在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

郵儲銀行員工述職報告 郵政銀行述職報告篇一

工作中嚴格要求自己，身先士卒,，為員工樹立了良好的榜樣,。為了更好的服務于客戶，促進郵政儲蓄銀行業(yè)務的開展,，我非常重視提高自己及員工的服務態(tài)度,，工作中真正做到了“微笑服務”。幾年來,，我支行的工作得到了xx地區(qū)廣大人民群眾的認可,，各項營業(yè)儲蓄余額連續(xù)增長，在全市同級支行中,，我支行的業(yè)績也居于前列,，這與我們的優(yōu)質(zhì)服務是分不開的。

作為一個青年干部,，順利成長是我首先考慮的問題,。在廉潔自律方面，我非常堅決,。一年來,，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律,、用制度自律,，上級規(guī)定不做的我絕對不做,，時刻對照檢查自己的言行，做到自重,、自省,、自警、自勵,。在工作上能夠嚴格要求自己,，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系；在涉及人事及職工經(jīng)濟利益等重大問題時,，都堅持民主集中制,，從不私下胡做主張；在考慮問題,、處理事情當中,，凡是要求職工做到的，自己首先做到,，始終表里如一,；在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風，反對鋪張浪費,。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素,，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?；趯@一點的認識,，我支行在以人為本，尊重知識,、尊重勞動的基礎(chǔ)上,，把調(diào)動人的積極性當作一項重要工作來抓，全面調(diào)動員工工作的積極性,、主動性,，為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一是以人為本,，抓思想歸位,，增強企業(yè)的凝聚力。20xx年xx郵政銀行剛剛成立之初,，為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一,，針對職工中存在的迷茫情緒，我開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育,，把支行的收支,、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬,，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇,，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃,，激發(fā)了職工的責任感和緊迫感,，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識,，從而形成了上下一心,，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

二是努力提高員工的執(zhí)行力,。為了明確職工的職責,，根據(jù)工作的需要，我重新調(diào)整了人員分工,，各個崗位各司其職,，做到了事情有人管、有人抓,。從而使員工增強了工作的針對性,。

三是政策引導正向激勵。20xx年支行成立后,，我結(jié)合市行,、縣行的業(yè)務獎勵辦法制定了我支行的考核獎勵辦法,，在制度的制定上體現(xiàn)了以正向激勵為主,，反面鞭策為輔的指導思想。職工發(fā)展業(yè)務的的積極性和主動性明顯提高,。

一是加強理論學習,，努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務,，每天都要堅持看新聞,、讀報紙，及時掌握當?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài),，以提高自己的理論水平,，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力,；還堅持學習郵政新業(yè)務知識,，注重學以致用。二是根據(jù)實際工作需要,，學習《中國郵政》,、《金融研究》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野,。三是加強金融業(yè)務知識學習,，參加了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學習金融業(yè)務,，提升了自身的金融知識水平與管理水平,。

為了保障資金運轉(zhuǎn)的安全，我特別重視加強資金的安全管理工作,。一是結(jié)合市行,、縣行的資金安全會議，對我支行存在的安全問題,，認真整改,；二是定期召開資金安全會議，分析資金安全隱患,，落實整改責任人,。三是定期開展資金安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，將風險隱患消滅在萌芽階段,。四是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德意識,。因為重視資金安全管理,，我支行從掛牌成立到現(xiàn)在，沒有發(fā)生一起資金安全事故,。

支行成立之初,，面臨很多的困難，競爭的壓力也非常大,，為了打開郵政儲蓄銀行在農(nóng)村的市場,，我積極開拓市場，通過各種手段發(fā)展自身的業(yè)務,。首先加大宣傳,，通過印制宣傳單，利用集日宣傳郵政儲蓄業(yè)務,、信貸業(yè)務等,，讓更多的人了解了郵政儲蓄銀行；其次,，積極開展上門服務,，吸引更多的客戶。我支行離**中學很近,，為了將**中學的存款吸引到我行,，我通過開展上門服務的辦法,，每到開學學生交款的時候，我在人力資源緊缺的情況下,，派專人到中學幫助他們收款,，得到了中學領(lǐng)導的認可，現(xiàn)在**中學的所有存款都在我行,。我還利用妻子在教育系統(tǒng)的關(guān)系,，想法把教師的補發(fā)工資吸引到我行，也增加了我行的存款余額,。此外,，我還通過自己多年工作打下的人際關(guān)系，積極到社會上發(fā)展業(yè)務,，主要是**地區(qū)靠近***國道的經(jīng)濟開發(fā)區(qū),，面粉廠、米廠很多,，再加上***柏各莊鐵礦開采,，有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友,、社會關(guān)系等將這些大儲戶吸引到了我行,，使我支行的郵政儲蓄余額逐年增長。到**支行被合并我支行的儲蓄余額達到了 元,。積極協(xié)助縣行做好信貸工作,。由于多種原因，我支行沒有貸款資質(zhì),，但為了更好的幫助縣行發(fā)展小額貸款業(yè)務,，我積極協(xié)助縣行信貸員，聯(lián)系業(yè)務,，做好貸款戶的走訪調(diào)查,，收到了較好的效果。

工作的幾年中,，我本人能夠堅持出勤，為了工作,，放棄了年休,，沒有因為個人原因耽誤過工作。

認真負責,，協(xié)助做好盧龍支行郵政金融業(yè)務發(fā)展工作,。能夠結(jié)合我支行的實際情況，按照縣郵政儲蓄支行的統(tǒng)一安排,，對上級分配給我支行的營業(yè)任務按季度進行了安排,，在全體職工的共同努力下,，較好的完成了上級分配給我支行的各項任務指標。具體為：個人儲蓄存款活期余額為52925253.04元,，活期占比41.9%,；發(fā)卡數(shù)位1175張；代辦保險保費432.5萬元,。共贏收入為93.82萬元,，其中利息收入69.25萬元，異地手續(xù)費及傭金收入為24.57萬元,；匯兌收入0.05萬元,，保費收入17.63萬元。

幾年來,，在領(lǐng)導的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下,，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步,，但由于自己知識水平有限,，工作中還存在很多問題和缺點：

1、解決問題能力有待提高,。在日常工作中,，能堅持從實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，但由于自己的實際能力及經(jīng)驗有限,，對部分問題不能很好的解決。

2,、工作方法還需進一步完善,。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨,。但由于工作經(jīng)驗不足,，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解,，產(chǎn)生一種錯覺,。

3、對工作要求有些過高,，對同志批評的多,，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作,，容易傷害職工的工作感情,。

以上是我自20xx年以來工作的回顧和總結(jié)，希望大家對我的工作提出寶貴的意見,。在今后的工作中,，我將會以感激之心,，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài),，腳踏實地的做好各項工作,，為領(lǐng)導當好參謀，為職工作好表率,。我堅信在市分行的正確領(lǐng)導下,，縣行的同仁上下齊心協(xié)力，共同拼搏,，一定會創(chuàng)造我們郵政儲蓄銀行輝煌的明天,。

郵儲銀行員工述職報告 郵政銀行述職報告篇二

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力,，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一年來,，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想,，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務,，取得好的成績,。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境,，勝任本職工作,，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習,，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工,。一年來,，在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能,、辦理程序,。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習,、向?qū)嵺`學習,、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路,、應對自如的熟手,，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報,。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員,，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任,，這是我莫大的榮譽,。我常常以此為動力，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,，甘當老黃牛，我是這樣想的,，也是這樣做的,。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下,，更是困難重重,。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,，犧牲個人休息時間,，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務,。雖然無暇顧家,，也搭進了休息時間,，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務,。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶,，心系客戶，想客戶所想”的服務理念,，認真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,、操作規(guī)范,，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境,，只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力,，不斷提升服務水平,，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,，把客戶當成自己親人,，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂,。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職,，腳踏實地,，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起,，從點滴做起,，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,，擰在那里就在那里發(fā)光”,。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達,、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務,。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂,。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作,，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。

在即將到來的一年里,，我將堅持不懈,，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶,，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,，我著力做好以下“四個服務”,。

(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象,。首先，從我做起,，做到誠信服務,，誠信待客，誠信納儲,。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶,、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細服務留住客戶。用心服務,，客戶至上,，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標,。我要通過細致化,、個性化、專業(yè)化服務,，幫助儲戶理財,，想儲戶所想，急儲戶所急,，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠服務打動客戶,。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,，針對特殊群體,、特定人群制定點對點的服務策略，用真心,、用真情,、用真意去服務客戶、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的,、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶,。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為郵政儲蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段,，不斷推陳出新,，來滿足不同群體、不同客戶理財需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶,。

郵儲銀行員工述職報告 郵政銀行述職報告篇三

在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下,，在部門領(lǐng)導的直接指導下,，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

：積極參加政治學習,，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度,，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟。

工作上,，本人能忠于職守，嚴于律已,，工作勤懇,，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守局里的各項規(guī)章制度,，積極響應上級行的有關(guān)號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作要求,。學習上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務,，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務水平不斷提高。

一年的工作順利完成,，沒有出現(xiàn)大的錯誤,，以高度的責任心做好本職工作。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標準嚴格要求自己,，自覺學習業(yè)務知識,，參加崗位培訓、考試,，不斷提高自身素質(zhì),。作為營收中心的一名點鈔員，時刻保持高度的警惕性,，并嚴格遵守中心的各項規(guī)章制度,，減少差錯，彌補不足之處,，統(tǒng)一思想找不足,，認真學習金融方面的知識，在工作中保密送款的行車路線,，做好本職工作,，關(guān)心集體，維護集體榮譽,，心往一塊想,，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象,。

一是學習不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強,。針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。對金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關(guān)政策的學習，增強分析問題,、解決問題的能力,。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣才能在工作中得心應手,，高效的完成工作任務。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應性強,、有獨立能力、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才,。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,，為我熱愛的.郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。