人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇一

一、思想政治方面

遵紀(jì)守法,，積極響應(yīng)國(guó)家制定的各項(xiàng)法律法規(guī),，遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，以熱愛本職工作為出發(fā)點(diǎn),，認(rèn)真努力的工作。熱愛自己的事業(yè),，無論是面對(duì)孩子還是面對(duì)家長(zhǎng),，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象,，用老師和媽媽的雙重身份去關(guān)愛每一位幼兒,，滋潤(rùn)每一顆童心。時(shí)刻注意自己的言談舉止,，嚴(yán)格要求自己,。

二、教育教學(xué)方面

在教育教學(xué)中,，不光有日常的知識(shí)傳授,，還應(yīng)對(duì)幼兒多進(jìn)行常規(guī)教育，因此我將用愛心和耐心,，對(duì)待每個(gè)幼兒,，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)。不斷總結(jié)積累自身經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)與長(zhǎng)處,，努力鉆研業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)接受最新的幼教知識(shí)，有效有計(jì)劃的提高自己業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力,。以幼兒為中心,，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒得到全面發(fā)展,，在組織活動(dòng)時(shí)要注意讓幼兒通過玩中學(xué),、學(xué)中玩的形式，以生動(dòng),、有趣,、直觀的游戲,、教具來發(fā)展幼兒的思維力、想象力及動(dòng)手操作能力等,。

三,、安全教育方面

提高幼兒的生活自理能力，教會(huì)幼兒基本的生活技能,，提高幼兒的自我服務(wù)意識(shí),。在生活中注意督促、指導(dǎo)每個(gè)幼兒養(yǎng)成規(guī)律的作息,，自覺進(jìn)行生活活動(dòng),。培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)，增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)能力,。注意關(guān)心幼兒的一日生活,，充分體現(xiàn)保教結(jié)合的教育理念。

四,、家長(zhǎng)工作方面

家長(zhǎng)工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁,，我將積極和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法,，使家園結(jié)成教育伙伴,，充分發(fā)揮教育的潛能。讓每位幼兒都高高興興來園,，安安全全回家,，使每位家長(zhǎng)都能放心將孩子交到老師手中。同時(shí)通過接送時(shí)間向家長(zhǎng)介紹孩子在園情況,，使其積極配合教師的教育教學(xué)工作,。

總之，我將用真心關(guān)愛每一個(gè)孩子,，用熱情孕育孩子的成長(zhǎng),，用自信放飛孩子的心靈，用快樂培養(yǎng)孩子的健康,。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓家長(zhǎng)滿意。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二

公寓管理是一項(xiàng)繁瑣,、細(xì)致的.工作,，它事關(guān)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,、安全,、心理等各個(gè)方面，需要有高度的責(zé)任感和不厭其煩的耐心,。為創(chuàng)造一個(gè)安全 ,、衛(wèi)生,、舒適、文明,、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,，使我校的公寓管理進(jìn)一步規(guī)范化，達(dá)到‘文明公寓’的目標(biāo)特制訂本計(jì)劃,。

一：結(jié)合我校實(shí)際情況,，制定切實(shí)可行的關(guān)于公寓管理工作的‘規(guī)章制度’，管理職責(zé)及公寓內(nèi)務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,。叫公寓管理員在具體的工作中有目標(biāo),，有準(zhǔn)則，有章可依,，叫領(lǐng)導(dǎo)在指導(dǎo)檢查時(shí),，有據(jù)可查。

二：加強(qiáng)管理,，增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識(shí),，消除不安全隱患。宿管員每天中午,、晚上兩次對(duì)自己所負(fù)責(zé)的公寓，逐一核對(duì)人數(shù),，并認(rèn)真填寫公寓“安全管理臺(tái)賬”,。如有特殊原因不到者，必須有班主任批條,，并記錄備案,。

三：定期召開宿管員和公寓長(zhǎng)會(huì)議。教育學(xué)生公寓內(nèi)不準(zhǔn)玩火,、不準(zhǔn)亂摸,、亂動(dòng)電源、不準(zhǔn)到危險(xiǎn)的地方玩,，注意自身安全,。學(xué)生進(jìn)公寓樓道，不準(zhǔn)追逐,、吵鬧,、打架或干擾別人、嚴(yán)禁攀越,、滑行欄桿和扶手,、嚴(yán)禁在窗臺(tái)或床上玩耍，不定期清查管制刀具,、蠟燭,、打火機(jī),、火柴等危險(xiǎn)品，確保學(xué)生人身安全,。

四：每大周兩次對(duì)宿管員的管理情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。大周末對(duì)各班級(jí)公寓情況進(jìn)行量化評(píng)比。

五：每天早飯后,，八點(diǎn)前,，對(duì)每個(gè)公寓的‘五星級(jí)’，管理情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，叫星級(jí)管理這個(gè)措施真正起到推動(dòng)公寓管理的作用,。

六：每天中午、晚上對(duì)宿管員的值班情況不定時(shí)的督導(dǎo)檢查,，特別是對(duì)值夜班人員要嚴(yán)查,，若發(fā)現(xiàn)睡覺或空崗，按規(guī)定嚴(yán)肅處理,。 七:配合前勤老師,，每大周1--2次組織學(xué)生洗澡。并提前做好洗澡前的【加水,，加熱】準(zhǔn)備工作,。學(xué)生洗澡時(shí),，做好學(xué)生的安全保護(hù)工作,。

八:全體公寓管理人員，要以‘愛心’來關(guān)注每一位學(xué)生,，使每一位住宿學(xué)生進(jìn)到公寓都有‘家’的感覺,，增強(qiáng)凝聚力,，讓公寓成為學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。

宿管科【公寓管理工作計(jì)劃】

20xx年九月

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇三

在大學(xué)校園這個(gè)新的生活環(huán)境中,，公寓部就是我們第二個(gè)家,，把這個(gè)家園建設(shè)的溫馨和諧是我們每個(gè)人的目標(biāo)。本著構(gòu)建和諧經(jīng)管,、和諧公寓的宗旨,，我將盡自己所能積極地配合組織工作，為了能更好的完成自己的工作,，與大家共同營(yíng)造出一個(gè)良好的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境,，我制定工作計(jì)劃如下：

一、堅(jiān)定信念,，穩(wěn)抓穩(wěn)打,，確實(shí)做好老師給以的各項(xiàng)任務(wù)：

1、緊緊圍繞學(xué)?！捌D苦奮斗,，甘于奉獻(xiàn),，自強(qiáng)不息，追求卓越”的民院精神,，和“博學(xué),、博愛、立人,、達(dá)人”的校訓(xùn),，牢固樹立“以人為本”的理念，堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué)”的工作宗旨,，保持踏實(shí)認(rèn)真,，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。努力為同學(xué)服務(wù),，提高我院公寓部服務(wù)水平,；

2、以“學(xué)以致用”的原則,，積極地參加各項(xiàng)工作,，從多方面，多渠道的了解與認(rèn)識(shí)做好公寓管理工作進(jìn)一步完美我部的規(guī)章制度,，以規(guī)范寢室管理,。前幾屆公寓部的工作為我部現(xiàn)在的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步保障我們的工作有序,，有利的開展,，我們就必須聯(lián)系實(shí)際不斷完善各種規(guī)章制度。只有做到了這一點(diǎn),，我們的管理才會(huì)更加科學(xué),，目標(biāo)更加明確,；

3,、積極協(xié)助老師建立健全的公寓管理相關(guān)的制度與規(guī)定，使公寓管理更加合理與科學(xué),，已形成一種具備“經(jīng)管”特色的公寓管理系統(tǒng),。認(rèn)真做好“上情下達(dá)，下意上傳”的工作,。公寓部作為學(xué)生進(jìn)行

“自我服務(wù)”的組織,，在學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與老師,、團(tuán)（黨）員與組織的溝通過程中,，要積極發(fā)揮橋梁作用。通過合理的渠道向上反映問題,，積極為廣大同學(xué)服務(wù),，切實(shí)幫助同學(xué)解決實(shí)際問題,，并協(xié)助學(xué)校做好對(duì)同學(xué)的宣傳教育和解釋工作。,；

4,、加強(qiáng)工作中的細(xì)節(jié)問題，確保工作落實(shí)到位和保證質(zhì)量的前提下,，使個(gè)人工作效率得到提高,；

5、做到“三勤”與“四到”,，即勤思考,、勤總結(jié)、勤學(xué)習(xí);手到,、心到,、眼到、人到,。主動(dòng)維護(hù)公寓正常生活秩序,，積極組織和參加與公寓安全衛(wèi)生等方面的活動(dòng)，努力務(wù)實(shí)工作與學(xué)習(xí)做好帶頭作用,；

6,、以“服務(wù)廣大學(xué)生，營(yíng)造良好的生活環(huán)境”為主要工作內(nèi)容,，進(jìn)一步提升學(xué)生公寓文化品味,，強(qiáng)化學(xué)生公寓育人功能，樹立以學(xué)生為本的工作理念,，做好一切管理與服務(wù)工作,。努力促進(jìn)“教育、服務(wù),、管理”的全面融合,，實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理健康和諧發(fā)展。

二,、團(tuán)結(jié)與合作并存,，關(guān)心與幫助同在：

1、以團(tuán)結(jié)同事和老師為準(zhǔn)繩,，熱情地同他們合作與學(xué)習(xí),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。積極搞好交流工作,，積極與其他部門干事的有好合作,，以及與其部門的交流合作。主動(dòng)學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的工作方法，吸取行之有效的工作經(jīng)驗(yàn),，以彌補(bǔ)個(gè)人工作的不足,；

2、關(guān)心老師和同事,，以及同學(xué),、朋友，使個(gè)人生活里充滿感恩與快樂,，營(yíng)造一個(gè)樂觀,、積極向上的成長(zhǎng)環(huán)境，同時(shí)正確的做好公寓部新干事的角色,。處理好身邊的人際關(guān)系并多與公寓樓棟管理員進(jìn)行交流,，共同努力為我院學(xué)生服務(wù)，不斷改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng),，培

養(yǎng)自己的主人翁意識(shí),，增強(qiáng)個(gè)人服務(wù)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì),；

3,、注重“從點(diǎn)滴工作，學(xué)做人做事”的理念,，熱心的幫助需要幫助的人,，奉獻(xiàn)一份愛心同時(shí)也收獲一份快樂和滿足。

三,、不斷地給自己充“電”,，在工作中成長(zhǎng)

1、積極總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),，養(yǎng)成納入筆記本并保存的習(xí)慣,。

2、努力學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識(shí),，勝利完成學(xué)業(yè),，并適當(dāng)?shù)目凑n外書，做好讀書筆記和讀后感,。以豐富視野和借鑒他人長(zhǎng)處來完善自我,。

3,、養(yǎng)成“生活每天都有我們學(xué)習(xí)的地方”的理念,，以“欣賞的眼光”來看待生活。

作為公寓部的一員,，我真誠(chéng)的接受我部門對(duì)我的嚴(yán)格考核,，我也將盡最大的努力工作，為我部門的良好發(fā)展而努力！

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇四

經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力,，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程,。但面對(duì)客人越來越多的個(gè)性化需求，面對(duì)越來越多80后員工成為服務(wù)的生力軍,，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的,，最重要的還是管理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式,，有效實(shí)行層次管理,，落實(shí)貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計(jì)劃,，有步驟抓好各項(xiàng)管理工作,。

1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力,，培養(yǎng)扎實(shí)工作作風(fēng),，注重管理工作實(shí)效。

執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對(duì)各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行,，他們對(duì)工作執(zhí)行的好壞,，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否,。為提高執(zhí)行能力,，部門將努力堅(jiān)持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新,。

(1),、管理人員堅(jiān)持多到現(xiàn)場(chǎng)，多關(guān)注細(xì)節(jié),，多關(guān)心員工,。

(2)、管理人員堅(jiān)持快速傳遞信息,，快速解決問題,，快速培訓(xùn)員工。

(3),、管理人員要?jiǎng)?chuàng)新性的開展工作,，首先要意識(shí)創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí),，用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實(shí)踐,，在實(shí)踐中完善，在完善中提高,。

2,、深化服務(wù),，完善設(shè)施，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量

(1),、深入認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵,，培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成“好客,、善良,、為他人著想”的行為習(xí)慣。

(2),、加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計(jì)劃性,，分清各層級(jí)人員所負(fù)責(zé)任，控制好動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量,。對(duì)較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃,，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé),，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé),。

(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對(duì)客服務(wù)效率,，提升整體的格調(diào)和競(jìng)爭(zhēng)力,。

3、強(qiáng)化節(jié)流意識(shí),，加強(qiáng)物品管理,，盡最大能力控制營(yíng)業(yè)成本。完善成本管理控制制度,，以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費(fèi)用;做實(shí)對(duì)物資設(shè)備的維護(hù),，使人人都有物品折舊概念，加強(qiáng)對(duì)物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費(fèi),，要求部門各班組(主樓及四合院)責(zé)任到人節(jié)約分厘,，節(jié)約開支降低能耗。

4,、明確職責(zé),，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量

(1),、18年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間,，要求每個(gè)員工能熟練掌握，對(duì)房間衛(wèi)生的檢查實(shí)行“三級(jí)制”,，首先是清潔者的自查,，解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題,，保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查,，解決在普遍上的存在問題，并有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn),。

5,、提高警惕，常備不懈,，確保部門的安全管理質(zhì)量,。我們要時(shí)刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，堅(jiān)持內(nèi)緊外松，認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會(huì)治安形勢(shì),，而且在部門內(nèi)培育個(gè)個(gè)都是保安員,，安全管理人人有責(zé)的氛圍。

6,、轉(zhuǎn)變觀念,，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量

(1),、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律,，有計(jì)劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄,。

結(jié)合部門員工“同吃,、同工作、朝夕相處”的主要工作特點(diǎn),，部門要始終把對(duì)員工的工作放在重要位置上,。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風(fēng),，多作批評(píng)和自我批評(píng),，加強(qiáng)與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍,。要定期開展了“員工談心活動(dòng)”,，虛心征詢員工對(duì)部門管理的建議和看法，坦誠(chéng)相對(duì),，知無不言,，言無不盡，增強(qiáng)相互之間的信任,，同時(shí)要教導(dǎo)員工相處之道,，要學(xué)會(huì)相互尊重、相互包容,、和諧共處,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，從而形成良好的工作、生活氛圍,。

(1),、強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練。

部組的管理人員要求親自擔(dān)任培訓(xùn),，無論是理論還是實(shí)際操作,，均由管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并限期對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核,，對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo),，保證崗前培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和實(shí)效性

(2)重視崗位培訓(xùn),，持之以行抓好班前班后會(huì)工作

業(yè)精于勤而荒于嬉,，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開在職的崗位培訓(xùn),。為此,，要定期舉行班組會(huì)議，和每天班前班后會(huì),，并做到每周一次小結(jié),、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會(huì)，以加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解,，互通情況,，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),、明確做法,、及時(shí)糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強(qiáng)了班組的建設(shè),，加深理解,，較大地提高了班組的合作意識(shí)，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮,。

(3),、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng),。

(1),、加強(qiáng)溝通互動(dòng)，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討,，提高學(xué)習(xí)的積極性,，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng),，進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平,。

(2),、加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作,，強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識(shí),，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨,，精化為賓客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),，不斷完善管理操作流程,，把操作程序化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上，扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作,。

(3),、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下,，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施,，同時(shí)在員工隊(duì)伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤(rùn),。

(4),、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，組織開展員工思想教育活動(dòng),，增強(qiáng)相互間的信任,，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳,，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。

(5),、加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位成材的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,，以及人力成本的控制,，培養(yǎng)一職多能，訓(xùn)練有素的梯隊(duì)型員工隊(duì)伍,，走可持續(xù)發(fā)展的道路,。

(6)、加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作,。

(1),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進(jìn)員工給予外出培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、觀摩的機(jī)會(huì),。

(2)、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),，將認(rèn)為不是問題的問題認(rèn)為很正常的習(xí)慣看成問題,，同時(shí)反應(yīng)要快。對(duì)問題的敏感性要加強(qiáng),，不要養(yǎng)成被動(dòng)整改問題的習(xí)慣,。

(3)、做好管理人員之間,、員工之間的交流和協(xié)調(diào),，互相交換意見。以尋求相互理解,，相互支持,，相互幫助，達(dá)到共同進(jìn)步的目的,。

(4),、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效、暢通性,。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，工作要講效率。

(5),、加強(qiáng)重復(fù)問題的整改,，越是難整改的問題越是要想辦法堅(jiān)決整改。

(6),、搜集服務(wù)過程中出現(xiàn)的個(gè)性化服務(wù),、典型案例做成案例對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)事情發(fā)生時(shí)能應(yīng)對(duì)自如,，不驚惶失措,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇五

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制,，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表,。督促銷售代表,，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時(shí)的信息,，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

xx年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇六

新起點(diǎn),，新路線,，新使命，本學(xué)期南街高中生會(huì)將在校團(tuán)委的指導(dǎo)下,，本著為同學(xué)服務(wù)的原則,，積極配合學(xué)校做好各項(xiàng)學(xué)生工作;以豐富多彩的活動(dòng)為載體，在同學(xué)中營(yíng)造一種積極互動(dòng),，團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍,，為學(xué)校各項(xiàng)學(xué)生工作的順利開展，為同學(xué)各方面素質(zhì)的全面提高而努力工作,。

一,、指導(dǎo)思想：

在校黨委、政教處,、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí),、創(chuàng)新精神,，切實(shí)履行培養(yǎng),、監(jiān)督,、服務(wù),、管理職能,，為豐富學(xué)生課余文化生活，鍛煉學(xué)生才干提供舞臺(tái);努力創(chuàng)新工作手段,，注重加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的自身建設(shè),，提高學(xué)生會(huì)的工作效率和服務(wù)水平;努力提高學(xué)生自我管理成效,，創(chuàng)造性地開展活動(dòng)

二,、工作目標(biāo)：

做好橋梁紐帶作用,，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)，把我校的學(xué)生會(huì)管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階,。

三,、工作要求：

(一)培養(yǎng)主人翁意識(shí)，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)

校學(xué)生會(huì)將以全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)為宗旨,，以維護(hù)學(xué)生權(quán)益為依托,，堅(jiān)持求實(shí)、創(chuàng)新,、開拓,、進(jìn)取的工作作風(fēng),，通過合理的途徑,，及時(shí)了解和反映同學(xué)們的愿望和要求，幫助同學(xué)解決實(shí)際困難,，維護(hù)同學(xué)的合法權(quán)益,，充分發(fā)揮校學(xué)生會(huì)的橋梁紐帶作用，切實(shí)把“自我服務(wù)”這一宗旨落到實(shí)處,，從而使同學(xué)們能夠安心地在校學(xué)習(xí),、生活。

(二)校風(fēng),，學(xué)風(fēng),，文明禮儀的建設(shè)

一個(gè)學(xué)校最重要的工作就是教育，全面提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì)是學(xué)校辦學(xué)的根本目的,，也是同學(xué)們的自身要求,。因此我們要加大力度進(jìn)行宣傳，盡可能的開展一些能夠展示學(xué)生風(fēng)采,，拓展文化知識(shí),，提高思想深度，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍的活動(dòng)。如開辦各種社團(tuán),，組織黨章,、團(tuán)章知識(shí)的講座及各種學(xué)科講座等等，從而形成活躍,，高雅且有新意的校園學(xué)習(xí)氛圍,，加強(qiáng)思想溝通，促進(jìn)相互聯(lián)系,。積極主動(dòng)開展對(duì)內(nèi),、對(duì)外交流活動(dòng)，加強(qiáng)與老師,、同學(xué)的溝通,。

1、對(duì)于同學(xué)們提出的問題以及問題的最后解決和落實(shí)工作,，我們應(yīng)做實(shí)做好,。此外，我們還應(yīng)具有敏銳的目光,，不僅要努力解決同學(xué)們反映的問題,，還要變被動(dòng)為主動(dòng)，積極的去了解同學(xué)們面臨的各種問題,，特別是心理動(dòng)態(tài),。我們可進(jìn)行深入的調(diào)查并提出可行性意見，從而行之有效的解決好問題,。

2,、加強(qiáng)與老師的溝通，深刻了解學(xué)校建設(shè)和教學(xué)動(dòng)態(tài),，從而更好的為同學(xué)服務(wù),。

3、加強(qiáng)與各社團(tuán)之間的聯(lián)系,，發(fā)揮社團(tuán)應(yīng)有的作用,，使其能積極配合學(xué)生會(huì)的工作，關(guān)心同學(xué)日常生活,，為同學(xué)排憂解難,。

4、加強(qiáng)與校外一些具有影響力的學(xué)校的聯(lián)系,，從而更加完善學(xué)校管理,，使學(xué)生會(huì)充分起到紐帶橋梁的作用。另外,，還應(yīng)做到各部門之間的`工作目標(biāo)的一致性,，干部之間的友好性,，工作態(tài)度的原則性，以及干部與同學(xué)之間的同等性與和睦性等,。

(三)開展文體活動(dòng),，展示自我風(fēng)采

大力開展素質(zhì)拓展活動(dòng)，探索校園文化建設(shè)的新路子,，如積極開展豐富的文體活動(dòng),，開創(chuàng)校園文化的新特色。通過各種豐富多彩,，高質(zhì)量的文藝活動(dòng)和高雅,，健康向上的校園活動(dòng)，不僅可以陶冶廣大學(xué)生的情操,，豐富同學(xué)們的課余文化生活,，還可以從中挖掘人才，培養(yǎng)人才,，鍛煉學(xué)生技能,，提高學(xué)生能力。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇七

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實(shí)際,，不斷完善各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力開源節(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為統(tǒng)計(jì)工作提供財(cái)力物力上的保證。

二,、目標(biāo)任務(wù)

1,、認(rèn)真貫徹省^v^20__年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)，并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。

2、按省財(cái)基處和市財(cái)政局的要求,，按時(shí)上報(bào)全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)月,、季度財(cái)務(wù)報(bào)表，作到賬表一致,。

3,、按省^v^、市財(cái)政局的要求,，認(rèn)真搞好20__年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作,。

4,、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)^v^中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理工作，開展內(nèi)審及離任審計(jì),。

5,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度,，努力開源節(jié)流,，為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開展提供財(cái)務(wù)保證。

6,、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi),，做到專款專用,，不擠占挪用,。

7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)電算化知識(shí),，做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練,。財(cái)務(wù)部年度工作計(jì)劃,、加強(qiáng)對(duì)各種費(fèi)用開支的核算，按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定,，按月落實(shí)到科室,，定期公布。

8,、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，在財(cái)務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。

三,、措施

1,、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長(zhǎng)審批,，其余開支由協(xié)助局長(zhǎng)分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批,，大額開支由集體討論決定，做到民主理財(cái),、財(cái)務(wù)公開,。

2、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制,，堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做出表率,。

3,、充實(shí)完善的財(cái)務(wù)管理制度,，在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后,，堅(jiān)決執(zhí)行,，不能走樣。

4,、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,，在財(cái)務(wù)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行。

5,、搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，做到帳目清楚，帳證,、帳實(shí),、帳表、帳帳相符,。使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級(jí),。

6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn),，今年舉辦一期培訓(xùn)班,，爭(zhēng)取年底能計(jì)算機(jī)處理年報(bào)。

7,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神,，當(dāng)好家理好財(cái),。

四、考核辦法

(一)市局財(cái)務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行,。

(二)對(duì)縣區(qū)的財(cái)務(wù)工作,，按以下考核辦法執(zhí)行。

1,、每季度報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表作好記錄,，定期公布。

2,、年報(bào)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送,，凡不在規(guī)定時(shí)間報(bào)送的一律視為遲報(bào)，并按考核辦法扣分,。

3、在內(nèi)審,、財(cái)務(wù)檢查中,，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí),，帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū)，按考核辦法扣分,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇八

當(dāng)我們成為大學(xué)生的那一刻,，我們的學(xué)習(xí)生活方式發(fā)生了巨大的改變，我們不再成天埋頭苦讀于沉悶的教室,，寢室隨之成為我們最基本的組成單位了,。因此，為了豐富我們的大學(xué)生活,，營(yíng)造互助互愛,、學(xué)習(xí)氛圍濃厚的寢室環(huán)境，我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)以前工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后,，特制訂如下工作計(jì)劃,，希望大家能夠提出寶貴的意見和建議。

本學(xué)年我們的公寓管理工作大致可以分為如下三個(gè)方面：

一,、宿舍衛(wèi)生檢查

我們每周都會(huì)進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查,， 充分發(fā)揮院系黨總支、輔導(dǎo)員,、班主任的領(lǐng)導(dǎo)作用,，積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召。從大一新生抓起,，堅(jiān)持每周周四督促每個(gè)宿舍認(rèn)真打掃,，進(jìn)行評(píng)比，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),。努力把工作做到實(shí)處,，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)整潔的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

二,、宿舍文化節(jié)

配合校團(tuán)委開展好校園宿舍文化節(jié),，積極與其他部門共同舉辦多種形式的文體活動(dòng)，讓校園文化不斷滲透進(jìn)公寓,，將公寓建設(shè)成名副其實(shí)的思想政治教育的主要陣地之一,。公寓管理工作計(jì)劃

開展豐富多彩的公寓文化活動(dòng)。集趣味性,、知識(shí)性,、教育性于一身，開展各種各樣的主題鮮明的公寓文化活動(dòng),，每年舉辦的公寓文化節(jié)更是將公寓文化建設(shè)推向高潮,。各項(xiàng)評(píng)比中你追我趕，各項(xiàng)活動(dòng)中你來我往,，既起到了公寓文化建設(shè)的激勵(lì)促進(jìn)作用,，又促進(jìn)了同學(xué)間的團(tuán)結(jié),，對(duì)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和集體意識(shí)都是很好的培養(yǎng)與鍛煉。

三,、 晚點(diǎn)名制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理,，強(qiáng)化學(xué)生安全紀(jì)律觀念，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，避免安全事故的發(fā)生,，保證我院學(xué)生的安全，培養(yǎng)學(xué)生的良好的生活﹑學(xué)習(xí)習(xí)慣,，我院決定從本學(xué)期開始對(duì)學(xué)生實(shí)行晚點(diǎn)名制度,。

每晚10:30—11:00，由責(zé)任人（寢室長(zhǎng)陪同并確定本寢室人員）對(duì)所負(fù)責(zé)的宿舍進(jìn)行點(diǎn)名,。統(tǒng)計(jì)后將宿舍成員的到寢情況填寫至“政法與公共管理學(xué)院晚點(diǎn)名簽到表”,。

本著對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的原則，我們會(huì)認(rèn)真做好本職工作,，讓晚點(diǎn)名制度落到實(shí)處,。

我們大家都是一家人，居住在一起的兄弟姐妹更應(yīng)互相幫助,。我相信在自律會(huì)公寓管理部的共同努力下我們的宿舍管理將會(huì)越來越好,！

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇九

一、經(jīng)營(yíng)思路

1,、樹立全員營(yíng)銷意識(shí),；

2、進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)定位和客源結(jié)構(gòu),，在穩(wěn)定本地客源的基礎(chǔ)上,，積極開拓旅游市場(chǎng)，特別是劍閣,、昭化景區(qū)的團(tuán)隊(duì),、散客；

3,、積極整合酒店現(xiàn)有資源,；

4、調(diào)整營(yíng)銷思路,，推進(jìn)客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)引進(jìn)專業(yè)銷售人才，增強(qiáng)銷售力量,；

5,、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品組合上做文章；

6,、根據(jù)市場(chǎng)變化,，結(jié)合營(yíng)銷手段,，靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿,，限度獲取經(jīng)濟(jì)效益；

7,、能力拓展市場(chǎng)份額,，以各種節(jié)日為主線，作好家假日及特殊宴會(huì)營(yíng)銷工作,；

8,、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，有針對(duì)性的制度本酒店的營(yíng)銷計(jì)劃,；

9,、各類營(yíng)銷活動(dòng)突出主題，注重營(yíng)銷活動(dòng)的整體性,；

10,、努力提高福臨酒店的美譽(yù)度。

二,、管理思路

1,、管理上定位“執(zhí)行年”，內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè),；

2,、加大經(jīng)營(yíng)、管理,、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度,；

3、落實(shí)“嚴(yán)謹(jǐn),、嚴(yán)格,、嚴(yán)肅”的管理方針，實(shí)行“無情管理”和“有情領(lǐng)導(dǎo)”有效結(jié)合的管理原則樹立管理的性和嚴(yán)肅性,；

4,、把賓客的滿意度（對(duì)外）和員工的滿意度（對(duì)內(nèi)）作為系統(tǒng)來抓；

5,、提高整體薪酬水平,，加大考核和管理力度，轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為主動(dòng)管理,；

6,、加大培訓(xùn)力度，提高員工整體的服務(wù)水平；

7,、加大人力資源開發(fā)和管理,，全面落實(shí)人才梯隊(duì)制度建設(shè)；

8,、開源節(jié)流,，增加節(jié)支，緊縮內(nèi)部各項(xiàng)管理費(fèi)用從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效,。

三,、企業(yè)文化建設(shè)思路

堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)驗(yàn)管理核心，進(jìn)一步建立健全機(jī)制,，完善內(nèi)涵,，豐富表現(xiàn)形式，不斷完善員工內(nèi)部娛樂設(shè)施,，充分發(fā)揮員工的自覺性和主動(dòng)性,、創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn),、達(dá)到“統(tǒng)一思想,、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)”的目的,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇十

校園安全管理工作涉及方方面面,，在諸多具體工作事務(wù)中都不同程度地存在著這樣或那樣的安全隱患以及管理薄弱環(huán)節(jié)。所以,，我們必須充分認(rèn)清校園安全管理工作的長(zhǎng)期性和艱巨性,，始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)憂患意識(shí),，居安思危,，言危求進(jìn)，持續(xù)不懈地抓好校園各類性質(zhì)的安全管理工作,。新學(xué)期初,，我們要緊密結(jié)合新中國(guó)成立xx周年慶典活動(dòng)，不斷加大安全管理力度,，落實(shí)崗位責(zé)任管理措施,，經(jīng)常排查和積極整改出現(xiàn)的新問題，嚴(yán)格制度,、加強(qiáng)管理,，維護(hù)校園正常秩序，切實(shí)推進(jìn)學(xué)校安全發(fā)展與學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展的同步進(jìn)行,。

安全隱患是各類安全事故和突發(fā)事件的禍源,，治理一項(xiàng)隱患，就可能避免一次事故，增加一分安全,。因此,，我們要嚴(yán)格校園安全管理職責(zé)，堅(jiān)持校園安全管理制度,，充分發(fā)揮學(xué)校保安隊(duì)伍,、安全隱患檢查小組、安全巡查維修小組,、安全保衛(wèi)組的職能作用,，在隊(duì)伍中不斷灌輸和強(qiáng)化安全責(zé)任感、責(zé)任心,、責(zé)任制和責(zé)任人的四種安全責(zé)任意識(shí)。使我們的校園安全管理和安全檢查工作真正做到制度化,、經(jīng)?；鸵?guī)范化。我們要將校園內(nèi)部的邊邊角角,、里里外外全部納入隱患排查整治范圍,，力爭(zhēng)做到事先防范、有效防范各類安全事故的發(fā)生,。同時(shí),，要通過廣泛、深入的宣傳教育和安全提示,，使師生了解和掌握安全防范知識(shí)和自救自護(hù)技能,，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)市,、區(qū)教委、綜治辦,、消防辦及公安機(jī)關(guān)等主管部門下發(fā)的有關(guān)安全工作的指示精神。認(rèn)真完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與管理工作,，充分發(fā)揮學(xué)校保安隊(duì)伍、日常安全隱患檢查小組

,、日常安全巡查維修小組,、安全保衛(wèi)組的職能作用。

3,、堅(jiān)持校園安全管理制度,，不斷提高全體保衛(wèi)人員的自律意識(shí)，要求始終把安全防范工作放在首位。

4,、開好每周安全保衛(wèi)工作例會(huì),，通過學(xué)習(xí)和交流統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，及時(shí)對(duì)學(xué)校安全工作狀況進(jìn)行總結(jié)和分析,，并力爭(zhēng)做到安全保衛(wèi)工作部署周到和落實(shí)到位,。

5、抓好保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,。以學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)及安防、技防,、消防等技能為主,，不斷提高保衛(wèi)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6,、進(jìn)一步落實(shí)保衛(wèi)人員各崗位工作職責(zé),，加強(qiáng)校園安全管理工作力度，確保學(xué)校大局穩(wěn)定和校園秩序良好,，杜絕在校園內(nèi)發(fā)生治安事件和安全事故,。

7、樹立“五防”（防火,、防盜,、防破壞、防意外事故,、防xxxxxx等^v^組織滲透）意識(shí),。在做好人員防范工作的基礎(chǔ)上，還要充分發(fā)揮學(xué)校的技防設(shè)施,、消防設(shè)施的作用,，做好其日常檢查、維護(hù)和監(jiān)控工作,。

8,、嚴(yán)格學(xué)校門衛(wèi)執(zhí)勤制度，做好人員,、車輛,、秩序等方面的管理工作，守好學(xué)校大門第一關(guān)口,。校外人員來訪,、會(huì)客或辦事，門衛(wèi)要認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)校聯(lián)系或身份確認(rèn)制度,，謝絕社會(huì)閑雜人員或無關(guān)人員進(jìn)入校園,。堅(jiān)持校園夜晚治安巡邏制度,。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出校園管理規(guī)定。確保校門區(qū)域正常秩序,。

9,、做好校園自行車管理工作，落實(shí)自行車安全管理制度,。

10,、做好節(jié)假日及重要政治活動(dòng)日期間的安全保衛(wèi)工作，做好安全檢查,、值班,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇十一

確立和完善賓客服務(wù)中心，爭(zhēng)取客人對(duì)公寓前臺(tái)服務(wù)中心的滿意度達(dá)到70%以上,。

客人對(duì)公寓服務(wù)投訴成功率達(dá)到70%以上,。

每季度對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行英文檢測(cè)和考核，并要求員工的考核分?jǐn)?shù)達(dá)到80分以上,。

建立巡查小組對(duì)t8,、t9棟大堂的公共區(qū)域進(jìn)行巡察，發(fā)現(xiàn)裝修問題或其他問題能達(dá)到及時(shí)的處理及報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

(1)完善公寓前廳部的管理程序。

(2)培訓(xùn)計(jì)劃,。

(3)確立和完善賓客服務(wù)中心,。

(4)建立區(qū)域巡查及事件報(bào)告制度。

(5)設(shè)立前臺(tái)內(nèi)部管理會(huì)議,。

(1)客人對(duì)公寓服務(wù)的增強(qiáng),，相對(duì)應(yīng)修改員工的服務(wù)質(zhì)量及對(duì)人員的管理。

(2)逐步修改公寓前廳部的工作流程,，使員工的工作速度得以提高及增強(qiáng)流暢性,。

(3)每個(gè)星期對(duì)在住客人進(jìn)行溝通，并及時(shí)記錄客人提出的問題及要求,，做到一步到位的服務(wù)要求,。

(4)每逢佳節(jié)對(duì)客人進(jìn)行更好的問題及關(guān)心，給客人感受到賓至如歸的感覺,。

(1)在培訓(xùn)的過程中建立一個(gè)適合員工運(yùn)作的培訓(xùn)系統(tǒng),。

(2)提前一個(gè)月準(zhǔn)備下一個(gè)月的培訓(xùn)工作，及在培訓(xùn)過后作出員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核,。

(3)加強(qiáng)員工對(duì)公寓客人出現(xiàn)的突發(fā)事件處理的培訓(xùn),。例：生病、投訴,、漏水,、火警,。

(4)在前廳員工熟悉部門的工作程序后，與客房部進(jìn)行業(yè)務(wù)的交換培訓(xùn)(兩部門交換培訓(xùn)可以提高員工的工作能力,，做到一職多能),。

減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率,，服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起。為減少工作環(huán)節(jié)方便客人,，確立和完善賓客各服務(wù)中心,，公寓所有服務(wù)和查詢只需撥電話“666”一切均可解決。

建立巡查小組每天至少兩次對(duì)公寓t8,、t9棟大堂的公共區(qū)域進(jìn)行巡察,，保證區(qū)域內(nèi)的設(shè)施及服務(wù)人員保持良好狀態(tài)，隨時(shí)為客人提供素質(zhì)的服務(wù),，另外對(duì)班內(nèi)發(fā)現(xiàn)裝修問題或重要事件(如：煙感報(bào)警,、客人投訴、及其它問題等)作出詳細(xì)記錄,，每天呈報(bào)總經(jīng)理審閱,。

每月下旬部門經(jīng)理和領(lǐng)班進(jìn)行前臺(tái)管理會(huì)議，加強(qiáng)領(lǐng)班及經(jīng)理間的溝通,，就工作中遇到問題商討解決方案,，及時(shí)收集合理建議，提高管理效率,。同時(shí)對(duì)部門下個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃及工作進(jìn)行制度,，以保證部門始終保持高效率的運(yùn)作。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇十二

1,、充分了解酒店各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

2,、銷售部提出酒店市場(chǎng)定位建議,，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。

3,、參與酒店各部門價(jià)格制定,，提出合理建議，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理,。

1,、酒店周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。

2,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況摸底分析,。

3,、酒店優(yōu)劣式分析。

4,、銷售目標(biāo)分析,。

5、召開市場(chǎng)分析會(huì)議,，以報(bào)表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營(yíng)部門,。

6、提出合理改進(jìn)意見,，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理,。

制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度,，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示,。

1、制定酒店銷售策略,，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示,。

2、制定銷售部政策與程序,，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示,，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營(yíng)部門。

1,、依據(jù)酒店員工手冊(cè),，酒店及部門的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

2,、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。

3,、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對(duì)員工進(jìn)行愛崗敬業(yè),、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。

1,、確立酒店標(biāo)識(shí),。

2、制作酒店企業(yè)簡(jiǎn)介,。

3,、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4,、參與酒店各部門經(jīng)營(yíng)環(huán)境的布置,。

5、參與酒店各部門經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的確立,，并提出合理建議,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇十三

20__年8月10日,，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲,，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始,，近一年發(fā)言稿的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下,，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一，服從管理,，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口,，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心,，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單,，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等,。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,，努力豐富自己，提高自己,。

二,，尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇,，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,，我們的職業(yè),，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力,，有所成就,。顧客是上帝，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人,，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí),，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

三,，注重細(xì)節(jié),，服務(wù)第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中,，要想客人之所疑,，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事,，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn),，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，不僅證實(shí)了自己的能力,，也為收銀工作中增添光彩，努力努力,，顧客是上帝。當(dāng)然,，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。

四，明確目標(biāo),，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí),，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化,，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器,，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也

可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,，明確自己的目標(biāo),，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,，10年8月份進(jìn)入辦公室工作,，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程,，辦公室具體工作任務(wù),，銷售工作總結(jié)在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的,，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn),，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：

(一)深入學(xué)習(xí),，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé),，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本,，樹立形象

(二)加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店,，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督,，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn),，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消,，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確

(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度,，遇事不急不躁,，做到穩(wěn)，準(zhǔn),，優(yōu),，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心下屬,，服從管理和安排，積極配合,，不斷鼓勵(lì),，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí),，求長(zhǎng)補(bǔ)短

(四)再接再厲,，永創(chuàng)佳績(jī)沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì),，每一年都會(huì)有每一年的收獲,，20__年即將到來，近期前臺(tái)人員少,，已經(jīng)停休,，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大,，努力解決人員流失問題,，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工,。與各部門協(xié)調(diào)一致,，共同進(jìn)步。

以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃,，可能具體的還不夠完善和成熟,，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核,。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo),。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇十四

作為新時(shí)代的保安，需要不斷與時(shí)俱進(jìn),，根據(jù)工作需要,，不斷加強(qiáng)自身綜合能力和愛崗敬業(yè)精神。現(xiàn)將__年工作計(jì)劃展開如下：

一,、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，完成公司確定的指標(biāo),。

2、完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍,。

3,、做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。

4、抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),，做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才,，培訓(xùn)人才，培養(yǎng)人才,，留住人才的良性循環(huán)機(jī)制,。

二、主要工作計(jì)劃措施

1,、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系。

2,、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境。

3,、做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全,。

4、與公司全體員工,、合作單位,、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。

5,、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和工作,。

三,、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1、每周一次的車輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練,、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

2,、定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介,、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài),、公司精神的宣傳教育,，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感,。

3,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、文明執(zhí)勤,、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力,，在工作中尊重客戶,，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意,。

4,、結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

5,、每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列,、消防等比賽活動(dòng),，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。

通過行之有效不斷深化的管理,，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，樹立文明,、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),、高效的保安隊(duì)伍新形象,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇十五

認(rèn)真貫徹全國(guó)及盛市國(guó)內(nèi)安保工作會(huì)議和國(guó)內(nèi)安保基層基礎(chǔ)工作會(huì)議精神,，大力加強(qiáng)派出所國(guó)內(nèi)安保工作,，使維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所，切實(shí)提高防范,、發(fā)現(xiàn)控制能力,，真正實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好,、群眾滿意”的工作目標(biāo)。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全所成立由所長(zhǎng)xxx負(fù)全責(zé),，分管副所長(zhǎng)具體抓,，支部成員協(xié)助抓的國(guó)內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的開展,、指導(dǎo)和督查,。

1、“三圖十表”齊全,，按規(guī)定上墻,，臺(tái)帳有專人負(fù)責(zé)，管理科學(xué),、規(guī)范,，內(nèi)容充實(shí)。

2,、每名責(zé)任區(qū)民警必須有xx名以上信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并經(jīng)常進(jìn)行接待,，有詳細(xì)的接待工作記錄檔案,。

3,、建立完善派出所對(duì)責(zé)任區(qū)民警的崗位目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制，建立健全情報(bào)信息獎(jiǎng)懲制度,。

1,、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),。全所召開全體民警動(dòng)員會(huì),，讓大家認(rèn)識(shí)開展xxx調(diào)查等有關(guān)工作的深遠(yuǎn)意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，使每位干警統(tǒng)一思想，明確意義,，以高度的政治責(zé)任感和工作使命感,，大膽務(wù)實(shí)地投入到國(guó)內(nèi)安保工作中去。

2,、認(rèn)真調(diào)查摸底,，集中登記造冊(cè)。以每個(gè)責(zé)任區(qū)為單位,，全面開展摸底調(diào)查,，澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)xxxx人口、重點(diǎn)單位,、不安定因素,；印刷、打字,、復(fù)印行業(yè),；宗教、_非法活動(dòng)場(chǎng)所,；將物建的國(guó)內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員,、信息員及特情真正利用起來，按要求做好各類相應(yīng)的工作臺(tái)帳,，與有關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀,。

3、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,，任務(wù)責(zé)任到人,。為使每位民警能認(rèn)真、扎實(shí)的開展工作,，我所將進(jìn)一步落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,，與每月的目標(biāo)考核和年底的評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，真正做到底子清,，情況明,，這樣職責(zé)任務(wù)落實(shí)到具體個(gè)人,，極大促進(jìn)了干警工作熱情，提高了工作效率,，為進(jìn)一步開展各項(xiàng)國(guó)安工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇十六

一,、各部門人員配備、職能,、技能,。

人是企業(yè)最重要的組成部分，也是企業(yè)的開資,，合理的利用好每一個(gè)人,，是一種最客觀的節(jié)約。以實(shí)際情況對(duì)人員配備進(jìn)行瘦身,。

a、車間,、辦公室省去可有可無或“釣魚”的人,，不要重復(fù)崗位，特殊職位要有后備人才,。

b,、職能人員做到“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”

c、技術(shù)人員是生產(chǎn)的骨干,，要管理得當(dāng),，防止因各方面原因造成跳槽或以所在位置控制公司，難為公司,。

d,、賽 馬不相馬，人人是人才,。合理的用好每個(gè)人,，用長(zhǎng)避短。

二,、設(shè)備性能,、產(chǎn)能，日常平均產(chǎn)能,。設(shè)備是制造業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ),，其決定企業(yè)的市場(chǎng)定位，決定了產(chǎn)品的質(zhì)量,、產(chǎn)能,。

a、熟悉設(shè)備的具體性能,，產(chǎn)能,，綜合以往的平均產(chǎn)量,，可以精確的計(jì)算出日標(biāo)注的產(chǎn)量，同時(shí)也可以從中找出問題點(diǎn),。

b,、以設(shè)備的要求，性能特性做出詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃,，和安全操作規(guī)程,。以此來保證機(jī)臺(tái)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，員工的生產(chǎn)安全,。熟知設(shè)備的實(shí)際用途,、性能，可以綜合實(shí)際改良提升設(shè)備性能,，從而提升產(chǎn)量,、

c、質(zhì)量,、安全系數(shù),。

三、產(chǎn)品的工藝,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、生產(chǎn)流程。

深刻了解,、掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程,。這些必須達(dá)到爛熟于心,，才能抓好管好，才能精益求精,。這也是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理的核心工作和責(zé)任,、任務(wù)。

a,、產(chǎn)品工藝決定著產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)量、產(chǎn)品單價(jià),。

a,、原材料開始，每一個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到工藝,，每一道工藝都涉及到質(zhì)量,，都涉及到成本核算。必須反復(fù)推敲、分析,、總結(jié)達(dá)到完善完美,。

b、產(chǎn)品工藝要符合設(shè)備的性能,，兩者之間相互影響,，往往許多時(shí)候忽視了這一點(diǎn)，產(chǎn)生誤差,。

b,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的命脈，是品牌的核心,。

a,、要想保證質(zhì)量，企業(yè)必須設(shè)定一個(gè)獨(dú)立的部門或人員,，行使質(zhì)量管理,，否則會(huì)受到各方面影響，產(chǎn)生魚目混珠現(xiàn)象,。

b,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，要與車間生產(chǎn)相結(jié)合,，很多時(shí)候因?yàn)闃悠纷龉ず芫?xì)，而與車間大批量生產(chǎn)有區(qū)別,，會(huì)使客戶驗(yàn)貨產(chǎn)生沖突,，因此簽封樣必須做到表里如一。否則一旦出現(xiàn)誤差將損失慘重,。

c,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并不是單指成品，涉及到每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一道工序必須有每一道工序的標(biāo)準(zhǔn),，并且必須有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書，機(jī)臺(tái)上必須有每一代工序的簽封樣,。原因是為了杜絕不良品產(chǎn)生,，把不良品消滅在萌芽當(dāng)中。

d,、任何時(shí)候都要牢記產(chǎn)品質(zhì)量是做出來的,，而不是檢出來的。

c,、生產(chǎn)流程是指從原料投入到成品產(chǎn)出,，通過一定的設(shè)備按順序連續(xù)地進(jìn)行加工的過程。

a,、保證每一種產(chǎn)品都能嚴(yán)格地按照正確的方式加工生產(chǎn),，避免生產(chǎn)過程中發(fā)生的錯(cuò)誤,。

b、生產(chǎn)布局要合理,。車間設(shè)備要按照正常加工順序來安排,，盡量做到緊湊，連貫,，這樣利于縮短運(yùn)輸路線,，消除不必要的搬動(dòng)，節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間,，節(jié)約人力物力,。

c、生產(chǎn)流程工序制定,，必須平衡每一道工序,，要求每一道操作花費(fèi)時(shí)間大致相同，合理安排工作計(jì)劃,，人員編制,，避免出現(xiàn)怠工狀態(tài)產(chǎn)生延續(xù)。比如：一道工序或一個(gè)車間忙得焦頭爛額,，另一道工序或車間顯得無所事事,。

四、原材料的采購(gòu)供給情況,，輔材料的采購(gòu)消耗情況,。

兵馬未動(dòng)，糧草先行,，生產(chǎn)如戰(zhàn)場(chǎng),。原材料、輔材料一個(gè)是米一個(gè)是水,，缺一不可,，又言巧婦難作無米之炊。這就是原材料和輔材料的重要性,，它的供給決定生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況,。

a、原材料,、輔材料的供應(yīng)要與產(chǎn)品生產(chǎn)銜接融洽,，如果過剩可能會(huì)造成本積壓等,，如果欠缺會(huì)造成計(jì)劃失控或不能及時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù),，導(dǎo)致連鎖效應(yīng)。

b、原材料,、輔材料的`質(zhì)量問題直接影響生產(chǎn)過程中的質(zhì)量的百分比,，同時(shí)也決定著產(chǎn)品單件成本的高浮動(dòng)。以及返工率和生產(chǎn)時(shí)間,。

c,、產(chǎn)品下料工藝設(shè)計(jì)和設(shè)備的生產(chǎn)方式?jīng)Q定著原材料、輔材料的節(jié)約與浪費(fèi),，以及能源的節(jié)約與浪費(fèi),。

五、客戶訂單量,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度情況。

充分的了解每一個(gè)客戶的資料,，訂單,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。了解客戶的喜好關(guān)注點(diǎn),，以往的訂單量,，對(duì)公司的滿意度。從而來安排,、調(diào)整訂單生產(chǎn)保證訂單的交期,，質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

a,、按照確定的生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)工作,，使生產(chǎn)工作有效的無偏差地進(jìn)行

b、及時(shí)有效地處理生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種問題,，同時(shí)在生產(chǎn)進(jìn)行中通過有效的交流、溝通,。按照生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào),、配合各車間各工序認(rèn)真執(zhí)行。

c,、生產(chǎn)過程中監(jiān)督和檢查,，掌握信息，如果發(fā)現(xiàn)有偏差,，要及時(shí)找出根源原,，采取有效措施，保證生產(chǎn)計(jì)劃順利完成,。(要隨時(shí)與上層溝通聯(lián)系,，以免失控或延誤時(shí)機(jī))

六、員工的福利，工資分配,、社會(huì)保障統(tǒng)籌,。

對(duì)于員工來說關(guān)注的就是員工的福利，工資分配,、社會(huì)保障統(tǒng)籌等,，是否能使員工穩(wěn)定，對(duì)工作有激情,、有動(dòng)力,，也與此密切相關(guān)。以目前現(xiàn)實(shí)來講,，企業(yè)與員工共同受益最合理的方式是,，績(jī)效工資，這里指的是一種以企業(yè)自身性質(zhì)結(jié)合實(shí)際情況,，量身制定的特有績(jī)效模式,。是企業(yè)或其他組織以福利的形式提供給員工—員工福利是薪酬體系的重要組成部分，的報(bào)酬,。是除工資與獎(jiǎng)金之外的一切物質(zhì)待遇,，是勞動(dòng)的間接回報(bào)。

a,、法定福利：國(guó)家通過立法要求企業(yè)必須提供的,，如社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn),、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等,。

b,、企業(yè)福利：用人單位為了吸引人才或穩(wěn)定員工而自行為員工采取的福利措施。比如工作餐,、工作服,、團(tuán)體保險(xiǎn)等等。

c,、公司員工福利計(jì)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用,。1、樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象;2,、提高企業(yè)美譽(yù)度,。

d、員工福利計(jì)劃對(duì)員工的影響1,、保護(hù)勞動(dòng)者的積極性,。2,、有助于員工全身心的投入到工作中。3,、提高員工素質(zhì),。4、住住人才,。

七,、月能源消耗，日常工作環(huán)境,。

月能源消耗是指,，每個(gè)月在生產(chǎn)過程中所消耗的，燃料,、電能,、水的系數(shù)，以及產(chǎn)生使用的具體消耗點(diǎn),。為以后能源管理奠定基礎(chǔ),。

a、能源管理是企業(yè)不可忽視的一項(xiàng)工作,，它決定著產(chǎn)品單件成本的高低,，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如1,、車間工作燈,、照明燈生產(chǎn)設(shè)備等。2,、要做到人離燈滅,，人走機(jī)停。

b,、水是生命之源,，節(jié)約用水人人有責(zé)。

c,、能源管理(節(jié)能降耗)觀念：節(jié)約能源是企業(yè)發(fā)展的一部分,，要細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié),。每一個(gè)員工都必須熟練掌握能源管理的知識(shí),、流程,，做到從上而下全方位的貫徹,，認(rèn)真的去執(zhí)行，才能有收獲,、有成績(jī),。

d,、保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂排,、亂放化學(xué)品,，污水等，注重員工的工作環(huán)境,，防止有害氣體,、粉塵危害員工的身體健康。

八,、工廠的消防實(shí)況,，員工的安全認(rèn)識(shí)。

一個(gè)企業(yè)消防的完善是企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全的保障,。認(rèn)真貫徹國(guó)家執(zhí)行的消防標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格履行法律制度。

a,、按時(shí)進(jìn)行消防逃生演習(xí)訓(xùn)練,，按時(shí)進(jìn)行急救培訓(xùn)。以此提高員工的安全認(rèn)識(shí),，掌握逃生,、急救技能。

b,、高度重視特種設(shè)備的使用,。不違規(guī)使用特種設(shè)備，不違反特種設(shè)備的操作規(guī)程,。禁止無證上崗,，杜絕事故發(fā)生。

c,、嚴(yán)格監(jiān)管化學(xué)品,。按標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)存化學(xué)品，按說明要求使用化學(xué)品,，搬運(yùn)使用過程中戴好防護(hù)用品,，不能違規(guī)操作，麻痹大意,。

九,、勞保用品發(fā)放，職業(yè)病防護(hù),。

以工作的需求,，按時(shí)給員工發(fā)放勞保防護(hù)用品，督促員工按規(guī)定使用勞保用品,，防止因?yàn)榄h(huán)境導(dǎo)致職業(yè)病發(fā)生,，給企業(yè)帶來損失,，給員工健康帶來危害。依據(jù)國(guó)家規(guī)定按時(shí)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)病檢查,，保證員工身體健康,。

十、員工的素質(zhì),，企業(yè)的文化,。

素質(zhì)有兩種意義，一種是文化素質(zhì),，指文化水平的高低,。另一種是個(gè)人修為，包括思想,、道德,、行為、喜好,、觀念,、信仰。

企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作過程中,，逐步形成的一種氛圍,，指全體員工共同追求的和認(rèn)同帶有組織特色的愿景、價(jià)值觀和運(yùn)作經(jīng)營(yíng)理念,，它是員工行為方式與企業(yè)形象的一種綜合產(chǎn)物,。主要包括：精神理念文化、制度行為文化和物質(zhì)形象文化,。其中制度文化主要內(nèi)容包括行政體系文件和質(zhì)量體系文件兩大部分,，也可統(tǒng)稱為企業(yè)的程序文件。貫標(biāo)(貫徹實(shí)施9000族標(biāo)準(zhǔn))是制度化時(shí)期必然的行為選擇,。它已成為管理工作的重心,，真正目的就是要全面推動(dòng)企業(yè)走上程序化、制度化的軌道,。貫標(biāo)是科學(xué)的決策,，是全世界許多優(yōu)秀企業(yè)成功的實(shí)踐總結(jié)和管理大師們的智慧凝聚。全世界幾乎所有優(yōu)秀企業(yè)(還有許多事業(yè),、政體)都在采用9000族標(biāo)準(zhǔn),，在運(yùn)用它的思想方法和管理體系。這一切都成為我們堅(jiān)定不移貫標(biāo)的理由,。通過建立和完善行政體系文件和質(zhì)量體系文件,，使企業(yè)逐步走上程序化和制度化。

如果我有幸加入貴公司,，在今后的工作中,，我會(huì)充分地調(diào)動(dòng)大家的積極性和能動(dòng)性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,。堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。我所能奉獻(xiàn)的沒有其他,，只有熱血,、辛勞和汗水。我將盡我所能,，為了我們的事業(yè),，不懈的努力。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇十七

1,、更新和收集數(shù)據(jù),，進(jìn)行歸納分析

在解決任何問題的時(shí)候，首要的是掌握事實(shí),，面對(duì)事實(shí),。數(shù)據(jù)的更新是因?yàn)槟甓扔?jì)劃的重要依據(jù)之一是行業(yè)、市場(chǎng),、銷售,、宏觀經(jīng)濟(jì)方面的歷史數(shù)據(jù)。對(duì)于歷史數(shù)據(jù)通常我們今年只能得到前年的數(shù)據(jù),，很少能夠得到去年的數(shù)據(jù),，這意味著在制定計(jì)劃的時(shí)候必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的外推。收集數(shù)據(jù)主要是與解決營(yíng)銷計(jì)劃有關(guān)的方面,，太多的似是而非的數(shù)據(jù)不僅影響判斷的準(zhǔn)確性,，也浪費(fèi)時(shí)間。數(shù)據(jù)的分析工作是非常重要的,，它必須能夠支持得出的結(jié)論,，并且透過數(shù)據(jù)可以看出發(fā)展出來的目標(biāo)和戰(zhàn)略是否經(jīng)歷過理性的思考。

2,、形成目標(biāo)和戰(zhàn)略

關(guān)于營(yíng)銷目標(biāo),，一般都是采用數(shù)字指標(biāo)進(jìn)行衡量。如何確定目標(biāo)是很關(guān)鍵的,。在營(yíng)銷目標(biāo)中,，銷售額和量、品牌知名度,、品牌第一提及率,、現(xiàn)金流量都是經(jīng)常被設(shè)定的目標(biāo),，其中，銷售額目標(biāo)又是最關(guān)鍵的,，它與其它幾個(gè)目標(biāo)息息相關(guān),，是這些目標(biāo)的直接呈現(xiàn)者,。制定銷售額目標(biāo)一般有三類方法,。第一類只利用歷史數(shù)據(jù),，叫做“時(shí)間系列法”,，如移動(dòng)平均法,、指數(shù)平滑法,、外推法,、相關(guān)法,、回歸分析法,、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型等,。其中回歸分析法是企業(yè)最常使用的方法。第二類是利用客戶或者消費(fèi)者調(diào)查研究,，比較復(fù)雜,，通常被一些跨國(guó)公司使用，因?yàn)樗麄兛梢該艹鳊嫶蟮馁Y源進(jìn)行冗長(zhǎng)的,、精密的研究,，盡管如此，怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情,。第三類方法是根據(jù)經(jīng)理或者專家的判斷來制定目標(biāo),。例如，在很多企業(yè),，把上一年度的銷售額結(jié)合資源配備,、競(jìng)爭(zhēng)情況、產(chǎn)品生命周期的特點(diǎn),，加或者減上_%進(jìn)行估計(jì),，是慣長(zhǎng)使用的，在中國(guó)企業(yè)會(huì)更多一些,。

戰(zhàn)略是為完成目標(biāo)服務(wù)的,。不同的企業(yè)面臨不同的情況，有的可能是收割策略,，有的可能是增長(zhǎng)策略,，也有的可能是“不作為”。對(duì)于不同的目標(biāo),，選擇的方案自然有所不同,。比如，如果我們的目標(biāo)是增長(zhǎng)目標(biāo)，即銷售額/市場(chǎng)份額的增長(zhǎng),，戰(zhàn)略可能是開發(fā)新的市場(chǎng),，使過去不是我們行業(yè)的顧客變成我們的新顧客，也可能是提高現(xiàn)有顧客的消費(fèi)頻率,，或者爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)品牌的顧客;如果我們的目標(biāo)是追求短期的利潤(rùn),，我們可能減少投入、降低成本,、提高產(chǎn)品售價(jià)或者提高資產(chǎn)使用效率等等。當(dāng)然,，這些選擇有時(shí)候被重復(fù)使用,。

目標(biāo)和戰(zhàn)略必須保持一致。從總體上看,，你不能既要求提高銷售量和市場(chǎng)份額,，又要求獲得最大的利潤(rùn)，不理性的企業(yè)經(jīng)常對(duì)經(jīng)理們作出這樣的“無理要求”,，讓人無所適從,，投資人和經(jīng)營(yíng)者無法統(tǒng)一思想。

3,、制定行動(dòng)方案

行動(dòng)方案是年度營(yíng)銷計(jì)劃的重要內(nèi)容,，是完成目標(biāo)/執(zhí)行戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。行動(dòng)方案按照時(shí)間系列,、責(zé)任人落實(shí),、需要配備的資源等方法展示，說明了每個(gè)階段/時(shí)點(diǎn)需要對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)采取的行動(dòng),。

4,、預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)結(jié)果

預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)結(jié)果一般需要列明各項(xiàng)成本或者費(fèi)用預(yù)算和盈虧金額，還包括現(xiàn)金流量表,。這個(gè)過程通常需要財(cái)務(wù)人員的協(xié)助方能有效完成,。財(cái)務(wù)結(jié)果對(duì)高層經(jīng)理審批年度營(yíng)銷計(jì)劃是非常關(guān)鍵的，它必須與公司的資源相匹配,。

5,、協(xié)調(diào)

公司層面整體的營(yíng)銷計(jì)劃的財(cái)務(wù)結(jié)果的匯總必須與股東的期望一致，這意味著經(jīng)過營(yíng)銷管理人員制定的年度營(yíng)銷計(jì)劃必須拿出來進(jìn)行審核,，平衡預(yù)算,。年度營(yíng)銷計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)估值在我的印象中立即被公司完全批準(zhǔn)的情況是很少見的。在很多公司,，必須就營(yíng)銷資源進(jìn)行爭(zhēng)奪,，因此，你必須善于推銷自己的計(jì)劃。

有的品牌經(jīng)理富有技巧,，在正式會(huì)議之前,，會(huì)將文件事先傳送給相關(guān)人員，并進(jìn)行私下的討論,。比如,，可能你的計(jì)劃需要增加生產(chǎn)資金投入，如果沒有事先的溝通,，很可能生產(chǎn)經(jīng)理告知沒有足夠的資金支持,，在你沒有獲知這樣的信息并且沒有準(zhǔn)備的情況下，公開的反對(duì)很可能會(huì)使你的計(jì)劃遇到“滅頂之災(zāi)”?，F(xiàn)在,，還沒有正式討論之前，你已經(jīng)獲知這樣的信息,，意識(shí)到這可能是一個(gè)問題,，你應(yīng)該采取行動(dòng)。一個(gè)可能的行動(dòng)是向財(cái)務(wù)人員尋求支援,。在得到支援之后,，會(huì)議上發(fā)言的結(jié)果很可能是：財(cái)務(wù)人員說：“___先生，生產(chǎn)需要追加的資金我已經(jīng)有了安排,，不必?fù)?dān)心,。”

在沒有事先的溝通和了解就貿(mào)然提出來現(xiàn)場(chǎng)討論,，實(shí)在是不夠技巧的行為,。

6、計(jì)劃的執(zhí)行控制

再好的計(jì)劃,，執(zhí)行出了偏差,，一樣不會(huì)有好的結(jié)果。在年度計(jì)劃里面應(yīng)該就行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間限制作好周密科學(xué)的安排,，并說明后期執(zhí)行的重要控制時(shí)段/時(shí)點(diǎn),，并列出盡可能量化的指標(biāo)便于對(duì)比和控制質(zhì)量。

年度營(yíng)銷計(jì)劃在計(jì)劃執(zhí)行完畢之后,，一般會(huì)進(jìn)行審計(jì),。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇十八

一、目的：進(jìn)一步提升公寓文化品位,，加深公寓文明程度,，樹立以人為本理念，促進(jìn)“教育,、服務(wù),、管理”的全面融合，實(shí)現(xiàn)公寓管理的健康、科學(xué),、和諧發(fā)展,。二、任務(wù)量化：

2月：①結(jié)合學(xué)校安排,，對(duì)公寓公用設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

②對(duì)春節(jié)期間公寓值班安全進(jìn)行監(jiān)督檢查;,、

③健全和完善公寓管理制度;3月：

①進(jìn)一步健全和完善管理隊(duì)伍和管理制度，

②完成學(xué)生開學(xué)入住工作,，

③發(fā)放學(xué)生宿舍衛(wèi)生工具,，全面修繕和更新公寓公共設(shè)施，

④加強(qiáng)學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量建設(shè),，

⑤做好公寓中心于各樓之間的新學(xué)期《安全責(zé)任書》簽訂工作;

⑥做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作;（獎(jiǎng)品如：固體清新劑,、香皂、洗衣粉等）

4月：①學(xué)生公寓“寢室文化月”,，擬舉辦系列有益于學(xué)生身心健康的文化活動(dòng),，②對(duì)公寓管理員進(jìn)行管理制度,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，

③全面提升宿舍內(nèi)務(wù)的文明品位;

④做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作5月：

①進(jìn)行一系列的項(xiàng)目檢查，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況,、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生,、住宿學(xué)生的一日行為規(guī)范、公寓樓公共設(shè)施的使用情況,、學(xué)校及公寓管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況,、公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況等;

②做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作6月：

①做好學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收和離校退宿工作，

②對(duì)公寓生活輔導(dǎo)老師,、宿管老師進(jìn)行管理制度,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，

③全面完善星級(jí)文明宿舍的評(píng)選和構(gòu)建,，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和健全制度,，促進(jìn)公寓文化建設(shè)的“高、精,、尖”;

④做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇十九

在新的一年中,，xxxx學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部會(huì)在學(xué)工處、校團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,、在公寓辦老師的指導(dǎo)下,，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全校學(xué)生的公寓生活和公寓文化的建設(shè),。使全校學(xué)生有一個(gè)全新的公寓文化生活,。根據(jù)實(shí)際情況，xxxx學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部會(huì)對(duì)本年度工作做出了以下計(jì)劃：

辦公室：積極協(xié)調(diào)本部門四個(gè)處的工作，對(duì)各個(gè)學(xué)期的晚值班等作出合理的安排,、對(duì)本部門的例會(huì)會(huì)議出勤狀況等作出統(tǒng)計(jì),，作出各個(gè)活動(dòng)的策劃、總結(jié)等相關(guān)文件,，并及時(shí)下發(fā)到各二級(jí)學(xué)院,，星期天晚上對(duì)二級(jí)學(xué)院上交的材料做好整理，并做好每一次會(huì)議的相關(guān)記錄和材料的準(zhǔn)備,。

衛(wèi)生處：本學(xué)年將再一次的加大對(duì)全校的安全的排查力度,。在堅(jiān)持每周的一次全校范圍內(nèi)的衛(wèi)生檢查的同時(shí)，在本年度在全校的所有寢室進(jìn)行3到5次的違禁物品的排查,，甚至更多,，同時(shí)本年度將加大對(duì)學(xué)生干部寢室的檢查力度，同時(shí)協(xié)助老師完成每一個(gè)月的管理員考評(píng),、學(xué)校電表的統(tǒng)計(jì)和班主任查寢的統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作,。

監(jiān)察處：積極配合學(xué)工處公寓辦公室老師做好學(xué)校勞動(dòng)周關(guān)于公寓值守的相關(guān)工作，在每周的周日下午4點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)周值守的人員進(jìn)行培訓(xùn),，星期天晚上對(duì)值守人的成績(jī)進(jìn)行初步的統(tǒng)計(jì),。

宣傳處：

1、宣傳處宣語小組,，今年的大活動(dòng)將預(yù)計(jì)加入一種新的宣傳方式,，即宣傳片，宣傳片的完成主要由宣傳處宣語小組,，在協(xié)助各個(gè)部門的常規(guī)工作的同時(shí),，完成本學(xué)年的各個(gè)活動(dòng)的其他形式的宣傳工作，主要包括打海報(bào),、做喜報(bào),，并安排人貼在指定的位置。

2,、宣傳處公寓之窗,，完成本學(xué)年兩期的《公寓之窗》的征稿、審稿,、定稿,、排版和發(fā)行。

1,、星級(jí)文明寢室：在開學(xué)的時(shí)候,，協(xié)商老師完成星級(jí)紅頭文件的制作和印發(fā)，初步定于在20xx春季學(xué)期的第四周下發(fā)星級(jí)紅頭文件,，各二級(jí)學(xué)院在第六周上交星際文明寢室的申請(qǐng)表,，四個(gè)周的準(zhǔn)備時(shí)間,，在第八周的周末對(duì)全校的參賽寢室進(jìn)行評(píng)比打分，表彰大會(huì)與之后的五月末的公寓系統(tǒng)畢業(yè)生晚會(huì)一起完成,。

2,、公寓系統(tǒng)畢業(yè)生晚會(huì)：本部門出一個(gè)精品節(jié)目，該節(jié)目由新委員自己策劃,，并有新委員們自己演,，其他節(jié)目由各二級(jí)學(xué)院在本學(xué)年五月初推上來，并在五月末之前組織并完成節(jié)目的篩癬彩排,。最后晚會(huì)時(shí)間初步定于五月末,，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況與老師商量再定奪。

3,、公寓文化節(jié)在停辦了兩年的基礎(chǔ)上,，我們將預(yù)計(jì)在20xx年初重新整理思維，重新舉辦一次新的公寓文化節(jié),，給全校師生一個(gè)新的不一樣的文化節(jié),，活動(dòng)時(shí)間大概在十月中旬到十一月中旬。具體的相關(guān)活動(dòng)想法及策劃,，將在暑假期間及開學(xué)以后就開始籌劃,。

1、迎新：協(xié)助學(xué)工處,、校團(tuán)委,、公寓辦老師完成對(duì)20xx年的新生入校寢室的住宿登記工作,。

2,、招新：時(shí)間定于20xx年秋季學(xué)期的開學(xué)，今年依然準(zhǔn)備分特招和統(tǒng)招兩方面進(jìn)行,，特招主要針對(duì)宣傳處,，進(jìn)行面試和筆試，統(tǒng)招分為筆試和面試,，通過的兩輪淘汰留下的人進(jìn)入為期三輪的考核,，通過考核的最終留在本部門，成為一名干事,。

3,、軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)檢查：在新生軍訓(xùn)期間，協(xié)助保衛(wèi)處和公寓辦的老師完成對(duì)新生內(nèi)務(wù)的檢查,。

4,、協(xié)助學(xué)生會(huì)和老師完成對(duì)各二級(jí)學(xué)院和本部門委員的五四評(píng)優(yōu)工作。

具體的相關(guān)落實(shí)還要根據(jù)實(shí)際情況跟老師協(xié)商完成,，但是在新的一年我們學(xué)生會(huì)公寓部會(huì)在加強(qiáng)自己內(nèi)部的團(tuán)結(jié)的同時(shí),，完成今年的有關(guān)學(xué)校公寓文化的建設(shè)的相關(guān)事宜,，以把學(xué)校的公寓文化建設(shè)的更加的完善、和諧為目標(biāo),。切實(shí)落實(shí)好學(xué)校的相關(guān)政策,，協(xié)助老師更好的完成學(xué)校的公寓管理工作，積極引導(dǎo)各二級(jí)學(xué)院的公寓部,，更好的完成學(xué)校有關(guān)公寓的相關(guān)政策,，豐富公寓文化。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十

丹桂飄香,，秋風(fēng)送爽,，又是新的學(xué)年，又是新的起點(diǎn),，為了更好的做好本年度外國(guó)語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部的工作,，為了給廣大的同學(xué)構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活，為此我部特制訂本年度的工作計(jì)劃,。

寢室是同學(xué)們生活,、學(xué)習(xí)、交往,、娛樂,、休息的主要場(chǎng)所，也是同學(xué)們?nèi)松^,、價(jià)值觀形成的第二舞臺(tái),，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定直接影響著學(xué)院的和諧發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生公寓的思想教育,、安全教育是十分重要的,。為創(chuàng)建和諧、文明,、高雅的學(xué)生關(guān)于文化氛圍,，豐富學(xué)生的寢室文化生活，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神,，外國(guó)語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部xx—xx年度工作計(jì)劃具體如下：

1,、制度建設(shè)

完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理,。完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度,，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評(píng)優(yōu)制度、公寓委員工作職責(zé)等,。

2,、常規(guī)衛(wèi)生檢查

每周二或者周四對(duì)外國(guó)語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查，每個(gè)月不定期對(duì)大功率用電器進(jìn)行2—3次抽查,。對(duì)衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子,、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報(bào)學(xué)生科,，進(jìn)行全院通報(bào)。對(duì)大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個(gè)人,，收繳其大功率用電器,，并上報(bào)學(xué)生科，由學(xué)生科對(duì)其進(jìn)行處理,。

1,、九月份到十一月份的工作重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

（1）“心連心——走訪新生寢室”活動(dòng),，了解新生寢室的動(dòng)向,，為新同學(xué)排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳,。

（2）整理寢室檔案,，收集外國(guó)語學(xué)院大一、大二寢室長(zhǎng)的聯(lián)系方式,，實(shí)行床鋪對(duì)人制,，為今后的工作做好基礎(chǔ)。

（3）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排,，為此活動(dòng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo),，并爭(zhēng)取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。

（4）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會(huì),，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè),。

（5）十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識(shí)一系列活動(dòng),，并展示我院前一年度的星級(jí)文明寢室,，鼓勵(lì)新生同學(xué)處理好寢室的各種問題。

2,、十二月份的工作重點(diǎn)

（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作,。

（2）做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作,，并加強(qiáng)對(duì)公寓之窗的宣傳力度,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十一

突出精細(xì)化管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，教會(huì)學(xué)生休息,，為住宿生創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨,、整潔,、干凈的休息環(huán)境。狠抓生活教師隊(duì)伍建設(shè),，安排布置的工作重在檢查落實(shí),。盯靠督促到位,，掌握詳實(shí)管理信息。注重學(xué)生自主管理意識(shí)和能力的培養(yǎng),。

1,、把安全工作作為重中之重，杜絕重大安全事故的發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)生活教師隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)生活教師工作積極性,，真正發(fā)揮生活教師在公寓管理中的主體和關(guān)鍵作用,。具體做好：生活教師例會(huì)、履行工作職責(zé)情況督查,、量化成績(jī)及工資核算等,。

3、衛(wèi)生內(nèi)務(wù)整理工作：每天檢查,，重在平時(shí),，且持之以恒。

4,、常規(guī)工作：學(xué)生就寑紀(jì)律秩序,；日、周,、月常規(guī)成績(jī)的檢查與評(píng)比,；量化成績(jī)公示及優(yōu)秀宿舍、個(gè)人的評(píng)比,。

5,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，教會(huì)學(xué)生休息,，關(guān)心體貼學(xué)生,，在感情上拉近與學(xué)生的距離，讓學(xué)生真正體會(huì)到家庭的溫暖,。

6,、做好家長(zhǎng)來訪的接待工作，努力讓家長(zhǎng)放心滿意,。

（一）,、健全機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)規(guī)范管理能力

1,、實(shí)行寄宿生管理責(zé)任制,，責(zé)任到人，每名生活教師負(fù)責(zé)一樓層學(xué)生的管理,，生活教師各司其職,，緊密配合,，既分工又合作，使寄宿生日常發(fā)生的問題能得到及時(shí)解決,。

2,、學(xué)校值勤監(jiān)護(hù)小組的住公寓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助生活教師進(jìn)行管理，并負(fù)責(zé)對(duì)生活教師進(jìn)行當(dāng)天的量化考核,，處理突出事故,，并及時(shí)做好各項(xiàng)記錄。

3,、每房間設(shè)立舍長(zhǎng)一名,，并通過舍長(zhǎng)例會(huì)和班會(huì)，加強(qiáng)對(duì)舍長(zhǎng)的培訓(xùn),、指導(dǎo),，使舍長(zhǎng)成為生活教師管理寄宿生的得力助手。

4,、實(shí)行層級(jí)式管理,，生活教師對(duì)公寓管理主管者負(fù)責(zé)，舍長(zhǎng)對(duì)樓層生活教師負(fù)責(zé),，舍員對(duì)舍長(zhǎng)負(fù)責(zé),。

（二）、加強(qiáng)生活教師隊(duì)伍建設(shè)

1,、通過競(jìng)聘方式精選責(zé)任心強(qiáng),、有工作能力、會(huì)管理的人員充實(shí)生活教師隊(duì)伍,，并要求各班班主任配合管理,。

2、經(jīng)常進(jìn)行生活教師培訓(xùn),，不斷提高生活教師的管理意識(shí)和水平,。對(duì)生活教師實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不能勝任工作或因工作失誤而造成學(xué)生意外事故發(fā)生的學(xué)校有權(quán)隨時(shí)辭退,。

3,、堅(jiān)持每周一召開生活教師例會(huì)，傳達(dá)布置學(xué)校宿舍管理要求,，聽取反饋生活教師工作中的問題,，探討，研究新時(shí)期寄宿生管理方法,，進(jìn)一步提高生活教師的管理能力。

4,、定期召開舍長(zhǎng)會(huì)議,，加強(qiáng)寄宿學(xué)生的自我教育和管理,。

5、對(duì)生活教師的履行職責(zé)情況,，實(shí)行定時(shí)定期檢查和隨時(shí)抽查,，檢查結(jié)果記入生活教師量化，并作為核發(fā)量化工資的依據(jù),。

（三）,、完善住宿生管理制度

1、充實(shí)完善公寓管理制度,，把《清怡中學(xué)學(xué)生公寓管理規(guī)定》做為公寓管理的依據(jù),。

2、完善監(jiān)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)住公寓制度,，切實(shí)轉(zhuǎn)變個(gè)別生活教師的等靠心理,，把生活教師的管理因素納入量化考核之中。

2,、建立生活教師查鋪查夜制度,，每天午休、晚熄燈后兩次查鋪和夜間兩次查夜制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理學(xué)生偶發(fā)事件或安全隱患,。

3、建立定期召開生活教師會(huì)議和舍長(zhǎng)會(huì)議制度,，及時(shí)掌握公寓管理存在問題和傳達(dá)布置學(xué)校的有關(guān)要求,。

4、實(shí)行舍長(zhǎng)簽到制度,，及時(shí)了解寄宿生到寢情況,，以便制定相應(yīng)預(yù)案，預(yù)防學(xué)生意外事故的發(fā)生,，強(qiáng)化舍長(zhǎng)責(zé)任意識(shí),，不負(fù)責(zé)任的隨時(shí)撤換。

5,、建立寄宿生請(qǐng)假,、退宿的生活教師簽字制度，強(qiáng)化生活教師請(qǐng)假外出簽字制度,，實(shí)現(xiàn)對(duì)住宿學(xué)生的全過程,、無縫隙式管理。

6,、完善文明宿舍評(píng)比制度,，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使學(xué)生形成愛先進(jìn)，趕先進(jìn)的局面,，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣及生活習(xí)慣,。

7、完善公開制度,，提高工作透明度,，將公寓管理的有關(guān)制度和生活教師職責(zé)公開，檢查記錄和結(jié)果張榜公布,，文明宿舍評(píng)比結(jié)果及時(shí)公布,，讓學(xué)生明確哪方面做得不足，以便隨時(shí)校正,。

（四）,、加強(qiáng)住宿生管理

1、組織學(xué)習(xí)《學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識(shí),。

2,、寄宿生住宿情況登記造冊(cè)，定期檢查學(xué)生住宿情況,。

3,、加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)溫馨,、舒適,、整潔、奮進(jìn)的良好生活環(huán)境,，使學(xué)生回到宿舍有家的感覺,。

4、每天對(duì)住宿學(xué)生的衛(wèi)生內(nèi)務(wù)整理,、紀(jì)律秩序和安全設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果第二天上午及時(shí)公布，設(shè)施使用情況及時(shí)上報(bào),。

4,、通過班會(huì)經(jīng)常對(duì)住宿生開展法制教育、安全教育,、健康教育,，提高學(xué)生的法守紀(jì)意識(shí)，安全意識(shí)和健康意識(shí),。與住宿生及家長(zhǎng)簽定《住宿生安全責(zé)任書》,。

5、實(shí)行錢物存儲(chǔ)制度,，加強(qiáng)寄宿生宿舍財(cái)產(chǎn)管理,；實(shí)行公物管理責(zé)任制,，誰破壞誰賠償，查不出責(zé)任者由全宿舍成員集體承擔(dān)或相應(yīng)樓層的生活教師負(fù)責(zé),。

6,、鼓勵(lì)先進(jìn),、倡導(dǎo)先進(jìn),，對(duì)于評(píng)出的文明宿舍和優(yōu)秀舍員張榜表揚(yáng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十二

安全重于泰山,，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意身邊的安全。寢室是學(xué)生聚集的場(chǎng)所,，安全問題更應(yīng)該高度警覺,。

我們公寓通過對(duì)大功率用電器的檢查，對(duì)所存在的問題和意見箱里同學(xué)們所提的意見作了及時(shí)的統(tǒng)計(jì)與整合,。

目的：提高同學(xué)們的安全防范意識(shí),，強(qiáng)化公寓的安全隱患管理，促進(jìn)本公寓的和諧發(fā)展,。

下列是對(duì)各寢室存在的安全隱患的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)：

1.個(gè)別寢室存在違章用電的現(xiàn)象,，通過長(zhǎng)期以來的監(jiān)督與管理，這種現(xiàn)象大有好轉(zhuǎn),。

2.消防栓每層樓3個(gè),，總共21個(gè)，其中存在的問題有消防栓沒水和鐵管損壞,。

3.過道和樓梯間的路燈小部分燈光微弱,，大多已壞，特別是高層,。

4.公共廁所大部分已壞且鎖著,，很少可利用。

5.洗衣機(jī)經(jīng)常失靈并私吞學(xué)生硬幣,。

6.寢室的電插頭老化,，沒有及時(shí)修理。

三,、意見及建議：

1.希望學(xué)校為每棟公寓提供熱水,；

2.希望學(xué)校為每棟公寓提供一個(gè)微波爐供學(xué)生加熱飯菜；

3.希望學(xué)校能派人定時(shí)清理洗衣機(jī)及公共廁所,；

4.多數(shù)學(xué)生認(rèn)為南充的冬天很冷,，希望學(xué)校能考慮給以后的學(xué)生發(fā)更厚一點(diǎn)的被子；

5.十九公寓下面的商店產(chǎn)生嚴(yán)重的噪音,，嚴(yán)重影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)和休息,，希望學(xué)校加強(qiáng)管理；

6.希望學(xué)校為每間寢室安一個(gè)電扇；

7.希望學(xué)校能重新配置一下寢室,，將壞的柜子,、桌子換成好的；

8.覺得寢室的.床好壞,，好搖晃,，希望可以換一個(gè)牢固的！

9,，希望可以把樓梯壞的燈換一下,，特別是高層樓。

以上即為本公寓現(xiàn)存的安全隱患和同學(xué)們的意見,，希望學(xué)校能夠及時(shí)解決,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十三

為進(jìn)一步促進(jìn)老年公寓內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，繼續(xù)堅(jiān)持以“一切為了老人,、為了一切老人,、為了老人一切”的理念，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,，對(duì)工作人員實(shí)行崗位定人,，根據(jù)院務(wù)會(huì)對(duì)各個(gè)崗位制定工作，責(zé)任明確,，工作明確,，管理明確。即分工又合作,，切實(shí)實(shí)行規(guī)范服務(wù),、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，實(shí)行以制度管人,、管事、減少工作的隨意性;力求做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，積極進(jìn)取，毫不懈怠,。同時(shí)繼續(xù)采取樓層長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行老人管老人的辦法，配合公寓的工作,，將各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處,。

為提高工作人員和聘用人員基本素質(zhì)：

1、要定期組織工作人員,、聘用人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)繼續(xù)堅(jiān)持一周一次例會(huì),，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和糾正工作中存在的問題,。

2、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，根據(jù)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本規(guī)范要求,，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技能培訓(xùn),，使員工隊(duì)伍建設(shè)向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化方向發(fā)展,。

3,、在形態(tài)語言,，禮節(jié)禮貌,，服務(wù)技巧等，采取“請(qǐng)進(jìn)來,，走出去,，自己學(xué)”的方法，定期實(shí)施培訓(xùn),。

通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使我們護(hù)理隊(duì)伍由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化轉(zhuǎn)變,，為提高服務(wù)質(zhì)量提供有力保障,。

老年公寓是個(gè)特殊的大家庭，入住老人來自不同的地方,，各位老人的閱歷,，社會(huì)環(huán)境，文化背景不同,。形成各自特定的個(gè)性與生活習(xí)慣,。要把入寓老人的心“攏”在一起是一件不容易的事情，因此,，加強(qiáng)老人思想教育,，穩(wěn)定老人隊(duì)伍，就要時(shí)常與老人溝通交流,。大力表揚(yáng)好人好事,，幫助老人提高安全保潔意識(shí)，定期舉行老人大會(huì),，正確引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)“主人翁”意識(shí),，使老人自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，讓老人遠(yuǎn)離孤獨(dú)和寂寞,，自覺融入到公寓這個(gè)大家庭,。

我們要積極為老人營(yíng)造健康向上的文化,、娛樂、體育活動(dòng)氛圍,，積極組織開展各種文體活動(dòng),，為老人提供一個(gè)展現(xiàn)自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)，通過開展豐富多彩的精神文明活動(dòng),，陶冶老人情操,，增強(qiáng)老人的歸屬感，讓老人感受到公寓對(duì)他們的親切關(guān)懷,，體現(xiàn)社會(huì)大家庭的溫暖從而使他們安心居住,，頤養(yǎng)天年。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十四

8月是新的開始,，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,，因此,，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流,？如何完成今年的任務(wù),？如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃,。

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷,，xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng),，但相對(duì)來看開拓力度就有所滯后,，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息,，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者，沒有敏銳的市場(chǎng)洞察力,，就容易喪失目標(biāo),，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升,，一直是跟隨市場(chǎng)步伐,，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃,，所謂“內(nèi)”

1,、就是增加信息搜索人員，有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),，能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融,、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力,。

2、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目?jī)纱箢?，技術(shù)部門的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同,，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo),，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心,。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”,，

4,、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子,，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的,，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間,，xx年一定要加強(qiáng)處理,，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。

要使業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的,，需要發(fā)掘客戶潛力,，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),，也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,，及時(shí)反映,，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果,。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能,、加快工作效率,、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議,、展覽，以及勤下工地,，深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé),，而基層員工目前只有x人,，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制,、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷,、培訓(xùn)計(jì)劃,、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面,。

公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的,，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn),。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十五

建設(shè)良好寢室文化，為學(xué)生成才奠基,。

寄宿制學(xué)校里,，寢室應(yīng)是培養(yǎng)學(xué)生自制能力的主陣地，寢室是學(xué)生生活,、學(xué)習(xí),、交流的重要場(chǎng)所,，是營(yíng)造良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)及培養(yǎng)健康文明的生活作風(fēng)的溫馨港灣,。寢室文化是校園文化的折光,，是家庭文化的延伸，是社會(huì)文化的濃縮,。良好的寢室環(huán)境和良好的寢室風(fēng)氣對(duì)提高同學(xué)道德修養(yǎng)綜合素質(zhì)起著感染熏陶,、潛移默化、凈化心靈的作用,。因此,，構(gòu)建一個(gè)和諧健康的寢室文化，關(guān)系到住校生管理的成敗,。

1.構(gòu)建優(yōu)雅環(huán)境,。

2.建立健全制度，建設(shè)寢室行為文化,。

3.當(dāng)前學(xué)生寢室文化中存在的問題,。

4.加強(qiáng)寢室的規(guī)章制度建設(shè)。

5.采取有效措施,，建設(shè)寢室精神文化,。

6.充分發(fā)揮學(xué)生干部作用，推薦寢室文化建設(shè),。

7.根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況,，學(xué)校安排專人召開心理輔導(dǎo)系列講座(寢室人際關(guān)系特點(diǎn)、安全知識(shí)等),。

1.培養(yǎng)衛(wèi)生的自覺性：

2.提高認(rèn)識(shí)，明確意義,。

3.加強(qiáng)教育,，培養(yǎng)習(xí)慣。

4.明確責(zé)任,，完善制度,。

5.培養(yǎng)節(jié)能的自主性：

①節(jié)能必守時(shí)。

②節(jié)能必自行,。

8月10日---8月15日學(xué)生公寓設(shè)施維修,、清潔衛(wèi)生。8月20日：-----中專班新生報(bào)到,。

1.確定每個(gè)宿舍的宿舍長(zhǎng),。新學(xué)生養(yǎng)成教育(行為習(xí)慣)按

時(shí)開關(guān)噴泉和燈。每天不定時(shí)檢查宿舍衛(wèi)生,。

2.建章立制(學(xué)生寢室管理制度,、班主任查寢室制度,、學(xué)生

寢室安全制度、文明寢室評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)),。每天晚上十點(diǎn)查宿舍統(tǒng)計(jì)人數(shù),。

3.在寢室里培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。

4.文明寢室評(píng)比,。

九月份：

1.召開宿舍長(zhǎng)座談會(huì),，了解目前住宿生管理中存在的問題。

2.寢室布置(寢室文化建設(shè)),。

3.文明寢室流動(dòng)紅旗評(píng)比表彰,。

十月份：

1.寢室安全知識(shí)宣傳。

2.文明寢室評(píng)比,。

3.寢室文化建設(shè)檢查落實(shí),。

十一月份：

1.節(jié)能環(huán)保知識(shí)宣傳。

2.寢室文化升華,。

3.文明寢室評(píng)比,。

十二月份：

1.寢室財(cái)產(chǎn)清理。

2.文明寢室評(píng)比,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十六

寢室是我們大學(xué)學(xué)習(xí)和生活的地方,，也是我們的一個(gè)新家，我們應(yīng)該給與所有疼愛和呵護(hù),。但是還有人在寢室使用大功率電器,，危害自己的生命和學(xué)校的財(cái)產(chǎn)，這是對(duì)大家的不負(fù)責(zé),。而我們公寓委員就是就是嚴(yán)格寢室規(guī)章制度的一群人,，為同學(xué)們服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。同時(shí)有計(jì)劃的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。針對(duì)具體工作，工作計(jì)劃如下：

一,、廣泛聽取同學(xué)們的意見,，認(rèn)真回復(fù)和解決同學(xué)們提出的問題，與廣大同學(xué)構(gòu)建和諧暢通的交流機(jī)制,；

二,、熱情周到，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的做好一切管理與服務(wù)工作,，與同學(xué)們構(gòu)建良好的關(guān)系基礎(chǔ),；

三、檢查督促學(xué)生自覺遵守公寓區(qū)作息制度和管理規(guī)定，對(duì)學(xué)生紀(jì)律,、衛(wèi)生,、夜間就寢、夜不歸宿等情況進(jìn)行巡查,、勸阻,，維護(hù)公寓正常生活秩序；

四,、記牢警察姐姐的電話號(hào)碼,，和學(xué)生科處好關(guān)系，與學(xué)生會(huì)保持有效的溝通,，遇到不能解決的問題及時(shí)向各處反映,；

五、明確工作職責(zé)和管理要求,，進(jìn)一步了解學(xué)生公寓管理制度,，嚴(yán)以律己；

六,、嚴(yán)格違章電器的查收,，讓各寢室人員了解寢室規(guī)章制度，對(duì)寢室文明嚴(yán)格要求,；

七,、著重班級(jí)寢室衛(wèi)生，起到表率作用,，不徇私枉法,，姑息縱容；

八,、不恥下問,，對(duì)自己工作上的疑惑要及時(shí)解決，不拖延對(duì)待,；

九,、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上,，事后要對(duì)自己進(jìn)行反思，彌補(bǔ)自己的不足,；

十,、在工作上要有良好的總結(jié)機(jī)制，提高實(shí)際工作水平和實(shí)效,；

十一,、不斷學(xué)習(xí)，完善日常工作機(jī)制和方法，注重實(shí)踐,，一切行動(dòng)以實(shí)踐為基礎(chǔ),；

十二、積極配合學(xué)校的各種活動(dòng),，與各人和各組織之間通力合作,，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和和諧的人際氛圍；

十三,、準(zhǔn)時(shí)參加周二和周四的例會(huì),，認(rèn)真做好筆記記載，及時(shí)向班級(jí)通知公寓部的各項(xiàng)要求,。

十四,、對(duì)大一公寓委員起到表率作用,帶好大一的同學(xué),共同努力,創(chuàng)建和諧公寓。

上學(xué)期的工作總體來說還算可以,，只是有些許地方需要改進(jìn),，相信本學(xué)期一定會(huì)做得更好。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十七

1,、建立健全部門管理體系,，加強(qiáng)績(jī)效考核，完善薪酬制度,，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,，打造一個(gè)有凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力的和諧團(tuán)隊(duì),，

3,、推行新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制（項(xiàng)目責(zé)任制），同時(shí)對(duì)部門費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分,，從而推動(dòng)各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展,。

4、按照企業(yè)的20xx年度目標(biāo)規(guī)劃,，主動(dòng)出擊整合十堰市場(chǎng),，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營(yíng)收,，把企業(yè)“專業(yè),、創(chuàng)新、協(xié)作,、拼搏,、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

1,、部門人員計(jì)劃編制：a,。b。 c,。 d,。 e。

2,、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)：

a,、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，制定適合本部門的考核制度,；

b,、根據(jù)企業(yè)下達(dá)的任務(wù)，保證部門足額完成年度和月度計(jì)劃

c,、加強(qiáng),、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),；

d,、及時(shí)匯報(bào)、分析行業(yè)信息,，廣告產(chǎn)品信息,，以促使企業(yè)及時(shí)調(diào)整策略；

e,、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程,，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作,；

f,、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，

g、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)回款制度,，防止呆帳發(fā)生,；

h、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

a,、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守企業(yè)管理制度；

b,、制定年度活動(dòng)計(jì)劃，并撰寫策劃方案；

c,、加強(qiáng)客戶檔案管理,，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,，

d,、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案,，并提前一個(gè)月進(jìn)行招商,，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行；

e,、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度,，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通；

f,、將售后服務(wù)納入績(jī)效考核中,，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)和工作進(jìn)行及時(shí)有效的計(jì)劃和總結(jié)；

g,、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

4,、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：

a,、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守企業(yè)管理制度,；

b,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作,；

c,、日常客戶拜訪,、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶,、建立客戶檔案；

d,、客戶關(guān)系管理,，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務(wù)能力,；

e,、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通,；

f,、將售后服務(wù)納入績(jī)效考核中,，所有客戶每月一次回訪；

g,、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十八

根據(jù)學(xué)校安排,，結(jié)合學(xué)生公寓實(shí)際,，本著構(gòu)建和諧校園、和諧公寓的宗旨,，使公寓管理工作更加規(guī)范,、科學(xué)，有計(jì)劃,、有步驟完成既定工作任務(wù),，特制定本學(xué)期工作計(jì)劃。

進(jìn)一步提升公寓文化品位,，加深公寓文明程度,，樹立以人為本理念，促進(jìn)“教育,、服務(wù),、管理”的全面融合，實(shí)現(xiàn)公寓管理的健康,、科學(xué),、和諧發(fā)展。

2月：

①結(jié)合學(xué)校安排,，對(duì)公寓公用設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

②對(duì)春節(jié)期間公寓值班安全進(jìn)行監(jiān)督檢查;,、

③健全和完善公寓管理制度;

3月：

①進(jìn)一步健全和完善管理隊(duì)伍和管理制度，

②完成學(xué)生開學(xué)入住工作,，

③發(fā)放學(xué)生宿舍衛(wèi)生工具,，全面修繕和更新公寓公共設(shè)施，

④加強(qiáng)學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量建設(shè),，

⑤做好公寓中心于各樓之間的新學(xué)期責(zé)任書簽訂工作;

⑥做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作;

4月：

①學(xué)生公寓“文化月”,，擬舉辦系列有益于學(xué)生身心健康的文化活動(dòng)，

②對(duì)公寓管理員進(jìn)行管理制度,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，

③全面提升宿舍內(nèi)務(wù)的文明品位;

④做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作

5月：

①進(jìn)行一系列的項(xiàng)目檢查，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況,、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生,、住宿學(xué)生的一日行為規(guī)范、公寓樓公共設(shè)施的使用情況,、學(xué)校及公寓管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況,、公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況等;

②做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作

6月：

①做好畢業(yè)生宿舍財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收和離校退宿工作，

②對(duì)公寓管理員進(jìn)行管理制度,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，

③全面完善星級(jí)文明宿舍的評(píng)選和構(gòu)建，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和健全制度,，促進(jìn)公寓文化建設(shè)的“高、精,、尖”;④做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作

7月：

①做好暑假學(xué)生離校的相關(guān)工作,，

②對(duì)公寓設(shè)施進(jìn)行全方位檢查，消除隱患,，

③對(duì)公寓假期所做工作向?qū)W校書面申請(qǐng),，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)公寓衛(wèi)生和日常秩序管理,，

④做好假期公寓樓值班安排;

8月：

①結(jié)合學(xué)校安排,，對(duì)公寓樓所保修項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤經(jīng)管，

②做好20xx屆新生宿舍整修,、準(zhǔn)備,、分配和新生宿舍用品前期準(zhǔn)備工作;

③健全和完善公寓管理制度(繡修訂《學(xué)生公寓手冊(cè)》、《學(xué)生公寓內(nèi)部管理制度》)

9月：

①進(jìn)一步完善公寓管理隊(duì)伍和管理制度

②做好學(xué)生開學(xué)入住工作,，

③做好新生入學(xué)前期住宿調(diào)整,、生活用品分配和新生報(bào)到入學(xué)宿舍、床位安排及公寓用品發(fā)放等相關(guān)工作

④配合學(xué)校做好新生思想政治教育和軍訓(xùn)工作,，

⑤抓好2,、3年級(jí)宿舍內(nèi)務(wù)和日常行為工作;

⑥做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作

10月：

①配合學(xué)校做好新生后趨入學(xué)住宿安排工作，

②全面提升公寓內(nèi)務(wù)質(zhì)量,，

③規(guī)范公寓樓學(xué)習(xí)和生活秩序,，

④加強(qiáng)學(xué)生一日行為規(guī)范，

⑤對(duì)公寓樓長(zhǎng),、新聘用管理員進(jìn)行管理制度,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);

⑥做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作

11月：

①學(xué)生公寓“文化月”，擬舉辦系列有益于學(xué)生身心健康的文化活動(dòng),，

②對(duì)公寓水暖設(shè)施進(jìn)行檢修,、維護(hù)，以應(yīng)對(duì)供暖期間出現(xiàn)的“跑冒滴漏”現(xiàn)象;

③做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作

12月：

①進(jìn)行一系列的項(xiàng)目檢查,，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況,、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生、住宿學(xué)生的一日行為規(guī)范,、公寓樓公共設(shè)施的使用情況,、學(xué)校及公寓管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況,、公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況等;

②做好當(dāng)月星級(jí)文明宿舍的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十九

一、市場(chǎng)開拓

根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位,，首先必須給產(chǎn)品定好方位,，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變,，紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng),，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳,，必須在服務(wù)與革新上有突破,。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法,，所謂階梯分散式開拓方法,，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開拓市場(chǎng),。在開拓市場(chǎng)的過程中方向是第一要素,，方法是第二要素，這二者不可分離,，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng),。

二、產(chǎn)品銷售

根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù),，月銷售任務(wù),，再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每月,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面,，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整,。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展不同階段各種促銷活動(dòng),，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售,。

三,、客戶管理及維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,，了解銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播,。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪,，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案,。

四,、品牌及產(chǎn)品推廣

五、終端布置

六,、促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量,，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促銷活動(dòng),，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng),。主要思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì),，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì),，突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

七,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理

紅酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn),、渠道戰(zhàn)等等,，但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚,，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化,，那么一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭,，而且并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用,，擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來的紅酒競(jìng)爭(zhēng)中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感,，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長(zhǎng),，二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用,，亂用不僅造成公司資源浪費(fèi),，而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與凝聚力,。

團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段，第一階段：選取銷售核心人員：區(qū)域經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng),，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)。第二階段：團(tuán)隊(duì)管理,，每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主,，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作,。第三階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分,，公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)公司文化理念,、產(chǎn)品知識(shí),、專業(yè)知識(shí)、心態(tài)引導(dǎo),，銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售技巧及對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析,，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四階段：團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成,，戰(zhàn)利品來自一場(chǎng)又一場(chǎng)成功的戰(zhàn)斗來獲得,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇三十

丹桂飄香，秋風(fēng)送爽,，又是新的學(xué)年,，又是新的起點(diǎn)，為了更好的做好本年度外國(guó)語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部的工作,，為了給廣大的同學(xué)構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活,，為此我部特制訂本年度的工作計(jì)劃。

寢室是同學(xué)們生活,、學(xué)習(xí),、交往、娛樂,、休息的主要場(chǎng)所,，也是同學(xué)們?nèi)松^、價(jià)值觀形成的第二舞臺(tái),，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定直接影響著學(xué)院的和諧發(fā)展,，加強(qiáng)學(xué)生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的,。為創(chuàng)建和諧,、文明、高雅的學(xué)生關(guān)于文化氛圍，豐富學(xué)生的寢室文化生活,，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神,，外國(guó)語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部__—__年度工作計(jì)劃具體如下：

一、常規(guī)工作

1,、制度建設(shè)

完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度,，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理。完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度,，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評(píng)優(yōu)制度,、公寓委員工作職責(zé)等。

2,、常規(guī)衛(wèi)生檢查

每周二或者周四對(duì)外國(guó)語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查,，每個(gè)月不定期對(duì)大功率用電器進(jìn)行2—3次抽查。對(duì)衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子,、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報(bào)學(xué)生科,，進(jìn)行全院通報(bào)。對(duì)大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個(gè)人,，收繳其大功率用電器,，并上報(bào)學(xué)生科，由學(xué)生科對(duì)其進(jìn)行處理,。

二、特色活動(dòng)

1,、九月份到十一月份的工作重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,。

(1)“心連心——走訪新生寢室”活動(dòng)，了解新生寢室的動(dòng)向,，為新同學(xué)排憂解難,，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。

(2)整理寢室檔案,，收集外國(guó)語學(xué)院大一,、大二寢室長(zhǎng)的聯(lián)系方式，實(shí)行床鋪對(duì)人制,，為今后的工作做好基礎(chǔ),。

(3)結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動(dòng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo),，并爭(zhēng)取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績(jī),。

(4)十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會(huì)，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè),。

(5)十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室,，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識(shí)一系列活動(dòng)，并展示我院前一年度的星級(jí)文明寢室，鼓勵(lì)新生同學(xué)處理好寢室的各種問題,。

2,、十二月份的工作重點(diǎn)

(1)做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。

(2)做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作,，并加強(qiáng)對(duì)公寓之窗的宣傳力度,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

本年度我部的公寓管理工作計(jì)劃主要如下：

本年度我部的公寓管理工作要求是，配合學(xué)院的安保工作,，清除學(xué)院公寓的安全隱患,，維護(hù)公寓的正常秩序，防止各種隱患發(fā)生,。為全院學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好安全的公寓環(huán)境,。

進(jìn)一步提升學(xué)生公寓文化品位，強(qiáng)化學(xué)生公寓育人功能,，樹立以人為本的工作理念,，熱情周到，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的做好一切管理與服務(wù)工作,，努力促進(jìn)“教育,、服務(wù)、管理”的全面融合,，實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理的健康,、科學(xué)、和諧發(fā)展,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全體生活教師的政治思想教育和主人翁意識(shí)的`培養(yǎng)，提高他們的工作積極性和責(zé)任感,，牢固樹立以人為本,，一切為學(xué)生服務(wù)的工作理念，不斷改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高生活老師素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。

2,、明確工作職責(zé)和管理要求，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生公寓管理制度,。

3,、努力鞏固學(xué)生寢室衛(wèi)生文明成果，繼續(xù)實(shí)行周檢查,、周通報(bào),、月評(píng)比制度,，開展衛(wèi)生文明達(dá)標(biāo)月活動(dòng)。

4,、完善學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)對(duì)寢室長(zhǎng)的培養(yǎng)和指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生自律組織的橋梁和紐帶作用,，提高廣大同學(xué)自我教育,，自我管理和自我服務(wù)的能力。

5,、加強(qiáng)學(xué)生公寓文化氛圍的營(yíng)造,，挖掘、培育,、宣傳模范典型寢室,，大力開展寢室文化系列活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生公寓育人陣地作用,。

6,、完善公寓意見箱建設(shè)，廣泛聽取同學(xué)們的意見,，認(rèn)真回復(fù)和解決同學(xué)們提出的問題,，與廣大同學(xué)構(gòu)建和諧暢通的交流機(jī)制。

7,、加大對(duì)20xx屆新生,、xx級(jí),、xx級(jí)畢業(yè)生文明離校教育工作,，認(rèn)真做好畢業(yè)吧離校財(cái)產(chǎn)清查和手續(xù)辦理工作,，確保全體畢業(yè)生離的文明，走的開心,；對(duì)xx級(jí)新生的入住做好詳細(xì)的記錄，入住安排,，已保新生入住順利進(jìn)行,，做好電子檔案的記載等等。迎新工作完成之后,，我們公寓管理部到各班核實(shí),，進(jìn)一步了解入住情況。

8,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的安全檢查,，利用板報(bào)，宣傳欄進(jìn)行安全知識(shí)宣傳,，增強(qiáng)同學(xué)們的安全防范意識(shí),，建立突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制,，確保廣大同學(xué)的生命財(cái)產(chǎn)安全。

9,、加強(qiáng)學(xué)生寢室日常行為管理,，教育督促?gòu)V大同學(xué)嚴(yán)格遵守學(xué)校住宿紀(jì)律。

1,、發(fā)揮生活老師及各室長(zhǎng)的作用,，明確分工，熟悉職責(zé),。

2,、保障配備的設(shè)備設(shè)施、消防器材的完好,。

3,、加強(qiáng)群防群治，調(diào)動(dòng)全體生活老師的積極性,，增強(qiáng)安全意識(shí),。

4、加強(qiáng)生活老師巡查力度,，杜絕使用大功率電器,。防范因抽煙，相互斗嘴,，酗酒等引發(fā)的事故,。

1、公寓管理負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)巡查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

2、由學(xué)工處組織每月對(duì)各樓層詳細(xì)檢查一次,，并做記錄,，學(xué)期結(jié)束作評(píng)比的重要依據(jù)。

3,、本學(xué)期將對(duì)全體生活老師的技能和工作程序,、服務(wù)質(zhì)量、消防安全為內(nèi)容的培訓(xùn),。

4,、加強(qiáng)政治思想教育，提高生活老師的思想覺悟,，引導(dǎo)全體生活老師與學(xué)校的發(fā)展保持一致,。

5、年初與生活老師簽訂公寓管理責(zé)任狀,，明確職責(zé)和要求,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校對(duì)生活老師的管理辦法,。

6、建立生活老師日工作臺(tái)帳,，一月一匯總,；建立與工作業(yè)績(jī)掛鉤的考核機(jī)制，一月一考核,，一季一評(píng)比,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

根據(jù)半個(gè)多月在集團(tuán)公司及各個(gè)酒店的調(diào)研與日常工作，發(fā)現(xiàn)目前存在的問題：

1,、制度不健全或是制度表面化,。沒有良好的執(zhí)行力與督導(dǎo)。

2,、廚房技術(shù)力量薄弱,，菜品單菜質(zhì)量合格率較低，成品量化較為自由,，宴會(huì)搭配不能迎合市場(chǎng),。

3、全員的儀容儀表與服務(wù)意識(shí)不能達(dá)到一個(gè)品牌酒店應(yīng)有的水平,。

4,、集團(tuán)公司對(duì)于酒店掌控力還需提高或需加強(qiáng)督導(dǎo)。

5,、基層管理人的業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺導(dǎo)致在日常工作中降低了服務(wù)值

6,、酒店衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)不及時(shí),。

7,、集團(tuán)公司對(duì)于產(chǎn)品及服務(wù)統(tǒng)一性較差。品牌意識(shí)模糊,，

8,、市場(chǎng)銷售人員對(duì)于開發(fā)性與客戶維護(hù)欠佳

9、后續(xù)管理人員的培養(yǎng)不能滿足本企業(yè)發(fā)展的需求,。

10,、主打產(chǎn)品不能在傳統(tǒng)技藝和現(xiàn)場(chǎng)表演技藝不能完美結(jié)合。 針對(duì)目前公司存在的問題下半年的工作主要圍繞幾個(gè)方面開展：

1,、加強(qiáng)對(duì)制度的健全以及落實(shí)和督導(dǎo)：

(1)不能否認(rèn)，我們酒店制定的制度相對(duì)來說比較健全,，但是往往都沒有很好的執(zhí)行,，而經(jīng)常受個(gè)人主觀的控制，甚至很多制度只是一種擺設(shè),?？赡苡性S多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來解釋,。這種認(rèn)識(shí)上的差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn),，即它是一種責(zé)任,，一種對(duì)自己和企業(yè)的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度,，造成制度形同虛設(shè),。

“只要你敢碰它，它就燙你,，而且當(dāng)時(shí)就燙你;第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分,，而不會(huì)燙你全身;對(duì)誰都一樣――誰碰它，它就燙誰;你不碰它,，它就不燙你,。這就是“熱火爐”的定律，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范,。其實(shí),，這樣執(zhí)行制度，才可以理解為人性化的管理,。人性的認(rèn)識(shí),，是一個(gè)逐步深化的過程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人寬厚善良為標(biāo)準(zhǔn),，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉,。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范,，才可以講所謂人性化的軟化管理,。

(2)企業(yè)的發(fā)展離不開管理。而管理對(duì)象就是企業(yè)的員工,，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)餐飲的發(fā)展以及在未來餐飲市場(chǎng)占有率和影響力,，在公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司及各個(gè)酒店特點(diǎn),，切合實(shí)際的不斷地完善,、修改、制定公司制度和相關(guān)崗位以及工作程序,，使之良性運(yùn)轉(zhuǎn),，增加企業(yè)凝聚力，上下同欲,，形成制度管人,、流程管事、團(tuán)隊(duì)打天下,、管理定市場(chǎng)的企業(yè)概念,。

2,、人員的調(diào)整

(1)局部中層以及技術(shù)人員的調(diào)整，公司三個(gè)酒店廚房整體技術(shù)力量薄弱,，沒有良好的整體意識(shí),，已經(jīng)嚴(yán)重的影響了酒店的社會(huì)聲譽(yù)和酒店效益，所以,，廚房人員技術(shù)人員的充實(shí)和核心管理的調(diào)整將采取唯才是舉的方式,，從而帶動(dòng)廚房整體管理水平以及良好的飯菜質(zhì)量。前廳與其他各崗位根據(jù)公司人事部評(píng)估和店總建議在提升服務(wù)意識(shí)和打造團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上不斷升華,。

(2)中高層人員調(diào)整,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造核心團(tuán)隊(duì),，店總以及部門負(fù)責(zé)人,，在圍繞節(jié)能增收，創(chuàng)造良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上調(diào)整到位,，為下一年工作打好基礎(chǔ),，實(shí)施店長(zhǎng)和部門管理人員負(fù)責(zé)制，為將來全新的考核機(jī)制做好準(zhǔn)備,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提升，使之與公司品牌相匹配,。

(1)餐飲管理就是味道管理,，菜品管理已是現(xiàn)代酒店管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，全聚德一個(gè)文化餐飲和餐飲文化相結(jié)合的餐飲品牌,，在社會(huì)上已有150年歷史,，但是除了主產(chǎn)品外，附屬產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定以影響企業(yè)發(fā)展,，故此,，在技術(shù)人員到位的基礎(chǔ)上，公司產(chǎn)品的穩(wěn)定統(tǒng)一將會(huì)是下半年的一個(gè)工作重點(diǎn),，包含：產(chǎn)品的包裝,、色澤、主輔料的配比,、口味,、和調(diào)味品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為將來的統(tǒng)一配送制作走好第一步,，做到“款款特色,，道道精品”始終如一，穩(wěn)步提上，在產(chǎn)品綜合質(zhì)量上成為同行業(yè)的標(biāo)桿,。同時(shí)，主打產(chǎn)品再結(jié)合傳統(tǒng)技藝的工藝上,，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)操作的觀賞性與文化底蘊(yùn),，從而達(dá)到食與美的結(jié)合，在保證單菜質(zhì)量穩(wěn)定的基礎(chǔ)上調(diào)整宴會(huì)配套產(chǎn)品,。

(2)產(chǎn)品的提升,，在技術(shù)支持與產(chǎn)品穩(wěn)定的情況下，開始產(chǎn)品的提升與傳統(tǒng)魯菜的挖掘,，不斷地推陳出新,，迎合市場(chǎng)，讓產(chǎn)品說話,，讓產(chǎn)品體現(xiàn)水平,，打造魯菜之都，讓企業(yè)產(chǎn)品定位更為明確,，讓產(chǎn)品為每一食客個(gè)留下良好的印象,，彌補(bǔ)前廳服務(wù)中的不足，贏取社會(huì)口碑,。

4,、緊抓市場(chǎng)銷售，拉動(dòng)業(yè)績(jī)提升,，樹立企業(yè)形象

(1)樹立全員銷售理念,，全員銷售不是全員都是銷售，即是全員盡心盡職做好自己本職工作工,，全員營(yíng)銷的價(jià)值鏈?zhǔn)欠窳鲿?，要取決于執(zhí)行力，全員營(yíng)銷的效果好與壞,，要取決的全體員工的工作,，全員營(yíng)銷就像是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們之間有互補(bǔ)性和協(xié)調(diào)性,，相互之間始終保持有效的及時(shí)溝通,，管理者指出工作方向、灌輸工作思想,，二線人員為一線人員做好后勤,、輔助性工作，全力為一線人員服務(wù),，一線人員在和客戶溝通時(shí),，客戶提出的或遇到的種種的合理要求和問題，及時(shí)反饋，由二線人員甚至管理者作出決策和解決方案,，然后由一線人員快速地執(zhí)行下去,，只有建立了這套完整的營(yíng)銷價(jià)值鏈，一線人員才能更好的為客戶提供服務(wù),，為客戶解決實(shí)際問題,，真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶滿意,，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷,。

(2)督導(dǎo)按月度的相關(guān)節(jié)日制定銷售方案、開發(fā)新產(chǎn)品,、新活動(dòng)項(xiàng)目外,，更要推出獨(dú)特的宣傳方式來吸引客源，在廣告策劃推銷上多做軟廣告文章,?？蛇x擇電視、電臺(tái),、報(bào)刊等媒體,，經(jīng)常性地報(bào)道酒店新近推出的特色菜肴、活動(dòng)項(xiàng)目等,，提高賓客對(duì)酒店的感官印象,。

5、調(diào)整管理機(jī)制,，實(shí)施店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，直接責(zé)任到人，調(diào)整激勵(lì)機(jī)制

調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，實(shí)施店總負(fù)責(zé)制,，經(jīng)營(yíng)管理權(quán)全面下放，財(cái)務(wù)支配權(quán)和數(shù)字掌控逐步回收,，公司加強(qiáng)對(duì)相關(guān)費(fèi)用的控制,，例如營(yíng)業(yè)額，毛利率,，人員配置,，以及費(fèi)用控制，在相關(guān)的控制范圍內(nèi)給予一定的獎(jiǎng)懲,，如有盈利或費(fèi)用控制得當(dāng),，則給予以店為單位一定分紅或費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)，如達(dá)不到公司規(guī)定的要求或費(fèi)用超標(biāo)則有酒店管理人員與員工按比例分?jǐn)傄欢ǖ馁M(fèi)用,，將營(yíng)業(yè)利率壓力進(jìn)一步向一線轉(zhuǎn)移,，以來調(diào)動(dòng)全員積極性和自我控制能力。 6、加強(qiáng)食品安全以及衛(wèi)生督導(dǎo)和檢查

定期或不定期的檢查各酒店倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)廚房原材料,，杜絕食品安全問題出現(xiàn),，針對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)管,、使用部門,、加工部門進(jìn)行抽查，對(duì)于三五產(chǎn)品和變質(zhì)物料杜絕進(jìn)入酒店,。餐飲消費(fèi)者到酒店、餐廳進(jìn)餐時(shí),，最關(guān)心的問題就是菜品等食品是否衛(wèi)生安全,，對(duì)于酒店來說，要想贏得廣大客人的信賴,，首先的問題是要維護(hù)客戶的人身利益為首要,，這就要求我們必須加大對(duì)衛(wèi)生的監(jiān)管力度。

7,、對(duì)基層以上管理人員培訓(xùn),，定期評(píng)估考核，完善晉升體制,，為將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)

(1)人員的培訓(xùn),，豐富管人人員的酒店基礎(chǔ)，提升管理水平和部門掌控力,，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和日常管理中技巧,，逐步的培養(yǎng)成酒店的中堅(jiān)力量。

(2)管理人員的儲(chǔ)備,，為公司將來的發(fā)展儲(chǔ)備一批優(yōu)秀的管理者,，在以后的發(fā)展中以備不時(shí)之需。

8,、主動(dòng)出擊,，代表公司做好與外界監(jiān)管部門良好溝通以及同行業(yè)的交流。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

一,、目標(biāo)概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的人事工作中,，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作,。__年,，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系,，除《勞動(dòng)合同》外,，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī),，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象,。

二,、具體實(shí)施方案：

1、__年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂,、起草,、完善工作。

2,、__年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3,、為有效控制人員流動(dòng),，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在__年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度,、誠(chéng)信資質(zhì),、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼,、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。

三,、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：

1,、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益,。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益,，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益,。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。

2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理,。過于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn),、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才,，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高,，導(dǎo)致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法,，確保避免員工不正常流動(dòng),。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

五,、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門：

1,、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問予以協(xié)助;

2、控制人員流動(dòng)率工作,，需要各部門主管配合做好員工思想工作,、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請(qǐng)各部門務(wù)必按工作流程辦理,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

丹桂飄香,，秋風(fēng)送爽，又是新的學(xué)年,，又是新的起點(diǎn),，為了更好的做好本年度外國(guó)語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部的計(jì)劃，為了給廣大的同學(xué)構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活,，為此我部特制訂本年度的計(jì)劃計(jì)劃,。

寢室是同學(xué)們生活,、學(xué)習(xí)、交往,、娛樂,、休息的主要場(chǎng)所，也是同學(xué)們?nèi)松^,、價(jià)值觀形成的第二舞臺(tái),，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定直接影響著學(xué)院的和諧發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生公寓的思想教育,、安全教育是十分重要的,。為創(chuàng)建和諧、文明,、高雅的學(xué)生關(guān)于文化氛圍,，豐富學(xué)生的寢室文化生活，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神,，外國(guó)語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部xx—xx年度計(jì)劃計(jì)劃具體

1,、制度建設(shè)

完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理,。完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度,，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評(píng)優(yōu)制度、公寓委員計(jì)劃職責(zé)等,。

2,、常規(guī)衛(wèi)生檢查

每周二或者周四對(duì)外國(guó)語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查，每個(gè)月不定期對(duì)大功率用電器進(jìn)行2—3次抽查,。對(duì)衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子,、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報(bào)學(xué)生科，進(jìn)行全院通報(bào),。對(duì)大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個(gè)人,，收繳其大功率用電器，并上報(bào)學(xué)生科,，由學(xué)生科對(duì)其進(jìn)行處理,。

1、九月份到十一月份的計(jì)劃重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,。

（1）“心連心——走訪新生寢室”活動(dòng),，了解新生寢室的動(dòng)向，為新同學(xué)排憂解難,，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳,。

（2）整理寢室檔案，收集外國(guó)語學(xué)院大一,、大二寢室長(zhǎng)的聯(lián)系方式,，實(shí)行床鋪對(duì)人制,，為今后的計(jì)劃做好基礎(chǔ)。

（3）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排,，為此活動(dòng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo),，并爭(zhēng)取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。

（4）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會(huì),，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè),。

（5）十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識(shí)一系列活動(dòng),，并展示我院前一年度的星級(jí)文明寢室,，鼓勵(lì)新生同學(xué)處理好寢室的各種問題。

2,、十二月份的計(jì)劃重點(diǎn)

（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰計(jì)劃,。

（2）做好第六屆公寓文化節(jié)的組織計(jì)劃，并加強(qiáng)對(duì)公寓之窗的宣傳力度,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

新年新氣象,，身為酒店部門經(jīng)理，也為今年的工作安排設(shè)計(jì)了相應(yīng)的經(jīng)理工作計(jì)劃,。

工作要干好,，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,。因此,，今年我部將借助全國(guó)上下開展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)的春風(fēng),，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時(shí),，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,，提高辦事效率,。

紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以,，總辦要搞好xx年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口,。

1、美化酒店環(huán)境,，營(yíng)造“溫馨家園”,。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場(chǎng),，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度,，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,，目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度,，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,，今年我們與新的花卉公司合作,，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植,，保持花草的整潔美觀,，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色,、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠,，常見常新,，給賓客以溫馨、舒適之感,。

2,、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng),，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊,，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報(bào),。

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,，實(shí)行對(duì)外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人,，他們大多年齡小,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此,，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活,，尤其是對(duì)生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖,。

1,、加強(qiáng)宿舍水,、電、氣的管理

要加強(qiáng)宣傳,、教育,，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi),、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理,。在水,、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放,，并加強(qiáng)督促與檢查,，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)開空調(diào)”的現(xiàn)象,，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的.有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，并根據(jù)實(shí)際情況,，重新梳理，制定各部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目,。并且要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié),，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管,，防止變質(zhì)受損。

3,、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,，并加強(qiáng)車輛的油耗,、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。同時(shí)對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,，防止私用,。

總辦是酒店對(duì)外的接待窗口，是酒店與社會(huì)各職能部門,、各單位進(jìn)行聯(lián)系,、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室,。接下來,，我們將利用已有的外交資源，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系,，為酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,。

根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,，協(xié)調(diào)各部室的工作,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促,，并編匯每月的工作會(huì)議紀(jì)要,，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動(dòng),。

1,、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理,，建立檔案管理制度,，對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,，不得損壞,、丟失。

2,、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡,，加大對(duì)酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，極力推介酒店,，樹立良好的酒店外部形象,，提高酒店知名度,。

在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象,，新的工作作風(fēng),，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合,，團(tuán)結(jié)一心,，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

金融危機(jī)以來，礦山的可持續(xù)發(fā)展能力遭遇全方位的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，競(jìng)爭(zhēng)力,、盈利能力、市場(chǎng)影響力,、經(jīng)濟(jì)效益都受到不同程度的沖擊,。基礎(chǔ)不牢,，地動(dòng)山搖,。通過主動(dòng)與先進(jìn)的國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)對(duì)標(biāo)，查找短板,，公司對(duì)于夯實(shí)基礎(chǔ)管理,、促進(jìn)管理提升的必要性和緊迫性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。 運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的重要載體,，是培養(yǎng)和造就公司管理人才隊(duì)伍的重要手段,。深化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型要注重做好以下幾點(diǎn)：

運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型為支撐,。實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),，我們要堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)公司管理提升動(dòng)員大會(huì)精神，按照領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，全面開展“運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,、管理提升”活動(dòng)，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)識(shí)和對(duì)待運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,，突破自我,、突破常規(guī)、突破經(jīng)驗(yàn),，更加清醒地認(rèn)識(shí)到我們與先進(jìn)企業(yè)的差距,，我們與卓越目標(biāo)的差距，下大力氣改變企業(yè)管理粗放的狀況,，告別過去的經(jīng)驗(yàn)主義,，逐步用科學(xué)的思維和工作方式優(yōu)化生產(chǎn)、消除浪費(fèi),、改善指標(biāo),，共同打贏控虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn),。

領(lǐng)導(dǎo)重視、骨干引導(dǎo),，培育持續(xù)轉(zhuǎn)型的有效機(jī)制 領(lǐng)導(dǎo)班子的重視和參與程度,，是運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作能否持續(xù)并取得成效的關(guān)鍵。按照專家看法,，只有在公司高層認(rèn)可度和參與度超過90%,，中層認(rèn)可度和參與度超過60%，員工的參與度超過30%的基礎(chǔ)上,，運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作才能達(dá)到臨界“引爆點(diǎn)”,，才能具備自我固化和持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。各單位領(lǐng)導(dǎo)干部,，特別是一把手,，要承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)使命,，全身心地投入運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,，真正做到“真學(xué)、真信,、真用”,，要充分調(diào)動(dòng)周圍干部員工的積極性，營(yíng)造促進(jìn)精益,、合力控虧的濃厚氛圍,。我們每一位員工都要帶頭轉(zhuǎn)變觀念，從我做起,，主動(dòng)參與,，影響他人，作運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定引領(lǐng)者和實(shí)踐者,。

開放自我,，提升能力，實(shí)現(xiàn)理念,、行為持續(xù)轉(zhuǎn)變 “我們正在穿越過渡期,，舊的理念正在出局，新的文化正在新生,?！痹谶\(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的催化下，我們的企業(yè)正在孕育著新的變化,，害怕?lián)?zé),、處事本位、凡事被動(dòng)的思想正在漸漸遠(yuǎn)去,，“開放,、坦誠(chéng),、陽光”的氛圍正在逐步形成，改變,、突破,、超越的自我需求愈發(fā)強(qiáng)烈,。

實(shí)現(xiàn)理念轉(zhuǎn)變,，要堅(jiān)持“三個(gè)開放”：一是開放的思維，從外面看問題,，認(rèn)清并跳出舊有的思維和固有的傳統(tǒng),，暫停判斷，保持好奇,，用新的眼光觀察自我,；二是開放的心靈，從里面看問題,，深度潛入,，退思自我，換位思考,，深挖冰山,，感知自我；三是開放的意志,，從根源看問題,，放下舊我，連接當(dāng)下,，接納新我,，采取行動(dòng)，持之以恒,，獲得新生,。

各級(jí)管理者要主動(dòng)走出舒適區(qū)，開放自我,、提高自我,、領(lǐng)導(dǎo)自我。要通過理念的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)行為的轉(zhuǎn)變,。只要干部主動(dòng)開放、主動(dòng)轉(zhuǎn)變,，并長(zhǎng)期保持,，員工對(duì)干部的信任與支持就會(huì)越來越多，就會(huì)有越來越多的人團(tuán)結(jié)到我們周圍,，與我們并肩戰(zhàn)斗,，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，我們這支隊(duì)伍一定會(huì)具備強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，無堅(jiān)不催,、無往而不勝,！

要進(jìn)一步加大車間、班組和一線員工的宣傳,、培訓(xùn)力度,，不斷提高運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型深度和廣度，形成“上層帶動(dòng),、中層推動(dòng),、基層拉動(dòng)”的濃厚氛圍，建立持續(xù)轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)效機(jī)制,。

領(lǐng)導(dǎo)變革,、推動(dòng)轉(zhuǎn)型最重要的原則是“面對(duì)現(xiàn)實(shí)，結(jié)合實(shí)際”,。在運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中,，要堅(jiān)持做到“5個(gè)結(jié)合”：一是與戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)相結(jié)合，做好計(jì)劃分解和問題跟蹤,，確保目標(biāo)按計(jì)劃落實(shí),；二是與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改善相結(jié)合，將工具和方法應(yīng)用于當(dāng)前的重點(diǎn),、難點(diǎn)工作,，提高實(shí)戰(zhàn)能力；三是與培育高素質(zhì),、高技能團(tuán)隊(duì)相結(jié)合,，加強(qiáng)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，建立機(jī)制,，提高技能,；四是與構(gòu)建精簡(jiǎn)、高效的管理架構(gòu)相結(jié)合,，優(yōu)化層級(jí),、完善流程、精簡(jiǎn)業(yè)務(wù),，提高效率,；五是與培育先進(jìn)理念文化相結(jié)合，提高企業(yè)凝聚力,、戰(zhàn)斗力和向心力,，提高員工幸福感和滿意度。

公司各單位要以運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為載體,，夯實(shí)基礎(chǔ),，強(qiáng)化素質(zhì),，培育隊(duì)伍，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn),。

各單位要突出成果固化,，突出推廣完善，突出實(shí)戰(zhàn)能力,，切實(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn),、重點(diǎn)問題。各單位要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，既不能急功近利,，又不能貪大求全,，確保穩(wěn)扎穩(wěn)打,，取得真正實(shí)效。各單位要顧全公司全局,，以板塊的全系統(tǒng)流程改善為主線,，精簡(jiǎn)流程，提高效率,，減少等待,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。各單位要主動(dòng)參與運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,，主動(dòng)參加培訓(xùn),，主動(dòng)開展內(nèi)部診斷，問題發(fā)現(xiàn)一個(gè),，整改一個(gè),，收益一個(gè)。

運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作任重而道遠(yuǎn),，它需要我們每名員工的積極行動(dòng)起來,，發(fā)揮我們的光和熱，從我們身邊很小很小的工作做起,，不要吝嗇自己的智慧,，不要吝嗇自己才能，也許只是一個(gè)不起眼的舉動(dòng),，或許就能對(duì)我們的工作轉(zhuǎn)變起到積極的推動(dòng)作用,，而更重要的是我們習(xí)慣的養(yǎng)成，養(yǎng)成貴在堅(jiān)持,，我們有了堅(jiān)持,，我們的企業(yè)也將永遠(yuǎn)立于不敗之地。

運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,，猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。任何一絲的懈怠，任何一環(huán)的缺失,，都將導(dǎo)致工作的反復(fù),。我們要充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和艱巨性,，堅(jiān)定不移地扎實(shí)推進(jìn),，實(shí)現(xiàn)理念、行為,、效益的全方位轉(zhuǎn)變,，全面促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)做礦山龍頭企業(yè),。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

為了便于公寓管理工作的進(jìn)行,，我們公寓管理委員會(huì)特制定如下工作計(jì)劃：

1、開展宿舍安全知識(shí)的展覽教育活動(dòng),，樹立自我保護(hù)意識(shí)和防火意識(shí),，提高安全防范意識(shí)。

2,、不定時(shí)進(jìn)行大功率用電器抽查,，以班長(zhǎng)，團(tuán)支書和宿舍長(zhǎng)為第一責(zé)任人,，一經(jīng)查出,，嚴(yán)肅處理。

3,、個(gè)人財(cái)物自行妥善保管,，嚴(yán)禁私配本宿舍鑰匙或把本宿舍鑰匙借于他人，不準(zhǔn)私自留宿外來人員等,。

1.于每周周五中午12:10-12:50進(jìn)行全院衛(wèi)生檢查,。

2.共分五組，每組三人或四人,，分別對(duì)各個(gè)宿舍的地面和墻壁,，門窗，床鋪,，室內(nèi)陳設(shè)及整體文化氛圍進(jìn)行評(píng)比,，評(píng)選出優(yōu)秀和較差宿舍，公諸全院,。

3.進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)懲,。

以上為我們公寓管理委員會(huì)在本學(xué)期的簡(jiǎn)要工作安排。 我們公寓管理委員會(huì)全體成員在此莊嚴(yán)承諾：

我們將以公寓管理委員會(huì)的紀(jì)律嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做到公平,，公正,，公開，絕不徇私舞弊,，濫用職權(quán),！我們將以我們的行動(dòng)為我們的語言做出最好的詮釋，我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在學(xué)生會(huì)其他部門的幫助下,，在全院師生的配合下，20xx屆數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院公寓管理委員會(huì)一定會(huì)使我們宿舍管理工作進(jìn)行的有條不紊,，達(dá)到一個(gè)新的水平,！給數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院學(xué)生以溫馨和諧的宿舍環(huán)境！

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

新的思想,，新的血液,，讓我們的公寓部充滿了生機(jī)，新的起點(diǎn),，新的目標(biāo),，讓我們的工作洋溢著希望,。在過去的學(xué)期,，我們公寓部秉著“服務(wù)師生”的宗旨，取得了不錯(cuò)的成績(jī),。在新的學(xué)期,，我們將繼續(xù)以此宗旨，改進(jìn)工作方法,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新務(wù)實(shí)”的優(yōu)良作風(fēng),，力爭(zhēng)讓我們工作取得更大的進(jìn)步。

一,、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞學(xué)?！捌D苦奮斗，甘于奉獻(xiàn),，自強(qiáng)不息,，追求卓越”的民院精神，和“博學(xué),、博愛,、立人、達(dá)人”的校訓(xùn),，牢固樹立“以人為本”的理念,，堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué)”的工作宗旨，保持踏實(shí)認(rèn)真,，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。

二,、工作目標(biāo)

進(jìn)一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度,，提高公寓管理工作的透明度,，促進(jìn)“教育、服務(wù),、管理”的全面融合,，努力創(chuàng)建一支有組織，有紀(jì)律,，有生命力的公寓建設(shè)隊(duì)伍,，爭(zhēng)取使我院公寓建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階。

三,、近期工作安排

1,、做好新干事的培養(yǎng)與管理工作新干事的加入為我院公寓部注入了新鮮的血液，也為我們的活動(dòng)開展帶來了新鮮的元素,。我們會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，秉著公平、公正的工作原則對(duì)待每一個(gè)新成員,，充分調(diào)動(dòng)公寓部所有成員的積極性和主觀能動(dòng)性,，為優(yōu)秀人才的發(fā)掘和選拔創(chuàng)造條件;

2、為“第五屆公寓文化節(jié)”的成功舉辦貢獻(xiàn)力量校學(xué)工處,、學(xué)生會(huì)舉辦的“第五屆公寓文化節(jié)”系列活動(dòng)正在如火如荼地發(fā)展,，我們會(huì)全力以赴，積極響應(yīng)校公寓部的號(hào)召,，服從安排,，大力支持工作，盡我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù);

3,、做好公寓安全檢查工作恩施的冬季干燥多風(fēng),，是個(gè)火災(zāi)易發(fā)季節(jié)。為防止火災(zāi)發(fā)生,，我們要加大對(duì)公寓安全管理力度,。我部在學(xué)生管理科老師的領(lǐng)導(dǎo)下，已經(jīng)多次開展了公寓安全突擊檢查工作,，其中絕大多數(shù)寢室表現(xiàn)良好,，但仍有小數(shù)部分寢室出現(xiàn)安全問題，對(duì)此我院學(xué)生管理科也進(jìn)行了相應(yīng)處理,。今后,，我們?nèi)詴?huì)加強(qiáng)公寓安全管理，全力杜絕火災(zāi)發(fā)生。

四,、常規(guī)工作

1,、注重公寓日常管理衛(wèi)生檢查是我部常規(guī)工作。

2,、策劃開展創(chuàng)新活動(dòng)本學(xué)期開始到現(xiàn)在,，我們已經(jīng)成功舉辦了“星級(jí)文明寢室表彰”、“新生走進(jìn)星級(jí)文明樓層”,、“__級(jí)新生寢室美化大賽”,、“征文大賽”等多個(gè)活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)到80%以上,，組織參與“第五屆公寓文化節(jié)”系列活動(dòng),，成績(jī)明顯。我部和學(xué)習(xí)部也將會(huì)聯(lián)合舉辦“校園安全知識(shí)競(jìng)賽”,，這些活動(dòng)無不體現(xiàn)了我們不錯(cuò)的工作實(shí)力,。我們也將會(huì)繼續(xù)策劃和發(fā)展公寓文化活動(dòng)，并力爭(zhēng)策劃出令人耳目一新的活動(dòng),。

3,、逐步完善規(guī)章制度前幾屆公寓部的工作為我部現(xiàn)在的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步保障我們的工作有序,，有利的開展,，我們就必須聯(lián)系實(shí)際不斷完善各種規(guī)章制度。只有做到了這一點(diǎn),，我們的管理才會(huì)更加科學(xué),，目標(biāo)更加明確。

五,、具體要求

1、積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,，配合學(xué)校搞好公寓文化建設(shè),。

2、積極搞好對(duì)外交流工作,，包括與我院其他部門的有好合作,，以及與其他公寓部的交流合作。主動(dòng)學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的工作方法,，吸取行之有效的工作經(jīng)驗(yàn),，以彌補(bǔ)我部工作的不足。

3,、在實(shí)際工作中耐心,、認(rèn)真地幫助同學(xué)處理生活中的問題，把“服務(wù)同學(xué)”的宗旨落實(shí)到方方面面，努力使我院公寓管理工作深入人心,。

4,、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理。鼓勵(lì)部門內(nèi)部成員多多交流,，互相學(xué)習(xí),，強(qiáng)化成員責(zé)任意識(shí)，提高他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,，從而真正做到“心往一處使”,。

總的來說，我院公寓部的工作逐漸走上正軌,，勢(shì)頭不錯(cuò),，但仍存在著很多的不足，今后的工作中我們會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，爭(zhēng)取使我部的工作取得更大的進(jìn)步。作為經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第一屆學(xué)生會(huì)公寓部,，我們會(huì)讓“踏實(shí)穩(wěn)干”從起跑線上開始,，爭(zhēng)取為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

短暫的寒假已經(jīng)離我們而去了,，在新的20xx年里我們即將迎來新的挑戰(zhàn),。各項(xiàng)工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開， 我也將飽滿的精神面貌做好新學(xué)期的公寓文化宣傳工作,。為了在去年的工作基礎(chǔ)上再進(jìn)一步,，我作出了公寓管理中心新學(xué)期的個(gè)人工作計(jì)劃內(nèi)容如下：

一、工作目標(biāo)

1,、【led宣傳欄】提升信息傳達(dá)力度,，規(guī)范和固化寢室文化活動(dòng)宣傳與文明寢室評(píng)比，公寓中心應(yīng)加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè),，擬定在公寓各片區(qū)規(guī)劃設(shè)立帶有l(wèi)ed宣傳欄,；宣傳欄主要用于公寓管理中心開展相關(guān)活動(dòng)的風(fēng)采展示及工作安排，led展示欄則是公寓管理中心特色服務(wù)展示窗口,，主要用于公寓管理中心日常通知,、通告信息的發(fā)布。

2,、【公寓樓征名】校學(xué)生公寓園區(qū)及宿舍樓的命名是學(xué)校校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，對(duì)營(yíng)造良好的校園文化氛圍發(fā)揮著重要作用。為了使校園文化氛圍和環(huán)境建設(shè)相得益彰和諧發(fā)展,，豐富校園的文化底蘊(yùn)和人文內(nèi)涵,，進(jìn)一步提升校園品位,，方便師生記憶，增強(qiáng)廣大師生的參與意識(shí),，更好地發(fā)揮環(huán)境育人功能,。面向全體師生員工征集學(xué)生公寓園區(qū)及宿舍樓名稱。

3,、【公寓文化報(bào)】主要負(fù)責(zé)在各樓棟宣傳公寓文化建設(shè)進(jìn)展情況和亮點(diǎn)工程,，報(bào)導(dǎo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法，充分發(fā)揮先進(jìn)示范帶頭作用,。

4,、【學(xué)生自委會(huì)】成立校級(jí)學(xué)生公寓自律管理委員會(huì)，協(xié)助公寓管理中心開展學(xué)生寢室自治管理和公寓文化建設(shè)工作,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各二級(jí)學(xué)院公寓“管委會(huì)”工作開展,；

5、【星級(jí)寢室評(píng)比】加強(qiáng)學(xué)生寢室文化建設(shè),，多途徑,、多元素營(yíng)造和諧、文明校園文化氛圍,。每月開展星級(jí)寢室評(píng)比,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寢室的獎(jiǎng)勵(lì)和懲處，通過長(zhǎng)期性開展評(píng)比工作,，使公寓文明建設(shè)常態(tài)化,，工作重心由公共環(huán)境文明建設(shè)轉(zhuǎn)向?qū)W生寢室內(nèi)務(wù)管理。

二,、加強(qiáng)自身建設(shè)

1,。嚴(yán)格要求自己，按照內(nèi)部的規(guī)章制度辦事,，多聽取他人的意見和建議,，不驕不躁，努力提高自己的工作積極性,，提高工作質(zhì)量,。

2。積極與部門成員交往,，了解其他部門信息，借鑒他人的好方法,，協(xié)助其他部門工作的完成,，以更好的起到宣傳作用。把“高調(diào)做事,，低調(diào)做人”牢記于心,。

3,。認(rèn)真做好每一次的會(huì)議記錄，無論是辦公室例會(huì)還是部門內(nèi)部會(huì)議,?？偨Y(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，寫下自己的感想,，努力向更高的層次提升自己,。

4。積極行使自己的職權(quán),，積極配合本部門的工作,。要盡職盡則，要盡心盡力,，要以飽滿的熱情,，要以端正的態(tài)度去做好每一件工作。

在新的學(xué)期里,，我將以新的姿態(tài),，協(xié)助公寓管理中心主任及同事開展學(xué)生公寓日常管理及公寓文化建設(shè)、宣傳等工作,。為學(xué)校和同學(xué)做出更大的貢獻(xiàn),，這是我們的初衷和最終目標(biāo)，我相信我能夠做到,，而且還能做的很好,，我們一起加油！

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

xx年是酒店?duì)巹?chuàng)準(zhǔn)備四星級(jí)旅行飯店和完成經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實(shí)際,，我擬在xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作,。

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深化領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面,。

xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。

以各部門為基本培訓(xùn)單位,，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織施行崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能,。

1,、專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工燃眉之急的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程,。

（2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,，旅行外語水平的不足,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。詳細(xì)計(jì)劃

①工夫：擬于2月份起開展,，以3個(gè)月為一個(gè)周期,，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

②目標(biāo)：提高員工外語基本會(huì)話能力開展,，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平,。

③對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心,、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加,。其它崗位員工答應(yīng)自愿報(bào)名參加。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,，借以考察員工把握程度,。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核,，考核主要針對(duì)口語測(cè)試進(jìn)行,。

⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制：a、激勵(lì),、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),，b、設(shè)定肯定的英語津貼,，c,、在年度評(píng)比優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)比；處罰,、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位,，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行,，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議,。

2,、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況,、服務(wù)禮儀,、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí),、服務(wù)技能,、酒店知識(shí)等。

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,，增強(qiáng)素質(zhì),，磨練技能，使之盡快與發(fā)展飛快的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓(xùn),、后上崗”，“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行按部就班的崗位培訓(xùn)。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

新學(xué)期,，學(xué)生公寓管理處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,，堅(jiān)持教育,、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則,，以育人為核心,，以服務(wù)為宗旨,，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，積極致力于營(yíng)造良好的公寓環(huán)境,。

1,、認(rèn)真做好新學(xué)期寄宿生公寓入住工作。對(duì)各公寓的衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃,，不留任何死角,。在學(xué)生入校時(shí)，以一個(gè)干凈的,、有序的環(huán)境迎接學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)到我們的學(xué)生公寓,，他們給與了積極的評(píng)價(jià)。

2,、認(rèn)真落實(shí)學(xué)生作息制度,。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理,，寄宿部嚴(yán)格執(zhí)行公寓的晚間熄燈制度,。學(xué)生公寓管理處對(duì)此進(jìn)行了細(xì)致的前期調(diào)研，一面學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校,，一面傾聽學(xué)生的意見,，在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)密制定了實(shí)施方案,。新學(xué)期一開始,，晚間熄燈制度正式施行，每晚7：00準(zhǔn)時(shí)學(xué)校大門,，9:30熄燈,，早上6：00準(zhǔn)時(shí)起床，保證各種制度的落實(shí),，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)良好的,、有序的、文明的,、和諧的公寓環(huán)境

1,、堅(jiān)決落實(shí)“依法治校”原則,，注重加強(qiáng)制度建設(shè),。在原有制度基礎(chǔ)上推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一,、補(bǔ)充完善了一系列的公寓管理制度,，使公寓管理工作有章可循，有法可依。

2,、完善服務(wù)體系,，實(shí)現(xiàn)向?qū)W生“自我教育、自我管理,、自我服務(wù)”的延伸,。寄宿部特別成立了“學(xué)生會(huì)宿管部，定期對(duì)該部成員進(jìn)行培養(yǎng),。通過校學(xué)生會(huì)宿管部，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，嘗試開展了文明公寓創(chuàng)建系列活動(dòng),。

（１）加大宣傳力度。對(duì)于安全穩(wěn)定工作,，我們注重正面引導(dǎo),，加強(qiáng)了信息的公示和披露，效果良好,，,，對(duì)于用電、防火,、防盜等安全事項(xiàng),，我們利用早操時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈,。這樣,，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。

（２）加強(qiáng)檢查與維修,。為杜絕安全隱患,，寄宿部建立了例常巡查制度，于每周一對(duì)各公寓樓進(jìn)行安全巡查,；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患如：對(duì)學(xué)生公寓樓的線路,、安全通道、消防設(shè)備等進(jìn)行定期檢查及維修,，力爭(zhēng)在源頭上預(yù)防和控制安全事故的發(fā)生,。除了例常的檢查寄宿部還分別在春季、冬季會(huì)同公安處,、總務(wù)處等部門對(duì)違章使用大功率電器,、私拉亂接電線、燃點(diǎn)蠟燭等違紀(jì)情況進(jìn)行逐公寓的徹底清查,，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒收,。

（３）重視安全管理工作。將安全秩序工作制度化、規(guī)范化,，要求值班員每天巡查各樓層,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施解決，力爭(zhēng)做到學(xué)生寢室安全有序,，無明火,、無外來人員留宿現(xiàn)象，公寓樓內(nèi)無停放自行車現(xiàn)象,。

在新學(xué)期里我們力爭(zhēng)保持公寓管理工作平穩(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),，為學(xué)校的工作大局做出一定貢獻(xiàn)。我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)和工作中心,，服從大局,，積極探索、開拓創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)我校公寓管理服務(wù)工作的新局面,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

在新的一年中，____學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部會(huì)在學(xué)工處,、校團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,、在公寓辦老師的指導(dǎo)下，在20__年的工作基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全校學(xué)生的公寓生活和公寓文化的建設(shè),。使全校學(xué)生有一個(gè)全新的公寓文化生活。根據(jù)實(shí)際情況,，____學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部會(huì)對(duì)本年度工作做出了以下計(jì)劃：

一,、常規(guī)工作方面

辦公室：積極協(xié)調(diào)本部門四個(gè)處的工作，對(duì)各個(gè)學(xué)期的晚值班等作出合理的安排,、對(duì)本部門的例會(huì)會(huì)議出勤狀況等作出統(tǒng)計(jì),，作出各個(gè)活動(dòng)的策劃、總結(jié)等相關(guān)文件,，并及時(shí)下發(fā)到各二級(jí)學(xué)院,，星期天晚上對(duì)二級(jí)學(xué)院上交的材料做好整理，并做好每一次會(huì)議的相關(guān)記錄和材料的準(zhǔn)備,。

衛(wèi)生處：本學(xué)年將再一次的加大對(duì)全校的安全的排查力度,。在堅(jiān)持每周的一次全校范圍內(nèi)的衛(wèi)生檢查的同時(shí)，在本年度在全校的所有寢室進(jìn)行3到5次的違禁物品的排查,，甚至更多,，同時(shí)本年度將加大對(duì)學(xué)生干部寢室的檢查力度，同時(shí)協(xié)助老師完成每一個(gè)月的管理員考評(píng),、學(xué)校電表的統(tǒng)計(jì)和班主任查寢的統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作,。

監(jiān)察處：積極配合學(xué)工處公寓辦公室老師做好學(xué)校勞動(dòng)周關(guān)于公寓值守的相關(guān)工作，在每周的周日下午4點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)周值守的人員進(jìn)行培訓(xùn)，星期天晚上對(duì)值守人的成績(jī)進(jìn)行初步的統(tǒng)計(jì),。

宣傳處：

1,、宣傳處宣語小組，今年的大活動(dòng)將預(yù)計(jì)加入一種新的宣傳方式,，即宣傳片,，宣傳片的完成主要由宣傳處宣語小組，在協(xié)助各個(gè)部門的常規(guī)工作的同時(shí),，完成本學(xué)年的各個(gè)活動(dòng)的其他形式的宣傳工作,，主要包括打海報(bào)、做喜報(bào),，并安排人貼在指定的位置,。

2、宣傳處公寓之窗,，完成本學(xué)年兩期的《公寓之窗》的征稿、審稿,、定稿,、排版和發(fā)行。

二,、活動(dòng)方面

1,、星級(jí)文明寢室：在開學(xué)的時(shí)候，協(xié)商老師完成星級(jí)紅頭文件的制作和印發(fā),，初步定于在20__春季學(xué)期的第四周下發(fā)星級(jí)紅頭文件,，各二級(jí)學(xué)院在第六周上交星際文明寢室的申請(qǐng)表，四個(gè)周的準(zhǔn)備時(shí)間,，在第八周的周末對(duì)全校的參賽寢室進(jìn)行評(píng)比打分,，表彰大會(huì)與之后的五月末的公寓系統(tǒng)畢業(yè)生晚會(huì)一起完成。

2,、公寓系統(tǒng)畢業(yè)生晚會(huì)：本部門出一個(gè)精品節(jié)目,，該節(jié)目由新委員自己策劃，并有新委員們自己演,，其他節(jié)目由各二級(jí)學(xué)院在本學(xué)年五月初推上來,，并在五月末之前組織并完成節(jié)目的篩癬彩排。最后晚會(huì)時(shí)間初步定于五月末,，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況與老師商量再定奪,。

3、公寓文化節(jié)在停辦了兩年的基礎(chǔ)上,，我們將預(yù)計(jì)在20__年初重新整理思維,，重新舉辦一次新的公寓文化節(jié)，給全校師生一個(gè)新的不一樣的文化節(jié)，活動(dòng)時(shí)間大概在十月中旬到十一月中旬,。具體的相關(guān)活動(dòng)想法及策劃,，將在暑假期間及開學(xué)以后就開始籌劃。

三,、本部門招新和協(xié)助老師完成其他的工作

1,、迎新：協(xié)助學(xué)工處、校團(tuán)委,、公寓辦老師完成對(duì)20__年的新生入校寢室的住宿登記工作,。

2、招新：時(shí)間定于20__年秋季學(xué)期的開學(xué),，今年依然準(zhǔn)備分特招和統(tǒng)招兩方面進(jìn)行,，特招主要針對(duì)宣傳處，進(jìn)行面試和筆試,，統(tǒng)招分為筆試和面試,，通過的兩輪淘汰留下的人進(jìn)入為期三輪的考核，通過考核的最終留在本部門,，成為一名干事,。

3、軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)檢查：在新生軍訓(xùn)期間,，協(xié)助保衛(wèi)處和公寓辦的老師完成對(duì)新生內(nèi)務(wù)的檢查,。

4、協(xié)助學(xué)生會(huì)和老師完成對(duì)各二級(jí)學(xué)院和本部門委員的五四評(píng)優(yōu)工作,。

具體的相關(guān)落實(shí)還要根據(jù)實(shí)際情況跟老師協(xié)商完成,，但是在新的一年我們學(xué)生會(huì)公寓部會(huì)在加強(qiáng)自己內(nèi)部的團(tuán)結(jié)的同時(shí)，完成今年的有關(guān)學(xué)校公寓文化的建設(shè)的相關(guān)事宜,，以把學(xué)校的公寓文化建設(shè)的更加的完善,、和諧為目標(biāo)。切實(shí)落實(shí)好學(xué)校的相關(guān)政策,，協(xié)助老師更好的完成學(xué)校的公寓管理工作,，積極引導(dǎo)各二級(jí)學(xué)院的公寓部，更好的完成學(xué)校有關(guān)公寓的相關(guān)政策,，豐富公寓文化,。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

xx年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一致,，完成了xx計(jì)劃的全部工作任務(wù),。我們始終以爭(zhēng)創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老,，以及人之老”的核心價(jià)值理念,，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心,，本著為政府分憂，替百姓解難,，為老年人養(yǎng)老,、安居、健康提供最全面的服務(wù),，堅(jiān)持以人為本的原則,，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧,、精神慰藉,、心理支持、康復(fù),、護(hù)理,、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù),，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難,，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),、老有所學(xué),、老有所教、老有所為,、老有所樂。現(xiàn)將xx年度工作小結(jié)如下：

實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從xx年底開始,。院長(zhǎng)辦通過強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化,，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接,，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人,、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫(kù)管理,，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息,。各種表格電子化,，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無紙化辦公,。

強(qiáng)化老人護(hù)理安全,，針對(duì)公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全：

1,、強(qiáng)化員工安全教育,，提高員工安全意識(shí),。我們每月員工會(huì)議時(shí)對(duì)員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開展消防滅火,、水電,、器材使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用,，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育,。

2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理,。實(shí)行分管院長(zhǎng)部門全面負(fù)責(zé),，分級(jí)管理，全員共管的安全行機(jī)制,。

在xx年開始院長(zhǎng)辦就向各部門下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度,，我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力，全面提高管理水平,，提高護(hù)理技能,，分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度,。首先及時(shí)召開員工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)國(guó)家養(yǎng)老政策信息,，提高員工對(duì)“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，二是對(duì)照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾,，分步實(shí)施,，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制,，做到“建立制度”,、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”,。

公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn),，與xx年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況,，制定出一套切實(shí)可行的管理方案,。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能,。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn),，安全常識(shí)的教育考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn),，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化,，并將理論和實(shí)踐結(jié)合，把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi),。通過對(duì)老人基本生活照料,、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理,、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護(hù)理,、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一,、 進(jìn)一步完善敬老院,、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

二,、 各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化

三,、 加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化

四、 提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化

五,、 做好落實(shí)與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作

六,、 做好啟動(dòng)護(hù)理康復(fù)中心的工作

康復(fù)中心基本完工預(yù)計(jì)xx年4月份開始試運(yùn)行，新的分院將會(huì)是一座全空調(diào),、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心,。

在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現(xiàn)有員工xx位,、其中大專xx位,、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%,、20到30歲占xx%,、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名,、醫(yī)生x名,、護(hù)士x名、按摩針灸師x名,、廚房x名、護(hù)理員x名,、家政服務(wù)員x名,。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè),、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠(chéng),、關(guān)愛,、溝通、服務(wù)”的基本理念,，以滿足人民群眾日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營(yíng)管理好,。在這我代表全體員工,、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

學(xué)生公寓是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí),、生活,、休息的公共場(chǎng)所，也是進(jìn)行思想道德教育和行為的重要陣地,。學(xué)生公寓管理是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分,。我們要通過總結(jié)之前的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的管理,，特制定本計(jì)劃,。

以“全心全意為同學(xué)服務(wù)為核心”。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。加強(qiáng)同學(xué)主意識(shí)的“寢室是我家,，愛護(hù)靠大家”。的思想,。堅(jiān)定不移的推進(jìn)學(xué)生公寓管理工作,。重點(diǎn)提高公寓管理工作人員的服務(wù)態(tài)度、落實(shí)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,。完善公寓管理制度，打造一個(gè)新局面,。

進(jìn)一步加強(qiáng)全體工作人員的主人翁意識(shí),。提高大家的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性,。

改變過去松,、散、懶的現(xiàn)象,。以學(xué)生為主,， 通過之前公寓出現(xiàn)的不良現(xiàn)象加以總結(jié)和規(guī)劃，以長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷改善,。把公寓管理的有條不紊。確保公寓中心各項(xiàng)服務(wù)工作的圓滿完成,。

進(jìn)行一系列的項(xiàng)目檢查,，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生,、足蘇學(xué)生的一日行為規(guī)范‘公寓樓公共設(shè)施的使用情況,、學(xué)校及公寓管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況,，公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行規(guī)劃。

(1)為保證學(xué)生公寓用電安全,，學(xué)生公寓嚴(yán)禁帶入和使用容易引發(fā)事故的電爐,、電吹風(fēng)、直板夾,、

電熱棒以及其他帶來安全隱患的電器,。

（2）嚴(yán)禁學(xué)生個(gè)人私拉、私接電線,。

（3）嚴(yán)禁將易燃,、易爆等危險(xiǎn)物品帶入宿舍。不得在公寓內(nèi)吸煙,。

（4）學(xué)生住宿期間保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金,。離開宿舍時(shí)隨時(shí)落鎖。

（1）學(xué)生應(yīng)妥善使用和愛護(hù)公寓內(nèi)水電設(shè)施,、門窗玻璃,、柜子、桌椅,。

（2）提倡節(jié)約用水用電,，離開公寓時(shí)。關(guān)閉水電,。

（3）自覺保持公寓衛(wèi)生,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

（4）在公寓不得酗酒鬧事,。

（5）行為舉止要文明,，行為舉止要文明?；ハ鄮椭?、團(tuán)結(jié)同學(xué)，形成團(tuán)結(jié)友愛的和諧氣氛,。

（6）住宿生自覺遵守作息時(shí)間,，熄燈后，保持安靜,，不打擾別人正常休息。

本學(xué)期為了豐富大家的課余文化生活,，在原有基礎(chǔ)上完善公寓的管理,，推動(dòng)學(xué)校學(xué)生公寓的建設(shè)和發(fā)展，特制定以下活動(dòng)：

（1）活動(dòng)名稱：“公寓是我家,，愛護(hù)靠大家”手抄報(bào)競(jìng)賽,。

活動(dòng)目的：帶動(dòng)同學(xué)的積極性,，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。是大家主意識(shí)的認(rèn)識(shí)到公寓的管理的重要性,，從而嚴(yán)格要求自己行為,，促進(jìn)公寓管理。

活動(dòng)時(shí)間：xx年5月末

活動(dòng)地點(diǎn)：階級(jí)教室

（2）活動(dòng)名稱：公寓“月文化”寢室評(píng)比活動(dòng),。

活動(dòng)目的：通過評(píng)比,，評(píng)出最優(yōu)秀寢室，頒發(fā)證書,。并加學(xué)分,。

活動(dòng)時(shí)間：每個(gè)月末

活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)生公寓

活動(dòng)內(nèi)容：由信息系輔導(dǎo)員和樓委包每日檢查情況做依據(jù)，評(píng)出最好寢室,。頒發(fā)獎(jiǎng)品,、證書。

酒店公寓運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃篇

一,、常規(guī)工作

1,、制度建設(shè)

完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評(píng)優(yōu)制度,、公寓委員工作職責(zé)等,。

2、常規(guī)衛(wèi)生檢查

每周二或者周四對(duì)外國(guó)語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查,，每個(gè)月不定期對(duì)大功率用電器進(jìn)行2-3次抽查,。對(duì)衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報(bào)學(xué)生科,，進(jìn)行全院通報(bào),。對(duì)大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個(gè)人，收繳其大功率用電器,，并上報(bào)學(xué)生科,，由學(xué)生科對(duì)其進(jìn)行處理。

二,、特色活動(dòng)

1,、九月份到十一月份的工作重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

（1）“心連心——走訪新生寢室”活動(dòng),，了解新生寢室的動(dòng)向,，為新同學(xué)排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳,。

（2）整理寢室檔案,，收集外國(guó)語學(xué)院大一、大二寢室長(zhǎng)的聯(lián)系方式，實(shí)行床鋪對(duì)人制,，為今后的工作做好基礎(chǔ),。

（3）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動(dòng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo),，并爭(zhēng)取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績(jī),。

（4）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會(huì)，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè),。

（5）十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室,，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識(shí)一系列活動(dòng)，并展示我院前一年度的文明寢室,，鼓勵(lì)新生同學(xué)處理好寢室的各種問題,。

2、十二月份的工作重點(diǎn)

（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作,。

（2）做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作,，并加強(qiáng)對(duì)公寓之窗的宣傳力度。