總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇一

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個(gè)月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會(huì)。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠ellip;ellip;點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了勤奮,，專業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個(gè)合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的

了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的'發(fā)生。

入司半年多來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的幫助下,我迅速適應(yīng)工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守.現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報(bào):一,工作內(nèi)容:

1.負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔;

2.接聽,轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;

3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的電子文件收發(fā);

4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā);

5.負(fù)責(zé)公司公文,信件的分送;

6.負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集,歸檔,工作;

7.做好會(huì)議紀(jì)要;

8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購工作;

9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;

10.統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表;

11.統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表;

12.其他工作等.二,工作匯報(bào)行政部是公司的綜合管理部門,文員工作的特點(diǎn)是事無大小,瑣碎繁雜.

1.工作上,我始終堅(jiān)持勤奮,務(wù)實(shí),高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好本質(zhì)工作;

2.思想上,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,做事不計(jì)得失,不挑輕重;

3.態(tài)度上,平時(shí)刻注意自己的言談舉止,前臺是公司的窗口,絕不因自己的過失而影響到公司的形象;

4.生活上,我堅(jiān)持謙虛,樸實(shí)的作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以誠待人,正確處理好與同事的關(guān)系.三,存在問題通過半年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進(jìn)提高,爭取把工作做得更好.

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇二

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xxxx公司工作已經(jīng)工作一年了,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口,，一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會(huì),。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

加入到xxxx這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的的精髓,，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個(gè)合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 三,、拓展自己的知識面,，不斷完善自己

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的.迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去一年,，在這過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對一年工作做一個(gè)總結(jié),。

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的`記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù),。每個(gè)月月末,，將來電記錄匯總，上半年共接到來電xxxx個(gè),、去電xxxxxx個(gè),，業(yè)主有效投訴xx宗。業(yè)主的所有咨詢來電,，我們都給予滿意回復(fù),；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。

通過這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提升，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料,、各部門檔案,、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡(luò)函xxxx張,。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時(shí)足額收繳,。20xx年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用xxx元；

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)xxxxxx元,；光纖使用費(fèi)xxxx元,；預(yù)存水費(fèi)xxx元；有線電視初裝費(fèi)xxx元,；燃?xì)獬跹b費(fèi)xxx元,。

20xx年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提升，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,，努力提升工作效率和工作質(zhì)量,。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提升,，創(chuàng)新工作方法,，提升工作效益。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3,、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇四

20xxxx已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個(gè)月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié),。

1.前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年xx月入職以來,，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的.不時(shí)之需，近9個(gè)月來,，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右,。

2.電話接聽

轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%,；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率,；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3.臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xxxx送水,。前臺所需物品不夠時(shí),，會(huì)及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會(huì)及時(shí)打電話給xxxx物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝,；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊?，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決,。

1.房間,、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程,；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息,；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,，生日當(dāng)天發(fā)生日祝福,，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2.文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來,；辦事處新購買的書籍會(huì)讓xxxx先蓋章，再進(jìn)行編號,，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)

已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本,、光驅(qū),、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3.考勤統(tǒng)計(jì)每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，都能夠按時(shí)發(fā)給xxxxxx,。

4.組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去xxxx活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識,，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔,；協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等,。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識,。

1.采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心,，多操心。

2.考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤,，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你

就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3.臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與xxxx商量一起在室內(nèi)活動(dòng),，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過,，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1.提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,，多用心,，細(xì)心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2.加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,；或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。

在過去的半年中,，我特別要感謝xxxx對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,，現(xiàn)在已是下半年，在這半年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份己的綿薄之力,！

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇五

前臺形象的好壞自然在某種程度上影響著賓館經(jīng)營的效益,，哪怕每天需要處理的不過是瑣碎之事卻也要履行好相應(yīng)的職責(zé)才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)感到放心，實(shí)際上今年在賓館員工們的努力下還算是創(chuàng)造出了不錯(cuò)的營業(yè)額,，可也正因?yàn)槿绱诵枰湎н@段成果并期待在往后的工作中秉承下來才行,，根據(jù)這類情形需要先對今年的賓館前臺工作加以總結(jié)才能夠體現(xiàn)自己的成長。

賓館的主營業(yè)務(wù)雖然只有住宿卻也能夠體現(xiàn)出員工們努力的程度,，無論是環(huán)境的布局還是衛(wèi)生狀況都能夠讓客戶感受到賓館服務(wù)的好壞,，因此在客戶辦理住宿業(yè)務(wù)的時(shí)候自己便會(huì)將相關(guān)事項(xiàng)告知對方并在給予鑰匙的同時(shí)附上敬語，畢竟代表著賓館的形象就得將服務(wù)禮儀融入到日常的習(xí)慣中才算有所成就,，另外為了履行好前臺人員的職責(zé)導(dǎo)致自己為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候還會(huì)為對方留下號碼,，除了在住宿過程中咨詢遇到的問題以外還可以查找附近的`其他建筑，即便是結(jié)束住宿離開以后也能夠預(yù)防物品掉落在賓館客房之中的狀況從而及時(shí)找回,。

雖然賓館前臺在外語能力方面沒有要求卻也要擅長交際才能夠體現(xiàn)自身價(jià)值,，尤其是處理宣傳類工作的時(shí)候更是要在電話中探尋對方的需求并展開相應(yīng)的辦理，若是不能夠積極探索客戶的業(yè)務(wù)需求則未免顯得自己在前臺崗位有些得過且過趨勢,，因此我在轉(zhuǎn)接電話的時(shí)候能夠有效地宣傳賓館業(yè)務(wù)并解決對方的疑慮,，為了防止銷售電話的惡意干擾還讓我在客服工作中培養(yǎng)出不錯(cuò)的辨別能力，雖然不能夠完全禁止卻減少了發(fā)生的概率以免浪費(fèi)賓館領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,。

在前臺工作中根據(jù)當(dāng)天的狀況進(jìn)行相應(yīng)的記錄無疑能夠起到很好的輔助作用,，得益于接聽電話并記錄信息的良好習(xí)慣從而讓我處理前臺工作更有調(diào)理性，發(fā)現(xiàn)了這方面的好處以后反而讓我在日常的工作中張貼備忘錄,，在貼紙上寫下當(dāng)天的工作目標(biāo)并將其張貼在前臺區(qū)域便能夠起到很好的激勵(lì)效果,，而且有些時(shí)候產(chǎn)生對前臺工作的心得之時(shí)也能隨手記錄在筆記本中，雖然看似有些矯揉造作卻讓我對賓館前臺工作有了較為系統(tǒng)的強(qiáng)化方式,。

盡管今年在賓館前臺的工作崗位上并沒有讓自己達(dá)成多么遠(yuǎn)大的業(yè)績目標(biāo),，卻能夠幫助自己在已掌握的工作領(lǐng)域中取得些許令人滿意的成就，因此我在感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)也希望自己能夠在明年的前臺工作中完成更多的任務(wù),。

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇六

在物業(yè)前臺工作了半年,，讓我收獲頗豐，只是沒想到半年時(shí)光過得這么快,，我都沒反應(yīng)過來就結(jié)束了了,，下半年也徐徐展開，在上半年了我對半年工作做一個(gè)概括,。

工作是每天的常態(tài),，做好工作是我的責(zé)任,，我每天都會(huì)按時(shí)的完成公司的安排，也會(huì)根據(jù)自身能力做好自身的事情,，不冒進(jìn)也不做任何有害于公司利益的事情,，公司不但為我們提供了工作，還給與了我們非常好的上班環(huán)境,，為此我們必須讓公司付出的有回報(bào)讓自己變得有意義,，而不是成為公司的負(fù)擔(dān)，對待工作始終嚴(yán)格要求,，始終有始有終,，不急躁，不盲目也不隨意,，對自己不負(fù)責(zé),，公司給我前臺這個(gè)職位是相信我能夠在這個(gè)職位上取得成績，能為公司贏得利益,，贏得客戶的認(rèn)可,，我們前臺一再一定程度上代表了公司的形象，代表了公司的態(tài)度,，與客戶交流是始終保持著職業(yè)的微笑,，職業(yè)操守，不去占客戶的便宜,，不去做損害客戶利益的事情,，站在客戶的角度去考慮問題，站在不同的角度去分析問題,，做到對他人負(fù)責(zé),，就是對自己負(fù)責(zé)，更是對公司負(fù)責(zé),，我一直遵守著這條線,，從不去觸碰他，這些這任體現(xiàn)在我每天的工作中,，用自己的努力用自己的汗水去做好,，做到自己該做的事情。

前臺有很多的學(xué)問,，時(shí)代在進(jìn)步,，工作的崗位職責(zé)也會(huì)發(fā)生改變我們前臺雖然不會(huì)快速的改變但是我也時(shí)刻準(zhǔn)備著，在工作中始終抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，向客戶學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)客戶的禮貌，向同事學(xué)習(xí)同事的技巧,，保持一顆不斷探索不斷追求的心,，工作態(tài)度認(rèn)真，時(shí)刻關(guān)注相關(guān)的各種新聞娛樂時(shí)刻做好各種事情的準(zhǔn)備,，多說有備無患,，時(shí)代在進(jìn)步，我們也要一起跟隨進(jìn)步,，前臺的`工作看似簡單但里面的學(xué)問可是很多的只有保持時(shí)刻不斷的進(jìn)步,，時(shí)刻不斷的進(jìn)去，積極向上,，多學(xué)多做,，多問題,。不偷懶,，不混日子，讓自己過得充實(shí),，讓自己過得快樂,，每一次在工作中感到自己的進(jìn)步內(nèi)心都是充滿喜悅的，每一次的成功每一次都能讓我對自己更加有信心,，更加的愿意去學(xué)習(xí),，去武裝自己，于是俱進(jìn),，時(shí)刻提升自己的能力,。

我的工作經(jīng)驗(yàn)相對缺乏，沒有老員工們做的得心應(yīng)手,，面對需要幫助的客戶是總是感到膽怯,，不敢面對擔(dān)心自己做不好，對自己缺乏信息,，對工作雖然有責(zé)任心,，但是會(huì)經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤，這些缺點(diǎn)不足讓我在工作的時(shí)候感到了阻礙,，工作起來不順利,，也讓人非常的惱火，我對這些問題已經(jīng)了解,，我會(huì)針對這些問題做出改正,，通過不斷的去實(shí)踐工作，去幫助工作,，去努力做好自

己的一切,，經(jīng)驗(yàn)不足，學(xué)，膽怯鍛煉膽子,，工作做好后細(xì)心多檢查幾遍這樣保證自己不會(huì)犯錯(cuò),。

上半年的工作讓我收獲很多，對待自己下半年也有了明確的目標(biāo)計(jì)劃,，我能夠感到自己的提升我會(huì)在以后的時(shí)間了在工作中做得更好,。

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇七

在很多人的心目中，前臺文員工作就是單純的接下電話,，制定一些表格等簡單的工作而已,，從我一年多的中得知，前臺工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人,，使人快速成長的工作,，不信你看看我的前臺工作計(jì)劃中的內(nèi)容便知了。

1,、協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

2、做好了各類信件的收發(fā)工作,。

3,、做好低值易耗品的分類整理工作。

4,、配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,。

5、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

6,、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

7,、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

8,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

1、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

2,、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

1,、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。

2,、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),。

3、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的'?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺,，我認(rèn)為公司就是我的平臺，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,。

1、協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

2,、及時(shí),、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

公司前臺這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序,；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn),；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上、下溝通的橋梁.

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇八

為了能下半年的工作中更加的提升技術(shù)部的工作能力,，確定明確的工作目標(biāo),，再次對20xx上半年的工作做一個(gè)總結(jié)。

確定了階段工作,、細(xì)化了月度工作,，確定了工作考核方法，并對入司員工上半年工作做了安排和部署,，對當(dāng)前工作和任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分解和安排,。

1、按照采供網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)中心的組織架構(gòu)需要,，本部門需編制21人,。技術(shù)中心現(xiàn)有人員為17人，除我和xx外,，全是新來人員,。從xx前開始，技術(shù)中心在行政中心的幫助下,，發(fā)動(dòng)各種關(guān)系聯(lián)系招聘,，先后聯(lián)系和面試了52人次,，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)系面試之中,。

2,、技術(shù)中心在行政中心的協(xié)助下，對新入職員工進(jìn)行了多次公司發(fā)展戰(zhàn)略和采供網(wǎng)路的組織架構(gòu),、工作制度的崗前學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。還安排了新入員工學(xué)習(xí)公司《員工手冊》和《xx公司管理制度》，并參加了公司組織的考試,，經(jīng)培訓(xùn)合格后,，安排上崗。此外,，還組織學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)相關(guān)的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》,、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問題》等一些果樹管理技術(shù)，提高他們的業(yè)務(wù)能力,，使他們很快熟悉了工作環(huán)境,，進(jìn)入各自的工作角色。

3,、確定了基層技術(shù)員名單,，基層技術(shù)員要填寫《xx網(wǎng)絡(luò)公司基層技術(shù)員檔案表》，已初步確定基層技術(shù)人員名單,，并制定相關(guān)的管理和培養(yǎng)計(jì)劃與細(xì)則,，擬定了《基層技術(shù)員管理細(xì)則》。

4,、通過招聘工作,，搭好了班子,，充實(shí)了隊(duì)伍,，進(jìn)一步提高了我們的實(shí)力，有利于公司可持續(xù)發(fā)展和工作形勢的需要,。

1,、技術(shù)中心集思廣益，先后按時(shí)完成并發(fā)布了《xx月份xx果園管理方案》6份,，通過技術(shù)宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng),，有力地促進(jìn)了xx蘋果生產(chǎn)水平，進(jìn)一步提高了xx在xx蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度,。

2,、為了規(guī)范指導(dǎo)技術(shù)，本部門還針對xx的蘋果生產(chǎn)現(xiàn)狀,，編寫《花果管理方案》,、《果園土肥水管理方案》,、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》,、《春季清園方案》等技術(shù)方案的編寫工作,。

3、為了提高技術(shù)中心人員的業(yè)務(wù)能力,，組織學(xué)習(xí)了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》,、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的.幾個(gè)問題》等，寫出了心得和體會(huì),，提出了的工作思路,。

4、修訂了《xx版xx蘋果生產(chǎn)施肥技術(shù)方案》和《xx版xx蘋果生產(chǎn)病蟲害防治方案》,。

1,、討論、修改,、完善了《xx優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設(shè)方案》,，并開始付諸實(shí)施。

2,、由于相關(guān)部門和各總站的高度重視,，我們共收集了相關(guān)縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關(guān)氣象資料和農(nóng)業(yè)資料,，保證了復(fù)雜資料的真實(shí)性和可靠性,，為下一步開展工作提供了詳實(shí)的資料。

3,、完成xx,、xx各20個(gè)有代表性、區(qū)域性的示范園,。并在各總站和技術(shù)老師,、指導(dǎo)老師的協(xié)助下，共同檢查驗(yàn)收了示范園,，剔除了一些不符合要求,、在雹災(zāi)帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標(biāo)準(zhǔn),，從而保證了前期示范園的一致性和嚴(yán)格性,，有利于以后工作的進(jìn)展。

4,、對確定的示范園認(rèn)真核實(shí)了相關(guān)資料,，給示范園進(jìn)行拍照，照片內(nèi)容有示范園主,、站長,、業(yè)務(wù)經(jīng)理及指導(dǎo)老師,、園況等，形成一整套示范園的詳細(xì)信息資料,。建立了示范園檔案,，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。

5,、初步和當(dāng)?shù)毓麡I(yè)管理局進(jìn)行了溝通,，為進(jìn)一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎(chǔ)。

6,、開始編寫《xx蘋果示范園指導(dǎo)規(guī)范（模式）》,，并從xx月份開始了示范果園管理的技術(shù)指導(dǎo)工作，僅xx月份到示范園入園指導(dǎo)144場次,。

通過檢查和督促,，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，建立和完善了基層的講課模式,，編寫修訂了《研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心基層技術(shù)講課規(guī)范（模式）》。

從四月份開始到現(xiàn)在,，研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心共講課527場次,。在講課的同時(shí)，我們還配合相關(guān)人員做好了聽課果農(nóng)的登記建檔（包括姓名,、性別,、身份證號碼或出生年月、住址,、電話,、郵編）。

此外,，技術(shù)中心還配合在各總站的全員通氣會(huì)上安排了大型技術(shù)培訓(xùn),，截至目前共進(jìn)行12場次，聽眾超過3600人次,。

1,、從春季開始，技術(shù)中心配合運(yùn)營中心完成了20xx上半年農(nóng)藥的選定和訂貨工作,，共完成9個(gè)農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的篩選和合同的簽訂。

2,、邀請xx教授和xx教授給員工講課,，傳授產(chǎn)品推銷技巧和農(nóng)資銷售形勢分析。組織本部門員工就xx和xx兩位教授的講課心的進(jìn)行了總結(jié)和交流,。

3,、編寫了農(nóng)資宣傳資料,，《xx果業(yè)推薦農(nóng)資產(chǎn)品一覽表》、《xx月份果園噴藥施肥方案》等,。組織技術(shù)員學(xué)習(xí)了《大生m—45在膠東地區(qū)的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》,，寫出了心得和體會(huì)，提出了的工作思路,。

4,、組織編寫了《柔水通的標(biāo)準(zhǔn)示范演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現(xiàn)場演示和講解,，對產(chǎn)品的需求進(jìn)一步拉動(dòng),，開展了行之有效的農(nóng)資促銷工作。

5,、進(jìn)行了卓有成效的技術(shù)服務(wù)工作,，截至現(xiàn)在我們共電話咨詢646人次（含本部門），實(shí)地指導(dǎo)451場次,。

6,、為應(yīng)對半年一戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝,、要猛將,，不要孬種的xx月份肥料銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)，在協(xié)助運(yùn)營中心確定推廣肥料后,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹xx月施肥與技術(shù)方案的講課要求,，在果業(yè)公司對本部門所有員工進(jìn)行了為期三天的強(qiáng)化培訓(xùn)。編寫了《xx月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《xx月份施肥方案》技術(shù)宣傳資料,。通過這次強(qiáng)化培訓(xùn)和資料宣傳,、下鄉(xiāng)講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟,。此外為保證按時(shí)超額完成既定任務(wù),，我們先后趕到xx、xx,，對總站所有業(yè)務(wù)經(jīng)理集中起來動(dòng)員一次,，為下一步肥料銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)注入了活力。完成了預(yù)期的銷售任務(wù),，彰顯了采購網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的宣傳和促銷優(yōu)勢,。

7、針對現(xiàn)實(shí)情況,，開展調(diào)查研究,，并形成調(diào)研報(bào)告。完成了《選用xx農(nóng)資與否的十個(gè)原因調(diào)查表》和《應(yīng)用碩豐481和微補(bǔ)硼力的應(yīng)用結(jié)果的調(diào)研報(bào)告》,，不但詳細(xì)分析了農(nóng)資銷售當(dāng)中的優(yōu)勢和劣勢,，使下一步制定銷售戰(zhàn)略能夠做到有的放矢,，為秋季施肥銷售準(zhǔn)備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補(bǔ)硼力在果樹生產(chǎn)中的應(yīng)用優(yōu)勢,，為xx其他農(nóng)資產(chǎn)品的銷售做了很好的宣傳,。同時(shí)，繼續(xù)通過技術(shù)服務(wù),，拉動(dòng)農(nóng)資銷售,，通過示范園用藥用肥，解決了部分服務(wù)站肥料積壓問題,。

8,、協(xié)助運(yùn)營中心考察了……15個(gè)肥料廠家，通過手續(xù)合法,、產(chǎn)能保證,、貼牌生產(chǎn)、既定配方,、成本優(yōu)化五項(xiàng)原則,，確定了合作廠家，并設(shè)計(jì)出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿,，以供選擇,。

9、制定了秋季施肥方案和20xx下半年病蟲害防治用藥方案,，為后期和下半年更好地經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ),。

10、協(xié)助運(yùn)營中心審核秋季推廣肥料,，核算施肥成本,，編寫袋皮施肥說明，審議合同,，制定秋季施肥運(yùn)作方案,，完成申請用款計(jì)劃。

1,、組織技術(shù)員統(tǒng)一學(xué)習(xí)了《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問題》,、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結(jié)合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作,，寫出了心得和體會(huì),，提出了工作思路。

2,、為了配合員工月度技術(shù)培訓(xùn)工作,，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術(shù)講課幻燈片。

3,、在月底的全員通氣例會(huì)上進(jìn)行了《?；ū９夹g(shù)》、《疏花疏果技術(shù)》,、《花后到套袋前噴藥技術(shù)方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術(shù)》等技術(shù)培訓(xùn),。

服務(wù)三農(nóng)為了xx果業(yè)公司的進(jìn)一步發(fā)展，適應(yīng)新形勢,，特聘……區(qū)果業(yè)管理局10名高級技術(shù)顧問,，為xx發(fā)展出謀劃策，獻(xiàn)策獻(xiàn)力,。在各總站的協(xié)助下,，與xx縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、xx縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達(dá)成初步協(xié)議,，雙方強(qiáng)強(qiáng)合作,，今后在示范園建設(shè)、農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)上能更好地開展工作,。

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇九

20xx已經(jīng)過去,、不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近xx個(gè)月、前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,、但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,、領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,、我認(rèn)為,、不管哪一個(gè)崗位、不管從事哪一項(xiàng)工作,、都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,、都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,、順利完成了相應(yīng)的工作,、當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)、現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié),。

1,、前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人、20xx年xx月入職至今以來,、從我嚴(yán)格按照公司要求,、熱情對待每一位來訪客戶、并指引到相關(guān)辦公室、對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,、禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊整理歸檔、以便于以后工作的不時(shí)之需,、近xx個(gè)月來,、共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認(rèn)真接聽任何來電、準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,、提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到,、是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,、避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3,、臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xxxx送水,。前臺所需物品不夠時(shí)、會(huì)及時(shí)申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí),、會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)、提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),、衛(wèi)生間燈、會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè),、讓物業(yè)師傅查看原因,、需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決、電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊⒂龅絾栴}都會(huì)及時(shí)想辦法解決,。

1,、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),、并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,、以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右,。對于來xxxx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事、訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,、預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,、生日當(dāng)天告訴xxxx在oa上發(fā)生日祝福、20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè),。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓xxxx先蓋章,、再進(jìn)行編號、以便于資產(chǎn)管理,、現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,、員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計(jì)

每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),、不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,、再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、都能夠按時(shí)發(fā)給xxxxxx,。 4,、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx大活動(dòng)、通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識,、并很好的鍛煉了身體,、近段天氣較冷、愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,、期間組織過一次乒乓球比賽,、但效果是不是特別理想、這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時(shí),、也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部xxxxxx,、與他一起給客戶送禮品,、制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃、想得不夠全面,、只看到眼前缺的,、這點(diǎn)需要自己以后多用心,、多操心。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤,、雖然當(dāng)時(shí)已改正過來、沒有造成大的影響,、但是這也提醒了我細(xì)心的'重要性,、考勤做出來后、一定要仔細(xì)檢查一遍,、確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,、還有一些同類型的信件也是一樣、發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,、雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,、但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,、中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)、給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),、并組織實(shí)施過、但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,、對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,、多用心,、細(xì)心、各方面周全考慮,、以便更好地完成工作,。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,、有了這些知識儲備、一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),、簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,、我特別要感謝張利對我的幫助,、她熱心耐心教我許多、也對我很信任,、我為有這樣的同事而感到榮幸,、也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,、現(xiàn)在已是新的一年、在這一年里我要腳踏實(shí)地,、認(rèn)真地完成自己的工作,、為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇十

以前老聽別人說，時(shí)光不會(huì)辜負(fù)努力這類的詞,，我還挺不以為然的?，F(xiàn)在我卻有了一次深刻的體驗(yàn)。就是在這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中得來的,。在這次的實(shí)習(xí)期里,，我不僅做到了無遲到，無早退的零記錄,，還做到了完美的完成了自己的工作任務(wù),。每天始終如一的認(rèn)真對待我的工作，一直懷著努力奮斗的精神參與到我的工作中,。就這樣，通過我三個(gè)月的努力和堅(jiān)持,，我終于在實(shí)習(xí)的最后一天收到了來自公司的轉(zhuǎn)正通知書,。為了紀(jì)念這一時(shí)刻，也為了讓我之后的工作做的更好,。我把我在實(shí)習(xí)里作為一名前臺的工作做了如下總結(jié),。

來到公司的第一天，我就告訴我自己,，一定要好好珍惜這份實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望。雖然這份前臺的工作在公司里并不是十分的重要,，但是既然領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把我招進(jìn)來了,，我多多少少也要為公司做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。所以,，每天一起床,，就用自己最飽滿的熱情來迎接新一天的工作。把自己形象最好的`一面展現(xiàn)給公司和顧客,。即使是在前臺站一整天,，我也要保持好自己良好的形象氣質(zhì)，展現(xiàn)自己最溫暖的笑容,。當(dāng)然,，除了在前臺站崗之外，我還要負(fù)責(zé)迎接顧客的工作,。在迎接顧客的工作中,，我做到了非常熱情,，非常禮貌的接待了他們。而且在這個(gè)過程里,，我不僅學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)禮儀的知識,，還讓我的專業(yè)素養(yǎng)得到了提高。

當(dāng)然,，在工作中,，不可能總是一帆風(fēng)水的，總要經(jīng)歷一些困難才會(huì)有所成長,。更何況,，我還是處在毫無經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)工作中。所以,，在面對這段時(shí)期里遇到工作困難的時(shí)候,，我早已做好了心理準(zhǔn)備，也做好了要去迎接和戰(zhàn)勝它的準(zhǔn)備,。在遇到一些棘手的客人時(shí),，我沒有退縮，而是誠心誠意的幫他們解決問題,，耐心的跟他們做解釋,。在遇到領(lǐng)導(dǎo)給我們臨時(shí)增加任務(wù)量時(shí)，我既沒有抱怨,，也沒有覺得不耐煩,。而是盡自己最大的努力把每一個(gè)任務(wù)都完成好，把每一次完成任務(wù)的機(jī)會(huì)都當(dāng)成是一次鍛煉自己的機(jī)會(huì),。

雖然實(shí)習(xí)期只有短短的三個(gè)月時(shí)間,，但是在這三個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)得到了非常多的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。我會(huì)把這些工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，放到以后的工作中來指正自己的錯(cuò)誤，來引領(lǐng)自己走向一條更加成功的道路,。

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇十一

20xx年xx月,，我通過公司招聘面試成功進(jìn)入到了xxx公司，成為了一名實(shí)習(xí)前臺?，F(xiàn)在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了,，我也終于轉(zhuǎn)正成為了一名正式員工。想著可以通過總結(jié)我這段時(shí)間內(nèi)的實(shí)習(xí)工作,，發(fā)現(xiàn)我在前臺工作上面的不足的地方,，促進(jìn)我后面工作的開展，所以在這里,，對我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作總結(jié),。

我應(yīng)聘的是前臺文員的工作,，前臺主要是做公司的客戶接待、客戶的電話來訪詢問,、協(xié)助人員招聘面試登記等等,。這不是我的第一份工作，我之前也是有從事過前臺文員的工作,，所以對待這個(gè)工作并沒有很陌生忙手忙腳的樣子,。因?yàn)槲矣羞^相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過一段時(shí)間的考察后就放手讓我獨(dú)立的嘗試相關(guān)的`工作,，我也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,，在實(shí)習(xí)期里面不僅沒有犯任何的錯(cuò)，還相當(dāng)高效率的完成公司交代的各項(xiàng)工作,，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,，實(shí)習(xí)期一道成功轉(zhuǎn)正。 在實(shí)習(xí)期,，我主要做了以下的工作：

在公司的前臺,，每一天都會(huì)有客戶過來訪問，我做到了熱情主動(dòng),、禮貌周到的接待,，有理有度的解答各個(gè)客戶的詢問。遇到

我解決不了的問題,，也會(huì)及時(shí)向上級反映，尋求上級的解答,，做到客戶完全滿意我們公司的服務(wù),，保證了公司的信譽(yù)和形象不會(huì)從我這里出現(xiàn)紕漏。

在接聽到客戶的電話詢問的時(shí)候,，我保證自己全程禮貌用語,，耐心、熱情的回答客戶的相關(guān)問題,。遇到脾氣不太好的客戶時(shí),，我能夠耐住自己的脾氣，耐心給客戶解釋我們的問題,，并且依舊對客戶使用規(guī)范的用語,，保證不與客戶產(chǎn)生沖突。

面對客戶的信息詢問,，我做好詳細(xì)的信息記錄,，并及時(shí)將客戶的要求交個(gè)公司技術(shù)部，在得到技術(shù)部的回復(fù)后,，我及時(shí)與客戶做好聯(lián)系,，并將得到的回答反饋給客戶,，注重客戶的滿意度。 四,、工作遵守規(guī)章制度

作為前臺,，就是公司的第一印象，所以我上班的時(shí)候堅(jiān)持每天提前十分鐘到達(dá)公司,，對公司的前臺進(jìn)行整理,，保證前臺的干凈整潔，力求給公司和客戶留下好的印象,。每天上班,，我都十分注重自己的儀容儀表，堅(jiān)持服裝適當(dāng),，不化濃妝,，文明用語。 在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里面,，我或許算不上十分優(yōu)秀,，但我絕對是盡職盡責(zé)在完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，在接下來的工作當(dāng)中,，我也會(huì)繼續(xù)保持住我的優(yōu)點(diǎn),，及時(shí)做好不足的地方，繼續(xù)為公司奮斗,！

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇十二

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼又迎來了新的一年。在已經(jīng)過去的20××年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20××年的工作作出總結(jié),。

前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要,。20××年x月,，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中,，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗,，五官清秀,。熱情對待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便,。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。

在到xxx物業(yè)公司工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn),，但是,，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

前臺的工作紛繁蕪雜,，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié),，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己,，將這些繁雜的事情逐步的程序化,，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的.改正,，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,，其實(shí)這些東西說起來都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,，所以在跟進(jìn)工作的過程中,，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對方的角度去考慮問題,，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意！

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì),，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心,。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，揚(yáng)長避短,。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,！

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇十三

即將過去的xx20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際,，回首過去，展望未來,！過去的一年里,，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象,，是十分重要的,。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我必須要認(rèn)真做好本職工作。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號,，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的'問題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)光我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自我充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

對自我職責(zé)范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)持續(xù)室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次,。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品,。

了解所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，期望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn),。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文

具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢,。持續(xù)有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,，做好物品歸類,。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好狀況,，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

不管是工作時(shí)光還是休假時(shí)光,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排，用心去配合,，不找理由推脫,。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營資料,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。 雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作,！

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇十四

能夠完成今年的前臺文員工作自然付出了諸多艱辛與不易，但是看到工作成果的獲得與領(lǐng)導(dǎo)的肯定以后還是讓自己感到十分欣慰的,，而且能夠以前臺文員的身份為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)也令人感到榮幸,，只不過在這個(gè)過程中若是更加嚴(yán)謹(jǐn)一些的話或許能夠提升前臺文員工作的效率，因此我在結(jié)束今年的前臺文員工作以后進(jìn)行了以下總結(jié),。

一、打印設(shè)備的維護(hù)與公司文件的處理是今年文員工作中做得不錯(cuò)的地方,，也許是得益于后勤工作人員的幫助才讓自己處理起來比較容易吧,，由于提前進(jìn)行反映并做好了檢修方面的工作使得打印設(shè)備和通訊設(shè)備都沒有出現(xiàn)故障，設(shè)備的完善使得后續(xù)的文件打印以及客戶接待的工作能夠很好地完成，即便遇到難以處理的問題也能在其他前臺文員的協(xié)助下較好地完成領(lǐng)導(dǎo)的囑托,，其中客戶的拜訪需要提前進(jìn)行預(yù)約以后再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行程進(jìn)行安排,，關(guān)于這方面的工作則很好地與行政部門做好了交接以便于對方及時(shí)對會(huì)議室進(jìn)行整理，其中會(huì)議所需的合同與文件則需要提前打印好以后再交由行政部門進(jìn)行蓋章,。

二,、公司活動(dòng)的策劃以及自身所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)則較好地服從了指揮，關(guān)于這點(diǎn)則是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排制定不同節(jié)日的活動(dòng)策劃并購買好相應(yīng)的禮品,，然后在年終之前和人事部門共同針對員工福利的問題展開規(guī)劃,，無論是端午節(jié)的粽子還是中秋節(jié)的月餅都做好了采購以及重新包裝工作，而且當(dāng)員工生日到來的時(shí)候還會(huì)準(zhǔn)備禮物并給予對方友善的祝福,，只不過由于進(jìn)行策劃的時(shí)候過于追求質(zhì)量導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)方面出現(xiàn)了不足,。

三、前臺電話的轉(zhuǎn)接與堆積文件的整理工作則顯得有些平庸,，主要還是因?yàn)樽约何茨茉谇芭_方面的工作有所突破才會(huì)在內(nèi)心感到有些遺憾,，即便在電話中與客戶進(jìn)行交流時(shí)較好地遵守了公司的章程也難以否認(rèn)消極態(tài)度的.出現(xiàn)，若是以這樣的態(tài)度迎接今后前臺文員工作中的挑戰(zhàn)可不行,，因此針對今年在前臺工作中遇到的困擾應(yīng)該在思想上多學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡,，而且在普通的文件整理工作中也需要根據(jù)時(shí)間的變化提升效率才能得到進(jìn)步。

四,、即便是想要做好簡單的前臺文員工作也需要付出諸多的努力才能實(shí)現(xiàn),，在這個(gè)過程中流下的汗水或許便是取得工作成就所積累的經(jīng)驗(yàn)，只不過在總結(jié)完今年的工作以后難免會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生一些失落感,，但是為了更好地迎接前臺工作中的挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)盡快振作起來并投入到新一輪的準(zhǔn)備中去,。

公司前臺工作總結(jié)開頭 公司前臺工作總結(jié)篇十五

時(shí)間一晃而過，20xx年已接近尾聲,?；仡欉^去的這一年我在集團(tuán)公司，收獲和感觸頗多,。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺工作,，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及

綜合辦公室的其他工作,。在這一年中,，我對自己的工作操守嚴(yán)要求，對新工作多學(xué)習(xí)了解,，對工作中的不足,，不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐,，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力,。

主要工作的概述

過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績,，但是也有諸多不足,。回顧這一年,，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：

主要負(fù)責(zé)(1)來客的接待,、引見工作：

(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作; (3)打印機(jī)的打印督察;

(4)來文、傳真的接收和發(fā)放;

(5)考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送財(cái)務(wù);

(6)酒店和餐飲用餐的預(yù)定;

(7)集團(tuán)物業(yè)費(fèi),、電費(fèi)的及時(shí)繳納,。

集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容：

(1)集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;

(2)建設(shè)公司,、煤礦,、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件;

(3)集團(tuán)公司的人員證書的原件與復(fù)印件，主要有：項(xiàng)目經(jīng)理證,、三類安全人員證,、建造師證等;

(4)集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書;

(5)集團(tuán)公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記,，便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換,，定期辦理公司需年檢的證件。

工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的`整理,、統(tǒng)計(jì)與出,、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點(diǎn)庫,，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計(jì)入冊,。

主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、登記和管理工作,，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號,，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理,。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查,，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),，查清數(shù)量,。

1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納; 2,、集團(tuán)協(xié)議酒店的管理,，對西安市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊;

3,、集團(tuán)公司日?？腿说慕哟?，以及水果和鮮花的購買;

4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù);

5,、部分辦公物品的采購工作;

6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作; 7,、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通,。