隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

質(zhì)量部門年終總結報告篇一

（一）根據(jù)集團公司“6s”管理工作的目標和要求，制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法，在全公司范圍內(nèi)展開學習,，廣泛貫徹宣傳,。

為進一步貫徹落實“6s”管理的要求，加強對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理,，根據(jù)集團公司《“6s”管理評價體系》的要求,，物業(yè)公司嚴格管理，逐項分解落實,，切實將“6s”管理的內(nèi)容和標準落實在工作中,，結合實際制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法，并要求全體員工加強學習,，嚴格按照標準執(zhí)行,，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施,，促使“6s”管理工作進一步提升,。

（二）進一步改善工作環(huán)境，提升服務質(zhì)量和服務標準 今年,，針對公司某些部門辦公條件較差的現(xiàn)狀,，公司繼續(xù)進行整頓。今年年初,，公司對綜合辦公室內(nèi)墻面進行粉刷,，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造,，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化,，提高了辦公室的空間利用率,。經(jīng)過此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新,，大大改善了公司的工作環(huán)境,，提升了公司的形象。

（三）完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度,，加強整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。

根據(jù)“6s”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動,，對部分衛(wèi)生環(huán)境臟,、亂、差的死角進行了徹底清理,，大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況,。同時，我公司街坊管理服務中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎上對《保潔內(nèi)容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》,、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度,，進行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻,。此項工作進一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度,，加強了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進一步發(fā)揚了“6s”管理的精神,。

（四）加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,，使廠容廠貌煥然一新 今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法,，主要是對保潔工作的改革,，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區(qū)域,，并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域,，輪流保潔的管理制度，與此同時,，加大了保潔工作的檢查力度,，提升了保潔工作質(zhì)量，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達到了一個更高的標準,。

（五）組織安全大檢查,，加強安全管理

今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎上,，在“五一”,、“十一”等節(jié)假日前，物業(yè)公司領導分別組織各部門進行全面的設備安全大檢查活動,，對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水,、供電設備等重點設備進行全面的檢查，提高設施設備的使用效率,，確保各項設施設備正常,、安全地運轉(zhuǎn)。同時,，對水泵房,、監(jiān)控室、高低壓配電室等設備間進行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查,。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的相關責任部門發(fā)出限期整改通知,，對相關責任人進行懲處，并檢查落實增改結果,，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素,，為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎。

（六）開展安全知識答題活動,，提高職工安全意識

今年下半年,，物業(yè)公司分會在全公司范圍內(nèi)組織開展安全知識答題競賽活動，目的在于擴大職工的安全知識,，提高職工的安全生產(chǎn)意識,。在物業(yè)公司領導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的.安全生產(chǎn)意識和防范意識,。通過安全知識答題活動,，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規(guī)章制度,，加強管理,，督促整改，嚴格明確安全責任制,，確保各項工作的安全開展,。

（一）“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業(yè)公司部門多,，較為分散,，各部門所在均不集中，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展,。因此,，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因,，如有的部門對“6s”管理的重視度不夠,，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時,，這與各部門的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異,，也有很大關系。因此,，在以后的“6s”管理工作中，物業(yè)公司將注重學習,，提高認識,，加強貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標準和要求,。

（二）辦公環(huán)境還需進一步改善,。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差,，辦公格局不合理,，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多,，即使堆放整齊也顯得雜亂,，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓,，清除廢舊桌椅,、舊物、雜物等,，配備完善的辦公設施,，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范,、整潔,、有序的工作環(huán)境。

（三）對“6s”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6s”管理工作,，首先要使領導和職工對“6s”管理的思想意識提高,，才能將“6s”管理工作做好?！?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關,，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務企業(yè),，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面。提高員工對“6s”管理重要性的認識,，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中,，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此,，在以后的工作中加強對員工的教育學習,，提高員工對“6s”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。

（四）員工素養(yǎng)有待進一步提高,。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務企業(yè),，公司員工的思想意識轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段，要實現(xiàn)員工思想意識的轉(zhuǎn)向首先應該對提高員工個人素質(zhì)工作常抓不懈,，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓,，還應注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務意識,，努力實現(xiàn)年初公司制定的“三個轉(zhuǎn)變”的工作要求,。

一年的工作即將結束，我們不能滿足于現(xiàn)在的點滴成績,，“6s”管理貫徹在日常管理工作中,，是一項長期的工作,，就像很多職工講得那樣，關鍵在于保持,，將無需變有序,，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標準,，這是我們管理的方向,，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中,，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6s”管理,，以“6s”管理的標準嚴格要求，不斷規(guī)范,、完善,、標準化管理，規(guī)范員工行為,，提高員工的個人素養(yǎng),，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范,、文明,、安全的工作環(huán)境，提升公司形象,，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎,。

質(zhì)量部門年終總結報告篇二

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領導和上級業(yè)務處的具體指導下，認真貫徹省,、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神,，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服務,、寬執(zhí)法,、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，全面履行綜合管理職能,，當好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術推進器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：

質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實力的重要舉措,。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：

一是提高認識,，加強領導,。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市實施意見》精神,，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進行考核指導，同時,，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標》,，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量,、服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延,。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進市（縣,、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看,，促進活動的制度化和經(jīng)?；Ｍ瑫r赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進市的.武進區(qū)學習取經(jīng),，對原有材料進行修改完善,，結合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作,。

根據(jù)省,、市局的總體部署，在各部門的密切配合下,，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動,。以“堅持以質(zhì)取勝，促進科學發(fā)展”為主題,，廣泛動員,，充分準備，精心組織,，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式,、特種設備安全知識進校園、“品放心月餅,，迎中秋國慶”,、強制性認證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關心質(zhì)量,、重視質(zhì)量,、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮,，取得了顯著成效,。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務活動,，通過珠寶鑒定,、真假鑒別,、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容,，吸引了大批市民參與,，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

1,、推廣應用先進的質(zhì)量管理方法,。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平,，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座；組織07年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓,，以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導入,。

2、組織落實質(zhì)量獎勵制度,。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理,，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力,，堅持走技術創(chuàng)新,、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結合吳江實際,，按照《卓越績效評價準則》的要求,，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎,。在申報過程中,，廣泛宣傳，熱情服務,，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》,，另一方面指導企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審,。

3,、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的,、意義和有關規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試,。經(jīng)廣泛發(fā)動,，07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高,。

質(zhì)量部門年終總結報告篇三

200x年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標,，認真貫徹落實上級工作會議精神,，以落實公司“兩會”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡,，落實安全管理職責，不斷持續(xù)改進iso9000質(zhì)量體系,，將各部門制定的相關安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,，促進安全管理。并進一步加強物資入庫檢驗工作,，加大服務力度,，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點,，強化安全日常監(jiān)督檢查,，查隱患，補漏洞,，切實為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運行保駕護航,。由于制度完善，責任明確到崗位,，明確到人,，全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高,，實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故,。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%,，杜絕了施工作業(yè),、產(chǎn)品、服務質(zhì)量事故,，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運行,。 一年來，我們主要做了以下工作：

1,、完善管理網(wǎng)絡,，整章建制，把質(zhì)量,、安全職責落到實處,。

根據(jù)公司領導層的變動情況結合機構調(diào)整，及時調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡,，明確了各級人員的質(zhì)量職責,，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實上級重要文件精神,，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,，對組織的各種質(zhì)量,、安全活動積極參與，配合具體落實,。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,，嚴格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎工作檢查考核兌現(xiàn)工作,。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次,，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監(jiān)督檢查，及時消除事故隱患和苗頭,，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個,，監(jiān)督現(xiàn)場整改422個，整改率達到98%以上,，無法徹底整改的問題,，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改,，問題整改及時率達到了100%,。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強,，工作主動性和積極性得以提高,。

2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理,，確保重點關鍵部位安全 20xx年全國上下對質(zhì)量,、安全工作高度重視，上級相應加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標準和要求,。質(zhì)量安全工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理，把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控,，嚴格落實操作流程,，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把物資裝卸,、堆碼,、搬運、標識等關鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,，定期不定期進行監(jiān)督檢查,，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行,。

3,、持續(xù)實施運行并不斷改進iso9000質(zhì)量體系，保證安全工作不松懈

為確保安全生產(chǎn)，滿足顧客需求,，提高供應服務質(zhì)量,，在有效運行iso9000質(zhì)量體系的同時，持續(xù)改進質(zhì)量體系文件,，根據(jù)iso9001-20xx標準的要求,，修改完善了iso9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制,，將崗位安全職責納入崗位規(guī) 范,，并進行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應各個流程制定了目標,、形成了標準，規(guī)范了行為,。順利實施了iso9000質(zhì)量體系標準20xx版轉(zhuǎn)版工作,，目前整個質(zhì)量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依,，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎,。

4、嚴格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,，嚴把物資供應質(zhì)量關,，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。

要求供應部門嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,，加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控,，從物資采購訂貨源頭把關，利用信息網(wǎng)絡優(yōu)勢加強采購物資前期質(zhì)量控制,，大宗,、關鍵和批量物資招標競價采購，加大直采比率,，預防和減少不合格產(chǎn)品進入公司,，全面落實采購物資質(zhì)量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量,。物資倉庫嚴把物資檢驗關,，嚴格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收,，做到了入庫物資檢驗驗收率100%,，全年委托質(zhì)量檢驗162批次，發(fā)現(xiàn)不合格4批次,，比上年度9批次下降56%,。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理，不合格產(chǎn)品后處理率達到100%，確保了供應物資質(zhì)量,。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故,。并要求生產(chǎn)服務部門對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴格進行工序質(zhì)量控制,，把好過程檢驗和最終檢驗關,，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務規(guī)范和承諾主動到各用戶單位,，定期開展質(zhì)量回訪,，對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況，對用戶的意見,、抱怨認真調(diào)查分析,，采取措施加以改進，并將結果及時反饋給用戶,，全處以顧客需求為中心,、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質(zhì)量,，服務水平得以提升,。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進行,。

5,、廣泛動員，全員參與,，積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動

根據(jù)今年機構調(diào)整和人員變動的實際情況,，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員,，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學習例會,，組織學習體系文件，重點針對質(zhì)量體系中存在的問題,，需要協(xié)調(diào)的事宜等進行交流探討,，傳達學習上級每月質(zhì)量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳達到本部門及各崗位,，保證人人熟悉質(zhì)量體系,，為體系的良好運行打好基礎。

同時加強部門人員日常安全教育力度,，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動,，取得了較好成績。并要求從自身做起,，嚴格執(zhí)行辦公設備操作規(guī)范,，做好防火,、防觸電、防人身傷害,。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”,、“6σ管理”等先進的質(zhì)量管理方法，將有關書籍及時發(fā)放到相關人員手中,，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì),，達到了良好的效果。

6,、協(xié)助抓好基層基礎管理工作,，全力強化質(zhì)量技術監(jiān)督和安全基礎工作。

從重點要害部門和崗位入手,，以落實現(xiàn)場“三標” “三好”和“5s”管理為標準,，聯(lián)合開展檢查監(jiān)督，加強現(xiàn)場管理,，促進安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺階,。通過集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來存在的驗收工作較為粗心,、服務態(tài)度不達標的問題。同時對在用標準進行清理,，采用國際 標準和國外先進標準取代已不適用的標準,，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和設備“十字”作業(yè)的自覺性提高,，工作現(xiàn)場設備附件齊全,，工具擺放整齊，各種標識牌醒目,。所有辦公室各種資料擺放有序,，及時歸檔裝訂。職工的責任心,、主動性強,，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質(zhì)量,、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化,、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展,，逐步樹立良好的企業(yè)形象,。

幾點體會：

一、做好安全工作,，領導是關?。? 我公司的質(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領導的重要日程和安全管理目標,。認真落實一把手負責制,，無論是公司還是基層單位，各級領導都親自過問,，定期進行工作匯報,，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領導親自過問,。特別是基礎管理,、建章建制方面，根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善,，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道,。

二,、建立健全各級工作責任制,，落實安全責任：

為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的發(fā)生,，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查,、業(yè)績管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領導總體抓,、分管領導具體抓,、相關部門配合抓的.管理程序，并嚴格履行“誰主管,，誰負責”原則,，建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡和安全管理責任制。

三,、建立和健全安全管理規(guī)章制度,，做到有章可循

在完善質(zhì)量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制,。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制,。經(jīng)過實踐，證明我們的措施是得力的,，管理是到位的,，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發(fā)生,，為生產(chǎn)建設起到了保駕護航的作用,。

四、強化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重,。

根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性,，我們在每次檢查考核中,，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動方式,，從全員,、全方位、全過程的檢查,，到極力消除隱患的整改,，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間,、車間不推向公司,。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴格要求,，規(guī)范運做,，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責任事故,。在新的一年,，我們將發(fā)揚成績，尋找差距,，不斷努力,，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質(zhì)量管理和服務工作,，配合安全管理,，為全面完成全公司既定目標而奮斗。

質(zhì)量部門年終總結報告篇四

x年是全新的一年,，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內(nèi)力,，夯實基礎,，著力做好質(zhì)量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境,，堅持以科學的質(zhì)量策劃為基石,，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障,，塑造良好的質(zhì)量形象,，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本,，增強顧客滿意,。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求,，物流運輸有序,。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術,。在過程監(jiān)控的同時關注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系,，力求做到把握重點,，兼顧全局。

部門建設

部門建設是關系到部門工作績效的大事,。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性,，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗,。新的一年,，質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點,，從工作制度,，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,，認真切實履行,，同時給予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?，在員工迷惑時指明方向,，努力為員工創(chuàng)造___的工作環(huán)境，并通過完善,，透明,，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性,。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,，必須不斷地吸取新的知識，增強技能,。有計劃,，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓計劃,，培訓內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的.貫徹,、精益生產(chǎn)模式,，公司管理等多方面,，多層次。從基礎到提高,，循序漸進,。

溝通與合作

各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗,，各自為政將直接影響公司的利益,，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關重要,。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識,，并主動配合采購,，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題,，提出過程優(yōu)化建議,，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美,。

質(zhì)量部門年終總結報告篇五

作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下,認真學習,狠抓工程質(zhì)量管理,及時糾正工程中的問題,保質(zhì)保量,對公司負責?，F(xiàn)將20xx年工作計劃如下：

在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要,，防患于未然才是根本,，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員,，在工程開工前,，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解,，方案設計,、會審工作，都是全程參與,，只有采取這樣嚴肅、認真態(tài)度,，我們的質(zhì)檢工作才能做實做好,。

全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴格把好原材料的檢驗關,，對不合格的堅決拒收,，爭取在源頭把不利因素降至最低。

一切工程施工,，質(zhì)檢工作貫穿始終,，在工作經(jīng)驗的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的'預見性，方能起到技術先行的作風.在質(zhì)檢過程中,，要保持一種動態(tài)的監(jiān)督,。對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正,。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,，確保每道工序合格。

嚴格認真執(zhí)行評判標準,，對所有工序逐一認真檢查,，并努力做好質(zhì)量檢驗表的記錄工作，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改,，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生,。

對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續(xù)改進,。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處,，寫入施工日記,在每天的工作中不斷地提高個人的業(yè)務水平。

在工程質(zhì)量管理上,，我認為一個好的質(zhì)檢人員,，其實應該是一個好的工程人員，俗話說：活到老,，學到老,。不僅要掌握大量的專業(yè)知識，此外還需要現(xiàn)場管理經(jīng)驗,，這一切,，都需要平時的實踐，實踐出真知,。對待質(zhì)檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實,、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,，輔以求精務實,，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位,。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

質(zhì)量部門年終總結報告篇六

20xx年,，在公司的正確領導下,，我們質(zhì)量部門按照年初工作計劃，開拓創(chuàng)新、扎實工作,，取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

20xx年，我們質(zhì)量部門全體人員按照公司質(zhì)量工作要求,，積極進取,，認真努力工作，完成了公司下達的工作任務,，取得較好成績,。一是規(guī)范部門流程，掌握國外市場質(zhì)量動態(tài),，與各部門經(jīng)理之間溝通與協(xié)調(diào),，做好質(zhì)量工作。二是做好新工廠評估工作,，跟換工廠樣品確認或新產(chǎn)品寄樣前確認,，處理重大投訴事故，做好客戶投訴和質(zhì)量問題改進及重要客戶的檢務工作,。三是做到前期介入與控制,，做好驗貨工作，將有關質(zhì)量文件,、圖片及時進行整理,，建立與完善客戶檔案，并按規(guī)定歸檔,。四是做好培訓工作,，提高質(zhì)量部門人員的業(yè)務技能工作。

為服務客戶,，做好質(zhì)量工作,，取得良好的經(jīng)濟效益與社會效益，我們質(zhì)量部門采取一定的.工作措施,，保證各項工作的完成,，主要做了以下三方面工作：

一是落實崗位責任。為抓好工作,，促進發(fā)展,，我們質(zhì)量部門按照工作項目、工作概述,、工作標準和所需知識技能等四方面內(nèi)容,，制定崗位責任，落實到人,，做到每個人都有崗位職責，每件工作,、每項事情都有人管,、有人抓,。

二是開展優(yōu)質(zhì)服務。優(yōu)質(zhì)服務的關鍵在于方便客戶辦事,，縮短辦事時限,，提高工作效率。我們質(zhì)量部門一方面狠抓職工的業(yè)務培訓,，提高職工的業(yè)務水平,。另一方面樹立職工的優(yōu)質(zhì)服務思想，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,，獲得客戶的滿意,，全面提升我公司的服務形象。

三是強化工作創(chuàng)新,。我們質(zhì)量部門工作領域廣泛,、內(nèi)容豐富、任務繁重,，要做好工作,，創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益，必須強化工作創(chuàng)新,。我們以創(chuàng)新工作思路,、創(chuàng)新工作方法開展各項質(zhì)量工作，取得良好效果,。

一是學習有所欠缺,。我們質(zhì)量部門雖然重視學習，但有時工作忙,，放松了學習,，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠,，通過學習指導實踐不夠,。

2、工作能力有待提高,。我們質(zhì)量部門搞質(zhì)量工作雖然有了一些經(jīng)驗,，但有些工作還做得不夠完美，工作能力有待進一不提高,。

上述存在的不足問題,，需要在今后的工作中加以提高和改進。

我們質(zhì)量部門人員業(yè)務學習鉆研不夠,，要加強學習,，學習質(zhì)量政策法規(guī)與業(yè)務技能，提高政策觀念與業(yè)務知識，提高工作本領,，切實做好各項質(zhì)量工作,。

我們質(zhì)量部門要健全完善各項制度，做到以制度管人,，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制,，加快各類質(zhì)量管理工作的發(fā)展。

我們質(zhì)量部門要樹立服務意識,，熱情對待客戶,，做好服務工作，幫助客戶解決實際困難,，提高客戶對我們質(zhì)量部門工作服務的滿意度,，

20xx年，我們質(zhì)量部門認真努力工作,，雖然取得了較好的工作成績,，但是與公司的要求，與客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我們質(zhì)量部門要繼續(xù)加強學習,，掌握做好質(zhì)量工作必備的知識與技能,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為公司發(fā)展做出應有的貢獻,。