做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇一

我認為應該圍繞目標，落實計劃,，緊抓銷售工作,，計劃好、落實早,、措施實,。在完成工作任務的同時要考慮到險種的配比,堅決的丟棄垃圾保費。今年來,，我穩(wěn)固車隊業(yè)務的同時,，拓展新的零散型電銷業(yè)務市場。在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務,。針對這些情況，我迎難而上,。做到在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。以分散業(yè)務為突破口,，加大市場占有面,。堅持實事求是,、迅速、及時,、準確,、合理的原則。強化創(chuàng)新意識,，提高銷售效益水平,。以進一步提高服務水平;

踏入工作崗位以來，通過不斷的鍛煉,、錘煉,。使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡,。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度決定一切,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應度、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔責任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎,。

在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己,，盡自己最大的'力量和努力完成自己的銷售任務,。

本人在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓,。發(fā)奮工作把工作做的更好,。我對本職工作，嚴以律己,，遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要球自己，擺正工作位置,，時刻保持謙虛,，謹慎，律己的工作態(tài)度,，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,。堅持理想,，堅定信念。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學習能力!

隨著市場競爭的加大,，業(yè)務工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開，可以預料保險銷售任務將更加的艱巨,，要求也更高,，需掌握的專業(yè)知識更高更廣更深。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應有的貢獻,。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習,，提高工作效率,，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加

強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,，做好個人的本職工作。

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇二

在市醫(yī)療保障部門的正確指導與幫助下，在區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視與大力支持下,，以服務于廣大的參保患者為宗旨,，醫(yī)院全體職工團結(jié)協(xié)作共同努力,，使我院的醫(yī)療保險工作健康平穩(wěn)的運行，現(xiàn)將20xx年醫(yī)療保險工作總結(jié)如下：

為營造全社會關注醫(yī)保,、參加醫(yī)保的良好氛圍,，我院充分利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周,，走上街頭,，走進社區(qū)、走進企事業(yè)單位,、走進學校,，采取咨詢、宣傳單,、標語等多種形式,，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法,、醫(yī)療待遇,、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳。

醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參?；颊?，為廣大的參保人員服務，不應成為一句空洞的口號,，在具體工作中需要有一支敬業(yè),、奉獻、廉潔,、高效、樂于為參?；颊叻盏尼t(yī)務工作人員隊伍,，因此，根據(jù)市醫(yī)保要求,，全院同志積極參加每次市醫(yī)保的培訓和學習,，通過學習，結(jié)合醫(yī)療保險工作的實際,，在思想觀念,，工作作風，工作方法上力爭實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，樹立三個觀念,，即轉(zhuǎn)變思想觀念,，樹立大局觀念，識大體,、顧大局,，緊跟時代步伐。

醫(yī)療保險工作的目的就是要切實讓廣大的參?；颊哂胁〖皶r得到治療,，發(fā)生的醫(yī)療費用按照政策規(guī)定及時的得到報銷，通過醫(yī)務工作人員的辛勤工作,，讓廣大參保人員滿意,；轉(zhuǎn)變工作作風，樹立服務觀念,。醫(yī)療保險工作的宗旨是：服務于廣大的參?；颊撸虼?，我們以為參?；颊叻諡橹行模讶绾螢閰⒈,；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務貫穿于工作的始終,，工作中堅持公平、公正,、公開的原則,，客觀公正，耐心細致,，經(jīng)常加班加點是很平常的事了,，有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘,；轉(zhuǎn)變工作方法,，樹立責任觀念，醫(yī)療保險改革是一項全新的工作,，沒有成功的經(jīng)驗可直接借鑒,，而且直接關系到廣大參保患者的切身利益,，因此,，我們在認真學習政策理論的同時，以對事業(yè)對參保人員負責的精神,，本著既救人治病又讓參?；颊叩腵利益最大化的原則,，努力學習業(yè)務知識以便能熟練掌握醫(yī)療保險工作的有關政策，提高業(yè)務水平,。

我院醫(yī)療保險工作尚在籌備階段,，院領導對此十分重視，積極協(xié)調(diào)電信公司開通網(wǎng)絡,，向上級有關部門爭取網(wǎng)絡系統(tǒng)建立資金,，以確保醫(yī)保相關設備盡快準備齊全。與此同時,，我院在完善制度,、強化管理、優(yōu)化服務上下功夫：

一是將收費項目,、收費標準,、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督,；

二是完善制度,，從入院登記、住院治療,、出院補償?shù)雀鱾€醫(yī)療工作環(huán)節(jié),，規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究制度,。

三是在醫(yī)院持續(xù)開展“三優(yōu)一滿意”（即優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序,，讓人民群眾滿意）活動,。

四是強化了醫(yī)療保險服務意識，轉(zhuǎn)變了醫(yī)務工作人員的工作作風,，切實提高了醫(yī)療保險工作管理水平,。

為使醫(yī)院職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我院開展了形式豐富多樣的學習活動：

一是召開全院職工大會,、中層干部會議等,，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識,。

二是進一步完善學習培訓制度,，每周五定期組織職工進行相關理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務知識學習,，使醫(yī)院職工的思想意識、業(yè)務水平和各項能力得到了加強,。

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇三

出單中心個人工作總結(jié)尊敬的領導,，同事們：

大家好！

轉(zhuǎn)眼間出單中心成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多，回首這走過的一年,，很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識。在領導的關心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強學習鍛煉,，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,。我,，作為一名年輕的學者需要學習的東西還很多很多。現(xiàn)將有關20xx年年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1,、工作思想出單中心成立以來到7月底我是一名簽單員,，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，因此必須具備相當高的綜合素質(zhì),。要對我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方,、主動規(guī)范,，而且還要處事機智，能夠隨機應變,。是的,，作為一名前臺簽單員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些,。今年8月份我從一名簽單員轉(zhuǎn)為了綜合管理崗。對于一個剛剛接手,，什么都不懂的我來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。做為綜合管理崗來說,，主要工作就是任

務的精確性及數(shù)據(jù)的及時性報送、處理異常數(shù)據(jù),、及時落實與反饋領導安排的工作,、上傳下達、文件管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍思考，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂,，提高了辦事效率,。

2、主要工作情況（1）重視公司規(guī)章制度的學習,，堅定工作信念,，明確公司的企業(yè)宗旨,。

響應總指揮的工作要求,，在領導的組織領導下,，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責任特點,，擠出時間學習有關文件,、報告和規(guī)章制度，明確自己的工作職責和范圍,，用以指導自己的工作,。時刻牢記全心全意為公司領導和員工服務的宗旨，公道正派,，堅持原則,，忠實地做好本職工作。

（2）加強業(yè)務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃,，做好本職工作,。

重視學習業(yè)務知識，積極利用參加會議和培訓等機會提高自己的業(yè)務能力,。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業(yè)務、流程、技術等知識,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際,。在實際工作中,，豐富自己，努力適應新要求,、新任務對本職工作的要求,。

1、在出單中心成立這一年來,，我不僅做好自己的本職工作,，還細心教導新同事，將自己在公司所學全部教與給他們,。帶領新同事學習各項車輛業(yè)務知識以及上機實際操作一系列流程,。還會教大家制作常用的表格以及填寫各種申請表。為同事講解簽單所遇見的問題,，與同事一起分享工作經(jīng)驗,。到現(xiàn)在為止我為我自己還是感到驕傲的，因為我?guī)ьI出來的同事在簽

單各方面表現(xiàn)的都比較不錯,。從7月份開始,，每天下午還會去銀行存摩托車的'保費,。在閑暇之時會幫助同事簽單、裝訂保單及各種雜事瑣事,。在出單中心成立時,，曾擬定過《單證檢查、保單裝訂及臺帳整理規(guī)章制度》,、《機動車輛保險承保手冊》以及與同事共同翻譯《核保規(guī)則》,。

2、從8月轉(zhuǎn)為綜合管理崗一職時,，配合其他各部門的工作的需要,，處理出單中心與出單分中心每日情況與問題及突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)出單中心與各經(jīng)營單位的各項事項,，做到隨叫隨到,，盡自己最大的能力做到解決問題快、無遺留問題,；

3,、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理,，解決工作中先領用后入庫的錯誤工作流程,，避免出現(xiàn)工作失誤，錯誤改正及時到位,；

4,、加強了倉庫的單證管理，使管理工作更加細致,、規(guī)范,；

5、每天對電子聯(lián)系單,、非標及數(shù)據(jù)修正的上報和反饋

6,、每周對各個人員工作總結(jié)的匯總與反饋，跟進,。對各出單點臺賬及差資料表匯總,，按歸屬機構(gòu)發(fā)放到個經(jīng)營單位

7、做好本部門每個月的出勤考核,，做到及時準確,、實事求是，對己對人都嚴格要求,。

8,、任務的精確性及數(shù)據(jù)的及時性報送、處理系統(tǒng)的異常數(shù)據(jù)9、為了加強管理我們還制訂了《崗位職責卡》,、《工作考核辦法》和其他各類規(guī)章制度,、通知要求，從而加強規(guī)范了員工的工作職責和工作方法,；

10,、及時落實與反饋領導安排的工作3、工作中存在的主要問題一是由于工作千頭萬緒,，加上前臺簽單業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。有時工作有急躁情緒,，有時工作

急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；

處理一些工作關系時還不能得心應手,。有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗,，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力,。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,，從而進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學習的過程中改變工作方法,，缺少在創(chuàng)新中去實踐的積極性。

四,、今后努力方向不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學習，努力提高工作水平,，適應今后工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象出單中心：劉小瑜二0一二年十二月九號

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇四

xx年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年,，我公司在滁州市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟,，深化內(nèi)部改革,，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念,，努力拓寬服務領域,，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務,，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結(jié)匯報如下：

1、業(yè)務發(fā)展情況,。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元（去年923.7萬元）,，同比上升59.5%，（已賺凈保費1094.3萬元）,。其中：機動車輛險保費收入1289萬元,，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元，學生,、幼兒意外傷害險保費收入64萬元,，其它各類責任險保費49.3萬元。

2,、賠款支出等情況,。全年共支付各項賠款787.6萬元，綜合賠付率為53.44%,。其中：車輛險賠款737萬元,，賠付率為57.17%，企業(yè)財產(chǎn)險賠款12.4萬元,，家財險賠款1.8萬元,，各類責任險賠款6萬元。

3,、到目前為止,，全年共繳納地方稅金83.3萬元。

各項工作抓前抓早,，擯棄前松后緊的不良工作作風,，對全年工作早計劃早安排。在省,、市全保會議未召開前,，保費任務尚未分配的情況下，公司自我加壓,，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份個人保費任務計劃,，開展小指標勞動競賽，實行人人頭上有指標,，并制定了嚴格的獎罰制度,，對完不成任務者實行待崗處理，只發(fā)基本生活費,，完成任務后重新上崗,。由于措施得力，首季保費收入同比上升？％,，實現(xiàn)了“開門紅”,，為全年目標任務的順利完成打下了基礎。

今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年,，各項工作是否取得預期效果,，是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗，對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響,。為此,，公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，全保會議后,，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施,，提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務占比,、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)為重點”的工作方針,，努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。

加強車險業(yè)務經(jīng)營管理,，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作,。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強，做精做細,。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務,，保持較快的發(fā)展速度，同時,，大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構(gòu),，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務,，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務、每一件賠案,、每一個環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平,，增強盈利能力,，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作,，公司領導十分重視,，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責,，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責和責任，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況,，對責任人實行獎罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理,，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極主動、認真扎實地做好這項工作,，千方百計地采取了各種方法和措施,，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度,。

一年來,，公司以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心,，不斷加強黨風廉政建設,、組織建設、作風建設,，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務工作中的政治核心作用,、基層黨組織的`戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順利開展,，今年7月1日,，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對象,，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式,，開展革命傳統(tǒng)教育。公司還開展了向任長霞同志學習的活動,，號召廣大員工恪守職業(yè)道德,，敬崗敬業(yè)。堅持周六下午學習制度,，堅持學習政治理論和階段業(yè)務匯報同步進行,，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制,，先后推出《黨風廉政建設責任規(guī)定》,、《領導干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己,，以身作則,，廉潔奉公,。使公司班子形成一個團結(jié)拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體,。公司還通過開展警世教育,，先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范意識,，把防范違法犯罪的關口前移,，有效地遏制違法犯罪活動。

繼續(xù)進行三項制度的改革,，我司堅持人員能進能出,，職位能上能下，收入能高能低,，以效率為中心,，實行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象,。做到一人干保險全家干保險,，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄,，實現(xiàn)了萬元保費工資制,。讓經(jīng)濟杠桿起作用，

變職工要我干為我要干,，拉開了分配檔次,，增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,，做到以制度來管人、管事,，做到有章可循,、違章必究。避免了人情,、感情關,，增加了職工遵紀的自覺性。

嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”,。嚴肅經(jīng)營紀律,，增強依法合規(guī)意識，嚴把承?！斑M口”關,。為堅持有效發(fā)展的原則，公司針對各類車型,、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型,、企業(yè),，重新設置了承保條件。

理賠工作的好壞,，是提高經(jīng)營效益的關鍵所在,。為此，公司領導從思想上,、組織上充分重視防災防災減災工作,。同時，為了加大理賠管理力度,，制訂了各項理賠管理制度,，對理賠人員從嚴要求。

今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”,，數(shù)據(jù)質(zhì)量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程,，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關鍵依據(jù),。我公司根據(jù)市公司的要求,，對各項業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性,、準確性等進行了多次清理檢查,，清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員,，他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐案的清查,，使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。

公司根據(jù)保險服務行業(yè)的特點,，從狠抓文明創(chuàng)建入手,，抓落實，重實效,，取得了顯著效果,。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務標準,，明確了服務內(nèi)容,，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶,，回訪“黃金客戶”,，積極征求意見，改進工作作風,，增加了服務透明度,。二是加強營業(yè)室窗口的建設。嚴格掛牌上崗,，文明服務,，全體員工使用文明用語,。三是執(zhí)行雙休日值班制度。

回顧一年來的工作,，公司各項工作雖然取得了一定的成績,，完成了市公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步,，但工作中仍然存在著一些問題,，如：非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小,，沒有形成規(guī)模效益,。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因，積極尋求對策,，加強各類新險種的宣傳,，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷,、兼業(yè)代理營銷,，制定相應的激勵政策，促進非車險業(yè)務的發(fā)展,。

此外,，要充分發(fā)揮公司領導班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到,，嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原則,；要狠抓全體員工的求真務實工作作風，要求所有業(yè)務工作責任到人,，努力提高工作的辦事效率,；繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標,，嚴格控制各項費用支出,。

xx年，公司的工作任務仍然將十分艱巨,，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題,，以服務為主線,，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇五

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間x年已經(jīng)結(jié)束,在這段時間匆匆如流水的日子里,，學習到了很多有關的保險知識,。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多不足之處,，和不懂的地方,，專業(yè)知識的缺乏性,，為了能更好的完成工作，我應認真努力學習,，用于創(chuàng)新進取,。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，揚長避短,，提高自己的業(yè)務技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我認為應該圍繞目標，落實計劃,，緊抓銷售工作,，計劃好、落實早,、措施實,。在完成工作任務的同時要考慮到險種的配比,堅決的丟棄垃圾保費。今年來,，我穩(wěn)固車隊業(yè)務的同時,，拓展新的零散型電銷業(yè)務市場。在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務,。針對這些情況，我迎難而上,。做到在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。以分散業(yè)務為突破口,，加大市場占有面,。堅持實事求是、迅速,、及時,、準確、合理的原則,。強化創(chuàng)新意識,，提高銷售效益水平。以進一步提高服務水平;

踏入工作崗位以來,，通過不斷的鍛煉,、錘煉。使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡,。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度決定一切,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的`快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔責任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎,。

在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己,，盡自己最大的力量和努力完成自己的銷售任務。

本人在以后的工作中要彌補不足,，吸取教訓,。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對本職工作,，嚴以律己,，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要球自己,，擺正工作位置,，時刻保持謙虛，謹慎,，律己的工作態(tài)度,，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,。堅持理想,，堅定信念。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學習能力!

隨著市場競爭的加大,，業(yè)務工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開，可以預料保險銷售任務將更加的艱巨,，要求也更高,，需掌握的專業(yè)知識更高更廣更深。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應有的貢獻,。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習,，提高工作效率,，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加

強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,，做好個人的本職工作。

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇六

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)x年了,，首先感謝公司給我這個成長工作的機會,，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導,。在這段工作期間,，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平,，但也存在著一些不足,。

在思想上，我嚴于律己,，遵守公司規(guī)章制度,，堅持做到不遲到，不早退,，準時上下班,。積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領會，化為自己的思想武器,。

現(xiàn)階段,，我主要在車行出單，是一個直接面對客戶,，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止,，對待客戶熱情大方,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明,、解釋在車行進行購買車險的所具有的`全面保障,，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險,。

在出單方面,，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程,，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單,。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎,，虛心學習,，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。

在這段時間的工作中,，自己還存在著許多的不足之處,，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高,，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等,。

學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),，加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，使自己更好地做好本職工作,，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方,，還需領導批評指導,。

20xx年x月份開始暫代業(yè)管經(jīng)理一職，在總經(jīng)理室的正確領導下,，在同事們的共同努力下,，我司于今年6月9日完成了分公司下達的全年任務，在分公司名據(jù)首位,，在分公司也是第一個完成任務的三級機構(gòu),，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。

隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展,，業(yè)務團隊逐漸增加,，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下，我的業(yè)務業(yè)技能力都有了更多提高,，下半年的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己，從我做起,，從點滴做起,，從現(xiàn)在做起。

一,、進一步提高對于保險知識的了解與掌握

對于作為一名出單員來說,，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說,，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開始,，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌,，車輛年審,，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點,。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后,，讓我重新學習了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識,、車險和非車險的系統(tǒng)錄入,，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的知識,、系統(tǒng)的錄入等,。以后應當繼續(xù)加強提高出單技能，學習掌握車險,、非車險的知識,，進一步提高自身素質(zhì),。

二、執(zhí)行做好領導交辦的任務

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責,，盡量替領導分憂，提高了辦事效率,。

三,、遵守紀律，確保對工作任務的圓滿完成

嚴于律己,，克服困難,，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工,，堅持不遲到,，不早退，準時上下班,。明確目標,，大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,。

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇七

20xx年即將過去,，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下，結(jié)合我自身的努力,，在工作,、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟,，使我成為一名合格的車險查勘定損員,。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨立工作,、業(yè)務熟練的前臺工作人員?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領導總結(jié)、匯報如下：

加強自身業(yè)務學習,，爭做理賠標兵,。在日常的工作學習中,，我堅持學習更多的保險知識和業(yè)務技能，在老同志的傳幫帶下,，不斷加強個人自學,，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神,，力爭以優(yōu)質(zhì),、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務工作,，報效公司培養(yǎng),，并抱以樂觀、積極的態(tài)度,，以爭做理賠標兵為目標,。

時時學習掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準則,。我清醒的認識到,，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關，責任重大,，同時又面對保戶,、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦,，時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》,、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律十要十不準十嚴禁》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘,、定損三字經(jīng)》等理賠紀律,，堅決杜絕吃、拿,、卡,、要現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公,、清廉從業(yè),。

1、堅持實事求是,、迅速,、及時、準確,、合理的保險理賠原則,。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。

2,、加強案情溝通,，力保客戶滿意,。在案件處理過程中,，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料,，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結(jié)案時效，對客戶咨詢,，我做到每問必答,，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上,，做到以制度來做人、做事,，做到按章辦事,。避免了人情、感情關,，增加了遵紀的自覺性,，盡己所能提高客戶滿意度。

3,、注重資料的完成,、準確、規(guī)范,，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作,。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,，是重大決策的關鍵依據(jù),。對業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性,、準確性等進行了多次檢查,，使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。

4,、注重儀容儀表,，展現(xiàn)公司良好形象,。嚴格按照制度要求，做好儀容,、儀表,、行為、語言,、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。

5,、注重與各崗位之間積極配合,，相互支持，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序,。在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，提高預見性、超前性和計劃性,。

回顧一年的工作和學習,，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,，有效降低賠付成本,。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警,、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎。

1,、在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。

2,、在生活中,，發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務,。

3,、在本職工作上，嚴以律己,，遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持謙虛,，謹慎，律己的工作態(tài)度,，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位的職責。

顧舊盼新,，提升理賠服務質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業(yè)務發(fā)展,，車險理賠是需要管控的業(yè)務,，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本,，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標,。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢獻,。