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當前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 最新網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃(12篇)

最新網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃(12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-27 07:48:25
最新網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃(12篇)
時間:2023-03-27 07:48:25     小編:zdfb

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應該怎么寫呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇一

一,、年度工作情況:

1,、 熟悉了解公司

我于20xx年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,,為以后的工作打好鋪墊,,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,,我將嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,,更快更好地完成工作任務,。

2,、熟悉市場工作

作為市場專員,熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作,,我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,對各類市場活動深化了解,,對促銷活動做了更深層次的了解,。在參與各類活動之后之后,掌握了各種市場組織,、操作流程,,以及活動所能涉及的細節(jié),提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,。

春季大車展中,,我學習到了各類市場費用的管理,并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表,,制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,,為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,,因為我對細節(jié)的不注重,,差點讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓,,通過這次教訓,,讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),也使自己對未來的工作方向更加明確,。

3,、參與網(wǎng)絡營銷

20xx年,網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,,不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,,當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,共并車69臺;10月份廠家集采使用,,當期促銷新聞點擊達1000余次,,首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,交車3臺;12月,,公司正式集采11家車易通后臺,,公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作,截止12月31日,,市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,,報價推送3516次,,新聞推送3145次,瀏覽量123741次,,搜索445868次,,400來電116次,獲得訂單71個,,成交15臺,,成交率8%。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中,,在領導的鼓勵幫助下,,我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功,,在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學會了觀察、轉(zhuǎn)化,,并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話,。 二、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去,,回想自己在公司將近1年的工作,,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,,許多工作還有不盡如意之處,,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

1、缺乏主動學習溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中,由于對汽車專業(yè)比較陌生,,對于銷售政策的不及時了解并消化,,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,,通過公司這個平臺達到資源共享,,從而提高自己的業(yè)務水平。

2,、 缺乏計劃,、總結(jié)性

在日常工作過程中,由于缺乏計劃,、總結(jié)性,,工作目的不夠明確,,主次矛盾不清,日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,,常常達到事倍功半的效果,,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,,我要認真制訂工作計劃,完成工作結(jié)束后的各類信息回收,,做事加強目的認識,,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果,。

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員,應該是一專多能的,,這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,,特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,,我將加強其他專業(yè)的學習,,充分利用公司資源,提高主觀能動性,,爭取能成為一專多能的復合型人才,。

三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展,,也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,,我在這方面以及其它方面做以下建議。

1,、網(wǎng)絡營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,,在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中,,大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作,,經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位,反應滯后,,出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢。

網(wǎng)絡營銷這一銷售模式,,是公司在20xx年的重點投入之一,,是公司開展的全新銷售模式,更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,,定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作,讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。

2 ,、新聞、形象頁面

網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,,但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20xx年,,我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,,在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點,在新聞上,,除促銷外,,新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中,,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面規(guī)范中,,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,,為公司樹立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對于車友活動,、售后服務的宣傳,,呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,并對參與活動,、享受服務的客戶,將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員,,引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,,打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化,,擴大相關客戶群的影響力,繼而促進銷售,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。

3 ,、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,,20xx年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量,,電話營銷工作開展勢在必行,在加強各單位禮貌用語的同時,,對于400電話客戶的周期回訪,,形成報表制,降低400來電客戶流失率,。

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇二

進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,我在20xx年度取得了很大的進步,,也在工作過程中,,初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡營銷工作目標。現(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):

一,、年度工作情況:

1,、 熟悉了解公司

我于20xx年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,,為以后的工作打好鋪墊,,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,,我將嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,,更快更好地完成工作任務,。

2、熟悉市場工作

作為市場專員,,熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作,我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,,對各類市場活動深化了解,,對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,,掌握了各種市場組織,、操作流程,以及活動所能涉及的細節(jié),提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,。

春季大車展中,,我學習到了各類市場費用的管理,并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表,,制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,,為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,,因為我對細節(jié)的不注重,,差點讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓,,通過這次教訓,,讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),也使自己對未來的工作方向更加明確,。

3,、參與網(wǎng)絡營銷

20xx年,網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,,不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,,當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,共并車69臺;10月份廠家集采使用,,當期促銷新聞點擊達1000余次,,首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,交車3臺;12月,,公司正式集采11家車易通后臺,,公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作,截止12月31日,,市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,,報價推送3516次,新聞推送3145次,,瀏覽量123741次,,搜索445868次,400來電116次,,獲得訂單71個,,成交15臺,成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中,在領導的鼓勵幫助下,我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,,著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功,,在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察,、轉(zhuǎn)化,,并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。 二,、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去,,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,,但是閃光點并不多,,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

1,、缺乏主動學習溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中,由于對汽車專業(yè)比較陌生,,對于銷售政策的不及時了解并消化,,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,,通過公司這個平臺達到資源共享,,從而提高自己的業(yè)務水平。

2,、 缺乏計劃,、總結(jié)性

在日常工作過程中,由于缺乏計劃,、總結(jié)性,,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,,日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,,自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,,完成工作結(jié)束后的各類信息回收,,做事加強目的認識,,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果,。

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員,應該是一專多能的,,這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,,特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,,我將加強其他專業(yè)的學習,,充分利用公司資源,提高主觀能動性,,爭取能成為一專多能的復合型人才,。

三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展,,也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,,我在這方面以及其它方面做以下建議。

1,、網(wǎng)絡營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,,在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中,,大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作,,經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位,反應滯后,,出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢,。

網(wǎng)絡營銷這一銷售模式,,是公司在20xx年的重點投入之一,是公司開展的全新銷售模式,,更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作,,讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。

2 、新聞,、形象頁面

網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,,但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20xx年,,我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,,在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點,在新聞上,,除促銷外,新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送,,并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,,加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳,。

在頁面規(guī)范中,,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,為公司樹立良好的企業(yè)形象,,另外將全新投入對于車友活動,、售后服務的宣傳,呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,,并對參與活動,、享受服務的客戶,將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員,,引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,,打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化,,擴大相關客戶群的影響力,繼而促進銷售,,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。

3 、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,,400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,,20xx年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量,電話營銷工作開展勢在必行,,在加強各單位禮貌用語的同時,,對于400電話客戶的周期回訪,形成報表制,,降低400來電客戶流失率,。

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇三

對于每一個追求進步的人來說,,免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,也是對自己的一種鞭策,。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來,從參加工作,,來到特別特,,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的,,3年的時間放在以往或許會顯得很漫長,,但這3年對于我來說卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

20xx年,,比較坎坷的一年,或許自己沒有做好工作準備,,對自己的不負責任進行了反思,,行為本身并不能說明自身的性質(zhì),而是取決于我們行動時的精神狀態(tài),。工作是否單調(diào)乏味,,往往取決于我們做它時的心境,沒有百分百如意順心的工作,,沒有百分百不需要改進和總結(jié)的工作,,工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài),??偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化,沒有完全做到體諒領導和同事,,在自己身上找原因,,做任何事都會有第一次的,經(jīng)歷了第一次之后,,我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕,,要有信心,激情和責任心,。

現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程,,不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā),。今年參與20xx朔州春晚與春拜,,我們也找到了工作中的不足和問題,接下來的工作中要不斷完善,,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面

網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式,,正以其成本低,、信息量大、傳播范圍廣,、速度快,、無時間地域限制、形象生動,、可雙向交流,、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學之前,,總認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道,隨著對網(wǎng)絡銷售的認知,,我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單,。在網(wǎng)絡營銷中,要想脫穎而出,,就必須尋找新奇,、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓只是所學的一個簡單運用,, 3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗,,在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡知識的深入學習,為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎,。

20xx時刻提醒:

一,、做好本職工作

二、善于溝通交流,,強于協(xié)助協(xié)調(diào)

三,、精于技術知識與實際操作熟練

20xx年任重而道遠,機遇與困難并存,,目標與現(xiàn)實之差距,,都要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn),。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經(jīng)階段:讀萬卷書,、行萬里路、與萬人交,、高人指路,、自己開悟?!弊x書,、交友,、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行,即自己要把從書本上,、朋友身上,、名師身上感悟到的好理念,真正落實到自己的工作和生活當中去,,并不斷反省和總結(jié)自己,,不斷激勵自己,不斷挖掘自己的潛力,,從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻,。 最后,愿大家擁有四心:感恩的心,、惜緣的心,、進取的心、平常的心,??傊@一年以來,,我們有得也有失,,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,,都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏,。相信特別特的明天會更好!

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇四

自7月份加入安惠,時間都快半年啦,。在公司學習到了很多的知識,,雖然會有挫折,但是更多的是過的很充實和快樂,,在此感謝安惠領導對我的支持與信任,。

在安惠工作期間的個人總結(jié):

一、b2c專業(yè)知識的提升

(1)網(wǎng)站知識提高:以前雖然在上大學的時候就開始接觸電子商務,,但是對于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少,,知道的也只是網(wǎng)站表面東西,來了安惠公司以后,,在領導的指導下,,對一些大型的b2c網(wǎng)站比如:京東、卓越,、蘇寧,、易訊等等知名網(wǎng)站,并學會了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點。再次就是對這些網(wǎng)站進行一個全面型的資料搜集到最后整理并與之合同,。

搜索:前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站,,而且沒有針對性的地域網(wǎng)站搜集,慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料(排名,、點擊量,、顧客評價度、公司歷史等等),。

推廣:目前b2c這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣,,比如京東、卓越和庫巴(稍微會跟進一些),,幾乎都是它們自己進行推廣,,大約知道的推廣方式是:樓宇媒體,地鐵媒體,,報紙媒體,,電視媒體(娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠勿擾相親節(jié)目就在一起合作》,電影插播廣告),,口碑傳播等等途徑,。

整理:開始對于資料整理沒有整體的概念,資料不集中過于散亂,,慢慢的在領導們的影響下,養(yǎng)成了整理資料的習慣,,現(xiàn)在對自己平時搜集到的資料分類進行整理,,比如文檔,圖片,,網(wǎng)站等,,會整理的有條有序,而不是在領導需要的時候還需要著急準備,。

(2)產(chǎn)品知識提高:對于從來沒有接觸過汽車機油行業(yè)的我來說,,剛開始接觸真的是有點吃力,顧客問我很多的機油產(chǎn)品知識我都不懂,,甚至一些車型適合何種機油我都搞不清楚,,通過公司培訓和同事朱光建等人的幫助,我漸漸的獨立可以解決顧客提問的各種機油產(chǎn)品知識啦,,把握住了第一時間顧客,。

(3)電商知識提高:隨著時間的發(fā)展,僅是滿足于表面的網(wǎng)絡知識已經(jīng)不能更好的完成工作啦,,21世紀是電子信息時代,,誰掌握的信息及時誰就是贏家,我作為一個電子商務銷售也需要跟上時代的步伐,時刻掌握發(fā)展動態(tài),。我會時常去電商網(wǎng)站學習,。

(4)團購:作為今年對于北京特別火熱的團購活動,我們電子商務部也是積極的想?yún)⑴c進去,,雖說團購網(wǎng)站特多,,但是對于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站:拉手團、美團,、f團,、窩窩團、大眾點評網(wǎng),、高朋網(wǎng),、聚美優(yōu)品、58團購,、趕集團購等等,。

二、c2c專業(yè)知識的提升

(1)淘寶商城知識提高:沒有進入安惠公司以前,,自己對淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解,,雖然不能說特別的了解,但是大概必知東西都已經(jīng)學習過,,商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別,,但是很多方面還是大同小異的,現(xiàn)在分開對商城做一下分析,。

開店前的準備:

主要是準備申請開店的資料,,然后上傳上去,等待商城的通知,,這些工作在我來之前有關領導都已經(jīng)完成,。再次接下來就是謹記商城主要違規(guī)原則(商城違規(guī)守則)、了解產(chǎn)品知識(對于安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油,,wd-40和山峰防凍液有一定的了解),、客服(時刻在線)。

中期店鋪準備:

(a)如何讓寶貝賣的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名,、促銷手段,、軟件應用、活動參加積極性,、論壇交流,、寶貝上下架時間規(guī)定、寶貝標題等等,。

(b)后臺管理:每天分析單品點擊量,、商品排行榜,、管理數(shù)據(jù)分析、銷售統(tǒng)計,、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析,。

開店后的準備:

售后服務:物流【顧客單號的及時查詢】、退款【及時解決】,、客服【時時跟進】

推廣活動:目前主要針對的是商城提供的推廣平臺和活動,,由于很多條件受到限制還沒有正式啟動(比如聚劃算需要的評價條數(shù)不滿足,最重要的就是受到一些價格的限制,,但是肯定不是最主要的我堅信)

產(chǎn)品快遞:開始選擇的是中通快遞,,由于產(chǎn)品量運輸沒有達到一定的數(shù)量,價格收費比我們預期的要多很多,,經(jīng)過一段查詢,,最后選擇了韻達快遞,韻達快遞不但收費比較低,,而且達到范圍遠遠比中通多,,缺點就是偶爾會有顧客反映有點慢,總體上說還是 不錯的

以上c2c里的知識讓我學習到很多知識,,開展起來工作很是順利,。

(二)其它網(wǎng)站開店自營

安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城,為了更多的銷售美孚產(chǎn)品,,我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站,,比如一號店、當當,、拍拍等等平臺,,經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢,都會需要相應的授權(quán)證明,,營業(yè)執(zhí)照等東西,考慮到美孚目前對于安惠商城上的情況,,就暫時沒有開展下去,,但是我們還沒有放棄,時刻關注動態(tài)變化,。

(三)其它

尊重與交流:對領導要尊重,,不懂的問題虛心學習,用合適的方法去跟領導和其它同事溝通,,這樣工作起來會更得心應手,。

郵件:安惠是我出校門以后第一份正式工作,以前沒有接觸過郵件的發(fā)送,,對于郵件的格式不是很懂,,每次發(fā)送之前我都沒有改掉稱呼,而且措詞很不對,在領導的指導下,,慢慢養(yǎng)成重細節(jié)的好習慣,,不管在工作中還是在生活中,安惠的文化氛圍感染了我,。

衛(wèi)生:因為安惠衛(wèi)生間是男女共用的,,這在我們正式進公司的第一天就給我上的培訓其中之一,讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴格,,可想公司是要求完美的,,所以也會努力讓自己的文化容為一體,跟安惠公司一起成長,,可能很多東西寫的沒有那么的詳細和完整,,還望領導見諒。

20xx年工作和個人計劃

一,、 工作方面:

(1)b2c網(wǎng)站:對于b2c網(wǎng)站的發(fā)展,,我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象,,

雖然只是我的想象暫時,,但是我相信只要敢于去想,然后賦予行動,,目標就會實現(xiàn),,現(xiàn)在對于安惠公司目前供應的三大網(wǎng)站京東,、卓越、庫巴,,都是簡單的銷售完畢不再予以管理,,是不是以后可以做些促銷活動,讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售,,比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定,,這樣一來及增加了銷售量,也使得我們實體店得到更多的顧客群體,。

(2)c2c網(wǎng)站:對于商城,,目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦,對于明年開展其它活動正是符合條件,,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,,把安惠商城做大(在不違法美孚官方價格的問題上),不能再像這半年一樣銷量總是上不去,,把實體店跟商城也聯(lián)合起來,,由于目前實體店配件的申請還沒有通過,所以暫時緩慢了一下時間,。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城,,抓住更多的電子商務平臺發(fā)展公司業(yè)務,。

顧客:針對商城上的顧客,我會按照地區(qū),、購買寶貝等分類,,然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息,以便顧客及時的關注安惠商城,。

二,、 生活方面:

(1)親情:時不時的給家里打個電話,多關心親人,,這就是幸福,。

再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺,在20xx年里一起跟安惠公司加油,,勇創(chuàng)佳績!!!

(2)活動: 繼續(xù)參加北京志愿者活動,,讓生活過的有意義,其次就是學習點音樂方面的東西,,比如吉他是我比較感興趣的,,再者沒事溜溜冰或者唱唱歌,讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài),,迎接每一天的新開始,。

(3)學習:然后就是把自己的字練習一下,我已經(jīng)準備好了一個漢語大詞典,,每天都在堅持練習我的寫字能力,,我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響,,即使有事給耽誤了,,我也會找時間觀看,否從上班路上我也會通過微博關注每天時事政治等方面,。

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇五

自7月份加入安惠,,時間都快半年啦。在公司學習到了很多的知識,,雖然會有挫折,,但是更多的是過的很充實和快樂,在此感謝安惠領導對我的支持與信任,。

在安惠工作期間的個人總結(jié):

一、b2c專業(yè)知識的提升

(1)網(wǎng)站知識提高:以前雖然在上大學的時候就開始接觸電子商務,,但是對于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少,,知道的也只是網(wǎng)站表面東西,來了安惠公司以后,,在領導的指導下,,對一些大型的b2c網(wǎng)站比如:京東,、卓越、蘇寧,、易訊等等知名網(wǎng)站,,并學會了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點。再次就是對這些網(wǎng)站進行一個全面型的資料搜集到最后整理并與之合同,。

搜索:前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站,,而且沒有針對性的地域網(wǎng)站搜集,慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料(排名,、點擊量,、顧客評價度、公司歷史等等),。

推廣:目前b2c這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣,,比如京東、卓越和庫巴(稍微會跟進一些),,幾乎都是它們自己進行推廣,,大約知道的推廣方式是:樓宇媒體,地鐵媒體,,報紙媒體,,電視媒體(娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠勿擾相親節(jié)目就在一起合作》,電影插播廣告),,口碑傳播等等途徑,。

整理:開始對于資料整理沒有整體的概念,資料不集中過于散亂,,慢慢的在領導們的影響下,,養(yǎng)成了整理資料的習慣,現(xiàn)在對自己平時搜集到的資料分類進行整理,,比如文檔,,圖片,網(wǎng)站等,,會整理的有條有序,,而不是在領導需要的時候還需要著急準備。

(2)產(chǎn)品知識提高:對于從來沒有接觸過汽車機油行業(yè)的我來說,,剛開始接觸真的是有點吃力,,顧客問我很多的機油產(chǎn)品知識我都不懂,甚至一些車型適合何種機油我都搞不清楚,,通過公司培訓和同事朱光建等人的幫助,,我漸漸的獨立可以解決顧客提問的各種機油產(chǎn)品知識啦,把握住了第一時間顧客,。

(3)電商知識提高:隨著時間的發(fā)展,,僅是滿足于表面的網(wǎng)絡知識已經(jīng)不能更好的完成工作啦,,21世紀是電子信息時代,誰掌握的信息及時誰就是贏家,,我作為一個電子商務銷售也需要跟上時代的步伐,,時刻掌握發(fā)展動態(tài)。我會時常去電商網(wǎng)站學習,。

(4)團購:作為今年對于北京特別火熱的團購活動,,我們電子商務部也是積極的想?yún)⑴c進去,雖說團購網(wǎng)站特多,,但是對于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站:拉手團,、美團、f團,、窩窩團,、大眾點評網(wǎng)、高朋網(wǎng),、聚美優(yōu)品,、58團購、趕集團購等等,。

二,、c2c專業(yè)知識的提升

(1)淘寶商城知識提高:沒有進入安惠公司以前,自己對淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解,,雖然不能說特別的了解,,但是大概必知東西都已經(jīng)學習過,商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別,,但是很多方面還是大同小異的,,現(xiàn)在分開對商城做一下分析。

開店前的準備:

主要是準備申請開店的資料,,然后上傳上去,,等待商城的通知,這些工作在我來之前有關領導都已經(jīng)完成,。再次接下來就是謹記商城主要違規(guī)原則(商城違規(guī)守則),、了解產(chǎn)品知識(對于安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油,wd-40和山峰防凍液有一定的了解),、客服(時刻在線),。

中期店鋪準備:

(a)如何讓寶貝賣的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名、促銷手段,、軟件應用,、活動參加積極性、論壇交流、寶貝上下架時間規(guī)定,、寶貝標題等等。

(b)后臺管理:每天分析單品點擊量,、商品排行榜,、管理數(shù)據(jù)分析、銷售統(tǒng)計,、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析,。

開店后的準備:

售后服務:物流【顧客單號的及時查詢】、退款【及時解決】,、客服【時時跟進】

推廣活動:目前主要針對的是商城提供的推廣平臺和活動,,由于很多條件受到限制還沒有正式啟動(比如聚劃算需要的評價條數(shù)不滿足,最重要的就是受到一些價格的限制,,但是肯定不是最主要的我堅信)

產(chǎn)品快遞:開始選擇的是中通快遞,,由于產(chǎn)品量運輸沒有達到一定的數(shù)量,價格收費比我們預期的要多很多,,經(jīng)過一段查詢,,最后選擇了韻達快遞,韻達快遞不但收費比較低,,而且達到范圍遠遠比中通多,,缺點就是偶爾會有顧客反映有點慢,總體上說還是 不錯的

以上c2c里的知識讓我學習到很多知識,,開展起來工作很是順利,。

(二)其它網(wǎng)站開店自營

安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城,為了更多的銷售美孚產(chǎn)品,,我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站,,比如一號店、當當,、拍拍等等平臺,,經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢,都會需要相應的授權(quán)證明,,營業(yè)執(zhí)照等東西,,考慮到美孚目前對于安惠商城上的情況,就暫時沒有開展下去,,但是我們還沒有放棄,,時刻關注動態(tài)變化。

(三)其它

尊重與交流:對領導要尊重,,不懂的問題虛心學習,,用合適的方法去跟領導和其它同事溝通,這樣工作起來會更得心應手,。

郵件:安惠是我出校門以后第一份正式工作,,以前沒有接觸過郵件的發(fā)送,,對于郵件的格式不是很懂,每次發(fā)送之前我都沒有改掉稱呼,,而且措詞很不對,,在領導的指導下,慢慢養(yǎng)成重細節(jié)的好習慣,,不管在工作中還是在生活中,,安惠的文化氛圍感染了我。

衛(wèi)生:因為安惠衛(wèi)生間是男女共用的,,這在我們正式進公司的第一天就給我上的培訓其中之一,,讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴格,可想公司是要求完美的,,所以也會努力讓自己的文化容為一體,,跟安惠公司一起成長,可能很多東西寫的沒有那么的詳細和完整,,還望領導見諒,。

20xx年工作和個人計劃

一、 工作方面:

(1)b2c網(wǎng)站:對于b2c網(wǎng)站的發(fā)展,,我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象,,

雖然只是我的想象暫時,但是我相信只要敢于去想,,然后賦予行動,,目標就會實現(xiàn),現(xiàn)在對于安惠公司目前供應的三大網(wǎng)站京東,、卓越,、庫巴,都是簡單的銷售完畢不再予以管理,,是不是以后可以做些促銷活動,,讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售,比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定,,這樣一來及增加了銷售量,,也使得我們實體店得到更多的顧客群體。

(2)c2c網(wǎng)站:對于商城,,目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦,,對于明年開展其它活動正是符合條件,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,,把安惠商城做大(在不違法美孚官方價格的問題上),,不能再像這半年一樣銷量總是上不去,把實體店跟商城也聯(lián)合起來,由于目前實體店配件的申請還沒有通過,,所以暫時緩慢了一下時間,。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城,抓住更多的電子商務平臺發(fā)展公司業(yè)務,。

顧客:針對商城上的顧客,,我會按照地區(qū)、購買寶貝等分類,,然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息,以便顧客及時的關注安惠商城,。

二,、 生活方面:

(1)親情:時不時的給家里打個電話,多關心親人,,這就是幸福,。

再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺,在20xx年里一起跟安惠公司加油,,勇創(chuàng)佳績!!!

(2)活動: 繼續(xù)參加北京志愿者活動,,讓生活過的有意義,其次就是學習點音樂方面的東西,,比如吉他是我比較感興趣的,,再者沒事溜溜冰或者唱唱歌,讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài),,迎接每一天的新開始,。

(3)學習:然后就是把自己的字練習一下,我已經(jīng)準備好了一個漢語大詞典,,每天都在堅持練習我的寫字能力,,我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響,,即使有事給耽誤了,,我也會找時間觀看,否從上班路上我也會通過微博關注每天時事政治等方面,。

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇六

要給自己做網(wǎng)絡營銷推廣定一個目標,,然后就是去執(zhí)行。在工作中分析問題,,總結(jié)經(jīng)驗,,并且改正問題。這其實就是一個過程,,對于網(wǎng)絡推廣來說,,就是一個長期的工作過程。在這個過程中本著“以樹立品牌為導向,做有品質(zhì),、有競爭力的營銷型推廣,。”

上周已經(jīng)完成的工作:

1.網(wǎng)站內(nèi)容修改

2.網(wǎng)站優(yōu)化

3.注冊pr值高的大型門戶網(wǎng)站,,申請google,baidu等的免費推廣,

4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡傳真建設

5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化,,樹立公司品牌形象

硬燈條產(chǎn)品的包裝設計

硬光條連接件的圖紙修訂

下周需要繼續(xù)做的事情:

1.內(nèi)部郵件系統(tǒng)建設

2.網(wǎng)絡傳真機的安裝

軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內(nèi)容)

在這一周的工作中,對產(chǎn)品有一些初步的了解,,對網(wǎng)絡推廣有一些幫助,。日后需要加強對產(chǎn)品更全面的了解,能寫出有質(zhì)量的文章,,增加更多的外鏈,。對關鍵字進行進一步的分析。做好seo,,提升網(wǎng)站pr值,??傊?,經(jīng)常學習,提升自己,,在工作中能更好的發(fā)揮,。

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇七

要給自己做網(wǎng)絡營銷推廣定一個目標,然后就是去執(zhí)行,。在工作中分析問題,,總結(jié)經(jīng)驗,并且改正問題,。這其實就是一個過程,,對于網(wǎng)絡推廣來說,就是一個長期的工作過程,。在這個過程中本著“以樹立品牌為導向,,做有品質(zhì)、有競爭力的營銷型推廣,?!?/p>

上周已經(jīng)完成的工作:

1.網(wǎng)站內(nèi)容修改

2.網(wǎng)站優(yōu)化

3.注冊pr值高的大型門戶網(wǎng)站,申請google,baidu等的免費推廣,

4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡傳真建設

5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化,,樹立公司品牌形象

硬燈條產(chǎn)品的包裝設計

硬光條連接件的圖紙修訂

下周需要繼續(xù)做的事情:

1.內(nèi)部郵件系統(tǒng)建設

2.網(wǎng)絡傳真機的安裝

軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內(nèi)容)

在這一周的工作中,,對產(chǎn)品有一些初步的了解,對網(wǎng)絡推廣有一些幫助,。日后需要加強對產(chǎn)品更全面的了解,,能寫出有質(zhì)量的文章,,增加更多的外鏈。對關鍵字進行進一步的分析,。做好seo,,提升網(wǎng)站pr值??傊?,經(jīng)常學習,提升自己,,在工作中能更好的發(fā)揮,。

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇八

風風雨雨又一年,20xx年就快接近尾聲,,新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,,通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望?,F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結(jié):

一、認真學習,,努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口,,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,,我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,,唯一的方式就是加強學習,。

二、腳踏實地,,努力工作

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作。作為電子商務員,,不論在工作安排還是在處理問題時,,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,,所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,首先要熟悉業(yè)務知識,,進入角色,。

有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,一步一個腳印,,注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,,及時辦理,,不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、強化形象,,提高自身素質(zhì)

為做好銷售工作,,一直堅持嚴格要求自己,以誠待人,。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此,我們正確認識自身的工作和價值,,正確處理苦與樂,,得與失、個人利益和集體利益的關系,,堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),

四,、錘煉業(yè)務講提高

經(jīng)過1年多的學習和鍛煉,,我們在工作上取得一定的進步,利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,,細心學習他人長處,,改掉自己不足,并虛心向同行請教,,在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高,。

在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,在經(jīng)驗中成長,,一年來的銷售工作,,我總結(jié)了以下的銷售心得:

1、做客戶訴求的傾聽者,,不要輕易反駁客戶

2,、 向客戶請教,要做到不恥下問

3,、學會“進退戰(zhàn)略”

4,、 知已知彼,,揚長避短

5、不在客戶面前詆毀同行,,揭同行的短

6,、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想,,急客戶之所急

7、取得客戶信任,,要從朋友做起,,學會感情投資

8、應變能力要強,,反映要敏捷

9,、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,,認同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品

11、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,,文明用語

12、心態(tài)平衡,,不要急于求成

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,,適合哪些行業(yè),,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,,對癥下藥,,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢。

總說自己的產(chǎn)品有多好,,別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,,建議客戶通過實地考察,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,,主要是:

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

三,、思想服務程度還不夠,學習,、服務上還不夠,,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,業(yè)務上還在基本格式上徘徊,,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中,,我將通過努力學習和不斷摸索,努力完成自己的任務,,我堅信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好。20xx年我會加油!

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇九

公司領導:

進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,,我在20__年度取得了很大的進步,也在工作過程中,,初步達成了公司2020__年度網(wǎng)絡營銷工作目標?,F(xiàn)將有關20__年度個人工作情況作如下總結(jié):

一、年度工作情況:

1,、熟悉了解公司

我于20__年9月進入公司,,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,,我加緊對公司的各項工作流程的了解,,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,,我為能進入公司這個團隊感到自豪,,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,,我將嚴格要求自己,,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務,。

2,、熟悉市場工作

作為市場專員,,熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,,我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,,對各類市場活動深化了解,對促銷活動做了更深層次的了解,。在參與各類活動之后之后,,掌握了各種市場組織、操作流程,,以及活動所能涉及的細節(jié),,提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。春季大車展中,,我學習到了各類市場費用的管理,,并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表,制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,,為市場活動提供保障,。但我在5月的費用報銷工作中,因為我對細節(jié)的不注重,,差點讓公司蒙受巨大損失,,讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓,通過這次教訓,,讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),,也使自己對未來的工作方向更加明確。

3,、參與網(wǎng)絡營銷

20__年,,網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用,,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,,當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20__余次,,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,共并車69臺;10月份廠家集采使用,,當期促銷新聞點擊達1000余次,,首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,交車3臺;12月,,公司正式集采11家車易通后臺,,公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作,截止12月31日,,市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,,報價推送3516次,,新聞推送3145次,瀏覽量123741次,,搜索445868次,,400來電116次,獲得訂單71個,,成交15臺,,成交率8%。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中,,在領導的鼓勵幫助下,,我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功,,在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學會了觀察、轉(zhuǎn)化,,并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話,。

二、存在的不足以及改進措施

20__年即將隨風逝去,,回想自己在公司將近1年的工作,,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,,許多工作還有不盡如意之處,,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

1、缺乏主動學習溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中,,由于對汽車專業(yè)比較陌生,對于銷售政策的不及時了解并消化,,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,,我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,,從而提高自己的業(yè)務水平,。

2、缺乏計劃,、總結(jié)性

在日常工作過程中,,由于缺乏計劃、總結(jié)性,工作目的不夠明確,,主次矛盾不清,,日常工作

結(jié)束后不能形成具體的材料,常常達到事倍功半的效果,,領導不滿意不說,,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,,我要認真制訂工作計劃,,完成工作結(jié)束后的各類信息回收,做事加強目的認識,,分清主次矛盾,,爭取能達到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員,,應該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,,對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,,這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,,充分利用公司資源,,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才,。

三,、完成20__年目標計劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展,也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,,我在這方面以及其它方面做以下建議,。

1、網(wǎng)絡營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,,在公司銷售工作中地位非同小可,。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中,大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作,,經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位,,反應滯后,,出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢,。

網(wǎng)絡營銷這一銷售模式,,是公司在20__年的重點投入之一,,是公司開展的全新銷售模式,更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,,定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作,讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。

2,、新聞、形象頁面

網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,,但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20__年,,我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,,在牢牢抓住深化消費者的購車理念的宣傳重點,在新聞上,,除促銷外,,新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中,,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面規(guī)范中,,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,,為公司樹立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對于車友活動,、售后服務的宣傳,,呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,并對參與活動,、享受服務的客戶,,將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員,引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上,。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化,,擴大相關客戶群的影響力,,繼而促進銷售,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3,、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,,400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,20__年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量,,電話營銷工作開展勢在必行,,在加強各單位禮貌用語的同時,對于400電話客戶的周期回訪,,形成報表制,,降低400來電客戶流失率。

4,、促進銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,,我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段,未形成有效的獎懲手段,,在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,,網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵,這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的銷售量,、來電量,,20__年,我建議領導能夠在前兩個季度實行,,網(wǎng)上購車有獎,,網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策,在刺激消費者的同時,,提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性,,為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形,打下堅實基礎,。

網(wǎng)絡營銷工作相當復雜,,他綜合了實體4s的所有內(nèi)容,并不是單純的宣傳和銷售如此簡單,。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工,,我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,擁有強烈的危機感,,以主人翁的精神投入到工作中去,。

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇十

對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,,也是對自己的一種鞭策,。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,,從參加工作,,來到特別特,,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的,,3年的時間放在以往或許會顯得很漫長,,但這3年對于我來說卻是那么的短暫,,仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

20xx年,比較坎坷的一年,,或許自己沒有做好工作準備,,對自己的不負責任進行了反思,行為本身并不能說明自身的性質(zhì),,而是取決于我們行動時的精神狀態(tài),。工作是否單調(diào)乏味,往往取決于我們做它時的心境,,沒有百分百如意順心的工作,,沒有百分百不需要改進和總結(jié)的工作,工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,,重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài),。總結(jié)自己在20xx年還是很情緒化,,沒有完全做到體諒領導和同事,,在自己身上找原因,做任何事都會有第一次的,,經(jīng)歷了第一次之后,,我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕,要有信心,,激情和責任心,。

現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程,不斷的積累只是來壯大自己,。這樣才能厚積薄發(fā),。今年參與20xx朔州春晚與春拜,我們也找到了工作中的不足和問題,,接下來的工作中要不斷完善,,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,,更上一層樓”,,一定努力打開一個工作新局面

網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式,正以其成本低,、信息量大,、傳播范圍廣,、速度快、無時間地域限制,、形象生動,、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性,。沒學之前,,總認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道,隨著對網(wǎng)絡銷售的認知,,我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單,。在網(wǎng)絡營銷中,要想脫穎而出,,就必須尋找新奇,、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓只是所學的一個簡單運用,, 3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗,,在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡知識的深入學習,為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎,。

20xx時刻提醒:

一,、做好本職工作

二、善于溝通交流,,強于協(xié)助協(xié)調(diào)

三,、精于技術知識與實際操作熟練

20xx年任重而道遠,機遇與困難并存,,目標與現(xiàn)實之差距,,都要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn),。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經(jīng)階段:讀萬卷書,、行萬里路、與萬人交,、高人指路,、自己開悟?!弊x書,、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行,,即自己要把從書本上,、朋友身上、名師身上感悟到的好理念,,真正落實到自己的工作和生活當中去,,并不斷反省和總結(jié)自己,,不斷激勵自己,不斷挖掘自己的潛力,,從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻,。 最后,愿大家擁有四心:感恩的心,、惜緣的心,、進取的心、平常的心,??傊?,這一年以來,,我們有得也有失,有苦也有甜,,但是不論歡笑或淚水,,都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好!

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇十一

風風雨雨又一年,,20xx年就快接近尾聲,,新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報,。但我相信,努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望?,F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結(jié):

因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,,我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,,要適應工作需要,,唯一的方式就是加強學習。

要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,,首先要熟悉業(yè)務知識,,進入角色。

有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個腳印,注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,,及時辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍。

為做好銷售工作,,一直堅持嚴格要求自己,,以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此,,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,,得與失,、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),,

經(jīng)過1年多的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,,利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,,細心學習他人長處,改掉自己不足,,并虛心向同行請教,,在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

1,、做客戶訴求的傾聽者,,不要輕易反駁客戶

2、 向客戶請教,,要做到不恥下問

3,、學會“進退戰(zhàn)略”

4、 知已知彼,,揚長避短

5,、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短

6,、站在客戶的角度提問題,,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,,急客戶之所急

7,、取得客戶信任,要從朋友做起,,學會感情投資

8,、應變能力要強,,反映要敏捷

9、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品

11,、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,文明用語

12,、心態(tài)平衡,,不要急于求成

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,,適合哪些行業(yè),,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,,對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢,。

總說自己的產(chǎn)品有多好,,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,,要引導客戶去分析判斷,,建議客戶通過實地考察。

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

三,、思想服務程度還不夠,學習,、服務上還不夠,,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,,業(yè)務上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中,,我將通過努力學習和不斷摸索,,努力完成自己的任務,,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。20xx年我會加油!

網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)及規(guī)劃 網(wǎng)絡銷售年度總結(jié)和來年規(guī)劃篇十二

要給自己做網(wǎng)絡營銷推廣定一個目標,,然后就是去執(zhí)行。在工作中分析問題,,總結(jié)經(jīng)驗,,并且改正問題。這其實就是一個過程,,對于網(wǎng)絡推廣來說,,就是一個長期的工作過程。在這個過程中本著“以樹立品牌為導向,,做有品質(zhì),、有競爭力的營銷型推廣?!?/p>

上周已經(jīng)完成的工作:

1.網(wǎng)站內(nèi)容修改

2.網(wǎng)站優(yōu)化

3.注冊pr值高的大型門戶網(wǎng)站,,申請google,baidu等的免費推廣,

4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡傳真建設

5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化,樹立公司品牌形象

硬燈條產(chǎn)品的包裝設計

硬光條連接件的圖紙修訂

下周需要繼續(xù)做的事情:

1.內(nèi)部郵件系統(tǒng)建設

2.網(wǎng)絡傳真機的安裝

軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內(nèi)容)

在這一周的工作中,,對產(chǎn)品有一些初步的了解,,對網(wǎng)絡推廣有一些幫助。日后需要加強對產(chǎn)品更全面的了解,,能寫出有質(zhì)量的文章,,增加更多的外鏈。對關鍵字進行進一步的分析,。做好seo,,提升網(wǎng)站pr值??傊?,經(jīng)常學習,提升自己,,在工作中能更好的發(fā)揮,。

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