當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

急救站工作總結(jié)篇一

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下，在各科室的密切配合及急診科全體護(hù)理人員的共同努力下,，我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益得到一定程度的上升,，也順利完成全年的護(hù)理工作計劃。

1,、工作量：靜脈注射1299人次,，肌肉注射3189人次，皮試注射1798人次,，靜脈采血822人次,，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次,，導(dǎo)尿45人次,，吸氧445人，危重病人搶救34人次,，洗胃45人次,。

1、根據(jù)iso和護(hù)理部的要求，進(jìn)一步修改,、制定了各項制度及常規(guī),、預(yù)案等。在質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查，確保落實,。對于檢查中存在的不足之處每月組織護(hù)理質(zhì)量及安全分析會,，進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識，制定切實可行的改進(jìn)措施,，及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2、科內(nèi)成立質(zhì)控小組,，質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位,。

進(jìn)一步鞏固優(yōu)化就醫(yī)流程方面,，繼續(xù)落實就診排號、預(yù)約輸液,、先皮試后統(tǒng)一繳費(fèi),、輸液免取藥四大舉措，在規(guī)范就診流程,，減少病人排隊次數(shù),，優(yōu)化輸液流程，減少病人等候時間方面取得了很好的成績,，獲得病友的一致好評,，取得了良好的社會效益。

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平,；每月組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)士長定期對本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核，入科崗前培訓(xùn)率達(dá)100%,。

3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機(jī),、輸液泵、注射泵等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操作,，定期組織護(hù)士輪流授課,，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，共同學(xué)習(xí),，相互交流。

新形勢和新任務(wù),，對我們的工作提出了更新,、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動力,。我們會緊密團(tuán)結(jié)起來,，振奮精神、努力拼搏,、扎實工作，朝著提高兩個效益,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn),！

急救站工作總結(jié)篇二

（一）開展了急救服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。為提高社區(qū)居民應(yīng)對突發(fā)事件的自救能力,，我單位先后到電力路,、米山，組織開展社區(qū)急救服務(wù),，積極探索,、拓展急救知識在社區(qū)普及的途徑，努力提高社區(qū)居民生活質(zhì)量,，為建設(shè)文明社區(qū),，推進(jìn)和諧社會建設(shè)進(jìn)程作出貢獻(xiàn)。

（二）進(jìn)行了全民急救培訓(xùn),。今年7月20日,，我們在司法警官學(xué)校開展了全省^v^系統(tǒng)新民警急救培訓(xùn)；8月1日建軍節(jié)期間,，我們到鎮(zhèn)江武警支隊五中隊進(jìn)行了軍營急救科普培訓(xùn),。同時,，我們還多次社區(qū)、學(xué)校,、企事業(yè)單位,，為市民們進(jìn)行了生活中應(yīng)急急救知識培訓(xùn)，講授了學(xué)習(xí)急救知識的重要性及急救的方法和技巧,，并利用人體模特現(xiàn)場演示,。看到急救知識進(jìn)社區(qū)這個活動如此受市民們的歡迎,，我們與多個單位建立廣泛聯(lián)系,，讓急救知識走進(jìn)千家萬戶。通過活動的開展,，實實在在為市民提供了學(xué)習(xí)急救常識的機(jī)會,，提高市民的生活生存質(zhì)量，推進(jìn)了和諧社會建設(shè),。今年截至目前,，共舉辦市民急救培訓(xùn)18期1065人次。

（三）積極參與重大活動,。今年8月4日,，我們與浙江紹興120開展兩地急救文化研討會，廣泛交流了急救科普經(jīng)驗,，提高了兩地急救文化水平,。我們還認(rèn)真做好了重大活動保障工作，8月7日全民健身日期間,，做好了市民急救保障工作,，切實維護(hù)了市民生命健康安全。

（四）啟動急救安全生產(chǎn)年活動,。今年伊始,，急救安全生產(chǎn)年活動啟動，以“細(xì)節(jié)決定安?！钡陌踩a(chǎn)文化主題活動在7月末8月初各科室拉開帷幕,，9月中旬，我們組織參加了全國安全生產(chǎn)應(yīng)急救援知識競賽活動,，取得了較好效果,。

20xx年，急救工作任務(wù)仍很繁重,。我們將在市科協(xié)和市衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，重點在突出特色，打造品牌,，增強(qiáng)凝聚力上下功夫,，以急救知識普及教育手段提高公眾急救知識水平,，堅持不懈地開展健康教育科普工作，確保完成急救知識科普各項工作任務(wù),。

在推廣普及急救技能與知識過程中,，我們主要有以下幾點體會和特色：

（一）提高全民急救意識是基礎(chǔ)。今年以來,，我們針對為什么要推廣急救知識,，推廣急救知識的必要性，怎樣普及急救知識等一系列問題都向相關(guān)單位和社會相關(guān)人群做了詳實的宣傳,。特別是利用各種急救服務(wù)和培訓(xùn)進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳,，提高了社會各界的急救意識，使我市普通百姓都能掌握基本的緊急自救與救人的能力,，從而促進(jìn)安全意識的提高,，為進(jìn)一步促進(jìn)“平安鎮(zhèn)江”、“和諧鎮(zhèn)江”的建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

（二）提高急救師資水平是關(guān)鍵,。隨著急救培訓(xùn)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，我中心從提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā),，派出專門的現(xiàn)場急救經(jīng)驗豐富的醫(yī)生前往省救護(hù)培訓(xùn)中心進(jìn)行救護(hù)培訓(xùn)師培訓(xùn),，提高主講與操作水平。在急救培訓(xùn)中,，為了激發(fā)市民學(xué)習(xí)科普知識的興趣和積極性,，掌握必要的急救知識，我們打破以往傳統(tǒng)講學(xué)式的培訓(xùn)方式,，結(jié)合急救知識,，自編自排了精彩活潑而又極具生活化的情景劇，采用了生動逼真的人物模型等手段,，培訓(xùn)形式可謂豐富多彩。為了讓市民們能更好的親身體驗急救技能,，我們還專門購買了高仿真的人體模型供大家演練,，指導(dǎo)居民進(jìn)行心肺復(fù)蘇、氣道異物清除,，創(chuàng)傷救護(hù)四項技術(shù)等項救護(hù)操作,，以增強(qiáng)群眾的自救互救知識和能力，使居民在遇到突發(fā)疾病或意外傷害時,，能夠及時正確地進(jìn)行自救或互救,，提高急救效果，將傷殘降到最低的目的,。由于活動形式的新穎生動,，我們每到一處,，精彩的急救培訓(xùn)都能引起市民們的熱烈反響，活動現(xiàn)場總是掌聲不斷,，好評如潮,。

急救站工作總結(jié)篇三

全年共出車220次，接診病人226人,，同比增加,，處理自來診病人549人，進(jìn)行門診手術(shù)240人次,，搶救各類中毒病人63人,，輸液室完成輸液1560人次。

加強(qiáng)院前急救隊伍,，更好的滿足社會對急救服務(wù)的需求,。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院急救醫(yī)療工作，建立適合社會需求比較完善的急救服務(wù)體系,，更好地應(yīng)對日常急救任務(wù)和突發(fā)事件,，保障人民群眾身體健康和生命安全，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們加強(qiáng)急救站急救隊伍建設(shè),，急救人員實行24小時值班制和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，每班保持足夠的人員和救護(hù)車值班,，每車單元保證一醫(yī)一護(hù)一司等三名人員,，做到急救藥品及裝備齊全，時刻處于應(yīng)急狀態(tài),。急救隊伍的加強(qiáng),，進(jìn)一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系,，對加快院前急救反應(yīng)速度,，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義,。

（1）注重制度建設(shè),，進(jìn)一步規(guī)范急救行為。我們堅決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托,，分秒把握”的急救工作理念,，召開急救站職工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項工作制度：如急救管理制度,、出診制度,、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護(hù)報告制度,、病人家屬簽字制度,、駕駛員工作制度等,，在完善制度的同時，加強(qiáng)監(jiān)督力度,，進(jìn)行專項檢查,，逐步規(guī)范急救工作流程。

（2）狠抓安全管理,。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地,，我們所面對的人群社會背景復(fù)雜，患者病情來勢兇險,，進(jìn)展快,，是高風(fēng)險的地方，故此,，要求我們時刻繃緊安全醫(yī)療這根弦,，提高全體人員的法律意識，做好全體人員的醫(yī)療安全教育,，減少醫(yī)療差錯,，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故,。在急救站的安全管理中,，做到安全工作經(jīng)常化,，制度化,，使職工牢固樹立“以人為本，安全第一”的宗旨,，強(qiáng)化安全意識,，為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

對急救人員的技術(shù)操練,，急救站安排急救人員經(jīng)常就心肺復(fù)蘇術(shù)等十項院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作,。并進(jìn)行逐個考核，做到“技能操作人人練,，人人操作規(guī)范化,，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷,、暢通、專業(yè)的生命綠色通道,。

急救站要求職工充分尊重患者的知情權(quán),、同意權(quán)和選擇權(quán)，本著“以病人為中心,，一切為病人著想的”宗旨做好急救工作,。對“三無”和“無支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定,，未發(fā)生一起因未先交費(fèi)而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率,，提高了搶救水平,，使急救質(zhì)量又上了一個新臺階。

急救站工作總結(jié)篇四

為加強(qiáng)對護(hù)理人員的管理,，配合醫(yī)院等級提升復(fù)審,，我和急診部的其他三位護(hù)士長花了近兩個月的時間，整理,、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》,、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》,、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為，還大x大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動性,。

為有效減少高危藥物的用藥錯誤,，降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生；急診部積極推行“三元色標(biāo)識”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用,，即用紅,、黃、綠三元色來標(biāo)識藥物的危險度,、環(huán)境潔凈度,、不同治療方法等，以此表達(dá)風(fēng)險的高低,，警示護(hù)士及病人,。通過使用三元色標(biāo)識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險，保障了病人安全,；如我們在補(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域,；eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚(yáng),。

我常常主動與護(hù)士進(jìn)行交流溝通,，了解她們的想法、收集她們的意見,，理解她們的煩惱,，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量,、能解決可信任的寬松環(huán)境,，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,，為病人,，為社會提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班,；護(hù)士家里有什么事情都要和我說,，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心xxx”,。

同時試運(yùn)行了急診科護(hù)士績效考核分配法：即通過：本人工作量,、表揚(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評排行榜,，評選“業(yè)務(wù)能手”,、“星級明星”。等方法進(jìn)行綜合考核,，成績優(yōu)秀的給予獎勵,。全年進(jìn)行崗位績效考核三次，評選出的優(yōu)秀護(hù)士xxx人,，給予了精神和物質(zhì)上的獎勵,，大x大的刺激了整個急診病區(qū)的護(hù)理人員，出現(xiàn)了人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手,，人人爭當(dāng)標(biāo)兵的熱潮,，使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

今年初我們幾名護(hù)士長和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計劃,，明確了培訓(xùn)目標(biāo),、內(nèi)容和步驟，建立了年,、年護(hù)士的培訓(xùn)手冊,，并印發(fā)到人手一冊。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計劃,，加大培訓(xùn)力度,，重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn)，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,，較快勝任臨床護(hù)理工作,，對低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn),，對高年資、中級護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo),、xxx管理,、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn)，創(chuàng)造條件鼓勵在職護(hù)士學(xué)歷教育，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等,，建立不同層次護(hù)士的績效考核目標(biāo)，規(guī)范護(hù)理人員行為,，達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求,。

xx月xx日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后，我們開展了學(xué)習(xí)活動,，認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律,，并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的措施。如：eicu設(shè)計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,，真正做到把時間還給病人,；xx月我病區(qū)還專門xxx舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽，通過比賽大x大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能,。

我還時常跟急診病室的護(hù)士們說,，自己要主動向護(hù)理專家、主任以及周邊護(hù)理前輩請教學(xué)習(xí),，不斷充實提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),、xxx管理水平，溝通協(xié)調(diào)能力,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、尋找自己弱點，為將來實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識,。

今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),、提供滿意服務(wù)，開展人性化管理,，充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性,，增強(qiáng)凝聚力，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力,；在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上,，還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級機(jī)關(guān)對我病區(qū)的檢查工作。

3,、在xx月xxx—xx日在醫(yī)院等級復(fù)審的預(yù)審中,，急診室圓滿的完成了兩場現(xiàn)場急救模擬演練，獲得了好評,。

4,、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中，我病區(qū)達(dá)到了優(yōu)秀,。

光陰似箭,，從去年xx月份到急診室擔(dān)任護(hù)士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間里,，我從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,，增強(qiáng)科室凝聚力,！充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，讓全體護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

急救站工作總結(jié)篇五

今年是我科實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年,，在科主任,、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士總結(jié)過去經(jīng)驗,，牢記“想病人之所想,，急病人之所急”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，朝著“患者滿意、社會滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。

現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下：

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn),，對照實施標(biāo)準(zhǔn),，落實各項具體措施。

改革排班模式,，實行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動力,，合理有效地使用人力資源[2]，限度上滿足患者對護(hù)理工作的需求,，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,，真正做到將時間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者,，本科實行8個固定班,，5個彈性班，2個休班,，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,，10min內(nèi)到達(dá),，從而提高了工作效率，保證護(hù)理工作順利完成,。實施專人接診,，主動迎接患者，主動為患者排憂難,，設(shè)置機(jī)動班,，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。

1,、分診臺單獨(dú)排班、專人負(fù)責(zé),、培訓(xùn)上崗,，提高了分診正確率。分診臺預(yù)檢分診更加規(guī)范,，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程,，大幅度提高了分診正確率，為患者贏得了搶救時間,。

2,、各二級護(hù)士盡職盡責(zé)，起帶頭,、監(jiān)督作用,，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，

保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行,。

3,、實行人人床旁交接班制度，交班人員交出每個病人的護(hù)理重點,，方便接班人員能更好的對患者實施個性化的護(hù)理,。

4、急診科分搶救室,、急診科病房,、留觀室以及急診icu，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),，一切以病人為中心,。

1、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊,，服務(wù)于急診患者。為患者帶來了便利,，減少了患者的痛苦,。

2,、改善留觀及門診輸液流程，制定了留觀及門診輸液患者須知,，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),，積極主動配合醫(yī)護(hù)人員。

3,、留觀病房打針,、輸液的病人較多，更替也快,。對于打止痛針的病人我們要優(yōu)先,。并且打針30分鐘后，必須主動詢問患者癥狀是否得到緩解,，如果沒有緩解,，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況,，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生,，遵醫(yī)囑處理。

4,、實行先搶救,，后付費(fèi)制度。對于急危重癥患者,，堅持“生命第一”的原則,，實行先搶救、后交費(fèi)原則,，對患者各種處方,、輔助檢查申請單加蓋“急診”章，實行優(yōu)先檢查,、優(yōu)先住院原則,。對“三無人員”即無身份證明、無親人陪伴,、無錢的患者,，做到先檢查、先搶救治療,，后交費(fèi),，并要密切配合醫(yī)生，互相補(bǔ)臺,，并要加強(qiáng)與輔助科室,、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻,，實行接診,、搶救,、住院一條龍服務(wù)，規(guī)范無名氏管理流程,，重視三無人員的病情,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食，及時了解其情況,，幫忙尋找家屬,，保證無名氏能及時得到治療和護(hù)理。

1,、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對科室提出重點相關(guān)急診理論知識進(jìn)行提問，增加記憶,。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),，人人考核合格。提高護(hù)士的搶救意識及能力,。

2、利用晨會及晨交班時間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點進(jìn)行學(xué)習(xí),。提高護(hù)理安全意識,。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床,、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施,。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別,。

3,、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修,、輪崗學(xué)習(xí),，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室，與時俱進(jìn),，更好的服務(wù)患者,。

1、提供多種便民措施,，如開水,、一次性水杯、充電器等,。

2,、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化，留觀室重新進(jìn)行床位編排,，設(shè)置指引標(biāo)識,，使患者更快的熟悉環(huán)境,。

3、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情,、明白診療,、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位、救治措施到位,、溝通告知到位,。

4、加強(qiáng)了日?；A(chǔ)護(hù)理,，更深入的了解患者病情，更仔細(xì)的觀察患者病情,。

1.通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距,，如護(hù)理人員工作量大,，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護(hù)理,。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素,，護(hù)理人員的主動服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時主動巡視病房,，觀察病情不全面,，健康教育有時落實不及時，內(nèi)容浮淺,，交流溝通還不主動,、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實等問題。

急救站工作總結(jié)篇六

建立一支高素質(zhì)的隊伍是做好急救工作的基礎(chǔ),，對急危重癥患者的搶救,，交通事故、自然災(zāi)害,、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時救治都起著重要的保障作用,。因此，120急救中心把隊伍建設(shè)放在首位,，從“急救組織建設(shè),、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”三個方面入手,，不斷提升急救隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能,。

1、高度重視急救工作,，不斷健全組織建設(shè),。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視120急救工作,，時時關(guān)注120急救中心的建設(shè)與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長為工作小組第一負(fù)責(zé)人,，各專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員，為急救工作提供了強(qiáng)大的后備力量支撐,。急診科作為120急救工作的具體責(zé)任科室,，積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手，提升急救工作能力與水平,。

2,、優(yōu)化人力資源配置，加強(qiáng)急救隊伍建設(shè),。為提高急救隊伍的整體素質(zhì),，醫(yī)院統(tǒng)籌考慮，抽調(diào)精兵強(qiáng)將,，建設(shè)成一支強(qiáng)有力的急救隊伍,。目前，120急救中心共21人,，其中,，醫(yī)師隊伍7人，主任醫(yī)師1人,，主治醫(yī)師4人，住院醫(yī)師2人,；護(hù)士11人,，副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師4人,，護(hù)師6人,；救護(hù)車司機(jī)3人。

3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程,，年初即制定了詳細(xì)合理的培訓(xùn)計劃,。本年度，共舉行急救專業(yè)知識培訓(xùn)講座24次,，進(jìn)行了5次“三基”理論考試,，選撥了2名專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過以上措施的實施,，120急救中心專業(yè)隊伍的急救技能不斷提升,，醫(yī)療急救服務(wù)水平達(dá)到了一個新的高度,。

院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來說，至關(guān)重要,，甚至關(guān)系到病員的生命能否延續(xù),。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒,，為患者守護(hù)每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令,，時間就是生命”的宗旨，采取多種措施,，努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標(biāo),。

1、“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時間,。對于急救工作來說,，時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時間上下功夫,，制定了“接到呼救后白天2分鐘內(nèi),、夜晚3分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo)，為保證這一目標(biāo)的實現(xiàn),，急救中心對各個環(huán)節(jié)耗時進(jìn)行了合理的劃分,，對接線員、醫(yī)生,、護(hù)士及司機(jī)等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核,，要求人人達(dá)標(biāo)，考核上崗,。

2,、“二增”就是要增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力、增強(qiáng)應(yīng)急能力,。醫(yī)療救護(hù)能力對院前急救效果起著極大的影響,，急救中心把增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力當(dāng)成中心任務(wù)，常抓不懈,，通過開展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)考核、技能練兵”等各類活動,，使急救中心的醫(yī)療救護(hù)能力大幅度提升,，取得了年度內(nèi)無急救事故發(fā)生的佳績；120急救中心在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍,，共舉辦了4次大型應(yīng)急救援演練,，極大的增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力。本年度，共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件10余起,，特別是在5月30日福銀高速商（洛）漫（川）段發(fā)生的特大交通事故中,，120急救中心接到縣委縣政府的指示后，迅速抽調(diào)人力,，成立工作專班,，跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療，xx人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應(yīng)速度及反應(yīng)能力,，受到了縣委縣政府的表彰,。

3、“三提高”就是要提高現(xiàn)場處置率,、提高cpr成功率,、提高急救物品的使用率。為實現(xiàn)“三提高”的目標(biāo),，急救中心通過規(guī)范院前急救的各項規(guī)章制度和操作流程,，制訂了《xx人民醫(yī)院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》,、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》,、《院前急救規(guī)范用語》等管理制度和規(guī)范性文件，使院前急救工作做到有章可循,、有據(jù)可依,。本年度，120急救中心現(xiàn)場處置率達(dá)100%,，cpr成功率達(dá)98%,，急救物品的使用率達(dá)95以上。

急救設(shè)備是急救工作得以實現(xiàn)的重要保證,，極大的影響著急救效果,。本年度，120急救中心積極籌措資金20余萬元,，大力更新購置急救設(shè)備，確保急救設(shè)備性能良好,，配置完好,。

1、“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通,。本年度,，急救中心新添置了急救通訊電話機(jī)2部及車載通訊設(shè)備3部，從而做到了急救電話專機(jī)專用,，通訊無阻,。

2、“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好,。急救中心嚴(yán)格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護(hù)車配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求,，對救護(hù)車進(jìn)行了徹底維修，3輛救護(hù)車均處于性能良好,、警燈警報使用正常狀態(tài),。

3、“三完備”就是要搶救室設(shè)備完備,、急救藥品配置完備,、車載急救設(shè)備完備。目前,，急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀、洗胃機(jī),、呼吸機(jī),、多功能搶救床等設(shè)備；配置有完備的急救藥品,，并且對急救藥品實現(xiàn)了“專柜,、專人”管理；3輛救護(hù)車均配置了完備的輪式擔(dān)架,、氧氣袋,、急救箱、夾板,、急救箱等設(shè)備,。

急救站工作總結(jié)篇七

20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗,，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下,，是我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,，得到多方面的好評。

全科護(hù)理人員共19人,，副護(hù)士長2名,，護(hù)師3人，護(hù)士14人，“120”司機(jī)7人,，夜班有3人值班,，“120”主班司機(jī)24小時值班，保證隨時都能出診救護(hù),。

急診病房共設(shè)有3張溫馨床,，6張留觀床,18張住院床，門診輸液室共設(shè)18張坐式輸液椅,，保證一次能容納20位病人輸液,。

并設(shè)有清創(chuàng)縫合室，小清創(chuàng),，小縫合,，拆線，換藥等都能在我科進(jìn)行,，可減輕外科病房壓力,，方便群眾就診。

（一）護(hù)理實行24小時值班制,，白天至少有護(hù)士5名,，夜間4人，保證“120”出診時或門診輸液病人多時,，能夠讓病人及時得到治療,，提倡淡妝上崗，服裝整潔,，“七聲,，六心”服務(wù)。

（二）“120”救護(hù)司機(jī)實行24小時值班,，7名司機(jī)分正副班,，主班負(fù)責(zé)出診，副班實行聽診,，每天有固定的醫(yī)師,、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時多起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機(jī),，四輛救護(hù)車24小時在醫(yī)院待命,，保證救護(hù)電話鈴響二聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師,，護(hù)士和車出診,。杜絕以往有病人求救時,，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象,。自今年3月份以來加強(qiáng)對救護(hù)車車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車聽診醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)衛(wèi)生,，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。更新樹立急救中心新形象,，改變了老百姓對“120”看法,，社會效益不斷提高。

綜合以上因素,，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會的認(rèn)可，就診病人逐漸增多,，使我們科全年接診人數(shù)8337人次,，清創(chuàng)縫合1000人次，病房收住病人1355人次,，門診全年輸液量2萬余次,，全年搶救急危重病人約3000人次。住院率75%,，我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升,，門診收入元，病房收入元,。

（三）制定了各種制度,具體如下：

1,、首診負(fù)責(zé)制，搶救室工作制,，交接班制,，查對制等，

2,、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗,、心衰、

休克,、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒等,。

3、制定了急診科的健康宣教欄,。

4,、建立各科轉(zhuǎn)診知情書。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力,。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以僅有良好的服務(wù)態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦,，因此,，定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內(nèi)講座,，學(xué)習(xí)心梗,、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施,。要求每位護(hù)士會處置針穿刺,，95%的護(hù)士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥，以保證急救藥品及時,、快速,、準(zhǔn)確的發(fā)揮作用。

（五）加強(qiáng)管理,，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作,。

近年來，新的傳染病時有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢,，加強(qiáng)傳染病的防治工作，每位醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該重視,，急診科首當(dāng)其沖,。所以加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn)，認(rèn)真護(hù)理每一位病人,，尤其發(fā)熱,、手足口病兒，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn),，及時報告,，及時隔離，及時治療,，并詳細(xì)記錄,。

（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升社會效益,。

做到“六心，七聲”的微笑服務(wù),，護(hù)士給病人打輸液前,，先給病人和家屬作健康家教，介紹環(huán)境,，經(jīng)濟(jì)改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,，病人對急診科的服務(wù)比較滿意,，現(xiàn)在我們科每天來輸液的病人不斷增加，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,，才使急診科的社會效益不斷提高。

（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。

1、輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,，特別在病人輸液完拔針后,，地面垃圾不及時收拾清理，所以要加強(qiáng)清潔工的管理,，督促清潔工每天至少5-10次巡視病房,，保證病室時時處于干凈整潔狀態(tài)。

2,、“120”車的管理不到位,，主班司機(jī)時有喝酒現(xiàn)象，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想,?！?20”車輛有事無事開上街影像不好，加強(qiáng)對司機(jī)的管理,，實行懲罰制度,。

3、急診室護(hù)士太年輕化,，急救經(jīng)驗不足,，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，以后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以加強(qiáng)隊伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,，提高整體搶救水平。

4,、急診室醫(yī)師經(jīng)常輪轉(zhuǎn)到病房上班,，特別是年輕醫(yī)師，因為急診科面對的疾病面廣而雜,，需要一定的急救技術(shù),。

急救站工作總結(jié)篇八

為全面落實醫(yī)院“質(zhì)量月”活動安排，我中心在會后立即組織全體人員學(xué)習(xí),、領(lǐng)會會議精神,，結(jié)合我科實際情況，進(jìn)行了質(zhì)量月總結(jié),。

現(xiàn)將質(zhì)量月總結(jié)如下：

深刻理解“質(zhì)量效益年”和“質(zhì)量月”活動精神,，將會議精神落實到實際工作中去,，把“強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高職工素質(zhì),、改善醫(yī)患關(guān)系,、化解醫(yī)療風(fēng)險、確保醫(yī)療安全,、構(gòu)建和諧醫(yī)院”作為工作中的指導(dǎo)方針,，突出服務(wù)意識，提高醫(yī)技水平,，將120急救中心這一活動窗口展現(xiàn)的更加完美,。

1、集中學(xué)習(xí)核心制度,，提高全員規(guī)范意識和理論水平：會后我們立即組織了對十四項核心制度和患者安全目標(biāo)的學(xué)習(xí),，要求人人理解掌握核心制度。

2,、開展技能訓(xùn)練,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：在本月內(nèi)，將在全科人員中集中開展基本技能訓(xùn)練,。醫(yī)療護(hù)理人員著重于“危,、急、重”患者的規(guī)范化搶救程序,，對于cpr,、重度路腦損傷、呼吸和循環(huán)衰竭,、嚴(yán)重過敏等常見重癥進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),。重點著眼于簡單醫(yī)療條件下的快速診斷和搶救，提高診斷準(zhǔn)確率,，用藥的合理性,，提高搶救成功率。

3,、規(guī)范從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為：在原有搶救“路徑”的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步挖掘路徑深度，并根據(jù)現(xiàn)階段群眾對醫(yī)療服務(wù)要求不斷提高的現(xiàn)實情況,，結(jié)合我科的發(fā)展規(guī)劃,，制定新的搶救預(yù)案和搶救路徑，不斷走正規(guī)化,、規(guī)范化道路,，以期不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平和搶救成功率。

4,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)為本意識,，構(gòu)建和諧救治關(guān)系：在提高醫(yī)技水平的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的服務(wù)意識，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，以病人為中心,，視病人如親人。我科接觸患者多為“危,、急,、重”患者，患者危重,、家屬焦急，極易發(fā)生溝通障礙乃至發(fā)生矛盾,，如何正確和良好的處理這種關(guān)系一直是我們不斷學(xué)習(xí)和討論的核心問題之一,，正值此活動中，我們將專門針對“醫(yī)患溝通”進(jìn)行學(xué)習(xí),，將溝通作為專門一項進(jìn)行討論,。

5、提高調(diào)度,、保障水平,，讓急救車量隨時拉得出，用得上：調(diào)度工作作為急救中心的核心,，直接影響到急救中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，因為車輛內(nèi)環(huán)境限制，急救車量在頻繁接受診療任務(wù)時,，醫(yī)療藥品,、用品、耗材的補(bǔ)充,，車輛的清理,、消毒、加油,、保養(yǎng)問題隨之而來,。我們將進(jìn)一步制定詳盡的處理預(yù)案，以確保在極端條件下急救中心車輛能拉得出,，用得上,。

按照醫(yī)院質(zhì)量月活動安排，三月底前完成全員對活動內(nèi)容的學(xué)習(xí),，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,。三月初至四月底，根據(jù)安排系統(tǒng)學(xué)習(xí),，四月底完成質(zhì)量月總結(jié),。

以上是我單位對“質(zhì)量月”的總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議。

急救站工作總結(jié)篇九

2xxx年度,，黃陂區(qū)120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一,，患者至上”的理念，始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外強(qiáng)形象，不斷的更新服務(wù)觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理，通過努力,，本年度,，120急救中心共接報警電話3609個，出診3572車次,，急救2793人次,，向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送危重病人534人次，接孕產(chǎn)婦282次,，搶救成功率97%,，盡全力守護(hù)全區(qū)人民群眾身體健康，但是由于急救車輛不足,，有些打來報警電話無車可出,，或不能及時出車，調(diào)度系統(tǒng)老化不能全面監(jiān)控車輛方位,，對我急救中心造成很不好的影響,。

斷精益求精，努力做到更好,，并對今年的工作做出以下總結(jié)：

召開了急救出車班醫(yī)護(hù)人員會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項工作制度：如急救管理制度、出診制度,、危重病人搶救制度,、重大事件現(xiàn)場救護(hù)報告制度、病人家屬簽字制度,、駕駛員工作制度等,，在完善制度的同時，醫(yī)院加強(qiáng)監(jiān)督力度,，進(jìn)行專項檢查,，逐步規(guī)范急救工作流程。

針對急救工作中暴露出跟車急救人員現(xiàn)場急救能力不足，科室組織規(guī)范化培訓(xùn),，開展了多項急救工作新知識的專題學(xué)習(xí),，院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作，讓醫(yī)護(hù)人員熟練掌握急救理論與技術(shù),，進(jìn)一步提高了搶救成功率,，遇到群體性傷員時，人員車輛調(diào)配速度就是生命,。本著時間就是生命的原則,，進(jìn)行急救工作力爭為急救患者提供更加快捷、暢通,、專業(yè)的生命綠色通道,。