總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

生產(chǎn)經(jīng)理年度工作總結(jié) 農(nóng)行大堂經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一

對(duì)于每個(gè)員工,，不苛刻強(qiáng)求,，不無故反對(duì)，沒有薄沒有厚,，沒有遠(yuǎn)沒有近,，沒有親沒有疏，一切按規(guī)則行事,。規(guī)則,，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的'原則和標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)每個(gè)員工要一視同仁,，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓員工,，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受,。不能叫員工口服心不服,。要做到以理服人，以德服人,。同時(shí)要以人為本,。

作為商務(wù)經(jīng)理,，在“言”與“行”之間，更看重“行”,。我不那些夸夸其談的人,。不解決任何問題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要,，如果不做到這點(diǎn),，對(duì)商務(wù)經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響。

商務(wù)經(jīng)理要少說多做,。做事要積極,，說話要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”,，就是說話要小心,，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”,，沒那么嚴(yán)重的話,，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合,。在私下不要涉及過多的工作,，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來尋求開心。

商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去,，多聽,，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個(gè)人身體力行,，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽聽別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過的彎路,，那是間接經(jīng)驗(yàn),。你多聽點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處,。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到,。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)員工但不要成為說教,。

作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎,。這種謹(jǐn)慎在《論語》中被概括為“如臨深淵,，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候,，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事,，要像走在薄冰上一樣小心翼翼,。

多思、多想,、多聽,、多看、謹(jǐn)言,、慎行,，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔,。少點(diǎn)錯(cuò)誤,。

世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候,，一切皆成定局,，無法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé),、抱怨,，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了,。

商務(wù)經(jīng)理的言行對(duì)員工的認(rèn)同感會(huì)起到一定的作用,。這種認(rèn)同感會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能,，從而調(diào)動(dòng)他們更加的深入,，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動(dòng)起來,，始終如一的夢(mèng)想,。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo),。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的,。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求,。

確定明確可信的目標(biāo),。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車,，用自己充滿想象的言詞鼓勵(lì)大家展望未來,，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實(shí)現(xiàn)短期的銷售指標(biāo)從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾,。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等,，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績,，什么時(shí)候做,，單子出在那些部門以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾,，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽從自己的領(lǐng)導(dǎo),，則要從透明的溝通方式做起。

引導(dǎo)我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí),，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與,，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息,，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表揚(yáng)并提出改進(jìn)建議,，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見,。

生產(chǎn)經(jīng)理年度工作總結(jié) 農(nóng)行大堂經(jīng)理年度工作總結(jié)篇二

20xx年我服從公司的安排，承接擔(dān)任了由xxx集團(tuán)開發(fā)的建筑面積達(dá)二十萬余平方米,、工程總造價(jià)七千余萬元的“xx商住樓”工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及項(xiàng)目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決,。任何一點(diǎn)出現(xiàn)差錯(cuò)將對(duì)工程項(xiàng)目的順利完成帶來不可估計(jì)的壓力,。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選,，在技術(shù)上都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目部主要管理人員的優(yōu)化組合,，是完成工程項(xiàng)目的有力保證,。

任何一項(xiàng)項(xiàng)目工程都是由：人員、資金,、物力三個(gè)方面組成,，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全,、進(jìn)度埋下隱患,。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問題,，在各工種施工班組的組織過程中,，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵,，他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對(duì)整個(gè)工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量,、保證安全生產(chǎn),，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量,，確保安全生產(chǎn),，才能按計(jì)劃進(jìn)度如期完工。但就目前的情況看,，建筑行業(yè)已是一個(gè)微利行業(yè),，再加上有的建設(shè)方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟(jì)壓力,。但不管資金怎么緊張,，我項(xiàng)目部民工及管理人員的工資還是按月到時(shí)發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣,、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生,。

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”在日常施工中,，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項(xiàng)目部配有專職質(zhì)量員,，對(duì)施工操作過程作全方位的跟蹤,，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評(píng)和肯定,。

安全是企業(yè)的效益,；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號(hào),。眾所周知,，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來自五湖四海,、語言上的障礙,、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)低,，安全生產(chǎn)意識(shí)的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因,。針對(duì)這些實(shí)際問題，我項(xiàng)目部配備了專職安全員,，對(duì)施工現(xiàn)場的每位施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底,，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī),、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正,，并隨時(shí)召開各工作班組長會(huì)議，對(duì)違規(guī),、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析,，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示,。為保證安全生產(chǎn),，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下,，光安全生產(chǎn)用電方面,，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱,、電纜線,，小到開關(guān)箱、操作箱等,，基本上都按規(guī)范設(shè)置,、全新配制，各主線電纜敷設(shè)均用磚砌電纜溝,，上蓋水泥預(yù)制板,；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理,，項(xiàng)目部指派專業(yè)業(yè)務(wù)精,，技術(shù)素質(zhì)好的施工用電專職電工，不定期地對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，杜絕安全用電事故的發(fā)生。

“安全與質(zhì)量并舉”,，“信譽(yù)與效益并存”,，這是我項(xiàng)目部的工程項(xiàng)目管理宗旨。

工程項(xiàng)目管理宗旨是我們工程項(xiàng)目管理的追求,、奮斗的目標(biāo),。誠字為本，實(shí)字當(dāng)頭,，是我一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的誓言,，都說誓言無聲。所謂的誠,，我覺得最重要而又最易忽略的一點(diǎn),，就是對(duì)于企業(yè)的忠誠。忠于企業(yè),，誠于企業(yè),，看重建設(shè)集團(tuán)這塊牌子,，一直以來都是我最樸實(shí)的工作動(dòng)力。諸安這塊牌子,，是多少前輩們舉起來的,。鼎力這塊牌子,，又是怎樣的機(jī)遇,，怎樣的奮斗，怎樣的凝聚,。服務(wù)于企業(yè),，然后獲得回報(bào)，這是最簡單的工作理由,，雙贏邏輯,。

要有回報(bào)，就要有付出,，要付出熱情,，智慧，勇氣,，毅力,。而真是熱情，智慧,，勇氣,，毅力，才讓我真正地享受到工作的快樂,。與業(yè)主的溝通過程中,，沒有這樣先決的自我要求，很多私人化的情緒便會(huì)冒出來,，熱情讓我戰(zhàn)勝躁動(dòng),，智慧讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)的力量，勇氣給了我探索的力量,，毅力使我百折不繞,。管理這個(gè)項(xiàng)目以來，最大的體會(huì),，也是我最大的改變,，就是調(diào)和。易經(jīng)中說：憧憧往來,，朋從爾思,。這個(gè)意思我半知半解。但我覺得圍繞一個(gè)項(xiàng)目,，接觸到的方方面面人和事,，都是有著合作的向往和共事的目標(biāo)而來,。合作的概念非常大，但工程管理又是一個(gè)必須細(xì)化的工作,，因?yàn)樨?fù)責(zé),，所以細(xì)化。與細(xì)化相比,，嚴(yán)格是不值一提的,，必須的。

與總包的合作過程,，既是一個(gè)強(qiáng)調(diào)配合的過程,，放低自己的角色概念，多聽多看多掌握,，有的放矢,。我要求我們的管理人員，先做好我們自己的工作,，配合總包是必須的,，但也決不是沒有原則的，不設(shè)底線的,。這個(gè)過程,，就需要調(diào)和，調(diào)動(dòng)一切因素去獲得有益的結(jié)局?，F(xiàn)在的建筑業(yè),，靠大量簽證來謀求利潤空間已經(jīng)非常難以實(shí)現(xiàn)。因此成本控制就顯得尤為突出,。所有的成本中,，材料成本是最重要的一環(huán)。材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對(duì)本工程實(shí)際情況,，我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃,。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算,，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放,。

各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用,，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償,。

20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的一年中,，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：

一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé),，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序。

二是物的管理,。也就是材料的管理,。20xx年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進(jìn)一步細(xì)化,，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足,，制定對(duì)策,。

三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。

總之，在新的一年中,，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

生產(chǎn)經(jīng)理年度工作總結(jié) 農(nóng)行大堂經(jīng)理年度工作總結(jié)篇三

時(shí)光匆匆,，20xx年已經(jīng)過去,，心里有說不出的感觸,。在20xx年決策的基礎(chǔ)上,，通過20xx年的努力,，使欣欣物業(yè)向著規(guī)范化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和欣欣物業(yè)全體員工的共同努力下,，取得了良好的成績,，我現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

1、完善管理制度

欣欣物業(yè)借改革的風(fēng)氣，一鼓作氣改變了原來“有事一起上，有問題一些擔(dān)”的不良現(xiàn)象,，從現(xiàn)實(shí)情況著手,，對(duì)各部門及員工進(jìn)行了細(xì)化分工,，使之責(zé)任到人,，制訂了《欣欣物業(yè)崗位職責(zé)》,、《欣欣物業(yè)管理規(guī)定》等制度從而大大提高了欣欣物業(yè)的工作效率。并要求員工們統(tǒng)一著裝上崗,，為全力打造欣欣物業(yè)品牌形象做出很大努力,。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

為了全面提高公司員工們的素質(zhì)和物業(yè)管理知識(shí)，我們對(duì)新來員工,，包括物業(yè)保安等都通過老員工的幫,、帶，看資料片等進(jìn)行了集中培訓(xùn),。

1,、積極配合開發(fā)商工作

欣欣物業(yè)在立足自己本部門工作基礎(chǔ)上,，全力配合了公司銷售部交房驗(yàn)房等工作，加強(qiáng)欣欣物業(yè)同欣欣置業(yè)房產(chǎn)之間的交流與溝通,。

2,、全力進(jìn)行外部協(xié)調(diào)

加強(qiáng)與房管局與物價(jià)局等行政主管部門的交流與溝通,，全力協(xié)助好政府,、協(xié)助好主管社區(qū)做好新都市的創(chuàng)城工作,，制定了專門的創(chuàng)城資料檔案,，并按規(guī)定對(duì)各小區(qū)進(jìn)行了布置和檢查,。

1、交接工作

為了能讓業(yè)主們開心入住,，我們?nèi)飿I(yè)總動(dòng)員,，進(jìn)行了房子交接工作，編制了新的《欣欣物業(yè)業(yè)主手冊(cè)》,、《業(yè)主公約》,、《業(yè)主告知書》、《裝修協(xié)議書》等,，提前介入驗(yàn)房工作,，并把遺留問題上報(bào)公司，以期得到更快解決,。交接過程中,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工和素質(zhì)高的員工的有效結(jié)合,，并在小區(qū)設(shè)置24小時(shí)保安巡邏，以保證在交接房和裝修期間業(yè)主們?nèi)松砑柏?cái)產(chǎn)的安全性,。常,。

2、維修工作

維修的及時(shí)與否,，是事關(guān)物業(yè)形象與聲譽(yù)一個(gè)重要問題,，為了打造良好的物業(yè)形象，為業(yè)主的排憂解難,，雨季來臨之前,，我們對(duì)頂層住戶逐戶調(diào)查，查看漏點(diǎn),，及時(shí)維修,，并對(duì)因漏雨污染的涂料進(jìn)行維修粉刷,，保證了維修人員即使是在夜里也要保證隨叫隨到,，得到了廣大業(yè)主們的認(rèn)可,。

3,、綠化工作

及時(shí)完成了小區(qū)綠化的補(bǔ)苗、施肥,、修剪等工作,，使小區(qū)綠化生機(jī)盎然,?；仡?0xx年的工作,，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我們將立足優(yōu)勢(shì),，改正不足,，全力本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力做好物業(yè)管理工作,，為房產(chǎn)公司的發(fā)展解除后顧之憂,。

生產(chǎn)經(jīng)理年度工作總結(jié) 農(nóng)行大堂經(jīng)理年度工作總結(jié)篇四

時(shí)間飛逝，光陰如梭,，晃眼20xx年就過去了,。在不知不覺中，新年也過完了,。只放了7天假，太短太短,，還沒有休息夠,。年度總結(jié)都還沒有開始寫，新年就過完了,。好了下面言歸正傳,，總結(jié)一下20xx年,，這一年我都做了些什么。

20xx年11月加入新公司,，同時(shí)也嘗試著做全新的崗位：軟件項(xiàng)目經(jīng)理（純管理型）,。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作,。20xx年底進(jìn)入公司后,，公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目a（用java開發(fā)的mis系統(tǒng)），讓我先適應(yīng),，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目,，業(yè)務(wù)比較簡單，也沒用什么新技術(shù),，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)agile的方法去管理項(xiàng)目,，就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來做。有了這話我也就放開了,，大刀闊斧的就干起來了,。

之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線,，是云計(jì)算方面的,。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子,，以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來,。該產(chǎn)品線下面有許多的項(xiàng)目，目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目,，其中三個(gè)由我來負(fù)責(zé),，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。說是我的“噩夢(mèng)”,，其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn),，因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少,。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門外漢來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),。其次，云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿,，待解決/未解決的問題也特別的多,，在開發(fā)的過程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙。再次,，以前只帶一個(gè)項(xiàng)目,，現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，接受挑戰(zhàn),，沒有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步,。

1、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型,，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來了,。

2、參加了pmp的考試,，并一次通過,，取得了pmp證書。（復(fù)習(xí)真的很辛苦）

3,、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，結(jié)合pmp的學(xué)習(xí),，對(duì)同事們也混熟了,，結(jié)交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持,。

1,、項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了,，結(jié)案了,。但是總覺得有很多的不足，可以改進(jìn)的地方,。項(xiàng)目結(jié)束的太匆忙,，沒有太多時(shí)間去想，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持下來,，斷斷續(xù)續(xù),，總是說沒有時(shí)間。

2,、業(yè)余時(shí)間沒有抓緊,，太貪玩了。

3,、來新公司1年多了,，還沒有加薪，有點(diǎn)失望,。