每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇一

大家好,，我是來自xx縣人民法院的xxx,。今天，我演講的題目是《為民服務(wù),，我們可以做得更好》,。

四年前，我大學畢業(yè),，進入到法官這支既特殊又平凡的公務(wù)員隊伍,，領(lǐng)到了這身制服與胸前這枚小小的徽章。制服與徽章拿在手里很輕,，穿戴起來卻覺得很重,。我知道，這份重量,，來自于法官的責任,，這份重量，更來自于人民的重托,！

提起法官,，在很多人眼里，是一個高高在上,、手握生殺大權(quán)的職業(yè),。然而，如果您試著走近我們,，您就會發(fā)現(xiàn)，其實法官很平凡,。此刻,，站在這個講臺,，我只想用最樸實的語言，訴說這幾年來我所認識的人和了解的事,。

一年前,，老何退休了。記得那是我第一次處理相鄰關(guān)系糾紛,，雙方本是親戚,，卻因房屋界線問題發(fā)生了矛盾，互不相讓,。我費盡口舌也不能使雙方達成調(diào)解,，于是我擬好了判決書，沒想到卻被老何批評了,，他說“你這樣一判了之,，案子是結(jié)了，但群眾心結(jié)還在,、矛盾還在”,。當時我很委屈，自己依法辦案還挨批,。之后,，老何領(lǐng)著我坐了二個多小時的車，翻山越嶺,，來到了村里,，為了那僅僅0。05米的界線,，他頂著烈日,，在現(xiàn)場反復測量。望著揮汗如雨的老何,，雙方當事人竟然和解了,，還主動往各家地界退了半米。老何的舉動讓我深思,，讓我明白“法官”與“人民法官”,，是兩個概念，兩種涵義,！法官除了遵循法律,，更應(yīng)以人民的利益為重，執(zhí)法為民,，我們不僅可以,，而且應(yīng)該做得更好！

周法官,，我法官生涯的另一位啟蒙老師,，我總愛叫周伯伯,。周伯伯臉上有一塊滿是疙瘩的皮膚，是被一個當事人用硫酸潑濺后留下的,。那個當事人為了謀取自身的非法利益,，見送禮不成，于是采取了過激的作法,，據(jù)說,，要不是周伯伯當時機警，后果不堪設(shè)想,?！胺ㄔ簯?yīng)當成為最陽光、最純凈的地方”這是他常說的話,。這句話刻在了我執(zhí)法為民的起點,，也深深刻在了我的心里。周伯伯教會我,，只有群眾先認同了法官的人格,，才能隨之認同法官的判決，尊重法律,、信仰法律,！做為執(zhí)法者，嚴守公平正義,、嚴守廉潔防線,，我們不僅可以，而且必須做得更好,！

有人曾問過我這樣一個問題：什么叫做你們法官辦錯了案,？是判錯了人還是定錯了罪？回答：都不一定,，因為每個人的認定標準不同,，就拿我的庭長來說，在判決書中漏一個標點符號,，就算辦錯了案,。注重細節(jié)是庭長工作最大的特點，每一份判決他都字字斟酌,、反復推敲,。二十年里，他所經(jīng)辦的上千個案件,，不僅無一錯案,、無一信訪，而且全被細致的整理歸檔,。他曾自豪地對我說“我訂的案卷是全院最規(guī)范的”,！我不質(zhì)疑他的自信,，因為曾見過他用尺子精確每一張紙的大小。細致是一種工作態(tài)度,，做為人民的法官，雖然少了份輕松,，但卻多了一份嚴謹,，我們不僅可以，而且必須做得更好,！

這就是我的同事們,，我的榜樣。他們,，只是法官平凡工作的一個個縮影,，但他們在平凡的工作中卻閃現(xiàn)出一種種不平凡的精神！他們,，沒有顯赫的職位,，沒有耀眼的榮譽，有的,，只是一份沉甸甸的責任,，一份愛民為民的熾熱情感。他們,，用自己的真心,、細心、熱心踐行著“人民法官為人民”的理念,，對事業(yè)忠誠,，更對人民忠誠！

今天,，我們在這里共同探討創(chuàng)先爭優(yōu)的話題,。什么是創(chuàng)先爭優(yōu)？在我看來,，創(chuàng)先爭優(yōu)就是：每位公務(wù)員都在自己的崗位上,，嚴格要求自己，對工作精益求精,，并不斷向身邊的榜樣學習,，努力讓自己做得更好！

“為民服務(wù),，我們可以做得更好,！”這不是一個驚天動地的承諾，這只是一種樸素的信念,，相信,，有了這樣的信念,，我們才能不斷地發(fā)揮職業(yè)所長，盡顯為民服務(wù)的宗旨,；相信,，有了這樣的信念，我們才能在種種困難面前,，依舊信心滿懷,、踏步向前；相信,，有了這樣的信念,，我們必定能夠交出讓人民放心、讓人民滿意的一份份答卷,！

謝謝大家,！

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇二

尊敬的各位領(lǐng)導，各位教師,，護士姐妹們：

大家晚上好,！

我是來自骨外科的一名的護士。今日,，我很榮幸地作為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”動員大會代表在那里發(fā)言,。

我院為認真貫徹落實國家xxx下發(fā)的文件，特制定了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的實施方案,。而這一舉措無疑是護理領(lǐng)域一次新的挑戰(zhàn),，相信與此同時也是護理事業(yè)一次新的機遇。而我認為這一活動的開展最終結(jié)果是雙贏的,，因為它不僅僅真真切切的維護了廣大人民群眾健康的權(quán)益,，同時也重新詮釋了護理事業(yè)的內(nèi)涵，為護理專業(yè)注入了新鮮血液,，使護理工作重新充滿了朝氣與活力,。

所以我們要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”,，做到及時,、到位、專業(yè),、規(guī)范,、安全、舒適的護理,，體現(xiàn)“愛心,、耐心、細心、職責心,、誠心和熱心”的服務(wù)理念,。我們要把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者,，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家里一樣溫馨溫暖,，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通,。而我們一個美麗的微笑,，一句簡單的問候都會讓他們感覺心里暖暖的，所以無論是對患者還是家屬,，我都微笑相待，真誠以待,。雖然優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)這工程在我們骨外科開展才僅有的幾天,，但我卻能深深體會到其中的不一樣。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了,，再去更換輸液,，處于一種被動狀態(tài)。自這項工作開展以來,，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少,，也加強了我們對輸液病人的巡視，主動輸液,、換液,。在巡視病房的過程中，我們也能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,，及時處理,，增加了病人的安全感，同時還能夠減少陪護,，減輕病人的負擔,，堅持病房安靜有序。

當然這其中,，肯定包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出,，因為我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者,，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象,！

我們還需繼續(xù)努力，積極參與,，真誠以待,，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇三

各位領(lǐng)導,、同志們：

我叫李辛,，現(xiàn)任xxx新奧燃氣公司黨支部副書記、總經(jīng)理助理,，主要負責公司黨建,、戰(zhàn)略績效、服務(wù)管理等方面工作,。在今年全國文明城市創(chuàng)建以及企業(yè)管理中,，我敢于擔當，積極推動,，努力在平凡崗位上,，做好做優(yōu)。

在今年開發(fā)區(qū)如火如荼的文明城市創(chuàng)建工作中,，根據(jù)公司安排分管創(chuàng)城工作,，為做好這項工作，我加強學習,，充分認識到創(chuàng)建文明城市是時代賦予我們的神圣使命,，在局黨委的正確領(lǐng)導下，在公司領(lǐng)導的支持下,，我與全體員工一道積極行動,，以身作則，堅定不移地貫徹落實局黨委創(chuàng)城指示精神,，認真扎實的組織安排新奧燃氣公司所承接的所有創(chuàng)城任務(wù),，在創(chuàng)建工作中起到了積極地推進作用。

燃氣公司的行業(yè)性質(zhì),，決定了大部分員工需要用業(yè)余時間來參與創(chuàng)城,，如何協(xié)調(diào)有限的人力資源，確保企業(yè)既要保持正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,，保證安全供氣,，服務(wù)于廣大的市民與企業(yè)，又要積極投身創(chuàng)建工作任務(wù)的圓滿完成,，著實動了一番腦筋,，下了不少功夫。創(chuàng)建伊始,，首先我有計劃的組織從部門抽調(diào)人員,，講述創(chuàng)城的意義，提高大家的思想認識,，使大家能夠主動地投身到創(chuàng)城中來,。每次從局里開會回來，我就第一時間向公司領(lǐng)導匯報，傳達局創(chuàng)城會議精神,，進而分解需要新奧燃氣公司完成的工作,。在第一次領(lǐng)到創(chuàng)城路段任務(wù)后，已是下午下班時間,，我沒有顧上吃飯和休息,，冒著大雨與同事一起徒步觀察了任務(wù)區(qū)域，將區(qū)域內(nèi)的樹木,、需清潔設(shè)施等一一做了登記與目測,，當晚按照“路寬則短、路窄則長,、設(shè)施少則面積大,、設(shè)施多則面積小“的原則，進行了人員數(shù)量的合理劃分,。并將需要實施的工作,，用“結(jié)對子”“找朋友”的方式分配下去后，使得創(chuàng)城工作有條不紊地順利實施,。為鼓舞大家士氣，我在創(chuàng)城勞動結(jié)束后,，立即把大家創(chuàng)城勞動中的狀態(tài)與場景制作了一期“城市——有我更精彩”的墻報,，展現(xiàn)了每位員工創(chuàng)城勞動中的風采，對員工創(chuàng)城的積極性起到了極大地鼓舞作用,。

因沿海地區(qū)空氣潮濕,，致使燃氣管道銹蝕速度較快，造成安全隱患,，同時也不美觀,，為消除這種情況給文明城市建設(shè)帶來的影響，我在公司領(lǐng)導支持下,，組織相關(guān)部門制定了“立管除銹刷漆”實施方案,，明確了責任人、各階段進度,、完成時間等,，責任到人，納入部門重點督辦工作項目,，并及時跟進檢查督辦,。全部完成天泰、唐島灣,、鳳凰園,、丁家河等61個居民小區(qū)的戶外立管除銹刷漆，以及各種調(diào)壓設(shè)施的維修維護工作，小區(qū)環(huán)境美觀立管顏色醒目,，既美化了城市環(huán)境,，又消除了安全隱患，為保障居民安全用氣起到保障作用,。

新奧燃氣營業(yè)廳受條件限制,，面積小、購氣人員多,、來往頻繁,，衛(wèi)生環(huán)境需要及時保潔，才能給用戶一個良好的消費體驗,，我就在抓熱情服務(wù),、規(guī)范服務(wù)的同時，把營業(yè)廳的環(huán)境保潔作為重點來抓,，督導相關(guān)人員進行改進,，制定了詳細的環(huán)境衛(wèi)生標準。目前營業(yè)廳窗明幾凈,，前來購氣的客戶感到心曠神怡,，也給創(chuàng)城工作增添了一扇明亮的窗口。

在企業(yè)管理中,，我注重認真負責,，踏實勤奮，不斷創(chuàng)新,，講求實效,。工作中做到“與公司領(lǐng)導的請示溝通，與上級部門的請教溝通,，與部室之間的協(xié)調(diào)溝通”,，在工作中起到了xxx員的先鋒模范作用。

我結(jié)合分管專業(yè)的特點,，快速吸收掌握各時期的工作任務(wù)要求,，明確工作目標，把理論與實踐相結(jié)合,，盡職盡責,，扎實工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績,。工作中主動幫助他人,，彰顯團隊協(xié)作精神，待人真誠,，與人為善,，有強烈的主人翁意識,，一切以集體利益為重，以工作為先,。忘我工作,，不分份內(nèi)份外，沒有怨言,，克服過程中的一切困難去完成任務(wù),。經(jīng)常為了一個流程反復思考反復設(shè)計，力爭使流程簡明扼要方便使用,；為了解決流程接口不暢問題,，反復找相關(guān)部門相關(guān)人員了解情況，找到問題根源,，尋求制定切實可行的辦法,。有一段時間得了肩周炎，但是咨詢到去醫(yī)院治療每天要耗費兩小時,，就放棄了治療堅守在崗位上,，體現(xiàn)了一個新奧人以事業(yè)為重的高度責任感。在我和大家的共同努力下,，圓滿的完成了各個時期的各項工作任務(wù),。

我認為愛崗敬業(yè)、高度的事業(yè)心與責任感,、積極鉆研業(yè)務(wù),，是一個管理者基本的素質(zhì)，所以力求對分管的工作,，高標準,、嚴要求,，盡力以最優(yōu)的標準來開展工作,。在各級領(lǐng)導支持指導及同事的密切配合下，陸續(xù)完成了項目化管理,、管理模式沉淀,、績效目標分解等關(guān)鍵工作。

工作中我始終落實公司以戰(zhàn)略績效為主線的方針,，創(chuàng)新工作方法,，協(xié)助領(lǐng)導強化績效牽引與基礎(chǔ)管理，先后設(shè)計形成了以《經(jīng)營測算輔助系統(tǒng)》為預測工具,、《月度重點績效承諾》為過程輔導與跟催工具,，《統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)》為高效快捷服務(wù)工具的一系列績效管理新模式，組織公司項目化管理運用與沉淀管理模式數(shù)十項,，為xxx新奧的績效管理與基礎(chǔ)管理做出了突出貢獻,。

今年伊始,，在公司領(lǐng)導的大力支持和具體指導下，在公司“強化戰(zhàn)略牽引,、樹立績效導向,、促進目標達成”指導思想指引下，積極思考,、不斷創(chuàng)新,。圍繞戰(zhàn)略目標，思考設(shè)計出多種有益于戰(zhàn)略目標細化分解,、易于過程控制,、便于操作的工具，使大家工作思路能夠圍繞公司戰(zhàn)略而簡明直觀的表達出來,，繼而分步驟分階段的按照里程碑一步一步的朝著既定目標邁進,。及時完善績效管理制度，改進績效管理方法,，不斷提升績效管理能力,，推進績效目標達成。根據(jù)序時進度和發(fā)展主題,，每月組織部門梳理出部門5項,，公司8—10項要事要項，責任到人,，重點重抓,，實行滾動管理，有效的促進了績效目標達成,。

我在工作中秉承明,、快、嚴,、實的工作作風,，及時處理日常出現(xiàn)的問題。不斷積極組織理順,、優(yōu)化,、完善工作流程，增加查詢工具,，對于公司加強管理,、提高效率發(fā)揮了重要作用。先后組織設(shè)計,、制定了各類分類臺帳,，并予以實踐和運用，非常方便查詢,，一般經(jīng)營性數(shù)據(jù),、合同數(shù)據(jù)等信息可以實現(xiàn)1分鐘查詢,，極大的提高了工作效率，為公司內(nèi)外上下的數(shù)據(jù)利用提供了快捷便利的服務(wù),。

作為一名xxx員一名企業(yè)管理者,，在不斷完善自我、提高綜合素質(zhì)的同時,，我更加重視團隊建設(shè),，重視完善自我，培養(yǎng)他人,。把培養(yǎng)引導新員工積極向上健康成長作為自己一項重要職責,。嚴以律已，以身作則,，提高了團隊的執(zhí)行力,，推動各項工作有條不紊地完成，高效的完成了公司各級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),。在日常中積極引導員工樹立以工作為重,、以工作為榮、以工作為樂的正確思想與行為規(guī)范,，把工作態(tài)度與業(yè)務(wù)技能放在同等重要的位置,，統(tǒng)籌兼顧，適時引導,，使員工在技能提高的同時,，敬業(yè)愛崗的意識也得到了培養(yǎng)，員工專業(yè)技能與思想覺悟都得到提高,。團隊的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力都得到了加強,。為企業(yè)的目標達成做出了積極地貢獻。

謝謝大家,！

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇四

尊敬的各位領(lǐng)導,，各位同事：

大家好！我是xx支行的會計柜員,，很高興能有這樣一個機會和大家共同交流與學習,。今天,，我演講的題目是：“服務(wù)源自微笑,，真誠贏得客戶?！?/p>

有人說：“人生就像一年四季,，從朝氣蓬勃的春天開始，逐漸走向熱情的夏天,，輝煌的秋天,，再到達滄桑的冬季,。而愛心，是天上永遠不落的太陽,。微笑便是灑滿大地的陽光,。”作為一名交行一線柜臺員工來說,，柜面是客戶了解銀行的窗口,，柜面人員是客戶與銀行之間溝通的橋梁，只有在工作中充滿愛心,，以布滿真誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶感受到溫暖,，才能贏得客戶的認同，贏得更好的社會形象,，為銀行爭取更多的客戶,。

微笑服務(wù)是我行的服務(wù)理念之一，也是對員工服務(wù)的基本要求,。因為微笑具有穿透心靈的力量,，它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,。微笑一下并不費力,，但它卻產(chǎn)生無窮的魅力。受惠者變?yōu)楦挥?，施與者并不變窮,。它轉(zhuǎn)瞬即逝，卻往往留下永久的回憶,。于是許多人煞費苦心的對著鏡子,、咬著筷子練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到,，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,，而是一種情緒的傳遞,，也可以說是一種情感的表達。只有理解客戶的某些需求心理之后,，才會產(chǎn)生一種同情心和責任感,，從而發(fā)自內(nèi)心地、心甘情愿地,、主動地向客戶提供微笑服務(wù),。我支行地處xx小區(qū)，隨著

服務(wù)是一面真誠的鏡子,，它反射出客戶心情,，亦照出服務(wù)的品質(zhì),，它是在用心呵護客戶的心情和心靈。它要求我們要隨時站在客戶的角度來思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，站在客戶的立場上身體力行的為之服務(wù),，真正的解決困難,，提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切辦法給客戶帶來效益和方便,，讓每一位客戶都滿意而歸,，用真誠和行動贏得客戶的信賴。

記得有一次一位五十多歲的客戶持他父親的借記卡和各自的身份證來到我所在的柜臺取錢,，當系統(tǒng)要求客戶輸入取款密碼時他說他父親告訴他沒有密碼,，于是我微笑著跟他解釋說借記卡開卡時都會讓客戶留有取款密碼，請他再詢問一下父親是否記錯了,。誰知客戶根本不聽我的解釋,，大聲嚷嚷道：“俺爹說木有密碼就是木有密碼！俺是聽俺爹的還是聽嫩的,？俺兩個人的身份證都拿了憑什么不給俺取錢,？俺不管,，嫩今天必須給俺把這個錢取出來,！”這時我們會計主管主動迎了上去,，問道：“大叔您好，有什么問題您跟我說說,，我?guī)湍鉀Q,。大熱天的您別生氣?！币贿呎f著一邊給客戶倒了杯水讓他慢慢說,。經(jīng)過一番細致溝通后，會計主管了解到客戶所持的借記卡是上個世紀90年代物業(yè)統(tǒng)一辦理的用于代扣電費的,，因當時發(fā)放的密碼信封找不到了所以一般只存入少量現(xiàn)金扣費,。可就在前幾天客戶在外地的哥哥給老人打電話說往家里匯生活費的帳號找不到了,，讓老人把帳號再告訴他一遍,。結(jié)果老人誤把扣費卡的帳號告訴了哥哥。現(xiàn)在老人生病住院急需用錢,，所以客戶非常著急的要提出哥哥匯入的3000元錢,。在得知客戶的具體情況之后,，會計主管表示馬上安排休班人員為客戶進行上門核實,，通過特殊服務(wù)綠色通道為客戶辦理密碼掛失,，同時又詢問了老人的病情、是否需要幫助等,，客戶聽了感動得不住嘴的說：“謝謝,，謝謝。想不到銀行還有這么人性化的服務(wù),，真是想不到,，真是想不到?！敝?，會計主管聯(lián)系了在家休班的柜員與客戶經(jīng)理一起買了水果和營養(yǎng)品到醫(yī)院核實了老人的具體情況并看望了老人后在第一時間給客戶辦理了密碼掛失手續(xù)，給在經(jīng)歷了二個多小時后,，我們終于用我們的耐心與微笑使得客戶滿意而歸,。后來，這位客戶不但成為了我們支行的交銀理財客戶,，還成為我們的義務(wù)宣傳員,，把許多離我們支行很遠的親朋好友都介紹過來辦理業(yè)務(wù)。

“成交三分勞,，服務(wù)七分功”,，服務(wù)作為我們交行的立行之本，體現(xiàn)在平時工作的的點點滴滴之中,。一個問候,、一杯溫水、一個微笑,、一聲再見,，從這一句一聲中把陽光帶進每位客戶的心里，把我們交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深深地留置在每位客戶的記憶,，贏得每一位客戶的信任,。我們只有在客戶的服務(wù)需求中不斷深化和升華服務(wù)內(nèi)涵，才能讓服務(wù)愈新愈合理,，愈變愈“青春”,。

最后祝愿我們xx行通過更優(yōu)質(zhì)、更真誠的服務(wù)贏取更多客戶的信任和支持,，業(yè)務(wù)發(fā)展再上新的臺階,。

愿百年交行再創(chuàng)輝煌！謝謝大家,！

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇五

尊敬的領(lǐng)導：

你們好,！

醫(yī)院后勤服務(wù)現(xiàn)代化程度標志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質(zhì)量更好地為醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研服務(wù),、為患者服務(wù)是新時期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題,。

醫(yī)院后勤管理是一項綜合管理其特點是工種多、技術(shù)強,、攤子大,、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進行首先必須建立健全各項管理制度醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學化、標準化,、合理化和規(guī)范化并把每一項制度貫徹落實到科室,、班組和個人對制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核獎優(yōu)罰劣要牢固樹立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務(wù)觀念,、法紀觀念,、效益觀念及社會化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點注重將實現(xiàn)醫(yī)院目標和任務(wù)作為己任積極主動服務(wù)于臨床及時為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務(wù)對象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門都應(yīng)牢固樹立以人為本和以患者為中心服務(wù)理念規(guī)范后勤服務(wù)行為從患者需要角度出發(fā)強化服務(wù)意識創(chuàng)服務(wù)品牌。

醫(yī)院后勤服務(wù)社會化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務(wù)管理推向社會,、推向市場化發(fā)展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫(yī)院管理理念進一步轉(zhuǎn)變和革新醫(yī)院后勤服務(wù)社會化即指醫(yī)院后勤服務(wù)突破自我配套封閉模式引進競爭機制以商品交換形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì),、高效、低耗后勤服務(wù)最大限度地發(fā)揮人,、財,、物綜合效益其基本內(nèi)容是后勤服務(wù)商品化、專業(yè)化,、社會化在引入社會性競爭機制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務(wù)水平為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平進一步提高和發(fā)展提供更為牢靠物質(zhì)和技術(shù)保障,。

醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競爭力重要根據(jù)需要有計劃。

制定培養(yǎng),、引進保證后勤人才儲備創(chuàng)造有利于后勤人才成長輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時鼓勵人才自我成長多角度,、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓提高醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)與水平其次要培養(yǎng)和引進具有相關(guān)專業(yè)技能知識后勤專才隨著醫(yī)院學科建設(shè)不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)進步,、設(shè)備規(guī)模擴大后勤工作涉及范圍和知識面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業(yè)化程度越來越高要崗位培訓鼓勵員工參加各類技術(shù)培訓進行等級及職稱考試采取多種形式學習新知識掌握新技術(shù)提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務(wù)工作,。

后勤保障工作要緊跟時代步伐順應(yīng)改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自我發(fā)展進步而一切進步都依賴于后勤學術(shù)理論更新唯有如此才能帶動后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關(guān)后勤科研學術(shù)人員積極鉆研后勤學術(shù)理論掌握新知識、新技巧再結(jié)合醫(yī)院實際情況靈活采用提高后勤保障質(zhì)量應(yīng)培養(yǎng)和扶持一批后勤學術(shù)學科帶頭人既為后勤保障進步提供科學技術(shù)支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學術(shù)人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ),。

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇六

尊敬的各位領(lǐng)導,、親愛的同事們：

大家下午好！我是來自輪臺縣支行的史雷萌,，我演講的題目是：服務(wù)是銀行永恒的主題,！

下班回家，閑談中母親告訴我,，她去超市,，走在前面的年輕男士推開沉重的大門，一直等到她進去后才松手,。母親向他道謝,，男士說：我媽媽和您的年紀差不多,，我只是希望在這種時候，也有人能為她開門,。聽了這話,，我心里熱熱的。一句我只是希望……在這個時候……也有人能……讓我聯(lián)想很多……

親愛的同事們,，公交車上我們會為陌生的爺爺奶奶讓座,，因為我們希望我們的爺爺奶奶在這種時候也有人能為他們讓座,。工作中我們會為客戶提供滿意的服務(wù),，因為我們希望當我們是客戶時，也有人能為我們提供滿意的服務(wù),。

親愛的同事們,，有誰想過這一話題,，請您不要舉手,？（互動）看來大家都想過。

假如我是郵儲銀行的客戶,，我希望走進郵儲銀行時,，銀行員工能微笑的注視著我，向我說聲：同志您好,，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù),；離開時，向我說聲：歡迎常來或請您走好,。也許我沒有還禮或只是點點頭,，但我會在內(nèi)心深處感謝，腦海中也會留下深刻印象：郵儲銀行的員工是禮貌的,、高素質(zhì)的,；郵儲銀行的管理是一流的、嚴格的,。

假如我是郵儲銀行的客戶,，請您不要給我冷面孔，我不喜歡聽對不起,，這是我們郵政儲蓄銀行的規(guī)定之類的話,，因為這會讓我感覺是我違反了郵政儲蓄銀行的紀律在這里胡攪蠻纏；反之,，如果你變通地解釋,，委婉地勸說，我也會理解你們工作的難處,。假如......

親愛的同事們,，如果我們在平日的工作中能多問幾個假如我是客戶，我需要什么樣的服務(wù),？我想我們與客戶的爭執(zhí)定會少一點,，而客戶對我們的滿意度定會高一點。

一個業(yè)務(wù)繁忙的工作日,，一位六十多歲的老大娘,，只見她東張西望地來到柜臺前，用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工,，最后目光停留在我的身上,，我微笑著問：您好，大娘,，您要辦理什么業(yè)務(wù),？大娘小聲說：姑娘，存款能掙多少利息,？我微笑著說：大娘,，定期存款利息多，活期存款利息相對比較少,，您看您的錢如果常用,，就存活期，如果...我耐心的一一解答著,，出乎意料的是,，當我要為其辦理存款業(yè)務(wù)時，大娘說：啊,，我就是隨便問一問,。頓時，我覺得很失望,，可還是面帶微笑的說：沒關(guān)系,，大娘,，您有什么不明白的地方盡管問，同時也歡迎您到郵儲銀行來辦理業(yè)務(wù),。大娘帶著笑容離去,。讓我意想不到的是，過了一個多小時,，那位大娘又來了,，這次，她拿來了叁萬元錢,，辦理一年的定期存款業(yè)務(wù),。辦完業(yè)務(wù)后,，那位大娘微笑著對我說：還是你的服務(wù)態(tài)度好，謝謝,！

聽著大娘的話,，我心里涌起一種無以言表的成就感。

面對客戶,，一個會心的微笑，一句暖人的問候,，一個真誠的祝福,，一次耐心的講解是平凡之中不能在平凡的小事,，但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風,，讓我們卓有成就,。贈人以言,，勝似珠玉,。就是從那天起，我的腦海中便牢牢地記下了客戶這個名詞,，因為我深知，客戶是我們服務(wù)的對象,，服務(wù)就是我們工作的靈魂,。

親愛的同事們,，銀行這三尺柜臺,，雖然沒有t形臺上的霓裳倩影，也沒有明星的追棒人氣,，但我們樂在其中：每當看到柜臺前流著汗水的農(nóng)民,，露出真摯信任的目光時；每當挑剔的儲戶辦好儲蓄后,，真心實意地道一聲謝謝時,；每當碰到那似曾相識的臉,，投以熱情的問候時，我們的心定會感到無限的寬慰,。

在此,，我要感謝行領(lǐng)導讓我有機會從三尺柜臺，走向這個舞臺,；更要感謝每一位郵政儲蓄銀行的客戶,；是你們給我創(chuàng)造了坐上這三尺柜臺的機會；是你們讓我在工作中找到了無限的成就感,；更是你們讓我覺得我雖然平凡,，但絕不平庸。

感謝你們親愛的客戶朋友,，請您相信郵政儲蓄銀行定會將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行到底,，因為：服務(wù)是中國郵政儲蓄銀行永恒的主題！

謝謝大家,！

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇七

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同事

今天我所演講的題目是：將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進行到底。金融業(yè)的競爭,，是一種信譽的競爭,，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好,，誰的服務(wù)好,，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場,。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌,。

銀行作為服務(wù)行業(yè),，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點,，強化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量,，服務(wù)的手段,，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度,，服務(wù)的環(huán)境等方面入手,，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

我個人認為服務(wù)是一種管理,。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴格的,、規(guī)范的,、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低,。所以，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴格的依靠管理制度,。這包括崗位規(guī)范,、著裝統(tǒng)一、儀表舉止,、文明用語,、電話用語等，這些都必須形成制度,，成為每個員工的行為準則,，要嚴格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化,。

銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神,，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀,、要有無私奉賢,、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識,，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神,。

銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導員工樹立一種正確的價值觀念,、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,，以行興我榮,，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽第一,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標準。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為,，一定要樹立客戶,。

第一、主動服務(wù),、整體服務(wù)的觀念,。

銀行服務(wù)的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心,，調(diào)整自身,，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上,，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素,，只有緊緊抓住維護與客戶的關(guān)系這一核心,，以市場為導向，以高質(zhì),、多樣化的特色服務(wù),，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力,。

“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念,，不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門,，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶,。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場,、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念,。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對制約與客戶關(guān)系的因素進行協(xié)調(diào)管理,，增強客戶的穩(wěn)定性,，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉,，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽,。

所以強化和提高服務(wù)意識，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提,。所以就要全面動員,，深入發(fā)動，大造聲勢,，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象，因此,，一定要做到全面發(fā)動,，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一,、詳細、明確的標準,，是每位員工接待客戶有禮,、有節(jié)、有度,、處理業(yè)務(wù)規(guī)范,、快速,、準確，讓顧客感到和諧,，友愛,，溫馨。

所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象,，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作,，因此銀行的每個機構(gòu)，每個部門,，每個員工都要相互支持,、相互配合、增強服務(wù)意識,，顧全大局,，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果,，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理,，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業(yè),、誠實守信,、辦事公道、服務(wù)群眾,、奉賢社會的職業(yè)道德教育,，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象,，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護全行的形象和榮譽,，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階,。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù),、衍生存款的地方,，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。

而加大監(jiān)督的力度和廣度,，相成全方位的監(jiān)督體系,，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈,，除了必須制定和落實各項制度外,，還必須強化監(jiān)督檢查機制,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的，重在堅持,，貴在落實,。

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇八

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,，各位評委：

大家好,！首先要感謝 大家的信任和支持，給了我這次演講的機會,。我演講的題目就就是：“用心服務(wù),，用愛 經(jīng)營，撐起誠信 的藍天”,。

作為一名在前臺工作 的員工,，我深深的知道，服務(wù)就就是一切,，服務(wù)就就是企業(yè)的生命 ,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺就是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,，但就是，我們的工作不可能總就是風和日麗,。不可避免的,，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們,。我想,，這也就是因為我們的工作做得不到位吧。

那么,，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢,？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事,；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方,，如果說熱心和耐心就是點亮笑容的燭光,，那么細心就就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們,，用自己 的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就就是永遠 從心底里去關(guān)愛他人,，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的就是市場,，客戶要的就是服務(wù),，而連接客戶與企業(yè)的命脈就就是誠信。誠信就是服務(wù)的基本要求,，只有用心服務(wù),，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨,；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地,。

我們常說,，顧客就是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù),，遠不及客戶對我們的信任和支持,。“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛,、多少付出。我們建行員工正就是用自己的心血、汗水和智慧實踐 著這簡單的八個字,。秉承“以市場為導向,，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中，我們嚴格要求自己,，每天準時上班,。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極,、主動、熱情的接待每一位客戶,，用自己的熱忱,，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情 。最近我們分理處實行了手工排號,，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”，正就是這種情感 ,，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取,，不斷開拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來,，讓我們肩并肩,，用青春 的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會,，我的演講完了,！謝謝！

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇九

尊敬的各位評委,、各位護理姐妹們：

大家午時好,！

很榮幸能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講比賽，能與各位護理姐妹們一齊交流探討護理服務(wù)工作,。我今日演講的題目是“簡單的事情重復做,，用心服務(wù)呵護生命”

記得有人曾說過：創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無休符。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重,，你在人民的心中就有多重,。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自我，照亮別人,，無私奉獻”的精神牢記在心,，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。

在從事導診那段時間里,，每一天最讓人繁忙的事情莫過于患者或群眾過來咨詢相關(guān)就醫(yī)信息,。很多人雖然看似簡單，其實導診的工作一向不簡單,，它涉及方方面面的事情太多了,。舉個例子“一年長的患者，按著他的劍突下頭,，在院內(nèi)左右徘徊著,，不明白怎樣辦？見此情景,，我只是走過去輕聲地問一句：您好,！大爺，有什么事,，我能夠幫你嗎,？老大爺臉上此時露出一絲的笑容向我說：護士，我那里隱隱約約地疼,，怎樣辦,？”我想這時候很多人都會想到，應(yīng)當送他去消化內(nèi)科看看才是,！然而事實真的是那么簡單么,？這時候我們應(yīng)當用基本的醫(yī)學知識來想想，年老的患者如果患有心血管疾病會不會影響到那個部位疼呢,？膈神經(jīng)炎的患者會不會也出現(xiàn)同樣的癥狀,？肝臟方面的疾病會不會也會有影響呢…于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著這位老人家,，一邊耐心的詢問他的病情,。“大爺,，請問你除了那里疼痛之外,，還覺得哪里不舒服么？”就幾句簡單的話,，陪著患者聊聊天,。不僅僅拉近了護患之間的距離,，也有助于幫忙患者解決問題,，何樂而不為呢,？

在腎內(nèi)科的這段時間里，我的工作很簡單,，每一天就重復以下這些事情：對著電腦錄資料,、配藥、打針…有時候還會幫行動不便的患者倒杯水,、剪指甲,、打飯等等，這或者是護理工作中十分普遍的事情,，可它就真的那么簡單么,？我們明白，人的心是有懶惰的結(jié)節(jié)存在,，簡單的事情重復做會使人厭倦這份工作,，以至于不想去做，我想說的是,，我很歡樂,，我很開心，為什么,？因為我是在幫忙患者恢復健康,，是在做有意義的事情，同時也是幫忙我自我,。打假專家陳曉蘭女士曾說過：我們不可能每位都是醫(yī)生,，但我們注定要成為病人。今日,，我這那里去服務(wù)患者,；明天，就有可能別人在那里服務(wù)我,。如果今日我不能用自我的行動去服務(wù)好患者,，明天的護理姐妹們會不會用心去服務(wù)他人呢？

在照顧年長患者的時候,，如果他們沒有兒女在身邊照顧,，那我會親切地對他們說：（大爺）阿姨，你就把我當做你的女兒吧,！有什么事隨便說,，那里就是你的家，沒關(guān)系的,。那里我想大家想想看,，換位思考,，如果我們病人，聽到這句話會是怎樣想,？

其實患者需要的不僅僅是單純的治療性護理,，更需要的是心靈上的護理，只要我們每一天堅持一個信念：簡單的事情重復做,，用心去服務(wù)患者,，呵護生命。那么,，未來的世界會因為你而更加精彩,、美麗。

多謝大家,，我的演講完畢,。

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇十

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家午好!

我來自神經(jīng)外一科,。今天能站在這里傾訴自己的職業(yè)情懷,，我感到非常榮幸。我演講的題目是：心系病人,、熱情服務(wù),。

眾所周知，護理工作維系著人們的健康生存,，關(guān)系著千家萬戶的幸福,。我們理應(yīng)以“救死扶傷、服務(wù)病人”為宗旨,，以病人為中心,，把病人的利益放在首位，憑著“燃燒自己,，照亮別人”的堅韌信念,，像春風，拂去人們的疾苦,；用熱血,，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線,，縫合病人身心的創(chuàng)傷……尤其是在快速發(fā)展的今天,，護理已是醫(yī)藥衛(wèi)生科學領(lǐng)域中一門獨立的學科。已從護“病”轉(zhuǎn)變到護“人”,，需要更好地了解和服務(wù)于人的防病治病,。

xxx的優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動開展以來，我院積極響應(yīng),，成立了兩批試點病房,。我們神經(jīng)外科也在優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的指引下,，在試點病房的影響下，全科的護理姐妹們以護士長為核心,，從每一件小事做起,，從每一個細節(jié)著手，加強基礎(chǔ)護理和生活護理,，堅持醫(yī)學護理與人文關(guān)懷并重,，加強與患者及家屬的溝通交流，為患者提供人性化護理服務(wù),。從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作中的苦辣酸甜：打針,、發(fā)藥,、鋪床、輸液,，在苦中感受呵護生命的快樂,；交班、接1

班,、白天,、黑夜，在累中體會自身價值的意義,。在血染的傷口邊,，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中,，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長,。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人,。忘不了：我們放棄了萬家團聚的日子奮斗在護理第一線,。忘不了：我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人。忘不了：我們不怕臟累,，奮斗在拯救生命的第一線,。忘不了：我們?nèi)珶o了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候巡視病房,。當看到昏迷病人奇跡般蘇醒的時候,，當看到重癥病人站起來的時候，所有的這些,，都化為了我們嘴角的笑容,。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走,，雖然我們每天留下的是一身疲憊,，換來的卻是他們的身心的安康,。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向,，因為我們有優(yōu)秀楷模,，有堅定的信念，有南丁格爾精神,。

姐妹們,，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等,、善良,、真誠地對待每一個生命，

我們要感謝我們的職業(yè),，是她讓我們理解了活著

就是一種美麗,！

我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何

珍愛生命,，明白了平凡就是幸福,，奉獻讓我們更加美麗。

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家,！

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇十一

我們生命的搖籃是地球母親。地球母親的身上有高山,、大海,，有高原、平原,。最可貴的是它有生命,，我們?nèi)祟惥蜕钤诘厍蛏希覀兙褪堑厍虻闹魅恕?/p>

地球是所有生物共有的家園,，是我們賴以生存的環(huán)境,，地球母親可以供給我們吃的、穿的,、用的,、玩的，地球母親用它甘美的乳汁哺育著它的兒女,，我們在地球母親溫暖的懷抱里幸福地成長,。我們?yōu)槭裁茨苄腋５厣钤诘厍蛏夏兀恳驗榈厍蚰赣H可以供給我們充足的氧氣,，可以供給我們充足的水分,，充足的食品.......她是一位關(guān)心兒女，愛護兒女的好母親。

然而我們?nèi)祟愂窃鯓訉Υ厍蚰赣H的呢,？我們?nèi)祟悶榱俗约旱纳?，或者說為了自己生活的更好，就不顧地球母親的身體,，工廠亂排放污水,，煙囪冒著濃濃黑煙，亂砍伐森林樹木,，亂浪費資源等等,。破壞了地球周圍的大氧層，清澈的河水變得混濁,，茂密的森林變得狼狽不堪,，蔚藍的天空變得灰暗，碧綠的青山變得光禿,，泥石流,、森林火災、動物絕跡,、水源嚴重缺乏，一連串的災害接踵而來,，已使我們的地球母親難以承受,。而我們面臨的確是地球毀滅的現(xiàn)實。??！實在太可怕了，到那時我們不知道該怎么辦,，我們將如何生存,？

我們已經(jīng)看到了嚴重的后果，我們能任其毀滅嗎,？不能,！我們?nèi)祟悜?yīng)該積極行動起來，為我們的地球做一些力所能及的好事,，現(xiàn)在

我們已經(jīng)開始保護我們的環(huán)境,，愛護我們的地球了，比如,，我們建起了水力,、風力發(fā)電站，開始保護野生動物,，保護森林,，保護水源，節(jié)約用水,，開始綠化,、美化我們的地球了,，這是可喜的，這樣可以延長我們地球母親的壽命,，使她越來越年輕,，身體越來越壯。在地球毀滅的前一夜,，我們應(yīng)該做什么呢,？我們要來保護、愛護地球,，要來綠化,、美化地球，使我們的地球母親永遠年輕,。

相信地球母親會永遠年輕的,。

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇十二

又是一年春來早，草長鶯飛,，花兒含笑……帶著春天的問候和祝福,，一年一度的“三八國際婦女節(jié)”如期而至。為了感謝長期付出辛勤汗水的女員工,，體現(xiàn)對女員工的個性關(guān)愛,，增加節(jié)日氣氛，豐富業(yè)余文化生活,，活躍企業(yè)文化氛圍,，由公司黨組發(fā)起，工會策劃組織了這次“團結(jié)共贏”慶“三八”婦女節(jié)趣味競賽活動,。

3月3日下午,，董事長陳洪安、總經(jīng)理蔡望明等公司主要黨政領(lǐng)導出席了本次活動的開幕式并發(fā)表了講話,。此次活動的競賽項目有跳大繩,、螃蟹背西瓜、拔河對抗賽等,。比賽開始后,，加油聲、哨聲,、掌聲和歡笑聲響不絕耳,，現(xiàn)場氣氛熱烈，妙趣橫生,，其樂融融,。活動中各代表隊參賽隊員踴躍參與，個個認真地投入,，把趣味競賽活動一次又一次地推向了高潮,。女同胞們在比賽中賽出了友誼、賽出了風格,，鍛煉了身體,，更感受到了節(jié)日的快樂，體現(xiàn)了良好的團隊精神,。

在全體工作人員的精心準備下,，本次慶“三八”趣味競賽活動既營造了濃郁的節(jié)日氣氛，又增進了女員工之間的情感交流,，使平日里緊張工作的女同胞們,，放松了身心，活躍了生活,，同時展示了板簧公司女員工朝氣蓬勃,、奮發(fā)向上的精神風貌。

20xx年10月17日下午xx：00,，xx學校一年一度的無償獻血活動在風雨球場如期舉行,。本次無償獻血活動由我校團委負責統(tǒng)籌與組織。

當天下午,，xx市獻血中心安排了xx區(qū)中信志愿驛站的五名志愿者來到我校與我校團委工作人員一齊開展工作,。志愿者們耐心地為獻血同學解答問題，并用了他們的事例為獻血的同學們樹立了榜樣,。

當走進學校風雨球場時，我們就能夠感受到同學們對本次活動的熱情,，曾有過獻血經(jīng)歷的師姐顯得坦然與從容,；而對于第一次獻血的同學，更多的是緊張和興奮,。大多數(shù)的同學在愉快簡單的氣氛完成了獻血這一光榮之舉,。整個活動現(xiàn)場井然有序，一個個步驟有條不紊地進行著,，校團委工作人員耐心地向前來獻血的同學做好指引,，并隨時解答同學們在獻血過程中碰到的問題。

本次無償獻血活動得到了全校老師,、同學們的支持和參與,，吳健伶校長、鄧紅艷書記也親臨現(xiàn)場感受同學們獻血的熱情,。據(jù)統(tǒng)計,，全校共有38人參加本次無償獻血，其中兩名同學獻了400ml，她們的無私奉獻得到了同學們的敬意,，我校團委也為每一位獻血的同學準備了牛奶,、紅棗、紅糖等營養(yǎng)品,。下午15：30,，活動圓滿結(jié)束。

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同仁：

大家好,！我今天我演講的題目是《平凡小窗口，服務(wù)大舞臺》,。我叫顧中梅,，來自廣洋湖廣電站，長期從事業(yè)務(wù)辦理和收費服務(wù),。自從黨的群眾路線教育實踐活動廣泛深入地開展以來,，作為一名xxx員，窗口行業(yè)的基層員工,，通過學習教育,、實踐參與、用心體會,，對“入黨為了誰,、先鋒怎樣當、形象如何樹”有了更深的感悟：就是要立足本職工作崗位,，發(fā)揮先鋒模范作用,，全心全意為人民群眾服務(wù)。

營業(yè)廳的工作日復一日,，年復一年,，繁忙而瑣碎，平凡而普通,。在別人眼中,，這里只是一個十幾平方的小窗口，但對我而言,，這方窗口就是一個閃亮的大舞臺,。在這個舞臺上，我堅持用自己激揚的青春與活力,，唱響高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律,。

小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺書寫著為民服務(wù)的詩篇,。在窗口工作,，我深深的感到：心有多大,，舞臺就有多大，窗口雖小,，但卻是我展現(xiàn)人生價值的大舞臺,。再平凡的小事，我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩,。電話接聽是否溫情,，規(guī)范服務(wù)是否到位，營銷政策是否公開,，業(yè)務(wù)辦理是否高效，這不僅僅代表我們廣電部門的形象,，更能體現(xiàn)黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用,。

隨著寶應(yīng)廣電的快速發(fā)展,，營業(yè)窗口承辦的業(yè)務(wù)越來越多,，對工作人員的綜合素質(zhì)和能力要求也越來越高，尤其是處在服務(wù)一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)窗口,，沒有太多的人員配備,，沒有細化的分工,，故障報修,、業(yè)務(wù)辦理,、開票收費、政策咨詢、疑難解答,、電話輔導……一個人包攬,。收費高峰期,，領(lǐng)導協(xié)調(diào)外勤人員突擊幫忙，平時還要調(diào)班輪崗,，擠出時間走村串戶發(fā)展新用戶,，推銷增值業(yè)務(wù),。雖然很累,，但心甘情愿，更感覺充實愉快,。

在營業(yè)廳的日常接待中,，每天會有各種類型的服務(wù)對象出現(xiàn),，有空巢老人、有農(nóng)村婦女,、有不理解不配合的,、有嘲笑辱罵的，甚至還有醉酒鬧事的,，要根據(jù)不同的對象,，不同的來意,，不同的需求，采取不同的接待策略,，掌握一定的語言技巧,，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。以微笑面對困難,，用耐心化解僵局，憑真誠打動用戶。只要“爹爹奶奶”叫得親,，“您好,，對不起”說到位，群眾就會理解配合,，用戶就會在滿意中收看電視,，在高興中繳納費用。服務(wù)是門藝術(shù),，藝無止境,；服務(wù)也是門學問，學海無涯,；服務(wù)是無形的,，但是可以被感知的。作為窗口工作人員,，我一直用心去體會窗口服務(wù)這門藝術(shù),，認真去思考這門學問，只有這樣,，才能為群眾多辦實事,，為群眾多辦好事，把服務(wù)工作做得更好,。

“白玉凝素液,，瑾瑜發(fā)奇光”,，我們沒有什么豪言壯語,，更沒有什么轟轟烈烈的事跡,，但我們應(yīng)當有這樣的風采,，在這個平凡的崗位上,，始終堅持細微之處見精神,，文明服務(wù)爭一流,，在廣電服務(wù)的大舞臺上展現(xiàn)真我,。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越,！“三個廣電”的目標催人奮進,，讓我們一起攜起手來,，爭做實力廣電的建設(shè)者，幸福廣電的塑造者，和諧廣電的踐行者,。在今后的工作中,，愛崗敬業(yè),，踏實進取,，守候平凡,，繼續(xù)在窗口這一方舞臺上,，揮灑青春熱情，為寶應(yīng)廣電的美好明天貢獻自己的力量,！

謝謝大家,！

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇十四

“池塘邊的榕樹下,，有個女孩正在”如果你聽到這首歌，不要羞澀，不要懷疑,，沒錯！你一定處在土木1205的大集體中,。

自從29個小伙伴從四面八方匯聚在一起,，我們已經(jīng)不再是曾經(jīng)的自己，奇妙的變化默默地發(fā)生著,。

我們變的更加的歡樂,。剛開始，彼此還不太熟悉,，迎新晚會上男扮女裝的表演，給大家?guī)砹藲g笑,，也拉近了彼此的距離,；后來，慢慢熟悉之后,，聚餐拼酒玩游戲,，大家玩的忘乎所以；再后來,，春游秋游,，每個同學都興致很高的參與，自主燒烤和娛樂項目給大家留下了美好回憶,。

我們變的更加拼搏,。籃球賽一次亞軍兩次季軍,，足球賽季軍,，這些比賽中,，不僅可以看到球員們在球場奮力拼搏的身影，啦啦隊的作用也不可忽視,。趣味運動會上,，大家更是拼盡全力，特別是拔河的時候,，手摸破了還是咬牙堅持,。

我們變的更加成熟。人與人之間的相處,，難免會磕磕碰碰,，難免會有不順心的事情，可是,，在這里,，在土木1205，不會有化解不了的矛盾,，不會有悲傷的哭泣,。你不開心了嗎？拉你去球場,，打場籃球就把郁悶發(fā)泄出去,；你們吵架了嗎？大家一起喝個酒聊聊天,，矛盾就煙消云散,。

每一個人，都深深的愛著這個班級,，正是因為大家的團結(jié)和努力,，也使得班級在一次又一次的活動中取得優(yōu)異的成績。

正值院慶35周年和精品團隊10周年,，很榮幸我們可以登臺表演,，用我們不算華美但卻發(fā)自內(nèi)心的表演表達對學院的祝福是一件值得自豪的事情。沒有華美的詞藻,，愿以行動來表達我們對建工深深的愛,。

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇十五

在開幕式結(jié)束的那一剎那，禮炮隨之響起,。五彩的氣球,，承載著同學們的夢想和希望越飛越高，剎那間,體育館上空被渲染成洋溢著青春氣息的繽紛畫卷,。

伴隨著激昂的音樂,，儀容整齊的國防生儀仗隊首先入場?；臃疥犐碇室录t裙,，手舞花穗,，成為一道美麗的風景線；身著優(yōu)雅旗袍的禮儀隊員,，以似激情的火焰,，點綴的黃色彰顯著熱情。

運動賽場一片歡騰,，數(shù)以千計的科大健兒正以飽滿的激情,，期待著這一刻的到來。一面面彩旗迎風飄揚,，一聲聲鼓樂震天鳴響,，一列列方隊腳步鏗鏘！

英姿颯爽的方隊,，如長龍炫舞,，生生不息；意氣風發(fā)的臉龐,，彰顯青春與活力,；拼搏的汗水，書寫著炫舞華章,。舞動點線面,，彰顯力與美。運動員們用自己的不懈追求,，創(chuàng)造著一個又一個奇跡,；場內(nèi)場外，服務(wù)人員用自己的辛勤勞動,，換得了運動會的圓滿成功,。古奧林匹克精神追求的是“更高、更快,、更強”,，第八屆運動會讓我們見證了一種精神——運動無止境。

體育館外,，還有這樣一個賽場,，安靜有序,，但競爭味道仍然讓觀者動容,。這里是非奧賽場正在進行的步步為營的比賽現(xiàn)場。

膠圈翻飛中,，運動員們輕盈地前行,，在考察速度、協(xié)調(diào)性與靈活性的賽場上,，他們一步接一步,，每一步都昭示著勇往直前,、力爭上游的信念。車輛與動力工程學院劉寧寧同學說：在近一個月的訓練中,，她時刻不忘協(xié)調(diào)準確度與平衡性,，日復一日地堅持注定了她今日的成功。

每個人都是比賽的主角,。她們奮進,，她們拼搏，她們堅持,。同一個夢想,，在青春的活力中無限綻放，用一連串極具美感的跳躍向大家展現(xiàn)運動的魅力與樂趣,。

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導,、現(xiàn)場的各位嘉賓和朋友們：

大家上午好！

我是xx,，非常高興與大家一起探討學習售后服務(wù)這一耳熟能詳,、永無止境的話題。

服務(wù)作為一種新的利潤增長點不僅被大多數(shù)企業(yè)所看好,，更讓我們經(jīng)銷商朋友們所推崇,。木門行業(yè)的競爭，不僅是產(chǎn)品風格,、質(zhì)量的競爭,，更是一種服務(wù)的競爭。面對如何更好的提高售后服務(wù)水平,，我有一些感想,，希望和大家分享。

或許大家會認為：售后服務(wù)就是產(chǎn)品賣出去以后,，客戶有問題,，才會產(chǎn)生售后服務(wù)。而我更認為：售后服務(wù)應(yīng)該自客戶下訂單起就已經(jīng)開始,，貫穿于售前,、售中、售后整個過程,。即由“售后服務(wù)在終端”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆酆蠓?wù)在全程”,。

首先是與物流公司的貨物交接，要注意核實發(fā)貨單數(shù)量與接收數(shù)量的一致性,，并注意保存留底,，同時檢查貨物有無損壞。

其次是安裝問題。安裝是我們服務(wù)的關(guān)鍵,，應(yīng)該嚴格按照公司培訓資料中安裝標準執(zhí)行,。避免因不當操作、盲目操作等造成合頁空開錯等低級性錯誤,，以及因縫隙大,、不對稱等引起整體安裝后效果差。同時舉個細節(jié)方面的例子,，假若我們不在現(xiàn)場,，安裝技術(shù)人員在安裝過程中有可能會把我們帶有油漆面的護套板、線條等產(chǎn)品直接接觸地面造成油漆面的劃痕,，會將我們物流磕碰等造成的小疤痕繼續(xù)擴大,、并且將有問題的產(chǎn)品不作任何調(diào)整的進行安裝，直至安裝完畢后的顧客不滿意,。朋友們,，若是我們有業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場、若是我們的安裝的人員能自覺按照公司安裝標準,、若是我們的安裝人員能隨時帶一些常用材料及時將我們因物流磕碰,、自己失誤等造成的小疤痕進行簡單修復，調(diào)整安裝,，我相信我們會將完美的安裝效果,、完美的產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客，做到顧客滿意的安裝完畢,。

售后：建立并完善客戶管理檔案,，根據(jù)檔案情況，安排時間定期進行回訪,。給與維護保養(yǎng)的,，同時，對于這方面的知識給與指導,。根據(jù)顧客的檔案以及我們的傳統(tǒng)的節(jié)日,，我們及時送出一個溫馨的短信、幾句貼心的話語,。讓顧客有一種被關(guān)愛,、被尊重的滿足，同時回報給我們的信任和尊重,。

我們要突破售后服務(wù)的傳統(tǒng)觀念,，配合公司將售后服務(wù)很好的貫穿于售前、售中,、售后整個過程,，通過我們共同的努力，相信我們?nèi)f家園的明天會更好,！

謝謝大家,！

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇十七

各位領(lǐng)導、與會同仁:

大家好!

服務(wù),，是企業(yè)永恒的主題,，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天,，競爭的根本就是服務(wù)的競爭,，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。

xx分公司自去年以來,，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略,，不斷創(chuàng)新，積極探索,，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法,。借此機會，與大家共同探討和交流,，希望能得到各位領(lǐng)導和同仁的指點和幫助,。

營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國素質(zhì)的服務(wù)水平,。xx一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個,，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)嘗礦區(qū),。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。

首先,，把住用人第一關(guān),。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始,。面向社會公開招聘素質(zhì)高,、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔,，全面培訓,，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度,，實行末位淘汰制,，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,，淘汰了12名不和格的營業(yè)員,，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量,。

市公司五馬路營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境,、設(shè)施,、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理,，配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任,，公司領(lǐng)導及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì),、外樹形象”的原則,，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習,、工作方式,，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性,，激發(fā)員工的服務(wù)熱情,，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣,，定期組織縣公司,、營銷渠道等到五馬路營業(yè)廳實地學習，學以至用,，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平,。

第二，推行規(guī)范化服務(wù),。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標準,，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復學習,、實際演練,，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進行考核,，明查暗訪,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理,，獎罰分明,。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會,，總結(jié)工作,，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作,。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,，伴隨著悠揚的樂曲,，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好,，受到用戶好評,。

第三，實行首問負責制,。客戶的滿意是衡量服務(wù)的唯一標準,，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù),。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底,，對特殊需求的客戶特殊對待,。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,，在這種情況下,，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時,，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺,，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,，以達到客戶滿意,。

第四，改變工作意識,。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的,。針對營業(yè)員年青,、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂,，工作是游戲”的新理念,，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù),。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上,，改變考核、學習模式,，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù),、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式,，由大家就同一問題用通俗語言每人做答,，選出最恰當,、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑,，向用戶解釋,，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達能力,、解決問題的能力,，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。

第五,，開展多說一句話活動,。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員,，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話,，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù),。每個營業(yè)員都有記錄,，中心主任抽查，每月考核一次,，記入星級營業(yè)員考試成績,。

第六，聘請了社會監(jiān)督員,，讓社會監(jiān)督,，花錢買服務(wù)，花錢買滿意,。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議,，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善,。

我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,，占有效客戶總數(shù)的，收入占總收入的,。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),，保住大客戶就是保住收入。

首先,，打破用人機制,，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力,、業(yè)務(wù)熟練,、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中，增強崗位競爭意識,，制定大客戶經(jīng)理考核細則,，實行績效獎金,，將指標分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性,。

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇十八

各位領(lǐng)導,，同行：

大家好！

“燃燒自我,，照亮別人,。”聽到這句話,，大家都明白是贊美教師的,，然而，這也同樣是近代護理創(chuàng)始人南丁格爾所倡導的崇高人道主義精神,。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護士正是本著這個精神才會被人們贊譽為白衣天使,。優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)的實施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水,。

優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)要求我們：要滿足病人基本生活的需要,，要保證病人的安全，堅持病人軀體的舒適,，協(xié)助平衡病人的心理,，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度,。

“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護理的服務(wù)理念,。“一心五有”就是“以病人為中心”,，在護理工作中做到“心中有病人,，眼中有病人，耳邊有病人,，手中有病人,，身邊有病人”。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家中一樣溫馨,，我們就是他們的家人和朋友,。

大家都明白神經(jīng)外科病人的特點就是：危，急,，重,，具有突發(fā)性，不確定性,。每一個家屬都認為自我的親人才是最重最需要照護的那一個,。這就決定了我們神經(jīng)外科的護士必須時刻堅持清醒，有條不紊,，沉著冷靜,。把“一心五有”的理念運用到工作中,，用我們的理念服務(wù)每一位患者。充分做到一切方便病人,，一切服務(wù)于病人,，想病人之所想，急病人之所急,。

優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)在我們病區(qū)開展以來,，推開外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導的職責護士,；病床上,，病床下，床旁柜,，窗臺上不再有亂堆亂放的物品,，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房,。在那里看到的是職責護士們不分職稱,，不分年齡，不分尊卑,。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪,，修剪指甲，洗頭,，洗臉,，洗腳，翻身擦背,，口腔護理,。她們的雙手沾污了，換來的卻是病人沒有血污的臉龐,，沒有汗?jié)n的背膀,，沒有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的聲音：“小周,，小鄭,，小楊……”。

至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人,，腦出血術(shù)后,，兒女都在外地無暇分身，陪護他的僅有他同樣已七十六歲高齡的老伴,，姐妹們便主動承擔起全面照料老人生活的職責,，噓寒問暖，無微不至。我們的職責護士夜班護士輪班照顧他,，為他洗臉洗腳,，每兩小時翻身拍背，做皮膚護理,，喂飯喂藥,，消毒傷口，傾倒引流液,，協(xié)助他做功能鍛煉等等,。老人的生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好轉(zhuǎn),，清醒過來后,，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊淼母獍,?！”聽到這句話時姐妹們都十分感動，因為我們意識到自我的辛勞和汗水換來的東西是無價的,。

“衣沾不足惜,，但使愿無違”，雖然厚實的口罩掩住了我們秀麗的面龐,，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身,，多少團聚的日子,，我們伴隨著病人度過,，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無數(shù)個不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上,，因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了滿意的笑容時,，我們的愿望就實現(xiàn)了，我們所付出的一切都變得值得了,！

青春無價,，在工作崗位上青春匆匆流逝。

青春無悔,，因為青春和崗位讓我們得以實現(xiàn)自我的價值,。

南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護理人員的心中,，我們將謹守南丁格爾誓言,，為護理事業(yè)奉獻我們的每一滴熱血！

服務(wù)宣傳稿格式共有幾頁篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同事：

大家好,！

我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的xx，首先,，請允許我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽的同志們,，向關(guān)心,、支持我們的各位領(lǐng)導和同事們表示最衷心的感謝！

為了促進醫(yī)院的全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展的各種工作,，建立和加強“以病人為中心”的概念，“一切為病人”,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的“三個好”創(chuàng)造一個滿足整個醫(yī)院,。

通過學習和探討,，“想患者所想，急患者所需,，了解患者所需”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心,。

從我開始，從一點一滴開始,，每個部門推出了質(zhì)量服務(wù)便利措施,，醫(yī)院的工作人員與實際行動解釋”總是與擔憂，認為病人的愛愛的心臟病人,，有強烈的責任感,，注意病人”優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。

今天,，當您走進醫(yī)院的時候,，您會感受到真誠、微笑,、熱情,、周到的服務(wù)，從更深層次體會到我們員工的奉獻,、奉獻,、無私的道德品質(zhì)和情操。通過這個榮譽,，我們似乎看到了另一個又一個感人的場景：在病房里,，醫(yī)護人員在忙碌中進進出出，甚至行走和奔跑的身影為無數(shù)的病人減輕了痛苦,；晚上,，員工們還在緊張地忙碌著，早已忘記了下班的時間,。

這與其說是一種性格,，不如說是一種長期積累的工作品質(zhì)、一種責任感和敬業(yè)精神的境界。我們知道我們有責任幫助病人,，減輕病人的痛苦,。病人在我們的心中，在我們所有人的心中,。把病人放在心上意味著我們每天都將過著充實而幸福的生活,。如果我們的中醫(yī)院是一棵參天大樹，我和我的同事是連接著樹干的樹葉,，如果生命的原因是一條奔騰的河流,，我們就是靜靜綻放的激流。

醫(yī)院能有今天的發(fā)展,，醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,，是我們員工辛勤工作的結(jié)果，是許多員工無私工作,、無私奉獻的結(jié)果,。

今天，這里是表彰大會的一個大總結(jié),，回顧過去的工作,，我只是在自己的崗位上盡了微薄的努力去做自己應(yīng)該做的事情，卻得到了如此高的榮譽,，這讓我在感激的同時,，感到更加的不安！因為我深知：我們離你們的期望和領(lǐng)導的要求還很遠,！這份榮譽不僅肯定了我的工作,，也賦予了我責任和使命。

我將以此為新的起點,，永遠不辜負大家的期望,，值得今天的光榮稱號,，在未來處理更加務(wù)實的工作作風,，繼續(xù)刺激和激勵自己，遵守的責任,，努力工作,，開拓進取，取得更大的成功,。

中醫(yī)醫(yī)院是一個大家庭,，醫(yī)院的發(fā)展取決于你，醫(yī)院的卓越是無窮無盡的,，服務(wù)取決于您,，讓我們團結(jié)的員工醫(yī)院，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下，努力建設(shè)醫(yī)院的品牌形象全面,，寫一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章,。

謝謝大家！