當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

年度車輛保險(xiǎn)銷售總結(jié) 車險(xiǎn)銷售半年總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇一

工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

在公司,，我是屬于車商部的辦事人員,，負(fù)責(zé)車行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠(chéng)我是負(fù)責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個(gè)展廳,，不僅要與續(xù)保人進(jìn)行交流,，也要與銷售打交道。一開始由于我是新來(lái)的,，許多銷售都不愿搭理,，在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難，很多人都會(huì)說(shuō)和我不熟悉沒(méi)有義務(wù)要出我們公司的單，而我又不懂用什么方式和他們溝通,，所以不知道怎么要求他們出單,。剛接手的兩三個(gè)月，廣汽的新車單都不是很多,，每個(gè)月就那么的幾臺(tái),。后來(lái)，在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下,，慢慢和他們熟絡(luò),，開始了解之前單量的一部分原因，有時(shí)還開玩笑的語(yǔ)氣叫他們多出我們的單,，甚至說(shuō)那單是不是開我們的公司,。為了能更好的服務(wù)他們，對(duì)于廣汽新車單我都會(huì)采取幫他們復(fù)印好保險(xiǎn)單進(jìn)行簽收,，讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度,。而合現(xiàn)的新車單，或許本來(lái)我有同學(xué)在此店,，加上合現(xiàn)店的人比較隨和,，跟了一個(gè)多月就和里面的大部分銷售混得比較熟，在每個(gè)星期的結(jié)算中,，合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬(wàn)甚至好的時(shí)候有十萬(wàn)左右,。但是在6月份的時(shí)候，兩個(gè)展廳都受到市場(chǎng)的影響,，特別淡,，廣豐新車只有七、八十臺(tái),，合現(xiàn)也不夠,。在六月份最淡的時(shí)候一個(gè)展廳最長(zhǎng)有5天沒(méi)出過(guò)我們單，雖然主要原因市場(chǎng),，但也有一部分是出了別家公司的單,，據(jù)了解有些是客戶要求，有些是我們公司沒(méi)有一些附加險(xiǎn)可以購(gòu)買,，也有一部分是銷售的一些小問(wèn)題,。還好在6月份的后半個(gè)月單量恢復(fù)到正常數(shù)量，沒(méi)有在年中任務(wù)中拖后退,，但是總體的續(xù)保率和保單占市場(chǎng)的份額并不是很滿意,。

對(duì)于工作上存在的困難和問(wèn)題總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

第一、 對(duì)展廳的跟蹤并不太完全,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有幾時(shí)告知主管并與之商量;

第二、 剛開始對(duì)于保險(xiǎn)的各方面知識(shí)了解并不深，遇到銷售或續(xù)保人員的詢問(wèn)不能及時(shí)進(jìn)行回答,，使工作效率降低;

第三,、 對(duì)于個(gè)人行為及各方面要求并不太嚴(yán)謹(jǐn)，上班時(shí)間沒(méi)有把頭發(fā)包起,，有時(shí)遇到突然停電特殊情況,，更出現(xiàn)大聲說(shuō)話的現(xiàn)象，造成展廳的困擾;

第四,、 不了解哪些政策對(duì)于續(xù)保有幫助哪些有影響,，更對(duì)不同展廳的續(xù)保情況并不清楚，不知道他們展廳上一年有哪些單,，跟了多少,，丟失多少，應(yīng)該做些什么有針對(duì)性的措施去改善現(xiàn)狀;

第五,、 辦公司有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)人在,，可沒(méi)有做到人盡其用的效果，有時(shí)一些單放在臺(tái)面很久都沒(méi)有人去揀,，以致有些銷售或續(xù)保人員要親自進(jìn)來(lái)揀,，這樣會(huì)影響到我們的服務(wù)質(zhì)量。

第六,、 新系統(tǒng)的不斷升級(jí)給我們打單造成很多不便,，特別是發(fā)票問(wèn)題，系統(tǒng)一開始就比較慢,，之后是出現(xiàn)一些不同的小問(wèn)題,，只要不斷登錄就行，可是到現(xiàn)在,，連登錄都常常不行,，在單比較趕的時(shí)候，常讓客戶等很長(zhǎng)時(shí)間,，降低我們的工作效率;

第七,、 出單或報(bào)價(jià)速度不快，常出現(xiàn)一個(gè)人很長(zhǎng)時(shí)間地坐在電腦前出一份單或報(bào)一份價(jià),，本來(lái)電腦設(shè)備并不完善,，加上效率不高，以致不能滿足個(gè)人員的工作需要,。

在幾個(gè)月中,，存在著很多不足之處，工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。以上是對(duì)4個(gè)月出現(xiàn)的問(wèn)題及困難作出的列舉,，對(duì)于下半年的工作中,，針對(duì)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，我會(huì)更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，一步一步地尋找解決問(wèn)題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點(diǎn),。

年度車輛保險(xiǎn)銷售總結(jié) 車險(xiǎn)銷售半年總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇二

車商部1-9月工作匯報(bào)

截止202x年9月底,，車商部完成保費(fèi)收入元，其中續(xù)保保費(fèi)元,，新增及轉(zhuǎn)入保費(fèi)元,。在1-9月中車商部嚴(yán)格貫徹上級(jí)公司及經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)政策，努力完成經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，在工作中積極與經(jīng)銷商溝通,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),。提高服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)車商業(yè)務(wù)加快發(fā)展,。

一、車商工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

1,、車商續(xù)保率相對(duì)較低,。1-9月車商續(xù)保收入為，與去年相比有所下降,，這首先是由于盤縣營(yíng)業(yè)性貨車市場(chǎng)銷售疲軟,，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境所致。其次,，一些車輛未能找到貨源,，至今仍在停放中。再其次,，盤縣與云南省相隔較近,，云南保險(xiǎn)費(fèi)率相比我省保險(xiǎn)費(fèi)率較低,，一些車輛轉(zhuǎn)入云南購(gòu)買保險(xiǎn)。

2,、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營(yíng)業(yè)性貨車,，車輛在出險(xiǎn)時(shí),，車主都希望盡快的理賠完成,，下一步車商部將派專門的人員及時(shí)的跟蹤車商業(yè)務(wù)的理賠工作，及時(shí)的為出險(xiǎn)客戶排憂解難,，為下一年續(xù)保工作打下良好基礎(chǔ),。

3,、疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有

所放松,。加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更好的為經(jīng)銷商服務(wù),。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí)做到尊紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

二,、下一步的措施

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通，及時(shí)的走訪經(jīng)銷商,，鞏固好與經(jīng)銷商良好的關(guān)系,。

2、積極開拓新的保源,，努力拼搏接下來(lái)的60天,，力爭(zhēng)完成車商部的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

3,、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固公司營(yíng)業(yè)性貨車在市場(chǎng)上的份額,。

年度車輛保險(xiǎn)銷售總結(jié) 車險(xiǎn)銷售半年總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇三

202x年是理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的一年,，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,，理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措,，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計(jì)劃,。這一年,，我們向社會(huì)兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個(gè)一”服務(wù)承諾;這一年，我們經(jīng)受住了“”特大暴雨的考驗(yàn);這一年,，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險(xiǎn)分部員工齊心協(xié)力,、通力合作、愛(ài)崗敬業(yè),，較為圓滿地完成了中心交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：

一、 車險(xiǎn)分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)

全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件,、損失車輛換件報(bào)價(jià)四萬(wàn)余件,、車險(xiǎn)賠案理算37000件(本代外通賠案件231件)，占全市案件的70%左右,，較去年同比案件處理量上升34%,。萬(wàn)元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬(wàn)元以下結(jié)案周期天，萬(wàn)元以上天,。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,，車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率，外帶本案件處理率。受理盜搶險(xiǎn)案件28件,，與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件,，為公司換回?fù)p失40萬(wàn)余元。

(一)查勘定損崗：

2,、對(duì)非快捷案件的損失確定,，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,，大案逐筆登記,。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及年度考評(píng),。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作責(zé)任心,。

3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié),、合作修理單位的合作,。續(xù)簽20-年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對(duì)不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置,。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)“誰(shuí)承保誰(shuí)承修”的原則,，對(duì)于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過(guò)對(duì)各協(xié),、合作單位送修量統(tǒng)計(jì)，對(duì)一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對(duì)口服務(wù),。

(二),、理算崗

1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),，同時(shí)注重資料的完成,、準(zhǔn)確、規(guī)范,。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容、儀表,、行為,、語(yǔ)言、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。

2、為加快案件流轉(zhuǎn),，理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制,，并實(shí)行績(jī)效量化考核，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量,。

(三),、報(bào)價(jià)崗

1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議,，從執(zhí)行的情況來(lái)看,，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議，沒(méi)有較大范圍的爭(zhēng)議,。

2,、定期維護(hù)精友后臺(tái)系統(tǒng)德陽(yáng)市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場(chǎng)價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià)),。

3,、對(duì)查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持，推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行,。

二,、車險(xiǎn)分部其他各項(xiàng)工作開展情況

(一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,，年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測(cè)試,、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場(chǎng)景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對(duì)總省公司下發(fā)的相關(guān)制度,、方案及條文,，由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施,。在全國(guó)理賠員定級(jí)考試中，分部已有高級(jí)理賠員3名,，中級(jí)理賠員6名,，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過(guò)初級(jí)理賠員等級(jí)考試。

(二),、抓內(nèi)控,、強(qiáng)管理，努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。

1,、分部各崗位之間積極配合，相互支持,，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序。

2,、抓制度的落實(shí),，加強(qiáng)理賠管控,，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度,。

3,、堅(jiān)持未決賠案的清理制度，針對(duì)3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案,、催辦定損及督促結(jié)案處理;對(duì)5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改;對(duì)仍未定損無(wú)法修改估損金額予以催辦;對(duì)立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額,。

(三)、為配合城區(qū)三家公司,，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。

年度車輛保險(xiǎn)銷售總結(jié) 車險(xiǎn)銷售半年總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇四

（一）為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平,，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,，年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場(chǎng)景模擬等形式多樣的培訓(xùn),。對(duì)總省公司下發(fā)的相關(guān)制度,、方案及條文，由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí),。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施。在全國(guó)理賠員定級(jí)考試中,，分部已有高級(jí)理賠員3名,，中級(jí)理賠員6名，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過(guò)初級(jí)理賠員等級(jí)考試,。

（二）、抓內(nèi)控,、強(qiáng)管理,，努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

1,、分部各崗位之間積極配合,，相互支持，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序,。

2、抓制度的落實(shí),，加強(qiáng)理賠管控,，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。

3,、堅(jiān)持未決賠案的清理制度,，針對(duì)3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理,；對(duì)5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改,；對(duì)仍未定損無(wú)法修改估損金額予以催辦；對(duì)立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額,。

（三）,、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人,，切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。

年度車輛保險(xiǎn)銷售總結(jié) 車險(xiǎn)銷售半年總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇五

時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,，真是時(shí)不我待,。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多,，現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報(bào)一下：

理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

一,、理賠案件結(jié)案

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止x月份,，已結(jié)x余件已決賠案。并且在通過(guò)年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù),。

二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率

通知客戶需要大量時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒,，告知保險(xiǎn)公司條款,，如不計(jì)免賠，-元絕對(duì)免賠等等,。

三,、案件整理歸檔

在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序,，填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險(xiǎn)種分類,，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。

總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的’形象。做到自己的最好,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)-保險(xiǎn)公司的激情和熱情,，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

年度車輛保險(xiǎn)銷售總結(jié) 車險(xiǎn)銷售半年總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇六

我于2010年11月進(jìn)入公司****部進(jìn)行工作,，經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的工作開展,，業(yè)務(wù)兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé),，和公司同事之間關(guān)系相處融洽,，配合各部門及時(shí)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下也取得了一定的進(jìn)步,。同時(shí)也存在不少問(wèn)題,，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”這個(gè)大家庭是正確的,，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

在這三個(gè)多月里，我跟4s店的各部門工作人員由陌生人變成了朋友,，她們平常給了我很大的幫助,我用自己的實(shí)際行動(dòng)讓他們看到了我的真誠(chéng),！光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是低下的。出單員得工作是枯燥重復(fù)的,，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,，我們都還必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單！

經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的4s車險(xiǎn)銷售,，自己細(xì)心總結(jié)以下幾點(diǎn),，在今后的工作中能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平,，完成銷售目標(biāo),。

1、 我們要把低端的客戶當(dāng)成高端客戶來(lái)接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)客戶,，多一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)；

2,、 對(duì)潛在客戶做到每周二次的拜訪,。我認(rèn)為攻下客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,，等客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二個(gè)客戶上,。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能,。

3,、 業(yè)務(wù)上，了解客戶的需求,、車險(xiǎn)購(gòu)買渠道,、講解在4s購(gòu)買車險(xiǎn)的好處等，挖掘潛在客戶,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息,。

4,、 意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是車險(xiǎn)理賠知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處！

同時(shí)在如何保證4s店續(xù)保車險(xiǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)這一問(wèn)題時(shí),，積極學(xué)習(xí)總結(jié)其它公司經(jīng)驗(yàn),，在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)，主動(dòng)說(shuō)明,、解釋在4s進(jìn)行購(gòu)買車險(xiǎn)和續(xù)保車險(xiǎn)的各種好處和對(duì)比,，達(dá)到客戶滿意。比如：

1,、客戶問(wèn)：4s店保險(xiǎn)怎么這么貴,？答：因?yàn)殡U(xiǎn)種齊全，保障全面,，價(jià)格自然就高了,。您可以刪減去掉您所不需要的險(xiǎn)種價(jià)格自然就下來(lái)了。來(lái)我給您介紹介紹這些險(xiǎn)種,。您自己來(lái)選擇決定,。

2、 電話投保好像便宜很多吧,。 答：電話投保是保險(xiǎn)公司爭(zhēng)對(duì)低

端客戶設(shè)置的裸式投保方式,，它把所有的售后服務(wù)和協(xié)議保險(xiǎn)全都去掉了，所以價(jià)格自然便宜點(diǎn),，如果您購(gòu)買電話投保,，將享受不到一系列4s店與保險(xiǎn)公司簽定的協(xié)議和售后服務(wù)。比如,，以后出險(xiǎn)了χㄋ鵂鄹襠暇陀興區(qū)別,。在4s店購(gòu)買的保險(xiǎn)能夠按4s店要求價(jià)格定損，而電銷就不可以了,。保險(xiǎn)是一個(gè)大件商品,，能一味的只看價(jià)格。您買的就是個(gè)未來(lái),。難道您愿意買份縮水保險(xiǎn)嗎,。

3、我有個(gè)朋友做保險(xiǎn),，我找他買,。 答：哦,，是這樣啊。其實(shí)買保險(xiǎn),，我個(gè)人感覺(jué)還是不找熟人的好,。找一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)買比找熟人好。出險(xiǎn)了去麻煩熟人還要欠人家人情,，這社會(huì)最怕欠的就是人情債,。在4s店購(gòu)買，售后服務(wù)是我們應(yīng)做的,，您可以安心享受我們的服務(wù),。我們有專業(yè)的車險(xiǎn)管家為您24小時(shí)服務(wù)。

做到主動(dòng)給講解客戶在4s店買車險(xiǎn)所具有的全面保障,，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,，促成客戶在4s店新購(gòu)保險(xiǎn)和續(xù)保。其實(shí)客戶買保險(xiǎn)說(shuō)到底買的還是一種保障,，這種保障只有通過(guò)有價(jià)值的服務(wù)才能體現(xiàn)出來(lái),。而服務(wù)的價(jià)值也只有當(dāng)事故發(fā)生時(shí)車主才能體會(huì)得到。 在4s店買保險(xiǎn),，店方向車主提供的是涵蓋投保續(xù)保,、緊急救援、事故定損,、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程“管家式”保險(xiǎn)服務(wù),。即意味著投保方便、保費(fèi)合理,、事故救援,、專業(yè)維修、純正配件,、異地理賠,、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利。 對(duì)比價(jià)格,，現(xiàn)在的價(jià)格都比較透明化,，因此也貴不到哪里去，但保險(xiǎn)不同于一般的普通商品,，選擇保險(xiǎn)更重要的是看服務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值,。同時(shí)，在4s店買保險(xiǎn),，其實(shí)傳遞給投保車主的是一份安心及省心,。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)服務(wù)對(duì)于4s店來(lái)講，是一種延伸的服務(wù)。4s店這么大的一家店,，肯定希望服務(wù)好車主,，

從而帶動(dòng)新車的持續(xù)銷售。

年度車輛保險(xiǎn)銷售總結(jié) 車險(xiǎn)銷售半年總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇七

凝神聚力 再接再厲

全面完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

——在 上半工作會(huì)議上的講話

(202x年7月31日)

同志們：

今天的會(huì)議,，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)總,、省公司半年會(huì)議精神，

傳達(dá)貫徹省公司總經(jīng)理在省半年工作會(huì)議上的講話,，總結(jié)上半年工作，安排部署下半年重點(diǎn)工作任務(wù),。剛才,，聽取了財(cái)務(wù)部門關(guān)于上半年公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的分析報(bào)告，各產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)情況的匯報(bào),，

一,、 關(guān)于202x年上半年的工作

(一)上半年工作的主要亮點(diǎn)

上半年，我們深入貫徹落實(shí)省公司關(guān)于全年工作的要求,，堅(jiān)

持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以加快發(fā)展為主線，以效益為統(tǒng)領(lǐng),，以依

法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針,，管理與服務(wù)同步推進(jìn)，全司上下同心協(xié)力,，勇于開拓,，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，公司全面建設(shè)取得新成績(jī),。上半年工作亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下八個(gè)方面：

亮點(diǎn)一：各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)

從發(fā)展指標(biāo)看，截至6月末,。累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 億元,，增幅%，低于行業(yè) 個(gè)百分點(diǎn),，超全省百分點(diǎn),。市場(chǎng)份額 %，同比 百分點(diǎn)領(lǐng)先 個(gè)百分點(diǎn),。

從管控指標(biāo)看,，6月末，賠付率 %,，費(fèi)用率 %,，綜合成本率%，應(yīng)收余額 萬(wàn)，應(yīng)收率% ,。

從盈利指標(biāo)看,，6月末，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額 萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃的%,，超時(shí)間進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn)。在地區(qū)行業(yè)虧損面達(dá) %的情況下,，公司利潤(rùn)指標(biāo)繼續(xù)向好,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到明顯提升。

亮點(diǎn)二：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢(shì)上半年,，突出車險(xiǎn)發(fā)展龍頭作用,，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，及時(shí)應(yīng)對(duì),，緊跟市場(chǎng)增速,，緊緊跟蹤車險(xiǎn)續(xù)保率、新保率,、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo),，加大激勵(lì)力度，實(shí)現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展,。實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保費(fèi) 萬(wàn)元,，增速 %，與市場(chǎng)基本持平,。認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %,。市場(chǎng)份額%，同比增 個(gè)百分點(diǎn),。

車商,、電商渠道全面推進(jìn)。車商保費(fèi)收入 萬(wàn)元,，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率%,。其中新車業(yè)務(wù)保費(fèi)萬(wàn)元，增長(zhǎng) %,，全省排名第一,。電商上半年完成三進(jìn)入團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目 x 個(gè)，電商完成保費(fèi)收入 萬(wàn)元,，增速 %,，全省排名第x。

亮點(diǎn)三：商業(yè)非車險(xiǎn)超速增長(zhǎng)

上半年共實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)保費(fèi) 萬(wàn)元,，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %,，增速 % ,。其中：商業(yè)非車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 萬(wàn)元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率%,，增速 %,，超行業(yè)增速 個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額3%,，同比增加 個(gè)百分點(diǎn),。政策性農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入 萬(wàn)元。

亮點(diǎn)四：機(jī)構(gòu)改革與管理機(jī)制創(chuàng)新成效顯著

機(jī)關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范,、職能更清晰,、職責(zé)更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢,。設(shè)立重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)部對(duì)促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用,。

實(shí)行中層干部競(jìng)聘、員工雙向選擇上崗的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，增強(qiáng)了員工的緊迫感、責(zé)任感,，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動(dòng)與發(fā)揮,。

六項(xiàng)管理機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)了管理升級(jí)(管理、考核,、督導(dǎo),、考評(píng)、財(cái)務(wù),、溝通機(jī)制),，使制度管人、制度管事的機(jī)制得以確立,。

亮點(diǎn)五：績(jī)效考核全面落實(shí)

今年加大績(jī)效考核掛鉤力度,，在完善考核指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，對(duì)所有層級(jí)的人員進(jìn)行考核,，無(wú)一例外,。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場(chǎng)增速與市場(chǎng)份額兩項(xiàng)指標(biāo)，真正做到了不盯計(jì)劃盯市場(chǎng),。公司加大績(jī)效考核執(zhí)行力度,，在考核落實(shí)上切實(shí)做到叫真章，不搞花架子,?？己藱C(jī)制的完善和有力執(zhí)行，增強(qiáng)了公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,。

亮點(diǎn)六：“四強(qiáng)化”實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理水平再提升

上半年,，我們通過(guò)強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機(jī)制的落實(shí),，有效推進(jìn)了精細(xì)化管理水平的進(jìn)一步提升。

一是強(qiáng)化車商合作管控機(jī)制,，合作效率得到提升,。建立事故車輛送修管理平臺(tái)，完善送修考核制度,，對(duì)送修流向的執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預(yù)警,，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù),，有效調(diào)動(dòng)了店(廠)代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店(廠)代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額,。

年度車輛保險(xiǎn)銷售總結(jié) 車險(xiǎn)銷售半年總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇八

我于202x年11月進(jìn)入公司----部進(jìn)行工作,，經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的工作開展，業(yè)務(wù)兢兢業(yè)業(yè),、認(rèn)真負(fù)責(zé),，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，配合各部門及時(shí)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下也取得了一定的進(jìn)步,。同時(shí)也存在不少問(wèn)題,，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”這個(gè)大家庭是正確的,，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

在這三個(gè)多月里，我跟4s店的各部門工作人員由陌生人變成了朋友,，她們平常給了我很大的幫助,我用自己的實(shí)際行動(dòng)讓他們看到了我的真誠(chéng)!光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是低下的。出單員得工作是枯燥重復(fù)的,，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,，我們都還必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單!

經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的4s車險(xiǎn)銷售，自己細(xì)心總結(jié)以下幾點(diǎn),，在今后的工作中能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高業(yè)務(wù)水平，完成銷售目標(biāo),。

1,、 我們要把低端的客戶當(dāng)成高端客戶來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)客戶,，多一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì);

2,、 對(duì)潛在客戶做到每周二次的拜訪,。我認(rèn)為攻下客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,，等客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二個(gè)客戶上,。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能,。

3,、 業(yè)務(wù)上，了解客戶的需求,、車險(xiǎn)購(gòu)買渠道,、講解在4s購(gòu)買車險(xiǎn)的好處等，挖掘潛在客戶,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息,。

4、 意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是車險(xiǎn)理賠知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司,、朋友、同事更加融洽的相處!

同時(shí)在如何保證4s店續(xù)保車險(xiǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)這一問(wèn)題時(shí),，積極學(xué)習(xí)總結(jié)其它公司經(jīng)驗(yàn),，在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)，主動(dòng)說(shuō)明,、解釋在4s進(jìn)行購(gòu)買車險(xiǎn)和續(xù)保車險(xiǎn)的各種好處和對(duì)比,，達(dá)到客戶滿意。比如：

1,、客戶問(wèn)：4s店保險(xiǎn)怎么這么貴?答：因?yàn)殡U(xiǎn)種齊全,，保障全面,，價(jià)格自然就高了。您可以刪減去掉您所不需要的險(xiǎn)種價(jià)格自然就下來(lái)了,。來(lái)我給您介紹介紹這些險(xiǎn)種,。您自己來(lái)選擇決定。

2,、 電話投保好像便宜很多吧,。 答：電話投保是保險(xiǎn)公司爭(zhēng)對(duì)低

端客戶設(shè)置的裸式投保方式，它把所有的售后服務(wù)和協(xié)議保險(xiǎn)全都去掉了,，所以價(jià)格自然便宜點(diǎn),，如果您購(gòu)買電話投保，將享受不到一系列4s店與保險(xiǎn)公司簽定的協(xié)議和售后服務(wù),。比如,，以后出險(xiǎn)了χㄋ鵂鄹襠暇陀興區(qū)別。在4s店購(gòu)買的保險(xiǎn)能夠按4s店要求價(jià)格定損,，而電銷就不可以了,。保險(xiǎn)是一個(gè)大件商品，能一味的只看價(jià)格,。您買的就是個(gè)未來(lái),。難道您愿意買份縮水保險(xiǎn)嗎。

3,、我有個(gè)朋友做保險(xiǎn),，我找他買。 答：哦,，是這樣啊,。其實(shí)買保險(xiǎn)，我個(gè)人感覺(jué)還是不找熟人的好,。找一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)買比找熟人好,。出險(xiǎn)了去麻煩熟人還要欠人家人情，這社會(huì)最怕欠的就是人情債,。在4s店購(gòu)買,，售后服務(wù)是我們應(yīng)做的，您可以安心享受我們的服務(wù),。我們有專業(yè)的車險(xiǎn)管家為您24小時(shí)服務(wù),。

做到主動(dòng)給講解客戶在4s店買車險(xiǎn)所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,，促成客戶在4s店新購(gòu)保險(xiǎn)和續(xù)保,。其實(shí)客戶買保險(xiǎn)說(shuō)到底買的還是一種保障，這種保障只有通過(guò)有價(jià)值的服務(wù)才能體現(xiàn)出來(lái),。而服務(wù)的價(jià)值也只有當(dāng)事故發(fā)生時(shí)車主才能體會(huì)得到,。 在4s店買保險(xiǎn),，店方向車主提供的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援,、事故定損,、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程“管家式”保險(xiǎn)服務(wù)。即意味著投保方便,、保費(fèi)合理,、事故救援、專業(yè)維修,、純正配件,、異地理賠、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利,。 對(duì)比價(jià)格,，現(xiàn)在的價(jià)格都比較透明化，因此也貴不到哪里去,，但保險(xiǎn)不同于一般的普通商品,，選擇保險(xiǎn)更重要的是看服務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值。同時(shí),，在4s店買保險(xiǎn),，其實(shí)傳遞給投保車主的是一份安心及省心。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)服務(wù)對(duì)于4s店來(lái)講,，是一種延伸的服務(wù),。4s店這么大的一家店，肯定希望服務(wù)好車主,，

從而帶動(dòng)新車的持續(xù)銷售,。

到4s店投保優(yōu)點(diǎn)：

1、省心劃算,。這主要是從出險(xiǎn)后理賠的角度來(lái)講,。一方面,，投保人車輛出險(xiǎn)后車主不用四處奔波,，不涉及第三方索賠時(shí)，報(bào)險(xiǎn)后可直接到4s店內(nèi)定損,、理賠及修理,，節(jié)省了時(shí)間。σ環(huán)矯媯由于4s店在修理技術(shù)上都很過(guò)硬,，無(wú)須為修理的質(zhì)量擔(dān)憂,。所以υ臃獎(jiǎng)憧旖鶯褪⌒牡慕嵌壤唇玻在4s店投保更劃算。另外,，到4s店續(xù)保,，定損,、維修都在4s店里完成，定損價(jià)和修車價(jià)格是一致的,，車主無(wú)需額外付出修車差價(jià),。

2、在4s店投保的好處是售后服務(wù)沒(méi)的說(shuō),。出險(xiǎn)后的理賠都不用投保人操心,，配件也是原廠的，質(zhì)量上有保證,。同樣事故車可以得到完善的修理保障,。消費(fèi)者自行購(gòu)買車險(xiǎn)可以便宜幾十塊錢，但保險(xiǎn)公司推薦的綜合維修站,、零部件品質(zhì)難以保證,。

3、對(duì)于可修可換的件,，4s店都會(huì)選擇換件而不是修理,，至于定損員那邊，它有辦法搞定,。從保險(xiǎn)公司的角度上講,，它寧愿能修就修能補(bǔ)就補(bǔ)。換新件自然是對(duì)咱的愛(ài)車是百利而無(wú)一害,。

4,、4s店的服務(wù)客戶相對(duì)于保險(xiǎn)公司要少得多，客戶去保險(xiǎn)公司理賠往往要排隊(duì)等很久,，而4s店是一對(duì)一管家式服務(wù),，保證更加細(xì)致的為您服務(wù)。

到保險(xiǎn)公司投保的缺點(diǎn)：

1,、在保險(xiǎn)公司投保,，到出險(xiǎn)理賠的時(shí)候往往比較麻煩，無(wú)論是定損,、理賠等都需要花費(fèi)比較多的時(shí)間,，需將車開到指定的地點(diǎn)定損、維修,。

2,、到保險(xiǎn)公司投保，出險(xiǎn)之后定損往往價(jià)格偏低ζ修廠修車的價(jià)格一般要比定損價(jià)高τ抵魍往要自己掏腰包補(bǔ)上差額τ械氖焙蛘飧霾疃鉅比定損價(jià)高好幾倍,。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)后,，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，相信自己一定會(huì)做好,。我一定不會(huì)在公司的發(fā)展中迷失自己的方向,，逐漸的發(fā)展，為安捷貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,。感謝安捷各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè),。

以上總結(jié),，是本人在安捷車業(yè)工作的一些總結(jié)，再次,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!

年度車輛保險(xiǎn)銷售總結(jié) 車險(xiǎn)銷售半年總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)-了，首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì),，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助,、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平，但也存在著一些不足,，現(xiàn)就20-來(lái)的工作總結(jié)如下：

在思想上,，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度,，堅(jiān)持做到不遲到,，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器,。

現(xiàn)階段,，我主要在-車行出單，是一個(gè)直接面對(duì)客戶,，需要耐心和細(xì)心的工作崗位,，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象,。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明,、解釋在車行進(jìn)行購(gòu)買車險(xiǎn)的所具有的全面保障,，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購(gòu)保險(xiǎn),。

在出單方面,，出單員的工作是枯燥重復(fù)的,，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單,。我深知自己工作的重要性,，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著許多的不足之處,，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等,。

學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。在今后的工作中,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),，加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作,，服務(wù)公司,。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。