每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇一

細節(jié)決定成敗，細致化服務(wù)一直是xxxx信用社的服務(wù)宗旨,。統(tǒng)一布署項日常管理事務(wù),，結(jié)合實際工作，從自身的不足出發(fā),，立足本職工作,，因地制宜開展員工形象的美化、員工服務(wù)細節(jié)的提升,、現(xiàn)場有序管理以及環(huán)境衛(wèi)生整潔等方面的改進與提升,，全面提高顧客對信用社認知度和滿意度。

xxxx信用社積極開展對客戶進行維系工作,，走訪忠誠客戶,，優(yōu)良客戶，開發(fā)潛在客戶,，征求客戶對信用社服務(wù)工作的意見和建議,。同時以細致周到的服務(wù)不斷的發(fā)展新客戶。

從環(huán)境入手,，以清晰的形象感染每位顧客,。首先，員工統(tǒng)一著

以心交流,，折射青春的美麗,，xxxx地處偏遠，客戶的認知能力有限,，在辦理各項業(yè)務(wù)的過程中,，xxxx信用社的員工均能像照顧自己的家人一樣細心照顧，貼心引導(dǎo),，保證每位客戶滿意而歸,！

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是一個微笑,，更是一面真誠的鏡子，它反射出顧客心情,亦照出了服務(wù)的品質(zhì),；它是在用心呵護顧客的心情和心靈,；服務(wù)是每個企業(yè)共有的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)——成為銀行永恒的追求,，不只是榮譽,，更是承諾。如何進一步提升服務(wù)效率,，服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于服務(wù)中的每一個微小的細節(jié),，需要每位員工將心比心的去了解顧客的需求并在細節(jié)上去關(guān)心溫暖對方,，才能將工作做好。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇二

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,，進一步提升本支行的市場影響力,，本支行以元宵節(jié)感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任,，致力提升客戶價值,，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果,。

（一）開展“存款拿大獎,，福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶,。

2,、活動時間：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

3,、活動規(guī)則：活動期間,，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,，分別贏取價值xx元的xx商品。

（二）開展“貸款喜得獎,，好運日日來”主題活動

1,、活動對象：支行全體貸款客戶。

2,、活動時間：20xx年2月14日—20xx年2月19日,。

3、活動規(guī)則：活動期間,，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格,?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值xx元的xx商品,。

（三）開展“用電子銀行,，得驚喜好禮”主題活動

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇三

隴南分行強勢宣傳“伴你成長春天行動”見成效

為助推“伴你成長春天行動”，月至日,，農(nóng)行甘肅隴南分行與武都區(qū)支行聯(lián)手舉辦了以中國農(nóng)業(yè)銀行“伴你成長春天行動”為主題的大型燈謎晚會,，“把春天動”宣傳活動推向了高潮。

高度重視,，加強組織領(lǐng)導(dǎo),。該行“伴你成長春天行動”宣傳活動開展以來，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，市,、縣(區(qū))兩級行先后成立了以分管行長為組長、各部門負責人為成員的“伴你成長春天行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，保證了活動的正常有序開展,。

精心組織，統(tǒng)一規(guī)劃,。為了確?；顒硬蛔邩印⒉蛔冋{(diào),，該行還下發(fā)了“關(guān)于在全行開展‘伴你成長春天行動’活動的通知”,，進一步明確了活動的具體內(nèi)容、具體要求和具體的考核措施,，充分調(diào)動了各縣支行和廣大員工開展活動的積極性,。

強化宣傳，營造聲勢,。原創(chuàng)：首先,，全行于春節(jié)前向全市市民散發(fā)了由中國農(nóng)業(yè)銀行統(tǒng)一制作的門聯(lián)、大紅燈籠,、自行印制的宣傳資料等余份,。同時，各縣支行還立足縣情,，充分利用廣播,、電視等新聞媒體，強化了宣傳,。武都區(qū)支行從大年開始到農(nóng)歷正月元宵節(jié),，在當?shù)仉娨暸_黃金強檔時間推出以“伴你成長”四金產(chǎn)品宣傳為主題的專題片，通過持續(xù)不斷的宣傳,，擴大了聲勢,，收到了較好的效果,。其次，市,、縣(區(qū))兩級行于春節(jié)前組織員工走上街頭集中開展了“春天行動”金融咨詢,、兌換新幣、零幣等服務(wù)活動,，加深了廣大市民群眾對農(nóng)業(yè)銀行金融產(chǎn)品的影響,，增進了廣大客戶對農(nóng)業(yè)銀行的親和力，受到廣大市民的好評,。另外,，月日至日，市(區(qū))兩級行還充分利用元宵佳節(jié)大好時機,，統(tǒng)一制作了“中國農(nóng)業(yè)銀行,，‘伴你成長春天行動’大型燈謎晚會”橫幅，在市區(qū)繁花路段共懸掛印有“伴你成長春天行動”的大紅燈籠和彩燈余個,。晚會期間，市縣兩級行共組織多名員工參加了“伴你成長—元宵大型燈謎晚會”宣傳活動,，并向參加晚會的廣大市民散發(fā)了以“四金”產(chǎn)品為主的宣傳傳單余份,，把“伴你成長春天行動”推向了高潮。

宣傳活動的廣泛開展,，有效促進了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,，截止月日，全行各項存款余地額達到萬元,，同比多增萬元,，增長，其中個人存款余額達萬元,，比年初增長了萬元,。銀行卡發(fā)卡張，卡存款凈增萬元,，實現(xiàn)卡手續(xù)費收入萬元,。分別營銷景順長城壟斷基金、交銀施羅德貨幣基金萬元,、萬元,，完成省分行下達計劃的和。

金融業(yè)的競爭,，是一種信譽的競爭,，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好,，誰的服務(wù)好,，誰就能更適應(yīng)顧客的需要,，誰就能占領(lǐng)更多的市場。

銀行服務(wù)貴在“深入人心”,。作為一線員工,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任,。

不同客戶的需求心理不同,，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤,。對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客戶,，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時,、準確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求,。

只要我們每一位員工真正地把服務(wù)“深入人心“,，我們就一定能夠在行業(yè)競爭中脫穎而出。

在許多人的印象中,，銀行服務(wù)也許還停留在進門笑臉相迎,、細心指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，但隨著近年來銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型,，銀行服務(wù)的方式和渠道日益多樣化,，特別是p系統(tǒng)的運用和普及，讓我們不用如大海撈針般地尋找目標客戶,，還能提升服務(wù)質(zhì)量,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇四

日前，郵儲銀行儀征市支行積極響應(yīng)當?shù)厝诵薪y(tǒng)一開展的“征信知識宣傳”活動,，該行結(jié)合實際,，立足“加快社會信用體系建設(shè)，促進征信市場健康發(fā)展”的宣傳目標,，緊扣“珍愛信用記錄,，享受幸福人生”宣傳主題,，踴躍參與到人行本次征信宣傳活動中，推動“征信知識宣傳”活動的有效開展,，收到了良好的社會效果,。

根據(jù)人行本次“征信知識宣傳”活動的安排，為切實把宣傳的各項工作落到實處,，郵儲銀行儀征市支行堅持“及早動手,、統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一步驟,、注重效果”的工作原則,，及時從組織、籌備,、宣傳方式等方面進行了詳細的安排部署,，為征信知識宣傳活動有序深入開展打下了良好的基礎(chǔ)。

6月14日,，當?shù)厝诵薪M織的“征信知識宣傳”活動在儀征新集拉開序幕,。郵儲銀行儀征市支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由分管行長帶隊,、綜合管理部和公司業(yè)務(wù)拓展部牽頭,，精心組織，統(tǒng)一行動,，宣傳形式靈活多樣，活動現(xiàn)場營造出較好的宣傳氛圍,，引起了群眾的極大關(guān)注,，活動取得了良好的宣傳效果。

當?shù)厝诵泻透骷医鹑跈C構(gòu)工作人員按照本次活動要求安排部署,，創(chuàng)新各種宣傳方式,，著力提升宣傳效果，深入基層,，貼近群眾,，送征信知識進企業(yè)、到農(nóng)戶,，在當?shù)貭I造了“守信者榮,、失信者恥、無信者優(yōu)”的社會信用氛圍,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇五

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造企業(yè)價值隨著越來越多商業(yè)銀行進駐太原,，隨著各商業(yè)銀行不斷拓展業(yè)務(wù)而設(shè)立的越來越多的支行，銀行業(yè)的劇烈競爭也隨之而來,。想要在眾多實力雄厚的競爭銀行中脫穎而出,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是必需的法寶,。

金融業(yè)的競爭，說到底是信譽的競爭,、服務(wù)的競爭,。誰的信譽佳，誰的服務(wù)好,，誰就能更加適應(yīng)客戶的需要,，誰就能占領(lǐng)更多的市場。在我行最近的一項調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：導(dǎo)致客戶投訴的眾多因素中,，服務(wù)態(tài)度不佳,，服務(wù)水平不高導(dǎo)致的投訴占到28%，為最高,?？梢姡岣呶倚泄ぷ魅藛T的服務(wù)水平成為了一個亟待解決的問題,。為真正創(chuàng)建服務(wù)品牌,，我認為：

(1)從基礎(chǔ)管理和服務(wù)提升抓起，從環(huán)境建設(shè)標準化,、人員形象標準化,、服務(wù)流程標準化和現(xiàn)場管理標準化四個方面入手，通過培訓(xùn)和學習,，統(tǒng)一員工站姿,、坐姿、行姿以及指示,、引領(lǐng)手勢等服務(wù)姿勢的學習;

(2)通過每天的會議,，學習文明服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，強化員工文明服務(wù)習慣,，激發(fā)員工工作激情;

(3)盡量將銀行服務(wù)流程責任化,，每位員工都有不同的分工，分管不同的環(huán)節(jié),，如果出現(xiàn)投訴可以找出問題環(huán)節(jié)和失誤員工,，以強化員工的責任意識;

(4)建立服務(wù)水平與收入相掛鉤的考核制度，同時把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提高一個層次,，加大考核力度,，努力促進全員服務(wù)水平的不斷提升。讓客戶滿意的服務(wù)才是最好的服務(wù),。這就對我們?nèi)到y(tǒng)的員工提出了更高的要求,，我們的服務(wù)水平要不斷提高才能滿足客戶日益變化的要求。我們要通過學習、執(zhí)行,、反思,、完善、再執(zhí)行,、再學習這樣不斷循環(huán)的過程來提升我們的服務(wù)水平,，不斷學習新知識，熟悉新業(yè)務(wù),，掌握新技能,，努力提升服務(wù)水平，推動全系統(tǒng)的服務(wù)水平再上新臺階,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇六

時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的,，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力,，迎難而上,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一年來,，我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想,，急客戶之所急,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績,。

(一)我在不恥下問中收獲了成長,。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，勝任本職工作,，我不恥下問,，不斷向單位同事虛心請教學習,，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工,。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能,、辦理程序。功夫不負有心人,，通過自己不斷向書本學習,、向?qū)嵺`學習、向同事學習,，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員,。

(二)我在辛勞付出中得到了回報,。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認可和信任,，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛,，我是這樣想的,，也是這樣做的。當前,，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下,，更是困難重重。為完成工作目標任務(wù),，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中,，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中,，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持,，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù),。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報,。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶,，想客戶所想”的服務(wù)理念,，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便,。服務(wù)無止境,，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù),。通過自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲銀行當成自己的家,，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂,。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職,，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標,。我堅持從自身做起,，從點滴做起，從本職工作做起,，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”,。我熱愛這份工作,，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務(wù),。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人,，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時,，我總是滿臉的幸福和快樂,。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂,。

在即將到來的一年里,，我將堅持不懈，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略,，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場競爭中,，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,，從我做起,，做到誠信服務(wù)，誠信待客,，誠信納儲,。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶,，尤其要爭取個體經(jīng)營戶,、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù),，客戶至上，注重細節(jié),，追求完美,，一直是我追求的目標,。我要通過細致化、個性化,、專業(yè)化服務(wù),，幫助儲戶理財，想儲戶所想,，急儲戶所急,，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行,，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,，用真心,、用真情、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,，通過各種不同方式和手段,，不斷推陳出新，來滿足不同群體,、不同客戶理財需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇七

疫情警鐘再鳴，為確保疫情防控期間金融服務(wù)持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效,，華夏銀行兩江金渝支行黨支部各項工作持續(xù)有力推進,，支部書記積極部署,，有序組織員工多關(guān)懷客戶，多關(guān)注線上營銷,，堅持業(yè)績發(fā)展不降速、業(yè)務(wù)開源不松懈,。

疫情期間,，客戶經(jīng)理拜訪了某科技、某企業(yè)管理有限公司,，了解了客戶的業(yè)務(wù)需求,，傳達了華夏銀行的關(guān)懷。

疫情期間,，支部安排員工在做好個人防疫工作的前提下,，去某公司上門開卡，并適時宣傳了相關(guān)金融知識及防范金融詐騙宣傳,，有效提升了我行形象,。

疫情期間，由于某企業(yè)被管控,，該企業(yè)總經(jīng)理到我行聯(lián)系業(yè)務(wù),。舒行長熱情地接待并詢問了該企業(yè)的現(xiàn)狀以及還息的能力。切實做到了答客戶之所問,，解客戶之所急,。

疫情就是命令。支部黨員馬志剛同志支援街道進行核酸檢測登記,，后又被兩江新區(qū)工委組織人事部緊急抽調(diào)為集中隔離酒店工作人員,，將連續(xù)住在隔離酒店里工作30天。

本著以人為本,、服務(wù)至上的工作理念,，支部從心理需求上拉近客戶，組織向各條線梳理出來的重點客戶配送“愛心水果”,，及時送出疫情期間的關(guān)懷和慰問,，同時注重跟進與維護，獲得了客戶一致好評,。

針對客戶因為疫情封控不能到行的情況,，支行黨支部要求所有員工電話營銷，確保疫情期間不停工,，業(yè)務(wù)發(fā)展不斷檔,。

齊心抗疫，不忘營銷使命,。華夏銀行兩江金渝支行黨支部將積極調(diào)整營銷模式,，持續(xù)做好線上維護與后續(xù)跟進,，化疫情阻力為營銷契機，落實過程管理,，為年末收官工作夯實基礎(chǔ),。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇八

工作簡報的種類很多，按照內(nèi)容涵蓋的范圍劃分,，可分為綜合工作簡報和專題工作簡報,。

1.綜合工作簡報綜合工作簡報是反映本單位、本部門的日常工作和動態(tài)的簡報,。其含義一方面指以部隊各項內(nèi)容而統(tǒng)一編發(fā)的簡報,，另一方面指這種簡報的欄目是綜合性的，有工作研究,、經(jīng)驗總結(jié),、信息交流、批評建議等,。

綜合是相對于專題而言,，它反映的情況可以是一個單位的，也可以是一個部門的,。這類簡報可以定期出,，也可以不定期出，這類簡報主要供領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和有關(guān)部門全面準確地了解情況,、掌握動態(tài),，以便從實際出發(fā)指導(dǎo)全面工作。

2.專題工作簡報專題工作簡報是指為某一項重要工作專門編發(fā)的簡報,。其內(nèi)容比較單一,。

如“軍事訓(xùn)練”“理論通訊”等。對有些比較重大的工作,，主管機關(guān)或部門也可開辦圍繞,、服務(wù)于該項工作的專題性簡報，當工作完成后,，簡報就停止,。

這類簡報也稱為階段性中心工作簡報。如“作風整頓”等,。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇九

今年6月14日是我國第xx個“信用記錄關(guān)愛日”,， 為進一步提升公眾信用意識，推動社會信用體系建設(shè),，人民銀行武漢分行組織轄內(nèi)各金融機構(gòu),，深入開展主題宣傳活動。

5月起,，人民銀行武漢分行制定湖北省征信宣傳工作方案,，在全省開展“五進”宣傳活動(進機關(guān),、進社區(qū)、進企業(yè),、進鄉(xiāng)村,、進學校)，在武漢城區(qū)重點開展針對大學生的“八行進八?！被顒?，組織八家與高校有密切合作的商業(yè)銀行走進武漢大學、華中科技大學等重點高校開展征信宣傳,，并選定華中師范大學作為高校宣傳啟動點，聯(lián)合中國工商銀行湖北省分行,、華中師范大學,，緊張籌備以“人生啟航 征信相伴”為主題的征信宣傳校園行活動。

工作人員協(xié)調(diào)宣傳講座選址,，并提前在華中師范大學桂香園食堂,、噴泉廣場、主干道,、海報欄等人流密集地區(qū),，張貼活動海報，布置主題橫幅,，以“關(guān)愛信用記錄 走好經(jīng)濟人生第一步”,、“良好的信用記錄 你的人生財富”等簡單明了的標語，將信用知識潛移默化地送到大學生身邊,。

6月14日,，人民銀行武漢分行與工商銀行湖北省分行在該校內(nèi)逸夫國際會議中心舉辦了以“人生啟航 征信相伴”為主題的.征信宣傳主題演講活動。人民銀行武漢分行副巡視員江成會親自參加活動并致辭,，號召大學生們從現(xiàn)在做起,，打造良好的信用記錄，走好經(jīng)濟人生第一步,。

針對大學生群體特點,，創(chuàng)新利用新媒體傳播，是人民銀行武漢分行2017年征信宣傳活動的一大亮點,。

辦理助學貸款,、申請信用卡、保護個人信息,、謹防非法校園貸等,，是大學生活中關(guān)注度極高的話題，也是近年來公眾聚焦的熱點,。

人民銀行武漢分行從大學生活實際出發(fā),，創(chuàng)作了大學生征信知識系列手繪漫畫,，共有助學貸款篇、大學生信用卡篇,、信用卡利弊篇,、保護個人信息篇、警惕非法校園貸篇,、步入社會篇,、個人信用實用篇、大學生創(chuàng)業(yè)貸款篇八個主題,，以生活化的場景,、喜聞樂見的形式，生動形象地傳播征信知識,。

在傳播渠道上,，人民銀行武漢分行將征信系列漫畫在武漢地鐵吃喝玩樂、news武漢,、城市合伙人等3家本地微信大號推送,，配發(fā)“征信互動助力”h5，以及“關(guān)愛信用記錄 總有好事會發(fā)生”主題動畫視頻,。

截至2017年6月19日,，本地微信大號精準影響萬受眾，h5互動共吸引超過萬人為“誠信之藤”澆水,，主題視頻播放量達到萬次,。

6月14日，斑馬君愛武漢,、武漢吃喝玩樂等微博大v發(fā)微博,，影響186萬余粉絲。

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇十

鹽堂支行在面對存款淡季,，個人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢下,，該行全體以“開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”為契機，動員全體員工,，克服困難和畏難情緒,，在營銷客戶上發(fā)力，從而使個人存款保持快速增長,，截止7月15日,，該行個人存款余額達16009萬元，比上月新增700萬元,，比年初增長4247萬元,，完成市分行下達全年計劃的106%。

業(yè)務(wù)快速發(fā)展，原有的三個對私營業(yè)窗口已遠遠不能滿足客戶的需求,，面對如此的柜面壓力,，在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上，行領(lǐng)導(dǎo)及時做出決策,，對對私營業(yè)窗口實行彈性工作制,，開辦四個對外營業(yè)窗口，并且在營業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū),，把理財,、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來做，這樣更加強了客戶經(jīng)理與客戶的面對面溝通,，有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營銷,，上半年我行代銷基金產(chǎn)品。銷售總額達到2500萬元,。前臺柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過這樣的合理布局,，才使柜面壓力得到進一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能,，有充分的時間與客戶進行溝通，在和客戶的交流中,，也就能了解到客戶所想,，客戶所需，充分挖掘客戶資源,，做到得心應(yīng)手,、不慌不亂。

緊抓我們的vip客戶,，切實為客戶提供差別化,，個性化服務(wù)，即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好,，特點,，為客戶推薦最適合的產(chǎn)品，讓客戶感覺到我們服務(wù),，對vip客戶堅持實行綠色通道,，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

行領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班,，現(xiàn)場解決工作中的難題,，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理，柜員相配合,，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時,，大堂經(jīng)理在第一時間把信息反饋給客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理對客戶進行及時的維護。通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合,，我行在營業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶,，總計挖掘存款達到了1500多萬元。

由于大量資金需投放市場,，加上股票,、基金的熱銷，致使我行的個人儲蓄存款開始出現(xiàn)下滑趨勢,，對此行領(lǐng)導(dǎo)及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法,，調(diào)動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn),，協(xié)同合作,，為存款增長作好堅實后盾。

堅信“天道酬勤”,，有付出一定會有回報,，在今后的工作中，我們一定會再接再勵,，使我行的各項業(yè)務(wù)都更上一層樓!

銀行貴賓服務(wù)簡報共幾頁篇十一

在推進“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,，我支行在全行范圍內(nèi)掀起員工爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

突出五個重點抓深化:

一是組織學習培訓(xùn),，通過自學,、集中學習等形式開展學習教育工作，組織黨員進行黨性分析,，集思廣益,，為支行發(fā)展獻計獻策，對照創(chuàng)先爭優(yōu)標準,，明確努力方向,，制定改進措施。

二是開展黨性教育活動,，結(jié)合“迎七一”主題黨日活動,，舉辦上黨課、學黨章,、幫扶困難群眾等活動,。

黨員干部要“講黨性、重品行,、作表率”,，基層黨組織要努力做到“五個好”，黨員要努力做到“五帶頭”,，通過“黨員示范崗”等活動帶動全行員工提升工作水平,，推動全行各項工作健康快速發(fā)展。

三是在業(yè)務(wù)發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)。

緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,，把學習實踐活動中形成和積累的新經(jīng)驗,、新做法運用落實到具體工作中，使各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

四是在服務(wù)客戶上創(chuàng)先爭優(yōu),。

把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨落實到服務(wù)工作中，以服務(wù)客戶為中心,，服務(wù)基層,，服務(wù)員工，提高工作質(zhì)量與效率,，展示優(yōu)良的工作作風,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境,，使服務(wù)對象滿意,。

五是在內(nèi)控內(nèi)管上創(chuàng)先爭優(yōu)。

打造學習型組織,，完善內(nèi)部控制機制,，運用先進的風險管理理念，培養(yǎng)知識型員工,，在日常工作中,，防范信用風險、操作風險,、聲譽風險,，有效防控案件,。