(wù)，責(zé)任到人,。并設(shè)立了最低1000元最高50000元的白果鎮(zhèn)禁毒舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

3、大力宣傳,，提高廣大群眾防毒能力,。充分利用有線廣播、標(biāo)語,、墻報(bào),、會(huì)議等形式，對(duì)_的社會(huì)危害性進(jìn)行廣泛宣傳,。在 “”國際禁毒日,、“”憲法宣傳日活動(dòng)期間，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，派出所,、群工辦工作人員等組成宣傳教育隊(duì)伍，開展以“禁絕_,，人人有責(zé)”為主題的宣傳活動(dòng),。整個(gè)活動(dòng)過程中，共懸掛10幅宣傳標(biāo)語,，書寫墻報(bào)40余幅,，發(fā)放宣傳資料20xx余份。

同時(shí)，切實(shí)搞好預(yù)防工作,。針對(duì)我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員較多這一特點(diǎn),，我們充分利用其春節(jié)前后返鄉(xiāng)期間進(jìn)行禁毒宣傳，增強(qiáng)抵御_的能力和遠(yuǎn)離_的自覺性;與派出所,、學(xué)校密切配合,，深入推進(jìn)“警校共育”，大力開展“不讓_進(jìn)我家”,、“不讓_進(jìn)校園”,、“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離_”、“職工拒絕_零計(jì)劃行動(dòng)”等禁毒宣傳教育活動(dòng),。在開展法制宣傳教育的過程中,，教育和引導(dǎo)廣大師生及青少年珍愛生命，遠(yuǎn)離_,，確保了我鎮(zhèn)師生和青少年無涉毒人員,、案件的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)對(duì)x神類藥品,、麻醉品、易制毒化學(xué)藥品的管理,，防止其流入非法渠道,。今年，鎮(zhèn)禁毒辦,、綜治辦配合有關(guān)部門對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、醫(yī)療站、中學(xué)實(shí)驗(yàn)室的上述藥品實(shí)施檢查,，從源頭上防止了這些藥品流入吸,、_人員手中。

5,、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的控制和管理力度,。鎮(zhèn)禁毒辦、綜治辦配合派出所不定期對(duì)流入人口進(jìn)行排查,，防止了涉毒案件的發(fā)生,。同時(shí)，我們充分發(fā)揮鎮(zhèn),、村兩級(jí)巡邏隊(duì),、協(xié)管員、聯(lián)絡(luò)員的作用,，配合派出所,、禁毒辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)有吸毒史的人員和可能存在有涉毒的區(qū)域進(jìn)行不定期巡查,，使我鎮(zhèn)有效地杜絕了“涉毒”案件的發(fā)生。

2,、積極與派出所配合,，進(jìn)一步完善對(duì)吸毒人員的動(dòng)態(tài)管控機(jī)制。一是通過充分利用吸毒人員動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫,。密切關(guān)注各類吸毒人員的動(dòng)向,，嚴(yán)格落實(shí)了管制措施，與上級(jí)相關(guān)部門建立了無縫街接,，做好后續(xù)管理;二是能配合公安機(jī)關(guān),、派出所加大對(duì)流動(dòng)吸毒人員的查控力度,。重點(diǎn)是加強(qiáng)了出租房等重點(diǎn)場(chǎng)所的控制,，提高了對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的發(fā)現(xiàn)和控制能力。

三,、下一步工作打算

由于“禁毒”工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),，禁毒斗爭(zhēng)任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中,，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,，繼續(xù)深入開展禁毒工作。重點(diǎn)做好《禁毒法》的宣傳教育,，突出抓好青少年學(xué)生,、易感高危人群的禁毒宣傳，深化社區(qū)戒毒(社區(qū)康復(fù))工作,，繼續(xù)加大宣傳和打擊力度,，擴(kuò)大信息來源，深挖“涉毒”線索,，重拳打擊_犯罪,，加強(qiáng)對(duì)x神類、麻x類藥品和易制毒化學(xué)品的管理,，為禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利和“無毒社區(qū)”的創(chuàng)建目標(biāo)全面完成營造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇四

今年以來，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個(gè)主題(化解社會(huì)矛盾主題),、強(qiáng)化兩大功能(強(qiáng)化大力開展重大矛盾糾紛化解,，為黨委政府排憂解難的功能;深入開展基層社會(huì)民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解，發(fā)揮群眾自治功能),、夯實(shí)三塊基礎(chǔ)(夯實(shí)組織建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)和工作機(jī)制建設(shè)三項(xiàng)基礎(chǔ)性工作)工作目標(biāo)，全面推進(jìn)基層化解社會(huì)矛盾,、創(chuàng)新社會(huì)管理,、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作,。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革,、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作,，為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，人民調(diào)解作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)

二,、廣泛開展《人民調(diào)解法》宣傳

《人民調(diào)解法》的頒布實(shí)施，提升了人民調(diào)解工作法律地位,，是人民調(diào)解發(fā)展的一件大事,，是司法行政工作的一件大事。標(biāo)志著昔日的“東方經(jīng)驗(yàn)”上升為今天的法律規(guī)范,，標(biāo)志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化,、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》,，區(qū)司法局專門下發(fā)《關(guān)于組織開展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動(dòng)的通知》(新法建辦〔20__〕1號(hào)),。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動(dòng),。1月14日,，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦,、區(qū)法院,、區(qū)檢察院等20余個(gè)相關(guān)部門以及律師事務(wù)所、企(事)業(yè)單位,、專(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹廣場(chǎng)舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng),，參與群眾萬余人，制作展板50余個(gè),，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20000余份,。市局吳小兵副局長(zhǎng)，新都區(qū)委常委,、政法委書記曾剛強(qiáng),，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)也同時(shí)在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開展了相應(yīng)的宣傳活動(dòng),。四川電視臺(tái)新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道,。5月12日，區(qū)_會(huì)一行21人在主任歐陽誠帶領(lǐng)下對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實(shí)施進(jìn)行專題調(diào)研,，視察了新繁司法所,、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解工作,，對(duì)《人民調(diào)解法》的順利實(shí)施給予充分肯定。

三,、人民調(diào)解組織,、隊(duì)伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點(diǎn)突出

人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊(duì)伍穩(wěn)定,，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強(qiáng);調(diào)委會(huì)制度完善是開展好人民調(diào)解工作的前提,。

為更好地服務(wù)群眾，滿足群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求,，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作向基層一線,，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解,、法律援助,、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”,，為社區(qū)群眾提供方便,、快捷，優(yōu)質(zhì),、高效的各類法律服務(wù)。

(三)按照“六統(tǒng)一”,、“六落實(shí)”要求在每個(gè)鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會(huì),，計(jì)劃再用2—3年時(shí)間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè),、行業(yè)(專業(yè))調(diào)解組織均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)要求,，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點(diǎn)的人民調(diào)解新格局,。同時(shí),，對(duì)調(diào)解文書按照司法部最新標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份,，人民調(diào)解卷宗5000余套,，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機(jī)，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中,。

四,、廣泛開展化矛盾、促和諧專項(xiàng)活動(dòng),，維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定

今年,，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開展“兩會(huì)”期間社會(huì)矛盾糾紛化解專項(xiàng)維穩(wěn)活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20__〕6號(hào))、《關(guān)于開展社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20__〕16號(hào)),、《關(guān)于開展20__年春耕大忙期間民間糾紛專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20__〕21號(hào)),、《關(guān)于在全區(qū)深入開展“四無村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)完善基層治理機(jī)制促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20__〕24號(hào)),、《關(guān)于深入開展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅(jiān)克難活動(dòng)”的通知》(新都司發(fā)〔20__〕26號(hào))、《關(guān)于開展“十一”國慶期間矛盾糾紛專項(xiàng)調(diào)處活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20__〕59號(hào))以及爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手等活動(dòng),，把人民調(diào)解與“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“警民親”活動(dòng)緊密結(jié)合,，以活動(dòng)為抓手,，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安,、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮,。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會(huì)影響大,、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院,、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn),、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn),、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動(dòng)落實(shí)到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想,，急群眾所急,，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動(dòng)務(wù)工糾紛,。通過活動(dòng)的開展,，一大批影響社會(huì)穩(wěn)定的“積案、老案,、難案”得到及時(shí)有效化解,，切實(shí)為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂、解了難,。而且,，各種活動(dòng)有安排、有督查,、的小結(jié),，確保了活動(dòng)不走過場(chǎng)，取得實(shí)效,。1—10月,，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件,，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和,。一至三季度申報(bào)個(gè)案833件，個(gè)案補(bǔ)貼金額91000元,。

同時(shí),，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省,、市調(diào)解能手的積極作用，多次在新繁,、斑竹園等鎮(zhèn)召開省,、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會(huì)，交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和心得,，對(duì)一些重大疑難矛盾糾紛展開會(huì)診,，引入律師參與檢調(diào)對(duì)接，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力,。

五,、塑造典型，加強(qiáng)宣傳,，擴(kuò)大我區(qū)人民調(diào)解社會(huì)影響力

今年以來,，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進(jìn)典型，激勵(lì)全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作,，努力為全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù),，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。1月,，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì),、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)集體稱號(hào);斑竹園司法所司法助理員,、“首席”人民調(diào)解員韓博懷,，龍橋司法所所長(zhǎng)胡先明，木蘭司法所司法助理員,、“首席”人民調(diào)解員羅長(zhǎng)林，新民司法所司法助理員劉清泉,，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)個(gè)人稱號(hào),。同時(shí)韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱號(hào),。7—8月,，借對(duì)全區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)20__年表現(xiàn)突出的45個(gè)指導(dǎo),、開展人民調(diào)解工作先進(jìn)單位和集體,，49名調(diào)解先進(jìn)個(gè)人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進(jìn)行表彰(新都人調(diào)組〔20__〕2號(hào)《關(guān)于20__年度人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》)。近期,，軍屯司法所所長(zhǎng)余茂云由于指導(dǎo),、開展人民調(diào)解工作成績(jī)突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件,，轄區(qū)調(diào)解組織,、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)成效顯著,，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇五

郯城縣人民調(diào)解員協(xié)會(huì)20xx年工作總結(jié) 20xx年郯城縣人民調(diào)解員協(xié)會(huì)以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的決策部署與要求，緊緊圍繞貫徹落實(shí)《人民調(diào)解法》這條主線,，按照全國司法廳(局)長(zhǎng)會(huì)議精神,，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

(二)大力加強(qiáng)專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè),，拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域,，強(qiáng)化人民調(diào)解工作基礎(chǔ)。繼去年調(diào)整整頓充實(shí)村居,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人民調(diào)解組織基礎(chǔ)上,，按照司法部《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)的意見》，積極與有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系和溝通,，加強(qiáng)調(diào)查研究,，積極創(chuàng)造條件，繼續(xù)大力推廣專業(yè)性,、行業(yè)性人民調(diào)解組織,，推動(dòng)各1

類行業(yè)協(xié)會(huì)建立人民調(diào)解委員會(huì)。逐步使有條件的社會(huì)團(tuán)體都能從實(shí)際出發(fā)建立人民調(diào)解組織?，F(xiàn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)在司法局和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下正穩(wěn)步開展,。

(三)加強(qiáng)人民調(diào)解理論研究，推動(dòng)人民調(diào)解制度創(chuàng)新發(fā)展,。按照中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的決策部署,，認(rèn)真研究人民調(diào)解工作在化解新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾中的基礎(chǔ)地位和作用，進(jìn)一步探討人民調(diào)解工作領(lǐng)域,、范圍和效力,。協(xié)會(huì)抓住深入貫徹落實(shí)《人民調(diào)解法》的有利契機(jī)，結(jié)合人民調(diào)解工作實(shí)踐中的新發(fā)展以及遇到的新情況,、新問題,，制定研究課題，組織召開人民調(diào)解工作理論研討會(huì),，重點(diǎn)探討如何建立完善人民調(diào)解制度,、如何認(rèn)識(shí)和理解人民調(diào)解不違法原則、何為民間糾紛,、如何依法拓展人民調(diào)解范圍,、如何認(rèn)識(shí)人民調(diào)解員的選舉與聘任等等以及影響和制約人民調(diào)解工作健康發(fā)展的理念、工作機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)體制等方面存在的問題，推動(dòng)人民調(diào)解制度依法規(guī)范發(fā)展,。

(一)人民調(diào)解員的培訓(xùn),。協(xié)會(huì)于20xx年上下半年各組織了一次人民調(diào)解員培訓(xùn)。采取理論輔導(dǎo)與業(yè)務(wù)交流相結(jié)合,，聘請(qǐng)專家學(xué)者和具有豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人民調(diào)解員授課,，重點(diǎn)講解法律政策、職業(yè)道德和調(diào)解技巧,。并結(jié)合培訓(xùn)進(jìn)一步建全了人民調(diào)解通訊員隊(duì)伍,。

(三)協(xié)助司法行政機(jī)關(guān)做好人民調(diào)解能手的評(píng)選表彰工作。按照評(píng)選條件,，認(rèn)真做好推薦,、考核等有關(guān)工作，切實(shí)把法律政策水平高,、調(diào)解技能強(qiáng),、調(diào)解成績(jī)突出、群眾反映好的人民調(diào)解員評(píng)選為“調(diào)解能手”,。

(一)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路,，理順協(xié)會(huì)管理體制和工作機(jī)制。依照法律法規(guī)和協(xié)會(huì)章程的規(guī)定,，規(guī)范協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)建設(shè),。按照規(guī)定程序調(diào)整補(bǔ)選協(xié)會(huì)常務(wù)理事，聘請(qǐng)人員擔(dān)任專職副秘書長(zhǎng)協(xié)助秘書長(zhǎng)主持協(xié)會(huì)日常工作,。調(diào)整協(xié)會(huì)工作機(jī)構(gòu),，設(shè)立會(huì)員、宣傳,、財(cái)務(wù)部,，明確各部門職責(zé)，招聘專職工作人員,。健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善工作運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障措施,。確保協(xié)會(huì)依照章程規(guī)定獨(dú)立自主地開展活動(dòng)，切實(shí)改變政社不分,、兼職過多的現(xiàn)象,，充分體現(xiàn)社團(tuán)組織的工作模式和特點(diǎn)，促使協(xié)會(huì)的職能作用得以有效發(fā)揮,。

(二)進(jìn)一步健全和落實(shí)以協(xié)會(huì)章程為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度,。認(rèn)真執(zhí)行會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)(常務(wù)理事會(huì))例會(huì)、換屆選舉制度和議事規(guī)則,，保證協(xié)會(huì)工作正常開展,。健全和完善人員聘用、工資待遇,、績(jī)效考核,、財(cái)務(wù)管理、檔案管理,、印章管理,、固定資產(chǎn)管理、會(huì)議紀(jì)要,、請(qǐng)示報(bào)告,、學(xué)習(xí)、考勤,、辦公會(huì)議等制度體系,，使協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作有章可循，確保辦公環(huán)境井然有序,。

(三)進(jìn)一步落實(shí)協(xié)會(huì)內(nèi)部管理制度,。認(rèn)真落實(shí)協(xié)會(huì)通過的11項(xiàng)管理制度，按照理事會(huì),、常務(wù)理事會(huì)議事規(guī)則和內(nèi)部管理規(guī)定,，堅(jiān)持和完善工作流程，日常工作秘書長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，重大問題集體研究決策,，堅(jiān)持周例會(huì)、月報(bào)告制度,，建立完善工作日志,，進(jìn)一步規(guī)范協(xié)會(huì)工作秩序和運(yùn)行機(jī)制，確保協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作規(guī)范有序健康開展,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇六

在鎮(zhèn)司法所的領(lǐng)導(dǎo)下,，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神,，圍繞“精彩世博,、法治先行”主題活動(dòng)，努力作到一般糾紛不出居委,，矛盾糾紛不上交,，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生,，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合,，以預(yù)防為主,，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,。傳播各類法律知識(shí)宣傳,，有效調(diào)解糾紛，合理化解矛盾,，不斷提升居民的法律知識(shí),，確保一方平安。

村委會(huì)內(nèi)有常住居民4500多人,，常住戶1000多戶,，為了加強(qiáng)社區(qū)治安防范，保一方平安,，建和諧社區(qū),，積極推動(dòng)本村調(diào)解治理建設(shè)工作。

今年組織各類村民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班3期,，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人,，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益200多人,，每逢過節(jié)時(shí),，社區(qū)工作人員一道挨戶向村民宣傳“五防”知識(shí)。

人民調(diào)解工作以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，創(chuàng)建和諧小區(qū)為切入點(diǎn),，堅(jiān)持必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防的理念,。祥和星宇居委會(huì),，建立了矛盾糾紛排查制度，充分發(fā)揮樓組長(zhǎng),、志愿者,，利用他們走防巡邏的時(shí)間對(duì)本小區(qū)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),。他們即是樓組長(zhǎng),、志愿者，同時(shí)又是矛盾糾紛信息員,，通過經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意,，掌握調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率,。建立回訪制度等防范措施,，把排查、調(diào)解,、處理有機(jī)地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞,，完善制度,，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定的隱患,，規(guī)范調(diào)解制度,，使祥和星宇調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中,，我們做到情,、理、法結(jié)合,，動(dòng)之以情,，明之以理，曉之以法,，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序,。運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育,，以情感人,。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人,，進(jìn)行法律法規(guī)教育,，以法服人，及時(shí)化解了矛盾糾紛,。

調(diào)解委員會(huì)全年工作抓得緊,，信息暢通，宣傳工作到位,，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中,，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角,，為居民創(chuàng)造一個(gè)社區(qū)治安良好,、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗,。

調(diào)解口號(hào)04-08

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇七

一,、調(diào)解委員會(huì)工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作,，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),，一年來,，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案,。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作,、法制宣傳教育,、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,。具體表現(xiàn)如下：

1,、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí),，容易導(dǎo)致矛盾激化,，造成社會(huì)不安定因素。因此,，我們選擇有誠心,、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員,，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾,，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

2,、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄,，婚姻登記記錄,，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例,，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律,、法規(guī),，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3,、完善調(diào)解組織功能,，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用,，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例,，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí),，分析疑難案例,，提高調(diào)解水平。

4,、深入開展基層法律服務(wù),，面向群眾,，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng),。開年至今,，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下,，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧,，達(dá)成了和解協(xié)議,，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié),。

二,、積極開展“普法進(jìn)萬家”的活動(dòng)。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識(shí),，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識(shí),，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化,、規(guī)范化的軌道,，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用,。我們所做具體工作如下：

1,、進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)居民參與管理的法制意識(shí),。我們利用社區(qū)黨員,、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會(huì)議等,，舉辦多場(chǎng)法制講座,，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī),，從而提高了居民的法制意識(shí),。

2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施,，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識(shí),，為居民上普法課，普法講座,，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會(huì)的作用,。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢,，并結(jié)合 “愛國,、守法,、誠信、知禮”等普法活動(dòng),，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題,。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作,。

我們根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況,，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把“教育,、感化,、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子,，建立幫教小組,，責(zé)任到人，做到出來一個(gè)教育一個(gè),，減少重新犯罪,，取得了明顯成效。具體措施如下：

1,、為了使幫教工作切實(shí)有效,，我們對(duì)刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù),。

2,、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話,，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài),，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人,，以理服人,，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞” 釋放人員解決工作,、生活等方面的難題,。

3、安置幫教小組每季對(duì)刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進(jìn)行排查,，隨時(shí)掌握動(dòng)向,。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣,，走上自尊,、自重、自立、自強(qiáng)之路,，同時(shí)也達(dá)到了我們對(duì)釋放人員安其身,，暖其心，正其本的回歸目的,，這些都為維護(hù)轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn),。

四、積極開展民主法治示范村建設(shè),。

今年,，我們高度重視平安社區(qū)的創(chuàng)建，并把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與依法治社區(qū),、社區(qū)法制宣傳教育和社會(huì)治安綜合治理工作結(jié)合起來,，大力推進(jìn)我社區(qū)的民主法制建設(shè)。

一年來,，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施《居民委員會(huì)組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ),，以實(shí)行社區(qū)信息公開為重點(diǎn),，以建章立制為保障，以促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo),，主動(dòng)接受居民監(jiān)督,，將本單位內(nèi)的政務(wù)、財(cái)務(wù)公開化,、制度化,，重大決策民主化，工作目標(biāo)責(zé)任化,，力求把民主法治建設(shè)工作落到實(shí)處,。

今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步明確工作職責(zé),，通過法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策,、依法辦事,、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”,，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇八

一、 今年以來的工作成績(jī)

今年,，我鄉(xiāng)繼續(xù)加大在對(duì)調(diào)解組織的建設(shè)力度,，進(jìn)一步健全完善大調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制。使全鄉(xiāng)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升,。

二,、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機(jī)制,，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障,。我鄉(xiāng)成立了社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)調(diào)中心定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會(huì),，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規(guī)律,，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動(dòng)性,，促進(jìn)基層社會(huì)的安定穩(wěn)定;根據(jù)不同時(shí)期的具體情況,，深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行面對(duì)面的指導(dǎo),，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問題得到落實(shí),。

2,、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)工作開展,。

一是落實(shí)督導(dǎo)機(jī)制,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況較復(fù)雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進(jìn)行研究,，落實(shí)工作責(zé)任,。

二是落實(shí)未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。加強(qiáng)未結(jié)案件的回訪跟蹤,，及時(shí)掌握調(diào)處進(jìn)度情況,，對(duì)在調(diào)處工程中遇到困難和問題，積極幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決,。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)及開展性事件隱患排查調(diào)處活動(dòng)期間,，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格落實(shí)“五定”責(zé)任制,，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效,。

三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),。截止目前，南寶鄉(xiāng),、村級(jí)調(diào)委會(huì)共排查各類民事糾紛24件,，調(diào)處24件，成功調(diào)處24件，調(diào)解成功率為100%,。

3,、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范,。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格,、標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)了調(diào)委會(huì)的“五有、六統(tǒng)一”,。同時(shí),，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記,、糾紛回訪和檔案管理等工作制度,，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制,，嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度,、調(diào)處責(zé)任制、信息報(bào)送和責(zé)任追究制度等,，及時(shí)排查化解矛盾糾紛。今年

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì),。造就一支思想素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)知識(shí)精、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊(duì)伍,，是有效開展調(diào)解工作的保障,。通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)信息報(bào)送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道,。積極暢通對(duì)“上”和對(duì)“下”兩條渠道,，對(duì)“下”通過加強(qiáng)與信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況,，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo);對(duì)“上”主動(dòng)了解上級(jí)信息編發(fā)要點(diǎn),，及早謀劃有關(guān)信息。不斷整合資源。

3,、加強(qiáng)工作調(diào)研,，提升調(diào)解理論水平。積極深入基層,、深入村民,，開展調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料,。對(duì)了解掌握的情況進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，量化分析,，把握矛盾糾紛問題的根源,，提出建設(shè)性工作意見。 通過工作實(shí)踐,，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：通過每次糾紛調(diào)解過程,，其實(shí)也是在對(duì)村民進(jìn)行法制宣傳和教育的過程。但也只是調(diào)解工作治“標(biāo)”,，而調(diào)解工作要治“本”,，只有通過抓好對(duì)村民的普法學(xué)習(xí)教育來提高村民學(xué)法、知法,、用法,、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇九

為有效化解各類信訪突出問題,，限度地預(yù)防和減少上訪事件的發(fā)生，有效預(yù)防和減少群體性事件,，今年以來,，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)，通過1個(gè)多月以來的努力,，摸清了全鄉(xiāng)存在的各種矛盾糾紛,，制定了科學(xué)的防范化解措施，明確了責(zé)任人,，有效化解了部分矛盾糾紛,，一些老大難問題疏導(dǎo)化解工作正在有序進(jìn)行之中，通過努力,，工作中取得了一定成效,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作開展基本情況

為圓滿實(shí)現(xiàn)集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,，解決一批群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，杜絕群眾上訪案件的發(fā)生,，確保社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù),。我鄉(xiāng)切實(shí)采取有效措施，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。

1,、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),。利用全體干部職工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過以案說法，動(dòng)員廣大干部充分認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì),，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性,，自覺行動(dòng)起來，努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛,，維社會(huì)的長(zhǎng)治久安,。

2、明確職責(zé),，強(qiáng)化對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。鄉(xiāng)黨委專題召開會(huì)議研究部署此次專項(xiàng)行動(dòng)工作，并明確了具體組織實(shí)施人員,，派出所,、司法所、各村委會(huì)及各職能部門協(xié)同配合,，認(rèn)真開展排查化解疏導(dǎo)工作,，為此項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3,、認(rèn)真排查，明確當(dāng)前全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì),。各村委會(huì),、村民小組和相關(guān)職能部門，通過深入各村民小組走訪座談,、聽取匯報(bào),，了解和掌握了目前全鄉(xiāng)各村存在的各種不安定因素，做到了底數(shù)清,，情況明,。

4、明確責(zé)任,，強(qiáng)化措施,，各個(gè)擊破,。對(duì)于排查出來的社會(huì)矛盾，我鄉(xiāng)通過召開黨政班子聯(lián)席會(huì)議的方式,，逐個(gè)進(jìn)行研究,，按照矛盾糾紛化解“五個(gè)一”的要求，逐個(gè)明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門,，制定了化解方案,，明確了化解時(shí)限，力爭(zhēng)通過具體措施的落實(shí),，使矛盾糾紛能得到有效化解,。各責(zé)任人和責(zé)任單位認(rèn)真開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作。排查期間,，共排查出影響社會(huì)穩(wěn)定的社會(huì)矛盾及隱患5件,，涉及土地征用、違法建筑等方面,。從總體上來看,，對(duì)于群眾反映的這些問題，大部分都是屬于合理訴求,，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高,，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)人，各責(zé)任人和責(zé)任部門深入實(shí)地,，調(diào)查了解情況,，研究提出合理化的解決方案，組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，認(rèn)真加以解決,，有力維護(hù)了全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定。

二,、取得的主要成效

通過幾個(gè)月以來的集中排查化解,，集中解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題，解決了一批群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，減少了群眾上訪案件的發(fā)生,，確保了社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù),。一些受客觀條件限制一時(shí)難以解決的社會(huì)矛盾也擺上了工作日程，各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行之中,，有望在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)得到妥善解決,。

三、存在的問題及原因

一是個(gè)別人員調(diào)解不及時(shí),，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定工作也造成了一定壓力,。

二是由于改革發(fā)展的不斷深入,，新情況新問題不斷出現(xiàn)，對(duì)做好社會(huì)穩(wěn)定工作帶來了一定壓力,。

四,、主要經(jīng)驗(yàn)和做法

一是領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障,。有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),、有了正確的決策，就有了做好工作的方向,。

二是社會(huì)穩(wěn)定工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),，情況不同了，新的矛盾就會(huì)不斷的產(chǎn)生,，所以需要形成長(zhǎng)效工作機(jī)制,，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，時(shí)時(shí)關(guān)注,，及時(shí)加以化解,。只有這樣，社會(huì)的長(zhǎng)治久安才能夠成為現(xiàn)實(shí),。

三是及時(shí)排查和預(yù)防各種社會(huì)矛盾的發(fā)生很重要,，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠(yuǎn)比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多，及時(shí)性的優(yōu)勢(shì)就在于防患于未然,，處理成本小,。

五、下步工作打算

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任。在鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，聽取匯報(bào),，認(rèn)真研究，采取有力措施,，推動(dòng)集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負(fù)責(zé)人為集中排查化解工作的第一責(zé)任人,，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)范圍內(nèi)的直接責(zé)任人,。狠抓排查化解各項(xiàng)措施落實(shí)，認(rèn)真貫徹“一個(gè)矛盾糾紛,、一個(gè)化解責(zé)任人,、一個(gè)化解班子,、一個(gè)化解方案、一個(gè)化解期限”的工作措施,，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,，確保工作取得實(shí)效，確保矛盾糾紛及時(shí)得到化解,。

2,、積極防范和妥善處置群體性事件。完善處置各類突發(fā)事件的預(yù)案,，完善公共事件預(yù)警機(jī)制,，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏,、協(xié)調(diào)有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的處置機(jī)制，及時(shí)掌握可能引發(fā)群體性事件等突發(fā)事件的情況信息,，努力提高處置能力與水平,，并圍繞重點(diǎn)工作，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件,，把其對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的沖擊減到最低限度。

3,、齊抓共管,，形成合力。要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方面的力量,，發(fā)揮各方面的積極性,，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級(jí)組織的作用,，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作,，搞好法制宣傳、法律援助,、法律服務(wù)等工作,，主動(dòng)配合有關(guān)部門(單位)及時(shí)做好防范和化解工作，及時(shí)化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛,。做好本鄉(xiāng)內(nèi)的影響社會(huì)穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作,，不得把本人本單位應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推向社會(huì)，不得把本級(jí)應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推給上級(jí),。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇十

基本情況如下：

不足方面

1,、各處鎮(zhèn)雖然建立了調(diào)解中心，但辦公場(chǎng)所沒有達(dá)到上級(jí)規(guī)定的要求,，個(gè)別處鎮(zhèn)沒有單獨(dú)的調(diào)解庭室,，仍然和司法所和署辦公,。

2、機(jī)關(guān),、企業(yè),、大型集貿(mào)市場(chǎng)的調(diào)解組織建設(shè)嚴(yán)重滯后。部分企業(yè)沒有建立調(diào)解組織,，更沒有調(diào)解庭室,。

3、調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬,，調(diào)解成效不夠好,。

一是絕大多數(shù)基層調(diào)解員是由社區(qū)、村工作人員兼職,，難以保證他們有足夠的精力和時(shí)間摸清社情民意,、排查和調(diào)解矛盾糾紛。二是調(diào)解隊(duì)伍不穩(wěn)定,，力量薄弱,，一些基層調(diào)解骨干變動(dòng)頻繁，難以保證工作的連續(xù)性和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。三是調(diào)解員素質(zhì)參差不齊,，不少調(diào)解人員年齡老化、文化程度偏低,、法律政策和業(yè)務(wù)水平欠缺,，無法應(yīng)對(duì)日新月異、層出不窮的新類型矛盾糾紛,，成為了制約調(diào)解工作有效開展的直接瓶頸,。

二、參與全區(qū)信訪接待,。

9月份以來,，參加了區(qū)組織的由8部門組織的工作組，陪同領(lǐng)導(dǎo)參與區(qū)重大事項(xiàng)的接訪,，兩個(gè)多月來,，共參與信訪接待100余次，有效化解了大量社會(huì)矛盾,。受到了工作組及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇十一

20xx年上半年，永安社區(qū)在東山街道黨工委,、辦事處,、綜治辦的正確指導(dǎo)下，以創(chuàng)建永安平安年為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本,，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制,，堅(jiān)持“預(yù)防為主,，教育疏導(dǎo)，依法處理,，防止激化”的原則,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施,，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織

二,、規(guī)范運(yùn)作，做到“四個(gè)及時(shí)”

三,、強(qiáng)化服務(wù),，加大調(diào)解力度

矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解,，及時(shí),、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線,。針對(duì)居民反映的問題和突出矛盾,，我們力爭(zhēng)做到不讓矛盾激化，我們依法調(diào)解,、以情調(diào)解,、公平解決糾紛，做到如下幾點(diǎn)：

（1）,、對(duì)發(fā)生糾紛的事實(shí)加以認(rèn)真調(diào)查,，聽取周圍群眾的看法與意見。

（2）,、雙方個(gè)別談話作思想工作,，必要時(shí)舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí) 班。

（3）,、做好家屬的思想工作,。

（4）、想辦法讓雙方和好,，矛盾就地解決,。

20xx年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)100%,。今后我社區(qū)調(diào)解委員會(huì)將進(jìn)一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用,，積極化解社區(qū)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，為社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ),。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇十二

為有效預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧,，根據(jù)《關(guān)于深入推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解工作的指導(dǎo)意見》精神和相關(guān)要求,，今年我鄉(xiāng)深入推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解工作堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，依法調(diào)解,，充分發(fā)揮人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解的作用,。把人民調(diào)解工作坐在行政調(diào)解,、司法調(diào)解、仲裁,、訴訟等方法前,，立足預(yù)警、疏導(dǎo),，做到了對(duì)矛盾糾紛及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)調(diào)解,。全面貫徹落實(shí)了《_人民調(diào)解法》使我鄉(xiāng)矛盾糾紛大調(diào)解工作有序進(jìn)行。

一,、建立健全各村人民調(diào)解委員會(huì)

為切實(shí)有效的化解矛盾糾紛,，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層矛盾糾紛排查調(diào)解工作，我鄉(xiāng)已經(jīng)全部成立矛盾糾紛排查調(diào)解委員會(huì),，主任,、成員等人員全部配齊，對(duì)于調(diào)解的一般民事案件及輕微刑事案件結(jié)案了事更加具有法律效力,。對(duì)于推動(dòng)人民調(diào)解,、行政調(diào)解等各類工作的發(fā)展與完善，主動(dòng)吸納行政職能部門起到了重要作用,。

二,、建立健全行之有效的運(yùn)行機(jī)制

一是今年我鄉(xiāng)繼續(xù)實(shí)行和完善統(tǒng)一受理、集中管理,、分級(jí)調(diào)處,、依法辦理、限期處理的工作運(yùn)行機(jī)制以及調(diào)處中心合署辦公等新工作制度,，舉辦了有關(guān)于大調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，大大增強(qiáng)了基層調(diào)解人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，落實(shí)大調(diào)解工作責(zé)任。把矛盾糾紛包干到責(zé)任人,，切實(shí)做到小事不出村,、大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài),。綜治工作中心指導(dǎo)村調(diào)處中心,、村調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查矛信息員,、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào),，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處,，并及時(shí)通過信息渠道向上級(jí)報(bào)告。

二是考評(píng)機(jī)制,，我鄉(xiāng)明確了關(guān)于考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn),，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)寫進(jìn)了《維護(hù)和社會(huì)穩(wěn)定社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀》中。并進(jìn)行量化考評(píng)考核,。各單位對(duì)屬于本轄區(qū)內(nèi)調(diào)處的矛盾糾紛,，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解,。

三是對(duì)于矛盾糾紛做到統(tǒng)一受理,、集中梳理、歸口管理,、依法處理,、限期辦理，實(shí)現(xiàn)了受理,、登記,、交辦、承辦,、結(jié)案各個(gè)環(huán)節(jié)工作銜接,，落實(shí)到了調(diào)解責(zé)任單位和責(zé)任人。

三,、取得初步成效

今年,，通過整合資源、規(guī)范運(yùn)行,，我鄉(xiāng)大調(diào)解工作取得了明顯成效,，截止11月末全鄉(xiāng)共發(fā)生矛盾糾紛21起，調(diào)解21起,，調(diào)解成功21起,，成功率達(dá)到100%。多次有效的阻止越級(jí)上訪事件，和“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生,。綜治宣傳月時(shí)機(jī)對(duì)綜治工作中心,、和綜治工作站進(jìn)行宣傳，對(duì)于出現(xiàn)的一般民事案件和輕微刑事案件,，鼓勵(lì)當(dāng)事人積極到工作站和綜治工作中心進(jìn)行調(diào)解,。對(duì)于情況復(fù)雜、涉及面廣的矛盾糾紛,，由綜治工作人員主動(dòng)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)行之有效進(jìn)行解決。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇十三

觀湖社區(qū)在五松鎮(zhèn)司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹人民調(diào)解工作方針,，及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化,，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生,，一年來共調(diào)解各類糾紛26起，其中婚姻1起,，鄰里糾紛25起,，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％,，沒有因調(diào)處不及時(shí)或調(diào)處不當(dāng)發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件,，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié),，社區(qū)居民生活安定,，和睦相處的目的，現(xiàn)將1-6月份工作總結(jié)如下：

思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ),。觀湖社區(qū)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃,，明確方向,，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄,，黑板報(bào)等各種形式,，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作,，社區(qū)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí),，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

民間糾紛成因復(fù)雜,、主體多元,、調(diào)解難度大,、易激化等特點(diǎn)，特別是老社區(qū),，因水管破裂或者管道堵塞引起的鄰里矛盾特別突出,。社區(qū)工作人員通過曉之有理、動(dòng)之以情,、授之以法的調(diào)解方式,，成功的化解了一起起鄰里矛盾。

觀湖社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織,，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā),，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī),。觀湖社區(qū)有信心,，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好,，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇十四

做人民調(diào)解員工作一轉(zhuǎn)眼一年了,，在這一年里，學(xué)到了很多,，見識(shí)了很多,，知道了糾紛調(diào)解的重要性，它對(duì)社會(huì)維穩(wěn)起著重要的作用,。

在這一年里,，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報(bào),，了解了糾紛的種類,，有婚姻家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛,、鄰里糾紛,、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛,、施工擾民糾紛等等,，在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了矛盾的激化,。

我只是人民調(diào)解員隊(duì)伍里的一員,，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調(diào)解，工作大部分都是整理案卷和上報(bào),，引導(dǎo)調(diào)解工作的進(jìn)行,，同時(shí)也學(xué)會(huì)了調(diào)解的技巧,，也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)解了不少親戚,、朋友之間的糾紛很成功哦,。

我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭(zhēng)吵不斷,，經(jīng)過我長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)的說服教育和好啦,，我對(duì)二人都進(jìn)行了批評(píng)缺點(diǎn)，表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的方式,，當(dāng)面讓他們承認(rèn)自己的缺點(diǎn),，又當(dāng)面讓對(duì)方原諒對(duì)方的錯(cuò)誤，就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過去了,，晚上請(qǐng)我吃和解大餐,。看到他們露出了久違的笑臉,，我又一次體會(huì)到了家庭的和睦會(huì)給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺,。

還有一位朋友因?yàn)猷従蛹依锫┧阉业膹N房給淹了，兩家為此爭(zhēng)執(zhí)不休,，一個(gè)不賠錢只管修,，一個(gè)讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼,，我吐你一口的,。鄰里之間像仇人似的。我知道后,，先從朋友家入手勸解,，然后再單獨(dú)找鄰居談。我就用很簡(jiǎn)單很流行的“遠(yuǎn)親不如近鄰”一句話來做引子,，把兩家說和了,。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因?yàn)樽约杭业姆孔幼约盒蘩肀容^方便,。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便,。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會(huì)麻將牌,，就這樣兩家人又和好如初,，都承認(rèn)自己當(dāng)初的行為有點(diǎn)過。說以后還要向我學(xué)習(xí)呢,。

這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的知識(shí)發(fā)揮的作用,，在調(diào)節(jié)過程中，我以人民調(diào)解員的身份來勸說當(dāng)事人,。對(duì)當(dāng)事人不僅要?jiǎng)裾f,，更重要的是了解她內(nèi)心的矛盾,。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的,。

作為調(diào)解員首先就是要公平,、公正的解決問題。這很重要,，在當(dāng)今的社會(huì)里,，誰也不是傻子，都會(huì)衡量事物的平衡度,，都懂法,，做為調(diào)解員也要學(xué)會(huì)相關(guān)法律知識(shí)才能做好調(diào)解工作,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇十五

我校根據(jù)上級(jí)的指示精神,，我校認(rèn)真開展排查調(diào)處矛盾糾紛和校園安全隱患排查,，現(xiàn)將排查情況總結(jié)如下：

一、集中開展排查調(diào)處矛盾糾紛

1,、我校有代課教師,。我校積極配合上級(jí)有關(guān)部門對(duì)代課做好安撫工作，宣傳國家的政策和法規(guī),，關(guān)心他們工作和生活,，鼓勵(lì)他們自立自強(qiáng)。

2,、學(xué)校與周邊居民沒有糾紛,，相處融洽,。

3,、我校嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒有在收費(fèi)問題上引發(fā)矛盾糾紛的情況,。

4,、我校無因教師、學(xué)生發(fā)生意外傷亡事件引發(fā)矛盾糾紛情況,。

5,、我校無因?qū)W校校園和學(xué)校周邊治安問題引發(fā)矛盾糾紛情況。

二,、集中開展排查安全隱患

1,、我校無校園周邊治安混亂和突出治安問題的情況。

2,、我校周邊沒有經(jīng)營場(chǎng)所安全隱患存在,。

3、我校無境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力,、_組織和暴力恐怖勢(shì)力在校園滲透破壞情況,。

4,、我校無校園和校園周邊存在引發(fā)各類治安事件和治安案件安全隱患問題。

5,、我校消防通道暢通,。

6、我校無校車也無租用拼裝車,、報(bào)廢車接送學(xué)生情況,。

7、我校電氣,、體育器材等設(shè)施設(shè)備維護(hù)正常,；易燃易爆等危險(xiǎn)物質(zhì)存放規(guī)范。

8,、我校無學(xué)校危房使用,；我校無受到滑坡、塌方,、泥石流危害,。

9、我校每天利用集隊(duì),、集會(huì)對(duì)師生進(jìn)行安全教育,；有兼職法制副校長(zhǎng)。

10,、有應(yīng)急預(yù)案,，每期組織學(xué)生開展緊急疏散和自救逃生演練。

11,、我校食品衛(wèi)生,、飲用水衛(wèi)生以及傳染病防治管理工作到位，認(rèn)真落實(shí)國家食品衛(wèi)生管理規(guī)章制度,。

12,、建立及執(zhí)行學(xué)校安全穩(wěn)定責(zé)任制和安全工作規(guī)章制度。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇十六

按照《xx縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正風(fēng)肅紀(jì)13個(gè)專項(xiàng)工作方案》的工作要求,，我鎮(zhèn)高度重視,，積極認(rèn)真抓好工作開展落實(shí)，取得了明顯成效,。

一,、高度重視，認(rèn)真組織

我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng),，其他班子成員為成員的正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，親自抓,，緊緊圍繞查找出的我鎮(zhèn)正風(fēng)肅紀(jì)“13+1”問題,，以領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，根據(jù)縣紀(jì)委13個(gè)專項(xiàng)工作方案,，制定了我鎮(zhèn)的工作方案,，認(rèn)真開展正風(fēng)肅紀(jì)工作。

二,、真抓實(shí)改,，提升作風(fēng)

(一)文風(fēng)會(huì)風(fēng)進(jìn)一步精簡(jiǎn)。進(jìn)一步控制發(fā)文數(shù)量和質(zhì)量,，根據(jù)縣委,、縣政府要求，認(rèn)真落實(shí)文件限額管理制度,，嚴(yán)格控制文件篇幅,，截止目前，我鎮(zhèn)政府下發(fā)文件19個(gè),，鎮(zhèn)黨委下發(fā)12個(gè),，相比同期下降40%。同時(shí),，進(jìn)一步控制會(huì)議數(shù)量,，認(rèn)真落實(shí)會(huì)議限額管理制度，盡量少開會(huì),、開短會(huì),，并嚴(yán)格控制會(huì)議人數(shù)。經(jīng)整改,，現(xiàn)我鎮(zhèn)的文風(fēng)會(huì)風(fēng)大大提升,。

(二)學(xué)風(fēng)進(jìn)一步端正。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展,，進(jìn)一步完善了中心組學(xué)習(xí)制度,、集體學(xué)習(xí)制度等相關(guān)學(xué)習(xí)制度,，并創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，將學(xué)習(xí)成果納入績(jī)效考核，全面深入開展學(xué)習(xí),。在群教活動(dòng)中,，已組織開展學(xué)習(xí)20次，并開展討論,、知識(shí)競(jìng)賽,、撰寫心得體會(huì)等方式創(chuàng)新開展學(xué)習(xí)。切實(shí)解決黨員干部不重視學(xué)習(xí),、不善于學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)實(shí)用主義等學(xué)風(fēng)不正問題,。

(三)著力解決亂發(fā)錢物和變相公款旅游問題。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，并積極配合縣紀(jì)委、審計(jì),、財(cái)政開展自查工作,，并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，對(duì)去年違規(guī)發(fā)放工會(huì)慰問金問題先已全部退回財(cái)政,，并吸取教訓(xùn),，進(jìn)一步完善和規(guī)劃了津補(bǔ)貼發(fā)放問題。

(四)治理干部“走讀”問題,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育,。強(qiáng)化黨員干部理想信念、宗旨意識(shí),、作風(fēng)紀(jì)律,、艱苦風(fēng)斗教育，提升黨員干部扎根基層,、服務(wù)群眾意識(shí),。二是進(jìn)一步完善制度。強(qiáng)化制度管人,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)帶班,、坐班制度。三是進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查,。鎮(zhèn)紀(jì)委采取隨機(jī)抽查的方式對(duì)“走讀”問題進(jìn)行督促檢查,。有效杜絕了“走讀”現(xiàn)象發(fā)生。

(五)解決執(zhí)行不力問題,。一是結(jié)合黨的群眾路線開展,，主動(dòng)向全鎮(zhèn)群眾作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督,。二是加強(qiáng)督辦檢查,，對(duì)特色鎮(zhèn)建設(shè)、五福大道打造,、院落整治等重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)督促檢查，實(shí)行定期匯報(bào),，確保工作落實(shí)到位,。三是對(duì)收到的群眾意見，實(shí)行辦結(jié)回復(fù)制，確保群眾的各項(xiàng)訴求能得到回復(fù),。

(六)解決侵害群眾切身利益問題,。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全面落實(shí)群眾訴求強(qiáng)烈的十大民生工程,，同時(shí)加大對(duì)惠農(nóng),、民生救助政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的違紀(jì)違法案件,，今年已查處正云村一起涉嫌村道建設(shè)項(xiàng)目的違紀(jì)案件,，現(xiàn)已報(bào)縣紀(jì)委立案。

(七)政績(jī)觀不正確問題的整治,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從思想深處樹立正確政績(jī)觀。二是完善目標(biāo)績(jī)效考核機(jī)制,，將政府工作成績(jī)和群眾滿意度相結(jié)合,，避免出現(xiàn)“形象工程”和“政績(jī)工程”。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，特別是報(bào)假數(shù)據(jù),、假材料、假典型等情況進(jìn)行嚴(yán)肅查處,，發(fā)現(xiàn)一起查處一起,。

(八)對(duì)“會(huì)所中的歪風(fēng)”問題的整改。一是組織全體黨員干部簽訂“會(huì)員卡零持有”承諾書和“不出入私人會(huì)所”承諾書,。二是加大監(jiān)督檢查,，鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)“會(huì)所中的歪風(fēng)”問題加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處黨員干部違紀(jì)行為,，并追究相關(guān)責(zé)任,。

(九)對(duì)行政行為不規(guī)范問題的整治。一是進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理,，規(guī)范辦事流程,，公開辦事項(xiàng)目，方便群眾辦事,。二是加大對(duì)行政人員工作作風(fēng)監(jiān)督,，嚴(yán)禁出現(xiàn)態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴等現(xiàn)象,。

(十)對(duì)違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和違規(guī)兼職問題的整治,。鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭對(duì)全體機(jī)關(guān)干部違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和違規(guī)兼職問題進(jìn)行了梳理排查,，我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)這類問題,。同時(shí)，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)教育、管理和監(jiān)督,，強(qiáng)化自律意識(shí),，避免出現(xiàn)此類問題。

(十一)對(duì)于公務(wù)用車和辦公用房的專項(xiàng)整治,。一是主動(dòng)對(duì)政府公車進(jìn)行了梳理,，不存在超標(biāo)、超編,、借換車情況,。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了公車管理，嚴(yán)格公車使用登記和定點(diǎn)停放,，嚴(yán)禁公車私用,。二是按照《黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)黨政機(jī)關(guān)辦公用房進(jìn)行了清理,，現(xiàn)不存在超面積占用辦公用房情況,。

(十二)對(duì)違規(guī)選用干部問題專項(xiàng)整治。嚴(yán)格干部選用程序,，對(duì)村干部嚴(yán)格按照程序進(jìn)行選舉,，對(duì)鎮(zhèn)中層干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，全部做到公開公正公平,。

(十三)對(duì)利用婚喪喜慶借機(jī)斂財(cái)問題的專項(xiàng)整治,。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，提升黨員干部增強(qiáng)自律意識(shí),，從思想上筑牢廉政防線,。同時(shí)，完善黨員干部婚喪喜慶事宜報(bào)告制度,，強(qiáng)化該項(xiàng)工作管理,。截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)黨員干部利用婚喪喜慶借機(jī)斂財(cái)案件,。

(十四)對(duì)聯(lián)系服務(wù)群眾不緊密,、服務(wù)不到位問題的整治。進(jìn)一步建立完善聯(lián)系幫扶群眾制度,，做好群眾聯(lián)系幫扶工作,，要求全鎮(zhèn)干部每周至少下村2次1天的時(shí)間，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每周至少3次,，每次半天,。深入開展走訪、慰問,、調(diào)研及幫扶工作,。同時(shí)，主動(dòng)公布信箱、電話,、發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡方式,，暢通群眾訴求渠道，確保群眾各項(xiàng)訴求及時(shí)整改落實(shí)到位,。

三,、長(zhǎng)期堅(jiān)持，鞏固成果

我鎮(zhèn)在工作作風(fēng),、為民服務(wù),、工作落實(shí)上有了很大提高和改善，但是依然存在一些不足：

一是少數(shù)黨員干部對(duì)正風(fēng)肅紀(jì)工作認(rèn)識(shí)不夠;

二是部分制度還不夠健全;三是鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督檢查力度不夠,。

針對(duì)存在的問題,，下步我鎮(zhèn)將從三方面做好正風(fēng)肅紀(jì)工作：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。組織全體鎮(zhèn)村干部進(jìn)一步學(xué)習(xí)正風(fēng)肅紀(jì)相關(guān)文件,、會(huì)議精神,，增強(qiáng)黨員干部認(rèn)識(shí);進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的“八項(xiàng)規(guī)定”、廉潔從政,、群眾路線等相關(guān)精神,，深入做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，筑牢拒腐防變防線,。

(二)進(jìn)一步建立完善制度,。對(duì)現(xiàn)有制度再次進(jìn)行梳理，對(duì)缺失或不健全的制度,，及時(shí)建立并完善,，切實(shí)做到制度管人。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。鎮(zhèn)紀(jì)委,，將深入推進(jìn)開展“兩深”工作，增強(qiáng)自身實(shí)力,，對(duì)正風(fēng)肅紀(jì)工作中的14個(gè)問題,，加大監(jiān)督檢查力度，確保整個(gè)活動(dòng)取得實(shí)效,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇十七

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對(duì)轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解,，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理,、曉之以法的耐心調(diào)解下,，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突,，達(dá)成了和解協(xié)議,。

1,、本季度調(diào)解委員會(huì)調(diào)解家庭矛盾糾

紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架,、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題,。20xx年1月27日傍晚,，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視,，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個(gè)要躺在地上,?！睂?duì)于這對(duì)父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由,，耐心勸慰,。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來了,，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo),，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會(huì)孝順父母,，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù),。

2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗,，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多,，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日,，一居民在老房拆建的過程中,，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角,，我們調(diào)解員接到情況后,，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，一面平息雙方的情緒,，一面了解情況,。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下,，雙方握手言和了,，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。

3,、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議,、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問題多宗。對(duì)于此類勞動(dòng)糾紛,，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上,，充分利用法律的武器,，對(duì)用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看,。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前,，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解,。在此類案件的調(diào)解中,，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛，而且強(qiáng)化了雙方當(dāng)事人的法律意識(shí),。如：20xx年3月12日,，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇,。

4,、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算,、欠薪,、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對(duì)于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合法律通過對(duì)用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法,，對(duì)于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力,，促使糾紛盡早得到解決,。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后,，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問題,，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

1,、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè),，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2,、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作,，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會(huì)建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度,，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民,，找居民談心、聊天,，從中了解情況,，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài),。

3,、加強(qiáng)民主法制建設(shè),，提高人民群眾的法制意識(shí)。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī),，加強(qiáng)法制宣傳,，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作,，做到法律知識(shí)宣傳進(jìn)戶,，法律服務(wù)進(jìn)家庭。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì),。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī),，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識(shí),，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì),。

5、嘗試開展訴前調(diào)解,。我們?cè)诿芗m紛調(diào)解工作中,，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會(huì)在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解,，調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件性質(zhì),，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇十八

(二),、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制：

1、預(yù)防機(jī)制,。一是堅(jiān)持信息預(yù)防,。各村、部門從抓早,、抓孝抓快著手,，及時(shí)把握信息，解決問題,，消滅隱患,，防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防,，采取普法宣傳,，舉案說法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識(shí)和明辨是非能力,，從源頭上減少糾紛的發(fā)生,。三是采勸四超前”措施,，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委,、政府中心工作超前介入,，猜測(cè)工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前,，調(diào)解工作走在激化前,。

3、調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持橫向到邊,，縱向到底，上下貫通,，左右協(xié)調(diào),，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制,。實(shí)行分級(jí)調(diào)處制,，嚴(yán)格按照屬地治理和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，搞好歸口調(diào)處,，小糾紛由信息員或村民小組長(zhǎng)調(diào)處;一般矛盾糾紛由村調(diào)委會(huì)依法調(diào)處;疑難糾紛由鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及時(shí)調(diào)處;跨鎮(zhèn)、跨行業(yè)重大糾紛由縣綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室協(xié)調(diào)調(diào)處,。

4,、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查,，定期聽取匯報(bào)，研究解決問題,。二是跟蹤督查,，對(duì)于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級(jí)調(diào)處組織實(shí)行全程督查,，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況,，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象,。三是會(huì)議督查,，各村每季度、鎮(zhèn)每月召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,，通報(bào)情況,，講評(píng)工作，部署任務(wù),。

5,、回訪機(jī)制,。堅(jiān)持回訪預(yù)防，對(duì)于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級(jí)調(diào)解組織指定專人包案,，定期回訪,，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù),，釀成新的事端,。

6、報(bào)告機(jī)制,。各村每月向鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況(包括月報(bào)表)，排查上報(bào)要有領(lǐng)導(dǎo)簽字,，加蓋單位公章,，排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案,，實(shí)行“零報(bào)告”制度,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)那些可能引發(fā)重大治安問題的矛盾糾紛,，及時(shí)介入調(diào)解,，同時(shí)從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心報(bào)告。

7,、培訓(xùn)機(jī)制,。定期對(duì)鄉(xiāng)村調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì),，提高調(diào)解水平,。鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)每年對(duì)各村調(diào)委會(huì)主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村調(diào)委會(huì)成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

(三),、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制：及時(shí)制定并下發(fā)了《xx鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》及《xx鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作考評(píng)細(xì)則》，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制,。對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力,，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會(huì)影響或者不良后果的單位和個(gè)人,，由鎮(zhèn)綜治,、組織、等部門核實(shí)后,，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)的責(zé)任,。

(一)、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題：

1,、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡,。有些單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足,，重視不夠，行動(dòng)遲緩;有些單位在人事變動(dòng)中,，沒有很好地實(shí)現(xiàn)工作銜接和工作過渡,，在一定程度上影響了人民調(diào)解工作的開展。

2,、人民調(diào)解的基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱,。目前全鎮(zhèn)34個(gè)調(diào)委會(huì)中仍有相當(dāng)部分調(diào)委會(huì)尚未達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，半數(shù)調(diào)解委員會(huì)的基本辦公用房只有1間,，甚至沒有辦公用房,，無法達(dá)到規(guī)范化調(diào)委會(huì)要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。還有人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)沒有地方落實(shí),，影響了工作的開展,。

3、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點(diǎn),。一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件,，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛32件,，糾紛的增多，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問題帶來許多不利因素,，也使農(nóng)村一些家庭的倫理道德遭到破壞,，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐-待婦女犯罪等等,，致使農(nóng)村的社會(huì)治安中精神文明建設(shè)受到嚴(yán)重影響,。二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋的使用,、轉(zhuǎn)讓,、出租等過程中也發(fā)生一些糾紛。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛13件,，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛41件。三是村級(jí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，出現(xiàn)了許多新的問題,。由于村級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，村里修路種樹建廠房等建設(shè)工程越來越多,，村干部各種開支也越來越多,，權(quán)力也越來越大，因此，少數(shù)村干部有謀私的現(xiàn)象,，經(jīng)常引發(fā)許多新的矛盾,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇十九

20__年，錦江社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在上級(jí)司法所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神,，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，把矛盾糾紛化解在基層?，F(xiàn)將本年度社區(qū)調(diào)解委員會(huì)的工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)基本設(shè)施建設(shè)

為了更好地建設(shè)社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)這“第一道防線”，調(diào)委會(huì)在上級(jí)部門的關(guān)心和支持下,，實(shí)現(xiàn)了有調(diào)解室,、有辦公桌椅、有資料柜等各類硬件設(shè)施,，社區(qū)調(diào)解室也基本按照人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)的要求進(jìn)行了安排和布置,。調(diào)委會(huì)人員名單及崗位職責(zé)、調(diào)解程序,、調(diào)解紀(jì)律等均按規(guī)定上墻公示,，使糾紛當(dāng)事人在接受調(diào)解時(shí)能感受到社區(qū)人民調(diào)解工作“公平公正、依法調(diào)解”的良好氛圍,。

二,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

錦江社區(qū)20__年10月?lián)Q屆選舉以來，以社區(qū)治安副主任擔(dān)任調(diào)解主任,、另外兩位副主任擔(dān)任調(diào)委會(huì)副主任,，社區(qū)干部為成員，擁有社區(qū)調(diào)解員7人,，其中大專學(xué)歷以上4人，雖然調(diào)解員的學(xué)歷比較高,，但社區(qū)調(diào)委會(huì)還是很重視對(duì)調(diào)解員的培訓(xùn)工作,，經(jīng)常不定期組織調(diào)解員學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)文件等，使調(diào)解員的工作水平提到很大提高,。全年無發(fā)生調(diào)解員因違反紀(jì)律被投訴事件,。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)

1,、建立健全各項(xiàng)制度

社區(qū)調(diào)委會(huì)建立了人民調(diào)解工作的各項(xiàng)制度,，并狠抓制度的落實(shí)。調(diào)解人員責(zé)任目標(biāo)明確,，每月開展矛盾糾紛排查,，對(duì)重大疑難糾紛實(shí)行集體討論，一般糾紛在一天內(nèi)反映到調(diào)委會(huì)并進(jìn)行調(diào)解，遇到重大糾紛或緊急情況立即采取措施并迅速報(bào)告,，定期向上級(jí)部門匯報(bào)工作,。

2、完善檔案管理

為進(jìn)一步規(guī)范,、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作,，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，使錦江社區(qū)人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),，認(rèn)真做到調(diào)解檔案一事(件)一卷，規(guī)范使用全國統(tǒng)一的調(diào)解文書,，建立健全各類檔案,，逐步完善和規(guī)范人民調(diào)解工作的檔案。

3,、開展法制宣傳,，狠抓工作實(shí)效

人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí),，容易導(dǎo)致矛盾激化,，造成社會(huì)不安定因素。為減少刑事案件的發(fā)生,，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合,，預(yù)防為主，各種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，組織居民參加法律知識(shí)講座,，還采用了宣傳?？刃麄鞣绞剑e極為轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù),，促進(jìn)了社區(qū)法制建設(shè),。

4、強(qiáng)化調(diào)解職能,，化解基層矛盾糾紛,。

社區(qū)調(diào)委會(huì)努力完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能,，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用,，運(yùn)用“群眾利益無小事，對(duì)癥下藥講實(shí)效,，解決矛盾找關(guān)鍵,，法理第一為人民”的調(diào)解口訣,、“快、正,、巧”三字經(jīng),、“溫馨調(diào)解法”和“換位思考法”，年內(nèi)社區(qū)調(diào)委會(huì)共受理糾紛12起,，成功12起,，調(diào)解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛,、鄰里糾紛等,。

社區(qū)調(diào)委會(huì)本著“共建和諧社區(qū)”的信念，將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如斷往的做好各項(xiàng)工作,，力求做到“一般矛盾不出戶”,，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二十

根據(jù)市油田公司黨委干部大會(huì)精神和全市維穩(wěn)工作要求,，我殘聯(lián)按照《xxxxx》文件精神,，認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行集中開展矛盾糾紛排查化解工作，經(jīng)過全體干部職工的共同努力,，完成了矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),，取得一定成績(jī)，現(xiàn)將本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作情況具體總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認(rèn)識(shí)

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯(lián)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市油田公司黨委干部大會(huì)精神和全市維穩(wěn)工作要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xxxxx》文件精神,，提高了矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，是堅(jiān)持以殘疾人為本,，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，積極解決殘疾人最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，切實(shí)維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，限度地增加和諧因素,、減少不和諧因素,，限度地減少群體性事件和信訪突出問題，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,，要以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則和“深入基層解民憂，化解矛盾促和諧”的要求,，認(rèn)真努力搞好矛盾糾紛排查化解工作,。

二、設(shè)置機(jī)構(gòu),，為集中開展矛盾糾紛排查化解工作提供組織保證

我殘聯(lián)把集中開展矛盾糾紛排查化解工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓,，為確保抓實(shí)抓好，取得實(shí)際成效,，經(jīng)過認(rèn)真研究,，成立了集中開展矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由理事長(zhǎng)xxx同志任組長(zhǎng),，副理事長(zhǎng)xxx,、xxx同志任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為組員,，由領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)集中開展矛盾糾紛排查化解工作的具體實(shí)施,、檢查、督促等工作,。與此同時(shí),，根據(jù)《xxxxx》文件精神，結(jié)合本地實(shí)際,，認(rèn)真調(diào)研,，收集各方意見，化大力氣,，做到“組織領(lǐng)導(dǎo),、工作內(nèi)容、工作要求,、方法步驟、檢查督促”五個(gè)明確,，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真制定符合本地實(shí)際的“集中開展矛盾糾紛排查化解工作方案”,，確保集中開展矛盾糾紛排查化解工作有章可循、有據(jù)可依,，扎實(shí)推進(jìn),，成效明顯。

三,、明確范圍,，扎實(shí)推進(jìn)集中開展矛盾糾紛排查化解工作

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，我殘聯(lián)明確工作范圍、明確工作任務(wù),，要求堅(jiān)持自上而下，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，加強(qiáng)檢查督促，嚴(yán)格考評(píng),，形成真抓實(shí)干,、齊抓共管新局面。建立完善矛盾糾紛排查化解工作管理制度,，制定信息排查、報(bào)告,、處理,、督辦、反饋,、通報(bào),、考核等各項(xiàng)工作制度，健全完善工作流程,，扎實(shí)推進(jìn)集中開展矛盾糾紛排查化解工作。

1,、參照理事長(zhǎng)聯(lián)系點(diǎn)制度和分管單位原則,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和其他干部職工劃分了工作范圍，原則上要求領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)排查化解案件不少于1件,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員排查化解案件不少于2件,，一般干部職工排查化解案件不少于3件。屬于包案解決的,，包案案件按期處結(jié)率達(dá)到100%,，力求取得排查化解工作的明顯成效。

3,、按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要集中精力,，以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神做好矛盾糾紛排查化解工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解信訪問題和矛盾隱患，定期向上級(jí)部門匯報(bào)工作情況,。建立矛盾糾紛排查化解工作管理臺(tái)賬,，及時(shí)排查存在的信訪問題和矛盾隱患，做到不留縫隙,、不留死角,。對(duì)排查出的問題進(jìn)行梳理，建立包括時(shí)間,、地點(diǎn)（單位）,、反映問題、涉及人數(shù),、事態(tài)發(fā)展預(yù)測(cè)等要素在內(nèi)的案件臺(tái)賬,，按時(shí)報(bào)送上級(jí)部門。

4,、落實(shí)排查化解措施,，確保完成集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)。一是及時(shí)化解,。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,，及時(shí)就地解決；對(duì)堅(jiān)持過高要求的,，耐心做好政策解釋和情緒疏導(dǎo)工作,，防止矛盾激化；對(duì)訴求不合理,、但生活確有困難的,，采取救助、救濟(jì)等方式,，使其基本生活得到保障,。二是包案化解。對(duì)突出的信訪問題和矛盾隱患,，要實(shí)行包案化解協(xié)調(diào),，確保問題得到妥善解決。三是督辦化解,。通過建立聯(lián)系點(diǎn),、現(xiàn)場(chǎng)辦公、聯(lián)合辦案等方式,，督促問題及時(shí)予以解決,。四是牽頭化解。對(duì)本級(jí)無法化解的信訪問題和矛盾隱患,、難以協(xié)調(diào)解決的重大信訪案件和矛盾隱患,，及時(shí)研究提出處理意見或建議上報(bào)上級(jí)部門,，確定牽頭部門協(xié)調(diào)處理。

四,、真抓實(shí)干,，集中開展矛盾糾紛排查化解工作取得初步成效

在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我殘聯(lián)全體干部職工的共同努力,，完成了集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),，取得階段性成果。在本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作中,，我殘聯(lián)下基層排查化解矛盾糾紛xxx人次,，排查出矛盾糾紛xx個(gè)，化解矛盾糾紛xx個(gè),，做到了上為政府分憂,，下為殘疾人人解愁，化解矛盾,，維護(hù)了黨和政府的形象,，維護(hù)了殘疾人的合法權(quán)益。我殘聯(lián)接待上訪殘疾人和殘疾人家屬xxx人次,，調(diào)查處理來信xx件,，做到了及時(shí)化解矛盾糾紛，把問題解決在基層,，處理在萌芽狀態(tài),，有力維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè),。在搞好集中開展矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí),。我殘聯(lián)切實(shí)抓好殘疾人社會(huì)保障工作，努力落實(shí)對(duì)參保殘疾人的優(yōu)待扶持,，確保殘疾人老有所養(yǎng),；建立殘疾人扶貧基地，帶動(dòng)貧困殘疾人產(chǎn)業(yè)扶貧,；積極配合有關(guān)部門研究制定針對(duì)殘疾人特殊困難和需求的專項(xiàng)社會(huì)保障政策措施,，將殘疾人作為重點(diǎn)對(duì)象切實(shí)納入城鄉(xiāng)社會(huì)救助和社會(huì)福利體系，幫助無業(yè),、重度和農(nóng)村殘疾人盡快納入社會(huì)保障體系,，讓殘疾人有基本穩(wěn)定的生活保障。

我殘聯(lián)按照《xxxxx》文件精神,，認(rèn)真努力工作,，取得集中開展矛盾糾紛排查化解工作的初步成效，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。但我殘聯(lián)深知矛盾糾紛排查化解工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),，要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)努力，常抓不懈,，為社會(huì)更加穩(wěn)定和諧,、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，作出更大的努力與貢獻(xiàn),。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二十一

今年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，ｚｙ社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神,，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層,，減少刑事案件的發(fā)生,，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主,，各種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班期,，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人,，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益多人,。每逢過節(jié)時(shí),，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛,，化解了矛盾,，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安,。

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防,。

對(duì)已處理的糾紛,，建立回訪制度等防范措施，把排查,、調(diào)解,、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來，做到抓早抓小,，堵塞漏洞,，完善制度，落實(shí)責(zé)任,，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患,，規(guī)范了調(diào)解程序,，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中,，我們做到情,、理、法結(jié)合,，動(dòng)之以情,，明之以理，曉之以法,，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序,，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí),，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序,，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛,，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上,，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造,，糾紛比較多,，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育,，以情感人,。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人,，進(jìn)行法律法規(guī)教育,，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛,。

為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放,、解除勞教人員的幫教工作，我們ｚｙ社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作,，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓,。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案,，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡,，并建立定期回訪考察制度，做到底子清,、情況明,，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有個(gè)重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話,，共談話次,，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新,，通過就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地,。

上半年ｚｙ社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢,，宣傳工作到位,，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白,，隱患無死角,，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美,，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二十二

根據(jù)5月15日會(huì)議要求,，解決近期群眾中的土地糾紛問題,，為促進(jìn)社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)，我局對(duì)集中開展矛盾糾紛排查工作及時(shí)安排部署,，情況總結(jié)如下：

一,、及時(shí)部署，高度重視

為貫徹落實(shí)5月15日會(huì)議精神,，5月16日我局召開了局機(jī)關(guān)全體及各國土所所長(zhǎng)會(huì)議,，對(duì)通知進(jìn)行了傳達(dá)，并就如何做好這項(xiàng)排查整治工作進(jìn)行了安排部署,，要求有關(guān)股（室）,、隊(duì)、所明確專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,，對(duì)這次矛盾糾紛排查調(diào)處工作細(xì)致安排,，精心組織，認(rèn)真實(shí)施,。

二,、建立組織

為了這項(xiàng)工作有序開展，保證時(shí)效,，局成立了集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由局長(zhǎng)張萬勝同志任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)高峻,、岳偉,、郭峰、孫雪鋒、及紀(jì)委書記張大鵬同志為成員,，辦公室設(shè)在信訪股,，辦公室主任由紀(jì)委書記張大鵬兼任，李志遠(yuǎn),、苗雪鋒,、徐麗敏、王紅霞為辦公室成員,。

三,、迅速開展工作

四,、工作措施

1,、深入排查,，認(rèn)真梳理,。排查實(shí)行“屬地管理”原則,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛苗頭,，不論有無解決權(quán)限,，不論是新問題還是老問題,，不論是否已經(jīng)上訪,，不論是否交辦過,，只要還沒有息訪，都要認(rèn)真排查,，不留死角死面,。今后發(fā)生的上訪，發(fā)生漏排的,，將追究有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任,。

2、登記匯總上報(bào),。各所把排查出的問題,，逐一登記并填寫排查表，明確辦案人和辦案期限,，由主要負(fù)責(zé)人簽字后,，上報(bào)到局信訪股。

3,、及時(shí)化解矛盾糾紛,，各單位把排查出的矛盾糾紛苗頭責(zé)成專人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按政策、按程序處理,，并對(duì)信訪當(dāng)事人回訪,，不得無故推諉。對(duì)于不在職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),，經(jīng)局主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可移交有關(guān)股室處理,。

4,、實(shí)行包案責(zé)任制。對(duì)于重大案件,，明確辦案人員和包案領(lǐng)導(dǎo),，限期辦結(jié)，明確責(zé)任,，跟蹤督導(dǎo),。

五、落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，“一把手”是主要責(zé)任人，包片副局長(zhǎng)第一責(zé)任人,，各股（室）,、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人,。實(shí)行包案責(zé)任制,，各股（室）、隊(duì),、所要對(duì)安全穩(wěn)定工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，局及各所主要負(fù)責(zé)人每周定期聽取信訪工作匯報(bào)，分析信訪形勢(shì),，謀劃工作思路，有針對(duì)性地研究制定工作措施,，對(duì)每個(gè)信訪案件督導(dǎo)到位,，把化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任壓到人頭,。

六,、嚴(yán)格責(zé)任追究

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二十三

20xx年上半年，我局法制工作以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為載體,，按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政調(diào)解信息報(bào)送制度的通知》（瀘龍府辦函〔20xx〕33號(hào)）文件精神,，局黨組高度重視，機(jī)構(gòu)健全,，精心安排,，周密組織，圓滿完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

（一）黨組重視,，機(jī)構(gòu)健全

今年初，局黨組召開專題會(huì),，研究部署法制工作,。一是成立由局黨組書記,、局長(zhǎng)武正明任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)彭躍云為副組長(zhǎng),，各股室,、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的局法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了分管領(lǐng)導(dǎo)彭躍云親自抓全局的法制工作,。二是制定了20xx年度依法治理工作計(jì)劃,。三是制定了專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下達(dá)了全年依法行政工作專項(xiàng)目標(biāo)分解表,。四是在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動(dòng)中,，請(qǐng)相關(guān)媒體給予跟蹤報(bào)道宣傳。五是積極安排城管執(zhí)法人員參加區(qū)上組織的各項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng),。

（二）全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任

1,、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任追究制。一是與執(zhí)法大隊(duì)簽訂了行政執(zhí)法責(zé)任書,；二是按照《行政執(zhí)法工作程序規(guī)定》和《執(zhí)法錯(cuò)案和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》,，對(duì)執(zhí)法行為給予檢查和監(jiān)督，截今為止,，未發(fā)生行政調(diào)解案件,。

2、建立了矛盾糾紛調(diào)解室,。根據(jù)局機(jī)關(guān)制定的《應(yīng)急處置機(jī)制》,，為確保我局執(zhí)法環(huán)境總體平穩(wěn)，達(dá)到“小糾紛不出股室,、大糾紛不出局,、疑難糾紛不出區(qū)”的目標(biāo)，矛盾糾紛調(diào)解室起到了化解源頭矛盾的重要作用,。

3,、落實(shí)開展規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。一是安排專人到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦公,，受理和接待城管行政審批許可事宜,；二是機(jī)關(guān)相應(yīng)股室按照程序，在申請(qǐng)事項(xiàng)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)辦理審批事項(xiàng),，辦結(jié)率達(dá)100%,，在改善環(huán)境、方便群眾方面有效的提高了行政效能,。

4,、核準(zhǔn)審定執(zhí)法人員資格。今年我局將對(duì)含三街辦事處的116名委托執(zhí)法人員辦理委托執(zhí)法證件,。

5,、加強(qiáng)隊(duì)伍管理,。一是統(tǒng)一了執(zhí)法人員制服著裝；二是實(shí)行早點(diǎn)名制度,；三是每周組織執(zhí)法人員兩小時(shí)的法律知識(shí)鞏固學(xué)習(xí),；四是落實(shí)周一點(diǎn)名點(diǎn)評(píng)制度；五是對(duì)違反相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律人員給予相應(yīng)處理,。

（三）落實(shí)開展行政執(zhí)法監(jiān)督,、培訓(xùn)工作

1、接受了市特邀監(jiān)察員的調(diào)研督察,。上半年,，我局共辦理市人大政協(xié)提案11個(gè)，辦理“12345”投訴件29起,，滿意率達(dá)100%,。2、認(rèn)真處理投訴,、舉報(bào)和信訪,。一是認(rèn)真處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦案件8起，均得到妥善處理,；二是認(rèn)真接待群眾來訪,，共接待群眾來訪21起，均得到圓滿解決,；三是認(rèn)真處理群眾投訴,、信訪案件，共受理處理15起,，每起都與投訴,、舉報(bào)當(dāng)事人溝通，使處理結(jié)果達(dá)到當(dāng)事人的最大滿意度,。

3、全方位宣傳城管法律知識(shí),。一是與市城管局共同參加了市廣播電臺(tái)制作的一期陽光政務(wù)節(jié)目,；二是實(shí)現(xiàn)了城管進(jìn)社區(qū)工作；三是全區(qū)臨街門店全面落實(shí)了“門前五包”制度,；四是上街設(shè)點(diǎn)宣傳城管法規(guī)6次,，共發(fā)放相關(guān)法律知識(shí)資料2萬余份。

（一）行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng),。一是行政調(diào)解工作缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo),，草率從事，執(zhí)法隨意性較大,，容易出現(xiàn)工作疏漏,。二是對(duì)矛盾糾紛排查機(jī)制沒有認(rèn)真貫徹落實(shí),，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾糾紛苗頭，導(dǎo)致在當(dāng)糾紛突然出現(xiàn)時(shí)只能倉促應(yīng)對(duì),，影響辦案效率,。

（二）行政調(diào)解人員工作能力亟待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具備較高的綜合素質(zhì),，部分年青同志由于接觸群眾工作時(shí)間短,，社會(huì)閱歷少，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富,，法律業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,，導(dǎo)致許多糾紛得不到及時(shí)、有效的調(diào)解,。

（一）依法規(guī)范調(diào)解工作,。嚴(yán)格依照相關(guān)法律和政策規(guī)定開展調(diào)解工作。明確各方當(dāng)事人需自愿接受調(diào)解的基礎(chǔ)上結(jié)合矛盾糾紛的特點(diǎn)和性質(zhì),，制定和完善矛盾糾紛調(diào)解處理流程,，保證矛盾糾紛的依法及時(shí)處理。對(duì)照上級(jí)有關(guān)規(guī)定,，完善調(diào)解時(shí)限,、調(diào)解制度、救濟(jì)途徑等相應(yīng)規(guī)定,，統(tǒng)一制作調(diào)解書,，明確調(diào)解協(xié)議的效力。將開展工作中的困難情況及時(shí)向上級(jí)部門反映交流,，力爭(zhēng)正確辦理每一件案件,。（二）完善矛盾糾紛排查機(jī)制。不斷推進(jìn)工作的信息化,、制度化,、規(guī)范化建設(shè)。完善矛盾糾紛排查機(jī)制,，形成定期排查和專項(xiàng)排查相結(jié)合,，和其他部門相配合的社會(huì)矛盾糾紛排查工作機(jī)制。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立和完善信息反饋和預(yù)警分析機(jī)制,，加強(qiáng)矛盾糾紛的研判分析,，完善預(yù)警預(yù)測(cè)，切實(shí)做到對(duì)矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn),、早控制,、早解決。

（三）提高調(diào)解人員辦案能力,。一是加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感,。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ),，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定,，豐富工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高工作人員辦案能力。強(qiáng)化工作人員程序意識(shí),、證據(jù)意識(shí),，在調(diào)解工作中堅(jiān)持公平、公正的辦案作風(fēng),。

（四）加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳,，引導(dǎo)群眾參與。積極引導(dǎo)人民群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭(zhēng)議糾紛,。加大宣傳力度,，及時(shí)總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn),，為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個(gè)公平,、公正、法制的和諧社會(huì)環(huán)境,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二十四

20xx年司法所按照區(qū)司法局《關(guān)于開展人民調(diào)解化解矛盾糾紛專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》的具體要求,，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng),，通過全鄉(xiāng)上下共同努力,，攻堅(jiān)活動(dòng)取得顯著成績(jī)，為構(gòu)建和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

為確保矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)取得實(shí)效,，鄉(xiāng)成立了以紀(jì)檢政法書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)司法所全體成員和各村人民調(diào)解委員會(huì)主任為成員的攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，扎實(shí)開展了工作,，一是對(duì)全鄉(xiāng)98名人民調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，二是明確責(zé)任,，進(jìn)行合理分工，使每一位人民調(diào)解員都能有的放矢,，認(rèn)真履職盡責(zé),，為專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。

1,、缺乏必要的交通工具,，對(duì)農(nóng)村偏遠(yuǎn)村組發(fā)生的突發(fā)性矛盾糾紛或群體性的事件,，難以做到及時(shí)控制化解。

2,、人民調(diào)解工作點(diǎn)多面廣,，任務(wù)繁重，調(diào)解工作量和調(diào)解工作難度增大,，有時(shí)排查調(diào)處工作不到位,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)人民調(diào)解法,，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)職能作用,，鄉(xiāng)司法所要盡職盡責(zé)地做好人民調(diào)解指導(dǎo)工作，繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,，及時(shí),、準(zhǔn)確掌握好本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的和有可能發(fā)生的矛盾糾紛，根據(jù)不同矛盾糾紛發(fā)生的特點(diǎn),、性質(zhì),，制定切實(shí)可行的預(yù)防措施。認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處,，力爭(zhēng)做到一般糾紛不出組,，重大糾紛不出村，疑難復(fù)雜糾紛不出鄉(xiāng),。2,、加強(qiáng)人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，特別是對(duì)新建立的企事業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員,，要采取多種形式進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓他們盡快熟悉掌握人民調(diào)解相關(guān)知識(shí)。3,、各級(jí)人民調(diào)解組織要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找存在的問題,，進(jìn)一步完善工作制度，把我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二十五

20__年,，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度,，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法,，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件,，調(diào)處成功率100%,，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報(bào)如下：

一,、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí),，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處,，直至糾紛妥善解決,。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪,，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視,，收集民意，協(xié)調(diào)部門,，召開座談會(huì),，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件,，居民反映比較滿意,。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,。風(fēng)起于青萍之末,，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提,，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”,、“春節(jié)”,、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查,，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查,，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪,，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋,。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng),，能夠在時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處,。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起,，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,。

三,、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里,、遺產(chǎn)糾紛中,，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,，并使之制度化,。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人,，督促其履行協(xié)議。

四,、多措并舉,，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流,，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì);三是總結(jié)調(diào)解心得,，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，查找不足;四是分析,、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì),，做到調(diào)解工作有的放矢,。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào),，提高調(diào)委會(huì)的工作能力,。社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線,。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問,，定期分析研究,，及時(shí)解決。

六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng),、老黨員的積極性,，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患,，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧,，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究,，并爭(zhēng)取積極措施,，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外,。使矛盾解決在基層,，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié),。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二十六

今年,，我們通過積極創(chuàng)建“大調(diào)解”機(jī)制，以“大調(diào)解”建設(shè)為平臺(tái),，努力做好來信來訪和糾紛處置工作,，及時(shí)化解各類群體性矛盾，為街道的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,。

20xx年我街道各級(jí)調(diào)委會(huì)共調(diào)處群眾各類民間糾紛80余起,，涉及人數(shù)520余人，調(diào)解率達(dá)100%,，調(diào)解成功率達(dá),。其中群集性來訪13批，涉及人數(shù)350余人,；個(gè)體性糾紛67件,，涉及人數(shù)104人；涉及企業(yè)改制,、征地補(bǔ)償,、拆遷安置、勞動(dòng)保障,、低保就業(yè)等各類社會(huì)矛盾以及一些個(gè)體性問題,。同時(shí)，我所參與集中處理了“三路一橋”歷史遺留問題,、楊村兌付糾紛,、岔道、大圣社區(qū)安置房分配糾紛等重大糾紛,。

一是矛盾糾紛排查制度,。每月召開一次由社區(qū)主任,、治調(diào)主任參加的工作例會(huì)；每周由各社區(qū)反饋穩(wěn)定工作動(dòng)態(tài),；基層居民小組綜治協(xié)會(huì)會(huì)員隨時(shí)反饋不穩(wěn)定信息,。通過定期、不定期的矛盾糾紛排查,，及時(shí)掌握矛盾糾紛信息,、動(dòng)態(tài)，并及時(shí)做出處置預(yù)案,。

二是領(lǐng)導(dǎo)周三接待日制度。堅(jiān)持實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)周三輪流值班接待群眾,，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,。對(duì)群眾的來訪，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,，一時(shí)難以解決的,，及時(shí)移交相關(guān)職能部門限時(shí)解決，并跟蹤督辦,。對(duì)于確實(shí)不能解決的,，也堅(jiān)持向群眾做好說服和解釋工作。

三是接待登記制度,。對(duì)群眾的每一件來信來訪,，街道調(diào)處中心都認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄,，并填寫分流交辦意見,，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后交由相關(guān)職能部門限期辦理，辦理結(jié)果告之調(diào)處中心備案,，調(diào)處不成的及時(shí)回流中心或告之當(dāng)事人通過其他渠道解決,。四是限期處理制度。根據(jù)各類不同社會(huì)矛盾糾紛,，分別制定調(diào)處完成期,，各人民調(diào)解委員會(huì)和相關(guān)部門對(duì)其調(diào)解的糾紛都必須在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)，調(diào)處不成的及時(shí)回流中心或告之當(dāng)事人通過其他渠道解決,。五是重大疑難糾紛請(qǐng)示報(bào)告,、會(huì)辦制度。

對(duì)政策性較強(qiáng),、可能產(chǎn)生重大影響,，以及各類重大的疑難糾紛，都由調(diào)處中心及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)以及街道主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，研究處置方案,，集中時(shí)間集中力量會(huì)辦,，盡可能妥善解決社會(huì)矛盾。六是督查回訪制度,。為提高各社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)矛盾糾紛的調(diào)處水平,，對(duì)矛盾糾紛分流后進(jìn)行跟蹤、了解,、監(jiān)督并指導(dǎo),，掌握調(diào)處情況，今年下半年,，我們?cè)诓砺飞鐓^(qū)建立了“糾紛評(píng)議室”,，邀請(qǐng)糾紛當(dāng)事人的鄰居、街坊作為居民代表參加糾紛調(diào)處的旁聽,，讓他們“聽身邊事,，評(píng)身邊人”，聽取群眾對(duì)矛盾糾紛調(diào)處結(jié)果的意見和建議,，并認(rèn)真總結(jié),、反饋，一方面促進(jìn)了居民道德素質(zhì)的提高,，另一方面促進(jìn)社區(qū)形成好的風(fēng)俗習(xí)慣,。七是考核獎(jiǎng)懲制度。將“大調(diào)解”工作納入街道對(duì)各社區(qū),、部門和單位的千分考核,。對(duì)調(diào)處化解矛盾糾紛工作成績(jī)突出的單位、部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),；對(duì)調(diào)處化解矛盾工作不力,，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會(huì)影響的將追究相關(guān)部門,、個(gè)人的責(zé)任,。

為進(jìn)一步完善矛盾糾紛“大調(diào)解”運(yùn)作機(jī)制，街道加強(qiáng)“大調(diào)解”機(jī)構(gòu)成員單位的分工協(xié)作和整體聯(lián)系,，突出強(qiáng)化在矛盾糾紛的處置上下功夫,。

一是建立規(guī)范的工作流程。為保證“大調(diào)解”機(jī)制的有序運(yùn)作,，街道根據(jù)糾紛處置程序,，及時(shí)制定了“大調(diào)解”工作流程。進(jìn)一步明確了群眾來訪,、接待登記,、立案受理、分流指派,、依法調(diào)處,、結(jié)案歸檔,、跟蹤回訪七個(gè)工作流程，詳細(xì)制定每個(gè)流程的工作方式,、工作要求以及具體工作部門,，確保了“大調(diào)解”工作在實(shí)際的運(yùn)行中有章可依，規(guī)范有序,。

二是建立分工協(xié)作的工作機(jī)制,。今年3月，街道黨工委下發(fā)了《關(guān)于矛盾糾紛,、群眾來訪事項(xiàng)移送和歸口調(diào)處的通知》,。進(jìn)一步明確了調(diào)處中心成員單位的分工和協(xié)作，形成矛盾糾紛事事有人管,，件件有落實(shí)的“調(diào)處—分流—會(huì)辦”三段式糾紛處置模式,。

三是建立矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。街道按照上級(jí)要求的“預(yù)警在先,，矛盾早消化”，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。堅(jiān)持每月一次排查工作例會(huì),、每周不穩(wěn)定信息上報(bào)以及糾紛信息的快報(bào)制度，認(rèn)真疏理本轄區(qū)內(nèi)近階段存在的不穩(wěn)定隱患,，研究處置方案,。

同時(shí)，為改變糾紛找上門,、有糾紛才去調(diào)解的被動(dòng)局面,，變被動(dòng)為主動(dòng)，掌握矛盾糾紛的隱患,，司法所干警深入群眾的家中,，與群眾談話、座談,、溝通,，了解他們的.想法和意愿，及時(shí)排除隱患或有針對(duì)性的進(jìn)行法制宣傳,，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。去年以來，由于上下聯(lián)動(dòng)很好地執(zhí)行了快報(bào)制度,，使得街道快速,、妥善處置了岔道社區(qū)圩塘、圩村集體土地占用問題,，宋村,、趙村群眾要求盡快拆遷問題,，中前社區(qū)征地兌付等數(shù)起群眾性矛盾。四是建立職能整合的調(diào)處機(jī)制,。大調(diào)解中心在糾紛調(diào)處中,，專門建立起多個(gè)部門職能整合的調(diào)處工作機(jī)制。由街道黨工委書記,、辦事處主任等街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,、會(huì)辦、督辦,，相關(guān)職能部門整合優(yōu)勢(shì),，積極參與。例如：馬山,、中前,、楊村社區(qū)群眾反映征地補(bǔ)償安置問題、都是在調(diào)處中心經(jīng)過一段時(shí)間的排查疏理后及時(shí)上報(bào)黨工委,、辦事處,，在街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接主持下，多次召集司法,、信訪,、土地、拆遷辦等相關(guān)職能部門,，針對(duì)群眾提出的意見和要求,，逐一研究討論，最終制定出統(tǒng)一的答復(fù)意見,。統(tǒng)一口徑,，逐門逐戶向群眾答復(fù)，反復(fù)向群眾講明政策,。由于工作細(xì)致到位,，各項(xiàng)資源有效整合，工作人員力量集中,，較為妥善地處置了數(shù)起群眾性上訪事件,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二十七

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類社會(huì)矛盾日益增多,，其中本社區(qū)盡管沒有重大疑難糾紛，但是也有小的糾紛,，如何充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用,，確保社區(qū)居民的平安和諧成為亟待破解的課題,。本社區(qū)調(diào)解委員會(huì)在街道,、社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)司法行政部門的指導(dǎo)下,，通過探索和實(shí)踐形成了以完善制度,，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效,。一年來,，我社區(qū)調(diào)解委員會(huì)共調(diào)處各類矛盾糾紛5余起，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生,。

（一）堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生矛盾糾紛時(shí),，社區(qū)調(diào)解委員會(huì)主任翁德娟、綜治委員張箭都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處,，直至糾紛妥善解決,。去年的一天，磨房巷21號(hào)4-3漆鳳的母親迷路被兩路口派出所送回,，主任翁德娟、綜治委員張箭,、民政委員廖建軍首先趕到現(xiàn)場(chǎng),，即時(shí)與家人取得了聯(lián)系，多次調(diào)解家庭糾紛,，妥善的處理了這件事,，受到了社區(qū)居民的好評(píng)和社會(huì)的稱贊。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,。風(fēng)起于青萍之末,，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提,，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查，在“五一”,、“國慶”、“元旦”,、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查,，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋,。在社區(qū)中建立矛盾糾紛情況書面通報(bào)制度,，由于排查制度的不斷完善,，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng),，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

（三）強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度,。在社區(qū)調(diào)委會(huì)有一部分案件涉及多個(gè)部門,，形成客觀上的疑難案件,，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭(zhēng)呢？我們主要通過調(diào)解小組來解決疑難問題,。如,，鄰居之間，流動(dòng)人口與常住人口之間,，發(fā)生矛盾,，我們調(diào)解小組首先進(jìn)行調(diào)解,，化解雙方之間的矛盾,，讓雙方滿意。

（四）有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議,。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏的矛盾糾紛,。

（一）狠抓隊(duì)伍，打造“名牌調(diào)解員”,。重視調(diào)解委員會(huì)隊(duì)伍建設(shè),，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，加大社區(qū)調(diào)解委員會(huì)小組的力量,。

（二）多措并舉,，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹,、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，由司法所或法律服務(wù)所同志講課,，內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì),、調(diào)解協(xié)議書的制作等,；三是撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，查找不足,；四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢(shì),，做到調(diào)解工作有的放矢。

（三）加強(qiáng)指導(dǎo),，提高調(diào)委會(huì)的工作能力,。調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一道防線。通過努力,，現(xiàn)在調(diào)解委員會(huì)干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來,，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。

雖然社區(qū)調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中取得了一定成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求,、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),，改進(jìn)不足之處,，為維護(hù)社區(qū)秩序穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社區(qū)作出新的貢獻(xiàn).

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二十八

20xx年,，我鄉(xiāng)以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹中,、省,、市,、縣政法工作部署,，緊密結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，始終堅(jiān)持“打防并舉,，以防為主”的工作方針,，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會(huì)治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制,，努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”,。在“大調(diào)解”活動(dòng)中，排查矛盾糾紛45起（其中村25起,、鄉(xiāng)20起）,，調(diào)處45起，調(diào)處率為100%,調(diào)處成功率100/%,。有力地維護(hù)了社會(huì)的整體穩(wěn)定,，有效地保障了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,。我們的主要做法是：

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào),、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解,、糾紛排查專項(xiàng)治理,、重大糾紛管轄督辦等制度,；各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任,、例會(huì),、學(xué)習(xí)、考評(píng),、業(yè)務(wù)登記,、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì),、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度,；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳,。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng),、受理、告知,、調(diào)查、調(diào)解,、制作協(xié)議書,，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度,，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性,，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范,，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合,，并報(bào)司法所審查、備案,；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任,，年初舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員10名,；同時(shí)對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理,、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲,。四是統(tǒng)一協(xié)調(diào)中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。協(xié)調(diào)中心具備了有辦公室、調(diào)解室,、檔案室,。調(diào)解室且要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志,；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄,。從而使鄉(xiāng)、村兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng),，使調(diào)處中心成為整合力量,、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái),。

一是個(gè)別村對(duì)大調(diào)解機(jī)制建設(shè)工作重視程度不夠，差距比較明顯,；二是村調(diào)處中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng),，資金的投入與上級(jí)的要求還有很大差距，影響了大調(diào)解工作向更高層次拓展,；三是部分社區(qū)調(diào)解室沒有達(dá)標(biāo),，基層調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范，四是我鄉(xiāng)矛盾糾紛面寬量大,，“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心配備人員太少,，無法全面負(fù)擔(dān)起我鄉(xiāng)全面協(xié)調(diào)工作。

我們將進(jìn)一步以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo),，深入基層,，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，樹立典型,，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，把我鄉(xiāng)的“大調(diào)解”，建設(shè)工作推向一個(gè)新臺(tái)階,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇二十九

我市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)掛牌成立以后,，在市委、市政府的關(guān)心,、領(lǐng)導(dǎo)下,，全體工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感,，高效投入醫(yī)患糾紛調(diào)解工作,，充分發(fā)揮人民調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓,、不傷感情,、成本低、效率高的作用,，確保醫(yī)患糾紛定性,、定責(zé)以及調(diào)解過程的公平、公正和權(quán)威,，積極化解醫(yī)患糾紛,，使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到更好的維護(hù)，維護(hù)了正常醫(yī)療秩序，為百姓創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境,，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。

根據(jù)市衛(wèi)生局和市律師協(xié)會(huì)的推薦，組建醫(yī)學(xué)專家?guī)旌头▽W(xué)專家?guī)?。市司法局分管領(lǐng)導(dǎo)親自為105名具有較高政治素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,、公道正派的主任醫(yī)師、主任律師頒發(fā)聘書,。為使醫(yī)患糾紛調(diào)解工作規(guī)范化和制度化,，依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求,，借鑒外地經(jīng)驗(yàn),，制定涵蓋調(diào)解工作各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，包括《來訪接待制度》,、《來信回函制度》,、《調(diào)解指南》、《當(dāng)事人須知》,、《調(diào)解紀(jì)律》,、《調(diào)解原則》,、《回避制度》,、《回訪制度》等，初步形成醫(yī)患糾紛調(diào)解工作制度體系,，確保各項(xiàng)工作有章可循,。此外，醫(yī)調(diào)委還實(shí)現(xiàn)了來訪登記,、受理,、調(diào)解、結(jié)案等環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)管理和信息自動(dòng)化,。

醫(yī)患糾紛調(diào)解既是我市司法行政工作的一項(xiàng)重大創(chuàng)新舉措,，更是一項(xiàng)民生工程，對(duì)積極探索和研究解決新時(shí)期的醫(yī)患糾紛具有非常重要的意義,。因此,，在市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)的掛牌成立儀式上，我們邀請(qǐng)了xx日?qǐng)?bào),、法制日?qǐng)?bào),、電視臺(tái)、人民廣播電臺(tái),、商報(bào),、晚報(bào)等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳和報(bào)道，在全市引起強(qiáng)烈反響。電視臺(tái)《司法行政視點(diǎn)》就醫(yī)患糾紛調(diào)解適時(shí)制作了兩期專題節(jié)目,。醫(yī)調(diào)委在辦公場(chǎng)所全文公布了《人民調(diào)解法》和《廈門市醫(yī)患糾紛處置暫行辦法》,，還不定期編發(fā)醫(yī)患糾紛調(diào)解簡(jiǎn)報(bào)，在人流多的地方解答咨詢,、發(fā)放《醫(yī)患糾紛調(diào)解法律法規(guī)匯編》和《醫(yī)患糾紛調(diào)解指南》等材料,。通過廣泛宣傳，市醫(yī)調(diào)委運(yùn)作以來,，得到了廣大市民特別是患者和患者家屬的普遍歡迎和高度贊揚(yáng),，在全市初步形成了有醫(yī)患糾紛通過正常的調(diào)解渠道解決的新途徑，“醫(yī)鬧”現(xiàn)象大幅度減少,。

第三方調(diào)解醫(yī)患糾紛是完全獨(dú)立于醫(yī)患雙方的中立性機(jī)構(gòu),，在很大程度上消除了以往患方對(duì)醫(yī)方的解釋和醫(yī)學(xué)鑒定的懷疑和不信任。我們?cè)诮哟吞幚磲t(yī)患糾紛過程中,，始終站在中間立場(chǎng),，靠辛勒的勞動(dòng)和不懈的努力，想方設(shè)法通過法,、理,、情來做各方的說服工作，贏得各方認(rèn)可和贊許,，雖然沒有公權(quán)力,，但逐漸形成了較強(qiáng)的公信力，取得了良好的社會(huì)效果,。20xx年,，共接待醫(yī)患糾紛來訪咨詢xxx起，受理醫(yī)患糾紛調(diào)解申請(qǐng)xx起,，市醫(yī)調(diào)委實(shí)際組織調(diào)解xx起,。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的有xx起，調(diào)解成功率達(dá)70%,。共索賠7859452元,，由于調(diào)解協(xié)議是雙方自愿達(dá)成的，確保了100%的履行率,。

醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)的工作是一項(xiàng)全新工作,，從目前全市的工作情況看，雖然是剛剛起步,，但已取得了明顯的成效,。有一些歷史遺留的，老上訪的疑難性醫(yī)患糾紛也有尋求醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)介入和調(diào)解的意向,。我們認(rèn)為,，如果能讓所有的醫(yī)患糾紛都引入到醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)來調(diào)解,，而不再使醫(yī)患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機(jī)構(gòu)的目的就達(dá)到了,，影響全市穩(wěn)定的一大難題就破解了,。下步的工作重點(diǎn)，一是建議盡快成立各區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),。中央綜治辦,、_、司法部和省綜治辦,、省衛(wèi)生廳,、省司法廳及市政府辦公廳的文件明確規(guī)定縣（區(qū)）都要成立醫(yī)患糾紛調(diào)委會(huì)。我市現(xiàn)有1500余家合法醫(yī)療機(jī)構(gòu),，每年發(fā)生重大醫(yī)患糾紛均超過300起,。全市各區(qū)各鎮(zhèn)街均相當(dāng)重視醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，作為綜治維穩(wěn)工作的重要內(nèi)容,，主動(dòng)介入,，積極調(diào)解。現(xiàn)迫切需要在原有基礎(chǔ)上成立各區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),，以落實(shí)“誰主管誰負(fù)責(zé)”,、“屬地管理”和“便民利民”的綜治原則。二是建議盡快修訂《市醫(yī)患糾紛處置暫行辦法》,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇三十

針對(duì)新時(shí)期,、新形勢(shì)下矛盾糾紛的新問題、新特點(diǎn),，鄉(xiāng)黨委,、zf非常重視,，建立了黨委,、zf統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治牽頭協(xié)調(diào),，調(diào)處中心具體負(fù)責(zé),，司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職能部門共同參與,，社會(huì)各方整體聯(lián)動(dòng)的工作體系,。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦,、責(zé)任追究三大職權(quán),，對(duì)社會(huì)矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一管理,，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)，大調(diào)解的參與主體更為廣泛,，人員組成更加科學(xué),。

在縱向上，由鄉(xiāng),、村調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查,，尤其是在重點(diǎn)時(shí)期，調(diào)解組織對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)人員和重要地段,，做到逐級(jí)負(fù)責(zé),，層層摸排，達(dá)到“鄉(xiāng)不漏村,、村不漏戶,、戶不漏人”的總要求。調(diào)處中心通過每月的工作例會(huì)對(duì)排查結(jié)果進(jìn)行分類匯總,、梳理分類,，對(duì)有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案，指派專人超前主動(dòng)介入,，避免了矛盾糾紛激化,。

在橫向上，通過實(shí)行統(tǒng)一受理,、分工管理,、依法辦理、限期處理的工作原則,，做到有訪必接,、有案必受，以群眾滿意為服務(wù)宗旨,，充分整合各種調(diào)解資源,，改進(jìn)和完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變,，大大提高了對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力,。

一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前,，鄉(xiāng)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心,，落實(shí)了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員,，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職,，時(shí)間、精力難以保障,。

二是調(diào)解員隊(duì)伍還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。調(diào)解隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,，結(jié)構(gòu)不夠理想，素質(zhì)參差不齊,。

一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺(tái)帳制度,，督促各村、單位部門切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作,，結(jié)合大接訪實(shí)行包案制度,，限時(shí)限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺(tái)和臺(tái)帳,，實(shí)現(xiàn)信息互通,，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、集中排查化解,、銜接聯(lián)動(dòng)配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，各類社會(huì)矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛,，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用,，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。

社區(qū)調(diào)委會(huì)在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法,，取得了一定成效,。一年來，社區(qū)調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類重大矛盾糾紛14起,，調(diào)解合格率98%,，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。

一,、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度,。

發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處,，直至糾紛妥善解決,。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,。

風(fēng)起于青萍之末,，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程,，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查,，在“五一”、“國慶”,、“元旦”,、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查,，做到定期排查與專門排查相結(jié)合,。

三、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度,。

在社區(qū)調(diào)委會(huì)直接受理糾紛中,，有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會(huì)多次調(diào)解，形成客觀上的疑難問題,，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭(zhēng)呢,？我們主要通過“部門聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題,。

四,、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。

在一些撫養(yǎng),、贍養(yǎng)糾紛中,，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,，并使之制度化,。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人,，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛,。

鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中取得了一定成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距,。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn),。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇

今年以來，我區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)習(xí)_重要講話精神,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作和服務(wù)大局，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),，深入開展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作,，為構(gòu)建平安和諧金川發(fā)揮積極作用。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作責(zé)任

區(qū)委、區(qū)政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為實(shí)現(xiàn)構(gòu)建“平安金川,、和諧金川”的工作目標(biāo)，狠抓落實(shí),，突出了“三個(gè)到位”,。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。及時(shí)調(diào)整充實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期分析研究矛盾糾紛,，及時(shí)化解排查出的矛盾糾紛。各成員單位和各鎮(zhèn),、各社區(qū)也相應(yīng)地及時(shí)調(diào)整充實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，確保了有人管事、有人干事,，為各項(xiàng)工作的開展奠定了良好的組織基礎(chǔ),。

二是安排部署到位。年初制定印發(fā)了《金川區(qū)2016年政法綜治工作要點(diǎn)》,，對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作做了精心安排部署,，明確了全年工作的目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作。

三是責(zé)任落實(shí)到位,。年初多次召開區(qū)委常委會(huì),、區(qū)政府常務(wù)會(huì)和全區(qū)政法綜治工作相關(guān)會(huì)議，與相關(guān)單位,、各鎮(zhèn),、社區(qū)簽訂了《金川區(qū)20xx年綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，從而明確了目標(biāo)任務(wù),，靠實(shí)了工作責(zé)任,。

二、健全機(jī)制,，繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作

一是建立健全矛盾糾紛情報(bào)預(yù)警機(jī)制,。進(jìn)一步加強(qiáng)了矛盾糾紛情報(bào)信息員隊(duì)伍建設(shè)，按照矛盾糾紛“日排查,、周分析,、月研判”的工作要求，健全完善情報(bào)輿情工作機(jī)制,，堅(jiān)持做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早調(diào)處。

二是繼續(xù)堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處月例會(huì)制度,。建立矛盾糾紛排查調(diào)處月例會(huì)制度長(zhǎng)效機(jī)制,。區(qū)上月例會(huì)由綜治委主任或副主任主持，各鎮(zhèn),、社區(qū)月例會(huì)由黨委（黨工委）,、政府（社工委）主要領(lǐng)導(dǎo)主持。月例會(huì)都已形成會(huì)議紀(jì)要,，由主持人簽發(fā),，并已逐級(jí)上報(bào)備案。

三是嚴(yán)格落實(shí)突出矛盾糾紛清單管理制度和督辦制度,。各級(jí)各部門對(duì)排查出的突出矛盾糾紛,，全部登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳,，公布清單,；對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛，按照“一起糾紛,，一個(gè)方案,，一套領(lǐng)導(dǎo)班子”的工作要求，確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人,，明確辦理要求和時(shí)限，定期跟蹤問效,；對(duì)已經(jīng)化解的突出矛盾糾紛逐件向上級(jí)報(bào)告,，進(jìn)行審批銷號(hào)。

五是依法處置非正常上訪,。扎實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪,、矛盾糾紛排查化解、信訪積案和信訪突出問題化解,、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)群體教育穩(wěn)控,、情報(bào)信息收集研判、赴省進(jìn)京非訪人員勸返接回,、值班備勤和應(yīng)急處置等八項(xiàng)重點(diǎn)工作,，確保敏感節(jié)點(diǎn)和重大節(jié)慶期間的社會(huì)穩(wěn)定。截至目前，全區(qū)共排查出各類民間矛盾糾紛120件,，調(diào)處成功120件,，調(diào)處成功率達(dá)100%。

三,、下一步工作打算

一是嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持每月召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度，嚴(yán)格執(zhí)行“會(huì)議紀(jì)要,、重大復(fù)雜矛盾糾紛臺(tái)賬”報(bào)告制度,，認(rèn)真落實(shí)“矛盾糾紛排查調(diào)處工作分類臺(tái)賬、矛盾糾紛調(diào)解組織和隊(duì)伍臺(tái)賬,、矛盾糾紛排查調(diào)處工作報(bào)告制度”,。

二是社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估全覆蓋。按照”誰立項(xiàng)誰評(píng)估,、誰批準(zhǔn)誰牽頭,、誰決策誰負(fù)責(zé)”的原則，健全完善并嚴(yán)格落實(shí)重大決策,、重大項(xiàng)目,、重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并編制評(píng)估報(bào)告,，事前評(píng)估率達(dá)到100%,，事后穩(wěn)定率達(dá)到90%以上。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估責(zé)任,，對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估而沒有組織評(píng)估,，或不運(yùn)用評(píng)估結(jié)果，引發(fā)不穩(wěn)定問題或重大群體性事件的,，嚴(yán)肅追究主管部門,、單位和相關(guān)人員責(zé)任。

三是提升信訪工作水平,。健全抓預(yù)防,、抓排查、抓化解,、抓查處,、抓問責(zé)的“五抓”信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮綜治工作作用,，進(jìn)一步提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力,，把不穩(wěn)定因素化解在基層，全力確保社會(huì)穩(wěn)定,。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇

為有效化解各類信訪突出問題,，限度地預(yù)防和減少上訪事件的發(fā)生，有效預(yù)防和減少事件，今年以來,，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng),，通過1個(gè)多月以來的努力，摸清了全鄉(xiāng)存在的各種矛盾糾紛,，制定了科學(xué)的防范化解措施,，明確了責(zé)任人,，有效化解了部分矛盾糾紛,，一些老大難問題疏導(dǎo)化解工作正在有序進(jìn)行之中，通過努力,，工作中取得了一定成效,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作開展基本情況

為圓滿實(shí)現(xiàn)集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,，解決一批群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，杜絕群眾上訪案件的發(fā)生,，確保社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。我鄉(xiāng)切實(shí)采取有效措施,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。

1、提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),。利用全體干部職工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過以案說法,，動(dòng)員廣大干部充分認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì),，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺行動(dòng)起來,，努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛,，維社會(huì)的長(zhǎng)治久安。

2,、明確職責(zé),，強(qiáng)化對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委專題召開會(huì)議研究部署此次專項(xiàng)行動(dòng)工作,，并明確了具體組織實(shí)施人員,，派出所、司法所,、各村委會(huì)及各職能部門協(xié)同配合,，認(rèn)真開展排查化解疏導(dǎo)工作，為此項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3,、認(rèn)真排查,，明確當(dāng)前全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)。各村委會(huì),、村民小組和相關(guān)職能部門,，通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯報(bào),，了解和掌握了目前全鄉(xiāng)各村存在的各種不安定因素,，做到了底數(shù)清，情況明,。

4,、明確責(zé)任，強(qiáng)化措施,，各個(gè)擊破,。對(duì)于排查出來的社會(huì)矛盾，我鄉(xiāng)通過召開黨政班子聯(lián)席會(huì)議的方式,，逐個(gè)進(jìn)行研究,，按照矛盾糾紛化解“五個(gè)一”的要求，逐個(gè)明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門,，制定了化解方案,，明確了化解時(shí)限，力爭(zhēng)通過具體措施的落實(shí),，使矛盾糾紛能得到有效化解,。各責(zé)任人和責(zé)任單位認(rèn)真開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作。排查期間,，共排查出影響社會(huì)穩(wěn)定的社會(huì)矛盾及隱患5件,，涉及土地征用、違法建筑等方面,。從總體上來看,，對(duì)于群眾反映的這些問題，大部分都是屬于合理訴求,，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高,，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)人，各責(zé)任人和責(zé)任部門深入實(shí)地,，調(diào)查了解情況,，研究提出合理化的解決方案，組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，認(rèn)真加以解決,，有力維護(hù)了全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定,。

二、取得的主要成效

通過幾個(gè)月以來的集中排查化解,，集中解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,，解決了一批群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，減少了群眾上訪案件的發(fā)生，確保了社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù),。一些受客觀條件限制一時(shí)難以解決的社會(huì)矛盾也擺上了工作日程,，各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行之中，有望在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)得到妥善解決,。

三,、存在的問題及原因

一是個(gè)別人員調(diào)解不及時(shí)，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定工作也造成了一定壓力,。

二是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問題不斷出現(xiàn),，對(duì)做好社會(huì)穩(wěn)定工作帶來了一定壓力,。

四、主要經(jīng)驗(yàn)和做法

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障,。有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、有了正確的決策,，就有了做好工作的方向,。

二是社會(huì)穩(wěn)定工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，情況不同了,，新的矛盾就會(huì)不斷的產(chǎn)生,，所以需要形成長(zhǎng)效工作機(jī)制，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制,，時(shí)時(shí)關(guān)注,，及時(shí)加以化解。只有這樣,，社會(huì)的長(zhǎng)治久安才能夠成為現(xiàn)實(shí),。

三是及時(shí)排查和預(yù)防各種社會(huì)矛盾的發(fā)生很重要，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠(yuǎn)比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多,，及時(shí)性的優(yōu)勢(shì)就在于防患于未然,，處理成本小。

五,、下步工作打算

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任。在鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，聽取匯報(bào),，認(rèn)真研究，采取有力措施,，推動(dòng)集中排查化解工作的.深入開展,。各糾紛黨委負(fù)責(zé)人為集中排查化解工作的第一責(zé)任人，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)范圍內(nèi)的直接責(zé)任人,。狠抓排查化解各項(xiàng)措施落實(shí),，認(rèn)真貫徹“一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)化解責(zé)任人,、一個(gè)化解班子,、一個(gè)化解方案、一個(gè)化解期限”的工作措施,，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,，確保工作取得實(shí)效，確保矛盾糾紛及時(shí)得到化解,。

2,、積極防范和妥善處置事件。完善處置各類突發(fā)事件的預(yù)案,，完善公共事件預(yù)警機(jī)制,，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏,、協(xié)調(diào)有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的處置機(jī)制，及時(shí)掌握可能引發(fā)事件等突發(fā)事件的情況信息,，努力提高處置能力與水平,，并圍繞重點(diǎn)工作，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),，積極預(yù)防和妥善處置事件,，把其對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的沖擊減到最低限度。

3,、齊抓共管,，形成合力。要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方面的力量,，發(fā)揮各方面的積極性,，努力形成齊抓共管的工作局面,。要充分發(fā)揮各級(jí)組織的作用，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作,，搞好法制宣傳,、法律援助、法律服務(wù)等工作,，主動(dòng)配合有關(guān)部門（單位）及時(shí)做好防范和化解工作,，及時(shí)化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本鄉(xiāng)內(nèi)的影響社會(huì)穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作,，不得把本人本單位應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推向社會(huì),，不得把本級(jí)應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推給上級(jí)。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇

20xx年,，xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)在市,，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹_調(diào)防結(jié)合,，以防為主_多種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針,，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛,，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生,，一年來共調(diào)解各類糾紛15起,，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起,，調(diào)解率達(dá)100%,，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦,，鄰里團(tuán)結(jié),，各族居民生活安定，和睦相處的目的,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓,，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向,，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班,，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式,，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí),，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí),，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望,。

xx年7月29日xxx新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿,，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決,，經(jīng)過居委會(huì)了解情況屬實(shí),，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決,。xx年8月11日晚11;左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷,，經(jīng)過居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi),，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員,，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織,，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā),，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來我們有信心,，有決心,，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好,，環(huán)境整潔優(yōu)美,，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

調(diào)解工作總結(jié)和計(jì)劃 調(diào)解工作匯報(bào)篇

20__年上半年,，在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我鎮(zhèn)按照上級(jí)文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時(shí)排查和及時(shí)化解民間糾紛矛盾當(dāng)作搞好社會(huì)穩(wěn)定工作的第一道防線來抓,，并開展了一系列富有成效的工作,，成績(jī)明顯。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一,、以規(guī)范化建設(shè)為抓手,，不斷完善各項(xiàng)調(diào)解工作制度

2、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度,。20__年2月3日下午4：00左右,，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到__鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀(jì)”發(fā)廊店要求_，在發(fā)生性行為時(shí),，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上,。接警后，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，并及時(shí)對(duì)該死亡案件進(jìn)行了初步處理,。2月14日，由__鎮(zhèn)政府,、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊(duì),、__鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬,、羅祥華家屬在刑偵大隊(duì)就林文兵死亡補(bǔ)償?shù)仁乱诉M(jìn)行了協(xié)商，并達(dá)成了一致意見,。

3,、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng),、賠償糾紛中,，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議具有較強(qiáng)的時(shí)效要求，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,，并使之制度化,。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人,，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛,。

二,、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)整體實(shí)力

一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè),，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上,。年初，我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn),、村,、組三級(jí)調(diào)委會(huì)、治保會(huì)班子成員,，讓一批政治可靠,，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)隊(duì)伍中來,。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難,。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平

一是參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹,、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由鎮(zhèn)司法所同志講課,，內(nèi)容包括法律知識(shí),、辦案中的實(shí)踐體會(huì),、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，查找不足;四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢(shì),，做到調(diào)解工作有的放矢。半年來,，我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，各村組織組級(jí)調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn),、村、組三級(jí)調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力,。

四,、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會(huì)穩(wěn)定

雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績(jī),，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),，改進(jìn)不足之處,，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn),。