時(shí)間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,,寫一份計(jì)劃吧,。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而我們采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過swot分析,,我們可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化,。比如,通過市場分析,,我們很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等,。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點(diǎn),我們制定了具體的營銷思路,,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1,、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,,生活營銷化”,。
2、實(shí)施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場,。
3,、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,,形成強(qiáng)大的營銷合力。
4,、在市場操作層面,,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位,、高促銷”的原則,,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。
營銷思路的確定,,我們充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí),、有可操作性,,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,,因此,,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,我們是如何制定銷售目標(biāo)的呢,?
1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,,而且還責(zé)任到人,量化到人,,并細(xì)分到具體市場,。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,,做一個經(jīng)營型的營銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如,,我們根據(jù)企業(yè)保健產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià),、形象利潤產(chǎn)品):b(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。
銷售目標(biāo)的確認(rèn),,使我們有了沖刺的對象,,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。我們根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢,,結(jié)合自己多年的市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:
1,、產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進(jìn)入市場,,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn)。
2,、價(jià)格策略,,高質(zhì)、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,,即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3,、通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力,、財(cái)力,、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū),、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,,實(shí)施全方位,、立體式的突破。
4,、促銷策略,,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,,它具有如下幾個特征:
(1)促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競爭對手,。
(2)連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時(shí)出現(xiàn),,以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球,。
(3)促銷品的選擇原則求新、求奇,、求異,,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,,實(shí)現(xiàn)市場“動銷”,,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的,。
5,、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,,在“人無我有,,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,,并建立起“貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前、售中,、售后服務(wù)上,,務(wù)求熱情、真誠,、一站式等等,。通過營銷策略的制定,我們胸有成竹,,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個良好的開端,。
在這個模塊,我們主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:
1,、人員規(guī)劃,,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,,20xx年銷售目標(biāo)5個億,,公司本部的營銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,,落實(shí)責(zé)任人是誰等等,,都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。
2,、團(tuán)隊(duì)管理,,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號,并根據(jù)這個目標(biāo),,采取了如下幾項(xiàng)措施:
(1)健全和完善規(guī)章制度,,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,,到營銷管理制度這些“子法”,,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,。
(2)強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升,、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。
(3)嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機(jī)制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。我們旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,,真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”,。
我們所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),,就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比,。比如,我們所在的方便面企業(yè),,銷售目標(biāo)5個億,,其中,工資費(fèi)用:500萬,,差旅費(fèi)用:300萬,,管理費(fèi)用:100萬,培訓(xùn),、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,,合計(jì)1000萬元,費(fèi)用占比2%,,通過費(fèi)用預(yù)算,,我們可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,,從而不偏離市場發(fā)展軌道,。
我們在做年度銷售計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,,比如,,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃,、培訓(xùn)綱目,、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),,不僅一目了然,,而且還具有對比性、參照性,,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。
年度銷售計(jì)劃的制定,我們達(dá)到了如下目的:
1,、明確了企業(yè)年度營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,,通過營銷計(jì)劃的制定,我們不僅理清了銷售思路,,而且還為其具體操作市場指明了方向,,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2,、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,,并細(xì)化到人員和月度,,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略,,通過年度銷售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,,為市場的有效拓展提供了策略支持,。
4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號角,,通過年度銷售計(jì)劃的擬訂,,確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二
一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他同事的熱情幫助下,自己從一個珠寶銷售門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展珠寶營銷業(yè)務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,,工作總結(jié)較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),,無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,,亦可給予一定的問候,如“您好”,!“歡迎光臨”,。
如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,,實(shí)際上就是一個小小的廣告。
當(dāng)顧客走向你的柜臺,,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,,建議不要站在顧客的正前方,,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力,,也便于顧客交談,,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,,因此,,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。心得體會許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),,便機(jī)械地打開柜臺,,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),,首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動鉆飾,,手動口也動,,把該描述的話基本說完再遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,,并且會問什么是“比利時(shí)切工”,,營業(yè)員便可進(jìn)行解答。
這樣的一問一答,,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),,營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格,。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
顧客所了解的珠寶知識越多,,其買后感受就會得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,,同時(shí)她也在為你做廣告。
常言道:“滿意的顧客是最好的廣告”,,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”,。個人簡歷但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識,,也會招來顧客的厭煩,。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,,尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),。
對于顧客進(jìn)行分析歸類,,對于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流,,尋找不足,,互相幫助,共同提高,。
最后要談的是職業(yè)道德,,那就是要誠信,嚴(yán)禁欺詐,、以假充真,、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客,。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭,相互詆毀,,有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,,殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,,其次也可能會遭到顧客的`貶低,。所以講,誠信有利于別人,,更有利于自己,。
銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三
2xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。在醫(yī)藥采購的工作上勤勤懇懇、任勞任怨,,在醫(yī)藥采購作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作,,是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失,,展望一下未來。我將過去一年中在醫(yī)藥采購工作的心得體會作如下總結(jié),。 一,、在過去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動性,,全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作,,并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作,及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命,,順利完成工作,。
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,,確保藥品供應(yīng)順暢,。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量),也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,,深表欣慰,。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管此部的意見,,與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力保證藥品質(zhì)量,。
四,、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,做好市場部的招投標(biāo)工作,。
五,、做好新品種的物價(jià)備案工作,及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作,。
六,、做好銷售內(nèi)勤工作,為銷售員做好后勤保障工作,,解決銷售員的后顧之憂,。
不足:
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足,,導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣,。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通,,對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí),。
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),,所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任,,將我調(diào)到如此重要的崗位上,我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,。懷著感恩的心,將明年的工作做了以下部署:
一,、在以質(zhì)量為前提的情況下,,貨比三家,直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,,同等價(jià)格比質(zhì)量,,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二,、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,,充分利用供方信貸期。
三,、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,,盡量減少物流費(fèi)用。
四,、降低現(xiàn)款供貨,,尋找新的供貨來源。
五,、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備,。
六,、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn),力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁,。
七,、做好物價(jià)工作,多方采集消息,,提高市場嗅覺能力,。
八、貫徹公司宗旨,,做好招投標(biāo)工作,,為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九,、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備,。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作,,仍然堅(jiān)信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,,新的挑戰(zhàn),,未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫,我將留取精華,,摒棄糟粕,,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,,要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,,與公司全體員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧、共創(chuàng)輝煌,!
銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四
8月份即將過去,,在這一個月的時(shí)間中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把下個月的工作做的更好,。下面我對8月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在客戶報(bào)價(jià)過程中,,我們需要準(zhǔn)確的把握客戶的要求,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。經(jīng)過前幾個月的努力,,也取得了幾個成功單子,一些客戶也逐漸積累到了一定程度,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一定的提高,,但是還是存在很多缺點(diǎn),。
存在的缺點(diǎn):對于產(chǎn)品了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
在將近幾個月的時(shí)間中,,經(jīng)過打電話,,報(bào)價(jià),回訪,,在湖南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,,做的還可以,也取得了一些成功的客戶單子,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
下面是這個月總的銷售情況:
廣西玉林1220元,云南文山2100元,,湖南郴州6000元,廣西欽州28600元,,湖南瀏陽960元,,湖南衡陽780元,湖南衡陽25575元,,總金額65235元,。
從上面的銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗,。在廣西市場上,業(yè)務(wù)員是去了很多次的,,也是有很多大單子的,,但是沒有產(chǎn)生多少糧食,做的不是很好,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
(1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。
(2) 溝通不夠深入,。在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的某些東西不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。
(3) 每個區(qū)域的開拓不夠,,有的地區(qū)都沒有接到單子,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。 在工作中,,應(yīng)該對工作充滿熱情,抓住一切機(jī)會,,即使因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,,導(dǎo)致情緒不佳,但是與顧客進(jìn)行接觸時(shí),,都應(yīng)表現(xiàn)出耐心,、熱情以及易于溝通。樂意使前來報(bào)價(jià)的客戶了解他們需要了解的東西,。不要把不良情緒也帶給客戶,,覺得不耐煩,,不要抱怨。
銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五
導(dǎo)語:提到工作總結(jié),,很多人就開始頭疼,,或者開始各種百度、復(fù)制,、模板,,覺得這是一個形式而已,除了徒增工作量,,沒什么用,,領(lǐng)導(dǎo)也不會看。下面是小編給大家分享有關(guān)銷售管理年度總結(jié),,希望可以幫助到大家,!
時(shí)間一晃而過,彈指直間,,xx年已經(jīng)接近尾聲了,,感謝賈總給我一個這樣的機(jī)會,讓我成為其中的一員,,能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流,,能為名流出一份力,我感到無比的驕傲與自豪,。在這1年的時(shí)間里努力學(xué)習(xí),,提高自己的理論知識水平和管理水平,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。在管理崗位上鍛煉了能力,,提高了素養(yǎng),在做人做事上都有了很大的收獲,,在此把這1年以來的工作情況和明年規(guī)劃做個匯報(bào),。
1、制定目標(biāo),,總結(jié)前一天銷售情況,,安排當(dāng)日工作流程,制定每天銷售目標(biāo),,并采取每天一目標(biāo),,每周一目標(biāo),每月一目標(biāo)的管理形式,。
2,、定期檢查庫存情況、衛(wèi)生情況,、貨品陳列情況,、現(xiàn)金情況,,做到3帳一致。
3,、列會,,定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況??梢怨餐I(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流,,以便提高銷售業(yè)績,再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃,。
4、工作報(bào)告,,不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,報(bào)告銷售情況,從而領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的指導(dǎo),。
5,、人文關(guān)懷,多了解關(guān)心同事工作生活需要,,讓大家在開心愉快的氛圍里工作,,
1、學(xué)習(xí)一門管理方面的新知識,,完成自我培訓(xùn),,提高自己工作水平
2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃,,使快速優(yōu)秀完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,,加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,提高全體人員銷售水平,。從而提高整體銷售業(yè)績,。
3、在管理的實(shí)踐中,,不斷給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,,從而使得銷售人員的主動性增強(qiáng),"居安思危"的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升,。
4,、增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心,逐步盡力"解決問題是職者"的職業(yè)超守,。
5,、增強(qiáng)執(zhí)行力,通過"提醒式"的罰款和個人管理信用的樹立,,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性,。
6,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識,管理思想——認(rèn)知度"反對自由主義",。