時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇一

創(chuàng)新求實,、開拓國內(nèi)市場,。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解,。產(chǎn)品需要市場,，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝),。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點,，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ),。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點,。xx公司擬在3月初招聘xx名業(yè)務(wù)員,，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),，灌輸盛天實施理念,。

1、全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元,。利潤：xxx元;

2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于xx%;

3,、各項管理費用同步下降xx%;

4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,，在總公司的'指導(dǎo)下,，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);

5,、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

銷售市場的細(xì)化,、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標(biāo)xxx萬,，分區(qū)域下指標(biāo),，責(zé)任明確,，落實到人,，績效掛鉤。

1,、劃分銷售區(qū)域,。全國分xxx區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo),，用考核的方式與實績掛鉤,，獎罰分明;

2、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,，要求大力推行代理商制,，爭取年內(nèi)開辟xx個省級城市的銷售代理商;

3、銷售費用,、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;

4,、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員xxx人的基礎(chǔ)上,，下半年初步形成新品開發(fā)能力,，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù);

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

(1)財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷,、存要清晰,，月度要有報表反映,，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)xx萬,，成本下降xx%;

(2)人力資源管理：根據(jù)總公司要求,，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機(jī)制考核,，人盡其才,，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;

(3)產(chǎn)品開發(fā)費用管理,。

公司還有很多工作需努力開展,，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,，結(jié)合公司實際,，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇二

我從20xx年進(jìn)入這家運動品牌專賣店工作,，工作四年來一直勤勤懇懇、任勞任怨,，對待工作一絲不茍,、認(rèn)認(rèn)真真。四年來,，我從一名普通店員成長為如今的店長,，經(jīng)歷了許多磨練，也收獲了不少知識,。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年上半年的工作即將告一段落。下半年的工作緊鑼密鼓地展開了,，特此制定運動品牌專賣店下半年工作計劃：

1）不斷建立完善一支熟悉運動品牌業(yè)務(wù)的`銷售團(tuán)隊,，鞏固銷售隊伍相對穩(wěn)定的銷售業(yè)績。

2）逐步完善的營銷體系，建立明確的業(yè)務(wù)管理制度,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)問題與解決問題的能力，不斷建立品牌專賣店系統(tǒng)科學(xué)的銷售形勢分析體系,。

4）創(chuàng)新的銷售模式,，拓展銷售渠道。

5）逐步建立形成完善,、公平,、準(zhǔn)確的銷售獎勵機(jī)制。

20xx年下半年的工作銷售目標(biāo)是運動品牌專賣店完成180萬銷售額,，逐步推算每月完成30萬元銷售額,。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇三

提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情,，降低行銷成本和交易成本,，以增加競爭對手的行銷成本，增進(jìn)員工的成就感,，提高產(chǎn)品的市場占有率,，最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有：

1,、銷售流程管理和5s管理：通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則,。通過對銷售人員，展廳,，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求,，這就是銷售人員主動、熱情,、專業(yè)；環(huán)境(展廳)舒適,、明朗,。交易無壓力、專業(yè),、可信賴,。

2、銷售績效的規(guī)范管理：

(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記,，至少留有70%以上的客戶資料,，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn)。

(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶,，并對其進(jìn)行檔案管理和有計劃的訪問,，通過增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單,，使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán),。

(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動態(tài)管理，每日更新,，公開透明,，提高工作效率。

(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛,，制定試車路線,，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié),。

3,、營銷管理：

(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場,、目標(biāo)客戶群體究竟是誰,。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢,，分品牌羅列出其市場的`表現(xiàn)形式,，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量,，廣宣主題,，報道頻次等；要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點,。通過上述資料的積累,，搞好市場分析，按年度,，季度,，月度設(shè)定銷售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌鰟酉?、政策法?guī)及競爭車型的銷售活動,，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持，并適時加大本品牌的廣宣力度,，培養(yǎng)顧客對本品牌的認(rèn)識度和忠誠度,，以此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例,。銷售基盤做得好不好,，直接影響著市場部，因此,，嚴(yán)格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作,，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤,。

(2)積極開拓集團(tuán)采購和政府采購,，開發(fā)行業(yè)用車；在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi),，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點,，擴(kuò)大銷售層面。

(3)在條件允許的范圍內(nèi),，利用好消費貸款,，盡量以低首付，低風(fēng)險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進(jìn)入百姓家,。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù),。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車,、金融產(chǎn)品,、精品、會員,，維修服務(wù)等,，要下力量進(jìn)行深度挖掘。

專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶,，發(fā)展新用戶,，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益,，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用,；市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo),，丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質(zhì)量,，而是因為服務(wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系,，必須以提高顧客滿意度為中心,，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱,，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要,，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略,。

1,、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來保證專營店的經(jīng)營是以售后服務(wù)為中心的實現(xiàn)。這些服務(wù)應(yīng)該是：

(1)可信的服務(wù)承諾,。

(2)保姆式的提醒,，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)。

(3)禮貌的服務(wù)接待。

(4)負(fù)責(zé)任的問診及檢查,。

(5)尊重客戶的意愿,。

(6)可靠的維修質(zhì)量。

(7)明確,，可接受的維修項目和費用說明,。

(8)超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待,、明碼標(biāo)價,，準(zhǔn)時交車，車輛清潔,，一次修復(fù),，售后服務(wù)跟蹤。

2,、建立以顧客為中心的評價制度：主要指標(biāo)有：

(1)回廠率：不得低于50%,，否則說明客戶在流失。

(2)返修率：不得超過3%,。

(3)定期保養(yǎng)實施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度,。

(4)客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場上進(jìn)行投訴處理,；客戶投訴是很好的情報,，它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任,。

3,、加強(qiáng)對售后服務(wù)的管理：

(1)績效管理：如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率,、單臺營業(yè)收入,、一次維修成功率等。

(2)現(xiàn)場管理：5s管理,，如油水不落地,，物物有定位等。

(3)動態(tài)管理：如看板管理,，其功能是：有多少車在修,、在何工位修、由何人在修,、需何時交車,、有多少人可派工、有無停工待料車輛等,。

4,、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件,、合理的價格、快速的服務(wù)率,、及時的供貨速度,。內(nèi)部目標(biāo)為：銷售額、利潤,、庫存管理(配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次),、5s管理等。

隨著市場格局的不斷變化,，人力資源作為一種可再生的資源,，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要；因此,，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置,，通過對員工的招聘，培訓(xùn),，使用,，考核，評價,，激勵,，調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性,，發(fā)揮人員潛能,，以應(yīng)對越來越大的市場競爭，確保專營店]各項指標(biāo),，任務(wù)的完成,，為公司創(chuàng)造價值。具體包括：人員招聘與錄用,。員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn),。薪酬與績效考核。員工激勵,，獎懲及福利,。人事調(diào)整和勞動關(guān)系。員工日常管理制度,。

企業(yè)的目標(biāo)是生存,、發(fā)展、活力,，其核心目標(biāo)是獲利,，也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此,，作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財務(wù)管理工作制度化,，規(guī)范化，不斷提高專營店的財務(wù)管理水平和盈利能力,。重視資金運用和財務(wù)分析,，做到加速資金周轉(zhuǎn)，增加收入,，努力經(jīng)營,，科學(xué)管理，合理使用資金,，減少庫存資金占用,，控制消耗，降低費用,。

總之,，讓企業(yè)賺錢、讓員工開心,、讓老板放心理應(yīng)是專營店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)!

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇四

為了能夠更好的運營,，現(xiàn)在銷售工作計劃如下：

xx區(qū)一汽大眾4s店通過前期調(diào)查與實際預(yù)測，做出如下的銷售目標(biāo)：20xx年全年,，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬輛,，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。大家將把3-5月,，8-10月作為重點銷售月份,，這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺和9000臺。其余淡季月份,，將視情況分配銷售數(shù)額,。

通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加客戶對本年新品汽車的了解程度,，同時提供免費試駕等貼心服務(wù),，讓消費者親自感受，增加購買力,。

1.優(yōu)化媒體投放渠道,，實現(xiàn)精準(zhǔn)傳播;

2.深入了解市場，根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動;

3.嘗試與車友會組織合作,，提高知名度和擴(kuò)大品牌宣傳力;

4.重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;

5.根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動

報紙：平面視覺,，偏向理性.比較經(jīng)濟(jì)，能夠靈活配合促銷,，可信度較高,。是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告

電臺：針對性強(qiáng)，讀者群穩(wěn)定,，重復(fù)閱讀率和傳閱性好.能給大家明確的選擇方向,，但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合大家定向宣傳

雜志：簡便迅速,，時效性強(qiáng)，覆蓋面廣受眾廣泛,，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動

根據(jù)市場調(diào)研,，20xx年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導(dǎo)，同時由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持,。主要從市場潛力分析,、廣告效果調(diào)研、準(zhǔn)確的客服分析,、差異化營銷策略,、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20xx年的`工作計劃,。

大家通過大批量的廣告投放,，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果,、廣告促銷說服效果這三個板塊進(jìn)行精確的傳播,。

工作重點一——準(zhǔn)確的客戶分析大家把客戶分析分為三個階段。

階段一：通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念,。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì),、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢?；谟脩粜再|(zhì),，根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對比,。

階段二：通過建立客戶檔案進(jìn)行深入分析

銷售顧問注重收集用戶信息,，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進(jìn)行深入分析，明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里,，與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費群體進(jìn)行對比分析,。明確潛在用戶來源，指導(dǎo)有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶

階段三：綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析

結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場,，明確大家和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢,。做好競爭對手市場調(diào)研，了解變化的深層次原因,?；诟偁帉κ终{(diào)研，做好產(chǎn)品swot分析,，鎖定大家的劣勢,，制定有針對性的應(yīng)變策略。

工作重點二——差異化營銷策略

本公司本著以一汽大眾總公司為核心,，執(zhí)行下列差異化營銷策略：科技賣點與差異化營銷,、安全性賣點與差異化營銷,、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷,、外形賣點與差異化營銷,、經(jīng)濟(jì)性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點：

1,、通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成客戶對品牌,、車型,、企業(yè)的差異化認(rèn)知

2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點

3,、實戰(zhàn)性強(qiáng),、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握

4,、實戰(zhàn)性強(qiáng),、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握差異化營銷的目的：

通過前期準(zhǔn)備的廣告宣傳與活動推廣,，將企業(yè)形象深入人心,。同時根據(jù)準(zhǔn)確的客戶群體細(xì)分和目標(biāo)消費群體需求導(dǎo)向，針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,，打造xx年營銷工作主線,。

概述：經(jīng)濟(jì)寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用。然而,，不投放廣告,，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣告宣傳,，從而進(jìn)入一個惡性循環(huán),。20xx年，會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況,，緊跟形勢調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費用,。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用,。大家要對廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化,，加強(qiáng)對廣告效果的監(jiān)測，將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果,。

精確定位：

1.追求對購車者的全面覆蓋

2.全面影響最有購買意向的人群

組合營銷：

1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸

2.通過維護(hù)現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠度

3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足,，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。

消費心理：

1.基本：價格各4s店無太大差異,、

2.期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù),、

3.出乎意料：良好品牌形象和個性化vip服務(wù)推廣目標(biāo)：

1.擴(kuò)大知名度：加強(qiáng)4s店的推廣工作,，與媒體合作開展細(xì)致的公關(guān)推廣活動

2.提高美譽(yù)度：控制和引導(dǎo)口碑傳播，開展客戶關(guān)系維護(hù)工作推廣策略：

1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告,，僅配合互動活動,、特定時段的促銷行為

2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

3.和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播

4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少

5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,，以最少的費用獲得最大的宣傳效果,。

1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解大家的車型以及價格,。

2.通過客戶體驗環(huán)節(jié),，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度,。

3.廣告宣傳的力度增大,，對品牌的知名度有所提升，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等,，有了更好的認(rèn)識,，有助于顧客到店體驗，從而增加購買力,。

4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,，提升客戶的口口相傳，以及再次購買,。

5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感,，同時增加客戶對公司的信任程度，有利于增加購買力,。

總費用：xxxx元

廣告費：xxxx元 媒體多樣化,，性價比高

營銷活動費：xxxx元 投入費用少，產(chǎn)生結(jié)果最大化

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇五

作為一家汽車銷售公司,，我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的,，最主要的來源，其他的都是成本,。所以要公司發(fā)展壯大,，必須首要搞好汽車銷售工作。要搞好汽車銷售工作,，必須要打造一個優(yōu)秀的汽車銷售團(tuán)隊,，是優(yōu)秀銷售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程。 切合雙菱公司現(xiàn)狀,，首要加強(qiáng)銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,，要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：

一 懂汽車 掌握構(gòu)造,、性能,、性價比分析工具

二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)

三 懂營銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\用市場營銷的精髓

四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧

五 懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式

要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”,，即：

遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進(jìn)工作

遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術(shù)汽車銷售工作計劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升

從事汽車銷售工作,，不僅需要專業(yè)知識，還需要較高的綜合素質(zhì),。因為很簡單,，汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù),。汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性,。

做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理，我的銷售計劃如下：

首先,，1,，銷售培訓(xùn)計劃,。在銷售培訓(xùn)上多下功夫,，熟悉掌握自己所賣的`車型構(gòu)造，性能,，與競爭車型的優(yōu)略比較分析?，F(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績,，產(chǎn)品技術(shù)更新更快,。不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答,，直接影響銷售,。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,。快速提高

2銷售流程的實施：對每個用戶進(jìn)行跟蹤,，運用銷售技巧和知識賣車,，在賣車的過程中，銷售員的話語行為一定要規(guī)范,，所簽的合同一定要嚴(yán)謹(jǐn),，給用戶的承諾一定要兌現(xiàn)。實事求是,。

3提高市場的占有率：搞汽車巡展,，回訪老客戶，做廣告，等促銷活動,。找些誠信的合作對象分銷,。搞好汽車的入戶，售后服務(wù)等,，有些扯皮的客戶,，我覺得還是盡量從自身找原因,，因為汽車是個特殊的商品，是昂貴耐用消費品，絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口 ,，來生活，沒有人會愿意花錢買罪受的,，所以我們要提高市場占有率,，把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的、銷售人員的專業(yè)性,，公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我能完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇六

公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,，而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才守鍵,。也許有人認(rèn)為,，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來,，所以銷售人員也只是走過場,，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,，我們應(yīng)該站在高處看問題?，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,，消費者的購買行為漸趨理智,，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,，東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì),、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊,，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊。

1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識,、銷售技巧,、自我約、履行職務(wù),。

2,、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會,，只有不斷地用知識武裝自己,，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,，掌握更多的信息,。我們要制訂好計劃,，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。銷售禮儀、產(chǎn)品知識,、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,，打造汽車銷售的正規(guī)軍,。

3、建立激勵機(jī)制,，增加銷售人員的動力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別（具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報）,，這樣做能促進(jìn)員工積極性,，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏,。

1,、推行展廳5s管理（整理，整頓，清掃,，清潔,，修養(yǎng)），打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳,。（具體細(xì)節(jié)制定計劃）

2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確，責(zé)任明確,，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。

提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,，用品牌推動銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主,，也有待購車族,，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲,。果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解,。確實，本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,，大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯,、印象深刻,，有利于消費者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買x,，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的宣傳：

1、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等,。

2、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的,、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。

3,、汽車展銷,。包括每年泰安的重點車展,，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個面向普通消費人群,，定位于大眾化的品牌,，我們要讓它更加深入人心。

（考慮到我們的市場定位及成本投入,，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,，dm宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳）

4,、讓公司每位員工全員參與宣傳,，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳,，全員宣傳,，全員銷售。

1,、知己知彼,，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析,。具體包括品牌,、參數(shù)、價格,、特點等,，掌握這些對于我們有很大的`幫助。（對競品信息本人還有待詳細(xì)了解）

2,、本公司產(chǎn)品的賣點,，消費群體及精準(zhǔn)的市場定位。

3,、對周邊城市特別是同行4s店的價格,、政策也應(yīng)及時了解,。

4,、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,，提高公司整體銷量。（具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計劃）

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，要做一個具體的布置,。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,，團(tuán)隊的力量是無窮盡的,，代好團(tuán)隊就是提高銷量,，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

當(dāng)然,，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說,，實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中,，帶領(lǐng)團(tuán)隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇七

20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作方面,，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇,，開發(fā)潛在客人,，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù),，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。

至20xx年12月31日,，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,，銷售目標(biāo)5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附后）;。

1,，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

2,，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;

3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客人如期訪問表》;

4,，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客人統(tǒng)計表》;

根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,，將現(xiàn)有客人進(jìn)行劃分,，分成vip客人，一級客人,，二級客人和其他四個主要類別的客人,，對客人進(jìn)行全面的分析。

1,，技術(shù)交流：

（1）今年的技術(shù)部門要針對vip客人,，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;

（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;

2,，客人回訪：

要鞏固和擴(kuò)大市場,，一定要加強(qiáng)與客人的.溝通，協(xié)調(diào)與客人,，用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客人如期訪問表》如期如實如數(shù)地進(jìn)行客人回訪工作。

3,，網(wǎng)絡(luò)搜索：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。

4,，售后協(xié)調(diào)：

目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。 20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作方面,，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇,，開發(fā)潛在客人,，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù),，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇八

在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績,，xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點,。

完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

(1),、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅,，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的'因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。

(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。

(3),、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度,。3,、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團(tuán)隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。

新一年我們團(tuán)隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力,。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇九

我進(jìn)入公司有兩個月了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷照顧下，在不斷地交流學(xué)習(xí)中,，使我從一開始對公司所在行業(yè)和公司組織環(huán)境的陌生,，漸漸到現(xiàn)在認(rèn)識和熟悉了公司的每位同事，以及熟識公司的各項工作制度和業(yè)務(wù)流程,，特別是我所在的銷售部門的業(yè)務(wù)流程,。本著清晰地確立工作目標(biāo)，以便使自己能更快更好地跟進(jìn)每一項工作,，同時做好準(zhǔn)備隨時隨地去學(xué)習(xí),，我擬定了如下工作計劃：

我剛進(jìn)入公司的6月份，由于對公司環(huán)境的不熟悉等客觀因素,，使得出勤情況十分糟糕,；在7月份我及時調(diào)整狀態(tài)，嚴(yán)格管理好自身，使出勤情況有了很大的'改進(jìn),。在接下來的工作時間里,，我將嚴(yán)格做好自我管理,，遵守好公司各項規(guī)章制度,，保證好出勤情況，規(guī)劃好自己的工作任務(wù),。

在兩個月時間里,，我感受最大的就是在實踐中不斷地學(xué)習(xí)到新的知識和新的工作方法，這不但使我能很快融入到工作中,，還使我開闊了視野,，拓寬了思路，豐富了自己,。在接下來的工作中,，我將繼續(xù)積極認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，不斷地在實踐中提高自己各方面的能力,。

在工作中和日常相處中,，我會積極主動地與公司領(lǐng)導(dǎo)同事協(xié)調(diào)、溝通,，服從與配合好整個團(tuán)隊,，發(fā)揮出團(tuán)隊協(xié)作的力量。

1,、協(xié)助友誼城的日常經(jīng)營管理工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)商場專賣店的各種銷售管理知識和技巧；

2,、協(xié)助新浩城的管理培訓(xùn),，保證其盡快恢復(fù)正常運作；

3,、協(xié)助團(tuán)購店鋪的比較篩選,，為公司選擇到性價比最高的店鋪努力；

4,、協(xié)助完成好新商場商鋪的進(jìn)場準(zhǔn)備以及整個進(jìn)場流程,，并在此過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)掌控好各個環(huán)節(jié)；

5,、與同事到球場出差工作,，學(xué)習(xí)獨立開展球場業(yè)務(wù)；

6,、申請參加培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)志華軟件系統(tǒng)；

7、隨同事到寶安倉庫,，學(xué)習(xí)貨品的挑選和發(fā)貨流程,。

以上就是我8月份的工作計劃，或許在工作中會遇到各種各樣的困難,，但我會以積極的心態(tài)去面對,、去克服，并向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力解決好，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇十

轉(zhuǎn)眼間年底已經(jīng)到來,，為了促進(jìn)銷售業(yè)績的提升，特制定銷售業(yè)績沖刺方案如下,。

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,，要切實根據(jù)部門實際，廣泛聽取員工意見,，作好詳細(xì)記錄的基礎(chǔ)上,，不斷“深化、優(yōu)化,、細(xì)化,、序化”各項工作流程，并盡可能地將工作目標(biāo)分解到“可度量,、可定位,、可操作、可考核,、可檢查”的細(xì)枝末節(jié)上,，通過層層分解，落實責(zé)任,，理順流程,，加強(qiáng)溝通，使執(zhí)行者一目了然,，知道自己應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么，要使員工在清楚“目標(biāo),、協(xié)同,、運作、績效,、考核,、收益”中,，心悅誠服地積極工作。

討論決定了的事情,，安排各部門知道什么時候工作時間開始,，什么時候工作的結(jié)束，不能隨心所欲,，時間就是效益,，徹底糾正“議而不決，決而不辦”的陋習(xí),，強(qiáng)調(diào)“時間”中把握“完美”,，贊美“勤奮”中關(guān)注“效率”,、在追求“數(shù)量”中提高“收益”的良好習(xí)慣,，用80%的時間解決重要的事情，用20%的時間處理繁雜的瑣事,，把眼光放在部門未來的發(fā)展上,，不斷理清明天、后天,、下周,、下月，甚至明年的計劃,。

親力親為地深入崗位,、參與規(guī)劃、分析結(jié)果,、把握成敗,，對員工狀態(tài)和企業(yè)生存環(huán)境進(jìn)行全面的綜合了解，從中發(fā)現(xiàn)計劃與現(xiàn)實,、預(yù)期與結(jié)果,、設(shè)想與現(xiàn)狀間的`差距，并對各個環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的偏差,、失誤和混亂進(jìn)行修正,。使我們重新理清思路、明確目標(biāo),、抓住重點,、推進(jìn)工作。在促進(jìn)企業(yè)盡快實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)程中是最最重要的工作,。

隨時幫助業(yè)務(wù)員解決問題,，對于業(yè)務(wù)員的問題，及時地給予答復(fù)和解決,。積極向業(yè)務(wù)員提供所需資源,。業(yè)務(wù)員在執(zhí)行過程中,，若缺少人力、物力或財力,，我們調(diào)動其他部門的資源予以支持配合,，以提高執(zhí)行速度，如果有的部門資源不能滿足,，可尋求外援（如從上級或同事那里請求支持）,。

設(shè)定業(yè)務(wù)員的目標(biāo)能力、計劃能力,、領(lǐng)悟能力,、指揮能力、判斷能力,、應(yīng)變能力,、學(xué)習(xí)能力、壓力承受能力和溝通協(xié)調(diào)能力,，在各項管理工作中切實做到有布置,、有檢查、有考核,、有獎懲,、有章必循、違章必究,，并嚴(yán)格過程控制,，確保目標(biāo)達(dá)到、計劃落實,。做到清楚最理想的控制,，讓部屬通過目標(biāo)管理方式實現(xiàn)自我控制，以此有效提高企業(yè)執(zhí)行力,。

“言傳不如身教”,，對于一項任務(wù)的執(zhí)行，我們主動參與,。得到的好處有：

（1）發(fā)揮了榜樣作用：業(yè)務(wù)員看見上級身體力行,，精神倍受鼓勵，以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中,。

（2）具有良好的溝通效果：和業(yè)務(wù)員一起工作,，拉近了和業(yè)務(wù)員之間的距離，增加了上下級之間的交流,，執(zhí)行效果也會有明顯提高,。

（3）產(chǎn)生及時反饋效應(yīng)：參與了執(zhí)行，可從中了解到這其中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,、哪個環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位,、是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題等等,，惟有身臨其境才能正確發(fā)揮啟發(fā)、督促,、指導(dǎo)和糾偏作用,，才能有效實施預(yù)測、分析,、判斷和防范能力,。

由于每個人在企業(yè)中所追求的利益趨向和自身素質(zhì)的不同，并不一定都能做到“虛懷若谷,，坦蕩待人”,，要營造出一種“資源互用、信息共享,、鏈接有力,、流程順暢、團(tuán)隊協(xié)作,、整體推進(jìn)”的執(zhí)行氛圍,，強(qiáng)調(diào)工作中的“責(zé)任意識、全局意識和使命意識”,，按程序辦事，按制度辦事,，按客觀規(guī)律辦事,；執(zhí)行程序要對“事”負(fù)責(zé)，而不是對“人”負(fù)責(zé),；強(qiáng)化執(zhí)行遵從“程序,、紀(jì)律、責(zé)任”的規(guī)范意識,，逐步淡化執(zhí)行屈從“權(quán)力,、職位、個人”的影響力,。遵守同一條規(guī)則,，認(rèn)真“深化、優(yōu)化,、細(xì)化,、序化”，團(tuán)隊的核心領(lǐng)導(dǎo)尤為重要,，管理者不要打破已制定的規(guī)則和程序,，更不能違反客觀規(guī)律，實現(xiàn)有序管理,。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，企業(yè)不僅需要建立一個“公開,、順暢、規(guī)范”的內(nèi)部溝通渠道,，而且更需要建立一個有章可循的“以制度管人,，而非人管人”的管理制度。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,，而缺少行之有效,、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的,，它會導(dǎo)致管理流程混亂,。因此，企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理,，打破“人管人”的舊框架,，實施“制度管人”的新模式。才能將管理職能化,、制度化,、規(guī)范化，明確管理者的責(zé),、權(quán),、利，避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”,。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇十一

歲月不可回頭,，我們只能徑直往前走，也許前方我們會遇到一些磨難,，或者遇到一些讓人難以承受的坎坷,，但是我們沒有回頭的余地，只能往前不斷的走,，只有往前不斷的走了,，我們才能有更好的選擇，也才可能看到更多的希望和光明,。向前走永遠(yuǎn)都是解決問題的關(guān)鍵,，而此次我想為我將來一年的工作做一次計劃，也希望今后一年我可以在這條道路上繼續(xù)勇往無敵,，創(chuàng)造驚喜,。以下是我接下來一年的計劃。

我在公司工作的這幾個月,，讓我感覺到了銷售工作的煎熬,，也讓我感受到了社會的壓力之重。但我也很清楚的是,，我們付出多少就必然有多少的回報,。我們銷售就是看業(yè)績吃飯的,，這也和自己的`能力和努力掛鉤的，因此在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中,，我想為自己每個月都樹立一個小目標(biāo),，然后沿著目標(biāo)慢慢的實現(xiàn)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地優(yōu)化自己,，改變自己。這樣的我,，也許是一個更好的我,，也許也是一個更有目的和想法的我。所以未來一年我會按照這樣的方式在每個月的工作中加以實行,，也會在自己的工作中不斷突破自己,，實現(xiàn)自己價值最大化，也實現(xiàn)利益最大化,。

我們銷售工作,，從一定層面上來說，其實也是一個需要細(xì)致的工作,，從我們的一舉一動到我們的一些微表情,，我們都需要給自己做總結(jié)，然后也找出一些辦法進(jìn)行調(diào)整,。我從事這份銷售工作也已經(jīng)兩三年了,，從中我也整理了一些方法，在平時的工作中都可以用上,。其次我也在注重工作質(zhì)量的同時，找出自己的一些缺點,，加以改善,，以便今后更好的去工作，更好的完成工作任務(wù),。未來一年我會繼續(xù)為自己的工作作出總結(jié),，我也會繼續(xù)在這份工作上拼盡全力。

銷售工作并不是一件容易的事情,，我平時有很多時候都非常疲憊,，甚至有時候會感到很悲喪。這樣的日子雖然不少,，但是我也找到辦法進(jìn)行解決了,。這一點上我也認(rèn)識到我們需要提高個人能力，去完善自己,，爭取不斷的優(yōu)化自己,，讓自己走向一個更好的明天,，也走向一條更有意義的、更有價值的道路,。今后的每一天,，我都會培養(yǎng)自己的工作能力，盡量在這條路上不停止,，勇敢往前,。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇十二

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間,，就揮手離去了,，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié),。

回首,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬，心里真是不好受,，對自己做個檢討,，對今年的所有事情，做個歸納,。

1.市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃

三個大部分對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

1.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

1.一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

2.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

4.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

6.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

7.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的.團(tuán)隊、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

20xx年,，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下,，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇十三

由于受到年初取消的購置稅減免,、汽車下鄉(xiāng),、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個車市低迷,，我們公司也受到了車市低迷的影響,，導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費物價指數(shù)cpi在6月份見頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,，gdp增速溫和上行,，隨著9月份前后銷售旺季的到來，三四季度,，汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面,。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個機(jī)會,，爭取在年內(nèi)順利完成任務(wù),。

1、當(dāng)前市場狀況及市場場景分析：

①奧迪汽車較早進(jìn)入中國,，人們對它性能,，安全，舒適等都有不錯的口碑,，由于人們生活日益見好,，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,，奧迪汽車前景反正大。

②奧迪汽車市場成長迅速,，目前汽車正處于發(fā)展期,，公司需發(fā)覺潛在客戶，應(yīng)把營銷重點放在那些潛在客戶,，次之則進(jìn)行宣傳,，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會增加很多,，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,，被人們所接受。

③對于消費者,，在未來的時間里,，人們對汽車的依賴性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高,，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,，而奧迪汽車安全舒適，價格實惠,，就會成為他們的首選,，奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。

2,、市場影響因素：

宏觀環(huán)境

政治環(huán)境：20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大；購置稅稅率上調(diào)至7。5%,、汽車以舊換新力度度加大,、汽車真實油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點,、政府采購50%自主品牌,。

社會：人們對奧迪汽車的品牌是肯定的，認(rèn)知度比較高,。

自認(rèn)環(huán)境：泉州地區(qū)交通便利,，公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá)，人們對以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈,。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好。

消費者經(jīng)濟(jì)：生活水平逐漸提高,，消費觀念改變

微觀環(huán)境

供應(yīng)商：奧迪汽車整車,、零配件供應(yīng)商

營銷中介：奧迪的.代理商和經(jīng)銷商

顧客：奧迪是較早進(jìn)入中國市場的，顧客對其認(rèn)可度比較高

社會公眾：是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者

競爭者：寶馬,、奔馳,、別克

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，汽車消費者的普及，汽車逐漸成為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ?，像冰箱,、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家，購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,，時尚,、個性、經(jīng)濟(jì),、實用成為有車族的追求目標(biāo),。

2、競爭分析

汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),，未來場景大為可觀,，所以涌出汽車4s店，汽車配件行業(yè)企業(yè)等,，但規(guī)模大小不一,，市場開發(fā)手段落后，管理落后,，經(jīng)營模式落后,，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競爭,。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起,，絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理,，技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨。

3,、消費者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美,、店面形象好,，經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)意識強(qiáng),，質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,，因為人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費意識和自我保護(hù)意識不斷增強(qiáng),，人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求,，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),，但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,，有的而企業(yè)只追求利潤指標(biāo)，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標(biāo),，還要追求客戶滿意度,，追求更長遠(yuǎn)的利益，我們要有自己的利潤目標(biāo),。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客戶滿意,，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,，有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展,，這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的,，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。

營銷執(zhí)行期間,，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為1000太,，預(yù)計毛利1000萬元，市場占有率實現(xiàn)10%,。

1,、價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,，要強(qiáng)調(diào)消費者角度,，因而都采用由外而內(nèi)的定價,，即首先考慮消費者的心里接受能力，當(dāng)我們的價格高于某一界限時,，消費者難以接受,，如果低于某一界限時，則顯其不夠品味,，同樣得不到消費者的青睞，在考慮消費者的接受能力之后,，再考慮競爭因素,，最后考慮成本因素。

2,、服務(wù)策略

要提高員工服務(wù)意識,，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠關(guān)心客戶,，了解他們的實際需要,，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新,，超越客戶的期望,，使整個服務(wù)充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為樂趣,，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛,，朋友般的溫暖,，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有,，要實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機(jī)制,，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù),，從細(xì)微處入手,，完善服務(wù)項目。

3,、宣傳策略

可分為長期宣傳和短期廣告宣傳

長期廣告可在戶外,，網(wǎng)站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌,，在網(wǎng)站上做廣告,，在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣,，使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站,。短期可在電視字幕上,，電視電影廣告，電臺廣告,，報紙雜志,，短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更成本低,，在大型車展,，促銷活動之前投放能起到較好的效果。

除了長期廣告和短期廣告外,，還有隱形廣告,，走訪，宣傳單的發(fā)放,，大型節(jié)日促銷,，內(nèi)部廣告發(fā)布?？梢宰龉婊顒?，品牌聯(lián)合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度,，能夠樹立正面的積極的影響,，能提供差異化，個性化的服務(wù),，吸引客戶的關(guān)注,。

4、產(chǎn)品策略

適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車,。

5、市場定位

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求,，這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化，需求也會越來越理性,，從簡單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面,，重質(zhì)量,，重服務(wù)，重特色,，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢,。

4s店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的狀況,，從目標(biāo)客戶,、品牌,、營銷、產(chǎn)品,、服務(wù),、價格、促銷等幾個大方面進(jìn)行了縱深審視,，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,，汽車美容店不做大而全，專做小而精,，鎖定投資小,、回報快的汽車銷售服務(wù)路線。

店銷售工作計劃 門店銷售工作總結(jié)和計劃篇十四

作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。

在寫總時,，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總,，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策。

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然,，這不能缺少自己本人的'努力以及同事,、上司的指點，還包括公司的培訓(xùn),。

因此,，在寫總時,，可以從幾個方面來寫。1,、自己對銷售技巧的總,、琢磨，可以合讓你印象深刻的客戶來談,。2,、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3,、同事,、上司的指點，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總部分,。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶之間的關(guān)系。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦。在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要,。

總之：銷售顧問的工作總，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是思想認(rèn)識提高,，請保留此標(biāo)記的過程。可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的論,，以便發(fā)揚成績,，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路,，多出成果。