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2023年銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁(十一篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-08 17:52:17
2023年銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁(十一篇)
時間:2023-12-08 17:52:17     小編:zdfb

每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇一

細節(jié)決定成敗,細致化服務(wù)一直是xxxx信用社的服務(wù)宗旨,。統(tǒng)一布署項日常管理事務(wù),,結(jié)合實際工作,從自身的不足出發(fā),,立足本職工作,,因地制宜開展員工形象的美化、員工服務(wù)細節(jié)的提升,、現(xiàn)場有序管理以及環(huán)境衛(wèi)生整潔等方面的改進與提升,,全面提高顧客對信用社認知度和滿意度。

xxxx信用社積極開展對客戶進行維系工作,,走訪忠誠客戶,,優(yōu)良客戶,開發(fā)潛在客戶,,征求客戶對信用社服務(wù)工作的意見和建議,。同時以細致周到的服務(wù)不斷的發(fā)展新客戶。

從環(huán)境入手,,以清晰的形象感染每位顧客,。首先,員工統(tǒng)一著

以心交流,,折射青春的美麗,,xxxx地處偏遠,客戶的認知能力有限,,在辦理各項業(yè)務(wù)的過程中,,xxxx信用社的員工均能像照顧自己的家人一樣細心照顧,貼心引導(dǎo),,保證每位客戶滿意而歸,!

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是一個微笑,,更是一面真誠的鏡子,它反射出顧客心情,亦照出了服務(wù)的品質(zhì),;它是在用心呵護顧客的心情和心靈,;服務(wù)是每個企業(yè)共有的,優(yōu)質(zhì)服務(wù)——成為銀行永恒的追求,,不只是榮譽,,更是承諾。如何進一步提升服務(wù)效率,,服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于服務(wù)中的每一個微小的細節(jié),,需要每位員工將心比心的去了解顧客的需求并在細節(jié)上去關(guān)心溫暖對方,,才能將工作做好。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇二

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,,進一步提升本支行的市場影響力,,本支行以元宵節(jié)感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,,致力提升客戶價值,,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果,。

(一)開展“存款拿大獎,,福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象:支行全體存款客戶,。

2,、活動時間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。

3,、活動規(guī)則:活動期間,,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,,分別贏取價值xx元的xx商品。

(二)開展“貸款喜得獎,,好運日日來”主題活動

1,、活動對象:支行全體貸款客戶。

2,、活動時間:20xx年2月14日—20xx年2月19日,。

3、活動規(guī)則:活動期間,,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格,?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別贏取價值xx元的xx商品,。

(三)開展“用電子銀行,,得驚喜好禮”主題活動

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇三

隴南分行強勢宣傳“伴你成長春天行動”見成效

為助推“伴你成長春天行動”,月至日,,農(nóng)行甘肅隴南分行與武都區(qū)支行聯(lián)手舉辦了以中國農(nóng)業(yè)銀行“伴你成長春天行動”為主題的大型燈謎晚會,,“把春天動”宣傳活動推向了高潮。

高度重視,,加強組織領(lǐng)導(dǎo),。該行“伴你成長春天行動”宣傳活動開展以來,各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,市,、縣(區(qū))兩級行先后成立了以分管行長為組長、各部門負責人為成員的“伴你成長春天行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,,保證了活動的正常有序開展,。

精心組織,統(tǒng)一規(guī)劃,。為了確?;顒硬蛔邩印⒉蛔冋{(diào),,該行還下發(fā)了“關(guān)于在全行開展‘伴你成長春天行動’活動的通知”,,進一步明確了活動的具體內(nèi)容、具體要求和具體的考核措施,,充分調(diào)動了各縣支行和廣大員工開展活動的積極性,。

強化宣傳,營造聲勢,。原創(chuàng):首先,,全行于春節(jié)前向全市市民散發(fā)了由中國農(nóng)業(yè)銀行統(tǒng)一制作的門聯(lián)、大紅燈籠,、自行印制的宣傳資料等余份,。同時,各縣支行還立足縣情,,充分利用廣播,、電視等新聞媒體,強化了宣傳,。武都區(qū)支行從大年開始到農(nóng)歷正月元宵節(jié),,在當?shù)仉娨暸_黃金強檔時間推出以“伴你成長”四金產(chǎn)品宣傳為主題的專題片,通過持續(xù)不斷的宣傳,,擴大了聲勢,,收到了較好的效果,。其次,市,、縣(區(qū))兩級行于春節(jié)前組織員工走上街頭集中開展了“春天行動”金融咨詢,、兌換新幣、零幣等服務(wù)活動,,加深了廣大市民群眾對農(nóng)業(yè)銀行金融產(chǎn)品的影響,,增進了廣大客戶對農(nóng)業(yè)銀行的親和力,受到廣大市民的好評,。另外,,月日至日,市(區(qū))兩級行還充分利用元宵佳節(jié)大好時機,,統(tǒng)一制作了“中國農(nóng)業(yè)銀行,,‘伴你成長春天行動’大型燈謎晚會”橫幅,在市區(qū)繁花路段共懸掛印有“伴你成長春天行動”的大紅燈籠和彩燈余個,。晚會期間,市縣兩級行共組織多名員工參加了“伴你成長—元宵大型燈謎晚會”宣傳活動,,并向參加晚會的廣大市民散發(fā)了以“四金”產(chǎn)品為主的宣傳傳單余份,,把“伴你成長春天行動”推向了高潮。

宣傳活動的廣泛開展,,有效促進了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,,截止月日,全行各項存款余地額達到萬元,,同比多增萬元,,增長,其中個人存款余額達萬元,,比年初增長了萬元,。銀行卡發(fā)卡張,卡存款凈增萬元,,實現(xiàn)卡手續(xù)費收入萬元,。分別營銷景順長城壟斷基金、交銀施羅德貨幣基金萬元,、萬元,,完成省分行下達計劃的和。

金融業(yè)的競爭,,是一種信譽的競爭,,更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好,,誰的服務(wù)好,,誰就能更適應(yīng)顧客的需要,,誰就能占領(lǐng)更多的市場。

銀行服務(wù)貴在“深入人心”,。作為一線員工,,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,,真正把握客戶的需求,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,,正確地理解客戶的需求,,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任,。

不同客戶的需求心理不同,,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤,。對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客戶,,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時,、準確,、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求,。

只要我們每一位員工真正地把服務(wù)“深入人心“,,我們就一定能夠在行業(yè)競爭中脫穎而出。

在許多人的印象中,,銀行服務(wù)也許還停留在進門笑臉相迎,、細心指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù),但隨著近年來銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型,,銀行服務(wù)的方式和渠道日益多樣化,,特別是p系統(tǒng)的運用和普及,讓我們不用如大海撈針般地尋找目標客戶,,還能提升服務(wù)質(zhì)量,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇四

日前,郵儲銀行儀征市支行積極響應(yīng)當?shù)厝诵薪y(tǒng)一開展的“征信知識宣傳”活動,,該行結(jié)合實際,,立足“加快社會信用體系建設(shè),促進征信市場健康發(fā)展”的宣傳目標,,緊扣“珍愛信用記錄,,享受幸福人生”宣傳主題,,踴躍參與到人行本次征信宣傳活動中,推動“征信知識宣傳”活動的有效開展,,收到了良好的社會效果,。

根據(jù)人行本次“征信知識宣傳”活動的安排,為切實把宣傳的各項工作落到實處,,郵儲銀行儀征市支行堅持“及早動手,、統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一步驟,、注重效果”的工作原則,,及時從組織、籌備,、宣傳方式等方面進行了詳細的安排部署,,為征信知識宣傳活動有序深入開展打下了良好的基礎(chǔ)。

6月14日,,當?shù)厝诵薪M織的“征信知識宣傳”活動在儀征新集拉開序幕,。郵儲銀行儀征市支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,由分管行長帶隊,、綜合管理部和公司業(yè)務(wù)拓展部牽頭,,精心組織,統(tǒng)一行動,,宣傳形式靈活多樣,活動現(xiàn)場營造出較好的宣傳氛圍,,引起了群眾的極大關(guān)注,,活動取得了良好的宣傳效果。

當?shù)厝诵泻透骷医鹑跈C構(gòu)工作人員按照本次活動要求安排部署,,創(chuàng)新各種宣傳方式,,著力提升宣傳效果,深入基層,,貼近群眾,,送征信知識進企業(yè)、到農(nóng)戶,,在當?shù)貭I造了“守信者榮,、失信者恥、無信者優(yōu)”的社會信用氛圍,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇五

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造企業(yè)價值隨著越來越多商業(yè)銀行進駐太原,,隨著各商業(yè)銀行不斷拓展業(yè)務(wù)而設(shè)立的越來越多的支行,銀行業(yè)的劇烈競爭也隨之而來,。想要在眾多實力雄厚的競爭銀行中脫穎而出,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是必需的法寶,。

金融業(yè)的競爭,說到底是信譽的競爭,、服務(wù)的競爭,。誰的信譽佳,誰的服務(wù)好,,誰就能更加適應(yīng)客戶的需要,,誰就能占領(lǐng)更多的市場。在我行最近的一項調(diào)查中發(fā)現(xiàn):導(dǎo)致客戶投訴的眾多因素中,,服務(wù)態(tài)度不佳,,服務(wù)水平不高導(dǎo)致的投訴占到28%,為最高,??梢姡岣呶倚泄ぷ魅藛T的服務(wù)水平成為了一個亟待解決的問題,。為真正創(chuàng)建服務(wù)品牌,,我認為:

(1)從基礎(chǔ)管理和服務(wù)提升抓起,從環(huán)境建設(shè)標準化,、人員形象標準化,、服務(wù)流程標準化和現(xiàn)場管理標準化四個方面入手,通過培訓(xùn)和學習,,統(tǒng)一員工站姿,、坐姿、行姿以及指示,、引領(lǐng)手勢等服務(wù)姿勢的學習;

(2)通過每天的會議,,學習文明服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范,強化員工文明服務(wù)習慣,,激發(fā)員工工作激情;

(3)盡量將銀行服務(wù)流程責任化,,每位員工都有不同的分工,分管不同的環(huán)節(jié),,如果出現(xiàn)投訴可以找出問題環(huán)節(jié)和失誤員工,,以強化員工的責任意識;

(4)建立服務(wù)水平與收入相掛鉤的考核制度,同時把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提高一個層次,,加大考核力度,,努力促進全員服務(wù)水平的不斷提升。讓客戶滿意的服務(wù)才是最好的服務(wù),。這就對我們?nèi)到y(tǒng)的員工提出了更高的要求,,我們的服務(wù)水平要不斷提高才能滿足客戶日益變化的要求。我們要通過學習、執(zhí)行,、反思,、完善、再執(zhí)行,、再學習這樣不斷循環(huán)的過程來提升我們的服務(wù)水平,,不斷學習新知識,熟悉新業(yè)務(wù),,掌握新技能,,努力提升服務(wù)水平,推動全系統(tǒng)的服務(wù)水平再上新臺階,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇六

時光荏苒,,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;仡櫦磳⑦^去的,,我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,,迎難而上,,較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下:

一年來,,我始終堅持“工作第一”的原則,,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,,急客戶之所急,,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績,。

(一)我在不恥下問中收獲了成長,。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?,有著初生牛犢不畏虎的精神,,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,,勝任本職工作,,我不恥下問,,不斷向單位同事虛心請教學習,,努力讓自己迅速融入角色,,盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工,。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,,經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研,,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能,、辦理程序。功夫不負有心人,,通過自己不斷向書本學習,、向?qū)嵺`學習、向同事學習,,使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員,。

(二)我在辛勞付出中得到了回報,。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員,但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認可和信任,,這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,,不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,甘當老黃牛,,我是這樣想的,,也是這樣做的。當前,,面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,,尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下,,更是困難重重。為完成工作目標任務(wù),,我毅然棄“小”家而顧“大”家,,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當中,,利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,,犧牲個人休息時間,夜間深入拆遷對象家中,,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了拆遷對象的理解與支持,,圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù),。雖然無暇顧家,也搭進了休息時間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報,。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,,想客戶所想”的服務(wù)理念,,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便,。服務(wù)無止境,,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù),。通過自己的努力,,不斷提升服務(wù)水平,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲銀行當成自己的家,,把客戶當成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,,把一顆真誠的心傳遞給客戶,,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂,。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,,立足本職,,腳踏實地,才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標,。我堅持從自身做起,,從點滴做起,從本職工作做起,,就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,擰在那里就在那里發(fā)光”,。我熱愛這份工作,,總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,,盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務(wù),。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,,在遇到不講理的客戶時,,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,,我總是滿臉的幸福和快樂,。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作,但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂,。

在即將到來的一年里,,我將堅持不懈,努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,,我著力做好以下“四個服務(wù)”。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場競爭中,,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,,從我做起,,做到誠信服務(wù),誠信待客,,誠信納儲,。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,,尤其要爭取個體經(jīng)營戶,、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù),,客戶至上,注重細節(jié),,追求完美,,一直是我追求的目標,。我要通過細致化、個性化,、專業(yè)化服務(wù),,幫助儲戶理財,想儲戶所想,,急儲戶所急,,讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,,并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,,用真心,、用真情、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的,,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,,惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,,更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,,通過各種不同方式和手段,,不斷推陳出新,來滿足不同群體,、不同客戶理財需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,,更多地招納客戶,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇七

疫情警鐘再鳴,為確保疫情防控期間金融服務(wù)持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效,,華夏銀行兩江金渝支行黨支部各項工作持續(xù)有力推進,,支部書記積極部署,,有序組織員工多關(guān)懷客戶,多關(guān)注線上營銷,,堅持業(yè)績發(fā)展不降速、業(yè)務(wù)開源不松懈,。

疫情期間,,客戶經(jīng)理拜訪了某科技、某企業(yè)管理有限公司,,了解了客戶的業(yè)務(wù)需求,,傳達了華夏銀行的關(guān)懷。

疫情期間,,支部安排員工在做好個人防疫工作的前提下,,去某公司上門開卡,并適時宣傳了相關(guān)金融知識及防范金融詐騙宣傳,,有效提升了我行形象,。

疫情期間,由于某企業(yè)被管控,,該企業(yè)總經(jīng)理到我行聯(lián)系業(yè)務(wù),。舒行長熱情地接待并詢問了該企業(yè)的現(xiàn)狀以及還息的能力。切實做到了答客戶之所問,,解客戶之所急,。

疫情就是命令。支部黨員馬志剛同志支援街道進行核酸檢測登記,,后又被兩江新區(qū)工委組織人事部緊急抽調(diào)為集中隔離酒店工作人員,,將連續(xù)住在隔離酒店里工作30天。

本著以人為本,、服務(wù)至上的工作理念,,支部從心理需求上拉近客戶,組織向各條線梳理出來的重點客戶配送“愛心水果”,,及時送出疫情期間的關(guān)懷和慰問,,同時注重跟進與維護,獲得了客戶一致好評,。

針對客戶因為疫情封控不能到行的情況,,支行黨支部要求所有員工電話營銷,確保疫情期間不停工,,業(yè)務(wù)發(fā)展不斷檔,。

齊心抗疫,不忘營銷使命,。華夏銀行兩江金渝支行黨支部將積極調(diào)整營銷模式,,持續(xù)做好線上維護與后續(xù)跟進,,化疫情阻力為營銷契機,落實過程管理,,為年末收官工作夯實基礎(chǔ),。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇八

工作簡報的種類很多,按照內(nèi)容涵蓋的范圍劃分,,可分為綜合工作簡報和專題工作簡報,。

1.綜合工作簡報綜合工作簡報是反映本單位、本部門的日常工作和動態(tài)的簡報,。其含義一方面指以部隊各項內(nèi)容而統(tǒng)一編發(fā)的簡報,,另一方面指這種簡報的欄目是綜合性的,有工作研究,、經(jīng)驗總結(jié),、信息交流、批評建議等,。

綜合是相對于專題而言,,它反映的情況可以是一個單位的,也可以是一個部門的,。這類簡報可以定期出,,也可以不定期出,這類簡報主要供領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和有關(guān)部門全面準確地了解情況,、掌握動態(tài),,以便從實際出發(fā)指導(dǎo)全面工作。

2.專題工作簡報專題工作簡報是指為某一項重要工作專門編發(fā)的簡報,。其內(nèi)容比較單一,。

如“軍事訓(xùn)練”“理論通訊”等。對有些比較重大的工作,,主管機關(guān)或部門也可開辦圍繞,、服務(wù)于該項工作的專題性簡報,當工作完成后,,簡報就停止,。

這類簡報也稱為階段性中心工作簡報。如“作風整頓”等,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇九

今年6月14日是我國第xx個“信用記錄關(guān)愛日”,, 為進一步提升公眾信用意識,推動社會信用體系建設(shè),,人民銀行武漢分行組織轄內(nèi)各金融機構(gòu),,深入開展主題宣傳活動。

5月起,,人民銀行武漢分行制定湖北省征信宣傳工作方案,,在全省開展“五進”宣傳活動(進機關(guān),、進社區(qū)、進企業(yè),、進鄉(xiāng)村,、進學校),在武漢城區(qū)重點開展針對大學生的“八行進八?!被顒?,組織八家與高校有密切合作的商業(yè)銀行走進武漢大學、華中科技大學等重點高校開展征信宣傳,,并選定華中師范大學作為高校宣傳啟動點,聯(lián)合中國工商銀行湖北省分行,、華中師范大學,,緊張籌備以“人生啟航 征信相伴”為主題的征信宣傳校園行活動。

工作人員協(xié)調(diào)宣傳講座選址,,并提前在華中師范大學桂香園食堂,、噴泉廣場、主干道,、海報欄等人流密集地區(qū),,張貼活動海報,布置主題橫幅,,以“關(guān)愛信用記錄 走好經(jīng)濟人生第一步”,、“良好的信用記錄 你的人生財富”等簡單明了的標語,將信用知識潛移默化地送到大學生身邊,。

6月14日,,人民銀行武漢分行與工商銀行湖北省分行在該校內(nèi)逸夫國際會議中心舉辦了以“人生啟航 征信相伴”為主題的.征信宣傳主題演講活動。人民銀行武漢分行副巡視員江成會親自參加活動并致辭,,號召大學生們從現(xiàn)在做起,,打造良好的信用記錄,走好經(jīng)濟人生第一步,。

針對大學生群體特點,,創(chuàng)新利用新媒體傳播,是人民銀行武漢分行2017年征信宣傳活動的一大亮點,。

辦理助學貸款,、申請信用卡、保護個人信息,、謹防非法校園貸等,,是大學生活中關(guān)注度極高的話題,也是近年來公眾聚焦的熱點,。

人民銀行武漢分行從大學生活實際出發(fā),,創(chuàng)作了大學生征信知識系列手繪漫畫,,共有助學貸款篇、大學生信用卡篇,、信用卡利弊篇,、保護個人信息篇、警惕非法校園貸篇,、步入社會篇,、個人信用實用篇、大學生創(chuàng)業(yè)貸款篇八個主題,,以生活化的場景,、喜聞樂見的形式,生動形象地傳播征信知識,。

在傳播渠道上,,人民銀行武漢分行將征信系列漫畫在武漢地鐵吃喝玩樂、news武漢,、城市合伙人等3家本地微信大號推送,,配發(fā)“征信互動助力”h5,以及“關(guān)愛信用記錄 總有好事會發(fā)生”主題動畫視頻,。

截至2017年6月19日,,本地微信大號精準影響萬受眾,h5互動共吸引超過萬人為“誠信之藤”澆水,,主題視頻播放量達到萬次,。

6月14日,斑馬君愛武漢,、武漢吃喝玩樂等微博大v發(fā)微博,,影響186萬余粉絲。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇十

鹽堂支行在面對存款淡季,,個人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢下,,該行全體以“開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”為契機,動員全體員工,,克服困難和畏難情緒,,在營銷客戶上發(fā)力,從而使個人存款保持快速增長,,截止7月15日,,該行個人存款余額達16009萬元,比上月新增700萬元,,比年初增長4247萬元,,完成市分行下達全年計劃的106%。

業(yè)務(wù)快速發(fā)展,原有的三個對私營業(yè)窗口已遠遠不能滿足客戶的需求,,面對如此的柜面壓力,,在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上,行領(lǐng)導(dǎo)及時做出決策,,對對私營業(yè)窗口實行彈性工作制,,開辦四個對外營業(yè)窗口,并且在營業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū),,把理財,、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來做,這樣更加強了客戶經(jīng)理與客戶的面對面溝通,,有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營銷,,上半年我行代銷基金產(chǎn)品。銷售總額達到2500萬元,。前臺柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過這樣的合理布局,,才使柜面壓力得到進一步緩解,每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能,,有充分的時間與客戶進行溝通,在和客戶的交流中,,也就能了解到客戶所想,,客戶所需,充分挖掘客戶資源,,做到得心應(yīng)手,、不慌不亂。

緊抓我們的vip客戶,,切實為客戶提供差別化,,個性化服務(wù),即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好,,特點,,為客戶推薦最適合的產(chǎn)品,讓客戶感覺到我們服務(wù),,對vip客戶堅持實行綠色通道,,讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

行領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班,,現(xiàn)場解決工作中的難題,,大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理,柜員相配合,,發(fā)現(xiàn)潛在客戶時,,大堂經(jīng)理在第一時間把信息反饋給客戶經(jīng)理,便于客戶經(jīng)理對客戶進行及時的維護。通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合,,我行在營業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶,,總計挖掘存款達到了1500多萬元。

由于大量資金需投放市場,,加上股票,、基金的熱銷,致使我行的個人儲蓄存款開始出現(xiàn)下滑趨勢,,對此行領(lǐng)導(dǎo)及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法,,調(diào)動了全行員工的工作積極性,鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn),,協(xié)同合作,,為存款增長作好堅實后盾。

堅信“天道酬勤”,,有付出一定會有回報,,在今后的工作中,我們一定會再接再勵,,使我行的各項業(yè)務(wù)都更上一層樓!

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇十一

在推進“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,,我支行在全行范圍內(nèi)掀起員工爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

突出五個重點抓深化:

一是組織學習培訓(xùn),,通過自學,、集中學習等形式開展學習教育工作,組織黨員進行黨性分析,,集思廣益,,為支行發(fā)展獻計獻策,對照創(chuàng)先爭優(yōu)標準,,明確努力方向,,制定改進措施。

二是開展黨性教育活動,,結(jié)合“迎七一”主題黨日活動,,舉辦上黨課、學黨章,、幫扶困難群眾等活動,。

黨員干部要“講黨性、重品行,、作表率”,,基層黨組織要努力做到“五個好”,黨員要努力做到“五帶頭”,,通過“黨員示范崗”等活動帶動全行員工提升工作水平,,推動全行各項工作健康快速發(fā)展。

三是在業(yè)務(wù)發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)。

緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,,把學習實踐活動中形成和積累的新經(jīng)驗,、新做法運用落實到具體工作中,使各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

四是在服務(wù)客戶上創(chuàng)先爭優(yōu),。

把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨落實到服務(wù)工作中,以服務(wù)客戶為中心,,服務(wù)基層,,服務(wù)員工,提高工作質(zhì)量與效率,,展示優(yōu)良的工作作風,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)建優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境,,使服務(wù)對象滿意,。

五是在內(nèi)控內(nèi)管上創(chuàng)先爭優(yōu)。

打造學習型組織,,完善內(nèi)部控制機制,,運用先進的風險管理理念,培養(yǎng)知識型員工,,在日常工作中,,防范信用風險、操作風險,、聲譽風險,,有效防控案件,。

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