總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終個人總結(jié)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過去了,，這一年，是公司在各方面不斷完善,、穩(wěn)步發(fā)展的一年,。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處,。工作上我們互相幫助,、互相指點、共同探討,，愉快地開展了一項又一項的工作,。

我們曾為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過,，就像展銷會期間,，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班,，財務(wù)部加班結(jié)數(shù),，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù),。與此同時,，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班,，一起吃飯,，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬,。

當(dāng)我們在工作上遇到困難時,，總會團結(jié)一致，群策群力,，解決難題,。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此,，主動地幫助做一些復(fù)印,、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時,，其他同事會幫他接聽電話、接待客人,、簽訂合同等等,。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作,。

在這一年里,，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊,、男,、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班,，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣,，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展,，使我們各位員工的生活變得更豐富,、更多姿多彩，同時增進(jìn)了各位員工之間的友誼,。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活,，關(guān)心我們的健康,，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物,，還安排食堂為我們煲涼茶等等,，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

一切的一切,，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的,，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理彭武及各位經(jīng)理,，感謝公司,。

最后祝各位同事新年快樂，身體健康!

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終個人總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家下午好!

又是一年一度的年終總結(jié)大會,，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此,，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和配合,。 過去的一年里,，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政管理工作更加規(guī)范化,、制度化,。具體工作匯報如下：

1、做好公司日常行政接待及管理工作,，完成辦公設(shè)施設(shè)備的申購,、維護(hù)及保養(yǎng)，日常辦公耗材費用控制在合理的范圍內(nèi),，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。

2、做到員工人事檔案,、合同檔案,、印信管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;

3,、做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文,、指令做到了及時處理,，不拖拉;

4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好人事招聘及員工勞動關(guān)系的完善; 我入職一年以來，熟悉了房地產(chǎn)開發(fā)流程,，熟悉了行政部板塊的各項管理工作,，對檔案及合同管理更加清楚的認(rèn)識，對分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動加以改進(jìn)!在新的一年里,，按照部門計劃,，我將提高對各項專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí)，按照行業(yè)規(guī)范做到對檔案及合同管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化!

行政部的工作繁瑣但是很重要,，它是承上啟下，溝通內(nèi)外,，協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系四面八方的樞紐，我們深知自己的責(zé)任和義務(wù),。在20xx年,，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴(yán)格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃,，做好行政各項板塊的管理,，在做好每一項基礎(chǔ)工作的同時，向更高更好的方向發(fā)展!

最后,，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo),、同事在新的一年里：身體健康，合家幸福!年終總結(jié)發(fā)言稿謝謝!

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終個人總結(jié)篇三

尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!

我們知道今年由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題,。在今年年中,，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里,，但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后,，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實施幾個月之后,，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進(jìn),，但也可以說是大有改觀!

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動的客觀因素,，導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀,。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般,，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題,，我都會向玖零企業(yè)咨詢,，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié),，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短,，使我們共同發(fā)展,，共同進(jìn)步!

一.完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性,。為了更好地完善任務(wù),，各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案，按照部門,、崗位,、技術(shù)、技能,、勞動強度的不同,，把經(jīng)濟指標(biāo)分配到不同部門，核

定各部門的營業(yè)額,、出品額,、費用額、毛利率,，逐月核算,，超額提成，節(jié)能加獎,，相比去年而言,，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%,，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的'優(yōu)勢,，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營,，調(diào)動了員工的積極主動性。

二.抓好規(guī)范整理,。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,，提高綜合接待能力。

1.健全管理機構(gòu),，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組,，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作,。由上而下,，層層落實管理制度,，一級對一級負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),。

2.另外,，完善酒店的會議制度。每周的例會,，每日檢討會,，班前班后會，每月經(jīng)營分析會,，由于制度的完善,，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。

3.酒店分工細(xì),，環(huán)節(jié)多,，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，每周例會上反復(fù)強調(diào),，出現(xiàn)問題，各部門不得相互責(zé)怪,，推搪,，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的有點,，搞好協(xié)調(diào),，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

4,，提高綜合接待能力,，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量,，使接待能力大大提高,，由于舒適環(huán)境，價格合理,，味道可口,，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸,。

三.根據(jù)市場消費的需要,，每月定期推出新菜。全員公關(guān),，爭取更多回頭客,，在大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識,。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通,，點菜,，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日,，向關(guān)系戶打電話問候,，如贈送月餅，賀卡,，牽送掛歷!通過大家一致的努力,，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺,，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,，關(guān)心員工，激發(fā)情感,，增強凝聚力!在微信平臺上,，我們共同討論問題、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎或批評,、共同分享大家每天日志,，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方,，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高,、酒店的管理層面還需加強調(diào)整!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切,，讓我學(xué)會管理酒店的方法，如何定制機制,，如何管理酒店,，經(jīng)營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念,，把我們的酒店做到更加完善,，做的更加成功，謝謝!