人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇一

一,、思想政治方面

遵紀(jì)守法,，積極響應(yīng)國家制定的各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以熱愛本職工作為出發(fā)點(diǎn),，認(rèn)真努力的工作。熱愛自己的事業(yè),，無論是面對孩子還是面對家長,，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象,，用老師和媽媽的雙重身份去關(guān)愛每一位幼兒,，滋潤每一顆童心。時刻注意自己的言談舉止,，嚴(yán)格要求自己,。

二、教育教學(xué)方面

在教育教學(xué)中,，不光有日常的知識傳授,，還應(yīng)對幼兒多進(jìn)行常規(guī)教育,，因此我將用愛心和耐心，對待每個幼兒,，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī),。不斷總結(jié)積累自身經(jīng)驗(yàn)的同時，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)與長處,，努力鉆研業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)接受最新的幼教知識,，有效有計劃的提高自己業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。以幼兒為中心,，讓幼兒大膽地去探索,，使幼兒得到全面發(fā)展，在組織活動時要注意讓幼兒通過玩中學(xué),、學(xué)中玩的形式,，以生動、有趣,、直觀的游戲,、教具來發(fā)展幼兒的思維力、想象力及動手操作能力等,。

三,、安全教育方面

提高幼兒的生活自理能力，教會幼兒基本的生活技能,，提高幼兒的自我服務(wù)意識,。在生活中注意督促、指導(dǎo)每個幼兒養(yǎng)成規(guī)律的作息,，自覺進(jìn)行生活活動,。培養(yǎng)幼兒的安全意識，增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)能力,。注意關(guān)心幼兒的一日生活,，充分體現(xiàn)保教結(jié)合的教育理念。

四,、家長工作方面

家長工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁,，我將積極和家長取得聯(lián)系，共同探討制定適合每個幼兒的教育方法,，使家園結(jié)成教育伙伴,，充分發(fā)揮教育的潛能。讓每位幼兒都高高興興來園,，安安全全回家,，使每位家長都能放心將孩子交到老師手中。同時通過接送時間向家長介紹孩子在園情況,，使其積極配合教師的教育教學(xué)工作,。

總之,，我將用真心關(guān)愛每一個孩子，用熱情孕育孩子的成長,，用自信放飛孩子的心靈,，用快樂培養(yǎng)孩子的健康。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓家長滿意,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二

公寓管理是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的.工作,，它事關(guān)每個學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活、安全,、心理等各個方面，需要有高度的責(zé)任感和不厭其煩的耐心,。為創(chuàng)造一個安全 ,、衛(wèi)生、舒適,、文明,、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，使我校的公寓管理進(jìn)一步規(guī)范化,，達(dá)到‘文明公寓’的目標(biāo)特制訂本計劃,。

一：結(jié)合我校實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的關(guān)于公寓管理工作的‘規(guī)章制度’,，管理職責(zé)及公寓內(nèi)務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,。叫公寓管理員在具體的工作中有目標(biāo)，有準(zhǔn)則,，有章可依,，叫領(lǐng)導(dǎo)在指導(dǎo)檢查時，有據(jù)可查,。

二：加強(qiáng)管理,，增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識，消除不安全隱患,。宿管員每天中午,、晚上兩次對自己所負(fù)責(zé)的公寓，逐一核對人數(shù),，并認(rèn)真填寫公寓“安全管理臺賬”,。如有特殊原因不到者，必須有班主任批條,，并記錄備案,。

三：定期召開宿管員和公寓長會議,。教育學(xué)生公寓內(nèi)不準(zhǔn)玩火、不準(zhǔn)亂摸,、亂動電源,、不準(zhǔn)到危險的地方玩，注意自身安全,。學(xué)生進(jìn)公寓樓道,，不準(zhǔn)追逐、吵鬧,、打架或干擾別人,、嚴(yán)禁攀越、滑行欄桿和扶手,、嚴(yán)禁在窗臺或床上玩耍,，不定期清查管制刀具、蠟燭,、打火機(jī),、火柴等危險品，確保學(xué)生人身安全,。

四：每大周兩次對宿管員的管理情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。大周末對各班級公寓情況進(jìn)行量化評比。

五：每天早飯后,，八點(diǎn)前,，對每個公寓的‘五星級’，管理情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，叫星級管理這個措施真正起到推動公寓管理的作用,。

六：每天中午、晚上對宿管員的值班情況不定時的督導(dǎo)檢查,，特別是對值夜班人員要嚴(yán)查,，若發(fā)現(xiàn)睡覺或空崗，按規(guī)定嚴(yán)肅處理,。 七:配合前勤老師,，每大周1--2次組織學(xué)生洗澡。并提前做好洗澡前的【加水,，加熱】準(zhǔn)備工作,。學(xué)生洗澡時，做好學(xué)生的安全保護(hù)工作,。

八:全體公寓管理人員,，要以‘愛心’來關(guān)注每一位學(xué)生，使每一位住宿學(xué)生進(jìn)到公寓都有‘家’的感覺,，增強(qiáng)凝聚力,，讓公寓成為學(xué)校的一個亮點(diǎn),。

宿管科【公寓管理工作計劃】

20xx年九月

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇三

在大學(xué)校園這個新的生活環(huán)境中，公寓部就是我們第二個家,，把這個家園建設(shè)的溫馨和諧是我們每個人的目標(biāo),。本著構(gòu)建和諧經(jīng)管、和諧公寓的宗旨,，我將盡自己所能積極地配合組織工作,，為了能更好的完成自己的工作，與大家共同營造出一個良好的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境,，我制定工作計劃如下：

一,、堅定信念，穩(wěn)抓穩(wěn)打,，確實(shí)做好老師給以的各項(xiàng)任務(wù)：

1,、緊緊圍繞學(xué)校“艱苦奮斗,，甘于奉獻(xiàn),，自強(qiáng)不息，追求卓越”的民院精神,，和“博學(xué)、博愛,、立人,、達(dá)人”的校訓(xùn)，牢固樹立“以人為本”的理念,，堅持“服務(wù)同學(xué)”的工作宗旨,，保持踏實(shí)認(rèn)真，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。努力為同學(xué)服務(wù),，提高我院公寓部服務(wù)水平；

2,、以“學(xué)以致用”的原則,，積極地參加各項(xiàng)工作，從多方面,，多渠道的了解與認(rèn)識做好公寓管理工作進(jìn)一步完美我部的規(guī)章制度,，以規(guī)范寢室管理。前幾屆公寓部的工作為我部現(xiàn)在的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。為了進(jìn)一步保障我們的工作有序,，有利的開展，我們就必須聯(lián)系實(shí)際不斷完善各種規(guī)章制度,。只有做到了這一點(diǎn),，我們的管理才會更加科學(xué),，目標(biāo)更加明確；

3,、積極協(xié)助老師建立健全的公寓管理相關(guān)的制度與規(guī)定,，使公寓管理更加合理與科學(xué)，已形成一種具備“經(jīng)管”特色的公寓管理系統(tǒng),。認(rèn)真做好“上情下達(dá),，下意上傳”的工作。公寓部作為學(xué)生進(jìn)行

“自我服務(wù)”的組織,，在學(xué)生與學(xué)校,、學(xué)生與老師、團(tuán)（黨）員與組織的溝通過程中,，要積極發(fā)揮橋梁作用,。通過合理的渠道向上反映問題，積極為廣大同學(xué)服務(wù),，切實(shí)幫助同學(xué)解決實(shí)際問題,，并協(xié)助學(xué)校做好對同學(xué)的宣傳教育和解釋工作。,；

4,、加強(qiáng)工作中的細(xì)節(jié)問題，確保工作落實(shí)到位和保證質(zhì)量的前提下,，使個人工作效率得到提高,；

5、做到“三勤”與“四到”,，即勤思考,、勤總結(jié)、勤學(xué)習(xí);手到,、心到,、眼到、人到,。主動維護(hù)公寓正常生活秩序,，積極組織和參加與公寓安全衛(wèi)生等方面的活動，努力務(wù)實(shí)工作與學(xué)習(xí)做好帶頭作用,；

6,、以“服務(wù)廣大學(xué)生，營造良好的生活環(huán)境”為主要工作內(nèi)容,，進(jìn)一步提升學(xué)生公寓文化品味,，強(qiáng)化學(xué)生公寓育人功能，樹立以學(xué)生為本的工作理念，做好一切管理與服務(wù)工作,。努力促進(jìn)“教育,、服務(wù)、管理”的全面融合,，實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理健康和諧發(fā)展,。

二、團(tuán)結(jié)與合作并存,，關(guān)心與幫助同在：

1,、以團(tuán)結(jié)同事和老師為準(zhǔn)繩，熱情地同他們合作與學(xué)習(xí),，揚(yáng)長補(bǔ)短,。積極搞好交流工作，積極與其他部門干事的有好合作,，以及與其部門的交流合作,。主動學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的工作方法，吸取行之有效的工作經(jīng)驗(yàn),，以彌補(bǔ)個人工作的不足,；

2、關(guān)心老師和同事,，以及同學(xué),、朋友，使個人生活里充滿感恩與快樂,，營造一個樂觀,、積極向上的成長環(huán)境，同時正確的做好公寓部新干事的角色,。處理好身邊的人際關(guān)系并多與公寓樓棟管理員進(jìn)行交流，共同努力為我院學(xué)生服務(wù),，不斷改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng),，培

養(yǎng)自己的主人翁意識，增強(qiáng)個人服務(wù)意識,，提高個人素質(zhì),；

3、注重“從點(diǎn)滴工作,，學(xué)做人做事”的理念,，熱心的幫助需要幫助的人，奉獻(xiàn)一份愛心同時也收獲一份快樂和滿足,。

三,、不斷地給自己充“電”，在工作中成長

1、積極總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),，養(yǎng)成納入筆記本并保存的習(xí)慣,。

2、努力學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識,，勝利完成學(xué)業(yè),，并適當(dāng)?shù)目凑n外書，做好讀書筆記和讀后感,。以豐富視野和借鑒他人長處來完善自我,。

3、養(yǎng)成“生活每天都有我們學(xué)習(xí)的地方”的理念,，以“欣賞的眼光”來看待生活,。

作為公寓部的一員，我真誠的接受我部門對我的嚴(yán)格考核,，我也將盡最大的努力工作,，為我部門的良好發(fā)展而努力！

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇四

經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力,，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程,。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多80后員工成為服務(wù)的生力軍,，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的,，最重要的還是管理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式,，有效實(shí)行層次管理,，落實(shí)貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計劃,，有步驟抓好各項(xiàng)管理工作,。

1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力,，培養(yǎng)扎實(shí)工作作風(fēng),，注重管理工作實(shí)效。

執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行,，他們對工作執(zhí)行的好壞,，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否,。為提高執(zhí)行能力,，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新,。

(1),、管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多關(guān)心員工,。

(2),、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題,，快速培訓(xùn)員工,。

(3)、管理人員要創(chuàng)新性的開展工作,，首先要意識創(chuàng)新,，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識,，用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實(shí)踐,，在實(shí)踐中完善,，在完善中提高。

2,、深化服務(wù),，完善設(shè)施，確保對客服務(wù)質(zhì)量

(1),、深入認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵,，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識，養(yǎng)成“好客,、善良,、為他人著想”的行為習(xí)慣。

(2),、加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計劃性,，分清各層級人員所負(fù)責(zé)任，控制好動態(tài)管理質(zhì)量,。對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計劃,，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé),，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé),。

(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務(wù)效率,，提升整體的格調(diào)和競爭力。

3,、強(qiáng)化節(jié)流意識,，加強(qiáng)物品管理，盡最大能力控制營業(yè)成本,。完善成本管理控制制度,，以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費(fèi)用;做實(shí)對物資設(shè)備的維護(hù)，使人人都有物品折舊概念，加強(qiáng)對物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費(fèi),，要求部門各班組(主樓及四合院)責(zé)任到人節(jié)約分厘,，節(jié)約開支降低能耗。

4,、明確職責(zé),，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量

(1),、18年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間,，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實(shí)行“三級制”,，首先是清潔者的自查,，解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題,，保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查,，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進(jìn)行培訓(xùn),。

5,、提高警惕，常備不懈,，確保部門的安全管理質(zhì)量,。我們要時刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，堅持內(nèi)緊外松，認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢,，而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員,，安全管理人人有責(zé)的氛圍。

6,、轉(zhuǎn)變觀念,，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量

(1),、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律,，有計劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄,。

結(jié)合部門員工“同吃,、同工作、朝夕相處”的主要工作特點(diǎn),，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上,。管理人員要提倡正人先正己,，以身作則的工作作風(fēng)，多作批評和自我批評,，加強(qiáng)與員工的溝通,，培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”,，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法,，坦誠相對，知無不言,，言無不盡,，增強(qiáng)相互之間的信任，同時要教導(dǎo)員工相處之道,，要學(xué)會相互尊重,、相互包容、和諧共處,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，從而形成良好的工作、生活氛圍,。

(1),、強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練。

部組的管理人員要求親自擔(dān)任培訓(xùn),，無論是理論還是實(shí)際操作,，均由管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并限期對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核,，對后進(jìn)者進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo),，保證崗前培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和實(shí)效性

(2)重視崗位培訓(xùn),，持之以行抓好班前班后會工作

業(yè)精于勤而荒于嬉,，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開在職的崗位培訓(xùn),。為此,，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會,，并做到每周一次小結(jié),、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會，以加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解,，互通情況,，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,、明確做法,、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強(qiáng)了班組的建設(shè),，加深理解,，較大地提高了班組的合作意識，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮,。

(3),、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng),。

(1),、加強(qiáng)溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討,，提高學(xué)習(xí)的積極性,，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng),，進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平,。

(2)、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，抓好質(zhì)量控制工作,，強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識，樹立“顧客至上,，服務(wù)第一”的宗旨,，精化為賓客服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程,，把操作程序化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上，扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作,。

(3),、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下,，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施,，同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤,。

(4),、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，組織開展員工思想教育活動,，增強(qiáng)相互間的信任,，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳,，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感,。

(5)、加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位成材的競爭意識,，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力成本的控制,，培養(yǎng)一職多能,，訓(xùn)練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路,。

(6),、加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作。

(1),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì),，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進(jìn)員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、觀摩的機(jī)會,。

(2)、加強(qiáng)質(zhì)量意識,，將認(rèn)為不是問題的問題認(rèn)為很正常的習(xí)慣看成問題,，同時反應(yīng)要快。對問題的敏感性要加強(qiáng),，不要養(yǎng)成被動整改問題的習(xí)慣,。

(3)、做好管理人員之間,、員工之間的交流和協(xié)調(diào),，互相交換意見。以尋求相互理解,，相互支持,，相互幫助，達(dá)到共同進(jìn)步的目的,。

(4),、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效、暢通性,。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成,，工作要講效率。

(5),、加強(qiáng)重復(fù)問題的整改,，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。

(6),、搜集服務(wù)過程中出現(xiàn)的個性化服務(wù),、典型案例做成案例對員工進(jìn)行培訓(xùn),。當(dāng)事情發(fā)生時能應(yīng)對自如，不驚惶失措,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇五

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表,。督促銷售代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

xx年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇六

新起點(diǎn)，新路線,，新使命,，本學(xué)期南街高中生會將在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，本著為同學(xué)服務(wù)的原則,，積極配合學(xué)校做好各項(xiàng)學(xué)生工作;以豐富多彩的活動為載體,，在同學(xué)中營造一種積極互動，團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍,，為學(xué)校各項(xiàng)學(xué)生工作的順利開展,，為同學(xué)各方面素質(zhì)的全面提高而努力工作。

一,、指導(dǎo)思想：

在校黨委,、政教處、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),、求實(shí),、創(chuàng)新精神，切實(shí)履行培養(yǎng),、監(jiān)督,、服務(wù)、管理職能,，為豐富學(xué)生課余文化生活,，鍛煉學(xué)生才干提供舞臺;努力創(chuàng)新工作手段，注重加強(qiáng)學(xué)生會的自身建設(shè),，提高學(xué)生會的工作效率和服務(wù)水平;努力提高學(xué)生自我管理成效,，創(chuàng)造性地開展活動

二、工作目標(biāo)：

做好橋梁紐帶作用,，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù),，把我校的學(xué)生會管理工作推上一個新的臺階。

三,、工作要求：

(一)培養(yǎng)主人翁意識,，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)

校學(xué)生會將以全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)為宗旨，以維護(hù)學(xué)生權(quán)益為依托,，堅持求實(shí),、創(chuàng)新、開拓,、進(jìn)取的工作作風(fēng),，通過合理的途徑，及時了解和反映同學(xué)們的愿望和要求，幫助同學(xué)解決實(shí)際困難,，維護(hù)同學(xué)的合法權(quán)益,，充分發(fā)揮校學(xué)生會的橋梁紐帶作用，切實(shí)把“自我服務(wù)”這一宗旨落到實(shí)處,，從而使同學(xué)們能夠安心地在校學(xué)習(xí),、生活。

(二)校風(fēng),，學(xué)風(fēng),，文明禮儀的建設(shè)

一個學(xué)校最重要的工作就是教育，全面提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì)是學(xué)校辦學(xué)的根本目的,，也是同學(xué)們的自身要求,。因此我們要加大力度進(jìn)行宣傳，盡可能的開展一些能夠展示學(xué)生風(fēng)采,，拓展文化知識,，提高思想深度，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍的活動,。如開辦各種社團(tuán),，組織黨章、團(tuán)章知識的講座及各種學(xué)科講座等等,，從而形成活躍,，高雅且有新意的校園學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)思想溝通,，促進(jìn)相互聯(lián)系,。積極主動開展對內(nèi)、對外交流活動,，加強(qiáng)與老師,、同學(xué)的溝通。

1,、對于同學(xué)們提出的問題以及問題的最后解決和落實(shí)工作,，我們應(yīng)做實(shí)做好。此外,，我們還應(yīng)具有敏銳的目光,，不僅要努力解決同學(xué)們反映的問題，還要變被動為主動,，積極的去了解同學(xué)們面臨的各種問題,，特別是心理動態(tài)。我們可進(jìn)行深入的調(diào)查并提出可行性意見,，從而行之有效的解決好問題,。

2,、加強(qiáng)與老師的溝通，深刻了解學(xué)校建設(shè)和教學(xué)動態(tài),，從而更好的為同學(xué)服務(wù),。

3、加強(qiáng)與各社團(tuán)之間的聯(lián)系,，發(fā)揮社團(tuán)應(yīng)有的作用,，使其能積極配合學(xué)生會的工作，關(guān)心同學(xué)日常生活,，為同學(xué)排憂解難,。

4、加強(qiáng)與校外一些具有影響力的學(xué)校的聯(lián)系,，從而更加完善學(xué)校管理,，使學(xué)生會充分起到紐帶橋梁的作用。另外,，還應(yīng)做到各部門之間的`工作目標(biāo)的一致性,，干部之間的友好性，工作態(tài)度的原則性,，以及干部與同學(xué)之間的同等性與和睦性等,。

(三)開展文體活動，展示自我風(fēng)采

大力開展素質(zhì)拓展活動,，探索校園文化建設(shè)的新路子，如積極開展豐富的文體活動,，開創(chuàng)校園文化的新特色,。通過各種豐富多彩，高質(zhì)量的文藝活動和高雅,，健康向上的校園活動,，不僅可以陶冶廣大學(xué)生的情操，豐富同學(xué)們的課余文化生活,，還可以從中挖掘人才,，培養(yǎng)人才,，鍛煉學(xué)生技能，提高學(xué)生能力,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇七

一,、指導(dǎo)思想

堅持黨的各項(xiàng)方針政策，遵守財經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,，根據(jù)本單位的實(shí)際,，不斷完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)財務(wù)管理,，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為統(tǒng)計工作提供財力物力上的保證,。

二、目標(biāo)任務(wù)

1,、認(rèn)真貫徹省^v^20__年財務(wù)工作要點(diǎn),，并將精神在全市統(tǒng)計系統(tǒng)的財務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。

2、按省財基處和市財政局的要求,，按時上報全市統(tǒng)計系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財務(wù)月,、季度財務(wù)報表，作到賬表一致,。

3、按省^v^,、市財政局的要求,，認(rèn)真搞好20__年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作,。

4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)^v^中央統(tǒng)計事業(yè)費(fèi)的財務(wù)管理工作,，開展內(nèi)審及離任審計,。

5、加強(qiáng)財務(wù)管理、完善財務(wù)管理制度，努力開源節(jié)流,，為統(tǒng)計工作和普查工作的正常開展提供財務(wù)保證。

6,、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ?，不擠占挪用。

7,、加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》和財務(wù)電算化知識，做到會計業(yè)務(wù)精,、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練,。財務(wù)部年度工作計劃,、加強(qiáng)對各種費(fèi)用開支的核算，按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定,，按月落實(shí)到科室，定期公布,。

8,、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用,。

三,、措施

1、加強(qiáng)對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),，堅持局隊領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批，其余開支由協(xié)助局長分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批,，大額開支由集體討論決定,，做到民主理財,、財務(wù)公開,。

2,、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅持原則,，秉公辦事，做出表率,。

3,、充實(shí)完善的財務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上,，由局黨組決定后,，堅決執(zhí)行,，不能走樣。

4,、財務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,，在財務(wù)活動中認(rèn)真執(zhí)行。

5,、搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚,，帳證,、帳實(shí),、帳表、帳帳相符,。使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級。

6,、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班,，爭取年底能計算機(jī)處理年報,。

7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，有良好的職業(yè)道德,，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財,。

四、考核辦法

(一)市局財務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行,。

(二)對縣區(qū)的財務(wù)工作，按以下考核辦法執(zhí)行,。

1、每季度報送財務(wù)報表作好記錄,，定期公布,。

2、年報必須在規(guī)定的時間內(nèi)報送,，凡不在規(guī)定時間報送的一律視為遲報,，并按考核辦法扣分,。

3,、在內(nèi)審、財務(wù)檢查中,，發(fā)現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí),，帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū),，按考核辦法扣分。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇八

當(dāng)我們成為大學(xué)生的那一刻，我們的學(xué)習(xí)生活方式發(fā)生了巨大的改變,，我們不再成天埋頭苦讀于沉悶的教室,，寢室隨之成為我們最基本的組成單位了。因此,，為了豐富我們的大學(xué)生活,，營造互助互愛、學(xué)習(xí)氛圍濃厚的寢室環(huán)境,，我們在認(rèn)真總結(jié)以前工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，特制訂如下工作計劃,，希望大家能夠提出寶貴的意見和建議,。

本學(xué)年我們的公寓管理工作大致可以分為如下三個方面：

一,、宿舍衛(wèi)生檢查

我們每周都會進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查， 充分發(fā)揮院系黨總支,、輔導(dǎo)員,、班主任的領(lǐng)導(dǎo)作用，積極響應(yīng)學(xué)校號召,。從大一新生抓起,，堅持每周周四督促每個宿舍認(rèn)真打掃，進(jìn)行評比,，爭當(dāng)先進(jìn),。努力把工作做到實(shí)處，為同學(xué)們創(chuàng)造一個整潔的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,。

二,、宿舍文化節(jié)

配合校團(tuán)委開展好校園宿舍文化節(jié),，積極與其他部門共同舉辦多種形式的文體活動，讓校園文化不斷滲透進(jìn)公寓,，將公寓建設(shè)成名副其實(shí)的思想政治教育的主要陣地之一。公寓管理工作計劃

開展豐富多彩的公寓文化活動,。集趣味性,、知識性、教育性于一身,，開展各種各樣的主題鮮明的公寓文化活動，每年舉辦的公寓文化節(jié)更是將公寓文化建設(shè)推向高潮,。各項(xiàng)評比中你追我趕,，各項(xiàng)活動中你來我往，既起到了公寓文化建設(shè)的激勵促進(jìn)作用,，又促進(jìn)了同學(xué)間的團(tuán)結(jié),，對學(xué)生的競爭意識和集體意識都是很好的培養(yǎng)與鍛煉。

三,、 晚點(diǎn)名制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理,，強(qiáng)化學(xué)生安全紀(jì)律觀念，及時發(fā)現(xiàn)問題,，避免安全事故的發(fā)生,，保證我院學(xué)生的安全，培養(yǎng)學(xué)生的良好的生活﹑學(xué)習(xí)習(xí)慣,，我院決定從本學(xué)期開始對學(xué)生實(shí)行晚點(diǎn)名制度。

每晚10:30—11:00,，由責(zé)任人（寢室長陪同并確定本寢室人員）對所負(fù)責(zé)的宿舍進(jìn)行點(diǎn)名,。統(tǒng)計后將宿舍成員的到寢情況填寫至“政法與公共管理學(xué)院晚點(diǎn)名簽到表”,。

本著對學(xué)生和家長負(fù)責(zé)的原則，我們會認(rèn)真做好本職工作,，讓晚點(diǎn)名制度落到實(shí)處。

我們大家都是一家人,，居住在一起的兄弟姐妹更應(yīng)互相幫助,。我相信在自律會公寓管理部的共同努力下我們的宿舍管理將會越來越好！

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇九

一,、經(jīng)營思路

1,、樹立全員營銷意識；

2,、進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)市場定位和客源結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定本地客源的基礎(chǔ)上,，積極開拓旅游市場,，特別是劍閣,、昭化景區(qū)的團(tuán)隊、散客,；

3,、積極整合酒店現(xiàn)有資源；

4,、調(diào)整營銷思路，推進(jìn)客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn),，同時引進(jìn)專業(yè)銷售人才,，增強(qiáng)銷售力量；

5,、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品組合上做文章；

6,、根據(jù)市場變化，結(jié)合營銷手段,，靈活運(yùn)用價格杠桿,，限度獲取經(jīng)濟(jì)效益；

7,、能力拓展市場份額，以各種節(jié)日為主線,，作好家假日及特殊宴會營銷工作,；

8,、了解競爭對手的信息,，有針對性的制度本酒店的營銷計劃；

9,、各類營銷活動突出主題,，注重營銷活動的整體性,；

10,、努力提高福臨酒店的美譽(yù)度,。

二、管理思路

1,、管理上定位“執(zhí)行年”，內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè),；

2,、加大經(jīng)營、管理,、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度；

3,、落實(shí)“嚴(yán)謹(jǐn),、嚴(yán)格、嚴(yán)肅”的管理方針,，實(shí)行“無情管理”和“有情領(lǐng)導(dǎo)”有效結(jié)合的管理原則樹立管理的性和嚴(yán)肅性,；

4、把賓客的滿意度（對外）和員工的滿意度（對內(nèi)）作為系統(tǒng)來抓,；

5、提高整體薪酬水平,，加大考核和管理力度,，轉(zhuǎn)被動管理為主動管理,；

6、加大培訓(xùn)力度,，提高員工整體的服務(wù)水平；

7,、加大人力資源開發(fā)和管理,，全面落實(shí)人才梯隊制度建設(shè)；

8,、開源節(jié)流，增加節(jié)支,，緊縮內(nèi)部各項(xiàng)管理費(fèi)用從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。

三,、企業(yè)文化建設(shè)思路

堅持以服務(wù)經(jīng)驗(yàn)管理核心,，進(jìn)一步建立健全機(jī)制,，完善內(nèi)涵，豐富表現(xiàn)形式,，不斷完善員工內(nèi)部娛樂設(shè)施,，充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性、創(chuàng)新求變,、與時俱進(jìn)、達(dá)到“統(tǒng)一思想,、活躍生活,、促進(jìn)經(jīng)營”的目的。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇十

校園安全管理工作涉及方方面面,，在諸多具體工作事務(wù)中都不同程度地存在著這樣或那樣的安全隱患以及管理薄弱環(huán)節(jié)。所以,，我們必須充分認(rèn)清校園安全管理工作的長期性和艱巨性,，始終保持清醒的頭腦,，不斷增強(qiáng)憂患意識,，居安思危，言危求進(jìn),，持續(xù)不懈地抓好校園各類性質(zhì)的安全管理工作,。新學(xué)期初，我們要緊密結(jié)合新中國成立xx周年慶典活動,，不斷加大安全管理力度，落實(shí)崗位責(zé)任管理措施,，經(jīng)常排查和積極整改出現(xiàn)的新問題,，嚴(yán)格制度、加強(qiáng)管理,，維護(hù)校園正常秩序,，切實(shí)推進(jìn)學(xué)校安全發(fā)展與學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展的同步進(jìn)行。

安全隱患是各類安全事故和突發(fā)事件的禍源,，治理一項(xiàng)隱患,，就可能避免一次事故,，增加一分安全,。因此，我們要嚴(yán)格校園安全管理職責(zé),，堅持校園安全管理制度，充分發(fā)揮學(xué)校保安隊伍,、安全隱患檢查小組、安全巡查維修小組,、安全保衛(wèi)組的職能作用，在隊伍中不斷灌輸和強(qiáng)化安全責(zé)任感,、責(zé)任心、責(zé)任制和責(zé)任人的四種安全責(zé)任意識,。使我們的校園安全管理和安全檢查工作真正做到制度化、經(jīng)?；鸵?guī)范化,。我們要將校園內(nèi)部的邊邊角角,、里里外外全部納入隱患排查整治范圍，力爭做到事先防范,、有效防范各類安全事故的發(fā)生,。同時,，要通過廣泛,、深入的宣傳教育和安全提示，使師生了解和掌握安全防范知識和自救自護(hù)技能,，不斷增強(qiáng)安全防范意識,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)市,、區(qū)教委、綜治辦,、消防辦及公安機(jī)關(guān)等主管部門下發(fā)的有關(guān)安全工作的指示精神,。認(rèn)真完成上級交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、加強(qiáng)隊伍建設(shè)與管理工作，充分發(fā)揮學(xué)校保安隊伍、日常安全隱患檢查小組

,、日常安全巡查維修小組、安全保衛(wèi)組的職能作用,。

3、堅持校園安全管理制度,，不斷提高全體保衛(wèi)人員的自律意識,，要求始終把安全防范工作放在首位,。

4、開好每周安全保衛(wèi)工作例會,，通過學(xué)習(xí)和交流統(tǒng)一認(rèn)識，及時對學(xué)校安全工作狀況進(jìn)行總結(jié)和分析,，并力爭做到安全保衛(wèi)工作部署周到和落實(shí)到位。

5,、抓好保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。以學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)及安防、技防,、消防等技能為主,，不斷提高保衛(wèi)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

6、進(jìn)一步落實(shí)保衛(wèi)人員各崗位工作職責(zé),，加強(qiáng)校園安全管理工作力度，確保學(xué)校大局穩(wěn)定和校園秩序良好,，杜絕在校園內(nèi)發(fā)生治安事件和安全事故,。

7、樹立“五防”（防火,、防盜,、防破壞、防意外事故,、防xxxxxx等^v^組織滲透）意識。在做好人員防范工作的基礎(chǔ)上,，還要充分發(fā)揮學(xué)校的技防設(shè)施、消防設(shè)施的作用,，做好其日常檢查、維護(hù)和監(jiān)控工作,。

8、嚴(yán)格學(xué)校門衛(wèi)執(zhí)勤制度,，做好人員、車輛,、秩序等方面的管理工作,，守好學(xué)校大門第一關(guān)口。校外人員來訪,、會客或辦事，門衛(wèi)要認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)校聯(lián)系或身份確認(rèn)制度,，謝絕社會閑雜人員或無關(guān)人員進(jìn)入校園,。堅持校園夜晚治安巡邏制度,。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車輛進(jìn)出校園管理規(guī)定。確保校門區(qū)域正常秩序,。

9,、做好校園自行車管理工作,，落實(shí)自行車安全管理制度,。

10、做好節(jié)假日及重要政治活動日期間的安全保衛(wèi)工作,，做好安全檢查,、值班。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇十一

確立和完善賓客服務(wù)中心,，爭取客人對公寓前臺服務(wù)中心的滿意度達(dá)到70%以上。

客人對公寓服務(wù)投訴成功率達(dá)到70%以上,。

每季度對前臺員工進(jìn)行英文檢測和考核,，并要求員工的考核分?jǐn)?shù)達(dá)到80分以上,。

建立巡查小組對t8、t9棟大堂的公共區(qū)域進(jìn)行巡察,，發(fā)現(xiàn)裝修問題或其他問題能達(dá)到及時的處理及報告給上級領(lǐng)導(dǎo)。

(1)完善公寓前廳部的管理程序,。

(2)培訓(xùn)計劃,。

(3)確立和完善賓客服務(wù)中心,。

(4)建立區(qū)域巡查及事件報告制度。

(5)設(shè)立前臺內(nèi)部管理會議,。

(1)客人對公寓服務(wù)的增強(qiáng),，相對應(yīng)修改員工的服務(wù)質(zhì)量及對人員的管理,。

(2)逐步修改公寓前廳部的工作流程,，使員工的工作速度得以提高及增強(qiáng)流暢性。

(3)每個星期對在住客人進(jìn)行溝通,，并及時記錄客人提出的問題及要求,，做到一步到位的服務(wù)要求,。

(4)每逢佳節(jié)對客人進(jìn)行更好的問題及關(guān)心，給客人感受到賓至如歸的感覺,。

(1)在培訓(xùn)的過程中建立一個適合員工運(yùn)作的培訓(xùn)系統(tǒng),。

(2)提前一個月準(zhǔn)備下一個月的培訓(xùn)工作,，及在培訓(xùn)過后作出員工對培訓(xùn)內(nèi)容的考核。

(3)加強(qiáng)員工對公寓客人出現(xiàn)的突發(fā)事件處理的培訓(xùn),。例：生病、投訴,、漏水、火警,。

(4)在前廳員工熟悉部門的工作程序后，與客房部進(jìn)行業(yè)務(wù)的交換培訓(xùn)(兩部門交換培訓(xùn)可以提高員工的工作能力,，做到一職多能)。

減少服務(wù)環(huán)節(jié),，提高服務(wù)效率,，服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起。為減少工作環(huán)節(jié)方便客人,，確立和完善賓客各服務(wù)中心,，公寓所有服務(wù)和查詢只需撥電話“666”一切均可解決。

建立巡查小組每天至少兩次對公寓t8,、t9棟大堂的公共區(qū)域進(jìn)行巡察,，保證區(qū)域內(nèi)的設(shè)施及服務(wù)人員保持良好狀態(tài),，隨時為客人提供素質(zhì)的服務(wù)，另外對班內(nèi)發(fā)現(xiàn)裝修問題或重要事件(如：煙感報警,、客人投訴,、及其它問題等)作出詳細(xì)記錄,，每天呈報總經(jīng)理審閱。

每月下旬部門經(jīng)理和領(lǐng)班進(jìn)行前臺管理會議,，加強(qiáng)領(lǐng)班及經(jīng)理間的溝通，就工作中遇到問題商討解決方案,，及時收集合理建議,，提高管理效率。同時對部門下個月的培訓(xùn)計劃及工作進(jìn)行制度,，以保證部門始終保持高效率的運(yùn)作。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇十二

1,、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項(xiàng)目,。

2、銷售部提出酒店市場定位建議,，以報告形式上呈總經(jīng)理,。

3、參與酒店各部門價格制定,，提出合理建議，以報告形式上呈總經(jīng)理,。

1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析,。

2、競爭對手情況摸底分析,。

3、酒店優(yōu)劣式分析,。

4,、銷售目標(biāo)分析,。

5,、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門,。

6、提出合理改進(jìn)意見,，以報告形式上呈總經(jīng)理,。

制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度,，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

1,、制定酒店銷售策略,，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

2,、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示,，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。

1,、依據(jù)酒店員工手冊，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn),。

2,、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。

3,、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進(jìn)行愛崗敬業(yè),、團(tuán)隊意識培訓(xùn)。

1,、確立酒店標(biāo)識,。

2,、制作酒店企業(yè)簡介,。

3,、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4,、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置,。

5、參與酒店各部門經(jīng)營項(xiàng)目的確立,，并提出合理建議,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇十三

20__年8月10日，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,，所以在乎每一分收獲,，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年發(fā)言稿的工作和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下,，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

一，服從管理,，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口,，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心,，加快腳步熟悉前臺的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單,，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等,。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己,，提高自己,。

二，尊重自己的工作,，尊重每一個人

堅信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè),，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力，有所成就,。顧客是上帝,，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

三,，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,，在百分之百的用心服務(wù)中,，要想客人之所疑，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事,，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,，多為客人考慮一點(diǎn),，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累,，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩,，努力努力,，顧客是上帝。當(dāng)然,，面客中難免出現(xiàn)差錯,，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。

四，明確目標(biāo),，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程,，還要更多地了解酒店企業(yè)文化,，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多,，與客交流中也

可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,，這樣就不會一直只停留在一個階段,，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,，明確自己的目標(biāo),，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,，10年8月份進(jìn)入辦公室工作,，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程,，辦公室具體工作任務(wù),，銷售工作總結(jié)在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,，努力完成各項(xiàng)晉級考核,，先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因?yàn)?，這并不是自己所期望的,，小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn),，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

(一)深入學(xué)習(xí),，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé),，在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本,，樹立形象

(二)加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格把關(guān)每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店,，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬,，減少風(fēng)險,，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚,，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確

(三)陽光心態(tài),，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁,，做到穩(wěn),，準(zhǔn)，優(yōu),，講效率比質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心下屬，服從管理和安排,，積極配合,，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖,，相互學(xué)習(xí),，求長補(bǔ)短

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人,，只有好的團(tuán)隊,，每一年都會有每一年的收獲，20__年即將到來,，近期前臺人員少,，已經(jīng)停休，上班時間長,，消耗體力大,，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間,，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工,。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步,。

以上是我個人的一個工作初步計劃,，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行,，請領(lǐng)導(dǎo)審核,。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時加以指導(dǎo)。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇十四

作為新時代的保安,，需要不斷與時俱進(jìn),，根據(jù)工作需要，不斷加強(qiáng)自身綜合能力和愛崗敬業(yè)精神?，F(xiàn)將__年工作計劃展開如下：

一,、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，完成公司確定的指標(biāo)。

2,、完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊伍,。

3,、做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。

4、抓好公司保安隊伍建設(shè),，做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才,，培訓(xùn)人才，培養(yǎng)人才,，留住人才的良性循環(huán)機(jī)制,。

二、主要工作計劃措施

1,、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系。

2,、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境。

3,、做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全。

4,、與公司全體員工、合作單位,、租戶形成群防群治,，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5,、做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和工作,。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1,、每周一次的車輛指揮,、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),，通過講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作能力,。

2,、定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向,、公司動態(tài),、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感,、上進(jìn)心與責(zé)任感,。

3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識,、服務(wù)意識,、文明執(zhí)勤、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力,，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了客戶的滿意,。

4、結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性,。

5,、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽(yù)感,，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

通過行之有效不斷深化的管理,，培育一種良好的職業(yè)精神,，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，樹立文明,、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),、高效的保安隊伍新形象,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇十五

認(rèn)真貫徹全國及盛市國內(nèi)安保工作會議和國內(nèi)安保基層基礎(chǔ)工作會議精神,，大力加強(qiáng)派出所國內(nèi)安保工作,，使維護(hù)社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所，切實(shí)提高防范,、發(fā)現(xiàn)控制能力,，真正實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好,、群眾滿意”的工作目標(biāo),。

為切實(shí)加強(qiáng)對國內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全所成立由所長xxx負(fù)全責(zé),，分管副所長具體抓,，支部成員協(xié)助抓的國內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的開展,、指導(dǎo)和督查,。

1、“三圖十表”齊全,，按規(guī)定上墻,，臺帳有專人負(fù)責(zé)，管理科學(xué),、規(guī)范,，內(nèi)容充實(shí)。

2,、每名責(zé)任區(qū)民警必須有xx名以上信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并經(jīng)常進(jìn)行接待,，有詳細(xì)的接待工作記錄檔案,。

3、建立完善派出所對責(zé)任區(qū)民警的崗位目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制,，建立健全情報信息獎懲制度,。

1、統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,。全所召開全體民警動員會,，讓大家認(rèn)識開展xxx調(diào)查等有關(guān)工作的深遠(yuǎn)意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，使每位干警統(tǒng)一思想,，明確意義,，以高度的政治責(zé)任感和工作使命感，大膽務(wù)實(shí)地投入到國內(nèi)安保工作中去,。

2,、認(rèn)真調(diào)查摸底，集中登記造冊,。以每個責(zé)任區(qū)為單位,，全面開展摸底調(diào)查，澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)xxxx人口,、重點(diǎn)單位,、不安定因素；印刷,、打字,、復(fù)印行業(yè)；宗教,、_非法活動場所,；將物建的國內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員、信息員及特情真正利用起來,，按要求做好各類相應(yīng)的工作臺帳,，與有關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。

3,、落實(shí)獎懲制度,，任務(wù)責(zé)任到人。為使每位民警能認(rèn)真,、扎實(shí)的開展工作,，我所將進(jìn)一步落實(shí)獎懲制度，與每月的目標(biāo)考核和年底的評先評優(yōu)掛鉤,，真正做到底子清,，情況明，這樣職責(zé)任務(wù)落實(shí)到具體個人,，極大促進(jìn)了干警工作熱情,，提高了工作效率，為進(jìn)一步開展各項(xiàng)國安工作打下堅實(shí)的基矗

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇十六

一,、各部門人員配備,、職能,、技能。

人是企業(yè)最重要的組成部分,，也是企業(yè)的開資,，合理的利用好每一個人，是一種最客觀的節(jié)約,。以實(shí)際情況對人員配備進(jìn)行瘦身,。

a、車間,、辦公室省去可有可無或“釣魚”的人,，不要重復(fù)崗位，特殊職位要有后備人才,。

b,、職能人員做到“一個蘿卜一個坑”

c、技術(shù)人員是生產(chǎn)的骨干,，要管理得當(dāng),，防止因各方面原因造成跳槽或以所在位置控制公司，難為公司,。

d,、賽 馬不相馬，人人是人才,。合理的用好每個人,，用長避短。

二,、設(shè)備性能,、產(chǎn)能，日常平均產(chǎn)能,。設(shè)備是制造業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ),，其決定企業(yè)的市場定位，決定了產(chǎn)品的質(zhì)量,、產(chǎn)能,。

a、熟悉設(shè)備的具體性能,，產(chǎn)能,，綜合以往的平均產(chǎn)量，可以精確的計算出日標(biāo)注的產(chǎn)量,，同時也可以從中找出問題點(diǎn),。

b、以設(shè)備的要求,，性能特性做出詳細(xì)的保養(yǎng)計劃,，和安全操作規(guī)程,。以此來保證機(jī)臺的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，員工的生產(chǎn)安全,。熟知設(shè)備的實(shí)際用途,、性能，可以綜合實(shí)際改良提升設(shè)備性能,，從而提升產(chǎn)量,、

c、質(zhì)量,、安全系數(shù)。

三,、產(chǎn)品的工藝,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)流程,。

深刻了解,、掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程,。這些必須達(dá)到爛熟于心，才能抓好管好,，才能精益求精,。這也是一個生產(chǎn)經(jīng)理的核心工作和責(zé)任、任務(wù),。

a,、產(chǎn)品工藝決定著產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量,、產(chǎn)品單價,。

a、原材料開始,，每一個環(huán)節(jié)都涉及到工藝,，每一道工藝都涉及到質(zhì)量，都涉及到成本核算,。必須反復(fù)推敲,、分析、總結(jié)達(dá)到完善完美,。

b,、產(chǎn)品工藝要符合設(shè)備的性能，兩者之間相互影響,，往往許多時候忽視了這一點(diǎn),，產(chǎn)生誤差,。

b、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的命脈,，是品牌的核心,。

a、要想保證質(zhì)量,，企業(yè)必須設(shè)定一個獨(dú)立的部門或人員,，行使質(zhì)量管理，否則會受到各方面影響,，產(chǎn)生魚目混珠現(xiàn)象,。

b、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定,，要與車間生產(chǎn)相結(jié)合,，很多時候因?yàn)闃悠纷龉ず芫?xì)，而與車間大批量生產(chǎn)有區(qū)別,，會使客戶驗(yàn)貨產(chǎn)生沖突,，因此簽封樣必須做到表里如一。否則一旦出現(xiàn)誤差將損失慘重,。

c,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并不是單指成品，涉及到每一個環(huán)節(jié),，每一道工序必須有每一道工序的標(biāo)準(zhǔn),，并且必須有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書，機(jī)臺上必須有每一代工序的簽封樣,。原因是為了杜絕不良品產(chǎn)生,，把不良品消滅在萌芽當(dāng)中。

d,、任何時候都要牢記產(chǎn)品質(zhì)量是做出來的,，而不是檢出來的。

c,、生產(chǎn)流程是指從原料投入到成品產(chǎn)出,，通過一定的設(shè)備按順序連續(xù)地進(jìn)行加工的過程。

a,、保證每一種產(chǎn)品都能嚴(yán)格地按照正確的方式加工生產(chǎn),，避免生產(chǎn)過程中發(fā)生的錯誤。

b,、生產(chǎn)布局要合理,。車間設(shè)備要按照正常加工順序來安排，盡量做到緊湊,，連貫,，這樣利于縮短運(yùn)輸路線,，消除不必要的搬動,，節(jié)約生產(chǎn)時間,，節(jié)約人力物力,。

c、生產(chǎn)流程工序制定,，必須平衡每一道工序,，要求每一道操作花費(fèi)時間大致相同，合理安排工作計劃,，人員編制,，避免出現(xiàn)怠工狀態(tài)產(chǎn)生延續(xù)。比如：一道工序或一個車間忙得焦頭爛額,，另一道工序或車間顯得無所事事,。

四、原材料的采購供給情況,，輔材料的采購消耗情況。

兵馬未動,，糧草先行,，生產(chǎn)如戰(zhàn)場。原材料,、輔材料一個是米一個是水,，缺一不可，又言巧婦難作無米之炊,。這就是原材料和輔材料的重要性,，它的供給決定生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況。

a,、原材料,、輔材料的供應(yīng)要與產(chǎn)品生產(chǎn)銜接融洽，如果過?？赡軙斐杀痉e壓等,，如果欠缺會造成計劃失控或不能及時完成生產(chǎn)任務(wù)，導(dǎo)致連鎖效應(yīng),。

b,、原材料、輔材料的`質(zhì)量問題直接影響生產(chǎn)過程中的質(zhì)量的百分比,，同時也決定著產(chǎn)品單件成本的高浮動,。以及返工率和生產(chǎn)時間。

c,、產(chǎn)品下料工藝設(shè)計和設(shè)備的生產(chǎn)方式?jīng)Q定著原材料,、輔材料的節(jié)約與浪費(fèi),，以及能源的節(jié)約與浪費(fèi)。

五,、客戶訂單量,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度情況,。

充分的了解每一個客戶的資料,，訂單，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。了解客戶的喜好關(guān)注點(diǎn),，以往的訂單量，對公司的滿意度,。從而來安排,、調(diào)整訂單生產(chǎn)保證訂單的交期，質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),。

a,、按照確定的生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)工作，使生產(chǎn)工作有效的無偏差地進(jìn)行

b,、及時有效地處理生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種問題,，同時在生產(chǎn)進(jìn)行中通過有效的交流、溝通,。按照生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào),、配合各車間各工序認(rèn)真執(zhí)行。

c,、生產(chǎn)過程中監(jiān)督和檢查,，掌握信息，如果發(fā)現(xiàn)有偏差,，要及時找出根源原,，采取有效措施，保證生產(chǎn)計劃順利完成,。(要隨時與上層溝通聯(lián)系,，以免失控或延誤時機(jī))

六、員工的福利,，工資分配,、社會保障統(tǒng)籌。

對于員工來說關(guān)注的就是員工的福利,，工資分配,、社會保障統(tǒng)籌等，是否能使員工穩(wěn)定，對工作有激情,、有動力,，也與此密切相關(guān)。以目前現(xiàn)實(shí)來講,，企業(yè)與員工共同受益最合理的方式是,，績效工資，這里指的是一種以企業(yè)自身性質(zhì)結(jié)合實(shí)際情況,，量身制定的特有績效模式,。是企業(yè)或其他組織以福利的形式提供給員工—員工福利是薪酬體系的重要組成部分，的報酬,。是除工資與獎金之外的一切物質(zhì)待遇,，是勞動的間接回報。

a,、法定福利：國家通過立法要求企業(yè)必須提供的,，如社會養(yǎng)老保險、社會失業(yè)保險,、社會醫(yī)療保險,、工傷保險、生育保險等,。

b,、企業(yè)福利：用人單位為了吸引人才或穩(wěn)定員工而自行為員工采取的福利措施。比如工作餐,、工作服,、團(tuán)體保險等等,。

c,、公司員工福利計劃對企業(yè)發(fā)展的作用。1,、樹立企業(yè)良好的社會形象;2,、提高企業(yè)美譽(yù)度。

d,、員工福利計劃對員工的影響1,、保護(hù)勞動者的積極性。2,、有助于員工全身心的投入到工作中,。3、提高員工素質(zhì),。4,、住住人才。

七、月能源消耗,，日常工作環(huán)境,。

月能源消耗是指，每個月在生產(chǎn)過程中所消耗的,，燃料,、電能、水的系數(shù),，以及產(chǎn)生使用的具體消耗點(diǎn),。為以后能源管理奠定基礎(chǔ)。

a,、能源管理是企業(yè)不可忽視的一項(xiàng)工作,，它決定著產(chǎn)品單件成本的高低，產(chǎn)品的市場競爭力,。比如1,、車間工作燈、照明燈生產(chǎn)設(shè)備等,。2,、要做到人離燈滅，人走機(jī)停,。

b,、水是生命之源，節(jié)約用水人人有責(zé),。

c,、能源管理(節(jié)能降耗)觀念：節(jié)約能源是企業(yè)發(fā)展的一部分，要細(xì)化到每一個環(huán)節(jié),，每一個細(xì)節(jié),。每一個員工都必須熟練掌握能源管理的知識、流程,，做到從上而下全方位的貫徹,，認(rèn)真的去執(zhí)行，才能有收獲,、有成績,。

d、保持環(huán)境衛(wèi)生,，不亂排,、亂放化學(xué)品，污水等,，注重員工的工作環(huán)境,，防止有害氣體、粉塵危害員工的身體健康。

八,、工廠的消防實(shí)況,，員工的安全認(rèn)識。

一個企業(yè)消防的完善是企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全的保障,。認(rèn)真貫徹國家執(zhí)行的消防標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格履行法律制度。

a,、按時進(jìn)行消防逃生演習(xí)訓(xùn)練,，按時進(jìn)行急救培訓(xùn)。以此提高員工的安全認(rèn)識,，掌握逃生,、急救技能。

b,、高度重視特種設(shè)備的使用,。不違規(guī)使用特種設(shè)備，不違反特種設(shè)備的操作規(guī)程,。禁止無證上崗,，杜絕事故發(fā)生。

c,、嚴(yán)格監(jiān)管化學(xué)品,。按標(biāo)準(zhǔn)儲存化學(xué)品，按說明要求使用化學(xué)品,，搬運(yùn)使用過程中戴好防護(hù)用品,，不能違規(guī)操作，麻痹大意,。

九,、勞保用品發(fā)放，職業(yè)病防護(hù),。

以工作的需求,，按時給員工發(fā)放勞保防護(hù)用品,，督促員工按規(guī)定使用勞保用品,，防止因?yàn)榄h(huán)境導(dǎo)致職業(yè)病發(fā)生，給企業(yè)帶來損失,，給員工健康帶來危害,。依據(jù)國家規(guī)定按時對員工進(jìn)行職業(yè)病檢查，保證員工身體健康,。

十,、員工的素質(zhì)，企業(yè)的文化。

素質(zhì)有兩種意義,，一種是文化素質(zhì),，指文化水平的高低。另一種是個人修為,，包括思想,、道德、行為,、喜好,、觀念、信仰,。

企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作過程中,，逐步形成的一種氛圍，指全體員工共同追求的和認(rèn)同帶有組織特色的愿景,、價值觀和運(yùn)作經(jīng)營理念,，它是員工行為方式與企業(yè)形象的一種綜合產(chǎn)物。主要包括：精神理念文化,、制度行為文化和物質(zhì)形象文化,。其中制度文化主要內(nèi)容包括行政體系文件和質(zhì)量體系文件兩大部分，也可統(tǒng)稱為企業(yè)的程序文件,。貫標(biāo)(貫徹實(shí)施9000族標(biāo)準(zhǔn))是制度化時期必然的行為選擇,。它已成為管理工作的重心，真正目的就是要全面推動企業(yè)走上程序化,、制度化的軌道,。貫標(biāo)是科學(xué)的決策，是全世界許多優(yōu)秀企業(yè)成功的實(shí)踐總結(jié)和管理大師們的智慧凝聚,。全世界幾乎所有優(yōu)秀企業(yè)(還有許多事業(yè),、政體)都在采用9000族標(biāo)準(zhǔn)，在運(yùn)用它的思想方法和管理體系,。這一切都成為我們堅定不移貫標(biāo)的理由,。通過建立和完善行政體系文件和質(zhì)量體系文件，使企業(yè)逐步走上程序化和制度化,。

如果我有幸加入貴公司,，在今后的工作中，我會充分地調(diào)動大家的積極性和能動性,，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力。堅持以創(chuàng)新求發(fā)展,，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。我所能奉獻(xiàn)的沒有其他,，只有熱血,、辛勞和汗水。我將盡我所能,，為了我們的事業(yè),，不懈的努力。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇十七

1,、更新和收集數(shù)據(jù),，進(jìn)行歸納分析

在解決任何問題的時候，首要的是掌握事實(shí),，面對事實(shí),。數(shù)據(jù)的更新是因?yàn)槟甓扔媱澋闹匾罁?jù)之一是行業(yè)、市場,、銷售,、宏觀經(jīng)濟(jì)方面的歷史數(shù)據(jù)。對于歷史數(shù)據(jù)通常我們今年只能得到前年的數(shù)據(jù),，很少能夠得到去年的數(shù)據(jù),，這意味著在制定計劃的時候必須對數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的外推。收集數(shù)據(jù)主要是與解決營銷計劃有關(guān)的方面,，太多的似是而非的數(shù)據(jù)不僅影響判斷的準(zhǔn)確性,，也浪費(fèi)時間。數(shù)據(jù)的分析工作是非常重要的,，它必須能夠支持得出的結(jié)論,，并且透過數(shù)據(jù)可以看出發(fā)展出來的目標(biāo)和戰(zhàn)略是否經(jīng)歷過理性的思考。

2,、形成目標(biāo)和戰(zhàn)略

關(guān)于營銷目標(biāo),，一般都是采用數(shù)字指標(biāo)進(jìn)行衡量。如何確定目標(biāo)是很關(guān)鍵的,。在營銷目標(biāo)中,，銷售額和量、品牌知名度,、品牌第一提及率,、現(xiàn)金流量都是經(jīng)常被設(shè)定的目標(biāo)，其中,，銷售額目標(biāo)又是最關(guān)鍵的,，它與其它幾個目標(biāo)息息相關(guān),，是這些目標(biāo)的直接呈現(xiàn)者,。制定銷售額目標(biāo)一般有三類方法,。第一類只利用歷史數(shù)據(jù)，叫做“時間系列法”,，如移動平均法,、指數(shù)平滑法、外推法,、相關(guān)法,、回歸分析法、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型等,。其中回歸分析法是企業(yè)最常使用的方法,。第二類是利用客戶或者消費(fèi)者調(diào)查研究，比較復(fù)雜,，通常被一些跨國公司使用,，因?yàn)樗麄兛梢該艹鳊嫶蟮馁Y源進(jìn)行冗長的、精密的研究,，盡管如此,，怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據(jù)經(jīng)理或者專家的判斷來制定目標(biāo),。例如,，在很多企業(yè)，把上一年度的銷售額結(jié)合資源配備,、競爭情況,、產(chǎn)品生命周期的特點(diǎn)，加或者減上_%進(jìn)行估計,，是慣長使用的,，在中國企業(yè)會更多一些。

戰(zhàn)略是為完成目標(biāo)服務(wù)的,。不同的企業(yè)面臨不同的情況,，有的可能是收割策略，有的可能是增長策略,，也有的可能是“不作為”,。對于不同的目標(biāo)，選擇的方案自然有所不同,。比如,，如果我們的目標(biāo)是增長目標(biāo)，即銷售額/市場份額的增長,，戰(zhàn)略可能是開發(fā)新的市場,，使過去不是我們行業(yè)的顧客變成我們的新顧客，也可能是提高現(xiàn)有顧客的消費(fèi)頻率,，或者爭奪競爭品牌的顧客;如果我們的目標(biāo)是追求短期的利潤,，我們可能減少投入,、降低成本、提高產(chǎn)品售價或者提高資產(chǎn)使用效率等等,。當(dāng)然,，這些選擇有時候被重復(fù)使用。

目標(biāo)和戰(zhàn)略必須保持一致,。從總體上看,，你不能既要求提高銷售量和市場份額，又要求獲得最大的利潤,，不理性的企業(yè)經(jīng)常對經(jīng)理們作出這樣的“無理要求”,，讓人無所適從，投資人和經(jīng)營者無法統(tǒng)一思想,。

3,、制定行動方案

行動方案是年度營銷計劃的重要內(nèi)容，是完成目標(biāo)/執(zhí)行戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),。行動方案按照時間系列,、責(zé)任人落實(shí)、需要配備的資源等方法展示,，說明了每個階段/時點(diǎn)需要對產(chǎn)品/服務(wù)采取的行動,。

4、預(yù)測財務(wù)結(jié)果

預(yù)測財務(wù)結(jié)果一般需要列明各項(xiàng)成本或者費(fèi)用預(yù)算和盈虧金額,，還包括現(xiàn)金流量表,。這個過程通常需要財務(wù)人員的協(xié)助方能有效完成。財務(wù)結(jié)果對高層經(jīng)理審批年度營銷計劃是非常關(guān)鍵的,，它必須與公司的資源相匹配,。

5、協(xié)調(diào)

公司層面整體的營銷計劃的財務(wù)結(jié)果的匯總必須與股東的期望一致,，這意味著經(jīng)過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進(jìn)行審核,，平衡預(yù)算。年度營銷計劃的各項(xiàng)目標(biāo)估值在我的印象中立即被公司完全批準(zhǔn)的情況是很少見的,。在很多公司,，必須就營銷資源進(jìn)行爭奪，因此,，你必須善于推銷自己的計劃,。

有的品牌經(jīng)理富有技巧，在正式會議之前,，會將文件事先傳送給相關(guān)人員,，并進(jìn)行私下的討論。比如,，可能你的計劃需要增加生產(chǎn)資金投入,，如果沒有事先的溝通,，很可能生產(chǎn)經(jīng)理告知沒有足夠的資金支持，在你沒有獲知這樣的信息并且沒有準(zhǔn)備的情況下,，公開的反對很可能會使你的計劃遇到“滅頂之災(zāi)”?，F(xiàn)在,，還沒有正式討論之前,，你已經(jīng)獲知這樣的信息，意識到這可能是一個問題,，你應(yīng)該采取行動,。一個可能的行動是向財務(wù)人員尋求支援。在得到支援之后,，會議上發(fā)言的結(jié)果很可能是：財務(wù)人員說：“___先生,，生產(chǎn)需要追加的資金我已經(jīng)有了安排，不必?fù)?dān)心,?！?/p>

在沒有事先的溝通和了解就貿(mào)然提出來現(xiàn)場討論，實(shí)在是不夠技巧的行為,。

6,、計劃的執(zhí)行控制

再好的計劃，執(zhí)行出了偏差,，一樣不會有好的結(jié)果,。在年度計劃里面應(yīng)該就行動計劃的時間限制作好周密科學(xué)的安排，并說明后期執(zhí)行的重要控制時段/時點(diǎn),，并列出盡可能量化的指標(biāo)便于對比和控制質(zhì)量,。

年度營銷計劃在計劃執(zhí)行完畢之后，一般會進(jìn)行審計,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇十八

一,、目的：進(jìn)一步提升公寓文化品位，加深公寓文明程度,，樹立以人為本理念,，促進(jìn)“教育、服務(wù),、管理”的全面融合,，實(shí)現(xiàn)公寓管理的健康、科學(xué),、和諧發(fā)展。二,、任務(wù)量化：

2月：①結(jié)合學(xué)校安排,，對公寓公用設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

②對春節(jié)期間公寓值班安全進(jìn)行監(jiān)督檢查;,、

③健全和完善公寓管理制度;3月：

①進(jìn)一步健全和完善管理隊伍和管理制度，

②完成學(xué)生開學(xué)入住工作,，

③發(fā)放學(xué)生宿舍衛(wèi)生工具,，全面修繕和更新公寓公共設(shè)施，

④加強(qiáng)學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量建設(shè),，

⑤做好公寓中心于各樓之間的新學(xué)期《安全責(zé)任書》簽訂工作;

⑥做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作;（獎品如：固體清新劑,、香皂、洗衣粉等）

4月：①學(xué)生公寓“寢室文化月”,，擬舉辦系列有益于學(xué)生身心健康的文化活動,，②對公寓管理員進(jìn)行管理制度、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，

③全面提升宿舍內(nèi)務(wù)的文明品位;

④做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作5月：

①進(jìn)行一系列的項(xiàng)目檢查,，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生,、住宿學(xué)生的一日行為規(guī)范,、公寓樓公共設(shè)施的使用情況、學(xué)校及公寓管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況,、公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況等;

②做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作6月：

①做好學(xué)生宿舍財產(chǎn)驗(yàn)收和離校退宿工作,，

②對公寓生活輔導(dǎo)老師、宿管老師進(jìn)行管理制度,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，

③全面完善星級文明宿舍的評選和構(gòu)建，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和健全制度,，促進(jìn)公寓文化建設(shè)的“高,、精、尖”;

④做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇十九

在新的一年中,，xxxx學(xué)院學(xué)生會公寓部會在學(xué)工處,、校團(tuán)委學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下、在公寓辦老師的指導(dǎo)下,，在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)對全校學(xué)生的公寓生活和公寓文化的建設(shè)。使全校學(xué)生有一個全新的公寓文化生活,。根據(jù)實(shí)際情況,，xxxx學(xué)院學(xué)生會公寓部會對本年度工作做出了以下計劃：

辦公室：積極協(xié)調(diào)本部門四個處的工作，對各個學(xué)期的晚值班等作出合理的安排,、對本部門的例會會議出勤狀況等作出統(tǒng)計,，作出各個活動的策劃、總結(jié)等相關(guān)文件，并及時下發(fā)到各二級學(xué)院,，星期天晚上對二級學(xué)院上交的材料做好整理,，并做好每一次會議的相關(guān)記錄和材料的準(zhǔn)備。

衛(wèi)生處：本學(xué)年將再一次的加大對全校的安全的排查力度,。在堅持每周的一次全校范圍內(nèi)的衛(wèi)生檢查的同時,，在本年度在全校的所有寢室進(jìn)行3到5次的違禁物品的排查，甚至更多,，同時本年度將加大對學(xué)生干部寢室的檢查力度,，同時協(xié)助老師完成每一個月的管理員考評、學(xué)校電表的統(tǒng)計和班主任查寢的統(tǒng)計等相關(guān)工作,。

監(jiān)察處：積極配合學(xué)工處公寓辦公室老師做好學(xué)校勞動周關(guān)于公寓值守的相關(guān)工作,，在每周的周日下午4點(diǎn)對勞動周值守的人員進(jìn)行培訓(xùn),，星期天晚上對值守人的成績進(jìn)行初步的統(tǒng)計,。

宣傳處：

1、宣傳處宣語小組,，今年的大活動將預(yù)計加入一種新的宣傳方式,，即宣傳片，宣傳片的完成主要由宣傳處宣語小組,，在協(xié)助各個部門的常規(guī)工作的同時,，完成本學(xué)年的各個活動的其他形式的宣傳工作，主要包括打海報,、做喜報,，并安排人貼在指定的位置。

2,、宣傳處公寓之窗,，完成本學(xué)年兩期的《公寓之窗》的征稿、審稿,、定稿,、排版和發(fā)行。

1,、星級文明寢室：在開學(xué)的時候,，協(xié)商老師完成星級紅頭文件的制作和印發(fā)，初步定于在20xx春季學(xué)期的第四周下發(fā)星級紅頭文件,，各二級學(xué)院在第六周上交星際文明寢室的申請表,，四個周的準(zhǔn)備時間，在第八周的周末對全校的參賽寢室進(jìn)行評比打分,，表彰大會與之后的五月末的公寓系統(tǒng)畢業(yè)生晚會一起完成,。

2、公寓系統(tǒng)畢業(yè)生晚會：本部門出一個精品節(jié)目，該節(jié)目由新委員自己策劃,，并有新委員們自己演,，其他節(jié)目由各二級學(xué)院在本學(xué)年五月初推上來，并在五月末之前組織并完成節(jié)目的篩癬彩排,。最后晚會時間初步定于五月末,，具體時間根據(jù)實(shí)際情況與老師商量再定奪。

3,、公寓文化節(jié)在停辦了兩年的基礎(chǔ)上,，我們將預(yù)計在20xx年初重新整理思維，重新舉辦一次新的公寓文化節(jié),，給全校師生一個新的不一樣的文化節(jié),，活動時間大概在十月中旬到十一月中旬。具體的相關(guān)活動想法及策劃,，將在暑假期間及開學(xué)以后就開始籌劃,。

1、迎新：協(xié)助學(xué)工處,、校團(tuán)委,、公寓辦老師完成對20xx年的新生入校寢室的住宿登記工作。

2,、招新：時間定于20xx年秋季學(xué)期的開學(xué),，今年依然準(zhǔn)備分特招和統(tǒng)招兩方面進(jìn)行,，特招主要針對宣傳處，進(jìn)行面試和筆試，統(tǒng)招分為筆試和面試,，通過的兩輪淘汰留下的人進(jìn)入為期三輪的考核,，通過考核的最終留在本部門,，成為一名干事,。

3、軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)檢查：在新生軍訓(xùn)期間,，協(xié)助保衛(wèi)處和公寓辦的老師完成對新生內(nèi)務(wù)的檢查,。

4、協(xié)助學(xué)生會和老師完成對各二級學(xué)院和本部門委員的五四評優(yōu)工作,。

具體的相關(guān)落實(shí)還要根據(jù)實(shí)際情況跟老師協(xié)商完成,，但是在新的一年我們學(xué)生會公寓部會在加強(qiáng)自己內(nèi)部的團(tuán)結(jié)的同時，完成今年的有關(guān)學(xué)校公寓文化的建設(shè)的相關(guān)事宜,，以把學(xué)校的公寓文化建設(shè)的更加的完善,、和諧為目標(biāo)。切實(shí)落實(shí)好學(xué)校的相關(guān)政策,，協(xié)助老師更好的完成學(xué)校的公寓管理工作,，積極引導(dǎo)各二級學(xué)院的公寓部,，更好的完成學(xué)校有關(guān)公寓的相關(guān)政策，豐富公寓文化,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二十

丹桂飄香,，秋風(fēng)送爽，又是新的學(xué)年,，又是新的起點(diǎn),，為了更好的做好本年度外國語學(xué)院學(xué)生會公寓部的工作，為了給廣大的同學(xué)構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活,，為此我部特制訂本年度的工作計劃,。

寢室是同學(xué)們生活、學(xué)習(xí),、交往,、娛樂、休息的主要場所,，也是同學(xué)們?nèi)松^,、價值觀形成的第二舞臺，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定直接影響著學(xué)院的和諧發(fā)展,，加強(qiáng)學(xué)生公寓的思想教育,、安全教育是十分重要的,。為創(chuàng)建和諧,、文明、高雅的學(xué)生關(guān)于文化氛圍,，豐富學(xué)生的寢室文化生活,，增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感和培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神，外國語學(xué)院學(xué)生會公寓部xx—xx年度工作計劃具體如下：

1,、制度建設(shè)

完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度,，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理。完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度,，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度,、公寓委員工作職責(zé)等。

2,、常規(guī)衛(wèi)生檢查

每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查,，每個月不定期對大功率用電器進(jìn)行2—3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子,、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學(xué)生科,，進(jìn)行全院通報。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個人,，收繳其大功率用電器,，并上報學(xué)生科，由學(xué)生科對其進(jìn)行處理。

1,、九月份到十一月份的工作重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,。

（1）“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向,，為新同學(xué)排憂解難,，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。

（2）整理寢室檔案,，收集外國語學(xué)院大一,、大二寢室長的聯(lián)系方式，實(shí)行床鋪對人制,，為今后的工作做好基礎(chǔ),。

（3）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo),，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績,。

（4）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè),。

（5）十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室,，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室,，鼓勵新生同學(xué)處理好寢室的各種問題,。

2、十二月份的工作重點(diǎn)

（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作,。

（2）做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作,，并加強(qiáng)對公寓之窗的宣傳力度。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二十一

突出精細(xì)化管理,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，教會學(xué)生休息，為住宿生創(chuàng)造一個安全,、溫馨,、整潔、干凈的休息環(huán)境,。狠抓生活教師隊伍建設(shè),，安排布置的工作重在檢查落實(shí)。盯靠督促到位,，掌握詳實(shí)管理信息,。注重學(xué)生自主管理意識和能力的培養(yǎng)。

1,、把安全工作作為重中之重,，杜絕重大安全事故的發(fā)生,。

2、加強(qiáng)生活教師隊伍建設(shè),，充分調(diào)動生活教師工作積極性,，真正發(fā)揮生活教師在公寓管理中的主體和關(guān)鍵作用。具體做好：生活教師例會,、履行工作職責(zé)情況督查,、量化成績及工資核算等。

3,、衛(wèi)生內(nèi)務(wù)整理工作：每天檢查,，重在平時，且持之以恒,。

4,、常規(guī)工作：學(xué)生就寑紀(jì)律秩序；日,、周,、月常規(guī)成績的檢查與評比；量化成績公示及優(yōu)秀宿舍,、個人的評比,。

5、增強(qiáng)服務(wù)意識,，教會學(xué)生休息,，關(guān)心體貼學(xué)生，在感情上拉近與學(xué)生的距離,，讓學(xué)生真正體會到家庭的溫暖,。

6、做好家長來訪的接待工作,，努力讓家長放心滿意。

（一）,、健全機(jī)構(gòu),，增強(qiáng)規(guī)范管理能力

1、實(shí)行寄宿生管理責(zé)任制,，責(zé)任到人,，每名生活教師負(fù)責(zé)一樓層學(xué)生的管理，生活教師各司其職,，緊密配合,，既分工又合作，使寄宿生日常發(fā)生的問題能得到及時解決,。

2,、學(xué)校值勤監(jiān)護(hù)小組的住公寓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助生活教師進(jìn)行管理,，并負(fù)責(zé)對生活教師進(jìn)行當(dāng)天的量化考核，處理突出事故,，并及時做好各項(xiàng)記錄,。

3、每房間設(shè)立舍長一名,，并通過舍長例會和班會,，加強(qiáng)對舍長的培訓(xùn)、指導(dǎo),，使舍長成為生活教師管理寄宿生的得力助手,。

4、實(shí)行層級式管理,，生活教師對公寓管理主管者負(fù)責(zé),，舍長對樓層生活教師負(fù)責(zé)，舍員對舍長負(fù)責(zé),。

（二）,、加強(qiáng)生活教師隊伍建設(shè)

1、通過競聘方式精選責(zé)任心強(qiáng),、有工作能力,、會管理的人員充實(shí)生活教師隊伍，并要求各班班主任配合管理,。

2,、經(jīng)常進(jìn)行生活教師培訓(xùn)，不斷提高生活教師的管理意識和水平,。對生活教師實(shí)行動態(tài)管理,，不能勝任工作或因工作失誤而造成學(xué)生意外事故發(fā)生的學(xué)校有權(quán)隨時辭退。

3,、堅持每周一召開生活教師例會,，傳達(dá)布置學(xué)校宿舍管理要求，聽取反饋生活教師工作中的問題,，探討,，研究新時期寄宿生管理方法，進(jìn)一步提高生活教師的管理能力,。

4,、定期召開舍長會議，加強(qiáng)寄宿學(xué)生的自我教育和管理,。

5,、對生活教師的履行職責(zé)情況，實(shí)行定時定期檢查和隨時抽查,，檢查結(jié)果記入生活教師量化,，并作為核發(fā)量化工資的依據(jù),。

（三）、完善住宿生管理制度

1,、充實(shí)完善公寓管理制度,，把《清怡中學(xué)學(xué)生公寓管理規(guī)定》做為公寓管理的依據(jù)。

2,、完善監(jiān)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)住公寓制度,，切實(shí)轉(zhuǎn)變個別生活教師的等靠心理，把生活教師的管理因素納入量化考核之中,。

2,、建立生活教師查鋪查夜制度，每天午休,、晚熄燈后兩次查鋪和夜間兩次查夜制度,，及時發(fā)現(xiàn)或處理學(xué)生偶發(fā)事件或安全隱患。

3,、建立定期召開生活教師會議和舍長會議制度,，及時掌握公寓管理存在問題和傳達(dá)布置學(xué)校的有關(guān)要求。

4,、實(shí)行舍長簽到制度,，及時了解寄宿生到寢情況，以便制定相應(yīng)預(yù)案,，預(yù)防學(xué)生意外事故的發(fā)生,，強(qiáng)化舍長責(zé)任意識，不負(fù)責(zé)任的隨時撤換,。

5,、建立寄宿生請假、退宿的生活教師簽字制度,，強(qiáng)化生活教師請假外出簽字制度,，實(shí)現(xiàn)對住宿學(xué)生的全過程、無縫隙式管理,。

6,、完善文明宿舍評比制度，實(shí)行獎優(yōu)罰劣,，促使學(xué)生形成愛先進(jìn)，趕先進(jìn)的局面,，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣及生活習(xí)慣,。

7、完善公開制度,，提高工作透明度,，將公寓管理的有關(guān)制度和生活教師職責(zé)公開,，檢查記錄和結(jié)果張榜公布，文明宿舍評比結(jié)果及時公布,，讓學(xué)生明確哪方面做得不足,，以便隨時校正。

（四）,、加強(qiáng)住宿生管理

1,、組織學(xué)習(xí)《學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識。

2,、寄宿生住宿情況登記造冊,，定期檢查學(xué)生住宿情況。

3,、加強(qiáng)宿舍文化建設(shè),，給學(xué)生營造一個溫馨、舒適,、整潔,、奮進(jìn)的良好生活環(huán)境，使學(xué)生回到宿舍有家的感覺,。

4,、每天對住宿學(xué)生的衛(wèi)生內(nèi)務(wù)整理、紀(jì)律秩序和安全設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果第二天上午及時公布,，設(shè)施使用情況及時上報。

4,、通過班會經(jīng)常對住宿生開展法制教育,、安全教育、健康教育,，提高學(xué)生的法守紀(jì)意識,，安全意識和健康意識。與住宿生及家長簽定《住宿生安全責(zé)任書》,。

5,、實(shí)行錢物存儲制度，加強(qiáng)寄宿生宿舍財產(chǎn)管理,；實(shí)行公物管理責(zé)任制,，誰破壞誰賠償，查不出責(zé)任者由全宿舍成員集體承擔(dān)或相應(yīng)樓層的生活教師負(fù)責(zé),。

6,、鼓勵先進(jìn)、倡導(dǎo)先進(jìn),，對于評出的文明宿舍和優(yōu)秀舍員張榜表揚(yáng),，并給予一定的獎勵,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二十二

安全重于泰山，我們應(yīng)該時時刻刻注意身邊的安全,。寢室是學(xué)生聚集的場所,，安全問題更應(yīng)該高度警覺。

我們公寓通過對大功率用電器的檢查,，對所存在的問題和意見箱里同學(xué)們所提的意見作了及時的統(tǒng)計與整合,。

目的：提高同學(xué)們的安全防范意識，強(qiáng)化公寓的安全隱患管理,，促進(jìn)本公寓的和諧發(fā)展,。

下列是對各寢室存在的安全隱患的調(diào)查與統(tǒng)計：

1.個別寢室存在違章用電的現(xiàn)象，通過長期以來的監(jiān)督與管理,，這種現(xiàn)象大有好轉(zhuǎn),。

2.消防栓每層樓3個，總共21個,，其中存在的問題有消防栓沒水和鐵管損壞,。

3.過道和樓梯間的路燈小部分燈光微弱，大多已壞,，特別是高層,。

4.公共廁所大部分已壞且鎖著，很少可利用,。

5.洗衣機(jī)經(jīng)常失靈并私吞學(xué)生硬幣,。

6.寢室的電插頭老化，沒有及時修理,。

三,、意見及建議：

1.希望學(xué)校為每棟公寓提供熱水,；

2.希望學(xué)校為每棟公寓提供一個微波爐供學(xué)生加熱飯菜,；

3.希望學(xué)校能派人定時清理洗衣機(jī)及公共廁所；

4.多數(shù)學(xué)生認(rèn)為南充的冬天很冷,，希望學(xué)校能考慮給以后的學(xué)生發(fā)更厚一點(diǎn)的被子,；

5.十九公寓下面的商店產(chǎn)生嚴(yán)重的噪音,，嚴(yán)重影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)和休息,，希望學(xué)校加強(qiáng)管理,；

6.希望學(xué)校為每間寢室安一個電扇；

7.希望學(xué)校能重新配置一下寢室,，將壞的柜子,、桌子換成好的；

8.覺得寢室的.床好壞,，好搖晃，希望可以換一個牢固的,！

9,，希望可以把樓梯壞的燈換一下，特別是高層樓,。

以上即為本公寓現(xiàn)存的安全隱患和同學(xué)們的意見,，希望學(xué)校能夠及時解決。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二十三

為進(jìn)一步促進(jìn)老年公寓內(nèi)部各項(xiàng)管理工作,，繼續(xù)堅持以“一切為了老人,、為了一切老人、為了老人一切”的理念,，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,，對工作人員實(shí)行崗位定人，根據(jù)院務(wù)會對各個崗位制定工作,，責(zé)任明確,，工作明確，管理明確,。即分工又合作,，切實(shí)實(shí)行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，實(shí)行以制度管人、管事,、減少工作的隨意性;力求做到嚴(yán)于律己,，寬以待人，積極進(jìn)取,，毫不懈怠,。同時繼續(xù)采取樓層長負(fù)責(zé)制，實(shí)行老人管老人的辦法,，配合公寓的工作,，將各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。

為提高工作人員和聘用人員基本素質(zhì)：

1、要定期組織工作人員,、聘用人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)繼續(xù)堅持一周一次例會,，及時總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和糾正工作中存在的問題。

2,、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，根據(jù)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本規(guī)范要求，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，技能培訓(xùn),，使員工隊伍建設(shè)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、職業(yè)化方向發(fā)展,。

3、在形態(tài)語言,，禮節(jié)禮貌,，服務(wù)技巧等，采取“請進(jìn)來,，走出去,，自己學(xué)”的方法，定期實(shí)施培訓(xùn),。

通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使我們護(hù)理隊伍由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化轉(zhuǎn)變,，為提高服務(wù)質(zhì)量提供有力保障,。

老年公寓是個特殊的大家庭，入住老人來自不同的地方,，各位老人的閱歷,，社會環(huán)境，文化背景不同,。形成各自特定的個性與生活習(xí)慣,。要把入寓老人的心“攏”在一起是一件不容易的事情，因此,，加強(qiáng)老人思想教育,，穩(wěn)定老人隊伍，就要時常與老人溝通交流,。大力表揚(yáng)好人好事,，幫助老人提高安全保潔意識，定期舉行老人大會,，正確引導(dǎo)他們增強(qiáng)“主人翁”意識,，使老人自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，讓老人遠(yuǎn)離孤獨(dú)和寂寞，自覺融入到公寓這個大家庭,。

我們要積極為老人營造健康向上的文化,、娛樂、體育活動氛圍,，積極組織開展各種文體活動,，為老人提供一個展現(xiàn)自我風(fēng)采的機(jī)會，通過開展豐富多彩的精神文明活動,，陶冶老人情操，增強(qiáng)老人的歸屬感,，讓老人感受到公寓對他們的親切關(guān)懷,，體現(xiàn)社會大家庭的溫暖從而使他們安心居住，頤養(yǎng)天年,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二十四

8月是新的開始,，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流,？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門,？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計劃,。

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，xx年最終確定總監(jiān)模式,，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng),，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善,，及時掌握第一手信息,，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者,，沒有敏銳的市場洞察力,，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向,，市場地位也得不到提升,，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向,。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計劃,，所謂“內(nèi)”

1,、就是增加信息搜索人員，有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn),，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

2,、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類,，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次,，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,，這就開始指“外”,，

4、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,，xx年就有一些成功的例子,，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點(diǎn)維系的,，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣,。這種資源還有很深的拓展空間,，xx年一定要加強(qiáng)處理，合作公司,、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

要使業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,，挖掘工作是一定要作的,，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報,，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,，及時反映,，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面,，就是提高工作技能,、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有x人,，從公司的發(fā)展角度來看,，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制,、考勤補(bǔ)貼,、差旅報銷、培訓(xùn)計劃,、項(xiàng)目分析,、每月總結(jié)等方面。

公司目前的項(xiàng)目一般時間都是比較緊湊的,，為了完成任務(wù),，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二十五

建設(shè)良好寢室文化,，為學(xué)生成才奠基,。

寄宿制學(xué)校里，寢室應(yīng)是培養(yǎng)學(xué)生自制能力的主陣地,，寢室是學(xué)生生活,、學(xué)習(xí)、交流的重要場所,，是營造良好班風(fēng),、學(xué)風(fēng)及培養(yǎng)健康文明的生活作風(fēng)的溫馨港灣。寢室文化是校園文化的折光,，是家庭文化的延伸,，是社會文化的濃縮。良好的寢室環(huán)境和良好的寢室風(fēng)氣對提高同學(xué)道德修養(yǎng)綜合素質(zhì)起著感染熏陶,、潛移默化,、凈化心靈的作用。因此,，構(gòu)建一個和諧健康的寢室文化,，關(guān)系到住校生管理的成敗。

1.構(gòu)建優(yōu)雅環(huán)境,。

2.建立健全制度,，建設(shè)寢室行為文化。

3.當(dāng)前學(xué)生寢室文化中存在的問題,。

4.加強(qiáng)寢室的規(guī)章制度建設(shè),。

5.采取有效措施，建設(shè)寢室精神文化,。

6.充分發(fā)揮學(xué)生干部作用,，推薦寢室文化建設(shè)。

7.根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況,，學(xué)校安排專人召開心理輔導(dǎo)系列講座(寢室人際關(guān)系特點(diǎn),、安全知識等)。

1.培養(yǎng)衛(wèi)生的自覺性：

2.提高認(rèn)識,，明確意義,。

3.加強(qiáng)教育，培養(yǎng)習(xí)慣,。

4.明確責(zé)任,，完善制度。

5.培養(yǎng)節(jié)能的自主性：

①節(jié)能必守時,。

②節(jié)能必自行,。

8月10日---8月15日學(xué)生公寓設(shè)施維修、清潔衛(wèi)生,。8月20日：-----中專班新生報到,。

1.確定每個宿舍的宿舍長,。新學(xué)生養(yǎng)成教育(行為習(xí)慣)按

時開關(guān)噴泉和燈。每天不定時檢查宿舍衛(wèi)生,。

2.建章立制(學(xué)生寢室管理制度,、班主任查寢室制度、學(xué)生

寢室安全制度,、文明寢室評比標(biāo)準(zhǔn)),。每天晚上十點(diǎn)查宿舍統(tǒng)計人數(shù)。

3.在寢室里培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,。

4.文明寢室評比,。

九月份：

1.召開宿舍長座談會，了解目前住宿生管理中存在的問題,。

2.寢室布置(寢室文化建設(shè)),。

3.文明寢室流動紅旗評比表彰。

十月份：

1.寢室安全知識宣傳,。

2.文明寢室評比,。

3.寢室文化建設(shè)檢查落實(shí)。

十一月份：

1.節(jié)能環(huán)保知識宣傳,。

2.寢室文化升華,。

3.文明寢室評比。

十二月份：

1.寢室財產(chǎn)清理,。

2.文明寢室評比。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二十六

寢室是我們大學(xué)學(xué)習(xí)和生活的地方,，也是我們的一個新家,，我們應(yīng)該給與所有疼愛和呵護(hù)。但是還有人在寢室使用大功率電器,，危害自己的生命和學(xué)校的財產(chǎn),，這是對大家的不負(fù)責(zé)。而我們公寓委員就是就是嚴(yán)格寢室規(guī)章制度的一群人,，為同學(xué)們服務(wù),，營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時有計劃的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。針對具體工作,，工作計劃如下：

一、廣泛聽取同學(xué)們的意見,，認(rèn)真回復(fù)和解決同學(xué)們提出的問題,，與廣大同學(xué)構(gòu)建和諧暢通的交流機(jī)制；

二,、熱情周到,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的做好一切管理與服務(wù)工作,，與同學(xué)們構(gòu)建良好的關(guān)系基礎(chǔ)；

三,、檢查督促學(xué)生自覺遵守公寓區(qū)作息制度和管理規(guī)定,，對學(xué)生紀(jì)律,、衛(wèi)生、夜間就寢,、夜不歸宿等情況進(jìn)行巡查、勸阻,，維護(hù)公寓正常生活秩序,；

四、記牢警察姐姐的電話號碼,，和學(xué)生科處好關(guān)系,，與學(xué)生會保持有效的溝通，遇到不能解決的問題及時向各處反映,；

五,、明確工作職責(zé)和管理要求，進(jìn)一步了解學(xué)生公寓管理制度,，嚴(yán)以律己,；

六、嚴(yán)格違章電器的查收,，讓各寢室人員了解寢室規(guī)章制度,，對寢室文明嚴(yán)格要求；

七,、著重班級寢室衛(wèi)生,，起到表率作用，不徇私枉法,，姑息縱容,；

八、不恥下問,，對自己工作上的疑惑要及時解決,，不拖延對待；

九,、做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極向上，事后要對自己進(jìn)行反思,，彌補(bǔ)自己的不足,；

十、在工作上要有良好的總結(jié)機(jī)制，提高實(shí)際工作水平和實(shí)效,；

十一,、不斷學(xué)習(xí)，完善日常工作機(jī)制和方法,，注重實(shí)踐,，一切行動以實(shí)踐為基礎(chǔ)；

十二,、積極配合學(xué)校的各種活動,，與各人和各組織之間通力合作，營造良好的工作環(huán)境和和諧的人際氛圍,；

十三,、準(zhǔn)時參加周二和周四的例會，認(rèn)真做好筆記記載,，及時向班級通知公寓部的各項(xiàng)要求,。

十四、對大一公寓委員起到表率作用,帶好大一的同學(xué),共同努力,創(chuàng)建和諧公寓,。

上學(xué)期的工作總體來說還算可以,，只是有些許地方需要改進(jìn)，相信本學(xué)期一定會做得更好,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二十七

1,、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績效考核,，完善薪酬制度,，制定有效的培訓(xùn)計劃，打造一個有凝聚力,、競爭力的和諧團(tuán)隊,，

3、推行新的運(yùn)營機(jī)制（項(xiàng)目責(zé)任制）,，同時對部門費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展,。

4,、按照企業(yè)的20xx年度目標(biāo)規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場,，夯實(shí)基礎(chǔ),，增加營收，把企業(yè)“專業(yè),、創(chuàng)新,、協(xié)作、拼搏,、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中,，力爭實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

1、部門人員計劃編制：a,。b,。 c。 d,。 e,。

2、項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)：

a,、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,，制定適合本部門的考核制度；

b,、根據(jù)企業(yè)下達(dá)的任務(wù),，保證部門足額完成年度和月度計劃

c、加強(qiáng),、穩(wěn)定團(tuán)隊建設(shè),，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)；

d,、及時匯報,、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息,，以促使企業(yè)及時調(diào)整策略,；

e、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程,，配合,、協(xié)調(diào)其它部門的工作；

f,、加強(qiáng)客戶檔案管理,，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結(jié)果,，

g,、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)回款制度，防止呆帳發(fā)生,；

h,、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

3,、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守企業(yè)管理制度,；

b,、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案,；

c,、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月進(jìn)行統(tǒng)計分析,，并及時匯報統(tǒng)計分析結(jié)果,，

d、根據(jù)年度規(guī)劃,，制定招商方案,，并提前一個月進(jìn)行招商，保證活動的順利進(jìn)行,；

e,、及時匯報工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通,；

f,、將售后服務(wù)納入績效考核中，對項(xiàng)目活動和工作進(jìn)行及時有效的計劃和總結(jié),；

g,、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

4,、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守企業(yè)管理制度,；

b、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作,，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作,；

c、日?？蛻舭菰L,、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案,；

d、客戶關(guān)系管理,，保持與客戶的有效溝通,，提升開展業(yè)務(wù)能力；

e、及時匯報工作進(jìn)度,，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通,；

f、將售后服務(wù)納入績效考核中,，所有客戶每月一次回訪,；

g、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二十八

根據(jù)學(xué)校安排，結(jié)合學(xué)生公寓實(shí)際,，本著構(gòu)建和諧校園,、和諧公寓的宗旨，使公寓管理工作更加規(guī)范,、科學(xué),，有計劃、有步驟完成既定工作任務(wù),，特制定本學(xué)期工作計劃,。

進(jìn)一步提升公寓文化品位，加深公寓文明程度,，樹立以人為本理念,，促進(jìn)“教育、服務(wù),、管理”的全面融合,，實(shí)現(xiàn)公寓管理的健康、科學(xué),、和諧發(fā)展,。

2月：

①結(jié)合學(xué)校安排，對公寓公用設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

②對春節(jié)期間公寓值班安全進(jìn)行監(jiān)督檢查;,、

③健全和完善公寓管理制度;

3月：

①進(jìn)一步健全和完善管理隊伍和管理制度,，

②完成學(xué)生開學(xué)入住工作，

③發(fā)放學(xué)生宿舍衛(wèi)生工具,，全面修繕和更新公寓公共設(shè)施,，

④加強(qiáng)學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量建設(shè)，

⑤做好公寓中心于各樓之間的新學(xué)期責(zé)任書簽訂工作;

⑥做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作;

4月：

①學(xué)生公寓“文化月”,，擬舉辦系列有益于學(xué)生身心健康的文化活動,，

②對公寓管理員進(jìn)行管理制度、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，

③全面提升宿舍內(nèi)務(wù)的文明品位;

④做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作

5月：

①進(jìn)行一系列的項(xiàng)目檢查,，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況,、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生、住宿學(xué)生的一日行為規(guī)范,、公寓樓公共設(shè)施的使用情況,、學(xué)校及公寓管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況、公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況等;

②做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作

6月：

①做好畢業(yè)生宿舍財產(chǎn)驗(yàn)收和離校退宿工作,，

②對公寓管理員進(jìn)行管理制度,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，

③全面完善星級文明宿舍的評選和構(gòu)建,，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和健全制度,，促進(jìn)公寓文化建設(shè)的“高、精,、尖”;④做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作

7月：

①做好暑假學(xué)生離校的相關(guān)工作,，

②對公寓設(shè)施進(jìn)行全方位檢查，消除隱患,，

③對公寓假期所做工作向?qū)W校書面申請,，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)公寓衛(wèi)生和日常秩序管理,，

④做好假期公寓樓值班安排;

8月：

①結(jié)合學(xué)校安排,，對公寓樓所保修項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤經(jīng)管，

②做好20xx屆新生宿舍整修,、準(zhǔn)備,、分配和新生宿舍用品前期準(zhǔn)備工作;

③健全和完善公寓管理制度(繡修訂《學(xué)生公寓手冊》、《學(xué)生公寓內(nèi)部管理制度》)

9月：

①進(jìn)一步完善公寓管理隊伍和管理制度

②做好學(xué)生開學(xué)入住工作,，

③做好新生入學(xué)前期住宿調(diào)整,、生活用品分配和新生報到入學(xué)宿舍、床位安排及公寓用品發(fā)放等相關(guān)工作

④配合學(xué)校做好新生思想政治教育和軍訓(xùn)工作,，

⑤抓好2,、3年級宿舍內(nèi)務(wù)和日常行為工作;

⑥做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作

10月：

①配合學(xué)校做好新生后趨入學(xué)住宿安排工作，

②全面提升公寓內(nèi)務(wù)質(zhì)量,，

③規(guī)范公寓樓學(xué)習(xí)和生活秩序,，

④加強(qiáng)學(xué)生一日行為規(guī)范，

⑤對公寓樓長,、新聘用管理員進(jìn)行管理制度,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);

⑥做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作

11月：

①學(xué)生公寓“文化月”，擬舉辦系列有益于學(xué)生身心健康的文化活動,，

②對公寓水暖設(shè)施進(jìn)行檢修,、維護(hù)，以應(yīng)對供暖期間出現(xiàn)的“跑冒滴漏”現(xiàn)象;

③做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作

12月：

①進(jìn)行一系列的項(xiàng)目檢查,，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況,、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生,、住宿學(xué)生的一日行為規(guī)范、公寓樓公共設(shè)施的使用情況,、學(xué)校及公寓管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況、公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況等;

②做好當(dāng)月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇二十九

一,、市場開拓

根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位,，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個明顯的例子,。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破,。鑒于公司現(xiàn)在的情況,，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法,，就是區(qū)域先樣板店后分散店,，以點(diǎn)帶面的形式開拓市場,。在開拓市場的過程中方向是第一要素,，方法是第二要素,，這二者不可分離,，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。

二,、產(chǎn)品銷售

根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù),，再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每月,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務(wù),，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。對與完不成的店面,，要進(jìn)行總結(jié)和及時的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊管理,，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項(xiàng)根據(jù)市場情況及時間段的實(shí)際情況進(jìn)行,。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動,，強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。

三,、客戶管理及維護(hù)

針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播,，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪,，相互溝通,，制定銷售計劃及促銷方案。

四,、品牌及產(chǎn)品推廣

五,、終端布置

六、促銷活動的策劃及執(zhí)行

促銷活動的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行,，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量,，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動,，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢，突出活動重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢與劣勢,。

七,、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理

紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn),、價格戰(zhàn),、渠道戰(zhàn)等等，但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營的本質(zhì),。不論一個企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚,，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化,，那么一個好的銷售團(tuán)隊更是必不可少，傳統(tǒng)的團(tuán)隊建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭,，而且并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊的作用,，擁有一個有出色的團(tuán)隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。

團(tuán)隊建設(shè)：好團(tuán)隊是能讓每一位隊員都有歸屬感,，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團(tuán)隊里面成長,，二是能跟隨團(tuán)隊有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊就要考慮到人力的合理利用,，亂用不僅造成公司資源浪費(fèi)，而且會影響到團(tuán)隊的成長與凝聚力,。

團(tuán)隊建立分四個階段,，第一階段：選取銷售核心人員：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓市場,，并負(fù)責(zé)市場服務(wù),。第二階段：團(tuán)隊管理，每一支團(tuán)隊都以區(qū)域經(jīng)理為主,，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊文化的建設(shè),。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第三階段：團(tuán)隊培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分,，公司制定月度培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識,、專業(yè)知識,、心態(tài)引導(dǎo)，銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售技巧及對手優(yōu)劣勢分析,，增加團(tuán)隊凝聚力,。第四階段：團(tuán)隊攻擊力的形成，戰(zhàn)利品來自一場又一場成功的戰(zhàn)斗來獲得,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇三十

丹桂飄香,，秋風(fēng)送爽，又是新的學(xué)年,，又是新的起點(diǎn),，為了更好的做好本年度外國語學(xué)院學(xué)生會公寓部的工作，為了給廣大的同學(xué)構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活,，為此我部特制訂本年度的工作計劃,。

寢室是同學(xué)們生活、學(xué)習(xí),、交往,、娛樂,、休息的主要場所，也是同學(xué)們?nèi)松^,、價值觀形成的第二舞臺,，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定直接影響著學(xué)院的和諧發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生公寓的思想教育,、安全教育是十分重要的,。為創(chuàng)建和諧、文明,、高雅的學(xué)生關(guān)于文化氛圍,，豐富學(xué)生的寢室文化生活，增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感和培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神,，外國語學(xué)院學(xué)生會公寓部__—__年度工作計劃具體如下：

一,、常規(guī)工作

1、制度建設(shè)

完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度,，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理,。完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度,、公寓委員工作職責(zé)等,。

2、常規(guī)衛(wèi)生檢查

每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查,，每個月不定期對大功率用電器進(jìn)行2—3次抽查,。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學(xué)生科,，進(jìn)行全院通報,。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器,，并上報學(xué)生科,，由學(xué)生科對其進(jìn)行處理。

二,、特色活動

1,、九月份到十一月份的工作重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

(1)“心連心——走訪新生寢室”活動,，了解新生寢室的動向,，為新同學(xué)排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳,。

(2)整理寢室檔案,，收集外國語學(xué)院大一、大二寢室長的聯(lián)系方式，實(shí)行床鋪對人制,，為今后的工作做好基礎(chǔ),。

(3)結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo),，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績,。

(4)十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè),。

(5)十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室,，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室,，鼓勵新生同學(xué)處理好寢室的各種問題,。

2、十二月份的工作重點(diǎn)

(1)做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作,。

(2)做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作,，并加強(qiáng)對公寓之窗的宣傳力度。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

本年度我部的公寓管理工作計劃主要如下：

本年度我部的公寓管理工作要求是,，配合學(xué)院的安保工作，清除學(xué)院公寓的安全隱患,，維護(hù)公寓的正常秩序,，防止各種隱患發(fā)生。為全院學(xué)生創(chuàng)造一個良好安全的公寓環(huán)境,。

進(jìn)一步提升學(xué)生公寓文化品位,，強(qiáng)化學(xué)生公寓育人功能，樹立以人為本的工作理念,，熱情周到,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的做好一切管理與服務(wù)工作，努力促進(jìn)“教育,、服務(wù),、管理”的全面融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理的健康,、科學(xué),、和諧發(fā)展。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)對全體生活教師的政治思想教育和主人翁意識的`培養(yǎng),，提高他們的工作積極性和責(zé)任感，牢固樹立以人為本,，一切為學(xué)生服務(wù)的工作理念,，不斷改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高生活老師素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。

2、明確工作職責(zé)和管理要求,，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生公寓管理制度,。

3、努力鞏固學(xué)生寢室衛(wèi)生文明成果,，繼續(xù)實(shí)行周檢查,、周通報、月評比制度,，開展衛(wèi)生文明達(dá)標(biāo)月活動,。

4、完善學(xué)生干部隊伍建設(shè),，加強(qiáng)對寢室長的培養(yǎng)和指導(dǎo),，充分發(fā)揮學(xué)生自律組織的橋梁和紐帶作用，提高廣大同學(xué)自我教育,，自我管理和自我服務(wù)的能力,。

5、加強(qiáng)學(xué)生公寓文化氛圍的營造,，挖掘,、培育、宣傳模范典型寢室,，大力開展寢室文化系列活動,，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生公寓育人陣地作用。

6,、完善公寓意見箱建設(shè),，廣泛聽取同學(xué)們的意見，認(rèn)真回復(fù)和解決同學(xué)們提出的問題,，與廣大同學(xué)構(gòu)建和諧暢通的交流機(jī)制,。

7、加大對20xx屆新生,、xx級,、xx級畢業(yè)生文明離校教育工作，認(rèn)真做好畢業(yè)吧離校財產(chǎn)清查和手續(xù)辦理工作,，確保全體畢業(yè)生離的文明,，走的開心；對xx級新生的入住做好詳細(xì)的記錄,，入住安排,，已保新生入住順利進(jìn)行,，做好電子檔案的記載等等。迎新工作完成之后,，我們公寓管理部到各班核實(shí),，進(jìn)一步了解入住情況。

8,、加強(qiáng)對學(xué)生宿舍的安全檢查,，利用板報，宣傳欄進(jìn)行安全知識宣傳,，增強(qiáng)同學(xué)們的安全防范意識,，建立突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，確保廣大同學(xué)的生命財產(chǎn)安全,。

9,、加強(qiáng)學(xué)生寢室日常行為管理，教育督促廣大同學(xué)嚴(yán)格遵守學(xué)校住宿紀(jì)律,。

1,、發(fā)揮生活老師及各室長的作用，明確分工,，熟悉職責(zé),。

2、保障配備的設(shè)備設(shè)施,、消防器材的完好,。

3、加強(qiáng)群防群治,，調(diào)動全體生活老師的積極性，增強(qiáng)安全意識,。

4,、加強(qiáng)生活老師巡查力度，杜絕使用大功率電器,。防范因抽煙,，相互斗嘴，酗酒等引發(fā)的事故,。

1,、公寓管理負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

2,、由學(xué)工處組織每月對各樓層詳細(xì)檢查一次，并做記錄,，學(xué)期結(jié)束作評比的重要依據(jù),。

3、本學(xué)期將對全體生活老師的技能和工作程序、服務(wù)質(zhì)量,、消防安全為內(nèi)容的培訓(xùn),。

4、加強(qiáng)政治思想教育,，提高生活老師的思想覺悟,，引導(dǎo)全體生活老師與學(xué)校的發(fā)展保持一致。

5,、年初與生活老師簽訂公寓管理責(zé)任狀,，明確職責(zé)和要求，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校對生活老師的管理辦法,。

6,、建立生活老師日工作臺帳，一月一匯總,；建立與工作業(yè)績掛鉤的考核機(jī)制,，一月一考核，一季一評比,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

根據(jù)半個多月在集團(tuán)公司及各個酒店的調(diào)研與日常工作,，發(fā)現(xiàn)目前存在的問題：

1、制度不健全或是制度表面化,。沒有良好的執(zhí)行力與督導(dǎo),。

2、廚房技術(shù)力量薄弱,，菜品單菜質(zhì)量合格率較低,，成品量化較為自由，宴會搭配不能迎合市場,。

3,、全員的儀容儀表與服務(wù)意識不能達(dá)到一個品牌酒店應(yīng)有的水平。

4,、集團(tuán)公司對于酒店掌控力還需提高或需加強(qiáng)督導(dǎo),。

5、基層管理人的業(yè)務(wù)知識欠缺導(dǎo)致在日常工作中降低了服務(wù)值

6,、酒店衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)不及時。

7,、集團(tuán)公司對于產(chǎn)品及服務(wù)統(tǒng)一性較差,。品牌意識模糊，

8,、市場銷售人員對于開發(fā)性與客戶維護(hù)欠佳

9,、后續(xù)管理人員的培養(yǎng)不能滿足本企業(yè)發(fā)展的需求,。

10、主打產(chǎn)品不能在傳統(tǒng)技藝和現(xiàn)場表演技藝不能完美結(jié)合,。 針對目前公司存在的問題下半年的工作主要圍繞幾個方面開展：

1,、加強(qiáng)對制度的健全以及落實(shí)和督導(dǎo)：

(1)不能否認(rèn)，我們酒店制定的制度相對來說比較健全,，但是往往都沒有很好的執(zhí)行,，而經(jīng)常受個人主觀的控制，甚至很多制度只是一種擺設(shè),?？赡苡性S多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識上的差異,，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點(diǎn),，即它是一種責(zé)任，一種對自己和企業(yè)的責(zé)任,。不規(guī)范執(zhí)行制度,，造成制度形同虛設(shè)。

“只要你敢碰它,，它就燙你,，而且當(dāng)時就燙你;第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身;對誰都一樣――誰碰它,，它就燙誰;你不碰它,，它就不燙你。這就是“熱火爐”的定律,，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范,。其實(shí)，這樣執(zhí)行制度,，才可以理解為人性化的管理,。人性的認(rèn)識，是一個逐步深化的過程,，對人性面的理解不是簡單以待人寬厚善良為標(biāo)準(zhǔn),，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉,。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上,，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以講所謂人性化的軟化管理,。

(2)企業(yè)的發(fā)展離不開管理,。而管理對象就是企業(yè)的員工,，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會餐飲的發(fā)展以及在未來餐飲市場占有率和影響力,，在公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司及各個酒店特點(diǎn),，切合實(shí)際的不斷地完善、修改,、制定公司制度和相關(guān)崗位以及工作程序,，使之良性運(yùn)轉(zhuǎn)，增加企業(yè)凝聚力,，上下同欲,，形成制度管人、流程管事,、團(tuán)隊打天下,、管理定市場的企業(yè)概念。

2,、人員的調(diào)整

(1)局部中層以及技術(shù)人員的調(diào)整,，公司三個酒店廚房整體技術(shù)力量薄弱，沒有良好的整體意識,，已經(jīng)嚴(yán)重的影響了酒店的社會聲譽(yù)和酒店效益,，所以，廚房人員技術(shù)人員的充實(shí)和核心管理的調(diào)整將采取唯才是舉的方式,，從而帶動廚房整體管理水平以及良好的飯菜質(zhì)量,。前廳與其他各崗位根據(jù)公司人事部評估和店總建議在提升服務(wù)意識和打造團(tuán)隊的基礎(chǔ)上不斷升華。

(2)中高層人員調(diào)整,，增強(qiáng)市場競爭力,，打造核心團(tuán)隊，店總以及部門負(fù)責(zé)人,，在圍繞節(jié)能增收,，創(chuàng)造良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上調(diào)整到位，為下一年工作打好基礎(chǔ),，實(shí)施店長和部門管理人員負(fù)責(zé)制,，為將來全新的考核機(jī)制做好準(zhǔn)備。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提升,，使之與公司品牌相匹配。

(1)餐飲管理就是味道管理,，菜品管理已是現(xiàn)代酒店管理的一個重要環(huán)節(jié)，全聚德一個文化餐飲和餐飲文化相結(jié)合的餐飲品牌,，在社會上已有150年歷史,，但是除了主產(chǎn)品外,，附屬產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定以影響企業(yè)發(fā)展,，故此,，在技術(shù)人員到位的基礎(chǔ)上,，公司產(chǎn)品的穩(wěn)定統(tǒng)一將會是下半年的一個工作重點(diǎn)，包含：產(chǎn)品的包裝,、色澤、主輔料的配比、口味、和調(diào)味品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，為將來的統(tǒng)一配送制作走好第一步,，做到“款款特色,，道道精品”始終如一,，穩(wěn)步提上,，在產(chǎn)品綜合質(zhì)量上成為同行業(yè)的標(biāo)桿。同時,，主打產(chǎn)品再結(jié)合傳統(tǒng)技藝的工藝上,，增強(qiáng)現(xiàn)場操作的觀賞性與文化底蘊(yùn)，從而達(dá)到食與美的結(jié)合,，在保證單菜質(zhì)量穩(wěn)定的基礎(chǔ)上調(diào)整宴會配套產(chǎn)品,。

(2)產(chǎn)品的提升，在技術(shù)支持與產(chǎn)品穩(wěn)定的情況下，開始產(chǎn)品的提升與傳統(tǒng)魯菜的挖掘,，不斷地推陳出新，迎合市場，讓產(chǎn)品說話,，讓產(chǎn)品體現(xiàn)水平,，打造魯菜之都,，讓企業(yè)產(chǎn)品定位更為明確，讓產(chǎn)品為每一食客個留下良好的印象,，彌補(bǔ)前廳服務(wù)中的不足,，贏取社會口碑,。

4,、緊抓市場銷售,，拉動業(yè)績提升，樹立企業(yè)形象

(1)樹立全員銷售理念,，全員銷售不是全員都是銷售,，即是全員盡心盡職做好自己本職工作工,，全員營銷的價值鏈?zhǔn)欠窳鲿常Q于執(zhí)行力,，全員營銷的效果好與壞,，要取決的全體員工的工作，全員營銷就像是一個團(tuán)隊,，他們之間有互補(bǔ)性和協(xié)調(diào)性,，相互之間始終保持有效的及時溝通，管理者指出工作方向,、灌輸工作思想,，二線人員為一線人員做好后勤、輔助性工作,，全力為一線人員服務(wù),，一線人員在和客戶溝通時，客戶提出的或遇到的種種的合理要求和問題,，及時反饋,，由二線人員甚至管理者作出決策和解決方案，然后由一線人員快速地執(zhí)行下去,，只有建立了這套完整的營銷價值鏈,，一線人員才能更好的為客戶提供服務(wù)，為客戶解決實(shí)際問題,，真正為客戶創(chuàng)造價值,，讓客戶滿意，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)全員營銷,。

(2)督導(dǎo)按月度的相關(guān)節(jié)日制定銷售方案,、開發(fā)新產(chǎn)品、新活動項(xiàng)目外,，更要推出獨(dú)特的宣傳方式來吸引客源,，在廣告策劃推銷上多做軟廣告文章?？蛇x擇電視,、電臺、報刊等媒體,，經(jīng)常性地報道酒店新近推出的特色菜肴,、活動項(xiàng)目等，提高賓客對酒店的感官印象,。

5,、調(diào)整管理機(jī)制，實(shí)施店長負(fù)責(zé)制,，直接責(zé)任到人,，調(diào)整激勵機(jī)制

調(diào)整經(jīng)營思路,，實(shí)施店總負(fù)責(zé)制，經(jīng)營管理權(quán)全面下放,，財務(wù)支配權(quán)和數(shù)字掌控逐步回收,，公司加強(qiáng)對相關(guān)費(fèi)用的控制，例如營業(yè)額,，毛利率,，人員配置，以及費(fèi)用控制,，在相關(guān)的控制范圍內(nèi)給予一定的獎懲,，如有盈利或費(fèi)用控制得當(dāng)，則給予以店為單位一定分紅或費(fèi)用節(jié)約獎勵,，如達(dá)不到公司規(guī)定的要求或費(fèi)用超標(biāo)則有酒店管理人員與員工按比例分?jǐn)傄欢ǖ馁M(fèi)用,，將營業(yè)利率壓力進(jìn)一步向一線轉(zhuǎn)移，以來調(diào)動全員積極性和自我控制能力,。 6,、加強(qiáng)食品安全以及衛(wèi)生督導(dǎo)和檢查

定期或不定期的檢查各酒店倉庫已經(jīng)廚房原材料，杜絕食品安全問題出現(xiàn),，針對采購,、倉管,、使用部門,、加工部門進(jìn)行抽查，對于三五產(chǎn)品和變質(zhì)物料杜絕進(jìn)入酒店,。餐飲消費(fèi)者到酒店,、餐廳進(jìn)餐時，最關(guān)心的問題就是菜品等食品是否衛(wèi)生安全,，對于酒店來說,，要想贏得廣大客人的信賴，首先的問題是要維護(hù)客戶的人身利益為首要,，這就要求我們必須加大對衛(wèi)生的監(jiān)管力度,。

7、對基層以上管理人員培訓(xùn),，定期評估考核,，完善晉升體制，為將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)

(1)人員的培訓(xùn),，豐富管人人員的酒店基礎(chǔ),，提升管理水平和部門掌控力，增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度和日常管理中技巧,，逐步的培養(yǎng)成酒店的中堅力量,。

(2)管理人員的儲備,，為公司將來的發(fā)展儲備一批優(yōu)秀的管理者，在以后的發(fā)展中以備不時之需,。

8,、主動出擊，代表公司做好與外界監(jiān)管部門良好溝通以及同行業(yè)的交流,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

一,、目標(biāo)概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率,，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作,。__年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一,。

人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi),，保證不超過15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外,，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象。

二,、具體實(shí)施方案：

1,、__年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草,、完善工作,。

2、__年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行,。

3、為有效控制人員流動,，只有首先嚴(yán)格用人關(guān),。人力資源部在__年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評,，還要對忠誠度、誠信資質(zhì),、品行進(jìn)行綜合考查,。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作,。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài),，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動,。

三,、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：

1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,，既有共同利益,，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系,。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。

2,、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面,、工作經(jīng)驗(yàn),、社會認(rèn)識程度不同的人才,，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠度,、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù),。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析,，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動,。

四,、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

五,、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門：

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;

2,、控制人員流動率工作,，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作,。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

丹桂飄香，秋風(fēng)送爽,，又是新的學(xué)年,，又是新的起點(diǎn)，為了更好的做好本年度外國語學(xué)院學(xué)生會公寓部的計劃,，為了給廣大的同學(xué)構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活,，為此我部特制訂本年度的計劃計劃。

寢室是同學(xué)們生活,、學(xué)習(xí),、交往、娛樂,、休息的主要場所,，也是同學(xué)們?nèi)松^、價值觀形成的第二舞臺,，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定直接影響著學(xué)院的和諧發(fā)展,，加強(qiáng)學(xué)生公寓的思想教育,、安全教育是十分重要的,。為創(chuàng)建和諧、文明,、高雅的學(xué)生關(guān)于文化氛圍,，豐富學(xué)生的寢室文化生活,，增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感和培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神,，外國語學(xué)院學(xué)生會公寓部xx—xx年度計劃計劃具體

1,、制度建設(shè)

完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度,，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理,。完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度,，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度、公寓委員計劃職責(zé)等,。

2,、常規(guī)衛(wèi)生檢查

每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查,，每個月不定期對大功率用電器進(jìn)行2—3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子,、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學(xué)生科，進(jìn)行全院通報,。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個人,，收繳其大功率用電器，并上報學(xué)生科，由學(xué)生科對其進(jìn)行處理,。

1,、九月份到十一月份的計劃重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,。

（1）“心連心——走訪新生寢室”活動,，了解新生寢室的動向,，為新同學(xué)排憂解難,，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳,。

（2）整理寢室檔案，收集外國語學(xué)院大一,、大二寢室長的聯(lián)系方式,，實(shí)行床鋪對人制，為今后的計劃做好基礎(chǔ),。

（3）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排,，為此活動進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績,。

（4）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會,，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè)。

（5）十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室,，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動,，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學(xué)處理好寢室的各種問題,。

2,、十二月份的計劃重點(diǎn)

（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰計劃。

（2）做好第六屆公寓文化節(jié)的組織計劃,，并加強(qiáng)對公寓之窗的宣傳力度,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

新年新氣象，身為酒店部門經(jīng)理,，也為今年的工作安排設(shè)計了相應(yīng)的經(jīng)理工作計劃,。

工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度,，要樹立正確的人生觀,、價值觀,。因此，今年我部將借助全國上下開展保持_員先進(jìn)性教育活動的春風(fēng),，有計劃,、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,，樹立全心全意的服務(wù)理念,。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃,，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率,。

紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以,，總辦要搞好xx年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口,。

1、美化酒店環(huán)境,，營造“溫馨家園”,。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場,，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,，并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期,，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

花草是美化酒店,、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作,，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植,，保持花草的整潔美觀,，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換,，力求使酒店的花草常青常綠,，常見常新，給賓客以溫馨,、舒適之感,。

2、創(chuàng)新宿舍管理,，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”,。為此,，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室設(shè)立寢室長,，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊,，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報。

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,，時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身,、財產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人，他們大多年齡小,，社會經(jīng)驗(yàn)不足,，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛,，使他們感受到家庭般的溫暖。

1,、加強(qiáng)宿舍水,、電、氣的管理

要加強(qiáng)宣傳,、教育,，將“提倡節(jié)約、反對浪費(fèi),、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識。同時更要加強(qiáng)這方面的管理,。在水,、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時開放,，并加強(qiáng)督促與檢查,，杜絕“長流水、長明燈,、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的.有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況,，重新梳理,，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目。并且要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實(shí)相符,，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,，防止變質(zhì)受損,。

3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,，實(shí)行派車制,，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗,、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。同時對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,，防止私用,。

總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門,、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接,、協(xié)調(diào)的重要部室,。接下來，我們將利用已有的外交資源,，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系,，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。

根據(jù)部門職能,，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù),，并對酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促,，并編匯每月的工作會議紀(jì)要，使酒店各部門的工作月月有安排,，日日有行動,。

1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理,，建立檔案管理制度,，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,，不得損壞,、丟失。

2,、及時宣傳報道酒店典型事跡,，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，極力推介酒店,，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度,。

在新的一年里,，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象,，新的工作作風(fēng),，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合,，團(tuán)結(jié)一心,，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

金融危機(jī)以來，礦山的可持續(xù)發(fā)展能力遭遇全方位的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，競爭力、盈利能力,、市場影響力,、經(jīng)濟(jì)效益都受到不同程度的沖擊?；A(chǔ)不牢,，地動山搖。通過主動與先進(jìn)的國有企業(yè)和民營企業(yè)對標(biāo),，查找短板,，公司對于夯實(shí)基礎(chǔ)管理,、促進(jìn)管理提升的必要性和緊迫性有了更深刻的認(rèn)識。 運(yùn)營轉(zhuǎn)型是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的重要載體,，是培養(yǎng)和造就公司管理人才隊伍的重要手段。深化運(yùn)營轉(zhuǎn)型要注重做好以下幾點(diǎn)：

運(yùn)營轉(zhuǎn)型以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo),，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以運(yùn)營轉(zhuǎn)型為支撐,。實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),，我們要堅定不移地貫徹落實(shí)公司管理提升動員大會精神，按照領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，全面開展“運(yùn)營轉(zhuǎn)型,、管理提升”活動,，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)識和對待運(yùn)營轉(zhuǎn)型,，突破自我、突破常規(guī),、突破經(jīng)驗(yàn),，更加清醒地認(rèn)識到我們與先進(jìn)企業(yè)的差距，我們與卓越目標(biāo)的差距,，下大力氣改變企業(yè)管理粗放的狀況,，告別過去的經(jīng)驗(yàn)主義，逐步用科學(xué)的思維和工作方式優(yōu)化生產(chǎn),、消除浪費(fèi),、改善指標(biāo)，共同打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn),。

領(lǐng)導(dǎo)重視,、骨干引導(dǎo)，培育持續(xù)轉(zhuǎn)型的有效機(jī)制 領(lǐng)導(dǎo)班子的重視和參與程度,，是運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作能否持續(xù)并取得成效的關(guān)鍵。按照專家看法,，只有在公司高層認(rèn)可度和參與度超過90%,，中層認(rèn)可度和參與度超過60%，員工的參與度超過30%的基礎(chǔ)上,，運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作才能達(dá)到臨界“引爆點(diǎn)”,，才能具備自我固化和持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。各單位領(lǐng)導(dǎo)干部,，特別是一把手,，要承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)使命，全身心地投入運(yùn)營轉(zhuǎn)型,，真正做到“真學(xué),、真信、真用”,，要充分調(diào)動周圍干部員工的積極性,，營造促進(jìn)精益、合力控虧的濃厚氛圍,。我們每一位員工都要帶頭轉(zhuǎn)變觀念,，從我做起，主動參與,，影響他人,，作運(yùn)營轉(zhuǎn)型的堅定引領(lǐng)者和實(shí)踐者。

開放自我,，提升能力,，實(shí)現(xiàn)理念、行為持續(xù)轉(zhuǎn)變 “我們正在穿越過渡期,，舊的理念正在出局,，新的文化正在新生?！痹谶\(yùn)營轉(zhuǎn)型的催化下,，我們的企業(yè)正在孕育著新的變化，害怕?lián)?zé),、處事本位,、凡事被動的思想正在漸漸遠(yuǎn)去，“開放,、坦誠,、陽光”的氛圍正在逐步形成，改變,、突破,、超越的自我需求愈發(fā)強(qiáng)烈。

實(shí)現(xiàn)理念轉(zhuǎn)變,，要堅持“三個開放”：一是開放的思維,，從外面看問題，認(rèn)清并跳出舊有的思維和固有的傳統(tǒng),，暫停判斷,，保持好奇，用新的眼光觀察自我,；二是開放的心靈,，從里面看問題,，深度潛入，退思自我,，換位思考,，深挖冰山，感知自我,；三是開放的意志,，從根源看問題，放下舊我,，連接當(dāng)下,，接納新我，采取行動,，持之以恒,，獲得新生。

各級管理者要主動走出舒適區(qū),，開放自我,、提高自我、領(lǐng)導(dǎo)自我,。要通過理念的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)行為的轉(zhuǎn)變。只要干部主動開放,、主動轉(zhuǎn)變,，并長期保持，員工對干部的信任與支持就會越來越多,，就會有越來越多的人團(tuán)結(jié)到我們周圍,，與我們并肩戰(zhàn)斗，長期堅持,，我們這支隊伍一定會具備強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，無堅不催、無往而不勝,！

要進(jìn)一步加大車間,、班組和一線員工的宣傳、培訓(xùn)力度,，不斷提高運(yùn)營轉(zhuǎn)型深度和廣度,，形成“上層帶動、中層推動,、基層拉動”的濃厚氛圍，建立持續(xù)轉(zhuǎn)型的長效機(jī)制,。

領(lǐng)導(dǎo)變革,、推動轉(zhuǎn)型最重要的原則是“面對現(xiàn)實(shí),，結(jié)合實(shí)際”。在運(yùn)營實(shí)踐中,，要堅持做到“5個結(jié)合”：一是與戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)相結(jié)合,，做好計劃分解和問題跟蹤，確保目標(biāo)按計劃落實(shí),；二是與日常生產(chǎn)經(jīng)營改善相結(jié)合,，將工具和方法應(yīng)用于當(dāng)前的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作,，提高實(shí)戰(zhàn)能力,；三是與培育高素質(zhì)、高技能團(tuán)隊相結(jié)合,，加強(qiáng)輔導(dǎo)和培訓(xùn),，建立機(jī)制，提高技能,；四是與構(gòu)建精簡,、高效的管理架構(gòu)相結(jié)合，優(yōu)化層級,、完善流程,、精簡業(yè)務(wù)，提高效率,；五是與培育先進(jìn)理念文化相結(jié)合,，提高企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力,，提高員工幸福感和滿意度,。

公司各單位要以運(yùn)營項(xiàng)目為載體，夯實(shí)基礎(chǔ),，強(qiáng)化素質(zhì),，培育隊伍，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn),。

各單位要突出成果固化,，突出推廣完善，突出實(shí)戰(zhàn)能力,，切實(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的難點(diǎn),、重點(diǎn)問題。各單位要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，既不能急功近利,，又不能貪大求全，確保穩(wěn)扎穩(wěn)打,，取得真正實(shí)效,。各單位要顧全公司全局,，以板塊的全系統(tǒng)流程改善為主線，精簡流程,，提高效率,，減少等待，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造,。各單位要主動參與運(yùn)營轉(zhuǎn)型,，主動參加培訓(xùn)，主動開展內(nèi)部診斷,，問題發(fā)現(xiàn)一個,，整改一個，收益一個,。

運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作任重而道遠(yuǎn),，它需要我們每名員工的積極行動起來，發(fā)揮我們的光和熱,，從我們身邊很小很小的工作做起,，不要吝嗇自己的智慧，不要吝嗇自己才能,，也許只是一個不起眼的舉動,，或許就能對我們的工作轉(zhuǎn)變起到積極的推動作用，而更重要的是我們習(xí)慣的養(yǎng)成,，養(yǎng)成貴在堅持,，我們有了堅持，我們的企業(yè)也將永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

運(yùn)營轉(zhuǎn)型,，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退,。任何一絲的懈怠,，任何一環(huán)的缺失，都將導(dǎo)致工作的反復(fù),。我們要充分認(rèn)識運(yùn)營轉(zhuǎn)型的長期性,、復(fù)雜性和艱巨性，堅定不移地扎實(shí)推進(jìn),，實(shí)現(xiàn)理念,、行為,、效益的全方位轉(zhuǎn)變，全面促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,，爭做礦山龍頭企業(yè),。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

為了便于公寓管理工作的進(jìn)行,，我們公寓管理委員會特制定如下工作計劃：

1、開展宿舍安全知識的展覽教育活動，樹立自我保護(hù)意識和防火意識,，提高安全防范意識。

2,、不定時進(jìn)行大功率用電器抽查，以班長,，團(tuán)支書和宿舍長為第一責(zé)任人,，一經(jīng)查出，嚴(yán)肅處理,。

3,、個人財物自行妥善保管，嚴(yán)禁私配本宿舍鑰匙或把本宿舍鑰匙借于他人,，不準(zhǔn)私自留宿外來人員等,。

1.于每周周五中午12:10-12:50進(jìn)行全院衛(wèi)生檢查。

2.共分五組,，每組三人或四人,，分別對各個宿舍的地面和墻壁，門窗,，床鋪,，室內(nèi)陳設(shè)及整體文化氛圍進(jìn)行評比，評選出優(yōu)秀和較差宿舍,，公諸全院,。

3.進(jìn)行相關(guān)獎懲。

以上為我們公寓管理委員會在本學(xué)期的簡要工作安排,。 我們公寓管理委員會全體成員在此莊嚴(yán)承諾：

我們將以公寓管理委員會的紀(jì)律嚴(yán)格要求自己,，切實(shí)做到公平，公正,，公開,，絕不徇私舞弊，濫用職權(quán),！我們將以我們的行動為我們的語言做出最好的詮釋,，我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在學(xué)生會其他部門的幫助下,，在全院師生的配合下,，20xx屆數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院公寓管理委員會一定會使我們宿舍管理工作進(jìn)行的有條不紊，達(dá)到一個新的水平,！給數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院學(xué)生以溫馨和諧的宿舍環(huán)境,！

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

新的思想，新的血液,，讓我們的公寓部充滿了生機(jī),，新的起點(diǎn),，新的目標(biāo)，讓我們的工作洋溢著希望,。在過去的學(xué)期,，我們公寓部秉著“服務(wù)師生”的宗旨，取得了不錯的成績,。在新的學(xué)期,，我們將繼續(xù)以此宗旨，改進(jìn)工作方法,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新務(wù)實(shí)”的優(yōu)良作風(fēng),，力爭讓我們工作取得更大的進(jìn)步。

一,、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞學(xué)?！捌D苦奮斗，甘于奉獻(xiàn),，自強(qiáng)不息,，追求卓越”的民院精神，和“博學(xué),、博愛,、立人、達(dá)人”的校訓(xùn),，牢固樹立“以人為本”的理念,，堅持“服務(wù)同學(xué)”的工作宗旨，保持踏實(shí)認(rèn)真,，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。

二、工作目標(biāo)

進(jìn)一步提升公寓文化品味,，提高公寓文明程度,，提高公寓管理工作的透明度，促進(jìn)“教育,、服務(wù),、管理”的全面融合，努力創(chuàng)建一支有組織,，有紀(jì)律,，有生命力的公寓建設(shè)隊伍，爭取使我院公寓建設(shè)更上一個臺階,。

三,、近期工作安排

1、做好新干事的培養(yǎng)與管理工作新干事的加入為我院公寓部注入了新鮮的血液，也為我們的活動開展帶來了新鮮的元素,。我們會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，秉著公平、公正的工作原則對待每一個新成員,，充分調(diào)動公寓部所有成員的積極性和主觀能動性,，為優(yōu)秀人才的發(fā)掘和選拔創(chuàng)造條件;

2、為“第五屆公寓文化節(jié)”的成功舉辦貢獻(xiàn)力量校學(xué)工處,、學(xué)生會舉辦的“第五屆公寓文化節(jié)”系列活動正在如火如荼地發(fā)展,，我們會全力以赴，積極響應(yīng)校公寓部的號召,，服從安排，大力支持工作,，盡我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù);

3,、做好公寓安全檢查工作恩施的冬季干燥多風(fēng)，是個火災(zāi)易發(fā)季節(jié),。為防止火災(zāi)發(fā)生,，我們要加大對公寓安全管理力度。我部在學(xué)生管理科老師的領(lǐng)導(dǎo)下,，已經(jīng)多次開展了公寓安全突擊檢查工作,，其中絕大多數(shù)寢室表現(xiàn)良好，但仍有小數(shù)部分寢室出現(xiàn)安全問題,，對此我院學(xué)生管理科也進(jìn)行了相應(yīng)處理,。今后，我們?nèi)詴訌?qiáng)公寓安全管理,，全力杜絕火災(zāi)發(fā)生,。

四、常規(guī)工作

1,、注重公寓日常管理衛(wèi)生檢查是我部常規(guī)工作,。

2、策劃開展創(chuàng)新活動本學(xué)期開始到現(xiàn)在,，我們已經(jīng)成功舉辦了“星級文明寢室表彰”,、“新生走進(jìn)星級文明樓層”、“__級新生寢室美化大賽”,、“征文大賽”等多個活動,，參與人數(shù)達(dá)到80%以上，組織參與“第五屆公寓文化節(jié)”系列活動,，成績明顯,。我部和學(xué)習(xí)部也將會聯(lián)合舉辦“校園安全知識競賽”，這些活動無不體現(xiàn)了我們不錯的工作實(shí)力。我們也將會繼續(xù)策劃和發(fā)展公寓文化活動,，并力爭策劃出令人耳目一新的活動,。

3、逐步完善規(guī)章制度前幾屆公寓部的工作為我部現(xiàn)在的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。為了進(jìn)一步保障我們的工作有序,，有利的開展，我們就必須聯(lián)系實(shí)際不斷完善各種規(guī)章制度,。只有做到了這一點(diǎn),，我們的管理才會更加科學(xué)，目標(biāo)更加明確,。

五,、具體要求

1、積極響應(yīng)學(xué)校號召,，配合學(xué)校搞好公寓文化建設(shè),。

2、積極搞好對外交流工作,，包括與我院其他部門的有好合作,，以及與其他公寓部的交流合作。主動學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的工作方法,，吸取行之有效的工作經(jīng)驗(yàn),，以彌補(bǔ)我部工作的不足。

3,、在實(shí)際工作中耐心,、認(rèn)真地幫助同學(xué)處理生活中的問題，把“服務(wù)同學(xué)”的宗旨落實(shí)到方方面面,，努力使我院公寓管理工作深入人心,。

4、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,。鼓勵部門內(nèi)部成員多多交流,，互相學(xué)習(xí)，強(qiáng)化成員責(zé)任意識,，提高他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,，從而真正做到“心往一處使”。

總的來說,，我院公寓部的工作逐漸走上正軌,，勢頭不錯，但仍存在著很多的不足,，今后的工作中我們會發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，爭取使我部的工作取得更大的進(jìn)步。作為經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第一屆學(xué)生會公寓部,，我們會讓“踏實(shí)穩(wěn)干”從起跑線上開始,，爭取為今后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

短暫的寒假已經(jīng)離我們而去了,，在新的20xx年里我們即將迎來新的挑戰(zhàn)。各項(xiàng)工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開,， 我也將飽滿的精神面貌做好新學(xué)期的公寓文化宣傳工作,。為了在去年的工作基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，我作出了公寓管理中心新學(xué)期的個人工作計劃內(nèi)容如下：

一,、工作目標(biāo)

1,、【led宣傳欄】提升信息傳達(dá)力度，規(guī)范和固化寢室文化活動宣傳與文明寢室評比,，公寓中心應(yīng)加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè),，擬定在公寓各片區(qū)規(guī)劃設(shè)立帶有l(wèi)ed宣傳欄；宣傳欄主要用于公寓管理中心開展相關(guān)活動的風(fēng)采展示及工作安排,，led展示欄則是公寓管理中心特色服務(wù)展示窗口，主要用于公寓管理中心日常通知,、通告信息的發(fā)布,。

2、【公寓樓征名】校學(xué)生公寓園區(qū)及宿舍樓的命名是學(xué)校校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，對營造良好的校園文化氛圍發(fā)揮著重要作用,。為了使校園文化氛圍和環(huán)境建設(shè)相得益彰和諧發(fā)展，豐富校園的文化底蘊(yùn)和人文內(nèi)涵,，進(jìn)一步提升校園品位,，方便師生記憶，增強(qiáng)廣大師生的參與意識,，更好地發(fā)揮環(huán)境育人功能,。面向全體師生員工征集學(xué)生公寓園區(qū)及宿舍樓名稱。

3,、【公寓文化報】主要負(fù)責(zé)在各樓棟宣傳公寓文化建設(shè)進(jìn)展情況和亮點(diǎn)工程,，報導(dǎo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法，充分發(fā)揮先進(jìn)示范帶頭作用,。

4,、【學(xué)生自委會】成立校級學(xué)生公寓自律管理委員會，協(xié)助公寓管理中心開展學(xué)生寢室自治管理和公寓文化建設(shè)工作,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各二級學(xué)院公寓“管委會”工作開展,；

5、【星級寢室評比】加強(qiáng)學(xué)生寢室文化建設(shè)，多途徑,、多元素營造和諧,、文明校園文化氛圍。每月開展星級寢室評比,，加強(qiáng)對學(xué)生寢室的獎勵和懲處,，通過長期性開展評比工作，使公寓文明建設(shè)常態(tài)化,，工作重心由公共環(huán)境文明建設(shè)轉(zhuǎn)向?qū)W生寢室內(nèi)務(wù)管理,。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)

1,。嚴(yán)格要求自己,，按照內(nèi)部的規(guī)章制度辦事，多聽取他人的意見和建議,，不驕不躁,，努力提高自己的工作積極性，提高工作質(zhì)量,。

2,。積極與部門成員交往，了解其他部門信息,，借鑒他人的好方法,，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用,。把“高調(diào)做事,，低調(diào)做人”牢記于心。

3,。認(rèn)真做好每一次的會議記錄,，無論是辦公室例會還是部門內(nèi)部會議?？偨Y(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,，寫下自己的感想，努力向更高的層次提升自己,。

4,。積極行使自己的職權(quán)，積極配合本部門的工作,。要盡職盡則,，要盡心盡力，要以飽滿的熱情,，要以端正的態(tài)度去做好每一件工作,。

在新的學(xué)期里,，我將以新的姿態(tài)，協(xié)助公寓管理中心主任及同事開展學(xué)生公寓日常管理及公寓文化建設(shè),、宣傳等工作,。為學(xué)校和同學(xué)做出更大的貢獻(xiàn)，這是我們的初衷和最終目標(biāo),，我相信我能夠做到,，而且還能做的很好，我們一起加油,！

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

xx年是酒店爭創(chuàng)準(zhǔn)備四星級旅行飯店和完成經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī),，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深化領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,。

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能,，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。

以各部門為基本培訓(xùn)單位,，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織施行崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法,。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),，不斷提高員工的崗位技能,。

1、專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工燃眉之急的知識需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理,、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程,。

（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,，旅行外語水平的不足,，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。詳細(xì)計劃

①工夫：擬于2月份起開展,，以3個月為一個周期,，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。

②目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展,，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平,。

③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心,、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加,。其它崗位員工答應(yīng)自愿報名參加。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,，借以考察員工把握程度,。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核,，考核主要針對口語測試進(jìn)行,。

⑤激勵與處罰機(jī)制：a、激勵,、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,，b、設(shè)定肯定的英語津貼,，c,、在年度評比優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評比；處罰,、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會,，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位,，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行,，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,，并對培訓(xùn)提出合理建議。

2,、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊,、酒店概況、服務(wù)禮儀,、行為規(guī)范及服務(wù)意識,、消防及安全知識、服務(wù)技能,、酒店知識等,。

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì),，磨練技能,，使之盡快與發(fā)展飛快的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn),、后上崗”,，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行按部就班的崗位培訓(xùn),。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

新學(xué)期，學(xué)生公寓管理處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅持教育,、管理,、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心,，以服務(wù)為宗旨,，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，積極致力于營造良好的公寓環(huán)境,。

1、認(rèn)真做好新學(xué)期寄宿生公寓入住工作,。對各公寓的衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃,，不留任何死角。在學(xué)生入校時,，以一個干凈的,、有序的環(huán)境迎接學(xué)生家長進(jìn)到我們的學(xué)生公寓，他們給與了積極的評價,。

2,、認(rèn)真落實(shí)學(xué)生作息制度,。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對學(xué)生的管理,，寄宿部嚴(yán)格執(zhí)行公寓的晚間熄燈制度,。學(xué)生公寓管理處對此進(jìn)行了細(xì)致的前期調(diào)研，一面學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校,，一面傾聽學(xué)生的意見,，在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)密制定了實(shí)施方案,。新學(xué)期一開始,，晚間熄燈制度正式施行，每晚7：00準(zhǔn)時學(xué)校大門,，9:30熄燈,，早上6：00準(zhǔn)時起床，保證各種制度的落實(shí),，爭取創(chuàng)造一個良好的,、有序的、文明的,、和諧的公寓環(huán)境

1,、堅決落實(shí)“依法治校”原則,，注重加強(qiáng)制度建設(shè),。在原有制度基礎(chǔ)上推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一,、補(bǔ)充完善了一系列的公寓管理制度,，使公寓管理工作有章可循，有法可依,。

2,、完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)向?qū)W生“自我教育,、自我管理,、自我服務(wù)”的延伸。寄宿部特別成立了“學(xué)生會宿管部,，定期對該部成員進(jìn)行培養(yǎng),。通過校學(xué)生會宿管部，充分調(diào)動學(xué)生的積極性,，嘗試開展了文明公寓創(chuàng)建系列活動,。

（１）加大宣傳力度。對于安全穩(wěn)定工作,，我們注重正面引導(dǎo),，加強(qiáng)了信息的公示和披露,，效果良好，,，對于用電,、防火、防盜等安全事項(xiàng),，我們利用早操時間對學(xué)生進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳,，毫不松懈。這樣,，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展,。

（２）加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患,，寄宿部建立了例常巡查制度,，于每周一對各公寓樓進(jìn)行安全巡查；對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患如：對學(xué)生公寓樓的線路,、安全通道,、消防設(shè)備等進(jìn)行定期檢查及維修，力爭在源頭上預(yù)防和控制安全事故的發(fā)生,。除了例常的檢查寄宿部還分別在春季,、冬季會同公安處、總務(wù)處等部門對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線,、燃點(diǎn)蠟燭等違紀(jì)情況進(jìn)行逐公寓的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收,。

（３）重視安全管理工作,。將安全秩序工作制度化、規(guī)范化,，要求值班員每天巡查各樓層,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施解決，力爭做到學(xué)生寢室安全有序,，無明火,、無外來人員留宿現(xiàn)象，公寓樓內(nèi)無停放自行車現(xiàn)象,。

在新學(xué)期里我們力爭保持公寓管理工作平穩(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時,，為學(xué)校的工作大局做出一定貢獻(xiàn)。我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)和工作中心,，服從大局,，積極探索,、開拓創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)我校公寓管理服務(wù)工作的新局面,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

在新的一年中，____學(xué)院學(xué)生會公寓部會在學(xué)工處,、校團(tuán)委學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下,、在公寓辦老師的指導(dǎo)下，在20__年的工作基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)對全校學(xué)生的公寓生活和公寓文化的建設(shè),。使全校學(xué)生有一個全新的公寓文化生活。根據(jù)實(shí)際情況,，____學(xué)院學(xué)生會公寓部會對本年度工作做出了以下計劃：

一,、常規(guī)工作方面

辦公室：積極協(xié)調(diào)本部門四個處的工作，對各個學(xué)期的晚值班等作出合理的安排,、對本部門的例會會議出勤狀況等作出統(tǒng)計,，作出各個活動的策劃、總結(jié)等相關(guān)文件,，并及時下發(fā)到各二級學(xué)院,，星期天晚上對二級學(xué)院上交的材料做好整理，并做好每一次會議的相關(guān)記錄和材料的準(zhǔn)備,。

衛(wèi)生處：本學(xué)年將再一次的加大對全校的安全的排查力度,。在堅持每周的一次全校范圍內(nèi)的衛(wèi)生檢查的同時，在本年度在全校的所有寢室進(jìn)行3到5次的違禁物品的排查,，甚至更多,，同時本年度將加大對學(xué)生干部寢室的檢查力度，同時協(xié)助老師完成每一個月的管理員考評,、學(xué)校電表的統(tǒng)計和班主任查寢的統(tǒng)計等相關(guān)工作,。

監(jiān)察處：積極配合學(xué)工處公寓辦公室老師做好學(xué)校勞動周關(guān)于公寓值守的相關(guān)工作，在每周的周日下午4點(diǎn)對勞動周值守的人員進(jìn)行培訓(xùn),，星期天晚上對值守人的成績進(jìn)行初步的統(tǒng)計,。

宣傳處：

1、宣傳處宣語小組,，今年的大活動將預(yù)計加入一種新的宣傳方式,，即宣傳片，宣傳片的完成主要由宣傳處宣語小組,，在協(xié)助各個部門的常規(guī)工作的同時,，完成本學(xué)年的各個活動的其他形式的宣傳工作，主要包括打海報,、做喜報,，并安排人貼在指定的位置。

2、宣傳處公寓之窗,，完成本學(xué)年兩期的《公寓之窗》的征稿,、審稿、定稿,、排版和發(fā)行,。

二、活動方面

1,、星級文明寢室：在開學(xué)的時候,，協(xié)商老師完成星級紅頭文件的制作和印發(fā)，初步定于在20__春季學(xué)期的第四周下發(fā)星級紅頭文件,，各二級學(xué)院在第六周上交星際文明寢室的申請表,，四個周的準(zhǔn)備時間，在第八周的周末對全校的參賽寢室進(jìn)行評比打分,，表彰大會與之后的五月末的公寓系統(tǒng)畢業(yè)生晚會一起完成,。

2、公寓系統(tǒng)畢業(yè)生晚會：本部門出一個精品節(jié)目,，該節(jié)目由新委員自己策劃,，并有新委員們自己演，其他節(jié)目由各二級學(xué)院在本學(xué)年五月初推上來,，并在五月末之前組織并完成節(jié)目的篩癬彩排,。最后晚會時間初步定于五月末，具體時間根據(jù)實(shí)際情況與老師商量再定奪,。

3,、公寓文化節(jié)在停辦了兩年的基礎(chǔ)上，我們將預(yù)計在20__年初重新整理思維,，重新舉辦一次新的公寓文化節(jié),，給全校師生一個新的不一樣的文化節(jié)，活動時間大概在十月中旬到十一月中旬,。具體的相關(guān)活動想法及策劃,，將在暑假期間及開學(xué)以后就開始籌劃。

三,、本部門招新和協(xié)助老師完成其他的工作

1,、迎新：協(xié)助學(xué)工處、校團(tuán)委,、公寓辦老師完成對20__年的新生入校寢室的住宿登記工作,。

2、招新：時間定于20__年秋季學(xué)期的開學(xué),，今年依然準(zhǔn)備分特招和統(tǒng)招兩方面進(jìn)行,，特招主要針對宣傳處,，進(jìn)行面試和筆試，統(tǒng)招分為筆試和面試,，通過的兩輪淘汰留下的人進(jìn)入為期三輪的考核,，通過考核的最終留在本部門，成為一名干事,。

3、軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)檢查：在新生軍訓(xùn)期間,，協(xié)助保衛(wèi)處和公寓辦的老師完成對新生內(nèi)務(wù)的檢查,。

4、協(xié)助學(xué)生會和老師完成對各二級學(xué)院和本部門委員的五四評優(yōu)工作,。

具體的相關(guān)落實(shí)還要根據(jù)實(shí)際情況跟老師協(xié)商完成,，但是在新的一年我們學(xué)生會公寓部會在加強(qiáng)自己內(nèi)部的團(tuán)結(jié)的同時，完成今年的有關(guān)學(xué)校公寓文化的建設(shè)的相關(guān)事宜,，以把學(xué)校的公寓文化建設(shè)的更加的完善,、和諧為目標(biāo)。切實(shí)落實(shí)好學(xué)校的相關(guān)政策,，協(xié)助老師更好的完成學(xué)校的公寓管理工作,，積極引導(dǎo)各二級學(xué)院的公寓部，更好的完成學(xué)校有關(guān)公寓的相關(guān)政策,，豐富公寓文化,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

xx年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導(dǎo)下精誠團(tuán)結(jié)一致,，完成了xx計劃的全部工作任務(wù),。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老,，以及人之老”的核心價值理念,，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂,，替百姓解難,，為老年人養(yǎng)老、安居,、健康提供最全面的服務(wù),，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù),、日常照顧,、精神慰藉、心理支持,、康復(fù),、護(hù)理,、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù),，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難,，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),、老有所學(xué),、老有所教、老有所為,、老有所樂?，F(xiàn)將xx年度工作小結(jié)如下：

實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從xx年底開始。院長辦通過強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》,。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接,，達(dá)到統(tǒng)一管理,。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理,，達(dá)到動態(tài)管理,、即時掌握各種信息。各種表格電子化,，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面,，真正做到無紙化辦公。

強(qiáng)化老人護(hù)理安全,，針對公寓的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全：

1、強(qiáng)化員工安全教育,，提高員工安全意識,。我們每月員工會議時對員工進(jìn)行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火,、水電,、器材使用等方面的知識和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用,，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育,。

2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理,。實(shí)行分管院長部門全面負(fù)責(zé),，分級管理，全員共管的安全行機(jī)制,。

在xx年開始院長辦就向各部門下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度,，我們以“達(dá)標(biāo)”為動力,，全面提高管理水平，提高護(hù)理技能,，分階段,、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達(dá)國家養(yǎng)老政策信息,，提高員工對“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識,，二是對照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾，分步實(shí)施,，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo),。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”,、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”,。

公寓始終將管理隊伍和護(hù)工隊伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn),，與xx年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況,，制定出一套切實(shí)可行的管理方案,。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能,。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn),，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn),，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化,，并將理論和實(shí)踐結(jié)合，把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi),。通過對老人基本生活照料,、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理、老年階段的特點(diǎn),、老年人的心理護(hù)理,、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道,。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一,、 進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化,、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

二,、 各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化

三、 加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時與多元化

四,、 提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化

五,、 做好落實(shí)與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作

六,、 做好啟動護(hù)理康復(fù)中心的工作

康復(fù)中心基本完工預(yù)計xx年4月份開始試運(yùn)行，新的分院將會是一座全空調(diào),、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心,。

在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現(xiàn)有員工xx位,、其中大專xx位,、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%,、20到30歲占xx%,、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名,、醫(yī)生x名,、護(hù)士x名、按摩針灸師x名,、廚房x名,、護(hù)理員x名、家政服務(wù)員x名,。在崗員工中女工占x%,。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會的要求，以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè),、改善困難老人生活條件為目的,，遵循“真誠、關(guān)愛,、溝通,、服務(wù)”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好,。在這我代表全體員工,、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

學(xué)生公寓是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí),、生活,、休息的公共場所，也是進(jìn)行思想道德教育和行為的重要陣地,。學(xué)生公寓管理是學(xué)校管理的一個重要組成部分,。我們要通過總結(jié)之前的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,，營造一個良好的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生公寓的管理,，特制定本計劃,。

以“全心全意為同學(xué)服務(wù)為核心”,。強(qiáng)化責(zé)任意識。加強(qiáng)同學(xué)主意識的“寢室是我家,，愛護(hù)靠大家”,。的思想。堅定不移的推進(jìn)學(xué)生公寓管理工作,。重點(diǎn)提高公寓管理工作人員的服務(wù)態(tài)度,、落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,。完善公寓管理制度,，打造一個新局面。

進(jìn)一步加強(qiáng)全體工作人員的主人翁意識,。提高大家的責(zé)任意識,，充分調(diào)動大家的積極性和主動性。

改變過去松,、散,、懶的現(xiàn)象。以學(xué)生為主,， 通過之前公寓出現(xiàn)的不良現(xiàn)象加以總結(jié)和規(guī)劃,，以長補(bǔ)短,，不斷改善,。把公寓管理的有條不紊。確保公寓中心各項(xiàng)服務(wù)工作的圓滿完成,。

進(jìn)行一系列的項(xiàng)目檢查,，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生,、足蘇學(xué)生的一日行為規(guī)范‘公寓樓公共設(shè)施的使用情況,、學(xué)校及公寓管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況，公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行規(guī)劃,。

(1)為保證學(xué)生公寓用電安全,，學(xué)生公寓嚴(yán)禁帶入和使用容易引發(fā)事故的電爐、電吹風(fēng),、直板夾,、

電熱棒以及其他帶來安全隱患的電器。

（2）嚴(yán)禁學(xué)生個人私拉,、私接電線,。

（3）嚴(yán)禁將易燃、易爆等危險物品帶入宿舍,。不得在公寓內(nèi)吸煙,。

（4）學(xué)生住宿期間保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金,。離開宿舍時隨時落鎖。

（1）學(xué)生應(yīng)妥善使用和愛護(hù)公寓內(nèi)水電設(shè)施,、門窗玻璃,、柜子、桌椅,。

（2）提倡節(jié)約用水用電,，離開公寓時。關(guān)閉水電,。

（3）自覺保持公寓衛(wèi)生,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

（4）在公寓不得酗酒鬧事,。

（5）行為舉止要文明,，行為舉止要文明?；ハ鄮椭?、團(tuán)結(jié)同學(xué)，形成團(tuán)結(jié)友愛的和諧氣氛,。

（6）住宿生自覺遵守作息時間,，熄燈后，保持安靜,，不打擾別人正常休息,。

本學(xué)期為了豐富大家的課余文化生活，在原有基礎(chǔ)上完善公寓的管理,，推動學(xué)校學(xué)生公寓的建設(shè)和發(fā)展,，特制定以下活動：

（1）活動名稱：“公寓是我家，愛護(hù)靠大家”手抄報競賽,。

活動目的：帶動同學(xué)的積極性,，發(fā)揮自己特長。是大家主意識的認(rèn)識到公寓的管理的重要性,，從而嚴(yán)格要求自己行為,，促進(jìn)公寓管理。

活動時間：xx年5月末

活動地點(diǎn)：階級教室

（2）活動名稱：公寓“月文化”寢室評比活動,。

活動目的：通過評比,，評出最優(yōu)秀寢室，頒發(fā)證書,。并加學(xué)分,。

活動時間：每個月末

活動地點(diǎn)：學(xué)生公寓

活動內(nèi)容：由信息系輔導(dǎo)員和樓委包每日檢查情況做依據(jù)，評出最好寢室。頒發(fā)獎品,、證書,。

酒店公寓運(yùn)營工作計劃篇

一、常規(guī)工作

1,、制度建設(shè)

完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度,，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度、公寓委員工作職責(zé)等,。

2,、常規(guī)衛(wèi)生檢查

每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查，每個月不定期對大功率用電器進(jìn)行2-3次抽查,。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子,、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學(xué)生科，進(jìn)行全院通報,。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個人,，收繳其大功率用電器，并上報學(xué)生科,，由學(xué)生科對其進(jìn)行處理,。

二,、特色活動

1,、九月份到十一月份的工作重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

（1）“心連心——走訪新生寢室”活動,，了解新生寢室的動向,，為新同學(xué)排憂解難,，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。

（2）整理寢室檔案,，收集外國語學(xué)院大一,、大二寢室長的聯(lián)系方式,，實(shí)行床鋪對人制,，為今后的工作做好基礎(chǔ)。

（3）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排,，為此活動進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo),，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績。

（4）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會,，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè),。

（5）十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動,，并展示我院前一年度的文明寢室,，鼓勵新生同學(xué)處理好寢室的各種問題。

2,、十二月份的工作重點(diǎn)

（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作,。

（2）做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作,，并加強(qiáng)對公寓之窗的宣傳力度。