當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇一

在實(shí)踐中,，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具，格外是我的店長(zhǎng)(李婷婷)教會(huì)了很多做人的原理,，對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度等等,。 結(jié)果談一談我對(duì)美特斯邦威的企業(yè)文化知識(shí)的懂得，美特斯邦威的企業(yè)文化是一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)文化,，能影響到公司每一個(gè)員工為配合的目的去斗爭(zhēng),，這是我進(jìn)公司后的感想。

美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國(guó)邦之威固國(guó)邦之威,，團(tuán)體的主題代價(jià)觀是誠(chéng)信正直,、一心專注、活力時(shí)尚,、擁抱轉(zhuǎn)變,、追求完備，主題競(jìng)爭(zhēng)力是品牌力,、商品力,、終端力,、信息物流力、人力,，這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn),。美特斯邦威的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費(fèi)者提供新時(shí)尚的生存體驗(yàn),。企業(yè)理念是不走普通路,，做大眾不想做的事，耐得住寂寞,，耐得住勾引;做大眾未做過的事,，勇于創(chuàng)新，陸續(xù)超過,。

杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來成長(zhǎng),，在這個(gè)品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力，也為成績(jī)個(gè)體的人生代價(jià)而全力拼搏,。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識(shí),、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識(shí),、任事十步曲,、色彩基本知識(shí)、基本面料知識(shí),、打扮工藝等,，這些天感想自己每天都過得很充足，由于學(xué)習(xí)到那么多的知識(shí),，也因此發(fā)生對(duì)衣飾的喜好,，感想自己對(duì)這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時(shí)機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿,，成績(jī)我自己的職業(yè)企業(yè),。

我剛到美邦時(shí)做的是打扮導(dǎo)購(gòu)，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)可以學(xué)到很多用具治理知識(shí),，而不是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力也許其他什么,，實(shí)在當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的,。原來不管做哪行都離不開對(duì)勞動(dòng)的認(rèn)真認(rèn)真和對(duì)勞動(dòng)小心謹(jǐn)慎,。

要做好每一件事是很困難的，固然我現(xiàn)在做的是導(dǎo)購(gòu),，但是對(duì)其他導(dǎo)購(gòu)來說我或者回從容一點(diǎn),，但是在從容中我也感覺到勞動(dòng)的壓力，勞動(dòng)使我每天都得到了充足，也使我更快的懂得到出來社會(huì)勞動(dòng)基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象,，出來勞動(dòng)是不或者偷懶,，不或者給你時(shí)機(jī)犯大謬誤的。也知道了勞動(dòng)里不克由于太辛勞就粗心完成,，也不克企圖舒服,，把辛勞的勞動(dòng)留給別人，也許徐徐來完成,。

應(yīng)該不怕困難,，主動(dòng)加入勞動(dòng)，在勞動(dòng)中充足,、錘煉自己并全力進(jìn)步勞動(dòng)效果,，主要是在最短的時(shí)間里，適宜美特斯邦威這種氣氛,。這使我領(lǐng)會(huì)到了日后踏入社會(huì)對(duì)人對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度,。

我的職位是導(dǎo)購(gòu)，因此這是一個(gè)不簡(jiǎn)單的差事,，由于店肆導(dǎo)購(gòu)要做的服務(wù)是每一個(gè)人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標(biāo)還要做好自己的業(yè)績(jī).美斯邦威實(shí)踐的過程中,，很多的事變讓我深刻記，也讓我覺得踏入社會(huì)的艱難與窮苦,，白到了勞動(dòng)的重要性,，我的目的是當(dāng)一位好的治理員，既然有機(jī)緣,，我們就要掌握住,，因此在以后的勞動(dòng)中我會(huì)陸續(xù)全力去斗爭(zhēng)，讓以后的每一天活的更精美!

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇二

通過這次實(shí)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力,，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的,、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運(yùn),。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)

在新百實(shí)習(xí)的第二個(gè)月,，我輪到了導(dǎo)購(gòu)的崗位，起初并沒有覺得這個(gè)崗位對(duì)我有什么挑戰(zhàn)性,，就是與顧客接觸,，介紹商品，然后努力成交,。但當(dāng)我切身的在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位上的時(shí)候我才深切的領(lǐng)悟到導(dǎo)購(gòu)的工作并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單,。導(dǎo)購(gòu)員在銷售過程中有著不可代替的作用，其在一線與顧客直接接觸,，能夠?qū)蝾櫩偷南M(fèi)趨向,。導(dǎo)購(gòu)員在賣場(chǎng)里扮演的是個(gè)推銷員的角色，但不僅僅是推銷商品,、統(tǒng)計(jì)銷量,，還要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察、分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行信息反饋,，給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,。而導(dǎo)購(gòu)員的身份也不僅僅是一名導(dǎo)購(gòu)，那是我們整個(gè)品牌的形象和代表,。

在姬龍雪專柜近一個(gè)月的實(shí)習(xí),，基本熟悉了導(dǎo)購(gòu)員的工作流程和店鋪的運(yùn)營(yíng)流程。我所學(xué)習(xí)并感悟到的包括以下幾個(gè)方面：

一,，商品的基本知識(shí),。作為一名導(dǎo)購(gòu)，必須對(duì)商品有了很好的了解,，才能去介紹給顧客,，進(jìn)一步才能察覺到顧客的購(gòu)買欲望，最后達(dá)成銷售;同樣對(duì)作為一名商場(chǎng)的管理者來說,，只有對(duì)商品知識(shí)有了熟悉的了解,，才能有形成更為敏銳的市場(chǎng)嗅覺，才能在與供應(yīng)商談判的時(shí)候更有底氣,。商品的基本知識(shí)包括很多方面,，如商品的價(jià)格、款式,，商品的功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)的特征,，商品的面料以及商品的保養(yǎng)等,。例如，姬龍雪專柜,，箱包風(fēng)格以時(shí)尚休閑為主,，加上各種不同的皮革加工工藝，達(dá)到質(zhì)量與外在的完美融合;針對(duì)皮革的保養(yǎng),，用專業(yè)的清潔膏清潔,，并涂上適當(dāng)?shù)膶I(yè)保護(hù)油，切忌儲(chǔ)存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存,。 二,，商品的陳列技巧。專柜內(nèi)優(yōu)秀的商品陳列,，能夠第一眼吸引到顧客，將商品的最佳效果展現(xiàn)給顧客,，使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生印象,，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，并讓顧客順利隨意的觀察到他所想要的商品;一個(gè)好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風(fēng)格主題，.同時(shí)還有裝飾店面,，美化賣場(chǎng)的作用.

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我學(xué)習(xí)到很多臆想外的知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到什么工作都不是那么簡(jiǎn)單的,，都需要有相印的專業(yè)知識(shí),，任何工作都容不得我們怠慢，我們要時(shí)刻有一顆謙虛求知的心才能不斷取得進(jìn)步!

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇三

從學(xué)?；貋硪院?我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購(gòu)員,雖然我學(xué)的是護(hù)理專業(yè),可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的.

記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什

么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等.中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快,，要始終面帶微笑等等. 其實(shí)作為一個(gè)護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。

雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺得時(shí)間過得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會(huì)了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì),有的結(jié)婚生子,有的還在復(fù)讀,苦苦的熬.我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易.雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長(zhǎng)大了許多.

店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲?jiǎn)樸的父母帶著孩子來買件新衣過年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸.

店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù).店長(zhǎng)曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù).我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí),心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,，謝謝!

社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中,，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì),。一周的實(shí)踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇四

在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì),，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中，如果導(dǎo)購(gòu)人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的導(dǎo)購(gòu)人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的導(dǎo)購(gòu)人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的導(dǎo)購(gòu)人員,，成交的機(jī)率大很多。

2,、身體的準(zhǔn)備,，

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,，推薦適合他的衣服。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了,。

銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案,。比如,，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的導(dǎo)購(gòu)人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單,。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀念培訓(xùn),。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià),。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我,，一個(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己,。

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇五

剛到 __的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,，他親切的接待了我們,，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧,，使我們受益頗多,。緊接著,，店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,，本以為是很簡(jiǎn)單的事，但到我們自己打時(shí),，才明白沒有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的,。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊,，只能說“會(huì)打”,，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,，一次又一次,，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白,。最后便是正式上班了,。

一整天的站著，對(duì)顧客說：“歡迎光臨雅格爾”,。我們很累,，但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí),，也體會(huì)到了賺錢的艱辛,，最重要的是，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話——拒絕是推銷的開始,。

微笑,，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵

——迎來成功的銷售

雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝,，換上的一瞬間,，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了。這一天,。今天我們收獲了成功的喜悅,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤,，以及襯衫和褲子,。

當(dāng)時(shí)看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí),，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的,，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務(wù)，終于,，第一筆生意成功了,，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí),，一直站立的疲憊感消失了,，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感,。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷,，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài),，保持你的微笑，去面對(duì),，這樣才把事情做好,，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇六

今年又報(bào)了暑期超市導(dǎo)購(gòu)第一批的工作,，在過去的一個(gè)月里，白天在夏令營(yíng)工作,，晚上回去超市上班,。一時(shí)間生活緊張又充實(shí)了起來，雖然不怎么感覺輕松,，但是心里很踏實(shí)也很輕松,。白天和晚上的工作相互補(bǔ)充，不同的內(nèi)容和形式,，讓我交叉著身心都得調(diào)節(jié)和放松,。

總的說來，過去的一個(gè)月,，生活過得很充實(shí),，收獲也很多，除了完成工作的自豪感和滿足感,，還一定程度上獨(dú)立解決了這個(gè)月的生活問題,，更重要的借此機(jī)會(huì)我又見到了去年在超市工作的老朋友，也新認(rèn)識(shí)了一批新朋友，這些于我而言都是極其重要的事情,。

在超市的工作,，我們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜，給顧客裝袋,，還有外出送貨,。大家按照超市的需要各司其職，當(dāng)然不忙的時(shí)候也可以按照自己的意愿做一些比較感興趣的事情,。沒事的時(shí)候我不喜歡在貨柜間閑逛,，因?yàn)槟菢痈杏X自己什么都沒干那就純粹是浪費(fèi)時(shí)間，別說做這樣的事情會(huì)心虛,，即便不心虛至少讓我感覺無聊到無法忍受,，時(shí)間就過得非常慢。

相比之下,，我情愿站收銀臺(tái)幫忙裝袋,，至少我可以感覺自己是有事情做的，當(dāng)然還可以跟收銀員有些交流這都是很好的,。這是一種途徑可以讓我更真實(shí)的走進(jìn)她們的生活,，這更是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我同時(shí)體會(huì)到很多身份的生活,。勤工儉學(xué)的大學(xué)生,，收銀員，超市員工,，有很多的事情如果不是真的設(shè)身處地經(jīng)歷過,，別說理解了，也許我甚至根本無法注意到,。

在我知道之后,，我很感謝這段時(shí)間給了我體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)，讓我有了這樣的體會(huì)和認(rèn)識(shí),。任何事情,，如果沒有真實(shí)體驗(yàn);任何人，如果你不是他/她,，不要輕易想當(dāng)然地下結(jié)論,，加評(píng)論。生活復(fù)雜多樣到超出你我的想象,，留一份敬畏之心,。在超市工作的時(shí)間里，認(rèn)識(shí)了好些朋友,，有時(shí)候想著辛苦的時(shí)候大家在一起相互幫助,，甚至不忘給彼此一個(gè)微笑就很幸福,，即便我們甚至都不知道彼此的名字。一起吃苦的幸福,，不淺的緣分,，不是嗎?

和去年一樣，超市導(dǎo)購(gòu)的工作一定程度上減輕了我這段時(shí)間生活的經(jīng)濟(jì)壓力,，讓我基本上實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立,，給了我一個(gè)享受自己勞動(dòng)成果，體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì),。我越來越認(rèn)識(shí)到,，生活很辛苦，不論對(duì)誰,，不論何時(shí),，只是形式不同而已。家人很辛苦,，如果我不能以重復(fù)他們的方式來幫助他們,，那我就必須用我自己的方式。

我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題,，但是我至少可以從自己開始,，讓自己獨(dú)立到不讓他們擔(dān)心，也算是幫助他們的一個(gè)起步吧,。雖然辛苦,，但是卻是必須的鍛煉，我心里高興,，我相信他們也很為我高興的。

最后,，希望超市導(dǎo)購(gòu)分隊(duì)可以越來越好,，大家也都能很順利很幸福。也給支隊(duì)提個(gè)小小的意見就是,，雖然暑期大家在一起工作的時(shí)間比較短,，但是還是給大家制定一個(gè)通訊錄，一方面方便大家上班時(shí)候聯(lián)系換班之類的事情,，另一方面也讓大家工作結(jié)束之后可以保持聯(lián)系,。

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇七

一個(gè)人的力量十分有限，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,。就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:

佩帶工牌,，專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備—換工作服,。檢查儀容儀表—打掃衛(wèi)生整理貨品貨架—參加晨會(huì)—營(yíng)業(yè)開始—準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)—陳列組合規(guī)劃—接待顧客—迎接顧客—留意顧客—展示商品—介紹商品—核實(shí)開標(biāo)—核對(duì)單據(jù)—包裝商品—交付商品—其他配套產(chǎn)品介紹—送客致謝—營(yíng)業(yè)后—賬目稽核—環(huán)境衛(wèi)生—例會(huì)組織—環(huán)境清場(chǎng).

所以我掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后，銷售過程中我感悟是所有的銷售都是相通的只是銷售的產(chǎn)品不同而已。如何讓自己的銷售技巧提高,。覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。2身體的準(zhǔn)備。3專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。4對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

一個(gè)人的力量十分有限，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,。就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志,，得到真正的鍛煉,。學(xué)到許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì),，要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最深切的感受就是無論從何處起步,，此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),。無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。后面的想寫就寫,，沒時(shí)間就把前面的寫完)

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：

但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,，把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),。因此，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面,。

導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇,。因此，站在顧客的角度,。導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇,。

所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到需要的商品,。

對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn),、利益并不了解，二是幫助顧客作出最佳的選擇,。顧客不是專家,。并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己,。導(dǎo)購(gòu)員在解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師,、顧問,、參謀。顧客能否買到合適的商品,，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員,。

導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢?

1)詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好;

2)幫助顧客選擇最能滿足他需要的商品;

3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益;

5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問;

6)說服顧客下決心購(gòu)買此商品;

7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

8)讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。

想著顧客的需要,，作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客,。想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品,。不要“為賣出商品而銷售”而要“為服務(wù)顧客而銷售”

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇八

剛到 專賣店,，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們,，問了我們實(shí)踐的目的與想法,，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多,。緊接著,，店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能,。首先是打領(lǐng)帶,，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)單的事,，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會(huì)打”,，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,，一次又一次,，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白,。最后便是正式上班了,。

一整天的站著，對(duì)顧客說：“歡迎光臨雅格爾”,。我們很累,，但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí),，也體會(huì)到了賺錢的艱辛,，最重要的是，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話——拒絕是推銷的開始,。

微笑,，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵

——迎來成功的銷售

雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝,，換上的一瞬間,，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了。這一天,。今天我們收獲了成功的喜悅,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤,，以及襯衫和褲子。

當(dāng)時(shí)看見有客人來了,，便迎了上去,，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí),，馬上就去換,。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務(wù),，終于，第一筆生意成功了,，我們賣出了一件襯衫,。當(dāng)時(shí),，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,，真的很有成就感,。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心,，還要保持良好的心態(tài),，保持你的微笑，去面對(duì),，這樣才把事情做好,，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇九

一,、作為書店的工作人員，要有責(zé)任心,。

通過實(shí)習(xí)我了解到,，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解,。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員,，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書的類別不了解,，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,，為他們找到滿足需求的圖書。

二,、在以后的工作中,，應(yīng)該踏實(shí)肯干。

書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)“艱巨”的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置,，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,，來貨少則五六，多則上百,，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù),。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累,，只不過算是松松筋骨罷了,。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥,，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂趣,。

三,、學(xué)會(huì)謙虛求教于人

剛到書店工作時(shí),，見到種類繁多,、名稱各異的圖書，我很是犯難,。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫,。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚,，心中不由地暗生敬意,。看來自己還要多向她們請(qǐng)教才行,。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點(diǎn),，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概,。真是各行業(yè)都有精英,，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教,。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn),，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中,。

這次在書店的實(shí)習(xí),，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象,。尤其是同我一起工作的同事們,，更是讓我感到無比的親切。同事,，這是我第一次用這個(gè)詞,，來到書店后有許多的第一次，第一次學(xué)打包,，第一次向顧客推薦書,，第一次……

書店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識(shí)到,，凡事只有親身經(jīng)歷,，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐,，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ),。

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇十

一.實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)工作,，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論,。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),，是展示自己能力的舞臺(tái)。

通過實(shí)習(xí),，我們要努力提高動(dòng)手的能力,，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,，會(huì)更能提升自己的能力,。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高,，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!

到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1，實(shí)地銷售

只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn),，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

短短的實(shí)習(xí)中,，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來,，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處,，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績(jī),。

3，學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。

三. 實(shí)習(xí)收獲

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如,，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),，提高了銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!

通過這次實(shí)習(xí),，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,，真正跨出了,，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一步。 四.實(shí)習(xí)中存在的主要問題

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn),，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠缺,，真是“書到用時(shí)方恨少”,。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一,，沒有形成一個(gè)很好的體系,。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去,，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系,，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,，不能果斷處理問題,。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己,。

實(shí)習(xí),，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力,，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的,，邁好這一步,，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半,。

服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)心得篇4

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇十一

一個(gè)人的力量十分有限,，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。

服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:

佩帶工牌,，專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備—換工作服。檢查儀容儀表—打掃衛(wèi)生整理貨品貨架—參加晨會(huì)—營(yíng)業(yè)開始—準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)—陳列組合規(guī)劃—接待顧客—迎接顧客—留意顧客—展示商品—介紹商品—核實(shí)開標(biāo)—核對(duì)單據(jù)—包裝商品—交付商品—其他配套產(chǎn)品介紹—送客致謝—營(yíng)業(yè)后—賬目稽核—環(huán)境衛(wèi)生—例會(huì)組織—環(huán)境清場(chǎng).

所以我掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后,，銷售過程中我感悟是所有的銷售都是相通的只是銷售的產(chǎn)品不同而已,。如何讓自己的銷售技巧提高。覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。2身體的準(zhǔn)備,。3專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。4對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

一個(gè)人的力量十分有限,，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。磨練了自身的意志，得到真正的鍛煉,。學(xué)到許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì)，要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

最深切的感受就是無論從何處起步，此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),。無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。后面的想寫就寫,，沒時(shí)間就把前面的寫完)

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：

但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單,。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,，把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)。因此,，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。

導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇,。因此,，站在顧客的角度。導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇,。

所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到需要的商品。

對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn),、利益并不了解,，二是幫助顧客作出最佳的選擇,。顧客不是專家,。并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己,。導(dǎo)購(gòu)員在解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師,、顧問,、參謀。顧客能否買到合適的商品,，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員,。

導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢?

1)詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好;

2)幫助顧客選擇最能滿足他需要的商品;

3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益;

5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問;

6)說服顧客下決心購(gòu)買此商品;

7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

8)讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。

想著顧客的需要,，作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客,。想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品,。不要“為賣出商品而銷售”而要“為服務(wù)顧客而銷售”

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇十二

一,、實(shí)習(xí)的認(rèn)知

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中。

一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

二、實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)知

__有限公司位于石家莊品匯大廈,，是一家以銷售化妝品為主的私營(yíng)銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大，只有40幾個(gè)員工,，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，以限度地挖掘員工的潛能，

來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三,、實(shí)習(xí)崗位描述

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：紫光都

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年3月1日--20__年6月30日

實(shí)習(xí)崗位：銷售員

四,、崗位工作內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù),。總結(jié)起來就是：

1)向顧客介紹美容方面的知識(shí)及適合顧客需求的產(chǎn)品,，在良好的溝通氣氛中實(shí)現(xiàn)銷售;

2)柜臺(tái)環(huán)境的布置與保持;

3)培育會(huì)員及對(duì)會(huì)員的管理;

4)顧客的意見,、需求收集及反饋。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

20__年3月1日到6月30日,，我在百紫光都店進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,，出現(xiàn)挫折感,，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢?

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的,。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己也盡量虛心求教，不恥下問,。要搞好人際,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,，那樣工作起來的效率才會(huì)更高,，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定能遇到,，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了,。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,，有許多讓我回味的思緒,，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),，飛向遠(yuǎn)方,，去追逐我的夢(mèng)!

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:

專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。2、身體的準(zhǔn)備,。3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是,，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。(后面的你想寫就寫，沒時(shí)間就把前面的寫完)

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：

把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單,。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度,，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇,。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇,。

一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了,。

二是幫助顧客作出最佳的選擇,。顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn),、利益并不了解,，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己,。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師,、顧問,、參謀。顧客能否買到合適的商品,，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員,。

導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢?

(1)詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好;

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

(4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益;

(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購(gòu)買此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇十四

在這個(gè)寒冷的冬天，我迎來了大學(xué)生涯的第一個(gè)寒假。還么有學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，所以我選擇到超市去做導(dǎo)購(gòu)員,，有時(shí)也幫忙做一些家務(wù)或者參與家庭的決策。

先說導(dǎo)購(gòu)員吧,，分兩班：1.早上7點(diǎn)到10點(diǎn)早上11點(diǎn)到下午5點(diǎn)2早上7點(diǎn)到11點(diǎn)下午5點(diǎn)到晚上9點(diǎn),，兩天交換一次。中間空閑時(shí)間自由安排,。小鎮(zhèn)上超市不大,，平時(shí)人很少，過年的時(shí)候人比較多挺忙的!臘月二十九放假,，正月初二上班,。雖然這一個(gè)月的工作讓我覺得很辛苦，但自己的能力鍛煉了很多,。我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓我開闊視野、了解社會(huì),、深入生活,、回味無窮。

我深刻的體會(huì)到了一個(gè)人在社會(huì)工作的不易,。剛剛進(jìn)入這個(gè)店,，我是個(gè)新手。更何況還是一名在校的學(xué)生,。還記得第一次有顧客問我餐巾紙?jiān)谀睦镉挟?dāng)時(shí)我就囧了,，不知道當(dāng)然不能這樣答，否則就真囧了,，遙指著前面的一大片區(qū)域可能在那你看看吧!我的小聰明救了我,，當(dāng)然不能每次都這樣。店里面的導(dǎo)購(gòu)和店長(zhǎng)都是多年工作的人,。這讓我感到力不從心,。開始我有些不好意思，工作不是很積極,，有時(shí)其他的“同事”都是大我一輩的,，來指導(dǎo)我。這讓我這個(gè)大學(xué)生覺得很沒面子,，心里過不去。不過我很快就釋懷了,，就超市工作而言他們的確是我的老師,、前輩。于是開始主動(dòng)向她們學(xué)習(xí),。漸漸的,，我可以主動(dòng)的和客人問好,，給顧客一個(gè)笑臉，幫助他們找到想要買的物品,?？赡苁悄贻p的緣故每次我都把客人領(lǐng)到他們要買東西的地方，慢慢的我熟悉了店里所有商品的位置,，我走出了自己的第一步工作開始變得積極主動(dòng)了,，有事回家沒事我還上網(wǎng)查查同類商品的網(wǎng)上就價(jià)格，所以有時(shí)熟人來了我也就我的觀點(diǎn)幫他們推薦商品,。當(dāng)來貨時(shí)我會(huì)積極主動(dòng)地上去幫忙卸貨,，雖然干的出汗了但是，當(dāng)每一件事情圓滿結(jié)束時(shí),，我都會(huì)體會(huì)到發(fā)自內(nèi)心的成就感,。每天的生活快樂而充實(shí)。

有時(shí)有的同事會(huì)以為家里有事而臨時(shí)的掉一下班,，來找我商量,，我都會(huì)積極主動(dòng)地去答應(yīng)她們。因?yàn)槊恳粋€(gè)人都會(huì)遇到這樣的事,，我也需要他們的幫助,。在這個(gè)集體中只有每個(gè)人之間相互的理解幫助才會(huì)成為一個(gè)上進(jìn)的集體。幫助了別人其實(shí)就是幫助了自己,。店里的老板員工都是一個(gè)鎮(zhèn)上的大家基本都相互的認(rèn)識(shí)老板其實(shí)是我的鄰居,。大家關(guān)系都不錯(cuò)有時(shí)還表?yè)P(yáng)我，嘿嘿,，挺開心的!

不僅是這些我還學(xué)會(huì)了更好地與人相處,，店里的基本上都是中年婦女，有時(shí)候店里挺閑的沒什么顧客,，大家就會(huì)相互聊天,，她們確實(shí)挺能說的，有時(shí)真的受不了,，也不注意一下別人有事.這,。個(gè)時(shí)候呢，我都會(huì)反問他們一個(gè)問題,，得到他們的答復(fù)后,，接下來一句“好的，我先走了,?！背晒γ摾АＶ赃@樣做是因?yàn)?.直接的打斷別人是不禮貌的2.這會(huì)影響到我們之間的關(guān)系3.又是一但關(guān)系出了問題再和好總會(huì)有點(diǎn)瑕疵。平時(shí)陪他們聊聊天聽聽他們說一些家里的瑣事,，我打發(fā)了時(shí)間,，他們也有了傾訴的對(duì)象。通過她們說的事,，我也深受啟發(fā)其實(shí)都是些芝麻綠豆的小事,，可是人有的時(shí)候就是想不開，硬要掙點(diǎn)毫無價(jià)值的東西,，哎,，自己難受親人也難受。我得到的經(jīng)驗(yàn)就是,，該淡伯的時(shí)候就要淡泊,。

艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干,。通過這次寒假的實(shí)踐活動(dòng),，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野,。增長(zhǎng)了才干,，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置。發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。作為一名大學(xué)生,，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走上社會(huì),，認(rèn)識(shí)社會(huì),，適應(yīng)社會(huì)。

走出校園,，踏上社會(huì),。我們書寫了一份滿意的答卷。雖然,，這次的社會(huì)實(shí)踐只是一些很簡(jiǎn)單的工作,。對(duì)于我們這樣的在校大學(xué)生，每個(gè)人都是可以做的,。但在現(xiàn)實(shí)生活中,，有很多具體的問題需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，需要我們?nèi)ヌ幚?。不管是買水管,，還是在工作中的與人相處,。這些問題,，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問題,。只是，以前在學(xué)校,，這些問題有父母,，有老師去幫我們處理。通過這次的社會(huì)實(shí)踐,，我知道了：在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情,，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對(duì)這份工作,。剛開始時(shí)有人笑話我,，但我拿到我人生中第一份工資時(shí)，那種感覺是這些無法比的,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到,，從不輕言放棄的品格。人要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來。

孟子曰：“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,?！睙o論什么都無法與經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值相比，我們生活在會(huì)或者說人生正是由一條條的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成的,，經(jīng)驗(yàn)豐富的人,，他的人生才是絢麗多姿的。也正是這一條條美麗的風(fēng)景,，筑成了我們成功的基石,。

導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇十五

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。

服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:

專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。2,、身體的準(zhǔn)備。3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。(后面的你想寫就寫,，沒時(shí)間就把前面的寫完)

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：

把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面,。

站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇,。因此,，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇,。顧客不是專家,，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,，并且顧客面對(duì)眾多商品,，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益,。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問,、參謀,。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員,。

導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢?

(1)詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好;

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

(4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益;

(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購(gòu)買此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;