總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)療保險工作總結篇一

我把實習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作,、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務知識,。

在每個階段中使我我收獲良多。

第一個階段：剛到分公司的前幾天非常難熬：不認識人,、不熟悉工作,、工作節(jié)奏快、經(jīng)常加班,。使我學會承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學習。

第二個階段：了解自己的工作性質職能,，學習業(yè)務 新系統(tǒng)，如何做,，怎樣做,。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘 定損 使用系統(tǒng)與保戶交流,。

由一個車險查勘定損的門外漢,，變成了能夠獨立工作查勘員,。本人較好地完成了實習期工作目標，下面將實習期以來的工作總結如下：

一,、查勘員我覺得除了查勘,，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的,。這也是是我今后工作學習需要努力的方向,。不同的情況如何說話，才會有更好的結果,，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術,。

二,、認識并學習人保財險的企業(yè)文化，增強自身素質 由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗,，在加入保險行業(yè),，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調整心態(tài),。如果不能有一個歸零的心態(tài),，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果,。加入人保財險對我來說是一個全新的切入點,，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,，是我主要的工作目標和方向

三,、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關鍵的,。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問，認真請教,。和大家成為生活中的朋友,，工作上的“戰(zhàn)友”。

四,、加強團隊合作和各組比拼 查勘定損每一個小組和各部是一個團隊,，學會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的,。在此之外與其他理賠小組是更多的比拼精神,，無論是查勘現(xiàn)場 車輛定損速度上，還是結案率上，還有為公司爭取更多利益,。都會自己創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中,。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境,，公司給了我這么一個大的環(huán)境,，自己去營造出其中的活力氛圍。

五,、學習更多的保險知識和業(yè)務,，近倆個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中,，多和老同志學習,，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神,，學習其他崗位的業(yè)務知識,。以做保險業(yè)務尖子為目標。

六,、在工作當中,，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，對于承德市區(qū)的地形不是很熟悉,，對查勘造成很大的不便,。剛接觸定損，很多配件價格不清楚,，會多瀏覽報價網(wǎng)站充實自己這方面的信息,，盡快熟悉起來。

以上是我在這兩個月里短短總結,，也希望得到領導和同事們的認可,。我會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀,。

醫(yī)療保險工作總結篇二

“認真,、務實、創(chuàng)新”這是今年給自我定下的崗位關鍵詞,，在20xx年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自我能做的更好,！

在20xx去之際,，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的xx未來的憧憬和期望。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然所以碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每一天都要盡可能地累積提高,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富,，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻十分關鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自我工作的同時，經(jīng)過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自我,，從技術層面提高自我的業(yè)務本事,。

“百尺竿頭，更進一步”,。20xx我必須會以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負各位領導和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx保險穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

醫(yī)療保險工作總結篇三

在回顧這xx年工作之前，我首先要感謝人保財險,，感謝人保財險給我的機會,，感謝人保財險江門分公司和xx支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助,。

自xx年x月x日,，我和中大的兩個同事坐福x的車來到江門，下午就和xx支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司,。

在xx支公司7—10三個月在意外險部學習,。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，熟悉內務,。主要學習：承保,，保單錄入，理賠,，填寫保險單等一系列工作,。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作,，這可是讓我知道了很多工作中必須了解,，必須知道，必須清楚的東西,，因為這些工作的處理好壞,，直接影響到我們對客戶服務的質量。而且,，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支持,，也給了我很多去一線承保，查勘,，定損等學習的機會,。

轉眼間三個月過去了，xx年10月1日后,，我被安排到非車險部學習,，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,，各種內務工作的操作,，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保,，理賠等,。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,，得到了很多去一線學習查勘,，定損,，理賠，承保等的學習機會,，讓我受益很多,，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,，尤其是工作中我做的不足時,，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了,，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,，更加專業(yè)的為客戶服務的方式。

以前,，我總以為自己對保險很了解,，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習,，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵,。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識,，要有敏銳的市場洞察力,，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等,。

經(jīng)過這半年的學習后,，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了,，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量,。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,，感謝身邊同事的支持——因為是你們讓我更成熟，更專業(yè),。

醫(yī)療保險工作總結篇四

20xx年度,，工傷保險所在我局領導班子的領導下，在市社保局的指導下,，經(jīng)過全所工作人員的共同努力,，全面完成了本年度的各項任務指標。

20xx年度,，我縣工傷保險參保人數(shù)達到25023人,，全年完成擴面人數(shù)1234人,，征繳工傷保險基金1516萬元。征繳與擴面分別完成縣政府下達任務的102.4%和123.4%,；完成市局下達任務的141%和135.9%,。本年度共為121名工傷（亡）職工支付待遇1132.8萬元。

一年來,，我們除完成日常工作外,，主要從基金征繳、參保擴面以及檢查稽核上下功夫,，做到基金收繳不留死角,，應收盡收；用人單位的職工應保盡保,；支付認真審核,，應付盡付。具體做法如下：

1,、強化工傷保險政策宣傳,，參保擴面保持穩(wěn)定增長。

充分利用典型工傷事故,，多渠道,、多途徑宣傳工傷保險政策，引導用人單位參保,。今年4月我們會同養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險到獻王集團等單位宣傳社會保險政策、講解社會保險知識,，取得了明顯的效果,。目前，工傷保險的認知度正在逐步提高,。許多企業(yè)單位已經(jīng)辦理或計劃辦理參保手續(xù),。

2、加大繳費稽核力度,，切實做到應繳盡繳,。

對每個用人單位申報的繳費基數(shù)，都仔細審核,，通過詢問了解,、查看工資表等方式準確掌握用人單位的用工人數(shù)及工資發(fā)放情況，杜絕少報基數(shù),，漏繳基金的情況出現(xiàn),。5月**日，市社保局稽核科幾位領導到我處檢查,、指導社?；斯ぷ?。按照市局領導的要求，從六月份開始,，我們對金昊公司等十幾個單位進行了現(xiàn)場稽核,。

由于工作人員少，不能每起工傷事故都做到現(xiàn)場調查,。針對這種情況,，在接到工傷報案時，我們認真詢問事故發(fā)生過程,，詳實記錄,。對于顯著輕微的事故，由用人單位報送考勤表等相關材料,；對于重大或存在疑問的工傷事故,，堅持做到現(xiàn)場調查，通過對當事人或目擊者詢問,，拍照，調取相關資料等方式,，掌握第一手材料,。這樣，在節(jié)約人員成本,，提高事故調查效率的同時,，保證了每起工傷事故的處置都實事求是，為確?；鸬陌踩龊昧嘶A工作,。本年度，我們對舒美公司,、縣醫(yī)院,、東村磚廠、十五級磚廠等幾十個工傷事故現(xiàn)場進行了調查,。

加強業(yè)務學習,，掌握不準的業(yè)務及時向市局有關領導請教，保證辦理的每筆業(yè)務都經(jīng)得住推敲,。

搞好業(yè)務檔案整理,。今年上半年，我們將**年度的業(yè)務資料整理歸檔,，隨時準備迎接上級檢查,。工作需要時，可以隨時查閱相關資料,。為日常工作提供了極大便利,。

醫(yī)療保險工作總結篇五

上周日下午,，和崔乃升老師去中宏保險做了一個半天的室內課，在培訓過程當中,，每一個學員都流露出積極,、樂觀、向上的心態(tài),，我作為一名工作人員很受感染,。我認為，能保持這種心態(tài)對每個人的工作,、生活都是至關重要的,。能夠積極利用空余時間學點東西，學習一些新鮮的理念來不斷的充實自己,，更好的指導自己的工作非常重要,。下面就幾點收獲和山東學校的各位同仁分享一下！

此次培訓是中宏保險和人眾人合作共同推出的一個“拓維培訓”系列,，培訓對象是中宏保險的營銷人員邀請的客戶,。

1、和崔老師一點十分到達中宏（跟客戶約好兩點正式開始）,。早一點過去對一些不確定因素排查一遍,，如會場確定、會場布置,、音響,、投影、培訓人員人數(shù)以及器械準備等等,，做到心中有數(shù),。有兩間教室正好是斜對面，一間主會場（組織者前期到導入以及崔老師熱身團建和分享使用）,，一間附會場帶急速六十秒使用,。我們在布置急速六十秒會場時，中宏的王總過去看了看,，對這個培訓還是比較重視并詢問了一下情況,。崔老師給他簡單介紹一下項目，王總比較喜歡和認可,，連連點頭稱贊,。說這個的目的是想說作為培訓師來講要抓住一切可以抓住的機會去了解客戶的關注點在什么地方，組織這樣一次活動他們的動機何在,，想要達到一個什么樣的效果等,，了解這些以后再接下來做項目或者回顧的時候就會有所側重。

2,、客戶簽到,?？蛻魯?shù)量比預期少，一共21位,，基本是職業(yè)女性,，其中有幾位老面孔。等陸陸續(xù)續(xù)到齊已經(jīng)兩點十五左右,，坐定開始,。

3、正式開始,。首先由組織者helen介紹中宏的發(fā)展史和人眾人公司,，約十分鐘。接下來崔老師簡單熱身組建團隊,，其實這個環(huán)節(jié)還是非常必要的,，就像工作生活與培訓之間的一個緩沖帶一樣，能夠給參與者有所準備而非一上來就做活動顯得過于突兀,。熱身環(huán)節(jié)崔老師從參加此次拓維培訓的目的說起,，著重給學員區(qū)分了兩個概念——本能和本事。并列舉了大量的例子來說明,，形象生動,，學員認真感悟并從中受到啟發(fā)，最后總點到主題：如何從用本能做事轉變到用本事做事,！另一點就是,，強調思維的轉變以及創(chuàng)新意識,，緊靠急速六十秒項目的主題,，前期鋪墊，最后項目回顧內容水到渠成,。做了一個齊眉棍的活動,，值得一提的是齊眉棍用報紙做的，原因沒找到竹竿,。當以后再遇到類似的問題時,，我們是跳過還是迎難而上？當然是迎難而上,，有條件要上沒有條件創(chuàng)造條件也要上,，這是作為一個培訓師面對突發(fā)事件時的應對能力和職業(yè)素養(yǎng)——一方面要保證培訓流程，另一方面克服困難,。

4,、活動，由我來帶,。其實對于急速六十秒這個項目來講,，一個人帶可能會兼顧不過來,，需要另一個人協(xié)助監(jiān)控。音樂,、組織,、提醒隊員注意總時間以及由于跑動劇烈出現(xiàn)的一些意外狀況等都需要專人專做及監(jiān)控?；顒颖旧韥碚f,，學員投入度高，認真,。這個項目時間把控也很重要,，學院做項目的時候往往會出現(xiàn)這樣的情況：只顧著在那討論和破譯卡片上的數(shù)字信息而忘記了項目總的時間，培訓師一再提醒的情況下學員也可能會比較拖沓,。這可能跟學員有時候太較真有關系,，太想知道卡片到底代表什么數(shù)字。再就是60秒結束學員遲遲不肯退場無形中又會損耗一些時間秩序也可能會比較混亂一些,，這就需要培訓師在布置的時候規(guī)則要講清楚更要嚴格執(zhí)行,，時間到不退場就是要給他扣掉相應的成績，這樣可以保證活動順利進行,，還是那句話流程很重要,，正如過電網(wǎng)中的每一個細節(jié)都要考慮到位一樣，過程不審計,，結果要抓瞎,！

除此以外還有個事情就是，活動過程中有些時間可能兼顧不過來,，不論是組織者還是學員可能就會得空偷pai一些東西,，比方說卡片信息，課件之類的,，針對這種情況我們應該采取一種什么樣更恰當?shù)姆绞饺ブ浦?，可能是需要我們每一位培訓師去斟酌的事情?/p>

5、項目回顧,，這也是半天培訓給我印象最深刻的地方,。當然首先得有崔老師精彩的講解！主要講了兩個反思：設計感和交響能力,。

從項目本身說起,，問如果把1—30張數(shù)字信息卡片換成純數(shù)字這個活動還有意義嗎？還有趣嗎,？好玩嗎,？正式對卡片進行了設計才使得我們的參與度如此的高而且專注認真。由此引入設計感這個回顧模塊，流暢自如,。這個模塊引用了很多名人名言諸如：

在索尼,，我們假設競爭對手的產(chǎn)品，在技術,、價格,、性能、特征上和我們的基本相同,。設計是唯一使我們區(qū)別于對手,，并在市場上站住腳的辦法?！八髂岫麻L兼總裁大賀典雄（norioohga）

設計從本質上來說,，可以定義為是人類的基本能力，人類制造以前生活中不存在的東西,，來滿足人們的需要,，賦予生活新的意義?！s翰赫斯科特（johnheskett）,。而且通過大量的事物，沙發(fā),、牙膏,、瓷器、數(shù)碼產(chǎn)品等繪聲繪色表述了設計感究竟能給人帶來多大意想不到的改變,！最后以人眾人的招聘廣告結尾,，創(chuàng)意、新穎,。

交響感就是—將表面不相干的事情聯(lián)結在一起的能力,。重綜合不重分析；要找出看上去毫不相干的領域之間的聯(lián)系,；發(fā)現(xiàn)更廣泛的模式而不是得出具體的答案,；通過把別人不在意的要素結合在一起,，來發(fā)現(xiàn)新的事物,。在這個模塊中引用了俏江南以及劉永好四兄弟的發(fā)家史的案例，以此來說明不論是在生活中還是在工作中我們都需要具有找到不同事物之間的關聯(lián)和交叉點的能力,，即交響能力,。在這個模塊的最后，崔老師引用了雕牌洗衣粉的廣告案例,，本來洗衣粉和中秋節(jié)沒什么關聯(lián),，但是設計者硬是把這兩者聯(lián)系起來，把兩件看似牽強的疊加通過演繹而達到意想不到的效果。再放那段廣告視頻的時候全場靜悄悄的,，好幾位學員在一邊看一遍抹眼淚,，其實這正是一種交響的體現(xiàn)。由此而想到作為培訓師來講,，具備這種交響能力也是非常重要的.,。在帶班過程中可能給學員講不了多少高深的理論知識，但是一定要有和學員在一起交響共情的能力（當然我指的是我這樣帶班水平有待提高的培訓師）,。

在本次培訓過程中,，前前后后崔老師展現(xiàn)了一個優(yōu)秀培訓師的責任與細致以及站在講臺上的成熟與穩(wěn)重，揮灑自如,。不管是前期課件整理,、熱身所需物品、時間安排,、與組織者溝通等,，事無巨細一一做周密安排與提醒。這些都是新陪認真學習的地方,。

最后也非常感謝培訓部能給我本次跟隊學習的機會,，學到了很多，希望今后能有更多跟高培跟隊學習的機會,！

醫(yī)療保險工作總結篇六

20xx年我縣的失業(yè)保險工作在上級部門的指導,、縣委政府的正確領導下，抓住重點,，突破難點,，做好事業(yè)單位失業(yè)保險擴面征收工作，積極推進非公有制單位的參保統(tǒng)籌工作,，繼續(xù)擴大覆蓋面,，加大基金征繳力度，確保失業(yè)人員和下崗職工基本生活費按時足額發(fā)放,，較好地完成了基金征繳,、失業(yè)人員接收、管理,、培訓與再就業(yè)等工作任務,，為促進我縣經(jīng)濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定做出了一定貢獻。

今年全縣實際參保單位1xx家,，參保人數(shù)25652人,，其中企業(yè)16364人，事業(yè)單位9288人,，參保率為100%,。新增應參保人數(shù)1300人,，實際新增參保人數(shù)1304人，完成任務100.3%,。全年應繳基金310.8萬元,，實際征繳基金310萬元，完成任務100%,，上解調劑金15萬元,，完成任務100%。失業(yè)保險費發(fā)放全部由銀行發(fā)給,，銀行發(fā)放率為100%,。

1、基金收入情況,。

全年完成基金收入310萬元,，比去年同期300萬元，增加3個百分點,。其中：

(1)基金收入310萬元,，比去年同期300萬元增加10萬元，占基金收入的3%,?；鹗杖胫校浩髽I(yè)繳納180.3萬元，事業(yè)單位繳納129.7萬元,。

(2)利息收入0.8萬元,。

2、基金支出情況,。全年累計支出失業(yè)保險基金268.5萬元,，比去年同期331萬元減少了62.5萬元。其中：

(1)為847名下崗失業(yè)人員發(fā)放救濟金90萬元,、醫(yī)療補助金10萬元,，喪葬費補助1萬元(共計101萬元)，大部分屬企業(yè)改制解除勞動合同關系人員,。

(2)為2765名下崗失業(yè)工人支付轉崗培訓補貼88萬元(其中有萬元屬20xx年度支出)比去年同期101萬元減少13萬元,，占基金支出的33%。

(3)為1200名下崗失業(yè)工人支付職業(yè)介紹補貼6.5萬元,，比去年同期6.1萬元增加0.4萬元,，占基金支出的0.02%。

(4)撥付再就業(yè)基本生活保障補助支出58萬元,，占基金支出的22%,。

(5)上解調劑金15萬元,，占基金支出的6.98%,。

1、深入開展失業(yè)保險政策宣傳，擴大失業(yè)保險覆蓋范圍,。我們采取了多種形式對《失業(yè)保險條例》及失業(yè)保險政策進行廣泛深入的宣傳,。一是開展失業(yè)保險政策問卷調查，全縣參保企業(yè)單位及失業(yè)人員,，共發(fā)放800余份,，已回收520份。二是開展送政策活動,，印制了失業(yè)保險政策宣傳材料,，對用人單位及職工如何參加失業(yè)保險，失業(yè)保險基金的來源和管理模式,，如何申領失業(yè)保險,，失業(yè)保險的待遇等失業(yè)保險熱點問題進行宣傳解釋，今年全縣共發(fā)放宣傳材料20xx余份,。三是政策宣傳與平時稽核工作相結合,。不定期召開各類失業(yè)保險專題座談會。邀請各界人士了解失業(yè)保險,，一方面解釋有關失業(yè)保險政策,，另一方面征求意見，監(jiān)督工作,。同時,，利用對參保單位稽核的機會，及時宣傳失業(yè)保險對支持企業(yè)改革,，保障失業(yè)人員基本生活和穩(wěn)定社會等方面發(fā)揮的作用,。

2、充分做好失業(yè)保險個人繳費記錄的準備工作,。

為認真貫徹勞動和社會保障部,、省勞動和社會保障廳關于建立失業(yè)保險個人繳費記錄通知的有關文件精神，搞好失業(yè)保險個人繳費記錄工作,，印制下發(fā)了《石門縣失業(yè)保險手冊》20xx冊,，對參保單位的失業(yè)保險工作經(jīng)辦人員分期分批舉行了失業(yè)保險個人繳費記錄業(yè)務培訓班。對新增失業(yè)人員和出中心的下崗職工及時進行登記,，辦理《失業(yè)證》,，享受失業(yè)保險待遇，確保失業(yè)人員按時足額領到了失業(yè)保險金及醫(yī)療補助金,。同時,，加強失業(yè)人員的職業(yè)培訓和再就業(yè)工作,。到年底,，職業(yè)培訓結業(yè)的失業(yè)人員有2765人,，再就業(yè)的失業(yè)人員有1800人。按時足額為國有企業(yè)下崗職工撥付基本生活費(社會承擔部分),，已撥付58萬元,。

3、強化失業(yè)保險基礎工作,，建立失業(yè)保險信息化管理系統(tǒng),。

從20xx年開始，我們就已經(jīng)開始了全縣失業(yè)保險信息網(wǎng)絡的籌建工作,，經(jīng)過2年的前期準備,，先后18萬元的資金投入，到今年6月份,，我們已將全縣134個單位,、17100名職工的信息全部整理、審核,、錄入完畢,，基本建成了石門縣失業(yè)保險數(shù)據(jù)庫、已接收人員數(shù)據(jù)庫和失業(yè)保險各類臺賬,，實現(xiàn)了微機網(wǎng)絡化管理,。今年七月，我縣的失業(yè)保險信息系統(tǒng)正式投入使用,，現(xiàn)已通過系統(tǒng)為561名下崗失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金42萬元,，并已實行了失業(yè)保險指紋對比發(fā)放。

4,、不斷提升失業(yè)保險服務質量,，嚴格失業(yè)保險金的申領程序。樹立以人為本的服務理念,，堅持主動服務,、誠信服務、滿意服務的原則,，開展了使用文明用語,、設立共產(chǎn)黨員崗等優(yōu)質服務窗口系列活動，打造人民群眾信得過的滿意服務窗口,，讓失業(yè)保險工作貼近民心,、發(fā)揮實效。對用人單位解聘人員的情況進行備案,，審核本人填寫的“失業(yè)人員登記表”,，查驗本人身份證明與檔案是否吻合，要求用人單位提供終止或解除勞動關系的相關文件及雙方簽定的參保表,、交費證,、人員花名冊和解除勞動關系協(xié)議書,。符合條件的人員填寫求職基本情況表和失業(yè)人員申領表，在其失業(yè)保險證上作詳細記載,，然后可憑手冊求職,，享受失業(yè)保險待遇,，接受免費就業(yè)服務和培訓,。

5、改進工作方法,，適應新形勢下的失業(yè)保險工作,。為更好地向參保單位和失業(yè)人員提供優(yōu)質便捷的服務，進一步提高辦事效率,，在日常工作中施行了“首問責任制”,，第一個接待失業(yè)人員的屬于自己職責范圍內的事情要立即辦理，非本部門職責范圍內的要負責引導到位,，找到具體負責的工作人員協(xié)助辦理,，不推萎，不扯皮,。為了使申報,、審核和繳費相協(xié)調，各個數(shù)據(jù)傳輸準確,，有條不紊,，積極組織科室人員學習勞動和社會保障業(yè)務知識和失業(yè)保險相關政策。結合本職工作,，開展了“我愛我崗”,、“假如我是一名失業(yè)人員”以及建立失業(yè)保險新形象的大討論，在認真學習提高認識的基礎上對照存在的問題進行深刻反思,，帶著深厚的感情為失業(yè)人員做好每一件事,，使我們工作人員牢固樹立正確的人生觀、價值觀,，強化為民服務的宗旨意識,，增強了責任感、使命感,。讓每個失業(yè)人員從辛勤的工作中感受到黨和政府對他們的關愛,。

在大力進行失業(yè)保險法規(guī)政策宣傳的同時，我們與勞動監(jiān)察人員配合加大執(zhí)法監(jiān)察力度,，規(guī)范企業(yè)行為,。今年，我們先后對4家未參保和參保未繳費的單位下達了催繳通知書,，并在勞動監(jiān)察人員的配合下對豪邁公司,、血防院,、防疫站、煙草公司4家單位進行了稽查,，并且按照各單位上年度的工資總額的3%繳足了失業(yè)保險費,，并取得了良好的效果。

失業(yè)保險股不僅是為企業(yè)提供優(yōu)質服務的場所,，更是失業(yè)人員溫暖的“家”,。結合今年開展的黨員先進性教育活動，我們要求所有失業(yè)保險工作人員對待下崗失業(yè)職工,，必須做到“有一張笑臉,、搬一把椅子、倒一杯開水,、給一個負責任的答復”;為了給失業(yè)人員親人一樣的關心,，我們進行了“假如我是一名失業(yè)人員”的換位思考，開展了與特困失業(yè)人員“一幫一”活動,。五十多歲的老李和老伴都失業(yè)了,，還供一個孩子上高中，生活十分困難,，失業(yè)保險股幫助他找到一份門衛(wèi)的工作,，緩解了老李生活困難的狀況。三十多歲的小姜年紀輕輕就失業(yè)了,，心情格外沮喪,，剛一來失業(yè)保險股報到時，充滿了對社會的抱怨,，經(jīng)過我們的耐心勸慰和開導,，心情逐漸平復下來，勇敢面對現(xiàn)實,，接受了我們的再就業(yè)培訓,，掌握了微機初步知識，不久到超市做了一名收銀員,，重新找回了自我,，再次揚起了生活的風帆。

為失業(yè)人員服務,，不但要對失業(yè)人員有深厚的感情,，更要對失業(yè)保險業(yè)務精益求精。為了將失業(yè)保險業(yè)務工作做到更好,，我們制定了失業(yè)保險政策業(yè)務學習每周兩小時的必修課時間,，經(jīng)過一年來的堅持實行，取得了良好的效果。

今年,，我們失業(yè)保險股的工作在單位領導的重視,，其他股室的大力支持幫助下，克服了工作中的許多困難,。同時,，我們在工作中嚴格按照制度辦事，樹立全心全意為失業(yè)人員服務的思想,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，扎扎實實,、腳踏實地,，多辦實事,，少說空話,，充分發(fā)揮和調動每個工作人員的業(yè)務能力和工作積極性，將工作任務分解到人,，各負其責,，團結協(xié)作，擰成一股繩,，使得失業(yè)保險工作得以順利完成,。今后的工作，我們將更加努力,，為促進石門縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局做出積極貢獻,。

醫(yī)療保險工作總結篇七

200x年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

200x年,，我司實收毛保費****萬元,，同比增長*%，已賺凈保費***萬元,，凈利潤***萬元,，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。

1,、計劃落實早,、措施實

200x年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及200x年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場,，加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門,，要求加大公關力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務手段,，逐個突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關,。

3、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務,，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動,，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平,。

醫(yī)療保險工作總結篇八

20xx年1月,，我加入了xx，成為了xxx這個大家庭的一員,。在領導和同事的支持和幫助下,，我不斷增強工作能力，以精益求精的態(tài)度認真完成自己承擔的各項任務,，工作能力有了長足的進步。現(xiàn)在這份工作對我來說可以說是得心應手,，為我以后的工作和生活打下了很好的基礎,。以下是結合我的具體情況對20xx年工作的總結。

積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤勤懇懇地工作，積極認真地參加公司組織的各種學習,，認真領會,，把它們變成自己的思想武器。作為一名上班族,，他的一言一行也代表著公司的形象,，所以要提高自己的素質水平,，高標準地要求自己，強化自己的專業(yè)知識和技能,。同時,，要遵紀守法，兢兢業(yè)業(yè),，有強烈的責任感和事業(yè)心,。

我主要負責柜臺文件的打印、整理和歸檔,。我每周第一次打掃辦公區(qū)是在早上8:30,。月初，我發(fā)郵件向公司財務人員申報要申請的貴重無價文件數(shù)量,。公司文檔管理人員規(guī)定每月1號和16號為我們的收貨日,，一次只能申請半個月的賬單消費。我申請的時候要根據(jù)最近的客戶訂單估算出下半個月的一個數(shù)量,，盡量保持訂購,。每次文件到達時，應以25份為單位用橡皮筋捆扎,，加蓋公司保險單專用章,，并做好標記。

其實,，投保車險很簡單,，也不是什么復雜的技術活。一共五樣東西,，發(fā)票,，保單，標志,，商業(yè)保單,，保險卡。附上商業(yè)保險條款,，放在保險袋里交給被保險人就夠了,。但是，這需要足夠的細心和耐心,?？蛻舳嗟臅r候，要仔細檢查,，防止錯單,，減少不必要的麻煩。剩下的就是整理清單,，保單少補保單,，通知少補通知,。如果沒有足夠的文檔，請先刪除它們,。業(yè)務員完成信息后,，以25份為單位輸入備案表，在系統(tǒng)中備案,。歸檔的客戶信息放入牛皮紙檔案盒(4套一盒),，標有箱號和歸檔號，放入文件柜中保存,。每天的工作就是點,，點，點,，點,，點，再點,。雖然工作很枯燥,，但我知道工作是公司業(yè)務的重要組成部分，一定要努力,，全力以赴,。近年來，保險市場的競爭非常激烈,，所以我們應該在售前服務中盡可能地滿足客戶,。

1、立足大局和整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，更好地處理整體與局部、自我與自我的關系,，可以從全局考慮,。

2、心態(tài)平和,，謙虛,，生活積極，人際關系好,。

1、限于經(jīng)驗和視野,，還要加強政治修養(yǎng)和行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識,，克服自我，自我完善,。

2、與人溝通的能力必須加強,。

3,、有必要加強應變能力。

總結一年的工作,，雖然取得了一定的進步和成績,，但在某些方面還是存在一些不足。比如創(chuàng)作工作思路不多,，個別工作不夠完善,，需要在以后的工作中改進。

新的一年,，在工作中,，通過努力學習，不斷摸索,，收獲了很多,。我堅信，只要我努力,，就一定能做好,。我相信我可以在銷售后臺平臺上有一個很好的發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻,。

醫(yī)療保險工作總結篇九

我于xx年8月8日入職x鄉(xiāng)x客服中心擔任人事助理一職,，至今在這里工作已快滿四個月，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：

（一）做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限,，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)xx人才市場的招聘時間,，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選,，通知其進行面試,、審批、通過,、錄用,。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓內容,。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平,。

（二）完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),，員工的新進人數(shù),，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù),，每個部門的總人數(shù)，上報需轉正人員,，上報失職問責等,。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況,。由于剛接手人事的時候,，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上,，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上,。從那以后，讓我明白了,，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的,。

（三）保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作,。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫,，有想過要放棄社保這個工作,，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對社會保險一無所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,，需要花更多的時間去學習社會保險知識,，才能更好的做好此項工作，為員工服務,。

（四）規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時,，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,，協(xié)助各部門按計劃進行培訓,，以及一些活動的組織和協(xié)調。通過這些日常的工作,，不僅充實了我的工作內容,，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓,，通過系統(tǒng)的學習,，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺,。從鄭州回來后,，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查,，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下,，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效,、更高效的開展工作。

比如說對鄭州傳達的文件,、會議紀要,、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個月中,，各項工作雖然取得了一些成績,，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意,，導致在工作中總會出些小差錯,，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中,、生活中,，更加仔細、認真,，才能保證減少工作中的失誤,。

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化,、精神,、規(guī)章制度和管理模式。

1,、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范,。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質量地完成日常工作以外,，還要努力提升自己工作業(yè)務水平,，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2,、做好上傳下達工作,，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件,，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求,。

在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓,，繼續(xù)改進工作中的不足,。xx年，我將更加努力,，積極配合領導完成日常行政人事管理工作,。

感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習,，努力工作,，用成績來回報公司。

醫(yī)療保險工作總結篇十

自xxxx年x月全市長期照護保險試點工作正式實施開始,，在市醫(yī)保正確領導,、市勞鑒中心悉心指導下，x縣醫(yī)保局和人壽保險x支公司密切配合,，與長照險涉及的相關部門及企業(yè)緊密聯(lián)動,、精準宣傳，工作推進順利并取得了較好的成績,，得到了市縣領導的肯定?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

截止xxxx年x月x日，全縣共有xxx人提交了評定申請,，初審通過xxx人,，上門評估xxx人，評定通過xxx人,。其中達到重度失能二級xx人,，居家享受待遇xx人,，機構享受待遇x人；達到重度失能一級的有xxx人,，居家享受待遇xxx人,，機構享受待遇x人；已經(jīng)開始享受長照險待遇的共有xxx人,，支付待遇xx,。x萬元。

（一）完善制度,，明確目標責任

為規(guī)范長照項目各環(huán)節(jié)標準流程，保障工作順利開展,，我局結合市醫(yī)保,、市勞鑒中心相關要求，成立了長照險領導小組,、出臺了信訪工作預案,、咨詢工作方案、工作推進方案,。

（二）精心準備策劃,，注重政策的培訓和宣傳

1、為規(guī)范長照險項目評估流程,，保障工作順利開展,，在市醫(yī)保、市勞鑒中心相關要求下,，我局在x月中旬先后派出十名評估專家,，兩名工作人員到市上進行長照險的相關培訓。x月底對我縣百余名評估人員分別進行了理論與實踐的相關培訓,，并進行了考核,。

2、為了做好前期的準備,、宣傳工作,，我局結合實際積極籌劃，確保政策宣傳到位,，落實到位,，各項準備工作到位。一是集中政策培訓,。在工作開展前期,，事先對所有參與的工作人員進行政策培訓，保證工作人員政策理解,、解釋到位,。二是相互宣傳帶動。通過已經(jīng)申請通過的失能人員在周邊進行帶動宣傳，協(xié)助解讀長期照護險各項政策,，收集相關失能人員信息xx人,。三是重視部門聯(lián)動。我局與人壽公司分別召集全縣各機關事業(yè)單位,、企業(yè),、社區(qū)、街道工作人員進行集中宣傳,、動員,。通過各部門聯(lián)動工作人員將政策宣傳到戶，收集失能人員名單及其相關信息,，截止到目前,，收集到各機關部門、企業(yè),、社區(qū)失能人員名單共計xxx人,。四是注重新聞媒體大勢宣傳。在部門聯(lián)動會上邀請新聞媒體對長期照護險政策實施情況,、工作開展情況,、工作計劃進行新聞報道，讓更多人了解,、知曉,。

（三）參與長照險機構的評定與協(xié)議簽訂

醫(yī)保與受理點緊密溝通配合，相互協(xié)作共同推進長期照護險工作,，為失能人員提供優(yōu)質的服務和有力的保障,。通過對多家養(yǎng)老機構的走訪調查，最終簽約不同檔次的x個照護機構,。一是協(xié)助機構負責人完善照護護理包,，確保長期照護對象與普通照護對象收費情況無區(qū)別對待。二是堅持每個季度對機構照護人員進行監(jiān)督檢查,。例如,，對項目執(zhí)行情況的抽查，對失能人員及其家屬進行回訪,，協(xié)助照護機構按時完成照護計劃等各項工作,，體現(xiàn)長期照護保險的利民之處。

（四）對受理點日常監(jiān)督與管理

我局對受理點的咨詢,、受理,、審核、評估,、撥付整個流程進行日常指導和監(jiān)督,，一是不定時對失能人員資料進行抽查,。二是不定期跟隨評估小組，進行現(xiàn)場評估,。三是在x月也參與全市對照護機構的交叉檢查,。四是隨機電話回訪失能人員家屬，調查滿意度,、撥付等相關情況,。

（一）部門聯(lián)動

長照險正式實施前期，便召集衛(wèi)計,、民政及殘聯(lián)等部門召開會議,，提前做好長照險前期鋪墊工作。長照險實施以后,，借助衛(wèi)計平臺,，將失能人員家屬召集進行集中宣傳培訓，對此項惠民政策的政策,、待遇以及申請流程與申請條件重點講解。

（二）精準宣傳

1,、進單位進社區(qū),。以人壽保險x支公司為依托，召集全縣各機關事業(yè)單位,、企業(yè),、社區(qū)和街道辦事處等單位對長照險進行精準宣傳，取得了積極地配合,。

2,、入村入戶。為使更多的群眾,、失能人員盡快了解到長期照護險的政策,，x受理點工作人員通過聊天、回訪,、簽協(xié)議等機會引導失能人員家屬講政策帶給身邊的人,，為我們提供更多失能人員的信息和名單

（三）建立聯(lián)系群，促進溝通交流

在評估工作中,，建立了評估工作交流群,。一是方便聯(lián)系和溝通交流，了解失能人員的基本情況,。二是能夠及時的把一些好的方式方法發(fā)到群里供大家參考學習,。三是可以把一些常見的問題拋到群里供大家討論，集思廣益,。

（四）集中短培,，注重實效,。

為提高個體居家服務培訓的效率，精心準備培訓內容,、培訓的方式方法,。一是擴大短培的覆蓋面，事前聯(lián)系城鎮(zhèn),、城鄉(xiāng)的個體居家服務人員,，聽取服務人員的意愿和需求。二是聯(lián)合照護機構,、醫(yī)院專家,，針對服務人員的需求和實際情況，開展一系列日常照護及功能維護進行理論與實踐相結合的培訓,。三是以個體居家服務人員做人體模特,，鼓勵患者家屬參與現(xiàn)場操作，讓家屬在操作過程中更有效的體驗到照護中應該注意的事項,。四是進行有獎互動環(huán)節(jié),，針對之前所講解的內容進行抽問，增加家屬對所學內容的記憶,，使我們培訓的目的發(fā)揮到極致,。

（五）上門指導，注重溝通,。為使培訓的內容落到實處,，x受理點又開展了上門指導工作。一是進入個體服務人員家中,，先通過溝通交流和觀察的方式,，了解服務人員對失能人員照護情況，就服務人員做的不到位的地方進行現(xiàn)場講解和指導,。二是聽取服務人員對我們工作中的意見和建議,，促進服務再完善。

（六）延時服務,，電話值班,。為配合醫(yī)保窗口進一步提高政務服務效率，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質服務,，規(guī)范預約,、延時服務程序，受理點特增加了延時服務和電話值班,。一是早上由原來的x點上班提前到x點xx,。二是由下午的x點下班延時到x點xx。三是實行周末電話值班,，及時的為老百姓解讀長期照護險的各項政策及相關要求,。

（七）前置調查,。結合前期工作情況，我局對保險機構提出了要進行前置調查工作,，并且還要進行后置調查走訪,，保存相關的調查報告和照片，確保真實性,。

醫(yī)療保險工作總結篇十一

我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結,。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌,；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持,，是中國壽險市場的領導者；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系,；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

（3）對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望,。

（5）勤奮、踏實,、認真,、負責任做事風格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告,，當然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導過我的人,！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

醫(yī)療保險工作總結篇十二

一個季度過去了,，又一個季度又過去了,，我在保險銷售崗位上已整整奮斗了半年，上個季度的今天我也在書寫著這樣的工作總結（萌芽杯剛結束,，那時的點點沮喪,、淡淡疲憊、絲絲遺憾及火熱的期望與激情——依然歷歷在目,，記憶猶新,。而今當我提筆寫新的總結時，心中如倒反五味瓶,，一個詞——無語……看慣了,，身邊的同事來來去去；聽慣了,，早會的業(yè)績播報日復一日,；做慣了，電話約訪依然繼續(xù),。上個季度期待新的開始的我,，來到業(yè)務一部，來到正式拼殺戰(zhàn)場,，我成了一名真正意義上的角斗士,，然而在充滿荊棘、硝煙彌漫的道路上,，我病倒在那個我期待山峰的坡上，沒能完全體會什么是無限風光在險峰的樂趣,，也很難品味一覽眾山小的氣魄（沖高暫時沒有成功,。

而生活依然需要繼續(xù)，保險銷售依然要進行,，作為我第一份正式職業(yè),，我不能留下任何“no”的記錄，我依然會用自己的激情和努力來證明我適合這份工作,，當然我也要用實際的業(yè)績這證明我存在的價值,。

時光荏苒，如白駒過隙,。這個季度的我多了一份“老”的痕跡,，身體在一天天變老,，為了那個不想荒廢的歲月；臉龐多了一份滄桑與成熟,，是歲月的烙印,，也是為美好生活而奮斗歷程的瞬間留念。

年歲歲花相似,，歲歲年人不同,。保險依然賣，而我更應該檢討上個季度工作中的不足,，抖擻精神,，整裝待發(fā)。

嶄新的理念,，美好的規(guī)劃要用一點點行動來實現(xiàn)……保險銷售員個人年終工作總結范文我于xx年xx月加入中國人壽,，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管,，回顧這一年的工作,，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：

業(yè)務三部共有代理人32人,，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下,，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到xx月xx日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費xx萬,，非車險保費xx萬的佳績,，提前xx個月完成中支下達的保費任務。

一年來,，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務,，我部制定了全年銷售計劃，按月度,、季度,、半年度、年度來分時分段完成任務,，由于我部的有效人力較少,，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊,，在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力,，通過與上級部門溝通,、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況,。我們把穩(wěn)固車險,，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。大家團結一心,，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。

回顧一年的工作,，我部各項工作雖然取得了一定的成績,，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題,，如有效人力不足,，銷售產(chǎn)能低下。對此,，我們也認真分析了原因,，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務,。在今后的工作中,，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

工作除了業(yè)務拓展外,，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作,，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》,，積極有效的開展工作，嚴格把關,，認真審核,，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。

從事財險工作,，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習,，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。