總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇一
一,、年度工作情況：
1,、 熟悉了解公司
我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務,。
2,、熟悉市場工作
作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作,，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解,。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織,、操作流程,，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,。
春季大車展中,，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表,，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,，因為我對細節(jié)的不注重,，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓,，通過這次教訓,，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確,。
3,、參與網(wǎng)絡營銷
20xx年，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,，不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動,，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用,，當期促銷新聞點擊達1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月,，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日,，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報價推送3516次,，新聞推送3145次，瀏覽量123741次,，搜索445868次,，400來電116次，獲得訂單71個,，成交15臺,，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡營銷工作中,，在領導的鼓勵幫助下,，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功,，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學會了觀察、轉(zhuǎn)化,，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話,。 二、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風逝去,，回想自己在公司將近1年的工作,，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學習溝通,、不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生,，對于銷售政策的不及時了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務水平。
2,、 缺乏計劃,、總結(jié)性
在日常工作過程中，由于缺乏計劃,、總結(jié)性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,，常常達到事倍功半的效果,，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收,，做事加強目的認識,，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果,。
3,、專業(yè)面狹窄
作為一個市場部成員，應該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復合型人才,。
三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展,，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1,、網(wǎng)絡營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中,，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作,，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位，反應滯后,，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。
網(wǎng)絡營銷這一銷售模式,，是公司在20xx年的重點投入之一,，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。
2 ,、新聞、形象頁面
網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年,，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點，在新聞上,，除促銷外,，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中,，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動,、享受服務的客戶，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員,，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化,，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。
3 ,、電話營銷
在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,，20xx年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量,，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時,，對于400電話客戶的周期回訪,，形成報表制，降低400來電客戶流失率,。
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇二
進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20xx年度取得了很大的進步,，也在工作過程中,，初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡營銷工作目標。現(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一,、年度工作情況：
1,、 熟悉了解公司
我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務,。
2、熟悉市場工作
作為市場專員,，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織,、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,。
春季大車展中,，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表,，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,，因為我對細節(jié)的不注重,，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓,，通過這次教訓,，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確,。
3,、參與網(wǎng)絡營銷
20xx年，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,，不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動,，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用,，當期促銷新聞點擊達1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月,，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日,，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報價推送3516次，新聞推送3145次,，瀏覽量123741次,，搜索445868次，400來電116次,，獲得訂單71個,，成交15臺，成交率8%,。
在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功,，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察,、轉(zhuǎn)化,，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。 二,、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風逝去,，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大,，但是閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1,、缺乏主動學習溝通,、不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生,，對于銷售政策的不及時了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務水平。
2,、 缺乏計劃,、總結(jié)性
在日常工作過程中，由于缺乏計劃,、總結(jié)性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃,，完成工作結(jié)束后的各類信息回收,，做事加強目的認識,，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果,。
3,、專業(yè)面狹窄
作為一個市場部成員，應該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復合型人才,。
三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展,，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1,、網(wǎng)絡營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中,，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作,，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位，反應滯后,，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢,。
網(wǎng)絡營銷這一銷售模式,，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式,，更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作,，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。
2 、新聞,、形象頁面
網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年,，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點，在新聞上,，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送,，并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,，加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳,。
在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象,，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,，并對參與活動,、享受服務的客戶，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員,，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化,，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售,，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。
3 、電話營銷
在經(jīng)過1月的集采使用后,，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,，20xx年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行,，在加強各單位禮貌用語的同時,，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制,，降低400來電客戶流失率,。
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇三
對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策,。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來，從參加工作,，來到特別特,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的,，3年的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這3年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。
20xx年,，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準備,，對自己的不負責任進行了反思,，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài),。工作是否單調(diào)乏味,，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作,，沒有百分百不需要改進和總結(jié)的工作,，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài),?？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領導和同事,，在自己身上找原因,，做任何事都會有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后,，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕,，要有信心，激情和責任心,。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程,，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā),。今年參與20xx朔州春晚與春拜,，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善,，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面
網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式,，正以其成本低,、信息量大、傳播范圍廣,、速度快,、無時間地域限制、形象生動,、可雙向交流,、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學之前,，總認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知,，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單,。在網(wǎng)絡營銷中，要想脫穎而出,，就必須尋找新奇,、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓只是所學的一個簡單運用,， 3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗,，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡知識的深入學習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎,。
20xx時刻提醒：
一,、做好本職工作
二、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
三,、精于技術知識與實際操作熟練
20xx年任重而道遠，機遇與困難并存,，目標與現(xiàn)實之差距,，都要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn),。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書,、行萬里路、與萬人交,、高人指路,、自己開悟?！弊x書,、交友,、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上,、朋友身上,、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當中去,，并不斷反省和總結(jié)自己,，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力,，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻,。 最后，愿大家擁有四心：感恩的心,、惜緣的心,、進取的心、平常的心,?？傊@一年以來,，我們有得也有失,，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水,，都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏,。相信特別特的明天會更好!
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇四
自7月份加入安惠，時間都快半年啦,。在公司學習到了很多的知識,，雖然會有挫折，但是更多的是過的很充實和快樂,，在此感謝安惠領導對我的支持與信任,。
在安惠工作期間的個人總結(jié)：
一、b2c專業(yè)知識的提升
(1)網(wǎng)站知識提高：以前雖然在上大學的時候就開始接觸電子商務,，但是對于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少,，知道的也只是網(wǎng)站表面東西，來了安惠公司以后,，在領導的指導下,，對一些大型的b2c網(wǎng)站比如：京東、卓越,、蘇寧,、易訊等等知名網(wǎng)站，并學會了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點。再次就是對這些網(wǎng)站進行一個全面型的資料搜集到最后整理并與之合同,。
搜索：前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站,，而且沒有針對性的地域網(wǎng)站搜集，慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料(排名,、點擊量,、顧客評價度、公司歷史等等),。
推廣：目前b2c這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣,，比如京東、卓越和庫巴(稍微會跟進一些),，幾乎都是它們自己進行推廣,，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，地鐵媒體,，報紙媒體,，電視媒體(娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠勿擾相親節(jié)目就在一起合作》，電影插播廣告),，口碑傳播等等途徑,。
整理：開始對于資料整理沒有整體的概念，資料不集中過于散亂,，慢慢的在領導們的影響下，養(yǎng)成了整理資料的習慣,，現(xiàn)在對自己平時搜集到的資料分類進行整理,，比如文檔，圖片,，網(wǎng)站等,，會整理的有條有序，而不是在領導需要的時候還需要著急準備,。
(2)產(chǎn)品知識提高：對于從來沒有接觸過汽車機油行業(yè)的我來說,，剛開始接觸真的是有點吃力，顧客問我很多的機油產(chǎn)品知識我都不懂,，甚至一些車型適合何種機油我都搞不清楚,，通過公司培訓和同事朱光建等人的幫助，我漸漸的獨立可以解決顧客提問的各種機油產(chǎn)品知識啦,，把握住了第一時間顧客,。
(3)電商知識提高：隨著時間的發(fā)展，僅是滿足于表面的網(wǎng)絡知識已經(jīng)不能更好的完成工作啦,，21世紀是電子信息時代,，誰掌握的信息及時誰就是贏家，我作為一個電子商務銷售也需要跟上時代的步伐，時刻掌握發(fā)展動態(tài),。我會時常去電商網(wǎng)站學習,。
(4)團購：作為今年對于北京特別火熱的團購活動，我們電子商務部也是積極的想?yún)⑴c進去,，雖說團購網(wǎng)站特多,，但是對于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站：拉手團、美團,、f團,、窩窩團、大眾點評網(wǎng),、高朋網(wǎng),、聚美優(yōu)品、58團購,、趕集團購等等,。
二、c2c專業(yè)知識的提升
(1)淘寶商城知識提高：沒有進入安惠公司以前,，自己對淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解,，雖然不能說特別的了解，但是大概必知東西都已經(jīng)學習過,，商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別,，但是很多方面還是大同小異的，現(xiàn)在分開對商城做一下分析,。
開店前的準備：
主要是準備申請開店的資料,，然后上傳上去，等待商城的通知,，這些工作在我來之前有關領導都已經(jīng)完成,。再次接下來就是謹記商城主要違規(guī)原則(商城違規(guī)守則)、了解產(chǎn)品知識(對于安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油,，wd-40和山峰防凍液有一定的了解),、客服(時刻在線)。
中期店鋪準備：
(a)如何讓寶貝賣的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名,、促銷手段,、軟件應用、活動參加積極性,、論壇交流,、寶貝上下架時間規(guī)定、寶貝標題等等,。
(b)后臺管理：每天分析單品點擊量,、商品排行榜,、管理數(shù)據(jù)分析、銷售統(tǒng)計,、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析,。
開店后的準備：
售后服務：物流【顧客單號的及時查詢】、退款【及時解決】,、客服【時時跟進】
推廣活動：目前主要針對的是商城提供的推廣平臺和活動,，由于很多條件受到限制還沒有正式啟動(比如聚劃算需要的評價條數(shù)不滿足，最重要的就是受到一些價格的限制,，但是肯定不是最主要的我堅信)
產(chǎn)品快遞：開始選擇的是中通快遞,，由于產(chǎn)品量運輸沒有達到一定的數(shù)量，價格收費比我們預期的要多很多,，經(jīng)過一段查詢,，最后選擇了韻達快遞，韻達快遞不但收費比較低,，而且達到范圍遠遠比中通多,，缺點就是偶爾會有顧客反映有點慢，總體上說還是 不錯的
以上c2c里的知識讓我學習到很多知識,，開展起來工作很是順利,。
(二)其它網(wǎng)站開店自營
安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城，為了更多的銷售美孚產(chǎn)品,，我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站,，比如一號店、當當,、拍拍等等平臺,，經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢，都會需要相應的授權(quán)證明,，營業(yè)執(zhí)照等東西，考慮到美孚目前對于安惠商城上的情況,，就暫時沒有開展下去,，但是我們還沒有放棄，時刻關注動態(tài)變化,。
(三)其它
尊重與交流：對領導要尊重,，不懂的問題虛心學習，用合適的方法去跟領導和其它同事溝通,，這樣工作起來會更得心應手,。
郵件：安惠是我出校門以后第一份正式工作，以前沒有接觸過郵件的發(fā)送,，對于郵件的格式不是很懂,，每次發(fā)送之前我都沒有改掉稱呼，而且措詞很不對，在領導的指導下,，慢慢養(yǎng)成重細節(jié)的好習慣,，不管在工作中還是在生活中，安惠的文化氛圍感染了我,。
衛(wèi)生：因為安惠衛(wèi)生間是男女共用的,，這在我們正式進公司的第一天就給我上的培訓其中之一，讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴格,，可想公司是要求完美的,，所以也會努力讓自己的文化容為一體，跟安惠公司一起成長,，可能很多東西寫的沒有那么的詳細和完整,，還望領導見諒。
20xx年工作和個人計劃
一,、 工作方面：
(1)b2c網(wǎng)站：對于b2c網(wǎng)站的發(fā)展,，我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象,，
雖然只是我的想象暫時,，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動,，目標就會實現(xiàn),，現(xiàn)在對于安惠公司目前供應的三大網(wǎng)站京東,、卓越、庫巴,，都是簡單的銷售完畢不再予以管理,，是不是以后可以做些促銷活動，讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售,，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定,，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客群體,。
(2)c2c網(wǎng)站：對于商城,，目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦，對于明年開展其它活動正是符合條件,，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,，把安惠商城做大(在不違法美孚官方價格的問題上)，不能再像這半年一樣銷量總是上不去,，把實體店跟商城也聯(lián)合起來,，由于目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間,。
再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城,，抓住更多的電子商務平臺發(fā)展公司業(yè)務,。
顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區(qū),、購買寶貝等分類,，然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息，以便顧客及時的關注安惠商城,。
二,、 生活方面：
(1)親情：時不時的給家里打個電話，多關心親人,，這就是幸福,。
再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺，在20xx年里一起跟安惠公司加油,，勇創(chuàng)佳績!!!
(2)活動： 繼續(xù)參加北京志愿者活動,，讓生活過的有意義，其次就是學習點音樂方面的東西,，比如吉他是我比較感興趣的,，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài),，迎接每一天的新開始,。
(3)學習：然后就是把自己的字練習一下，我已經(jīng)準備好了一個漢語大詞典,，每天都在堅持練習我的寫字能力,，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響,，即使有事給耽誤了,，我也會找時間觀看，否從上班路上我也會通過微博關注每天時事政治等方面,。
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇五
自7月份加入安惠,，時間都快半年啦。在公司學習到了很多的知識,，雖然會有挫折,，但是更多的是過的很充實和快樂，在此感謝安惠領導對我的支持與信任,。
在安惠工作期間的個人總結(jié)：
一、b2c專業(yè)知識的提升
(1)網(wǎng)站知識提高：以前雖然在上大學的時候就開始接觸電子商務,，但是對于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少,，知道的也只是網(wǎng)站表面東西，來了安惠公司以后,，在領導的指導下,，對一些大型的b2c網(wǎng)站比如：京東,、卓越、蘇寧,、易訊等等知名網(wǎng)站,，并學會了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點。再次就是對這些網(wǎng)站進行一個全面型的資料搜集到最后整理并與之合同,。
搜索：前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站,，而且沒有針對性的地域網(wǎng)站搜集，慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料(排名,、點擊量,、顧客評價度、公司歷史等等),。
推廣：目前b2c這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣,，比如京東、卓越和庫巴(稍微會跟進一些),，幾乎都是它們自己進行推廣,，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，地鐵媒體,，報紙媒體,，電視媒體(娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠勿擾相親節(jié)目就在一起合作》，電影插播廣告),，口碑傳播等等途徑,。
整理：開始對于資料整理沒有整體的概念，資料不集中過于散亂,，慢慢的在領導們的影響下,，養(yǎng)成了整理資料的習慣，現(xiàn)在對自己平時搜集到的資料分類進行整理,，比如文檔,，圖片，網(wǎng)站等,，會整理的有條有序,，而不是在領導需要的時候還需要著急準備。
(2)產(chǎn)品知識提高：對于從來沒有接觸過汽車機油行業(yè)的我來說,，剛開始接觸真的是有點吃力,，顧客問我很多的機油產(chǎn)品知識我都不懂，甚至一些車型適合何種機油我都搞不清楚,，通過公司培訓和同事朱光建等人的幫助,，我漸漸的獨立可以解決顧客提問的各種機油產(chǎn)品知識啦，把握住了第一時間顧客,。
(3)電商知識提高：隨著時間的發(fā)展,，僅是滿足于表面的網(wǎng)絡知識已經(jīng)不能更好的完成工作啦,，21世紀是電子信息時代，誰掌握的信息及時誰就是贏家,，我作為一個電子商務銷售也需要跟上時代的步伐,，時刻掌握發(fā)展動態(tài)。我會時常去電商網(wǎng)站學習,。
(4)團購：作為今年對于北京特別火熱的團購活動,，我們電子商務部也是積極的想?yún)⑴c進去，雖說團購網(wǎng)站特多,，但是對于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站：拉手團,、美團、f團,、窩窩團,、大眾點評網(wǎng)、高朋網(wǎng),、聚美優(yōu)品,、58團購、趕集團購等等,。
二,、c2c專業(yè)知識的提升
(1)淘寶商城知識提高：沒有進入安惠公司以前，自己對淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解,，雖然不能說特別的了解,，但是大概必知東西都已經(jīng)學習過，商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別,，但是很多方面還是大同小異的,，現(xiàn)在分開對商城做一下分析。
開店前的準備：
主要是準備申請開店的資料,，然后上傳上去,，等待商城的通知，這些工作在我來之前有關領導都已經(jīng)完成,。再次接下來就是謹記商城主要違規(guī)原則(商城違規(guī)守則),、了解產(chǎn)品知識(對于安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油，wd-40和山峰防凍液有一定的了解),、客服(時刻在線),。
中期店鋪準備：
(a)如何讓寶貝賣的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名、促銷手段,、軟件應用,、活動參加積極性、論壇交流、寶貝上下架時間規(guī)定,、寶貝標題等等。
(b)后臺管理：每天分析單品點擊量,、商品排行榜,、管理數(shù)據(jù)分析、銷售統(tǒng)計,、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析,。
開店后的準備：
售后服務：物流【顧客單號的及時查詢】、退款【及時解決】,、客服【時時跟進】
推廣活動：目前主要針對的是商城提供的推廣平臺和活動,，由于很多條件受到限制還沒有正式啟動(比如聚劃算需要的評價條數(shù)不滿足，最重要的就是受到一些價格的限制,，但是肯定不是最主要的我堅信)
產(chǎn)品快遞：開始選擇的是中通快遞,，由于產(chǎn)品量運輸沒有達到一定的數(shù)量，價格收費比我們預期的要多很多,，經(jīng)過一段查詢,，最后選擇了韻達快遞，韻達快遞不但收費比較低,，而且達到范圍遠遠比中通多,，缺點就是偶爾會有顧客反映有點慢，總體上說還是 不錯的
以上c2c里的知識讓我學習到很多知識,，開展起來工作很是順利,。
(二)其它網(wǎng)站開店自營
安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城，為了更多的銷售美孚產(chǎn)品,，我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站,，比如一號店、當當,、拍拍等等平臺,，經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢，都會需要相應的授權(quán)證明,，營業(yè)執(zhí)照等東西,，考慮到美孚目前對于安惠商城上的情況，就暫時沒有開展下去,，但是我們還沒有放棄,，時刻關注動態(tài)變化。
(三)其它
尊重與交流：對領導要尊重,，不懂的問題虛心學習,，用合適的方法去跟領導和其它同事溝通，這樣工作起來會更得心應手,。
郵件：安惠是我出校門以后第一份正式工作,，以前沒有接觸過郵件的發(fā)送,，對于郵件的格式不是很懂，每次發(fā)送之前我都沒有改掉稱呼,，而且措詞很不對,，在領導的指導下，慢慢養(yǎng)成重細節(jié)的好習慣,，不管在工作中還是在生活中,，安惠的文化氛圍感染了我。
衛(wèi)生：因為安惠衛(wèi)生間是男女共用的,，這在我們正式進公司的第一天就給我上的培訓其中之一,，讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴格，可想公司是要求完美的,，所以也會努力讓自己的文化容為一體,，跟安惠公司一起成長，可能很多東西寫的沒有那么的詳細和完整,，還望領導見諒,。
20xx年工作和個人計劃
一、 工作方面：
(1)b2c網(wǎng)站：對于b2c網(wǎng)站的發(fā)展,，我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象,，
雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢于去想,，然后賦予行動,，目標就會實現(xiàn)，現(xiàn)在對于安惠公司目前供應的三大網(wǎng)站京東,、卓越,、庫巴，都是簡單的銷售完畢不再予以管理,，是不是以后可以做些促銷活動,，讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定,，這樣一來及增加了銷售量,，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。
(2)c2c網(wǎng)站：對于商城,，目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦,，對于明年開展其它活動正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,，把安惠商城做大(在不違法美孚官方價格的問題上),，不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也聯(lián)合起來，由于目前實體店配件的申請還沒有通過,，所以暫時緩慢了一下時間,。
再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務平臺發(fā)展公司業(yè)務,。
顧客：針對商城上的顧客,，我會按照地區(qū)、購買寶貝等分類,，然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息，以便顧客及時的關注安惠商城,。
二,、 生活方面：
(1)親情：時不時的給家里打個電話，多關心親人,，這就是幸福,。
再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺，在20xx年里一起跟安惠公司加油,，勇創(chuàng)佳績!!!
(2)活動： 繼續(xù)參加北京志愿者活動,，讓生活過的有意義，其次就是學習點音樂方面的東西,，比如吉他是我比較感興趣的,，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài),，迎接每一天的新開始,。
(3)學習：然后就是把自己的字練習一下，我已經(jīng)準備好了一個漢語大詞典,，每天都在堅持練習我的寫字能力,，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響,，即使有事給耽誤了,，我也會找時間觀看，否從上班路上我也會通過微博關注每天時事政治等方面,。
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇六
要給自己做網(wǎng)絡營銷推廣定一個目標,，然后就是去執(zhí)行。在工作中分析問題,，總結(jié)經(jīng)驗,，并且改正問題。這其實就是一個過程,，對于網(wǎng)絡推廣來說,，就是一個長期的工作過程。在這個過程中本著“以樹立品牌為導向，做有品質(zhì),、有競爭力的營銷型推廣,。”
上周已經(jīng)完成的工作：
1.網(wǎng)站內(nèi)容修改
2.網(wǎng)站優(yōu)化
3.注冊pr值高的大型門戶網(wǎng)站,，申請google,baidu等的免費推廣,
4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡傳真建設
5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化,，樹立公司品牌形象
硬燈條產(chǎn)品的包裝設計
硬光條連接件的圖紙修訂
下周需要繼續(xù)做的事情：
1.內(nèi)部郵件系統(tǒng)建設
2.網(wǎng)絡傳真機的安裝
軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內(nèi)容)
在這一周的工作中，對產(chǎn)品有一些初步的了解,，對網(wǎng)絡推廣有一些幫助,。日后需要加強對產(chǎn)品更全面的了解，能寫出有質(zhì)量的文章,，增加更多的外鏈,。對關鍵字進行進一步的分析。做好seo,，提升網(wǎng)站pr值,?？傊?，經(jīng)常學習，提升自己,，在工作中能更好的發(fā)揮,。
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇七
要給自己做網(wǎng)絡營銷推廣定一個目標，然后就是去執(zhí)行,。在工作中分析問題,，總結(jié)經(jīng)驗，并且改正問題,。這其實就是一個過程,，對于網(wǎng)絡推廣來說，就是一個長期的工作過程,。在這個過程中本著“以樹立品牌為導向,，做有品質(zhì)、有競爭力的營銷型推廣,?！?/p>
上周已經(jīng)完成的工作：
1.網(wǎng)站內(nèi)容修改
2.網(wǎng)站優(yōu)化
3.注冊pr值高的大型門戶網(wǎng)站，申請google,baidu等的免費推廣,
4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡傳真建設
5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化,，樹立公司品牌形象
硬燈條產(chǎn)品的包裝設計
硬光條連接件的圖紙修訂
下周需要繼續(xù)做的事情：
1.內(nèi)部郵件系統(tǒng)建設
2.網(wǎng)絡傳真機的安裝
軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內(nèi)容)
在這一周的工作中,，對產(chǎn)品有一些初步的了解，對網(wǎng)絡推廣有一些幫助,。日后需要加強對產(chǎn)品更全面的了解,，能寫出有質(zhì)量的文章,，增加更多的外鏈。對關鍵字進行進一步的分析,。做好seo,，提升網(wǎng)站pr值?？傊?，經(jīng)常學習，提升自己,，在工作中能更好的發(fā)揮,。
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇八
風風雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲,，新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望?，F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結(jié)：
一、認真學習,，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習,。
二、腳踏實地,，努力工作
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。
有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。
三、強化形象,，提高自身素質(zhì)
為做好銷售工作,，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人,。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，
四,、錘煉業(yè)務講提高
經(jīng)過1年多的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向同行請教,，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高,。
在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長,，一年來的銷售工作,，我總結(jié)了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶
2,、 向客戶請教，要做到不恥下問
3,、學會“進退戰(zhàn)略”
4,、 知已知彼,，揚長避短
5、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短
6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急
7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，學會感情投資
8、應變能力要強,，反映要敏捷
9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品
11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語
12、心態(tài)平衡,，不要急于求成
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,，對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢。
總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是：
一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。
二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。
三,、思想服務程度還不夠，學習,、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸
在今后的工作中,，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。20xx年我會加油!
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇九
公司領導：
進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中,，初步達成了公司2020__年度網(wǎng)絡營銷工作目標?，F(xiàn)將有關20__年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1,、熟悉了解公司
我于20__年9月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項工作流程的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務,。
2,、熟悉市場工作
作為市場專員,，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解,。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織、操作流程,，以及活動所能涉及的細節(jié),，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。春季大車展中,，我學習到了各類市場費用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,，為市場活動提供保障,。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節(jié)的不注重,，差點讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓,，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),，也使自己對未來的工作方向更加明確。
3,、參與網(wǎng)絡營銷
20__年,，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用,，宣傳當期“促銷4980”促銷活動,，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20__余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用,，當期促銷新聞點擊達1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月,，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日,，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報價推送3516次,，新聞推送3145次，瀏覽量123741次,，搜索445868次,，400來電116次，獲得訂單71個,，成交15臺,，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡營銷工作中,，在領導的鼓勵幫助下,，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功,，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學會了觀察、轉(zhuǎn)化,，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話,。
二、存在的不足以及改進措施
20__年即將隨風逝去,，回想自己在公司將近1年的工作,，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學習溝通,、不能充分利用資源
在工作的過程中,，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務水平,。
2、缺乏計劃,、總結(jié)性
在日常工作過程中,，由于缺乏計劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，日常工作
結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果,，領導不滿意不說,，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃,，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強目的認識,，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果。
3,、專業(yè)面狹窄
作為一個市場部成員,，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才,。
三,、完成20__年目標計劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,，我在這方面以及其它方面做以下建議,。
1、網(wǎng)絡營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可,。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作,，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位,，反應滯后,，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢,。
網(wǎng)絡營銷這一銷售模式,，是公司在20__年的重點投入之一,，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。
2,、新聞、形象頁面
網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20__年,，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費者的購車理念的宣傳重點，在新聞上,，除促銷外,，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中,，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動,、享受服務的客戶,，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上,。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化,，擴大相關客戶群的影響力,，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3,、電話營銷
在經(jīng)過1月的集采使用后,，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20__年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量,，電話營銷工作開展勢在必行,，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪,，形成報表制,，降低400來電客戶流失率。
4,、促進銷量
現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,，我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段,，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,，網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的銷售量,、來電量,，20__年，我建議領導能夠在前兩個季度實行,，網(wǎng)上購車有獎,，網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策，在刺激消費者的同時,，提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性,，為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形，打下堅實基礎,。
網(wǎng)絡營銷工作相當復雜,，他綜合了實體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單,。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工,，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，擁有強烈的危機感,，以主人翁的精神投入到工作中去,。
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇十
對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,，也是對自己的一種鞭策,。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到特別特,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的,，3年的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這3年對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。
20xx年，比較坎坷的一年,，或許自己沒有做好工作準備,，對自己的不負責任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì),，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài),。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境,，沒有百分百如意順心的工作,，沒有百分百不需要改進和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài),。總結(jié)自己在20xx年還是很情緒化,，沒有完全做到體諒領導和同事,，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的,，經(jīng)歷了第一次之后,，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心,，激情和責任心,。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己,。這樣才能厚積薄發(fā),。今年參與20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題,，接下來的工作中要不斷完善,，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面
網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低,、信息量大,、傳播范圍廣,、速度快、無時間地域限制,、形象生動,、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性,。沒學之前,，總認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知,，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單,。在網(wǎng)絡營銷中，要想脫穎而出,，就必須尋找新奇,、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓只是所學的一個簡單運用,， 3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗,，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡知識的深入學習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎,。
20xx時刻提醒：
一,、做好本職工作
二、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
三,、精于技術知識與實際操作熟練
20xx年任重而道遠，機遇與困難并存,，目標與現(xiàn)實之差距,，都要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn),。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書,、行萬里路、與萬人交,、高人指路,、自己開悟?！弊x書,、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行,，即自己要把從書本上,、朋友身上、名師身上感悟到的好理念,，真正落實到自己的工作和生活當中去,，并不斷反省和總結(jié)自己,，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力,，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻,。 最后，愿大家擁有四心：感恩的心,、惜緣的心,、進取的心、平常的心,?？傊?，這一年以來,，我們有得也有失，有苦也有甜,，但是不論歡笑或淚水,，都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好!
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇十一
風風雨雨又一年,，20xx年就快接近尾聲,，新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報,。但我相信,努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望?，F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結(jié)：
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。
要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色。
有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。
為做好銷售工作,，一直堅持嚴格要求自己,，以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此,，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，
經(jīng)過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教,，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶
2、 向客戶請教,，要做到不恥下問
3,、學會“進退戰(zhàn)略”
4、 知已知彼,，揚長避短
5,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短
6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急
7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，學會感情投資
8,、應變能力要強,，反映要敏捷
9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品
11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語
12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢,。
總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。
一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。
二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。
三,、思想服務程度還不夠，學習,、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，業(yè)務上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸
在今后的工作中,，我將通過努力學習和不斷摸索,，努力完成自己的任務,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油!
網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇十二
要給自己做網(wǎng)絡營銷推廣定一個目標,，然后就是去執(zhí)行。在工作中分析問題,，總結(jié)經(jīng)驗,，并且改正問題。這其實就是一個過程,，對于網(wǎng)絡推廣來說,，就是一個長期的工作過程。在這個過程中本著“以樹立品牌為導向,，做有品質(zhì),、有競爭力的營銷型推廣?！?/p>
上周已經(jīng)完成的工作：
1.網(wǎng)站內(nèi)容修改
2.網(wǎng)站優(yōu)化
3.注冊pr值高的大型門戶網(wǎng)站,，申請google,baidu等的免費推廣,
4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡傳真建設
5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化，樹立公司品牌形象
硬燈條產(chǎn)品的包裝設計
硬光條連接件的圖紙修訂
下周需要繼續(xù)做的事情：
1.內(nèi)部郵件系統(tǒng)建設
2.網(wǎng)絡傳真機的安裝
軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內(nèi)容)
在這一周的工作中,，對產(chǎn)品有一些初步的了解,，對網(wǎng)絡推廣有一些幫助。日后需要加強對產(chǎn)品更全面的了解,，能寫出有質(zhì)量的文章,，增加更多的外鏈。對關鍵字進行進一步的分析,。做好seo,，提升網(wǎng)站pr值?？傊?，經(jīng)常學習，提升自己,，在工作中能更好的發(fā)揮,。
