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總經理助理個人年度總結報告篇一

一、履行職責及思想動向

20xx年本人擔任經理助理,，主要協助部門主管管理工作的布置、實施,、檢查、監(jiān)督,、落實,、執(zhí)行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領導和同事的關心下,，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團結務實,，“快嚴深準”的工作作風。

二,、年度工作回顧

1,、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，努力提高工作效益。

2,、在領導的安排下負責跟進了賓館,、xx集團辦公樓、會所,、xx酒店的實施檢查工作,。

3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4,、由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次,，完成整理工作,。

5、協助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6,、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。

7,、努力完成領導交辦的其他工作,。

三、工作中存在的不足及改進措施

1,、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內向，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通,，放開心態(tài),，在總結的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能,。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意2,、心太急趕時間,。完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據,。必須認真對待,，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽,，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節(jié)做的更好,?；仡欉@一段時間的工作，基本完成了本職工作,，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中，但還需進一步努力,。

四,、明年工作思路和計劃

1、繼續(xù)認真學習,，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力,。

2、繼續(xù)認真負責做好本職工作,，認真從細節(jié)開始,。

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力。

總經理助理個人年度總結報告篇二

我于20xx年xx月x日正式入職,，先是供職市場營銷部,，后任總經理助理，最后正式出任董事長助理,，雖幾多轉折,，但最后終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學習的空間,。1個半月的工作時間,，幾次工作任務的完成,，獲得了很多經驗教訓，也認識到了存在的諸多不足,?；仡欉@段時間，現將工作總結如下：

1,、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,，交付此任務，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上,，如數據如實填寫,，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數據備份,，如運用恰當亦可實現工作效率的提高,，而且該數據庫現在是商務部、采購供應部,、生產技術部,、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的,，但整個數據庫制作下來，對函數運用熟練了很多,，學到了很多東西現在數據庫還有不完善處,，會不斷的修改完善，以期達到的功效,。

2,、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片，藝術效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要，可以繼續(xù)對名片進行改版設計,。在設計名片中有很多東西都是現學現用的,，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的，感謝領導這項工作的派發(fā),。

3,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任,，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務,，得幸與在先前公司的部分經驗的累積,，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經驗，當然,，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財務部同事,，曾經的小于同志，沒有他們的幫助與支持,，沒有現在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協作的力量,，萬眾一心,，其力斷金，我體會到了這句話的內涵,，后期設計上,，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度,，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作,，讓我學習到了很多相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有一下的物品印刷,，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支持,，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結果。

4,、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因,，都與自身不無關聯,。

（1）過度的自負：領導布置任務不經過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性,、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性,，導致工作延時。

（2）不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考,，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。

（3）閉門造車,，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車,，思考不夠嚴謹：合”的道路，教導我們要理論必須結合實際,，我卻犯了這項大忌,，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際,，多謝鮑總后來的點撥與提醒,，讓我意識到了這點，現在薪酬制度已經下發(fā),，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內出臺，給公司領導及同事交一份滿意的答卷,。

（4）分工不夠,，任務分解不足：分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作,，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點,，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的,，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯系,，去請求支援的，我卻沒能做到這點,，這方面以后要多學習,。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I導與同事,，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考，努力圓滿完成各項任務,。

總經理助理個人年度總結報告篇三

一年來,，在公司黨委,、班子的領導下，在各分公司,、廠,、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作,、責任目標和“參謀,、協調、服務”三大職能,，現簡要述職如下：

幾年來的工作實踐使我深深體會到,，作為一個助理、辦公室主任,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政,。就地位而言：從領導決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位,，何況所要協調工作的對象是公司領導,，自己的上級、同級和下級,，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”,；服務到位但不干預領導工作,。只有把“位置”認準，把“政”字搞清,，自覺維護領導之間的團結,，在工作中盡職盡責，不越權,，不越位,，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小,，但領導和同志們都給予了我很大的支持,，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下,，溝通左右，協調各方,，因此一年來的工作相對還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀,、獻好策,，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況,，傾聽各級領導和職工的建議,，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際,，及時向總經理或有關領導同志反映,，基本盡到了參謀，協調的職責,。

為進一步減少會議和提高會議質量,，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題,，建議與會者會上講話要短,、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會,、開短會,、不開無準備會的原則等。堅持了多次要求的“會前無議題,，會上臨時動議的問題,，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少,，會議質量大有提高,，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會,。結合公司生產實際,，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開,，哪些會議不能開,，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員,、內容,、時間都進行嚴格的把關,，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開,，從而控制了會議的數量,，保證了會議的質量。

二是少開會,。開會是推動工作的重要方法,，但不是方法。在工作協調中,、本著向基層服務,，眼睛向下、方便基層的精神和意識,，凡有些工作打個電話,，發(fā)個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題,，就堅決不安排開會,，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序,。

三是開短會,。每次安排會議前，都按領導的意圖,，事先確定議題,，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的,，不予安排,。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會,。開會是一件非常嚴肅的事情,，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實,、準備充分,，堅決杜絕漏洞；二是做到了內容實,，對領導的講話,，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據,，不拖泥帶水,；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時,，盡可能多提供具體素材,，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實,，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實處,。

總經理助理個人年度總結報告篇四

即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關重要的半年，是努力學習和發(fā)展的半年,。半年來在部門領導的用心導下,，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務,，從三大方面做好各項服務支持工作,。具體如下：

(一)人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評,。今年累計招聘各崗位人員共計名,，其中包括區(qū)域經理名、質管經理,、銀行會計,、美特融資主管、采購員,、行政主管,、人力資源主管、pcb布板人員各名,，生產技工72名,。特別是進入十月份后生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人,，我們想了很多辦法,，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成,。另外,，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員,。在“寧缺勿濫”的思想指導下,，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本,。

2,、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評,。通過考核,，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性,，而且提高了工作質量和工作效率,。另外為穩(wěn)定、留住關鍵員工,，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表,、普通水表、燃氣表,、熱量表的資格認定,，對合格人員進行了技術補貼。

3,、今年4月份對各部門74崗位進行了普查,。因營銷模式變化、人員工作變動等,，我們對各部門的現有崗位,、人員配置及職責情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》,，為員工招聘,、培訓提供了參考依據。

4,、對各崗位進行了薪酬調查與分析,。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢,、發(fā)調查問卷,、了解相關行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查,，并形成了《調查報告》,。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據,。另外,，通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《xx年濟南市工資指導價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7,、4%,，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下,，人浮于事的現象比較嚴重,。由此得出,，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理,，裁掉不必要的崗位,，真正實現減員增效、優(yōu)化配置,。在向公司領導提建議的同時,，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設置建議》,，為領導提供了決策依據,。

5、制定薪酬體系改革的各種方案,。如技術中心,、行政管理類、制造分公司,、服務部的方案等,。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性,，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,，并形成定稿,。

6,、做好員工工資的統計、審批發(fā)放,、社保申報和繳納工作,，辦理好員工的入職、離職,、調動,、檔案管理、落戶等各項手續(xù),。想員工所想,，急員工所急，做好各項服務支持工作,，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作。

7,、培訓工作,。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創(chuàng)新論壇和質量意識,、服務意識的培訓;專業(yè)知識技能的培訓如回流焊,、熱量表,、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等,。今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式,，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來;采用了“取之于民,，用之于民”的思想,，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質量成本,、質量意識的培訓;服務部服務意識,、服務技巧的培訓等等。為了避免培訓流于形式,，保證培訓效果,，在對市場部、銷售部,、服務部進行的系列光盤培訓中,，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談,，讓每個人都談自己的收獲等等,。

總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式,、方法進行了有效創(chuàng)新,。事實證明，此方式是有效的,，因為經過培訓效果評估,，員工的評價較高。

(二)行政管理工作

今年辦公室工作的重點是轉變思想,，在為各部門提供好服務的同時,，改變原有的思維和工作的方式、方法,，對現有工作進行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應商、服務商,，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做,。如辦公設備的管理，真正做好物品登記,，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等,。

總經理助理個人年度總結報告篇五

行政部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,，是企業(yè)文化建設的重要部門，既是服務部門也是管理部門,，在公司起著承上啟下的作用,。

回顧整個20xx年，在公司領導班子的正確領導下,，人力資源管理相關政策得到了落實,，對人員的管理和監(jiān)督力度有了大幅度提高;行政管理工作的全面協調開展，有力地保障了公司正常的生產和后勤服務秩序,。整個20xx年,，行政部以管理、服務,、學習,、招聘等為工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右,、協調各方的中心樞紐作用。在公司領導的正確部署,、支持及各部門的積極配合和監(jiān)督下,，行政部及時做好人力資源的安排和部門工作的銜接，通過入職培訓使新員工快速熟悉公司文化和各項管理制度,，保證員工先培訓再上崗,，同時還細化內部崗位分工，強化部門服務意識,，按時完成常規(guī)的人事行政管理工作,。

在20xx年即將來臨之際,，現對行政部的成績和不足進行總結,，從而能及時汲取教訓，揚長避短,，保證新的一年工作上有更大的進步和提高。

一、人力資源管理工作

人力資源是行政部工作中一項最重要工作,，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎,，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘,、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點,。在20__年，人事管理工作一直緊緊圍繞公司發(fā)展目標,，在現有工作的基礎上,，結合人力資源管理專業(yè)知識,，積極對人事工作進行完善。主要從人員規(guī)劃,、招聘配置,、培訓、薪酬福利,、績效考核,、考勤管理、勞動關

系管理等方面開展進行,。

1,、搭建架構，優(yōu)化團隊,，梳理編制,，做好人力資源規(guī)劃

根據公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構,，確定和區(qū)分每個部門,，確定各部門的崗位設置及工作職責，做到組織架構的科學適用,，確保公司在既有的架構中正常運行,。

2、人員招聘

截止到20__年12月08日,，公司現有員工總數88人,，按照部門人員編制和相關需求，及時有效地將需求人員招聘到位,。在招聘渠道方面,，除了與58同城、智聯招聘,、臨沂在線招聘網站合作外,，還積極發(fā)動員工進行熟人推薦、參加一些大型招聘會或專場招聘會,，對求職人員進行人才測評,，嚴把入職關，力求把最合適的人員放到最合適的崗位,，基本滿足公司的生產及發(fā)展需要,。

3、員工培訓

培訓是最好的福利,。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質,，增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力，行政部積極完善規(guī)范培訓各程序環(huán)節(jié)的工作,，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用,，做好“選聘,、吸納、任用,、培育”的每一項工作,，為企業(yè)人才資源的提供、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作,，高質量、及時完成了各項工作指標任務,，保證公司人力資源的供應和提升,。20__年度對所有新員工進行入職培訓、公司制度培訓的覆蓋率達100%,，除此以外,，還根據公司發(fā)展需要9月底組織在蒙山拓展基地開展相了應的戶外拓展訓練，促進了員工的身心發(fā)展,，加強了企業(yè)的凝聚力,。

4、薪酬管理

薪酬關系著員工的切身利益,，與員工的積極性,、離職率、市場競爭力息息相關,。

20__年公司根據當期經濟效益與社會同等行業(yè)崗位工資點位水平和員工的貢獻,、崗位技術含量和責任能力對員工的薪酬結構進行重新調整，每一級對應相應的崗位工資,。

5,、績效考核管理

績效考核是20__年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系,，達到績效考核應有的效果,，實現績效考核的根本目的(即：提高員工的工作效率和工作積極性)，20__年經公司領導研究決定對績效考核進行了2次升級,，進一步完善了績效考核制度,，充分調動員工積極性。

6,、員工考勤管理

嚴格員工日常請休假流程，每月保證在規(guī)定時間內統計出考勤數據,，做好考勤的日常管理工作,， 公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據，考勤人員認真仔細,，做好正常出勤,、請休假,、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理,，做到全年考勤統計及核算及時準確,。

7、員工勞動關系及勞動合同的管理

公司人力資源部遵循《勞動法》要求,，根據公司實際情況升級了勞動合同,、保密協議，并及時簽訂,，規(guī)范續(xù)簽員工及新進員工勞動合同,、保密協議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽,，順利完成人社局各項年審工作,，及時按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進行增減,，為員工辦理相關保險手續(xù),，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益。

二,、行政管理工作

1,、加強了基礎管理，創(chuàng)造了良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容,，20__年行政部

加強與其他部門的協調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質,、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,、嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備及時維護,、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓等活動,，并配合其他部門,，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

2,、加強服務，樹立了良好的風氣

(1)行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為員工服務、為來訪客人服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下二點： 變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務在前,。特別是車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理和反饋,，當日事當日清,。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

(2)加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力，保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行

好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司規(guī)章制度等,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

(3)認真履行部門職責

狠抓員工行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，定期、不定期地對辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行檢查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

(4)檔案管理工作

20__年在檔案管理方面，行政部嚴格執(zhí)行和落實公司《檔案管理制度》,，積極根據各部門需要,，提供所需的各項資料。整個檔案的管理通過分門別類的標識,、清理更新目錄,，檔案管理逐步完善，包括各類新項目的檔案,。對公司名義發(fā)表的文稿,、資料、文件等,，嚴格按行文程序辦理,，確保文稿質量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力的體現,，同時也是公司對外形象的窗口,。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據，必須以嚴謹的態(tài)度來對待，20__年,，將進一步規(guī)范行文格式,，如字號，排版等,，保持公司格式運用的統一性,。

(5)積極推進成本意識宣傳

在公司領導的多次例會中，強調厲行節(jié)約,，開源節(jié)流,。20__年將從以下幾方面節(jié)約成本，從人員招聘,、社保費用,、行政辦公日常費用等幾個方面出發(fā)節(jié)約成本。招錄人員時,，盡量選擇適合公司性質,，適合公司崗位的人才，節(jié)約成本,，是一項長期的工作,，在職培訓中對本部門員工也特別強調節(jié)約。我們部門內強調“節(jié)約一塊錢成本,，就是為企業(yè)創(chuàng)造一塊錢的利潤”,。

總經理助理個人年度總結報告篇六

白駒過隙，轉眼年底,，20__年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂;20__年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容,。這應該是20__年最大的收獲?，F將行政部工作總結如下：

一、人事管理方面

20__年人事管理數據統計如下：20__年1—12月共計入職人,、離職人,，現有在職人共計 44 人，分別為：高管 9 人;中層管理員 8 人 ;技術顧問 2 人;生產部 13 人;供銷部 2 人;技術質量與技術研發(fā)部 4 人;財務部 2 人;行政部 2人;安全環(huán)保部 2人,。 人事工作首先是將人事檔案詳盡,、準確的進行歸檔整理，員工的到崗或離職信息及時審查及更新,，查漏補缺,。其次為員工繳納社保費用及商業(yè)意外保險，管理社保,。社會保險和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否,。

在行政人事工作上，積極學習勞動法規(guī)以及公司關于人事管理的措施,、規(guī)定及辦法,，對各項管理辦法、工作手冊深入學習,。完善公司人事制度,，加強人員管理,，力求將人事工作細致化,、流程化、標準化以及人性化,。

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真、訂餐,、訂房,、訂機票、收發(fā)快件,、印制名片等,，大到結算、辦理員工報銷,、協助領導各項工作,、采購辦公用品及對其領用情況進行備案、年度申報項目等,。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最

高的效率,，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提升自身素質,、 抓住每一次可以學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

三、20__年度項目申報概況

截止20xx年12月公司共申報各類政府項目3項,，已獲政府的財政退稅補貼總計 萬,。積極參與政府部門各類項目的申報，與政府各部門加強聯系,，有助于公司能夠得到政府部門的強有力支持,，提升公司的發(fā)展速度，擴大公司的總體規(guī)模,。 20xx年行政工作的不足與反思

20xx年的工作有成績有不足,，自己意識到的問題與不足主要有：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力或者其他客觀條件有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象,。

四是工作中有時還存在畏難情緒,，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程,、其它事務性工作中,，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現各種紕漏,。因此,，行政工作必須認真反思、重 新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題,，需通過認真檢討,、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤,。這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅決克服,。

五,、20__年行政工作展望：

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，行政工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調研,，掌握實情;加強管理,，改進服務;努力提高行政辦公室人員的自身綜合素質，加強理論學習,、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度,，明確分工,，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階;作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政工作的管理與配置;大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

總經理助理個人年度總結報告篇七

本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助,！20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任,；“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學習實踐和總結經驗。下面是本人20xx年度各方面的總結,；

一,、履行職責及思想動向

20xx年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置,、實施,、檢查、監(jiān)督,、落實,、執(zhí)行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領導和同事的關心下,，努力的去完成各項任務,。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實,，“快嚴深準”的工作作風,。

二、年度工作回顧

1,、積極參加公司安排的各項培訓工作,，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，努力提高工作效益。

2,、在領導的安排下負責跟進了賓館,、xx集團辦公樓、會所,、xx酒店的實施檢查工作,。

3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4,、由于x酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次,，完成整理工作,。

5、協助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6,、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。

7,、努力完成領導交辦的其他工作,。

三、工作中存在的不足及改進措施

1,、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內向，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通,，放開心態(tài),，在總結的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能,。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1,、大意2、心太急趕時間完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程,，是竣工結算重要依據,。必須認真對待，謹慎周密,。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集,。克服不足,，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性,，確實把細節(jié)做的更好?；仡欉@一段時間的工作,，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中,，但還需進一步努力。

四,、明年工作思路和計劃

1、繼續(xù)認真學習,，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力,！

2、繼續(xù)認真負責做好本職工作,，認真從細節(jié)開始,！

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力！

總經理助理個人年度總結報告篇八

一年來,，在公司黨委,、班子的領導下，在各分公司,、廠,、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作,、責任目標和“參謀,、協調,、服務”三大職能，現簡要述職如下：

幾年來的工作實踐使我深深體會到,，作為一個助理,、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看,，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導,，自己的上級,、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作,。只有把“位置”認準,，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結,，在工作中盡職盡責,，不越權，不越位,，嚴格要求自己作一個為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任,。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小,，但領導和同志們都給予了我很大的支持,，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下,，溝通左右,，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，為領導參好謀,、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事,，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況,，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見,、圍繞公司領導決策和生產經營實際,，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議x項,，領導采納x項,，協調較重要的工作起，基本盡到了參謀,，協調的職責,。

為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備,、有議題,，建議與會者會上講話要短、話不離主題,、講話要解決實際問題和開小會,、開短會、不開無準備會的原則等,。堅持了多次要求的“會前無議題,，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求,，今年全公司大型性會議明顯減少,，會議質量大有提高，基層單位比較滿意,。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會。結合公司生產實際,，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度,，哪些會議能開，哪些會議不能開,，哪些會議可以合并開,，對會議參加的人員、內容,、時間都進行嚴格的把關,，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量,，保證了會議的質量,。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法,，但不是方法,。在工作協調中、本著向基層服務,，眼睛向下,、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話,，發(fā)個通知或者到基層調查研究,，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會,，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,，保證了工作進行有序。

三是開短會,。每次安排會議前,，都按領導的意圖，事先確定議題,，并提前通知到每個與會人員,。對于臨時動議的，不予安排,。這樣大大縮短了會議時間,。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情,，為了使會議起到預定效果和解決實際問題,，我們一是做到了會前要準備實、準備充分,，堅決杜絕漏洞,；二是做到了內容實，對領導的講話,，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,，言之有據，不拖泥帶水,；三是形式實,，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時,，盡可能多提供具體素材,，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實,，對于會議精神和領導提出的要求,，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處,。

總經理助理個人年度總結報告篇九

初來北京時很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司,，從前臺做起,，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

做了多年的銷售助理,，從中學到了不少,，也了解了很多，在不斷的累積經驗中,，也從中悟出了一些做事的心得,。

一、萬事開頭難,。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質是一樣的,。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產品,，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了,。

二、溝通很重要,。這么多年的工作讓我覺跟領導,，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生,。

三、做事的條理性,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現在已經養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四,、時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通,。

五、超前意識,。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂,。

六、與客戶打交道,。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的,。

七,、盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經驗了,。

總經理助理個人年度總結報告篇十

光陰似箭,，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年,！回顧上一年的工作歷程,。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏,、向上的精神,。我擔任銷售公司經理助理一職，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年,，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標,。

一、首先就本年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結（諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等）

二,、20xx年度任務完成情況

1,、銷售目標任務完成情況；

2,、市場占有率,、庫存率、回款情況,；

3,、終端建設及終端形象維護情況；

三,、20xx年度工作回顧與總結

1,、對內：

①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理；

②依照總公司的經營管理理念,，協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求,，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場,、有效提升市場運營效率做好了基礎工作,；

③根據市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協助經理制定出有效的市場應對策略,。

2,、對外：

①負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通和關系維護，確保公司運營管理的順暢進行,；

②根據市場需求,，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用,，確保公司利益化,；

四、20xx年度工作設想

1,、協助銷售公司經理做好各項管理工作,；

2,、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額,；

3,、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作；

4,、作為銷售公司經理經理,，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標準的要求自己,，努力完成公司的銷售任務和目標,，同時希望公司和個人再上一個新臺階。

總經理助理個人年度總結報告篇十一

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結,。

一,、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調到了國內部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內部之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊盡我本職,，擔任期間,，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

二,、自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛,，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司,。應收賬款,，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,，因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨。造成斷貨的現象,，這點我會細心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談,。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時,。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時,?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!

三,、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯,。已經提議多次了,。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,，產品經常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結,。有不對之處,，還望上級領導指點!

總經理助理個人年度總結報告篇十二

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年,?；厥讈淼焦镜倪@半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多,。

一、 思想修養(yǎng)

作為一名總經理助理,，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見、建議來臨時,，現在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二、 素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入，認真學習,。我感到人人都是我的師長,，我能學，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍,，網上查詢有關相關資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三,、 工作內容

1,、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,，思維上的超前，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點,、切入點、著力點,，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作，上協調領導,，下聯系群眾員工,，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作,，管理不拒細,，參謀不決斷，助手不攬權,，不越權,，不越位，不缺位,，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看,，不該說的不說,，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產的正常化;

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進展如何,，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考,。

3,、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官,，不論誰出現問題,，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了.

總經理助理個人年度總結報告篇十三

轉眼又是一年，回顧今年的工作,，自己感覺比較充實,，感謝這一年領導對我的信任與培養(yǎng),，在工作中也學到很多的東西，現對自己的工作總結如下：

一,、今年的主要工作情況

公司今年安排給我的主要工作是辦理x項目手續(xù),。另外，我主動擔起了大冶x項目的各項后期手續(xù),。年初以來,，x項目相繼完成了規(guī)劃驗收備案、房產證,、土地證以及各項聯系工作,。x項目相繼完成了水土保濕方案編制、環(huán)境評估手續(xù),、項目立項,、土地摘牌及土地利用通知書、環(huán)?？⒐を炇?、建設用地及工程規(guī)劃許可證辦理、工程竣工實測等工作,。

今年我給自己定的工作目標是把“五證”辦齊,，但是由于各種客觀原因，這個目標沒有實現,。但是我認為我盡全力了,，為了實現目標我自覺加班，多跑路,，多請教，積極發(fā)掘人脈關系,。工作雖有時有委屈和辛苦,，但是想到自己充實了，學到了東西,，積累到了人脈,，得到了信任，我就始終充滿了干勁,。

二,、工作中積累的經驗教訓。

我認為我今年最大的收獲就是積累了經驗和教訓,。領導在安排我負責x項目手續(xù)的時候,，我認真學習了各部門的辦理流程，向領導,、同事請教了辦事的方法,。但是在實際運用過程中我才發(fā)現，理論與實踐是不一樣的。這里我歸結一下幾點經驗：

(一)任何事都要正面面對,，不撈偏門,，不慌張，不逃避,，不輕視,、不存僥幸心理。

我接手的大冶x項目與x項目都不順利,，特別是手續(xù)方面遇到的阻礙很多,，其中有客觀原因，但有更多的主觀原因,。我在項目辦手續(xù)的前期也曾認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目政府管得松,，有政府撐腰，手續(xù)可以走捷徑,。但是,，現實告訴我任何目標可以選擇多方法實現，但是絕對不能跳過這個目標,。政府辦事有它的原則,，沒有人會犧牲自己利益去承擔不對等的風險。所以,，工作心態(tài)很重要,。首先，要有一種不懼困難的心態(tài),，要有正面面對困難的勇氣,。

今年有辦事的過程中，經常有的人會告訴我事情有多么的復雜,，困難有幾大,，憑我的能力不完成不了的，有時人家直接要求叫公司老板來辦,。但我每次都以一個“能做主說話”的姿態(tài)去和別人談事,，不怕復雜，不怕失誤,。往往這樣做提高了效率,，取得了效果，同時,，也把自己逼上了前臺,，有了與更多的人面對面談事的信心和能力。做事難免有各種問題,，但是我認為害怕或者沒有頭緒地去應付困難都會造成不可估計的后果,。因此,，面對困難要有理智，不可以遇事慌張而手忙腳亂,，不可以動不動就想撈偏門走捷徑,。第二，不能輕視任何工作,，更不能輕視困難,。工作過程中，有時候遇見一些小的麻煩,，我有過輕視,，甚至因此而心存僥幸心理，放過了對一些小問題的整改,。但是往往大問題解決了,，反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進程。

(二)多請教,，多總結,，少走冤枉路。

今年我比較注重請教和總結,，經常請教辦事的領導,，請教同事，請教書本,，總結辦事的竅門,。例如，對于“請教”,，我總結到一點：一定要請教辦事就“揪筋”的人,，往往這種人辦事原則性強，最終他的話起很大的作用,。以往我喜歡請教領導,，認為領導都說了算，請教他手下的人沒有必要,。但是，這一年的經驗告訴我,，人人都怕擔責任和風險,，所以領導的承諾大多不會白紙黑字，而是空口無憑,?！熬窘睢钡娜酥灰言瓌t性的話擺在臺面，反而領導一般是不得不聽下屬的話,。x項目從進場到現在我認為走了很多的冤枉路,，有的我認為是犯了低級錯誤,，而這些失誤教訓將成為我人生的寶貴財富。

(三)交朋友,，積人脈,，熟人好辦事。

我經常想到如果我的手續(xù)到位了,，可以給公司帶來多少的效益,，但是想到自己的手續(xù)沒有到位，我格外覺得“時間就是金錢”,。這一年我意識到辦事的過程中,，多“交朋友，積人脈”對于提高工作效率很重要,?！吧恕敝g說十句，可能敵不上“熟人”說一句,。因此,，今年我特別注意東扯西拉關系，并且在辦理手續(xù)過程中充分運用了自己的親戚,、朋友,、同學等人脈，取得了比較好的效果,。我希望在今后的工作中我交到更多朋友,，積累到更多人脈。

(四)工作憑良心,，當大膽時無畏縮,，當謹慎時多匯報。

工作中有很多事情要謹慎匯報,，但不是事無巨細的匯報,。有些事只要憑良心做，當大膽時要大膽,，只有這樣才能提高工作效率,，減輕領導的負擔。例如,，有時同事談到報銷不方便,，花點小費用擔心領導“說話”。實話實說,，公司對于起用小費用并沒有很完善的制度,，員工擔心花錢領導不放心也情有可原。但是,，我認為制度有缺陷不能影響到我的工作,，只要憑良心做事我就心安理得,。

我在辦事過程中，有的人曾明示“項目我有沒有股份”,、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私,。但我從來都是站在公司的利益角度出發(fā)，該說公時說公,，該是私說私,。我始終認為該我拿的我會爭取，一分不能少,，不該我得的一分也不要,。正是有這種心態(tài)，所以對于工作中的一些費用我有底氣和信心,，我一般是該用時不省,，該請示時不少。所以,，我認為要獲得相互信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心,，大膽行事，即便有失誤,，不再犯就是;二方面要對事后的效果要有預測,，不魯莽行事，不能好事做成壞事;三方面做到謹慎匯報,，不錯過時機,，不添油加醋亂，不事無巨細亂匯報,。

(五)與同事多溝通,，減少摩擦，提升效率,。

今年,，我在與同事溝通方面有進步。有的工作內容與同事有交叉,，需要同事之相互配合,，我都友好地進行了商量，并且增進工作友情,。一年來,，我始終保持謙虛和尊重的姿態(tài)與同事交流，所有的工作交接都比較順暢,。我心里也非常感謝同事們對我工作的支持,。

(六)不以苦勞論功勞,，只以結果論績效,。

這一年來,，我大多時間在外面，工作忙忙碌碌,，經常自己給自己加班,，也有同事嘆我辛苦。但是,，回顧今年的成果,，我自己是不滿意的。今年我目標很明確,，我始終抱著“只以結果論英雄”的心態(tài),，所以不達目標不罷休。也正是這種心態(tài)告誡我：不能放松,，沒有委曲,，堅持到最后勝利。我相信有這種心態(tài)的人,，情事沒有成功,，也不敢在別人面前談辛苦、談委屈,，只會埋頭苦干,，向目標進取,。

三、明年的工作目標,。

一是摸清整套開發(fā)的手續(xù)流程，熟悉所有開發(fā)手續(xù)應注意的細節(jié),。明年x月份之前爭取完成預售手續(xù),。同時，努力學習,，提高專業(yè)素養(yǎng),，爭取早日實現房地產開發(fā)職業(yè)經理人的目標。

二是認真分析工作主次,，梳理工作流程,，拿出合理的工作精力協助總經理處理好公司日常事務。

三是處理好內外關系,，協助各部門的工作,。