心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

眼睛銷售心得體會文章篇一

二、6月6日愛眼日,，商會組織了包括四縣,、區(qū)幾十家的會員單位,，在市農(nóng)行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費咨詢活動,，我們結(jié)合今年愛眼日的主題“預(yù)防近視，珍愛光明”,，制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā),。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營的宣誓把整個活動推向了高潮，宣誓結(jié)束后大家在誠信經(jīng)營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字,，市電視臺和報社也對這次活動作了相關(guān)報導(dǎo),。活動中咨詢?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡,、如何保護眼睛,、如何配戴保養(yǎng)眼鏡，從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識,，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對社會的奉獻精神,。

三、9月10日教師節(jié),，我們商會專門制作了精美的賀卡,，結(jié)合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會，在會場門前派人給老師贈送賀卡,，并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈送禮品,，受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚,。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領(lǐng)導(dǎo)班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡,，更是讓他們感動不已，平時的老板此刻全成了服務(wù)員,，驗光,、登記、修理,、咨詢整個教室里充滿了激動和熱情,，當(dāng)我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時，感覺到了校長眼里的盈盈淚光,。教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了,，為回報老師和提高整個行業(yè)的形象，我們將一如既往的把這項活動開展下去,。

商會在做好以上三個主要工作的基礎(chǔ)上,，堅持“服務(wù)立會”的宗旨下,，服務(wù)本會的會員，維護會員的合法權(quán)益,。

今年商會為一些經(jīng)營規(guī)模較小的眼鏡店,，也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進行檢查時,，商會在得到信息后,，第一時間趕到了現(xiàn)場，和檢查人員進行協(xié)商,，并及時和上一級工商管理部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會在短短的半天時間內(nèi)通知了全體會員結(jié)合自己的情況進行整改,，避免了損失服務(wù)了會員,，商會以后的工作中還將繼續(xù)努力，為維護會員各方面的權(quán)利盡心盡力,。

今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動和技術(shù)監(jiān)督部門,，邀請省內(nèi)知名的視光學(xué)專家為會員授課，通過理論和技術(shù)的考核后,，所有會員都獲得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書,，受到了會員的熱烈歡迎。因為我們知道商會生命力在于活動,，活動的內(nèi)容在于服務(wù),，商會只有在堅持“服務(wù)立會”的宗旨下，才能永保青春,。

20xx年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個主題日即3.15消費者權(quán)益保護日,、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動在提高從業(yè)人員自身素質(zhì)，擴大商會社會影響,，健全建立協(xié)調(diào)機制上開展工作,。

一個行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高，才能提高整個行業(yè)的威望,，做好會員的培訓(xùn)工作,，邀請視光學(xué)專家為會員授課，提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會今年急需做的工作,。

二是在依法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營方面，我們將邀請技術(shù)監(jiān)督,、藥監(jiān),、工商、勞動等相關(guān)部門就進一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營等方面進行一系列的培訓(xùn)，商會也將進一步加強和這些部門建立良好的關(guān)系,，在次基礎(chǔ)上建立健全一個成熟的協(xié)調(diào)機制,。

三是繼續(xù)發(fā)展新會員，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識,，加強會員間交流,，積極的鼓勵他們參加商會的各項活動，加深對商會的理解和認(rèn)同,，從而自覺的為社會作出更大的貢獻,。

四是擴大對外交流活動，商會計劃組織會員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會,，到外地組織學(xué)習(xí)和交流,，拓展會員的視野,，為我市眼鏡行業(yè)能和國內(nèi)外同行業(yè)保持同步發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻。

眼睛銷售心得體會文章篇二

在我們的仔細(xì)聆聽中,，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,。對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了,。老師的博文廣識,，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,，我只恨自己才疏學(xué)淺,，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字寫在紙上,，但是我還是盡力絞盡腦汁,，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達出來。這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個方面：

一,、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨立共存關(guān)系,，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?

首先，我們要學(xué)會感恩父母,，感恩親人,，感恩老師，感恩朋友,。使我們一路走得順利,。第一次知道，當(dāng)我們在媽媽的肚子里一直到出世,。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇,，不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來到世界上的時候,，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西,。慢慢的直到我們長達，這些就是寄生關(guān)系,，只有靠外界才能生存,，所以要感恩父母。

慢慢長達之后,，我們學(xué)習(xí)了更多的知識,，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強加給我們的時候,，我們就會反抗,。叛逆反駁他們，有情緒,，以自我為中心,，覺得他們都不對。當(dāng)父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候,，遇到別人和我們不一樣的時候,，我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我,，做到客觀,，真實，共存,，選擇,，達到獨立共存的關(guān)系。

在生活和學(xué)習(xí)中,，我們總會有個習(xí)慣,，。當(dāng)看到一個人或一件事的時候,，往往我們不會多看一眼,，就會馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識的人或事。當(dāng)沒達到我們想要的結(jié)果的時候,，就會認(rèn)為別人做不好,。今天學(xué)習(xí)了，當(dāng)我們看到什么的時候,，想要貼標(biāo)簽的話,，記得多看幾眼，找下他們的不同和特質(zhì)……

常說人因夢想而偉大,，我們都希望自己有成功的事業(yè),，有一個溫暖幸福的家,，但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí),，要有方向,，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個字，做到“信”,，就是相信他,，經(jīng)常閱讀，要懂得分享,，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí),，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人,，這樣給自己更大的壓力,，我們才會學(xué)習(xí)更新的東西。做到“疑”就是思考,，這個方向是不是對的,，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向,。做到“悟”期待,，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展,，這樣才有動力。做到“通” 把這些見到的東西復(fù)制過來,，加強練習(xí),，轉(zhuǎn)化成自己的本能,，這些學(xué)習(xí)技巧我一時消化不了,，但我會運用到生活和工作中去,。

二,、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè),，該怎樣去提升自己的能級,，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等,。

這次學(xué)習(xí),，花了大部分的時間講了計劃,，規(guī)劃,。當(dāng)我們明確了自己的方向之后，我們要計劃我們該怎么做,。計劃每天,，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計劃,。懂得了,，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功。所以規(guī)劃就是擴大我們的見地，學(xué)習(xí)更多的知識,，技巧,。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后,，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識怎樣提升自己的能級,。當(dāng)我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自己,，因為的能級的表現(xiàn)在解決問題的多少,。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學(xué)習(xí),，更新自己,。

在工作和生活中，溝通是最重要的,。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧,。有映線，內(nèi)感覺(視覺性,，聽覺性,，感覺性)。相似性法則,，互訴,，聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個顧客交談的時候,，我們首先要從他的肢體語言獲得信息,，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù),，我們要做到以他為中心,，當(dāng)在傾聽客人話的時候，我們達到忘我的狀態(tài),，完全沉侵在他的話中,，適當(dāng)?shù)慕o點贊美，給點肯定,，給點疑問,。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學(xué)習(xí),。

知道了如何定位市,，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等,，在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中,，我們一定要了解顧客的的價值觀,。

三、學(xué)習(xí)反省之后,。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,。

總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人,，一點都不會找自身的錯誤,，總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架,，那個時候的我們真的是一點點都不懂事,，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后,，感悟很深,，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦,。每次打電話回去,，總會說要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂,。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事,，我們總會抱怨。現(xiàn)在才懂得,。首先,，我們要學(xué)會接受事實，因為他是成長的開始,，其次是臣服,，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時候,，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果,。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓,。

當(dāng)我們一直未能達到目標(biāo)的時候，是不是會反省自己的目標(biāo)是不是對的呢?首先我們要對目標(biāo)進行反省,，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴大自己的思維,，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時候,，習(xí)慣性的反省自己,，這樣我們會越做越好。

學(xué)習(xí)是可貴的,，學(xué)習(xí)是精彩的,，通過這可貴精彩的學(xué)習(xí),，自己又向銷售進步了一點，感嘆與憧憬之余,，我想我們只有靠自己的聰明與才智,，努力與勤奮，堅持不懈,，直到成功!

眼睛銷售心得體會文章篇三

三個多月以來,，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的,，心里竟然還在祈禱不要有人接電話,。可是并不如我所愿,，那邊接起了電話,，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,，每天都在打電話,，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受,。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,，一旦丟失了堅強的意志,，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個電話,，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話,?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己,，不能互相激勵,，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話,，甚至看到電話頭就痛,，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候,，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折、打擊,、不如意,。可能這個世界上會有極少數(shù)的人,，他的一生一路順風(fēng),，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去,，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來,，趕緊修正,，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的,。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意,，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借,，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說,，現(xiàn)在做的非常不好,，包括打回訪自己都不會去打,，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了,，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣,，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,，有時工作中的煩惱會帶到生活中,，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的,，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染,，就會找到力量和信心,。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié),，從來不設(shè)定目標(biāo),，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性,，一天不知道要有什么樣的結(jié)果,，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話,，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己,，給自己的同學(xué)一個榜樣,，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心,，會認(rèn)為我過的很好就ok了!

xx年已成為過去,，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

眼睛銷售心得體會文章篇四

今天是第一次聽老師講課,，也不算是講課,，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況,，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇,，所困惑的難題。

一,、當(dāng)老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術(shù),，反應(yīng)的問題,。說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同,，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好,，是在應(yīng)付,，是在為公司做事,。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊,，所以無法真正去做好自己的工作,。

心——信念，態(tài)——態(tài)度：

既然選擇了,，選擇了這個平臺,，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé),，也對自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司,，為什么選擇這份工作,。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平,，讓自己的經(jīng)歷,，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇是因為同伴們都是富有激情,，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊,，是一個朝氣的團隊，是一個可以 讓我自己有所成就,，有所成長的一個公司,。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題,，是對方老板問題,，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外,，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長,。

打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說,，為什么?因為你對自己沒信心,，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果,。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!

方——原則，法——路徑：

現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因為我們失去了原則,，失去了本性。原則：真誠,，實在,。

為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品,，我們是為了幫助別人,，而不是去害別人，只有真正幫助了別人,，幫助了企業(yè),，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢,，還有人脈,，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,，才能讓自己的人生不那么孤單,。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高,，這才是最大的收獲,。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。

目——目的,，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：

目標(biāo)一定要有,，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標(biāo),，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,，才能去突破自己，去完成目標(biāo),。并且,，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo),，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二,、老師又講到要做個“文質(zhì)彬彬”的人，一個表里一致的人,。

這是對我們的要求也是對我們的期望,。

言必行，行必果。做事要言而有信,，并且做事要立即去做,，不要總是去推遲，去逃避,，只有自己真正去做才能有結(jié)果,，才能有收獲。

為人——圓融：真誠,、內(nèi)求,、包容;處事——方正：正道，原則,，口碑,。

為人圓融，處事方正!

這正是銷售能帶來的好處,，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會,。我們就是要靠著這個目標(biāo)去努力。在工作中,，要去看別人的優(yōu)點,，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正,。最可怕的不是錯誤,，而是不敢去承認(rèn)自己的錯誤，去改變錯誤!

三,、老師也讓我認(rèn)識到很多前輩,，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品,、對自己的公司,、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢,，而是真正為企業(yè)解決問題,，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏,。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題,，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國,，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四,、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題,。

眼睛銷售心得體會文章篇五

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實習(xí)活動的要求,，提高自己的實習(xí)能了,，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習(xí)活動?，F(xiàn)將此實習(xí)活動的有關(guān)情況總結(jié)如下：

在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作,。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,，這次實習(xí)活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實習(xí)的預(yù)計目的,。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習(xí)機會少,，在實習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高,。在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,，銷售成績也不是很好,，但卻也收獲頗豐，感確良好,。

首先,，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因,，我大部分時間都呆在學(xué)校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實習(xí)的前面兩天就常常碰壁,，俗語說 不當(dāng)家不知柴米貴 ,，以前聽人家說銷售，怎么怎么難,，自己都不以為然,，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候,，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,，在介

紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半,，磨破了嘴還是無功而返,，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外,，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍,、雜志，到一兩點鐘,，這樣幾天下來盡管很累,，但總算摸到了一些門道,。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!

其次,，對銷售有了一定的理解,，掌握了一些基本的銷售技巧：良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。作為一個銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,，這一點我深有感觸,，在實習(xí)初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去,。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,。在介紹的過程中,，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興,，原來賣東西!我當(dāng)時很生氣,，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了,，把

我狠狠地批了一頓,，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,，但因為有這前車之鑒,，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗,，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結(jié)束的時候,，成績還很不錯，老板直夸我進步快!溝通技術(shù)的應(yīng)用,，通過顧客需要調(diào)查,，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母,，需求是顧客自己對問題的解決需求,，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的,。看到別人如此上進,，我確實覺得自己好差勁,，這個社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識，要大膽去嘗試,，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來,，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了,，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!